Contract
Договір про переказ коштів (публічна оферта)
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ЄДИНИЙ ПРОСТІР»
(в подальшому – «Фінансова компанія»), в особі директора Шут’євої Xxxxxx Xxxxxxxxxxx, яка діє на підставі Статуту, з однієї сторони, та будь-яка особа, яка прийняла (акцептувала) дану пропозицію (в подальшому – «Платник»), уклали цей договір про переказ коштів (далі –
«Договір» або «Публічний договір») про наступне:
1. Терміни та визначення
1.1. Терміни в цьому Договорі вживаються у наступному значенні:
Платник – особа, з рахунка якої ініціюється переказ коштів або яка ініціює переказ шляхом подання/формування документа на переказ готівки разом із відповідною сумою коштів при використанні Сайту/Мобільного застосунку Адміністратора;
Переказ коштів – рух певної суми коштів з метою її зарахування на рахунок Отримувача;
Отримувач – особа, на рахунок якої зараховується сума переказу;
Платіжна система – Міжнародна платіжна система VISA International та MasterCard International, НСМЕП (ПРОСТІР) тощо;
Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збір, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптація, зміна, поновлення, використання та поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем;
Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована;
Ідентифікація – надання Платником та/або Отримувачем документів та/або відомостей необхідних для з'ясування його особи;
Супутні сервіси – сервіси, що надаються третіми особами, зокрема з створення та підтримання облікового запису Платника, формування, доставки та сортування рахунків від Отримувачів, обробки даних щодо ЕПЗ, доставки Платнику паперової квитанції на підтвердження операції з ініціювання Переказу, надання Платнику технічної допомоги, служб підтримки за різними способами зв'язку та інших сервісів, необхідних для якісного обслуговування Платника;
Платіжний пристрій – програмно-технічний засіб, що дозволяє Платнику ознайомитись з умовами здійснення переказу, сформувати документ на переказ (платіжне доручення), отримати документ на підтвердження здійснення переказу (квитанція, чек), а саме: сайт, банкомат, система інтернет- банкінгу, платіжний термінал, мобільний пристрій, тощо. Платіжний пристрій може використовуватись для здійснення платежу з використанням ЕПЗ;
Адміністратор – державне підприємство «Дія», що співпрацює з Фінансовою компанією шляхом здійснення інформаційно-технічної взаємодії в частині надання доступу до Сайту/Мобільного застосунку (додатку) в обсягах, необхідних виключно для надання послуг в рамках цього Договору.
Сайт/Мобільний застосунок Адміністратора – програмне забезпечення Адміністратора або сукупність залучених Адміністратором програмних засобів, що дозволяють приймати, обробляти та обслуговувати замовлення щодо дистанційного надання послуг Платникам, ініціювати приймання Платежів та надавати Платникам доступ до інформації про Адміністратора та його діяльність. Сайт Адміністратора (Єдиний державний веб-портал електронних послуг «Портал Дія»). Мобільний застосунок для операційних систем на базі Android та IOS – (мобільний додаток Порталу Дія (Дія)).
Сайт – Інтернет-сайт, який адмініструється Фінансовою компанією, Отримувачем тощо, який об`єднує сукупність файлів та прикладне програмне забезпечення, призначене для здійснення операцій по оплаті товарів, робіт або послуг з використанням ЕПЗ (їх реквізитів) в мережі Інтернет та відповідає вимогам безпеки PCІ DSS (Payment Card Industry Data Security Standard);
PCІ DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) – перелік вимог до забезпечення безпеки даних щодо ЕПЗ та їх держателів, розроблених Платіжними системами;
Електронний платіжний засіб (ЕПЗ) – платіжний інструмент (платіжна картка тощо), що виконує функцію засобу ідентифікації, за допомогою якого держателем цього інструмента ініціюється переказ коштів з відповідного рахунка Платника, а також здійснюються інші операції.
