Публічний абонентський договір про надання послуг Інтерактивного ТV
Публічний абонентський договір про надання послуг Інтерактивного ТV
м. Київ редакція діє з 01 грудня 2019 року
Публічне акціонерне товариство "Укртелеком"(надалі – "Агент"), що діє на підставі Агентського договору від 11 липня 2014 р. № 803610-433-433 від імені, в інтересах та за рахунок Товариства з обмеженою відповідальністю "Діджітал Скрінз" (надалі – "Провайдер"), керуючись статтями 633 та 634 Цивільного кодексу України, пропонує та організовує від імені Провайдера надання послуги "Інтерактивне TV", як вони визначені нижче, на умовах, встановлених у цьому публічному договорі (далі – "Договір").
1. Визначення термінів
У цьому Договорі терміни вживаються в наступному значенні:
1.1. Абонент – фізична особа, якій надано можливість отримувати Сервіс Провайдера на умовах цього Договору.
1.2. Домашня сторінка – персональна сторінка Абонента в системі самообслуговування Агента (xxxx://xx.xxxxxxxxxx.xx), з якої, за наявності технічної можливості, Абонент може управляти (змінювати пакети Сервісу, замовляти додаткові послуги тощо) послугою "Інтерактивне TV" (далі – "Послуга"), а також відслідковувати статистику користування телекомунікаційними послугами Агента та Сервісом Провайдера.
1.3. Плата – абонентна плата та інші платежі за Сервіс Провайдера та отримання в тимчасове платне користування Обладнання Агента, яка сплачується Абонентом Агенту відповідно до чинних тарифів/цін Провайдера/Агента згідно з умовами цього Договору.
1.4. Телекомунікаційна мережа – телекомунікаційна мережа Агента, за допомогою якої Абонент отримує послуги з доступу до мережі Інтернет від Агента.
1.5. Згода (Абонента) – офіційно оформлене на підставі добровільного волевиявлення погодження, виражене Абонентом в будь-який спосіб щодо зміни умов Договору та / або характеристик Програмної послуги, в т.ч. шляхом вчинення інших дій, що можуть бути зафіксовані обладнанням Провайдера та / або Агента (голосове, текстове повідомлення, використання сигналів тонового набору, тощо).
1.6. Заявка – документ, на підставі якого Абонент замовляє Сервіс та приєднується до цього Договору. Подана Абонентом Заявка разом з цим Договором визначає умови отримання Сервісу, зокрема спеціальні умови отримання Сервісу.
1.7. Особовий рахунок – форма індивідуального обліку платежів Абонента Агентом, яка відображає їх надходження та витрачання на оплату телекомунікаційних послуг Агента та Сервісу Провайдера.
1.8. Контент – аудіовізуальні твори (фільми, серіали, анімаційні твори, тощо), що зберігаються на або показ яких забезпечується через сервер Провайдера. Перегляд Контенту забезпечується через відтворення та показ Контенту (а) шляхом потокової передачі (стрімінгу) Контенту з серверу Провайдера до обладнання Абонента, що включає будь-яке обладнання, яке має доступ в мережу Інтернет, та (б) без можливості створення Абонентом цифрової копії відповідних записів (крім транзитного зберігання, що вимагається для передачі у реальному часі, наприклад у буфері даних), та (в) Контент відображається за допомогою медіа-плеєра Провайдера у тому вигляді, у якому він був поданий з сервера Провайдера. Встановлені Провайдером правила перегляду Контенту доступні за адресою: xxxx://xxx.xx/xxxxx та на Домашній сторінці Абонента, за адресою xxxx://xx.xxxxxxxxxx.xx.
1.9. Програмна послуга – формування пакетів програм телеканалів та забезпечення Абонентам можливості їх перегляду на підставі цього Договору, що здійснюється Провайдером на підставі належних йому ліцензій провайдера програмної послуги (з переліком ліцензій Провайдера та повним переліком телеканалів можна ознайомитись на сайті xxxx://xx.xxxxxxxxxx.xx). Умови користування Програмною послугою визначаються цим Договором.
1.10. Сервіс – послуга Провайдера, що включає (і) формування Контенту та доступ до перегляду Контенту та (іі) Програмну послугу. Сервіс надається як єдина послуга. Сервіс надається Абонентам для особистого некомерційного використання. Надання Сервісу можливе виключно за наявності підключення до мережі Інтернет та абонентського Обладнання. Сервіс надається під назвою "Інтерактивне TV" виключно в межах території України.
1.11. Обладнання - абонентське обладнання (зокрема, STB - ТВ-приставка Set Top Box, Smart телевізор, встановлений програмний додаток на мобільних пристроях), що надає Абоненту можливість використання Сервісу. Перелік Обладнання та технічні вимоги для доступу до Сервісу встановлюються Провайдером. Обладнання не може бути підключене за іншою адресою, ніж вказано в Заявці.
