«Portmone.Billing»
Публічна оферта про надання доступу до сервісу оброблення даних та формування рахунків
«Portmone.Billing»
Документ, положення якого викладені нижче по тексту, є пропозицією укласти публічний Договір (публічна оферта) про надання доступу до сервісу оброблення даних та формування рахунків – Біллінгової системи «Portmone.Billing» (далі – Договір).
Згідно із положеннями статей 633, 641 Цивільного кодексу України умови публічної оферти та публічного договору є однаковими для всіх Користувачів.
У відповідності до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України, реєстрація на веб-сайті xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxx.xxx.xx/ є акцептом даної оферти, що прирівнюється до укладення договору на умовах викладених нижче по тексту, а також прийняття положень Політики конфіденційності.
1. Терміни і визначення
1.1. Xxxxxxxxxx система «Portmone.Billing» – програмна продукція у вигляді онлайн-сервісу, яка призначена для автоматизації процесів з оброблення даних та формування електронних рахунків для сплати житлово-комунальних та інших послуг. Xxxxxxxxxx система «Portmone.Billing» може вести облік будь-яких телеметричних даних:
- збирати дані, передавати і записувати в системі;
- підсумувати дані, обчислювати їх вартість згідно з тарифом Клієнта і використовувати цю інформацію для виставлення рахунків на оплату;
- формувати детальні звіти за компонентами;
- автоматично розносити платежі за особовими рахунками;
- в режимі онлайн оновлювати актуальні дані про заборгованості за договорами Клієнтів.
1.2. Користувач – юридична особа або фізична особа-підприємець, яка зареєструвалась у Біллінговій системі «Portmone.Billing» за адресою xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxx.xxx.xx/ , а також її працівники/співробітники чи уповноважені представники.
1.3. Клієнт – особа, яка є споживачем послуг Xxxxxxxxxxx та уклала з ним відповідний договорів про надання послуг (обслуговування).
1.4. Тариф – правила розрахунку вартості та ціна доступу до Біллінгової системи «Portmone.Billing».
1.5. Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
1.6. Суб’єкт персональних даних – фізична особа, стосовно якої відповідно до чинного законодавства здійснюється обробка її персональних даних.
1.7. Згода суб’єкта персональних даних – будь-яке добровільне волевиявлення фізичної особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки. Реєстрація у Біллінговій системі «Portmone.Billing» означає безумовне надання згоди Суб’єктом персональних даних на їх обробку.
1.8. Аккаунт (обліковий запис) – сукупність інформації про Користувача та його працівників/співробітників, що надана ним під час реєстрації у Біллінговій системі «Portmone.Billing» та користуванні нею.
1.9. Portmone – Товариство з обмеженою відповідальністю «Портмоне» (код за ЄДРПОУ 31868613), яке є Стороною цього Договору. Xxxxxxx та особисті немайнові права інтелектуальної власності на Біллінгову систему «Portmone.Billing» та її компоненти (складові) належать ТОВ «Портмоне» або перебувають у його законному володінні.
2. Загальні положення. Предмет Договору
2.1. Предметом цього Договору є зобов’язання Portmone з надання Користувачу доступу до Біллінгової системи «Portmone.Billing» з правом на використання програмної продукції для оброблення даних та формування електронних рахунків у відповідності до функціональних можливостей Біллінгової системи «Portmone.Billing», які можуть бути використані Користувачем за умови попередньої оплати у порядку, визначеному цим Договором.
3. Вартість та порядок оплати доступу до Біллінгової системи «Portmone.Billing»
3.1. Вартість доступу до Біллінгової системи «Portmone.Billing» складає 1 грн. (одна гривня), в тому числі ПДВ, за календарний рік (365 днів) користування Біллінговою системою «Portmone.Billing».
3.2. Оплата здійснюється у безготівковій формі шляхом перерахування Користувачем грошових коштів на поточний рахунок Portmone, зазначений у виставленому Portmone рахунку, наданому Користувачу.
3.3. Portmone можуть встановлюватись окремі виключення щодо оплатності доступу до Біллінгової системи «Portmone.Billing», зокрема, безкоштовне використання Біллінгової системи «Portmone.Billing» протягом певного періоду та/або інші акційні умови надання доступу до Біллінгової системи «Portmone.Billing». Інформація про такі виключення розміщуватиметься на головній сторінці веб-сайту xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxx.xxx.xx/ та/або в особистому кабінеті Аккаунту Користувача.
3.4. Portmone має виключне право на власний розсуд змінювати обсяг, перелік та тарифікацію, за умови попередження Користувача про такі зміни за 1 (один) календарний місяць до дати застосування нового Тарифу із зазначенням дати набрання Тарифом чинності. Попередження Portmone вважається таким, що належно повідомлене Користувачу, у разі інформування за допомогою засобів електронної пошти або шляхом розміщення оголошення в особистому кабінеті Аккаунту Користувача.
