ДОГОВІР № АCR2016/____

ДОГОВІР № АCR2016/____

м. Київ «___» __________________ 2016 р.

Товариство з обмеженою відповідальністю «Мережа турагенцій «Круїзи.юа» (надалі – «Принципал»), код ЄДРПОУ 38810690, Ліцензія на здійснення туроператорської діяльності, видана Міністерством економічного розвитку і торгівлі України, рішення про видачу прийнято 10.08.2016р. №1324, термін дії ліцензії необмежений, розмір фінансового забезпечення складає 20000,00 євро, місцезнаходження: Україна, 03150, місто Київ, вулиця Xxxxxxxxx, будинок 5-Б, кімната 1, в особі Директора Дорошек Xxxxxxx Xxxxxxxx, що діє на підставі Статуту, з однієї сторони,

та

___________________________________________ (надалі – «Агент»), код ЄДРПОУ ________, місцезнаходження:______________________________, в особі _______________________________________, що діє підставі __________________, з іншої сторони, разом іменовані надалі «Сторони», а кожна окремо – «Сторона», уклали цей Договір про наступне:

Терміни, які використовуються в цьому Договорі, розуміються і трактуються Сторонами відповідно до Закону України «Про туризм» та іншого законодавства України.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1. Агент зобов’язується від імені та за дорученням Принципала здійснювати реалізацію туристичних продуктів на умовах, передбачених цим Договором, в тому числі, але не обмежуючись:

- надавати туристичні послуги з організації міжнародного виїзного туризму відповідно до пропозицій Принципала;

- укладати договори туристичного обслуговування, отримувати оплату за такими договорами, приймати претензії від туристів;

- здійснювати інші дії, необхідні для добросовісної реалізації туристичних продуктів принципала.

1.2. Всі прав та обов’язки за договорами, укладеними Агентом на виконання доручення Принципала, в порядку та на умовах цього Договору виникають безпосередньо у Агента, хоч і Принципал був зазначений в такому договорі або здійснював дії щодо виконання такого договору. Агент реалізує туристичні продукти за допомогою укладення з третіми особами договорів щодо реалізації таких туристичних продуктів.

3. Перелік туристичних послуг, що входять до складу туристичного продукту, що реалізується Агентом, потребує попереднього бронювання і підтвердження їх наявності зі сторони Принципала, а таке підтвердження зі сторони Принципала і є підтвердженням повноважень Агента щодо конкретного бронювання замовлення.

4. Реалізація Агентом туристичного продукту, а також додаткових послуг, наданих Принципалом туристам Агента без дотримання п.1.3. Договору, не є предметом цього Договору.

5. Агент здійснює комерційну діяльність з реалізації та просуванню туристичного продукту на умовах повної фінансової самостійності. Відшкодування витрат Агента, пов'язаних з виконанням доручення Принципала за цим Договором (в тому числі витрати на оплату телефонного, факсимільного зв'язку, інтернет зв'язку, різних видів реклами і т.п.), здійснюється не понад, а в межах винагороди, що належить Агенту.

6. Агент виступає від імені Принципала тільки в межах, встановленими цим Договором. Агент не має право виступати від імені Принципала поза умовами цього Договору.

7. Перелік туристичних продуктів, що надаються Агенту, вказується в Додатках до Договору, або Принципал направляє окремі документи із зазначенням туристичних продуктів, які він може надати Агенту для реалізації, у вигляді електронних розсилок, інформаційних матеріалів, які направляються електронною поштою, або розміщує інформацію на власному Інтернет-сайті, за адресою: xxxx://xxx.Xxxxxxx.xx

8. Відносини між Принципалом та Агентом, що виникають з цього Договору не є монопольними агентськими відносинами.

2. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

2.1. Агент зобов'язується:

2.1.1. Відповідати всім вимогам, встановленим законодавством України та/або законодавством країни місцезнаходження Агента для підприємств з урахуванням специфіки туристичної діяльності. Підписанням цього Договору Агент гарантує Принципалу відповідність чинному законодавству. Агент гарантує, що на момент укладення цього Договору він є суб'єктом підприємницької діяльності, зареєстрованим та діючим у повній відповідності з вимогами законодавства України або країни місцезнаходження Агента; всі потрібні за Статутом Агента процедури, необхідні для схвалення/затвердження/погодження укладення цього Договору здійснені; особа, яка підписала цей Договір має на це необхідні повноваження. У випадку невідповідності зазначеної гарантії дійсності, Агент в безумовному порядку компенсує Принципалу всі збитки, понесені Принципалом через невідповідність зазначеної гарантії дійсності.

2.1.2. Здійснювати реалізацію туристичного продукту Принципала туристичним агентствам (субагентам, субагентські відносини) тільки з письмової згоди Принципала на підставі субагентськой договору, що укладається в письмовій формі.

2.1.3. Укладати договори щодо реалізації туристичного продукту з туристами або іншими замовниками за цінами не нижче, ніж вказані у відповідному Бланку замовлення і в суворій відповідності з іншими умовами, зазначеними в Бланку замовлення. Зазначений договір з туристом повинен бути укладений у письмовій формі і відповідати положенням законодавства України щодо таких договорів і містити наступні умови: найменування, місце знаходження і реєстровий номер Принципала; розмір фінансового забезпечення, номер, дату і термін дії договору фінансового забезпечення; найменування та адреси організацій, що надають фінансове забезпечення Принципала; загальну ціну туристичного продукту в гривнях; інформацію про споживчі властивості туристичного продукту; права, обов'язки та відповідальність Агента і туриста; умови зміни і розірвання договору, неустойки, передбачені круїзними компаніями при скасуванні туру по будь-яким причин; порядок і строки пред'явлення туристом вимог про сплату грошової суми за договором фінансового забезпечення, підстави таких виплат. Агент зобов'язується знайомитися із зазначеними відомостями самостійно і надавати зазначені відомості замовникам перед тим, як замовляти туристичний продукт Принципала.

2.1.4. До укладення договору з туристом бронювати туристичні послуги у Принципала та анулювати туристичні послуги в порядку та в терміни, встановлені відповідно до розділу 3 цього Договору.

2.1.5. Надати в терміни, встановлені Принципалом, необхідні відомості та документи для оформлення туристичного продукту у відповідності з Бланком замовлення (закордонного паспорта та інші документи, які можуть бути затребувані компетентними органами України та держав, на території яких надаються туристичні послуги за цим Договором та/або через території яких туристи прямують транзитом), а також перевірити достовірність наданої інформації та дійсність закордонних паспортів туристів та інших документів.

При наявності в переліку послуг, що вказані в Бланку замовлення візової підтримки, термін здачі документів, вказаний в Бланке замовлення, є обов'язковим для Агента, і в разі його порушення Принципал не несе відповідальності за своєчасне оформлення візи консульством. Агент проінформований про те, що будь-яке досилання Агентом розрізнених копій або оригіналів додаткових документів, необхідних для отримання в'їзної візи (довіреностей, довідок з місця роботи, наявності валюти, свідоцтв про народження і т.д.), що не надіслані в основному комплекті документів, але що входять в комплект, не можуть бути долучені до основного пакету, який подається в консульство. Тому некомплектний пакет документів не подається Принципалом в консульський відділ (правило подачі документів на оформлення в'їзної візи) і автоматично призводить до відстрочки подачі всіх документів. Агент несе відповідальність перед туристами по компенсації їм в повному обсязі всіх витрат у зв'язку з цим.

