про надання послуг з централiзованого постачання холодної води i водовiдведення
ДОГОВІР
про надання послуг з централiзованого постачання холодної води i водовiдведення
с. Чайки | 20 р. |
Товариство з обмеженою відповідальністю "Житлоіндбудсервіс" (далi - виконавець) в особі директора Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx, що діє на підставі статуту, з однієї сторони, і
,
(прізвище, ім'я, по-батькові фізичної особи)
яка (який) є власником (наймачем, орендарем) житлового примiщення (квартири), (далi - споживач), з другої сторони, (разом іменуються "Сторони") уклали цей договiр про нижченаведене:
1. Предмет договору
1.1. Виконавець зобов’язується своєчасно надавати споживачевi вiдповiдної якостi послуги з централiзованого постачання холодної води i водовiдведення (з використанням внутрішньобудинкових систем) (далі - Послуги), а споживач зобов’язується своєчасно оплачувати наданi Послуги за встановленими тарифами у строки i на умовах, що передбаченi договором.
1.2. Суб’єкти користування Послугами: споживач та члени його сiм’ї - .
(кiлькiсть осiб)
1.3. Характеристика об’єкта надання Послуг:
адреса об'єкта надання Послуг: населений пункт: , вулиця , будинок № , квартира № , яка належить споживачу на праві .
(вказати вид речового права: власність, найм, оренда)
1.4. Характеристика засобiв облiку води:
Порядковий номер | Вид засобу облiку води | Тип засобу облiку води | Заводський номер | Перше показання | Мiсце встановлення | Примiтка |
1 | ХВП | |||||
2 | ХВП | |||||
3 | ГВП | |||||
4 | ГВП |
2. Тарифи на Послуги та їх загальна вартiсть
2.1. Вартість Послуг визначається за встановленими тарифами та розраховується згідно з правилами, визначеними Законом України "Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання", іншими нормативно-правовими актами. Тарифи на Послуги є регульованими відповідно до чинного законодавства України.
На момент укладання договору тарифи на Послуги становлять:
1) з централiзованого постачання холодної води (з використанням внутрішньобудинкових систем) 9,56 гривень за куб. метр з урахуванням ПДВ;
3) з централiзованого водовідведення (з використанням внутрішньобудинкових систем) 9,47 гривень за куб. метр з урахуванням ПДВ.
В разі зміни тарифів у період дії цього договору оплата за Послуги здійснюється за новими тарифами з часу їх введення в дію без внесення змін до цього договору. Виконавець зазначає нові тарифи у платіжних документах.
2.2. Плата за надані Послуги за наявності засобів обліку води справляється за їх показаннями згідно із Законом України "Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання", пунктами 10-
13 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених Постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2005 № 630 (далі - Правила), іншими нормативно-правовими актами.
Показання квартирних засобів обліку щомісяця знімаються споживачем та зазначаються в платіжному документі, наданому виконавцем, а також надаються виконавцю не пізніше останнього дня звітного місяця будь-яким іншим способом (за допомогою засобів телефонного зв’язку, через особистий кабінет на сайті виконавця xxx.xxxx.xxxx.xx, шляхом надсилання електронною поштою: xxxxxxx@xxxxx.xxx, надання за адресою офісу виконавця: с. Чайки, вул. Лобановского, 21, корп. 2,
надсилання за допомогою мобільного додатку VIBER за номером (067) 1771873, в інші способи, запроваджені виконавцем).
2.3. Наявнiсть пiльг з оплати Послуг ,
(назва законодавчого акта)
.
(вiдсоткiв)
Кількість осіб, на яких поширюється пільга: . Пільга надається на підставі письмового звернення споживача та документів, які підтверджують наявність пільги.
2.4. Плата за абонентське обслуговування сплачується споживачем виконавцю відповідно до Закону України "Про житлово-комунальні послуги" № 2189-VIII у розмірі, визначеному згідно з чинним законодавством України, який не перевищує граничного розміру, встановленого Кабінетом Міністрів України.
2.5. Внески за встановлення, обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку послуг з централізованого водопостачання сплачуються споживачем виконавцю у порядку та в розмірі, встановленому уповноваженим органом, відповідно до Закону України "Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання".
3. Оплата спожитих Послуг
3.1. Розрахунковим періодом є календарний місяць, якщо інше не визначено договором.
