Контактні номери: +38 (044) 390-95-95 — телефон у Києві, 0 800 300 880 — безкоштовно в межах України, 583 — з мобільного 0,00 грн/хв. розмови, 2 грн — плата за з’єднання (з урахуванням ПДВ, додатково утримується збір до Пенсійного фонду у розмірі 7,5...

Додаток 1 до Наказу №362

«Про внесення змін до Договору банківського обслуговування АТ «БАНК ФОРВАРД» та Анкет-Заяв про акцепт Публічної пропозиції АТ «БАНК ФОРВАРД»»

від «16» листопада 2021 р.

Затверджено Наказом Голови Правління АТ «БАНК ФОРВАРД» №102

від 09.04.2021 р.

Публічна пропозиція АТ «БАНК ФОРВАРД» на укладання Договору про банківське обслуговування фізичних осіб

Акціонерне товариство «БАНК ФОРВАРД»

Юридична адреса: Україна, 00000, x. Київ, вул. Xxxxxxxxxxxxxx, 105 Ідентифікаційний код: 34186061

Контактні номери: x00 (000) 000-00-00 — телефон у Києві, 0 000 000 000 — безкоштовно в межах України, 583 — з мобільного 0,00 грн/хв. розмови, 2 грн — плата за з’єднання (з урахуванням ПДВ, додатково утримується збір до Пенсійного фонду у розмірі 7,5 % від вартості послуги без урахування ПДВ); Офіційний вебсайт: xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx/

Електронна пошта: 0000000000@xxxxxxx-xxxx.xxx

АТ «БАНК ФОРВАРД» надає банківські послуги, в тому числі і з кредитування, на підставі банківської ліцензії № 226 від 30.10.2014 р.: xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx/xxxxx/xxxxxxx/

З інформацією стосовно видів банківських послуг, тарифів та істотних характеристик послуг з надання споживчого кредиту та залучення банківського вкладу (депозиту) можна ознайомитись за посиланням xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx/.

Порядок дій Банку, у разі невиконання клієнтом обов'язків згідно з договором про надання банківських послуг, передбачено Розділом 4 Додатку 1 «Умови надання та обслуговування платіжних карток АТ

«БАНК ФОРВАРД»», Розділом 4 Додатку 2 «Умови обслуговування поточних рахунків фізичних осіб АТ

«БАНК ФОРВАРД»», Розділом 7 Додатку 3 «Умови обслуговування вкладів фізичних осіб АТ «БАНК ФОРВАРД»», Розділом 3 Додатку 4 «Умови надання та обслуговування кредитів АТ «БАНК ФОРВАРД»», Договору про банківське обслуговування фізичних осіб.

Порядок розгляду банком звернень клієнтів xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx/xxxxx/xxxxxxx_xxxxxxx/

Інформація щодо звернення громадян до Національного банку України за посиланням: xxxxx://xxxx.xxx.xx/xx/xxxxxxxx

Інформація про систему гарантування вкладів фізичних осіб розміщена на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за посиланням: xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxx/xxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx/

Попередження:

Приймаючи Публічну пропозицію АТ «БАНК ФОРВАРД» на укладання Договору про банківське обслуговування фізичних осіб, Клієнт погоджується на умови надання банківських послуг, визначені цим Договором.

Клієнт має право відмовитися від отримання рекламних матеріалів Банку, що здійснюєтся засобами дистанційних каналів комунікації.

Зміст

1. ТЕРМІНИ, ЩО ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ В ДОГОВОРІ 3

2. ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ 8

3. ПОРЯДОК ВІДКРИТТЯ РАХУНКІВ ТА УКЛАДАННЯ УГОД ПРО ВИКОРИСТАННЯ ПРОДУКТІВ БАНКУ 11

4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН 14

5. ПОСТІЙНІ ДОРУЧЕННЯ ПО РАХУНКУ 25

6. НАДАННЯ КРЕДИТУ, ВИНИКНЕННЯ Й ПОГАШЕННЯ ЗАБОРГОВАНОСТІ 26

7. ЗДІЙСНЕННЯ ОПЕРАЦІЙ НА ПІДСТАВІ ОКРЕМОГО ВИДУ ЕЛЕКТРОННИХ

РОЗПОРЯДЖЕНЬ 26

8. ПІДТВЕРДЖЕННЯ РАХУНКУ -ВИПИСКИ, СПІРНІ ОПЕРАЦІЇ 27

9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ПОРЯДОК РОЗКРИТТЯ ІНФОРМАЦІЇ 27

10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН І ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ 30

11. ПРИПИНЕННЯ ДІЇ ДОГОВОРУ 31

12. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ 33

13. ПОРЯДОК ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ 374

14. АДРЕСИ, ПЛАТІЖНІ РЕКВІЗИТИ І ПІДПИСИ СТОРІН 37

ДОДАТОК 1.УМОВИ НАДАННЯ ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ ПЛАТІЖНИХ КАРТОК 38

АТ «БАНК ФОРВАРД» 38

ДОДАТОК 2. УМОВИ ОБСЛУГОВУВАННЯ ПОТОЧНИХ РАХУНКІВ ФІЗИЧНИХ ОСІБ 75

АТ «БАНК ФОРВАРД» 75

ДОДАТОК 3. УМОВИ ОБСЛУГОВУВАННЯ ВКЛАДІВ ФІЗИЧНИХ ОСІБ 88

АТ «БАНК ФОРВАРД» 88

ДОДАТОК 4. УМОВИ НАДАННЯ ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ КРЕДИТІВ АТ «БАНК ФОРВАРД» 98

ДОДАТОК 5. УМОВИ ДИСТАНЦІЙНОГО БАНКІВСЬКОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ 113

АТ «БАНК ФОРВАРД» 113

ДОДАТОК 6. УМОВИ НАДАННЯ ВИПИСКИ ПО РАХУНКУ КЛІЄНТА У ВИГЛЯДІ ТЕКСТОВИХ ПОВІДОМЛЕНЬ ЗА ДОПОМОГОЮ ПОСЛУГИ «SMS-СЕРВІС»АТ «БАНК ФОРВАРД» 132

ДОДАТОК 7. АТ «БАНК ФОРВАРД» ПОВІДОМЛЕННЯ СУБ’ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ПРО ЙОГО ПРАВА,ВИЗНАЧЕНІ ЗАКОНОМ УКРАЇНИ «ПРО ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ»,

МЕТУ ЗБОРУ ДАНИХ, СКЛАД ТА ЗМІСТ ЗІБРАНИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА ОСІБ, ЯКИМ ПЕРЕДАЮТЬСЯ ЙОГО ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ 135

ДОДАТОК 8. ДОВІДКА ПРО СИСТЕМУ ГАРАНТУВАННЯ ВКЛАДІВ ФІЗИЧНИХ ОСІБ 136

Публічна пропозиція АТ „БАНК ФОРВАРД” на укладання Договору про банківське обслуговування фізичних осіб

Відповідно до статті 634 Цивільного Кодексу України Акціонерне товариство „БАНК ФОРВАРД” (далі – Банк) оголошує Публічну пропозицію на укладання Договору про банківське обслуговування фізичних осіб (надалі – Публічна пропозиція) на умовах, що викладені нижче.

Акціонерне товариство "БАНК ФОРВАРД», діючи на підставі ст. 634, 641, 644 Цивільного Кодексу України, звертається з цією Публічною пропозицією та бере на себе зобов’язання перед фізичними особами

– резидентами та нерезидентами (при розміщенні Депозитних вкладів), які приймуть (акцептують) умови Публічної пропозиції Банку (далі – Клієнти), надавати банківські послуги в порядку та на умовах, передбачених Договором про банківське обслуговування фізичних осіб, включаючи всі Додатки до нього (далі – Договір), за тарифами, які були встановлені Банком та оприлюднені на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за посиланням xxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx (далі – Інтернет-сторінка Банку).

Акцептування даної Публічної пропозиції здійснюється шляхом подання Анкети-Заяви про акцепт цієї Публічної пропозиції, яку можна отримати за місцезнаходженням підрозділів клієнтського обслуговування Банку (відділеннях Банку), перелік яких оприлюднений на Інтернет-сторінці Банку.

Xxxxxx Xxxxx (далі – Тарифи), під якими розуміються будь-які встановлені Банком грошові винагороди за надання Банком послуг за цим Договором, вважаються невід’ємною частиною цього Договору.

Ця Публічна пропозиція Банку набирає чинності з дати її офіційного оприлюднення на Інтернет-сторінці Банку та діє до дати офіційного оприлюднення заяви про відкликання Публічної пропозиції на Інтернет- сторінці Банку.

Ця Публічна пропозиція із всіма Додатками до неї, Тарифи, Анкета-Заява про акцепт Публічної пропозиції, що надана Клієнтом Банку, Угоди про використання Продуктів Банку, а також будь-які інші договори та угоди, що укладаються на підставі цього Договору, разом складають єдиний документ - Договір про банківське обслуговування фізичних осіб (далі –Договір).

1. ТЕРМІНИ, ЩО ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ В ДОГОВОРІ

Авторизація - дозвіл, що надається Банком на проведення Операцій та зобов'язання Банку, що виникли по виконанню представлених для здійснення такої Операції документів.

Авторизація по Операції з використанням Картки – дозвіл, наданий Банком на проведення Операції з використанням Картки.

Активація Картки – процедура відміни Банком встановленого при випуску Картки технічного обмеження на здійснення Клієнтом видаткових Операцій з використанням Картки, що передбачає відмову Банку у наданні Авторизації по Операції з використанням Картки незалежно від Платіжного ліміту або яких-небудь інших умов.

Альтернативні канали передачі повідомлень – будь-які канали передачі повідомлень, що відправляються через програмний додаток типу Viber, Telegram тощо, який може бути встановлений на мобільних, планшетних пристроях та персональному комп’ютері.

Акцепт - вчинення Клієнтом дій, що свідчать про прийняття Клієнтом Публічної пропозиції Банку на укладання Договору, а саме подання Клієнтом Анкети-Заяви про акцепт Публічної пропозиції Банку на укладання Договору за формою, що встановлена Банком.

Анкета-Заява про акцепт - анкета-заява, що надається клієнтом Банку, в якій Xxxxxx зазначає свої персональні дані та якою він приймає умови Публічної пропозиції АТ «Банк Форвард» на укладання Договору.

Банк – Акціонерне товариство «БАНК ФОРВАРД» (скорочене найменування: АТ «БАНК ФОРВАРД»), місцезнаходження: 01032, Україна, м. Київ, вул. Саксаганського, 105, код ЄДРПОУ 34186061; Ліцензія на здійснення банківських операцій No 226, видана 30 жовтня 2014року Національним банком України.

Банкомат - програмно-технічний комплекс самообслуговування, що дає змогу Держателю Картки/ Довіреній особі Держателя здійснити самообслуговування за операціями одержання грошей у готівковій формі, внесення їх для зарахування на відповідні рахунки, одержання інформації щодо стану рахунків, а також виконати інші операції згідно з функціональними можливостями цього комплексу.

Бар–код–штрихований код, розташований на Рахунку–виписці або іншому паперовому носієві, що містить інформацію про номер Договору та/або номер Рахунку, що використовується для внесення готівкових грошових коштів на Рахунок у ПТКС Банку, до складу яких входить обладнання для приймання готівки, або в касах Банку.

Блокування Картки–процедура встановлення Банком технічного обмеження на здійснення Клієнтом Операцій з використанням Картки, у тому числі така, що передбачає відмову Банку у наданні Авторизації по Операції з використанням Картки.

Верифікація Клієнта–встановлення (підтвердження) Банком відповідності особи Xxxxxxx у його присутності отриманим від нього ідентифікаційним даним.

Виписка – звіт про стан Рахунку /Поточного рахунку та рух коштів за певний період, який надається Банком Держателю/власнику Рахунку /Поточного рахунку.

Вимога (заключна) (далі – Заключна вимога) – документ, що направляється Банком Клієнту на розсуд Банку у випадках, визначених Умовами надання та обслуговування кредитів „БАНК ФОРВАРД”, і містить вимогу Банку до Клієнта про погашення Клієнтом Заборгованості в повному обсязі.

Вклад – кошти в готівковій або безготівковій формі у валюті України або в іноземній валюті, які залучені банком від вкладника (або які надійшли для вкладника) на умовах договору банківського рахунку, банківського вкладу (депозиту), включаючи нараховані відсотки на такі кошти

Графік платежів – складова частина документу Паспорт споживчого кредиту, яка містить інформацію щодо сум погашення Основного боргу, сплати процентів за користування Кредитом, вартості всіх супровідних послуг, а також інших фінансових зобов'язань за кожним платіжним періодом та загальну вартість кредиту за кожним платіжним періодом, а також щодо сум грошових коштів, що підлягають розміщенню на Рахунку, та дати, до яких має бути здійснене таке розміщення з метою погашення Клієнтом Заборгованості (дати та розміри чергових платежів);

Дата сплати Заключного Рахунку–виписки –дата, зазначена в Заключному Рахунку –виписці, у яку Клієнт повинен погасити Заборгованість, зазначену в Заключному Рахунку –виписці.

Дата сплати Рахунку–виписки –дата, зазначена в Рахунку –виписці, до якої Клієнт повинен погасити Заборгованість, зазначену в такому Рахунку –виписці.

Дистанційне розпорядження рахунками – операції з розпорядження грошовими коштами, які знаходяться на Рахунку Клієнта, шляхом надання за допомогою Системи ДБО Заявок на договірне списання, підписаних Електронним підписом/ЕЦП та/або вчинення Користувачем дій в порядку та на умовах, визначених цим Договором та Додатком №5 до Договору, здійснення Інформаційних операцій, тощо.

Додаткові засоби аутентифікації – повідомлення, що передаються засобами стільникового зв’язку (надалі SMS повідомлення), з Одноразовим цифровим паролем, який використовується для підтвердження Заявок на договірне списання та/або підписання Оферт на укладання Угод про використання Продуктів Банку із використанням Системи ДБО та/або підтвердження інших даних/дій згідно положень цього Договору. Додаткові засоби аутентификації також можуть застосовуватися при укладанні Угод про використання Продуктів Банку.

Договір - цей Договір із всіма додатками, змінами та доповненнями до нього, а також Угодами про використання Продуктів та всіма іншими угодами та договорами, що можуть бути укладені між Сторонами на підставі цього Договору та протягом строку його дії.

Документ – документ, що є підставою для здійснення розрахунків по Операціях та/або являється підтвердженням їх здійснення, складений з використанням Картки або її реквізитів на паперовому носієві та/або в електронній формі.

Додаткові умови – положення, правила й інші документи, складені додатково до Умов, що регламентують взаємини Банку й Клієнта по наданню окремих послуг і є невід'ємною частиною Умов.

Усі посилання на Умови в даному документі (якщо вони відсилають не до конкретного пункту/розділу або не до конкретних пунктів/розділів Умов) означають, що такі посилання зроблені на Умови в цілому (включаючи всі Додаткові умови).

Доступний залишок Ліміту–сума коштів, що дорівнює різниці між розміром установленого Ліміту й розміром Основного боргу, та у межах якої Клієнт може здійснювати Операції за рахунок Кредиту.

Електронні дані - будь- яка інформація в електронній формі.

Електронна ідентифікація - процедура використання Ідентифікаційних даних особи в електронній формі, які однозначно визначають Клієнта або представника Клієнта.

Електронне розпорядження –повідомлення або декілька пов'язаних між собою повідомлень Клієнта, інформація в яких представлена в електронно-цифровій формі, можливість складання й передачі в Банк яких передбачена Умовами дистанційного доступу.

Електронний підпис (далі – ЕП) – прирівняний до власноручного підпис Клієнта (потенційного Клієнта), що здійснюється на умовах, визначених відповідним договором, укладеним між Клієнтом та Банком.

Електронний цифровий підпис (ЕЦП) - вид Електронного підпису, створений за результатом криптографічного перетворення Електронних даних, з якими пов'язаний цей Електронний підпис, з

використанням Засобу удосконаленого електронного підпису та Особистого ключа, однозначно пов’язаного з підписувачем, і який дає змогу здійснити Електрону ідентифікацію підписувача та виявити порушення цілісності Електронних даних, з якими пов'язаний цей Електронний підпис. ЕЦП може використовуватися для підписання Угод про використання продуктів Банку та/або Заявок на договірне списання при дистанційному розпорядженні рахунками за допомогою Системи ДБО та/або інших документів та/або додатків до Договору чи правочинів, що можуть бути укладені між Сторонами протягом строку дії Договору, у випадках передбачених Договором та які можуть бути підписані Електронним цифровим підписом. В рамках Договору Сторони домовились використовувати простий ЕЦП. Заборгованість –усі грошові суми, що підлягають сплаті Клієнтом за Договором, включаючи суму Основного боргу, суму Понадлімітної заборгованості, нараховані, але не сплачені проценти за користування Кредитом, комісійні винагороди (плати), інші платежі, передбачені Договором, Умовами та/або Тарифами.

Заключний Рахунок –виписка -документ, що містить вимогу Банку до Клієнта про повне погашення Клієнтом Заборгованості.

Картка –електронний платіжний засіб у вигляді емітованої у встановленому законодавством порядку пластикової чи іншого виду картки, що надає його держателю (Клієнту) можливість за допомогою ПТКС отримати інформацію про належні держателю (Клієнту) кошти, а також використовується для ініціювання переказу коштів з Рахунку з метою оплати вартості Товарів, перерахування коштів з Рахунку на рахунки інших осіб, отримання коштів у готівковій формі в касах банків, через ПТКС, а також здійснення інших Операцій, передбачених Договором.

Клієнт – фізична особа, що уклала з Банком Договір.

Коди доступу до Довідково-інформаційного центру Банку (далі - Коди доступу) – цифровий та/або літерний коди, що дозволяють ідентифікувати Клієнта при його зверненні по телефону в Довідково- інформаційний центр Банку.

Кредит – грошові кошти в національній валюті України, надані Банком Клієнту відповідно до умов Договору.

Ліміт – сума коштів, в межах якої Клієнт здійснює операції за рахунок наданого Банком Кредиту, якщо залишку коштів, які обліковуються на його Рахунку, недостатньо для здійснення операції або залишок коштів на Рахунку відсутній, при цьому Клієнт має право після повернення Кредиту, наданого у межах Ліміту, отримувати Кредит знову у межах діючого Ліміту, установленого Банком.

Номер мобільного телефону Клієнта – номер, зазначений в Анкеті- Заяві про акцепт цієї Публічної пропозиції АТ „Банк Форвард” на укладання Договору про банківське обслуговування фізичних осіб, який повідомляється Клієнтом при реєстрації у відділенні Банку, та/або номер, наданий Клієнтом Банку в процесі зміни номеру телефону Клієнта, що здійснюється в порядку, передбаченому Договором.

Одноразовий цифровий пароль (OTP) – сукупність даних, що створені засобами генератора одноразових цифрових паролів за результатом криптографічного перетворення набору електронних даних (реквізитів Заявки на договірне списання, Заяви на укладення Угод про використання Продуктів Банку, особистого ключа кожного користувача Системи, поточного часу тощо), дає змогу підтвердити цілісність цього набору даних та ідентифікувати Користувача.

Операційний день - це частина робочого дня Банку, протягом якої приймаються від клієнтів документи на переказ і документи на відкликання та можна, за наявності технічної можливості, здійснити їх обробку, передачу та виконання. Тривалість операційного дня встановлюється Банком самостійно та закріплюється у внутрішніх нормативних актах.

Клієнт може дізнатися інформацію про тривалість операційного дня Банку з наступних джерел:

• офіційний сайт Банку в мережі Інтернет;

• інформаційні матеріли на інформаційних стендах за місцем перебування Банку і його підрозділів

• зателефонувати до Довідково-інформаційного центру Банку.

Операційний час - частина операційного дня банку, протягом якої приймаються документи на переказ і документи на відкликання, що мають бути оброблені, передані та виконані цим банком протягом цього ж робочого дня. Тривалість операційного часу встановлюється Банком самостійно та закріплюється у внутрішніх нормативних актах.

Клієнт може дізнатися інформацію про тривалість операційного часу Банку з наступних джерел:

• офіційний сайт Банку в мережі Інтернет;

• інформаційні матеріли на інформаційних стендах за місцем перебування Банку і його підрозділів

• зателефонувати до Довідково-інформаційного центру Банку.

Операція –будь-яка операція, що підлягає відображенню на Рахунку, в тому числі:

• видаткові Операції з використанням Картки (оплата Товару та одержання готівкових грошових коштів);

• внесення/перерахування грошових коштів на Рахунок готівковим або безготівковим шляхом;

• повернені платежі;

• списання Банком грошових коштів у погашення Заборгованості;

• зарахування Банком нарахованих на залишок грошових коштів на Рахунку процентів відповідно до Тарифів (якщо нарахування процентів на залишок грошових коштів на Рахунку передбачене Тарифами);

• інші операції, що мають бути відображені на Рахунку.

Опитувальник – документ «Опитувальник клієнта-фізичної особи» встановленої Банком форми, який заповнюється Клієнтом з метою надання Банку інформації, необхідної для ідентифікації, верифікації та вивчення Клієнта.

Організація – юридична особа або фізична особа-підприємець, яка уклала з Банком договір, що визначає порядок безготівкових розрахунків при придбанні Клієнтом Товару(-ів) з його(їх) частковою або повною оплатою за рахунок Кредиту.

Основний борг – наданий Банком Клієнтові в рамках Ліміту Кредит, неповернений (непогашений) Клієнтом.

Особи пов’язані з політично значущими особами - фізичні особи, які відповідають хоча б одному з таких критеріїв: відомо, що такі особи мають спільне з політично значущою особою бенефіціарне володіння юридичною особою, трастом або іншим подібним правовим утворенням або мають будь-які інші тісні ділові зв'язки з політично значущими особами; є кінцевими бенефіціарними власниками юридичної особи, трасту або іншого подібного правового утворення, про які відомо, що вони де-факто були утворені для вигоди політично значущих осіб.

ПІН–код - персональний ідентифікаційний номер (ПІН), наданий Банком Клієнтові. ПІН використовується при здійсненні Клієнтом Операцій у ПТКС, оснащених обладнанням для його введення, і є аналогом власноручного підпису Клієнта. Використання ПІН при проведенні Операцій з використанням Картки є для Банку підтвердженням факту здійснення Операції самим Клієнтом.

Платіжна картка - електронний платіжний засіб у вигляді емітованої в установленому законодавством порядку пластикової чи іншого виду картки, що використовується для ініціювання переказу коштів з рахунка платника або з відповідного Рахунка банку з метою оплати вартості Товарів і послуг, перерахування коштів зі своїх Рахунків на рахунки інших осіб, отримання коштів у готівковій формі в касах банків через банківські автомати, а також здійснення інших Операцій, передбачених відповідним Договором

Платіжний ліміт – сума коштів, у межах якої Клієнт має право здійснювати видаткові Операції. Платіжний ліміт включає залишок коштів на Рахунку й Доступний залишок Ліміту за винятком суми Операцій, для здійснення яких Xxxxxx була надана Авторизація і які ще не були відображені на РахункуПолітично значущі особи - фізичні особи, які є національними, іноземними публічними діячами та діячами, які виконують публічні функції в міжнародних організаціях:

• Національні публічні діячі - фізичні особи, які виконують або виконували визначні публічні функції в Україні, а саме: Президент України, Прем'єр-міністр України, члени Кабінету Міністрів України, їх заступники; керівник постійно діючого допоміжного органу, утвореного Президентом України, його заступники; керівник та заступники керівника Державного управління справами, керівники апаратів (секретаріатів) державних органів, що не є державними службовцями, посади яких належать до категорії "А"; Секретар та заступники Секретаря Ради національної безпеки і оборони України; народні депутати України; Голова та члени Правління Національного банку України, члени Ради Національного банку України; голови та судді Конституційного Суду України, Верховного Суду України та вищих спеціалізованих судів; члени Вищої ради правосуддя члени Вищої кваліфікаційної комісії суддів України, члени Кваліфікаційно-дисциплінарної комісії прокурорів; Генеральний прокурор та його заступники; Голова Служби безпеки України та його заступники; Директор Національного антикорупційного бюро України та його заступники; Директор Державного бюро розслідувань та його заступники; Директор Бюро фінансових розслідувань та його заступники, Голова та члени Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення, Голова та члени Антимонопольного комітету України, Голова Національного агентства з питань запобігання корупції та його заступники, Голова та члени Рахункової палати, Голова та члени Центральної виборчої комісії, голови та члени інших державних колегіальних органів;надзвичайні і повноважні посли; Начальник Генерального штабу - Головнокомандувач Збройних Сил України, командувачі Сухопутних військ Збройних Сил України, Повітряних Сил Збройних Сил України, Військово-Морських Сил Збройних Сил України; державні службовці, посади яких належать до категорії

«А»; керівники органів прокуратури, керівники обласних територіальних органів Служби безпеки України,

голови та судді апеляційних судів, керівники адміністративних, управлінських чи наглядових органів державних та казенних підприємств, господарських товариств, державна частка у статутному капіталі яких прямо чи опосередковано перевищує 50 відсотків;члени керівних органів політичних партій.

• Іноземнимні публічні діячі є фізичні особи, які виконують або виконували визначні публічні функції в іноземних державах, а саме: глава держави, уряду, міністри (заступники) члени парламенту або інших органів, що виконують функції законодавчого органу держави; голови та члени правлінь центральних банків або рахункових палат; члени верховного суду, конституційного суду або інших судових органів, рішення яких не підлягають оскарженню, крім оскарження у зв’язку із винятковими обставинами; надзвичайні та повноважні посли, повірені у справах та керівники центральних органів військового управління; керівники адміністративних, управлінських чи наглядових органів державних підприємств; члени керівних органів політичних партій.

• Діячі, що виконують публічні функції в міжнародних організаціях - посадові особи міжнародних організацій, які обіймають або обіймали посаду керівника (директора, голови правління або іншу) чи заступника керівника в таких організаціях або виконують чи виконували будь-які інші керівні (визначні публічні) функції на найвищому рівні, в тому числі в міжнародних міждержавних організаціях, члени міжнародних парламентських асамблей, судді та керівні посадові особи міжнародних судів.

Особи пов’язані з політично значущими особами - фізичні особи, які відповідають хоча б одному з таких критеріїв: відомо, що такі особи мають спільне з політично значущою особою бенефіціарне володіння юридичною особою, трастом або іншим подібним правовим утворенням або мають будь-які інші тісні ділові зв'язки з політично значущими особами; є кінцевими бенефіціарними власниками юридичної особи, трасту або іншого подібного правового утворення, про які відомо, що вони де-факто були утворені для вигоди політично значущих осіб.

Понадлімітна заборгованість – Xxxxxx, наданий Банком Клієнтові внаслідок перевищення сум видаткових Операцій, здійснених Клієнтом, над Платіжним лімітом, неповернений (непогашений) Клієнтом.

Початковий внесок – частина вартості Товару(-ів), що сплачується Клієнтом за рахунок власних коштів на рахунок Організації через її касу або безготівковим шляхом.

Продукт – набір основних параметрів послуги Банку, прийнятий уповноваженим органом Банку. Прострочена частина Кредиту– сума наданого Банком Клієнтові Кредиту, неповерненого (непогашеного) Клієнтом у встановлений Договором строк.

Разова комісія – Разова комісія за переказ коштів, що складає суму комісійної винагороди, визначену Офертою, яку Клієнт сплачує Банку за послуги з проведення операції переказу коштів з Рахунку на користь Організації для оплати Товару(-ів) на підставі доручення Клієнта, викладеного в Оферті; ця комісія оплачується одноразово за рахунок кредитних коштів та включається до загальної суми Кредиту.

Рахунок – відкритий Xxxxxx у рамках Договору на ім'я Клієнта банківський рахунок зі спеціальним режимом, використовуваний для обліку Операцій і проведення розрахунків відповідно до Договору, не пов'язаних зі здійсненням підприємницької діяльності.

Рахунок-виписка –документ, що формується та надається Банком Клієнту по закінченню Розрахункового періоду у випадках, встановлених Договором, що містить інформацію про всі Операції, відображені на Рахунку протягом такого Розрахункового періоду, залишок коштів на Рахунку, розмір Заборгованості на кінець Розрахункового періоду, суму і дату оплати Кредиту, іншу інформацію, передбачену Договором.

Резиденти Сполучених Штатів Америки:

- громадяни США (які отримали громадянство за народженням чи в порядку натуралізації), незалежно від наявності у них громадянства іншої держави;

- особи, які не мають офіційно оформленого громадянства США, але народилися в США;

- особи, які не мають офіційно оформленого громадянства США, але один (або обидва) з батьків яких проживав у США більше 5 років після досягнення батьком віку 14 років;

- особи, які мають посвідку / дозвіл на проживання в США (Green Card (форма І-551));

- особи, які перебували в США протягом 31 дня у поточному році і більше 183 днів в сукупності протягом трьох попередніх років.

Розблокування Картки–процедура скасування Банком установленого при Блокуванні Картки технічного обмеження на здійснення Клієнтом Операцій з використанням Картки.

Розрахунковий період –період часу, протягом якого Банком враховуються Операції, що включаються в черговий Рахунок –виписку. Розрахунковий період рівний 1 (одному) місяцю. Датою початку першого Розрахункового періоду за договором є дата відкриття Банком Рахунку. Датою початку кожного наступного Розрахункового періоду є таке саме число наступного місяця як число відкриття Банком Рахунку. У випадку якщо дата закінчення Розрахункового періоду припадає на святковий, неробочий,

вихідний день або такого числа немає у поточному місяці (наприклад, 29-те, 30-те або 31-ше число), то датою закінчення такого Розрахункового періоду вважається перший наступний робочий день

Система дистанційного банківського обслуговування (далі -Система ДБО) –використовувана Клієнтом відповідно до Умов дистанційного банківського обслуговування автоматизована система, що забезпечує дистанційне банківське обслуговування Клієнта.

Строк дії Картки – період часу, що починається з дати випуску (Перевипуску) Картки і закінчується в останній день місяця, зазначеного на її лицьовій стороні.

Сума Рахунку-виписки –зазначена в Рахунку –виписці, виставленому Клієнтові за результатами Розрахункового періоду, сума Заборгованості на дату закінчення такого Розрахункового періоду.

Товар –майно/робота(-и)/послуга(-и).

Транзакція - операція, ініційована Держателем/Довіреною особою Держателя, у т.ч. з використанням Картки для доступу до Рахунку з метою одержання інформації про його стан, здійснення платежів, одержання готівкових коштів за допомогою Картки.

Угода банківського рахунку - договір, що укладається між Клієнтом та Банком, на підставі цього Договору та з врахуванням його умов щодо особливостей обслуговування поточного рахунку Клієнта, шляхом надання Клієнтом Банку, в тому числі із застосуванням засобів Системи ДБО, поштового зв’язку тощо, оферти на укладання Угоди банківського рахунку та за умови згоди акцепту її Банком, згідно з умовами цього Договору.

Угода про обслуговування Платіжної картки - договір, що укладається між Клієнтом та Банком, на підставі цього Договору та з врахуванням його умов щодо особливостей обслуговування Платіжної картки шляхом надання Клієнтом Банку, заяви (оферти) на укладання Угоди про обслуговування Платіжної картки та за умови згоди (акцепту) її Банком, згідно з умовами цього Договору.

Угода про надання споживчого кредиту - договір, що визначає умови надання Банком Клієнтові Споживчого кредиту та укладається між Клієнтом (Позичальником) та Банком на підставі цього Договору шляхом надання Клієнтом (Позичальником) Банку, в тому числі із застосуванням засобів Системи ДБО, поштового зв’язку тощо, оферти на укладання Угоди про надання споживчого кредиту та за умови згоди акцепту її Банком, згідно з умовами цього Договору.

Угоди про використання Продуктів Банку – угоди, що укладаються між Клієнтом та Банком на підставі цього Договору, є його невід’ємною частиною, та визначають умови надання відповідних банківських послуг із врахуванням умов Договору, зокрема, але не виключно, Угоди про розміщення Вкладів, Угоди банківського рахунку, Угоди про обслуговування Платіжних карток, Угоди про надання споживчого кредиту, тощо.

Умови розміщення Вкладу – таблиця параметрів депозитних продуктів для фізичних осіб, що містить істотні умови розміщення Вкладу (назва депозитного продукту, строк розміщення Вкладу, мінімальна сума Вкладу, сума Вкладу, процентна ставка, умови дострокового повернення Вкладу, умови надання бонусу тощо) та міститься в Договорі – для Договору, укладеного у Відділенні, або на офіційному сайті Банку xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx на дату укладання Договору – для Договору, укладеного через Інтернет-Банк.

Члени сім'ї політично значущої особи - чоловік/дружина або прирівняні до них особи, син, дочка, пасинок, падчерка, усиновлена особа, особа, яка перебуває під опікою або піклуванням, зять та невістка і прирівняні до них особи, батько, мати, вітчим, мачуха, усиновлювачі, опікуни чи піклувальники.

Щомісячна комісія – щомісячна комісія за обслуговування кредитної заборгованості, що складає комісійну винагороду Банку в тому числі за: моніторинг надходження коштів на Рахунок з метою визначення подальшого їх направлення, зокрема, на здійснення періодичних виплат по Договору чи залишення у вигляді позитивного залишку; уточнення, повернення, анулювання, зміна умов переказів згідно з запитами Клієнта. Комісія сплачується щомісячно за рахунок власних коштів Клієнта у відповідну дату платежу згідно з Графіком платежів у розмірі, вказаному в Оферті (розраховується від загальної (початкової) суми Кредиту за ставкою, зазначеною в Паспорті споживчого кредиту).

PUSH-повідомлення – коротке спливаюче повідомлення, яке відображається на екрані мобільного пристрою (поверх інших вікон запущених програм), на якому встановлено мобільний додаток, що є складовою частиною Системи ДБО, та який має активне підключення до мережі Інтернет.

2. ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Згідно з умовами цього Договору Банк зобов’язується на підставі Угод про використання Продуктів Банку відкривати Клієнтам Поточні рахунки та/або Рахунки, приймати від Клієнта, або на ім’я Клієнта Депозитні Вклади, надавати Кредити, надавати послуги щодо користування Системою ДБО тощо.

2.2. Цей Договір визначає умови та порядок надання Банком послуг з банківського обслуговування Клієнта за Продуктами Банку, а саме:

- Дебетові картки фізичних осіб;

- Кредитні картки фізичних осіб;

- Кредити фізичних осіб;

- Депозитні вклади фізичних осіб;

- Поточні рахунки фізичних осіб;

- Послуги Системи ДБО;

- Інші банківські послуги, що можуть бути надані на підставі укладених між Сторонами Угод про використання Продуктів Банку.

2.3. Договір вважається укладеним після отримання Банком від Клієнта письмової Анкети-заяви про акцепт Публічної пропозиції Банку, в т.ч. з дати відкриття Банком Рахунку на підставі поданої Клієнтом Заяви за умови пред'явлення Клієнтом документа, що засвідчує особу, і інших документів, перелік яких визначає Банк відповідно до вимог чинного законодавства України і нормативних актів Національного банку України. Документи, надані Клієнтом, повинні бути дійсні на дату їх надання в Банк.

2.4.Умови й Xxxxxx розміщаються Xxxxxx крім іншого:

2.4.1.на інформаційних стендах за місцем перебування Банку і його підрозділів; 2.4.2.у мережі Інтернет на сайті Банку xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx.

2.5. Клієнт має право скористатись будь-якою послугою будь-якого з Продуктів Банку, що надається Xxxxxx в рамках цього Договору протягом строку дії Договору за умови вчинення всіх відповідних дій та укладення всіх необхідних Угод про використання Продуктів Банку, в порядку та на умовах визначених цим Договором.

2.6. Порядок надання послуг за кожним з Продуктів Банку визначається додатками до цього Договору, які складають його невід’ємну частину та умовами Угод про використання Продуктів Банку, що укладаються між Сторонами на підставі Договору.

2.7. Банк в порядку та на умовах визначених цим Договором зобов’язується протягом строку дії цього Договору та строку дії Картки (Карток) забезпечити здійснення операцій по Рахунку, надавати інші послуги згідно з цим Договором, в т.ч. користування послугами Системи ДБО щодо Дистанційного розпорядження рахунками Користувача шляхом надання Клієнтом Заявок на договірне списання за допомогою ДБО або вчинення Користувачем дій в порядку та на умовах, визначених цим Договором та Додатком №1 до Договору, а Клієнт зобов’язується сплачувати Банку винагороду за його послуги та виконувати інші зобов’язання відповідно до цього Договору.

2.8. У рамках Договору Банк надає Клієнтові в користування Картку й надає інформацію про ПІН, при цьому інформація про ПІН передається Клієнтові при зверненні Клієнта в Банк по телефону Довідково- інформаційного центру Банку (за умови ідентифікації Клієнта Банком на підставі Кодів доступу), або шляхом направлення ПІН-коду в sms-повідомленні на телефонний номер, повідомлений Клієнтом у Заяві (оферті)/Опитувальнику-анкеті або змінений в порядку, визначеному Договором (у такому випадку обов’язок Клієнта змінити ПІН-код та видалити sms-повідомлення), при цьому Клієнт зобов’язується не розголошувати отриману в такий спосіб інформацію та розуміє, що всі ризики, пов‘язані з тим, що направлена Банком інформація стане доступною третім особам, несе Клієнт.

2.9. Картка є власністю Банку, передається Клієнтові в тимчасове користування й підлягає поверненню Клієнтом Банку на першу вимогу Банку. Формування й направлення Банком Клієнтові Заключного Рахунку

–виписки також прирівнюється до вимоги Банку до Клієнта повернути Картку в Банк. Передача Картки Клієнтом у користування третім особам не допускається, усі ризики, пов'язані з таким використанням Картки, покладають на Клієнта.

2.10. Укладення Договору Xxxxxx дає свою згоду на отримання Картки при особистому зверненні Клієнта в Банк, або шляхом відправлення на зазначене Клієнтом відділення ТОВ «НОВА ПОШТА» або іншим способом, погодженим між Банком і Клієнтом.

2.11.Активація Картки:

2.11.1.до початку здійснення Клієнтом видаткових Операцій з використанням Картки Клієнт зобов'язаний звернутися в Банк для проведення Активації отриманої Картки;

2.11.2.активація здійснюється при зверненні Клієнта в Банк по телефону Довідково- інформаційного центру Банку (за умови ідентифікації Клієнта Банком на підставі Кодів доступу);

2.11.3.спроба здійснення видаткових Операцій з використанням Картки до її Активації розглядається Банком як порушення Клієнтом умов Договору. У випадку здійснення Клієнтом видаткових Операцій з використанням Картки до моменту її Активації, при відсутності (або недостатності) на Рахунку

коштів, такі дії спричиняють виникнення Понадлімітної заборгованості, яку Клієнт зобов'язаний погасити в порядку, передбаченому Умовами.

2.12.На лицьовій стороні Картки зазначений рік і місяць, по закінченню якого минає строк її дії. Картка дійсна до останнього дня місяця, зазначеного на лицьовій стороні Картки (включно).

2.13.Картка перевипускається Банком (з урахуванням інших положень Умов): 2.13.1.на новий календарний строк замість Картки з терміном дії, що закінчився;

2.13.2.замість втраченої Картки (загубленої/украденої/вилученої). Нова Картка замість втраченої Картки випускається на розсуд Банку на новий календарний строк або з тим самим терміном дії, що й втрачена (загублена/вкрадена/вилучена);

2.13.3.замість зіпсованої Картки (розмагнічена магнітна смуга, порушена цілісність Картки, Картка деформована тощо). Нова Картка замість зіпсованої Картки випускається на розсуд Банку на новий календарний строк або з тим самим терміном дії, що й зіпсована;

2.13.4.в інших випадках (за відповідною заявою Клієнта із зазначенням причин, що призвели до необхідності перевипуску Картки). Нова Картка замість попередньої Картки випускається на розсуд Банку на новий строк дії або з тим самим терміном дії, що й попередня.

2.14.У рамках укладеного Договору Xxxx встановлює Клієнтові Ліміт. Ліміт встановлюється на розсуд Банку на підставі інформації, наданої Клієнтом в Опитувальнику. При цьому:

2.14.1.до моменту Активації Картки Ліміт дорівнює нулю;

2.14.2.при Активації Банк інформує Клієнта про розмір Ліміту, який може бути встановлений після здійснення першої видаткової Операції (при цьому Ліміт вважається встановленим у дату відображення на Рахунку першої після Активації Картки видаткової Операції). Банк повідомляє Клієнта про новий розмір Ліміту в Рахунку –виписці;

2.14.3.Банк має право в безумовному та односторонньому порядку не встановлювати Клієнту Ліміт та не надавати Кредит на першу вимогу Клієнта.

2.15.Банк має право ініціювати внесення змін до Договору/Умов та/або Xxxxxxx. Банк зобов’язаний повідомити Клієнта про зміни до Договору/Умов не пізніше ніж за 5 (п’ять) робочих днів до дати, з якої застосовуватимуться такі зміни, до Тарифів та Правил користування банківською платіжною карткою не пізніше, ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати, з якої застосовуватимуться такі зміни.

2.16. Свою пропозицію про внесення змін до Договору/Умов та/або Xxxxxxx (згідно з п. 2.15. Договору), Xxxx повідомляє Клієнту будь-яким з наступних способів (на вибір Банку):

2.16.1.шляхом розміщення друкованих екземплярів нових редакцій Договору/ Умов та/або Тарифів, розпорядчих документів Банку на інформаційних стендах за місцем перебування Банку і його підрозділів;

2.16.2.шляхом розміщення електронних версій нових редакцій Договору/ Умов та/або Тарифів, розпорядчих документів Банку у мережі Інтернет на сайті Банку xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx;

2.16.3. шляхом направлення смс-повідомлення на мобільний номер Клієнта;

2.16.4. шляхом направлення повідомлення на електронну адресу Клієнта;

2.16.5. шляхом направлення листа на поштову адресу Клієнта.

Додатково Банк має право повідомляти про пропозицію внесення змін до Договору/Умов та/або Xxxxxxx (згідно з п. 2.15. Умов), шляхом здійснення Банком дзвінка за допомогою IVR (система попередньо записаних голосових повідомлень) на номер телефону Xxxxxxx, отриманого Банком під час ідентифікації Клієнта. Дата здійснення такого дзвінка вважається датою відправлення Банком відповідної пропозиції про внесення змін до Договору та/або Умов та/або Тарифів

2.17. Якщо Клієнт, який отримав пропозицію про внесення змін Договору/ Умов та/або Тарифів, у межах строку для відповіді, встановленого в п. 2.15. Договору, продовжує користуватися Карткою та Рахунком, такі дії засвідчують його згоду з внесенням змін до Договору/Умов та/або Xxxxxxx та їх прийняттям. У разі не згоди із запропонованими змінами, Клієнт може звернутись до Банку для дострокового припинення Договору в порядку, визначеному цими Умовами.

2.18. Зміна Тарифів у частині збільшення процентної ставки, по якій Банком нараховуються проценти за користування Клієнтом Кредитом, відбувається шляхом підписання відповідного двостороннього документу.

2.19. Будь-які зміни, внесені в Договір/Умов та/або Xxxxxx, з моменту набрання ними чинності з дотриманням процедур, вказаних у даному Договорі, однаково поширюються на всіх осіб, що уклали Договір з Банком, у тому числі, на тих, хто уклав Договір раніше дати набрання змінами і доповненнями чинності. Під дію змін в Договір/Умови та/або Тарифи підпадають всі Операції, відображення яких на Рахунку провадиться, починаючи від дня набрання чинності таких змін.

2.20. З метою підтримки належного ступеня інформованості Клієнта щодо чинних редакцій Договору/Умов та/або Xxxxxxx, у тому числі, гарантованого ознайомлення Клієнта з пропозиціями про внесення змін в Договір/Умови та/або Тарифи, Клієнт зобов'язаний регулярно звертатися в Банк за одержанням відомостей про пропозиції щодо внесення змін в Договір/Умови та/або Тарифи. Відвідування Клієнтом відповідних розділів веб-сайту Банку в мережі Інтернет за адресою xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx (що містять інформацію про чинні Договір/Умови та/або Тарифи, а також пропозиції про внесення змін в Договір/Умови та/або Тарифи) прирівнюється до звернення Клієнта за відповідною інформацією безпосередньо в Банк.

2.21. Будь-яка зміна умов Договору, узгоджена Xxxxxx і Клієнтом і здійснена на підставі звернення Клієнта по телефону в Довідково-інформаційний центр Банку (за умови правильного повідомлення Клієнтом Кодів доступу) або письмової заяви, наданої Клієнтом у Банк, прирівнюється до укладання додаткової угоди до Договору.

2.22. Клієнт гарантує, що вся інформація, надана Клієнтом Банку, є вірною, повною і точною, Клієнт не приховав обставин, які могли б у випадку їх з'ясування негативно вплинути на суму наданого Кредиту/ розмір установленого Клієнту Ліміту (у тому числі, при Активації Карт).

2.23. Банк керуючись нормами статті 207 Цивільного кодексу України пропонує Клієнтові використовувати Електронний підпис/ЕЦП Клієнта для вчинення будь-яких правочинів та/або підписання будь-яких документів. Акцептуванням даної пропозиції Клієнт приймає пропозицію Банку на використання Електронного підпису/ЕЦП Клієнта для укладання для вчинення будь-яких правочинів та/або підписання будь-яких документів. Електронним підписом визначаються такі способи підписів Клієнта: ОТР-пароль, QR-код, підпис стілусом на планшеті у відділенні Банку, кнопки «Підпис», «Підписав», «Підтверджую»,

«Ознайомився» тощо у програмних комплексах, мобільних додатках або на офіційних Сайтах Банку у мережі інтернет, де Клієнту надається технічна можливість ознайомитися з умовами надання відповідної послуги та підписати відповідний договір, дати доручення Банку на здійснення операції з переказу коштів за товар, або якщо Інтерфейс відповідного ПК Банку дав Клієнту змогу зробити однозначний висновок про суть операції, доручення на здійснення якої Клієнт надав Банку шляхом підписання способами, що узгодженні вище Зразок Електронного підпису/ЕЦП Клієнта: хххх, де х – унікальний Одноразовий цифровий пароль, що є Електронним підписом/ЕЦП Клієнта та який згідно з умовами Договору формується окремо для кожного разу використання. Після введення Клієнтом Одноразового цифрового пароля, направленого на Номер мобільного телефона Клієнта, Xxxx здійснює перевірку такого пароля та електронного документа, на який його накладено. За умови накладання Клієнтом ЕП у чіткій відповідності до умов Договору, Сторони визнають правочини, що можуть бути підписані ЕП, чинними та належними до виконання.

2.24. Банк керуючись нормами статті 207 Цивільного кодексу України пропонує Клієнту використовувати в майбутньому для (а) вчинення правочинів між Банком та Клієнтом, що передбачають надання Банком кредитів Клієнту, (б) підписання Угод про обслуговування Кредитної Картки, а також будь-яких Угод про використання продуктів Банку чи інших угод чи документів, що згідно з умовами Договору можуть бути укладені протягом строку дії Договору та підписані із використанням аналогу власноручного підпису уповноваженої особи Банку та/або відтиску печатки Банку, що відтворені засобами копіювання, зразки яких наведені в цьому пункті, а саме: Акцептуванням Публічної Пропозиції Клієнт підтверджує свою беззаперечну згоду на використання аналогу власноручного підпису уповноваженої особи Банку та/або відтиску печатки Банку, що відтворені засобами копіювання, зразки яких містяться в цьому пункті для вчинення правочинів визначених цим пунктом, а також підтверджують, що вчинення правочинів, що вказані в цьому пункті із використанням аналогів власноручного підпису уповноваженої особи Банку та/або відтиску печатки Банку, що відтворені засобами копіювання є вільним волевиявленням Сторін, відповідає внутрішній волі Сторін цього Договору та ніяким чином не порушує права Xxxxxx.

3. ПОРЯДОК ВІДКРИТТЯ РАХУНКІВ ТА УКЛАДАННЯ УГОД ПРО ВИКОРИСТАННЯ ПРОДУКТІВ БАНКУ

3.1. У рамках Договору Банк відкриває Клієнтові Рахунок в національній валюті України. Номер Xxxxxxx вказується в Заяві/Угоді.

3.2.По Рахунку можуть здійснюватися операції, що не суперечать законодавству України і Договору (у тому числі Умовам). Рахунок не може використовуватися для здійснення розрахункових операцій, пов'язаних з підприємницькою діяльністю.

3.3.Порядок перерахування та режим Рахунку за певними банківськими продуктами визначається умовами, визначеними у відповідних Додатках до цього Договору.

3.4.Банк має право на будь-якому етапі повернути/залишити розпорядження/заяву Клієнта без виконання у випадку виявлення помилок і неточностей, допущених при його оформленні, у випадку визнання сумнівним посвідчення права розпорядження Рахунком, або у випадку непредставлення Клієнтом необхідних документів, що підтверджують підставу операції, якщо це передбачене законодавством України.

3.5.Виконання розпоряджень Клієнта про безготівкове перерахування коштів з Рахунку здійснюється: 3.5.1.якщо такий переказ провадиться не з поточного рахунку, відкритого в Банку -не пізніше наступного робочого дня від дати надходження коштів на кореспондентський рахунок Банку; 3.5.2.якщо такий переказ провадиться з поточного рахунку, відкритого в Банку - у строки, встановлені законодавством України, якщо більш короткі строки не погоджені між Банком і Клієнтом;

3.5.3.якщо такий переказ провадиться за рахунок внесення грошових коштів у готівковій формі через ПТКС, що не належатьБанку, не пізніше наступного робочого дня від дати надходження грошових коштів на кореспондентський рахунок Банку.

3.6. Протягом терміну дії Картки видача готівкових коштів з Рахунку може здійснюватися винятково з використанням Картки (її реквізитів).

3.7. Видача готівкових коштів з Рахунку з використанням Картки через ПТКС здійснюється у національній валюті України, в межах встановлених Банком лімітів з отримання готівки з використанням Картки через ПТКС, згідно п.4.3.37. цього Договору.

3.8. За проведення Банком Операцій з коштами, розміщеними на Рахунку (у тому числі наданими в якості Кредиту), Банк стягує із Клієнта комісійні винагороди (плати) відповідно до Тарифів.

3.9. На залишок грошових коштів на Рахунку Банк нараховує проценти, якщо це передбачено Тарифами. Проценти нараховуються щомісячно, виходячи з розрахунку фактичного залишку коштів на кінець кожного дня, та виплачуються шляхом зарахування на Рахунок в останній робочий день місяця. При їх нарахуванні береться фактична кількість днів у місяці та 365/366 днів у році.

3.10. Дії Клієнта по внесенню через ПТКС Банку, до складу якого входить обладнання для приймання готівки:

3.10.1.коштів з використанням Картки, підтвердженого введенням ПІН, прирівнюються Банком до розпорядження Клієнта на зарахування внесеної в такий ПТКС суми на Рахунок;

3.10.2.коштів у національній валюті України, підтверджені введенням номера Договору або скануванням Бар –коду, прирівнюються Банком до розпорядження Клієнта на зарахування внесеної в ПТКС суми на Рахунок. У випадку успішного проведення Операції в ПТКС Банку Клієнтові роздруковується чек, що є підтвердженням зробленої Операції.

3.11. Банк, при здійсненні Клієнтом Операцій в мережі Інтернет з використанням Картки, випущеної Банком, має право до початку здійснення такої Операції:

3.11.1.Запропонувати Клієнту зареєструвати таку Картку в мережі Інтернет на спеціальному сайті Банку з метою застосування додаткового способу його аутентифікації (процедура підтвердження належності Картки Клієнту за допомогою програмного забезпечення) шляхом підключення до послуги 3D Secure (в залежності від Платіжної системи, в рамках якої випущена Картка: Verified by Visa або MasterCard® SecureCode™) відповідно до внутрішніх процедур Банка –якщо така Картка не зареєстрована Банком для вказаних цілей; та/або

3.11.2.Запропонувати Клієнту ввести на спеціальній Інтернет-сторінці Банку персональний одноразовий код, надісланий Банком Клієнту на зареєстрований в інформаційній системі Банку номер телефону Клієнта, з метою додаткової аутентифікації Клієнта при використанні послуги он- лайн обробки Операцій 3D Secure (Verified by Visa або MasterCard® SecureCode™) відповідно до внутрішніх процедур Банку –якщо така Картка була зареєстрована в мережі Інтернет на спеціальному сайті Банку для цілей, вказаних в п. 3.11.1 даного Договору.

3.11.3.При цьому Банк має право відмовити Клієнту в здійсненні Операцій, якщо Xxxxxx відмовився зареєструвати таку Картку в мережі Інтернет на спеціальному сайті Банку відповідно до п. 3.11.1 Договору, та/або відмовився ввести на спеціальній Інтернет-сторінці Банку персональний одноразовий код, надісланий Банком Клієнту відповідно до п. 3.11.2 даного Договору, та/або ввів на спеціальній Інтернет-сторінці Банку код, що не відповідає персональному одноразовому коду, надісланому Банком Клієнту відповідно до п. 3.11.2 даного Договору.

3.12. Банк має право не зараховувати на Рахунок кошти, що надійшли, і повернути їх відправникові платежу у випадках, коли зарахування на Рахунок неможливо через недостатність, неточність або суперечливість реквізитів розрахункового документа або невідповідність розрахункового документа чинному законодавству України.

3.13. Банк списує без розпорядження Клієнта кошти, що перебувають на Рахунку, у випадках, передбачених законодавством України, Умовами або іншими окремими угодами, укладеними між Банком і Клієнтом.

3.14. Відображення на Рахунку Операції, зробленої з використанням Картки (її реквізитів), здійснюється в гривнях України на підставі Документів, представлених у Банк.

3.15. В момент здійснення Операції на Рахунку блокується сума у розмірі до 5,9% від суми здійсненої операції. В дату відображення на Рахунку такої Операції, блокування суми знімається, плата списується у розмірі згідно Тарифів. При цьому, якщо на дату списання плати на Рахунку не достатньо власних коштів Клієнта, комісія стягується за рахунок кредитних коштів, в т.ч. за рахунок Понадлімітної заборгованості.

3.16. Плата за видачу готівкових грошових коштів у межах залишку на Рахунку в банкоматах та пунктах видачі готівки Банку, банків-партнерів в Україні та банків-партнерів за кордоном розраховується у момент здійснення Операції отримання готівкових грошових коштів в банкоматах і пунктах видачі готівки в межах залишку на Рахунку (далі –Операція отримання власних коштів готівкою в Банку) від загальної суми Операцій отримання власних коштів готівкою, здійснених в цей же календарний день, включаючи суму такої здійснюваної Операції отримання власних коштів готівкою, і зменшується на загальну суму тих, що вже підлягають сплаті Клієнтом Банку плат за видачу готівкових грошових коштів, розрахованих за раніше здійснені протягом такого календарного дня Операції отримання власних коштів готівкою. Стягується в дату відображення на Рахунку такої Операції.

3.17. Абонентська плата за послугу «SMS-сервіс» стягується щомісяця в передостанній робочий день календарного місяця. Плата списується за умови якщо за період з останнього робочого дня календарного місяця, що передує місяцю, в якому здійснюється списання по передостанній робочий день звітного календарного місяця (включно) за Рахунком було підключено послугу (на термін мінімум один день) та за Рахунком проводилась мінімум одна операція зняття/поповнення. За умови якщо на дату списання плати на Рахунку не достатньо власних коштів Клієнта, комісія стягується за рахунок Понадлімітної заборгованості.

3.18. Страхові премії за послугами страхування стягуються на користь Страхової компанії в Розрахункову дату, згідно з Договором страхування за рахунок позитивного залишку, а за умови недостатності власних коштів Клієнта на Рахунку на дату списання, комісія стягується за рахунок Понадлімітної заборгованості.

