Contract

Договір №       

про надання телекомунікаційних послуг

м. Харків «   »           р.

Комунальне підприємство «Міський інформаційний центр», що є резидентом України, має статус платника податку на прибуток на загальних умовах, передбачених Податковим кодексом України, іменоване надалі ОПЕРАТОР, включене до реєстру операторів, провайдерів телекомунікацій на підставі рішення Національної комісії з питань регулювання зв’язку України від 10.06.2008 року за № 1070, що діє на підставі ліцензії Національної комісії з питань регулювання зв’язку України серія АГ № 506608 від 22.12.2010 року, в особі                                           , який діє на підставі                    , з однієї сторони, та

                                                         , іменований далі АБОНЕНТ, в особі                                         , який діє на підставі                    , з іншої сторони, надалі – Сторони, уклали цей Договір у відповідності до вимог Закону України «Про телекомунікації», «Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг» затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 р. № 295 та Рішення Національної комісії з питань регулювання зв’язку України від 26.03.2009 р. № 1420 «Про затвердження Основних вимог до договору про надання телекомунікаційних послуг» про наступне:

1. ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

АБОНЕНТ – фізична або юридична особа, яка отримує телекомунікаційні послуги на умовах цього Договору, який передбачає підключення кінцевого обладнання, що перебуває у власності або користуванні АБОНЕНТА, до телекомунікаційної мережі ОПЕРАТОРА.

Абонентна плата – фіксований платіж, який може встановлювати ОПЕРАТОР телекомунікацій для АБОНЕНТА за доступ на постійній основі до своєї телекомунікаційної мережі незалежно від факту отримання послуг.

Заявка АБОНЕНТА – звернення АБОНЕНТА до ОПЕРАТОРА для замовлення надання телекомунікаційних послуг та укладання відповідного Договору.

Кінцеве обладнання - обладнання, яке належить АБОНЕНТУ або яким користується АБОНЕНТ, призначене для з'єднання з телекомунікаційною мережею ОПЕРАТОРА з метою забезпечення доступу до телекомунікаційних послуг.

Місце надання послуг – адреса за якою АБОНЕНТ отримує послуги.

ОПЕРАТОР - суб'єкт господарювання, який має право на здійснення діяльності у сфері телекомунікацій, у тому числі на технічне обслуговування та експлуатацію телекомунікаційних мереж.

Підключення (відключення) кінцевого обладнання – з’єднання (від’єднання) кінцевого обладнання до (від) телекомунікаційної мережі ОПЕРАТОРА.

Телекомунікаційна послуга – продукт діяльності ОПЕРАТОРА, спрямований на задоволення потреб АБОНЕНТА у сфері телекомунікацій.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. На підставі письмової заяви АБОНЕНТА, ОПЕРАТОР надає, а АБОНЕНТ приймає й оплачує надання телекомунікаційних послуг встановленої якості.

2.2. Перелік та обсяги послуг за цим Договором, зазначаються в Додатку № 1 до цього Договору.

2.3. Термін початку надання щомісячних послуг за цим Договором –            .

3. ОРГАНІЗАЦІЙНІ ТА ТЕХНІЧНІ УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

3.1. Послуги за цим Договором надаються АБОНЕНТУ цілодобово.

3.2. Додаткове підключення АБОНЕНТА до послуг, зміна обсягу послуг та/або місця надання послуг, відмова (відключення) від послуг відбувається за письмовою заявою АБОНЕНТА, що подається ОПЕРАТОРУ.

ОПЕРАТОР зобов’язаний розглянути надану письмову заяву АБОНЕНТА протягом 10 (десяти)

робочих днів з моменту її отримання та надати письмову відповідь за підписом уповноваженої особи.

Надання необхідного виду телекомунікаційних послуг відбувається за наявності технічної можливості. У разі відсутності у ОПЕРАТОРА технічної можливості АБОНЕНТ може виконати технічні умови, що забезпечують її наявність.

3.3. ОПЕРАТОР, у разі необхідності, може розміщувати власне обладнання для надання телекомунікаційних послуг на території АБОНЕНТА.

