Contract
-Умови програми «Техно +» (Захист 61 день)
« » 20 року
1.ФОП « Коконос X.X. », з однієї сторони, та особа, що приєдналась до даного Договору (далі – Клієнт), з іншої сторони, які надалі при спільному згадуванні іменуються як Xxxxxxx, а кожен окремо – як Сторона, уклали цей договір про надання послуг заміни обладнання
(далі – Договір) про таке:
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. У цьому договорі терміни вживаються у такому значенні:
1.1.1. Сервіс-провайдер: ФОП» Xxxxxxx X.X. Свідоцтво №_3204611743
1.1.2. Обладнання: аудіо-, відео- та побутова техніка, яка придбана Клієнтом у торговельній мережі Техносток.
1.1.3. Заміна Обладнання: Обладнання замінюється, у разі його виходу з ладу не з вини користувача. Рішення про заміну пристрою приймае Сервіс — провайдер. Сервіс-провайдер звільняється від обов’язку здійснити заміну Обладнання за наявності механічних пошкоджень, слідів вологи в Обладнанні, експлуатації Обладнання з порушенням правил експлуатації або наявності ознак спроб самостійного ремонту та/або ремонту Обладнання третіми особами, згоду на здійснення ремонту якими Сервіс-провайдер не надавав. Заміна Обладнання не розповсюджується на витратні матеріали.
1.2. За даним Договором Сервіс-провайдер зобов’язується забезпечити Клієнту надання послуг заміни Обладнання Клієнта (далі - Послуги) у порядку та на умовах, передбачених даним Договором.
1.3. Послуги надаються Сервіс-провайдером лише після отримання від Клієнта заяви на заміну обладнання.
1.4. Даний Договір є договором приєднання відповідно до статті 634 Цивільного кодексу України. Клієнт приєднується до даного Договору в цілому шляхом волевиявлення про яке свідчить оплата ціни послуг, що свідчить про повне та безумовне прийняття Клієнтом усіх умов даного Договору.
2. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
2.1. Сервіс-провайдер має право надавати Послуги особисто або шляхом залучення для надання Послуг третіх осіб, при цьому Сервіс- провайдер залишається відповідальним за належне надання Послуг Клієнту за даним Договором.
2.2. Сервіс-провайдер надає Послуги, передбачені умовами цього Договору, на підставі заяви Клієнта на заміну обладнання, якщо дотримані всі умови цього Договору.
2.3. Клієнт складає заяву (Додадот №2 до даного Договору) на заміну обладнання у приміщенні Магазину, де відповідне обладнання було придбане Клієнтом. При цьому Клієнт зобов’язаний надати Магазину такі документи:
- чек на оплату Обладнання та надання послуг; - експлуатаційні документи на Обладнання, за наявності; - гарантійний талон на Обладнання, за наявності;
- Обладнання у повній комплектації зі збереженням упаковки, за умови їх наявності при купівлі;
2.4. У випадку ненадання Клієнтом усіх документів, вказаних у п. 2.3. Договору, Xxxxxxx відмовляє Клієнту у складанні заяви на заміну обладнання. Після виконання Клієнтом усіх вимог, вказаних у п. 2.3. Договору, Xxxxxx може повторно звернутися до Магазину для складання заяви на заміну обладнання.
2.5. У момент складання Клієнтом заяви на заміну обладнання та передачі Обладнання згідно з п. 2.3. Договору, між Клієнтом та Сервіс-провайдером укладається акт приймання-передачі обладнання на діагностику (Додаток № 3 до даного Договору).
2.6. Після отримання від Клієнта заяви на заміну обладнання та складання акту приймання-передачі обладнання на діагностику, Xxxxxxx направляє на електронну адресу свого керівника копії наступних документів:
- заяви на заміну обладнання; - гарантійного талону на Обладнання, в разі наявності;
- чеку на оплату Обладнання та послуг; - акту приймання-передачі обладнання на діагностику;
Та у найкоротші строки, але не пізніше, ніж протягом 3 (трьох) календарних днів, Магазин передає Сервіс-провайдеру:
- оригінал заяви на заміну обладнання; - оригінал гарантійного талону на Обладнання, за наявності;
- копію чеку на оплату Обладнання та послуг; - один примірник акту приймання-передачі обладнання на діагностику;
- Обладнання у повній комплектації зі збереженням упаковки; - експлуатаційні документи на Обладнання за умови їх наявності;
2.7. Сервіс-провайдер (працівники Сервіс-провайдера або інші належним чином уповноважені Сервіс-провайдером особи) протягом 5 (п’яти) робочих днів з дня отримання від Магазину заяви Клієнта на заміну обладнання повинен перевірити відповідність Обладнання та встановити, що Обладнання підлягає заміні згідно п. 1.1.3, цього Договору.
2.8. Сервіс-провайдер має право оглянути та додатково перевірити Обладнання, щодо якого подано заяву на заміну.
2.9. Після перевірки заяви Клієнта на заміну обладнання, Сервіс-провайдер приймає рішення про заміну Обладнання або про відмову у заміні Обладнання Рішення про заміну обладнання надсилається Клієнту в телефонному режимі, шляхом смс повідомлень, за наявн ості контактного телефону Клієнта, або у письмовому вигляді на поштову адресу, яка вказана Клієнтом у заяві на заміну обладнання, у строк не пізніше 5 (п`яти) робочіх днів з моменту прийняття рішення. Рішення про відмову у заміні обладнання надсилається Клієнту у письмовому вигляді на поштову адресу, яка вказана Клієнтом у заяві на заміну обладнання, у строк не пізніше 10 (десяти) робочіх днів з моменту прийняття рішення Також Клієнт може дізнатися стан своєї заяви по місцю знаходження магазина або в по номеру гарячої лінії 000-00-00-00
2.10. Після прийняття рішення про заміну обладнання, Сервіс-провайдер приступає до надання Послуг з заміни Обладнання.
2.11. Термін надання Сервіс-провайдером Послуг складає 21 (двадцять один) календарний день з дня прийняття рішення про заміну Обладнання. У випадку, коли надання Послуг у зазначений термін є неможливим через відсутність нового обладнання та\або його аналогів за ціною та функціональними характеристиками, термін надання Послуг може бути продовжений Сервіс-провайдером із обов’язковим повідомленням про це Клієнта. У разі незгоди Клієнта на подовження строку надання Послуг, Клієнт має право відмовитися від отримання Послуг за даним Договором, про що він складає відповідну письмову заяву.
2.12. Сервіс-провайдер повідомляє Клієнта про дату, час та місце отримання нового Обладнання – на заміну старого. Під час передачі нового Обладнання між Xxxxxxxx та Сервіс-провайдером підписується Акт приймання-передачі нового обладнання (Додаток № 4 до Договору). Обов’язковою умовою для отримання нового обладнання є надання Клієнтом паспорта та ідентифікаційного коду для проведення ідентифікації особи.
2.13. Після отримання Клієнтом нового Обладнання, що посвідчується підписом Клієнта на вказаному Акті приймання-передачі нового Обладнання, обов’язки Сервіс-провайдера за даним договором є виконаними у повному обсязі.
2.14. Сервіс-провайдер несе відповідальність за належне та своєчасне надання Послуг за даним Договором. Усі претензії та вимоги щодо надання Послуг повинні направлятися Клієнтом на поштову адресу Сервіс-провайдера, вказану у даному Договорі.
3. ЦІНА ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
3.1. Ціна Послуг Сервіс-провайдера за даним Договором визначається пропорційно до вартості придбаного Клієнтом Обладнання у торговельній мережі Магазину відповідно до Додатку № 1 до цього Договору «Перелік обладнання, ціни та терміни надання послуг Сервіс-провайдера».
3.2. Ціна Послуг Сервіс-провайдера сплачується Клієнтом в касах торговельної мережі Техносток при придбанні Обладнання, після волевиявлення Клієнта про приєднання до цього Договору шляхом оплати ним ціни Послуг Сервіс-провайдера у повному обсязі у порядку, встановленому даним Договором.
3.3. Даний Договір набуває чинності та вважається укладеним після оплати Клієнтом ціни Послуг Сервіс-провайдера у повному обсязі у порядку, встановленому даним Договором.
3.4. Оплата Послуг Сервіс-провайдера за даним Договором здійснюється у національній валюті України – гривні.
4. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ
4.1. Термін дії Договору починається з моменту його укладення та триває протягом часу, що відповідає вартості оплачених Клієнтом Послуг Сервіс-провайдера відповідно до Додатку № 1 до цього Договору «Перелік обладнання, ціни та терміни надання послуг Сервіс-провайдера».
4.2. Протягом 24 (двадцятичотирьох) годин з моменту укладення даного Договору та оплати Послуг Сервіс-провайдера Клієнт може відмовитися від даного Договору в односторонньому порядку. Така одностороння відмова Клієнта від даного Договору можлива виключн о у випадку, якщо Послуги фактично не були надані Сервіс-провайдером. У випадку такої односторонньої відмови від цього Договору Клієнт має право на повернення 100% від ціни Послуг Сервіс-провайдера, сплачених за даним Договором.
4.3 Після закінчення терміну дії даного Договору Xxxxxxx вважаться припиненим. У випадку неможливості виконати Договір з вини Клієнта, Сторони керуються положеннями ч. 2 ст. 903 Цивільного Кодексу України. При цьому до неможливості виконання Договору належить, у тому числі, відсутність жодних звернень Клієнта до Сервіс-провайдера протягом строку дії цього Договору.
5. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
5.1. Цей Договір підлягає регулюванню та тлумачиться відповідно до чинного законодавства України.
5.2. Будь-які спори та розбіжності, що прямо або опосередковано стосуються чи випливають з цього Договору, Сторони можуть вирішувати шляхом переговорів.