3.19. Комісія за обслуговування неактивного рахунку стягується в Розрахункову дату у випадках, визначених Договором, а також якщо за попередніх 180 днів по Рахунку не здійснювалися операції по зняттю/зарахуванню готівкових коштів, безготівковій оплаті товарів і послуг, безготівковому переказу/зарахуванню коштів, за винятком операцій, ініційованих Банком, по зарахуванню на рахунок нарахованих на суму залишку власних коштів відсотків і стягування комісій і плат, передбачених Тарифами. Стягується за наявності на Рахунку залишку власних коштів Клієнта в розмірі не більше 500 грн. (включно). Якщо сума залишку власних коштів на Рахунку менше розміру встановленої комісії, комісія стягується у розмірі такого залишку.

3.20. Плата за оформлення та/чи переоформлення іменної картки за ініціативою Клієнта, оформлення додаткової картки до іменної стягується одноразово в дату оформлення та/чи переоформлення картки, або оформлення додаткової картки до іменної. Якщо на дату списання плати на Рахунку не достатньо власних коштів Клієнта, комісія стягується за рахунок кредитних коштів, в т.ч. за рахунок Понадлімітної заборгованості.

3.21. Плата за обслуговування картки, що стягується щорічно стягується за кожен рік обслуговування картки. Вперше стягується в місяць, в якому на Xxxxxxx була відображена перша Операція з використанням картки. За рік обслуговування картки, в якому на Рахунку була відображена перша Операція з використанням картки, стягується в передостанній робочий день календарного місяця в якому на Рахунку була відображена перша Операція з використанням картки. За кожен наступний рік обслуговування картки стягується в дату, що відповідає передостанньому дню календарного місяця в якому був відкритий Рахунок. Рік обслуговування картки дорівнює одному року. Якщо на дату списання плати на Рахунку не достатньо власних коштів Клієнта, комісія стягується за рахунок кредитних коштів, в т.ч. за рахунок Понадлімітної заборгованості.

3.22. Плата за обслуговування картки, що стягується щомісячно за кожен місяць обслуговування картки стягується в перший робочий день місяця, що наступає за звітним. Якщо на дату списання плати на Рахунку не достатньо власних коштів Клієнта, плата за обслуговування іменної/не іменної картки за звітний місяць стягується в межах залишку коштів на Рахунку.

3.23. Банк за бажанням Клієнта та згідно з умовами укладеної між Сторонами Угоди про використання продуктів Банку відкриває Клієнту Поточний рахунок/Рахунок /Депозитний рахунок для здійснення операцій, передбачених чинним законодавством України та цим Договором.

3.24. Відкриття Поточного рахунку/Рахунку здійснюється на підставі відповідної заяви Клієнта та за умови укладення відповідної Угоди про використання Продуктів Банку в порядку, передбаченому цим Договором. У випадку, якщо протягом строку дії Договору жодна з Угод про використання Продуктів Банку не буде укладена, Рахунок /Поточний рахунок/Депозитний рахунок (відповідно) Клієнту не відкривається. Сторони погоджуються, що відкриття Поточного рахунку /Рахунку можливе виключно за умови надання Клієнтом Банку всіх необхідних документів та/або інформації згідно з нормативно - правовими актами Національного банку України, законами України, в тому числі з питань фінансового моніторингу, а також внутрішніми документами Банку.

3.25. Угода про використання Продуктів Банку може бути укладена у відділенні Банку та/або із використанням Системи ДБО, поштового зв’язку тощо. При цьому Сторони погоджуються, що укладання відповідної Угоди про використання Продуктів Банку із використанням Системи ДБО, поштового зв’язку, може бути здійснене Клієнтом протягом трьох років з моменту укладення Договору, за умови наявності у Банку необхідних документів для здійснення Банком процедур ідентифікації, уточнення інформації по ідентифікації та вивчення Клієнта. Після закінчення терміну, що вказаний в цьому пункті та за умови не здійснення Клієнтом уточнення інформації щодо ідентифікації, укладання відповідної Угоди про використання Продуктів Банку здійснюється у відділенні Банку. У випадку, якщо Клієнтом здійснено уточнення інформації щодо ідентифікації у порядку передбаченому законодавством України, внутрішніми положеннями Банку та цим Договором, укладання відповідної Угоди про використання Продуктів Банку можливе як у відділенні Банку, так і з використанням засобів Системи ДБО, поштового зв’язку тощо, у випадках, якщо такий порядок укладання відповідної Угоди про використання Продуктів Банку передбачений умовами відповідного Додатку до цього Договору.

3.26. Угоди про використання Продуктів Банку укладаються на підставі цього Договору та з врахуванням умов його Додатків, шляхом надання Клієнтом Банку оферти на укладання відповідної Угоди про використання продуктів Банку та акцепту її Банком у випадку наявності на це його волі.

3.27. Підписанням Договору Xxxxxxx погоджуються, що Заява на укладання Угоди про використання Продуктів Банку, що надається Клієнтом із використанням засобів Системи ДБО (а) може бути подана протягом часу роботи Xxxxxxx, що вказаний в Додатку №5 до цього Договору та (б) підписується Електронним підписом/ЕЦП Клієнта.

3.28. У випадку прийняття Банком рішення щодо прийняття пропозиції Клієнта на укладення відповідної Угоди про використання Продуктів Банку, яка подана Клієнтом із використанням засобів Системи ДБО, Банк протягом строку, що визначений офертою на укладання Угоди про використання продукту Банку, надає Клієнту відповідне повідомлення про акцепт пропозиції Клієнта на укладення Угоди про використання Продукту Банку із використання засобів Системи ДБО та/або надсилається на адресу електронної пошти Клієнта, що вказана останнім в Анкеті-заяві про акцепт.

3.29. Сторони також погоджуються, що у випадках передбачених Додатками до цього Договору Угоди про використання Продуктів Банку та/або інші правочини, що можуть бути укладені в рамках цього Договору та на його підставі, можуть укладати в формі єдиного документу, що підписується Клієнтом та Банком.

4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

4.1. Клієнт має право:

4.1.1. Розпоряджатися коштами, що перебувають на Рахунку, у порядку та на умовах, визначених Договором і законодавством України.

4.1.2. Надати іншій фізичній особі право розпорядження коштами, що перебувають на Рахунку, на підставі нотаріально засвідченого доручення, складеного відповідно до вимог законодавства України. Скасувати зазначене доручення шляхом подачі в Банк відповідного письмового повідомлення.

4.1.3. Одержувати при зверненні до Банку з письмовою заявою виписки про стан Рахунку та зроблені по ньому Операції.

4.1.4. Використовувати Картку для здійснення Операцій відповідно до Договору.

4.1.5. Анулювати Постійне доручення шляхом подачі в Банк письмової заяви.

4.1.6. Запитувати дублікати Рахунків -виписок за будь-який необхідний Клієнтові Розрахунковий період, а також інші документи, що підтверджують правомірність списання Банком коштів з Рахунку.

4.1.7. У випадку незгоди з інформацією, що міститься в Рахунку -виписці, звертатися в Банк із претензією відповідно до розділу 8 Договору.

4.1.8. Звертатися в Банк із заявою про перевипуск Картки після закінчення строку її дії; у випадку втрати/крадіжки/вилучення Картки, здійснення розрахунків у безготівковій формі з використанням Картки, а також в інших випадках, коли подальше використання Картки стало неможливим (внаслідок розмагнічування магнітної смуги, деформації або порушення цілісності пластику і т.п.).

4.1.9. Змінювати Коди доступу, вказані в Опитувальнику, шляхом звернення особисто до Банку або за телефоном Довідково-інформаційного центру Банку.

4.1.10. Призначати та/або змінювати ПІН, ініціювати зміну встановленого ліміту з отримання готівки за допомогою Картки через ПТКС протягом однієї доби, звернувшись у Банк по телефону Довідково- інформаційного центру Банку (за умови правильного повідомлення Кодів доступу) або самостійно з використанням ПТКС Банку, що підтримують функцію зміни ПІН.

4.1.11. Звернутися в Банк із проханням про Блокування Картки/Розблокування Картки:

4.1.11.1.для Блокування Картки, надавши в Банк письмову заяву, подзвонивши по телефону Довідково-інформаційного центру Банку або використовуючи програму Skype (через сайт Банку xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx) (за умови правильного повідомлення Кодів доступу);

4.1.11.2.для Розблокування Картки, надавши в Банк письмову заяву.

4.1.12. Звертатися особисто в Банк (підрозділи Банку) з письмовою заявою або по телефону Довідково- інформаційного центру Банку щодо зміни обмежень, встановлених Банком відповідно до п.4.3.37 Договору.

4.1.13. Розірвати Договір відповідно до розділу 12 Договору.

4.1.14. Закрити Рахунок шляхом надання до Банку відповідної письмової заяви. При цьому, якщо в такій заяві зазначено доручення Клієнта до Банку про перерахування залишку коштів з його Рахунку на інший рахунок, Банк здійснює таке перерахування в порядку договірного списання, тобто згідно цих Умов Клієнт доручає Банку здійснити перерахування коштів з його Рахунку на інший за реквізитами, вказаними у заяві Клієнта про закриття Рахунку.

4.1.15.Якщо Товар повернено Клієнту або послуга отримана не в повному обсязі, ТСП повертає відповідну суму коштів, шляхом відміни раніше проведеної Операції. Повернення коштів на Рахунок можливе виключно в безготівковій формі у строки передбачені правилами відповідної платіжної системи.

4.1.16.При поверненні коштів Клієнту підприємство торгівлі (послуг) здійснює відміну відповідної Операції шляхом використання Картки, за допомогою якої була проведена ця Операція, в Платіжному терміналі (імпринтері) та видає Клієнту зворотний (кредитовий) Чек платіжного терміналу/банкомату (Сліп) на суму Операції, що відміняється. У разі, якщо відміна Операції здійснюється на наступний робочий день після проведеної Операції, або пізніше, і та сума Операції вже списана з Рахунку, Банк зараховує кошти за Операцією на Рахунок. У разі, якщо відміна Операції здійснюється в день її проведення, відповідна сума не списується з Рахунку, але є недоступною для використання протягом строку, встановленого правилами та вимогами Платіжної системи.

4.1.17.Відмовитися від отримання інформації від Банку про кожну Операцію здійснену з використанням Картки або її реквізитів у будь-який зазначений спосіб на підставі:

4.1.17.1.усного повідомлення за телефоном Довідково-інформаційного центру Банку; 4.1.17.2.відповідної позначки в Заяві;

4.1.17.3.письмового звернення до підрозділів Банку.

4.1.18. При замовленні Картки через веб-сайт Банку завантажити власну версію дизайну лицьової сторони Картки. При цьому шляхом натискання відповідної опції на веб-сайті Клієнт погоджується з тим, що для оформлення лицьової сторони Картки не допускається використання:−зображень публічних людей (наприклад, відомих політиків, музикантів, акторів, спортсменів), вигаданих персонажів (героїв мультфільмів тощо);−зображень, що стосуються політичних, антисоціальних і релігійних поглядів, які пропагують війну, національну та релігійну ворожість, зміну конституційного ладу або територіальної цілісності України−зображень, права на які захищені авторськими правами;−зображень, що містять текст, символи, цифри, товарні, грошові та інші знаки;−зображень сексуального характеру та порнографічного характеру, а також пов’язаних з вживанням наркотиків та алкоголю або пропагандою інших шкідливих звичок;−зображень, які можуть спричинити проблеми при використанні Картки, в тому числі нечитабельні обов’язкові елементи Картки;−зображень, що містять адреси електронної пошти та телефонні номери;−зображень з використанням лайливих слів, непристойних і образливих образів, порівнянь і виразів, в тому числі щодо статі, раси, національності, професії, соціальної категорії, фізичних чи психологічних недоліків, віку, мови, людини і громадянина, офіційних державних символів (прапорів, гербів, гімнів, стійких і впізнаваних поєднань кольорів), релігійних символів;−зображень, що містять рекламу товару, товарного знаку або знаку обслуговування, який тотожний або подібний до ступеня зміщення з товарним знаком або знаком обслуговування товару.При оформленні лицьової сторони карти з індивідуальним дизайном Клієнт несе повну відповідальність перед управне ними особами за позовами і претензіями третіх осіб щодо порушень авторських і/або інших прав у зв'язку з використанням Банком дизайну, наданого Клієнтом Банку в якості індивідуального дизайну Карти. У випадку використання зображень третіх осіб у якості дизайну Картки, Клієнт шляхом натискання відповідної опції на веб-сайті підтверджує, що він попередньо отримав письмову згоду цих осіб на використання їх зображень у якості

дизайну Картки.Xxxx залишає за собою право, на свій розсуд, відмовити в нанесенні на карту запропонованого Клієнтом зображення без пояснення причин.Зображення на картці може мати незначні відмінності в зв’язку з особливостями кольоропередачі.

4.1.19.Вносити пропозицію про зміну умов Договору щодо прізвища, ім’я, по батькові, реєстраційного номеру облікової картки платника податків, паспортних даних та місця проживання Клієнта шляхом подання до Банку письмової заяви, до якої додається документ, який підтверджує обгрунтованість внесення зазначених змін, при цьому такі зміни набувають чинності з моменту отримання Xxxxxx відповідної заяви.

4.1.20. Сторони дійшли спільної згоди про те, що у випадку відсутності у Банку інформації (звіту) про доставку Клієнту повідомлення про здійснені операції, відправленого через альтернативні канали відправки повідомлень, в такому разі Клієнту буде відправлено аналогічного змісту SMS-повідомлення на номер його мобільного телефону. У випадку користування Клієнтом програмними додатками типу Viber, Telegram, тощо за допомогою двох або більше мобільних телефонів, планшетних та/або інших пристроїв/облікового запису, що дають змогу Клієнту отримувати повідомлення, відправлені через альтернативні канали відправки повідомлень, Сторони домовились про те, що у разі відправки Клієнту повідомлення про здійснені операції через альтернативні канали відправки повідомлень на один із зазначених в цьому пункті пристроїв та в разі відсутності у Банку з будь-яких причин інформації (звіту) про доставку Клієнту такого повідомлення, в такому разі Сторони погодились, що відправка зазначеного повідомлення буде здійснена на інший пристрій, належний Клієнту, який дозволяє останньому отримувати повідомлення, відправлені через альтернативні канали відправки повідомлень, без додаткового відправлення SMS-повідомлення на номер його мобільного телефону. У цьому разі Банк не несе відповідальності за інформування Клієнта про здійснені операції в порядку, визначеному цим пунктом.

4.2. Клієнт зобов’язаний:

4.2.1 Не використовувати Рахунок для здійснення операцій, пов'язаних зі здійсненням підприємницької діяльності, або інших операцій, не передбачених для Рахунку законодавством України і Договором. 4.2.2.Робити Операції по Рахунку з дотриманням вимог, встановлених до таких Операцій законодавством України та Договором.

4.2.3.Робити видаткові Операції в межах Платіжного ліміту, не допускати виникнення Понадлімітної заборгованості.

4.2.4.Надавати в Банк на першу вимогу Банку наступні документи і пояснення:

4.2.4.1.документи і пояснення, необхідні для проведення Операцій по Рахункові, у випадках установлених законодавством України;

4.2.4.2.документи і пояснення, необхідні для здійснення Банком контрольних функцій і функцій аналогічних контрольним;

4.2.4.3.інші документи і пояснення у випадках, передбачених законодавством України та/або Умовами.

4.2.5.Негайно повідомляти в Банк про зміну даних, зазначених ним в Опитувальнику та/або Заяві, у тому числі: про зміну своїх прізвища, імені, по батькові, адреси реєстрації за місцем проживання, паспортних даних, номера домашнього телефону, повідомляти в Банк про будь-які обставини, які можуть вплинути на здатність Клієнта погасити Заборгованість, при цьому:

4.2.5.1.такі повідомлення повинні бути зроблені Клієнтом протягом 5 (п'яти) робочих днів з моменту зміни/появи обставин;

4.2.5.2.такі повідомлення повинні бути зроблені Клієнтом у письмовій формі з наданням оригіналів підтверджувальних документів, якщо інше не встановлено в п.4.3.3 Договору;

4.2.5.3.повідомлення про зміну номера домашнього телефону, а також про будь-які обставини, які можуть вплинути на здатність Клієнта робити виплати по Кредиту, можуть надаватися Банку в усній формі (по телефону Довідково-інформаційного центру Банку).

4.2.6.Надавати на запит Банку інформацію (офіційні документи), необхідну (необхідні) для ідентифікації, верифікації, вивчення Клієнта, уточнення інформації про Клієнта, аналізу та виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, а також для виконання Банком інших вимог законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення в строки, зазначені Банком у запиті.

4.2.7.При одержанні перевипущеної Картки в підрозділі Банку пред'явити оригінал паспорта громадянина України або інший документ, що визнається відповідно до законодавства України документом, що засвідчує особистість, а також інші документи, передбачені чинним законодавством України.

4.2.8.Повернути Картку в Банк протягом 7 (семи) робочих днів після припинення строку її дії, а також при розірванні Договору або пред'явленні Xxxxxx письмової вимоги про повернення Xxxxxx (у тому числі, у вигляді виставленого Клієнтові Заключного Рахунку -виписки).

4.2.9.Не використовувати Картку та/або її реквізити після припинення строку її дії, після розірвання Договору та/або після пред'явлення Банком письмової вимоги про повернення Xxxxxx (у тому числі, у вигляді виставленого Клієнтові Заключного Рахунку -виписки).

4.2.10.Вживати всі розумні заходи для запобігання втрати/крадіжки/вилучення Картки або її несанкціонованого використання. Не передавати Картку третій особі і не повідомляти

інформацію про ПІН (у тому числі, змінений Клієнтом відповідно до п.4.1.10 цього Договору), а також Коди доступу третім особам. При цьому Клієнт розуміє та згодний з тим, що Банк не відповідає за збитки, витрати, а також інші негативні наслідки, які можуть виникнути в результаті одержання третіми особами Кодів доступу.

4.2.11.Негайно повідомити Банк у випадку втрати/крадіжки/вилучення Картки або виникнення ризику несанкціонованого використання Картки або ПІН, звернувшись по телефону Довідково-інформаційного центру Банку, і слідувати отриманим від співробітника Банку інструкціям.Усне повідомлення Клієнта приймається Банком тільки за умови правильного повідомлення ним Кодів доступу.

4.2.12. Підтвердити усне повідомлення про втрату /крадіжку/вилучення Картки письмовою заявою з викладенням обставин втрати/крадіжки/вилучення в строк не пізніше 3 (трьох) робочих днів після усного звернення.

4.2.13. При виявленні Картки, раніше оголошеної загубленою /украденою, негайно інформувати про це Банк, не використовувати Картку для здійснення Операцій і повернути її в Банк протягом 3 (трьох) робочих днів після її виявлення.

4.2.14.Сплачувати Банку комісійні винагороди (плати) за проведення Банком Операцій з коштами, розміщеними на Рахунку (у тому числі наданими в якості Кредиту), відповідно до Договору та/або Тарифів, а також оплачувати Банку інші послуги, надавані Банком у рамках Договору відповідно до Договору та/або Тарифів.

4.2.15. Вчасно і у повному обсязі оплачувати Суму Рахунку -виписки.

4.2.16. Вчасно погашати Заборгованість, а саме: здійснювати повернення Кредиту Банку в строк, установлений Договором (сплачувати Основний борг і Понадлімітну заборгованість), сплачувати Банку проценти, нараховані за користування Кредитом, комісійні винагороди (плати) та інші платежі відповідно до Договору та/або Тарифів. У випадку виставлення Банком Заключного Рахунку -виписки здійснити погашення Заборгованості в порядку і строки, встановлені відповідними положеннями розділу 6 Договору, а при виставленні скоректованого Заключного Рахунку -виписки здійснити погашення Заборгованості в розмірі, встановленому таким скоректованим Заключним Рахунком -випискою. Забезпечити погашення Понадлімітної заборгованості (у випадку її наявності) і сплатити комісійну винагороду згідно з Тарифами.

4.2.17. Звертатися в Банк кожним з доступних способів (по телефону Довідково-інформаційного центру Банку, використовуючи програму Skype (через сайт Банку xxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx) або особисто) для одержання інформації про наявність невиконаних зобов'язань перед Банком по поверненню (погашенню) Кредиту та іншої Заборгованості.

4.2.18. Відшкодовувати витрати Банку, пов'язані із примушенням Клієнта до виконання ним своїх зобов'язань за Договором.

4.2.19. Нести фінансову відповідальність за:

4.2.19.1. усі Операції, зроблені з використанням Картки протягом її терміну дії та/або до дня повернення Картки в Банк включно. У тому числі Операції здійснені після зміни за ініціативою Клієнта обмежень, встановлених Банком відповідно до п.4.3.37 Договору;

4.2.19.2. доведені факти, котрі свідчать що дії чи бездіяльність Клієнта призвели до втрати Картки, розголошення ПІНу або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати Операцію;

4.2.19.3. усі Операції, зроблені з використанням Картки третіми особами, до дня, що настає за днем одержання Xxxxxx письмової заяви Клієнта про втрату /крадіжку/вилучення Картки включно, а за Операції, зроблені без Авторизації, -протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів після одержання Банком зазначеної заяви включно;

4.2.19.4. усі Операції, зроблені на підставі належним чином (відповідно до порядку та умов, установлених в Умовах дистанційного доступу) сформованого (складеного й оформленого), підписаного Клієнтом і переданого в Банк Електронного розпорядження.

4.2.20. Повідомляти в письмовій формі Банк про суми, що помилково зараховані на Рахунок, протягом 10 (десяти) календарних днів з дати ознайомлення з відповідним Рахунком -випискою.

4.2.21. Відшкодовувати Банку в безумовному порядку суми, помилково зараховані Банком на Рахунок.

4.2.22. На запит Банку повідомити в Банк відомості та надавати в Банк документи, які можуть бути запитані Банком для підтвердження платоспроможності Клієнта (здатності Клієнта оплачувати Заборгованість відповідно до Договору), у тому числі для прийняття Банком рішення про зміну Ліміту.

4.2.23. Знайомитися з Рахунком -випискою, спрямованим Банком Клієнтові в електронній формі за адресою електронної пошти Клієнта, зазначеної в Заяві (якщо адреса електронної пошти Клієнта зазначена у Акцепті) або в іншому документі, наданому Клієнтом у Банк і складеному за формою Банку, і з Рахунком - випискою, розміщеним Банком в електронній формі з використанням Системи ДБО Інтернет –банк у розділі "Картки" Інтернет –банку.

4.2.24.Звернутися в Банк кожним з доступних способів (по телефону Довідково-інформаційного центру Банку або особисто) для одержання інформації з Рахунку -виписки, якщо протягом 10 (десяти) календарних днів від дати закінчення попереднього Розрахункового періоду в Клієнта була відсутня можливість ознайомитися з Рахунком -випискою, направленим Банком Клієнтові в електронній формі, або розміщеним Банком в електронній формі з використанням Системи ДБО Інтернет –банк у розділі "Картки" Інтернет – банку. Не ознайомлення Клієнта з Рахунком -випискою не звільняє Клієнта від виконання ним своїх зобов'язань за договором.

4.2.25.При здійсненні Операцій з використанням Картки в касах Банку або ТСП підписувати Документ, попередньо переконавшись у тому, що в представленому до підписання Документі правильно зазначені номер Картки (або відповідна частина номера Картки, якщо з міркувань безпеки номер Картки зазначений не повністю), дата здійснення Операції, сума й валюта Операції. При здійсненні Операції із застосуванням ПТКС, оснащеного обладнанням уведення ПІН, правильно ввести свій ПІН,підписувати тільки вірно та повністю заповнені Чеки таких платіжних терміналів та/або Сліпи.

4.2.26. При здійсненні Операцій з використанням Картки в пунктах видачі готівки кредитних організацій, а також у ТСП (на вимогу співробітників ТСП) пред'являти документи, що засвідчують особистість, а також інші документи, які відповідно до правил і вимог інших кредитних організацій повинні бути представлені для проведення Операцій з використанням Картки.

4.2.27. Зберігати всі Документи, оформлені при здійсненні Операцій протягом 180 (ста вісімдесяти) календарних днів від дня проведення кожної Операції й надавати їх у Банк на першу вимогу з метою врегулювання спірних питань.

4.2.28. Дотримувати положень Договору, виконувати інші вимоги, передбачені Договором, і забезпечити виконання вимог, передбачених Умовами, фізичними особами, яким Клієнт надав право розпоряджатися коштами, що перебувають на Рахунку, на підставі нотаріально засвідченого доручення, складеної відповідно до вимог законодавства України.

4.2.29. Гарантувати збереження інформації, яка є банківськоютаємницею відповідно до положень Закону України «Про банки і банківську діяльність». Не розголошувати інформацію, що містить банківську таємницю, отриману безпосередньо або опосередковано під час дії Договору, і не використовувати її на свою користь чи накористь третіх осіб, крім випадків, передбачених чинним законодавством України. За незаконне розголошення або використання банківської таємниці Клієнт несе відповідальність згідно чинного законодавства України.

4.2.30. Негайно повідомити Банк про отримання громадянства США, дозволу на постійне перебування в США (картка постійного жителя (форма I 551 «Green Card»)) та/або довгострокове перебування в США із наданням до Банку відповідних документів та інформації щодо номеру соціального страхування громадянина США абоіндивідуального ідентифікаційного номеру платника податків США.

4.2.31.У випадку зміни номеру Рахунку у відповідності до п. 4.3.41 цього Договору, починаючи з дати зміни номера Рахунку використовувати лише новий номер Рахунку для внесення грошових коштів.

4.2.32 До укладення Договору одержати Довідку в письмовій (паперовій або електронній) формі та підтвердити її одержання у спосіб, визначений п.4.4.16 цього Договору. Банк не несе відповідальності за відмову Клієнта підтвердити отримання Довідки.

4.2.33.Звернутись до Банку та отримати увідділенні Банку не пізніше останнього робочого дня січня кожного року виписку з Рахунку станом на 01 січня поточного року. Банк не несе відповідальності за відмову Xxxxxxx в отриманні виписки з Рахунку;

4.2.34. В разі незгоди з операціями та/або залишком коштів на Рахунку відповідно до виписки з Рахунку - письмово звернутися до Банку для оскарження будь-якої операції та/або залишку коштів на Рахунку, що зазначені у виписці з Рахунку протягом 30 (тридцяти) календарних днів від дати здійснення операції за Рахунком. В разі не звернення до Банку протягом встановленого в цьому пункті строку для оскарження проведених операцій та/або залишку коштів на Рахунку, Сторони визначають, що всі операції за Рахунком та залишок коштів на Рахунку, прийняті і погоджені Клієнтом без права в подальшому оскаржувати їх. Неотримання Клієнтом виписки за Xxxxxxxx, не з вини Банку, позбавляє Клієнта права оскаржувати

вказані операції поза межами строку, визначеного цим пунктом Договору. Це положення діє також у випадку, якщо Клієнт не звернувся до Банку за отриманням виписки з Рахунку.

4.2.35. Підписанням Договору Клієнт надає Банку свою безумовну письмову згоду на розкриття третім особам інформації, що може бути направлена Банком Клієнту, а також несе всі можливі ризики, пов`язані з тим, що направлена в SMS повідомленні /повідомленні відправленому через альтернативний канал відправки повідомлень іта PUSH-повідомленні інформація може стати відомою третім особам. Банк не несе відповідальності за результат доставки SMS повідомлення/повідомлення відправленого через альтернативний канал відправки повідомлень та PUSH-повідомлення на номер телефону Клієнта.

4.2.36. Клієнт, при підписанні документів Договору шляхом накладання ЕП/ЕЦП, зобов′язується контролювати дані, на які накладався ЕП/ЕЦП, і електронні дані, які використовувалися для накладання ЕП/ЕЦП.

4.2.37. Одержувати від Банку Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб, у строки, визначені чинним законодавством України та у спосіб, передбачений умовами цього Договору, та підписувати зазначену Довідку, в т.ч. шляхом накладання ЕП та/ або ЕЦП.

4.2.38. Надавати Банку інформацію про володіння фізичною (юридичною) особою - резидентом України часткою в іноземній юридичній особі .

4.3. Банк має право:

4.3.1. Перевіряти відомості, повідомлені Клієнтом в Опитувальнику та інших документах, у тому числі документи, пред'явлені Клієнтом, а також запитувати третіх осіб про дійсність представлених Xxxxxxxx відомостей.

4.3.2.Відмовити Клієнтові в наданні передбачених у Договорі послуг і здійсненні передбачених Договором банківських операцій, за винятком випадків, передбачених законодавством України.

4.3.3.Отримувати інформацію (офіційні документи), необхідну (необхідні) для ідентифікації, верифікації, вивчення Клієнта, уточнення інформації про Клієнта, аналізу та виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, а також для виконання Банком інших вимог законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.

4.3.4.Відмовити Клієнту в обслуговуванні Рахунку, відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин) або проведення фінансової операції у випадках, передбачених чинним законодавством України, в тому числі статтею 10 Закону України "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення".

4.3.5.У разі ненадання Клієнтом або представником Клієнта документів, необхідних для здійснення ідентифікації та/або верифікації, вивчення Клієнта, уточнення інформації про Клієнта, аналізу та виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, Банком рахунок не відкривається, договір (фінансові операції) не укладається (не здійснюються).

4.3.6.Оформлювати від імені Xxxxxxx розрахункові документи на підставі:

4.3.6.1. письмової заяви Клієнта (у тому числі Постійного доручення), що містить усі необхідні для перерахування коштів реквізити і складеної за формою Банку;

4.3.6.2. Електронного розпорядження, що містить усі необхідні для перерахування коштів реквізити, сформованого, підписаного Клієнтом і переданого в Банк відповідно до порядку і умов, встановлених Умовами дистанційного доступу.

4.3.7. При зверненні Клієнта за одержанням перевипущеної Картки запросити документи, зазначені в п.4.2.7 Договору;

4.3.8.Знищити Картку, не затребувану Клієнтом:

4.3.8.1.по закінченню 30 (тридцяти) календарних днів після її випуску/Перевипуску Банком або з моменту подачі Клієнтом письмової заяви про повернення Xxxxxx у випадку затримки Картки ПТКС Банку або банкоматом іншого банку;

4.3.8.2. по закінченню 30 (тридцяти) календарних днів з моменту вилучення Картки у випадку затримки Картки ПТКС Банку або банкоматом іншого банку при неотриманні Банком від Клієнта письмової заяви про повернення Xxxxxx.

4.3.9. За своїм розсудом перевипустити та направити Клієнтові Картку у зв'язку із закінченням терміну дії попередньої Картки, випущеної Клієнтові, а також перевипустити Картку, не чекаючи строку закінчення дії попередньої Картки, випущеної Клієнтові. При цьому Банк вправі випустити Клієнту іншу Картку відмінну від попередньої Картки (у тому числі за видом Картки та/або по платіжній системі, в рамках якої така Картка випущена), випуск такої Картки тягне за собою зміну Тарифів, що застосовується в рамках Договору.

4.3.10.Без пояснення причин відмовити Клієнтові в наданні йому в користування, перевипуску Картки, Активації, Розблокуванні Картки.

4.3.11.Без надання Клієнтом платіжного доручення (у порядку договірного списання) робити списання з Рахунку коштів:

4.3.11.1.на погашення Заборгованості, у тому числі на погашення Основного боргу та Понадлімітної заборгованості,в оплату Клієнтом процентів за користування Кредитом, комісійних винагород (плат) та інших платежів, передбачених Договором та/або Тарифами та/або будь-якими додатковими угодами до Договору;

4.3.11.2.зарахованих на Рахунок помилково;

4.3.11.3.в інших випадках, установлених законодавством України або Договором.

4.3.12.Відмовити у виконанні розпоряджень Клієнта про проведення Операцій по Рахунку у випадках: 4.3.12.1.оформлення письмової заяви Клієнта (у тому числі Постійного доручення) з порушенням вимог, установлених Договором;

4.3.12.2.оформлення Електронного розпорядження з порушенням вимог, установлених Умовами дистанційного доступу та Договору в цілому;

4.3.12.3.при непредставленні необхідних документів у випадках, установлених законодавством України, у тому числі документів, що є підставою для проведення Операції по Рахунку;

4.3.12.4.якщо сума, що підлягає списанню, перевищує Платіжний ліміт;

4.3.12.5.якщо з наявних у Банку даних (у тому числі із представлених Клієнтом заяв і документів, що є підставою для проведення Операції), випливає невідповідність проведеної Операції режиму Xxxxxxx та/або вимогам законодавства України/або Договору (у тому числі Умовам).

4.3.13.Відмовити Клієнтові в прийнятті від нього Електронних розпоряджень на проведення Операцій по Рахунку.

4.3.14.Стягувати із Клієнта в порядку, передбаченому Договором, проценти закористування Xxxxxxxx, також комісійні винагороди (плати) та інші платежі, передбачені Договором та/або Тарифами.

4.3.15.Відповідно до Договору вимагати від Клієнта погашення Заборгованості (у тому числі повернення Кредиту (погашення Основного боргу та Понадлімітної заборгованості) шляхом виставляння Клієнтові Заключного Рахунку -виписки.

4.3.16.Надати Клієнтові Кредит для оплати Банку нарахованих комісійних винагород (плат) і процентів за користування Кредитом і інших платежів, за винятком Плати за надання послуги SMS-сервіс і комісійної винагороди (плати) за несвоєчасне повернення Кредиту.

4.3.17.В односторонньому порядку змінювати черговість списання коштів з Рахунку, зазначену в п.п. 6.11,

6.23 Договору, без повідомлення Клієнта.

4.3.18. Ініціювати внесення змін в Договір та Тарифи відповідно до п.п. 2.14 -2.17 Договору.

4.3.19. В безумовному та односторонньому порядку не встановлювати Клієнту Ліміт та не надавати Кредит на першу вимогу Клієнта, в тому числі, Банк має право:

4.3.19.1.зменшити Клієнту раніше встановлений Ліміт, в тому числі до нуля;

4.3.19.2.збільшити Клієнту раніше зменшений Ліміт відповідно до п. 4.3.19.1. Договору, зокрема до розміру діючого до моменту зменшення, або збільшити від початково встановленого розміру на свій розсуд.У випадку, якщо сума збільшеного Ліміту перевищує максимально можливий розмір кредитного ліміту, що передбачений за продуктом Договору, Банк забезпечує інформування Клієнта щодо нового значення орієнтовної загальної вартості кредиту відповідно до п.4.3.30 Договору.

4.3.20.Установлювати обмеження на надання Кредиту при здійсненні видаткових Операцій, шляхом визначення максимальної суми Кредиту, яка може бути надана Банком при здійсненні таких Операцій протягом календарного місяця. Інформацію про таку максимальну суму Кредиту можна одержати в Банку (його підрозділах) та/або у разі звернення Клієнта по телефону Довідково-інформаційного центру Банку (за умови правильного повідомлення Клієнтом Кодів доступу).

4.3.21.Здійснити Блокування Картки або повністю припинити її дію:

4.3.21.1.за заявою Клієнта, у тому числі у випадку втрати/крадіжки/вилучення Картки або виникнення ризику несанкціонованого використання Картки або ПІН третіми особами;

4.3.21.2.у випадку одержання Банком у встановленому законодавством України порядку відомостей про причетність Клієнта до екстремістської діяльності або тероризму;

4.3.21.3.у випадку не надання документів та/або пояснень відповідно до п.4.2.4 Договору; 4.3.21.4.в інших випадках, передбачених законодавством України та/або Умовами.

4.3.22.Здійснити Розблокування Картки:

4.3.22.1.раніше заблокованої Банком по усному повідомленню Клієнта про втрату

/крадіжку/вилучення Картки або при виникненні ризику несанкціонованого використання Картки або

ПІН третіми особами, у випадку неотримання письмового підтвердження від Клієнта після закінчення 3 (трьох) робочих днів відповідно до п.4.2.13 Договору;

4.3.22.2.після усунення обставин, що викликали необхідність Блокування Картки в інших випадках (не передбачених п. 4.3.22.1 Умов).

4.3.23.Відповідно до Умов вимагати погашення Клієнтом Заборгованості в повному обсязі, сформувавши і направивши Клієнтові Заключний Рахунок -виписку, у тому числі у випадку невиконання Клієнтом своїх зобов'язань, передбачених Умовами.

4.3.24.Списувати без надання Клієнтом платіжного доручення (у порядку договірного списання) кошти в розмірі, достатньому для часткового або повного погашення Заборгованості, з інших банківських рахунків Клієнта (за винятком банківських рахунків, на яких розміщені вклади (депозити) Клієнта), відкритих у Банку, і направляти їх на погашення Заборгованості. У випадку якщо рахунки, з яких проводиться списання, відкриті у валюті, відмінній від національної валюти України, провести конвертацію таких коштів у гривні України за курсом Національного банку України, установленому на дату списання. Цим Банк і Xxxxxx розуміють і погоджуються з тим, що положення даного пункту Договору (п. 4.3.23) є складовою і невід'ємною частиною відповідних договорів (угод), що діють між Банком і Клієнтом на момент укладання Договору та/або укладених між Банком і Клієнтів у майбутньому, на підставі яких Банком відкриті (будуть відкриті) Клієнтові відповідні банківські рахунки. За здійснення такого договірного списання грошових коштів на погашення заборгованості Банк має право з рахунку, з якого відбувається таке договірне списання грошових коштів, додатково стягувати комісійну винагороду (плату) в розмірі, передбаченому Тарифами.

4.3.25.При наявності коштів на Рахунку списувати з Рахунку без надання Клієнтом платіжного доручення (у порядку договірного списання) такі кошти та направляти їх на погашення заборгованості Клієнта перед Банком, що виникла по будь-якому іншому договору, укладеному між Клієнтом і Банком, що передбачає надання Клієнтові Банком кредитних засобів, та/або договору, що передбачає надання Клієнтові Банком банківської Картки з метою здійснення видаткових операцій по рахунку, відкритому в рамках такого договору. У випадку, якщо Рахунок відкритий у валюті, відмінній від валюти рахунку, відкритого в рамках договору, по якому є заборгованість Клієнта перед Банком, провести конвертацію вищевказаних коштів у валюту, у якій відкритий такий рахунок, за курсом Національного банку України на дату списання. За здійснення такого договірного списання грошових коштів на погашення заборгованості Банк має право з рахунку, з якого відбувається таке договірне списання грошових коштів, додатково стягувати комісійну винагороду (плату) в розмірі, передбаченому Тарифами.

4.3.26.Для здійснення контролю якості обслуговування на власний розсуд вести запис телефонних переговорів із Клієнтом при його зверненні в Довідково- інформаційний центр Банку, у

службу клієнтської підтримки Банку або інші підрозділи Банку, при зверненні співробітників Банку до Клієнта, а також використовувати запис для підтвердження факту такого звернення.

4.3.27. В інтересах Клієнта з метою запобігання збиткам Клієнта і Банку внаслідок несанкціонованого використання Картки третіми особами здійснювати обмін інформацією про способи здійснення шахрайських дій у рамках платіжної системи, а також передавати та розкривати інформацію, що стосується Клієнта, для конфіденційного використання.

4.3.28.Відступити (повністю або частково) свої права вимоги за договором третій особі, при цьому: 4.3.28.1.Банк має право розкривати такій третій особі, а також її агентам і іншим уповноваженим нею особам необхідну для здійснення такого відступлення інформацію, в тому числі яка складає банківську таємницю, про Клієнта та/або Заборгованість, а також надавати таким особам відповідні документи, у тому числі Опитувальник, Акцепт-Заяву, даний Договір та інші документи, пов'язані з Договором;

4.3.28.2.Банк або особа, якій Xxxx відступив повністю або частково свої права вимоги за договором, а також його агенти та інші вповноважені ним особи має право направити/вручити Клієнтові повідомлення про відступлення, що відбулося (указавши в ньому номер Договору, а також інформацію про відступлені Xxxxxx правах вимоги за договором) із вказівкою рахунку для здійснення платежів відносно відступлених прав вимоги. У цьому випадку виконання Клієнтом своїх грошових зобов'язань по відступлених правах вимоги повинне здійснюватися Клієнтом на той рахунок і в тому порядку, які будуть зазначені у відповідному повідомленні;

4.3.28.3.Можлива зміна черговості погашення Заборгованості;

4.3.28.4.Клієнт доручає Банку, у випадку якщо відповідно до п. 4.3.28. Договору права вимоги за Договором відступлені (повністю або частково) третій особі, списувати грошові кошти, що надходять на Рахунок, на користь третьої особи, якій відступлені вищевказані права вимоги, до виконання Клієнтом своїх зобов'язань, на яких базуються відступлені права вимоги. При цьому таке доручення

не може розглядатися як обмеження права Банку на списання з Рахунку (у тому числі в порядку договірного списання) грошових коштів упогашення Заборгованості Клієнта безпосередньо перед Банком (зважаючи на те, що права вимоги Банком за Договором були відступлені частково), списання коштів з Рахунку в погашення Заборгованості перед Банком, у будь-якому разі може бути здійснене Банком довиконання доручення Клієнта викладеного вище.

4.3.29.В односторонньому порядку змінити номер Рахунку, повідомивши Клієнта про таку зміну в Рахунку

-виписці.

4.3.30.Повідомляти Клієнта про орієнтовну загальну вартість кредиту (про зміну орієнтовної загальної вартості кредиту), що розраховується Банком у випадках, установлених законодавством України, одним з наступних способів на розсуд Банку:

4.3.30.1.шляхом вручення інформаційного листа про орієнтовну загальну вартість кредиту особисто Клієнтові (у випадку якщо зміни орієнтовної загальної вартості кредиту відбуваються з ініціативи Клієнта при його зверненні до Банку);

4.3.30.2.шляхом направлення Клієнтові інформаційного листа про орієнтовну загальну вартість кредиту шляхом направлення листа-повідомлення (в т.ч. Рахунку-виписки) /SMS-повідомлення/ повідомлення на електронну пошту за вказаними Клієнтом в Опитувальнику адресою/номером телефону/електронною адресою Клієнта, або іншими технічними засобами зв'язку (у будь-яких випадках зміни орієнтовної загальної вартості кредиту, за винятком зазначеного в п.10.30.1 Договору).

4.3.31.Запитувати в Клієнта відомості та/або документи для підтвердження платоспроможності Клієнта (здатності Клієнта оплачувати Заборгованість відповідно до Договору).

4.3.32.У встановлених законодавством України випадках здійснювати відносно Клієнта контрольні та інші покладені на Банк функції аналогічні контрольним, при цьому Банк має право запитувати в Клієнта необхідні документи і письмові пояснення.

4.3.33.При оформленні будь-яких документів у рамках Договору використовувати аналог власноручного підпису уповноваженої особи Банку (а також відбитка печатки Банку), під яким розуміється графічне та колірне відтворення підпису уповноваженої особи Банку (відбитка печатки) механічними засобами копіювання, а також типографським способом.

4.3.34.Самостійно визначати маршрути проходження коштів по кореспондентській мережі Банку при виконанні розпоряджень Клієнта по Рахункові.

4.3.35.Направляти Клієнтові відомості про виконання/неналежне виконання Клієнтом своїх зобов'язань за договором, іншої інформації, пов'язаної з Договором, а також комерційні пропозиції Банку за допомогою поштових відправлень, телефонного зв'язку, електронних засобів зв'язку, у тому числі SMS-повідомлень, факсимільному зв'язку, електронної пошти та інших засобів зв'язку на адреси (в т.ч. і на поштову адресу місця роботи Xxxxxxx)/номера телефонів, повідомлені Клієнтом Банку в Опитувальнику або іншим способом. При цьому Клієнт несе всі ризики, пов'язані з тим, що спрямована Банком інформація може стати доступною третім особам.

4.3.36.Робити інші дії, право на здійснення яких передбачено іншими розділами Умов і Договору в цілому. 4.3.37.Здійснювати розпорядчими документами по Банку встановлення обмежень та процедур (в т.ч. про попереднє письмове повідомлення Клієнтом про свій намір отримати/переказати значну суму коштів, визначену Банком) по операціях з отримання готівки в ПТКС або касах банків та/або здійснення переказів/розрахунків у безготівковій формі з використанням Картки та без її використання, або по будь- яких інших операціях по Рахунку або по Картці (в т.ч. по операціях з власними грошовими коштами, що розміщенні на Рахунку) впродовж однієї доби, одного календарного місяця тощо. Інформація про встановлення вищевказаних обмежень буде доведена до Клієнта у розумний строк, але не пізніше дати їх введення, одним із способів, вказаних в п.п. 2.15. Договору.

4.3.38.Відмовити в прийомі на обслуговування, якщо Клієнтом не було надано до Банку (в тому числі на відповідний запит) необхідної інформації для проведення ідентифікації та вивчення клієнтів згідно вимог законодавства України по оподаткуванню іноземних рахунків та/або міжурядової угоди по оподаткуванню іноземних рахунків, між урядом України і США та/або Закону Сполучених Штатів Америки "Про оподаткування іноземних рахунків" ("FATCA")

4.3.39.Відмовити Клієнту в проведенні операції, яка підлягає оподаткуванню податком згідно вимог законодавства України по оподаткуванню іноземних рахунків та/або міжурядової угоди по оподаткуванню іноземних рахунків, між урядом України і США та/або Закону Сполучених Штатів Америки "Про оподаткування іноземних рахунків" ("FATCA") і відповідно з якої Xxxx повинен утримати податок, як податковий агент.

4.3.40.зупиняти фінансові операції, які можуть бути пов'язані з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванням тероризму та фінансуванням розповсюдження зброї масового знищення відповідно до вимог законодавства України.

4.3.41.Змінити номер Рахунку для обліку операцій, повідомивши Клієнта про новий номер Рахунку за 5-ть (п’ять) календарних днів до зміни номеру Рахунку одним/декількома із наступних способів:-шляхом направлення смс-повідомлення на мобільний номер Клієнта;-шляхом направлення повідомлення на електронну адресу Клієнта;-шляхом направлення листа на поштову адресу Клієнта;-шляхом здійснення дзвінка на мобільний номер Клієнта.

4.3.42.Укладаючи Договір з Банком, Клієнт надає згоду /дозвіл Банку на отримання витягу та/або будь-якої інформації, в тому числі конфіденційної, з Державного реєстру актів цивільного стану щодо відомостей, які стосуються Клієнта та зазначені в актових записах цивільного стану. Банк має право призупинити виплату винагороди по Програмі лояльності СashBack (Кеш-Бек) та інших виплат Клієнтам, в тому числі, згідно акцій, які проводяться Банком для Клієнтів, у разі отримання інформації про смерть Клієнта з Державного реєстру актів цивільного стану з дати отримання такої інформації.

4.3.43.Банк має право відмовити Клієнту в обслуговуванні Рахунку, відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин та закриття Рахунку) або відмовити у проведенні фінансової операції у випадках, передбачених чинним законодавством України, в тому числі статтею 10 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» та статтею 64 Закону України «Про банки і банківську діяльність».У випадку закриття Рахунку з підстав, наведених вище, Xxxx повідомляє Клієнта про це шляхом надсилання відповідного письмового повідомлення або в інший спосіб, визначений Договором.

4.3.44.При цьому встановлюється наступний порядок закриття Рахунку Клієнту Банку на вимогу Банку у випадках, передбачених статтею 10 Закону та статтею 64 Закону про банки:

4.3.44.1.Банк має право в достроково розірвати Договір, попередньо повідомивши про це Клієнта.

4.3.44.2. Банк повідомляє Клієнта шляхом надсилання відповідного повідомлення (паперового або електронного) або в інший спосіб, визначений цим Договором (засобами телефонного зв’язку, за допомогою дистанційного банківського обслуговування через Інтернет-банк, направлення письмового повідомлення на поштову або електронну адресу Клієнта чи в інший спосіб, узгоджений Сторонами).

4.3.45.При цьому достатньою підставою для розірвання Договору є відповідне посилання Банку на цей пункт Договору у повідомленні без надання додаткових пояснень щодо обставин його розірвання.

4.3.46.У разі надіслання Банком Клієнту письмового повідомлення про розірвання Договору, Договір буде вважатись розірваним на 15-й календарний день з дня відправлення Банком зазначеного повідомлення на поштову або електронну адресу Клієнта.

4.3.47. З метою розірвання Договору Банк має право закрити Рахунок.

4.3.48.Клієнт зобов’язаний протягом 10 (десяти) календарних днів з дати відповідного повідомлення звернутись до Банку за отриманням залишку коштів, що знаходяться на Рахунку (у випадку його наявності) або письмово повідомити Банку реквізити рахунку для переказу Банком залишку коштів, що знаходяться на Рахунку. Якщо протягом вказаного строку, Клієнт не повідомив Банку реквізити рахунку для переказу Банком залишку коштів, що знаходяться на Рахунку або не звернувся в касу Банку для отримання грошових коштів, Клієнт доручає Банку залишок грошових коштів на Рахунку (у випадку його наявності) зарахувати на інші рахунки Клієнта, відкриті вБанку (за наявності останніх), або перерахувати їх на погашення заборгованості Клієнта перед Банком або перенести на відповідні балансові рахунки Банку для обліку коштів за недіючими рахунками. Проценти за такими грошовими коштами Банком не нараховуються.

4.3.49.До моменту розірвання Договору або припинення надання банківської послуги, який визначений у повідомленні Банку, Клієнт зобов`язаний погасити будь-яку заборгованість перед Банком, яка могла виникнути протягом дії Договору або за погодженням з Банком в частині банківської послуги, яка припиняється надаватися Клієнту. В такому разі зобов’язання, щодо погашення заборгованості перед Xxxxxx існують до повного їх виконання Клієнтом.

4.3.50. Отримувати від клієнта інформацію про володіння фізичною (юридичною) особою - резидентом України часткою в іноземній юридичній особі.

4.3.51. Надавати інформацію про Клієнта (фізичну (юридичну) особу - резидента України) якщо він володіє часткою в іноземній юридичній особі, до органів Державної податкової служби України про всі виявлені випадки володіння фізичною (юридичною) особою - резидентами України іноземними компаніями.

4.4. Банк зобов’язаний:

4.4.1. Приймати та зараховувати на Рахунок кошти, що надходять, виконувати розпорядження Клієнта про перерахування й видачу відповідних сум з Рахунку та проводити інших операції по Рахунку на умовах, у порядку і в строки, встановлені Договором.

4.4.2.Надати Клієнтові в користування Картку й інформацію про ПІН в порядку, встановленому в п.2.8 Договору.

4.4.3.Надавати Клієнтові при його особистому зверненні до Банку виписки по Рахунку.

4.4.4.Робити списання коштів з Рахунку на вимогу третіх осіб у випадках, передбачених законодавством України, у межах залишку коштів на Рахунку.

4.4.5.Забезпечити щомісячне направлення Рахунків -виписок в електронній формі за адресою електронної пошти Клієнта, зазначеною в Заяві (якщо адреса електронної пошти Клієнта зазначена у Заяві) або в іншому документі, наданому Клієнтом у Банк і складеному за формою Банку, за винятком випадків відсутності здійснення Операцій на Рахунку в Розрахунковому періоді і при відсутності Заборгованості, а також щомісяця для огляду Клієнтом розміщати Рахунок -виписку в електронній формі в Інтернет –банку. 4.4.6.Надавати на вимогу Xxxxxxx при його особистому зверненні до Банку дублікат Рахунку -виписки за будь-який Розрахунковий період.

4.4.7.Нараховувати на залишок грошових коштів на Рахунку проценти, якщо нарахування процентів передбачене Тарифами.

4.4.8.Повідомляти Клієнта про ініціювання внесення змін в Договір та/або Тарифи відповідно до п.п. 2.14 -

2.15 Договору.

4.4.9.Розглянути претензію Клієнта, надану в Банк відповідно до п.8.1 Договору, і дати мотивовану відповідь у строки, передбачені чинним законодавством України, але не пізніше 45 (сорока п’яти) днів з дня, наступного за днем отримання такої заяви Банком.

4.4.10.Здійснити Блокування Картки по письмовій заяві, по усному зверненню Клієнта по телефону Довідково-інформаційного центру Банку або використовуючи програму Skype (через сайт Банку xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx)(за умови правильного повідомлення Клієнтом Кодів доступу).

4.4.11.Зберігати в таємниці відомості про Xxxxxxx та про Операції, вчинені по Рахунку. Надання вищевказаних відомостей третім особам може бути здійснене тільки в порядку, передбаченому чинним законодавством України та Договором.

4.4.12.При наявності відповідної письмової або іншим способом документально зафіксованої згоди Клієнта надати інформацію, яка характеризує виконання Клієнтом прийнятих на себе зобов'язань за договором, у бюро кредитних історій.

4.4.13.Розглядати можливість зміни обмежень, що визначені в п.4.3.37. Договору, у разі звернення Клієнта особисто в Банк (підрозділи Банку) з письмовою заявою або по телефону Довідково-інформаційного центру Банку (за умови правильного повідомлення Клієнтом Кодів доступу).

4.4.14.Інформувати Клієнта про кожну здійснену Операцію з використанням Картки або її реквізитів відповідно до контактної інформації, наданої Клієнтом у Заяві, одним із нижченаведених способів:

4.4.14.1.у разі відповідного запиту з боку Клієнта під час його звернення до Довідково- інформаційного центру Банку;

4.4.14.2.у разі відповідного запиту з боку Клієнта під час його звернення до працівника Банку використовуючи програму Skype (через сайт Банку xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx)

4.4.14.3.у разі відповідного запиту з боку Клієнта під час його звернення до будь-якого відділення Банку;

4.4.14.4.наданням Клієнту Виписки у спосіб зазначений в цих Умовах, та відповідно до діючих Тарифів;

4.4.14.5.наданням Клієнту послуги з інформування про здійснені Операції за допомогою послуги

«SMS-сервіс», відповідно до діючих Умов надання виписки по рахунку Клієнта у вигляді текстових повідомлень за допомогою Послуги «SMS-сервіс» Банку та діючих Тарифів;

4.4.14.6.наданням Клієнту доступу до автоматизованих систем дистанційного банківського обслуговування відповідно до діючих Умов дистанційного банківського обслуговування та діючих Тарифів.

4.4.15.У разі свідомої відмови Клієнта від отримання інформації про кожну здійснену Операцію будь-яким із зазначених у п. 4.4.14 Договору способів, обов’язок Банка з інформування Клієнта про кожну Операцію здійснену з використанням Картки або її реквізитів вважається виконаним.

4.4.16.Надавати Клієнту Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб, форма якої визначена чинним законодавством України та наведена в Додатку No 2 до цих Умов (далі -Довідка) під підпис:

4.4.16.1. До укладення Договору –отримання Довідки підтверджується в паперовій або електронній формі. У разі якщо Банком надано Довідку за допомогою засобів інформаційних, інформаційно-

телекомунікаційних систем в електронній формі, в Банку має бути повідомлення Клієнта про її одержання;

4.4.16.2. Після укладення Договору –не рідше одного разу на календарний рік в паперовій або електронній формі на розсуд Банку. Сторони погодили наступний спосіб щорічного надання Клієнту Довідки: не пізніше 31 грудня календарного року, в який укладено цей Договір та не пізніше 31 грудня кожного наступного календарного року після укладення Договору, Банк розміщає Довідку на Офіційному сайті Банку (xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxx/xxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx/) та/або у Відділеннях Банку на інформаційних стендах, з якою Клієнт зобов’язаний ознайомитися не пізніше

15 січня кожного календарного року. Укладаючи даний Дxxxxxx, Клієнт погоджується, що його ознайомлення із Довідкою у зазначений спосіб є належним наданням Клієнту Довідки.