1.12. Smart TV – технологія інтеграції Інтернету і цифрових інтерактивних сервісів в сучасні телевізори та ресивери цифрового телебачення. Пристрої, що підтримують Smart TV (що фактично є комп'ютерами у форм-факторі телевізора і з підтримкою його можливостей), переважно націлені на підтримку розважальних медіа в Інтернеті. Smart TV є Обладнанням, що надає Абоненту можливість використання Сервісу. Перелік Обладнання та технічні вимоги для доступу до Сервісу встановлюються Провайдером.
1.13. Програмний додаток - програмне забезпечення, яке розроблене з метою забезпечення можливості отримання Абонентом Сервісу на мобільних пристроях і не передбачає використання додаткових протоколів доставки відео-
, аудіо- сигналів.
1.14. Активація Абонента – приведення Провайдером програмного забезпечення Обладнання або програмного додатку у стан, який надає Абонентові доступ до Сервісу;
1.15. Деактивація Абонента – приведення Провайдером програмного забезпечення Обладнання або Програмного додатку у стан, який виключає доступ Абонента до Сервісу;
1.16. Розрахунковий період – один календарний місяць.
1.17. Одиниця вимірювання Сервісу – одна доба.
1.18. Білінгова система – програмно-апаратний комплекс Агента, що використовується для обліку Абонентів, угод з продажу Абонентам товарів та послуг, а також для відповідних розрахунків з Абонентами.
1.19. Усі інші терміни, що вживаються у цьому Договорі, відповідають визначенням, встановленим законодавством України.
2. Предмет Договору
2.1. Відповідно до умов цього Договору Абонент замовляє відповідний пакет Сервісу Провайдера та оплачує його за чинним тарифом, а Провайдер надає замовлений Абонентом пакет Сервісу, у випадку виконання Абонентом вимог, визначених в цьому Договорі, зокрема п.3.1. Договору.
2.2. Для замовлення Сервісу Абонент підписує та подає Агенту Заявку.
2.3. Для замовлення Сервісу, що надається за допомогою Обладнання типу Smart TV та/або встановленого Програмного додатку, Абонент приймає умови цього Договору шляхом прийняття умов Договору в електронному вигляді безпосередньо зі свого обладнання та/або підписує та подає Агенту Заявку та/або подає Агенту Заявку на Домашній сторінці.
2.4. З моменту подання Заявки Абонент вважається таким, що ознайомився з умовами цього Договору, погодився з ними та приєднався до цього Договору, на умовах викладених у ньому.
2.5. Обраний при підключенні Абонентом пакет Сервісу зазначається в Заявці. Абонент може змінювати пакети Сервісу не частіше одного разу на добу через подання відповідних Заявок у пунктах продажу послуг Агента, через Контакт-центр Агента (телефони якого розміщено на веб-сайтах Агента: xxxx://xx.xxxxxxxxxx.xx, та xxxx://xxxxxxxxxx.xx), або через Домашню сторінку (за наявності технічної можливості). Звернення до Контакт- центру Агента відбувається виключно з номеру телефону Абонента в мережі Агента, закріпленого за таким Абонентом. Усі дзвінки з такого номеру телефону фіксуються в Білінговій системі. Звернення Абонента з такого номеру телефону Абонента та/або через Домашню сторінку Абонента вважаються волевиявленням Абонента, та не підлягає додатковому підтвердженню у будь-який спосіб.
2.6. Агент може надавати додаткові послуги Абоненту, пов’язані з наданням Сервісу, в тому числі продаж або надання у тимчасове платне користування Обладнання.
3. Умови та порядок надання Послуги
3.1. Право на отримання Сервісу Абонент має за умови, якщо:
3.1.1. місце надання Сервісу знаходиться в зоні покриття Телекомунікаційних мереж Агента та в межах населених пунктів, зазначених у наявних у Провайдера чинних ліцензіях провайдера Програмної послуги;
3.1.2. Абонент подав Агенту Заявку у спосіб зазначений в п.2.2-2.3 цього Договору;
3.1.3. Абонент має підключення до мережі Інтернет зі швидкістю не менше 6 Мбіт/сек.;
3.1.4. Абонент має необхідне, справне і підключене до телекомунікаційної мережі Обладнання (перелік абонентського обладнання розміщено на веб-сайтах Агента);
3.1.5. Абонентом укладено з Агентом договір на отримання телекомунікаційних послуг;
3.1.6. Абонент не має заборгованості за надані Агентом телекомунікаційні послуги;
3.1.7. Абонент не має заборгованості за наданий Провайдером Сервіс;
3.1.8. п. 3.1.1., 3.1.5. та 3.1.6. застосовується лише для Абонентів, які користуються сервісом через Телекомунікаційну мережу Агента.