3.4. Передача послуг ОПЕРАТОРОМ і прийом їх АБОНЕНТОМ оформлюється актом приймання-передачі наданих послуг, що підписується уповноваженими представниками обох Сторін та скріплюється їх печатками. Акт приймання-передачі наданих послуг надається та датується ОПЕРАТОРОМ не пізніше 26 (двадцять шостого) числа поточного місяця.

Акт приймання-передачі наданих послуг направляється АБОНЕНТУ поштою або вручається (отримується) уповноваженому/им представнику/ом.

3.5. АБОНЕНТ підписує та повертає ОПЕРАТОРУ один підписаний примірник акту приймання – передачі наданих послуг протягом п'яти робочих днів з моменту його отримання або у той же строк надає мотивовану відмову від його підписання. У випадку порушення цього строку, послуги вважаються наданими якісно та в повному обсязі й підлягають повній оплаті.

3.6. Для надання телекомунікаційних послуг ОПЕРАТОРОМ використовується цифрове обладнання.

3.7. Надання послуг за цим Договором може бути припинено та відновлено ОПЕРАТОРОМ у наступних випадках:

- за заявою АБОНЕНТА - на строк зазначений у заяві, але не більше ніж на один рік;

- у зв'язку з заборгованістю АБОНЕНТА за отримані послуги – до моменту зарахування суми заборгованості на розрахунковий рахунок ОПЕРАТОРА, у строки та порядку, передбаченими п. 5.10. Договору;

- у зв'язку з проведенням ОПЕРАТОРОМ телекомунікацій ремонтних чи технічних робіт - на весь час проведення відповідних робіт;

- у зв'язку з проведенням ОПЕРАТОРОМ телекомунікацій планових або профілактичних робіт - у порядку та строки, зазначені у п. 4.6. Договору.

- порушення вимог законодавства щодо експлуатації кінцевого обладнання з боку АБОНЕНТА - до їх усунення;

- порушення АБОНЕНТОМ правил надання та отримання телекомунікаційних послуг й цього Договору - до їх усунення;

- встановлення факту розсилання АБОНЕНТОМ спаму – до усунення порушення;

- у інших випадках, передбачених Договором та законодавством.

4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

4.1. АБОНЕНТ має право:

4.1.1. Достроково розірвати цей Договір, за умови попередження ОПЕРАТОРА у визначений в п. 10.3.2. Договору строк.

4.1.2. На тимчасове призупинення надання послуг шляхом направлення ОПЕРАТОРУ письмового повідомлення не пізніше ніж за 10 днів до дати призупинення надання послуг з зазначенням строку призупинення послуг.

4.1.3. Не сплачувати абонентську плату за весь час пошкодження (аварії) телекомунікаційних мереж, що призвело до припинення надання послуг, у разі порушення ОПЕРАТОРОМ контрольних термінів усунення пошкоджень (аварії), що виникли не з вини АБОНЕНТА.

4.1.4. Своєчасно отримувати замовлені послуги, передбачені умовами цього Договору, встановленої якості.

4.1.5. Отримувати від ОПЕРАТОРА, за зверненням АБОНЕНТА, відомості про отримані послуги.

4.1.6. Безоплатно отримувати від ОПЕРАТОРА рахунки за отримані послуги.

4.1.7. На обмеження ОПЕРАТОРОМ доступу АБОНЕНТА до окремих видів телекомунікаційних послуг на підставі письмової заяви АБОНЕНТА та технічних можливостей ОПЕРАТОРА у встановленому законодавством порядку.

4.1.8. На відшкодування збитків, заподіяних унаслідок невиконання чи неналежного виконання ОПЕРАТОРОМ обов'язків, передбачених цим Договором або законодавством.

4.1.9. Відмовитись від послуг, змінити обсяг послуг у порядку, встановленому п. 3.2. Договору.

4.1.10. На оскарження неправомірних дій ОПЕРАТОРА згідно з чинним законодавством.

4.1.11. На інші права, що не суперечать законодавству.

4.2. АБОНЕНТ зобов’язаний:

4.2.1. Оплачувати замовлені послуги у розмірах та в строки, встановлені розділом 5 цього Договору та законодавством.

4.2.2. Повідомити у місячний строк ОПЕРАТОРА про зміну обов'язкових реквізитів, передбачених у цьому Договорі.

4.2.3. Не підключати кінцеве обладнання, яке не має сертифікату відповідності.