Оплата Послуг здійснюється не пізніше 20 числа місяця, наступного за розрахунковим періодом (місяцем).
Споживач має право вносити аванс в оплату Послуг. При здійсненні попередньої оплати споживач обов'язково зазначає про це у призначенні платежу.
3.2. Послуги оплачуються в безготiвковiй формі. Послуги можуть оплачуватись готівкою, якщо така форма оплати запроваджена у виконавця.
3.3. Плата за Послуги вноситься на розрахунковий рахунок № 26006210391200 в АТ
«ПРОКРЕДИТ БАНК», МФО 320984 , ЄДРПОУ 34702899. У разі зміни платіжних реквізитів виконавця нові реквізити зазначаються у платіжних документах на оплату Послуг.
3.4. За наявностi у квартирi засобiв облiку води справляння плати за нормативами (нормами) споживання не допускається, крiм випадкiв, передбачених Законом України "Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання", Правилами, іншими нормативно-правовими актами України.
3.5. За несвоєчасне внесення плати iз споживача стягується пеня у розмiрi, встановленому цим договором.
3.6. У разi ненадання Послуг, надання їх не в повному обсязi, зниження якостi, зокрема вiдхилення їх кiлькiсних та/або якiсних показникiв вiд затверджених нормативiв (норм) споживання, виконавець проводить перерахунок розмiру плати згідно з чинним законодавством України.
4. Права та обов’язки сторiн
4.1. Споживач має право на:
4.1.1. отримання своєчасно та належної якостi Послуг згiдно iз законодавством та умовами цього договору;
4.1.2. отримання в установленому законодавством порядку iнформацiї про перелiк Послуг, їх вартiсть, загальну суму мiсячного платежу, структуру тарифiв, нормативiв (норм) споживання, режиму надання Послуг, їх споживчi властивостi;
4.1.3. вiдшкодування збиткiв, завданих його майну та/або примiщенню, шкоди, заподiяної його життю чи здоров’ю внаслiдок неналежного надання або ненадання Послуг;
4.1.4. зменшення розмiру плати в разi ненадання Послуг, надання їх не в повному обсязi, зниження якостi, зокрема вiдхилення їх кiлькiсних та/або якiсних показникiв вiд затверджених нормативiв (норм) споживання;
4.1.5. усунення виконавцем виявлених недолiкiв у наданнi Послуг протягом установленого Кабiнетом Мiнiстрiв України строку;
4.1.6. несплату вартостi Послуг за перiод тимчасової вiдсутностi споживача i членiв його сiм’ї (у разi вiдключення виконавцем холодної води i опломбування запiрних вентилiв у квартирi та вiдновлення надання вiдповiдних Послуг шляхом зняття пломб за власний рахунок протягом доби згiдно з письмовою заявою;
4.1.7. зменшення розмiру плати за Послуги у разi тимчасової вiдсутностi споживача та/або членiв його сiм’ї, на пiдставi письмової заяви та офiцiйного документа, що пiдтверджує його/їх вiдсутнiсть (довiдка з мiсця тимчасового проживання, роботи, лiкування, навчання, проходження вiйськової служби, вiдбування покарання);
4.1.8. перевiрку кiлькiсних та/або якiсних показникiв надання Послуг (якiсть i тиск води), враховуючи відповідні показники в мережах виконавця, у порядку, встановленому Правилами, iншими актами законодавства України та цим договором. Витрати, пов’язанi з перевiркою кiлькiсних i якiсних показникiв надання Послуг, вiдшкодовуються виконавцем у разi обґрунтованостi звернення споживача та споживачем - у разi необґрунтованостi такого звернення;
4.1.9. установлення квартирних засобiв облiку води з дотриманням відповідних норм, правил та порядку, передбаченого законодавством, та взяття їх на абонентський облiк;
4.1.10. проведення перiодичної повiрки, обслуговування та ремонту квартирних засобiв облiку, у тому числi демонтаж, транспортування та монтаж, що здійснюється з дотриманням відповідних норм, правил та порядку, передбаченого законодавством;
4.1.11. ознайомлення з нормативно-правовими актами у сферi житлово-комунальних послуг;
4.1.12. внесення за погодженням з виконавцем у договiр змiн, що впливають на розмiр плати за Послуги, за виключенням випадків, передбачених цим договором та чинним законодавством (регульовані тарифи, норми споживання, тощо);
4.1.13. звiльнення вiд плати за Послуги у разi їх ненадання та отримання компенсацiї за перевищення строкiв проведення аварiйно-вiдбудовних робiт на мережах виконавця;
4.1.14. укладення з виконавцем (за згодою Сторін) договору про замiну або ремонт технiчно несправних санiтарно-технiчних приладiв, пристроїв, обладнання та квартирних засобiв облiку;
4.1.15. інші права вiдповiдно до законодавства та цього договору.