3.2. Оплата за Сервіс Провайдера Абонентом проводиться одночасно (єдиним платежем) з оплатою телекомунікаційних послуг Агента та інших додаткових послуг, пов’язаних з наданням Сервісу, в т.ч. продаж або надання у тимчасове платне користування Обладнання. Вартість пакету Сервісу Провайдера та вартість надання у тимчасове платне користування Обладнання за Розрахунковий період зазначається окремими рядками в рахунку за телекомунікаційні послуги Агента.
3.3. Провайдер та Агент зобов'язані забезпечити конфіденційність інформації, що передається Абонентом в ході отримання Сервісу, а також інформації, наданої Абонентом в ході приєднання або виконання умов цього Договору. Доступ до такої інформації Провайдер, Агент має право надавати в установленому законодавством порядку.
3.4. Абонент, надаючи персональні дані при приєднанні до цього Договору, дає Агенту та Провайдеру згоду на обробку своїх персональних даних з метою надання та обліку Сервісу, здійснення розрахунків, ведення претензійно- позовної роботи та іншої діяльності з погашення заборгованості Абонента, реалізації інших умов цього Договору, у тому числі на передачу таких персональних даних Провайдером та Агентом третім особам з зазначеною вище метою без будь-яких повідомлень Абонента. Провайдер та Агент гарантує захист інформації Абонента відповідно до чинного законодавства. Приєднуючись до цього Договору, Абонент підтверджує, що він повідомлений (без додаткового письмового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», мету збору даних, зміст прав Абонента як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України
«Про захист персональних даних» йому відомий і зрозумілий. Згода Абонента на обробку його персональних даних є чинною протягом дії цього Договору та протягом 5 (п’яти) наступних років після припинення його дії.
3.5. Абонент може придбати у власність або отримати в тимчасове платне користування (оренду) Обладнання у Агента на умовах договору «Публічний Договір про надання обладнання на умовах оренди при замовленні послуги
«Інтерактивне TV». Придбане Обладнання є власністю Абонента і у разі припинення отримання Послуги придбане Обладнання Агенту не повертається. Обладнання, отримане в тимчасове платне користування – власність Агента, у разі припинення отримання Послуги Абонент зобов’язується повернути Обладнання Агенту.
3.6. У разі підключення Сервісу за допомогою абонентського Обладнання Абонента типу Smart телевізори та/або встановленого програмного додатку, облік споживання Сервісу Абонентом починається з дати введення ним коду активації у додатку на пристрої, але не пізніше ніж через 7 (сім) календарних днів з дня надання такого коду Абоненту.
3.7. Якщо абонентське Обладнання не активоване протягом вказаного періоду, то тарифікація таких Абонентів не відбувається, Договір автоматично припиняється.
4. Порядок розрахунків
4.1. Вартість Сервісу встановлюється Провайдером у національній валюті і доводиться до відома Абонента.
4.2. Вартість Обладнання для придбання у власність або надання у тимчасове платне користування встановлюється Агентом.
4.3. Оплата здійснюється у готівковій або безготівковій формі, за встановленими Провайдером/Агентом тарифами/цінами, чинними у Розрахунковому періоді.
4.4. На підставі Заявки Агент вносить персональні данні Абонента як користувача Сервісу до Білінгової системи.
4.5. Білінгова система є єдиним джерелом інформації про обсяг наданих Абоненту пакетів Сервісу як в одиницях їх вимірювання, так і в одиницях вартості. Абонент погоджується, що під час вирішення спірних питань дані Білінгової системи Агента матимуть перевагу над іншими даними.
4.6. Одиницею вартісного обліку спожитого Сервісу в Білінговій системі є гривня.
4.7. Умови цього Договору, тарифи, пакети Сервісу встановлюються Провайдером та можуть змінюватися Провайдером в односторонньому порядку з отриманням Згоди (Абонента). Інформація про зміну умов цього Договору, тарифів, пакетів Сервісу надається Провайдером через Агента не пізніше ніж за 7 (сім) днів до моменту запровадження цих змін шляхом оприлюднення відповідної інформації на веб-сайті Агента xxxxxxxxxx.xx.
4.8. Плата включає в себе податки та збори, встановлені чинним законодавством України.
4.9. Абонент оплачує Сервіс на умовах попередньої та/або наступної оплати в залежності від існуючого порядку оплати ним телекомунікаційних послуг Агента.
4.10. В разі несплати або сплати не в повному обсязі суми за виставленим Агентом рахунком (що включає плату за Сервіс Провайдера, плату за телекомунікаційні послуги Агента в т.ч. додаткові послуги, пов’язані з наданням Сервісу, зокрема, вартість надання у тимчасове платне користування Обладнання (у разі отримання Абонентом Обладнання у тимчасове платне користування)) до 20 (двадцятого) числа місяця, що настає за Розрахунковим періодом, в результаті чого на Особовому рахунку Абонента виникла заборгованість, надання Сервісу може тимчасово припинятися. При цьому, Плата за Сервіс нараховується Абоненту в повному обсязі впродовж всього періоду тимчасового припинення надання Сервісу.