4.2.4. Не допускати використання кінцевого обладнання для вчинення протиправних дій або дій, що суперечать інтересам національної безпеки, оборони та охорони правопорядку.

4.2.5. Не допускати використання на комерційній основі кінцевого обладнання та абонентських ліній для надання послуг третім особам.

4.2.6. Утримувати у справному стані кінцеве обладнання та абонентські лінії у межах приміщення, яке перебуває у власності або у користуванні, та не допускати його псування.

4.2.7. Повідомляти, у тому числі письмово, на запит ОПЕРАТОРА про тип кінцевого обладнання, що використовується для отримання послуг.

4.2.8. У будь-який час забезпечити безперешкодний доступ представникам ОПЕРАТОРА в приміщення АБОНЕНТА для виконання своїх обов’язків з надання телекомунікаційних послуг, до обладнання ОПЕРАТОРА, для перевірки дотримання АБОНЕНТОМ своїх обов’язків за цим Договором, за наявності та пред'явлення представниками ОПЕРАТОРА посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою.

4.2.9. Використовувати послуги, надані ОПЕРАТОРОМ, з дотриманням вимог діючого законодавства.

4.2.10. Виконувати обов’язки передбачені ст. 33 Закону України «Про телекомунікації».

4.2.11. У випадку використання власного телекомунікаційного обладнання для забезпечення отримання послуг за цим Договором, письмово узгодити з ОПЕРАТОРОМ номенклатуру, асортимент, комплектність, стан та кількість такого телекомунікаційного обладнання.

4.2.12. Якщо місце отримання послуг знаходиться у користуванні АБОНЕНТА, узгодити та отримати письмовий дозвіл від власників будівлі, в якій знаходиться місце отримання послуг, на проведення робіт по введенню кабельних ліній через ввідну кабельну каналізацію всередину такої будівлі та на виконання робіт по прокладенню кабельних (абонентських) ліній всередині такої будівлі по всій довжині траси від кабельного введення до місця отримання послуг.

4.2.13. АБОНЕНТ не має права використовувати мережеві ідентифікатори інших осіб, фальсифікувати мережеві ідентифікатори, використовувати неіснуючі мережеві ідентифікатори, замовляти та розсилати спам, вчиняти та сприяти вчиненню будь-яких дій, що перешкоджають роботі інших споживачів послуг або нормальному функціонуванню обладнання ОПЕРАТОРА.

4.2.14. Надавати інформацію щодо МАС-адрес персональних комп’ютерів та переферійних пристроїв підключених до мережі ОПЕРАТОРА.

4.2.15. Інші обов'язки відповідно до законодавства.

4.3. ОПЕРАТОР має право:

4.3.1. Припинити у встановленому порядку надання послуг у разі, якщо АБОНЕНТ не погасив заборгованість у встановлений Договором та законодавством термін після одержання письмового попередження.

4.3.2. Скоротити перелік або припинити надання послуг відповідно до цього Договору та законодавства, у тому числі у разі порушення АБОНЕНТОМ строків оплати послуг.

4.3.3. Припинити діяльність з надання телекомунікаційних послуг відповідно до законодавства.

4.3.4. Не підключати та/або відключити підключене до телекомунікаційної мережі кінцеве обладнання АБОНЕНТА у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері телекомунікацій, а також в інших випадках, визначених законодавством.

4.3.5. У односторонньому порядку змінювати тарифи на послуги в порядку, передбаченому п. 5.7. цього Договору.

4.3.6. На відшкодування збитків, заподіяних унаслідок невиконання чи неналежного виконання АБОНЕНТОМ обов'язків, передбачених цим Договором або законодавством.

4.3.7. Інші права відповідно до законодавства.

4.4. ОПЕРАТОР зобов’язаний:

4.4.1. Інформувати АБОНЕНТА у доступній формі, в тому числі у письмовій формі на його запит, про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування для отримання послуг.

4.4.2. Письмово попередити АБОНЕНТА про скорочення переліку або припинення надання послуг, відключення його кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством, у тому числі у разі несплати заборгованості.