2.1.6. Інформувати туриста про можливість страхування витрат, що виникають внаслідок непередбачуваного скасування поїздки за кордон або зміни термінів перебування за кордоном («страхування від невиїзду»), а також про інші види страхування, в тому числі про перелік подій, які визнаються страховими випадками, про підстави невизнання подій страховими випадками. Агент відповідає перед Принципалом за достовірний опис туристам турів та пропонованих послуг та відшкодовує всі збитки, що виникли внаслідок несумлінного інформування туристів.

2.1.7. Протягом 24 годин з моменту отримання повідомлення від Принципала про зміну умов подорожі інформувати останнього про підтвердження туристичного продукту зі змінами або про відмову від такого туристичного продукту.

2.1.8. У встановлений термін отримувати у Принципала та своєчасно передавати туристам проїзні документи, паспорти, пам'ятки та інші документи, забезпечити прибуття туристів в аеропорт не пізніше, ніж за три години до запланованого часу вильоту, своєчасно доводити до відома туристів інформацію про всі зміни, що вносяться Принципалом в програму подорожі.

2.1.9. Перераховувати Принципалу кошти, відповідно до вартості послуг, зазначеної у відповідному Бланку замовлення, та в порядку, передбаченому розділом 3 цього Договору.

2.1.10. В той же день, коли дізнався або повинен був дізнатися про відмову туриста від заброньованого туристичного продукту, анулювати Бланк замовлення по електронній пошті з обов'язковим зазначенням відповідальної особи та її контактного телефону. Заявка про ануляцію вважається прийнятою з моменту підтвердження отримання інформації Принципалом.

2.1.11. Своєчасно та в повному обсязі доводити до відома туристів інформацію:

- про програму перебування, засобах розміщення та набору послуг, що надаються, правила перебування туристів на маршруті, про розклад авіарейсів, час і місце початку та закінчення подорожі, умови розміщення, проживання, харчування, трансферу, про екскурсійному обслуговуванні, наявності гіда, супроводжуючого;

- про умови оплати та ануляції бронювання;

- про умови договорів перевезення, які туристи укладають з авіакомпанією або з іншим перевізником, а також про умови повернення та обміну квитків;

- про умови договорів страхування та правил, що діють в страхових компаніях;

- про обов'язок письмово довести до відома Принципала при бронюванні туристичного продукту інформацію про обставини, що перешкоджають можливості здійснення туристами подорожі, до яких, не обмежуючись, відносяться:

- різного роду захворювання і медичні протипоказання (в тому числі стосовно до різних видів пересування, зміну кліматичних умов, особливостей національної кухні, застосування лікарських засобів і т.п.), вагітності на будь-якому терміні (на момент подорожі). Агент проінформований і зобов'язаний письмово повідомити туристів про те, що круїзні компанії встановлюють обмеження на подорожі туристів з різними термінами вагітності і про необхідність надання оригіналу і завіреного перекладу на англійську мову довідки про вагітність, яка підтверджує термін вагітності на момент подорожі і відсутність протипоказань до участі в подорожі . Круїзні компанії залишають за собою право, на свій розсуд, відмовити в посадці на борт будь-якому туристу, чий фізичний та/або психічний стан здоров'я викликає побоювання або може становити небезпеку для інших учасників круїзу;

- мали місце в минулому конфліктні ситуації туристів з державними органами, в тому числі заборона на в'їзд в певний держава або в групу країн;

- встановлений візовий режим між країною виїзду та країною, громадянином якої є турист, в разі якщо він не громадянин України;

- необхідність отримання туристами спеціальних дозволів або погоджень від третіх осіб або компетентних органів, в тому числі: згоди на виїзд дитини за кордон, отримання дитиною власного закордонного паспорта, вписання дитини в закордонний паспорт батьків, дозволу на вивезення зброї, дозволу на вивезення художніх цінностей та інших дозволів та погоджень;

- інші обставини, які можуть перешкодити вчиненню подорожі.

- про неприпустимість самовільної зміни туристом програми подорожі;

- про те, що запізнення на посадку до моменту відправлення судна, в будь-якому пункті маршруту слідування вважається неявкою на посадку. У зв'язку з цим всі витрати, пов'язані з поверненням туристів на судно і, які не входять до первісної вартості, покладаються на туристів та не підлягають відшкодуванню зі сторони Принципала.

- про обов'язок дотримуватися законів та місцевих звичаїв країни перебування, правила проживання та поведінки в готелях та інші рекомендації та вказівки керівника групи або представника Принципала в країні перебування; про те, що збитки, завдані туристом готелю, ресторану, музею, автотранспортному чи іншому підприємству, яке його обслуговує, повинно бути відшкодовано туристом на місці, в іншому випадку відшкодування шкоди відноситься на Агента;

- про вимоги, що пред'являються до паспортів, в тому числі, про необхідний залишковий строк дії паспорта для отримання візи, про те, що посольство (консульство) іноземної держави (країни перебування, транзиту) вправі відмовити у видачі в'їзної візи будь-якому громадянину без пояснення причин такої відмови , витребувати додаткові документи або вимагати особистої присутності туриста в консульській установі; про правила виїзду з території України/іноземних держав, в'їзду на територію України/іноземних держав повнолітніх і неповнолітніх дітей; про особливості і правила прикордонного/митного контролю/режиму України/іноземних держав; про обов'язок дотримуватися митних та прикордонних правил;

- про обов'язок проходити профілактику відповідно до міжнародних медичних вимог; про обов'язок дотримуватися правил особистої гігієни та здійснювати заходи щодо профілактики інфекційних і паразитних захворювань; при виїзді до країн Південно-Східної Азії, Латинської Америки та інші країни, які є неблагополучними по особливо небезпечним інфекціям, про необхідність здійснення туристом оплати візового збору і отриманні міжнародного сертифікату, хіміопрофілактики малярії і отриманні профілактичного препарату, інструкції по його застосуванню;

- про небезпеки, з якими турист може зустрітися при здійсненні подорожі, про правила дотримання безпеки та запобігання небезпек на маршруті;

- про місце знаходження, поштові адреси та номери контактних телефонів органів державної влади України, дипломатичних представництв та консульських установ України, які перебувають в країні (місці) тимчасового перебування;

- з іншою інформацією, передбаченою Законом України «Про туризм», Законом України «Про захист прав споживачів», Законом України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів.

2.1.12. Отримати однозначну письмову згоду туристів на обробку, включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), використання і поширення (в тому числі передачу), знеособлення, блокування, знищення персональних даних (відповідно до Закону України «Про захист персональних даних») Принципалом і третіми особами з метою надання туристичних послуг, передбачених договором про надання туристичних послуг (туристичного продукту). Агент зобов'язаний надати на вимогу Принципала згоду туристів на обробку, використання і передачу персональних даних.

2.1.13. Забезпечити конфіденційність та безпеку персональних даних туристів при їх обробці, а також приймати необхідні організаційні та технічні заходи для захисту конфіденційної інформації, що містить персональні дані туристів, від неправомірного та/або випадкового доступу до них, їх поширення, знищення, перекручення, блокування, копіювання та інших неправомірних дій.

2.1.14. У разі самовільної зміни Агентом вартості туристичного продукту в сторону збільшення, нести самостійну майнову відповідальність перед туристами за претензіями останніх, пов'язаних зі збільшенням ціни, або у зв’язку з цим.

2.1.15. Після виконання доручення за цим Договором надати Принципалу рахунок-фактуру на агентську винагороду. У разі якщо Агент має право на застосування спрощеної системи оподаткування, він надає Принципалу копію виданого йому повідомлення про можливість застосування спрощеної системи оподаткування.