4.11. Якщо Абонент не погасить заборгованість за своїм Особовим рахунком до 26 (двадцять шостого) числа місяця, наступного за місяцем, в якому відбулося тимчасове припинення надання Сервісу, цей Договір з Абонентом автоматично розривається протягом місяца з зазначеної вище дати без будь-якого додаткового повідомлення Абонента.
4.12. З моменту нарахування Агентом будь-якої оплати за Сервіс Абоненту, здійснюється автоматична заміна кредитора у грошовому зобов’язанні Абонента з Провайдера на Агента без вчинення будь-яких додаткових правочинів між ними. У цьому випадку, до Агента переходять всі права Провайдера щодо вимог до Абонента на оплату Сервісу в обсязі і на умовах, що існували на момент переходу цих прав, в тому числі право вимагати від Абонента сплати суми боргу, збитків, неустойки, суми інфляції тощо.
4.13. Повноваження Агента (його представників) на вчинення від імені Провайдера дій, необхідних для належного надання Послуг, зокрема на укладання Абонентських угод з Абонентами (здійснення оферти Абонентам шляхом оприлюднення Публічного договору про надання Сервісу та отримання акцепту від Абонента) підтверджуються Агентським Договором, який є одночасним дорученням Провайдера на вчинення всіх необхідних дій для його виконання.
5. Права та обов'язки Абонента
5.1. Абонент зобов'язаний:
5.1.1. мати необхідне та справне Обладнання, визначене Провайдером для отримання Сервісу.
5.1.2. мати підключення до мережі Інтернет зі швидкістю не менше 6 Мбіт/сек.;
5.1.3. своєчасно оплачувати Сервіс та телекомунікаційні послуги Агента (у разі їх надання Агентом), послуги підключення до Інтернет, в т.ч. додаткові послуги пов’язані з наданням Сервісу, зокрема, надання у тимчасове платне користування Обладнання (у разі отримання Абонентом Обладнання у тимчасове платне користування).
5.1.4. стежити за станом свого Особового рахунку і не допускати заборгованості, з метою уникнення призупинення тимчасового припинення надання Сервісу; не використовувати Сервіс та Обладнання надане йому у тимчасове платне користування з метою публічного показу або в комерційних цілях. Абонент зобов’язаний користуватися Сервісом та Обладнанням наданим йому у тимчасове платне користування лише для власного некомерційного використання, виключно за допомогою Обладнання, та без права на відтворення (у тому числі копіювання/завантаження/зберігання на будь-яких носіях Абонента), а також без права на будь-яке інше використання, окрім передбаченого цим Договором. Абонент гарантує користування Послугою, не порушуючи чинне законодавство, а також права та законні інтереси правовласників Контенту та Програмної
послуги. Абонент не має права здійснювати будь-які дії, що можуть будь-яким чином підпадати під визначення ретрансляції, по відношенню до телеканалів, що включені до складу Програмної послуги.
5.1.5. при виборі перегляду Контенту та Програмної послуги, Абонент керується власним волевиявленням. Вибираючи конкретний твір, Абонент тим самим підтверджує, що приймає на себе всю відповідальність за його перегляд.
5.1.6. виконувати умови цього Договору, зокрема, спеціальні умови отримання Сервісу, визначені у цьому Договорі та у Заявці.
5.2. Шляхом подання Заявки Абонент підтверджує, що отримав від Агента повну, достовірну та достатню інформацію про умови надання Сервісу, зокрема про спеціальні умови отримання Сервісу, що визначені у Заявці.
5.3. Повернути Агенту в справному стані та повній комплектації Обладнання, яке було отримане Абонентом в тимчасове платне користування і залишається власністю Агента, на дату припинення отримання Послуги.
5.4. Сплатити повну вартість Обладнання, переданого у тимчасове платне користування, у разі невиконання п. 5.3. цього Договору, за ціною встановленою Агентом та зазначеною у Акті приймання-передачі Обладнання та відображеною у рахунку окремим рядком. Ціни на Обладнання зазначені на сайті Агента.
5.5. Абонент гарантує здійснення контролю наявності підключення до мережі Інтернет зі швидкістю зазначеною в п.5.1.2 цього Договору та наявність своєчасної оплати за послугу Інтернет. У випадках відключення у Абонента послуги Інтернет через заборгованість та/або відмову від користування послугою Інтернет, Сервіс продовжує надаватись до моменту подання відповідного звернення Абонента на його деактивацію в системах Агента та Провайдера.