4.4.3. Інформувати АБОНЕНТА про відомості, визначені п.п. 3.5.12. Рішення Національної комісії з питань регулювання зв’язку України від 26.03.2009 р. № 1420 «Про затвердження Основних вимог до договору про надання телекомунікаційних послуг» шляхом направлення повідомлень у розумні строки, необхідні для реагування АБОНЕНТОМ на отриману інформацію.

4.4.4. Вести достовірний облік послуг, що надаються АБОНЕНТУ.

4.4.5. Забезпечити надання послуг за встановленими показниками якості, відповідно до стандартів та інших нормативних документів та умов цього Договору.

4.4.6. Забезпечити правильність застосування тарифів та своєчасне інформування АБОНЕНТА про їх зміну.

4.4.7. Надати послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством, направляти своїх працівників за викликом АБОНЕНТА для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської

лінії, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення АБОНЕНТУ.

4.4.8. Вжити, відповідно до законодавства, заходи із забезпечення конфіденційності інформації про АБОНЕНТА та послуги, які він отримав чи замовляв.

4.4.9. Надати АБОНЕНТУ технічну підтримку і допомогу консультаційного характеру, якщо це необхідно, в рамках надання послуг за цим Договором.

4.4.10. Постійно удосконалювати комплекс технічних та організаційних заходів з метою підвищення якості послуг, що надаються АБОНЕНТУ. Претензії АБОНЕНТА до якості послуг, що надаються ОПЕРАТОРОМ, приймаються у порядку та строки, передбачені цим Договором та чинним законодавством України.

4.4.11. У разі отримання від АБОНЕНТА повідомлення про неотримання або неякісне отримання послуг, усунути несправності (пошкодження) та перерви в наданні послуг, несправності в роботі обладнання в порядку та на умовах, передбачених цим Договором та нормативними документами в сфері телекомунікацій.

4.4.12. Своєчасно інформувати АБОНЕНТА про тарифи на телекомунікаційні послуги та нові телекомунікаційні послуги, що надаються ОПЕРАТОРОМ. Зазначена інформація сповіщається АБОНЕНТУ шляхом розміщення її на офіційному сайті ОПЕРАТОРА xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxxxxxx.xx, у строки визначені законодавством.

4.4.13. Зберігати протягом одного місяця з дня розірвання Договору технічну можливість відновлення надання послуг.

4.4.14. Усунути пошкодження телекомунікаційних мереж у строк, передбачений законодавством.

4.4.15. Інші обов’язки відповідно до законодавства.

4.5. Сторони мають інші права та виконують інші обов’язки, передбачені чинним законодавством України і, зокрема, Законом України «Про телекомунікації», «Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг», затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 року № 295.

4.6. ОПЕРАТОР залишає за собою право переривати надання послуг для планового або профілактичного обслуговування засобів зв'язку й обладнання, використовуваного для надання послуг, у тому числі в робочі дні. ОПЕРАТОР зобов'язаний повідомити АБОНЕНТА за 24 години про плановане або профілактичне обслуговування з зазначенням періоду часу на таке обслуговування. Такі випадки не будуть вважатися перервами в наданні послуг.

Загальний час перерви у наданні послуг не повинен перевищувати 12 годин на місяць.

4.7. ОПЕРАТОР та АБОНЕНТ призначають відповідальних осіб, за цим Договором, для вирішення технічних, організаційних та фінансових питань, ці особи зазначаються у Додатку №2 (Відповідальні особи) до цього Договору.

5. ЦІНИ (ТАРИФИ) НА ПОСЛУГИ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ МІЖ СТОРОНАМИ

5.1. Ціни (тарифи) на послуги зазначаються у Додатку № 1 до цього Договору.

5.2. Тривалість одного розрахункового періоду за надані послуги становить один календарний місяць.

5.3. ОПЕРАТОР щомісячно (не пізніше 26-го числа поточного місяця) надає АБОНЕНТУ рахунок за надані послуги разом з актом приймання-передачі наданих послуг відповідно до розцінок і тарифів, встановлених ОПЕРАТОРОМ та чинним законодавством України.

5.4. АБОНЕНТ щомісячно здійснює оплату за послуги, надані за цим Договором, по факту їх надання протягом 15 (п’ятнадцяти) днів з моменту підписання акту приймання - передачі наданих послуг. Датою оплати послуг вважається дата зарахування грошових коштів на поточний рахунок ОПЕРАТОРА.