Принципал направляє Агенту звіт за минулий звітний період (місяць), Агент зобов'язаний його звірити і вислати підписаний звіт на адресу Принципала протягом 5 робочих днів з моменту отримання. Якщо в отриманому Агентом звіті є заперечення, то Агент вносить відповідні виправлення і направляє виправлений і підписаний звіт на адресу Принципала протягом 5 робочих днів. Якщо Агент не надав Принципалу вищезазначені документи в строк, Принципал має право вважати зобов'язання Агента за цим Договором невиконаними, анулювати агентську винагороду, вважати туристські продукти оплаченими не в повному розмірі, зобов'язання Агента по перерахуванню грошових коштів Принципалу не виконані і вимагати від Агента повернення раніше отриманого агентської винагороди в строк не пізніше 5 днів після звітної дати.

2.1.16. Своєчасно надавати всі необхідні матеріали/документи/інформацію, що передбачено Законом України «Про туризм», Законом України «Про захист прав споживачів», Законом України «Про захист персональних даних» та іншими нормативно-правовими актами.

2.2. Принципал зобов'язується:

2.2.1. Приймати від Агента заявки на бронювання туристичних послуг та анулювати їх відповідно до розділу 3 цього Договору.

2.2.2. Надати Агенту туристичний продукт у відповідності з Бланком замовлення.

2.2.3. У разі неможливості підтвердження туристичних послуг у відповідності з Бланком замовлення, протягом двох днів інформувати Агента про причини, а також запропонувати альтернативні варіанти туристичних продуктів.

2.2.4. На вимогу Агента надати інформацію, необхідну для виконання зобов'язань за цим Договором, в тому числі інформацію про перелік документів, необхідних для оформлення в'їзних віз; про час і місце збору групи; розклад авіарейсів; споживчі властивості туристичного продукту; профілактиці карантинних та паразитарних захворювань в період перебування туриста в зарубіжній країні; регіонах, ендемічних по жовтій лихоманці і малярії (та інших подібних захворюваннях), при формуванні туристичних продуктів Принципала в країни Південно-Східної Азії, Латинської Америки; видати пам'ятку «Громадянам, які виїжджають в країни, неблагополучні по особливо небезпечним інфекціям».

2.2.5. За дорученням Агента надавати послуги зі сприяння укладення туристами договорів медичного страхування, страхування від невиїзду. Якщо агент не доручає Принципалу надати туристам вищеназвані послуги, то він зобов'язаний надати їх сам (або представити Принципалу розписку туриста про відмову від надання зазначених послуг), та приймає на себе відповідальність за збитки, спричинені зривом поїздки, в тому числі в результаті невидачі (несвоєчасної ) видачі віз та/або документів посольствами (консульствами).

2.2.6. Своєчасно приймати звіти Агента та надані документи в порядку, передбаченому цим Договором.

2.3. Принципал має право:

2.3.1. Проводити заміну заброньованих та підтверджених послуг (готелю, категорії, номера каюти та т.п.) зі збереженням класу послуг по раніше оплаченій категорії або з наданням аналогічних послуг більш високого класу без додаткової оплати. Зміна номера каюти не може бути причиною анулювання круїзу та питанням компенсації в разі анулювання з цієї причини.

2.3.2. У разі істотних змін обставин, які призвели до збільшення фактичної вартості підтвердженого туристичного продукту, зазначеного в Бланку замовлення, без згоди Агента (при обов'язковому повідомленні) пропорційно збільшити вартість заброньованого туристичного продукту.

До об'єктивних причин подорожчання туристичного продукту Сторони відносять:

- збільшення вартості перевезення (більше 5% від діючих тарифів на момент виставлення Принципалом рахунку або Бланка замовлення), в тому числі через зростання цін на паливо;

- різка зміна курсів валют (понад 3% від встановлених НБУ на момент виставлення Принципалом рахунку або Бланка замовлення);

- введення нових або підвищення діючих податків, зборів та інших обов'язкових платежів;

- зміна законодавства в країні (місці) тимчасового перебування туристів, в т.ч. зміна правил в'їзду та перебування.

При настанні зазначених обставин Агент зобов'язаний негайно повідомити про це замовника (туриста, клієнта) туристичного продукту та здійснити доплату за згодою замовника (туриста, клієнта) на зміну вартості туристичного продукту на підставі додаткових рахунків, що виставляються Принципалом. Термін оплати вказується в додатковому рахунку.

При відмові від доплати, Принципал має право в односторонньому порядку анулювати туристичний продукт, грошові кошти при цьому повертаються через вирахуванням фактично понесених Принципалом збитків.

У разі порушення Агентом зобов'язань щодо повідомленням замовника (клієнта, туриста) про зміну вартості туристичного продукту або Принципала щодо відмови замовника (клієнта, туриста) від підвищення вартості туристичного продукту, Агент несе повну відповідальність перед замовником (клієнтом) та туристами через виниклі у них збитки.

2.3.3. При невиконанні Агентом будь-якого з грошових зобов'язань, що передбачені цим Договором, Принципал має право в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Агента відмовити в наданні заброньованого туристичного продукту та/або змінити його споживчі властивості та/або призупинити надання послуг, передбачених Бланком замовлення. Понесені Агентом збитки Принципалом не відшкодовуються, та Агент несе по них самостійну майнову відповідальність.

3. ПОРЯДОК БРОНЮВАННЯ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ

3.1. Бронювання туристичних послуг.

3.1.1. Агент направляє Принципалу по електронній пошті письмову заявку на бронювання, яка містить: а) маршрут круїзу; б) дати початку та закінчення круїзу; в) назву судна; г) категорію каюти; д) імена туристів в латинській транскрипції, їх паспортні дані (номер, термін дії) та дати народження; е) кількість транспортних квитків та їх тип до порту початку круїзу;

3.1.2. У випадку можливості надання запитуваних туристичних послуг, Принципал направляє Агенту Бланк замовлення замовлених Агентом послуг протягом 24-х годин з моменту отримання заявки та виставляє рахунок на оплату. Рахунок на оплату розглядається також як підтвердження замовлених туристичних послуг зі сторони Агента.

3.1.3. Бланк замовлення містить граничну дату відмови від заброньованих туристичних послуг (ануляції) без сплати неустойки.

3.1.4. Зміни та доповнення в Бланку замовлення здійснюються Агентом тільки за згодою Принципала в письмовій формі. У разі відсутності письмової згоди Принципала такі зміни та доповнення розцінюються як відмова від заброньованого та підтвердженого туристичного продукту та спричиняють ануляцію Бланка замовлення відповідно до умов цього Договору.

3.2. Ануляція бронювання.

3.2.1. Для ануляції підтвердженого Принципалом туристичного продукту, зазначеного в Бланку замовлення, Агент зобов'язаний направити Принципалу письмове повідомлення та отримати письмове підтвердження Принципала про його отриманні.

3.2.2. У разі відмови Агента від заброньованого та підтвердженого Принципалом туристичного продукту пізніше граничної дати ануляції туристичних послуг без сплати неустойки, якщо таке передбачено постачальником послуг, Агент зобов'язаний сплатити Принципалу неустойку, викликану ануляцією. Розмір неустойки залежить від термінів ануляції, складу заброньованого туристичного продукту та визначається Додатком №1.

3.2.3. Неустойка розраховується без урахування вартості авіаквитка. Повернення грошових коштів за авіаквиток, за умови включення в тур авіаперельоту регулярним рейсом, здійснюється за правилами, передбаченими авіаперевізником. Повернення грошових коштів за авіаквиток, за умови включення в тур авіаперельоту чартерним рейсом, не проводиться, якщо інше не передбачено додатковою угодою Сторін.

