Contract
Договір №
надання телекомунікаційних послуг
м. Київ р.
АБОНЕНТ: в особі , що діє на підставі з однієї сторони, та
ПІДПРИЄМСТВО: Товариство з обмеженою відповідальністю "ВОЛЯ-КАБЕЛЬ", яке є платником податку на прибуток за загальною ставкою
оподаткування, в особі , що діє на підставі Довіреності №
з іншої сторони, уклали цей Договір надання телекомунікаційних послуг (далі іменується "Договір") про наведене нижче:
від
1.
ТЕРМІНИ ТА ЇХ ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. Терміни та визначення, що використовуються у цьому Договорі та стосуються Послуг , описані у Правилах надання та отримання телекомунікаційних послуг(послуги доступу до пакетів телепрограм і послуги доступу до Інтернету), затверджені директором ТОВ "ВОЛЯ-КАБЕЛЬ", які визначають загальні права та обов`язки Підприємства та Абонента, умови отримання та надання Послуг.
2.
ПРЕДМЕТ ТА ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ ДОГОВОРУ
2.1. Відповідно до умов цього Договору Абонент замовляє, а Підприємство забезпечує надання Послуги (послуг) винятково за адресою:
2.2. Підприємство забезпечує організацію підключення Абонентського відгалуження до Телекомунікаційної мережі , Технічне обслуговування та надання Послуги. Види Послуг, які надаються і до яких забезпечується Абонентові доступ, обираються Абонентом та зазначаються в Протоколі замовлених послуг та обладнання (Додатку № 1 до цього Договору).
2.3. Порядок та умови надання Послуги встановлюються відповідними Правилами залежно від виду Послуги.
3.
ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПІДПРИЄМСТВА
3.1. ОБОВ’ЯЗКИ ПІДПРИЄМСТВА:
3.1.1. Підключити абонентське відгалуження (чи будинкову розподільну мережу) до Телекомунікаційної мережі за заявкою Абонента та за його рахунок протягом 10 робочих днів з моменту отримання заяви. За бажанням Абонента та за його рахунок підключення може здійснюватись після перевірки відповідності технічних характеристик телевізійного приймача (чи будинкової розподільної мережі) технічним характеристикам Телекомунікаційної мережі і умовам прийому Пакетів телепрограм.
3.1.2. Забезпечити підтримку робочого стану Телекомунікаційної мережі , її технічне обслуговування відповідно до технічних стандартів, встановлених на підставі норм державних стандартів.
3.1.3. Приймати від Абонента заяви щодо усунення пошкоджень Телекомунікаційної мережі із зазначенням конкретної адреси та/чи місця пошкодження. Підприємство усуває пошкодження Телекомунікаційної мережі протягом трьох робочих днів з моменту реєстрації заяви (якщо такі пошкодження не потребують більш тривалого терміну їх усунення).
3.1.4. Забезпечити організацію проведення профілактичних, поточних та аварійних робіт, капітального ремонту, реконструкції та вдосконалення Телекомунікаційної мережі у межах своїх технічних та фінансових можливостей.
3.1.5. Надавати Абоненту інформацію про чинні Правила, Тарифи, умови акцій, а також про зміни в них шляхом надсилання письмового повідомлення або іншими способами, передбаченими Правилами, не менше ніж за 7 днів до моменту набрання чинності відповідних змін.
3.1.6. Абонент доручає, а Підприємство бере на себе зобов’язання вести облік наданих Послуг, Супутніх додаткових сервісів, Додаткових послуг. З азначений облік здійснюється Білінгом. Абонент погоджується, що до Білінгу буде включено відомості про Абонента, що містяться у цьому Договорі.
3.1.7. Надавати за письмовою заявою Абонента у погоджений з ним термін Супутні додаткові сервіси , що надаються Підприємством додатково до Послуги на платній основі.
3.2. ПІДПРИЄМСТВО МАЄ ПРАВО:
3.2.1. На підставі письмової заяви Абонента або за умов невиконання Абонентом Правил та вимог чинного законодавства України, положень цього Договору припинити надання послуг та договірні відносини.
3.2.2. Змінювати самостійно Тарифи (у тому числі розмір Абонентної плати) з попередженням про це Абонента не пізніше ніж за 7 днів шляхом надсилання відповідного повідомлення.
3.2.3. Підприємство має право, і Абонент з цим погоджується, змінювати кількість і/або перелік телепрограм, що входять до певного Пакета телепрограм , а також кількість Пакетів телепрограм.
3.2.4. Залучати для здійснення своїх обов'язків за цим Договором третіх осіб (юридичних або фізичних) на підставі відповідних угод та довіреностей, надаючи їм необхідну для виконання цих робіт інформацію.
4.
ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ АБОНЕНТА
4.1. АБОНЕНТ ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ:
4.1.1. Своєчасно та в повному обсязі оплачувати Послуги, Супутні додаткові сервіси та Додаткові послуги Підприємства в порядку, передбаченому Правилами, та в розмірах, встановлених чинними Тарифами Підприємства.
4.1.2. Надавати на вимогу уповноважених представників Підприємства відповідні розрахункові документи, що підтверджують сплату Абонентом Послуг , Супутніх додаткових сервісів та Додаткових послуг .
4.1.4. Надавати Підприємству можливість здійснювати технічне обслуговування Телекомунікаційної мережі та підключення (відключення) Абонентського відгалуження до (від) Телекомунікаційної мережі .
4.1.5. Не втручатися до будь-якого обладнання Телекомунікаційної мережі , будинкової розподільної мережі. Не підключати до Телекомунікаційної мережі будь-які пристрої без письмового узгодження з Підприємством.
4.1.6. Забезпечувати зберігання обладнання Підприємства, розташованого у приміщеннях Абонента.
4.1.7. Повідомляти Підприємство про зміни в користуванні послугами в порядку, визначеному Правилами.
4.1.8. Отримувати інформацію про Послуги, Супутні додаткові сервіси , Додаткові послуги та умови їх надання, а також ознайомлюватися з поточним станом своїх фінансових розрахунків з Підприємством.
4.1.9. Ознайомитися та виконувати обов‘язки, передбачені цим Договором та чинними Правилами.
При наданні Послуг за цим Договором Абонент та Підприємство укладають відповідні акти прийому-передачі наданих послуг.
4.1.10. Абонент зобов’язується за відсутності мотивованих письмових заперечень підписати та повернути акт прийому-передачі наданих послуг протягом 3 (трьох) календарних днів з дня його отримання. У разі відсутності мотивованих письмових заперечень протягом вищезазначеного строку акт прийому-передачі наданих послуг вважається прийнятим Абонентом, а Послуги – надані належним чином, і Абонент не має будь-яких претензій до Підприємства.
4.1.11. У разі прийняття рішення про відмову від Послуги передати Підприємству заяву про розірвання договору та припинити договірні відносини у письмовій формі в терміни, визначені Правилами.
4.2. АБОНЕНТ МАЄ ПРАВО:
4.2.1. Замовляти додатково або змінити за бажанням вид Послуг, запропонованих Підприємством, звернувшись до Підприємства з письмовою заявою.
4.2.2. Призупиняти надання Послуги з обов’язковим зазначенням терміну, на який призупиняється надання Послуги, письмово попередивши про це Підприємство не пізніше ніж за 5 (п'ять) робочих днів до запланованої дати.
4.2.3. Звертатися до Підприємства зі скаргами та пропозиціями щодо поліпшення якості надання Послуг.
4.2.4. У разі невиконання Підприємством своїх обов’язків, передбачених цим Договором, розірвати зазначений Договір.
5.
ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГОЮ ДОСТУПУ ДО ПАКЕТІВ ТЕЛЕПРОГРАМ ТА ПОСЛУГОЮ ДОСТУПУ ДО ІНТЕРНЕТУ
5.1. Загальні умови надання послуги доступу до пакетів телепрограм та послуги доступу до Інтернету визначаються Правилами
6.
ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ ЗА ПОСЛУГИ, СУПУТНІ ДОДАТКОВІ СЕРВІСИ, ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ
6.1. Порядок розрахунків за Послуги, Супутні додаткові сервіси , Додаткові послуги здійснюється у порядку, встановленому Правилами та чинними Тарифами.
7.
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
7.1. У разі втручання Абонента до будь-якого обладнання Телекомунікаційної мережі та його пошкодження, Абонент відшкодовує Підприємству вартість пошкодженого обладнання та ремонтних робіт у повному обсязі в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
7.2. У разі інших порушень умов Договору, винна Сторона несе відповідальність згідно з чинним законодавством України та Правилами.
8.
ОСОБЛИВІ УМОВИ ДОГОВОРУ
8.1. Підприємство звільняється від повного або часткового виконання своїх обов’язків у разі виникнення обставин непереборної сили, передбачити які неможливо на момент укладення Договору, а саме: у випадках несанкціонованого втручання Абонента або будь-яких третіх осіб в роботу Телекомунікаційної мережі , війни, воєнних дій, стихійних лих, аварій, катастроф, саботажу, громадських заворушень, диверсій, рішень органів державної влади, управління та/або місцевого самоврядування, зміни кон'юнктури ринків, припинення мовного каналу, скасування ліцензії на мовлення, скасування ліцензії провайдера програмної послуги уповноваженими на це державними органами; у разі неможливості надання Послуг, Супутніх додаткових сервісів та Додаткових послуг за відсутності технічних можливостей та/або з інших поважних причин, зміни напрямків діяльності Підприємства тощо.
