Протягом доби Ваш телефонний дзвінок буде прийнято диспетчером CORIS UKRAINE:
МІЖНАРОДНИЙ ДОГОВІР СТРАХУВАННЯ
В разі настання події, що може бути визнана страховим випадком, Застрахована особа або третя особа, що представляє її інтереси, повинна негайно звернутися до Асистанської компанії або її представника за телефонами, що вказані в Страховому сертифікаті, і повідомити таку інформацію:
- прізвище та ім`я Застрахованої особи, номер Страхового сертифікату;
- обставини випадку та характер необхідної допомоги;
- своє місцезнаходження та номер контактного телефону.
Протягом доби Ваш телефонний дзвінок буде прийнято диспетчером CORIS UKRAINE:
Tel: + 00 000 000 00 00, Fax: + 00 000 000 00 00
Асистанської компанії CORIS INTERNATIONAL за наступним номером:
e-mail: xxx@xxxxx.xx тел. для відправки SMS: + 00 000 00 00 000
1. Умови страхування за програмою страхування медичних витрат
1.1. Предметом Договору є майнові інтереси, що пов'язані з відшкодуванням витрат на оплату медичних та інших послуг, наданих Застрахованій особі під час її поїздки.
1.2. Страховим випадком є фактичне надання Застрахованій особі під час здійснення нею поїздки медичних та інших послуг, передбачених у п. 3 цього Додатку.
1.3. Послуги, вартість надання яких відшкодовує Страховик:
1.3.1. Послуги згідно Договору типу «А»:
1.3.1.1. Невідкладна медична допомога, яка надана Застрахованій особі за медичними показаннями при раптовому захворюванні або отриманні нею тілесних ушкоджень внаслідок нещасного випадку.
1.3.1.2. Невідкладна стоматологічна допомога, надана Застрахованій особі за медичними показаннями, з таким лімітом відшкодування витрат: при виникненні гострого зубного болю - до 150 Євро; внаслідок настання нещасного випадку - до 300 Євро.
1.3.1.3. Транспортування Застрахованої особи в разі клінічної необхідності за медичними показаннями виключно до найближчої профільної лікарні або лікаря:
- автомашиною швидкої допомоги або іншим транспортним засобом;
- засобом санітарної авіації з необхідним медичним супроводом.
1.3.1.4. Репатріація Застрахованої особи (замість продовження надання невідкладної допомоги за кордоном) із необхідним медичним супроводом (якщо такий супровід призначений лікарем та узгоджений із Асистанською компанією) від місця перебування цієї особи за кордоном у країну її проживання.
Кінцевим пунктом маршруту репатріації у країні постійного проживання є аеропорт або найближчий митний пункт маршруту репатріації.
Рішення про необхідність і можливість репатріації, а також про вибір способу її здійснення і маршрут приймає Страховик за узгодженням із Асистанською компанією, медичним закладом та лікарем Застрахованої особи.
1.3.1.5. Репатріація останків Застрахованої особи (у разі її смерті внаслідок нещасного випадку або раптового захворювання) проводиться в країну, де вона постійно проживала, або поховання (кремація) тіла Застрахованої особи проводиться в країні його знаходження. Всі заходи із надання цих послуг організовує виключно Асистанська компанія, за узгодженням із Страховиком.
Страховик відшкодовує витрати виключно за мінімально необхідним набором послуг з поховання (кремації) тіла Застрахованої особи в країні перебування, але не більш 2000 (двох тисяч) Євро. Кінцевий пункт маршруту репатріації останків визначається Страховиком за узгодженням із Асистанською компанією.
ПРИМІТКА. Для організації репатріації, родичі померлого повинні в найкоротший строк надати Страховику належним чином оформлені документи, що підтверджують їх родинний зв’язок із померлою Застрахованою особою, а також заяву - підтвердження про готовність забрати тіло померлого після перевезення труни на митну територію країни, де постійно проживала Застрахована особа.
1.3.2. Послуги згідно Договору типу «В»:
1.3.2.1. Послуги, зазначені в п. 1.3.1 даного Додатку.
1.3.2.2. Відвідування хворого. Якщо Застрахована особа внаслідок настання нещасного випадку або раптового захворювання знаходиться в лікарні більше ніж 10 (десять) днів та/або стан її здоров`я за медичним висновком є критичним, Асистанська компанія організовує візит одного з найближчих родичів Застрахованої особи, а Страховик сплачує вартість проїзду родича в обидві сторони (квиток на проїзд у автобусі, або у залізничному вагоні 2 класу, або у економічному класі літака) та вартість проживання в готелі (не більше 4 діб до 50 Євро за добу). Вид транспорту і маршрут, а також готель для проживання визначаються Страховиком.
1.3.2.3. Дострокове повернення Застрахованої особи. Якщо один з найближчих родичів останньої в Україні помер або перебуває у стані, небезпечному для життя (за наявності документів, що підтверджують факт цієї події та родинні зв’язки), Страховик бере на себе додаткові витрати щодо дострокового повернення Застрахованої особи в Україну. Надання цієї послуги організовує Асистанська компанія. Вид транспорту і маршрут повернення визначаються Страховиком.
1.3.2.4. Евакуація дітей. Якщо із Застрахованою особою стався нещасний випадок або раптове захворювання, і діти віком до 18 років, які подорожують з нею, залишились без догляду, Асистанська компанія організовує повернення дітей у країну проживання, а Страховик бере на себе відповідні дорожні витрати. Вид транспорту і маршрут повернення визначаються Страховиком.
1.3.2.5. Заміщення Застрахованої особи. Якщо під час закордонного службового відрядження Застрахованої особи з нею стався нещасний випадок або раптове захворювання, внаслідок чого неможливе здійснення цією особою службових обов’язків, Страховик відшкодує витрати на її заміщення іншим працівником у розмірі вартості квитка на рейс прямого сполучення - автобусом, поїздом (вагон 2 класу) або літаком (економічний клас). Дія цього Договору не поширюється на особу, яка замістила Застраховану особу у відрядженні.
1.3.2.6. Допомога в поверненні Застрахованій особі загубленого багажу під час використання рейсового авіатранспорту.
1.3.2.7. Допомога Застрахованій особі при втраті нею особистих документів та квитків на рейсовий транспорт. При цьому Страховик відшкодовує витрати на суму до 200 (двохсот) Євро на оплату послуг Асистанської компанії, пов’язані із оформленням тимчасового посвідчення Застрахованої особи, а також із анулюванням втрачених і оформленням нових квитків на зворотній рейс у країну проживання. Вартість нових квитків не включається до суми страхової виплати.
1.3.3. При настанні страхових випадків, що пов’язані із наданням послуг, зазначених у пп.1.3.2.2 – 1.3.2.4 цього Додатку, квитки Застрахованої особи (її дітей) на зворотний проїзд потрібно здати представнику Асистанської компанії. В іншому разі Асистанська компанія (Страховик) має право відмовити у наданні послуг.