5.5. При здійсненні платежів АБОНЕНТ вказує номер Договору та номер акту приймання-передачі наданих послуг ОПЕРАТОРА для ідентифікації платежу.

5.6. Встановлені законодавством пільги надаються АБОНЕНТУ, починаючи з дня його звернення із заявою про надання пільг та пред’явлення документів, які засвідчують право на пільги.

5.7. ОПЕРАТОР має право в односторонньому порядку змінювати ціни (тарифи) на послуги, що надаються, з обов'язковим письмовим повідомленням про це АБОНЕНТА не пізніше, ніж за 7 (сім) днів до дати введення нових цін (тарифів) з вказівкою дати початку дії нових тарифів. За відсутності письмового заперечення АБОНЕНТА протягом 7 (семи) днів з моменту отримання повідомлення про зміну тарифів, зміна вважається прийнятою.

Якщо нові тарифи запроваджені в дію до закінчення терміну на надання заперечень АБОНЕНТОМ, то ОПЕРАТОР надає АБОНЕНТУ послуги за новими тарифами, а у разі отримання письмової відмови АБОНЕНТА, надання послуг за цим Договором припиняє, а Xxxxxxx вважається розірваним з дати впровадження нових тарифів. При цьому розірвання Договору не звільняє АБОНЕНТА від обов'язку по оплаті ОПЕРАТОРУ фактично наданих послуг.

5.8. У випадку дострокового припинення (розірвання) дії цього Договору Сторони проводять звірку взаємних розрахунків. При наявності заборгованості у АБОНЕНТА за надані послуги, він зобов’язаний погасити її протягом 3 (трьох) банківських днів з моменту підписання Сторонами акта звірки взаємних розрахунків або надання ОПЕРАТОРОМ відповідного рахунка. У випадку наявності надлишково сплачених АБОНЕНТОМ сум на дату припинення (розірвання) дії Договору ОПЕРАТОР зобов’язаний

повернути їх протягом 3 (трьох) банківських днів з моменту підписання Сторонами акта звірки взаємних розрахунків за реквізитами зазначеними АБОНЕНТОМ у цьому Договорі.

5.9. У разі встановлення факту неякісного надання послуг, ненадання послуг або надання ОПЕРАТОРОМ послуг, які не замовлялися АБОНЕНТОМ, ОПЕРАТОР проводить перерахунок щомісячної оплати за надані послуги.

5.10. У разі несплати АБОНЕНТОМ вартості отриманих послуг у встановлений в Договорі строк, ОПЕРАТОР має право надіслати АБОНЕНТУ на його кінцеве обладнання, у тому числі із застосуванням автоматичних засобів, повідомлення про кінцевий строк оплати. Якщо протягом 10 (десяти) календарних днів після закінчення зазначеного в повідомленні строку не надійшло підтвердження про оплату, ОПЕРАТОР має право скоротити або припинити надання послуг за Договором. Після подання АБОНЕНТОМ документів, що підтверджують погашення заборгованості, ОПЕРАТОР протягом двох діб (крім вихідних та святкових днів) поновлює надання скорочених/припинених послуг. Поновлення надання послуг проводиться за умови отримання від АБОНЕНТА підтвердження погашення заборгованості (в тому числі платежів по сплаті абонентної плати за період, протягом якого послуги не надавались).

У разі коли протягом місяця після зазначеного у попередженні (повідомленні) строку оплати підтвердження про погашення заборгованості та внесення плати за поновлення надання послуг не надійшло, ОПЕРАТОР має право в односторонньому порядку припинити (розірвати) дію Договору, про що ОПЕРАТОР направляє АБОНЕНТУ листа з повідомленням про вручення (або вручає особисто під розпис). При цьому цей Договір вважається припиненим (розірваним) з моменту отримання АБОНЕНТОМ такого повідомлення.

5.11. Загальна сума цього Договору складає:                грн. (                  ), у т. ч. ПДВ 20 % –              грн.

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

6.1. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за цим Договором Xxxxxxx несуть відповідальність, передбачену Договором та чинним законодавством України і, зокрема, Законом України

«Про телекомунікації», «Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг», затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 року № 295.

