Публічний договір про надання послуг доступу до мережі Internet.
Публічний договір про надання послуг доступу до мережі Internet.
Цей публічний договір про надання послуг доступу до мережі Internet ПП “Дикий Сад”. Цей договір є публічним договором в розумінні ст. 633 Цивільного кодексу України і має повну юридичну силу.
У цьому Публічному договорі про надання послуг доступу до мережі Internet терміни використовуються у такому значенні: Оператор - ПП “Дикий Сад”, що діє на підставі Статуту, відповідно до рішення Національної комісії з питань регулювання зв’язку України №384 від 28.06.2006 року внесений до Реєстру операторів та провайдерів телекомунікацій.
Абонент — фізична особа, що уклала з Оператором договір.
Договір — цей публічний договір про надання послуг доступу до мережі Internet, який укладається між Абонентом та Оператором, шляхом прийняття Абонентом пропозиції Оператора укласти договір шляхом виконання дій, передбачених умовами цього договору.
Сторона — Оператор чи Абонент в залежності від контексту.
Сторони — Оператор та Абонент разом.
Послуга — телекомунікаційна послуга з доступу до мережі Internet, яка надається Оператором Абонентам у відповідності до умов діючих тарифних планів.
Тарифний план — сукупність цінових умов та тарифів, що встановлюють обсяг та вартість послуг, правила їх застосування, способи розрахунків, особливості тарифікації, та інша інформація, яка затверджується Оператором самостійно та оприлюднюється на Сайті Оператора.
Сайт Оператора (Сайт) — сайт оператора в мережі Internet, що розміщений за адресою xxxxx://xxxxxxxx.xxx.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Оператор надає Абоненту комплекс послуг з доступу до глобальної комп'ютерної мережі INTERNET та з надання доступу до перегляду телеканалів у цифровій якості, в основу якого покладене використання обладнання та комп’ютерної мережі Оператора.
1.2. Мінімальна швидкість передавання та приймання даних для послуг доступу до мережі Інтернет дорівнює 512 кбіт/с для Абонентів, що підключені за технологією FTTB, та 32 кбіт/с для Абонентів, що підключені за технологією ADSL.
1.3. Для прокладки кабелів та установки технічного обладнання, відповідно до змісту даного договору, Абонент згідно з вимогами чинного законодавства надає право (а в разі потреби і можливість) безоплатного використання його частини допоміжних приміщень (підвалів, сараїв, горищ, дахів, колясочних тощо), які перебувають у спільній власності власників багатоквартирного будинку.
1.4. Згода Абонента на приєднання до стандартних умов цього Договору в порядку ст. 634 Цивільного кодексу України висловлюється шляхом початку фактичного користування Абонентом послугами Оператора.
2. ВАРТІСТЬ РОБІТ I ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
2.1. Вартість робіт та послуг, що надаються Оператором, обчислюється помісячно на підставі тарифного плану Абонента, пропорційно використаному обсягу по кожній послузі.
2.2. Суми, сплачені у національний валюті України, заносяться на Особовий рахунок Абонента.
2.3. Форма оплати - авансова. Абонент здійснює попередню оплату послуг Оператора, виходячи зі своїх потреб у них, у відповідності з прейскурантом, не менше ніж за один місяць вперед згідно рахунку(тільки для юридичних осіб), що виставляється Оператором, або на підставі даного Договору для всіх інших Абонентів.
2.4. Облік наданих послуг та контроль за своєчасністю платежів ведеться автоматизовано за допомогою програмних засобів, інформаційної бази та даних статистичної машини Оператора; Абонентові надається можливість, використовуючи стандартні засоби перегляду www-сторінок та електронної пошти, ознайомитися з поточним станом свого Особового рахунку(відображає баланс платежів Абонента та вартості послуг, наданих Оператором, а також обсяги послуг у натуральному вираженні). Ці показники є підставою для здійснення розрахунків Абонента з Оператором.
2.5. При вичерпанні авансу припиняється надання всіх послуг.
2.6. Якщо протягом 5 днів після вичерпання авансу Абонент не перераховує на рахунок Оператора грошові кошти, Оператор має право відключити Абонента від мережі без попередження.
2.7. Якщо Абонент виявляє бажання знову користуватися послугами після відключення його Оператором через несвоєчасну сплату, з нього стягується плата за повторне підключення у розмірі плати за первинне підключення та реєстрацію.
2.8. При повторному підключенні Абонента за новою адресою стягується плата за перереєстрацію адреси в розмірі початкового підключення.