СДБО (система дистанційного банківського обслуговування) – система банку, яка забезпечує дистанційне обслуговування Платника, в т.ч. можливості Платника щодо дистанційного керування його рахунками/ЕПЗ, відкритими/отриманими у цьому банку. До таких систем відносяться інтернет-банкінг, мобільний банкінг тощо;
Ш ахрайські дії Платника – дії Платника, спрямовані на шахрайство, крадіжку чи інше неправомірне
привласнення коштів Держателів платіжних карток, на здійснення операцій з використанням платіжних карток або її реквізитів, не ініційованих або не підтверджених Держателями платіжних карток.
1.2. Всі інші терміни вживаються в розумінні, визначеному чинним законодавством України.
2. Загальні положення
2.1. Цей Договір є публічною пропозицією (офертою) ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ЄДИНИЙ ПРОСТІР» необмеженому колу фізичних осіб на надання послуг з переказу коштів в національній валюті без відкриття рахунків, зокрема шляхом використання електронних платіжних засобів, та подальшого перерахування коштів в безготівковій формі на користь Отримувачів (далі – Послуга).
2.2. Даний Договір розроблений відповідно до вимог Цивільного кодексу України, Закону України
«Про платіжні системи та переказ коштів в Україні», Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», Закону України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг», Закону України «Про електронну комерцію», Правил міжнародних платіжних систем VISA International та MasterCard International, Положення про порядок емісії електронних платіжних засобів і здійснення операцій з їх використанням, затвердженого постановою Правління НБУ від 05.11.2014 № 705, внутрішніх правил Фінансової компанії про переказ коштів та інших законів і нормативно-правових актів України.
2.3. Цей Договір набуває чинності відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України і його умови однакові для всіх споживачів. Факт ініціювання Платником переказу коштів (шляхом натиснення кнопки «Сплатити») засвідчує повне і беззастережне прийняття умов цього Публічного договору (акцепт оферти), а також свідчить, що Платник розуміє значення своїх дій, всі умови договору йому зрозумілі, він не перебуває під впливом тиску, обману, насильства, погрози, тощо.
2.4. Фінансова компанія діє на підставі свідоцтва Нацкомфінпослуг про реєстрацію фінансової установи серія ФК № 1250 від 19.09.2019, ліцензії НБУ на переказ коштів у національній валюті без відкриття рахунків № 73 від 26.03.2020.
3. Предмет договору
3.1. Цей Договір визначає умови, строки, порядок проведення переказу коштів, принципи виконання документів на переказ, відкликання документів на переказ, порядок вирішення спорів між Фінансовою компанією та Платником в процесі переказу коштів (прийому платежів) на користь Отримувачів, згідно з режимом роботи, що визначений Фінансовою компанією.
3.2. Платник ініціює переказ коштів шляхом використання ЕПЗ або СДБО свого банку.
3.3. За умовами Публічного договору Платник доручає, а Фінансова компанія здійснює:
– переказ коштів на користь Отримувачів (завершити переказ коштів) або забезпечити завершення переказу через відповідну Платіжну систему;
– приймання грошових коштів Платника, отриманих на поточний рахунок Фінансової компанії
шляхом еквайрінгу ЕПЗ, прийому коштів від банків, що мають договірні відносини з Платниками, для подальшого переказу коштів Отримувачу платежу, що визначений Платником;
– шляхом інформаційного обміну повідомити Отримувача або іншого суб’єкта про ініціювання
Платником переказу коштів на користь Отримувача (у разі якщо такий інформаційний обмін передбачено відповідним договором).
3.4. Переказ коштів здійснюється протягом 2 (двох) банківських днів, але в кожному разі у строк не більше трьох банківських днів з моменту ініціювання переказу Платником.
3.5. Даний Договір містить однакові умови для будь-якого Платника, який ініціює належний переказ коштів.