1.4. Обмеження страхування. Виключення із страхових випадків
1.4.1. Вартість медичних послуг, зазначених у п. 1.3. цього Додатку, не відшкодовується Страховиком, якщо ці послуги було надано за таких обставин:
1.4.1.1. Прямої або непрямої дії радіації, ядерного вибуху, радіоактивного забруднення будь-якого походження.
1.4.1.2. Самогубства Застрахованої особи, спроби самогубства або навмисного заподіяння Застрахованою особою собі тілесних ушкоджень.
1.4.1.3. Раптового захворювання Застрахованої особи або нещасного випадку, які сталися із цією особою внаслідок вживання нею алкоголю, наркотиків або токсичних речовин; при цьому стан алкогольного сп’яніння визначається на основі норм вживання спиртних напоїв, чинних в країні перебування.
1.4.1.4. Участі Застрахованої особи у правопорушеннях або бійках (крім випадків самозахисту), народних заворушеннях, повстаннях, бунтах, війнах, а також служби Застрахованої особи в військових структурах або формуваннях.
1.4.1.5. Події, що сталися внаслідок терористичного акту. Під «Терористичним актом» мається на увазі застосування зброї, вчинення вибуху, підпалу чи інших дій, які створюють небезпеку для життя чи здоров'я людини, якщо такі дії були вчинені з метою порушення громадської безпеки, залякування населення, провокації воєнного конфлікту, міжнародного ускладнення, або з метою впливу на прийняття рішень чи вчинення або невчинення дій органами державної влади чи органами місцевого самоврядування, службовими особами цих органів, об'єднаннями громадян, юридичними особами, або привернення уваги громадськості до певних політичних, релігійних чи інших поглядів терориста.
1.4.1.6. Заняття Застрахованою особою під час перебування за кордоном активними видами спорту, крім випадків, коли це передбачено умовами Страхового сертифікату, за наявності у Страховому сертифікаті спеціальної відмітки. Категорії ризику заняття активними видами спорту, що можуть бути зазначені у Страховому сертифікаті, мають таке значення:
«1» - страховий захист діє під час заняття Застрахованою особою наступними видами професійного або аматорського спорту: бадмінтон, біатлон, буєрний спорт, художня гімнастика, спортивне орієнтування, плавання (крім підводного), городки, радіоспорт, волейбол, бігові лижі, вітрильний спорт, теніс, важка атлетика;
«2» - страховий захист діє під час заняття Застрахованою особою видами професійного або аматорського спорту, передбаченими для категорії 1, а також: акробатикою, стрибками на батуті, велоспортом (трек, шосе), водними лижами, веслуванням, легкою атлетикою, планерним спортом, бейсболом, боротьбою, водним поло, лижним двоборством, пожежно-технічними видами спорту, стрибками в воду, стрільбою, фехтуванням, фігурним катанням;
«3» - страховий захист діє під час заняття Застрахованою особою видами професійного або аматорського спорту, передбаченими для категорії 2, а також: боксом, гірськолижним спортом, сноубордом, рафтінгом, серфінгом, дельтапланеризмом, парашутним спортом, ковзанярським спортом, підводними видами спорту, поло, пішими мандрівками в горах, санним спортом, спідвеєм, хокеєм (всі види), шорт- треком, альпінізмом, баскетболом, бобслеєм, спортивною гімнастикою, кінним спортом, карате, регбі, сучасним п’ятиборством, фрістайлом, футболом.
1.4.1.7. При виконанні Застрахованою особою робіт за наймом, крім випадків, коли це передбачено умовами Страхового сертифікату, за наявності у Страховому сертифікаті спеціальної відмітки. Категорії ризику виконання робіт за наймом, що можуть бути зазначені у Страховому сертифікаті, мають таке значення:
«1» - страховий захист діє під час виконання Застрахованою особою наступних різновидів робіт за наймом: водії транспортних засобів, робітники лісового господарства, робітники, що зайняті іншою фізичною працею;
«2» - страховий захист діє під час виконання Застрахованою особою робіт за наймом, передбаченими для категорії 1, а також: члени екіпажів авіаційних і морських суден, шахтери, особи, зайняті на важких та небезпечних роботах у нафтовій та газовій промисловостях, пожежники, робітники охоронних структур, будівельники-висотники.
1.4.1.8. Керування Застрахованою особою будь-яким транспортним засобом:
- без посвідчення, яке визнається у країні перебування;
- у стані алкогольного, наркотичного або токсичного сп`яніння, а також у зв`язку з передачею нею керування іншій особі, яка знаходилась у стані алкогольного, наркотичного або токсичного сп`яніння, або особі, яка не мала прав водія.
1.4.1.9. Дії сонячного проміння, що призвело до сонячного опіку або теплового удару, крім виникнення гострої небезпеки для життя Застрахованої особи, що мало наслідком лікування цієї особи в стаціонарних умовах.
1.4.2. Не підлягають відшкодуванню витрати Застрахованої особи, пов’язані із наданням таких послуг:
1.4.2.1. Діагностика та лікування вроджених аномалій, вад розвитку, спадкових та генетичних захворювань.
1.4.2.2. Діагностика та лікування хронічних захворювань, їх ускладнень та наслідків.
1.4.2.3. Надання стоматологічної допомоги, крім знеболюючого лікування та пломбування лише природних зубів у випадках, зазначених в п. 1.3.1.2 цього Додатку.
1.4.2.4. Перериванням вагітності (за виключенням позаматкової вагітності), веденням вагітності, її ускладненнями та пологами.
1.4.2.5. Штучне запліднення, лікуванням безпліддя, заходами щодо запобігання вагітності та наслідки всіх зазначених заходів.
1.4.2.6. Профілактика, діагностика та лікування нервових захворювань (крім невритів та захворювань, що потребують невідкладної медичної допомоги для врятування життя Застрахованої особи) та їх загострень.
1.4.2.7. Профілактика, діагностика та лікування психічних захворювань, психічних станів та їх загострень, а також релаксації та станів, за наявності яких існує реальний ризик швидкого погіршення стану здоров`я.
1.4.2.8. Профілактика, діагностика та лікування захворювань, що передаються переважно статевим шляхом, ToRCH-інфекцій, інвазивних хвороб шлунково-кишкового тракту.
1.4.2.9. Профілактика, діагностика, лікування та наслідки СНІД, ВІЛ-інфекцій, імунодефіцитних станів, туберкульозу, цукрового діабету.
1.4.2.10. Діагностика та лікування хвороб крові та кровотворних органів.
1.4.2.11. Діагностика та лікування онкологічних захворювань, новоутворень, хвороб ендокринної системи.
1.4.2.12. Діагностика та лікування будь-яких гепатитів (крім гепатиту А), гепатозу, цирозу, їх наслідків та ускладнень.
1.4.2.13. Здійснення медичного огляду та медичної допомоги, які не пов`язані з раптовим захворюванням або нещасним випадком, та надання послуг, не передбачених п.1.3 цього Страхового сертифікату.
1.4.2.14. Оформлення та виписка медичної документації, перекомпостування білетів на рейсовий транспорт на інший строк, будь-яке транспортування Застрахованої особи, крім транспортування до лікарні або лікаря за медичними показаннями.