5.6. Абонент має право:
5.6.1. змінювати пакети Сервісу не частіше одного разу на добу;
5.6.2. розірвати цей Договір в односторонньому порядку, шляхом особистого подання Агенту письмової заяви не менш ніж за 7 (сім) календарних днів до дати розірвання;
5.6.3. перевіряти стан Особового рахунку, отримуючи інформацію у Агента або через Домашню сторінку за наявності технічної можливості;
5.6.4. звертатись у письмовій формі до Агента із заявами, повідомленнями і претензіями;
5.6.5. придбати Обладнання у Агента у власність. Придбане Обладнання є власністю Абонента і у разі припинення отримання Послуги придбане Обладнання Агенту не повертається;
5.6.6. отримати Обладнання у тимчасове платне користування у Агента на умовах договору «Публічний Договір про надання обладнання на умовах оренди при замовленні послуги «Інтерактивне TV»;
5.6.7. на заміну та/або ремонт Обладнання, наданого у тимчасове платне користування, у разі виходу його з ладу.
6. Права та обов'язки Агента
6.1. Агент зобов'язується:
6.1.1. прийняти від Абонента Заявку згідно з обраним Абонентом пакетом Сервісу.
6.1.2. розміщувати на веб-сайтах Укртелекому: xxxxxxxxxx.xx та xx.xxxxxxxxxx.xx опис Сервісу, Обладнання, пакетів Сервісу, інформацію щодо зміни тарифів, пакетів Сервісу, умов надання Сервісу, Обладнання тощо.
6.1.3. вести достовірний облік послуг, що надаються Абоненту. Відображати дані щодо обсягу спожитих послуг на Домашній сторінці Абонента (за умови наявності технічної можливості).
6.1.4. повідомляти Абоненту про зміну умов цього Договору, тарифів, пакетів Сервісу, не менше ніж за 7 (сім) днів до такої зміни шляхом розміщення відповідної інформації на сайтах xxxxxxxxxx.xx, xx.xxxxxxxxxx.xx.
6.1.5. забезпечити цілодобову інформаційну підтримку щодо Сервісу та Обладнання за номерами, визначеними Агентом на веб-сайтах xxxxxxxxxx.xx та xx.xxxxxxxxxx.xx.
6.1.6. забезпечити можливість зміни пакету Сервісу за заявою Абонента.
6.2. Агент розміщує на веб-сайтах xxxxxxxxxx.xx та xx.xxxxxxxxxx.xx умови та порядок отримання додаткових послуг Агента, зокрема: підключення до послуги "Інтерактивне TV", зміни пакетів Сервісу, умови/вартість придбання або отримання у тимчасове платне користування Обладнання, налаштування Обладнання та виконання інсталяційних робіт щодо Обладнання ТВ-приставки, тощо.
6.3. Прийняти повернуте Абонентом в справному стані та повній комплектації Обладнання, яке було отримане Абонентом в тимчасове платне користування.
6.4. Виставити рахунок для оплати Абонентом повної вартості Обладнання, переданого йому у тимчасове платне користування, у разі невиконання Абонентом п. 5.3. цього Договору, за ціною встановленою Агентом на дату отримання Послуги та зазначеною у Акті приймання-передачі Обладнання та відображеною у рахунку окремим рядком.
6.5. Замінити Абоненту та/або прийняти в ремонт Обладнання надане в тимчасове платне користування.
6.6. Агент має право пропонувати Абонентам придбати Обладнання або отримати його у тимчасове платне користування.
7. Права та обов'язки Провайдера
7.1. Провайдер зобов'язується :
7.1.1. Надавати Абоненту доступ до обраних Абонентом пакетів Сервісу.
7.2. Провайдер має право:
7.2.1. змінювати кількість і/або перелік телепрограм, що входять до певного пакету Сервісу;
7.2.2. змінювати умови Договору, тарифи на Сервіс шляхом оприлюднення інформації на веб-сайті Агента xxxxxxxxxx.xx, xx.xxxxxxxxxx.xx не менше ніж за 7 (сім) календарних днів до такої зміни;
7.2.3. тимчасово припиняти надання Сервісу у випадку проведення профілактичних робіт, в тому числі на Телекомунікаційні мережі, але не більше 24 (двадцяти чотирьох) годин на місяць;
7.2.4. тимчасово припиняти надання Сервісу через Агента, у випадку проведення будь-яких аварійно-ремонтних робіт, в тому числі на Телекомунікаційні мережі, але не більше 48 (сорока восьми) годин на місяць;
7.2.5. через Агента тимчасово припинити надання Абоненту Сервісу за цим Договором за наявності підстав, передбачених цим Договором або чинним законодавством;
7.2.6. через Агента повністю припинити надання Сервісу у таких випадках: (і) порушення Абонентом п. 5.1 цього Договору;
(іі) за наявності інших підстав, передбачених цим Договором або чинним законодавством; (ііі) якщо дії Абонента створюють загрозу для нормального функціонування Сервісу;
(iv) відзив Абонентом згоди на обробку його персональних даних;
(v) втрата чинності ліцензій, дозволів та ліцензійних угод, необхідних Провайдеру для забезпечення функціонування Сервісу;
(vi) у випадку порушення Абонентом вимог, передбачених правилами користування Сервісом та Контентом, визначених цим Договором.