4.2. Споживач зобов’язаний:
4.2.1. оплачувати Послуги в установлений договором строк;
4.2.2. повiдомляти виконавця письмово протягом 10 днів з дати настання відповідної події про осiб, строк тимчасового проживання яких у квартирi перевищив мiсяць, про зміну кількості осіб, які постійно проживають у квартирі, про зміну власника квартири, про зміну даних споживача, зазначених у розділі 11 цього договору, а також протягом мiсяця про змiни, що вiдбулися у станi санiтарно-технiчного та iнженерного обладнання (за умови проведення розрахункiв за наданi послуги згiдно з нормативами (нормами) споживання), а також про будь-які інші зміни, які відбулися та можуть вплинути на здійснення нарахувань за спожиті Послуги та інші правовідносини за цим договором;
4.2.3. забезпечити доступ до вiдповiдної iнженерної мережi, арматури, квартирних засобiв облiку води представникiв виконавця за наявностi в них вiдповiдного посвiдчення для:
лiквiдацiї аварiй - цiлодобово;
встановлення i замiни санiтарно-технiчного та iнженерного обладнання, проведення технiчного та профiлактичного огляду, зняття контрольних показань квартирних засобiв облiку води, виконання інших функцій виконавця - згiдно з вимогами нормативно-правових актiв у сферi житлово- комунальних послуг та умовами цього договору;
4.2.4. дотримуватися вимог нормативно-правових актiв у сферi житлово-комунальних послуг;
4.2.5. виконувати вимоги чинного законодавства України щодо оснащення приміщення споживача вузлами розподільного (квартирного) обліку води, контролювати міжповірочні інтервали, забезпечувати своєчасну повірку квартирних засобів обліку в установленому порядку;
4.2.6. забезпечувати цiлiснiсть квартирних засобiв облiку води та не втручатися в їх роботу; не демонтувати квартирний засіб обліку без дозволу та/або присутності представника виконавця;
4.2.7. у разi несвоєчасного внесення плати за Послуги сплачувати пеню в установленому цим договором розмiрi, згідно із законом;
4.2.8. повiдомляти у десятиденний строк виконавця про втрату права на пiльги;
4.2.9. своєчасно вживати заходiв до усунення виявлених несправностей, пов’язаних з отриманням Послуг, що виникли з його вини;
4.2.10. за власний рахунок проводити ремонт та замiну санiтарно-технiчних приладiв, пристроїв та обладнання, що вийшли з ладу з його вини;
4.2.11. своєчасно проводити пiдготовку квартири i її санiтарно-технiчних приладiв, пристроїв та обладнання до експлуатацiї в осiнньо-зимовий перiод;
4.2.12. у разi встановлення виконавцем факту несанкцiонованого втручання в роботу засобiв облiку води вiдшкодовувати вартiсть робiт з проведення їх експертизи, метрологiчної повiрки та ремонту згiдно iз законодавством;
4.2.13. вiдшкодовувати виконавцю витрати з проведення аналiзу якiсних показникiв Послуг у разi необґрунтованостi претензiй;
4.2.14. виконувати iншi обов’язки вiдповiдно до законодавства та цього договору.