2.9. Оператор надає Абоненту одноразове щорічне право блокування (замороження коштів і тарифів) рахунку строком на 1 (один) місяць безкоштовно. У випадку більш тривалого блокування рахунку (понад один місяць) або в разі повторного блокування рахунку протягом року на будь-який термін стягується плата, визначена Оператором у прайс-листі.
2.10. Якщо реальна робота Абонента почалася до укладення з ним договору, весь обсяг інформації, переданої та отриманої Абонентом з моменту його реєстрації, враховується при визначенні обсягу наданих послуг.
3. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
3.1. Оператор проводить підключення комп'ютера Абонента до комп'ютерної мережі колективного користування, що є власністю Оператора.
3.2. За цим Договором Оператор здійснює одноразове підключення одного комп'ютера Абонента до мережі Internet.
3.3. Обслуговування комп'ютерної мережі забезпечується Оператором винятково в рамках надання послуг доступу до Internet.
3.4. У разі незатребуваності послуг, Абонент зобов'язаний попередити про це Оператора. У такому випадку Оператор має право відключити Абонента від мережі (кабелю).
3.5. Повторне підключення проводиться на підставі прейскуранта.
4. ОСОБЛИВІ УМОВИ
4.1. У випадку зміни законодавчих та/або нормативних актів, тарифів та сбоpів Міністерства зв'язку (інших структур та органів зв'язку), введення інших обов'язкових платежів, розповсюджується на мережу Internet, а також зміни індексу цін на території України, Оператор має право в безумовному порядку переглянути Прейскурант, поставивши до відома Абонента не менше, ніж за 10 днів до моменту зміни цін.
4.2. Якщо Абонент не згоден зі зміною цін, він зобов'язаний у 3-х денний термін повідомити про це в письмовій формі Оператора. З моменту повідомлення Оператор має право на розірвання Договору в односторонньому порядку, про що Абоненту направляється повідомлення, в т.ч. по факсу, E-maіl.
4.3. Доменні імена виділяються Абоненту на час дії Договору. Після розірвання Договору доменні імена зберігаються за Оператором.
5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
5.1. Абонент зобов'язаний протягом 2 тижнів повідомити Оператора про зміну прізвища, адреси, юридичних реквізитів, банкрутства Абонента - юридичної особи.
5.2. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором Оператором проводиться повернення абонентської плати на рахунок абонента за час простою(з моменту подачі заявки про несправність до моменту її усунення Оператором, якщо цей термін перевищує три робочих дні). При безлімітних тарифах проводиться продовження дії пакету на час простою.
5.3. Оператор не несе відповідальності за непрямий збиток, понесений Абонентом в результаті використання або неможливості використання послуг та робіт Оператора.
5.4. Оператор не несе відповідальності за зміст інформації, переданої чи отриманої Абонентом по мережі Internet.
5.5. Оператор не несе відповідальності за збитки будь-якого роду, понесений Абонентом або третьою стороною в ході використання Абонентом послуг та/або робіт в мережі Internet.
5.6. Оператор не несе відповідальності у разі передачі Абонентом третім особам, явно чи неявно програмного забезпечення та паролів та не приймає претензій за збитки понесені у зв'язку з цим.
5.7. За умисні дії, що призвели до псування обладнання Оператора, збитку, неможливості або ненормальної роботі інших користувачів мережі Оператор має право відключити Абонента без попередження.
5.8. Оператор має право припинити надання Послуг Абоненту у випадку порушення Абонентом вимог законодавства щодо експлуатації кінцевого обладнання.
5.9. Оператор має право підключити до телекомунікаційної мережі кінцеве обладнання Абонента типу
5.10. Абонент несе відповідальність за виконання "Правил користування послугами передачі даних та телематичних служб у мережі Internet"(додаток №1). У разі порушення Абонентом цих Правил Оператор має право тимчасово призупинити надання як усіх Послуг, одержуваних Абонентом за Договором, так і окремих послуг. Відновлення надання послуг здійснюється за письмовою заявою Абонента, яка містить інформацію про вжиті заходи за фактами даних порушень і гарантує недопущення таких порушень у майбутньому. У разі ненадання Абонентом вищевказаного письмової заяви протягом 2 місяців з моменту призупинення Послуг або повторення зазначених у цьому пункті порушень Оператор має право розірвати Договір.