8. Строк дії, умови припинення надання Сервісу, розірвання Договору
8.1. Цей Договір набирає чинності з дати, зазначеної у Заявці і автоматично продовжує свою дію до дати припинення цього Договору за ініціативою Абонента або на інших умовах, передбачених цим Договором.
8.2. Якщо Абонент не погасить заборгованість за своїм Особовим рахунком до 26 (двадцять шостого) числа місяця, наступного за місяцем, в якому відбулося тимчасове припинення надання Сервісу, цей Договір з Абонентом автоматично розривається з зазначеної вище дати без будь-якого додаткового повідомлення Абонента. При цьому Абонент зобов’язаний повернути Обладнання, отримане у тимчасове повинен користування не пізніше останнього числа місяця, в якому було отримано повідомлення про розірвання. У випадку не повернення такого обладнання в зазначений термін, йому нараховується повна вартість Обладнання, що діяла на момент отримання Обладнання у Агента.
8.3. У випадку користування Сервісом через Телекомунікаційну мережу Агента та на тарифних планах «Стартовий»,
«Оптимальний» або «Преміальний», припинення з будь-яких підстав дії договору про надання телекомунікаційних послуг між Абонентом та Агентом веде до автоматичного дострокового припинення дії цього Договору. При цьому Провайдер/Агент не зобов’язані окремо попереджати Абонента про припинення дії цього Договору.
8.4. У разі використання Абонентом Сервісу з метою публічного показу або в комерційних цілях цей Договір автоматично розривається з дати виявлення такого порушення без будь-якого повідомлення Абонента. Абонент погоджується, що у цьому випадку до нього можуть бути заявлені вимоги щодо відшкодування збитків, які він зобов’язаний задовольнити у повному обсязі, у строки що будуть зазначені додатково.
8.5. Укладання цього Договору зі сторони Абонента означає повне прийняття Абонентом всіх його умов, зокрема умов отримання Обладнання у тимчасове платне користування, визначених у цьому Договорі, Заявці та у відповідній Додатковій угоді до цього Договорі
8.6. Абонент, який після зміни Провайдером умов Договору, тарифів, пакетів Сервісу продовжує отримувати Сервіс вважається таким, що надав Згоду (Абонента), прийняв зміни до Договору без заперечень.
8.7. Абонент має право розірвати Договір, письмово попередивши Агента про свій намір не менше ніж за 7 (сім) календарних днів до бажаної дати розірвання.
9. Відповідальність сторін та вирішення суперечок
9.1. Абонент несе відповідальність у повному обсязі за збитки заподіяні Агенту або Провайдеру внаслідок невиконання або неналежного виконання умов цього Договору, що виникли вини Абонента.
9.2. Абонент несе відповідальність за достовірність відомостей, вказаних у Заявці.
9.3. Абонент несе відповідальність за Обладнання, отримане від Агента в тимчасове платне користування.
9.4. Агент та Провайдер звільняються від відповідальності у випадках:
9.4.1. Втрати, крадіжки або в інших випадках вибуття з володіння Абонента Обладнання (в т.ч. наданого в тимчасове платне користування).
9.4.2. Виникнення перешкод, що ускладнюють прийом телепрограм з певного місця, де розміщено Обладнання.
9.4.3. Проведення ремонтних або профілактичних робіт телеканалом(ами).
9.4.4. Виходу з ладу придбаного Абонентом Обладнання з будь-яких причин.
9.4.5. Змін, викривлень, порушень, перерв або будь-яких затримок у надані Сервісу, викликаних природними явищами.
9.5. Провайдер та Агент не несуть відповідальності:
9.5.1. За зміст інформації, що міститься в Сервісі.
9.5.2. За будь-які зміни в режимах мовлення телерадіоорганізацій.
9.5.3. Якщо відсутність або низька якість доступу до Сервісу є результатом порушення боку Абонента правил користування Обладнанням.
9.5.4. За якість Сервісу і перерву в його наданні у випадках:
9.5.4.1. перешкоди під час поширення телепрограм, що виникли з вини телевізійного передавального центру, супутників зв'язку, операторів/провайдерів, послуги Інтернет яких, отримує Абонент або з інших причин, на які Провайдер не має змоги впливати;
9.5.4.2. нестабільного електропостачання в місці розташування обладнання телекомунікаційної мережі;
9.5.4.3. інших аварійних та непередбачуваних ситуаціях.
9.6. У випадку вирішення суперечок з питань, що є предметом цього Договору чи в зв'язку з ним, Сторони вживатимуть заходів щодо їх вирішення шляхом переговорів.
9.7. Сторони, у разі виникнення розбіжностей в ході виконання Договору, вирішують виниклі проблеми шляхом переговорів, а в разі неможливості досягнення згоди - у встановленому законодавством порядку
9.8. Заяви і скарги щодо Сервісу подаються Абонентом через Центри обслуговування Абонентів Агента за місцем розташування кінцевого Обладнання Абонента.