1.4.2.15. Транспортування Застрахованої особи до лікарні або до лікаря за відсутності клінічної необхідності та медичних показань у транспортуванні автомашиною швидкої допомоги або іншим транспортним засобом; засобом санітарної авіації з необхідним медичним супроводом.
1.4.2.16. Проведення різних видів реабілітації, відновлювальної терапії або лікувальної фізіотерапії.
1.4.2.17. Лікування нетрадиційними методами (мануальна терапія, рефлексотерапія (акупунктура), масаж, гомеопатія, фітотерапія, натуропатія і т.п.).
1.4.2.18. Діагностика та лікування, пов`язані з пластичною, косметичною або реконструктивною хірургією, операції на серці та судинах, в тому числі стентування, шунтування, ускладнення операцій (травм), що виникли до початку дії договору страхування, трансплантація органів та тканин, будь-яке протезування (включаючи зубне).
1.4.2.19. Надання медичних послуг, які не є обов’язковими для діагностики та лікування при настанні раптового захворювання або нещасного випадку.
1.4.2.20. Проведення профілактичних вакцинацій і дезінфекцій, лікарської експертизи.
1.4.2.21. Надання медичної допомоги в зв’язку з епідеміями (холера, чума, малярія тощо), крім епідемії грипу.
1.4.2.22. Здійснення лікування Застрахованої особи її родичами.
1.4.2.23. Лікування Застрахованої особи в санаторії та/або будинку відпочинку.
1.4.2.24. Придбання та ремонт допоміжних засобів медичного призначення (комір Шанса, бандаж, еластичні бинти, милиці, інвалідні візки, тростини, слухові апарати, інгалятори, протези, окуляри, контактні лінзи, вимірювальні прилади металоконструкцій для проведення остеосинтезу (в т.ч. штифти, цвяхи, шурупи, спиці, пластини, гвинти та ін.)), косметичних та гігієнічних засобів, інгаляторних пристроїв (спейсери, небулайзери тощо), послуги та товари,
що не є необхідними для надання виключно невідкладної медичної допомоги.
1.4.2.25. Надання засобів та послуг додаткового комфорту, а саме: радіоприймача, кондиціонера, телевізора, а також послуг перукаря або косметолога тощо.
1.4.2.26. Лікування ускладнень, які виникли після проведеного за кордоном планового (оперативного або консервативного) лікування Застрахованої особи.
1.4.2.27. Проведення репатріації, якщо за медичними показаннями лікування захворювання або тілесного ушкодження може бути відкладене до повернення Застрахованої особи в країну постійного проживання та/або якщо захворювання не перешкоджає продовженню поїздки.
1.4.2.28. Лікування, що за медичними показаннями може бути відкладене до повернення Застрахованої особи в країну постійного проживання.
1.4.2.29. Діагностика та лікування дерматитів, кропивниць та еритем, крім випадків, що потребують невідкладної медичної допомоги для врятування життя Застрахованої особи.
1.4.2.30. Діагностика та лікування гормонозалежних, аутоімунних та алергічних захворювань, крім випадків, що потребують невідкладної медичної допомоги для врятування життя Застрахованої особи.
1.4.2.31. Отримання медичної допомоги з метою заздалегідь спланованого чи передбачуваного лікування за кордоном.
1.4.2.32. Лікування, пов’язане з ускладненням або побічними діями ліків, що не були призначені лікарем.
1.4.2.33. Діагностика та лікування захворювань, що виникли до поїздки за кордон, та за наявності яких існують обмеження/протипоказання в територіальному пересуванні.
1.4.2.34. Діагностичні обстеження (МРТ, ангіографія, електроенцефалографія тощо), окрім наявності гострої вогнищевої симптоматики..
1.4.3. Страховик має право відмовити у відшкодуванні вартості послуг, зазначених у п. 1.3 цього Додатку, у випадках, коли їх надання було пов’язане із такими обставинами:
1.4.3.1. При оформленні Страхового сертифікату Застрахована особа не надала Страхувальнику необхідної інформації, яка була суттєвою для визначення ступеню ризику, зокрема, відносно роду занять при здійсненні закордонної поїздки, стану здоров’я Застрахованої особи тощо.
1.4.3.2. Застрахована особа або третя особа, що представляє її інтереси:
1.4.3.2.1. не сповістила Асистанську компанію або Страховика в визначені в цьому Додатку строки про необхідність отримання медичної допомоги (або отриману медичну допомогу) внаслідок нещасного випадку або раптового захворювання та про витрати, які були зроблені для надання Застрахованій особі медичної допомоги і перевищують 150 (сто п’ятдесят) Євро;
1.4.3.2.2. у разі самостійної оплати медичних послуг, Застрахована особа (або третя особа) не звернулась до Страховика із повідомленням про подію, що може бути визнана страховим випадком, протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати повернення із-за кордону, за винятком випадків коли Застрахована особа (Страхувальник або третя особа) не мала фізичної можливості для своєчасного звернення, зокрема, внаслідок розладу здоров’я;
1.4.3.2.3. навмисно створила перешкоди Страховику (Асистанській компанії) у визначенні обставин події, її характеру та розміру витрат при настанні страхового випадку.
1.4.3.3. Евакуацію (транспортування) Застрахованої особи з одного лікувального закладу в інший було проведено без попередньої згоди Асистанської компанії, без поважних на те причин.
1.4.3.4. Госпіталізацію Застрахованої особи у медичний заклад було проведено без участі Асистанської компанії. Винятками є випадки, якщо мала місце безпосередня загроза життю Застрахованої особи на момент її госпіталізації.
1.4.3.5. Застрахована особа порушила медичні вказівки при наданні їй будь-яких видів невідкладної допомоги, а також, якщо вона здійснила навмисні дії, що призвели до збільшення витрат.
1.4.3.6. Застрахована особа отримала відшкодування витрат за надані їй послуги від особи, винної у заподіянні шкоди Застрахованій особі, або іншої третьої особи. Якщо збиток (шкоду) відшкодовано частково, то Страхова виплата здійснюється з вирахуванням суми, отриманої як компенсація за заподіяний збиток (шкоду).
1.4.3.7. Репатріацію Застрахованої особи було проведено без участі Асистанської компанії.
1.4.4. Страховик не несе зобов’язань при настанні подій, які сталися до початку дії Страхового сертифікату або після закінчення його строку дії, або після повернення Застрахованої особи із закордонної поїздки в країну проживання.
1.4.5. Страховик не несе зобов’язань в частині відшкодування моральної шкоди, заподіяної Застрахованій особі під час здійснення нею зарубіжної подорожі.
1.4.6. Дія Страхового сертифікату не поширюється на територію країни постійного проживання Застрахованої особи.
1.4.7. Вартість надання послуг, які відшкодовує Страховик, не може перевищити Страхову суму в частині відшкодування таких витрат (ліміт витрат), передбачену у Страховому сертифікаті.
1.5. Дії Застрахованої особи у разі настання події, що може бути визнана страховим випадком. Порядок і умови здійснення страхової виплати.