4.3. Виконавець має право:
4.3.1. нараховувати у разi несвоєчасного внесення споживачем плати за наданi Послуги пеню у розмiрi, встановленому цим договором;
4.3.2. здійснювати нарахування за надані Послуги за розрахунковий період;
4.3.3. вносити за погодженням iз споживачем змiни у цей договiр, що впливають на розмiр плати за Послуги з оформленням додатка до нього, за виключенням випадків, передбачених цим договором та чинним законодавством (регульовані тарифи, норми споживання, тощо);
4.3.4. вимагати вiд споживача дотримання нормативно-правових актiв у сферi житлово- комунальних послуг;
4.3.5. вимагати вiд споживача своєчасного усунення виявлених несправностей, пов’язаних з отриманням Послуг, що виникли з вини споживача, або вiдшкодування вартостi вiдповiдних робiт;
4.3.6. доступу до примiщення споживача для лiквiдацiї аварiй, у тому числi несанкцiонованого, вiдповiдно до встановленого законом порядку усунення недолiкiв у роботi санiтарно-технiчного та iнженерного обладнання, його встановлення i замiни, проведення технiчного та профiлактичного огляду i перевiрки показань квартирних засобiв облiку води, виконання інших функцій виконавця вiдповiдно до законодавства;
4.3.7. у разi виникнення сумнiвiв щодо правильностi показань квартирних засобiв облiку води звернутися до акредитованої лабораторiї для проведення експертизи їх технiчного стану та метрологiчної повiрки;
4.3.8. здійснювати перевірку показань квартирних засобів обліку в порядку, визначеному законом і договором;
4.3.9. інші права вiдповiдно до законодавства та цього договору.
4.4. Виконавець зобов’язаний:
4.4.1. своєчасно надавати споживачу Послуги в установлених обсягах, належної якостi, безпечнi для його життя, здоров’я та якi не спричиняють шкоди його майну, вiдповiдно до вимог законодавства, Правил та цього договору;
4.4.2. iнформувати споживача про здійснення перевірки показань квартирних засобів обліку, проведення технічного та профілактичного огляду (шляхом розміщення відповідної інформації в пiд’їзді багатоквартирного будинку та/або на дошці оголошень поблизу будинку, на веб-сайті виконавця або направлення повідомлення за номером телефону або електронної пошти споживача, вказаними у цьому договорі), адресу та номер телефону диспетчерської, аварiйної або аварiйно- диспетчерської служби (зазначаються в договорi i рахунках на сплату Послуг, а також розмiщуються на дошках оголошень в усiх пiд’їздах багатоквартирного будинку, а також на дошках оголошень, розташованих поблизу житлового будинку);
4.4.3. після отримання показань квартирних засобів обліку, якщо вони відрізняються від розрахованих за показаннями будинкового лічильника, виконавець здійснює коригування плати за надану Послугу в наступному розрахунковому періоді шляхом зменшення або збільшення обсягів спожитої споживачем Послуги, що відображається окремо у виставленому рахунку (платіжному документі) наступного періоду;
4.4.4. надавати споживачевi в установленому порядку iнформацiю про перелiк Послуг, їх вартiсть, загальну вартiсть мiсячного платежу, структуру тарифiв, нормативи (норми) споживання, режим надання Послуг, їх споживчi властивостi, якiснi показники надання Послуг, граничнi строки усунення аварiй або iнших порушень порядку надання Послуг, можливі способи передачі показань квартирних засобів обліку (шляхом заповнення відповідних граф у платіжних документах, за допомогою телефонного зв’язку чи електронних сервісів, запроваджених виконавцем, тощо), а також iнформацiю про Правила (зазначається у цьому договорi, а також розмiщується на дошцi оголошень у примiщеннi виконавця);
4.4.5. контролювати установленi мiжповiрковi iнтервали квартирних (розподільних) засобiв облiку води;
4.4.6. проводити два рази на рiк перевiрку стану внутрiшньобудинкових систем
багатоквартирного будинку iз складенням вiдповiдного акта;
4.4.7. узгодити iз споживачем не пiзнiше нiж за три робочих днi до проведення планових робiт всерединi житлового примiщення час доступу до такого примiщення з наданням йому вiдповiдного письмового повiдомлення;
4.4.8. повiдомляти споживача про плановану перерву в наданнi Послуг через засоби масової iнформацiї, а також письмово не пiзнiше нiж за 10 днiв до її настання (крiм перерви, що настає внаслiдок аварiї або дiї непереборної сили) iз зазначенням причини та часу перерви в наданнi Послуг;