5.11. Сторони звільняються від відповідальності за цим договором у разі настання обставин непереборної сили, що включає в себе екстремальні погодні умови та стихійні лиха(шторм, ураган, буря, повінь, накопичення снігу, ожеледь, землетрус, пожежа (викликаний стихійним лихом або ударом блискавки), просідання та зсув ґрунту, інші стихійні лиха, викликані погодними умовами); обставини, викликані діяльністю людини(страйк, оголошена та неоголошена війна, загроза війни, терористичний акт, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, громадська демонстрація, протиправні діє третіх осіб, пожежа, вибух); рішення державних органів влади щодо регламентації діяльності суб'єктів підприємницької діяльності(зміна законодавчих актів, введення обмежень, заборон та ін); фінансово-економічні(різькe зростання інфляції, багаторазове підвищення валютного курсу та ін), які відбуваються незалежно від волі сторін, не можуть бути ними передбачені або відвернені та суттєво впливають на виконання положень цього договору.
6. СПОРИ ТА УМОВИ РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ
6.1. Дія Договору може бути припинена за ініціативою Абонента, або з ініціативи Оператора за наявності передбачених у ньому умов або з обопільної згоди сторін.
6.2. За несплату Оператор має право відключити Абонента від мереж в порядку передбаченому в п.2.6 та в односторонньому порядку розірвати договір.
6.3. У випадках розірвання, не передбачених Договором, питання перерахунків та виплат вирішуються за угодою сторін, або в установленому порядку через господарський суд. При розгляді спорів застосовується Законодавство України, що регулює відповідні, а в разі його відсутності - подібні, правовідносини.
7. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ
7.1. Термін дії договору: 1 рік. початок: Дата підписання договору закінчення:
7.2. Якщо жодна зі сторін не висловить бажання розірвати даний Договір в зазначений термін, Договір автоматично вважається пролонгованим на наступний рік.
7.3. Всі зміни та доповнення до цього договору дійсні в тому випадку, якщо вони оформлені у вигляді доп. угод, підписаних сторонами.
8. ЮРИДИЧНА АДРЕСА ТА БАНКIВСЬКI РЕКВІЗИТИ ОПЕРАТОРА
Приватне підприємство “Дикий Сад”
Адреса: Україна, м. Миколаїв, пр. Центральний, 52. р/р 26006147147 в АТ "Райфайзен Банк Аваль", МФО 380805
Ідентифікаційний код ЄДРПОУ 22426550. Індивідуальний податковий номер 22426551404. тел. 0(512) 709 555.
Додаток №1 до Публічного Договору про надання послуг доступу до мережі Internet
ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГАМИ
ПЕРЕДАЧІ ДАНИХ ТА ТЕЛЕМАТИЧНИХ СЛУЖБ В МЕРЕЖI ІНТЕРНЕТ
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
У цьому документі визначаються правила, обов'язкові для Абонента при використанні Послуг передачі даних і телематичних служб у мережі інтернет (далі "Мережа").
Мережа являє собою глобальне об'єднання, яке належить безлічі різних людей та організацій комп'ютерних мереж та інформаційних ресурсів, для яких не встановлено єдиного, загально-обов'язкового зведення правил (законів) користування мережею. В основу цього документу покладено загальноприйняті норми роботи в Мережі, спрямовані на те, щоб діяльність кожного користувача мережі не заважала роботі інших користувачів.
Правила використання будь-яких ресурсів Мережі (від поштової скриньки до сервера та каналу зв'язку) визначають власники цих ресурсів і лише вони. Власник будь-якого інформаційного або технічного ресурсу Мережі може встановити для цього ресурсу власні правила його використання. Правила використання ресурсів або посилання на них публікуються власниками або адміністраторами цих ресурсів і є обов'язковими до виконання всіма користувачами цих ресурсів. Абонент зобов'язаний дотримуватися правил використання ресурсу або негайно відмовитися від його використання.
Відповідно до цього положення, будь-які дії Абонента, що викликають обґрунтовані скарги адміністрації інших мереж, інформаційних та технічних ресурсів, що доводять порушення правил користування відповідними ресурсами, неприпустимі та є порушенням умов цього документа.
2. ЗОБОВ'ЯЗАННЯ АБОНЕНТА
При користуванні Послугами Абонент приймає на себе такі зобов'язання:
2.1. Не відправляти по Мережі інформацію, відправка якої суперечить чинному законодавству України, а також міжнародному законодавству;
2.2. Не використовувати Мережу для розповсюдження матеріалів, що відносяться до порнографії, яка принижує людську гідність, що пропагандують насильство або екстремізм, що розпалюють расову, національну чи релігійну ворожнечу, переслідують хуліганські або шахрайські цілі;
2.3. Не посилати, не публікувати, не передавати, не відтворювати та не поширювати будь-яким способом за допомогою Послуг програмне забезпечення або інші матеріали, повністю або частково, захищені нормами законодавства про охорону авторського права та інтелектуальної власності, без дозволу власника або його повноважного представника;
2.4. Не використовувати для отримання Послуг кінцеве обладнання та програмне забезпечення, не сертифіковане в Україні належним чином та/або не має відповідної ліцензії;
2.5. Не використовувати Мережу для розповсюдження непотрібної та/або та незапитуваної інформації одержувачу(створення або участі в мережевому шумі - "спам"). Зокрема, і неприпустимими наступні дії:
2.5.1. Масове розсилання непогоджених попередньо електронних листів (mass maіlіng). Під масовим розсиланням мається на увазі як розсилка безлічі одержувачів, так і множинна розсилка одному одержувачеві. Під електронними листами розуміються повідомлення електронної пошти, ICQ та інших подібних засобів особистого обміну інформацією.