4.4.16.3. Сторони погодили, що підтвердженням отримання Довідки в паперовій формі є підпис Клієнта на такій Довідці, підтвердженням отримання Довідки в електронній формі є -натискання «1» на клавіатурі телефону для підтвердження отриманняДовідки після здійснення Банком дзвінка за допомогою IVR (система попередньо записаних голосових повідомлень) на номер телефону Клієнта, отриманого Банком підчас ідентифікації Клієнта (1)або введення Клієнтом у відповідне поле персонального коду для Інтернет-банку після розміщення Банком для огляду екранної форми

«Підтвердження»(2) або накладення Електронного підпису відповідно до цього Договору (3) або в інший спосіб, узгоджений Сxxxxxxxx (4).

4.4.17.на письмову вимогу Клієнта надати витяг з даного Договору засвідчений уповноваженим працівником Бxxxx.

4.4.18.Видавати не пізніше останнього робочого дня січня кожного року виписку з Рахунку станом на 01 січня поточного року (в порядку, визначеному п. 4.2.33. даного Договору), а також на вимогу Клієнта виписки з Рахунку та додатки доних/дублікати виписок у письмовому вигляді, які відображають рух коштів на Рахунку, Клієнту чи довіреній особі Клієнта, яка діє на підставі довіреності, засвідченої нотаріально, а у випадках, визначених чинним законодавством України, -іншими уповноваженими на це особами.

4.4.19. Відмовити Клієнту у відкритті Рахунку, в обслуговуванні Рахунку, відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття Рахунку) або відмовитися від проведення фінансової операції у випадках, передбачених чинним законодавством України, в тому числі статтею 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення».

5. ПОСТІЙНІ ДОРУЧЕННЯ ПО РАХУНКУ

5.1.Клієнт може дати Банку доручення на періодичне перерахування коштів з Рахунку (далі по тексту - "Постійне доручення"). Постійне доручення може бути дане винятково:

5.1.1.на підставі письмової заяви Клієнта, складеної на паперовому носії за формою, установленої Банком, при цьому розрахункові документи, необхідні для проведення відповідної банківської операції, складаються й підписуються Банком. Для безготівкового перерахування коштів з Рахунку на підставі письмової заяви Клієнта Клієнт надає Банку право на складання розрахункових документів від його імені.

5.1.2.на підставі належним чином (відповідно до порядку й умов, встановлених в Договорі дистанційного обслуговування) сформованого (складеного й оформленого), підписаного Клієнтом і переданого в Банк Електронного розпорядження. При цьому розрахункові документи, необхідні для проведення відповідної банківської операції, складаються й підписуються Банком. Для безготівкового перерахування коштів з Рахунку на підставі Електронного розпорядження Клієнт надає Банку право на складання розрахункових документів від його імені.

5.2.Постійне доручення виконується Банком у порядку й на умовах, викладених у даному розділі Умов. 5.3.При наявності декількох Постійних доручень по Рахунку, які повинні бути виконані в той самий день, і у випадку якщо Платіжного ліміту недостатньо для виконання всіх Постійних доручень, Банк виконує Постійні доручення, які були дані Клієнтом раніше інших (мають менший номер), у межах Платіжного ліміту.

5.4.Банк має право списувати з Рахунку кошти в погашення Заборгованості в пріоритеті стосовно діючих Постійних доручень, поданих по Рахунку.

5.5.Якщо дата виконання Постійного доручення припадає на неробочий день, то Постійне доручення виконується на наступний робочий день.

5.6.Якщо дата виконання Постійного доручення припадає на число, якого немає у відповідному місяці, Постійне доручення виконується в перший робочий день місяця, що наступає за таким місяцем.

5.7.Дія Постійного доручення припиняється:

5.7.1.при подачі Клієнтом заяви про анулювання Постійного доручення -у дату, що наступає за датою прийняття Банком такої заяви;

5.7.2.при виставлянні Банком у рамках Договору Заключного Рахунку –виписки -у дату виставляння Заключного Рахунку –виписки;

5.7.3.при закінченні строку, на який Постійне доручення було дано, -у дату закінчення такого строку.

6. НАДАННЯ КРЕДИТУ, ВИНИКНЕННЯ Й ПОГАШЕННЯ ЗАБОРГОВАНОСТІ

6.1. Порядок надання кредиту, виникнення та погашення заборгованості по картковим продуктам детально викладений в Розділі 4 «Надання кредиту, виникнення та погашення заборгованості» Додатку 1 до Договору «Умови надання та обслуговування платіжних карток АТ «БАНК ФОРВАРД»».

6.2. Порядок надання кредиту, виникнення та погашення заборгованості по кредитним продуктам детально викладений в Розділі 1 «Основні положення», Розділі 2 «Режим рахунку» та Розділі 3 «Порядок погашення заборгованості, дострокова вимога погашення заборгованості» Додатку 4 до Договору «Умови надання та обслуговування кредитів АТ «БАНК ФОРВАРД»».

7. ЗДІЙСНЕННЯ ОПЕРАЦІЙ НА ПІДСТАВІ ОКРЕМОГО ВИДУ ЕЛЕКТРОННИХ РОЗПОРЯДЖЕНЬ

7.1.При надходженні в Банк належним чином (відповідно до порядку й умов, установлених в Умовах дистанційного обслуговування) сформованого (складеного й оформленого), підписаного Клієнтом і переданого в Банк Електронного розпорядження про перерахування коштів іншій фізичній особі (далі - Одержувач), ідентифікатором якого в такому Електронному розпорядженні слугує номер телефону, Банк і Клієнт керуються наступним:

7.1.1.у випадку якщо Банк може встановити особистість Одержувача і на ім'я такого Одержувача в Банку відкритий банківський рахунок, зареєстрований у Системі ДБО з додатковим ідентифікатором

-номером телефону, що збігаються з номером телефону, зазначеним в Електроннім розпорядженні (далі -Рахунок Одержувача), то таке Електронне розпорядження прирівнюється Банком і Клієнтом до розпорядження Клієнта про перерахування з Рахунку зазначеної в Електроннім розпорядженні суми коштів на Рахунок Одержувача і Банк робить перерахування з Рахунку зазначеного в Електронному розпорядженні суми коштів на Рахунок Одержувача;

7.1.2.у випадку якщо Банк не може встановити особистість Одержувача, або якщо в Банку відсутній відкритий на ім'я Одержувача банківський рахунок, зареєстрований у Системі ДБО з додатковим ідентифікатором -номером телефону, що збігається з номером телефону, зазначеним в Електронному розпорядженні, або якщо зазначений в Електронному розпорядженні номер телефону збігається з номером телефону Клієнта, зареєстрованому у Системі ДБО, то таке Електронне розпорядження не підлягає виконанню і Банком до виконання не приймається.

7.2.При надходженні в Банк належним чином (відповідно до порядку й умов, установлених в Умовах дистанційного обслуговування) сформованого (складеного й оформленого), підписаного Клієнтом і переданого в Банк Електронного розпорядження про перерахування коштів з Рахунку, і у випадку якщо таке Електронне розпорядження замість реквізитів для перерахування містить інформацію про зареєстрований у Системі ДБО ідентифікатор складеного Клієнтом у Системі ДБО шаблону реквізитів одержувача засобів (далі -Шаблон реквізитів), то таке Електронне розпорядження прирівнюється Банком і Клієнтом до розпорядження Клієнта про перерахування з Рахунку зазначеного в Електронному розпорядженні суми коштів по реквізитах, зазначених у такому Шаблону реквізитів, і Банк робить перерахування з Рахунку зазначеного в Електроннім розпорядженні суми коштів по таких реквізитах з обліком інших погоджених між Банком і Клієнтом у Системі ДБО умов здійснення платежу.

7.3.Банк не несе відповідальність у випадку:

7.3.1.невірного/неповного/помилкового надання Клієнтом номера телефону при формуванні в Системі ДБО Електронного розпорядження, зазначеного в п.7.1 Договору;

7.3.2.зміни Одержувачем у Системі ДБО номера телефону, що є в Системі ДБО додатковим ідентифікатором відкритогоБанком на ім'я такого Одержувача банківського рахунку;

7.3.3.невірного/неповного/помилкового надання ідентифікатора Шаблону реквізитів при формуванні в Системі ДБО Електронного розпорядження, зазначеного в п.7.2 Договору. Усі ризики, пов'язані із зазначеними в п.п.7.3.1 -7.3.3 Договору обставинами, покладаються на Клієнта.

8. ПІДТВЕРДЖЕННЯ РАХУНКУ -ВИПИСКИ, СПІРНІ ОПЕРАЦІЇ

8.1.У випадку незгоди Клієнта з інформацією, що вказана в Рахунку -виписці, або з якоюсь зі зроблених Операцій Клієнт зобов'язаний повідомити про це Банк у письмовій формі (пред'явити претензію) з наданням підтверджувальних обґрунтованість такої претензії документів (при їхній наявності) не пізніше 15 (п’ятнадцяти) календарних днів від дати формування Рахунку -виписки або дати здійснення Операції (у випадку якщо Клієнт довідався про здійснення спірної Операції до дати одержання від Банку Рахунку - виписки, сформованого за Розрахунковий період, у якому була зроблена така спірна Операція). Неотримання Банком такого повідомлення від Клієнта протягом зазначеного строку вважається підтвердженням правильності виставленого Банком Рахунку -виписки, зробленої Операції.

8.2.При проведенні Банком розслідування по спірній Операції з метою зниження ризику несанкціонованого використання Картки Банк, в інтересах Клієнта, може за своїм розсудом вжити заходів для запобігання збитків і витрат Клієнта, включаючи Блокування Картки або її вилучення.

8.3.Протягом строку розгляду претензії Клієнта Банк нараховує у випадках, вказаних в Умовах та/або Тарифах, на суму спірної Операції відсотки за користування Кредитом, пеню за несвоєчасне повернення Кредиту, плати й комісії відповідно до Договору і Тxxxxxx, які підлягають сплаті Клієнтом. Пред'явлення Клієнтом претензії по спірній Операції не звільняє Клієнта від погашення відповідно до Договору Заборгованості, що виникла в результаті здійснення такої Операції.

8.4.Якщо претензія Клієнта по спірній Операції була визнана Банком обґрунтованою, Банк повертає суму такої Операції на Рахунок. При цьому додатково повертаються суми плат, пені за несвоєчасне повернення Кxxxxxx, комісій і процентіввідсотків за користування Кредитом, раніше нарахованих на суму такої спірної Операції й сплачених Клієнтом.

8.5.У випадку якщо в результаті проведеного за заявою Клієнта розслідування по спірній Операції, претензія Клієнта визнається необґрунтованою, Банк має право вимагати від Клієнта сплатити по фактичній вартості всіх витрат Банку, пов'язаних із проведенням розслідування по такій спірній Операції.

9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ПОРЯДОК РОЗКРИТТЯ ІНФОРМАЦІЇ

9.1. Сторони домовились, що Банк може здійснювати запис будь-яких телефонних переговорів з Користувачем, пов’язаних з обслуговуванням в Системі, на магнітний або електронний носій, та згодом використовувати такі записи в якості доказів.

9.2. Сторони згодні признавати дані про операції по Рахунку Користувача, у т.ч. Рахунку на електронних носіях інформації в якості доказів для вирішення спорів.

9.3. Сторони зобов’язані повідомляти одна одній про зміни своїх реквізитів протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту зміни, шляхом направлення відповідних повідомлень в письмовому вигляді або за допомогою інформації розміщеній в Системи, крім повідомлення про зміну Номеру мобільного телефону Клієнта, яке надається виключно в порядку, встановленому цим Договором.

9.4. Користувач підтверджує, що він ознайомлений та повністю згодний з Тарифами на обслуговування в Системі.

9.5. Недійсність окремих положень цього Договору не тягне за собою недійсності Договору в цілому, оскільки можна припустити, що цей Договір може бути укладений без включення таких положень.

9.6. Сторони дійшли згоди і Користувач беззаперечно погоджується із тим, що його право дистанційного розпорядження Рахунками Клієнта на умовах, зазначених вище в цьому пункті застосовується до всіх без виключення Рахунків Клієнта, що відкриті або будуть відкриті в майбутньому в Банку.

9.7. Клієнт зобов‘язаний надавати на першу вимогу Банку та у визначений банком строк документи та/або відомості, необхідні для здійснення Банком процедур ідентифікації Клієнта, в тому числі, уточнення інформації щодо ідентифікації Клієнта, дотримання вимог FATCA, оцінки фінансового станку Клієнта та/або фінансового моніторингу його операцій в процесі обслуговування, а також функцій агента валютного контролю. Клієнт та Уповноважена особа Клієнта надають Банку Згоду здійснювати передачу персональних даних Клієнта та Уповноважених осіб Клієнта, розкриття банківської таємниці, персональних даних та іншої конфіденційної інформації за Договором з метою виконання Банком вимог FATCA.

9.8. Банк має право здійснювати обробку Персональних даних Клієнта, в тому числі, але не виключно, збирати, реєструвати, накопичувати, зберігати, надавати, використовувати та поширювати (розповсюджувати, реалізовувати, передавати) через бюро кредитних історій інформацію про Клієнта, про умови цього Договору, про стан заборгованості Клієнта за Договором, про виконання Клієнтом зобов’язань за цим Договором тощо/Персональні дані Клієнта, з метою забезпеченням прав та інтересів суб'єктів кредитної історії згідно з нормами Закону України "Про організацію формування та обігу кредитних історій".

9.9. Підписанням цього Договору Клієнт погоджується з тим, що інформацію, яка відповідно до положень чинного законодавства України складає кредитну історію Клієнта, буде передано Банком до бюро кредитних історій, які створені та здійснюють діяльність відповідно до законодавства, зокрема, до ПАТ

«Міжнародне бюро кредитних історій» 03062, Україна, м. Xxxx, xxxxxxxx Xxxxxxxx 00, офіс 65; ПрАТ

«Перше всеукраїнське бюро кредитних історій» 02660, Україна м. Київ, вул. М. Раскової, 11; ТОВ

«Українське бюро кредитних історій» 01001, Україна, м. Київ, вул. Xxxxxxxxxxxx, 0x. з метою формування кредитної історії Клієнта. Клієнт погоджується із тим, що у випадку передачі Банком інформації, яка складає кредитну історію Клієнта до іншого бюро кредитних історій, що не зазначено в цьому пункті, - Банком буде окремо повідомлено Клієнта про найменування та місцезнаходження такого бюро кредитних історій шляхом розміщення відповідної інформації на Інтернет-сторінці Банку. При цьому Клієнт приймає на себе обов’язок самостійно відстежувати наявність/відсутність на Інтернет сторінці Банку інформації про передачу Банком відомостей, які складають кредитну історію Клієнта до іншого бюро кредитних історій, що не зазначено в цьому Договорі.

9.10. Укладаючи Договір та/або користуючись послугами Банку, Клієнт як суб’єкт Персональних даних, добровільно надає Банку та його працівникам свою письмову згоду та підтверджує, що отримав необхідні дозволи від третіх осіб на (1) обробку Персональних даних Клієнта (третіх осіб), які були отримані Банком до моменту укладення Договору або будуть ним отримані пізніше (незалежно від джерел отримання персональних даних), що включає в себе вчинення будь-яких дій та/або сукупності дій, що пов’язані зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням і поширеннями (розповсюдженням, реалізацією, передачею), знеособленням, знищенням Персональних даних Клієнта (третіх осіб), в тому числі передачу Персональних даних Клієнта (третіх осіб) будь-яким третім особам, в тому числі будь-яким розпорядникам баз персональних даних, яким Банк надав або надасть право обробляти такі дані, будь-яким іншим контрагентам Банку, уповноваженим державним органам України та інших країн, включаючи контролюючі органи, МПС та/або учасникам МПС, особам, що є нерезидентами та/або знаходяться за межами території України, відповідно до мети обробки Персональних даних, що вказана в цьому пункті Договору та/або будь-якої іншої мети обробки Персональних даних, що визначається Банком в тому числі з метою пропонування будь-яких нових банківських послуг та/або встановлення ділових відносин між Клієнтом та Банком на підставі цивільноправових договорів предмет яких є відмінним від предмету цього Договору, без додаткового повідомлення Клієнта, а також на (2) збір, надання, використання та поширення будь-яким чином інформації, що вказана в цьому пункті, через бюро кредитних історій та (3) розкриття інформації щодо Клієнта, яка згідно із законодавством України містить банківську таємницю, будь-яким третім особам за вибором Банку (включаючи, але не обмежуючись, партнерам Банку, МПС та/або членам МПС, страховим компаніям, іншим третім особам) (4) передачу Банком персональних даних Клієнта IRS у випадку, якщо Клієнт є Specified U.S. Person, або U.S. Owned Foreign Entity згідно з FATCA та будь-яким третім особам, в тому числі будь-яким третім особам, що знаходяться за межами території України, що можуть бути задіяні Банком в процесі здійсненні банківської діяльності, (5) отримання кореспонденції від Банку та/або партерів/контрагентів Банку та/або їх партнерів/контрагентів на поштову адресу, адресу електронної пошти, номер мобільного телефону, вказані в Анкеті-Заяві про акцепт Публічної пропозиції, що надана Держателем Банку чи змінений Клієнтом в порядку передбаченому умовами цього Договору, (6) на зміну визначеної цим Договором мети обробки персональних даних Клієнта шляхом розміщення відповідного повідомлення на Інтернет-сторінці Банку та/або шляхом направлення SMS повідомлення на номер телефону Клієнта, що вказаний останнім в Анкеті-Заяві про акцепт цієї Публічної пропозиції чи змінений Клієнтом в порядку передбаченому умовами цього Договору за вибором Банку. Персональні дані будуть оброблятися/зберігатися у строк не більше, ніж це необхідно відповідно до зазначеної мети обробки.

9.11. Згода Клієнта на обробку персональних даних діє необмежений термін та зберігає свою чинність після розірвання Договору або припинення його дії з інших підстав.

9.12. Обсяг Персональних даних Клієнта, щодо яких здійснюється процес обробки Персональних даних Клієнта та які можуть бути включені до бази персональних даних Банку, визначається сторонами, як будь- яка інформація про Клієнта та/або умови Договору, що стала відома Банку при встановленні відносин із

Клієнтом, в тому числі, але не виключно: прізвище, ім’я, по батькові, ідентифікаційний номер, дата народження, дані щодо освіти, дані щодо роботи, дані щодо місця проживання, умови договору між Клієнтом та Банком, фінансово-економічний стан Клієнта, стан заборгованості Клієнта за будь-яким договором, що укладений між Банком та Клієнтом, стан виконання зобов’язань клієнтом перед Банком за договорами, що укладені чи можуть бути укладені між Банком та Клієнтом, а також будь-яка інформація про будь-яких третіх осіб, які пов’язані із Клієнтом та/або умови договору, що стала відома Банку внаслідок наявних цивільно-правових відносин між Банком та Клієнтом.

9.13. Клієнт також надає свою згоду Банку отримувати у оператора мобільного зв’язку, що надає Клієнту телекомунікаційні послуги ( з 01.01.2022 року – електронні комунікаційні послуги) та оброблює дані, що пов'язані з наданням таких послуг, інформацію про телекомунікаційні послуги (з 01.01.2022 року – електронні комунікаційні послуги) Клієнта, необхідні для наступної мети обробки даних в Банку. Відповідному оператору мобільного зв’язку Клієнт дає згоду на обробку та передачу такої інформації. Клієнт також надає згоду на передачу Банком Персональних даних Клієнта партнерам Банку у зв'язку з укладеними між Банком та такими партнерами договорів, направлення Клієнту партнерами Банку рекламної та іншої інформації, в тому числі, з метою участі Клієнта в рекламних кампаніях таких партнерів, пропонування Клієнту партнерами, Банком своїх послуг, нарахування вказаними партнерами бонусів/балів Клієнту в рамках відповідних програм лояльності партнера, проведення опитувань тощо. Клієнт надає згоду Банку, а також партнерам, у зв'язку з укладеними між Банком та такими партнерами договорів, на отримання (починаючи з 01.01.2022 року) електронних, текстових та/або мультимедійних повідомлень на його адреси електронної пошти або термінальне обладнання, що містять наведену вище та іншу інформацію, без обмеження кількості таких повідомлень, при цьому Клієнт погоджується та розуміє, що такі повідомлення не є спамом в розумінні Закону України «Про електронні комунікації», та Клієнт в будь-який час може відмовитися від використання своїх даних звернувшись до Довідково-інформаційного центру Банку,Згода Клієнта на обробку Персональних даних Клієнта, що надана останнім згідно з умовами цього пункту, не вимагає здійснення повідомлень про передачу Персональних даних Клієнта третім особам згідно з нормами ст.21 Закону України «Про захист персональних даних».

9.14. Підписанням цього Договору Клієнт підтверджує, що його повідомлено про включення його Персональних даних до бази персональних даних з метою, що вказана в цьому пункті, володільця і розпорядника персональних даних, якими на момент надання цієї згоди є Банк, склад та зміст зібраних персональних даних, а також, що йому повідомлено про його права, визначені Законом України «Про захист персональних даних» та мету обробки Персональних даних Клієнта, в тому числі, збору Персональних даних Клієнта, та про осіб, яким його персональні дані передаються. Підписанням цього Договору Сторони додатково до мети обробки Персональних даних, що вже визначена цим пунктом, визначають таку мету обробки Персональних даних Клієнта, як виконання Банком своїх зобов’язань перед Клієнтом в частині надання банківських послуг, проведення ідентифікації Клієнтів з метою проведення фінансового моніторингу, виконання Банком функцій кредитора/боржника Клієнта, в тому числі первісного кредитора/боржника Клієнта, реалізації функцій третіх осіб – контрагентів (партнерів) Банку, які будуть залучені Банком на договірній основі до процесу кредитування, відступлення та/або збору заборгованості, з метою належного виконання Банком та відповідно третьою особою умов укладених договорів, а також для процесу обслуговування договорів між Клієнтом та Банком з метою належного виконання Банком та відповідною третьою особою умов укладених договорів, пропонування будь-яких нових банківських послуг та/або встановлення ділових відносин між Клієнтом та Банком на підставі цивільноправових договорів, захист Банком своїх прав та законних інтересів в судових та правоохоронних органах, забезпечення прав та інтересів суб’єктів кредитної історії відповідно до вимог Закону України «Про банки і банківську діяльність», Закону України «Про організацію формування та обігу кредитних історій», Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового», Цивільного кодексу України, Постанови Національного банку України «Правила зберігання, захисту, використання та розкриття банківської таємниці», Постанови Національного банку України «Про затвердження Інструкції про порядок відкриття і закриття рахунків клієнтів банків та кореспондентських рахунків банків - резидентів і нерезидентів» інших актів законодавства України.

9.15. Клієнт надає згоду Банку на розголошення банківської таємниці з метою звернення до суду щодо захисту своїх інтересів та/або у випадку відступлення Банком права вимоги за цим Договором, а у разі невиконання та/або неналежного виконання Клієнтом зобов’язань, передбачених цим Договором, на розголошення банківської таємниці з будь-якою іншою метою, яка визначається на власний розсуд Банку, в інших випадках, визначених Договором. Крім того, Клієнт надає згоду на розголошення банківської таємниці банкам-кореспондентам (в тому числі іноземним банкам– кореспондентам), якщо таке

розголошення пов’язане із протидією легалізації (відмиванню) доходів, отриманих злочинним шляхом та/або третім особам за рішенням Банку, зокрема, але не виключно, аудиторам та іншим консультантам Банку, особам, що є пов’язаними (за ознаками, що визначені положеннями законодавства України, що регулюють банківську діяльність) з Банком, їхнім аудиторам/консультантам, уповноваженим державних органів України та інших країн, включаючи контролюючі органи. Будь-яка із зазначених у цьому пункті згода Клієнта є безумовною, безвідкличною і не обмежена строком дії. Клієнт/Користувач надає Банку право здійснювати обробку Персональних даних Клієнта/Користувача, в тому числі, але не виключно, збирати, реєструвати, накопичувати, зберігати, адаптувати, змінювати, поновлювати, надавати, використовувати та поширювати (розповсюджувати, реалізовувати, передавати), знеособлювати, знищювати Персональні дані Клієнта/Користувача із використанням інформаційних (автоматизованих) систем, в тому числі, але не виключно, з використанням Системи BankID Національного банку. Метою здійснення вказаної обробки Персональних даних Клієнта/Користувача є дистанційна ідентифікація, в тому числі, але не виключно, через Систему BankID Національного банку. Підписанням цього Договору Клієнт/Користувач уповноважую Банк та надає дозвіл на те, що інформацію, яка відповідно до положень чинного законодавства України складає Персональні дані Клієнта/Користувача буде оброблюватись, в тому числі поширюватись Банком на запити третіх осіб, що здійснюються в електронному вигляді з метою дистанційної ідентифікації Клієнта/Користувача, в тому числі, але не виключно, через Систему BankID Національного банку. Також Клієнт/Користувач надає дозвіл на передачу/надання Банком відомостей про наявність Рахунків Клієнта/Користувача в Банку на запити третіх осіб, що здійснюються в електронному вигляді з метою дистанційної ідентифікації Клієнта/Користувача, в тому числі, але не виключно, через Систему BankID Національного банку. Підписанням цього Договору Клієнт, що оформив Кредитні картки/ отримав Кредит дає згоду на (1) передачу, для обробки, в тому числі, накопичення, зберігання та використання власних персональних даних та розкриття інформації, що становить банківську таємницю, в тому числі, даних про здійсненні операції, у т.ч. з використанням Платіжної картки на їх запит, або за власною ініціативою Банку (2) отримання кореспонденції від їх партнерів на поштову адресу, адресу електронної пошти, номер мобільного телефону, вказані в Анкеті-Заяві про акцепт Публічної пропозиції, що надана Держателем Банку чи змінений Клієнтом в порядку передбаченому умовами цього Договору, в т.ч. інформацію про Акції, які проводять їх партнери.

9.16. Підписанням цього Договору Клієнт доручає (надає дозвіл) Банку надавати щомісячно Страховій компанії інформацію про розмір суми заборгованості Клієнта за кредитом, що встановлена на Рахунку, до списання з рахунку Клієнта страхового платежу.

9.17. Підписанням цього Договору Клієнт надає свою згоду та доручає Банку здійснювати передачу про нього інформації, в тому числі, інформацію, що становить банківську таємницю, будь-яким третім особам, задіяним в процесі направлення повідомлень через альтернативні канали відправки повідомлень, в тому числі, але не виключно, з метою отримання інформації про здійснені операції, тощо. Сторони дійшли спільної згоди про те, що Клієнт самостійно несе ризики, пов’язані з передачею та використанням такої інформації третіми особами. При цьому Банк не несе жодної відповідальності за передачу вказаної інформації третім особам, визначеним у цьому пункті, з чим Клієнт беззаперечно погоджується підписанням цього Договору.

9.18. Підписанням цього Договору Клієнт, з метою вчинення кредитної операції та при укладанні з Банком відповідної Угоди про використання продуктів Банку, умови якої передбачають надання Кредиту, надає свою згоду Банку на передачу до Кредитного реєстру Національного банку України інформації у випадках, обсязі, строки та у порядку, передбачених ст. 671 Закону України «Про банки і банківську діяльність» та Положенням про Кредитний реєстр Національного банку України, затвердженим Постановою Правління Національного банку України № 50 від 04.05.2018р.

10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН І ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

10.1. Сторони несуть відповідальність за неналежне виконання своїх обов’язків, передбачених цим Договором, відповідно до норм чинного законодавства України. Клієнт бере на себе повну відповідальність за достовірність наданих Банку інформації та документів для відкриття рахунків за цим Договором та для проведення операцій за рахунками.

10.2. Кожна зі Сторін зобов’язана у повному обсязі відшкодувати іншій Стороні збитки, завдані порушенням цього Договору. У разі притягнення Банку до відповідальності за порушення Клієнтом валютного законодавства, що сталося з вини Клієнта, Клієнт відшкодовує Банку завдані збитки у повному обсязі.

10.3. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом за суперечки між Держателем Кxxxxx x торговцем/банком, що приймає Картку, зокрема, за суперечки, що виникають у зв’язку з низькою якістю

товару або обслуговування. Банк не відповідальний за товари (роботи, послуги), надані Держателю відповідним торговцем.

10.4. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом за конфліктні ситуації, що можуть виникнути у зв’язку з відмовою Держателю в прийомі Картки для оплати товарів (робіт, послуг) у торговців.

10.5. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом у випадку, якщо порушення Банком цього Договору стало наслідком технічних збоїв у роботі апаратних і програмних засобів, які забезпечують проведення операцій з Картками (відключення/ушкодження електроживлення і мереж зв’язку, збої програмного забезпечення процесінгового центру, технічні збої у роботі каналів зв’язку МПС й інші ситуації), які сталися не з вини Банку.

10.6. Держатель несе відповідальність за всі операції, що супроводжуються авторизацією, до моменту надання Банку заяви про блокування коштів на Рахунку та за всі операції, що не супроводжуються авторизацією, до моменту постановки Картки в міжнародний електронний Стоп-список.

10.7. Клієнт несе всі ризики пов’язані із здійсненням операцій з використанням Картки у POS-терміналах, що потребують обов’язкового введення ПІН-коду при розрахунках за товари (роботи, послуги) у торгівельній мережі, оскільки при їх здійсненні існує високий ризик несанкціонованого отримання третіми особами інформації про Картку з метою її подальшого незаконного використання, що може завдати матеріальних збитків Клієнту. Можливі негативні наслідки зазначених дій Держателів є виключним ризиком Клієнта.

10.8. У разі здійснення Держателем незаконних операцій, Банк не несе відповідальності за проведення таких незаконних операцій з використанням Картки.

10.9. Прийняттям цієї Публічної пропозиції Клієнт підтверджує, що він повній мірі ознайомлений з вимогами законодавства України, а саме зі змістом ст.190 та ст.222 Кримінального Кодексу України

«Шахрайство» та «Шахрайство з фінансовими ресурсами».

10.10. Банк та Клієнт не несуть відповідальності (повністю або частково) один перед одним, якщо невиконання або неналежне виконання зобов’язань стало наслідком настання та дії обставин, що не залежать від волі Сxxxxx, в тому числі обставин непереборної сили (надалі за текстом – «форс-мажор»), Сторони дійшли згоди, що до обставин форс-мажору відносяться: стихійні лиха, екстремальні погодні умови, пожежі, війни, страйки, військові дії громадське безладдя, незаконне втручання в роботу банківської комп’ютерної мережі (кібератака), тощо, а також дії та рішення міжнародних організацій, компетентних органів України та/або інших держав, що стосуються, у тому числі, встановлення будь-яких заборон/обмежень/санкцій по відношенню до країн/осіб/товарів/послуг (надалі - міжнародні санкції), але не обмежуються ними, неможливість забезпечення Банком здійснення переказів з будь-яких підстав, або зміни законодавства та інших нормативно-правових актів, що зробили неможливим або збитковим виконання ними своїх зобов’язань за цим Договором. Після закінчення форс-мажорних обставин Сторони докладають усіх можливих зусиль для усунення або зменшення наслідків таких обставин. Період звільнення від відповідальності починається з моменту оголошення не виконуючою Стороною форс-мажору, що підтверджується відповідною довідкою Торгівельно-промислової палати України або іншими доказами передбаченими чинним законодавством, і діє до його закінчення або моменту коли він закінчився б, якщо б не виконуюча Сторона вжила б заходів, які вона і справді могла вжити для виходу з форс-мажору. Форс- мажор автоматично продовжує строк виконання зобов‘язань на період його дії та ліквідації наслідків, якщо Сторони не домовляться про інше. Про настання форс-мажорних обставин Сторони мають інформувати одна одну невідкладно. Якщо форс-мажор триватиме більше ніж 6 місяців, то кожна із Сторін має право відмовитися від подальшого виконання зобов‘язань за цим Договором, і в такому разі жодна із Сторін не має права на відшкодування другою Стороною можливих збитків.

10.11. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом у випадку, якщо порушення Банком цього Договору стало наслідком незаконного втручання в роботу банківської комп’ютерної мережі (кібератака); збоїв у роботі систем чи інших технологічних проблемах, пов’язаних з роботою систем, а також у разі неможливості Банку забезпечити здійснення переказу за допомогою систем, що сталися з будь-яких підстав.

11. ПРИПИНЕННЯ ДІЇ ДОГОВОРУ

11.1. Цей Договір вважається укладеним з моменту його акцептування Клієнтом і діє протягом невизначеного терміну до моменту закінчення строку дії всіх Карток, виданих згідно цього Договору та закриття Рахунку /до моменту закінчення строку дії всіх рахунків Клієнта, відкритих в установі Банку на умовах цього Договору.

11.2. У випадку Перевипуску Картки в порядку, передбаченому п. 4.1.8. цього Договору, Договір продовжує свою дію на тих самих умовах.

11.3. Відповідно до Договору Клієнт має право в будь-який час розірвати Договір і відмовитися від використання Картки. Для цього Клієнтові необхідно:

11.3.1.надати в Банк письмову заяву про припинення дії Договору за формою, встановленою Бxxxxx, і одночасно повернути в Банк Картку, якщо вона не заявлена як загублена/украдена. Зазначена заява повинна бути надана в Банк не менш як за 60 (шістдесят) календарних днів до передбачуваної дати розірвання Договору.Датою надання заяви вважається дата прийняття заяви Банком;

11.3.2.погасити Заборгованість перед Банком, в тому числі ту, що виникла впродовж 60 (шістдесят) календарних днів після подання в Банк заяви про припинення дії Договору .

З моменту виконання всіх вищевказаних умов Договір вважається розірваним. При розірванні Договору за ініціативою Клієнта направлення Банком Заключного рахунку-виписки є не обов’язковим.

11.3.Заява Клієнта про припинення дії Договору визнається Бxxxxx x Клієнтом як волевиявлення Клієнта про розірвання Договору в цілому.

11.4.Банк має право розірвати Договір в односторонньому порядку в наступних випадках:

11.4.1.при відсутності протягом 6 (шести) місяців коштів на Рахунку й Операцій по Рахункові, письмово попередивши про це Клієнта. При цьому Договір буде вважатися розірваним після закінчення 1 (одного) місяця від дня направлення Банком такого попередження Клієнтові, якщо на Рахунок протягом цього строку не поступили кошти і якщо протягом зазначеного строку в Клієнта перед Банком не виникла Заборгованість.

11.4.2.у випадках, передбачених п.п. 4.3.43 – 4.3.49 цього Договору.

11.4.3.при відсутності протягом 6 (шести) місяців коштів на Рахунку й Операцій по Рахункові, письмово попередивши про це Клієнта. При цьому Договір буде вважатися розірваним після закінчення 2 (двох) місяців від дня направлення Банком такого попередження Клієнтові, якщо на Рахунок протягом цього строку не поступили кошти і якщо протягом зазначеного строку в Клієнта перед Банком не виникла Заборгованість.

11.5. З моменту реєстрації в Банку письмової заяви Клієнта про припинення дії Договору Банк робить Блокування Картки, припиняє кредитування Рахунку, використовує залишок коштів на Рахунку для погашення Заборгованості, після чого залишок коштів з Рахунку, при їхній наявності, видає їх через касу Банку в порядку, передбаченому законодавством України. У випадку не отримання Банком від Клієнта реквізитів, за якими Банк повинен перерахувати залишок грошових коштів з Рахунку, або не звернення Клієнта в касу Банку до закриття Рахунку для отримання грошових коштів, які на ньому знаходяться, Клієнт доручає Банку протягом 10 (десяти) календарних днів за днем передбачуваної дати розірвання Договору, зарахувати залишок грошових коштів на Рахунку (у випадку його наявності) на інші рахунки Клієнта, відкриті в Банку, за наявності останніх або перенести на відповідні балансові рахунки Банку для обліку коштів за недіючими рахунками. Проценти за такими грошовими коштами Банком не нараховуються

11.6. У випадку, якщо Клієнт не звернувся до Банку для отримання грошових коштів, Банк в поточному році здійснює списання в доходи Банку всіх залишків коштів з таких відповідних балансових рахунків Банку, за умови якщо останній рух коштів за цими рахунками був раніше 01 січня попереднього календарного року. Повернення цих коштів Клієнтам здійснюється до моменту спливу строку позовної і набувальної давності на підставі письмового звернення Клієнта.

11.7. Договір також припиняє свою дію у випадку виставлення Банком Заключного Рахунку -виписки - після повного виконання Клієнтом своїх зобов'язань по погашенню Заборгованості (оплаті суми, зазначеної в Заключному Рахунку -виписці або скоректованому Заключному Рахунку -виписці, неустойки й інших сум, що підлягають сплаті (при їхній наявності)) і при відсутності залишку коштів на Рахунку.

11.8. Банк закриває Рахунок у дату припинення Договору, якщо за якимись причинами такі Рахунки не були закриті раніше.

11.9. Припинення дії Договору не звільняє сторони за договором від їхніх зобов'язань по раніше укладених угодах і інших операціях, у тому числі від необхідних витрат і виплати винагороди Банку відповідно до Договору і Тарифів.

11.10. Припинення дії Договору не звільняє Клієнта від зобов'язання по відшкодуванню Банку сум зроблених протягом терміну дії Договору Операцій, Документи по яких надійшли в Банк після закінчення його дії, сума яких не була відображена на Рахунку. При цьому у випадку здійснення таких Операцій за рахунок коштів Банку Клієнт зобов'язаний відшкодувати відсотки, нараховані на суму таких Операцій з моменту надходження в Банк Документів по день їх оплати Клієнтом відповідно до Договору і Тарифів.

12. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ

12.1.Закінчення терміну дії Кxxxxx, відмова Клієнта від Картки не означає закінчення дії Договору.

12.2.. Банк не відповідає за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за Договором, якщо таке невиконання викликане:

12.2.1. рішенням органів законодавчої та/або виконавчої влади України, яке унеможливлює для Банку виконання своїх зобов'язань за Договором;

12.2.2. причинами, що перебувають поза сферою контролю Банку, включаючи відмову третьої особи прийняти Картку для проведення Операції, а також виникнення яких-небудь аварійних ситуацій, збоїв в обслуговуванні програмних та/або технічних засобів;

12.2.3. виникненням обставин непереборної сили;

12.2.4. в інших випадках, передбачених законодавством України.

12.3. Банк не несе відповідальності за помилкове перерахування коштів, пов'язане з неправильною вказівкою Клієнтом реквізитів одержувача засобів.

12.4. Банк не несе відповідальності за збиток, заподіяний Клієнтові у випадку, якщо припинення повноважень осіб, що втратили право розпоряджатися коштами, що перебувають на Рахунку, не було своєчасне документально підтверджене Клієнтом.

12.5. Клієнт відповідає за вірогідність і повноту відомостей, що містяться у всіх документах, надаваних ним у Банк.

12.6. У випадку безготівкового перерахування Клієнтом коштів з інших кредитних організацій або відділень поштового зв'язку фінансові ризики, пов'язані з можливою затримкою у надходженні цих засобів на Рахунок не з вини Банку, приймає на себе Клієнт. Цим Клієнт погоджується з тим, що Банк не має можливості контролювати або регулювати швидкість надходження коштів з інших організацій або впливати на розміри комісій,що стягуються за перерахування коштів.

12.7. Цим Клієнт надає Банку право на складання розрахункових документів від імені Клієнта.

12.8. Цим Клієнт підтверджує, що подача ним Заяви в Банк з метою укладання Договору означає, що він повністю згодний з усіма умовами Договору і його положення розуміє, а також те, що Дxxxxxx:

12.8.1.не позбавляє Клієнта прав, звичайно надаваних по договорах такого виду; 12.8.2.не виключає і не обмежує відповідальність Банку за порушення зобов'язань;

12.8.3.і не містить інші явно обтяжні для Клієнта умови, які Клієнт виходячи зі своїх інтересів, не прийняв би при наявності в Клієнта можливості брати участь у визначенні умов Договору.

12.8.4.Укладаючи Договір, Клієнт розуміє, що на дату укладення Договору, на такий Договір поширюються гарантії Фонду гарантування вкладів фізичних осіб, за винятком випадків, встановлених Законом України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб».

12.9. Цим Клієнт підтверджує, що він розуміє й погоджується з тим, що у випадку зміни Банком номера Рахунку відповідно до п.4.3.29 та/або 4.3.41. Договору, Банк буде здійснювати зарахування на нього коштів і в тих випадках, коли кошти будуть надходити в Банк із вказівкою на їхнє зарахування по попередніх реквізитах (номеру) Рахунку.

12.10. Цим Клієнт погоджується з тим, що для запобігання ризику несанкціонованого використання Картки або ПІН третіми особами Банк має право, але не зобов'язаний, за своїм розсудом здійснити Блокування Картки або повністю припинити її дію, прийнявши для цього всі необхідні заходи (дати розпорядження про вилучення Картки по пред'явленню).

12.11. Цим Клієнт доручає Банку, у випадку якщо відповідно до п.4.3.28 Договору права вимоги за договором відступлені третій особі, перераховувати кошти, що надходять на Рахунок, на користь третьої особи, якій відступлені вищевказані права вимоги, аж до виконання Клієнтом своїх зобов'язань, на яких засновані відступлені права вимоги. Цим Клієнт надає Банку право на складання розрахункових документів від імені Клієнта.

12.12. Цим Клієнт сповіщений, розуміє й погоджується з тим, що не всі ТСП можуть приймати Картки, випущені Банком, і що платіжні системи та/або інші кредитні організації можуть вводити обмеження по сумах Операцій, вчинених з використанням Картки, і встановлювати свої комісії відносно послуг, надаваних з використанням Картки.

12.13. Всі суперечки і розбіжності, що виникають між Бxxxxx x Клієнтом з Договору або у зв'язку з ним, вирішуються Сторонами шляхом переговорів. Будь-який спір, з приводу якого Сторони не змогли досягти згоди підлягає вирішенню в судовомупорядку згідно чинного законодавства України.

12.14. Клієнт надає згоду на обробку (збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання, поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу), знеособлення, знищення) його персональних даних (в тому числі даних, що стосуються його здоров'я), на збирання Банком цих персональних даних з будь-яких загальнодоступних джерел, на дії щодо захисту таких персональних даних,

на визначення на власний розсуд Банку порядку доступу третіх осіб до персональних даних Клієнта, а також на дії щодо надання часткового або повного права обробки цих персональних даних іншим суб'єктам відносин (в тому числі іноземним), пов'язаних із персональними даними, в обсязі, визначеному на власний розсуд Банку, відповідно до мети, сформульованої в законах, інших нормативно-правових актах, положеннях, установчих чи інших документах, які регулюють діяльність Банку для цілей: надання Банком банківських та інших фінансових послуг (крім послуг у сфері страхування), а також здійснення Банком іншої діяльності у відповідності до вимог та в порядку, визначеному чинним законодавством України, зокрема але не обмежуючись, виконання зобов’язання щодо ідентифікації клієнтів, оприлюднення (повідомлення) результатів участі в розіграшах та акціях Банку.Клієнт підтверджує, що:а)згода на обробку його персональних даних надається з моменту підписання даної згоди на весь строк зберігання Банком відповідних категорій документів/інформації, визначений згідно законодавства, після припинення правовідносин між Клієнтом та Банком;б)умови цієї згоди застосовуються також до відносин між Клієнтом та Бxxxxx, які виникли з моменту отримання Банком персональних даних Клієнта. Протягом десяти робочих днів з дня включення персональних даних Клієнта до бази персональних даних Банку, Клієнта було повідомлено про його права, визначені Законом України «Про захист персональних даних», мету збору персональних даних, про володільця персональних даних, склад та зміст зібраних персональних даних та осіб, яким передаються персональні дані Клієнта, що викладені в у даному Договорі.

12.15. Цим Клієнт дає свою згоду на одержання, як від Банку, так і від третіх осіб, що діють за дорученням Банку, пропозицій скористатися послугами/продуктами Банку, послугами/продуктами третіх осіб, спільними послугами/продуктами Банку й третіх осіб, інших пропозицій і рекламної інформації (у тому числі про зазначені вище послуги/продуктах). Така згода поширюється на надання зазначених пропозицій і інформації за допомогою будь-яких засобів зв'язку, включаючи поштові відправлення, телефонний зв'язок, електронні засоби зв'язку, у тому числі SMS-повідомлення, факсимільний зв'язок, електронну пошту й інші засоби зв'язку. Така згода дається на строк життя Кxxxxxx x припинення Договору не припиняє дію такої згоди.

12.16. Усі ризики, пов'язані з істотною зміною обставин, з яких Клієнт виходив при укладанні Договору, Клієнт приймає на себе, і такі обставини не є підставою для зміни й розірвання Договору, а також невиконання Клієнтом зобов'язань за Договором.

12.17. Клієнт не має права відступлення повністю або частково своїх прав (вимог) за договором третім особам.

12.18. Зарахування Клієнтом грошових і інших зобов'язань Клієнта перед Банком за договором не допускається. Зарахування Клієнтом вимог Клієнта до Банку за договором не допускається.

12.19. Клієнт не має права здійснювати втримання яких-небудь речей або іншого майна, що підлягають передачі (поверненню) Банку або особі, зазначеній Банком, у яких-небудь випадках.

12.20. Усі дати, обумовлені Договором, визначаються за київським часом, так само як і всі строки, обумовлені Договором,обчислюються за київським часом (у тому числі дати надання Кредиту, строки його повернення (погашення), Дати оплати Рахунку -виписки, Дата оплати Заключного Рахунку -виписки, дати й час відображення Операцій на Рахунку).

12.21. Зміна або розірвання Договору незвільняє Клієнта від виконання своїх грошових і інших зобов'язань за договором, що виникли до моменту такої зміни/розірвання, у тому числі, від необхідних витрат і виплати винагороди Банку відповідно до Договору і Тарифів.

12.22. За невиконання своїх зобов'язань за договором Кxxxxx x Банк несуть відповідальність, передбачену Умовами та законодавством України.

12.23. Клієнт надає згоду Банку в цілях дотримання вимог законодавства України по оподаткуванню іноземних рахунків та/або міжурядової угоди по оподаткуванню іноземних рахунків, між урядом України і США та/або Закону Сполучених Штатів Америки «Про оподаткування іноземних рахунків» («FATCA») (далі -Законодавство про оподаткування іноземних рахунків («FATCA»)) на обробку персональних даних, в томі числі їх передачу в уповноважений орган або особі, на яку покладено обов'язок по утриманню податків відповідно до положень Законодавства про оподаткування іноземних рахунків («FATCA»), або яка застосовує положення Законодавства про оподаткування іноземних рахунків («FATCA»), а також іноземним податковим агентам, іноземному податковому органу, включаючи IRS (Податкову Службу США), а також свою згоду на передачу зазначеним особам інформацію, що становить банківську таємницю, в тому числі відомості та інформацію про рахунки, відкритів рамках Договору, та операції що здійснювались по цим рахункам.

12.24. Цим Клієнт підтверджує отримання даного Договору та /або Тxxxxxx, включаючи усі додатки до них, у паперовому вигляді в дату надання Анкети- Заяви про акцепт. Окрім того, підписуючи Анкету- Заяву про

акцепт, Клієнт підтверджує отримання даного Договору, включаючи усі додатки до нього, в електронному вигляді в дату підписання Заяви-акцепту одним із наступних способів (на вибір Банку):

-шляхом отримання смс-повідомлення на мобільний номер Клієнта з посиланням на електронні версії Договору та/або Тарифів, розпорядчих документів Банку у мережі Інтернет на сайті Банку xxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx;

-шляхом отримання повідомлення на електронну адресу Клієнта.

Датою відправки Договору та /або Тарифів, розпорядчих документів Банку у вигляді електронного документу є дата направлення відповідного повідомлення зазначеного в цьому пункті.

12.25. У разі підписання Анкети- Заяви про акцепт/угод в електронному вигляді, Анкета – заява про акцепт/угода надається Клієнту в один із зазначених способів: на номер телефону у вигляді посилання на , Анкета – заява про акцепт/угоду разом з Додатками з можливістю її завантаження; на електронний кабінет користувача Системи, у вигляді посилання на укладену Анкета – заява про акцепт/угоду разом з Додатками; на адресу електронної пошти, зазначену в Анкета – заява про акцепт/угоді, у вигляді електронного документу та/або посилання для самостійного ознайомлення і завантаження;

12.26. Невід’ємними частинами Договору є Додатки № 1 - № 8 та Тарифи, а також всі укладені Угоди про використання Продуктів Банку.

Додатки:

Додаток № 1 «Умови надання та обслуговування платіжних карток АТ «БАНК ФОРВАРД»» Додаток №2 «Умови обслуговування поточних рахунків фізичних осіб АТ «БАНК ФОРВАРД»» Додаток №3 «Умови обслуговування вкладів фізичних осіб АТ «БАНК ФОРВАРД»»

Додаток №4 «Умови надання та обслуговування кредитів АТ «БАНК ФОРВАРД»» Додаток №5 «Умови дистанційного банківського обслуговування АТ «БАНК ФОРВАРД»»

Додаток №6 «Умови надання виписки по рахунку клієнта у вигляді текстових повідомлень за допомогою послуги «SMS-сервіс» АТ «БАНК ФОРВАРД»»

Додаток №7 «АТ «Банк Форвард» Повідомлення суб’єкта персональних даних про його права визначені Законом України «Про ахист персональних даних»,мету збору даних, склад та зміст зібраних персональних даних та осіб, яким передаються його персональні дані»

Додаток №8 «Довідка про систему гарантування вкладів фізичних осіб»

12.26. Відповідно до статті 634 Цивільного кодексу України даний Договір є договором приєднання.

12.27. Сторони погоджуються, що єдиною адресою Банку для відправлення будь-яких документів, листів, повідомлень та іншої кореспонденції (далі – «Кореспонденція»), є адреса місця знаходження Банку: 01032, Україна, м. Київ, вул. Xxxxxxxxxxxxxx, 000. У випадку направлення Кореспонденції на будь-яку іншу адресу, в тому числі на адресу будь-якого структурного підрозділу Банку, така Кореспонденція не вважається надісланою на адресу Банку та Банк не несе відповідальності за її неотримання або отримання із запізненням, в тому числі у разі порушення будь-яких строків, обчислення яких починається з дати відправлення та/або отримання Кореспонденції Банком.

12.30. Сторони домовились про те, що настання істотних змін обставин, якими Клієнт керувався при укладенні цього Договору, не є підставою для внесення відповідних змін в умови цього Договору та/або його розірвання, та позбавляє Клієнта права посилатися на ці обставини в якості причини невиконання та/або неналежного виконання зобов'язань за цим Договором. Ризик настання істотних змін обставин несе Клієнт.

13. ПОРЯДОК ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ

13.1 Банк/новий кредитор має право відступити повністю або частково свої права вимоги за Договором третій особі та/або залучати до врегулювання простроченої заборгованості колекторську компанію. У випадку відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитору або залученій колекторській компанії до врегулювання простроченої заборгованості, Банк/новий кредитор протягом 10 робочих днів з дати відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитору або залученій колекторській компанії до врегулювання простроченої заборгованості, повідомляє Клієнта про такий факт та про передачу персональних даних Клієнта, а також надає інформацію про нового кредитора або колекторську компанію відповідно (найменування, ідентифікаційний код юридичної особи в Єдиному державному реєстрі підприємств і організацій України, місцезнаходження, інформацію для здійснення зв'язку - номер телефону, адресу, адресу електронної пошти) одним із наведених нижче способів:

1) здійснення телефонного або відеодзвінка, повідомлення інформації особисто через працівника чи представника Банку;

2) надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника кредитодавця, нового кредитора або колекторської компанії, шляхом використання програмного забезпечення або технологій, в тому числі за допомогою автоматичного дзвінка IVR;

3) надсилання поштових відправлень із позначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи фізичної особи.

Підтвердженням отримання зазначеного в цьому пункті повідомлення може бути: особиста розписка Клієнта, натискання відповідної цифри при здійсненні автоматичного дзвінка IVR, відправлення повідомлення засобами телекомунікації, та ін. У випадку повідомлення Клієнта шляхом надсилання на електронну пошту, Клієнт вважається таким, що отримав повідомлення в дату та час відправлення повідомлення Банком.

13.2. В рамках цього Договору Сторони домовились про взаємодію з питань простроченої заборгованості Клієнта Банком /новим кредитором/ залученою колекторською компанією із Клієнтом, а також із представниками Клієнта, спадкоємцями, поручителями, майновим поручителями, близькими особами Клієнта, третіми особами, персональні дані яких Клієнт надав Банку у процесі укладення, виконання та припинення Договору. Клієнт, надаючи Банку/новому кредитору/ залученій колекторській компанії у процесі укладення, виконання та припинення договору про споживчий кредит персональні дані третіх осіб, гарантує, що отримав згоду на обробку персональних даних до передачі таких персональних даних Банку, новому кредитору, колекторській компанії.

13.3. Укладаючи Договір, Клієнт надає свою згоду на взаємодію/безпосередню взаємодію із Клієнтом Банком (в тому числі працівників та уповноважених представників Банку)/ новим кредитором/ залученою колекторською компанією у випадку виникнення у Клієнта простроченої заборгованості. Взаємодія Банку/ нового кредитора/ залученої колекторської компанії із споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, при врегулюванні простроченої заборгованості може здійснюватися виключно шляхом:

1) безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі).

2) надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника Банку/ нового кредитора або залученої колекторської компанії, шляхом використання програмного забезпечення або технологій;

3) надсилання поштових відправлень із позначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи фізичної особи.

13.3.1. Укладаючи даний Дxxxxxx, Клієнт надає свою згоду на проведення з ним особистих зустрічей працівниками, представниками Банку/ нового кредитора/ залученої колекторської компанії, при цьому Клієнт погоджується, що достатньою підставою для особистої зустрічі є виникнення у Клієнта простроченої заборгованості та ця письмова згода на проведення такої зустрічі. Місце та час зустрічі узгоджують попередньо в один із способів, наведених в п.13.1 цієї Публічної пропозиції.

13.4 Укладаючи даний Договір, Клієнт надає свою згоду на звернення Банку, нового кредитора, колекторської компанії до третіх осіб у порядку та на умовах, передбачених статтею 25 Закону України

«Про споживче кредитування», з метою інформування про необхідність виконання Клієнтом зобов'язань за договором про споживчий кредит;

13.5 Банку/ новому кредитору/ колекторській компанії забороняється повідомляти інформацію про укладення Клієнтом договору про споживчий кредит, його умови, стан виконання, наявність простроченої заборгованості та її розмір особам, які не є стороною Договору. Така заборона не поширюється на випадки повідомлення зазначеної інформації представникам, спадкоємцям, поручителям, майновим поручителям Кxxxxxx, третім особам, взаємодія з якими передбачена Договором та які надали згоду на таку взаємодію, а також на випадки передачі інформації про прострочену заборгованість близьким особам споживача із дотриманням вимог частини шостої статті 25 Закону України «Про споживче кредитування». Укладаючи даний Договір Клієнт надає свою згоду на передачу інформації про укладення Клієнтом договору про споживчий кредит, його умови, стан виконання, наявність простроченої заборгованості та її розмір представникам Клієнта, спадкоємцям, поручителям, майновим поручителям, третім особам, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, а також на передачу інформації про прострочену заборгованість близьким особам із дотриманням вимог частини шостої статті 25 Закону України «Про споживче кредитування».

13.6 Клієнт розуміє, що Банк / новий кредитор/ залучена колекторська компанія зобов’язаний фіксувати кожну безпосередню взаємодію з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) із Клієнтом, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором та які надали згоду на таку взаємодію, за

допомогою відео- та/або звукозаписувального технічного засобу. Для виконання зазначеного зобов’язання, Клієнт надає свою згоду на таке фіксування, та підтверджує, що шляхом укладення цього Договору він попереджений про такий обов’язок Банку, а також бере на себе обов’язок попередити третіх осіб, персональні дані яких Клієнт передав Банку /новому кредитору/ колекторській компанії під час укладення, виконання та припинення Договору, попередження про зазначений обов’язок Банку /нового кредитора/ колекторської компанії.