4.4.9. вiдновлювати надання Послуг за письмовою заявою споживача шляхом зняття протягом доби пломб iз запiрних вентилiв у квартирi;
4.4.10. забезпечувати за заявою споживача взяття на абонентський облiк квартирних засобiв облiку у строк, передбачений чинним законодавством України;
4.4.11. утримувати мережi виконавця у належному технiчному станi, здiйснювати їх технiчне обслуговування та ремонт;
4.4.12. невідкладно iнформувати споживача у разі його особистого звернення про виявлення недолiкiв у роботi внутрiшньобудинкових iнженерних систем та/або iнженерного обладнання, що розташованi за межами багатоквартирного будинку, про причини та очiкувану тривалiсть зупинення надання Послуг або обмеження їх кiлькостi, а також про причини порушення якiсних показникiв надання Послуг;
4.4.13. усувати аварiї на мережах виконавця та iншi порушення порядку надання Послуг, а також виконувати заявки споживача, що стосуються надання Послуг, у строк, установлений законодавством i цим договором;
4.4.14. вести облiк скарг (заяв, вимог, претензiй) споживачiв щодо кiлькостi та якостi надання Послуг, а також облiк їх виконання;
4.4.15. зменшувати розмiр плати за Послуги у разi тимчасової вiдсутностi споживача та/або членiв його сiм’ї на пiдставi письмової заяви та офiцiйного документа, що пiдтверджує його/їх вiдсутнiсть (довiдка з мiсця тимчасового проживання, роботи, лiкування, навчання, проходження вiйськової служби, вiдбування покарання);
4.4.16. звiльняти вiд плати за Послуги у разi їх ненадання та виплачувати компенсацiю за перевищення строкiв проведення аварiйно-вiдбудовних робiт на мережах виконавця;
4.4.17. проводити перерахунок розмiру плати за надання Послуг у разi ненадання їх або надання не в повному обсязi, зниження якостi, зокрема вiдхилення їх кiлькiсних та/або якiсних показникiв вiд затверджених нормативiв (норм) споживання, в порядку, встановленому Кабiнетом Мiнiстрiв України та визначеному цим договором;
4.4.18. своєчасно проводити за власний рахунок роботи з усунення виявлених несправностей, пов’язаних з отриманням Послуг, що виникли з його вини;
4.4.19. вiдшкодовувати збитки, завданi майну та/або примiщенню споживача та/або членiв його сiм’ї, шкоду, що заподiяна його життю чи здоров’ю внаслiдок неналежного надання або ненадання Послуг, що виникли з вини виконавця, а також моральну шкоду в порядку та розмiрi, якi визначаються вiдповiдно до законодавства i цього договору;
4.4.20. сплачувати споживачу неустойку (штраф, пеню) у разi ненадання Послуг або надання Послуг неналежної якостi у порядку та у випадках, передбачених законодавством i цим договором;
4.4.21. виконувати iншi обов’язки вiдповiдно до законодавства та цього договору.
5. Вiдповiдальнiсть сторiн
5.1. Споживач несе вiдповiдальнiсть згiдно iз законодавством i цим договором за:
1) недотримання вимог нормативно-правових актiв у сферi житлово-комунальних послуг;
2) несвоєчасне внесення платежiв за Послуги - шляхом сплати пенi у розмірі 0,01 відсотка суми боргу за кожен день прострочення; пеня починає застосовуватись з 01.05.2019 відповідно до Закону України "Про житлово-комунальні послуги" № 2189-VIII; загальний розмір сплаченої пені не може перевищувати 100 відсотків загальної суми боргу; пеня не нараховується за умови наявності заборгованості держави за надані населенню пільги та житлові субсидії та/або надання споживачем виконавцю належного документального підтвердження наявності у споживача заборгованості з оплати праці;
3) втручання у роботу засобiв облiку води;
4) порушення зобов’язань, установлених законодавством i цим договором.
5.2. Виконавець несе вiдповiдальнiсть у разi:
1) неналежного надання або ненадання Послуг, що призвело до заподiяння збиткiв, завданих майну та/або примiщенню споживача, шкоди, що заподiяна його життю чи здоров’ю, - шляхом вiдшкодування збиткiв;
2) надання Послуг не в повному обсязi, зниження їх якостi, зокрема зниження їх кiлькiсних та/або якiсних показникiв - шляхом зменшення розмiру плати та виплати споживачевi компенсацiї за перевищення строкiв проведення аварiйно-вiдбудовних робiт у розмiрi, встановленому чинним законодавством;
3) порушення прав споживачiв згiдно iз законодавством;
4) порушення зобов’язань, установлених цим договором або законодавством.