3.5. Акт прийому-передачі наданих послуг із забезпечення доступу до Біллінгової системи «Portmone.Billing» (далі – Акт) складається Portmone у вигляді електронного документу у місяці, наступному за календарним роком, в якому були надані послуги.
3.6. Обмін Актами за цим Договором Сторони здійснюють у електронній формі з використанням сервісів електронного документообігу «ВЧАСНО» або «M.E.Doc», або інших узгоджених Сторонами сервісів, шляхом направлення документу з кваліфікованим або удосконаленим електронним підписом на e-mail Користувача, що був використаний при реєстрації у Біллінговій системі «Portmone.Billing».
3.7. У разі, якщо Xxxxxxxxxx протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту отримання не підписав Акт та не надав Portmone обґрунтовану відмову, вважається, що Portmone надав Користувачу послуги якісно, своєчасно та в повному обсязі, а проект Акту прийнятий Користувачем без зауважень на підставі принципу мовчазної згоди.
4. Умови та порядок надання доступу до Біллінгової системи «Portmone.Billing»
4.1. Після заповнення Користувачем всіх розділів реєстраційної форми, Користувач набуває статусу зареєстрованого користувача. У разі зазначення Користувачем неповних або недостовірних відомостей під час заповнення реєстраційної форми, усі ризики настання негативних наслідків несе Користувач.
4.2. В момент набуття статусу зареєстрованого користувача, останній вважається таким, що ознайомлений зі змістом та прийняв умови Публічного договору (акцепт оферти), Тарифи Portmone, інструкції з використання Біллінгової системи «Portmone.Billing», Політику конфіденційності тощо, які визначають та деталізують умови та порядок використання Біллінгової системи «Portmone.Billing», розміщені на веб-сайті Portmone за адресою: xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxx.xxx.xx/.
4.3. Після завершення процесу реєстрації Xxxxxxxxxx отримує логін/пароль та інші параметри для доступу до Аккаунту, що надає доступ до інформації, яка належить Користувачу. Користувач несе відповідальність за безпеку свого логіна і пароля, а також за всі дії та операції, що будуть здійснені в Аккаунті під логіном і паролем Користувача.
4.4. В роботі Біллінгової системи «Portmone.Billing» можуть передбачатися перерви, які необхідні для технічного обслуговування. Інформація про призупинення роботи надсилається на електронну адресу Користувача або розміщується (оприлюднюється) на веб-сайті Portmone за адресою xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxx.xxx.xx/ не менше, ніж за одну добу до початку такого призупинення.
5. Права та Обов’язки Сторін. Відповідальність Xxxxxx. 5.1. Portmone зобов’язаний:
● забезпечити Користувачу цілодобово можливість використовувати оплачений та наданий (нарахований) доступ до Біллінгової системи «Portmone.Billing», окрім обмежень під час проведення регламентних технічних робіт;
● зберігати конфіденційність персональних даних Користувача, отриманих під час реєстрації та у процесі використання Біллінгової системи «Portmone.Billing».
5.2. Portmone має право:
● не розпочинати (припинити) надання доступу до Біллінгової системи «Portmone.Billing» у випадку відсутності коштів (оплати) Користувача (за умови відсутності інших підстав для доступу до Біллінгової системи «Portmone.Billing»);
● призупинити надання доступу до Біллінгової системи «Portmone.Billing» за цим Договором та/або достроково розірвати Договір в односторонньому порядку у випадках порушення Користувачем зобов’язань, прийнятих на себе відповідно до цього Договору. При цьому здійснена оплата за доступ до Біллінгової системи «Portmone.Billing» не повертається Користувачу;
● розірвати Договір в односторонньому порядку і видалити дані Користувача без повідомлення, якщо Користувач протягом 12 (дванадцяти) календарних місяців поспіль не скористався Біллінговою системою «Portmone.Billing». При цьому здійснена оплата за доступ до Біллінгової системи «Portmone.Billing» не повертається Користувачу;
● проводити зміну параметрів доступу до онлайн-сервісу та його функціонування відповідно до власної програми розвитку;
● розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно, відповідно до законодавства України, на вимогу уповноважених державних установ, а також для забезпечення нормального функціонування Біллінгової системи «Portmone.Billing», захисту Portmone та/або Користувача (ів).