2.5.2. Неузгоджена розсилка електронних листів рекламного, комерційного або агітаційного характеру, а також листів, що містять грубі та образливі вирази та пропозиції.
2.5.3. Розміщення в будь-якій конференції Usenet або іншій конференції, форумі або електронному списку розсилки статей, які не відповідають тематиці даної конференції чи списку розсилки (off-topіc). Тут і далі під конференцією розуміються телеконференції (групи новин) Usenet та інші конференції, форуми та електронні списки розсилки.
2.5.4. Розміщення в будь-якій конференції повідомлень рекламного, комерційного, агітаційного характеру, або повідомлень, що містять вкладені файли, крім випадків, коли такі повідомлення явно дозволені правилами такої конференції або їх розміщення було узгоджене з власниками чи адміністраторами такої конференції заздалегідь.
2.5.5. Використання власних або наданих інформаційних ресурсів (поштових скриньок, адрес електронної пошти, сторінок WWW та ін.) як контактних координат при здійсненні кожного з вищезгадуваних дій, незалежно від того, з якої точки Мережі були вчинені ці дії
2.6. Не використовувати ідентифікаційні дані(імена, адреси, телефони та ін.) третіх осіб, крім випадків, коли ці особи уповноважили Абонента на таке використання. У той же час Абонент повинен вжити заходів щодо запобігання використання ресурсів Мережі третіми особами від його іменіі (забезпечити збереження паролів та інших кодів авторизованого доступу).
2.7. Не фальсифікувати свою IP-адресу, адреси, використовувані в інших мережевих протоколах, а також іншу службову інформацію при передачі даних в Мережу.
2.8. Не використовувати неіснуючі зворотні адреси при відправленні електронних листів за винятком випадків, коли використання будь-якого ресурсу Мережі в явній формі дозволяє анонімність.
2.9. Не використовувати канали зв'язку Провайдера для надання третім особам послуг доступу до Мережі, а також для пропуску трафіку інших операторів та/або провайдерів.
2.10. Не здійснювати дії з метою зміни налаштування устаткування або програмного забезпечення Провайдера або інші дії, які можуть спричинити за собою збої в іхній роботі.
2.11. Не здійснювати спроби несанкціонованого доступу до ресурсів Мережі, проведення або участь в мережевих атаках та мережевому зломі, за винятком випадків, коли атака на мережевий ресурс проводиться з явного дозволу власника або адміністратора цього ресурсу. У тому числі не здійснювати:
2.11.1. Дії, спрямовані на порушення нормального функціонування елементів Мережі (комп'ютерів, іншого обладнання або програмного забезпечення), що не належать Абоненту.
2.11.2. Дії, спрямовані на отримання несанкціонованого доступу, в тому числі привілейованого, до ресурсу Мережі(комп'ютера, іншого устаткування або інформаційного ресурсу), подальше використання такого доступу, а також знищення чи модифікація програмного забезпечення чи даних, що не належать Абоненту, без погодження з власниками цього програмного забезпечення чи даних або адміністраторами даного інформаційного ресурсу.
2.11.3. Передачу на обладнання Мережі безглуздої або непотрібної інформації, що створює паразитне навантаження на це обладнання, в обсягах, що перевищують мінімально необхідні для перевірки зв'язності мереж і доступності окремих її елементів.
2.12. Вжити належних заходів з такого налаштування своїх ресурсів, яка перешкоджала б недобросовісному використанню цих ресурсів третіми особами, а також оперативно реагувати при виявленні випадків такого використання. Зокрема, Абоненту забороняється використання наступних налаштувань своїх ресурсів:
- Відкритий ретранслятор електронної пошти/DNS (open SMTP/DNS relay);
- Загальнодоступні для неавторизованої публікації сервери новин(конференцій, груп);
- Кошти, що дозволяють третім особам здійснювати неавторизовану роботу в Мережі (відкриті проксі-сервери та ін.);
- Загальнодоступні широкомовні адреси локальних мереж;
- Електронні списки розсилки з недостатньою авторизацією підписки або без можливості її скасування.