5.3. Будь-який спір, що виникає відносно цього Договору та/або у зв’язку з ним, і не може бути вирішений Сторонами шляхом переговорів, підлягає передачі на розгляд і остаточне вирішення до органів судової влади України у порядку підсудності, встановленої чинним законодавством України.
6. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ (ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ)
6.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо вказане невиконання є наслідком обставин непереборної сили чи випадку, які перебували поза волею і контролем Xxxxxx (пожежа, стихійне лихо, епідемії, війни, військові операції будь-якого характеру, блокади, страйк тощо) (далі – форс-мажорні обставини).
6.2. Якщо вищевказані обставини тривають більше тридцяти календарних днів, кожна із Сторін вправі припинити подальше виконання своїх зобов'язань по цьому Договору.
6.3. Сторона, для якої наступили форс-мажорні обставини, зобов'язана письмово протягом 3-х (трьох) робочих днів з моменту настання цих обставин повідомити іншу Сторону про це, вказавши орієнтовний термін (строк) дії і закінчення форс-мажорних обставин, а також вжити заходів для зменшення збитків другої Сторони.
6.4. Належним доказом наявності форс-мажорних обставин являється довідка Торгово-промислової палати України.
7. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ
7.1. УВАГА! Зобов’язання Сервіс-провайдера за цим Договором не є гарантійними зобов’язаннями виробника чи продавця. Для цілей цього Договору ні Сервіс-провайдер, ні МАГАЗИН не є уповноваженими особами виробника чи продавця, та не виконують гарантійні зобов’язання виробника чи продавця.
7.2. Цей Договір розповсюджує свою дію тільки на територію України.
7.3. Умови Договору визначаються Сервіс-провайдером самостійно у відповідності до вимог чинного законодавства України. Умови Договору можуть бути змінені Сервіс-провайдером. Проте відносно кожного Клієнта діє та редакція Договору, яка була чинною на дату укладання цього Договору і така редакція Договору залишається чинною до спливу строку дії Договору у відповідності до положень розділу 5 цього Договору.
7.4. Клієнт підтверджує, що він до укладення цього Договору ознайомився та згоден з усіма його умовами, та свідомо без будь-якого примусу уклав цей Договір.
7.5. Клієнт надає згоду на здійснення обробки його персональних даних, які надаються Сервіс-провайдеру згідно з вимогами Закону України «Про захист персональних даних».
7.6. УВАГА! Приєднуючись до цього Договору Xxxxxx підтверджує, що він усвідомлює, що Послуги будуть надаватись Сервіс- провайдером, та те, що всю відповідальність за своєчасне та належне надання Послуг несе Сервіс-провайдер. Клієнт зобов’язується направляти всі свої вимоги та претензії щодо надання Послуг виключно Сервіс-провайдеру.
8. ДОДАТКИ
8.1. До даного договору додаються наступні додатки, що є його невід’ємними частинами: 8.1.1.Додаток № 1 «Перелік обладнання, ціни та терміни надання послуг Сервіс-провайдера»;
8.1.2.Додаток № 2 «Зразок заяви на заміну обладнання» (знаходиться на сайті xxxx://xxxxxxxxxxx.xxx.xx/); 8.1.3.Додаток № 3 «Зразок Акту приймання-передачі обладнання на діагностику» (знаходиться на сайті
xxxx://xxxxxxxxxxx.xxx.xx/);
8.1.4 Додаток № 4 «Зразок Акту приймання-передачі нового обладнання» (знаходиться на сайті xxxx://xxxxxxxxxxx.xxx.xx/); 8.1.5.Додаток №5 «Зразок Акту приймання-передачі обладнання» (знаходиться на сайті xxxx://xxxxxxxxxxx.xxx.xx/);
9. РЕКВІЗИТИ СЕРВІС-ПРОВАЙДЕРА РЕКВІЗИТИ КЛІЄНТА
ФОП
Відповідно до п. 1.1.2. п. 1.3. Договору про надання послуг заміни обладнання (далі – Договір) у даному Додатку № 1 встановлюється перелік обладнання, з приводу якого може укладатися даний Договір, а також наступні ціни та терміни надання послуг Сервіс- провайдера за Договором:
Перелік обладнання, ціни та терміни надання послуг Сервіс-провайдера:
Найменування товару | Вартiсть технiки, грн. | Вартiсть договору, грн. | Строк дiї |
0-499 | 99 | ||
000-000 | 000 | ||
0000-0000 | 000 | ||
0000-0000 | 000 | ||
Будь яка | 0000-0000 | 000 | |
0000-0000 | 000 | ||
технiка окрiм | 61 календарних | ||
аксесуарiв та | 0000-0000 | 000 | днів |
послуг | |||
0000-0000 | 000 | ||
0000-0000 | 000 | ||
0000-0000 | 000 | ||
0000-0000 | 000 | ||
0000-0000 | 000 | ||
0000-0000 | 000 | ||
10000-12499 | 1499 | ||
12500-14999 | 1799 | ||
15000 і більше | 1999 |