6.2. За прострочення оплати вартості послуг АБОНЕНТ сплачує ОПЕРАТОРУ пеню в розмірі облікової ставки НБУ, що діяла в період, за який нараховується пеня, від розміру простроченого платежу за кожний календарний день прострочення виконання зобов'язання.

6.3. У випадку нарахування штрафних санкцій (пені) за п. 6.2. Договору положення ч. 6 ст. 232 Господарського кодексу України не застосовуються та пеня нараховуються за весь період прострочення виконання зобов'язання.

6.4. За час, протягом якого послуги не надавалися з вини АБОНЕНТА, щомісячні фіксовані платежі за цим Договором, стягуються ОПЕРАТОРОМ з АБОНЕНТА в повному розмірі.

6.5. У випадку порушення ОПЕРАТОРОМ з його вини строків проведення планових робіт та строків усунення несправностей та перерв, ОПЕРАТОР несе відповідальність, передбачену чинним законодавством.

6.6. За ненадання або неналежне надання послуг за цим Договором ОПЕРАТОР несе відповідальність, передбачену ст. 40 Закону України «Про телекомунікації».

6.7. ОПЕРАТОР не несе відповідальність за якість послуг, невиконання чи неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором, при пошкодженнях обладнання та/або з'єднувальних ліній АБОНЕНТА, а також у разі викрадення чи пошкодження зловмисниками лінійних та станційних споруд, що використовуються ОПЕРАТОРОМ для надання послуг за цим Договором, а також у випадках, передбачених р. 7 цього Договору.

6.8. ОПЕРАТОР не несе відповідальність за ненадання або неналежне надання послуг за умови настання будь-яких обставин, які виникли не з вини ОПЕРАТОРА.

6.9. У випадку порушення АБОНЕНТОМ своїх зобов’язань за п. 4.2.8. Договору ОПЕРАТОР звільняється від відповідальності за прострочення надання послуг та інших своїх обов'язків за цим Договором.

6.10. Оплата штрафних санкцій не звільняє Сторони від виконання зобов’язань за цим Договором.

6.11. Сторони відокремлено несуть відповідальність за дотримання норм і правил технічної експлуатації станційних та лінійно-кабельних споруд власних телекомунікаційних мереж, дотримання вимог з технічного захисту інформації в телекомунікаційних мережах.

6.12. АБОНЕНТ несе відповідальність за порушення визначеного порядку маршрутизації навантаження, в тому числі і у випадках, коли ці порушення вчинені третіми особами, кінцеві абонентські пристрої або мережі яких приєднані до телекомунікаційної мережі ОПЕРАТОРА.

6.13. Пошкодження з’єднувальних ліній, спричинені пошкодженням обладнання АБОНЕНТА, не вважаються простоями в наданні послуг. В цьому випадку оплата здійснюється АБОНЕНТОМ у повному обсязі.

Пошкодження з’єднувальних ліній, спричинені пошкодженням обладнання чи/та лінійних споруд

ОПЕРАТОРА, що перевищують контрольні терміни, звільняє від оплати АБОНЕНТА (за час пошкодження).

7. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

7.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором у тому випадку, якщо це невиконання з'явилося слідством дії форс-мажорних обставин, в тому числі і обставин непереборної сили, зокрема: стихійних лих, повені, пожежі, землетрусу, війни, актів органів влади, страйків, інших масових безпорядків, дій державних органів України (іншої країни) або інших незалежних від сторін обставин, що вплинули на можливість виконання цього Договору та знаходяться поза межами розумного контролю Сторін. При цьому строк виконання зобов’язань за цим Договором збільшується на час, протягом якого діяли ці обставини.

7.2. При виникненні форс-мажорних обставин, що виключають або об’єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, Xxxxxxx не мають взаємних претензій та кожна зі Сторін приймає на себе свій ризик наслідків цих обставин.

7.3. Сторона, що не може виконати зобов'язання внаслідок дії форс-мажорних обставин, повинна повідомити іншу Сторону про настання або припинення таких обставин протягом 1 доби після їхнього настання або припинення. Виникнення та тривалість форс-мажорних обставин підтверджується довідкою Торгівеньно-промисловоюї палати України.

7.4. В умовах надзвичайних ситуацій, надзвичайного та військового положення ОПЕРАТОР повинен забезпечити якісний зв’язок у порядку, передбаченому Кабінетом Міністрів України.