9.
ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ
9.1. Договір набуває чинності з моменту його підписання Сторонами та є таким, що укладений на невизначений строк і чинний до моменту його розірвання.
10.
ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
9.2. Порядок та умови розірвання Договору визначаються Правилами.
10.1
10.2.
10.3.
Цей Договір складено у двох примірниках, які мають однакову юридичну силу. Один примірник зберігається на Підприємстві, другий - у Абонента. Правила є додатком до цього Договору, надаються Абоненту разом з примірником цього Договору.
При зміні кількості Абонентських відгалужень або обраних Послуг оформляється новий Протокол замовлених послуг та обладнання, який є Додатком до Договору.
11. | РЕКВІЗИТИ СТОРІН | ||||
ПІДПРИЄМСТВО | ТОВ "ВОЛЯ-КАБЕЛЬ" | АБОНЕНТ: | |||
Адреса | 02660 м.Київ, вул. Магнітогорська, 1, 4 поверх | Юридична адреса | |||
Р/р | 26001062793502 (послуга ТБ) 26000062793503 (послугаІнтернет) 26009062793504 (послуга ТБ+Інтернет) | Р/р | |||
ПАТ «УкрСиббанк» | |||||
МФО | 351005 | МФО | |||
ІПН | 307779126592 | ІПН | |||
Код згідно з ЄДРПОУ | 30777913 | Код згідно з ЄДРПОУ | |||
Номер свідоцтва ПП | 100340447 | Номер свідоцтва ПП | |||
Тел.: 000-00-00; факс: 000-00-00 | Тел.: | факс: | |||
Електронна адреса: | Електронна адреса: | ||||
Представник від імені Підприємства: Абонент:
/ /
підпис м.п. ПІБ підпис м.п. ПІБ
Додаток № 1 до Договору надання телекомунікаційних послуг № від р.
ПРОТОКОЛ ЗАМОВЛЕНИХ ПОСЛУГ ТА НАДАНОГО В КОРИСТУВАННЯ ОБЛАДНАННЯ
АБОНЕНТ: в особі , що діє на підставі з однієї сторони, та
ПІДПРИЄМСТВО: Товариство з обмеженою відповідальністю "ВОЛЯ-КАБЕЛЬ", яке є платником податку на прибуток за загальною
ставкою оподаткування, в особі , що діє на підставі Довіреності № від з іншої сторони, уклали цей Протокол замовлених послуг та обладнання (далі іменується - Протокол) про наведене нижче:
1. Підприємство забезпечує підключення Абонентського відгалуження до Телекомунікаційної мережі та надання обраних Абонентом Послуг
винятково за адресою:
2. Абонент замовляє наступні Послуги та Супутні додаткові сервіси (необхідне позначити) :
ПОСЛУГА ДОСТУПУ ДО ПАКЕТІВ ТБ | ПОСЛУГА ДОСТУПУ ДО ІНТЕРНЕТУ | ПОСЛУГА "ТБ + ІНТЕРНЕТ" | |||||||||
Тарифний план (Код) | Назва Тарифного плану | Тарифний план (Код) | Назва Тарифного плану | Тарифний план(Код) | Назва пакету | ||||||
Картка(и) авторизації мають бути активовані: | Швидкість до, Download/Upload, Кбіт/сек | Обсяг передплаченого трафіку, Мб | Наповнення послуги доступу до Інтернету | ||||||||
" | " | 201 | р. | Швидкість до, Download/Upload, Кбіт/сек | |||||||
Супутні додаткові сервіси | Обсяг передплаченого трафіку , Мбайт | необмежено | |||||||||
Додаткова точка перегляду послуги доступу до пакетів телепрограм (Код послуги - 1353) | Дата активації послуги доступу до Інтернету: | Наповнення послуги доступу до пакетів телепрограм | |||||||||
Кількість точок |
| " | " | 201 | р. | Основний пакет телепрограм | |||||
Управління послугою доступу до пакетів телепрограм | ТАК | Зареєструвати електронну адресу в домені xxxxxxxxxx.xxx | Кількість точок підключення,шт | ||||||||
Підключення акції "Промо-перегляд для бізнесу", згідно діючих тарифів та акцій | xxxxxxxxxx.xxx | Додаткові пакети | |||||||||
Додаткові пакети до пакету "Публічній+" | Супутні додаткові сервіси | ||||||||||
Футбол HD | Управління послугою доступу до Інтернету | Додаткові пакети до пакету "Публічній+" | |||||||||
Розважальний HD | Фіксована IP-адреса (кількість IP-адрес) | ||||||||||
Спорт | Примітка: інші супутні додаткові сервіси замовляються окремо | ||||||||||
Світ спорту HD | |||||||||||
Супутні додаткові сервіси | |||||||||||
Фіксована IP-адреса (кількість IP-адрес) | |||||||||||
Самостійне керування послугами * | ! | Надання поштової скриньки (кількість) | |||||||||
Логін | Управління послугою ТБ+Інтернет | ТАК | |||||||||
Пароль | Примітка: інші супутні додаткові сервіси замовляються окремо | ||||||||||
Пароль до IVR | Зареєструвати електронну адресу в домені xxxxxxxxxx.xxx | ||||||||||
*користування порталом абоненту дозволить Вам максимально швидко отримувати інформацію щодо | xxxxxxxxxx.xxx | ||||||||||
наших послуг | Дата активації послуги доступу до Інтернету: | ||||||||||
" | " | 201 | р. | ||||||||
Дата активації послуги доступу до пакетів телепрограм: | |||||||||||
" | " | 201 | р. | ||||||||
Додаткова точка перегляду послуги доступу до пакетів телепрограм (Код послуги - 1353) | |||||||||||
Кількість точок | |||||||||||
Доставка рахунків та інших бухгалтерських документів (потрібне позначити і вказати) | |||||||||||
На електронну пошту | ТАК | кур`єрською службою за адресою: | НІ | ||||||||
3
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
4.
