Contract

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР ПРИЄДНАННЯ

про надання телекомунікаційних послуг

м. Одеса «01» квітня 2015 р.

ФОП Xxxxxxxxxxxxx X.X., керуючись ст. 633 Цивільного кодексу України, Законами України «Про телебачення та радіомовлення», «Про телекомунікації», «Про захист прав споживачів», Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених Постановою Кабінету Міністрів України від 11 квітня 2012 р. №295 (із наступними змінами і доповненнями) публічно пропонує можливість отримання телекомунікаційних послуг, для чого публікує даний ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР ПРИЄДНАННЯ (далі – Договір) про таке:

ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

Публічна оферта – пропозиція Провайдера, адресована будь-якій фізичній особі чи у відповідності зі статтею 641 Цивільного кодексу України, укласти з ним договір про надання телекомунікаційних послуг.

Провайдер Телекомунікаційних послуг (Провайдер) – ФОП Xxxxxxxxxxxxx X.X., що на договірних засадах надає послуги доступу до Телекомунікаційних послуг певними інформаційними каналами.

Абонент – споживач (фізична особа), що замовляє та отримує Телекомунікаційні послуги виключно на умовах цього Договору.

Сторони Договору (Сторони) – Провайдер з однієї сторони та Абонент (Абоненти) з іншої сторони.

Послуга – продукт діяльності Провайдера, спрямований на задоволення потреб споживачів у сфері телекомунікаційних послуг.

Мережа – комплекс технічних засобів та споруд, призначених для маршрутизації, комутації, передавання та/або приймання сигналів, зображень, звуків або повідомлень будь-якого роду по проводових, оптичних чи інших системах між кінцевим обладнанням.

Заява про приєднання до Договору – документ, яким Абонент підтверджує, що ознайомлений зі змістом цього Договору та погоджується з його умовами.

Кінцеве обладнання – встановлене у Абонента обладнання, необхідне для отримання Послуг.

Підключення (відключення) кінцевого обладнання – з'єднання (від'єднання) кінцевого обладнання або абонентського вводу до (від) мережі. Припинення надання послуг – тимчасове припинення надання послуг, до усунення причин, що призвели до цього припинення, або у зв'язку з відключенням кінцевого обладнання, в тому числі, у разі невиконання Абонентом своїх зобов'язань за Договором.

Тариф – затверджена Провайдером система ставок у грошовому еквіваленті та правила їх застосування (зокрема, Тарифи можуть бути загальними або договірними), згідно з якими визначається розмір плати за надання послуг Провайдера.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1. Провайдер надає Абоненту послуги з доступу до Телекомунікаційних послуг за умов технічної можливості надання таких послуг у Провайдера, а Абонент зобов‘язується своєчасно їх оплачувати відповідно до умов цього Договору, Додатків до нього та вимог чинного законодавства України.

2. ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ

2.1. Всі умови Договору, викладені в цій Публічній оферті, є обов‘язковими для Абонента та Провайдера. Перед початком отримання Послуг, Абонент зобов'язаний ознайомитися з умовами цього Договору та Додатків до нього, які є невід'ємною частиною Договору. Якщо Абонент не згодний з умовами Договору, він не вправі користуватися Послугами. Відповідно, Абонент, який підписав Заяву про приєднання до Договору, вважається ознайомленим і погоджується з усіма умовами даного Договору.

2.2. Договір про надання Послуг укладається шляхом надання згоди Абонентом на приєднання до запропонованого Договору в цілому, шляхом акцепту (прийняття) всіх істотних умов Договору, без підпису письмового примірника сторонами. Дійсний Договір має юридичну силу відповідно до ст. 633 ЦК України і є рівносильним Договору, підписаному сторонами.