3.2.4. Принципал має право в односторонньому порядку анулювати Бланк замовлення, а Агент зобов'язаний відшкодувати збитки в наступних випадках:

- порушення Агентом умов платежів за цим Договором;

- неподання Агентом документів або відомостей про туристів, необхідних для оформлення туру;

- відмови посольства (консульства) туристу у видачі в'їзної візи в країну тимчасового перебування;

- відмови Агента від заброньованого та підтвердженого туристичного продукту, в т.ч. з причин, вказаних в п.3.1.4. цього Договору;

- якщо рішенням влади чи інших уповноважених осіб туристу було відмовлено в можливості перельоту по авіаквитку та/або проживання в заброньованому номері готелю та/або в каютах суден з вини такого туриста (спроба провезення контрабанди, зберігання, перевезення та розповсюдження наркотиків, незаконне зберігання зброї, порушення правопорядку, стан алкогольного чи наркотичного сп'яніння та т.п.). При цьому Агент зобов'язаний оплатити всі додаткові витрати Принципалу, що виникли з вини туриста;

- запізнення туриста до призначеного часу реєстрації або на посадку в літак, на круїзне судно або пором;

3.2.5. При ануляції Агентом Бланка замовлення з порушенням строків та порядку анулювання, Принципал має право стягнути з Агента неустойку відповідно до п.4.7. цього Договору.

4. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

4.1. Агент реалізує туристичні продукти за цінами, встановленими Принципалом.

4.2. Вартість туристичних продуктів, що надаються Принципалом за цим Договором, визначається на підставі цін та тарифів, встановлених в цінових пропозиціях, специфікаціях, угодах про ціни та тарифи, а також може встановлюватися Принципалом окремо за погодженням з Агентом. Тарифи, ціни та інші грошові зобов'язання за цим Договором можуть вказуватися в еквіваленті іноземної валюти (в доларах США або євро залежно від країни подорожі та/або постачальника). Вартість туристичних продуктів визначається в гривнях шляхом перерахунку відповідної валюти за внутрішнім курсом Принципала. Внутрішній курс вказується на офіційному сайті Принципала.

4.3. Остаточна вартість туристичного продукту, що підлягає оплаті туристом Агенту, а Агентом Принципалу, вказується Принципалом в Бланку замовлення та/або рахунку на оплату туристичного продукту, що виставляється Агенту Принципалом.

4.4. Платежі здійснюються тільки в гривні на підставі рахунку Принципала за внутрішнім курсом, зазначеним на сайті Принципала на дату платежу. У платіжному дорученні обов'язково повинен бути вказаний номер оплачуваного рахунки і ПІБ туристів.

4.5. Агент сплачує Принципалу вартість туристичного продукту в розмірі, порядку та строки, зазначені в рахунку на оплату та/або Бланку замовлення. Повна оплата туристичного продукту здійснюється Агентом протягом 2-х робочих днів з моменту направлення Принципалом Бланка замовлення, але не пізніше дати, зазначеної в Бланку замовлення. Дата, зазначена в Бланку замовлення, є пріоритетною.

4.6. У разі якщо дата, зазначена в Бланку замовлення, настає раніше, ніж передбачено в п. 4.5. цього Договору, Агент вносить депозит в касу Принципала в розмірі, зазначеному в Бланку замовлення. Після своєчасного надходження коштів на банківський рахунок Принципала сума депозиту повертається Агенту. Принципал має право утримати депозит в якості оплати, у випадку ненадходження коштів на розрахунковий рахунок Принципала у визначений строк.

4.7. Фактом оплати визначається зарахування грошових коштів на банківський рахунок Принципала або їх надходження в касу Принципала. Дії банків або інших організацій, що перешкодили Агенту виконати зобов'язання по оплаті, не звільняють його від відповідальності за затримку оплати. Ризик затримки здійснення банківських операцій або невиконання банками доручень Агента по здійсненню платежів, а також ризик зміни валютних курсів відноситься на рахунок Агента.

Несвоєчасна, неповна або неправильна оплата Агентом виставлених рахунків знімає з Принципала всю відповідальність, пов'язану з виконанням зобов'язань за цим Договором.

У разі несвоєчасного перерахування Агентом грошових коштів за цим Договором Принципал має право нарахувати неустойку за кожен день прострочення у розмірі 0,1% від несплаченої вартості туристичного продукту. У цьому випадку документи по туристичному продукту, в тому числі, що оформляються в електронному вигляді, не можуть бути видані (не підлягають виписці). Відповідальність перед туристами за те, що вони не зможуть скористатися набутими правами на туристичний продукт, несе Агент.

4.8. Агент перераховує Принципалу всі грошові кошти, отримані за договорами про надання туристичних послуг, за вирахуванням Агентської винагороди, яка становить 10 (десять) гривень без ПДВ для компаній, які застосовують спрощену систему оподаткування, і 10 (десять) гривень з ПДВ за ставкою, встановленою законодавством України для Агентів із загальною системою оподаткування. Вартість туристичного продукту для Агента нижче опублікованих цін туристичного продукту на величину, зазначену в Додатку №2.

4.8. У випадку реалізації Агентом туристичного продукту за ціною, що перевищує вартість, встановлену в Бланку замовлення Принципала, така різниця у ціні є власністю Агента і розглядається як послуги Агента, надані ним туристам. У випадку якщо у Агента виникає додаткова вигода, Сторони визнають її за Агентом без обтяження правами (вимогами) Принципала.

4.10. При відмові Агента (клієнта Агента) від підтвердженого туристичного продукту, Принципал повертає Агенту його вартість, стягнувши неустойку, передбачену в Додатку № 1 до цього Договору. У Бланку замовлення можуть бути вказані інші розміри неустойки, відмінні від розмірів неустойки, передбачених Додатку № 1 до цього Договору. Неустойки, зазначені в Бланку замовлення, є пріоритетними. Понад неустойку Агент додатково компенсує Принципалу всі збитки, спричинені відмовою Агента від туристичного продукту.

Вартість страхування, візового збору (консульського збору), послуг візових центрів при ануляції туристичного продукту поверненню не підлягають.

При відмові від туристичного продукту Агент несе відповідальність згідно з цим Договором, незалежно від причин, що викликали відмову.

4.11. У випадку наявності заборгованості Агента перед Принципалом, Принципал вправі утримати з коштів, сплачених йому раніше Агентом наявну заборгованість. У цьому випадку, відповідно, зменшується сума з оплати туристичного продукту, що сплачена Агентом відповідно до конкретного Бланку замовлення.

5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

5.1. За невиконання або неналежне виконання цього Договору, Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

5.2. Принципал несе відповідальність перед туристами Агента відповідно до законодавства України: за надання належним чином замовленого і оплаченого туристичного продукту, проте, Агент самостійно відповідає за всіма зобов'язаннями, прийнятими відповідно до договору про реалізацію туристичного продукту, укладеним Агентом і Клієнтом (туристом). Агент не уповноважений пропонувати будь-які додаткові послуги або умови крім тих, які пропонує Принципал. Послуги, що надаються Агентом Клієнтам за договором про реалізацію туристичного продукту, але не зазначені Принципалом в Бланку замовлення, не є предметом цього Договору і надаються Агентом під свою самостійну відповідальність.

5.3. Принципал не несе відповідальність за шкоду, заподіяну Агенту і туристам Агента внаслідок:

- дій перевізників (зміна, скасування, перенесення, затримка авіарейсів, поїздів, автобусів, втрата або пошкодження багажу);

- дій консульських служб, митних і імміграційних влади (у тому числі відмова у видачі або несвоєчасна видача в'їзний або транзитної візи);

- порушення туристом Агента митних і прикордонних формальностей, правил проїзду і провезення багажу, а також особливостей поведінки в країні тимчасового перебування і т.п.;

- самовільної зміни туристом Агента сплаченого маршруту або недотримання правил групового проходження маршруту;

- відмови туриста Агента від частини або всіх послуг, що входять до складу туристичного продукту, або витрат туристам на додаткові послуги, не передбачені в Бланку замовлення.