7.5. В умовах надзвичайних ситуацій, надзвичайного та воєнного стану ОПЕРАТОР може установлювати передбачені законодавством тимчасові обмеження щодо надання телекомунікаційних послуг до ліквідації наслідків надзвичайних ситуацій і скасування режиму надзвичайного та воєнного стану, в порядку передбаченому законодавством.

8. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

8.1. Всі спори та розбіжності, які виникають з цього Договору або пов'язані з ним, вирішуються Сторонами шляхом переговорів.

8.2. Направлені одній зі Сторін претензії за цим Договором повинні бути розглянуті іншою Стороною протягом 30 (тридцяти) днів з наданням відповіді. Претензії направляються за адресами, зазначеними Xxxxxxxxx у цьому Договорі.

8.3. Якщо відповідний спір/розбіжності неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку, згідно чинному законодавству України.

8.4. АБОНЕНТ має право звернутися до Національної комісії з питань регулювання зв’язку та інформатизації України за адресою: 03000, x. Київ, вул. Соломенська, 3 або Північне управління Державного департаменту зв’язку: м. Харків, пл. Свободи, 5 Держпром, 3 під’їзд.

9. ПОВІДОМЛЕННЯ

9.1. Усі повідомлення, в тому числі про обставини, передбачені п. 3.5.12. Рішення Національної комісії з питань регулювання зв’язку України від 26.03.2009 р. № 1420 «Про затвердження Основних вимог до договору про надання телекомунікаційних послуг», направлені у відповідності з цим Договором, будуть вважатися поданими належним чином, якщо вони надіслані поштою з повідомленням, електронною поштою, факсом або вручені особисто за адресами Xxxxxx, зазначеними у цьому Договорі.

9.2. Датою повідомлення вважається дата відправки поштою, факсом, електронною поштою або дата особистого вручення повідомлення Стороні.

9.3. Заяви про технічні несправності направляються АБОНЕНТОМ ОПЕРАТОРУ в усній формі, а у разі неможливості негайного вирішення порушених АБОНЕНТОМ питань, заява викладається у письмовій формі.

9.4. У разі пошкодження телекомунікаційної мережі з вини АБОНЕНТА, надходження від АБОНЕНТА заяви про неякісне надання послуг та /або ненадання послуг, надання ОПЕРАТОРОМ послуг, які не замовлялися АБОНЕНТОМ, Сторонами складається відповідний двосторонній документ.

10. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ, ВНЕСЕННЯ ЗМІН ТА ПРИПИНЕННЯ ЙОГО ДІЇ

10.1. Договір вступає в дію з моменту його підписання Сторонами і діє до           року, а у частині виконання Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором до повного їх виконання.

10.2. Договір вважається автоматично пролонгованим на кожний наступний календарний рік, якщо одна із Сторін не повідомить іншу Сторону в письмовій формі про припинення дії Договору, не пізніше, ніж за 20 (двадцять) календарних днів до закінчення строку дії Договору.

10.3. Дострокове припинення дії Договору можливе в таких випадках:

10.3.1. За взаємною згодою Xxxxxx. В цьому випадку Xxxxxxx припиняється з моменту підписання Сторонами угоди про розірвання цього Договору та скріплення її печатками;

10.3.2. АБОНЕНТОМ в односторонньому порядку, за умови попередження ОПЕРАТОРА про таке припинення письмово за 30 (тридцять) календарних днів до дати припинення.

10.3.3. ОПЕРАТОРОМ в односторонньому порядку, за умови попередження АБОНЕНТА про таке припинення письмово за 30 (тридцять) календарних днів до дати припинення.

10.3.4. У разі анулювання, недійсності або закінчення терміну дії ліцензії ОПЕРАТОРА на здійснення відповідного виду господарської діяльності у сфері телекомунікацій, попередивши про це АБОНЕНТА не пізніше ніж за 3 (три) місяці до відповідної дати.

10.4. Будь-які зміни або доповнення до цього Договору оформлюються додатковими угодами.

10.5. Усі додатки та додаткові угоди до цього Договору є невід’ємними частинами цього Договору з моменту їх підписання Сторонами та скріплення печатками.