6. Точки розподiлу, в яких здiйснюється передача послуг вiд виконавця споживачевi
6.1. Точками розподiлу, в яких здiйснюється передача Послуг вiд виконавця споживачевi у багатоквартирному будинку, є: постачання холодної води - пiсля першої водозапiрної арматури на вiдгалуженнi вiд стояка у квартирi споживача; водовiдведення - зливний отвiр санiтарно-технiчних приладiв.
7. Порядок встановлення факту неналежного надання або ненадання послуг та
розв’язання спорiв
7.1. У разi неналежного надання або ненадання Послуг виконавцем споживач повiдомляє про це виконавця в уснiй формi за допомогою телефонного зв’язку чи у письмовiй формi за адресами, що зазначенi в цьому договорi.
У повiдомленнi зазначається прiзвище, iм’я та по батьковi, точна адреса проживання споживача, а також найменування виду неналежно наданої або ненаданої Послуги. Повiдомлення споживача незалежно вiд його форми (усна або письмова) обов’язково реєструється представником виконавця у журналi реєстрацiї заявок споживачiв. Представник виконавця зобов’язаний повiдомити споживачевi вiдомостi про особу, яка прийняла повiдомлення (прiзвище, iм’я та по батькові), реєстрацiйний номер повiдомлення та час його прийняття.
7.2. Представник виконавця, якому вiдомi причини неналежного надання або ненадання Послуг, зобов’язаний невiдкладно повiдомити про це споживача та зробити вiдповiдну вiдмiтку в журналi реєстрацiї заявок, що є пiдставою для визнання виконавцем факту неналежного надання або ненадання Послуг.
7.3. Представник виконавця, якому не вiдомi причини неналежного надання або ненадання Послуг, зобов’язаний узгодити з виконавцем точний час та дату встановлення факту ненадання Послуг, надання їх не у повному обсязi або перевiрки кiлькiсних та/або якiсних показникiв надання Послуг. У разi необхiдностi проведення такої перевiрки у примiщеннi споживача представник виконавця повинен з’явитися до споживача не пiзнiше визначеного у договорi строку.
7.4. У разi незгоди з результатами перевiрки кiлькiсних та/або якiсних показникiв надання Послуг споживач i виконавець визначають час i дату повторної перевiрки, для проведення якої запрошується представник уповноваженого органу виконавчої влади та/або органу мiсцевого самоврядування, а також представник об’єднання споживачiв. За результатами проведення повторної перевiрки складається акт про неналежне надання або ненадання Послуг, який пiдписується споживачем (його представником), представником виконавця, представниками уповноваженого органу виконавчої влади та/або органу мiсцевого самоврядування, а також представником об’єднання споживачiв.
7.5. За результатами перевiрки складається акт-претензiя про неналежне надання або ненадання Послуг (далi - акт-претензiя), який пiдписується споживачем та представником виконавця згiдно з додатком 2 до Правил. Акт-претензiя складається у двох примiрниках по одному для споживача та виконавця.
7.6. У разi неприбуття представника виконавця в установлений договором строк для проведення перевiрки кiлькiсних та/або якiсних показникiв або необґрунтованої вiдмови вiд пiдписання акта- претензiї такий акт вважається дiйсним, якщо його пiдписали не менш як два споживачi.
7.7. Акт-претензiя реєструється уповноваженими особами виконавця у журналi реєстрацiї актiв- претензiй згiдно з додатком 3 до Правил. Виконавець зобов’язаний розглянути такий акт i повiдомити протягом трьох робочих днiв споживача про її задоволення або про вiдмову у задоволеннi з обґрунтуванням причин такої вiдмови. У разi ненадання протягом установленого строку виконавцем вiдповiдi вважається, що вiн визнав викладенi в актi-претензiї факти неналежного надання або
ненадання Послуг. Спори щодо задоволення претензiй споживачiв розв’язуються у судi. Споживач має право на досудове розв’язання спору шляхом задоволення пред’явленої претензiї.
8. Форс-мажорнi обставини
8.1. Сторони звiльняються вiд вiдповiдальностi за невиконання або часткове невиконання зобов'язань за цим договором, якщо це невиконання або неналежне виконання є наслідком дiї обставин непереборної сили (дiї надзвичайних ситуацiй техногенного, природного або екологiчного характеру). Доказом настання і тривалості обставин непереборної сили є довідка Торгово-промислової палати України або документ іншого компетентного органу.