5.4. Агент проінформований і інформує туристів про те, що в безпосередній близькості від готелю (місця проживання) можуть здійснюватись будівельні, інженерні роботи, зводитися/перебувати комунікації та обладнання, можуть розташовуватися магазини, ресторани, дискотеки, автостоянки, інші організації, освітлювальні щогли, можуть проходити пішохідні, автомобільні, залізниці переходи/дороги/шляхи і т.п., в результаті чого можливе виникнення небажаних шумових, візуальних ефектів, запахів, вібрацій і т.п. Оскільки зазначені явища знаходяться поза сферою компетенції Принципала, Принципал не несе за них відповідальність.

5.5. Принципал не несе відповідальність за невідповідність дійсності описів готелів (круїзних суден); ця інформація є приблизною і може змінюватися.

5.6. Принципал не несе відповідальність за дії (бездіяльності) страховиків та перевізників. Відповідальність за виконання зобов'язань по транспортним перевезенням та/або страхуванню перед туристами несе перевізник та страховик відповідно.

Агент проінформований і інформує туристів про умови договорів перевезення, які туристи укладають з авіакомпанією або з іншим перевізником, а також про умови повернення та обміну квитків, в тому числі про те, що вартість квитків на чартерний рейс за жодних обставин поверненню не підлягає. Агент проінформований і інформує своїх Клієнтів про наявність в країні перебування страхових агентів або представництв страхової компанії, їх адреси та телефони, про необхідні дії при настанні страхового випадку, про умови договорів страхування та правил, що діють в страхових компаніях.

5.7. Відповідальність Принципала перед туристом (іншим замовником туристичного продукту) за невиконання або неналежне виконання зобов'язань Принципала виникає з моменту передачі Агентом туристу (іншому замовнику туристичного продукту) пакета туристичних документів, необхідних для здійснення подорожі, при обов'язковій умові належного виконання Агентом його зобов'язань перед Принципалом за цим Договором, в тому числі з передачі Принципалу всіх грошових коштів, що належать йому по рахунках за туристичний продукт.

5.8. Агент несе відповідальність перед Принципалом відповідно до законодавства України: за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором, за своєчасність укладення договору про реалізацію туристичного продукту з туристом і відповідність такого договору вимогам законодавства України, в тому числі Закону України «Про туризм», Закону України «Про захист прав споживачів» та Закону України «Про захист персональних даних».

5.9. Агент несе відповідальність перед туристами відповідно до законодавства України: за ненадання або надання недостовірної інформації про туристичний продукт Принципала і його споживчі властивості, в тому числі за інформацію, зазначену в ст.2 цього Договору.

6. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

6.1. У випадку виникнення розбіжностей за цим Договором між Принципалом і Агентом сторони докладуть всіх зусиль для того, щоб вирішити конфліктну ситуацію шляхом переговорів в мирному порядку.

6.2. Цей Договір передбачає вирішення спорів шляхом обміну письмовими претензіями і відповідей на претензії.

6.3. Якщо розбіжності між Принципалом і Агентом не можуть бути усунені шляхом переговорів і в претензійному порядку, вони підлягають вирішенню в суді.

6.4. Агент несе повну відповідальність перед туристами за передачу інформації про порядок вирішення спорів та рекламації, встановленим Принципалом.

6.5. У випадку виникнення у туристів Агента претензій, пов'язаних з якістю наданих туристично-екскурсійних послуг, зазначених в Бланку замовлення, турист зобов'язаний негайно повідомити представника приймаючої сторони. У випадку, якщо турист незадоволений заходами, що здійснюються представником приймаючої сторони, він зобов'язаний негайно зв'язатися з Агентом і Принципалом для усунення виниклих недоліків або зменшення розміру збитків. Агент зобов'язується в той же день, коли дізнався або повинен був дізнатися про претензії до якості наданого туристичного обслуговування в письмовій формі інформувати про це Принципала.

6.6. При отриманні Агентом претензії від Клієнта, Агент зобов'язаний передати претензію і оригінали всіх претензійних документів (включаючи договір з Клієнтом про реалізацію туристичного продукту, укладений у відповідності до вимог законодавства України та/або законодавства країни місцезнаходження Агента, з усіма додатками, претензію Клієнта, докази оплати туру Клієнтом, Бланк замовлення, на підставі якого Агентом здійснювалась оплата туру, докази оплати туру Агентом) протягом 2 (двох) днів з моменту отримання претензії від Клієнта (туриста), але не пізніше 20 (двадцяти) днів після закінчення туру, по якому подається претензія, а Принципал зобов'язаний розглянути і задовольнити або дати вмотивовану відповідь протягом 10 днів з моменту отримання претензії.

6.7. Якщо Агент направляє Принципалу претензію від свого імені, разом з претензією туриста, крім всіх документів, зазначених у пункті 6.6., Агент передає Принципалу документ, що підтверджує повноваження особи, що підписала Претензію (виписку з ЄДРЮОФОП (ЄДРПОУ), видану не більш ніж за сім днів до подання претензії та таку, що містить відомості про керівника, якщо претензія підписана керівником, і додатково довіреність, якщо претензія підписана особою по довіреності т.п.). Якщо повноваження особи, що підписала претензію не підтверджено у передбачений цим пунктом спосіб, претензія вважається неподаною, претензійний порядок вирішення спору вважається недотриманим.

7. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ

7.1. Сторони не несуть відповідальності за неналежне виконання або за невиконання прийнятих на себе зобов'язань за цим Договором у разі настання обставин непереборної сили (пожежа, епідемія, землетрус, терористичний акт, повінь, ураган, шторм, цунамі, зсув, інші стихійні лиха і катаклізми, військові дії будь-якого характеру, страйки, введення надзвичайного або воєнного стану, ембарго, акти законодавчої і виконавчих влади, що перешкоджають виконанню зобов'язань, зміни імміграційної політики, зміни законодавства України або країни перебування або транзиту, дії органів митного і санітарного контролю, дії авіакомпаній-перевізників та інших перевізників, пов'язані з технічними поломками, механічними пошкодженнями, закриттям аеропортів, скасування автобусного, поромного та іншого транспортного забезпечення, інші обставини поза розумним контролем Сторін).

7.2. У випадку настання таких обставин, які будуть носити надзвичайний, непередбачений і невідворотний характер, Сторона, для якої виникла неможливість виконання зобов'язань за цим Договором, повинна письмово повідомити іншу Сторону протягом 24-х годин з моменту настання обставин непереборної сили. Несвоєчасне надходження повідомлення позбавляє Сторону права посилатися на виникнення таких обставин непереборної сили в майбутньому.

8. СТРОК ДІЇ, ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ЗМІН ТА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

8.1. Цей Договір набирає чинності з дня підписання обома Сторонами і діє протягом одного року, а в питаннях розрахунків до завершення взаємних зобов'язань Сторін.

У випадку якщо за 30 днів до закінчення строку дії Договору жодна із Сторін не заявила про намір припинити його дію, Договір вважається пролонгованим на тих же умовах, на такий самий строк дії Договору до моменту, поки одна із Сторін не направить повідомлення про розірвання цього Договору. Така пролонгація може здійснюватись необмежену кількість разів.

8.2. Договір може бути змінений або розірваний за взаємною письмовою згодою Сторін шляхом укладання відповідної угоди або за рішенням суду.

8.3. Кожна із Сторін має право розірвати Договір з письмовим повідомленням іншої Сторони за 30 днів до дати такого розірвання, за умови повного взаєморозрахунку та виконання взаємних зобов'язань.

9. ІНШІ УМОВИ

9.1. Сторони домовилися, що належними будуть вважатися заявки, Бланки замовлення, повідомлення та інша інформація, спрямована і отримана в письмовій формі.