1.5.1. В разі настання події, що може бути визнана страховим випадком, Застрахована особа або третя особа, що представляє її інтереси, повинна негайно, як тільки з`явиться можливість, але не пізніше 72 годин, звернутися до Асистанської компанії або її представника за телефонами, що вказані в Страховому сертифікаті, і повідомити таку інформацію: прізвище та ім`я Застрахованої особи, номер Страхового сертифікату; обставини випадку та характер необхідної допомоги; своє місцезнаходження та номер контактного телефону.
1.5.2. Застрахована особа повинна дотримуватись вказівок диспетчера Асистанської компанії або її представника.
1.5.3. Якщо звернення до Асистанської компанії є неможливим внаслідок різкого погіршення стану здоров`я і Застрахованій особі надана невідкладна медична допомога, вона повинна після стабілізації стану здоров`я, при першій нагоді пред’явити представникам медичної служби Страховий сертифікат та негайно зателефонувати до Асистанської компанії або Страховику.
Застрахована особа має право не телефонувати до Асистанської компанії або Страховику після отримання невідкладної медичної допомоги, якщо розмір понесених нею витрат не перевищує суми, еквівалентної 150 (сто п’ятдесят) Євро, згідно з офіційним обмінним курсом НБУ на дату здійснення цих витрат.
1.5.4. У випадку самостійної сплати Застрахованою особою за надані послуги, виплата проводиться після повернення Застрахованої особи із закордонної подорожі – шляхом відшкодування зазнаних витрат в межах сум та лімітів, зазначених у Генеральному Договорі.
1.5.5. Для отримання страхової виплати Застрахована особа повинна звернутися до Страховика із заявою про виплату протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати повернення
Застрахованої особи із-за кордону. Страховик протягом 15 (п’ятнадцяти) робочих днів після отримання належним чином оформлених документів (останнього з них, якщо документи надавалися частинами), приймає рішення про здійснення Страхової виплати та здійснює Страхову виплату в межах фактичних витрат, узгоджених із Асистанською компанією або із Страховиком, але не більше суми, еквівалентної 1000 (одній тисячі) Євро, згідно з офіційним
обмінним курсом НБУ на дату здійснення цих витрат. При наявності підстав для відмови у проведенні Страхової виплати, Страховик у той же строк, після одержання всіх необхідних документів, може прийняти рішення про відмову у здійсненні Страхової виплати, з одночасним направленням отримувачу Страхової виплати відповідного письмового повідомлення про відмову, із зазначенням її причин.
1.5.6. До заяви на виплату додаються такі документи: закордонний та український паспорти (пред’являються Страховику при отриманні суми страхової виплати); Страховий сертифікат; оригінали телефонних рахунків за розмови, що підтверджують факт звернення до Асистуючої компанії; оригінали деталізованих рахунків за отриману допомогу; квитанції про оплату наданої допомоги, де вказані прізвище пацієнта, його діагноз, інформація про окремі лікувальні процедури та дати їх проведення; рецепти з печаткою, де розбірливо вказано прізвище лікаря, назва призначених ліків; касові чеки за придбані ліки; довідка із зазначенням докладного опису лікування та зубів, які підлягали лікуванню (при отриманні послуг стоматологічного лікування); інші документи за вимогою Страховика.
1.5.7. Якщо умови Страхового сертифікату передбачають безумовну франшизу, страхова виплата здійснюється з її вирахуванням за кожним страховим випадком. Розмір франшизи визначається на першій сторінці Страхового сертифікату (перерахунок у гривні проводиться за офіційним обмінним курсом НБУ на дату настання страхового випадку).
1.5.8. Страховик залишає за собою право вимагати здійснення Застрахованою особою за власні кошти перекладу на українську (російську) мову документів, пов’язаних зі страховим випадком (довідок, медичного висновку, рахунків тощо) або, якщо оплату перекладу було здійснено Страховиком самостійно – зменшити розмір страхової виплати на вартість послуг з перекладу зазначених документів.
1.6. Права та обов’язки Застрахованої особи
1.6.1. Застрахована особа зобов’язана:
1.6.1.1. При настанні події, яка кваліфікується як страховий випадок, діяти виконуючи всі рекомендації Асистанської компанії і Страховика.
1.6.1.2. Надавати, на вимогу Страховика, будь-яку необхідну інформацію для встановлення факту настання страхового випадку або визначення розміру страхової виплати.
1.6.1.3. В частині обставин страхового випадку, звільнити третіх осіб від обов’язку щодо нерозголошення лікарської та комерційної таємниці стосовно Застрахованої особи, а також, на вимогу Страховика, надати йому необхідні повноваження на одержання від третіх осіб (лікарів, лікувальних закладів, інших організацій, які надавали Застрахованій особі послуги) будь-якої інформації, пов’язаної зі страховим випадком.
1.6.2. Застрахована особа має право:
1.6.2.1. На отримання докладної інформації від Страховика про послуги Асистанської компанії, що надаються Застрахованим особам при виїзді за кордон.
1.6.2.2. Отримати послуги в межах страхової суми та лімітів на відшкодування таких витрат.
1.6.2.3. Отримати від Страховика суму страхової виплати.
1.6.2.4. На оскарження рішення Страховика про відмову у проведенні страхової виплати в порядку, визначеному чинним законодавством України.
2. Умови страхування за програмою страхування від нещасних випадків
2.1. Предметом Договору є майнові інтереси, що не суперечать чинному законодавству України, пов’язані із життям, здоров’ям та працездатністю Застрахованої особи.
2.2. Розлад здоров’я – такі наслідки нещасного випадку як: травматичне ушкодження здоров’я (травма, забій, рана, перелом, черепно – мозкова травма, розрив органів, зв’язок, сухожилля і ін.), а також опік, утоплення, обмороження, переохолодження, тепловий удар, раптове удушення, випадкове гостре отруєння отрутними рослинами, хімічними або токсичними речовинами (промисловими або побутовими), ліками тощо.
2.3. Страховим випадком є фактичне настання із Застрахованою особою протягом строку дії Страхового сертифікату нещасного випадку, що спричинив:
2.3.1. Смерть Застрахованої особи.
2.3.2. Травматичне ушкодження або інший розлад здоров’я Застрахованої особи.
2.4. Смерть Застрахованої особи, яка стала наслідком нещасного випадку, зазначеного в п.2.3 цього Додатку, також вважається страховим випадком, якщо вона настала протягом одного року з дня настання цього нещасного випадку.
2.5. Страховим випадком не є нещасний випадок, який стався за обставин, зазначених у п. 1.4 цього Додатку.
2.6.Страхування за програмою від нещасних випадків проводиться одночасно із страхуванням за програмою страхування медичних витрат.
2.7. Здійснення страхової виплати
2.7.1. Про настання травматичного ушкодження або іншого розладу здоров’я Застрахована особа має сповістити Страховика протягом трьох робочих днів з дня її повернення із зарубіжної подорожі, за винятком випадків, коли:
- внаслідок настання цієї події Застрахована особа (її представник) зверталась до Асистанської компанії за наданням медичної допомоги;
- внаслідок нещасного випадку настала смерть Застрахованої особи.