2.3. Безумовний акцепт умов Договору відповідно до статей 205, 642 ЦК України полягає в здійсненні Абонентом наступних конклюдентних дій, направлених на отримання Послуг:

2.3.1. підпис і надання Абонентом Провайдеру Заяви про приєднання до Договору (в якій має бути вказане: прізвище, ім’я, по-батькові, ідентифікаційний номер, адреса місця реєстрації, контактний телефон), копії Паспорту та ІПН. Також, за необхідності, можуть бути вказані параметри послуг, що обираються Абонентом, місце надання послуг та додаткова інформація;

2.3.2. перевірка уповноваженою особою Провайдера особи Абонента та виконання дій по підключенню Телекомунікаційної послуги. При цьому, Абонент – юридична особа має підписати Акт виконаних робіт.

2.4. Якщо виконується зміна параметрів вже існуючої у Абонента Послуги, або замовлена абонентом послуга не потребує виїзду до нього представника Провайдера, то акцепт умов Договору може бути виконано в електронному вигляді (факсимільна копія, сканована копія, e- mail), дзвінок до Контакт-центру Провайдера або через сайт Провайдера xxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxx.xxx.

3. ОРГАНІЗАЦІЙНІ ТА ТЕХНІЧНІ УМОВИ НАДАННЯ ТА ОТРИМАННЯ ПОСЛУГ

3.1. Для підключення Абоненту Послуги, останній повинен звернутися до Провайдера наступним шляхом:

 через сайт Провайдера xxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxx.xxx;

 за телефонами Контакт-центру (0482)390-390; x00 (000) 00-00-00-0; x00 (000) 000-00-00; x00 (000) 000-00-00;

 за адресою: м.Одеса, вул. В.Стуса, 2/1;

3.2. Умови підключення Абонента до Телекомунікаційної мережі та надання Послуг:

3.2.1. наявність у Провайдера технічної можливості для надання Абоненту замовленої послуги. Під технічною можливістю розуміється знаходження Абонента в зоні дії послуги і використання для доступу до послуги налаштованого устаткування та програмного забезпечення Абонента;

3.2.2. оплата Абонентом Провайдеру вартості організації послуги (або підключення до обладнання Провайдера), протягом 4 (чотирьох) банківських днів з моменту підключення;

3.2.3. реєстрація Абонента в мережі з використанням мережевих ідентифікаторів та/або ідентифікаторів доступу.

3.3. Порядок замовлення, отримання, надання та припинення послуг визначається Тарифами та/або Додатками до Договору, які є невід'ємною частиною Договору, затверджуються Провайдером та розміщуються (оприлюднюються) на сайті Провайдера h ttp://xxxxxxxx.xxxxxxxxx.xxx не менше ніж за 7 днів до введення їх в дію.

3.4. Абонент доручає Провайдеру, а Провайдер зобов'язаний вести облік обсягу та вартості наданих послуг, своєчасності і повноти платежів за їх споживання.

3.5. На підставі Заяви про приєднання до Договору, Провайдер відкриває Абоненту унікальний персональний Особовий рахунок (ОР). На ОР Замовника враховуються обсяги наданих Провайдером послуг, а також всі платежі Замовника. Особовий рахунок є єдиним джерелом інформації про об‘єм спожитих та оплачених Абонентом послуг.

3.6. Провайдер припиняє доступ Абонента до послуг без попереднього попередження, при нульовому або негативному балансі Особового рахунка Абонента.

3.7. Провайдер має право припинити доступ Абонента до послуг, скоротити перелік послуг, а також відключити кінцеве обладнання Абонента від мережі, у випадку якщо Абонент безпосередньо брав участь або кінцеве обладнання чи мережеві ідентифікатори Абонента були використані у діях, які Провайдер вважає такими, що порушують правила й норми користування послугами, викладені в дійсному Договорі, або такими, що порушують вимоги Закону України «Про телекомунікації», №1280-IV, від 18 листопада 2003 р.; Постанову КМУ «Про затвердження Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг», від 11 квітня 2012 р. №295 та вимоги чинного законодавства України.