9.2. З усіх інших питань, які не врегульовані цим Договором, Сторони керуються законодавством України.

9.3. Жодна із Сторін не має права передавати свої права та зобов'язання за цим Договором третім особам без письмової згоди на це іншої Сторони, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством України.

9.4. Всі зміни і доповнення до Договору є дійсними, якщо вони здійснені в письмовій формі і підписані уповноваженими представниками Сторін.

9.5. Цей Договір складений на шести сторінках українською мовою у двох примірниках, що мають однакову юридичну силу, по одному для кожної із Сторін.

9.6. Підписанням цього Договору Агент підтверджує отримання всієї необхідної інформації та матеріалів, необхідних для виконання цього Договору та у зв’язку з ним.

10. РЕКВІЗИТИ ТА ПІДПИСИ СТОРІН

ПРИНЦИПАЛ:	АГЕНТ:
ТОВ «Мережа турагенцій «Круїзи.юа» Код ЄДРПОУ 38810690 Місцезнаходження: 03150, місто Київ, вулиця Xxxxxxxxx, 5-Б, кімната 1 Тел/факс x00 (000) 000 0000 E-mail: xxxxxx@xxxxxxx.xx Банківські реквізити: Директор __________ Є.І. Дорошек М.П.	Код ЄДРПОУ Місцезнаходження: Фактична адреса: Тел/факс E-mail: Банківські реквізити: _______________________________/________________/ М.П.

ДОДАТОК №1 ДО ДОГОВОРУ №АCR2016/____

м. Київ «___» _______________ 2016 р.