2.7.2. За умови визнання нещасного випадку страховим випадком, страхова виплата здійснюється Страховиком у таких розмірах:
2.7.2.1. При настанні травматичного ушкодження або іншого розладу здоров’я Застрахованої особи - згідно з «Таблицею страхових виплат при настанні страхового випадку».
2.7.2.2. При настанні смерті Застрахованої особи – 100 % страхової суми.
ПРИМІТКА. Ця виплата проводиться з вирахуванням раніше здійснених виплат, проведених згідно з п.2.7.2.1 цього Додатку, внаслідок настання того ж або іншого нещасного випадку.
2.7.3. Страхову виплату отримує Застрахована особа, а при настанні смерті цієї особи внаслідок настання нещасного випадку – її спадкоємець.
2.7.4. Для отримання страхової виплати Застрахована особа або у разі смерті Застрахованої особи – її спадкоємець повинні надати Страховику: заяву на отримання виплати; Страховий сертифікат; в разі настання смерті Застрахованої особи – свідоцтво про її смерть, а також свідоцтво спадкоємця про право на спадщину; документ, виданий медичною установою країни перебування, який підтверджує час, коли стався нещасний випадок, і що ця подія стала причиною розладу здоров’я (травми) або смерті (таким документом може виступати письмове повідомлення Асистанської компанії про настання із Застрахованою особою нещасного випадку); паспорт або інше посвідчення Застрахованої особи (спадкоємця Застрахованої особи), - подається особисто при отриманні суми страхової виплати; довідку про присвоєння ідентифікаційного номера отримувачу Страхової виплати.
2.7.5. Виплата проводиться протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту надання Страховику повного пакету документів.
2.8. Здійснення страхової виплати проводиться, виходячи з розміру страхової суми, шляхом перерахунку у гривні за офіційним обмінним курсом НБУ на дату настання страхового випадку.
3. Умови страхування за програмою додаткового добровільного медичного страхування
3.1. Предметом Договору є майнові інтереси, що не суперечать законодавству України, пов`язані з життям, здоров`ям та працездатністю Застрахованої особи, та які полягають у відшкодуванні витрат на медичні послуги після повернення цієї особи із закордонної подорожі, якщо розлад здоров`я Застрахованої особи стався під час здійснення нею цієї зарубіжної поїздки.
3.2. Страховим випадком визнається настання розладу здоров’я Застрахованої особи внаслідок раптового захворювання або нещасного випадку, з приводу яких проводилось лікування цієї особи в період її перебування за кордоном, та що потребують продовження лікування після закінчення зарубіжної подорожі.
3.3. Подія, зазначена у п.3.2 цього Додатку, визнається страховим випадком за таких умов:
3.3.1. Медичні допомога і послуги під час закордонної подорожі Застрахованої особи були їй надані за участю Асистанської компанії.
3.3.2. Асистанська компанія або медична установа, яка є її партнером, визнали необхідність проведення додаткового лікування Застрахованої особи після її повернення у країну проживання.
3.4. Обмеження страхування і виключення із страхових випадків, згідно умов цієї програми, повністю відповідають аналогічним умовам для програми страхування медичних витрат.
3.5. Дії при настанні страхового випадку
3.5.1. При настанні розладу здоров’я Застрахованої особи (в період її перебування за кордоном) внаслідок раптового захворювання або нещасного випадку, зазначена особа повинна звернутись до Асистанської компанії для отримання лікувальних послуг у медичних закладах, визначених цією компанією.
3.5.2. При цьому, якщо стан здоров’я Застрахованої особи потребує лікування у стаціонарних умовах, що може здійснюватись протягом тривалого строку або зі значними витратами, Асистанська компанія організує репатріацію цієї особи в Україну для продовження лікування у медичному закладі, визначеному Страховиком. Репатріація проводиться виключно за обставин, якщо стан здоров’я Застрахованої особи дозволяє її транспортувати, а також за наявності згоди Страховика на репатріацію.
3.5.3. Якщо, на думку Асистанської компанії, Застрахована особа потребує додаткового амбулаторного лікування після повернення в Україну, Страховик організовує і оплачує відповідні послуги за умови, що надання медичної допомоги за кордоном було організовано Асистанською компанією, і остання контролювала хід надання лікувальних послуг до моменту виїзду Застрахованої особи із країни перебування.
3.5.4. Копії медичних документів, які підтверджують надання за кордоном лікувальних послуг Застрахованій особі та необхідність продовження її лікування після повернення у країну проживання, мають бути надіслані Страховику шляхом факсимільного зв’язку не пізніше ніж за 24 години до прибуття Застрахованої особи в Україну. Оригінали зазначених документів надаються Страховику цією особою (її представником) після її прибуття в Україну.
3.6. Проведення страхової виплати. Перелік документів
3.6.1. Страховик здійснює страхову виплату шляхом оплати вартості медичних послуг, наданих Застрахованій особі, медичному закладу, в який Застрахована особа була направлена Страховиком для продовження лікування, або безпосередньо Застрахованій особі (її представнику або третій особі, що здійснила відповідні витрати).
3.6.2. При здійсненні амбулаторного лікування Застрахованої особи, зобов’язання Страховика не поширюються на оплату вартості медикаментів.
3.6.3. Для проведення страхової виплати Страховику мають бути надані такі документи:
3.6.3.1. Заява на отримання суми страхової виплати.
3.6.3.2. Оригінали документів, зазначених у п. 3.5.4 цього Додатку.
3.6.3.3. Звіт медичного закладу про послуги, надані Застрахованій особі, – при здійсненні виплати медичному закладу.
3.6.3.4. Якщо, за згодою Страховика і Застрахованої особи, лікування останньої, після її повернення із зарубіжної подорожі, здійснювалось за рахунок Застрахованої особи або іншої особи, то отримувачем страхової виплати є особа, за кошти якої здійснювалось лікування. При цьому, крім вищезазначених документів Страховику також надаються:
- документ, що ідентифікує отримувача Страхової виплати (паспорт, військовий квиток, тимчасове посвідчення особи громадянина України тощо), – у разі отримання Страхової виплати готівкою через касу Страховика;
- довідка про присвоєння ідентифікаційного номера отримувачу Страхової виплати;
- довідка лікаря медичного закладу із переліком медичних послуг та медикаментів призначених у зв‘язку із розладом здоров΄я Застрахованої особи;
- фіскальний чек (касову квитанцію) про сплату вартості отриманих Застрахованою особою Медичних послуг (в разі відсутності в фіскальному чеку назви придбаних медикаментів, надається додатково товарний чек);
- рецепт лікаря з особистою печаткою;
- в разі додаткового придбання медикаментів (медичних матеріалів) в період лікування Застрахованої особи у стаціонарному медичному закладі, отримувач Страхової виплати додатково надає виписку з історії хвороби Застрахованої особи, з переліком призначених медикаментів (медичних матеріалів), необхідних для проведення призначеного курсу лікування.
3.6.4. Загальний розмір страхової виплати не може перевищувати:
40% страхової суми - при амбулаторному лікуванні Застрахованої особи; 100% страхової суми - при стаціонарному лікуванні.