3.8. Усунення пошкоджень та несправностей мережі виконується Провайдером в нормативні строки для усунення пошкоджень, згідно Законодавства України.

4. ПРАВА І ОБОВ'ЯЗКИ ПРОВАЙДЕРА

4.1. Провайдер має право:

4.1.1. проводити зміну параметрів Послуг, діючих тарифів, які встановлюються Провайдером самостійно, порядку їх нарахування, форми та порядку оплати в порядку, передбаченому законодавством;

4.1.2. при зміні Граничних тарифів на загальнодоступні телекомунікаційні послуги, затверджені Рішенням Національної комісії з питань регулювання зв’язку та інформатизації (надалі – «Граничні тарифи»), Провайдер здійснює перерахунок вартості Послуг, що надаються Абоненту, з дня запровадження нових тарифів без погодження цих змін з Абонентом;

4.1.3. у разі виявлення нетипового навантаження на телекомунікаційну мережу Провайдера (наприклад, різкого зростання трафіку Абонента, діяльність вірусного програмного забезпечення, тощо), Провайдер має право: обмежити обсяг послуг, які він надає Абоненту, до з’ясування обставин, чи призупинити надання Послуги;

4.1.4. змінювати мережеві ідентифікатори та ідентифікатори доступу Абонента з технічних причин та з причин підвищення рівня безпеки, попередньо повідомивши про це Абонента не пізніше, ніж за 7 (сім) днів;

4.1.5. застосувати у відношенні до Абонента, яким порушено законодавство у сфері телекомунікацій, та/чи за яким утворилася заборгованість по наданим Послугам, передбачені чинним законодавством заходи, а саме:

 повідомити Абонента про необхідність погашення заборгованості;

 нараховувати пеню в порядку, встановленому законодавством;

 установити граничний обсяг послуг, що надаються на умовах наступної оплати, та/ або заборгованості з їх оплати;

 скорочувати перелік телекомунікаційних послуг або припиняти їх надання;

 розірвати в односторонньому порядку договір з таким Абонентом;

 стягнути заборгованість, що утворилася, у судовому порядку.

4.1.6. не підключати або відключати підключене до мережі кінцеве обладнання Абонента у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері телекомунікацій, а також в інших випадках, визначених Законодавством;

4.1.7. проводити планові й позапланові роботи з технічного обслуговування з повним або частковим обмеженням у наданні послуг, з метою ремонту устаткування й ліній зв'язку, технічного обслуговування устаткування і його модернізації, з попереднім повідомленням Абонента шляхом розміщення інформації про планований строк і тривалість перерви на сайті Провайдера xxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxx.xxx;

4.1.8. здійснювати тимчасове припинення надання послуг за заявою Абонента на строк, зазначений у заяві, згідно з діючими Тарифами та Додатками до Договору. Тимчасове припинення надання послуг оплачується за тарифами, встановленими Провайдером;

4.1.9. на тимчасове припинення надання послуг (окремих їх видів): у разі коли Абонент порушив умови законодавства щодо експлуатації кінцевого обладнання; у зв’язку з виникненням стихійного лиха, надзвичайної ситуації, дій третіх осіб, що унеможливлюють надання послуг Провайдером; у разі введення надзвичайного чи воєнного стану відповідно до законодавства;

4.1.10. у випадку, коли Абонент купує у Провайдера будь-яке обладнання та не оплачує виставлений йому рахунок за таке обладнання протягом 5 (п’яти) робочих днів, Провайдер має право списати грошові кошти сплачені Абонентом за Послугу, в рахунок погашення вартості Обладнання, яку не сплатив Абонент;

4.1.11. створювати та зберігати архіви з інформацією, що отримується в процесі користування Абонентом послугами й розкривати будь-які відомості, за вимогами уповноважених державних установ, а також, якщо це необхідно для нормального функціонування послуг або для захисту Провайдера та інших абонентів, відповідно до законодавства України.