13.7. Під час першої взаємодії з Клієнтом, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Договором та які надали згоду на таку взаємодію (далі – перша взаємодія), у рамках врегулювання простроченої заборгованості Банк, новий кредитор, колекторська компанія повідомляє Клієнту інформацію визначену ч.2. ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування».

13.7.1. Клієнт (а також його близькі особи, представник, спадкоємець, поручитель, майновим поручитель за умови надання Клієнтом Банку окремої згоди на розкриття інформації зазначеним особам) вправі вимагати від Банку отримання документів, що підтверджують інформацію, визначену у п.4 ч.2 ст. 25 Закону України

«Про споживче кредитування», а від нового кредитора, колекторської компанії – документи, що підтверджують інформацію, визначену ч.2 ст.25 Закону України «Про споживче кредитування». Таку вимогу Клієнт (а також його близькі особи, представник, спадкоємець, поручитель, майновим поручитель поручитель за умови надання Клієнтом Банку окремої згоди на розкриття інформації зазначеним особам) направляють Банку за формою, визначеною за посиланням xxxxx://xxx.xxxxxxx- xxxx.xxx/xxxxx/xxxxxxx_xxxxxxx/, а новому кредитору, колекторській компанії – за формою, визначеною новим кредитором, колекторською компанією, не пізніше наступного робочого дня з дня першої взаємодії з Кxxxxxxx, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем.

13.7.2. Банк протягом семи робочих днів після першої взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості за умови отримання наведеної вище вимоги надає Клієнту (а також його близькій особі, представнику, спадкоємцю, поручителю, майновим поручителю за умови надання Клієнтом Банку окремої згоди на розкриття інформації зазначеним особам) документи, що підтверджують інформацію, зазначену у п.4 ч.2 ст.25 Закону України «Про споживче кредитування», особисто або шляхом направлення листа на зазначену в договорі про споживчий кредит адресу (електронну або поштову).

13.7.3. Новий кредитор / колекторська компанія протягом п'яти робочих днів після першої взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості за умови отримання наведеної вище вимоги надає Клієнту (а також його близькій особі, представнику, спадкоємцю, поручителю, майновим поручителю за умови надання Клієнтом Банку окремої згоди на розкриття інформації зазначеним особам) документи, що підтверджують інформацію, зазначену у ч.2 ст.25 Закону України «Про споживче кредитування», (у тому числі детальний розрахунок простроченої заборгованості та всіх інших платежів по кожному платіжному періоду та підставу їх нарахування), особисто або шляхом направлення листа на адресу (електронну або поштову) такої особи.

14. АДРЕСИ, ПЛАТІЖНІ РЕКВІЗИТИ І ПІДПИСИ СТОРІН

БАНК:

01032, Україна, м. Київ, вул. Сxxxxxxxxxxxxx, 000,

Тел: 583 (з мобільного), 0 800 300 880, 044 390 95 95 (для Києва)

Додаток № 1 до Договору про банківське обслуговування фізичних осіб в АТ «БАНК ФОРВАРД»

УМОВИ НАДАННЯ ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ ПЛАТІЖНИХ КАРТОК АТ «БАНК ФОРВАРД»‌

1.1. Даний Додаток № 1 «Умови надання та обслуговування платіжних карток АТ «БАНК ФОРВАРД»» (надалі – Умови), є невід’ємною частиною Договору про банківське обслуговування фізичних осіб в АТ

«БАНК ФОРВАРД» (надалі – Договір), що укладений між Акціонерним товариством «Банк Форвард» ідентифікаційний код 380418, місцезнаходження: 01032, Україна, м. Київ, вул. Саксаганського, 105 (далі – Банк) та фізичною особою, що акцептувала умови Публічної пропозиції АТ «БАНК ФОРВАРД» на укладення Договору про банківське обслуговування фізичних осіб, (надалі – Клієнт), в подальшому разом - Сторони, а окремо – Сторона.

1.2. Цими Умовами Сторони встановлюють умови та регулюють порядок надання банківських послуг, щодо відкриття та обслуговування поточних рахунків операції за якими здійснюються за допомогою електронних платіжних засобів, клієнтам банку – фізичним особам (надалі – Рахунків), а також порядок та умови обслуговування Платіжних карток, відповідних тарифів на вищевказані банківські послуги тощо.

1.3. Параметри, Тарифи Пакетів послуг за Платіжними картками фізичних осіб та Договором оприлюднені на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за посиланням xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx.

1.4. Усі терміни, що не визначенні даними Умовами, використовуться в значенні, наведеному в Публічній пропозиції АТ «Банк Форвард» на укладенння Договору про банківське обслуговування фізичних осіб.

1. ТЕРМІНИ, ЩО ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ

2. ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ

3. ПОРЯДОК ОБСЛУГОВУВАННЯ РАХУНКУ

4. НАДАННЯ КРЕДИТУ, ВИНИКНЕННЯ ТА ПОГАШЕННЯ ЗАБОРГОВАНОСТІ

5. ПІДТВЕРДЖЕННЯ ВИПИСКИ, СПІРНІ ОПЕРАЦІЇ

6. ОБОВ`ЯЗКИ БАНКУ

7. ОБОВ`ЯЗКИ КЛІЄНТА

8. ПРАВА БАНКУ

9. ПРАВА КЛІЄНТА

10. ВИКОРИСТАННЯ ДОДАТКОВОЇ КАРТКИ

11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

12. ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ

13. ІНШІ УМОВИ

ДОДАТОК:

1. ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ БАНКІВСЬКОЮ ПЛАТІЖНОЮ КАРТКОЮ

1.ТЕРМІНИ, ЩО ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ

У даному документі терміни, що зазначені нижче, написані з великої літери, будуть мати такі значення:

1.1. Авторизація – процедура отримання дозволу на проведення операції з використанням Картки;

1.2. Авторизована Операція – Операція з використанням Картки, на проведення якої отримана Авторизація;

1.3. Активація Картки (далі – Активація) – процедура відміни Банком встановленого при випуску Картки технічного обмеження на здійснення Держателем видаткових Операцій з використанням Картки, випущеної на його ім’я, що передбачає відмову Банку у наданні Авторизації незалежно від Платіжного ліміту/ Щомісячного видаткового ліміту Додаткової картки, або будь-яких інших умов, а також процедура підтвердження згоди Кxxxxxx x фактом укладення Договору, у випадку здійснення Банком акцепту пропозиції Клієнта про укладення Договору із пропуском строку, вказаного в пропозиції Клієнта про укладення Договору;

1.4. Банк – Акціонерне товариство «БАНК ФОРВАРД». Ліцензія на здійснення банківських операцій № 226, видана «30» жовтня 2014 р. Національним банком України;

1.5. Банкомат – програмно-технічний комплекс, що дає можливість Держателю здійснити самообслуговування за операціями з одержання коштів у готівковій формі, внесення їх для зарахування на Рахунок Картки (далі – Рахунок), одержання інформації про стан Рахунку, а також виконати інші операції

відповідно до функціональних можливостей цього комплексу;

1.6. БАР-код – штриховий код, що розміщується на Виписці або іншому паперовому носієві, який містить інформацію про номер Договору та/або номер Рахунку, що використовується для внесення готівкових грошових коштів на Рахунок у Банкоматах або через касу Банку;

1.7. Блокування – призупинення Банком видаткових Операцій з використанням Картки, що забезпечується шляхом відмови Банку в наданні Авторизації;

1.8. Верифікація Клієнта – встановлення (підтвердження) Банком відповідності особи Кxxxxxx x його присутності отриманим від нього ідентифікаційним даним;

1.9. Вид Картки – визначає, за яким з Тарифів Банку обслуговується Кxxxxx;

1.10. Виписка (повна назва – Рахунок-виписка) – документ, що формується і надається Банком Клієнту по закінченню Розрахункового періоду та містить інформацію про всі Операції, відображені на Рахунку протягом Розрахункового періоду, залишок коштів на Рахунку, розмір Заборгованості на кінець Розрахункового періоду, суму і дату оплати Рекомендованого платежу. Виписка є складовою і невід'ємною частиною Договору.

1.11. Держатель Картки (далі по тексту – Держатель) - Клієнт та/або Держатель Додаткової картки;

1.12. Держатель Додаткової картки – фізична особа, яка не є Клієнтом і на ім'я якої Банком за заявою Клієнта про укладення Договору про Додаткову картку, випущена Додаткова картка;

1.13. Договір про Додаткову картку – Додатковий договір про надання та використання Додаткової картки до Договору, що може бути укладений між Банком і Клієнтом в рамках та на умовах Договору, даних Умов та Тарифів, шляхом прийняття (акцепту) Банком пропозиції Клієнта, викладеної у заяві;

1.14. Додаткова картка – Кxxxxx, емітована Банком на ім’я Держателя в рамках Договору про Додаткову картку;

1.15. Додаткові умови – положення, правила та інші документи, які додатково складені до даних Умов і регламентують взаємовідносини Банку і Держателя з надання окремих послуг та/або обслуговування окремих типів Карток та є невід'ємною частиною даних Умов.

1.16. Доступний щомісячний видатковий ліміт Додаткової картки – сума грошових коштів, в межах якої Держатель Додаткової картки має право здійснювати видаткові Операції, зазначені в п. 10.3.9. Умов. На конкретний момент часу в поточному календарному місяці Доступний щомісячний видатковий ліміт Додаткової картки визначається як різниця між Щомісячним видатковим лімітом Додаткової картки, встановленим щодо відповідного Держателя Додаткової картки, і загальною сумою здійснених таким Держателем Додаткової картки Операцій, зазначених в п. 10.3.9. Умов, які вже відображені в такому календарному місяці на Рахунку, а також ті, які ще не відображені на Рахунку, але для здійснення яких Банком в такому календарному місяці була надана Авторизація, а в разі якщо зазначена різниця становить суму більше Щомісячного видаткового ліміту Додаткової картки, то Доступний щомісячний видатковий ліміт Додаткової картки дорівнює Платіжному ліміту.

1.17. Доступний залишок Ліміту – сума грошових коштів, у межах якої Клієнт може здійснювати видаткові Операції за рахунок Кредиту, що надається Банком. Доступний залишок Ліміту дорівнює різниці між розміром установленого Ліміту і розміром Основного боргу;

1.18. Електронний підпис (далі – ЕП) – прирівняний до власноручного підпис Клієнта (потенційного Клієнта), що здійснюється на умовах, визначених відповідним договором, укладеним між Клієнтом та Банком.

1.19. Заборгованість за Договором (далі – Заборгованість) – грошові суми, що належать до сплати Клієнтом згідно з Договором (у тому числі згідно з Умовами та/або Тарифами), включаючи суму Основного боргу, суму Понадлімітної заборгованості, нараховані, але не сплачені проценти за користування Кредитом, комісійної винагороди (плати), інші платежі, передбачені Договором (у тому числі Умовами та/або Тарифами).

1.20. Платежі, пов’язані з Кредитом - плати (комісії), передбачені Договором, що сплачуються за послуги, пов’язані з отриманням, обслуговуванням і поверненням кредиту (плата за пропуск Мінімального платежу, Плата за обслуговування кредитної заборгованості тощо)

1.21. Платежі, не пов’язані з Кредитом – плати (комісії), передбачені Договором, що сплачуються за послуги, не пов’язані з отриманням, обслуговуванням і поверненням Кредиту (за направлення Виписок, за Послугу «SMS-сервіс», за зняття готівкових коштів, за обслуговування Картки, перерахування страхових платежів, передбачених Заявою, перерахування коштів з Рахунку тощо)

1.22. Заборгованість, строк оплати якої настав – частина Заборгованості в сумі та в частинах, розрахованих до оплати в якості Мінімального платежу за Кредитом.

1.23. Рахунок-виписка (заключний) (надалі – Заключний Рахунок-виписка) – документ, що містить вимогу Банку до Клієнта про погашення Клієнтом Заборгованості в повному обсязі.

1.24. Заява на укладення угоди про обслуговування платіжної картки (з дебетово-кредитною платіжною схемою) (далі – Заява) – документ, який підписується та передається Клієнтом у Банк, що містить пропозицію Клієнта до Банку укласти Угоду про обслуговування платіжної картки (з дебетово- кредитною платіжною схемою) . Своїм підписом в Заяві Xxxxxx підтверджує її отримання в дату підписання Клієнтом Заяви.

1.25. Клієнт – фізична особа, що уклала з Банком Договір (в тому числі, але не виключно – Співробітник за Договором про відкриття поточного рахунку та обслуговування платіжної картки Співробітника);

1.26. Коди доступу до Довідково-інформаційного центру Банку (далі - Коди доступу) – цифровий та/або літерний коди, що дозволяють ідентифікувати Держателя при його зверненні по телефону в Довідково- інформаційний центр Банку;

1.27. Кредит – грошові кошти, що надаються Банком Клієнту відповідно до умов Договору, що включає Основний борг та Понадлімітну заборгованість (за наявності);

1.28. Компанія – підприємство, установа, організація, з якою Клієнт перебуває у трудових відносинах, та яка здійснює виплату заробітної плати та інших виплат Клієнту на підставі укладеного з Банком договору щодо видачі заробітної плати Клієнтам з використанням платіжних карток;

1.29. Ліміт – сума коштів, в межах якої Клієнт здійснює операції з використанням Основної картки за рахунок наданого Банком Кредиту, якщо залишку коштів, які обліковуються на його Рахунку, недостатньо для здійснення операції або залишок коштів на Рахунку відсутній, при цьому Клієнт має право після повернення Кредиту, наданого у межах Ліміту, отримувати Кредит знову у межах діючого Ліміту, установленого Банком. Ознайомлення і згоду із розміром встановленого Ліміту Клієнт підтверджує шляхом накладення Електронного підпису;

1.30. Мінімальний платіж – сума грошових коштів, яка складається з наступних складових:

1) Платіж за Основним боргом,

2) сума процентів за користування кредитом

3) сума строкової Понадлімітної заборгованості;

4) Плата за обслуговування кредитної заборгованості (за наявності);

5) сума Плати за пропуск Мінімального платежу (за наявності);

6) пропущені (не сплачені в строк) клієнтом Мінімальні платежі (повністю або частково) попередніх розрахункових періодів (за наявності).

Мінімальний платіж бути встановлюється у розмірі не менше 50 (п’ятдесяти) гривень, але не більше суми існуючої заборгованості за Договором.

З метою підтвердження Клієнтом свого права на користування Карткою в рамках Договору: внесення вищезазначених складових Мінімального платежу Клієнт повинен забезпечити на Рахунку впродовж поточного Розрахункового періоду. Суму Мінімального платежу можливо дізнатися за телефоном Довідково-інформаційного центру, в тому числі використовуючи тип зв’язку Skype, або у Банку. У випадку невнесення Клієнтом суми Мінімального платежу впродовж поточного Розрахункового періоду несплачена частина Мінімального платежу відноситься до Простроченого боргу в сумі:

- Платежу за Основним боргом

- Понадлімітної заборгованості

- Процентів за користування кредитом

- Плати за обслуговування кредитної заборгованості

- Плати за пропуск Мінімального платежу (за наявності)

Якщо Мінімальний платіж збільшено до розміру мінімального значення згідно з Тарифами, частина, що перевищує розмір розрахованого Мінімального платежу являється рекомендованим розміром платежу та не є обов’язковою до погашення. У випадку погашення Клієнтом такого Мінімального платежу його розподіл здійснюється згідно з черговістю, що зазначена у п.4.12.

1.31. Плата за обслуговування кредитної заборгованості) (далі – Плата за обслуговування КЗ) –

- це комісійна винагорода Банку, в тому числі за моніторинг надходження коштів на рахунок Клієнта з метою визначення подальшого їх направлення, зокрема, на здійснення періодичних виплат по Договору чи залишення у вигляді позитивного залишку; уточнення, повернення, анулювання, зміна умов переказів згідно з запитами Клієнта, внесення якої Клієнт повинен забезпечити щомісяця впродовж поточного Розрахункового періоду за рахунок власних коштів Клієнта та розраховується згідно з Тарифами від поточної заборгованості за Основним боргом наступним чином:

Плата за обслуговування КЗ = ЗКЗ* Y

Де:

ЗКЗ – залишок заборгованості за Основним боргом та Понадлімітної заборгованості станом на дату закінчення Розрахункового періоду;

Y – розмір Плати за обслуговування КЗ (згідно з Тарифами), %

Кінцевий строк сплати Плати за обслуговування КЗ - наступна після поточної Розрахункова дата. Списання Плати за обслуговування здійснюється протягом поточного Розрахункового періоду, починаючи з наступного дня після поточної Розрахункової дати в день надходження на Рахунок коштів від Клієнта для оплати Плати за обслуговування КЗ. У випадку (часткової) неоплати Плати за обслуговування КЗ до настання наступної Розрахункової дати (включно), така неоплачена частина Плати за обслуговування КЗ відноситься до простроченого боргу.

1.32. Платіж за Основним боргом - передбачена в Тарифах частка від Основного боргу за Договором (окрім строкової Понадлімітної заборгованості), розрахована станом на дату кінця поточного Розрахункового періоду, внесення якої Клієнт повинен забезпечити на Рахунку впродовж наступного Розрахункового періоду до наступної Розрахункової дати. У випадку (часткової) не оплати Платежу за Основним боргом до наступної Розрахункової дати (включно) така неоплачена сума відноситься до простроченого боргу.

1.33. Прострочений борг – частина Заборгованості (Кредиту/відсотків, плати, комісії тощо) є простроченою, починаючи з наступного робочого дня за днем, коли не відбулося його погашення в термін, передбачений Договором, що не сплачена станом на дату оплати.

1.34. Рекомендований платіж – сума грошових коштів, яка складається із Мінімального платежу та рекомендованої Банком додаткової частки Основного боргу для сплати, внесення якої рекомендується клієнту забезпечити на Рахунку впродовж поточного Розрахункового періоду для оптимізації кредитного навантаження на клієнта по сплаті Основного боргу. Сума Рекомендованого платежу зазначається у Виписці.

1.35. Плата за обслуговування та /чи оформлення Картки - комісійна винагорода Банку за виконання операцій з використанням Картки, розмір та порядок сплати якої визначається Тарифами та даним документом.

1.36. Плата за обслуговування Рахунку – комісійна винагорода Банку (абонентська плата) за проведення розрахунків клієнтів зі списання та зарахування коштів, за здійснення переказів коштів з рахунку, розмір та порядок сплати якої визначається Тарифами.

1.37. Операція – будь-яка операція, що має бути відображена на Рахунку, в тому числі:

1.37.1. видаткові Операції з використанням Картки (оплата Товару та одержання готівкових грошових коштів);

1.37.2. внесення/перерахування грошових коштів на Рахунок готівковим або безготівковим шляхом;

1.37.3. безготівковий переказ грошових коштів з Рахунку, що здійснюється Банком на підставі Електронних розпоряджень Клієнта, зокрема, операції, що здійснюються згідно Умов дистанційного банківського обслуговування (в т.ч. переказ з переказ з Рахунку на рахунок/картку будь-якого банку України);

1.37.4. повернені платежі;

1.37.5. списання Банком грошових коштів у погашення Заборгованості;

1.37.6. зарахування Банком нарахованих на залишок грошових коштів на Рахунку процентів відповідно до Тарифів (якщо нарахування процентів на залишок грошових коштів на Рахунку передбачене Тарифами);

1.37.7. інші операції, що мають бути відображені на Рахунку.

1.38. Обслуговування Картки – операції з використанням Картки, в тому числі обмін електронною інформацією з платіжними системами, процесування операцій (авторизація операцій, запит балансу по Рахунку), генерація та надання кодів доступу в розрахунках з ТСП, перевірка ПІН в Платіжних терміналах і банкоматах тощо.

1.39. Опитувальник клієнта-фізичної особи (далі – Опитувальник) – документ встановленої Банком форми, який заповнюється, підписується та передається Клієнтом у Банк особисто, поштою, або з використанням інших каналів зв'язку, з метою надання Банку інформації, необхідної для ідентифікації, верифікації та вивчення Клієнта.

1.40. Основна картка – Картка емітована Xxxxxx на ім’я Клієнта в рамках Договору.

1.41. Основний борг – наданий Банком Клієнту в рамках Ліміту Кредит, неповернений (непогашений) Клієнтом;

1.42. Пільговий період – період часу, протягом якого проценти по Кредиту, що наданий Банком у зв’язку

із здійсненням визначених Тарифами Операцій, які відображені на Рахунку протягом Розрахункового періоду, по результату якого направлено відповідну Виписку, стягуються у розмірі 0,001 % (нуль цілих одна тисячна процентів) річних, при умові оплати Клієнтом суми Основного боргу та Понадлімітної заборгованості (при її наявності) станом на дату закінчення вказаного Розрахункового періоду в повному об’ємі не пізніше дати закінчення Пільгового періоду. Пільговий період може складати:

1.42.1. до 60 календарних днів – дата початку такого Пільгового періоду починається з першого дня кожного Розрахункового періоду і діє до дати закінчення наступного Розрахункового періоду на всі Операції, що відповідають вимогам п.4.11.1. даних Умов;

1.42.2. до 90 календарних днів – дата початку такого Пільгового періоду починається з першого дня Розрахункового періоду, протягом якого була здійснена перша по Рахунку Операція, що відповідає вимогам п.4.11.1. даних Умов, і діє до 90 календарних днів. На всі інші Операції, починаючи з другої такої Операції, що відображена по Рахунку, діє Пільговий період тривалістю 60 днів згідно з умовами п.1.42.1. даних Умов, та якщо інше не передбачено Тарифами. Дія Пільгового періоду тривалістю до 90 календарних днів передбачається Тарифами.

1.43. ПІН – персональний ідентифікаційний номер, що надається Банком Держателю, являє собою набір цифр або набір букв і цифр, відомий лише Держателю і потрібний для його ідентифікації під час здійснення Операцій із використанням Картки, випущеної на його ім’я;

1.44. Паспорт споживчого кредиту – документ, що надається Клієнту до укладення Договору, а після укладення Договору стає його невід’ємною частиною; містить інформацію про Договір, надання якої Банком передбачене ст. 9 Закону України «Про споживче кредитування», зокрема письмове підтвердження Клієнта про те, що йому відомо, що вартість послуг третіх осіб установлюється виключно такими особами, відповідно Банк не здійснює інформування про розмір відповідних витрат та/або їх зміну протягом строку дії договору про споживчий кредит і не включає їх до розрахунку реальної річної процентної ставки та загальної вартості кредиту для споживача; містить письмове підтвердження Клієнта про його ознайомлення з інформацією, надання якої передбачено ст. 9 Закону України «Про споживче кредитування».

1.45. Перевипуск Картки – дії Банку з проведення операцій з випуску нової Картки певної Платіжної системи:

1.45.1. на новий строк, замість Картки з терміном дії, що закінчився;

1.45.2. замість втраченої Картки (загубленої/вкраденої/вилученої). Нова Картка замість зіпсованої Картки випускається на розсуд Банку на новий календарний строк або з тим самим терміном дії, що й втрачена (загублена/вкрадена/вилучена);

1.45.3. замість зіпсованої Картки (розмагнічена магнітна смуга, порушена цілісність Картки, Картка деформована тощо). Нова Картка замість зіпсованої Картки випускається на розсуд Банку на новий календарний строк або з тим самим терміном дії, що й зіпсована;

1.45.4. в інших випадках (за відповідною заявою Клієнта із зазначенням причин, що призвели до необхідності Перевипуску Картки). Нова Картка замість попередньої Картки випускається на розсуд Банку:

- на новий календарний строк або з тим самим терміном дії, що й попередня;

1.46. Платіжна картка - електронний платіжний засіб у вигляді емітованої в установленому законодавством порядку пластикової чи іншого виду картки, що використовується для ініціювання переказу коштів з рахунка платника або з відповідного Рахунка банку з метою оплати вартості Товарів і послуг, перерахування коштів зі своїх Рахунків на рахунки інших осіб, отримання коштів у готівковій формі в касах банків через банківські автомати, а також здійснення інших Операцій, передбачених відповідним Договором;

1.47. Платіжний ліміт – сума грошових коштів, у межах якої Держатель вправі здійснювати видаткові Операції з використанням Картки. Включає залишок грошових коштів на Рахунку та Доступний залишок Ліміту за вирахуванням суми Авторизованих Операцій, які ще не були відображені на Рахунку;

1.48. Платіжний пристрій – технічний пристрій (банківський автомат, платіжний термінал, програмно- технічний комплекс самообслуговування тощо), за допомогою якого з дотриманням вимог, установлених Законом України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг», користувач здійснює платіжні операції з фізичним використанням Карток та інші Операції, передбачені Договором;

1.49. Платіжна система – платіжна організація, члени платіжної системи та сукупність відносин, що виникають між ними при проведенні переказу коштів з використанням платіжних карток;

1.50. Платіжна схема – умови, згідно з якими проводиться облік Операцій за Картками та здійснюються розрахунки за цими Операціями. Залежно від умов, за якими здійснюються Операції з використанням Карток, можуть застосовуватися дебетова, дебетово-кредитна та кредитна платіжні схеми;

1.50.1. Дебетова схема передбачає здійснення Держателем Операцій з використанням Картки в межах залишку коштів, які обліковуються на Рахунку;

1.50.2. Під час застосування дебетово-кредитної схеми Держатель здійснює Операції з використанням Картки в межах залишку коштів, які обліковуються на Рахунку, а в разі їх недостатності або відсутності – за рахунок наданого Банком Кредиту;

1.50.3. Кредитна схема передбачає здійснення Держателем Операцій з використанням Картки за рахунок коштів, наданих Банком у Кредит в межах Ліміту;

1.51. Платіжний термінал – електронний пристрій, призначений для здійснення платіжних операцій, отримання довідкової інформації та друкування документа за операцією із застосуванням Картки;

1.52. Повернений платіж – грошові кошти, зараховані на Рахунок внаслідок: опротестування Клієнтом здійсненої видаткової Операції з використанням Картки шляхом пред'явлення в Банк письмової претензії, відмови Держателя від Товару тощо;

1.53. Понадлімітна заборгованість – Xxxxxx, наданий Банком Клієнту внаслідок перевищення сум видаткових Операцій, здійснених Держателем, над Платіжним лімітом, неповернений (непогашений) Клієнтом.

Розрахунок суми строкової Понадлімітної заборгованості здійснюється наступним чином:

ПЗ= сума Кредиту - Плат.Лім – Прострочений борг, де ПЗ - Понадлімітна заборгованість, строкова

сума Кредиту – Сума фактично використаного Кредиту Плат.Лім. – Сума встановленого Платіжного ліміту

Якщо за рахунком наявна прострочена заборгованість за Основним боргом, то Понадлімітна заборгованість вважається простроченою, але у розмірі не більше наявної простроченої заборгованості за Основним боргом, а інша заборгованість вважається строковою Понадлімітною заборгованістю.

1.54. Правила користування платіжною карткою – сукупність умов, які регулюють порядок використання Карток їх Держателями та є невід’ємною частиною даних Умов;

1.55. Програма лояльності – програма, розміщена на офіційному сайті Банку, організована Банком, в рамках якої при виконанні Клієнтом встановлених умов, зазначених в Додатку №1 до Програми, , здійснюється нарахування/виплата Винагороди на Рахунок Клієнта. Згоду на участь в Програмі лояльності Клієнт надає в Заяві. З Програмою лояльності CashBack (кеш-бек) АТ «БАНК ФОРВАРД» Клієнт може ознайомитись безпосередньо в Банку, на офіційному сайті Банку, або звернувшись до Довідково- інформаційного центру Банку. Наслідком відмови Xxxxxxx від участі в Програмі лояльності є припинення Договору та закриття Рахунку в порядку згідно з цими Умовами та Програми лояльності.

1.56. Рахунок – відкритий на ім'я Клієнта рахунок, на якому враховуються Операції по Картці, а також інші Операції відповідно до Договору;

1.57. Розрахунковий період – період, протягом якого Банком враховуються Операції, що включаються в чергову Виписку. Датою початку першого Розрахункового періоду за Договором (якщо інше не передбачено Додатковими умовами) є дата відкриття Банком Рахунку. Датою початку кожного наступного Розрахункового періоду є таке саме число наступного місяця, як число відкриття Банком Рахунку. У випадку, якщо дата закінчення Розрахункового періоду припадає на святковий, неробочий, вихідний день або такого числа немає у поточному місяці (наприклад, 29-те, 30-те або 31-ше число), то датою закінчення такого Розрахункового періоду вважається перший наступний робочий день;

1.58. Розрахункова дата – дата початку та дата закінчення кожного з Розрахункових періодів;

1.59. Розблокування Картки – відміна Банком раніше встановлених обмежень на проведення видаткових Операцій, що здійснюються Держателем з використанням Картки;

1.60. Сліп – паперовий документ, який підтверджує здійснення Операції з використанням Картки за допомогою імпринтера й містить дані щодо цієї Операції та реквізити Картки;

1.61. Стоп-список – перелік Карток, складений за певними їх реквізитами, за якими заборонено або обмежено проведення операцій. Залежно від правил Платіжної системи Стоп-список може бути електронним та/або паперовим;

1.62. Термін дії Карти – період часу, протягом якого Банк дозволяє використовувати Картку для здійснення Операцій. Картка дійсна до останнього дня місяця і року, зазначеного на її лицьовій стороні, включно;

1.63. Тарифи – документ, затверджений у встановленому Банком порядку, що передбачає розмір платежів, комісійних винагород (плат), процентних ставок Банку, що застосовуються при обслуговуванні Рахунку, що містить у собі:

1.63.1. відомості про розмір процентів, що нараховуються по Кредиту, Понадлімітної заборгованості в рамках Договору;

1.63.2. відомості про розмір процентів, що нараховуються на залишок грошових коштів на Рахунку;

1.63.3. відомості про комісійні винагороди (плати, включаючи розмір ставок), що належать до сплати Клієнтом у рамках Договору;

1.63.4. відомості про встановлений розмір Мінімального платежу;

1.63.5. відомості про інші фінансові умови, що застосовуються (поряд із вказаними в Умовах) у рамках Договору.

В рамках Договору/Договорів про Додаткові картки застосовуються Тарифи, які є складовою і невід'ємною частиною Заяви і відповідають Виду Картки, що належить випуску/випущеної в рамках Договору/ Договорів про Додаткові картки відповідно до Заяви. Тарифи, що застосовуються у рамках Договору/Договорів про Додаткові картки можуть бути змінені відповідно до Умов. Під зміною Тарифів мається на увазі внесення змін в діючі на момент укладення Договору Xxxxxx. При цьому змінені Тарифи починають застосовуватися в рамках Договору/Договорів про Додаткові картки (Банк і Держатель починають керуватися такими Тарифами) з дати відповідної їх зміни/заміни;

1.64. Товар – майно, робота(-и) та/або послуга(-и);

1.65. Торгово-сервісне підприємство (далі – ТСП) – юридична особа або фізична особа-підприємець, яка приймає документи, що складені з використанням Карток, в якості оплати за реалізований Товар;

1.66. Чек платіжного термінала/банкомата – чек встановленого зразка, який автоматично друкується Платіжним терміналом/Банкоматом при проведенні операції з використанням Картки.

1.67. Щомісячний видатковий ліміт Додаткової картки – загальна сума грошових коштів, в межах Платіжного ліміту, яку Держатель Додаткової картки має право протягом кожного календарного місяця витрачати на здійснення видаткових Операції, зазначених у п. 10.3.9. Умов.

1.68. Реструктуризація – один із затверджених належним чином продуктів Банку, який пропонується Позичальнику при наявності фінансових труднощів щодо погашення Простроченого боргу. У разі оформлення продукту реструктуризації картка по первісному кредитному Договору блокується Банком.

2. ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Дані Умови визначають порядок надання та обслуговування Карток та регулюють відносини, що виникають у зв'язку із цим між Клієнтом і Банком, у тому числі, з питань надання Банком Кредиту на умовах і в порядку, установлених Договором.

2.1.1. Банк на підставі наданих Клієнтом, відповідно до вимог чинного законодавства України, документів відкриває Клієнту Рахунок у валюті, що зазначена у Опитувальнику, випускає та надає у користування Картку.

2.1.2. Клієнт дає згоду, що Ліміт встановлюється за рішенням Банку та в розмірі на його розсуд.

2.1.3. Картка є власністю Банку, надається Клієнту в тимчасове користування та повинна бути повернута в Банк після закінчення Терміну її дії/дії Договору/припинення трудових відносин Клієнта з Компанією або при відмові Клієнта від користування нею. За умови виконання Клієнтом всіх положень Договору Картка автоматично переоформлюється Банком на строк, обумовлений чинними Тарифами.

2.1.4. Оплата послуг Банку за випуск/переоформлення Картки здійснюється в порядку договірного списання грошових коштів з Рахунку Клієнта або шляхом внесення коштів у касу Банку в сумі вартості наданої послуги Банком відповідно до Тарифів.

2.2. Договір укладається одним з наступних способів:

2.2.1. шляхом підписання Клієнтом і Банком двостороннього документа на паперовому носії. У цьому випадку Xxxxxxx вважається укладеним з дати його підписання Xxxxxxxxx та скріплення печаткою Банку;

2.2.2. шляхом акцепту Банком пропозиції укласти Договір, що міститься в Заяві Клієнта. У цьому випадку Договір вважається укладеним з дати акцепту Банком Заяви Клієнта. Акцептом Банком Заяви є дії Банку з відкриття Клієнту Рахунку в межах строку для акцепту, що вказаний у Заяві. Додатково Банк, на підтвердження факту укладання із Клієнтом Договору, вправі повідомити Клієнта про акцепт листом - повідомленням/SMS-повідомленням / повідомленням на електронну пошту за адресою/номером телефону/електронною адресою Клієнта, зазначеними в Заяві, або іншими технічними засобами зв'язку. При цьому Договір буде вважатися укладеним з дати акцепту Банком пропозиції Клієнта, незалежно від того, чи було передбачене даним пунктом повідомлення та чи було таке повідомлення відправлене Xxxxxx, а якщо таке повідомлення було відправлене Банком - та незалежно від того, чи було таке повідомлення отримане Клієнтом, або, з будь-яких причин, було отримане Клієнтом пізніше вказаного в Заяві строку (якщо в Заяві був обумовлений такий строк).

2.3. Рахунок відкривається в національній валюті України або іншій валюті.

2.4. Номер Xxxxxxx зазначається в Заяві, один примірник якої залишається у Клієнта, а за відсутності зазначення в Заяві – номер Рахунку зазначається у Виписці, наданій Клієнту відповідно до п.4.7. Умов.

2.5. У рамках укладеного Договору Банк випускає Клієнту Картку, попередньо ознайомивши Клієнта з Правилами користування платіжною карткою, Тарифами Банку в доступній формі, шляхом розміщення такої інформації в доступному місці (у Банку, на офіційному сайті Банку) та надає інформацію про ПІН, при цьому:

2.5.1. Картка може бути передана Клієнту шляхом направлення листа, що містить Картку, за зазначеною Клієнтом адресою, або передана іншим способом, узгодженим Банком із Клієнтом;

2.5.2. Картка може бути передана Клієнту уповноваженим представником Компанії або передана іншим способом, узгодженим Банком із Клієнтом, в тому числі шляхом направлення на зазначене Клієнтом віддділення ТОВ «НОВА ПОШТА», при цьому Клієнт зобов’язується отримати Картку на відділенні ТОВ

«НОВА ПОШТА» за правилами, визначеними ТОВ «НОВА ПОШТА» та укладаючи Договір погоджуєсь і розуміє, що саме Клієнт несе всі ризики, пов’язані з тим, що направлена Банком інформація стане доступною третім особам.

2.5.3. ПІН повідомляється Банком Держателю при зверненні в Банк по телефону Довідково-інформаційного центру Банку (за умови правильного повідомлення Кодів доступу).

2.5.4. Картка та інформація про ПІН до неї передаються Банком особисто Клієнту і не можуть бути передані представнику Клієнта або іншим третім особам, за винятком випадків передачі Додаткової картки та інформації про ПІН для Додаткової картки Держателю Додатковою картки, на ім'я якого випущена така Додаткова картка, у відповідності до п. 10.3.1. цих Умов.

2.6. Картка є власністю Банку та належить поверненню Банку на першу вимогу Банку (у тому числі, на підставі отриманого від Банку Заключного Рахунку-виписки/Реструктуризацїї). Картка може використовуватися для здійснення Операцій тільки Xxxxxxxxxx, на ім’я якого вона випущена. Передача Картки її Держателем в користування третім особам не допускається.

2.7. Представник Клієнта має право отримати Картку за довіреністю, що видана Клієнтом та посвідчена у встановленому законодавством порядку. У такому разі Банк не несе відповідальності за проведення операцій з використанням такої Картки, виданої представнику за довіреністю.

2.8. В рамках Договору, укладеного з Клієнтом, Банк встановлює Клієнту Ліміт в розмірі, встановленому на розсуд Банку, в межах суми, обумовленої в Заяві (якщо такі межі зазначені). При збільшенні розміру Ліміту, Банк здійснює пропозицію Клієнту про зміну розміру Ліміту з метою отримання згоди Клієнта. За умови накладення Електронного підпису на пропозицію Банку, такі дії Клієнта засвідчують згоду із запропонованим збільшенням Ліміту. У разі не згоди із збільшенням розміру Ліміту, Банк не здійснює збільшення розміру Ліміту.

2.9. Інформування Клієнта про розмір Ліміту здійснюється Банком:

2.9.1. у Паспорті споживчого кредиту;

2.9.2. в момент проведення Активації Xxxxxx (при цьому Ліміт стає доступний Клієнту для використання не пізніше дня, що є наступним за днем Активації);

2.9.3. при здійсненні першої ініційованої Клієнтом видаткової Операції по Рахунку (при цьому Ліміт вважається встановленим у дату відображення Банком такої видаткової Операції на Рахунку на підставі отриманих Банком розрахункових документів (у тому числі в електронному вигляді);

2.9.4. у Виписках, що надаються Банком Клієнту (згідно з р.4 цих Умов).

2.10. Для початку здійснення Держателем видаткових Операцій з використанням Картки Клієнт звертається в Банк для проведення Активації отриманої Картки одним зі способів, зазначених у п.2.11.цих Умов.

2.11. Активація здійснюється при зверненні Клієнта в Банк особисто (за умови пред'явлення Клієнтом документа, що посвідчує особу) або по телефону Довідково-інформаційного центру Банку (за умови правильного повідомлення Клієнтом Кодів доступу). Держатель може здійснювати видаткові операції з використанням Картки після 17:15 дня, наступного за днем Активації.

2.12. Спроба здійснення Держателем видаткових Операцій з використанням Картки до її Активації розглядається Банком як порушення Клієнтом умов Договору. У випадку здійснення Держателем видаткових Операцій з використанням Картки до моменту її Активації, за відсутності (або недостатності) на Рахунку власних грошових коштів Клієнта, такі дії тягнуть за собою Понадлімітну заборгованість, що повинна бути погашена Клієнтом у порядку, визначеному даними Умовами.

2.13. Банк має право ініціювати внесення змін в Умови та/або Правила користування платіжною карткою та/або Тарифи та/або Програму лояльності. Банк зобов'язаний повідомити Клієнту пропозицію про внесення змін:

- до Умов (окрім Додатку № 1 до цих Умов) – не пізніше ніж за 5 (п’ять) робочих днів до дати, з якої застосовуватимуться такі зміни,

- до Тарифів та/або Додатку № 1 до цих Умов, та/або Додатку № 8 до Договору – не пізніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати, з якої застосовуватимуться такі зміни, якщо інше не зазначено в Тарифах, Додатку № 1 до цих Умов та Додатку № 8.

2.14. Свою пропозицію про внесення змін до Умов та/або Xxxxxxx (згідно п.2.12 цих Умов), Xxxx повідомляє Клієнту одним із наступних способів (на вибір Банку):

2.14.1. про зміну умов Договору, укладеного з 20.06.2017 р. (включно), передбачених ч. 1 ст. 12 Закону України «Про споживче кредитування» (в т.ч. про зміну процентної ставки) – шляхом направлення смс-повідомлення/письмового повідомлення на номер телефону/здійснення дзвінка на номер телефону/ адресу (реєстрації або фактичну) проживання Клієнта, зазначених в Опитувальнику, рекомендованим листом, в тому числі з повідомленням про вручення, або в інший спосіб, що дає можливість встановити дату відправлення повідомлення. Датою відправлення смс- повідомлення/здійснення дзвінка буде вважатись дата, зазначена в документі по відправленню смс- повідомлень/ здійснення дзвінків, засвідченому оператором зв’язку, що здійснював відправлення смс-повідомлення/ здійснення дзвінка, в порядку, визначеному договірними відносинами між ним та Банком. Датою відправлення поштового повідомлення буде вважатись дата, зазначена в реєстрі відправленої кореспонденції Банку та/або в квитанції УДППЗ «Укрпошта», та/або в рекомендованому повідомленні про вручення поштового відправлення, виплату поштового переказу.

2.14.2. про зміну істотних умов Договору, укладеного з 19 січня 2020 року (включно), окрім умов Договору, передбачених ч. 1 ст. 12 Закону України «Про споживче кредитування» – шляхом направлення смс-повідомлення/письмового повідомлення на номер телефону/здійснення дзвінка на номер телефону/ адресу (реєстрації або фактичну) проживання Клієнта, зазначених в Опитувальнику, рекомендованим листом, в тому числі з повідомленням про вручення, або в інший спосіб, що дає можливість встановити дату відправлення повідомлення. Датою відправлення смс- повідомлення/здійснення дзвінка буде вважатись дата, зазначена в документі по відправленню смс- повідомлень/ здійснення дзвінків, засвідченому оператором зв’язку, що здійснював відправлення смс-повідомлення/ здійснення дзвінка, в порядку, визначеному договірними відносинами між ним та Банком. Датою відправлення поштового повідомлення буде вважатись дата, зазначена в реєстрі відправленої кореспонденції Банку та/або в квитанції УДППЗ «Укрпошта», та/або в рекомендованому повідомленні про вручення поштового відправлення, виплату поштового переказу.

2.14.3. про зміну умов Договору у випадках та на умовах, відмінних від вказаних в. п.2.14.1 та 2.14.2 цих Умов, одним/декількома із наступних способів:

- шляхом здійснення дій згідно з п.2.14.1 цих Умов;

- шляхом розміщення друкованих примірників нових редакцій Умов та/або Тарифів, розпорядчих документів Банку на інформаційних стендах за місцем перебування Банку і його підрозділів;

- шляхом розміщення електронних версій нових редакцій Умов та/або Тарифів, розпорядчих документів Банку у мережі Інтернет на сайті Банку xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx.

2.15. Повідомлення Клієнта вищезазначеними способами прирівнюється до отримання ним пропозиції Банку про внесення змін до цих Умов та/або Тарифів в дату здійснення такої пропозиції Банком.

2.16. Якщо Клієнт, який отримав пропозицію про внесення змін до Умов та/або Правил користування платіжною карткою та/або Тарифів, у межах строку для відповіді, встановленого в п.2.12 Умов, продовжує користуватися Карткою та Рахунком, такі дії засвідчують його згоду з внесенням змін до цих Умов та/або Правил користування платіжною карткою та/або Тарифів та їх прийняттям. У разі не згоди із запропонованими змінами, Клієнт може звернутись до Банку для дострокового припинення Договору в порядку, визначеному цими Умовами.

2.17. Зміна Тарифів у частині збільшення процентної ставки, по якій Банком нараховуються проценти за користування Клієнтом Кредитом, відбувається шляхом підписання відповідного двостороннього документу.

2.18. Будь-які зміни, внесені в ці Умови та/або Правила користування платіжною карткою та/або Тарифи, з моменту набрання ними чинності з дотриманням процедур, вказаних у цих Умовах, однаково поширюються на всіх осіб, що уклали Договір з Банком, у тому числі на тих, хто уклав Договір раніше дати набрання змінами і доповненнями чинності. Під дію змін в ці Умови та/або Тарифи підпадають всі Операції, відображення яких на Рахунку провадиться, починаючи від дня набрання чинності таких змін. У випадку незгоди із пропозицією про внесення змін в ці Умови, Клієнт вправі протягом 5 (п’яти) робочих

днів та/або у випадку незгоди із пропозицією про внесення змін в Тарифи/Програму лояльності протягом

30 (тридцяти) робочих днів з дня отримання такої пропозиції відмовитись від Договору в порядку, вказаному в цих Умовах.

2.19. З метою підтримки належного ступеня інформованості Клієнта щодо чинних редакцій Умов та/або Правил користування платіжною карткою та/або Тарифів, у тому числі гарантованого ознайомлення Клієнта з пропозиціями про внесення змін в Умови та/або Правила користування платіжною карткою та/або Тарифи, Клієнт зобов'язаний не рідше ніж кожні 4 дні звертатися в Банк за одержанням відомостей про пропозиції щодо внесення змін в ці Умови та/або Правила користування платіжною карткою та/або Тарифи. Відвідування Клієнтом відповідних розділів веб-сайту Банку в мережі Інтернет за адресою xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx (що містять інформацію про чинні Умови та/або Правила користування платіжною карткою та/або Тарифи, а також пропозиції про внесення змін в Умови та/або Правила користування платіжною карткою та/або Тарифи) прирівнюється до звернення Клієнта за відповідною інформацією безпосередньо в Банк.

2.20. Будь-яка зміна умов Договору, узгоджена Xxxxxx і Клієнтом і здійснена на підставі звернення Клієнта по телефону в Довідково-інформаційний центр Банку (за умови правильного повідомлення Клієнтом Кодів доступу) або письмової заяви, наданої Клієнтом у Банк, прирівнюється до укладання додаткової угоди до Договору, за виключенням змін умов Договору, передбачених ч.1 ст.12 Закону України

«Про споживче кредитування» .

2.21. Клієнт гарантує, що вся інформація, надана Клієнтом Банку, є вірною, повною і точною, Клієнт не приховав обставин, які могли б у випадку їх з'ясування негативно вплинути на розмір установленого Клієнту Ліміту (у тому числі, при Активації Картки).

2.22. Строк дії Договору, відповідно до даного пункту Умов, діє для всіх Договорів, якщо інше не зазначено в Заяві:

2.22.1. Для Договору, укладеного до 17.07.2015 року - складає 24 місяці, який автоматично продовжується на строк відповідно до умов, що діяли на дату кожного автоматичного продовження, у випадку якщо жодна із Сторін Договору не скористається правом на дострокове розірвання Договору, про що вона повинна письмово повідомити іншу за 60 (шістдесят) календарних днів, з урахуванням обмежень, вказаних в даних Умовах.

2.21.2. Для Договору, укладеного з 17.07.2015 року – по 19.11.2017 року (включно) складає 13 календарних місяців з дати укладання такого Договору, який автоматично продовжується на строк відповідно до умов, які діяли на дату кожного автоматичного продовження, у випадку якщо жодна із Сторін Договору не скористається правом на дострокове розірвання Договору, про що вона повинна письмово повідомити іншу за 60 (шістдесят) календарних днів, з урахуванням обмежень, вказаних в даних Умовах.

2.21.3.По Договорах, які попередньо були автоматично пролонговані відповідно до п.п.2.21.1-2.21.2 цих Умов, строк дії Договору закінчується в найближчу Розрахункову дату та автоматично подовжується на 12 (дванадцять) , а починаючи з 08.11.2019 на 11 (одинадцять) місяців, місяців у випадку, якщо жодна із Сторін Договору не скористається правом на дострокове розірвання Договору, про що вона повинна письмово повідомити іншу за 60 (шістдесят) календарних днів, з урахуванням обмежень, вказаних в даних Умовах.

2.21.4.Для Договору, укладеного з 20.11.2017 року (включно) - строк дії Договору складає 13 місяців, який автоматично продовжується на 12 (дванадцять), а починаючи з 08.11.2019 на 11 (одинадцять) місяців, у випадку якщо жодна із Сторін Договору не скористається правом на дострокове розірвання Договору, про що вона повинна письмово повідомити іншу за 30 (тридцять) календарних днів, з урахуванням обмежень, вказаних в даних Умовах.

2.21.5. Кількість автоматичних продовжень строку дії Договору необмежена. Починаючи з 01.03.2018 року Банк здійснює продовження терміну дії Договору в Розрахункову дату, що передує останній Розрахунковій даті до закінчення Договору. У випадку, якщо дата автоматичного продовження строку Договору припадає на вихідних (святковий) день, то продовження строку Договору здійснюється в робочий день, що передує вихідному (святковому) дню.

2.23. У разі виставлення Банком Клієнту Заключного Рахунку-виписки, Договір діє до повного погашення Заборгованості Клієнтом на підставі виставленого Клієнту Банком Заключного Рахунку-виписки, але автоматично не продовжується у відповідності до п. 2.21 цих Умов, якщо інше не передбачено даними Умовами (погашення Заборгованості Клієнтом добровільно, без виставлення Банком Клієнту Заключного Рахунку-виписки, дію Договору не припиняє, окрім випадків, прямо передбачених даними Умовами). Договір припиняє свою дію у випадку припинення трудових правовідносин між Клієнтом і Компанією, але не раніше повного виконання Клієнтом своїх зобов’язань перед Банком, якщо інше не передбачено даними

Умовами.

3. ПОРЯДОК ОБСЛУГОВУВАННЯ РАХУНКУ

3.1. Плата за оформлення та/чи переоформлення іменної картки за ініціативою Клієнта, оформлення додаткової картки до іменної стягується одноразово в дату оформлення та/чи переоформлення картки, або оформлення додаткової картки до іменної. Якщо на дату списання плати на Рахунку не достатньо власних коштів Клієнта, комісія стягується за рахунок кредитних коштів, в т.ч. за рахунок Понадлімітної заборгованості.

3.2. Плата за обслуговування картки:

3.2.1. Плата за обслуговування картки, що стягується щомісячно за кожен місяць обслуговування картки стягується в перший робочий день місяця, що наступає за звітним. Якщо на дату списання плати на Рахунку не достатньо власних коштів Клієнта, плата за обслуговування іменної/не іменної картки за звітний місяць стягується в межах залишку коштів на Рахунку.

3.2.2. що стягується щорічно стягується за кожен рік обслуговування картки. Вперше стягується в місяць, в якому на Рахунку була відображена перша Операція з використанням картки. За рік обслуговування картки, в якому на Рахунку була відображена перша Операція з використанням картки, стягується в передостанній робочий день календарного місяця в якому на Рахунку була відображена перша Операція з використанням картки. За кожен наступний рік обслуговування картки стягується в дату, що відповідає передостанньому дню календарного місяця в якому був відкритий Рахунок. Рік обслуговування картки дорівнює одному року. Якщо на дату списання плати на Рахунку не достатньо власних коштів Клієнта, комісія стягується за рахунок кредитних коштів, в т.ч. за рахунок Понадлімітної заборгованості.

3.3. Всі видаткові Операції протягом терміну дії Картки здійснюються Держателем з використанням Картки (якщо інше не визначене Додатковими умовами).

3.4. На залишок грошових коштів на Рахунку Банк нараховує проценти, якщо це передбачено Тарифами. Проценти нараховуються щомісячно, виходячи з розрахунку фактичного залишку коштів на кінець кожного дня, та виплачуються шляхом зарахування на Рахунок в останній робочий день місяця. При їх нарахуванні береться фактична кількість днів у місяці та 365/366 днів у році.

3.5. По Рахункам, відкритим з 21 травня 2021 року (включно), за якими Тарифами по Продукту встановлено нарахування процентів на залишок коштів – активація послуги нарахування процентів на залишок коштів на Рахунку здійснюється Клієнтом самостійно за допомогою дистанційного банківського обслуговування Інтернет-банк або Мобільний-банк шляхом натиснення на перемикач в полі

«Нарахування відсотків» за обраним Рахунком та введення у відповідне поле персонального коду для Інтернет-банку після розміщення Банком для огляду екранної форми «Підтвердження». При цьому Клієнт розуміє, що в разі, якщо ним не буде самостійно активовано послугу в порядку, визначеному даним пунктом Умов, проценти не будуть нараховуватись на залишок коштів на Рахунку (розмір процентної ставки на залишок коштів на Рахунку становитиме 0,00% річних)..

3.6. По всім Рахункам, відкритим до 21 травня 2021 року, за якими Тарифами по Продукту встановлено нарахування процентів на залишок коштів - послугу нарахування процентів на залишок коштів на Рахунку активовано по замовчуванню.

3.7. По Рахункам, за якими активовано послугу нарахування процентів на залишок коштів, Клієнт має можливість самостійно деактивувати цю послугу за допомогою дистанційного банківського обслуговування Інтернет-банк або Мобільний-банк шляхом натиснення на перемикач в полі

«Нарахування відсотків» за обраним Рахунком та введення у відповідне поле персонального коду для Інтернет-банку після розміщення Банком для огляду екранної форми «Підтвердження». У разі деактивації послуги - нарахування процентів на залишок коштів на Рахунку припиняється.

Зміни щодо активації або деактивації послуги нарахування процентів на залишок коштів на Рахунку набувають чинності в операційний день після натиснення Клієнтом в системі дистанційного банківського обслуговування Інтернет-банк або Мобільний-банк на перемикач в полі «Нарахування відсотків» за обраним Рахунком та введення у відповідне поле персонального коду для Інтернет-банку після розміщення Банком для огляду екранної форми «Підтвердження».

3.8. За здійснення Операцій по Рахунку та інші послуги, що надаються Банком Держателю, Банк стягує з Клієнта комісійну винагороду (плату) в порядку й розмірі, передбаченому Договором (у тому числі цими Умовами та/або Тарифами), шляхом договірного списання Банком суми комісійної винагороди (плати) з Рахунку (без надання Клієнтом платіжного доручення). Комісійна винагорода за операціями з використанням Картки сплачується Клієнтом виключно в гривнях. Якщо сума комісійної винагороди перевищує доступний до списання залишок грошових коштів на Рахунку в гривнях, Клієнт доручає Банку здійснити договірне списання коштів в національній/іноземній валютах з іншого(их) відкритого(их) у

Банку рахунку(ах) в сумі, необхідній для сплати комісійної винагороди, здійснити продаж списаної іноземної валюти за курсом, який встановлюється Банком, та направити отримані грошові кошти (в гривнях) на сплату комісійної винагороди за Договором, згідно з Тарифами Банку. При цьому Клієнт уповноважує Банк списати з Рахунку (в гривнях) всі обов’язкові платежі, що пов’язані з продажем іноземної валюти відповідно до законодавства України та діючих Тарифів Банку.

3.9. В момент здійснення Операції на Рахунку блокується сума у розмірі до 5,9% від суми здійсненої операції. В дату відображення на Рахунку такої Операції, блокування суми знімається, плата списується у розмірі згідно Тарифів. При цьому, якщо на дату списання плати на Рахунку не достатньо власних коштів Клієнта, комісія стягується за рахунок кредитних коштів, в т.ч. за рахунок Понадлімітної заборгованості.

3.10. Плата за видачу готівкових грошових коштів у межах залишку на Рахунку в банкоматах та пунктах видачі готівки Банку, банків-партнерів в Україні та банків-партнерів за кордоном розраховується у момент здійснення Операції отримання готівкових грошових коштів в банкоматах і пунктах видачі готівки в межах залишку на Рахунку (далі – Операція отримання власних коштів готівкою в Банку) від загальної суми Операцій отримання власних коштів готівкою, здійснених в цей же календарний день, включаючи суму такої здійснюваної Операції отримання власних коштів готівкою, і зменшується на загальну суму тих, що вже підлягають сплаті Клієнтом Банку плат за видачу готівкових грошових коштів, розрахованих за раніше здійснені протягом такого календарного дня Операції отримання власних коштів готівкою. Стягується в дату відображення на Рахунку такої Операції.