3.6.5. Страховик приймає рішення про здійснення Страхової виплати та здійснює цю виплату протягом 15 (п’ятнадцяти) робочих днів, після одержання всіх необхідних документів, відповідно до даного розділу. При наявності підстав для відмови у проведенні Страхової виплати, Страховик у той же строк, після одержання всіх необхідних документів, може прийняти рішення про відмову у здійсненні Страхової виплати, з одночасним направленням отримувачу Страхової виплати відповідного письмового повідомлення про відмову, із зазначенням її причин.
3.6.6. Страховик звільняється від обов’язку організувати і оплатити медичні послуги Застрахованій особі після її повернення в Україну (здійснити Страхову виплату) у таких випадках:
3.6.6.1. Медична допомога за кордоном була надана Застрахованій особі без залучення Асистанської компанії.
3.6.6.2. Застрахована особа під час її перебування за кордоном не дотримувалась приписів медичних закладів, в яких їй було надано послуги.
3.6.6.3. Застрахована особа звернулась до Страховика з питання отримання додаткових медичних послуг пізніше, ніж через 3 (три) робочих дні з моменту повернення із зарубіжної поїздки.
3.6.6.4. Страховику не було надано медичних документів про лікувальні послуги, надані Застрахованій особі за кордоном, а також документів, які підтверджують необхідність продовження лікування Застрахованої особи після її повернення із зарубіжної поїздки. Ця умова не стосується випадку, коли частини відповідних документів не було надано з вини Асистанської компанії.
3.7. Загальна сума Страхових виплат за цією програмою не може перевищити еквіваленту страхової суми у гривнях, що розраховується, виходячи із офіційного обмінного курсу НБУ для валюти, у якій визначено страхову суму, на перший день строку дії цієї програми страхування.
4. Умови страхування за програмою страхування ризику неможливості здійснення зарубіжної поїздки
4.1. Предметом Договору є майнові інтереси, що не суперечать чинному законодавству України та пов’язані із володінням, користуванням і розпорядженням коштами Застрахованої особи, необхідними для здійснення Застрахованою особою запланованої зарубіжної поїздки.
4.2. Страховим ризиком є ймовірне настання матеріальних збитків Застрахованої особи, що стались внаслідок подій, за яких неможливе здійснення запланованої Застрахованою особою зарубіжної поїздки.
4.3. Страховим випадком є фактичне настання збитків, що настали при неможливості здійснення Застрахованою особою запланованої зарубіжної поїздки, внаслідок чого виникає обов'яз Страховика здійснити виплату страхового відшкодування.
4.4. Настання матеріальних збитків Застрахованої особи визнається страховим випадком, якщо неможливість здійснення Застрахованою особою зарубіжної поїздки пов’язана із такими подіями:
4.4.1. Раптове захворювання або нещасний випадок, що стались із Застрахованою особою, та вимагали лікування цієї особи в умовах стаціонару.
4.4.2. Раптове захворювання або нещасний випадок, що стались з одним із найближчих родичів Застрахованої особи, та вимагали лікування цієї особи в умовах стаціонару.
4.4.3. Смерть одного з найближчих родичів Застрахованої особи.
4.4.4. Отримання Застрахованою особою судової повістки, згідно з якою вона повинна брати участь у судових засіданнях, або рішення органів внутрішніх справ про обмеження прав Застрахованої особи в частині свободи її пересування у зв’язку із порушенням кримінальної справи.
4.4.5. Відмова Застрахованої особи від зарубіжної поїздки, пов’язана із пошкодженням частини особистого майна цієї особи внаслідок пожежі, стихійного лиха, аварії систем водопостачання, опалення чи каналізації, дорожньо-транспортної пригоди, а також протиправних дій третіх осіб.
4.4.5.1. Настання збитків, передбачених п. 4.4.5 цього Додатку, вважається страховим випадком, якщо розмір шкоди, заподіяної Застрахованій особі, перевищує більше ніж у 2 (два) рази розмір матеріальних втрат, пов’язаних із відміною зазначеної зарубіжної поїздки. При цьому, розмір збитків, понесених Застрахованою особою внаслідок пошкодження частини особистого майна, має становити не менше еквіваленту 2000 (двох тисяч) Євро у гривнях за офіційним обмінним курсом НБУ на дату настання збитків.
4.4.6. Запізнення Застрахованої особи на літак, поїзд, теплохід або автобус, внаслідок затримки прибуття міжміського або приміського маршрутного транспортного засобу. При цьому, очікуваний час прибуття цього засобу (за звичайних умов) має відрізнятись не менше ніж на 2 (дві) години від часу відправлення транспортного засобу для подальшої подорожі Застрахованої особи.
4.5. Події, зазначені у п. 4.4 цього Додатку, визнаються страховими випадками, якщо вони настали (або про них стало відомо Застрахованій особі) протягом строку дії Страхового сертифікату, згідно з яким Страховик несе зобов'язання за ризиком, названим у п.4.2 цього Додатку.
4.6. За цією програмою, Страховик несе зобов'язання за ризиком неможливості здійснення Застрахованою особою зарубіжної поїздки, з 00–00 дня, наступного за днем сплати страхового платежу, до моменту проходження Застрахованою особою прикордонного контролю при виїзді з країни проживання.
4.7. Виключення зі страхових випадків
4.7.1. Страховик звільняється від обов’язку здійснити страхове відшкодування за цією Програмою, якщо події, що призвели до неможливості здійснення Застрахованою особою закордонної подорожі, стались внаслідок:
4.7.1.1. Алкогольного, наркотичного або токсичного отруєння Застрахованої особи або одного з її найближчих родичів (за винятком випадку, коли цей стан було спричинено протиправними діями сторонніх осіб).
4.7.1.2. Загострення хронічних захворювань, а також настання (прояву) психічних захворювань Застрахованої особи або одного з її найближчих родичів.
4.7.1.3. Ускладнень, пов’язаних із вагітністю Застрахованої особи.
4.7.1.4. Планової госпіталізації Застрахованої особи або одного з її найближчих родичів.
4.8. Дії Застрахованої особи при настанні збитків
4.8.1. Застрахована особа зобов’язана сповістити Страховика про подію, яка стала причиною відмови Застрахованої особи від зарубіжної поїздки і може бути кваліфікована як страховий випадок, протягом 1 (одного) робочого дня з моменту її настання, або з моменту, коли Застрахована особа отримала звістку про цю подію.
4.8.2. Протягом 1 (одного) робочого дня з моменту отримання повідомлення Застрахованої особи, сторони Договору складають Акт про настання збитків і письмово узгоджують перелік заходів, що мають звести до мінімуму суму відшкодування, зокрема, дії по поверненню частини коштів за невикористану путівку (з каси СТД), за невикористані квитки (з каси транспортного підприємства), анулювання броні на житло у країні перебування тощо.
4.8.2.1. Складання зазначеного Акта не є визнанням обов’язку Страховика здійснити виплату страхового відшкодування.
4.8.3. Застрахована особа повинна виконати всі дії, які, згідно з Актом, вимагаються від неї для зменшення розміру фінансових втрат у зв’язку із її відмовою від зарубіжної поїздки.