4.1.12. Права Провайдера, не зазначені в розділі 4.1. Договору, визначені п.38 Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг та ст.38 Закону України «Про телекомунікації».

4.2. Провайдер зобов'язаний:

4.2.1. інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до мережі загального користування (на запит Абонента);

4.2.2. вести облік обсягу та вартості наданих послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність;

4.2.3. надавати послуги за встановленими показниками якості відповідно до стандартів та іншихт нормативних документів та умов договору;

4.2.4. забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасність інформування Абонента про їх зміну;

4.2.5. надавати послуги в терміни, передбачені договором та законодавством;

4.2.6. направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, виконання інших робіт;

4.2.7. вживати відповідно до законодавства заходи з забезпечення конфіденційності інформації, що передається мережами, конфіденційності інформації про Абонента та послуги, які він отримав чи замовляв;

4.2.8. Обов’язки Провайдера не визначені розділом 4.2. Договору, визначені п.39 Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг та ст.39 Закону України «Про телекомунікації».

5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ АБОНЕНТА

5.1. Абонент має право на:

5.1.1. дострокове розірвання договору за умови попередження ним Провайдера у термін, визначений Договорі;

5.1.2. перерахунок абонентної плати за весь час пошкодження (аварії) мереж, що призвело до припинення надання послуг, у разі порушення Провайдером контрольних термінів усунення пошкоджень (аварії), що виникли не з вини Абонента;

5.1.3. своєчасне отримання замовлених послуг встановленої якості;

5.1.4. отримання від Провайдера відомостей про отримані послуги у порядку, встановленому законодавством;

5.1.5. обмеження Провайдером доступу Абонента до окремих видів послуг на підставі його заяви та при наявності технічної можливості Провайдера у встановленому порядку;

5.1.6. повернення Провайдером невикористаної частки коштів у разі відмови від попередньо оплачених послуг у випадках і в порядку, визначених законодавством;

5.1.7. відшкодування збитків, заподіяних унаслідок невиконання чи неналежного виконання Провайдером обов'язків, передбачених договором чи законодавством;

5.1.8. відмову від послуг у порядку, встановленому Договором;

5.1.9. переоформлення Договору на ім'я одного з членів своєї сім‘ї відповідно до порядку, встановленого законодавством;

5.1.10. оскарження неправомірних дій Провайдера згідно законодавства;

5.1.11. Відповідно до ст.8 Закону України «Про захист персональних даних», Абонент має право:

 знати про місцезнаходження бази персональних даних, яка містить його (Абонента) персональні дані, її призначення та найменування, місцезнаходження та/або місце проживання (перебування) власника чи розпорядника цієї бази або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;

 отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його (Абонента) персональні дані, що містяться у відповідній базі персональних даних;

 на доступ своїх персональних даних, що містяться у відповідній базі персональних даних;

 отримувати не пізніше, як за 30 (тридцять) календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи зберігаються його (Абонента) персональні дані у відповідній базі персональних даних, а також отримувати зміст його (Абонента) персональних даних, які зберігаються;

 пред'являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних органами державної влади, органами місцевого самоврядування при здійсненні їхніх повноважень, передбачених законом; - пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцям та розпорядникам цієї бази, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;

 на захист своїх персональних даних від незаконної обробки чи випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;

 звертатися з питань захисту своїх прав щодо персональних даних до органів державної влади, органів місцевого самоврядування, до повноважень, яких належить здійснення захисту персональних даних;

 застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.

5.1.12. Права Абонента не визначені розділом 5.1. Договору, визначені п. 35 «Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг», ст. 32 Закону України «Про телекомунікації»та чинним законодавством України.