3.11. Абонентська плата за послугу «SMS-сервіс» стягується щомісяця в передостанній робочий день календарного місяця. Плата списується за умови якщо за період з останнього робочого дня календарного місяця, що передує місяцю, в якому здійснюється списання по передостанній робочий день звітного календарного місяця (включно) за Рахунком було підключено послугу (на термін мінімум один день) та за Рахунком проводилась мінімум одна операція зняття/поповнення. За умови якщо на дату списання плати на Рахунку не достатньо власних коштів Клієнта, комісія стягується за рахунок кредитних коштів, в т.ч. за рахунок Понадлімітної заборгованості.

3.12. Страхові премії за послугами страхування стягуються на користь Страхової компанії в Розрахункову дату, згідно з Договором страхування за рахунок позитивного залишку, а за умови недостатності власних коштів Клієнта на Рахунку на дату списання, комісія стягується за рахунок кредитних коштів, в т.ч. за рахунок Понадлімітної заборгованості. Тариф за послуги страхування по кредитним картковим продуктам у вигляді відсотка нараховується в залежності від суми фактичної кредитної заборгованості або ж фіксована сума страхової премії у відповідності з умовами Договору страхування.

3.13. Комісія за обслуговування неактивного рахунку стягується в Розрахункову дату у випадках, визначених Договором, а також якщо за попередніх 180 днів по Рахунку не здійснювалися операції по зняттю/зарахуванню готівкових коштів, безготівковій оплаті товарів і послуг, безготівковому переказу/зарахуванню коштів, за винятком операцій, ініційованих Банком, по зарахуванню на рахунок нарахованих на суму залишку власних коштів відсотків і стягування комісій і плат, передбачених Тарифами. Стягується за наявності на Рахунку залишку власних коштів Клієнта в розмірі не більше 500 грн. (включно). Якщо сума залишку власних коштів на Рахунку менше розміру встановленої комісії, комісія стягується у розмірі такого залишку.

3.14. Поповнення Рахунку Держателем здійснюється:

3.14.1. шляхом внесення готівкових грошових коштів через касу Банку;

3.14.2. шляхом внесення готівкових грошових коштів через Банкомат або інший програмно– технічний комплекс самообслуговування (які підтримують таку функцію);

3.14.3. безготівковим шляхом за реквізитами, вказаними у Виписці;

3.14.4. безготівковим шляхом на рахунок Банку, вказаний на сайті Банку, у випадку якщо поповнення Рахунку здійснюється за кордоном в іноземній валюті країни відправлення. При цьому Клієнт доручає Банку здійснити продаж зарахованої ним на рахунок Банку іноземної валюти із наступним зарахуванням гривневого еквівалента на Рахунок. Обмін зарахованих коштів у національну валюту здійснюється за курсом Банку на дату їх надходження в Банк.

3.15. Зарахування грошових коштів на Рахунок здійснюється:

3.15.1. при внесенні грошових коштів

⮚ через касу Банку - не пізніше наступного робочого дня від дати їх внесення

⮚ через Банкомат/Платіжний термінал Банку – не пізніше 3 (трьох) робочих днів від дати їх внесення;

3.15.2. при внесенні грошових коштів через Банкомат/Платіжні термінали (інші програмно-технічні комплекси самообслуговування) інших банків – протягом 3 (трьох) робочих днів від дати їх внесення.

3.15.3. при безготівковому переказі:

3.15.3.1. якщо такий переказ проводиться не з поточного рахунку, відкритого в Банку - не пізніше наступного робочого дня від дати надходження коштів на кореспондентський рахунок Банку;

3.15.3.2. якщо такий переказ проводиться з поточного рахунку, відкритого в Банку - у строки, встановлені законодавством України, якщо більш короткі строки не погоджені між Банком і Клієнтом;

3.15.3.3. якщо такий переказ проводиться за рахунок внесення грошових коштів у готівковій формі через банкомати, що не належать Банку, не пізніше наступного робочого дня від дати надходження грошових коштів на кореспондентський рахунок Банку.

3.16. Дії Держателя з внесення грошових коштів через Банкомат, Платіжний термінал (або інший програмно – технічний комплекс самообслуговування), підтверджені введенням ПІН або введенням номера Договору або скануванням БАР-коду, прирівнюються Банком до розпорядження Клієнта на зарахування внесеної через Банкомат суми на Рахунок. У випадку успішного проведення Операції за допомогою Банкомата Держателю роздруковується Чек платіжного термінала/банкомата, що є підтвердженням здійсненої Операції. Підписанням Чека платіжного термінала або Сліпа Держатель ідентифікує себе, погоджується з умовами проведення Операції та підтверджує правильність її суми, яка буде списана з Рахунку.

3.17. Внесення грошових коштів на Рахунок третіми особами допускається, якщо інше не встановлено законодавством України, у тому числі нормативно-правовими актами Національного банку України (далі - НБУ).

3.18. Банк при здійсненні Держателем Операцій в мережі Інтернет з використанням Картки, випущеної Банком, має право до початку здійснення такої Операції:

3.18.1. Запропонувати Держателю зареєструвати таку Картку в мережі Інтернет на спеціальному сайті Банку з метою застосування додаткового способу його аутентифікації (процедура підтвердження належності Картки Держателю за допомогою програмного забезпечення) шляхом підключення до послуги 3 D Secure (в залежності від Платіжної системи, в рамках якої випущена Картка: Verified by Visa, MasterCard® SecureCode™ або ПРОСТІР) відповідно до внутрішніх процедур Банка – якщо така Картка не зареєстрована Банком для вказаних цілей; та/або

3.18.2. Запропонувати Держателю ввести на спеціальній Інтернет-сторінці Банку персональний одноразовий код, надісланий Банком Клієнту на зареєстрований в інформаційній системі Банку номер телефону Клієнта, з метою додаткової аутентифікації Клієнта при використанні послуги он- лайн обробки Операцій 3-D Secure (Verified by Visa або MasterCard® SecureCode™) відповідно до внутрішніх процедур Банку – якщо така Картка була зареєстрована в мережі Інтернет на спеціальному сайті Банку для цілей, вказаних в п.3.15.1 даних Умов.

При цьому Банк має право відмовити Держателю в здійсненні Операцій, якщо Держатель відмовився зареєструвати таку Картку в мережі Інтернет на спеціальному сайті Банку відповідно до п.3.15.1 Умов та/або відмовився ввести на спеціальній Інтернет-сторінці Банку персональний одноразовий код, надісланий Банком Клієнту відповідно до п.3.15.2 даних Умов, та/або ввів на спеціальній Інтернет-сторінці Банку код, що не відповідає персональному одноразовому коду, надісланому Банком Клієнту відповідно до п.3.15.2 даних Умов.

3.19. Банк вправі не зараховувати на Рахунок одержані грошові кошти та повернути їх відправнику платежу у випадках, коли зарахування на Рахунок неможливе через недостатність, неточність або суперечливість реквізитів розрахункового документа або невідповідності розрахункового документа режиму Рахунку, чинному законодавству України або затвердженим правилам Банку.

3.20. Банк списує без розпорядження Клієнта грошові кошти, що перебувають на Рахунку, у випадках, передбачених законодавством України, даними Умовами або іншими окремими договорами, укладеними між Банком і Клієнтом.

3.21. При одержанні Банком розрахункових документів (у тому числі документів в електронній формі), що підтверджують здійснення Держателем Операцій, Банк на їх підставі не пізніше наступного робочого дня відображає суму таких Операцій на Рахунку в повному обсязі.

3.22. Клієнт доручає Банку здійснювати конвертацію грошових коштів, що надійшли в Банк для зарахування на Рахунок у валюті, відмінній від валюти Рахунку, у валюту Рахунку та зарахування грошових коштів, отриманих в результаті такої конвертації, на Рахунок. Такі конверсійні операції здійснюються Банком за курсом Банку, встановленим Банком на дату здійснення відповідної конверсійної операції, якщо інше не передбачено у п.3.13. даних Умов.

3.23. Відображення на Рахунку Операцій здійснюється у валюті Рахунку згідно з наступними умовами:

3.23.1. у випадку здійснення Держателем Операції у валюті, відмінної від розрахункової валюти

Платіжної системи, сума Операції конвертується в розрахункову валюту Платіжної системи за курсом Платіжної системи та надається Платіжною системою Банку для відображення по Рахунку, при цьому Банк не може впливати на розміри і строки встановлення курсу конвертації Платіжної системи;

3.23.2. у випадку розбіжності розрахункової валюти Платіжної системи з валютою Рахунку Банк конвертує суму, що надійшла із Платіжної системи, в валюту Рахунку за курсом, встановленим Банком на дату обробки Операції, яка може не збігатися з датою здійснення Операції;

3.23.3. за здійснення Банком конверсійних операцій стягується комісійна винагорода відповідно до Тарифів. Комісійна винагорода стягується при зарахуванні або списанні з Рахунку сум Операцій, здійснених у валюті, відмінній від валюти Рахунку.

3.24. Розрахунковою валютою Платіжної системи є:

3.24.1. при здійсненні Операцій в гривні – гривня;

3.24.2. при здійсненні Операцій в Євро – євро;

3.24.3. у решті випадків – долари США.

3.25. Списання коштів з Рахунку здійснюється Банком у валюті Рахунку у сумі, еквівалентній сумі Операції. Якщо валюта Операції відрізняється від валюти Рахунку, Банк здійснює купівлю, продаж або обмін суми Операції у валюту Рахунку за курсом, що встановлюється Банком на момент списання грошових коштів за Операцією з Рахунку Клієнта. При цьому Банк списує з Рахунку комісійну винагороду за купівлю, продаж або обмін валютних цінностей відповідно до Тарифів.

При здійсненні Операції в валюті, відмінній від валюти Рахунку, Банком може здійснюватись тимчасове блокування коштів у розмірі, вказаному в Тарифах, з метою недопущення виникнення Понадлімітної заборгованості через можливу різницю курсів валют Платіжної системи/Банку, що діяли на момент здійснення Операції, та курсів валют Банку, що встановлюються на дату обробки Операції. Тимчасово заблоковані кошти автоматично будуть розблоковані після відображення на Рахунку Операції відповідно до п.3.13 даних Умов.

3.26. Закриття Рахунку здійснюється Банком в наступних випадках:

- на підставі заяви Клієнта про закриття Рахунку, за встановленим у Банку зразком (в тому числі з причини відмови від участі у Програмі лояльності), у разі відсутності Заборгованості перед Банком;

- у разі смерті Кxxxxxx (за заявою третьої особи, зокрема спадкоємця) після виплати коштів спадкоємцю(ям) та іншим особам на підставі документів, визначених законодавством України;

- у разі, якщо Операції за Рахунком не здійснюються протягом 6 (шести) місяців поспіль і на Рахунку немає залишку коштів;

- у випадку відступлення Банком права вимоги за Договором третім особам;

- у разі внесення змін до Тарифів і незгодою Клієнта з внесеними змінами, про що Клієнт повідомляє Банк у письмовій формі в порядку, передбаченому п.2.17. даних Умов;

- у разі повного погашення Заборгованості Клієнтом на підставі виставленого Клієнту Банком Заключного Рахунку-виписки/Реструктуризації (у випадку виставлення Банком);

- у випадках, передбачених п. 8.36 даних Умов;

- на інших підставах, передбачених чинним законодавством України, Договором та даними Умовами.

4. НАДАННЯ КРЕДИТУ, ВИНИКНЕННЯ ТА ПОГАШЕННЯ ЗАБОРГОВАНОСТІ

4.1. Заборгованість Клієнта перед Банком виникає в результаті:

4.1.1. надання Банком Клієнту Кредиту;

4.1.2. нарахування Банком процентів, що належать до сплати Клієнтом за користування Кредитом;

4.1.3. нарахування Банком комісійних винагород (плат), що належать до сплати Клієнтом;

4.1.4. виникнення інших грошових зобов'язань Клієнта перед Банком, визначених Договором (у тому числі Тарифами та/або цими Умовами).

4.2. Кредит надається Банком Клієнту у випадку нестачі грошових коштів на Рахунку для здійснення згідно з умовами Договору видаткових Операцій з використанням Основної/Додаткової картки

4.3. Кредит вважається наданим Банком від дня відображення сум Операцій, вказаних у п.4.2 цих Умов і здійснюваних (повністю або частково) за рахунок Кредиту, на Рахунку. За користування Кредитом Клієнт сплачує Банку проценти, що нараховуються Банком на суму Кредиту відповідно до Тарифів. Сума процентів має бути внесена клієнтом на Рахунок впродовж наступного Розрахункового періоду до наступної Розрахункової дати. У випадку (часткової) не оплати Платежу за Основним боргом до наступної Розрахункової дати (включно) така неоплачена сума відноситься до простроченого боргу. Проценти по Кредиту нараховуються Банком і належать до сплати Клієнтом по ставці, вказаній в Тарифах. У разі зміни процентної ставки по Кредиту в порядку, визначеному п.2.12.-2.17. цих Умов, проценти по Кредиту

нараховуються Банком від дня набрання чинності відповідних змін у Тарифах і належать до сплати Клієнтом по ставці, вказаній в змінених Тарифах. Проценти за користування Кредитом нараховуються з дня надання Кредиту до дня, що передує дню повного погашення Заборгованості за Договором (у випадку планового або дострокового погашення Заборгованості), або до дня, що передує дню оплати Заключної вимоги/Реструктуризації (у випадку виставлення Клієнту Заключної вимоги) /(у випадку проведення Клієнту Реструктуризації), виходячи зі щоденної заборгованості Клієнта по Кредиту на кінець операційного дня, при цьому за базу для нарахування процентів береться фактична кількість календарних днів у місяці та у році.

4.3.1. За рішення Банку, в тому числі, але не виключно, у разі введення надзвичайного стану/ надзвичайної ситуації та/або встановлення уповноваженим органом державної влади карантину, може здійснюватись акційна капіталізація процентів, плати за обслуговування КЗ, що включає в себе процес нарощування (збільшення) Кредиту за рахунок несплачених Клієнтом процентів, плати за обслуговування КЗ за Кредитом, при цьому розмір Ліміту збільшується на суму, що відповідає Кредиту з врахуванням нарощених процентів, плати за обслуговування КЗ. Подальше нарахування процентів, плати за обслуговування КЗ здійснюється на суму Кредиту з врахуванням нарощених процентів та плати за обслуговування КЗ. Умови та порядок такої капіталізації визначається Банком в офіційних умовах відповідної акції.

4.4. Банк у випадках, передбачених Договором (у тому числі Умовами та/або Тарифами), стягує з Клієнта комісійну винагороду (плату), що належить до сплати Клієнтом у порядку, передбаченому Умовами та/або Тарифами. Поряд з вищевказаними комісійними винагородами (платами) Клієнт зобов'язаний сплачувати Банку наступні платежі:

4.4.1. податки і збори, що належать до сплати Клієнтом (у випадках, коли Банк виступає відносно таких податків і зборів як податковий агент);

4.4.2. комісійні винагороди банків-кореспондентів, що стягуються за здійснення Клієнтом Операцій;

4.4.3. видатки Банку, понесені ним у зв'язку із оспорюванням Клієнтом Операцій у порядку, вказаному у розділі 5 цих Умов (у випадку, коли такі видатки після проведення розслідування покладаються на Клієнта);

4.4.4. видатки Банку, пов'язані з діями Банку, спрямованими на спонукання Клієнта до виконання Клієнтом своїх зобов'язань за Договором;

4.4.5. інші непередбачені видатки Банку, що відбулися з вини Клієнта;

4.4.6. інші передбачені даними Умовами та/або Тарифами Платежі, не пов’язані з Кредитом;

4.4.7. інші платежі (комісійні винагороди, плати), сплата яких передбачена Договором та окремими договорами, укладеними між Банком і Клієнтом (за наявності таких договорів), якщо така сплата за домовленістю між Банком і Клієнтом, досягнутою як у рамках вищевказаних договорів, так і в рамках Додаткових умов, проводиться в порядку, визначеному цими Умовами.

4.5. Всі комісійні винагороди (плати) та інші платежі згідно з Тарифами належать до оплати Клієнтом на вимогу Банку (якщо інший строк оплати комісійних винагород не обумовлений даними Умовами та/або Тарифами) і (окрім Плати за обслуговування КЗ) списуються Банком з Рахунку без надання Клієнтом платіжного доручення (в порядку договірного списання) за наявності залишку грошових коштів на Рахунку (якщо інший порядок їх стягнення не визначений Умовами), а у разі відсутності коштів на Рахунку – за рахунок Кредиту в межах Платіжного ліміту, і в порядку черговості, установленої даними Умовами. Проценти за користування кредитом, Плата за обслуговування КЗ, плата за пропуск Мінімального платежу, строк оплати якого вже настав, списується Банком з Рахунку без надання Клієнтом платіжного доручення (в порядку договірного списання) за наявності залишку грошових коштів на Рахунку. Платежі, не пов’язані з Кредитом (вказані в п.п.4.4.1. - 4.4.7. Умов), за наявності таких стягуються додатково по фактичній вартості. При цьому:

- у випадку дострокового припинення дії Основної картки та/або розірвання Договору комісійні винагороди (плати), отримані Банком відповідно до Тарифів, а також інші платежі, сплачені Клієнтом відповідно до п.п.4.4.1. - 4.4.7. цих Умов, не повертаються.

4.6. у випадку накладення арешту в установленому законодавством України порядку на грошові кошти, що знаходяться на Рахунку, Банк припиняє утримання комісійної винагороди (плати) на термін дії арешту. Часткове або повне погашення Заборгованості проводиться Клієнтом у порядку, викладеному нижче (якщо інший порядок сплати Клієнтом окремих комісійних винагород (плат) або інших платежів не передбачений іншими положеннями цих Умов та/або Тарифів).

4.7. По закінченню кожного Розрахункового періоду Банк формує та надає Клієнту Виписку, яка містить:

4.7.1. інформацію щодо встановленого Ліміту за Договором;

4.7.2. всі Операції, відображені на Рахунку протягом Розрахункового періоду;

4.7.3. баланс на початок (Вхідний баланс) і кінець Розрахункового періоду (Вихідний баланс). При цьому залишок грошових коштів на Рахунку вказується у Виписці як позитивний баланс, а сума Основного боргу і Понадлімітної заборгованості (за її наявності) - як негативний баланс (зі знаком

«мінус»);

4.7.4. суму Заборгованості на кінець Розрахункового періоду;

4.7.5. суму Рекомендованого платежу і дату його оплати;

4.7.6. суму Мінімального платежу і дату його оплати;

4.7.7. іншу інформацію згідно ч.2 Статті 11 «Закону про споживче кредитування» або інформацію, яку Банк вважає за необхідне довести до відома Клієнта.

Виписка може надаватися Клієнту наступними способами:

- безкоштовно, безпосередньо Клієнту, у випадку його особистого звернення до підрозділів Банку, але не частіше одного разу на місяць, у день звернення;

- шляхом відправлення на поштову адресу Клієнта, зазначену в Опитувальнику або в Заяві, листа із Випискою, згідно зі встановленими умовами в Тарифах;

- шляхом відправлення на електронну адресу Клієнта, зазначену в Опитувальнику або в Заяві або повідомлену по телефону Довідково-інформаційного центру Банку (за умови правильного повідомлення Кодів доступу), Виписки в електронній формі, згідно зі встановленими умовами в Тарифах.

- шляхом відправлення смс-повідомлення на телефон Клієнта посилання на завантаження Виписки в електронній формі, згідно зі встановленими умовами в Тарифах. Обираючи такий спосіб отримання Виписки, Клієнт гарантує наявність технічної можливості на отримання Виписки зазначеним способом.

По закінченню першого Розрахункового періоду Банк формує та направляє Клієнту на його поштову адресу, зазначену в Опитувальнику або в Заяві, лист із Випискою. Якщо до закінчення наступних Розрахункових періодів Клієнт не подав до Банку заяву про відмову від направлення Виписки на його поштову адресу, або не звернувся з таким проханням по телефону Довідково-інформаційного центру Банку (за умови правильного повідомлення Кодів доступу), або не відмовився від направлення Виписки на його поштову адресу після здійснення Банком дзвінка за допомогою IVR (система попередньо записаних голосових повідомлень) на номер телефону Клієнта, отриманого Банком під час ідентифікації Клієнта, шляхом вчинення дій, обумовлених даним дзвінком (натискання відповідної клавіші з цифрою), Банк продовжуватиме протягом дії Договору направляти Клієнту Виписки зазначеним способом. У випадку відмови Клієнта від направлення Виписки на його поштову адресу він має право у будь-який момент дії Договору відновити направлення Виписок на його поштову адресу шляхом подання до Банку відповідної заяви або звернутися з таким проханням по телефону Довідково-інформаційного центру Банку. Плата за надання Виписок стягується згідно з Тарифами, які застосовуються в рамках Договору.

4.8. Заборгованість на кінець Розрахункового періоду, зазначена у Виписці, включає:

4.8.1. суму Основного боргу на кінець Розрахункового періоду, а також суму Понадлімітної заборгованості (у випадку її виникнення);

4.8.2. суму інших платежів, що належать до сплати Клієнтом (за наявності таких).

4.9. Сума Мінімального платежу розраховується Банком згідно з цими Умовами та Тарифами, які застосовується в рамках Договору у відповідності до п.1.30. цих Умов.

4.10. При погашенні Заборгованості (якщо інше не передбачено п.4.18. цих Умов):

4.10.1. Клієнт розміщує на Рахунку грошові кошти. Наявність грошових коштів на Рахунку при одночасній наявності у Клієнта Заборгованості є достатньою підставою для списання Банком без надання Клієнтом платіжного доручення (у порядку договірного списання) грошових коштів з Рахунку в погашення такої Заборгованості;

4.10.2. грошові кошти списуються Банком у розмірі, достатньому для погашення Заборгованості в повному обсязі (за наявності на Рахунку суми грошових коштів, достатньої для погашення Заборгованості), або в обсязі коштів, що є на Рахунку (при їх недостатності для погашення Заборгованості в повному обсязі), при цьому у разі недостатності/відсутності коштів на Рахунку Банком без надання Клієнтом платіжного доручення (в порядку договірного списання) грошові кошти для погашення заборгованості за комісійними винагородами (платами), що належать до сплати Клієнтом (крім Плати за обслуговування КЗ), платежами згідно п.4.4. цих Умов списуються за рахунок Кредиту.

4.10.3. у випадку виникнення Понадлімітної заборгованості Банк включає суму понадлімітної заборгованості до Мінімального платежу. Клієнт має забезпечити погашення суми всієї Понадлімітної заборгованості впродовж наступного Розрахункового періоду до наступної

Розрахункової дати. У випадку (часткового) не погашення Понадлімітної заборгованості до наступної Розрахункової дати (включно) така неоплачена сума відноситься до простроченого боргу;

4.10.4. у випадку перебування за кордоном, Клієнт розміщує на транзитному рахунку Банку, вказаному на сайті Банку, грошові кошти в валюті країни відправлення, для чого надає Банку доручення на продаж Банком від його імені внесених ним на транзитний рахунок грошових коштів для їх зарахування на Рахунок у валюті Рахунку.

4.10.5. доступний залишок Ліміту збільшується на суму погашеної частини Основного боргу аж до відновлення Ліміту в повному обсязі;

4.10.6. кошти, розміщені Клієнтом на Рахунку і такі, що перевищують Заборгованість, відображаються на Рахунку як пасивний залишок по Рахунку та збільшують Платіжний ліміт.

4.11. За Договором може встановлюватися у випадках, передбачених Тарифами, Пільговий період, при цьому:

4.11.1. Пільговий період поширюється на Заборгованість, що виникла тільки по Операціях з безготівкових розрахунків за Товари в будь-якому ТСП або в мережі Інтернет, здійснені із застосуванням Картки або її реквізитів за рахунок Кредиту і відображені на Рахунку протягом Розрахункового періоду, у випадку, якщо не пізніше дати закінчення Пільгового періоду Держатель розмістив на Рахунку грошові кошти в розмірі, достатньому для погашення суми Вихідного балансу в повному об’ємі, вказаному у Виписці. Пільговий період не поширюється на Заборгованість, що виникла:

− по Операціях з отримання готівки;

− безготівкових переказів з Рахунку;

− по Операціях, що були здійснені за допомогою автоматизованих систем дистанційного банківського обслуговування;

− у разі списання за рахунок Кредиту процентів та будь-яких комісійних винагород (плат), штрафів та пені, що передбачені Тарифами.

4.11.2. У випадку, якщо в строк, вказаний у Виписці в якості дати закінчення Пільгового періоду, Клієнт не розмістив на Рахунку суму грошових коштів у розмірі, достатньому для погашення суми Вихідного балансу в повному об’ємі, вказаному у Виписці, то Пільговий період не застосовується і проценти по Кредиту, нараховані на суму Операцій, по яких можливо застосування Пільгового періоду, відображені на Рахунку протягом Розрахункового періоду, підлягають сплаті Клієнтом. При цьому списання з Рахунку таких процентів здійснюється Банком в дату закінчення Розрахункового періоду, в якому наступила відповідна дата закінчення Пільгового періоду.

4.11.3. Пільговий період у відношенні вказаних в п.4.11.1. цих Умов Операцій не застосовується у випадках виставлення Банком Клієнту Заключного Рахунку–виписки/проведення Клієнту Реструктуризації.

4.11.4. У випадку, якщо дата закінчення Розрахункового періоду, що вказана у Виписці в якості дати закінчення Пільгового періоду, припадає на святковий, неробочий або вихідний день, то датою закінчення такого Розрахункового періоду вважається перший робочий день, наступний за датою, вказаною у Виписці.

4.12. Кошти, розміщені на Рахунку, списуються Банком з Рахунку в погашення Заборгованості (окрім Платежів, не пов’язаних з Кредитом), за її наявності, без надання Клієнтом платіжного доручення (у порядку договірного списання) у наступній черговості:

4.12.1. у першу чергу в наступній послідовності:

- прострочені проценти за користування Кредитом;

- прострочена Понадлімітна заборгованість;

- прострочений Основний борг, який виник в межах встановленого Ліміту.

4.12.2. у другу чергу в наступній послідовності:

- проценти за користування Кредитом, строк оплати яких вже настав;

- строкова Понадлімітна заборгованість;

- частина Основного боргу, обов’язкова до сплати згідно з Тарифами, строк оплати якого вже настав;

4.12.3. у третю чергу в наступній послідовності:

- прострочена Плата за обслуговування КЗ;

- прострочена неустойка (штраф та/або пеня);

- прострочена плата за пропуск Мінімального платежу(визначається цими Умовами/Тарифами);

- Плата за обслуговування КЗ;

- неустойка (штраф та/або пеня);

- плата за пропуск Мінімального платежу, строк оплати якого вже настав (визначається цими

Умовами/Тарифами);

- Основний борг, строк сплати якого не настав (дострокове погашення).

У випадку, якщо після здійснення погашення заборгованості, передбаченої в попередньому абзаці цього пункту, на Рахунку буде наявний залишок грошових коштів, Клієнт доручає, а Банк має право за рахунок такого залишку здійснити погашення заборгованості перед Банком за будь-яким іншим договором, укладеним між Клієнтом і Банком, що передбачає надання Клієнту Банком кредитних коштів.

4.13. У випадку, якщо в строк, вказаний у Виписці як дата оплати Мінімального платежу, Клієнт не розмістив на Рахунку грошові кошти в розмірі Мінімального платежу, то відповідно до Умов така обставина розглядається як пропуск Клієнтом Мінімального платежу, при цьому:

4.13.1. Несплачені та/або частково не сплачені Клієнтом впродовж поточного Розрахункового періоду, що є наступним за Розрахунковим періодом, за результатами якого була складена Виписка, складові частини Мінімального платежу, які зазначені у п. 1.30 цих Умов, визначаються як неоплачені частини Мінімального платежу та відносяться до Простроченого боргу, в сумі та черговості несплачених складових Мінімального платежу.

4.13.2. у випадку розміщення Клієнтом на Рахунку суми коштів достатньої для погашення Простроченого боргу з врахуванням черговості погашення згідно з п. 4.12. цих Умов, Прострочений борг вважається оплаченим повністю, а Клієнт вважається таким, що виконав попередній Мінімальний платіж. У випадку наступних пропусків Клієнтом Мінімальних платежів їх відлік знову починається з першого пропуску;

4.13.3. другим/третім і т.д. пропуском поспіль вважається пропуск оплати Мінімального платежу при вже пропущених Клієнтом поспіль відповідно одного/двох і т.д. Мінімальних платежів;

4.13.4. Клієнт зобов'язаний сплатити Банку комісійну винагороду (плату) за пропуск Мінімального платежу з урахуванням п.11.4. цих Умов згідно з Тарифами у випадку, якщо по спливу 5 (п’яти) календарних днів з дати закінчення Розрахункового періоду такий Мінімальний платіж не був внесений або якщо таке порушення відбулося не вперше.

4.14. Зважаючи на те, що Клієнт, пропускаючи Мінімальний платіж, не підтверджує своє право на користування Карткою в рамках Договору, Банк вправі здійснити Блокування Картки. Таке Блокування Картки може бути здійснене з дати, що слідує за датою, яка вказана у Виписці як дата оплати Рекомендованого платежу. При цьому Блокування Карток може бути здійснене на розсуд Банку після кожного пропуску Мінімального платежу.

4.15. Розблокування Картки, раніше заблокованої Банком відповідно до п. 4.14. цих Умов, провадиться Банком після надходження на Рахунок грошових коштів, достатніх для оплати пропущеного Мінімального платежу (всіх раніше пропущених Мінімальних платежів) у повному обсязі.

4.16. З метою погашення Клієнтом Заборгованості та/або у випадку відмови Клієнта від участі у Програмі лояльності, що надається в рамках Договору/у інших випадках на розсуд Банку, Банк виставляє Клієнту Заключний Рахунок-виписку та блокує картку Клієнта. Погашення Заборгованості повинне бути здійснене Клієнтом в строк, зазначений в Заключному Рахунку-виписці. Днем виставлення Банком Клієнту Заключного Рахунку-виписки є день його формування і направлення Клієнту.

4.17. Сума, вказана в Заключному Рахунку-виписці, є повною сумою Заборгованості на дату його виставлення Клієнту (з урахуванням положень п. 4.21. цих Умов) і належить до сплати Клієнтом у повному обсязі не пізніше дати закінчення строку, вказаного в Заключному Рахунку-виписці та визначеного з урахуванням положень п.4.16. цих Умов (далі – День оплати).

4.18. Заборгованість Клієнта за Договором, вказана в Заключному Рахунку-виписці, складається з:

4.18.1. суми Основного боргу та суми Понадлімітної заборгованості за станом на дату виставлення Заключного Рахунку-виписки;

4.18.2. суми процентів по Кредиту, нарахованих по День оплати Заключного Рахунку-виписки, вказаної у ньому, включно;

4.18.3. суми комісійних винагород (плат), розрахованих на День оплати Заключного Рахунку- виписки, вказаних у ньому, включно;

4.18.4. суми інших платежів, що належать до сплати Клієнтом (за наявності таких).

4.19. Погашення Заборгованості на підставі виставленого Банком Клієнту Заключного Рахунку-виписки проводиться шляхом розміщення Клієнтом на Рахунку грошових коштів в обсязі, достатньому для погашення Заборгованості, при цьому:

4.19.1. суми Основного боргу та Понадлімітної заборгованості, а також суми процентів по Кредиту і комісійних винагород (плат) та інших платежів списуються Банком з Рахунку без надання Клієнтом платіжного доручення (у порядку договірного списання) в День оплати Заключного Рахунку-

виписки, вказаних у ньому, а у випадку нестачі коштів на Рахунку – на щоденній основі, при розміщенні Клієнтом грошових коштів на Рахунку, починаючи від дня, що слідує за днем оплати Заключного Рахунку-виписки;

4.19.2. всі списання з Рахунку, вказані в п.4.18. цих Умов, провадяться в межах залишку грошових коштів на Рахунку та відповідно до черговості, установленої п.4.12. цих Умов.

4.20. Дата виставлення Клієнту Заключного Рахунку-виписки визначається на розсуд Банку, при цьому:

4.20.1. у випадку відмови Клієнта від використання Картки та розірвання Договору з ініціативи Клієнта Заключний Рахунок-виписка виставляється Клієнтові в строк, що не перевищує 30 (тридцяти) календарних днів від дня прийому Банком заяви та повернення Картки в Банк відповідно до п.12 цих Умов, або не виставляється Банком взагалі;

4.20.2. у випадку проведення Банком розслідування за заявою Клієнта про претензію по спірній Операції Заключний Рахунок-виписка виставляється Клієнту після завершення розслідування.

4.21. У випадку, якщо після дня виставлення Банком Клієнту Заключного Рахунку-виписки Банк отримає відомості про події та факти, які спричинили збільшення Заборгованості, вказаної в Заключному Рахунку- виписці (у тому числі Банк отримає від Платіжної системи розрахункові документи, що підтверджують здійснення видаткових Операцій з використанням Картки при нестачі грошових коштів на Рахунку), то Банк вправі протягом 60 (шістдесяти) календарних днів з дати виставлення Клієнту вищевказаного Заключного Рахунку-виписки виставити Клієнту скорегований Заключний Рахунок-виписку, що враховує новий розмір Заборгованості, при цьому:

4.21.1. Клієнт зобов'язаний здійснити погашення Заборгованості в розмірі, визначеному таким скорегованим Заключним Рахунком-випискою (що враховує Заборгованість, вже погашену Клієнтом на основі раніше виставленого Банком Заключного Рахунку-виписки відповідно до п.4.16. цих Умов);

4.21.2. погашення Заборгованості, вказаної в скорегованому Заключному Рахунку-Виписці, повинно бути здійснене Клієнтом у строк, визначений у раніше виставленому Банком Заключному Рахунку- виписці, а у випадку закінчення вищевказаного строку до дати виставлення скорегованої Виписки – у строк не пізніше 30 (тридцяти) календарних днів від дня виставлення скорегованого Заключного Рахунку-виписки.

5. ПІДТВЕРДЖЕННЯ ВИПИСКИ, СПІРНІ ОПЕРАЦІЇ

5.1. У випадку непогодження Клієнта з інформацією, що міститься у Виписці, Клієнту необхідно повідомити про це Банк не пізніше 15 (п’ятнадцяти) календарних днів з дати формування Виписки шляхом надання письмової заяви до підрозділів Банку. У випадку непред'явлення письмової претензії в Банк за вказаними у Виписці Операціями у зазначений у цьому пункті строк, здійснені Операції, зазначені у Вxxxxxx, вважаються підтвердженими Кxxxxxxx.

5.2. У випадку незгоди Клієнта з видатковою Операцією, здійсненою з використанням Картки і вказаною у Виписці, Клієнт у строк, вказаний в п.5.1. цих Умов, надає в Банк письмову претензію про свою незгоду з видатковою операцією, а також документи, що підтверджують обґрунтованість такої претензії (за їх наявності).

5.3. При проведенні Банком розслідування по спірній Операції з метою зменшення ризику несанкціонованого використання Картки Банк, в інтересах Клієнта, може на власний розсуд здійснити заходи для попередження збитків і витрат Клієнта, включаючи Блокування Картки або її вилучення.

5.4. Протягом розгляду претензії Клієнта Банк нараховує на суму спірної Операції проценти, комісійні винагороди (плати) у випадках і розмірах, визначених Договором (в тому числі Умовами та/або Тарифами), які належать до сплати Клієнтом. Подання Клієнтом претензії по спірній Операції не звільняє Клієнта від сплати Мінімальних платежів згідно з Умовами.

5.5. Якщо претензія Клієнта по спірній Операції була визнана Банком обґрунтованою, Банк здійснює Повернений платіж на суму такої Операції. При цьому за письмовою вимогою Клієнта Банк повертає останньому суми плат, комісійних винагород, а також процентів, раніше нарахованих на суму спірної Операції і оплачених Клієнтом.

5.6. У випадку, якщо в результаті проведеного розслідування за заявою Клієнта по спірній Операції претензія Клієнта буде визнана безпідставною, Банк вправі вимагати від Клієнта сплати фактичної вартості всіх витрат Банку, пов’язаних з проведенням розслідування по такій спірній Операції.

6. ОБОВ`ЯЗКИ БАНКУ

6.1. При відкритті Рахунку ознайомити Клієнта з Тарифами Банку та цими Умовами та/або Правила користування платіжною карткою.

6.2. Передати Держателю випущену Картку і ПІН в порядку, вказаному в п.2.5. цих Умов.

6.3. Проінформувати Клієнта про номер Рxxxxxx, відкритого на його ім’я Бxxxxx, в порядку, вказаному в п.2.4. цих Умов.

6.4. Забезпечувати своєчасне зарахування коштів на Рахунок Клієнта.

6.5. Розглянути можливість надання Клієнту Кредиту, і у випадку прийняття позитивного рішення, встановити Ліміт і повідомити Клієнта в порядку, вказаному в п.2.8. цих Умов, але разом з тим Банк не зобов’язаний встановлювати Ліміт кредитування за першою вимогою Клієнта (тобто вказане зобов’язання Банку є відкличним).

6.6. Забезпечити щомісячне безкоштовне надання Виписок безпосередньо Клієнту, у випадку його особистого звернення до підрозділів Банку, у день звернення.

6.7. Надавати за вимогою Клієнта дублікат Виписки за будь-який Розрахунковий період.

6.8. Нараховувати на залишок коштів на Рахунку проценти, якщо нарахування процентів передбачено Тарифами.

6.9. Повідомляти Клієнта про ініціювання внесення змін в ці Умови та/або згідно з п.п.2.12.-2.17. цих Умов.

6.10. Розглянути заяву Клієнта, надану в Банк згідно з п.5.1. цих Умов, і дати мотивовану відповідь у строки, передбачені чинним законодавством України, але не пізніше 45 (сорока п’яти) днів з дня, наступного за днем отримання такої заяви Банком.

6.11. Здійснити Блокування Картки за письмовою заявою або за усним зверненням Держателя по телефону Довідково–інформаційного центру Банку, в тому числі використовуючи канал зв’язку Skype (за умови правильного повідомлення Держателем Кодів доступу).

6.12. Гарантувати збереження банківської таємниці. За незаконне розголошення або використання банківської таємниці Банк несе відповідальність згідно з чинним законодавством України. Без згоди Клієнта надання інформації, що становить банківську таємницю, здійснювати тільки у випадках, передбачених чинним законодавством України. Зберігати в таємниці відомості про Держателів і про здійснені ними Операції.

6.13. Надавати відомості про Держателя і про здійснені ним Операції третім особам тільки в порядку, встановленому законодавством України і Договором.

6.14. Відшкодувати Клієнту суму Операції, у разі здійснення недозволеної або некоректно виконаної Операції, якщо Клієнт невідкладно повідомив про Операції, що ним не виконувалися або які були виконані некоректно, та, за необхідності, відновити залишок коштів на Рахунку до того стану, у якому він був перед виконанням цієї Операції.

6.15. У день закриття Рахунку, згідно з технічним регламентом роботи програмних комплексів Банку, сформувати Клієнту довідку про закриття Рахунку та надати її Клієнту безкоштовно у випадку його звернення. Звернення Клієнта щодо отримання довідки про закриття Рахунку в інший час, що потребує повторного формування Клієнту довідки про закриття Рахунку, вважається повторним, за що стягується плата відповідно до Тарифів.

6.16. Після отримання Банком письмового запиту Клієнта на отримання довідок, надання яких передбачено Тарифами, Клієнт може доручити Банку у порядку договірного списання (без надання платіжного доручення) здійснити списання суми комісійної винагороди за надання довідки та/або за її надсилання шляхом поштового відправлення на адресу фактичного місця проживання або перебування Клієнта, зазначену в Опитувальнику або в письмовому запиті Клієнта. Договірне списання комісійних винагород здійснюється відповідно до п.4.5 даних Умов.

6.17. Надавати Кxxxxxx, на його письмову заяву, подану до Банку за умови Верифікації Клієнта, довідки, надання яких передбачено Тарифами, не пізніше ніж через 10 робочих днів від дня надання письмової заяви. При цьому у разі направлення такої довідки, за бажанням Клієнта, за адресою, вказаною Клієнтом в Опитувальнику або заяві, зобов’язання Банку по наданню такої довідки вважаються виконаними з моменту її направлення поштою.

6.18. Надавати Клієнту довідки, зазначені в п. 6.17, наступними способами:

- шляхом відправлення на поштову адресу Клієнта, зазначену в Опитувальнику або в заяві згідно зі встановленими умовами в Тарифах;

- безпосередньо Клієнту, у випадку його особистого звернення до Банку згідно зі встановленими умовами в Тарифах.

6.19. За письмовою заявою Клієнта, складеною за формою Банку, встановити/змінити/скасувати Щомісячний видатковий ліміт Додаткової картки.

6.20. Інформувати Клієнта про кожну здійснену Операцію з використанням Картки або її реквізитів відповідно до контактної інформації, наданої Клієнтом у Заяві, одним із нижченаведених способів:

6.20.1. у разі відповідного запиту з боку Клієнта під час його звернення до Довідково- інформаційного центру Банку;

6.20.2. у разі відповідного запиту з боку Клієнта під час його звернення до Банку за умови Верифікації Клієнта;

6.20.3. наданням Клієнту Виписки у спосіб, зазначений в цих Умовах, та відповідно до діючих Тарифів;

6.20.4. наданням Клієнту послуги з інформування про здійснені Операції за допомогою послуги

«SMS-сервіс», відповідно до діючих Умов надання виписки по рахунку клієнта у вигляді текстових повідомлень за допомогою послуги «SMS-сервіс» та діючих Тарифів;

6.20.5. наданням Клієнту доступу до автоматизованих систем дистанційного банківського обслуговування відповідно до діючих Умов дистанційного банківського обслуговування та діючих Тарифів.

6.21. У разі свідомої відмови Клієнта від отримання інформації про кожну здійснену Операцію будь-яким із зазначених у п.6.20 цих Умов способів, обов’язок Банку з інформування Клієнта про кожну Операцію, здійснену з використанням Картки або її реквізитів, вважається виконаним.

6.22. Надавати Клієнту Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб, форма якої визначена чинним законодавством України та наведена в Додатку № 4 до цих Умов (далі - Довідка) під підпис:

6.22.1. До укладення Договору – отримання Довідки підтверджується в паперовій або електронній формі. У разі якщо Банком надано Довідку за допомогою засобів інформаційних, інформаційно- телекомунікаційних систем в електронній формі, в Банку має бути повідомлення Клієнта про її одержання;

6.22.2. Після укладення Договору – не рідше одного разу на календарний рік в паперовій або електронній формі на розсуд Банку. Сторони погодили наступний спосіб щорічного надання Клієнту Довідки: не пізніше 31 грудня календарного року, в який укладено цей Договір та не пізніше 31 грудня кожного наступного календарного року після укладення Договору, Банк розміщає Довідку на Офіційному сайті Банку (xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxx/xxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx/) та/або у Відділеннях Банку на інформаційних стендах, з якою Клієнт зобов’язаний ознайомитися не пізніше

15 січня кожного календарного року. Укладаючи даний Дxxxxxx, Клієнт погоджується, що його ознайомлення із Довідкою у зазначений спосіб є належним наданням Клієнту Довідки. 6.22.3.Сторони погодили, що підтвердженням отримання Довідки в паперовій формі є підпис Клієнта на такій Довідці, підтвердженням отримання Довідки в електронній формі є - натискання «1» на клавіатурі телефону для підтвердження отримання Довідки після здійснення Банком дзвінка за допомогою IVR (система попередньо записаних голосових повідомлень) на номер телефону Клієнта, отриманого Банком підчас ідентифікації Клієнта (1) або введення Клієнтом у відповідне поле персонального коду для Інтернет-банку після розміщення Банком для огляду екранної форми

«Підтвердження»(2) або накладення Електронного підпису відповідно до цих Умов (3) або в інший спосіб, узгоджений Сторонами (4).

6.23. На письмову вимогу Клієнта надати витяг з даних Умов засвідчений уповноваженим працівником Бxxxx.

6.24. Видавати не пізніше останнього робочого дня січня кожного року виписку з Рахунку станом на 01 січня поточного року (в порядку, визначеному п. 7.32. цих Умов) , а також на вимогу Клієнта виписки з Рахунку та додатки до них/дублікати виписок у письмовому вигляді, які відображають рух коштів на Рахунку, Клієнту чи довіреній особі Клієнта, яка діє на підставі довіреності, засвідченої нотаріально, а у випадках, визначених чинним законодавством України, - іншими уповноваженими на це особами.

6.25. Відмовити Клієнту у відкритті Рахунку, в обслуговуванні Рахунку, відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття Рахунку) або відмовитися від проведення фінансової операції у випадках, передбачених чинним законодавством України, в тому числі статтею 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення».

7. ОБОВ`ЯЗКИ КЛІЄНТА

7.1. Вказувати достовірні відомості при заповненні Опитувальника, негайно повідомляти в Банк про зміну даних, вказаних ним в Опитувальнику, особливо: про зміну прізвища, імені, по-батькові, адреси реєстрації місця проживання/фактичного місця проживання або перебування, паспортних даних, номера домашнього/мобільного телефону, місця роботи (джерела отримання доходів), службової адреси і телефону, а також про будь-які обставини, які можуть вплинути на здатність Клієнта виконувати свої

зобов’язання за Договором, в письмовому вигляді протягом 5 (п`яти) робочих днів з моменту їх виникнення. Повідомлення про зміну номера домашнього телефону, місця роботи (джерела отримання доходів), службової адреси і телефону, а також про будь-які обставини, які можуть вплинути на здатність Клієнта виконувати свої зобов’язання за Договором, можуть прийматися Банком в усному вигляді (за телефоном Довідково–інформаційного центру Банку). Надавати Банку правдиві документи та відомості про себе та Держателя Додаткової картки, необхідні для з’ясування Банком особи Держателя, суті діяльності, фінансового стану. У разі не повідомлення /несвоєчасного повідомлення Клієнтом про зміну зазначених в цьому пункті даних, Банк має право призупинити обслуговування Рахунку без додаткового повідомлення Клієнта про це.

7.2. При отриманні Основної картки поставити свій підпис на зворотній стороні Основної картки (на смузі для підпису) і звернутись в Банк з метою Активації Картки згідно з п.2.10. цих Умов. При отриманні Додаткової картки, випущеної на ім'я Держателя Додаткової картки, забезпечити проставлення підпису цим Держателем Додаткової картки на зворотній стороні відповідної Додаткової картки. Підтвердженням факту отримання Картки Клієнтом є оформлена належним чином розписка про отримання Картки та/або звернення Клієнта до Банку з метою Активації Картки згідно з п.2.10. цих Умов.

7.3. Повернути Картку в Банк в разі закінчення строку дії Картки, закриття Рахунку Клієнта, припинення дії Договору, розірвання трудових відносин Клієнта з Компанією, а також на першу вимогу Банку.

7.4. Не використовувати Картку та/або її реквізити після припинення її дії, у випадку відмови від Договору або висунення Банком письмової вимоги про повернення Кxxxxx (в тому числі у вигляді виставленого Клієнту Заключного Рахунку-виписки).

7.5. Застосовувати всі розумні заходи для попередження втрати/крадіжки/вилучення Картки або її несанкціонованого використання. Не передавати Картку і не повідомляти ПІН (в тому числі, змінений Клієнтом згідно з п.9.8. цих Умов), а також Коди доступу третій особі, яка не є Держателем Додаткової картки.

7.6. Негайно повідомити Банк у випадку втрати/крадіжки/вилучення Картки або виникнення ризику несанкціонованого використання Картки або ПІН, шляхом звернення по телефону до Довідково- інформаційного центру Банку, і дотримуватись отриманих від співробітника Банка інструкцій. Усне повідомлення Клієнта приймається Банком тільки за умови правильного повідомлення ним Кодів доступу.

7.7. Підтвердити усне повідомлення про втрату/крадіжку/вилучення Картки письмовою заявою з викладенням обставин втрати/крадіжки/вилучення в строк не пізніше 3 (трьох) робочих днів після усного звернення.

7.8. При виявленні Картки, раніше об’явленої Держателем втраченою/вкраденою, негайно проінформувати про це Банк, не використовувати Картку для здійснення Операцій і повернути її в Банк протягом 3 (трьох) робочих днів після її виявлення.

7.9. Здійснювати Операції з дотриманням вимог, висунутих до таких Операцій законодавством України і Договором. Здійснювати видаткові Операції з використанням Картки в межах Платіжного ліміту/Щомісячного видаткового ліміту Додаткової картки, не допускати Понадлімітну заборгованість.

7.10. Своєчасно погашати Заборгованість, а саме: здійснювати повернення Кредиту Банку (погашати Основний борг і Понадлімітну заборгованість), сплачувати Банку проценти, нараховані за користування Кредитом, комісійні винагороди (плати) та інші платежі згідно з Договором. У випадку виставлення Банком Заключного Рахунку-виписки здійснити погашення Заборгованості в порядку і строки, встановлені відповідними положеннями розділу 4 даних Умов, а при виставленні скорегованого Заключного Рахунку- виписки здійснити погашення Заборгованості в розмірі, визначеному таким скорегованим Заключним Рахунком-випискою. Забезпечити погашення Понадлімітної заборгованості (у випадку її наявності) і сплатити комісійну винагороду згідно з Тарифами.

7.11. Сплачувати Банку комісійні винагороди (плати) у випадках і в порядку, передбачених Договором (в тому числі цими Умовами та/або Тарифами).

7.12. Нести фінансову відповідальність за:

7.12.1. всі Операції, здійснені з використанням Картки протягом її Терміну дії та/або до дня повернення Кxxxxx x Банк включно якщо буде доведено, що дії чи бездіяльність Клієнта призвели до втрати його Карти, розголошення ПІНу або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати Операцію. У тому числі за Операції, здійснені в мережі Інтернет з використанням персонального одноразового коду, надісланого Банком Клієнту відповідно до п.3.8.2 даних Умов;

7.12.2. всі Операції, здійснені з використанням Картки третіми особами, до дня, наступного за днем отримання Банком письмової заяви Держателя про втрату/крадіжку/вилучення Картки включно, а за Операції, здійснені без Авторизації, - протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів після отримання Банком вказаної заяви включно.

7.12.3. Відшкодовувати Банку в безумовному порядку суми, помилково зараховані Банком на Рахунок.

7.13. Надавати в Банк за його запитом документи, необхідні для здійснення Банком функцій агента валютного контролю згідно з діючим законодавством України.

7.14. Надавати на запит Банку інформацію (офіційні документи), необхідну (необхідні) для здійснення належної перевірки Клієнта, в тому числі для ідентифікації, верифікації Клієнта, уточнення інформації про Клієнта, аналізу та виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, а також для виконання Банком інших вимог законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення в строки, зазначені Бxxxxx x запиті.

7.15. Звернутись в Банк будь-яким з доступних способів (по телефону Довідково-інформаційного центру Банку або особисто) для отримання інформації по Виписці, якщо після спливу 10 (десяти) календарних днів від дати закінчення Розрахункового періоду, за який сформована Виписка, вона не надійшла на вказану Клієнтом поштову або електронну адресу. Неотримання Виписки не звільняє Клієнта від виконання ним своїх зобов’язань за Договором.

7.16. При здійсненні операцій з використанням Картки в касах Банку або ТСП, інших випадках, передбачених законодавством, підписувати документ, складений з використанням Картки і такий, що слугує підтвердженням здійснення Операції, попередньо переконавшись в тому, що в наданому до підписання документі правильно вказані номер Картки (або відповідна частина номера Картки, якщо з міркувань безпеки номер Картки вказаний не повністю), дата здійснення Операції, сума і валюта Операції. При здійсненні Операції із застосуванням Платіжного терміналу, оснащеного пристроєм вводу ПІН, правильно ввести свій ПІН, підписувати тільки вірно та повністю заповнені Чеки таких платіжних терміналів та/або Сліпи.

7.17. При здійсненні Операцій з використанням Картки в касах Банку, а також в ТСП (за вимогою співробітника ТСП), інших випадках, передбачених законодавством, пред’являти документи, що посвідчують особу, якими є:

7.17.1. паспорт громадянина України;

7.17.2. паспорт громадянина України для виїзду за кордон (закордонний паспорт);

7.17.3. інші документи, що визнаються згідно з законодавством України документами, що посвідчують особу;

7.17.4. інші документи згідно з правилами і вимогами інших кредитних установ відносно документів, надання яких необхідно для проведення Операцій з використанням Карток.

7.18. Зберігати всі документи по Операціях (що є підтвердженням їх здійснення) протягом 180 (ста вісімдесяти) календарних днів з дня проведення Операції і надавати їх в Банк за першою вимогою з метою врегулювання спірних питань.

7.19. Ознайомитись з інформацією про найменування та місцезнаходження бюро кредитних історій, до якого Банк передаватиме інформацію для формування кредитної історії, шляхом звернення до Довідково- інформаційного центру Банку, особисто до Банку або у мережі Інтернет на сайті Банку www.forward- xxxx.xxx

7.20. При отриманні готівки через Банкомат або Платіжні термінали Клієнт зобов’язаний ввести правильний ПІН. У випадку неправильного введення ПІН Банкомат або Платіжний термінал запропонує ввести ПІН ще раз. В разі триразового невірного введення ПІН Картку буде заблоковано/вилучено Банкоматом або Платіжним терміналом.

7.21. При вилученні Картки через технічний збій в роботі Банкомату або Платіжного терміналу, невірне введення ПІН або у випадку, коли Держатель не забрав Картку з картоприймача, Клієнт має звернутися до банку-еквайра з поясненням обставин вилучення та проханням повернути Картку. В усіх інших випадках Клієнт має звернутися особисто в установу Банку або зателефонувати до Довідково-інформаційного центру Банку, яка надала Картку у користування, повідомити про всі обставини, пов’язані з вилученням Кxxxxx, та отримати інструкції щодо подальших дій.

7.22. У разі видачі Банкоматом або Платіжним терміналом невірної суми Клієнт має надати Банку заяву на оскарження операції з описом обставин її проведення та надати ксерокопію Чека платіжного терміналу/банкомата (за його наявності). Банки, суб’єкти господарювання повністю контролюють і фіксують всі операції в своїх Банкоматах та Платіжних терміналах, тому при черговій їх інкасації буде проведена перевірка фактичного залишку коштів у ньому. Якщо Операція, за якою суму було видано неправильно, здійснена в Банкоматі, Платіжному терміналі, що належить Банку, залишок на Рахунку Клієнта буде приведено у відповідність з фактичними Операціями (Рахунок буде збільшено на неотриману суму або зменшено на отриманий надлишок) після завершення процедури перевірки обставин спірної

Операції. За Операціями, здійсненими в Банкоматах, Платіжних терміналах інших банків, суб’єктів господарювання, кошти будуть повернені на Рахунок після здійснення Банком процедур, строки яких встановлюються правилами відповідної Платіжної системи.

7.23. При необхідності зняття великої суми, яка не може бути видана Банкоматом або Платіжним терміналом за одну Операцію через обмежений розмір отвору для купюр (не більше 40 (сорока) купюр за 1 (один) раз) та/або лімітів видачі готівки через Банкомат або Платіжні термінали, встановлених Банком або банком-еквайром, таку суму Клієнту слід знімати двома або більше Операціями та/або звернутися до каси Банку.