РОЗМІРИ НЕУСТОЙКИ КРУЇЗНИХ КОМПАНІЙ

ПРИ ВІДМІНІ ЗА	РОЗМІР НЕУСТОЙКИ
КРУЇЗНА КОМПАНІЯ AMAWATERWAYS
Круїзи по Європі та Азії
128 днів до початку круїзу та раніше	200 доларів на людину
127-97 днів до початку круїзу	400 доларів на людину
96-67 днів до початку круїзу	35% від вартості круїзу
66-37 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
36-14 днів до початку круїзу	80% від вартості круїзу
13 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
Круїзи по Африці
128 днів до початку круїзу та раніше	1200 доларів на людину
127-97 днів до початку круїзу	2400 доларів на людину
96-67 днів до початку круїзу	35% від вартості круїзу
66-37 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
36-14 днів до початку круїзу	80% від вартості круїзу
13 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
КРУЇЗНА КОМПАНІЯ AZAMARA CRUISES
87-57 днів до початку круїзу	сума депозиту
56-27 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
26 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
КРУЇЗНАЯ КОМПАНІЯ CARNIVAL CRUISE LINE
Круїзи тривалістю 6 днів та менше:
65 днів до початку круїзу та раніше (тільки на круїзи без зупинок та по спецтарифам)	50 доларів на людину в круїзах без зупинок 100 доларів на людину в круїзах тривалістю 3 та 4 дні 150 доларів на людину в круїзах тривалістю 5 днів 200 доларів на людину в круїзах тривалістю 6 днів
64 - 50 днів до початку круїзу	100 доларів на людину в круїзах тривалістю 3 та 4 дні 150 доларів на людину в круїзах тривалістю 5 днів 200 доларів на людину в круїзах тривалістю 6 днів
49 - 35 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу або депозит (у випадку, якщо він більше 50% від вартості круїзу)
34 - 20 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу або депозит (у випадку, якщо він більше 75% від вартості круїзу)
19 днів до початку круїзу та менше	100% від вартості круїзу
Круїзи тривалістю 7 днів та більше (крім круїзів по Європі, Панамському каналу та Трансатлантиці):
80 днів до початку круїзу та раніше (тільки на круїзи по спецтарифам)	250 доларів на людину в круїзах тривалістю 7 та 8 днів 300 доларів на людину в круїзах тривалістю 9 та 10 днів 350 доларів на людину в круїзах по Алясці 400 доларів на людину для круїзів тривалістю 11 днів та більше
79 - 60 днів до початку круїзу	250 доларів на людину в круїзах тривалістю 7 та 8 днів 300 доларів на людину в круїзах тривалістю 9 та 10 днів 350 доларів на людину в круїзах по Алясці 400 доларів на людину в круїзах тривалістю 11 днів та більше
59 - 35 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу або депозиту (у випадку, якщо він більше 50% від вартості круїзу)
34 - 20 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу або депозиту (у випадку, якщо він більше 75% від вартості круїзу)
19 днів до початку круїзу та менше	100% від вартості круїзу
Круїзи тривалістю 8, 10, 13, 15, 18 днів по Європі, Панамському каналу та Трансатлантиці
91 днів до початку круїзу та раніше	Тільки при бронюванні по спеціальним тарифам утримується 400 доларів на людину
90-56 днів до початку круїзу	400 доларів на людину
55-30 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу або депозиту (у випадку, якщо він більше 50% вартості круїзу)
29-15 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу або депозиту (у випадку, якщо він більше 75% вартості круїзу)
14 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
Круїзи по тарифам Pack&Go та Instant Saver: 100% в будь-який момент після підтвердження бронювання
КРУЇЗНА КОМПАНІЯ CELEBRITY CRUISES ТА ROYAL CARIBBEAN INTERNATIONAL
Круїзи тривалістю 4-6 днів
100-72 днів до початку круїзу	35 доларів на людину
71-42 днів до початку круїзу	сума депозиту
41-20 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
19 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
Круїзи тривалістю 7 днів та більше
100-72 днів до початку круїзу	70 доларів на людину
71-57 днів до початку круїзу	сума депозиту
56-42 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
41-27 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу
26 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
Новорічні круїзи та круїзи на католицьке Різдво тривалістю 6 днів та менше
100-72 днів до початку круїзу	сума депозиту
71-57 днів до початку круїзу	25% від вартості круїзу, але не менше розміру депозиту
56-42 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
41-27 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу
26 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
Новорічні круїзи та круїзи на католицьке Різдво тривалістю 7 днів та більше
100-72 днів до початку круїзу	сума депозиту
71-42 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
41-27 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу
26 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
КРУЇЗНА КОМПАНІЯ CELESTYAL CRUISES
60 днів до початку круїзу та раніше	20% від вартості круїзу
59-35 днів до початку круїзу	30% від вартості круїзу
34-20 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
19-10 днів до початку круїзу	80% від вартості круїзу
9 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
КРУЇЗНА КОМПАНІЯ COMPAGNIE DU PONANT
Експедиційні круїзи
98 днів до початку круїзу та раніше	25 % від вартості круїзу
97-83 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
82-68 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу
67 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
Всі круїзи (крім експедиційних круїзів)
98 днів до початку круїзу та раніше	10% від вартості круїзу
97 - 68 днів до початку круїзу	25% від вартості круїзу
67 - 53 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
52 - 38 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу
37 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
КРУЇЗНА КОМПАНІЯ COSTA CRUISES
65 днів до початку круїзу та раніше	60 євро на людину
64 - 50 днів до початку круїзу	20% від вартості круїзу
49 - 35 днів до початку круїзу	30% від вартості круїзу
34 - 20 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
19 - 10 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу
9 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
Навколосвітні круїзи та їх сегменти
95 днів до початку круїзу та раніше	25% від вартості круїзу
94 - 35 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
34 - 20 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу
19 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
КРУИЗНАЯ КОМПАНИЯ CRYSTAL CRUISES
Круїзи 2016 та 2017 років
95-50 днів до початку круїзу	20% від вартості круїзу
49-36 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
35 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
Навколосвітні круїзи 2016 року та комбіновані круїзи тривалістю 57 днів та більше Навколосвітні круїзи 2017 року та комбіновані круїзи тривалістю 52 днів та менше
155-95 днів до початку круїзу	20% від вартості круїзу
94-65 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
64 днів та менше до початку круїзу	100% вартості круїзу
Сегменти навколосвітніх круїзів 2016 року тривалістю 56 днів та менше Сегменти навколосвітніх круїзів 2017 року тривалістю 51 день та менше
95-65 днів до початку круїзу	20% від вартості круїзу
64-35 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
34 днів та менше до початку круїзу	100% вартості круїзу
КРУЇЗНА КОМПАНІЯ CUNARD LINE
Круїзи тривалістю 8 днів та більше, а також Новорічні та святкові круїзи
87 днів до початку круїзу та раніше	5% від вартості круїзу
86-72 днів до початку круїзу	сума депозиту
71-57 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
56 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
Спеціальні пропозиції
72 дні до початку круїзу та раніше	15% від вартості круїзу
71-42 днів до початку круїзу	25% від вартості круїзу
41-29 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
28-14 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу
13 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
КРУЇЗНА КОМПАНІЯ DISNEY CRUISE LINE
Круїзи тривалістю 6 днів та менше з портами посадки та/або висадки в США (крім сьютів та кают рівня Консьєрж)
81-57 днів до початку круїзу	сума депозиту
56-37 днів до початку круїзу	50 % від вартості круїзу
36-21 днів до початку круїзу	75 % від вартості круїзу
20 днів та менше до початку круїзу	100 % від вартості круїзу
Круїзи тривалістю 6 днів та менше з портами посадки та/або висадки в США (крім сьютів та кают рівня Консьєрж) на святкові дати
96-72 днів до початку круїзу	сума депозиту
71-50 днів до початку круїзу	50 % від вартості круїзу
49-22 днів до початку круїзу	75 % від вартості круїзу
21 днів та менше до початку круїзу	100 % від вартості круїзу
Круїзи тривалістю від 7 до 10 днів з портами посадки та/або висадки в США (крім сьютів та кают рівня Консьєрж)
96-62 днів до початку круїзу	сума депозиту
61-37 днів до початку круїзу	50 % від вартості круїзу
36-22 днів до початку круїзу	75 % від вартості круїзу
21 днів та менше до початку круїзу	100 % від вартості круїзу
Круїзи тривалістю від 7 до 10 днів з портами посадки та/або висадки в США (крім сьютів та кают рівня Консьєрж) на святкові дати
111-82 днів до початку круїзу	сума депозиту
81-50 днів до початку круїзу	50 % від вартості круїзу
49-22 днів до початку круїзу	75 % від вартості круїзу
21 днів та менше до початку круїзу	100 % від вартості круїзу
Круїзи тривалістю 11 днів та більше. Круїзи тривалістю 11 днів та менше з портами посадки та/або висадки не в США (крім сьютів та кают рівня Консьєрж)
126-62 днів до початку круїзу	сума депозиту
61-37 днів до початку круїзу	50 % від вартості круїзу
36-22 днів до початку круїзу	75 % від вартості круїзу
21 днів та менше до початку круїзу	100 % від вартості круїзу
Всі круїзи (Сьюти та каюти рівня Консьєрж)
97 днів до початку круїзу та раніше	сума депозиту
96-62 днів до початку круїзу	50 % від вартості круїзу
61-37 днів до початку круїзу	75 % від вартості круїзу
36 днів та менше до початку круїзу	100 % від вартості круїзу
КРУЇЗНА КОМПАНІЯ HAPAG-LLOYD CRUISES
217 днів до початку круїзу та раніше	150 євро на людину
216-157 днів до початку круїзу	10 % від вартості круїзу, але не менше 150 євро на людину.
156-97 днів до початку круїзу	20 % від вартості круїзу
96-52 днів до початку круїзу	30 % від вартості круїзу
51-37 днів до початку круїзу	50 % від вартості круїзу
36-17 днів до початку круїзу	75 % від вартості круїзу
16 днів та менше до початку круїзу	100 % від вартості круїзу
КРУЇЗНА КОМПАНІЯ HOLLAND AMERICA LINE
Кругосвітні подорожі і їх сегменти; круїзи по Амазонці, Гавайям, Таїті і Маркізькі острови (29 днів і більше); Трансатлантиці (31 день і більше), включаючи сегменти; круїзи по островам Тихого океану
127-98 днів до початку круїзу	розмір депозиту
97-83 днів до початку круїзу	60% від вартості круїзу
82 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
Круїзи по Азії, Австралії, Новій Зеландії; круїзи на святкові дати (Holiday), європейські круїзи на лайнері ms Prinsendam, круїзи по Південній Америці та Антарктиці
97-73 днів до початку круїзу	розмір депозиту
72-50 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
49-29 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу
28 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
Круїзи по Алясці, Бермудам, Канаді та Новій Англії, Карибах (крім святкових дат); Європі (крім святкових дат); європейські круїзи на лайнері ms Prinsendam; по Гавайям (28 днів та менше, крім святкових дат); Мексиканській Рів’єрі (крім святкових дат); Панамському каналу (крім святкових дат)
82-63 днів до початку круїзу	розмір депозиту
62-36 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
35-23 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу
22 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
КРУЇЗНА КОМПАНІЯ MSC CRUISES
61 днів до початку круїзу та раніше	10% від вартості круїзу
60-46 днів до початку круїзу	25% від вартості круїзу
45-31 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
30 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
КРУЇЗНА КОМПАНІЯ NORWEGIAN CRUISE LINE
60 днів до початку круїзу та раніше	20% від вартості круїзу
59-29 днів до початку круїзу	30% від вартості круїзу
28-15 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
15 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
Розмір неустойки для категорій кают Garden Villas (категорія А1) та категорій A2, А3, А4 та АА:
За 90 днів до початку круїзу та раніше:	3500 євро для категорії А1 900 євро для кат. A2, A3, А4 та АА
		89-50 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
49-40 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу
39 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
КРУЇЗНА КОМПАНІЯ OCEANIA CRUISES
Круїзи тривалістю 15 днів та менше
125-96 днів до початку круїзу	175 євро на людину 10% від вартості круїзу для сьютів Owner`s, Vista та Oceania
95-80 днів до початку круїзу	25% від вартості круїзу
79-65 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
64-55 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу
34 днів до початку круїзу та менше	100% від вартості круїзу
Круїзи тривалістю 16 днів та більше
185-156 днів до початку круїзу	175 євро на людину 10% від вартості круїзу для сьютів Owner`s, Vista та Oceania
155-126 днів до початку круїзу	25% від вартості круїзу
125-95 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
94-65 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу
64 днів та менше до початку круїзу	100% вартості круїзу
КРУЇЗНА КОМПАНІЯ XXXX XXXXXXX CRUISES
128 днів до початку круїзу та раніше	100 доларів на людину
127-98 днів до початку круїзу	10 % від вартості круїзу
97-68 днів до початку круїзу	20 % від вартості круїзу
67-38 днів до початку круїзу	50 % від вартості круїзу
37 днів та менше до початку круїзу	100 % від вартості круїзу
КРУЇЗНА КОМПАНІЯ PRINCESS CRUISES
Круїзи тривалістю 8 днів та більше, а також Новорічні круїзи та круїзи на святкові дати
87 днів до початку круїзу та раніше	5% від вартості круїзу
86-57 днів до початку круїзу	сума депозиту
56-27 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
26-20 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу
19 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
Круїзи тривалістю 7 днів та менше, крім Новорічних круїзів та круїзів на святкові дати
72 днів до початку круїзу та раніше	5% від вартості круїзу
71-57 днів до початку круїзу	сума депозиту
56-27 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
26-20 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу
19 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
КРУЇЗНА КОМПАНІЯ REGENT SEVEN SEAS CRUISES
Круїзи тривалістю 15 днів та менше
127 днів та раніше до початку круїзу	200 доларів на каюту
126 – 97 днів до початку круїзу	15% від вартості круїзу
96 - 68 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
67 - 38 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу
37 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
Круїзи тривалістю 16 днів та більше
158 днів до початку круїзу та раніше	500 доларів на каюту
157 – 128 днів до початку круїзу	15% від вартості круїзу
127- 98 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
97 - 83 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу
82 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
Круїзи 2016 року на лайнері SEVEN SEAS EXPLORER
157 днів до початку круїзу та раніше	100 доларів на людину (всі сьюти, крім MS-SS2, Regent Suite RS)
	25% від вартості круїзу (сьюти MS-SS2)
	50% від вартості круїзу (Regent Suite RS)
156 – 128 днів до початку круїзу	15% від вартості круїзу (всі сьюти, крім MS-SS2, Regent Suite RS)
	50% від вартості круїзу (сьюти MS-SS2)
	50% від вартості круїзу (Regent Suite RS)
127- 98 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
97 - 83 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу
82 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
Круїзи 2017 року тривалістю 15 днів та менше на лайнері SEVEN SEAS EXPLORER
128 днів до початку круїзу та раніше	100 доларів на людину (всі сьюти, крім Regent Suite RS)
	25% від вартості круїзу (Regent Suite RS)
127- 98 днів до початку круїзу	15% від вартості круїзу (всі сьюти, крім Regent Suite RS)
	50% від вартості круїзу (Regent Suite RS)
97-68 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу (всі сьюти, крім Regent Suite RS)
	75% від вартості круїзу (Regent Suite RS)
67-38 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу (всі сьюти, крім Regent Suite RS)
	100% від вартості круїзу (Regent Suite RS)
37 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
Круїзи 2017 року тривалістю 16 днів та більше на лайнері SEVEN SEAS EXPLORER
157 днів до початку круїзу та раніше	100 доларів на людину (всі сьюти, крім Regent Suite RS)
	25% від вартості круїзу (сьюты Regent Suite RS)
156-128 днів до початку круїзу	15% (всі сьюти, крім Regent Suite RS)
	50% від вартості круїзу (сьюты Regent Suite RS)
127-98 днів до початку круїзу	50% (всі сьюти, крім Regent Suite RS)
	75% від вартості круїзу (сьюты Regent Suite RS)
97-83 днів до початку круїзу	75% (всі сьюти, крім Regent Suite RS)
	100% від вартості круїзу (сьюти Regent Suite RS)
82 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
КРУЇЗНА КОМПАНІЯ SEA CLOUD CRUISES
157 днів до початку круїзу та раніше	25 євро на людину
156-57 днів до початку круїзу	25% від вартості круїзу
56-29 днів до початку круїзу	35% від вартості круїзу
28-22 днів до початку круїзу	55% від вартості круїзу
21 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
КРУЇЗНА КОМПАНІЯ SEABOURN CRUISE LINE
Круїзи тривалістю 26 днів та менше
127-98 днів до початку круїзу та раніше	15% від вартості круїзу
97-53 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
52-38 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу
37 днів та менше до початку круїзу	100% вартості круїзу
Круїзи тривалістю 27 днів та більше
157-128 днів до початку круїзу та раніше	15% від вартості круїзу
127-98 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
67-84 днів до початку круїзу	75% від вартості круїзу
83 дні та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
КРУЇЗНА КОМПАНІЯ SEADREAM YACHT CLUB
127 днів до початку круїзу та раніше	50 доларів на людину
126-98 днів до початку круїзу	200 доларів на людину
97-53 днів до початку круїзу	25% від вартості круїзу
52-37 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
36 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
КРУЇЗНА КОМПАНІЯ SILVERSEA CRUISES
128 днів до початку круїзу та раніше	200 доларів на людину.
127 – 98 днів до початку круїзу	15% вартості круїзу
97 - 68 днів до початку круїзу	50% вартості круїзу
67 - 38 днів до початку круїзу	75% вартості круїзу
37 днів та менше до початку круїзу	100% вартості круїзу
КРУЇЗНА КОМПАНІЯ STAR CLIPPERS
97-67 днів до початку круїзу та раніше
66-37 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
36 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
Трансатлантичні переходи
127 днів до початку круїзу та раніше	розмір депозиту
126-97 днів до початку круїзу	30% від вартості круїзу
96-82 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
81 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу
КРУЇЗНА КОМПАНІЯ VOLGA DREAM
73 днів до початку круїзу та раніше	15% від вартості круїзу
72-42 днів до початку круїзу	30% від вартості круїзу
41-27 днів до початку круїзу	55 % від вартості круїзу
26 днів та менше до початку круїзу	100 % від вартості круїзу
КРУЇЗНА КОМПАНІЯ WINDSTAR CRUISES
127 днів до початку круїзу та раніше	50 доларів на людину
126-97 днів до початку круїзу	15% від вартості круїзу
96-67 днів до початку круїзу	35% від вартості круїзу
66-37 днів до початку круїзу	50% від вартості круїзу
36 днів та менше до початку круїзу	100% від вартості круїзу