5.2. Абонент зобов'язується:

5.2.1. виконувати умови цього Договору, здійснювати оплату замовлених послуг у розмірах та в терміни, встановлені Договором;

5.2.2. отримати письмову згоду власника приміщення (будинку), де відбуваються роботи з підключення послуг(и), обумовлених даним Договорам та/або його додатками, на проведення Провайдером робіт по підключенню та забезпечити доступ до приміщень, до наявної інфраструктури та комунікацій, стояків та ліній зв’язку, які необхідні для виконання робіт (у тому числі до площ, які знаходяться в спільній власності чи власності третіх осіб і т.п.), а також самостійно отримати усі необхідні письмові погодження. У разі неможливості доступу спеціалістів Провайдера для проведення робіт, строки виконання робіт Провайдером не гарантуються. У випадку, коли Абонент не надає зазначений дозвіл (письмову згоду) Договір може бути припинений Провайдером в односторонньому порядку, при цьому Абонент відшкодовує збитки, які були нанесені Провайдеру у зв’язку з розірванням Договору згідно з діючим законодавством України;

5.2.3. у разі необхідності виконання робіт з підключення до мережі Провайдера (підключення Абонента до місця, в якому будуть надаватись Послуги), а також додаткових робіт з підключення до мережі (будівництво та/або ремонт кабельної каналізації, а також будівництво та/або ремонт кабельного вводу в будинку, де знаходиться місце надання Послуг):

 оплатити ці роботи в повному обсязі протягом 4 (чотирьох) банківських днів з моменту виставлення Провайдером рахунку;

 прийняти ці роботи.

5.2.4. не допускати використання кінцевого обладнання для вчинення протиправних дій згідно законодавства;

5.2.5. утримувати у справному стані кінцеве обладнання та абонентську лінію в межах території відповідальності Абонента;

5.2.6. не допускати дій, що можуть створювати загрозу для безпеки експлуатації мереж, підтримки цілісності та взаємодії мереж, захисту інформаційної безпеки мереж, ускладнювати чи унеможливлювати надання послуг іншим Абонентам;

5.2.7. повідомляти, у тому числі письмово, на запит Провайдера інформацію щодо кінцевого обладнання, яке використовується для отримання послуг;

5.2.8. не перешкоджати виконанню Провайдером робіт, пов'язаних з обстеженням кінцевого обладнання, що проводяться для перевірки якості надання послуг;

5.2.9. самостійно стежити за станом свого Особового рахунку, не допускати нульового або негативного розміру балансу Особового рахунку;

5.2.10. регулярно переглядати (не рідше, ніж 1 раз на 7 днів) інформацію, розміщену на сайті Провайдера xxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxx.xxx, а також вміст своєї поштової скриньки, реквізити якої було надано Провайдерові в Заяві про приєднання до Договору;

5.2.11. в 10-денний термін письмово повідомляти Провайдера про зміну наступних відомостей: назви, місцезнаходження, контактного телефону, e-mail, факсу, адреси доставки рахунків, банківських та/або податкових реквізитів, зміну керівника підприємства, припинення діяльності чи банкрутство Абонента. Якщо Абонент не повідомив Провайдера письмово про вказані обставини, то передані від Провайдера Абоненту повідомлення та документи вважаються отриманими, та Абонент не звільняється від оплати Послуг, наданих Провайдером, відповідно до направлених Абоненту рахунків Провайдера;

5.2.12. обов’язки Абонента не визначені розділом 5.2. Договору, визначені п. 36 «Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг», ст. 33 Закону України «Про телекомунікації»та чинним законодавством України.

6. ТАРИФИ НА ПОСЛУГИ ТА ПОРЯДОК І УМОВИ РОЗРАХУНКІВ

6.1. Тарифи на послуги, порядок та умови розрахунків наведено у відповідних Додатках до цього Договору.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1. Провайдер забезпечує відповідний захист персональної інформації про Абонента та її нерозповсюдження згідно з вимогами чинного законодавства України.

7.2. Провайдер несе перед Абонентом відповідальність, передбачену чинним законодавством України, за невиконання або неналежне виконання своїх обов’язків.