9. Строк дiї договору
9.1. Цей договiр укладається на один рік i набирає чинностi з дня його укладення. Договiр вважається щороку продовженим, якщо за мiсяць до закiнчення строку його дiї однiєю iз Сторiн не буде письмово заявлено про його розiрвання або необхiднiсть перегляду.
9.2. Цей договір є договором приєднання. Цей договір опубліковано на веб-сайті виконавця. Свідченням повного і безумовного акцепту (прийняння) споживачем умов цього договору та приєднання споживача до договору вцілому є факт отримання споживачем Послуг.
9.3. Договiр може бути розiрваний достроково у разi:
зникнення потреби в отриманнi Послуги або вiдмови споживача вiд користування Послугами виконавця;
переходу права власностi (користування) на квартиру до iншої особи; невиконання умов договору сторонами договору.
Сторона, що бажає розірвати договір, має письмово попередити про це другу Сторону щонайменше за двадцять календарних днів.
9.4. Цей договір втрачає чинність з дати набрання чинності договором про надання відповідних Послуг для об'єкта надання Послуг за цим договором, укладеним за правилами, визначеними Законом України "Про житлово-комунальні послуги" № 2189-VIII.
9.5. Договiр складено у двох примiрниках, один з яких зберiгається у споживача, другий - у виконавця.
10. Іншi умови
10.1. Всі питання, не передбачені цим договором, регулюються чинним законодавством України.
10.2. Якщо окремі умови договору в силу тих чи інших обставин буде визнано такими, що суперечать чинному законодавству України, це не тягне за собою недійсність договору в цілому, підлягають застосуванню норми чинного законодавства України.
10.3. У випадку зміни чинного законодавства України, що регулює відносини в сфері централізованого водопостачання та водовідведення, прийняття органами місцевого самоврядування чи виконавчої влади нормативних актів, якими регулюються відносини, що стосуються цього договору, нові нормативні акти поширюються на умови цього договору без узгодження їх Сторонами.
10.4. Виконавець має право обмежити (припинити) надання Послуг споживачу у разі непогашення в повному обсязі заборгованості за спожиті Послуги протягом 30 днів з дня отримання споживачем попередження від виконавця. Таке попередження надсилається споживачу не раніше наступного робочого дня після спливу граничного строку оплати за Послуги, визначеного цим договором. Попередження надсилається споживачеві рекомендованим листом (з повідомленням про вручення) або вручається особисто споживачу чи особі, що з ним проживає, або повідомляється через особистий кабінет споживача на веб-сайті виконавця, або в інший спосіб, запроваджений виконавцем, який не суперечить законодавству. Обмеження (припинення) надання Послуг починає застосовуватись з 01.05.2019 відповідно до Закону України "Про житлово-комунальні послуги" № 2189-VIII.
10.5. Своїм підписом під цим договором Сторони надають одна одній свою згоду на використання та обробку своїх персональних даних, в тому числі на надання їх третій особі, виключно для здійснення повноважень та дій, що необхідні для реалізації прав та виконання обов’язків, пов'язаних з цим договором, чинним законодавством України, відповідно до Законів України "Про захист персональних даних", "Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання" та інших актів чинного законодавства.
10.6. Телефони спецiального виклику у разi виникнення аварiй та iнших надзвичайних ситуацiй:
Виконавець: Київська область, Києво-Святошинський район, с. Чайки, вул. В. Лобановського, 21, корпус 2, тел. (000) 000-00-00, абонентський відділ: (000) 000-00-00.
Аварiйно-ремонтна служба внутрiшньобудинкових мереж: організація - управитель будинку, в якому проживає споживач.
11. Адреси, інші реквізити i пiдписи сторiн
Виконавець: ТОВ «Житлоіндбудсервіс» Київська область, Києво-Святошинський район, с.Чайки, вул. В.Лобановського 21, корпус 5 ЄДРПОУ 34702899 р/р 26006210391200 в АТ «Прокредит Банк» МФО 320984 Директор X. X. Xxxxx | Споживач Прізвище, ім'я, по батькові: Адреса: Паспорт: серія номер виданий (ким, коли) Телефон: Електронна пошта (ПІБ, підпис) |