4.9. Порядок та умови здійснення виплати страхового відшкодування
4.9.1. Згідно з цією Програмою, відшкодовуються такі матеріальні збитки:
4.9.1.1. Грошова сума, яка утримується на користь СТД, в разі припинення дії договору про надання Застрахованій особі туристичних послуг. При цьому, сума страхового відшкодування не може перевищувати розмір загальної вартості туру.
4.9.1.2. Суми коштів, витрачених Застрахованою особою для здійснення зарубіжної поїздки в туристичних цілях або для зайняття оплачуваною діяльністю, та які не повертаються в разі відмови від поїздки, а саме:
- вартість оформлення візових документів;
- вартість квитків на транспортний засіб для проїзду до пункту призначення і повернення у країну проживання, що не повертається транспортною організацією в разі відмови від поїздки;
- вартість бронювання і оплати житла у країні перебування, що не повертається в разі відмови від бронювання.
4.9.2. Загальна сума страхового відшкодування не може перевищити розміру страхової суми, еквівалент якої у гривнях розраховується, виходячи із офіційного обмінного курсу НБУ для валюти, у якій визначено страхову суму, на перший день строку дії Страхового сертифікату, або на дату, починаючи з якої Страховик несе зобов’язання за Страховим сертифікатом в частині конкретної зарубіжної поїздки.
4.9.3. Для отримання страхового відшкодування, Страховику мають бути надані такі документи:
4.9.3.1. Заява Застрахованої особи про виплату страхового відшкодування.
4.9.3.2. Акт про настання збитків, підписаний представниками Сторін.
4.9.3.3. Для відшкодування сум, зазначених у п.4.9.1.1 цього Додатку, - копія туристичної путівки, придбаної Застрахованою особою, а також фінансові документи, що засвідчують розмір сум, як сплачених туристом, так і повернених СТД після припинення дії договору про надання туристичних послуг.
4.9.3.4. Для відшкодування сум, зазначених у п.4.9.1.2 цього Додатку, – документи, що підтверджують загальний розмір витрат Застрахованої особи на здійснення закордонної поїздки, і повернення частини цих коштів зазначеній особі у разі її відмови від поїздки.
4.9.3.5. У разі раптового захворювання або нещасного випадку, що стались із Застрахованою особою, - довідка медичного закладу, завірена його печаткою і підписом керівника, про стаціонарну госпіталізацію Застрахованої особи. При цьому, у довідці має бути зазначена дата, починаючи з якої Застрахована особа була госпіталізована у стаціонар.
4.9.3.6. При раптовому захворюванні або нещасному випадку, що стались із найближчим родичем Застрахованої особи - довідка медичного закладу, завірена його печаткою і підписом керівника, про стаціонарну госпіталізацію цієї особи. При цьому, у довідці має бути зазначена дата, починаючи з якої зазначена особа була госпіталізована у стаціонар.
4.9.3.7. У разі смерті найближчого родича Застрахованої особи – копія свідоцтва про його смерть.
4.9.3.8. При раптовому захворюванні, нещасному випадку або смерті, що стались з одним із найближчих родичів Застрахованої особи – документ, що підтверджує родинний зв’язок.
4.9.3.9. У разі відмови від закордонної поїздки при отриманні Застрахованою особою судової повістки або рішення органів внутрішніх справ, – копії відповідних документів.
4.9.3.10. При заподіянні збитків майну Застрахованої особи – довідка з компетентних органів (пожежної охорони, житлово-експлуатаційної контори, органів внутрішніх справ тощо) відносно причини настання збитків та їх розміру. Останній може бути визначено за згодою Сторін Договору (зокрема, за допомогою незалежних експертів).
4.9.3.11. У разі запізнення Застрахованої особи на рейс, – довідка транспортної організації про очікуваний і фактичний час прибуття маршрутного транспортного засобу до аеропорту, залізничного вокзалу, автовокзалу чи пасажирського порту на території країни проживання, звідки Застрахована особа повинна була продовжити подорож за кордон.
4.9.3.12. Документ, що ідентифікує фізичну особу - отримувача страхової виплати, а саме: паспорт або військовий квиток або тимчасове посвідчення особи громадянина України або посвідок на проживання в Україні або посвідчення біженця.
4.9.3.13. Довідку про присвоєння ідентифікаційного номера платника прибуткового податку (подається фізичною особою - отримувачем страхової виплати).
4.9.4. Зазначені документи надаються Страховику у формі оригінальних примірників, або нотаріально завірених копій, або копій, завірених організацією, що видала відповідний документ, або простих копій, за умови надання Страховику можливості звірення цих копій з оригінальними примірниками документів.
4.9.5. Якщо зазначені документи надані Страховику не в належній формі, або оформлені із порушенням існуючих норм (відсутні номер, дата, штамп, печатка, є виправлення тексту тощо), виплата Страхового відшкодування не здійснюється до ліквідації цих недоліків.
4.9.6. Страховик приймає рішення про здійснення виплати Страхового відшкодування та здійснює цю виплату протягом 10 (десяти) робочих днів після одержання всіх необхідних документів. При наявності підстав для відмови у здійсненні виплати страхового відшкодування, Страховик у той же строк, після одержання всіх необхідних документів, може прийняти рішення про таку відмову, з одночасним направленням відповідного письмового повідомлення про відмову, із зазначенням її причин.
4.9.7. Підставою для відмови у виплаті Страхового відшкодування є:
4.9.7.1. Навмисні дії Застрахованої особи, спрямовані на настання Страхового випадку. Зазначена норма не поширюється на дії, пов’язані з виконанням нею громадського чи службового обов’язку, у стані необхідної оборони (без перевищення її меж) або захисту майна, життя, здоров’я, честі, гідності та ділової репутації. Кваліфікація дій Застрахованої особи встановлюється відповідно до законодавства України.
4.9.7.2. Вчинення Застрахованою особою умисного злочину, що призвів до Страхового випадку.
4.9.7.3. Подання Застрахованою особою свідомо неправдивих відомостей про предмет Договору або про факт настання Страхового випадку.
4.9.7.4. Несвоєчасне повідомлення про настання Страхового випадку без поважних на це причин або створення Страховику перешкод у визначенні обставин, характеру та розміру збитків.
4.9.7.5. Отримання Застрахованою особою повного відшкодування збитків від особи, винної у їх заподіянні. Якщо збиток відшкодовано частково, виплата страхового відшкодування здійснюється з вирахуванням суми, отриманої як компенсація заподіяного збитку.
4.9.7.7. Наявність обставин, зазначених у п. 4.7 цього Додатку.
4.9.7.8. Наявність обставин, зазначених у п. 4.8.3 цього Додатку, у відношенні тієї частині збитків, яка була зумовлена повним або частковим невиконанням Застрахованою особою своїх обов’язків, визначених згідно з цією програмою.
4.9.7.9. Навмисного невжиття розумних і доступних заходів щодо зменшення збитків.
4.9.7.10. Повне або часткове ненадання Страховику документів, зазначених у п.4.9.3 цього Додатку, а також надання їх з недоліками.