7.24. При проведенні операції видачі готівки через Платіжні термінали або здійснення розрахунків в ТСП касир може отримати відповідь щодо заборони проведення Операції. В разі отримання відповіді “відмовити” касир повинен повернути Клієнту Кxxxxx, а Клієнт повинен прослідкувати, щоб касир знищив заповнений Сліп у його присутності (при проведенні Операції за допомогою імпринтера). В разі отримання відповіді “вилучити Картку” касир повинен вилучити Картку, видати Клієнту розписку про факт її вилучення, розрізати Картку та знищити заповнений Сліп у його присутності (при проведенні Операції за допомогою імпринтера). При цьому Клієнт повинен пересвідчитися, що Картку надрізано касиром для того, щоб уникнути її використання іншими особами.

7.25. Держатель повинен дотримуватися наступних правил:

7.25.1. не розголошувати нікому, в тому числі членам власної родини, реквізити платіжного засобу, такі як: номер Картки, ПІН, код CVV2, зазначений в Договорі;

7.25.2. не зберігати ПІН разом з Кxxxxxx, не записувати його на Картці;

7.25.3. при отриманні ПІН-коду в sms-повідомленні Клієнт зобов’язаний видалити sms- повідомлення, при цьому Клієнт зобов’язується не розголошувати отриману в такий спосіб інформацію та розуміє, що всі ризики, пов‘язані з тим, що направлена Банком інформація стане доступною третім особам, несе Клієнт;

7.25.4. при отриманні коштів через Банкомат, Платіжний термінал переконатись у тому, що на пристрої для видачі готівки, на пристрої, який приймає Картку, та на клавіатурі відсутні будь-які зайві пристрої;

7.25.5. не надавати Картку у користування іншим особам;

7.25.6. при проведенні касиром Операції з використанням Картки тримати її в полі свого зору для контролю дій касира щодо проведення повторних Операцій чи інших несанкціонованих Клієнтом дій;

7.25.7. при телефонному зверненні в Банк надавати ідентифікаційну інформацію у порядку, визначеному в даних Умовах;

7.25.8. не піддавати Картку дії електромагнітного випромінювання (не тримати її поруч з мобільними телефонами, магнітами, побутовою, відео-/аудіотехнікою тощо), впливу високих температур та агресивних середовищ;

7.26. Виконувати інші вимоги, передбачені Договором/Договором про Додаткову картку та забезпечити виконання вимог, передбачених цими Умовами, Держателями Додаткових карток.

7.27. Гарантувати збереження інформації, яка є банківською таємницею відповідно до положень Закону України «Про банки і банківську діяльність». Не розголошувати інформацію, що містить банківську таємницю, отриману безпосередньо або опосередковано під час дії Договору, і не використовувати її на свою користь чи на користь третіх осіб, крім випадків, передбачених чинним законодавством України. За незаконне розголошення або використання банківської таємниці Клієнт несе відповідальність згідно з чинним законодавством України.

7.28. Негайно повідомити Банк про отримання громадянства США, дозволу на постійне перебування в США (картка постійного жителя (форма I 551 «Green Card»)) та/або довгострокове перебування в США із наданням до Банку відповідних документів та інформації щодо номера соціального страхування громадянина США або індивідуального ідентифікаційного номера платника податків США;

7.29. Протягом 7 (семи) календарних днів з дати подання письмової заяви про відмову від Договору, поданої протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати його укладення згідно з п. 9.16. цих Умов, повернути Банку грошові кошти отримані в кредит згідно з Договором.

7.30. У випадку зміни номеру Рахунку у відповідності до п. 8.27 цих Умов, починаючи з дати зміни номера Рахунку використовувати лише новий номер Рахунку для внесення грошових коштів.

7.31. До укладення Договору одержати Довідку в письмовій (паперовій або електронній) формі та підтвердити її одержання у спосіб, визначений п. 6.22 даних Умов. Банк не несе відповідальності за відмову Клієнта підтвердити отримання Довідки.

7.32. Звернутись до Банку та отримати у відділенні Банку не пізніше останнього робочого дня січня кожного року виписку з Рахунку станом на 01 січня поточного року. Банк не несе відповідальності за відмову Кxxxxxx x отриманні виписки з Рахунку;

7.33. В разі незгоди з операціями та/або залишком коштів на Рахунку відповідно до виписки з Рахунку - письмово звернутися до Банку для оскарження будь-якої операції та/або залишку коштів на Рахунку, що зазначені у виписці з Рахунку протягом 30 (тридцяти) календарних днів від дати здійснення операції за Рахунком. В разі не звернення до Банку протягом встановленого в цьому пункті строку для оскарження проведених операцій та/або залишку коштів на Рахунку, Сторони визначають, що всі операції за Рахунком та залишок коштів на Рахунку, прийняті і погоджені Клієнтом без права в подальшому оскаржувати їх. Неотримання Клієнтом виписки за Рахунком, не з вини Банку, позбавляє Клієнта права оскаржувати вказані операції поза межами строку, визначеного цим пунктом Договору. Це положення діє також у випадку, якщо Клієнт не звернувся до Банку за отриманням виписки з Рахунку.

7.34. Надавати Банку інформацію про володіння фізичною (юридичною) особою - резидентом України часткою в іноземній юридичній особі.

8. ПРАВА БАНКУ

8.1. Перевірити відомості, повідомлені Клієнтом в Опитувальнику і Заяві, та документи, пред'явлені Держателем, включаючи відомості про фінансове становище Держателя, у тому числі запитувати третіх осіб про дійсність наданих Держателем відомостей.

8.2. При зверненні Клієнта за одержанням Картки додатково запросити пред'явлення одного з наступних документів:

8.2.1. паспорт громадянина України для виїзду за кордон (закордонний паспорт);

8.2.2. водійське посвідчення або інший документ, який посвідчує особу.

8.3. Знищити Картку, не витребувану Держателем:

8.3.1. по закінченню 30 (тридцяти) календарних днів після її випуску/Перевипуску Банком або з моменту подачі Держателем письмової заяви про повернення Кxxxxx x випадку затримки Картки Банкоматом Банку або банкоматом іншого банку;

8.3.2. по закінченню 30 (тридцяти) календарних днів з моменту вилучення Картки у випадку затримки Картки Банкоматом Банку або банкоматом іншого банку при неотриманні Банком від Держателя письмової заяви про повернення Кxxxxx.

8.4. На власний розсуд перевипустити та направити Держателю Картку у зв'язку із закінченням терміну дії попередньої Картки, випущеної Клієнту, а також перевипустити Картку, не чекаючи Терміну закінчення дії попередньої Картки, випущеної Клієнту. При цьому Банк вправі випустити Клієнту іншу Картку, відмінну від попередньої Картки (у тому числі за видом Картки та/або по Платіжній системі, в рамках якої така Картка випущена), випуск такої Картки тягне за собою зміну Тарифів, що застосовується в рамках Договору.

8.5. Без пояснення причин відмовити Держателю у випуску, Перевипуску, Активації, Розблокуванні Картки.

8.6. За наявності грошових коштів на Рахунку здійснювати договірне списання таких коштів з Рахунку в погашення Заборгованості. Здійснювати договірне списання з Рахунку грошових коштів за рахунок Кредиту у випадках, передбачених п. 8.21 цих Умов.

8.7. Отримувати інформацію (офіційні документи), необхідну (необхідні) для здійснення належної перевірки Клієнта, в тому числі для ідентифікації, верифікації Клієнта, уточнення інформації про Клієнта, аналізу та виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, а також для виконання Банком інших вимог законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.

8.8. Відмовити Клієнту в обслуговуванні Рахунку у випадках, передбачених чинним законодавством України.

8.9. Відмовити Клієнту у відкритті Рахунку, в обслуговуванні Рахунку, відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття Рахунку) або відмовитися від проведення підозрілої фінансової операції у випадках, передбачених чинним законодавством України, в тому числі статтею 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення».

8.10. У разі ненадання Клієнтом або представником Клієнта документів, необхідних для здійснення належної перевірки Клієнта, в тому числі для здійснення ідентифікації та/або верифікації Клієнта,

уточнення інформації про Клієнта, аналізу та виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, Банком рахунок не відкривається, договір (фінансові операції) не укладається (не здійснюються).

8.11. Відмовитися виконати розпорядження Клієнта у випадках та/або за наявності підстав, передбачених чинним законодавством України.

8.12. В односторонньому порядку змінити черговість списання коштів з Рахунку в погашення Заборгованості, вказану в п.4.12. цих Умов, без повідомлення Клієнта, з урахуванням вимог, встановлених ст.19 Закону України «Про споживче кредитування» .

8.13. Списувати з Рахунку без надання Клієнтом платіжного доручення або іншим способом витребувати з Клієнта суми, помилково зараховані на Рахунок.

8.14. В безумовному та односторонньому порядку не встановлювати Клієнту Ліміт та не надавати Кредит на першу вимогу Клієнта, в тому числі Банк має право:

8.14.1. зменшити Клієнту раніше встановлений Ліміт, в тому числі до нуля;

8.14.2. збільшити Клієнту раніше зменшений Ліміт відповідно до п.8.15.1. цих Умов, зокрема до розміру діючого до моменту зменшення, або збільшити від початково встановленого розміру на свій розсуд.

У випадку, якщо сума збільшеного Ліміту перевищує максимально можливий розмір кредитного ліміту, що передбачений за продуктом Договору, Банк забезпечує інформування Клієнта щодо нового значення загальної вартості кредиту шляхом направлення листа-повідомлення (в т.ч. Виписки)/SMS- повідомлення/повідомлення на електронну пошту за вказаними Клієнтом в Опитувальнику адресою/номером телефону/електронною адресою Клієнта, або іншими технічними засобами зв'язку.

8.15. Змінити Ліміт на запит Клієнта відповідно до п.9.9. цих Умов.

8.16. Здійснити Блокування Картки або повністю припинити її дію (внести до електронного Стоп-списку), застосувавши для цього всі необхідні заходи (дати розпорядження про вилучення Картки за пред'явленням):

8.16.1. за заявою Клієнта, в тому числі, у випадку втрати/крадіжки/вилучення Картки або виникнення ризику несанкціонованого використання Картки або ПІН третіми особами;

8.16.2. порушення Клієнтом умов Договору - до повного врегулювання спірних питань;

8.16.3. перевищення Ліміту за Рахунком до повного погашення Клієнтом Заборгованості.

8.16.4. несплати Мінімального платежу;

8.16.5. звільнення Клієнта з Компанії;

8.16.6. надходження документу про арешт коштів на рахунку/про примусове списання коштів, оформленого відповідно до чинного законодавства, - на строк, необхідний для накладення Банком арешту на кошти Клієнта на виконання цього документу/примусового списання Банком коштів з рахунку;

8.16.7. в інших випадках, передбачених Умовами.

8.17. Здійснити Розблокування Картки:

8.17.1. раніше заблокованої Банком за усним повідомленням Держателя про втрату/крадіжку/вилучення Картки або при виникненні ризику несанкціонованого використання картки або ПІН третіми особами, у випадку неотримання письмового підтвердження від Держателя після закінчення 3 (трьох) робочих днів відповідно до п.7.7. цих Умов;

8.17.2. після усунення обставин, що викликали необхідність Блокування Картки відповідно до пунктів 4.13., 8.17.1. цих Умов.

8.18. На власний розсуд визначити момент витребування Кредиту і вимагати погашення Клієнтом Заборгованості (навіть у випадку відсутності факту затримання Клієнтом сплати частини Заборгованості) в повному обсязі, сформувавши й направивши Клієнтові Заключний Рахунок-виписку, у тому числі у випадку невиконання Клієнтом своїх зобов'язань, передбачених даними Умовами, а також при припиненні дії Картки.

8.19. У випадку пропуску (порушення) Клієнтом строку погашення Заборгованості, строк оплати якої настав, та за відсутності на Рахунку грошових коштів, достатніх для її погашення, здійснювати договірне списання грошових коштів у розмірі, достатньому для погашення Заборгованості, з інших рахунків Клієнта, відкритих у Банку та/або за рахунок Кредиту в межах Ліміту, та направляти їх на погашення Заборгованості. У випадку, якщо рахунки, з яких провадиться списання, відкриті у валюті, відмінній від валюти, у якій відкритий Рахунок, провести купівлю, продаж або обмін таких грошових коштів у валюту Рахунку за курсом, встановленим Банком на дату списання. За здійснення такого договірного списання грошових коштів на погашення Заборгованості Банк має право з рахунку, з якого відбувається таке договірне списання грошових коштів, додатково стягувати комісійну винагороду (плату) в розмірі,

передбаченому Тарифами.

8.20. За рахунок наявних грошових коштів на Рахунку, а за їх відсутності – за рахунок Кредиту в межах Ліміту, здійснювати договірне списання грошових коштів з Рахунку або з інших банківських рахунків Клієнта (за винятком банківських рахунків, на яких розміщені вклади (депозити) Клієнта), відкритих у Банку, та направляти їх у погашення заборгованості Клієнта перед Банком, що виникла за Договором або за будь-яким іншим договором, укладеним між Клієнтом і Банком, що передбачає надання Клієнту Банком кредитних коштів, та/або договором, що передбачає надання Клієнту Банком платіжної Картки з метою здійснення видаткових операцій за рахунком, відкритим в рамках такого договору. У випадку, якщо Рахунок/рахунок відкритий у валюті, відмінній від валюти рахунку/Рахунку, відкритого в рамках договору/Договору, за яким є заборгованість Клієнта перед Банком, провести купівлю, продаж або обмін вищевказаних коштів у валюту, в якій відкритий такий рахунок, за курсом НБУ на дату списання. При цьому договірне списання для погашення заборгованості за будь-яким іншим договором, укладеним між Клієнтом і Банком, що передбачає надання Клієнту Банком кредитних коштів, здійснюється за умови здійснення щомісячного планового погашення Заборгованості за Договором відповідно до цих Умов. За здійснення такого договірного списання грошових коштів на погашення Заборгованості Банк має право з рахунку, з якого відбувається таке договірне списання грошових коштів, додатково стягувати комісійну винагороду (плату) в розмірі, передбаченому Тарифами.

8.21. Здійснювати списання з Рахунку сум раніше здійснених Держателем Операцій протягом 45 (Сорока п'яти) календарних днів від дати повернення Картки в Банк або закінчення Терміну її дії.

8.22. Банк вправі направляти Держателю відомості про виконання/неналежне виконання Держателем своїх зобов'язань за Договором, іншу інформацію, пов'язану з Договором, комерційні пропозиції Банку та рекламні матеріали, а також здійснювати, з метою проведення маркетингових досліджень, вивчення попиту на продукти та послуги Банку шляхом проведення опитування Держателя за допомогою поштових відправлень, електронних засобів зв'язку, SMS-повідомлень на адреси /номери телефонів, адресу електронної пошти, повідомлені Держателем Банку в Опитувальнику,або в Заяві чи іншим способом, передбаченим нормативними документами Банку, та Держатель погоджується, що направлення вказаної інформації на адреси /номери телефонів, повідомлених Держателем/проведення опитувань, Банк буде здійснювати як самостійно, так із залученням контрагентів (операторів мобільного зв’язку тощо). При цьому Держатель несе всі ризики, пов'язані з тим, що направлена Банком інформація стане доступна третім особам.

8.23. Для здійснення контролю якості обслуговування на власний розсуд вести запис телефонних переговорів із Держателем при його зверненні до Довідково-інформаційного центру Банку, в службу клієнтської підтримки Банку або інших підрозділів Банку, при зверненні співробітників Банку до Держателя, а також використовувати запис для підтвердження факту такого звернення.

8.24. В інтересах Клієнта з метою запобігання збитків Клієнта та Банку внаслідок несанкціонованого використання Картки третіми особами здійснювати обмін інформацією про способи вчинення шахрайських дій в рамках Платіжної системи, а також передавати та розкривати інформацію, що стосується Клієнта, для конфіденційного використання.

8.25. Відступити (повністю або частково) свої права вимоги за Договором третій особі, при цьому:

8.25.1. Банк вправі розкривати такій третій особі, а також його агентам та іншим уповноваженим їм особам необхідну для здійснення такого відступлення інформацію, в тому числі яка складає банківську таємницю, про Держателя та/або Заборгованості, а також надавати таким особам відповідні документи, у тому числі Опитувальник, Заяву, дані Умови та інші документи, пов'язані з Договором;

8.25.2. Банк направляє/вручає Клієнту повідомлення про відступлення (в тому числі за допомогою третіх осіб), що відбулось (вказавши в ньому найменування і платіжні реквізити особи, якій відступлені права вимоги за Договором, а також інформацію про відступлені Xxxxxx права вимоги за Договором, Договору застави) із вказівкою рахунку для здійснення платежів відносно відступлених прав вимоги. У цьому випадку виконання Клієнтом своїх грошових зобов'язань з відступлених прав вимоги повинне здійснюватися Клієнтом на рахунок указаної Банком особи та в тому порядку, який буде вказано у відповідному повідомленні;

8.25.3. можлива зміна черговості погашення Заборгованості, вказаної в п.4.12. цих Умов, з урахуванням вимог, встановлених ст.19 Закону України «Про споживче кредитування»;

8.25.4. Клієнт доручає Банку, у випадку якщо відповідно до п.8.25. цих Умов права вимоги за Договором відступлені (повністю або частково) третій особі, списувати грошові кошти, що надходять на Рахунок, на користь третьої особи, якій відступлені вищевказані права вимоги, до виконання Клієнтом своїх зобов'язань, на яких базуються відступлені права вимоги. При цьому таке доручення

не може розглядатися як обмеження права Банку на списання з Рахунку (у тому числі в порядку договірного списання) грошових коштів у погашення Заборгованості Клієнта безпосередньо перед Банком (зважаючи на те, що права вимоги Банком за Договором були відступлені частково), списання коштів з Рахунку в погашення Заборгованості перед Банком, у будь-якому разі може бути здійснене Банком до виконання доручення Клієнта, викладеного вище.

8.26. Змінити номер Рахунку для обліку операцій, повідомивши Клієнта про новий номер Рахунку за 5-ть (п’ять) календарних днів до зміни номеру Рахунку одним/декількома із наступних способів:

- шляхом направлення смс-повідомлення на мобільний номер Клієнта;

- шляхом направлення повідомлення на на електронну адресу Клієнта;

- шляхом направлення листа на поштову адресу Клієнта;

- шляхом здійснення дзвінка на мобільний номер Клієнта.

8.27. Здійснювати розпорядчими документами по Банку встановлення лімітів та процедури (в т.ч. про попереднє письмове повідомлення Клієнтом про свій намір отримати/переказати значну суму коштів, визначену Банком) з отримання готівки з Картки через Платіжні термінали або касу Банку та здійснення переказів/розрахунків у безготівковій формі з використанням Картки (за одну операцію, за одну добу тощо). Інформація про вищевказані обмеження буде доведена до Клієнта у розумний строк, але не пізніше дати їх введення, одним із способів, вказаних в пунктах 2.13.1, 2.13.2 цих Умов.

8.28. Вносити зміни в Тарифи на операції та послуги Банку в порядку, передбаченому п. 2.12-2.17. Умов.

8.29. Припинити дію Картки та/або Ліміту у разі отримання повідомлення про звільнення Клієнта з Компанії.

8.30. Надавати Держателю Додаткової картки (у тому числі у разі його звернення по телефону до Довідково-інформаційного центру Банку, програмно-технічних засобів Банку, включаючи Банкомати Банку) інформацію щодо розміру відповідного Щомісячного видаткового ліміту Додаткової картки, Доступного щомісячного видаткового ліміту Додаткової картки, а також про вчинені таким Держателем Операції, що зазначені у п. 10.3.9. цих Умов.

8.31. Встановити/змінити/скасувати Щомісячний видатковий ліміт Додаткової картки на підставі письмової заяви Клієнта, оформленої за встановленою Банком формою Банку.

8.32. Закрити Рахунок та/або Блокувати Картку у випадку нездійснення Активації Картки/відсутності грошових коштів на Рахунку/відсутності Операцій, здійснених з використанням Картки протягом 210 календарних днів.

8.33. Відмовити в прийомі на обслуговування, якщо Клієнтом не було надано до Банку (в тому числі на відповідний запит) необхідної інформації для проведення ідентифікації та вивчення клієнтів згідно з вимогами законодавства України по оподаткуванню іноземних рахунків та/або міжурядової угоди по оподаткуванню іноземних рахунків, між урядом України і США та/або Закону Сполучених Штатів Америки "Про оподаткування іноземних рахунків" ("FATCA")

8.34. Відмовити Клієнту в проведенні операції, яка підлягає оподаткуванню податком згідно з вимогами законодавства України по оподаткуванню іноземних рахунків та/або міжурядової угоди по оподаткуванню іноземних рахунків, між урядом України і США та/або Закону Сполучених Штатів Америки "Про оподаткування іноземних рахунків" ("FATCA") і відповідно до якої Xxxx повинен утримати податок як податковий агент.

8.35. Укладаючи Договір з Банком, Клієнт надає згоду /дозвіл Банку на отримання витягу та/або будь- якої інформації, в тому числі конфіденційної, з Державного реєстру актів цивільного стану щодо відомостей, які стосуються Клієнта та зазначені в актових записах цивільного стану. Банк має право призупинити виплату винагороди по Програмі лояльності СashBack (Кеш-Бек) та інших виплат Клієнтам, в тому числі, згідно акцій, які проводяться Банком для Клієнтів, у разі отримання інформації про смерть Клієнта з Державного реєстру актів цивільного стану з дати отримання такої інформації.

8.36. Відмовити Клієнту в обслуговуванні Рахунку, відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин та закриття Рахунку) або відмовити у проведенні підозрілої фінансової операції у випадках, передбачених чинним законодавством України, в тому числі статтею 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» (далі - Закон).

При цьому встановлюється наступний порядок закриття Рахунку Клієнту Банку на вимогу Банку у випадках, передбачених статтею 15 Закону:

8.36.1. Банк має право достроково розірвати Договір, попередньо повідомивши про це Клієнта.

8.36.2. Банк повідомляє Клієнта шляхом надсилання відповідного повідомлення (паперового або електронного) або в інший спосіб, визначений цими Умовами (засобами телефонного зв’язку, за

допомогою дистанційного банківського обслуговування через Інтернет-банк, направлення письмового повідомлення на поштову або електронну адресу Клієнта чи в інший спосіб, узгоджений Сторонами).

При цьому достатньою підставою для розірвання Договору є відповідне посилання Банку на цей пункт Умов у повідомленні без надання додаткових пояснень щодо обставин його розірвання.

8.36.3. У разі надіслання Банком Клієнту письмового повідомлення про розірвання Договору, Xxxxxxx буде вважатись розірваним на 5-й календарний день з дня відправлення Банком зазначеного повідомлення на поштову або електронну адресу Клієнта.

8.36.4. З метою розірвання Договору Банк має право закрити відкритий в Банку Рахунок Клієнта.

8.36.5. Клієнт зобов’язаний протягом 5 (п’яти) календарних днів з дати відповідного повідомлення звернутись до Банку за отриманням залишку коштів, що знаходяться на Рахунку (у випадку його наявності) або письмово повідомити Банку реквізити рахунку для переказу Банком залишку коштів, що знаходяться на Рахунку. Якщо протягом вказаного строку, Клієнт не повідомив Банку реквізити рахунку для переказу Банком залишку коштів, що знаходяться на Рахунку або не звернувся в касу Банку для отримання грошових коштів, Клієнт доручає Банку залишок грошових коштів на Рахунку (у випадку його наявності) зарахувати на інші рахунки Клієнта, відкриті в Банку (за наявності останніх), або перерахувати їх на погашення заборгованості Клієнта перед Банком або перенести на відповідні балансові рахунки Банку для обліку коштів за недіючими рахунками. Проценти за такими грошовими коштами Банком не нараховуються.

8.36.6. До моменту розірвання Договору або припинення надання банківської послуги, який визначений у повідомленні Банку, Клієнт зобов`язаний погасити будь-яку заборгованість перед Банком, яка могла виникнути протягом дії Договору або за погодженням з Банком в частині банківської послуги, яка припиняється надаватися Клієнту. В такому разі зобов’язання, щодо погашення заборгованості перед Xxxxxx існують до повного їх виконання Клієнтом.

8.36.7. Отримувати від клієнта інформацію про володіння фізичною (юридичною) особою - резидентом України часткою в іноземній юридичній особі.

8.36.8. Надавати інформацію про Клієнта (фізичну (юридичну) особу - резидента України) якщо він володіє часткою в іноземній юридичній особі, до органів Державної податкової служби України про всі виявлені випадки володіння фізичною (юридичною) особою - резидентами України іноземними компаніями.

9. ПРАВА КЛІЄНТА

Клієнт має право:

9.1. Використовувати Картку для здійснення Операцій відповідно до цих Умов.

9.2. Самостійно приймати рішення про часткове або повне погашення Заборгованості, якщо Банк не витребував її погашення шляхом виставлення Клієнту Заключного Рахунку-виписки.

9.3. Отримувати Виписки, що відображають рух коштів по Рахунку у спосіб та строки, визначені цими Умовами.

9.4. Витребувати дублікати Виписок за будь-який необхідний Клієнту Розрахунковий період, а також інші документи, що підтверджують правомірність списання Банком грошових коштів з Рахунку.

9.5. У випадку незгоди з інформацією, що міститься у Виписці, звертатись до Банку з претензією згідно з розділом 5 цих Умов.

9.6. Звертатись до Банку, у т.ч. шляхом звернення по телефону до Довідково-інформаційного центру Банку, після спливу Терміну дії Картки; у випадку втрати/крадіжки/вилучення Картки, а також в інших випадках, коли подальше використання Картки стало неможливим (внаслідок розмагнічення магнітної смуги, деформації або порушення цілісності пластика тощо).

9.7. Змінювати Коди доступу, вказані в Опитувальнику, шляхом звернення особисто до Банку або за телефоном Довідково-інформаційного центру Банку.

9.8. Змінювати ПІН, шляхом звернення до Банку з письмовою заявою, або самостійно з використанням Банкоматів Банку, що підтримують функцію зміни ПІН, або шляхом звернення по телефону до Довідково- інформаційного центру Банку.

9.9. Запитувати Банк про можливість зміни Ліміту, надавши в Банк письмову заяву або шляхом звернення по телефону до Довідково-інформаційного центру Банку (за умови правильного повідомлення Кодів доступу).

9.10. Звернутись до Банку з проханням про Блокування/Розблокування Картки (в тому числі будь-якої з Додаткових карток), надавши в Банк письмову заяву або зателефонувавши по телефону до Довідково- інформаційного центру Банку (за умови правильного повідомлення Кодів доступу).

9.11. Ініціювати розірвання Договору відповідно до розділу 12 цих Умов.

9.12. Закрити Рахунок шляхом надання до Банку відповідної письмової заяви. При цьому, якщо в такій заяві зазначено доручення Клієнта до Банку про перерахування залишку коштів з його Рахунку на інший рахунок, Банк здійснює таке перерахування в порядку договірного списання, тобто згідно з цими Умовами Клієнт доручає Банку здійснити перерахування коштів з його Рахунку на інший за реквізитами, вказаними у заяві Клієнта про закриття Рахунку.

9.13. Якщо Товар повернено Клієнту або послуга отримана не в повному обсязі, ТСП повертає відповідну суму коштів шляхом відміни раніше проведеної Операції. Повернення коштів на Рахунок можливе виключно в безготівковій формі у строки, передбачені правилами відповідної Платіжної системи.

9.14. При поверненні коштів Клієнту підприємство торгівлі (послуг) здійснює відміну відповідної Операції шляхом використання Картки, за допомогою якої була проведена ця Операція, в Платіжному терміналі (імпринтері) та видає Клієнту зворотний (кредитовий) Чек платіжного терміналу/банкомату (Сліп) на суму Операції, що відміняється. У разі, якщо відміна Операції здійснюється на наступний робочий день після проведеної Операції, або пізніше, і та сума Операції вже списана з Рахунку, Банк зараховує кошти за Операцією на Рахунок. У разі, якщо відміна Операції здійснюється в день її проведення, відповідна сума не списується з Рахунку, але є недоступною для використання протягом строку, встановленого правилами та вимогами Платіжної системи.

9.15. Відмовитися від отримання інформації від Банку про кожну Операцію, здійснену з використанням Картки або її реквізитів у будь-який зазначений спосіб на підставі:

9.15.1. усного повідомлення телефоном Довідково-інформаційного центру Банку;

9.15.2. відповідної позначки в Заяві;

9.15.3. письмового звернення до підрозділів Банку.

9.16. Відмовитись від Договору протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати його укладення, повідомивши Банк у письмовій формі у відділенні Банку.

9.17. Звертатися до Банку з проханням випустити Додаткову картку (кілька Додаткових карт) і з цією метою подати до Банку заяву, оформлену за формою Банку для подальшого укладення Договору про Додаткову картку.

9.18. Звертатися до Банку з метою встановлення/зміни/скасування Щомісячного видаткового ліміту Додаткової картки щодо будь-якого Держателя Додаткової картки, шляхом подання до Банку письмової заяви, оформленої за формою, встановленою Банком. Цим Банк і Клієнт погоджуються з тим, що:

9.18.1. Щомісячний видатковий ліміт Додаткової картки може бути встановлений тільки у валюті Рахунку;

9.18.2. Щомісячний видатковий ліміт Додаткової картки встановлюється/змінюється/скасовується Банком з дати, наступної за днем отримання Банком відповідної письмової заяви Клієнта;

9.18.3. до моменту встановлення, а також після скасування Щомісячного видаткового ліміту Додаткової картки по відношенню до конкретного Держателя Додаткової картки Доступний щомісячний видатковий ліміт Додаткової картки щодо відповідного Держателя Додаткової картки дорівнює нулю.

9.19. В будь-який момент припинити дію будь-якої Додаткової картки шляхом письмового звернення до підрозділів Банку.

9.20. При замовленні Картки через веб-сайт Банку завантажити власну версію дизайну лицьової сторони Картки. При цьому шляхом натискання відповідної опції на веб-сайті Клієнт погоджується з тим, що для оформлення лицьової сторони Картки не допускається використання:

- зображень публічних людей (наприклад, відомих політиків, музикантів, акторів, спортсменів), вигаданих персонажів (героїв мультфільмів тощо);

- зображень, що стосуються політичних, антисоціальних і релігійних поглядів, які пропагують війну, національну та релігійну ворожість, зміну конституційного ладу або територіальної цілісності України;

- зображень, права на які захищені авторськими правами;

- зображень, що містять текст, символи, цифри, товарні, грошові та інші знаки;

- зображень сексуального характеру та порнографічного характеру, а також пов’язаних з вживанням наркотиків та алкоголю або пропагандою інших шкідливих звичок;

- зображень, які можуть спричинити проблеми при використанні Картки, в тому числі нечитабельні обов’язкові елементи Картки;

- зображень, що містять адреси електронної пошти та телефонні номери;

- зображень з використанням лайливих слів, непристойних і образливих образів, порівнянь і виразів, в тому числі щодо статі, раси, національності, професії, соціальної категорії, фізичних чи

психологічних недоліків, віку, мови, людини і громадянина, офіційних державних символів (прапорів, гербів, гімнів, стійких і впізнаваних поєднань кольорів), релігійних символів;

- зображень, що містять рекламу товару, товарного знаку або знаку обслуговування, який тотожний або подібний до ступеня зміщення з товарним знаком або знаком обслуговування товару.

При оформленні лицьової сторони картки з індивідуальним дизайном Клієнт несе повну відповідальність перед управненими особами за позовами і претензіями третіх осіб щодо порушень авторських і/або інших прав у зв'язку з використанням Банком дизайну, наданого Клієнтом Банку в якості індивідуального дизайну Картки.

У випадку використання зображень третіх осіб у якості дизайну Картки Клієнт шляхом натискання відповідної опції на веб-сайті підтверджує, що він попередньо отримав письмову згоду цих осіб на використання їх зображень у якості дизайну Картки.

Банк залишає за собою право, на свій розсуд, відмовити в нанесенні на картку запропонованого Клієнтом зображення без пояснення причин.

Зображення на картці може мати незначні відмінності у зв’язку з особливостями кольоропередачі.

9.21. При виявленні помилки, вносити пропозицію, про виправлення умов Договору щодо прізвища, ім’я, по-батькові, реєстраційного номеру облікової картки платника податків, паспортних даних та зареєстрованого місця проживання, шляхом підписання письмової заяви. При цьому такі зміни набувають чинності з моменту отримання Банком відповідної заяви.

9.22. Самостійно обирати будь-яку особу, яка може надавати супровідні послуги (зокрема, страхову компанію), якщо Банк пов’язує видачу Кредиту (укладення Договору) з необхідністю/обов’язком Клієнта укласти таку супровідню послугу (зокрема, послугу страхування), а також якщо визначений Банком перелік третіх осіб, які можуть надавати Клієнту такі супровідні послуги, пов'язані з укладенням Договору, включає менше трьох осіб для кожного виду послуг.

10. ВИКОРИСТАННЯ ДОДАТКОВОЇ КАРТКИ

10.1. Разом з Кxxxxxx x рамках Договору Банком на підставі укладеного Договору про Додаткову картку може бути випущена також одна або декілька Додаткових карток. При цьому на Держателя Додаткової картки поширюються всі вимоги щодо використання Картки та здійснення Операцій, що встановлені цими Умовами.

10.2. Всі Операції, здійснені з використанням Додаткової картки Держателем Додаткової картки, вважаються здійсненими від імені Кxxxxxx.

10.3. Держатель Додаткової картки має право:

10.3.1. отримати випущену на його ім'я Додаткову картку та інформацію про ПІН для такої Додаткової картки, при цьому:

− Додаткова картка може бути передана Держателю Додаткової картки шляхом направлення листа, що міститиме Додаткову картку, за вказаною Клієнтом та/або відповідним Держателем Додаткової картки адресою, або шляхом видачі Держателю Додаткової картки при його особистому зверненні в Банк, або може бути передана іншим способом, погодженим Банком з Клієнтом та/або з відповідним Держателем Додаткової картки;

− інформація про ПІН повідомляється Банком Держателю Додаткової картки при зверненні останнього в Банк по телефону Довідково-інформаційного центру Банку (за умови правильного повідомлення Держателем Додаткової картки Кодів доступу).

10.3.2. звернутися в Банк із заявою про перевипуск випущеної на його ім'я Додаткової картки у випадку закінчення Терміну її дії /втрати/крадіжки/вилучення такої Додаткової картки, а також в інших випадках, коли подальше використання такої Додаткової картки стало неможливим (внаслідок розмагнічування магнітної смуги, деформації або порушення цілісності пластика тощо).

10.3.3. змінювати ПІН шляхом звернення до Банку з письмовою заявою або самостійно з використанням Банкоматів Банку, що підтримують функцію зміни ПІН, або шляхом звернення по телефону до Довідково-інформаційного центру Банку.

10.3.4. здійснити Блокування Додаткової картки шляхом подання письмової заяви або усного звернення по телефону Довідково-інформаційного центру Банку або використовуючи канал зв’язку Skype (за умови правильного повідомлення Кодів доступу).

10.3.5. змінювати Коди доступу, вказані в Опитувальнику, шляхом особистого звернення до Банку або за телефоном Довідково-інформаційного центру Банку.

10.3.6. звертатися до Банку із заявою про повернення випущеної на його ім'я Додаткової картки, в разі її вилучення Банкоматом.

10.3.7. вносити на Рахунок грошові кошти через Банкомат, підтверджуючи таке внесення шляхом введення ПІН, наданого Банком такому Держателю Додаткової картки. Сукупність зазначених дій прирівнюються Банком до розпорядження Клієнта на зарахування внесеної в такий Банкомат суми на Рахунок. В разі успішного проведення Операції в такому Банкоматі Держателю Додаткової картки роздруковується Чек платіжного термінала/банкомата, який є підтвердженням успішного здійснення Операції.

10.3.8. отримувати від Банку (в тому числі за допомогою Банкоматів, включаючи Банкомати Банку) інформацію про встановлений по відношенню до нього Щомісячний видатковий ліміт Додаткової картки, Доступний щомісячний видатковий ліміт Додаткової картки, а також про вчинені ним Операції, зазначені в п. 10.3.9. цих Умов.

10.3.9. здійснювати наступні видаткові Операції в межах Щомісячного видаткового ліміту Додаткової картки:

− оплату Товарів з використанням Додаткової карти або шляхом введення її реквізитів;

− отримання готівкових грошових коштів з використанням Додаткової картки;

− безготівкове перерахування грошових коштів з Рахунку, здійснюване Банком на підставі отриманих розрахункових документів (у тому числі в електронному вигляді), що підтверджуються введенням ПІН, наданого Банком такому Держателю;

− безготівкове перерахування грошових коштів з Рахунку, здійснюване Банком на підставі письмової заяви, в якій зазначене доручення Банку про перерахування коштів з Рахунку на інший, оформленої шляхом особистого звернення до Банку.

10.4. Правила користування платіжною карткою застосовуються при користуванні Додатковими картками з урахуванням обмежень, що встановлені даними Умовами.

11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

11.1. Банк несе матеріальну відповідальність у порядку, визначеному згідно з чинним законодавством України:

11.1.1. за зберігання коштів на Рахунку;

11.1.2. за дотримання строків Блокування Картки та за здійснення всіх Операцій з блокованою Карткою, здійснених після зазначених строків. При Блокуванні Картки відповідальність Банку за дотримання строків її Блокування настає за умови надання Клієнтом при телефонному зверненні до Довідково-інформаційного центру Банку або використовуючи канал зв’язку Skype повних ідентифікаційних даних;

11.1.3. за збереження всієї інформації стосовно Держателя, Картки та Рахунку чи Операцій по ньому, згідно з чинним законодавством України.

11.2. Банк не несе відповідальності за: будь-які операції з Карткою, здійснені з використанням ПІН або Бар-кодів; дії чи бездіяльність третіх осіб, що призвело до порушення інтересів Клієнта, призвело до несанкціонованого зняття коштів з Рахунку Клієнта; якість Товарів, придбаних за допомогою Картки; проблеми, збої в технічних засобах поза сферою контролю Банку; виникнення конфліктних ситуацій поза сферою контролю Банку.

11.3. За порушення строків оплати сум, вказаних у Заключному Рахунку-виписці (у тому числі, скорегованому Заключному Рахунку-виписці), Банк має право вимагати в Клієнта сплати Банку неустойки (пені) у розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України, що діяла у період, за який сплачується пеня від суми Заборгованості, вказаної в такому Заключному Рахунку-виписці, за кожний календарний день прострочення, яка не може бути більшою за 15 відсотків суми простроченого платежу. Оплата такої неустойки (пені) Клієнтом може проводитися шляхом розміщення суми неустойки (пені) на Рахунку та її списання Банком без надання Клієнтом платіжного доручення (у порядку договірного списання) відповідно до черговості, установленої даними Умовами.

11.4. За Договорами, укладеними з 20.06.2017 року, сукупна сума несплаченої неустойки (нарахованих плат за пропуск платежів та пені (за умови її нарахування), нарахована за порушення зобов'язань Клієнтом на підставі Договору, не може перевищувати половини суми Кредиту, одержаної Клієнтом і не сплаченої за Договором, і не може бути збільшена за домовленістю сторін.

12. ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ

12.1. Відповідно до даних Умов Клієнт має право відмовитись від Договору, а саме: відмовитись від використання Картки і розірвати Договір. Для цього Клієнту необхідно:

12.1.1. надати в Банк письмову заяву про припинення дії Договору по формі, встановленій законодавством України, і одночасно повернути в Банк Картку, випущену в рамках Договору.

Вказана заява повинна бути надана в Банк не пізніше ніж за 60 (шістдесят) календарних днів до передбачуваної дати розірвання. По спливу вказаного строку Банк повертає Клієнту залишок коштів на Рахунку. Датою надання заяви вважаються дата прийому заяви Бxxxxx;

12.1.2. погасити Заборгованість перед Банком, в тому числі ту, що виникла впродовж 60 (шістдесяти) днів після подання в Банк заяви про припинення дії Договору.

З моменту виконання всіх вищевказаних умов Договір вважається розірваним. При розірванні Договору за ініціативою Клієнта направлення Банком Заключного рахунку-виписки є необов’язковим.

Якщо Клієнт подає заяву про припинення дії Договору не особисто, вона має бути засвідчена нотаріально або подана і підписана представником за наявності довіреності на вчинення таких дій.

12.2. Банк має право відмовитись від Договору у випадках, передбачених цими Умовами та/або законодавством України.

12.3. Банк вправі розірвати Договір в односторонньому порядку при відсутності Активації

Основної картки протягом 6 (шести) місяців з дня направлення/видачі Банком Основної картки згідно з п.

2.5. цих Умов, а також при відсутності здійснених Операцій за вказаний період.

12.4. Відмова будь-якої із Сторін від Договору не означає звільнення її від зобов’язань по раніше виконаних Операціях та інших операціях, в тому числі від необхідних витрат і виплати винагороди Банку згідно з Договором (в тому числі даними Умовами та/або Тарифами).

12.5. При закінченні правовідносин Банк використовує залишок грошових коштів на Рахунку для погашення Заборгованості, після чого переказує залишок коштів з Рахунку, за їх наявності, за реквізитами, вказаними Клієнтом, або видає їх через касу Банку в порядку, передбаченому законодавством України.

Про необхідність отримання грошових коштів Банк повідомляє Клієнта одним із наступних каналів комунікації: SMS-повідомлення, автоматичний телефонний дзвінок, повідомлення на електронну пошту, телефонний дзвінок представника АТ «БАНК ФОРВАРД». У випадку не отримання Банком від Клієнта реквізитів, за якими Банк повинен перерахувати залишок грошових коштів з Рахунку, або не звернення Клієнта в касу Банку до закриття Рахунку для отримання грошових коштів, які на ньому знаходяться, Клієнт доручає Банку протягом 10 (десяти) календарних днів за днем передбачуваної дати розірвання Договору, зарахувати залишок грошових коштів на Рахунку (у випадку його наявності) на інші рахунки Клієнта, відкриті в Банку, за наявності останніх або перенести на відповідні балансові рахунки Банку для обліку коштів за недіючими рахунками. Проценти за такими грошовими коштами Банком не нараховуються. У випадку, якщо Клієнт не звернувся до Банку для отримання грошових коштів, Банк в поточному році здійснює списання в доходи Банку всіх залишків коштів з таких відповідних балансових рахунків Банку, за умови якщо останній рух коштів за цими рахунками був раніше 01 січня попереднього календарного року. Повернення цих коштів Клієнтам здійснюється до моменту спливу строку позовної і набувальної давності на підставі письмового звернення Клієнта.

13. ІНШІ УМОВИ

13.1. Дострокове припинення дії Картки можливо в порядку, передбаченому даними Умовами. Закінчення терміну дії Картки не означає закінчення дії Договору.

13.2. Банк не несе відповідальності в конфліктних ситуаціях, що виникають внаслідок невиконання Держателем Умов, а також внаслідок причин, що знаходяться поза сферою контролю Банку, включаючи відмову третьої особи прийняти Картку для проведення Операції, а також будь-які аварії, збої або перебої в обслуговуванні програмних та/або технічних засобів.

13.3. При оформленні зі сторони Банку будь-яких документів, що направляються на адресу Клієнта, такі документи можуть як бути підписані на розсуд Банку будь-якою уповноваженою на те особою Банку (в тому числі на підставі довіреності), так і скріплені аналогом власноручного підпису уповноваженої особи Банку шляхом факсимільного відтворення такого підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання або шляхом іншого відтворення такого підпису (наприклад, типографським способом).

Зразок аналога власноручного підпису уповноваженої особи Банку:

.

13.4. У випадку безготівкового перерахування Клієнтом грошових коштів з інших підприємств та організацій фінансові ризики, пов'язані з можливою затримкою в надходженні цих коштів на Рахунок не з вини Банку, приймає на себе Клієнт. Цим Клієнт погоджується з тим, що Банк не має можливості контролювати або регулювати швидкість надходження коштів з інших організацій або впливати на розміри комісійних винагород, що стягуються за переказ коштів.

13.5. Цим Клієнт підтверджує, що він розуміє та погоджується з тим, що у випадку зміни Банком номера Рахунку, відповідно до п. 8.27. цих Умов, Банк буде здійснювати зарахування на нього грошових коштів і в тих випадках, коли грошові кошти будуть надходити в Банк із вказівкою на їх зарахування за попередніми реквізитами (номером) Рахунку.

13.6. Укладаючи Договір, Клієнт розуміє, що на дату укладення Договору, на такий Договір поширюються гарантії Фонду гарантування вкладів фізичних осіб, за винятком випадків, встановлених Законом України

«Про систему гарантування вкладів фізичних осіб».

13.7. Цим Клієнт погоджується з тим, що для запобігання ризику несанкціонованого використання Картки або ПІН третіми особами Банк вправі, але не зобов'язаний, на власний розсуд здійснити Блокування Картки або повністю припинити її дію, застосувавши для цього всі необхідні заходи (дати розпорядження про вилучення Картки за пред'явленням).

13.8. Цим Клієнт доручає Банку, у випадку якщо відповідно до п. 8.26. цих Умов права вимоги за договором відступлені третій особі, переказувати кошти, що надходять на Рахунок, на користь третьої особи, якій відступлені вищевказані права вимоги, до виконання Клієнтом своїх зобов'язань, на яких засновані відступлені права вимоги. Цим Клієнт надає право на складання розрахункового документа за ініціативою Банку та списання коштів з Рахунку.

13.9. Цим Клієнт підтверджує, що доручення на списання грошових Коштів відповідно до укладених ним договорів страхування, надані в Угоді, зберігають свою чинність у разі внесення змін в такі договори страхування, в тому числі у разі правонаступництва/заміни сторони (страховика) у договорі страхування( при цьому списання грошових коштів здійснюється на користь нового страховика відповідно до умов зміненого Договору).

13.10.Цим Клієнт підтверджує, що особа кредитора за Договором не має для Клієнта істотного значення.

13.11.Цим Клієнт повідомлений, розуміє та погоджується з тим, що не всі ТСП можуть приймати Картки, випущені Банком, і що Платіжні системи та/або інші кредитні організації можуть вводити обмеження по сумах Операцій, які здійснюються з використанням Картки, і встановлювати свої комісійні винагороди відносно послуг, що надаються з використанням Картки.

13.12.Цим Клієнт дає дозвіл на те, що лист–повідомлення/SMS-повідомлення/лист– повідомлення на електронну пошту/повідомлення, відправлене в інший спосіб, передбачений цими Умовами, про акцепт Банком пропозиції Клієнта, може бути направлений у спосіб, що не виключає можливості ознайомлення третіх осіб з інформацією про укладення вказаного в цій пропозиції договору.

13.13.Всі спори, що виникають між Сxxxxxxxx x Договору або у зв'язку з ним, підлягають рішенню в судовому порядку, згідно з вимогами чинного законодавства України.

13.14.Порядок надання та обслуговування Карток, встановлений даними Умовами, може бути змінений та/або доповнений укладеними між Клієнтом і Банком додатковими договорами або в порядку, передбаченому пунктами 2.12.- 2.17. цих Умов.

13.15. Невід'ємною частиною даних Умов є Правила користування платіжною карткою.

13.16.Цим Клієнт дає свою згоду на те, щоб Банк, укладаючи договір страхування з Приватним акціонерним товариством «СТРАХОВА КОМПАНІЯ «УНІВЕРСАЛЬНИЙ ПОЛІС» (далі – ПрАТ «СК

«УНІПОЛІС») / ПРИВАТНОГО АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА «СТРАХОВА КОМПАНІЯ «АСКО-

МЕДСЕРВІС» (далі – ПрАТ «СК «АСКО-МЕДСЕРВІС») / Товариство з додатковою відповідальністю

«СТРАХОВА КОМПАНІЯ» «XXXXXXX ЛАЙФ ІНШУРАНС» (далі – ТДВ «СК «ГЛІ») / від імені Кxxxxxx,

був одночасно представником ПрАТ «СК «УНІПОЛІС» / ПрАТ «СК «АСКО-МЕДСЕРВІС» / ТДВ «СК

«ГЛІ».

13.17.У випадку, якщо в графі Заяви «Надання інформації в бюро кредитних історій» вказано значення

«Так», цим Клієнт надає згоду на збір, обробку та використання своїх персональних даних Банком, на передання персональних даних в бюро кредитних історій та на формування кредитної історії, яка і характеризуватиме виконання прийнятих Клієнтом на себе зобов'язань за Договором.

13.18.Держатель дає згоду на обробку (збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання, поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу), знеособлення, знищення) його персональних даних (в тому числі даних, що стосуються його здоров'я), на збирання Банком цих персональних даних з будь-яких загальнодоступних джерел, на дії щодо захисту таких персональних даних, на визначення на власний розсуд Банку порядку доступу третіх осіб до персональних даних Держателя, а також на дії щодо надання часткового або повного права обробки цих персональних даних іншим суб'єктам відносин (в тому числі іноземним), пов'язаним із персональними даними, в обсязі, визначеному на власний розсуд Банку, відповідно до мети, сформульованої в законах, інших нормативно-правових актах, положеннях, установчих чи інших документах, які регулюють діяльність Банку для цілей: надання Банком банківських та інших фінансових послуг (крім послуг у сфері страхування), а також здійснення Банком

іншої діяльності у відповідності до вимог та в порядку, визначеному чинним законодавством України, зокрема але не обмежуючись, виконання зобов’язання щодо ідентифікації клієнтів, оприлюднення (повідомлення) результатів участі в розіграшах та акціях Банку.

Держатель підтверджує, що:

13.18.1. згода на обробку його персональних даних надається з моменту підписання даної згоди на весь строк зберігання Банком відповідних категорій документів/інформації, визначений згідно з законодавством, після припинення правовідносин між Держателем та Банком;

13.18.2. умови цієї згоди застосовуються також до відносин між Держателем та Бxxxxx, які виникли з моменту отримання Банком персональних даних Держателя. Протягом десяти робочих днів з дня включення персональних даних Держателя до бази персональних даних Банку, Держателя було повідомлено про його права, визначені Законом України «Про захист персональних даних», мету збору персональних даних, про володільця персональних даних, склад та зміст зібраних персональних даних та осіб, яким передаються персональні дані Держателя, що викладені в Додатку 1 до даних Умов.

13.19.Клієнт надає згоду Банку в цілях дотримання вимог законодавства України з оподаткування іноземних рахунків та/або міжурядової угоди з оподаткування іноземних рахунків, між урядом України і США та/або Закону Сполучених Штатів Америки «Про оподаткування іноземних рахунків» («FATCA») (далі - Законодавство про оподаткування іноземних рахунків («FATCA»)) на обробку персональних даних, в тому числі їх передачу в уповноважений орган або особі, на яку покладено обов'язок з утримання податків відповідно до положень Законодавства про оподаткування іноземних рахунків («FATCA»), або яка застосовує положення Законодавства про оподаткування іноземних рахунків («FATCA»), а також іноземним податковим агентам, іноземному податковому органу, включаючи IRS (Податкову Службу США), а також свою згоду на передачу зазначеним особам інформації, що становить банківську таємницю, в тому числі відомостей та інформації про рахунки, відкриті в рамках Договору, та операції, що здійснювались по цих рахунках.

13.20. Клієнт має право укласти договір страхування з третьою особою включеною до переліку Банку, які розміщені на офіційному веб-сайті Банку або на інформаційних стендах у приміщеннях Банку.

13.21. Цим Клієнт підтверджує отримання даних Умов та /або Тарифів включаючи усі додатки до них, у паперовому вигляді в дату підписання Угоди. Окрім того, підписуючи Угоду, Клієнт підтверджує отримання даних Умов, включаючи усі додатки до них, в електронному вигляді, в дату підписання Заяви (Угоди) одним із наступних способів (на вибір Банку):

- шляхом отримання смс-повідомлення на мобільний номер Клієнта з посиланням на електронні версії даних Умов та/або Тарифів, розпорядчих документів Банку у мережі Інтернет на сайті Банку xxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx;

- шляхом отримання повідомлення на електронну адресу Клієнта;

Датою відправки даних Умов та /або Тарифів, розпорядчих документів Банку у вигляді електронного документу є дата направлення відповідного повідомлення зазначеного в цьому пункті.

13.22.Укладаючи Договір, Клієнт надає свою згоду на його на фото-, кіно-, теле- чи відео зйомку, а також на зберігання Банком фотографій, аудіозаписів, відеозаписів; а також на поширення фотографій, аудіозаписів та відеозаписів що зберігаються, у випадках, передбачених Договором та законодавством України.

Додаток № 1

до Умов надання та обслуговування платіжних карток АТ «БАНК ФОРВАРД»

ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ БАНКІВСЬКОЮ ПЛАТІЖНОЮ КАРТКОЮ

Для того щоб реквізити банківської карти не стали доступні стороннім людям, досить знати декілька нескладних правил. Їх дотримання знизить можливі ризики при використанні банкоматів, безготівковій оплаті послуг та проведенні операцій через інтернет.

1. ЗАГАЛЬНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

1.1. Не можна повідомляти ПІН-код третім особам: родичам, знайомим, співробітникам банку, касирам та іншим людям, що надають допомогу при користуванні банківською картою.

1.2. ПІН-код потрібно запам'ятати або тримати його окремо від банківської карти. Краще, якщо він буде представлятися в неявному вигляді і зберігатися в місці, недоступному для третіх осіб (в тому числі і родичів клієнта).

1.3. Не можна давати свою картку для використання іншій людині (навіть родичу). Нею може користуватися тільки та людина, чиї ім'я та прізвище нанесені на лицьову сторону банківської карти (або той, на чиє ім'я оформлено договір про карту).

1.4. Отримуючи банківську карту, необхідно розписатися на її зворотній стороні, в спеціально відведеному для цього місці (якщо така можливість передбачена).

1.5. Не можна піддавати карту механічним впливам, зберігати її при високій температурі, також слід берегти карту від електромагнітних хвиль і уникати попадання на неї вологи. Банківську карту неприпустимо зберігати поряд з мобільним телефоном, побутовою та офісною технікою.

1.6. Настійно рекомендується завжди мати при собі контактні телефони банку, що випустив карту. Вони зазначені на звороті карти. Також потрібно зафіксувати цю інформацію на інших носіях: у записній книжціабо мобільному телефоні. Важливо тільки, щоб ці дані не зберігалися поруч із ПІН-кодом.

1.7. При отриманні прохання повідомити свої персональні дані або будь-яку інформацію про карту, не можна розголошувати ці відомості. У подібному випадку потрібно передзвонити в кредитну організацію, що видала карту, і повідомити про подію, що сталася.

1.8. Не рекомендується відповідати на електронні листи, в яких від імені кредитної організації (у тому числітої,що видала банківську карту) пропонується надати персональні дані. Не можна активувати посилання, зазначені в цих листах, оскільки вони можуть вести на сайти-двійники.

1.9. Для обміну інформацією з кредитною організацією, що видала банківську карту,рекомендується використовувати тільки реквізити, які вказані в документах, отриманих безпосередньо в цій організації.

1.10. При розкритті ПІН-коду або персональних даних, а також у разі втрати банківської картки існує ризик здійснення неправомірних дій з грошима на банківському рахунку з боку третіх осіб.

Якщо є припущення про розголошення персональних даних або кодів, а також у разі втрати картки потрібно негайно звернутися в кредитну організацію, що видала цю карту. Надалі потрібно слідувати вказівкам співробітника даної організації.

До моменту звернення в кредитну організацію ризики, пов'язані з незаконним використанням картки, несе власник карти. Як правило, гроші, списані з банківської карти в цей проміжок часу, не відшкодовуються.

2. ОТРИМАННЯ ГОТІВКИ

2.1. Слід використовувати банкомати, встановлені в безпечних місцях (наприклад, в державних установах, підрозділах банків, великих торгових комплексах, готелях, аеропортах тощо).

2.2. Неприпустимо використання пристроїв, що вимагаютьввести ПІН-код для доступу в приміщення, де встановлений банкомат.