На круїзи із спеціальними тарифами та акціями розмір неустойки може складати 100% від вартості круїзу в будь-який момент після підтвердження бронювання. Уточнюйте в момент бронювання.

Внесення змін в підтвердження бронювання, у тому числі зміна даних та/або перебронювання туристів, є питанням доплати або прирівнюються до ануляції бронювання з відповідною неустойкою в залежності від періоду, в який вносяться зміни, до початку круїзу.

При ануляції одного з пасажирів в каюті можливе збільшення вартості круїзу із відповідною доплатою різниці у встановлені строки. Уточнюйте до здійснення ануляції.

Принципал:	Агент:
Директор ТОВ «Мережа турагенцій «Круїзи.юа» ________________________________ Є.І. Дорошек М.П.	_______________________________ / ______________ / М.П.

ДОДАТОК 2 ДО ДОГОВОРУ №АCR2016/____

м. Київ «___» _______________ 2016 р.

Величина спеціальних цін для Агентств в залежності від базових цін турпродукту.

№	Круїзна компанія	Різниця ціни турпродукту від опублікованих цін круїзних компаній
1	Ama Waterways	10%
2	Azamara Cruises	10%
3	Carnival Cruise Lines	10%
4	Celebrity Cruises	10%
5	Celestyal Cruises	10%
6	Compagnie du Ponant	10%
7	Costa Cruises	10%
8	Crystal Cruises	10%
9	Cunard Line	10%
10	Disney Cruise Line	По запиту
11	Hapag-Lloyd Cruises	По запиту
12	Holland America Line	10%
13	MSC Cruises	10%
14	Norwegian Cruise Line	10%
15	Oceania Cruises	10%
16	Xxxx Xxxxxxx Cruises	10%
17	Princess Cruises	10%
18	Regent Seven Sea Cruises	10%
19	Royal Caribbean International	10%
20	Sea Cloud Cruises	По запиту
21	Seabourn Cruise Line	10%
22	SeaDream Yacht Club	По запиту
23	Silversea Cruises	10%
24	Star Clippers	10%
25	Volga Dream	10%
26	Windstar Cruises	10%

Комапнія:	Агент:
Директор ТОВ «Мережа турагенцій «Круїзи.юа» ________________________________ Є.І. Дорошек М.П.	_______________________________ / ______________ / М.П.

12

ред. від 27.05.2016 Компанія: ________________________ Агент: ________________________