9.9. Абонент розуміє і погоджується, що Агент та Провайдер не несуть відповідальності та не дають жодних гарантій та/або запевнень щодо наповнення та зміст Сервісу, який надається "В ТОМУ ВИГЛЯДІ, У ЯКОМУ ВІН ІСНУЄ" (тобто Абонент отримує послугу в обсязі та якості, що існує на момент доступу до Сервісу, з будь-якими недоліками та перевагами, які існували на момент надання послуги без жодних гарантій щодо якості та обсягів Сервісу зі сторони Агента та Провайдера).
9.10. Абонент розуміє і погоджується з тим, що будь-які телепрограми/телепередачі/телеканали/твори, що входять до Сервісу можуть бути видалені, замінені або переміщені, а також, що телеканали включені до програмної послуги можуть проводити профілактичні та відновлювальні роботи, протягом яких доступ до таких телеканалів є обмеженим (без попередження та без погодження з Абонентом).
9.11. Агент та Провайдер не несуть відповідальність за відповідність Сервісу цілком або їх частин (служб) очікуванням Абонента, припинення доступу Абонента до Сервісу, збереження логіна і пароля Абонента, збитки, які виникли у Абонента через технічні збої апаратного або програмного забезпечення.
Підпис Абонента: Дата складання заявки: / /20
«ЗАЯВКА»
(приймається особисто від Абонента)
Абонент (фізична особа) | |
Номер телефону ПАТ "Укртелеком" | |
Номер особового рахунку Абонента | |
Прізвище | |
Ім'я | |
По-батькові | |
Реєстраційний номер облікової картки платника податків (Ідентифікаційний номер) | |
Паспорт, серія та номер / дані ID-картки (унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі; номер документа; дата закінчення строку дії документа) | |
Адреса надання Послуги | |
Місто/смт/село | |
Район/область | |
Вулиця/проспект/бульвар/провулок | |
Будинок/квартира | |
Контакти | |
Мобільний телефон | |
E-mail / Ел.пошта | |
Бажаю з " " 20 року
1. Отримувати послугу «Інтерактивне TV» (надалі – «Сервіс») | |||
Підпис Абонента | Пакет* | Умови пакету/додаткова інформація на дату складання Заявки** | Абонентна плата за 1 календарний місяць, грн. з ПДВ на дату складання Заявки** |
«Сімейний» | Програмна послуга – понад 80 телеканалів Бібліотека контенту – доступ необмежений | ||
«Оптимальний» | Програмна послуга – понад 100 телеканалів Кінозали Xxx.xx – не менше 4 Бібліотека контенту – доступ необмежений | ||
«Преміальний» | Програмна послуга – понад 120 телеканалів Кінозали Xxx.xx – не менше 6 Бібліотека контенту – доступ необмежений | ||
«Сімейний Вільний» | Програмна послуга – понад 80 телеканалів Бібліотека контенту – доступ необмежений Доступ за межами мережі Інтернету від Агента в межах України | ||
«Оптимальний Вільний» | Програмна послуга – понад 100 телеканалів Кінозали Xxx.xx – не менше 4 Доступ за межами мережі Інтернету від Агента в межах України Бібліотека контенту – доступ необмежений | ||
«Преміальний Вільний» | Програмна послуга – понад 120 телеканалів Кінозали Xxx.xx – не менше 6 Бібліотека контенту – доступ необмежений Доступ за межами мережі Інтернету від Агента в межах України | ||
«Пакет Футбольний» | Програмна послуга – Футбол 1(HD формат) та Футбол 2 (HD формат) Інший контент – трансляції футбольних матчів в форматі HD, підбірка кращих моментів футбольних матчів в форматі HD | ||
Додаткові пакети та сервіси (підключення пакету здійснюється лише за наявності підключення до одного з основних пакетів) | |||
«Футбол HD» | Програмна послуга – Футбол 1(HD формат) та Футбол 2 (HD формат) Інший контент – трансляції футбольних матчів в форматі HD, підбірка кращих моментів футбольних матчів в форматі HD | ||
«Мега Хіт» | Програмна послуга – від 2 телеканалів (HD формат) | ||
2. Також отримати обладнання у Агента ТВ-приставка (MAG255, комплект обладнання): | |||
Підпис Абонента | Пакет | Умови пакету/додаткова інформація | Ціна за одинцю абонентського пристрою, грн. з ПДВ (разово) |
Пакет «Звичайний1» | Придбання обладнання: MAG255 ТВ - приставка високої роздільної здатності (комплект обладнання) | ||
Підпис Абонента | Пакет | Умови пакету/додаткова інформація | Ціна за одинцю абонентського пристрою, грн. з ПДВ (щомісячно) |
Пакет «Промо1» *** | Отримання в тимчасове оплатне користування обладнання: MAG255 ТВ - приставка високої роздільної здатності (комплект обладнання) | ||
3. Підключитись до Сервісу за допомогою власного Обладнання: | |||
Підпис Абонента | Додаткова інформація | Поставити позначку, якщо «ТАК» | |
Абонент підключає Сервіс за допомогою власного обладнання, SMART TV | |||
Абонент підключає Сервіс за допомогою встановленого програмного додатку на мобільних пристроях | |||
Під Сервісом мається на увазі послуга Провайдера, що включає (і) доступ до перегляду Контенту та (іі) та Програмну послугу. Сервіс надається Абоненту як єдина послуга для особистого некомерційного використання. Продаж Сервісу здійснюється під назвою «Інтерактивне TV», на умовах визначених Публічним абонентським договором про надання послуг. Сервіс надається на умовах визначених Публічним абонентським договором про надання послуг
«Інтерактивне ТV» (далі - Договір).