2.3. У разі, якщо близько до банкомату знаходяться сторонні особи, слід вибрати більш вдалийчас для використання банкомата або скористатися іншим пристроєм.

2.4. Перед роботою з банкоматом необхідно оглянути його на наявність додаткових пристроїв, не передбачених конструкцією і розташованих в місці набору ПІН-коду або в прорізідля прийому банківської карти. При виявленні підозрілих пристроїв потрібно утриматися від використання такого банкомату. Про такі факти необхідно повідомляти співробітників кредитної організації за телефоном, вказаним на банкоматі.

2.5. Вставляючи картку в банкомат, не слід застосовувати фізичну силу. Якщо пристрій не приймає дану карту, користуватися таким банкоматом не потрібно.

2.6. При наборі ПІН-коду треба стежити за тим, щоб люди, що знаходяться в безпосередній близькості, не змогли його побачити. Як правило, клавіатура в цьому випадку прикривається рукою. Вводити ПІН-код вказівним пальцем недоцільно.

2.7. У разі,якщо банкомат працює некоректно (наприклад, довгий час перебуває в режимі очікування, самовільноперезавантажується), потрібно відмовитися від використання такого банкомата, скасувати поточну операцію, натиснувши на клавіатурі кнопку «Відміна», і дочекатися повернення картки.

2.8. Після отримання готівкових коштів в банкоматі слід перерахувати банкноти, переконатися в тому, що банківська карта повернена банкоматом, дочекатись видачі квитанції (при її запиті), потім прибрати гроші і тільки після цього відійти від банкомата.

2.9. Квитанції, роздруковані банкоматом, необхідно зберігати для подальшого порівняння зазначених у них сум з випискою з банківського рахунку.

2.10.Рекомендується не прислухатися до порад третіх осіб, а також не приймати їх допомогу при проведенні операцій з банківською картою в банкоматах.

2.11.Якщо банкомат не повертає банківську карту, слід зателефонувати в кредитну організацію за телефоном, вказаним на банкоматі, і пояснити обставини події. Також потрібно звернутися в кредитну організацію, що видала банківську карту, яка не була повернена банкоматом, і далі слідувати інструкціям співробітника цієї кредитної організації.

3. ПЛАТЕЖІ ЗА ДОПОМОГОЮ КАРТКИ ЗА ТОВАРИ ТА ПОСЛУГИ

3.1. Не рекомендується використовувати банківські карти в організаціях, що не викликають довіри.

3.2. Операції з банківською картою повинні відбуватися тільки в присутності її власника. Так знижується ризик неправомірного отримання персональних даних, зазначених на карті.

3.3. При використанні банківської картки для оплати товарів і послуг касир може вимагати від власника картки надати паспорт, підписати чек або ввести ПІН-код. Перед набором ПІН-коду слід переконатися в тому, що люди, що знаходяться в безпосередній близькості, не зможуть його побачити. Перед тим як підписати чек, потрібно в обов'язковому порядку перевірити вказану в ньому суму.

3.4. Якщо під час оплати за допомогою банківської карти операція закінчилася безуспішно, необхідно зберегти примірник чека, виданого терміналом. Це потрібно для перевірки відсутності цієї операції у виписці з банківського рахунку.

4. РЕКОМЕНДАЦІЇ ПО РОБОТІ З БАНКІВСЬКОЮ КАРТКОЮ В МЕРЕЖІ ІНТЕРНЕТ

4.1. При замовленні товарів і послуг через інтернет або по телефону (факсу) неприпустимо використовувати ПІН-код.

4.2. В інтернеті не можна вводити інформацію про свою банківськукартуабо про банківський рахунок (повідомляти ПІН-код, паролі доступу до ресурсів банку, термін дії карти, величину кредитного ліміту, дані про історію операцій тощо).

4.3. Щоб запобігти неправомірнимдіямз банківською картою при оплаті покупок в інтернеті, рекомендується використовувати окрему банківську карту з граничним лімітом. Вона призначена тільки для інтернет-розрахунків і не використовується при проведенні операцій в магазинах та інших організаціях.

4.4. Слід користуватися сайтами тільки відомих і перевірених організацій, що займаються торгівлею та наданням послуг.

4.5. Перед покупкою потрібно обов'язково переконатися в правильності зазначення адрес використовуваних сайтів. Схожі адреси можуть використовуватися шахраями.

4.6. Усі покупки слід здійснювати, використовуючи свій особистий комп'ютер, -це надійніше збереже конфіденційну інформацію. При роботі з чужим комп'ютером не можна зберігати на ньому персональні дані. Після завершення всіх операцій потрібно знову зайти на сайт продавця і переконатися в тому, що особиста інформацію не записана в пам'ять.

4.7. Рекомендується встановити на свій комп'ютер ліцензійне програмне забезпечення, регулярно оновлювати його, а також завантажувати оновлення інших використовуваних продуктів. Так можна захиститися від проникнення в систему шкідливих програм.

Додаток № 2 до Договору про банківське обслуговування фізичних осіб в АТ «БАНК ФОРВАРД»

УМОВИ ОБСЛУГОВУВАННЯ ПОТОЧНИХ РАХУНКІВ ФІЗИЧНИХ ОСІБ АТ «БАНК ФОРВАРД»‌

1. Цей Додаток № 2 «Умови обслуговування поточних рахунків фізичних осіб АТ «БАНК ФОРВАРД»» (надалі - Умови) є невід’ємною частиною Договору про банківське обслуговування фізичних осіб,що укладений між Акціонерним товариством «БАНК ФОРВАРД», ідентифікаційний код 380418, місцезнаходження: 01032, Україна, м. Київ, вул. Саксаганського, 105 (далі – Банк) та фізичною особою, що акцептувала умови Публічної пропозиції АТ «Банк Форвард» на укладення Договору про банківське обслуговування фізичних осіб, (надалі – Клієнт), в подальшому разом - Сторони, а окремо – Сторона.

2. Цими Умовами Сторони визначають порядок відкриття Поточного рахунку фізичною особою – Клієнтом Банку і використання коштів за ним, а також порядок закриття Поточного рахунку. Порядок проведення операцій за Поточним рахунком, регулюється законодавством України, у тому числі нормативно- правовими актами Національного банку з урахуванням умов Договору та цих Умов. Операції за рахунками здійснюються за допомогою платіжних інструментів за формами, установленими нормативно-правовими актами Національного банку та/або внутрішніми положеннями Банку.

ПОТОЧНІ РАХУНКИ ФІЗИЧНИХ ОСІБ

1. ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ

2. ПОРЯДОК ОБСЛУГОВУВАННЯ РАХУНКУ

3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ СПОРІВ

5. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ, ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ЗМІН ТА РОЗІРВАННЯ

6. ФОРС-МАЖОР

7. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

4. ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ.

4.6. Угода поточного рахунку (далі – Договір) укладається Сторонами шляхом підписання її обома Сторонами та вважається укладеною з дати підписання Сторонами та скріплення печаткою Банку.

4.7. Відносини Сторін Договору регулюються безпосередньо укладеним, у порядку визначеному п. 2 цього Додатку, Договором, цими Умовами, Тарифами, нормами чинного законодавства України, в т.ч. нормативно-правових актів Національного банку України.

5. ПОРЯДОК ОБСЛУГОВУВАННЯ РАХУНКУ.

5.6. Порядок відкриття Рахунку і використання коштів за ним, порядок закриття Рахунку визначається Договором, цими Умовами та чинним законодавством України. Порядок проведення операцій за Рахунком регулюється чинним законодавством України, у тому числі нормативно-правовими актами Національного банку України, з урахуванням положень Договору та цих Умов.

5.7. За умови приєднання Клієнта в рамках інших договорів, укладених між Клієнтом та Банком, до Договору, Клієнт погоджується, що Рахунок включається до переліку всіх рахунків Клієнта, відкритих в рамках інших договорів, укладених Сторонами та доступних до перегляду та виконання операцій у системах Дистанційного банківського обслуговування Банку. Клієнт підтверджує, що положення та вимоги Договору є для нього зрозумілими та обов’язковими до виконання.

5.8. Зарахування коштів на Рахунок, що надійшли до Банку безготівковим шляхом протягом операційного часу Банку, здійснюється на підставі електронних розрахункових документів в день їх отримання, якщо під час проведення контролю реквізитів розрахункового документу не виявлено розбіжностей з реквізитами Рахунку Клієнта та/або невідповідностей вимогам чинного законодавства України, дата надходження коштів відповідає даті валютування та якщо інший строк зарахування коштів не встановлено чинним законодавством України. Зарахування коштів на Рахунок, що надійшли до Банку безготівковим шляхом у післяопераційний час Банку, здійснюється на підставі електронних розрахункових документів не пізніше наступного дня їх отримання, якщо під час проведення контролю реквізитів розрахункового документу не виявлено розбіжностей з реквізитами Рахунку Клієнта та/або невідповідностей вимогам чинного законодавства України, дата зарахування коштів відповідає даті валютування та якщо інший строк зарахування коштів не встановлено чинним законодавством України. У разі надходження на адресу Клієнта коштів до настання дати валютування, зазначеної у розрахунковому

документі, Xxxx зараховує їх на Рахунок Клієнта у день настання дати валютування або на наступний день за днем дати валютування, якщо день дати валютування припадає на вихідний, неробочий день. У разі якщо під час проведення контролю реквізитів розрахункового документу Банком виявлено розбіжності з реквізитами Рахунку Клієнта та/або невідповідності вимогам чинного законодавства України, Банк повертає такі розрахункові документи без виконання у порядку та строки визначені чинним законодавством України.

5.9. Переказ коштів з Рахунку у Відділенні Банку здійснюється у разі пред’явлення Клієнтом паспорту або встановленого чинним законодавством документу, що його замінює, на підставі розрахункового документу, складеного відповідно до вимог чинного законодавства України.

5.10. При здійсненні операцій внесення готівкових коштів на Рахунок та/або перерахування коштів з Рахунку Клієнт, додатково до документів, передбачених п.п. 2.4, 2.9, 2.10 цього Додатку, надає інші документи, передбачені положеннями чинного законодавства України, нормативно-правовими актами Національного банку України.

Підписуючи Договір, Клієнт розуміє та погоджується з тим, що у випадку ініціювання Клієнтом операції, яка суперечить режиму використання Рахунку та/або будь-яким іншим нормам чинного законодавства України, Банк має право відмовити Клієнту у проведенні такої операції. При цьому Xxxx не несе відповідальності за відмову у проведенні відповідної операції, та, відповідно, не відшкодовує пов’язані з такою відмовою збитки Клієнтові та/або будь-яким третім особам. У разі порушення Клієнтом умов Договору та/або вимог чинного законодавства України, що регулюють порядок користування Рахунком, в тому числі в частині режиму використання Рахунку, Клієнт самостійно несе будь-яку відповідальність за такі дії в порядку, передбаченому чинним законодавством України.

5.11. При зарахуванні на Рахунок, власником якого є Клієнт-нерезидент, коштів в національній або іноземній валюті, до Банку повинні надаватись документи, що передбачені чинним законодавством України, в тому числі документи, які підтверджують джерела походження готівкових коштів. На Рахунки, власниками яких є Клієнти-нерезиденти, зарахування коштів від клієнтів фізичних осіб-резидентів у готівковій та/або безготівковій формах здійснюється з урахуванням обмежень встановлених нормативно- правовими актами національного банку України.

5.12. Переказ коштів з Рахунку у національній валюті за розрахунковим документом Клієнта, поданим у Відділенні Банку та/або у системах Дистанційного банківського обслуговування, здійснюється Банком у строки:

- за документами, прийнятими Банком у робочий день протягом операційного часу – у день надходження розрахункового документу Клієнта, якщо інший строк не встановлено чинним законодавством України;

- за документами, прийнятими Xxxxxx у робочий день у післяопераційний час чи у вихідний, неробочий день – не пізніше наступного робочого дня, що слідує за днем отримання Банком розрахункового документу Клієнта, якщо інший строк не встановлено чинним законодавством України.

У разі якщо під час проведення контролю реквізитів розрахункового документу Банком виявлено порушення вимог до заповнення реквізитів, визначених чинним законодавством України, та/або виявлені інші невідповідності вимогам чинного законодавства України, Банк повертає такі розрахункові документи без виконання у порядку та строки визначені чинним законодавством України.

5.13. Переказ коштів з Рахунку в іноземній валюті за розрахунковим документом Клієнта, поданим у Відділенні Банку та/або у системах Дистанційного банківського обслуговування, здійснюється Банком не пізніше наступного робочого дня, що слідує за днем отримання Банком розрахункового документу Клієнта, якщо інший строк не встановлено чинним законодавством України.

У разі якщо під час проведення контролю реквізитів розрахункового документу Банком виявлено порушення вимог до заповнення реквізитів, визначених чинним законодавством України, та/або виявлені інші невідповідності вимогам чинного законодавства України, Банк повертає такі розрахункові документи без виконання у порядку та строки визначені чинним законодавством України.

5.14. Внесення на Рахунок готівкових грошових коштів здійснюється Клієнтом у касу Банку на підставі заяви на переказ готівки та підтверджується видачею Банком квитанції до неї з проставленими на ній підписом працівника Банку та відбитку печатки (штампу) Банку.

5.15. Видача Клієнту готівкових коштів з Рахунку здійснюється у разі пред’явлення Клієнтом паспорту або встановленого чинним законодавством документу, що його замінює, на підставі заяви на видачу готівки та підтверджується видачею банком другого екземпляру заяви на видачу готівки з проставленими на ній підписом працівника Банку та відбитку печатки (штампу) Банку. Претензії Клієнта про недостачу

готівкових грошей, при їх отриманні з Рахунку Банк не розглядає і відповідальності за неї не несе, якщо недостача виявлена Клієнтом при перерахунку коштів поза межами приміщення Банку та/або без участі його (Банку) представників.

5.16. Перерахування коштів з Рахунку у випадках визначених Договором, в тому числі на умовах послуги

«Регулярні платежі» та/або «Консолідація залишків на одному рахунку», здійснюється без подання Клієнтом окремого розрахункового документу в порядку договірного списання коштів Банком з Рахунку Клієнта.

5.16.1. Перерахування коштів з Рахунку Клієнта на умовах послуги «Регулярні платежі» здійснюється на підставі заяви Клієнта шляхом підписання Клієнтом договору про внесення змін до Договору.

5.16.1.1. Послуга «Регулярні платежі» надається лише для Клієнтів, що мають діючий Договір банківського вкладу (депозиту) на дату подачі заяви про підключення Клієнта до послуги

«Регулярні платежі» та обслуговувались на Відділенні, що закривається, про що Банк повідомив відповідно до Умов обслуговування вкладів фізичних осіб АТ «БАНК ФОРВАРД».

5.16.1.2. За умовами послуги «Регулярні платежі» Банк надає Клієнту можливість здійснення на регулярній основі списання коштів у сумі залишку на Рахунку на інші рахунки Клієнта, відкриті у Банку та інших банківських установах України за реквізитами відповідно до п.2.5 Договору. Банк здійснює списання в день надходження коштів на Рахунок Клієнта, але не пізніше трьох робочих днів з дати виникнення позитивного залишку за рахунком. При цьому днем надходження коштів на Рахунок Клієнта для здійснення списання за умовами послуги

«Регулярні платежі» є день повернення суми вкладу відповідно до умов Договору банківського вкладу (депозиту) Клієнта.

5.16.2. Перерахування коштів з Рахунку та/або інших відкритих у Банку рахунках Клієнта на умовах послуги «Консолідація залишків на одному рахунку» здійснюється шляхом укладення Сторонами договору про внесення змін до Договору.

5.16.2.1. Послуга «Консолідація залишків на одному рахунку» надається лише для Клієнтів, що обслуговувались на Відділенні, що припинило діяльність (закрите) згідно наказу Банку, про що Банк повідомив відповідно до Умов обслуговування вкладів фізичних осіб АТ «БАНК ФОРВАРД».

5.16.2.2. За умовами послуги «Консолідація залишків на одному рахунку» Банк за дорученням Клієнта згідно договору про внесення змін до Договору здійснює списання коштів у сумі залишків коштів, наявних на Рахунку та/або на інших відкритих у Банку рахунках Клієнта (окрім депозитних рахунків та рахунків, відкритих згідно угод що передбачають надання кредиту з метою придбання товару/послуги), та зараховує їх на рахунок, зазначений в п.2.3. договору про внесення змін до Договору (рахунок Клієнта для консолідації коштів). Банк здійснює зарахування коштів в дату, що визначена в п.2.3. договору про внесення змін до Договору, але не пізніше 10-го робочого дня з зазначеної дати у випадку звернення Клієнта у Банк в після операційний час.

5.16.3. Банк не відповідає за невиконання доручення Клієнта по списанню коштів у разі неправильного зазначення реквізитів одержувача, а також за відсутності коштів на Рахунку Клієнта.

5.17. Перелік та вартість послуг з розрахунково-касового обслуговування Рахунку, що надаються Банком Клієнту, визначається в Тарифах, що діють у Банку для відповідного Продукту. Вид Продукту визначається Сторонами при укладанні Договору.

5.18. Клієнт сплачує вартість наданих Банком послуг у розмірі та строки визначені чинними на дату виконання операції Тарифами. Сплата послуг може здійснюватись готівкою у касі Банку та/або безготівковим шляхом:

- подання Клієнтом відповідного розрахункового документу у гривні у сумі вартості послуги;

- списання Банком з Рахунку вартості наданих послуг у гривні у сумі вартості послуги в порядку договірного списання визначеного Договором.

Клієнт повинен забезпечити наявність на Рахунку в гривні необхідного залишку коштів для можливості здійснення договірного списання з Рахунку вартості послуги, що має бути надана або вже є надана Банком.

5.19. У випадку зміни переліку та/або вартості послуг Банку (в тому числі зміни розміру процентної ставки, що нараховується Банком на залишок коштів на Рахунку), які визначені у Тарифах відповідного Продукту, Банк зобов’язаний повідомити Клієнта про зміни у Тарифах шляхом розміщення відповідного оголошення на інформаційних стендах у Відділеннях Банку та/або на офіційному сайті Банку

xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx не пізніше, ніж за 5 (п’ять) робочих днів до дати введення у дію відповідних змін до Тарифів.

5.20. У разі, якщо новий вид послуги та/або вартість послуг не влаштовує Клієнта, він має право припинити дію Договору шляхом подання письмової заяви про закриття Рахунку, в якій зазначається інформація про реквізити рахунку для перерахування залишків коштів або їх видачу готівкою. У разі, якщо станом на останній робочий день, що передує даті набрання чинності нових/змінених Тарифів, Банк не отримав від Клієнта письмову заяву про закриття Рахунку, вважається, що Клієнт погодився зі зміненими Тарифами. У такому разі Банк надає Клієнту нові послуги та/або послуги за новою вартістю з дати введення у дію нових Тарифів, без укладення Сторонами будь-яких договорів (в тому числі без додаткових договорів/договорів про внесення змін до Договору).

5.21. У разі, якщо Тарифами Продукту встановлено нарахування процентів на залишок коштів на Рахунку, Банк нараховує проценти за ставкою, встановленою діючими Тарифами Банку. Проценти на залишки коштів, які знаходяться на Рахунку на кінець кожного дня, нараховуються виходячи з фактичної кількості днів у місяці та році (факт/факт). Банк нараховує проценти у останній робочий день календарного місяця за період, починаючи з дня останнього нарахування процентів до дня, що передує дню нарахування процентів. У разі закриття Рахунку, проценти нараховуються у день, що передує дню закриття Рахунку за період, починаючи з дня останнього нарахування процентів до дня що передує дню нарахування процентів. Банк сплачує нараховані проценти на Рахунок в останній робочий день календарного місяця, а також у день, що передує дню закриття Рахунку.

5.22. По Рахункам, відкритим з 21 травня 2021 року (включно), за якими Тарифами по Продукту встановлено нарахування процентів на залишок коштів – активація послуги нарахування процентів на залишок коштів на Рахунку здійснюється Клієнтом самостійно за допомогою дистанційного банківського обслуговування Інтернет-банк або Мобільний-банк шляхом натиснення на перемикач в полі

«Нарахування відсотків» за обраним Рахунком та введення у відповідне поле персонального коду для Інтернет-банку після розміщення Банком для огляду екранної форми «Підтвердження». При цьому Клієнт розуміє, що в разі, якщо ним не буде самостійно активовано послугу в порядку, визначеному даним пунктом Умов, проценти не будуть нараховуватись на залишок коштів на Рахунку (розмір процентної ставки на залишок коштів на Рахунку становитиме 0,00% річних)..

5.23. По всім Рахункам, відкритим до 21 травня 2021 року, за якими Тарифами по Продукту встановлено нарахування процентів на залишок коштів - послугу нарахування процентів на залишок коштів на Рахунку активовано по замовчуванню.

5.24. По Рахункам, за якими активовано послугу нарахування процентів на залишок коштів, Клієнт має можливість самостійно деактивувати цю послугу за допомогою дистанційного банківського обслуговування Інтернет-банк або Мобільний-банк шляхом натиснення на перемикач в полі

«Нарахування відсотків» за обраним Рахунком та введення у відповідне поле персонального коду для Інтернет-банку після розміщення Банком для огляду екранної форми «Підтвердження». У разі деактивації послуги - нарахування процентів на залишок коштів на Рахунку припиняється.

5.25. Зміни щодо активації або деактивації послуги нарахування процентів на залишок коштів на Рахунку набувають чинності в операційний день після натиснення Клієнтом в системі дистанційного банківського обслуговування Інтернет-банк або Мобільний-банк на перемикач в полі «Нарахування відсотків» за обраним Рахунком та введення у відповідне поле персонального коду для Інтернет-банку після розміщення Банком для огляду екранної форми «Підтвердження».

6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН.

6.6. Банк має право:

6.6.1. Відмовити в здійсненні розрахунково-касового та/або банківського обслуговування при наявності фактів, що свідчать про порушення Клієнтом умов Договору, цих Умов, чинного законодавства України, в тому числі нормативно-правових актів Національного банку України;

6.6.2. Відмовити в здійсненні розрахунково-касового та/або банківського обслуговування у разі відмови клієнта надати документи та/або відомості, необхідні Банку для здійснення заходів з валютного контролю та фінансового моніторингу, в тому числі для з’ясування суті його діяльності, стану тощо, до моменту надання Клієнтом Банку таких документів та/або відомостей;

3.1.3.У разі порушення Клієнтом правил оформлення та подання розрахункових документів, встановлених чинним законодавством України, в тому числі нормативно-правовими актами Національного банку України, повернути Клієнту їх без виконання із зазначенням причин повернення документу; 3.1.4.Здійснювати примусове та договірне списання коштів з Рахунку Клієнта у випадках, передбачених нормами чинного законодавства України, Договором та цим Додатком;

3.1.5.Приймати до виконання платіжні доручення Клієнта в межах залишку коштів на Рахунку Клієнта на початок операційного дня, який (залишок коштів) забезпечить окрім можливості виконання такого доручення, можливість списання комісійної винагороди Банка згідно з чинними Тарифами; 3.1.6.Здійснювати переказ, купівлю іноземної валюти з урахуванням сум, які надходять на Рахунки Клієнта протягом операційного дня на цілі, на які були придбані ці валютні кошти Клієнтом, та які зазначені в платіжному(-их) дорученні (-ях) Клієнта в іноземній валюті;

3.1.7.Відмовити Клієнту у видачі готівки на потреби, передбачені чинним законодавством України, у разі неподання ним попередньої заявки на отримання готівки;

3.1.8.Отримувати від Клієнта плату за надані послуги відповідно до чинних Тарифів;

3.1.9.Вимагати від Xxxxxxx повернення суми помилкового переказу, а також сплату пені в розмірі, передбаченому цими Умовами, шляхом направлення/ перенаправлення Клієнту відповідного повідомлення в порядку визначеному чинним законодавством України;

3.1.10.Змінювати перелік та/або вартість послуг Банку (в тому числі змінювати розмір процентної ставки, що нараховується Банком на залишок коштів на Рахунку), які визначені у Тарифах відповідного Продукту, у порядку, визначеному п. 2.14. цього Додатку;

3.1.11.Ініціювати внесення змін та вносити зміни в цей Додаток у порядку, визначеному у розділі 7 цього Додатку;

3.1.12.Розірвати Договір (в тому числі в односторонньому порядку), Рахунок закрити, відмовитись від обслуговування Рахунку, у випадках та порядку визначених у розділі 6 цих Умов;

3.1.13.Використовувати грошові кошти на Рахунку Клієнта, гарантуючи їх наявність і проведення операцій відповідно до нормативно-правових актів Національного банку України;

3.1.14.Вимагати від Клієнта належного виконання обов’язків перед Банком відповідно до положень Договору, цих Умов та чинного законодавства України.

3.1.15.Відмовити в прийомі на обслуговування якщо Клієнтом не було надано до Банку (в тому числі на відповідний запит) необхідної інформації для здійснення належної перевірки Клієнта, в тому числі для ідентифікації, верифікації, згідно вимог законодавства України по оподаткуванню іноземних рахунків та/або міжурядової угоди по оподаткуванню іноземних рахунків, між урядом України і США та/або Закону Сполучених Штатів Америки "Про оподаткування іноземних рахунків" ("FATCA").

3.1.16.Відмовити Клієнту в проведенні операції, яка підлягає оподаткуванню податком згідно вимог законодавства України по оподаткуванню іноземних рахунків та/або міжурядової угоди по оподаткуванню іноземних рахунків, між урядом України і США та/або Закону Сполучених Штатів Америки "Про оподаткування іноземних рахунків" ("FATCA") і відповідно з якої Xxxx повинен утримати податок, як податковий агент.

3.1.17. Відмовити Клієнту у відкритті Рахунку, в обслуговуванні Рахунку, відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття Рахунку) або відмовитися від проведення підозрілої фінансової операції у випадках, передбачених чинним законодавством України, в тому числі статтею 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» (далі - Закон).

При цьому встановлюється наступний порядок закриття Рахунку Клієнту Банку на вимогу Банку у випадках, передбачених статтею 15 Закону:

3.1.17.1. Банк має право достроково розірвати Договір, попередньо повідомивши про це Клієнта.

3.1.17.2. Банк повідомляє Клієнта шляхом надсилання відповідного повідомлення (паперового або електронного) або в інший спосіб, визначений цими Умовами (засобами телефонного зв’язку, за допомогою дистанційного банківського обслуговування через Інтернет-банк, направлення письмового повідомлення на поштову або електронну адресу Клієнта чи в інший спосіб, узгоджений Сторонами).

При цьому достатньою підставою для розірвання Договору є відповідне посилання Банку на цей пункт Умов у повідомленні без надання додаткових пояснень щодо обставин його розірвання.

3.1.17.3.У разі надіслання Банком Клієнту письмового повідомлення про розірвання Договору, Договір буде вважатись розірваним на 15-й календарний день з дня відправлення Банком зазначеного повідомлення на поштову або електронну адресу Клієнта.

3.1.17.4. З метою розірвання Договору Банк має право закрити Рахунок.

3.1.17.5.Клієнт зобов’язаний протягом 5 (п’яти) календарних днів з дати відповідного повідомлення звернутись до Банку за отриманням залишку коштів, що знаходяться на Рахунку (у випадку його наявності) або письмово повідомити Банку реквізити рахунку для переказу Банком залишку коштів, що знаходяться на Рахунку. Якщо протягом вказаного строку, Клієнт не повідомив Банку реквізити

рахунку для переказу Банком залишку коштів, що знаходяться на Рахунку або не звернувся в касу Банку для отримання грошових коштів, Клієнт доручає Банку залишок грошових коштів на Рахунку (у випадку його наявності) зарахувати на інші рахунки Клієнта, відкриті в Банку (за наявності останніх), або перерахувати їх на погашення заборгованості Клієнта перед Банком або перенести на відповідні балансові рахунки Банку для обліку коштів за недіючими рахунками. Проценти за такими грошовими коштами Банком не нараховуються.

3.1.17.6. До моменту розірвання Договору або припинення надання банківської послуги, який визначений у повідомленні Банку, Клієнт зобов`язаний погасити будь-яку заборгованість перед Банком, яка могла виникнути протягом дії Договору або за погодженням з Банком в частині банківської послуги, яка припиняється надаватися Клієнту. В такому разі зобов’язання, щодо погашення заборгованості перед Банком існують до повного їх виконання Клієнтом.

3.1.17.7. Отримувати від клієнта інформацію про володіння фізичною (юридичною) особою - резидентом України часткою в іноземній юридичній особі.

3.1.17.8. Надавати інформацію про Клієнта (фізичну (юридичну) особу - резидента України) якщо він володіє часткою в іноземній юридичній особі, до органів Державної податкової служби України про всі виявлені випадки володіння фізичною (юридичною) особою - резидентами України іноземними компаніями.

6.7. Клієнт має право:

6.7.1. Вільно розпоряджатися коштами на Рахунку в межах наявного залишку, з урахуванням обмежень, встановлених чинним законодавством України для розрахунків відповідного виду, а також умовами Договору та цими Умовами;

6.7.2. Одержувати готівкові кошти у межах залишку коштів на Рахунку за умови безготівкової сплати вартості послуг Банку з видачі готівкових коштів згідно з чинними Тарифами Банку або при умові внесення Клієнтом суми вартості послуг готівкою через касу Банку;

6.7.3. Відкликати з Банку платіжні доручення, в тому числі в іноземній валюті, заяву про купівлю або продаж іноземної валюти на умовах, визначених нормативно-правовими актами Національного банку України;

6.7.4. Заявляти претензію про нестачу готівкових коштів, виявлену при перерахунку грошової готівки в приміщенні Банку і в присутності представника останнього;

6.7.5. Вимагати своєчасного і повного здійснення розрахунків та надання інших послуг, обумовлених Договором, Тарифами та Умовами;

6.7.6. У будь-який час розірвати Договір з власної ініціативи та закрити Рахунок на підставі власної заяви за умови відсутності заборгованості за наданими послугами та/або заборгованості з відшкодування Банку завданих збитків, а також пені.

6.7.7. При виявленні помилки, вносити пропозицію, про виправлення умов Договору щодо прізвища, ім’я, по-батькові, реєстраційного номеру облікової картки платника податків, паспортних даних та зареєстрованого місця проживання, шляхом підписання письмової заяви. При цьому такі зміни набувають чинності з моменту отримання Банком відповідної заяви.

6.8. Банк зобов’язаний:

6.8.1. Проводити комплексне розрахунково-касове обслуговування Рахунку Клієнта та надавати Клієнту послуги відповідно до чинного законодавства України, в тому числі нормативно-правових актів Національного банку України, умов Договору та цих Умов;

6.8.2. Видавати не пізніше останнього робочого дня січня кожного року виписку з Рахунку станом на 01 січня поточного року (в порядку, визначеному п. 3.2.3.17.цього Додатку), а також на вимогу Клієнта виписки з Рахунку та додатки до них/дублікати виписок у письмовому вигляді, які відображають рух коштів на Рахунку, Клієнту чи довіреній особі Клієнта, яка діє на підставі довіреності, засвідченої нотаріально, а у випадках, визначених чинним законодавством України, - іншими уповноваженими на це особами.

6.8.3. Здійснювати обслуговування Клієнта в операційний та після операційний час, встановлений відповідними внутрішніми документами Банку;

6.8.4. Здійснювати видачу готівкових грошових коштів відповідно до попередніх письмових заявок Клієнта, згідно п. 4.4.8 цих Умов;

6.8.5. Надавати можливість знайомитись з режимом роботи по обслуговуванню Клієнта;

6.8.6. Повідомити Клієнта про зміни переліку та/або вартості послуг Банку (в тому числі зміни розміру процентної ставки, що нараховується Банком на залишок коштів на Рахунку), які визначені у Тарифах відповідного Продукту, у порядку та строки визначені п. 2.14 цього Додатку;

6.8.7. Повідомити Клієнта про внесення змін до Умов у порядку та строки визначені п. 8.8. цих Умов;

6.8.8. У разі купівля у Клієнта нерозмінного залишку іноземної валюти за гривні через касу Банку, здійснювати таку купівлю за курсом встановленим на час здійснення операції у касі Банку;

6.8.9. Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти на залишки коштів, що знаходяться на Рахунку, відповідно до умов, визначених Договором, Тарифами та цими Умовами;

6.8.10. У разі проведення помилкового перерахування коштів на Рахунок Клієнта, негайно повідомляти Клієнта про необхідність повернення такої помилково перерахованої суми;

6.8.11. У разі закриття Рахунку, до фактичного його закриття, повернути Клієнту залишок коштів наявний на Рахунку у порядку, визначеному п.3.1.17.5.цього Додатку;

6.8.12. Надати Кxxxxxx, на його письмову заяву, довідку про закриття Рахунку у строки, передбачені чинним законодавством України. При цьому, у разі направлення такої довідки за адресою, вказаною Клієнтом, зобов’язання Банку вважаються виконаними з моменту такого направлення;

6.8.13. Гарантувати право Клієнта безперешкодно розпоряджатися коштами на рахунку відповідно до умов Договору, Тарифів, цих Умов та чинного законодавства України;

6.8.14. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком, згідно з чинним законодавством України. За незаконне розголошення або використання банківської таємниці Банк несе відповідальність згідно чинного законодавства України. Без згоди Клієнта надання інформації, що становить банківську таємницю, здійснювати тільки у випадках, передбачених чинним законодавством України;

6.8.15. Надавати Клієнту Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб, форма якої визначена чинним законодавством України (далі - Довідка) під підпис:

6.8.15.1. До укладення Договору – отримання Довідки підтверджується в паперовій або електронній формі. У разі якщо Банком надано Довідку за допомогою засобів інформаційних, інформаційно- телекомунікаційних систем в електронній формі, в Банку має бути повідомлення Клієнта про її одержання;

6.8.15.2. Після укладення Договору – не рідше одного разу на календарний рік в паперовій або електронній формі на розсуд Банку. Сторони погодили наступний спосіб щорічного надання Клієнту Довідки: не пізніше 31 грудня календарного року, в який укладено цей Договір та не пізніше 31 грудня кожного наступного календарного року після укладення Договору, Банк розміщає Довідку на Офіційному сайті Банку (xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxx/xxxxxxxxxxxxx- vkladiv/) та/або у Відділеннях Банку на інформаційних стендах, з якою Клієнт зобов’язаний ознайомитися не пізніше 15 січня кожного календарного року. Укладаючи даний Дxxxxxx, Клієнт погоджується, що його ознайомлення із Довідкою у зазначений спосіб є належним наданням Клієнту Довідки.

6.8.15.3. Сторони погодили, що підтвердженням отримання Довідки в паперовій формі є підпис Клієнта на такій Довідці, підтвердженням отримання Довідки в електронній формі є - натискання

«1» на клавіатурі телефону для підтвердження отримання Довідки після здійснення Банком дзвінка за допомогою IVR (система попередньо записаних голосових повідомлень) на номер телефону Клієнта, отриманого Банком підчас ідентифікації Клієнта (1) або введення Клієнтом у відповідне поле персонального коду для Інтернет-банку після розміщення Банком для огляду екранної форми

«Підтвердження»(2) або в інший спосіб, узгоджений Сxxxxxxxx (3)

6.8.16. на письмову вимогу Клієнта надати витяг з цього Додатку засвідчений уповноваженим працівником Бxxxx;

6.8.17. надавати Клієнту за його письмовою заявою, складеною у довільному вигляді та поданою виключно у відділенні Банку, таку інформацію: відомості про фінансові показники діяльності фінансової установи та її економічний стан, які підлягають обов'язковому оприлюдненню; перелік керівників фінансової установи та її відокремлених підрозділів; кількість акцій фінансової установи та розмір часток, які знаходяться у власності членів її виконавчого органу, а також перелік осіб, частки яких у статутному капіталі фінансової установи або належна їм кількість акцій фінансової установи перевищують 5 відсотків; іншу інформацію, право на отримання якої визначено законодавством. Відповідь на запит Клієнта або надається Клієнту особисто під час його звернення до Банку, або надсилається поштою за місцем проживання Клієнта або за адресом отримання кореспонденції (листування), вказаним у Договорі.

6.8.18. Відмовити Клієнту у відкритті Рахунку, в обслуговуванні Рахунку, відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття Рахунку) у випадках, передбачених чинним законодавством України, в тому числі статтею 15 Закону.

6.9. Клієнт зобов’язаний:

6.9.1. Вчасно надавати Банку відомості та документи, необхідні для роботи Рxxxxxx, згідно з чинним законодавством України;

6.9.2. Надавати Банку інформацію щодо деталей операцій, проведених за Рахунком, у випадку звернення банка-кореспондента з відповідним запитом;

6.9.3. Оформлювати розрахункові документи відповідно до вимог нормативно-правових актів Національного банку України;

6.9.4. Використовувати Рахунок з урахуванням вимог, передбачених положеннями чинного законодавства України для рахунків відповідного типу, умовами Договору та цими Умовами;

6.9.5. Виконувати вимоги чинного законодавства України, в тому нормативно-правових актів Національного банку України, з питань здійснення розрахунково-касових операцій та функціонування Рахунку;

6.9.6. Протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту здійснення операції за Рахунком повідомляти Банк про всі помічені неточності або помилки у виписці з Рахунку та інших документах;

6.9.7. Повідомляти Банк про зарахування на Рахунок коштів, що йому не належать, і протягом 3 (три)- денного строку з моменту отримання відповідного повідомлення від Банку та/або надання відповідного повідомлення Банку, повернути їх (кошти) Банку, якщо помилковий переказ стався з вини Банку, та/або подати до Банку платіжне доручення на перерахування коштів їх власникові;

6.9.8. Подавати письмову заявку, заповнену за формою наданою Банком, на отримання готівкових коштів, в межах наявного залишку на Рахунку, за 3 (три) робочих дні до передбачуваної дати отримання готівкових коштів на суму, що становить або перевищує в національній валюті України - 50000,00 (п’ятдесят тисяч гривень 00 коп.) гривень або відповідний еквівалент в доларах США та Євро по курсу встановленому в Банку на дату звернення;

6.9.9. Своєчасно отримувати готівкові кошти, замовлені на підставі наданої до Банку письмової заявки, заповненої за формою наданою Банком;

6.9.10. Протягом 5 (п’яти) робочих днів письмово повідомляти Банк про зміну свого місця проживання, паспортних даних з наданням відповідних документів, що підтверджують такі зміни;

6.9.11. Своєчасно здійснювати оплату вартості послуг згідно з чинними Тарифами в порядку визначеному Договором та цим Додатком;

6.9.12. Забезпечувати достатній залишок коштів на Рахунку для здійснення операцій та сплати комісійної винагороди Банку за надані послуги згідно з чинними Тарифами в порядку визначеному Договором та цими Умовами;

6.9.13. У разі закриття Рахунку, не пізніше ніж за 1 (один) робочий день до дати закриття Рахунку зняти залишок коштів готівкою у касі Банку або надати платіжне доручення на перерахування залишку коштів з Рахунку на інший рахунок Клієнта, відкритий у Банку чи іншому банку або вказати реквізити рахунків для перерахування залишку коштів у заяві на закриття Рахунку, якщо вона є підставою для закриття Рахунку;

6.9.14. У випадку незгоди зі зміною переліку та/або вартості послуг Банку (в тому числі зміною розміру процентної ставки, що нараховується Банком на залишок коштів на Рахунку), які визначені у Тарифах відповідного Продукту, подати письмову заяву про закриття Рахунку, відповідно до п. 3.4.20. цього Додатку;

6.9.15. Негайно повідомити Банк про отримання громадянства США, дозволу на постійне перебування в США (картка постійного жителя (форма I 551 «Green Card»)) та/або довгострокове перебування в США із наданням до Банку відповідних документів та інформації щодо номеру соціального страхування громадянина США або індивідуального ідентифікаційного номеру платника податків США.

6.9.16. Гарантувати збереження інформації, яка є банківською таємницею відповідно до положень Закону України «Про банки і банківську діяльність». Не розголошувати інформацію, що містить банківську таємницю, отриману безпосередньо або опосередковано під час дії Договору, не використовувати її на свою користь чи на користь третіх осіб, крім випадків, передбачених чинним законодавством України. За незаконне розголошення або використання банківської таємниці Клієнт несе відповідальність згідно чинного законодавства України;

6.9.17. регулярно відвідувати офіційний сайт Банку (xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx) для обізнаності щодо чинної редакції Тарифів, цих Умов та інших змін, що стосуються обслуговування поточних рахунків фізичних осіб;

6.9.18. до укладення Договору одержати Довідку в письмовій (паперовій або електронній) формі та підтвердити її одержання у спосіб, визначений п. 3.3.15 цього Додатку. Банк не несе відповідальності за відмову Клієнта підтвердити отримання Довідки;

6.9.19. Звернутись до Банку та отримати у відділенні Банку не пізніше останнього робочого дня січня кожного року виписку з Рахунку станом на 01 січня поточного року. Банк не несе відповідальності за відмову Кxxxxxx x отриманні виписки з Рахунку;

6.9.20. В разі незгоди з операціями та/або залишком коштів на Рахунку відповідно до виписки з Рахунку - письмово звернутися до Банку для оскарження будь-якої операції та/або залишку коштів на Рахунку, що зазначені у виписці з Рахунку протягом 30 (тридцяти) календарних днів від дати здійснення операції за Рахунком. В разі не звернення до Банку протягом встановленого в цьому пункті строку для оскарження проведених операцій та/або залишку коштів на Рахунку, Сторони визначають, що всі операції за Рахунком та залишок коштів на Рахунку, прийняті і погоджені Клієнтом без права в подальшому оскаржувати їх. Неотримання Клієнтом виписки за Рахунком, не з вини Банку, позбавляє Клієнта права оскаржувати вказані операції поза межами строку, визначеного цим пунктом Договору. Це положення діє також у випадку, якщо Клієнт не звернувся до Банку за отриманням виписки з Рахунку.

6.9.21. Надавати на запит Банку інформацію (офіційні документи), необхідну (необхідні) для здійснення належної перевірки Клієнта, в тому числі для ідентифікації, верифікації Клієнта, уточнення інформації про Клієнта, аналізу та виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, а також для виконання Банком інших вимог законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення в строки, зазначені Бxxxxx x запиті.

6.9.22. Надавати Банку інформацію про володіння фізичною (юридичною) особою - резидентом України часткою в іноземній юридичній особі.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ СПОРІВ

7.1. За невиконання або неналежне виконання умов та цих Умов Сторони несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України та/або Договором та цими Умовами.

7.2. Клієнт несе відповідальність за відповідність інформації, зазначеної ним в документі на переказ, суті операції, щодо якої здійснюється цей переказ.

7.3. За неодержання Клієнтом замовленої у Банку готівки зі своєї вини у строки, визначені п. 3.4.8 цих Умов, Клієнт сплачує Банку штраф у розмірі 0,02 % (нуль цілих дві сотих процента) від замовленої суми шляхом договірного списання Банком суми штрафу з Рахунку Клієнта у відповідності до положень Договору та Xxxx.

7.4. У разі невиконання своїх зобов’язань, передбачених п. 3.4.7 цього Додатку, Клієнт сплачує Банку пеню у розмірі 0,1 % (нуль цілих одна десята процента) від суми таких помилково зарахованих на Рахунок грошових коштів за кожний день прострочення.

7.5. За несвоєчасне чи неправильне списання з вини Банку грошових коштів з Рахунку, а також за несвоєчасне чи неправильне зарахування грошових коштів на Рахунок, Банк сплачує Клієнту неустойку у вигляді пені в розмірі 0,1 % (нуль цілих одна десята процента) від суми таких грошових коштів за кожний день прострочення.

7.6. Сторони не несуть відповідальність за несвоєчасне виконання строків зобов’язань за даним Договором у випадках, якщо порушення викликано дією обставин “форс-мажор”.

7.7. Сторони не несуть відповідальності за порушення Договору та/або положень цих Умов, якщо воно сталося не з її вини (умислу чи необережності).

7.8. Сторона вважається невинуватою і не несе відповідальності за порушення Договору та/або цих Умов, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів щодо належного виконання Договору та/або Умов.

7.9. Банк не несе відповідальності за невиконання платіжного доручення, виконання якого здійснювалось через іноземний банк, та не було прийняте таким банком до виконання з причини невідповідності платіжного доручення нормам чинного законодавства країни знаходження такого банку, або якщо такий платіж віднесений до заборонених.

7.10. Клієнт має право звернутися до Банку з метою позасудового розгляду скарги шляхом подання Заяви, викладеною у довільному вигляді, із зазначенням причини звернення: у Відділенні Банку, поштовим відправленням рекомендованого листа, по електронній пошті/ Інтернет-Банк/чат-online/ факс/через сайт Банку. Вирішення питань та строк розгляду такої Заяви здійснюється у визначені, відповідно до вимог законодавства, строки.

7.11. Всі суперечки і розбіжності, що виникають між Xxxxxx і Клієнтом із умов Договору та/або цього Додатку, вирішуються Сторонами шляхом переговорів, а у випадку недосягнення домовленості – у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

8. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ, ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ЗМІН ТА РОЗІРВАННЯ

8.1. Договір діє з моменту його підписання Xxxxxxxxx та до моменту закриття Рахунку у Банку в порядку, визначеному чинним законодавством України та цим Додатком.

8.2. Всі зміни та доповнення до Договору, за положеннями, що не визначаються Тарифами та цими Умовами, приймаються за згодою Сторін в письмовій формі шляхом укладення додаткових договорів/договорів про внесення змін до Договору, якщо інше прямо не передбачене Договором та/або цим Додатком.

8.3. Сторона, що має намір змінити Договір, за положеннями, що не визначаються Тарифами та цими Умовами, надсилає за 10 (десять) робочих днів до дати внесення змін, письмову заяву про це іншій Стороні. Вирішення цього питання здійснюється Сторонами в порядку, встановленому чинним законодавством України.

8.4. Договір може бути розірвано, а Рахунок Клієнта закрито в таких випадках:

- за заявою Клієнта про закриття поточного рахунку;

- на підставі відповідного рішення суду;

- за ініціативою Банку, якщо протягом 1 (одного) року не здійснювалися операції по Рахунку Клієнта, за виключенням операцій із сплати Банком процентів на залишки коштів на Рахунку;

- за ініціативою Банку, якщо протягом 6 (шести) місяців не здійснювалися операції по Рахунку Клієнта за умови відсутності залишку коштів на Рахунку Клієнта; при цьому зміна Рахунку, що здійснена з ініціативи Банку (у разі проведення реорганізації в межах одного банку; проведення реорганізації банків шляхом злиття, приєднання, поділу, виділення; зміни місцезнаходження банку, у результаті якої змінюється код банку; зміни порядку бухгалтерського обліку рахунків клієнтів) не перериває наведеного вище строку;

- з інших підстав, передбачених чинним законодавством та цими Умовами.

8.5. Банк має право відмовитись від обслуговування Рахунку, розірвати Договір в односторонньому порядку та закрити Рахунок у випадку невиконання Клієнтом своїх зобов’язань, встановлених Договором та цим Додатком.

У випадку відмови Банку від обслуговування Рахунку, Банк повідомляє про це Клієнта не пізніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів до планової дати закриття Рахунку. Повідомлення Клієнта про закриття Рахунку здійснюється будь-яким способом за вибором Банку з числа наступних:

- шляхом направлення смс-повідомлення на номер телефону Клієнта, що вказаний ним під час укладання Договору або повідомлений Банку у порядку визначеному п. 3.4.10 цих Умов;

- шляхом направлення поштового листа на адресу Клієнта, що вказана ним від час укладання Договору або повідомлена Банку у порядку визначеному п. 3.4.10 цих Умов.

8.6. Незалежно від підстав закриття Рахунку, Банк зобов’язаний повернути Клієнту залишок коштів на Рахунку, для чого Клієнт зобов’язаний не пізніше ніж за 1 (один) робочий день до дати закриття Рахунку зняти залишок коштів готівкою у касі Банку або надати платіжне доручення на перерахування залишку коштів з Рахунку на інший рахунок Клієнта, відкритий у Банку чи іншому банку або вказати реквізити рахунків для перерахування залишку коштів у заяві на закриття Рахунку, якщо вона є підставою для закриття Рахунку.

У разі прострочення виконання Клієнтом зазначеного у першому абзаці цього пункту Умов зобов’язання, Банк має право виконати своє зобов’язання з повернення Клієнту залишку коштів з Рахунку шляхом їх перерахування на один з рахунків (за вибором Банку) з числа наступних:

- інший рахунок Клієнта у валюті Рахунку, відкритий Клієнтом у Банку;

- балансовий рахунок 2903 «Кошти клієнтів банку за недіючими рахунками», де вони зберігаються без нарахування процентів за їх користування до моменту звернення Клієнта за їх отриманням. Банк в першому кварталі поточного року здійснює списання в доходи Банку всіх залишків коштів з балансового рахунку Банку 2903, за умови якщо останній рух коштів за цими рахунками був раніше 01 січня попереднього календарного року. Повернення цих коштів Клієнтам здійснюється до моменту спливу строку позовної і набувальної давності на підставі письмового звернення Клієнта.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Під обставинами «форс-мажор» Сторони розуміють обставини непереборної сили, що настали після підписання Договору в результаті подій надзвичайного характеру як то: війна, бойові дії, громадські заворушення, страйки, стихійні лиха (урагани, землетруси, повені, пожежі та ін.), а також рішення та дії державних органів, які призводять до об’єктивної неможливості для Xxxxxx (Сторони) виконати свої зобов`язання за Договором та цим Додатком.

9.2. Обставини «форс-мажор» автоматично продовжують строк виконання зобов’язань на весь період їх дії та ліквідації наслідків. Про настання обставин «форс-мажор» Сторони мають інформувати одна одну не пізніше 3 (трьох) робочих днів з моменту виникнення форс-мажорних обставин. Факт настання обставин

«форс-мажор» має бути підтверджений висновком Торгово – промислової палати України. Якщо ці обставини триватимуть більше ніж 6 (шести) місяців, то кожна із Сторін матиме право відмовитись від подальшого виконання зобов’язань за даним Договором, і в такому разі жодна із Сторін не матиме права на відшкодування другою Стороною можливих збитків.

10. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

10.1. Укладаючи Договір, Клієнт приєднується до Договору та підтверджує, що він ознайомлений, розуміє і повністю згоден з усіма положеннями Договору та цього Додатку і зобов'язується неухильно їх дотримуватись.

10.2. Укладаючи Договір, Клієнт розуміє, що на дату укладення Договору, на такий Договір поширюються гарантії Фонду гарантування вкладів фізичних осіб, за винятком випадків, встановлених Законом України

«Про систему гарантування вкладів фізичних осіб».

10.3. Укладаючи Договір Клієнт підтверджує, що до укладення Договору Банк ознайомив його під підпис про те, що у випадку розміщення вкладу (за визначенням Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб»), на відшкодування коштів за яким згідно із Законом України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб» не поширюються гарантії Фонду гарантування вкладів фізичних осіб (далі - Фонд), у тому числі вкладу, розміщеного на умовах отримання від Банку процентів на більш сприятливих договірних умовах, ніж звичайні, або з іншими фінансовими привілеями від Банку (вклади на індивідуальній основі), гарантії Фонду не поширюватимуться на відшкодування коштів за таким Вкладом. Під підписом, підтверджуючим факт ознайомлення з вищевказаною інформацією, мається на увазі підпис, проставлений в реквізитній частині Договору.

10.4. Клієнт дає згоду на обробку персональних даних, на визначення на власний розсуд Банку порядку доступу третіх осіб до персональних даних Клієнта, а також на передачу цих персональних даних іншим суб'єктам відносин (в тому числі іноземним), пов'язаних із персональними даними, в обсязі, визначеному на власний розсуд Банку, відповідно до мети, сформульованої в законах, інших нормативно-правових актах, положеннях, установчих чи інших документах, які регулюють діяльність Банку для цілей: надання Банком банківських та інших фінансових послуг (крім послуг у сфері страхування), а також здійснення Банком іншої діяльності у відповідності до вимог та в порядку, визначеному чинним законодавством України, зокрема але не обмежуючись, виконання зобов’язання щодо ідентифікації клієнтів, оприлюднення (повідомлення) результатів участі в розіграшах та акціях Банку.

10.5. Клієнт підтверджує, що:

а) згода на обробку персональних даних (в тому числі даних про звинувачення у скоєнні злочину або засудження до кримінального покарання, а також даних, що стосуються його здоров'я) надається з моменту підписання даної згоди (Договору) на весь строк зберігання Xxxxxx відповідних категорій документів/інформації, що визначений згідно чинного законодавства України, після припинення правовідносин між Клієнтом та Банком.

б) у передбачені чинним законодавством України строки Клієнта у належній формі було повідомлено про володільця персональних даних, склад та зміст зібраних персональних даних, його права, визначені Законом України «Про захист персональних даних», мету збору персональних даних та осіб, яким передаються його персональні дані.

10.6. Відповідно до чинного законодавства України, Банк зберігає таємницю по операціях Клієнта. Клієнт надає Банку дозвіл розкривати інформацію, яка є банківською таємницею, відповідно до вимог Закону України «Про банки і банківську діяльність», а також у випадку, якщо розкриття банківської таємниці необхідне для звернення Банку в правоохоронні або судові органи для припинення або попередження можливого шахрайства.

10.7. Клієнт надає згоду Банку в цілях дотримання вимог законодавства України по оподаткуванню іноземних рахунків та/або міжурядової угоди по оподаткуванню іноземних рахунків, між урядом України і США та/або Закону Сполучених Штатів Америки "Про оподаткування іноземних рахунків" ("FATCA") (далі - Законодавство про оподаткування іноземних рахунків ("FATCA")) на обробку персональних даних, в томі числі їх передачу в уповноважений орган або особі, на яку покладено обов'язок по утриманню податків відповідно до положень Законодавства про оподаткування іноземних рахунків ("FATCA"), або яка застосовує положення Законодавства про оподаткування іноземних рахунків (" FATCA"), а також іноземним податковим агентам, іноземному податковому органу, включаючи IRS (Податкову Службу США), а також свою згоду на передачу зазначеним особам інформацію, що становить банківську

таємницю, в тому числі відомості та інформацію про рахунки, відкриті в рамках Договору, та операції що здійснювались по цим рахункам.

10.8. Оподатковування Сторін здійснюється відповідно до чинного законодавства України.

10.9. Банк має право ініціювати внесення змін в ці Умови. Банк зобов'язаний повідомити Клієнта про зміни до Умов не пізніше ніж за 5 (п’ять) робочих днів до дати, з якої застосовуватимуться такі зміни. Зміни до Умов є погодженими Клієнтом, якщо до дати, з якої вони застосовуватимуться, Клієнт не повідомить Банк про розірвання Договору та закриття Рахунку, шляхом подачі заяви про закриття Рахунку.

10.10.Свою пропозицію про внесення змін до цих Умов (згідно п. 7.9. цих Умов), Xxxx повідомляє Клієнту шляхом доведення до нього друкованих екземплярів/електронних версій нових редакцій Умов, розпорядчих документів Банку будь-яким із способів (на вибір Банку) з наступних:

- шляхом розміщення на інформаційних стендах в представництвах/відділеннях Банку;

- шляхом розміщення на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за адресою: www.forward- xxxx.xxx.

Про зміну істотних умов Договору, укладеного з 19 січня 2020 року (включно) – Банк повідомляє Клієнту шляхом направлення смс - повідомлення/письмового повідомлення на номер телефону/здійснення дзвінка на номер телефону/ адресу (реєстрації або фактичну) проживання Клієнта, зазначених в Опитувальнику, рекомендованим листом, в тому числі з повідомленням про вручення, або в інший спосіб, що дає можливість встановити дату відправлення повідомлення. Датою відправлення смс- повідомлення/здійснення дзвінка буде вважатись дата, зазначена в документі по відправленню смс- повідомлень/ здійснення дзвінків, засвідченому оператором зв’язку, що здійснював відправлення смс- повідомлення/ здійснення дзвінка, в порядку, визначеному договірними відносинами між ним та Банком. Датою відправлення поштового повідомлення буде вважатись дата, зазначена в реєстрі відправленої кореспонденції Банку та/або в квитанції УДППЗ «Укрпошта», та/або в рекомендованому повідомленні про вручення поштового відправлення, виплату поштового переказу.

Повідомлення Xxxxxxx одним з зазначених способів прирівнюється до отримання Клієнтом пропозиції Банку про внесення змін до цих Умов.

10.11.Якщо Клієнт, який отримав пропозицію про внесення змін до цих Умов, у межах строку для відповіді, встановленого в п. 7.9. цього Додатку, не здійснив повідомлення Банку про розірвання Договору та закриття Xxxxxxx та продовжує виконання Договору, такі дії засвідчують його (Клієнта) згоду з внесенням змін до цього Додатку та їх прийняттям.

10.12.Будь-які зміни, внесені в цей Додаток, з моменту набрання ними чинності з дотриманням процедур, вказаних у цих Умовах, однаково поширюються на всіх Клієнтів, що уклали Договір з Банком, у тому числі, на тих, хто уклав Договір раніше дати набрання змінами і доповненнями чинності.

10.13.Будь-які грошові зобов’язання Сторін, що виникли під час дії цього Договору та є невиконаними після припинення його дії (розірвання), підлягають належному виконанню на умовах, визначених Договором, Тарифами, цим Додатком. Припинення дії Договору (його розірвання) також не звільняє Xxxxxxx від відповідальності за його порушення, яке мало місце під час його дії.

10.14.З метою підтримки належного ступеня інформованості Клієнта щодо чинних редакцій цих Умов, у тому числі, гарантованого ознайомлення Клієнта з пропозиціями про внесення змін в Умови, Клієнт зобов'язаний регулярно звертатися в Банк за одержанням відомостей про пропозиції щодо внесення змін в цей Додаток. Відвідування Клієнтом відповідних розділів веб-сайту Банку в мережі Інтернет за адресою xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx (що містять інформацію про чинні Умови, а також пропозиції про внесення змін в цей Додаток) прирівнюється до звернення Клієнта за відповідною інформацією безпосередньо в Банк.

10.15.Банк має право отримувати інформацію (офіційні документи), необхідну (необхідні) для здійснення належної перевірки Клієнта, в тому числі для ідентифікації, верифікації Клієнта, уточнення інформації про Клієнта, аналізу та виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, а також для виконання Банком інших вимог законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.

10.16.Клієнт підтверджує отримання даного Додатку, включаючи усі додатки до нього, у паперовому вигляді в дату підписання Договору. Окрім того, підписуючи Xxxxxxx, Клієнт підтверджує отримання даного Додатку, включаючи усі додатки до нього, в електронному вигляді в дату підписання Договору одним із наступних способів (на вибір Банку та/чи Клієнта):

- шляхом ознайомлення з електронними версіями нових редакцій Договору та/або Тарифів, розпорядчих документів Банку у мережі Інтернет на сайті Банку xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx;

- шляхом отримання смс-повідомлення на мобільний номер Клієнта з відповідним посилання на Договір та/або Тарифи, розпорядчі документи Банку у мережі Інтернет на сайті Банку

xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx;

- шляхом отримання повідомлення на електронну адресу Клієнта;

- шляхом отримання листа на поштову адресу Клієнта;

- засобами Мобільного Банку та/або Інтернет –Банку.

Додаток № 3 до Договору про банківське обслуговування фізичних осіб в АТ «БАНК ФОРВАРД»

УМОВИ ОБСЛУГОВУВАННЯ ВКЛАДІВ ФІЗИЧНИХ ОСІБ АТ «БАНК ФОРВАРД»‌

1. Цей Додаток № 3 «Умови обслуговування вкладів фізичних осіб АТ «БАНК ФОРВАРД»» (далі - Умови) є невід’ємною частиною Договору про банківське обслуговування фізичних осіб), що укладений між Акціонерним товариством «БАНК ФОРВАРД» код ЄДРПОУ 34186061, місцезнаходження: 01032, Україна, м. Київ, вул. Xxxxxxxxxxxxxx, 105 (далі – Банк) та фізичною особою, що акцептувала умови Публічної пропозиції АТ «Банк Форвард» на укладення Договору про банківське обслуговування фізичних осіб, (надалі – Вкладник/Клієнт), в подальшому разом - Xxxxxxx, а окремо – Сторона.

2. Цими Умовами Сторони визначають загальний порядок і умови проведення операцій з розміщення Вкладником Депозитів у Банку на підставі укладених Сторонами Угод на розміщення вкладу в рамках Договору. Всі укладені між Xxxxxxxxx протягом строку дії Договору Угоди на розміщення вкладу є невід’ємними частинами Договору та разом складають єдиний документ (далі - Угода на розміщення вкладу або Угоди на розміщення вкладу).

3. Параметри продуктів «Депозитні вклади фізичних осіб» викладені в цих Умовах та на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за посиланням xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx.

ДЕПОЗИТНІ ВКЛАДИ ФІЗИЧНИХ ОСІБ

1. ПОРЯДОК РОЗМІЩЕННЯ ВКЛАДУ

2. ПОРЯДОК НАРАХУВАННЯ ТА ВИПЛАТИ ПРОЦЕНТІВ НА ВКЛАД

3. ПОРЯДОК ПОПОВНЕННЯ ВКЛАДУ

4. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ВКЛАДУ

5. ПРОЛОНГАЦІЯ ДОГОВОРУ.

6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

8. ФОРС-МАЖОР

9. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. ПОРЯДОК РОЗМІЩЕННЯ ВКЛАДУ

1.1. Угода на розміщення вкладу (далі – Договір) може укладатись Сторонами одним з наступних способів:

- шляхом підписання Сторонами у Відділенні двостороннього документа на паперовому носії. У цьому випадку Договір вважається укладеним з дати його підписання Сторонами та скріплення печаткою Банку;

- за допомогою дистанційного банківського обслуговування через Інтернет-банк, шляхом укладання Договору на умовах, які визначаються Сторонами під час ініціювання розміщення Вкладу через Інтернет-банк. У цьому випадку Договір вважається укладеним з дати відкриття Депозитного рахунку Банком.

1.2. Вклад вноситься та Договір укладається відповідно до Умов розміщення Вкладів та даних Умов. Внесення Вкладу та/або сум додаткових внесків до Вкладу за Договором зі сторони Банку підтверджується:

- при внесенні готівкових коштів у касах Банку - квитанцією (видається 1 раз безпосередньо після внесення коштів через касу) та, за запитом Вкладника, випискою з Депозитного рахунку, з проставленими на них підписом працівника Банку та відбитком печатки (штампу);

- при безготівковому переказі коштів з рахунків Банку або іншої банківської установи на території України, шляхом переказів коштів через платіжний пристрій – випискою з Депозитного рахунку.

1.3. Порядок укладання Договору за допомогою дистанційного банківського обслуговування через Інтернет-банк здійснюється згідно окремого розділу Умов дистанційного укладення Договорів.

2. ПОРЯДОК НАРАХУВАННЯ ТА ВИПЛАТИ ПРОЦЕНТІВ НА ВКЛАД.

2.1. Банк нараховує проценти на Суму Вкладу протягом строку та за ставкою, що вказані в Договорі.

2.2. Проценти на Суму Вкладу нараховуються від дня, що є наступним за днем надходження коштів (у т.ч. у післяопераційний час) на Депозитний рахунок (а у випадку автоматичної пролонгації Договору, від дати останньої пролонгації, якщо кошти надійшли раніше цієї дати), до дня, який передує Дню повернення Вкладу, а у випадках передбачених п.п. 2.6., 6.4.11. цього Додатку, до дня, який передує даті фактичної виплати Суми Вкладу.

2.3. Проценти нараховуються з розрахунку фактичної кількості календарних днів, на які залучені грошові кошти. При цьому для Вкладів у національній та іноземній валюті для розрахунку за основу береться фактична кількість днів у місяці та році, «факт/факт».

2.4. Нараховані на Суму Вкладу проценти сплачуються на Банківський рахунок, вказаний в Договорі та в залежності від Умов розміщення Вкладу, передбачають наступну періодичність сплати нарахованих процентів:

- щомісячно: в дату, що відповідає даті підписання відповідного Договору, а також в День повернення Вкладу при закінченні Строку Вкладу або у випадку Дострокової вимоги Вкладу (за наявності нарахованих, але не сплачених раніше на Вклад процентів);

- одноразово в День повернення Вкладу: при закінченні Строку Вкладу в День закінчення строку Вкладу або у випадку Дострокової вимоги Вкладу;

- одноразово в день укладення Договору за весь Строк Вкладу, після внесення Суми Вкладу на Депозитний рахунок.

2.5. Якщо в місяці відсутнє число, що відповідає даті, в яку повинна бути здійснена виплата процентів/ Суми Вкладу, або така дата припадає на вихідний, святковий або інший неробочий день, що визначений відповідно до чинного законодавства України, то виплата процентів/Суми Вкладу здійснюється в наступний робочий день.

2.6. У випадку Дострокової вимоги Вкладу/ його частини Банк перераховує проценти на Суму Вкладу, що повертається достроково, за весь Строк Вкладу за ставкою, вказаною в Договорі, а у випадку автоматичної пролонгації Договору – за ставкою, що діяла в Банку та була встановлена Умовами розміщення Вкладів на дату останньої автоматичної пролонгації Договору.

2.7. У випадку Дострокової вимоги Вкладу, якщо Вкладнику раніше було виплачено проценти у розмірі більшому, ніж це необхідно за результатами перерахунку, Банк стягує з Вкладника суму в розмірі Надлишково сплачених процентів. При цьому Вкладник надає Банку право здійснити без додаткового розпорядження Вкладника договірне списання суми Надлишково сплачених процентів з Депозитного рахунку.

2.8. Банк має право не нараховувати проценти на суми додаткових внесків, які внесені з порушенням правил та обмежень вказаних в п. 3.2. цього Додатку.

2.9. Якщо на момент закінчення строку розміщення Вкладу існують обмеження в праві вільного розпорядження Вкладника коштами на депозитному рахунку (у випадках, передбачених чинним законодавством України, в тому числі, внаслідок арешту, інших публічних обтяжень), строк розміщення Вкладу вважається продовженим та Банк, незважаючи на інші умови, нараховує Клієнту проценти на суму Вкладу за ставкою 0,01 (нуль цілих одна сота) процентів річних. Зазначений розмір ставки застосовується, з дня введення в дію цих Умов, до всіх Вкладів у яких закінчився строк розміщення та по яких існують обмеження в праві вільного розпорядження Вкладника коштами на депозитному рахунку. Нарахування процентів за цією ставкою здійснюється до дня, який передує поверненню Вкладу після скасування таких обмежень Вкладнику або примусовому списанню коштів з депозитного рахунку Вкладника з підстав, передбачених чинним законодавством України.

3. ПОРЯДОК ПОПОВНЕННЯ ВКЛАДУ.

3.1. Вкладник вправі вносити кошти на Депозитний рахунок як у готівковій формі в касах Банку, так і безготівковими грошовими переказами з банків та інших фінансових установ відповідно до чинного законодавства України та встановлених Банком правил та обмежень в залежності від типу Вкладу, вказаних в п. 3.2. цього Додатку. Додаткові внески вносяться Вкладником на Депозитний рахунок протягом Строку Вкладу, але не пізніше дня, що передує Дню закінчення Строку Вкладу.

3.2. Банк має право встановлювати/змінювати правила та обмеження на розміщення коштів на Депозитний рахунок, зокрема, але не обмежуючись наступним:

- встановлення/скасування обмеження/заборони на внесення додаткових внесків на Депозитний рахунок;

- встановлення/зміна мінімальної та/або максимальної суми всіх додаткових внесків протягом Строку Вкладу на Депозитний рахунок;

- зміна періоду Строку Вкладу, протягом якого дозволяється внесення додаткових внесків на Депозитний рахунок;

- встановлення комісійної винагороди за зарахування додаткового внеску на Депозитний рахунок.

3.3. На Депозитний рахунок зараховуються грошові кошти, які надійшли до Банку на Депозитний рахунок Вкладника від іншої особи з дотриманням вимог чинного законодавства. При цьому вважається, що Вкладник погодився на одержання грошових коштів від іншої особи, надавши їй необхідні дані про Депозитний рахунок.

3.4. Кошти, помилково зараховані на Депозитний рахунок Вкладника, підлягають поверненню відповідно до чинного законодавства України.

3.5. Умовами розміщення вкладів може дозволятись внесення додаткових внесків, про що зазначається у відповідному Договорі.

3.6. Якщо цими Умовами розміщення вкладів внесення додаткових внесків не дозволяється, відповідне зарахування грошових коштів вважається помилковим та списується Банком відповідно до п.6.4.1.. цього Додатку.

3.7. Якщо цими Умовами розміщення вкладів внесення додаткових внесків дозволяється, Банк приймає від Вкладника кошти відповідно до п. 3.1. цього Додатку.

4. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ВКЛАДУ.

4.1. Днем повернення Вкладу вважається:

4.1.1.день закінчення Строку Вкладу. При цьому Днем закінчення Строку Вкладу є відповідна дата, що зазначена в Договорі, у випадку відсутності або відміни Вкладником чи Банком автоматичної пролонгації Договору до цієї дати, або дата закінчення строку після останньої пролонгації Договору, у випадку відміни Вкладником або Банком автоматичної пролонгації Договору після дати, зазначеної в Договорі;

4.1.2. у випадку Дострокової вимоги Вкладу (або його частини) - фактична дата списання суми Вкладу з Депозитного рахунку.

4.1.3. у випадку невнесення Вкладником Мінімальної Суми Вкладу у термін визначений

Умовами розміщення Вкладу, як Термін внесення Мінімальної Суми Вкладу - наступний робочий день після сплину Терміну внесення Мінімальної Суми Вкладу.

4.1.4. у випадку невнесення до кінця операційного часу Банку останнього дня Терміну внесення Мінімальної Суми Вкладу, внаслідок чого сума коштів на Депозитному рахунку буде меншою Мінімальної суми Вкладу, визначеної Умовами розміщення Вкладу – наступний робочий день після сплину Терміну внесення Мінімальної суми Вкладу, але не пізніше дня закінчення Строку Вкладу.

4.1.5. у випадку закриття рахунків Клієнта в Банку відповідно до п. 6.4.11. - фактична дата списання суми Вкладу з Депозитного рахунку.

4.2. Банк сплачує Вкладнику Суму Вкладу та проценти у безготівковій формі – на рахунки вказані в Договорі.

4.3. У випадку, якщо в статті 2 Договору Вид (тип) вкладу зазначений як «Строковий вклад», Банк зобов'язаний видати Суму Вкладу та нараховані проценти за Вкладом із спливом Строку Вкладу, визначеного у Договорі. У випадку, якщо в статті 2 Договору Вид (тип) вкладу зазначений як «Вклад на вимогу», Банк зобов'язаний видати Суму Вкладу та нараховані проценти за Вкладом на вимогу Вкладника на умовах Договору.

4.4. У випадку Дострокової вимоги Вкладу (або його частини), днем Дострокової вимоги Вкладу є день особистого звернення Вкладника у Банк відповідно до п. 9.11. цього Додатку.

4.5. У випадку, якщо Вкладник був обмежений в праві вільного розпорядження коштами на депозитному рахунку, у випадках, передбачених чинним законодавством України (в тому числі, внаслідок арешту, інших публічних обтяжень), кошти, у розпорядженні якими Вкладника було обмежено, виплачуються Банком Вкладнику лише після скасування таких обмежень.

4.6. З дня повернення Вкладу та процентів за ним Договір вважається розірваним, а обов’язки Банку перед Вкладником виконаними. Відповідний Депозитний рахунок, вказаний в Договорі закривається.

5. ПРОЛОНГАЦІЯ ДОГОВОРУ.

5.1. Умовами розміщення вкладів може бути встановлена автоматична пролонгація Договору, про що зазначається у відповідному Договорі.

5.2. Якщо цими Умовами розміщення вкладів пролонгація Договору не передбачена, Сума Вкладу повертається на рахунок Вкладника в день закінчення Строку Вкладу.

5.3. Якщо цими Умовами розміщення вкладів встановлено пролонгацію Договору та якщо Вкладник не пізніше ніж за два робочих дня до закінчення Строку Вкладу не заявив про свій намір повернути Суму Вкладу після закінчення Строку Вкладу, то в день закінчення Строку Вкладу Договір автоматично продовжується (пролонгується) (із врахуванням положень п.п. 5.4, 5.5 цього Додатку) на умовах та за процентною ставкою, що діють в Банку на день пролонгації Договору по відповідному виду Вкладу і які повідомлені Банком Вкладнику одним із способів, передбачених п. 6.2.8. цього Додатку.

У цьому випадку:

- Сума Вкладу буде включати в себе залишок грошових коштів, розміщених на Депозитному рахунку на початок дня пролонгації Договору;

- проценти на Суму Вкладу нараховуються відповідно до п.2 цього Додатку;

- сума процентів, нарахована на Суму Вкладу до дня пролонгації Договору, сплачується Вкладнику відповідно до п.2 цього Додатку.

5.4. Якщо цими Умовами розміщення вкладів передбачена можливість пролонгації Договору, Вкладник має право відмовитись від автоматичної пролонгації Договору, або відновити її протягом строку дії відповідного Договору. Щоб скористатися цим правом Вкладник зобов’язаний не пізніше, ніж за два робочих дня до закінчення чергового Строку Вкладу:

5.4.1. особисто звернутися в Банк одним із способів:

- із письмовою заявою відповідно до п. 9.11. цього Додатку;

- через Довідково-інформаційний центр Банку, за умови успішного проходження ідентифікації особи Вкладника у Довідково-інформаційному центрі Банку;

- через звернення, здійснене за допомогою програмного забезпечення Skype, за умови успішного проходження ідентифікації особи Вкладника у Банку.

5.4.2. або самостійно увійти в особистий кабінет дистанційного банківського обслуговування Інтернет-банк, перейти у розділ «Депозити», та обравши відповідний Договір відмовитись або відновити автоматичну пролонгацію Договору шляхом відключення або підключення відповідної опції та підтвердження виконання операції введенням Персонального коду (отриманого від Банку у вигляді SMS-повідомлення).

5.5. Банк має право приймати рішення про відміну автоматичної пролонгації договорів банківських вкладів. В такому випадку:

5.5.1. Банк повідомляє Вкладника не пізніше ніж за 10 (десять) календарних днів до відміни пролонгації строку Договорів відповідного типу Вкладу одним із способів, передбачених п. 6.2.8. цього Додатку / шляхом використання інших засобів зв’язку.

5.5.2. автоматична пролонгація Договору припиняється, у зв’язку з чим, із закінченням Строку Вкладу Сума Вкладу та нараховані на Суму Вкладу, але не сплачені проценти, виплачуються Вкладнику відповідно до п.2 цього Додатку та згідно цих Умов розміщення вкладів, що зазначені в Договорі, незалежно від того, чи надійшла в Банк заява Вкладника про відміну автоматичної пролонгації Договору.

6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН.

6.1. Вкладник зобов'язаний:

6.1.1. внести грошові кошти на Депозитний рахунок у сумі та в строк, визначені цього Додатку та Договором;

6.1.2. у випадку Дострокової вимоги Вкладу (або його частини) особисто звернутися в Банк відповідно до діючих Умов з письмовою заявою про Дострокову вимогу Вкладу, складеною за формою Банку;

6.1.3. письмово повідомляти Банк про зміну своїх раніше наданих у Банк персональних даних протягом 5 (п’яти) робочих днів від дня їх зміни.

6.1.4. гарантувати збереження інформації, яка є банківською таємницею відповідно до положень Закону України «Про банки і банківську діяльність». Не розголошувати інформацію, що містить банківську таємницю, отриману безпосередньо або опосередковано під час дії Договору, і не використовувати її на свою користь чи на користь третіх осіб, крім випадків, передбачених чинним законодавством України. За незаконне розголошення або використання банківської таємниці Вкладник несе відповідальність згідно чинного законодавства України.

6.1.5. регулярно відвідувати офіційний сайт Банку (xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx) для обізнаності щодо чинної редакції цього Додатку, а також цих Умов розміщення вкладів та інших змін, що стосуються обслуговування фізичних осіб.

6.1.6. в разі безготівкового внесення коштів у Вклад, звертатись за випискою з Депозитного рахунку для підтвердження внесення Вкладу та/або сум додаткових внесків до Вкладу.

6.1.7. звернутись до Банку та отримати у відділенні Банку не пізніше останнього робочого дня січня кожного року виписку з Депозитного рахунку станом на 01 січня поточного року. Банк не несе відповідальності за відмову Вxxxxxxxx x отриманні виписки з Депозитного рахунку;

6.1.8. в разі незгоди з операціями та/або залишком коштів на Депозитному рахунку відповідно до виписки з Депозитного рахунку - письмово звернутися до Банку для оскарження будь-якої операції та/або залишку коштів на Депозитному рахунку, що зазначені у виписці з Депозитного рахунку протягом 30 (тридцяти) календарних днів від дати здійснення операції за Депозитним рахунком. В разі не звернення до Банку протягом встановленого в цьому пункті строку для оскарження проведених операцій та/або залишку коштів на Депозитному рахунку, Сторони визначають, що всі операції за Депозитним рахунком та залишок коштів на Депозитному рахунку, прийняті і погоджені Вкладником без права в подальшому оскаржувати їх. Неотримання Вкладником виписки за Депозитним рахунком, не з вини Банку, позбавляє Вкладника права оскаржувати вказані операції поза межами строку, визначеного цим пунктом Умов. Це положення діє також у випадку, якщо Вкладник не звернувся до Банку за отриманням виписки з за Депозитним рахунком.

6.1.9. негайно повідомити Банк про отримання громадянства США, дозволу на постійне перебування в США (картка постійного жителя (форма I 551 «Green Card»)) та/або довгострокове перебування в США із наданням до Банку відповідних документів та інформації щодо номеру соціального страхування громадянина США або індивідуального ідентифікаційного номеру платника податків США.

6.1.10. до укладення Договору одержати довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб, форма якої визначена чинним законодавством України (далі - Довідка), в письмовій (паперовій або електронній) формі та підтвердити її одержання у спосіб, визначений п. 6.2.5. цього Додатку. Банк не несе відповідальності за відмову Вкладника підтвердити отримання Довідки.

6.1.11. Надавати на запит Банку інформацію (офіційні документи), необхідну (необхідні) для здійснення належної перевірки Клієнта, в тому числі для ідентифікації, верифікації Вкладника, уточнення інформації про Вкладника, аналізу та виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, а також для виконання Банком інших вимог законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення в строки, зазначені Бxxxxx x запиті.

6.1.12. Надавати Банку інформацію про володіння фізичною (юридичною) особою - резидентом України часткою в іноземній юридичній особі.

6.2. Банк зобов'язаний:

6.2.1. приймати від Вкладника кошти (включаючи додаткові внески) у Вклад і зараховувати їх на Депозитний рахунок виключно відповідно до Умов розміщення вкладів;

6.2.2. зберігати грошові кошти Вкладника згідно цього Додатку;

6.2.3. видати Суму Вкладу та нараховані проценти відповідно до умов і порядку, визначених даними Умовами;

6.2.4. надати Вкладнику під підпис його примірник Договору;

6.2.5. Надавати Вкладнику Довідку під підпис:

6.2.5.1. До укладення Договору – отримання Довідки підтверджується в паперовій або електронній формі. У разі якщо Xxxxxx надано Довідку за допомогою засобів інформаційних,

інформаційно-телекомунікаційних систем в електронній формі, в Банку має бути повідомлення Вкладника про її одержання;

6.2.5.2. Після укладення Договору – не рідше одного разу на календарний рік в паперовій або електронній формі на розсуд Банку. Сторони погодили наступний спосіб щорічного надання Вкладнику Довідки: не пізніше 31 грудня календарного року, в який укладено цей Договір та не пізніше 31 грудня кожного наступного календарного року після укладення Договору, Банк розміщає Довідку на Офіційному сайті Банку (xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxx/xxxxxxxxxxxxx- vkladiv/) та/або у Відділеннях Банку на інформаційних стендах, з якою Вкладник зобов’язаний ознайомитися не пізніше 15 січня кожного календарного року. Укладаючи даний Xxxxxxx, Вкладник погоджується, що його ознайомлення із Довідкою у зазначений спосіб є належним наданням Вкладнику Довідки.

6.2.6. за вимогою Вкладника надати додаткову інформацію про умови нарахування процентів на Суму Вкладу;

6.2.7. гарантувати збереження банківської таємниці. За незаконне розголошення або використання банківської таємниці Банк несе відповідальність згідно чинного законодавства України. Без згоди Вкладника надання інформації, що становить банківську таємницю, здійснювати тільки у випадках, передбачених чинним законодавством України.

6.2.8. повідомляти Вкладника про внесення змін в правила та обмеження щодо розміщення коштів на Депозитному рахунку згідно п.п. 3.2. цього Додатку будь-яким з нижченаведених способів на власний розсуд: а) шляхом розміщення на інформаційних стендах в представництвах/відділеннях Банку; б) шляхом розміщення на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за адресою: xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx.

6.2.9. на письмову вимогу Xxxxxxxxx надати витяг з цього Додатку засвідчений уповноваженим працівником Xxxxx.

6.2.10. на письмову вимогу Xxxxxxxxx під час укладення Договору Строкового вкладу надати розрахунок його доходів та витрат, пов'язаних з розміщенням Строкового вкладу, в якому зазначається така інформація на дату звернення:

• сума нарахованих відсотків за весь строк розміщення Вкладу, зазначений у Договорі (для строкових договорів);

• сума податків і зборів, які утримуються з Вкладника, за весь строк розміщення Вкладу (для строкових договорів), зазначений в Договорі, із визначенням інформації, що Банк виконує функції податкового агента;

• сума комісійних винагород та інші витрати Вкладника за періодами, пов'язані з розміщенням та обслуговуванням Вкладу;

6.2.11. видавати не пізніше останнього робочого дня січня кожного року виписку за Депозитним рахунком станом на 01 січня поточного року (в порядку, визначеному п. 6.1.7 цього Додатку) , а також на вимогу Вкладника виписки за Депозитним рахунком та додатки до них/дублікати виписок у письмовому вигляді, які відображають рух коштів на Депозитному рахунку, Вкладнику чи довіреній особі Вкладника, яка діє на підставі довіреності, засвідченої нотаріально, а у випадках, визначених чинним законодавством України, - іншими уповноваженими на це особами.

6.2.12. на письмову вимогу Вкладника, складену у довільному вигляді та поданою виключно у відділенні Банку, надавати таку інформацію: відомості про фінансові показники діяльності фінансової установи та її економічний стан, які підлягають обов'язковому оприлюдненню; перелік керівників фінансової установи та її відокремлених підрозділів; кількість акцій фінансової установи та розмір часток, які знаходяться у власності членів її виконавчого органу, а також перелік осіб, частки яких у статутному капіталі фінансової установи або належна їм кількість акцій фінансової установи перевищують 5 відсотків; іншу інформацію, право на отримання якої визначено законодавством. Відповідь на запит Вкладника або надається Вкладнику особисто під час його звернення до Банку, або надсилається поштою за місцем проживання Вкладника або за адресою отримання кореспонденції (листування), вказаним в Договорі.

6.2.13. Відмовити Вкладнику у відкритті Рахунку, в обслуговуванні Рахунку, відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття Рахунку) у випадках, передбачених чинним законодавством України, в тому числі статтею 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» (далі - Закон).

6.3. Вкладник має право:

6.3.1. отримувати нараховані на Суму Вкладу проценти на умовах, визначених Договором та цим Додатком;

6.3.2. отримати Суму Вкладу та проценти згідно Виду Вкладу: в день закінчення строку Вкладу – за Строковими Вкладами, в день вимоги Вкладу – за Вкладами на вимогу.

6.3.3. реалізовувати інші права, передбачені цим Додатком.

6.3.4. при виявленні помилки, вносити пропозицію, про виправлення умов Договору щодо прізвища, ім’я, по-батькові, реєстраційного номеру облікової картки платника податків, паспортних даних та зареєстрованого місця проживання, шляхом підписання письмової заяви. При цьому такі зміни набувають чинності з моменту отримання Банком відповідної заяви.

6.4. Банк має право:

6.4.1. здійснювати без розпорядження Вкладника договірне списання з Депозитного рахунку грошових коштів, помилково зарахованих на Депозитний рахунок (в тому числі сум додаткових внесків на Вклад, що були здійснені з порушенням правил, обмежень та умов поповнення Вкладів, встановлених Банком);

6.4.2. здійснити без розпорядження Вкладника списання суми надлишково сплачених процентів відповідно до п.п. 2.7. цього Додатку;

6.4.3. в односторонньому порядку відмінити автоматичну пролонгацію Договору відповідно до п.п.5.5 цього Додатку.

6.4.4. вносити зміни в правила та обмеження на розміщення коштів на Депозитний рахунок згідно п.п. 3.2. цього Додатку з обов’язковим повідомленням Вкладника не менше, ніж за 1 (один) календарний день,

будь-яким із способів вказаних в п 6.2.8. цього Додатку. Такі зміни не стосуються Договорів банківського вкладу, що були вже укладені на дату набуття чинності відповідних змін в частині процентної ставки.

6.4.5. відмовити в прийомі на обслуговування якщо Вкладником не було надано до Банку (в тому числі на відповідний запит) необхідної інформації для здійснення належної перевірки Клієнта, в тому числі та для проведення його ідентифікації та/або верифікації згідно вимог законодавства України по оподаткуванню іноземних рахунків та/або міжурядової угоди по оподаткуванню іноземних рахунків, між урядом України і США та/або Закону Сполучених Штатів Америки "Про оподаткування іноземних рахунків" ("FATCA").

6.4.6. відмовити Вкладнику в проведенні операції, яка підлягає оподаткуванню податком згідно вимог законодавства України по оподаткуванню іноземних рахунків та/або міжурядової угоди по оподаткуванню іноземних рахунків, між урядом України і США та/або Закону Сполучених Штатів Америки "Про оподаткування іноземних рахунків" ("FATCA") і відповідно з якої Xxxx повинен утримати податок, як податковий агент.

6.4.7. При зверненні Вкладника відповідно до п.9.11 цього Додатку з приводу зміни типу вкладу Банк розглядає таке звернення та може прийняти одне з рішень:

6.4.7.1. Відмовити у зміні типу вкладу з наданням відповіді Вкладнику у дату звернення Клієнта в Банк, але не пізніше 10 (десять) днів з дати відповідного офіційного звернення Вкладника в Банк.

6.4.7.2. Погодити зміну типу вкладу у дату звернення Клієнта в Банк, але не пізніше 10 (десять)

днів з дати відповідного офіційного звернення клієнта в Банк, шляхом укладення договору про внесення змін до Договору про зміну типу вкладу із зазначенням умов повернення Суми Вкладу та нарахованих відсотків.

6.4.8. Отримувати інформацію (офіційні документи), необхідну (необхідні) для здійснення належної перевірки Вкладника, в тому числі для ідентифікації, верифікації Вкладника, уточнення інформації про Вкладника, аналізу та виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, а також для виконання Вкладником інших вимог законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.

6.4.9. У разі ненадання Вкладником або представником Вкладника документів, необхідних для здійснення належної перевірки Вкладника, в тому числі для здійснення ідентифікації та/або верифікації Вкладника, уточнення інформації про Вкладника, аналізу та виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, Банком рахунок не відкривається, договір (фінансові операції) не укладається (не здійснюються).

6.4.10. Відмовити Вкладнику від встановлення (підтримання) ділових відносин / проведення окремої(их) операції(й) або зупинити проведення окремої(их) операції(й) у випадках, передбачених цими Умовами та/або законодавством України.

6.4.11. Відмовити Вкладнику у відкритті Рахунку, в обслуговуванні Рахунку, відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття Рахунку) або відмовитися від проведення підозрілої фінансової операції у випадках, передбачених чинним законодавством України, в тому числі статтею 15 Закону.

При цьому встановлюється наступний порядок закриття рахунків клієнту Банку на вимогу Банку у випадках, передбачених статтею 15 Закону:

6.4.11.1. Банк має право в достроково розірвати Договір, попередньо повідомивши про це Вкладника.

6.4.11.2. Банк повідомляє Вкладника шляхом надсилання відповідного повідомлення (паперового або електронного) або в інший спосіб, визначений цим Додатком (засобами телефонного зв’язку, за допомогою дистанційного банківського обслуговування через Інтернет-банк, направлення письмового повідомлення на поштову або електронну адресу Вкладника чи в інший спосіб, узгоджений Сторонами).

6.4.11.3. При цьому достатньою підставою для розірвання Договору є відповідне посилання Банку на цей пункт Умов у повідомленні без надання додаткових пояснень щодо обставин його розірвання.

6.4.11.4. У разі надіслання Банком Вкладнику письмового повідомлення про розірвання Договору, Xxxxxxx буде вважатись розірваним на 15-й календарний день з дня відправлення Банком зазначеного повідомлення на поштову або електронну адресу Клієнта.

6.4.11.5. З метою розірвання Договору Банк має право закрити відкритий в Банку Депозитний рахунок Вкладника.

6.4.11.6. При достроковому розірванні Договору за ініціативою Банку, проценти на Суму Вкладу нараховуються згідно п.п. 2.1., 2.2. цього Додатку.

6.4.11.7. Сторони дійшли згоди, що у разі розірвання Договору за ініціативою Банку на підставі цього пункту Умов, всі наявні залишки грошових коштів на Депозитному рахунку(-ах) Вкладника перераховуються на відповідний внутрішньобанківський рахунок і можуть бути отримані Вкладником за його першою вимогою з урахуванням вимог законодавства України.

6.4.11.8. До моменту розірвання Договору або припинення надання банківської послуги, який визначений у повідомленні Банку, Вкладник зобов`язаний погасити будь-яку заборгованість перед Банком, яка могла виникнути протягом дії Договору або за погодженням з Банком в частині банківської послуги, яка припиняється надаватися Вкладнику. В такому разі зобов’язання, щодо погашення заборгованості перед Банком існують до повного їх виконання Вкладником.

6.4.11.9. Отримувати від клієнта інформацію про володіння фізичною (юридичною) особою - резидентом України часткою в іноземній юридичній особі.

6.4.11.10. Надавати інформацію про Клієнта (фізичну (юридичну) особу - резидента України) якщо він володіє часткою в іноземній юридичній особі, до органів Державної податкової служби України про всі виявлені випадки володіння фізичною (юридичною) особою - резидентами України іноземними компаніями.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН.

7.1. За невиконання або неналежне виконання умов Договору та/або цього Додатку Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

7.2. Вкладник має право звернутися до Банку з метою позасудового розгляду скарги шляхом подання Заяви, викладеною у довільному вигляді, із зазначенням причини звернення: у Відділенні Банку, поштовим відправленням рекомендованого листа, по електронній пошті/ Інтернет-Банк/чат-online/ факс/через сайт Банку. Вирішення питань та строк розгляду такої Заяви здійснюється у визначені, відповідно до вимог законодавства, строки.

7.3. Всі суперечки і розбіжності, що виникають між Xxxxxx і Вкладником із умов Договору та/або цього Додатку, вирішуються Сторонами шляхом переговорів, а у випадку недосягнення домовленості – у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

8. ФОРС-МАЖОР.

8.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за даним Договором у випадку виникнення обставин непереборної сили, до яких належать: стихійні лиха, аварії, пожежі, масові безладдя, страйки, військові дії, протиправні дії третіх осіб, вступ в дію нормативно- правових актів органів влади, що впливають на виконання Сторонами зобов’язань за Договором, тощо (далі

– обставини «форс – мажор»), але не обмежуються ними.

8.2. За наявності обставин «форс-мажор» строк виконання зобов’язань за Договором відсувається відповідно на строк цих обставин. Факт настання обставин «форс – мажор» підтверджується висновком Торгово – промислової палати України.

9. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ.

9.1. Укладаючи Договір, Вкладник розуміє, що на дату укладення Договору, на такий Договір поширюються гарантії Фонду гарантування вкладів фізичних осіб, за винятком випадків, встановлених Законом України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб».

9.2. Укладаючи Xxxxxxx, Вкладник Xxxxxxxx Умови та підтверджує, що він ознайомлений, розуміє і повністю згоден з усіма положеннями Договору та Умов і зобов'язується неухильно їх дотримуватись.

9.3. Укладаючи Договір Вкладник підтверджує, що до укладення Договору Банк ознайомив його під підпис про те, що у випадку розміщення Вкладу, на відшкодування коштів за яким згідно із Законом України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб» не поширюються гарантії Фонду гарантування вкладів фізичних осіб (далі - Фонд), у тому числі вкладу, розміщеного на умовах отримання від Банку процентів на більш сприятливих договірних умовах, ніж звичайні, або з іншими фінансовими привілеями від Банку (вклади на індивідуальній основі), гарантії Фонду не поширюватимуться на відшкодування коштів за таким Вкладом.

Під підписом, підтверджуючим факт ознайомлення з вищевказаною інформацією, мається на увазі:

- в разі укладання Договору у Відділенні – підпис, проставлений в реквізитній частині Договору;

- в разі укладання Договору за допомогою дистанційного банківського обслуговування через Інтернет- банк – введення Вкладником у відповідне поле персонального коду для Інтернет-банку після розміщення Банком для огляду екранної форми «Підтвердження».

9.4. Вкладник дає дозвіл на обробку його персональних даних, на збирання Банком цих персональних даних з будь-яких загальнодоступних джерел, на дії щодо таких персональних даних виключно у відповідності до вимог та в порядку, визначеному чинним законодавством України.

9.5. Вкладник підтверджує, що:

а) згода на обробку його персональних даних надається з моменту укладання Договору на весь строк зберігання Xxxxxx відповідних категорій документів/інформації, визначений згідно законодавства, після припинення правовідносин між Вкладником та Банком;

б) умови даного пункту застосовуються також до відносин між Вкладником та Банком, які виникли з моменту отримання Банком персональних даних Вкладника. Протягом десяти робочих днів з дня включення персональних даних Вкладника до бази персональних даних Банку, Вкладника було повідомлено про його права, визначені Законом України «Про захист персональних даних», мету збору даних та осіб, яким передаються персональні дані Вкладника.

9.6. Відповідно до чинного законодавства України, Банк зберігає таємницю по операціях Вкладника. Вкладник надає Банку дозвіл розкривати інформацію, яка є банківською таємницею, в порядку, визначеному Законом України «Про банки і банківську діяльність».

9.7. Оподатковування Сторін здійснюється відповідно до чинного законодавства України.

9.8. Укладання Договору в частині, що стосується взаємовідносин Сторін за договором банківського вкладу, і внесення Вкладником коштів на Депозитний рахунок, не засвідчується видачею ощадної книжки.

9.9. Договір у частині, що стосується взаємовідносин Сторін за договором банківського вкладу, вважається укладеним з моменту зарахування Початкової суми Вкладу на Депозитний рахунок і діє до моменту його розірвання та виконання Сторонами своїх зобов'язань.

9.10. Протягом Строку дії Договору, але не пізніше дня, що передує Дню закінчення строку Вкладу, Вкладник може звернутись у Відділення щодо зміни рахунку для сплати процентів та/або Суми Вкладу. Відповідні зміни оформлюються додатковими договорами між Банком та Вкладником, вартість даної послуги визначається діючими тарифами Банку. Для цього за Договорами, що були укладені у Відділенні Банку Вкладник має звернутись у Відділення Банку, у якому було укладено Договір, за Договорами, що укладені за допомогою дистанційного банківського обслуговування через Інтернет-банк: Вкладник може звернутись до будь-якого Відділення Банку.

9.11. Зверненням Вкладника в Банк визнається особисте звернення Вкладника в Банк за умови подання заяви встановленої Банком форми і згідно встановленого Банком порядку. Днем звернення Вкладника в Банк вважається:

- поточний день, якщо Вкладник звернувся у Банк до закінчення операційного часу Банку;

- наступний робочий день, якщо звернення відбулося після закінчення операційного часу Банку; Операційний час Банку встановлюється відповідними внутрішніми документами Банку.

9.12. Банк має право ініціювати внесення змін в Умови. Банк зобов'язаний повідомити Вкладника про зміни до Умов не пізніше ніж за 5 (п’ять) робочих днів до дати, з якої застосовуватимуться такі зміни. Зміни до Умов є погодженими Вкладником, якщо до дати, з якої вони застосовуватимуться, Вкладник не повідомить Банк про розірвання Договору, шляхом здійснення Дострокової вимоги всієї Суми Вкладу відповідно до п. 4.1.2. цього Додатку.

9.13. Свою пропозицію про внесення змін до цього Додатку (згідно п. 9.12. Додатку), Банк повідомляє Вкладнику шляхом доведення до нього друкованих екземплярів/електронних версій нових редакцій Умов, розпорядчих документів Банку будь-яким із способів (на вибір Банку), передбачених п. 6.2.8. цього Додатку.

Про зміну істотних умов Договору, укладеного з 19 січня 2020 року (включно) – Банк повідомляє Вкладнику шляхом направлення смс- повідомлення/письмового повідомлення на номер телефону/здійснення дзвінка на номер телефону/ адресу (реєстрації або фактичну) проживання Вкладника, зазначених в Опитувальнику, рекомендованим листом, в тому числі з повідомленням про вручення, або в інший спосіб, що дає можливість встановити дату відправлення повідомлення. Датою відправлення смс- повідомлення/здійснення дзвінка буде вважатись дата, зазначена в документі по відправленню смс- повідомлень/ здійснення дзвінків, засвідченому оператором зв’язку, що здійснював відправлення смс- повідомлення/ здійснення дзвінка, в порядку, визначеному договірними відносинами між ним та Банком. Датою відправлення поштового повідомлення буде вважатись дата, зазначена в реєстрі відправленої кореспонденції Банку та/або в квитанції УДППЗ «Укрпошта», та/або в рекомендованому повідомленні про вручення поштового відправлення, виплату поштового переказу.

Повідомлення Вкладника одним з зазначених способів прирівнюється до отримання ним пропозиції Банку про внесення змін до цих Умов.

9.14. Якщо Вкладник, який отримав пропозицію про внесення змін до цих Умов, у межах строку для

відповіді, встановленого в п. 9.12. цього Додатку, не здійснив повідомлення Банку про розірвання Договору та продовжує виконання Договору, такі дії засвідчують його згоду з внесенням змін до цих Умов та їх прийняттям.

9.15. Вкладник надає згоду Банку в цілях дотримання вимог законодавства України по оподаткуванню іноземних рахунків та/або міжурядової угоди по оподаткуванню іноземних рахунків, між урядом України і США та/або Закону Сполучених Штатів Америки "Про оподаткування іноземних рахунків" ("FATCA") (далі - Законодавство про оподаткування іноземних рахунків ("FATCA")) на обробку персональних даних, в томі числі їх передачу в уповноважений орган або особі, на яку покладено обов'язок по утриманню податків відповідно до положень Законодавства про оподаткування іноземних рахунків ("FATCA"), або яка застосовує положення Законодавства про оподаткування іноземних рахунків (" FATCA"), а також іноземним податковим агентам, іноземному податковому органу, включаючи IRS (Податкову Службу США), а також свою згоду на передачу зазначеним особам інформацію, що становить банківську таємницю, в тому числі відомості та інформацію про рахунки, відкриті в рамках Договору, та операції що здійснювались по цим рахункам.

9.16. Будь-які зміни, внесені в ці Умови, з моменту набрання ними чинності з дотриманням процедур, вказаних у цих Умовах, однаково поширюються на всіх Вкладників, що уклали Договір з Банком, у тому числі, на тих, хто уклав Договір раніше дати набрання змінами і доповненнями чинності.

9.17. З метою підтримки належного ступеня інформованості Вкладника щодо чинних редакцій цих Умов, у тому числі, гарантованого ознайомлення Вкладника з пропозиціями про внесення змін в ці Умови, Вкладник зобов'язаний регулярно звертатися в Банк за одержанням відомостей про пропозиції щодо внесення змін в Умови. Відвідування Вкладником відповідних розділів веб-сайту Банку в мережі Інтернет за адресою xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx (що містять інформацію про чинні Умови, а також пропозиції про внесення змін в цей Додаток) прирівнюється до звернення Вкладника за відповідною інформацією безпосередньо в Банк.

9.18. Всі положення Договору та цього Додатку діють та виконуються Сторонами з урахуванням обмежень, що встановлені нормативно-правовими актами Національного банку України, інших органів влади України.

9.19. Вкладник підтверджує отримання цього Додатку, включаючи усі додатки до нього, у паперовому вигляді в дату підписання Договору. Окрім того, підписуючи Дxxxxxx, Вкладник підтверджує отримання цього Додатку, включаючи усі додатки до них, в електронному вигляді в дату підписання Договору одним із наступних способів (на вибір Банку та/чи Вкладника):

- шляхом ознайомлення з електронними версіями нових редакцій Договору та/або Тарифів, розпорядчих документів Банку у мережі Інтернет на сайті Банку xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx;

- шляхом отримання смс-повідомлення на мобільний номер Вкладника з відповідним посилання на цей Додаток та/або Тарифи, розпорядчі документи Банку у мережі Інтернет на сайті Банку xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx;

- шляхом отримання повідомлення на електронну адресу Вкладника;

- шляхом отримання листа на поштову адресу Вкладника;

- засобами Мобільного Банку та/або Інтернет –Банку.

Додаток № 4 до Договору про банківське обслуговування фізичних осіб в АТ «БАНК ФОРВАРД»

УМОВИ НАДАННЯ ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ КРЕДИТІВ АТ «БАНК ФОРВАРД»

1. Цей Додаток № 4 «Умови надання та обслуговування кредитів АТ «БАНК ФОРВАРД» (надалі – Умови) є невід’ємною частиною Договору про банківське обслуговування фізичних осіб в АТ «Банк Форвард» (надалі – Договір), що укладений між Акціонерним товариством «БАНК ФОРВАРД» код ЄДРПОУ 380418, місцезнаходження: 01032, Україна, м. Київ, вул. Саксаганського, 105 (надалі – Банк) та фізичною особою, що акцептувала умови Публічної пропозиції АТ «Банк Форвард» на укладення Договору (надалі – Позичальник або Клієнт), в подальшому разом - Сxxxxxx, а окремо – Сxxxxxx.

2. Ці Умови регулюють відносини Банку, як кредитора, та фізичної особи, що отримала в Банку кредит (Позичальника), та визначає умови та порядок надання Банком фізичним особам Споживчих кредитів. Відповідно до цих Умов Банк у разі укладання між Банком та Позичальником Угоди про надання споживчого кредиту (надалі – Угода), що здійснюється згідно з умовами Договору та цих Умов, надає Позичальнику Кxxxxx, нараховує проценти та комісійні винагороди, згідно з умовами Договору, цих Умов та укладеної Сторонами Угоди. Умови надання кредитів, що можуть бути надані Позичальникам в рамках продуктів «Кредити фізичних осіб», викладені в Розділі ІІ цих Умов та оприлюднені на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за посиланням xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxx.xxx.

1. ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ

2. РЕЖИМ РАХУНКУ

3. ПОРЯДОК ПОГАШЕННЯ ЗАБОРГОВАНОСТІ, ДОСТРОКОВА ВИМОГА ПОГАШЕННЯ ЗАБОРГОВАНОСТІ

4. ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЗОБОВ‘ЯЗАНЬ ЗА ДОГОВОРОМ

5. ПРАВА ТА ОБОВ‘ЯЗКИ КЛІЄНТА ТА БАНКУ

6. ВІДСТУПЛЕННЯ ПРАВА ВИМОГИ

7. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ АБО ЗАМІНИ ТОВАРУ, ОСОБЛИВОСТІ ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ

8. ІНШІ УМОВИ

1. ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Угода укладається шляхом отримання Банком від Клієнта відповідної Заяви на укладення Угоди про надання споживчого кредиту. Угода вважається укладеною після отримання Банком від Клієнта письмової Заяви на приєднання до ДКБО фізичних осіб, в т.ч. з дати відкриття Банком Рахунку та зарахування кредитних коштів на Рахунок та їх подальшому безготівковому переказу з Рахунку згідно з дорученням(-и) Клієнта, викладеним(-и) в Заяві, здійснені в межах строку для відповіді, зазначеного в Заяві, на підставі поданої Клієнтом Заяви за умови пред'явлення Клієнтом документа, що засвідчує особу, і інших документів, перелік яких визначає Банк відповідно до вимог чинного законодавства України і нормативних актів Національного банку України. Всі укладені між Сторонами протягом строку дії Договору Угоди є невід’ємними частинами Договору, цих Умов та разом складають єдиний документ.

1.2. Банк в порядку та на умовах, визначених цими Умовами та за умови укладення додаткової Угоди про надання кредиту до Договору (надалі по тексту - «Угода»), зобов’язується надати Клієнту кредит, а Клієнт зобов’язується сплачувати проценти за користування Кредитом, виконувати інші умови цього Додатку № 4 та Кредитного договору та повернути Банку заборгованість за Кредитом у строки, встановлені Кредитним договором.

Тип кредиту, сума кредиту, строк кредиту, мета кредиту, процентна ставка за Кредитом, загальна вартість кредиту з урахуванням реальної річної процентної ставки для Позичальника на дату укладення Угоди, розмір комісій Банку, порядок надання та порядок повернення Кредиту вказується в Угоді. Сторони погоджуються, що строк Кредиту в будь-якому випадку не може бути більшим за строк дії Угоди.

1.3. Додатково Банк, на підтвердження факту укладання з Клієнтом Угоди, має право (але не зобов‘язаний) повідомити Клієнта про погодження акцепту листом-повідомленням/SMS-повідомленням/листом- повідомленням на електронну пошту за адресою/номером телефону/електронною адресою Клієнта, зазначеними в Угоді. При цьому Угода буде вважатись укладеною з дати прийняття Банком акцепту від Клієнта, незалежно від того, чи було передбачене цим пунктом повідомлення відправлене Банком, а якщо таке повідомлення було відправлене Банком – то незалежно від того, чи було таке повідомлення отримане Клієнтом, або з будь-яких причин, було отримане Клієнтом пізніше зазначеного в Угоді строку (якщо в Угоді був обумовлений такий строк).

1.4. Кредит надається Клієнту готівкою на будь-які потреби або для оплати Товару(-ів), вказаного(-их) у Угоді, а також (якщо це обумовлено в Угоді) для оплати Разової комісії та страхових премій по

оформлених з ініціативи Клієнта страхових угодах (вартість страхових послуг встановлюється відповідно до умов договору страхування та відповідно до норм чинного законодавства України, зокрема Закону України "Про страхування" №85/96 від 07.03.1996 р.). Кредит надається Банком Клієнту на строк, зазначений в Угоді, шляхом сукупності дій по зарахуванню суми Кредиту на Рахунок та подальшому безготівковому переказу кредитних коштів з Рахунку згідно зі всіма дорученнями Клієнта, викладеними в Угоді, та вважається наданим в момент виконання всіх зазначених дій по списанню/безготівковому переказу.

1.5. З моменту надання Клієнту Кредиту у Клієнта виникає зобов‘язання сплачувати Банку проценти за користування Кредитом (проценти нараховуються Банком з дня надання Кредиту до дня, що передує дню повного погашення Заборгованості (у випадку планового або дострокового погашення Заборгованості), або до дня, що передує Даті оплати Заключної вимоги (у випадку формування та направлення Клієнту Заключної вимоги)).

1.6. Проценти за користування Кредитом на строкову суму Основного боргу нараховуються Банком та підлягають сплаті Клієнтом за ставкою, зазначеною в Угоді, виходячи з фактичної кількості днів у місяці та році на суму Основного боргу, зменшену на суму її простроченої частини. Проценти на строкову суму Основного боргу нараховуються Банком у день платежу за Графіком платежів та в останній робочий день кожного місяця.

1.7. Проценти за користування Кредитом на прострочену суму Основного боргу нараховуються Банком та підлягають сплаті Клієнтом за ставкою, зазначеною в Угоді, виходячи з фактичної кількості днів в місяці та році на суму простроченої частини Основного боргу. Проценти на прострочену суму Основного боргу нараховуються Банком у день платежу за Графіком платежів та в останній робочий день кожного місяця.

1.8. У випадку пропуску(-ів) платежу(-ів) за Графіком платежів Клієнт зобов’язаний сплатити Банку відповідну плату за пропуск чергового платежу в розмірі, обумовленому в Угоді, або відповідну суму плати за пропуски чергових платежів у разі пропуску Клієнтом двох та/або більше чергових платежів за Графіком платежів. Пропуском чергового платежу в рамках Договору вважаються наступні випадки:

1.8.1. першим пропуском вважається випадок, коли Клієнт до дати чергового платежу, відповідно до Графіку платежів, не сплатив черговий платіж (тобто не забезпечив на дату чергового платежу наявність на Рахунку суми грошових коштів, що дорівнює сумі такого платежу). При цьому вперше пропущений платіж вважатиметься сплаченим повністю за умови надходження на Рахунок необхідної суми грошових коштів до наступної дати чергового платежу включно та плати за пропуск чергового платежу в розмірі, обумовленому в Угоді;

1.8.2. другим/третім/четвертим пропуском поспіль вважається несплата чергового платежу у встановлену Графіком платежів дату за наявності відповідно одного/двох/трьох несплаченого(-их) платежу(-ів).

1.9. Плата за пропуск чергового платежу нараховується на наступний робочий день після пропуску чергового платежу та підлягає оплаті в дату наступного чергового платежу за Графіком платежів. При цьому, з урахуванням вимог ст. 21 Закону України «Про споживче кредитування», сукупна сума нарахованих плат за пропуск платежів не може перевищувати половини суми Кредиту.

1.10. У випадку відкликання Позичальником своєї згоди на укладення Угоди протягом 14 календарних днів з дати його укладання згідно чинного законодавства України, Позичальник зобов’язаний протягом 7 днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від Угоди, повернути Банку суму Споживчого кредиту та сплатити відсотки за його користування, нараховані Бxxxxx x дати надання Позичальнику Споживчого кредиту до дати повної сплати заборгованості за Угодою. При цьому Сторони домовляються, що у випадку повернення Позичальником товару згідно із Законом України "Про захист прав споживачів" та повернення у зв’язку з цим Продавцем грошових коштів, отриманих в якості оплати вартості товару, Позичальник погоджується із тим, що повернення Продавцем грошових коштів, здійснюється у сумі, що може складатися з суми грошових коштів сплачених Позичальником Продавцю в якості часткового (авансового) внеску за товар (в разі його наявності), а також грошових коштів, що отримані Продавцем згідно з умовами Угоди, шляхом перерахування відповідної суми грошових коштів на Рахунок. Після повної сплати Позичальником заборгованості за Угодою, залишок грошових коштів (у разі його наявності) Банк повертає Позичальнику за його вимогою. У випадку настання обставин передбачених цим пунктом та розірвання Угоди, Банк повертає Позичальнику сплачену ним Комісійну винагороду за надання Кредиту у випадку, якщо сплата такої комісійної винагороди передбачена умовами Угоди. Підписанням цього Договору Позичальник уповноважує Банк здійснити повернення комісійної винагороди за надання Кредиту шляхом перерахування відповідної суми грошових коштів на Рахунок. Сторони дійшли згоди про те, що надання Позичальником повідомлення про відкликання своєї згоди на укладення Угоди можливе, в тому числі, із використанням Системи з підписанням такої заяви Електронним підписом чи Електронно-цифровим підписом Позичальника.