5.3. Користувач зобов’язаний:
● самостійно забезпечувати постійний або сеансовий зв’язок власного технічного обладнання з мережею Інтернет;
● надавати Portmone повну та достовірну інформацію, необхідну для забезпечення функціональних можливостей Біллінгової системи «Portmone.Billing». Відповідальним за зміст документів, рахунків та інформації, обробка яких забезпечується за допомогою Біллінгової системи «Portmone.Billing», є Xxxxxxxxxx;
● встановлювати всі оновлення програмного забезпечення Біллінгової системи «Portmone.Billing» не пізніше ніж через 3 (три) робочі дні з дати отримання інформації про вихід таких оновлень (надсилається за допомогою інформаційно-телекомунікаційних засобів зв’язку або шляхом розміщення оголошення на веб-сайті Portmone);
● не здійснювати копіювання, змінення програмного забезпечення, що входить до складу Біллінгової системи «Portmone.Billing»;
● не проникати в програмне забезпечення Біллінгової системи «Portmone.Billing» з метою отримання кодів програм, не створювати програми, похідні від програмного забезпечення Біллінгової системи «Portmone.Billing»;
● не здійснювати продаж, здачу в оренду, передачу третім особам будь-яких прав щодо програмного забезпечення та сервісів, наданих Користувачу, а також не здійснювати їхню модифікацію, у тому числі з метою отримання несанкціонованого доступу до них.
5.4. Користувач має право:
● отримувати цілодобову можливість використовувати оплачений та наданий (нарахований) доступ до Біллінгової системи «Portmone.Billing»;
● отримувати консультації з приводу роботи Xxxxxxxxxxx системи «Portmone.Billing» та її модулів/компонентів, подавати скарги чи пропозиції шляхом звернення до служби технічної підтримки Portmone або шляхом направлення повідомлення на електронну адресу Portmone.
5.5. Portmone несе відповідальність за:
● роботу онлайн-сервісу, відповідно до встановлених технічних та якісних параметрів;
● втрату або пошкодження електронного рахунку протягом строку, обумовленого Договором чи регламентуючими роботу Біллінгової системи «Portmone.Billing» документами;
● порушення процесу візуалізації чи конвертації електронного рахунку, внаслідок чого інформаційний зміст був відсутній, викривлений або відображений не в повному обсязі, що призвело до хибного сприйняття такого рахунку Користувачем.
● захищеність та інформаційну безпеку Біллінгової системи «Portmone.Billing».
5.6. Xxxxxxxx не несе відповідальності за:
● зміст електронних рахунків Користувачів системи;
● неправомірні дії, вчинені Користувачем під час використання Біллінгової системи «Portmone.Billing»;
● неналежне складання електронного рахунку, який передається з використанням Біллінгової системи «Portmone.Billing»;
● помилки або перерви в роботі Інтернет-провайдера Користувача;
● помилки або перерви в роботі програмних, апаратних, програмно-апаратних засобів та пристроїв Користувача;
● інші перешкоди доступу до мережі Інтернет, які не залежать від волі Сторін та їх Інтернет провайдерів.
5.7. За невиконання або неналежне виконання умов Договору Xxxxxxx несуть відповідальність, передбачену цим Договором та чинним законодавством України, з особливостями, визначеними цим Договором.
5.8. Xxxxxxxx не несе відповідальності за шкоду або збитки, яких зазнав Користувач або треті особи в результаті помилкового розуміння або нерозуміння цього Договору, інструкцій або вказівок про порядок використання Біллінгової системи «Portmone.Billing».
5.9. Сторона, яка порушила зобов’язання, звільняється від відповідальності, якщо вона доведе, що це порушення сталося внаслідок впливу обставин непереборної сили.
5.10. Обставинами непереборної сили є непереборні за даних умов та незалежні від волі Сторін обставини, до яких належать, але не обмежуючись: стихійні лиха (пожежа, буря, повінь, землетрус тощо), епідемії, дії суспільного ворога, хакерські атаки, інші непередбачувані обставини, оголошена та неоголошена війна, військові дії, терористичний акт, блокада, революція, масові заворушення, незаконні дії третіх осіб тощо, за умови, що зазначені обставини вплинули на невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором. Сторона, яка зазнала дії обставин непереборної сили, зобов’язана протягом 3 (трьох) робочих днів повідомити про це другу Xxxxxxx. При цьому виконання зобов’язань за Договором та строк його дії призупиняються до припинення цих обставин. Якщо обставини непереборної сили тривають більше ніж 90 (дев’яносто) календарних днів поспіль, Сторони мають право в односторонньому порядку припинити дію цього Договору, з повідомленням протилежної Сторони не пізніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати розірвання. При цьому збитки, заподіяні припиненням дії Договору, не відшкодовуються і штрафні санкції не сплачуються. Факт наявності та термін дії обставин непереборної сили підтверджується відповідним компетентним органом (Торгово-промисловою палатою України).