Абонент має можливість одночасно переглядати Сервіс на обладнанні типу ТВ - приставка або SMART TV або встановлених програмних додатках на мобільних пристроях (До 3-х пристроїв одночасно на один пакет Сервісу).
* Абонент може змінювати пакет Сервісу не частіше ніж один раз на календарну добу.
** Провайдер має право змінювати умови пакетів, тарифи та умови отримання Сервісу в порядку, визначеному Публічним абонентським договором про надання послуг «Інтерактивне ТV».
*** Замовляючи пакет «Промо1» Абонент погоджується з умовами Публічного Договору про надання обладнання на умовах оренди при замовленні послуги «Інтерактивне TV» (текст Публічного договору розміщено на сайтах xxxxxxxxxx.xx, xx.xxxxxxxxxx.xx) та з такими умовами отримання Обладнання в тимчасове платне користування:
1) Абонент може замовити в Агента послугу «Оренда ТВ - приставки» лише одночасно з замовленням Сервісу та послуги з доступу до мережі Інтернет від Агента.
2) Послуга «Оренда ТВ - приставок» є доступною лише на період користування Сервісом.
3) Абонент зобов’язаний повернути Обладнання Агенту у цілісному, комплектному та працездатному стані.
4) У разі пошкодження, знищення Обладнання або його некомплектності чи втрати працездатності, Абонент компенсує вартість Обладнання / комплектуючих згідно з чинними цінами Агента.
5) У разі припинення отримання Сервісу та послуги «Оренда ТВ - приставок» і не повернення Абонентом Обладнання, Абоненту в останній день місяця, в якому
здійснюється припинення отримання Сервісу, Агент виставляє в рахунку Абоненту послугу «Придбання пакету «Звичайний1».
6) Абонент на підставі виставленого Агентом рахунку зобов’язується оплатити послугу «Придбання пакету «Звичайний1» згідно з чинними цінами Агента на дату отримання Обладнання.
7) Після виставлення в рахунку Абоненту послуги Придбання пакету «Звичайний1» Обладнання, надане в тимчасове платне користування, не підлягає поверненню Агенту.
8) Продаж або надання у тимчасове платне користування Обладнання Абонентам на умовах Пакету «Звичайний1» та / або Пакету «Промо1» здійснюється Агентом від свого імені та за свій рахунок за цінами, визначеними Агентом на його власний розсуд.
Шляхом підпису цієї Заявки Абонент підтверджує:
˗ правильність даних, вказаних у цій Заявці;
˗ згоду з тарифами/цінами та умовами отримання Сервісу, що визначені цією заявкою (зокрема зі спеціальними умовами отримання послуги «Дострокове розірвання послуги "Інтерактивне ТV" підключеної з використання пристрою на умовах Пакет «Промо1») та публічним абонентським договором про надання послуги "Інтерактивне ТV";
˗ що він ознайомився з умовами Публічного абонентського договору про надання послуг "Інтерактивне ТV" (текст договору розміщено на сайтах xxxxxxxxxx.xx, xx.xxxxxxxxxx.xx), безумовно погодився з ними та приєднався до цього договору;
˗ що він надав згоду Агенту та Провайдеру на обробку його персональних даних з метою визначеною у Публічному абонентському договорі про надання послуг "Інтерактивне ТV".
Ця Заявка та Публічний абонентський договір про надання послуг "Інтерактивне ТV" визначають умови надання Сервісу Абоненту. Будь-які визначення, що застосовуються у цій заявці, мають значення, яке їм надано у публічному абонентському договорі про надання послуг "Інтерактивне ТV".
З правилами доступу до Контенту, визначеними Провайдером, та доступними за адресою xxxx://xxx.xx/xxxxx, а також з правилами користування Програмною послугою, визначеними Публічним абонентським договором про надання послуг "Інтерактивне ТV", ознайомлений та зобов’язуюсь виконувати.
Підпис Абонента: Дата складання заявки: / /20