11. ІНШІ УМОВИ

11.1 Сторони зобов’язуються не передавати конфіденційну інформацію, за цим Договором, третім особам. Сторони домовились вважати конфіденційною будь-яку інформацію, що стала їм відома у зв’язку з цим Договором. За невиконання вимог даного пункту винна Xxxxxxx несе відповідальність, передбачену діючим законодавством України та відшкодовує самостійно завдану шкоду іншій стороні та третім особам у повному обсязі.

Після припинення дії цього Договору з будь-якої причини положення про конфіденційність залишається чинним протягом 3 (трьох) років з моменту припинення.

11.2. АБОНЕНТ при підписанні цього Договору ознайомлений зі своїми правами та обов’язками, передбаченими чинним законодавством України, та не висуває додаткових вимог щодо умов цього Договору.

11.3. Після підписання даного Договору всі попередні переговори, врегулювання, письмові й усні домовленості, що відносяться до предмета даного Договору, втрачають юридичну силу.

11.4. Сторони несуть повну відповідальність за правильність вказаних ними в цьому Договорі реквізитів та зобов’язуються протягом 30 днів у письмовій формі повідомляти один одного про їх зміну.

11.5. Відступлення права вимоги та (або) переведення боргу за цим Договором однією із Сторін до третіх осіб допускається виключно за умови письмового погодження цього із іншою Стороною.

11.6. Сторони підтверджують, що у цьому Договорі вони передбачили усі істотні умови Договору.

11.7. Підписанням цього Договору АБОНЕНТ надає згоду на збір та обробку своїх персональних даних, у разі їх надання, у порядку, передбаченому чинним законодавством України.

11.8. Цей Договір з додатками до нього складений українською мовою, у двох примірниках, що знаходяться по одному у кожної зі Сторін і мають однакову юридичну силу.

12. РЕКВІЗИТИ І ПІДПИСИ СТОРІН

ОПЕРАТОР:
Комунальне підприємство «Міський інформаційний центр»
Адреса:                    р/р                     МФО                     Код ЄДРПОУ                Тел.                      Ел. адреса:             

МП            /              / АБОНЕНТ:
                                                                            
Адреса:                     р/р                       МФО                      Код ЄДРПОУ                 Тел.                       Ел. адреса:              

МП            /            /

Додаток № 1

до Договору №        

«    »        р.

Перелік та обсяги послуг

ОПЕРАТОР надає АБОНЕНТУ телекомунікаційні послуги

1. Роботи і послуги, що виконуються одноразово

№ п/п	Найменування	Адреса	Тарифний пакет	Швидкість	Кількість	Ціна (без ПДВ), грн.	Сума (без ПДВ), грн.
1.
2.
Без ПДВ
ПДВ 20%
Всього:

2. Щомісячні платежі

№ п/п	Найменування	Адреса	Тарифний пакет	Швидкість	Кількість	Ціна (без ПДВ), грн.	Сума (без ПДВ), грн.
1.
2.
Без ПДВ
ПДВ 20%
Всього:

3. Додаткові технічні характеристики

Постійний доступ до мережі Інтернет надається за технологією Ethernet (Fast-Ethernet)/IP;

Трафік безлімітний;

Симетричний канал зв’язку.

Надана адреса IP – мережі           

Канал електрозв’язку надається за технологією Ethernet (Fast-Ethernet)/IP.

ОПЕРАТОР:
КП «Міський інформаційний центр»

МП              /         / АБОНЕНТ:
                                                                  

МП              /             /

Додаток № 2 до Договору №        

«    »        р.

ВІДПОВІДАЛЬНІ ОСОБИ

(згідно з п. 4.7. Договору №           від «    »        року)

ВІДПОВІДАЛЬНІ ОСОБИ:	ПІБ, ПОСАДА, КОНТ/ТЕЛ, ЕЛЕКТРОННА АДРЕСА
ВІД АБОНЕНТА:
	ПІБ:                       Посада:                         Тел./факс:                            Ел. пошта:
ВІД ОПЕРАТОРА:
	ПІБ:                       Посада:                         Тел./факс:                            Ел. пошта:                    Сервісна підтримка

ОПЕРАТОР:
КП «Міський інформаційний центр»

МП             /         / АБОНЕНТ:
                                                                    

МП           /           /