5.
6.
7.
8.
Підприємство передає, а Абонент отримує Обладнання з наступними характеристиками:
Марка | Серійний номер | МАС-адреса/номер картки авторизації | Умови отримання обладнання (користування / придбання) | Вартість за одиницю, грн, з ПДВ | |
Модем | користування | 500 | |||
WI-FI | |||||
USB-адаптер WI-FI | |||||
ТВ-тюнер / САМ-модуль | |||||
Обладнання передається у користування відповідності до умов Правил надяння в користування обладнання та картки авторизації. Вартість Обладнання на момент його передачі зафіксована в в даному протоколі
Обладнання передається в користування у робочому стані без зовнішніх пошкоджень.
Комплектація Обладнання на момент його передачі зазначена в Правилах надання в користування обладнання та картки авторизації.
Особливі відмітки про стан та комплектацію переданого обладнання ( відсутність окремих частин, неповна комплектація та інше):
Підписанням цього Протоколу Абонент підтверджує, що уважно ознайомився та зобов’язується дотримуватися вимог, встановлених Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг (доступу до пакетів телепрограм і послуги доступу до Інтернету), затвердженими директором Підприємства, П равилами надяння в користування обладнання та картки а вторизації Тарифами, чинними на Підприємстві, переліком телепрограм, що входять до Пакетів, Тарифними планами , загальною інформацією про послугу(и), переліком кінцевого обладнання, Регламентами Акцій (у випадку замовлення послуг на умовах акцій) та цим Протоколом. Правила та Регламенти отримав.
Абонент за користування вищезазначеним Пакетом (План підписки/Тарифний план ) сплачує Абонентну плату в порядку та у спосіб, що передбачений Договором та Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг згідно з чинними на день оплати Тарифами Підприємства.
Абонент не має претензій до Підприємства щодо якості надання послуг з підключення абонентського відгалуження Абонента до Телекомунікаційної мережі Підприємства. У разі самостійного підключення Абонент бере на себе відповідальність за можливі проблеми з отриманням послуги, спричинені підключенням.
Абоненту повідомлено про те, що послуга надається з дати активації, зазначеної в Протоколі.
Примітка: у разі бажання Абонента отримати можливість переглядати/користуватися Планом підписки/Тарифним планом у більш коротший термін, Абонент повинен надати відповідну заяву з копією оплаченого платіжного документа за
Послуги/Супутні додаткові сервіси за повний місяць. Це можна зробити факсом або в офісі з обслуговування корпоративних абонентів.
9. | РЕКВІЗИТИ СТОРІН | ||||
ПІДПРИЄМСТВО | ТОВ "ВОЛЯ-КАБЕЛЬ" | АБОНЕНТ | |||
Юридична адреса | 02660 м.Київ, вул. Магнітогорська, 1, 4 поверх | Юридична адреса | |||
Р/р | 26001062793502 (послуга ТБ) 26000062793503 (послугаІнтернет) 26009062793504 (послуга ТБ+Інтернет) | Р/р | |||
ПАТ «УкрСиббанк» | |||||
МФО | 351005 | МФО | |||
ІПН | 307779126592 | ІПН | |||
Код згідно з ЄДРПОУ | 30777913 | Код згідно з ЄДРПОУ | |||
Номер свідоцтва ПП | 100340447 | Номер свідоцтва ПП | |||
Тел.: 000-00-00; факс: 000-00-00 | Тел.: | факс: | |||
Електронна адреса: | Електронна адреса: | ||||
Представник від імені Підприємства: Абонент:
/ /
підпис м.п. ПІБ підпис м.п. ПІБ