6. Захист інформації. Персональні дані
6.1. Сторони погоджуються на обробку, використання та передачу персональних даних своїх представників та Клієнтів за цим Договором, в обсязі, необхідному для належного виконання умов цього Договору.
6.2. Персональні дані, отримані Portmone, використовуватимуться виключно для мети, що зазначена у пункті
2.1. цього Договору відповідно до чинного законодавства України. Portmone вживатиме необхідні організаційні та технічні заходи, у тому числі шифрування (маскування), для захисту персональних даних від неправомірного доступу до них третіх осіб. Portmone буде здійснювати з персональними даними дії, необхідні для мети, зазначеної вище, включаючи (але не обмежуючись): здійснювати обробку персональних даних повністю або частково в інформаційній (автоматизованій) системі та/або в картотеках персональних даних; здійснювати збирання персональних даних в обсязі, необхідному для вищезазначеної мети; реєстрацію, накопичення, адаптування, зміну, поновлення, використання, знеособлення відомостей; зберігати персональні дані протягом строку дії цього Договору з Користувачем; знищувати персональні дані після закінчення строку їх зберігання.
6.3. Суб’єкт персональних даних надає згоду на те, що з метою, яка зазначена у пункті 2.1. цього Договору, персональні дані, зібрані Portmone, можуть бути поширені (передані) Portmone без повідомлення Суб’єкта персональних даних, третім особам, яким такі дані необхідні для надання послуг Клієнтам та/або для забезпечення інтересів Клієнтів, а також третім особам, яким Portmone зобов’язане надавати персональні дані
відповідно до чинного законодавства (органи державної влади та місцевого самоврядування, уповноважені здійснювати контроль за дотриманням законодавства про захист прав споживачів та іншого застосовного законодавства України); правонаступникам Portmone у випадку реорганізації Portmone.
6.4. Portmone зобов’язується унеможливити доступ до Аккаунту Користувача сторонніх осіб.
6.5. При реєстрації у Біллінговій системі «Portmone.Billing» Користувач вважається таким, що безумовно прийняв положення Політики конфіденційності щодо всіх персональних даних, а також тих, які будуть надані чи передані будь-яким іншим способом під час користування Біллінговою системою «Portmone.Billing». Політика конфіденційності є невід’ємною частиною цього Договору.
7. Інші умови
7.1. Договір набуває чинності: для Portmone – з моменту його оприлюднення на веб-сайті Біллінгової системи «Portmone.Billing», для Користувача – з моменту реєстрації (створення Аккаунту) у Біллінговій системі «Portmone.Billing», та має необмежений строк дії.
7.2. Цей Договір може бути розірваний:
● за ініціативою Portmone – у випадках, передбачених цим Договором, а також у випадку припинення Portmone надання доступу до Біллінгової системи «Portmone.Billing» (відкликання публічної пропозиції);
● за ініціативою Користувача – в будь-який момент шляхом направлення Portmone письмового повідомлення в паперовій формі або електронного повідомлення засобами електронної пошти.
7.3. Припинення Договору не звільняє Сторони від виконання обов’язків, що виникли до дати його припинення.
7.4. Portmone має право вносити зміни в цей Договір. Усі внесені зміни будуть доступні у вигляді нової редакції, розміщеної на веб-сайті Portmone за адресою https://billing.portmone.com.ua/.
7.5. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації. Використовуючи онлайн-сервіс в цілому, Користувач підтверджує згоду з новими умовами в редакції Договору, що діє на момент використання Користувачем Біллінгової системи «Portmone.Billing».
7.6. Користувач надає Portmone право та свою беззаперечну згоду надсилати йому повідомлення, що містять інформацію про Portmone, Біллінгову систему «Portmone.Billing», та/або інші послуги та інформацію.
7.7. Сторони погоджуються, що дійшли згоди з усіх істотних умов Договору та домовились про можливість використання документів в електронній формі, які складаються Сторонами при виконанні умов цього Договору, з використанням кваліфікованого або удосконаленого електронного підпису повноважних представників Сторін. Жодна із Сторін не вправі заперечувати юридичну силу документу виключно з підстав того, що він має електронну форму.
7.8. Обмін документами здійснюється відповідно до вимог Законів України від 22 травня 2003 року № 851-IV
«Про електронні документи та електронний документообіг» та від 05 жовтня 2017 року № 2155-VIII «Про електронні довірчі послуги».
8. Реквізити Portmone Товариство з обмеженою відповідальністю «Портмоне» Місцезнаходження: 04073, м. Київ, пр-т Степана Бандери, 16-б ЄДРПОУ: 31868613
п/р: UA443005280000026001455006702
Банк: АТ «ОТП Банк»
e-mail: support@portmone.com Телефон підтримки: (044) 200 09 22.