7.3. Відповідальність Провайдера за надання Телекомунікаційних послуг Абоненту обмежується точкою підключення Кінцевого обладнання до Мережі. Інші пристрої не входять до сфери відповідальності Провайдера. Провайдер не здійснює заземлення будь-якого Кінцевого обладнання Абонента.

7.4. Провайдер не несе будь-якої відповідальності перед Абонентом за неякісне надання Телекомунікаційних послуг у випадках:

 пошкодження Кінцевого обладнання Абонента, а також у випадках шкідливого впливу передавальних (випромінюючих) пристроїв, що використовуються без отримання згоди на їх використання Державної інспекції з електрозв’язку;

 невідповідності технічних характеристик Кінцевого обладнання Абонента вимогам Провайдера, а також у разі, якщо роботи з підключення Кінцевого обладнання були виконані Абонентом самостійно;

 несанкціонованого втручання Абонента або третіх осіб у роботу Мережі, пошкодження Мережі третіми особами;

 настання інших причин, на усунення яких Провайдер не має можливості впливати, в тому числі тимчасового відключення електроенергії.

7.5. Провайдер не компенсує збитки будь-якого характеру, завдані Абоненту якщо вони виникли внаслідок умисних, необережних або помилкових дій самого Абонента або третіх осіб, зокрема через несанкціоноване використання мережевого ідентифікатора та ідентифікатора доступу Абонента.

7.6. Провайдер не несе матеріальної відповідальності перед Абонентом за невиконання чи неналежне виконання своїх обов’язків згідно з цим Договором внаслідок настання обставин непереборної сили, передбачити які неможливо на момент підписання Заяви-замовлення, а саме: землетрус, повінь, ураган, воєнні дії, страйки, аварії, катастрофи, саботаж, громадські заворушення, диверсії тощо;

7.7. Абонент несе відповідальність перед Провайдером за несвоєчасну сплату Абонентської плати чи несвоєчасну оплату за Додаткові послуги у вигляді пені від суми боргу за кожен день прострочення в розмірі облікової ставки НБУ, що діяла в період, за який сплачується пеня.

7.8. Провайдер має право стягувати суму заборгованості у судовому порядку. Усі витрати, пов’язані зі стягненням заборгованості в судовому порядку, покладаються на Абонента.

7.9. При пошкодженні, яке виникло з вини Абонента, Абонент сплачує, згідно з кошторисом, вартість робіт з ремонту та відновлення функціонування Мережі в повному розмірі впродовж 3 (трьох) календарних днів з дати складання кошторису.

7.10. У разі втрати, пошкодження або неповернення Абонентом у 10-денний строк з моменту припинення дії договору отриманого від Провайдера обладнання, Абонент зобов’язаний відшкодувати Провайдеру вартість втраченого, пошкодженого або простроченого до повернення телекомунікаційного обладнання.

8. ТЕРМІН ДІЇ ТА ЗМІНА УМОВ ДОГОВОРУ

8.1. Даний Договір публічно доводиться до відома усіх Абонентів шляхом його розміщення (далі – оприлюднення) на сайті Провайдера xxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxx.xxx, тел. (0482)390-390.

8.2. Цей Договір діє протягом 1 календарного року. Договір набуває чинності з дати підписанням Абонентом Заяви про приєднання до Договору або з моменту здійснення Абонентом оплати Послуг, згідно з умовами та тарифами Провайдера. Після настання дати припинення Договору, строк дії договору продовжується на кожен наступний календарний рік, якщо жодна з сторін за 10 робочих днів до настання цієї дати не повідомить письмово іншу сторону про своє бажання припинити дію договору.

8.3. В ході виконання даного Договору, в нього можуть вноситися, з ініціативи Провайдера, зміни та доповнення. У разі незгоди Абонента зі змінами, внесеними Провайдером у Договір чи Додатки до нього (згідно з п.59 Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг), Абонент повинен у 7 (семиденний) строк з моменту публікації змін на сайті Провайдера xxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxx.xxx, розірвати Договір та виконати взаєморозрахунки. Якщо Абонент продовжує користуватись послугами після вступу змін у дію, Провайдер вважає, що Абонент згоден із внесеними змінами та доповненнями. Провайдер і Абонент визнають юридичну чинність зазначеного у дійсному пункті способу волевиявлення.