4. Порядок проведення переказу коштів та вартість послуг
4.1. Фінансова компанія забезпечує можливість ініціювання переказу коштів Платником на Сайті та/або Мобільному застосунку, з відображенням перед ініціюванням переказу Платником:
– інформацію про переказ коштів (зокрема, але не виключно: номер переказу, суму переказу
коштів, розмір комісії Фінансової компанії);
– відомості про Отримувача;
– відомості про Фінансову компанію та ліцензію НБУ, на підставі якої вона діє;
– відомості про відповідну Платіжну систему, у якій здійснюється переказ.
Така інформація у сукупності дає змогу Платнику пересвідчитися, що переказ, який він має намір ініціювати, є коректним та належним.
4.2. При ініціюванні переказу коштів Фінансова компанія, з врахуванням вимог чинного законодавства України, забезпечує отримання від Платника даних, які необхідні для ідентифікації Платника та інформації про Отримувача переказу коштів..
4.3. Ініціювання переказу коштів з використанням ЕПЗ здійснюється шляхом введення даних ЕПЗ Платником на Сайті або Мобільному застосунку. Обов’язковою умовою успішного ініціювання переказу коштів є введення коректних даних ЕПЗ, строк дії якого не завершився та який не є заблокований банком-емітентом.
Ініціювання переказу коштів з використанням СДБО здійснюється шляхом авторизації Платника у СДБО на веб-сайті банку та підтвердження Платником згоди на здійснення переказу (перерахування) коштів з його банківського рахунку/ЕПЗ у цьому банку – за правилами та процедурами, встановленими банком. Обов’язковою умовою успішного ініціювання переказу коштів є наявність у СДБО облікового запису Платника, до якого він має доступ, та наявність діючих банківських рахунків/ЕПЗ, підключених до цього облікового запису.
4.4. Переказ коштів вважається ініційованим в момент отримання Фінансовою компанією від банку-еквайра або банку, який забезпечує функціонування СДБО, підтвердження щодо успішного ініціювання переказу коштів Платником.
4.5. Якщо банк-еквайр або банк, який забезпечує функціонування СДБО, відмовив у здійсненні переказу коштів за будь-якої причини, Фінансова компанія відмовляє Платнику у ініціюванні такого переказу коштів за цим Договором.
4.6. Під час здійснення переказів коштів, ініційованих Платниками, Фінансова компанія діє як учасник відповідної Платіжної системи за правилами та процедурами, прийнятими у цій Платіжній системі.
4.7. Платник, прийнявши умови Публічного договору, погоджується сплачувати під час переказу будь які комісії за переказ коштів, які встановлені Фінансовою компанією та інші платежі за умови, що інформація про розмір комісій/платежів доведена до Платника (в т.ч. шляхом виведення на екран Платіжного пристрою) безпосередньо до початку операції з переказу коштів. Фінансова компанія повідомляє Платника, що право отримувати комісію може бути передане Фінансовою компанією банкам або іншим особам, які є власниками Платіжних пристроїв, у випадках якщо Фінансова компанія використовує їх Платіжні пристрої для переказу коштів на договірних умовах.
4.8. Розмір комісій встановлюється та змінюється рішенням Фінансової компанії в Тарифній політиці та може відрізнятись в залежності від суми платежу, Отримувача коштів, категорії Платників, виду ЕПЗ, типу платіжної картки, Платіжної системи тощо. Комісія може визначатись Фінансовою компанією у відсотку від суми Переказу або фіксованій сумі. При цьому, якщо Платник скористався послугами Фінансової компанії він цим самим надає згоду на здійснення операції з переказу грошових коштів на умовах оплати комісій, встановлених Фінансовою компанією.
4.9. Платник сплачує комісію Фінансовій компанії одночасно зі здійсненням переказу коштів (сума комісії додається до суми переказу коштів).
4.10. За результатами ініціювання фінансової операції з Переказу Платнику видається квитанція та/або чек, у якому зазначаються сума переказу коштів, сума утриманої комісії/платежу, інша інформація передбачена нормативно-правовими актами України та правилами Платіжної системи. Якщо дозволяють технічні умови квитанції та/або чеки можуть видаватися окремо на операцію з перерахування коштів (оплати) і на операції з утримання комісій.
4.11. Квитанція та/або чек на підтвердження ініціювання Переказу може надаватись шляхом виведення її зображення на екран Платіжного пристрою та/або в друкованому вигляді, якщо
Платіжний пристрій забезпечує таку можливість, та/або направлення листа на електронну адресу надану Платником.
4.12. Застереження. Квитанція та/або чек підтверджують факт ініціювання Платником операції з Переказу але не можуть бути гарантією надходження коштів на рахунок Отримувача у випадках, визначених в цьому Договорі.
4.13. У тому випадку, якщо для здійснення Переказу від Платника вимагається внесення та/або заповнення будь-яких реквізитів, відповідальність за правильність заповнення реквізитів несе Платник. Фінансова компанія не відповідає за правильність заповнення фінансових та інших реквізитів Отримувача, на користь якого здійснено переказ коштів та здійснює переказ коштів за реквізитами, що вказані Платником.
4.14. Якщо Платник ініціює переказ коштів з використанням ЕПЗ Платіжних систем, то на Платника поширюються зобов‘язання за цим Договором з урахуванням правил Платіжної системи.
4.15. Фінансова компанія проводить ідентифікацію Платника та Отримувачів, крім передбачених випадків, в порядку та у відповідності до вимог, що визначені Внутрішніми правилами Фінансової компанії про переказ коштів та нормативно правовими актами України, які діють на дату переказу. ЕПЗ є засобом ідентифікації Платника.
4.16. У разі необхідності оформлення та надання Платнику Довідки по сплаченому платежу, Платник звертається до Фінансової компанії з відповідним письмовим запитом.
4.17. Для отримання Довідки по сплаченому платежу Платнику необхідно у відповідному письмовому звернені до Фінансової компанії зазначити наступне:
- дату здійснення платежу;
- розмір сплаченого платежу;
- прізвище, ім’я, по батькові держателя ЕПЗ, що ініціював платіж;
- перші шість та останні чотири цифри ЕПЗ, з використанням якої був ініційований платіж.
Довідка по сплаченому платежу надається Фінансовою компанією протягом 3 (трьох) робочих днів з дня отримання відповідного письмового звернення Платника.
4.18. За отримання Довідки по сплаченому платежу Фінансовою компанією може стягуватись комісійна винагорода, згідно тарифам встановленим Фінансовою компанією.
5. Права та обов'язки
5.1. Фінансова компанія має право:
5.1.1. надавати Платнику Послугу з переказу коштів без відкриття йому рахунку, в тому числі з використанням ЕПЗ, та отримувати комісію за надання Послуги;
5.1.2. встановлювати обмеження (ліміти) щодо дозволених сум Платежів, а також встановлювати інші обмеження щодо Платежів та Платників за різними критеріями, відповідно до законодавства України, внутрішніх документів Фінансової компанії щодо здійснення переказів коштів та організації інформаційної безпеки;
5.1.3. укладати договори з банками, іншими фінансовими компаніями, операторами платіжної інфраструктури та залучати інші треті особи з метою організації прийому платежу від Платника та надання Платнику Супутніх сервісів;
5.1.4. відмовити Платнику у проведенні операції з Переказу у наступних випадках:
– якщо Платіж не відповідає встановленим обмеженням щодо суми Платежу або іншим критеріям відповідно до п.5.1.2. цього Договору;
– передбачених ст.ст. 14, 15, 22, 23 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації
(відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» № 361-IX від 06.12.2019 (далі –
«Закон про запобігання») та підзаконними нормативними актами, в тому числі індивідуальної дії, якими врегульовано означену галузь правовідносин;
– якщо Платник або його дії будуть розцінені Фінансовою компанією як ризикові або шахрайські;
– у разі неможливості здійснити належним чином ідентифікацію, верифікацію та вивчення Платника або особи, від імені або за дорученням якої проводиться переказ коштів або якщо є неможливим встановлення Отримувача (вигодоодержувача) за фінансовою операцією з переказу коштів;
– у разі якщо Фінансова компанія має документи/приписи повноважних державних органів, які забороняють здійснення фінансових операцій Платником;
– якщо є обґрунтовані підстави вважати, що Платник вчиняє дії направлені на погіршення якості Послуг, використовує вкрадені ЕПЗ або Переказ має ознаки помилкового або неналежного;
– у разі несплати/сплати не в повному обсязі Платником комісії Фінансовій компанії.
5.1.5. зупинити виконання Переказу у випадку виникнення підозри під час здійснення фінансового моніторингу або з інших підстав, передбачених чинним законодавством.
5.1.6. призупинити надання послуг на строк не більше 24 годин на час планових профілактичних робіт, усунення виявлених збоїв або недоліків;
5.1.7. в односторонньому порядку, самостійно, виходячи з ринкових умов змінювати розмір комісій за Послугу, вводити інші платні послуги;
5.1.8. в односторонньому порядку змінювати налаштування, дизайн, графічні матеріали Сайту та Платіжного пристрою, якщо це не обмежує обсяг та якість Послуги.
5.2. Платник має право:
5.2.1. на рівний доступ до Послуг, на своєчасне і якісне їх отримання;
5.2.2. звертатись до Фінансової компанії за роз’ясненнями та оперативно отримувати інформацію з питань Переказу;
5.2.3. отримати підтвердження ініціювання операції з Переказу у вигляді квитанції та/або чеку в електронному вигляді із зазначенням ідентифікатора операції в обліковій системі Фінансової компанії та коду авторизації, в тому числі шляхом направлення листа на зазначену Платником електронну пошту, а в передбачених випадках, на вимогу Платника, – забезпечити надання паперової квитанції з підписом уповноваженої особи та відбитком печатки;
5.2.4. як суб’єкта персональних даних, передбачених ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» у випадку надання Фінансовій компанії своїх персональних даних.
5.3. Фінансова компанія зобов‘язана:
5.3.1. забезпечити надійне функціонування та безперебійну роботу систем під час надання Послуги, надавати Послугу з Переказу на умовах цього Договору та у відповідності до чинного законодавства України;
5.3.2. надати, в тому числі шляхом виведення на екран Платіжного пристрою, вичерпну інформацію стосовно умов, розміру комісії та правил Переказу;
5.3.3. надати Платнику на підтвердження ініціювання Переказу квитанцію шляхом виведення її зображення на екран Платіжного пристрою та, за можливості, направлення на електронну адресу Платника;
5.3.4. зберігати в таємниці інформацію, що отримана від Платника під час здійснення Переказу. Використання такої інформації відбувається з дотриманням вимог Закону України «Про захист персональних даних»;
5.3.5. забезпечити постійний і безперешкодний доступ до компонентів системи Переказів особам, які мають на це право або повноваження відповідно до законодавства України;
5.3.6. забезпечити зберігання в електронному вигляді даних Платника та по здійснених Платежах протягом 5 (п’яти) років від дати їх проведення та надання Платнику доступу до них, вживати необхідних заходів щодо безпеки та захисту такої інформації;
5.3.7. забезпечити належну інформаційну підтримку Платника, розміщувати на Сайті та в Платіжних пристроях актуальну контактну інформацію та можливі засоби зв‘язку.
5.4. Платник зобов‘язаний:
5.4.1. дотримуватись вимог чинного законодавства України та умов цього Договору;
5.4.2. ініціювати Переказ виключно з використанням ЕПЗ, які йому належать на законних підставах;
5.4.3. Сплачувати Фінансовій компанії комісію за надання Послуги згідно з Тарифною політикою Фінансової компанії;
5.4.4. відмовитись від здійснення переказу у разі незгоди з будь-яким із положень цього Договору;
5.4.5. під час користування Послугою не порушувати права третіх осіб;
5.4.6. повідомити емітента про факт втрати ЕПЗ або компрометації реквізитів ЕПЗ.
6. Відповідальність Фінансової компанії та Платника
6.1. Фінансова компанія несе перед Платником відповідальність, пов'язану з проведенням Переказу, відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.
6.2. Фінансова компанія не несе відповідальність за якість каналів зв'язку загального користування та перебої в електромережі, а також мережі передачі даних, за допомогою яких здійснюється доступ Платника до Послуги.
6.3. Фінансова компанія несе відповідальність тільки за документально підтверджений реальний збиток. Граничний розмір відповідальності в будь-якому випадку не може перевищувати суму Переказу.
6.4. Фінансова компанія не несе відповідальність за тимчасову непрацездатність, несправності, помилки і збої в роботі програмних засобів, Сайту, Мобільного застосунку або СДБО, а також за можливі пов’язані з цим збитки Платника.
6.5. Платник несе відповідальність за відповідність інформації, зазначеної Платником під час ініціювання Переказу, зокрема щодо реквізитів Отримувача, контактної інформації тощо.
6.6. Фінансова компанія не несе відповідальності за наслідки не виконання Платником, Отримувачем або банком Отримувачем своїх зобов’язань, а також суперечок, що можуть виникнути між Платником та Отримувачем з приводу якості або кількості товарів, робіт або послуг оплачених Платником.
6.7. Фінансова компанія не несе відповідальності перед належним володільцем ЕПЗ якщо Переказ було ініційовано іншою особою, що отримала доступ до ЕПЗ або реквізитів ЕПЗ.
6.8. Фінансова компанія звільняється від відповідальності за несвоєчасне або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором, якщо невиконання є наслідком обставин непереборної сили в наслідок подій надзвичайного характеру, такі як військові дії, страйки, безлад, аварії, стихійне лихо, епідемії, інші публічно відомі обставини або зміни в законодавстві України, а також інші обставини надзвичайного характеру, які безпосередньо впливають на виконання умов цього договору та які не могли бути передбачені або попереджені розумними діями.
6.9. Фінансова компанія не несе відповідальності за відмову у здійсненні переказу коштів у разі якщо банк-еквайр або банк, який обслуговує СДБО, відмовляє у здійсненні такого переказу.
6.10. Зобов’язання щодо надання/постачання товарів/робіт/послуг та відповідальність за їх якість та додержання строків такого надання/постачання несе виключно Отримувач. Фінансова компанія забезпечує виключно переказ коштів та не є стороною у правочинах між Платником (або особою, яку він представляє) та Отримувачем.
6.11. Захист прав Платника, як споживача фінансових послуг з переказу коштів, здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та інших нормативно-правових актів чинного законодавства України. Платник має змогу звернутися зі скаргою до Фінансової компанії, Національного банку України.
7. Персональні дані
7.1. Фінансова компанія має право на Обробку персональних даних Платника та іншої інформації, якщо така стане відома Фінансовій компанії під час надання Послуги, в тому числі з метою пропонування нових послуг або сервісів. Платнику гарантуються права передбачені Законом України «Про захист персональних даних» з урахуванням статусу Фінансової компанії у якості первинного суб’єкта фінансового моніторингу.
7.2. Фінансова компанія зобов’язується не передавати будь-яку інформацію, що стала відома під час надання Послуги третім особам, крім тих, що залучені Фінансовою особою та приймають участь під час надання Послуги, зокрема: банкам, операторам платіжної інфраструктури тощо.
7.3. Платник підтверджує надання згоди Фінансовій компанії на передачу таких персональних даних та іншої інформації таким третім особам згідно з умовами цього пункту та не вимагатиме здійснення повідомлень про передачу персональних даних Платника третім особам відповідно до приписів ст.21 Закону України «Про захист персональних даних».
7.4. Строк зберігання персональних даних становить 5 (п’ять) років з дати укладання цього Договору.
7.5. Акцептуванням цього договору Платник, як суб'єкт персональних даних, добровільно надає свою згоду на Обробку персональних даних Платника та підтверджує, що його повідомили про включення його персональних даних до бази персональних даних, а також, що йому відомі його права, визначені Законом України «Про захист персональних даних».
7.6. Фінансова компанія може використовувати отриману контактну інформацію (поштова адреса, адреса електронної пошти, номер телефону) зазначену Платником під час ініціювання Переказу з метою: надання квитанції, інформування про зміни в умовах надання Послуги, повідомлення про нові послуги, уточнення реквізитів зазначених Платником під час ініціювання Переказу, інформування Платника про підстави не виконання Переказу, повідомлення про різні акції, маркетингові заходи, програми чи інформаційно-рекламні заходи або опитуваннях. Фінансова
компанія зобов’язується не передавати вказану інформацію якій-небудь третій стороні, крім осіб, що приймають участь під час Переказу.
8. Повернення коштів
8.1. Переказ коштів, який було успішно ініційовано, не може бути повернутий Платнику шляхом звернення Платника до Фінансової компанії. Повернення переказу коштів здійснюється лише за умови відповідної домовленості між Платником та Отримувачем, які регулюються нормативно- правовими актами України.
8.2. Після надходження коштів на рахунок Отримувача будь-які вимоги Платника з приводу повернення коштів направляються безпосередньо Отримувачу, в порядку передбаченому нормативно-правовими актами України.
8.3. Повернення коштів (платежу) в розмірі переплаченої суми та/або повної суми, сплаченого Платником з використанням ЕПЗ за цим Договором, здійснюється згідно Порядку повернення коштів, помилково або надміру зарахованих до державного та місцевих бюджетів, затвердженого Наказом Міністерства фінансів України від 03.09.2013р. № 787.
9. Строк дії договору
9.1. Даний Договір діє з моменту його укладення, тобто з моменту прийняття (акцепту) Договору Платником. Договір діє до моменту повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором щодо здійснення певного (одного) переказу коштів.
9.2. Даний Договір за юридичною силою прирівнюється до договору, укладеного в простій письмовій формі.
10. Порядок зміни і розірвання договору
10.1. Фінансова компанія залишає за собою право періодично та без попереднього повідомлення вносити зміни до умов цього Договору, в тому числі стосовно Тарифної політики, шляхом розміщення нової редакції Договору на Сайті. При цьому нові умови надання Послуги є обов’язковими для Платника з моменту розміщення нової редакції цього Договору, якщо інший термін вступу змін в силу не визначений додатково при їх розміщенні.
11. Порядок розгляду спорів
11.1. Фінансова компанія ставить за мету допомогти в вирішанні будь-якого питання або суперечки, що може виникнути з Платником. Якщо спір не може бути вирішений в прийнятний спосіб і термін для Платника, - такий спір підлягає вирішенню згідно чинного законодавства України.
11.2. Фінансова компанія не несе відповідальності за належну якість, кількість, асортимент та своєчасність доставки/виконання/надання товарів/робіт/послуг Отримувача та не несе відповідальності по зобов’язаннях Отримувача перед Платником.
11.3. Фінансова компанія цим заявляє та гарантує, що будь яка скарга або претензія Платника як то усна чи письмова, що може виникнути з цього Договору, буде розглянута Фінансовою компанією. Фінансовою компанією також будуть прийняти всі необхідні заходи щодо задоволення скарги чи претензії Платника, якщо така скарга чи претензія буде обґрунтованою.
12. Заключні положення
12.1. У разі невідповідності будь-якої частини Публічного договору законодавству України, у тому числі у зв'язку з прийняттям нових законодавчих актів, він буде діяти лише в тій частині, яка не суперечить законодавству України.
12.2. Будь-які звернення Платника будуть розглянуті Фінансовою компанією у тій формі в якій такі звернення надійдуть Фінансовій компанії.
Фінансова компанія:
Місцезнаходження та поштова адреса:
04050, м. Київ, вул. Січових Стрільців, 77, офіс 220
Код ЄДРПОУ: 43171286
Директор Шут’єва Т.А.