4.9.7.11. Інші випадки, передбачені законодавством України
CORIS OFFICES & REPRESENTATIVES
EUROPE
ALBANIA – TIRANA
Tel: 000 00 000 000, 253 407
Fax: 000 00 000 000 ANDORRA–ANDORRE LA VIEILLE Tel : + 000 000 000
Fax : + 000 000 000
BELARUS - MINSK
Tel / Fax + 000 000 00 00 00 / 68
Tel / Fax + 000 00 000 00 00
BELGIUM
Tel: 00(0) 000 0000
Fax: 00(0) 000 00 00
Night&W.E: Tel: 00 (0) 000 00 00
Territoriality: Belgium, Luxembourg
BULGARIA - SOFIA
Tel: +359 2 / 000 00 00 / 11 / 12
CROATIA - ZAGREB
Tel: (000) 0 0000 000, 0 0000 000
Fax: 000 0 0000 000
CYPRUS - LIMASSOL
Tel: 357 (25) 748 181 / 387 163
Fax: 357 (25) 747 989 CZECH REP- PRAGUE Tel. : 000 0 00 000 000
Fax : 000 0 0000 0000
DENMARK
Tйl: x00 00 000 000
Fax: + 00 00 00 00 00
FINLAND
Tel: + 000 0 000 00000
Fax: + 000 0 000 00000
FRANCE - PARIS
Tel. : 00 (0) 00 00 00 00
Fax : 00 (0) 00 00 00 00
Territoriality : Other countries not mentioned on the list.
GERMANY- VOERDE
Phone: x00 00 00 000 000
Fax: x00 00 00 000 000
GREECE - ATHENS
Tel. : 00 000 000 00 00
Fax : 00 000 000 00 00 HUNGARY - BUDAPEST Tel.: 00 (0) 000 00 00
Fax: 00 (0) 000 00 00
Territoriality : Austria tйl: x00 0 000 0000
tйl: x00 0 000 0000
ITALY - MILAN
Tel: 00 (00) 00 000 000
Fax: 00 (00) 00 000 000
LATVIA – RIGA
Tel.: 000 00 00 00 00
Mob. 371 2 0 00 00 00
Fax : 000 00 00 00 00 LITHUANIA - VILNIUS Tel. : 000 00 000 000
Fax. : 000 00 000 000
MALTA-VALLETTA
Tel: (x000) 0000 0000, 0000 0000
Fax: (x000) 0000 0000
NETHERLAND
Tйl: x00 00 00 00 000
Fax : x00 00 00 00 000
NORWAY
Tel:x00 00000000, x00 00000000
Fax x00 00 00 00 00 POLAND-WARSAW Tel. : 00 (00) 000 00 00
Fax : 00 (00) 000 00 00 PORTUGAL -OEIRAS Tel. : x000 00 0000000
Fax : 000 (00) 000 00 00 / 43
Territoriality : Angola, Cabo Verde, Mozambique
ROMANIA - BUCHAREST
Tel 00 00 00 000 00 00
Fax 00 00 00 00000 00
RUSSIA – MOSCOW
Tel / Fax : 0 (000) 000 00 00
Fax : 0 (000) 000 00 00
SLOVAKIA – BRATISLAVA
Tel: 000 (0) 00000000; 00000000
Fax: 000 (0) 000 00 000 SLOVENIA – LJUBLJANA Tel.: 000 (0) 000 0000
Fax: 000 (0) 000 0000
SERBIA
Tel.: + 000 00 00 00 000
Fax: + 000 00 00 00 000
SPAIN – MADRID
Tel: 00 00 000 00 00 00
Fax: 00 00 00 000 00 00
SWEDEN
Phone: x00 0 000 000 00
Fax: x00 0 000 000 00
Coris : x00 000 000000
SWITZERLAND
Tel. : 00 00 000 00 00
Fax: 00 00 000 00 00, 000 00 00
Tel.: 00 (00) 000 0000 (24/24)
TURKEY
Tel : x00 (000) 000 00 00
UKRAINE - KIEV
Tel: 000 00 000 00 00
Fax: 000 00 000 00 00
Territoriality: All SIF countries
Fax : x00 (000) 000 00 00
UNITED-KINGDOM
Tel: + 00 00 00 000 000
Fax: + 00 00 00 000 000
Territoriality:Ireland
AFRICA MIDDLE-EAST
ISRAEL - TEL AVIV
tel: + 000 0 0000000
Fax: + 000 0 0000000 MOROCCO - CASABLANCA Tel: + 212 5 (22) 22 77 77
Fax : + 212 5 (22) 22 87 71 UNITED ARAB EMIRATES Tel : x000 0 0000 000
Fax : x000 0 0000 000
Mob : x000 00 0000000
SOUTH AFRICA - EDENVALE
Tel: x00 (0) 00 000 0000
Fax: x00 (0) 00 000 0000
Territoriality: Kenya, Namibia, Zambia, Zimbabwe, Nigeria
TUNISIA – TUNIS
Tel: 000 00 00 00 00
Fax: 000 00 00 00 00
Territoriality: Lybia. Algйria
NORTH AND SOUTH XXXXXXX XXXXXXXXX - BUENOS AIRES
Tel: + 00 00 0000 0000
Fax: + 00 00 0000 0000 / 1276
Territoriality: Paraguay, Uruguay, Chile
BRASIL - SAO XXXXX
Tel: 00 000 000 00 00 / 000 0000
Fax: 00 000 000 0000
Territoriality : Peru, Bolivia
COLOMBIA - BOGOTA
Tel.: 00 0 000 00 00 / 000 00 00
Fax : 00 (0) 000 00 00
ECUADOR - QUITO
TEL.: 000 (0) 0000000-000/ 2544019
000 (0) 0 000000 cellular
URUGUAY
Tel: 000 0000 - Tel/fax: 000 0000
USA - MIAMI
Tel : 0 000 000 0000
Fax: 0 000 000 0000
Toll free (USA): 0-000-000-0000
Territoriality : Venezuela. Central America, Mexico. Canada, Caribbean, Dominican Republic
ASIA – PACIFIC
AUSTRALIA
Tel: + 00 0 00 00 0000
Dedicated line: + 00 0 00 000 000
Fax: + 00 0 00 00 0000
Territoriality: Australia; New Zealand
CHINA
Tel: + 00 00 0000 0000
Fax: + 00 00 0000 0000
24hTel: x00 00 00000000
68541008
24hFax: x00 00 00000000
Territoriality: China. Xxxxxx
INDIA
t. 00 91 11 24 69 88 65
t. 00 00 00 00 00 00 38
fax. 00 00 00 00 00 00 29
MALAYSIA
Tel: 00 0 0000000, 00 0 0000000
Fax: 00 0 0000000, 00 0 0000000
SINGAPORE
Tel: + 00 00000000, 00000000
Fax: + 00 00 00 00 00
Territoriality: Indonesia, Philippines
THAILAND
Tel: + 00 0 000 00 00
Dedicate Line: + 00 0 000 00 00
Fax: + 00 0 000 00 00
Territoriality: Japan- Vietnam – Cambodia – Hong Kong. S/Korea