8.4. В односторонньому порядку Договір може бути розірваний Провайдером в таких випадках:

 у разі, якщо Провайдер виявить, що дані, які йому повідомив Абонент при приєднанні до Договору, є неправдивими або якщо виявиться, що власники приміщення, у якому здійснене підключення Послуги не надавали своєї згоди на підключення Послуги. У такому випадку Провайдер повинен попередити Абонента про розірвання Договору за 10 (десять) днів до дати розірвання;

 при припиненні діяльності з надання Послуг взагалі або у певному регіоні. У такому випадку, Провайдер повинен повідомити Абонента про припинення дії Договору не менше ніж за 10 (десять) днів до дати такого припинення.

8.5. Розірвання Договору можливе за ініціативи Абонента на підставі письмового звернення, наданого Абонентом до Абонентського відділу Провайдера не менше ніж за 15 (п'ятнадцять) календарних днів до дати розірвання Договору. У випадках, передбачених цим Договором, Абонент зобов‘язаний у визначений строк також сплатити Провайдеру фактично понесені ним витрати за надані послуги.

8.6. У випадку розірвання договору з ініціативи Провайдера, грошові суми, внесені за установку (частково або повністю), не повертаються Абоненту, крім випадків, коли виконання робіт з підключення не були почато.

8.7. Договір розривається Сторонами після проведення повного взаєморозрахунку між Сторонами. У випадку існування заборгованості Абонента перед Провайдером, сума заборгованості повинна бути сплачена Абонентом, або підлягає стягненню. У випадку, якщо у Абонента, який бажає розірвати Договір, на особовому рахунку залишаються грошові кошти, Договір можливо розірвати лише за згодою сторін з обов’язковим письмовим повідомленням Провайдера про банківські реквізити, за якими необхідно повернути залишкові грошові кошти після розірвання Договору.

9. РОЗГЛЯД ЗВЕРНЕНЬ АБОНЕНТІВ ТА ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ СПОРІВ

9.1. Абонент має право подавати Провайдеру заяви, скарги, претензії (далі – звернення) з питань надання та отримання послуг. Звернення пред'являються Абонентом у письмовому вигляді й підлягають реєстрації у порядку, згідно п.82 правил надання та отримання телекомунікаційних послуг (затверджених Постановою КМ України від 11.04.12, №295).

9.2. Спори, що можуть виникнути між сторонами у процесі виконання, зміни чи розірвання договору підлягають розгляду судами відповідно законодавства України.

9.3. Якщо в цьому Договорі не передбачено інше, будь-яке повідомлення або документ які передаються однією особою іншій згідно з цим Договором, повинні передаватися на адреси, зазначені в цьому Договорі, або в Заяві про приєднання до Договору, і вважаються прийнятими у випадку відправлення поштою, коли воно доставлено на вказану адресу.

9.4. В інші випадках, сторони діють відповідно до п. 40 «Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг».

10. МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ ТА РЕКВІЗИТИ: ФОП Xxxxxxxxxxxxx X.X. має статус платника єдиного податку.

Юридична адреса: 67844, Одеська обл, Овідіопольський р-н, с.Кароліно-Бугаз, вул.Приморська, буд.25, кв.5

Поштова адреса: 65033, м. Одеса, вул. Xxxxxx Xxxxx, буд. 2/1 Код ЄДРПОУ: 2740718694

Номер запису в реєстрі єдиного податку 2543 000 0000 038576 від 24.02.2015р.

Тел. абонентського відділу (0482) 390-390. E-mail: xxxx@xxx.xxx.xx

Фізична особа – підприємець Xxxxxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxx