Contract

ДОГОВІР №

про надання стоматологічних послуг

м. Київ «_ » 2020 р.

ВИКОНАВЕЦЬ: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «НАРДЕНТ» (ліцензія на

медичну практику видана наказом МОЗ України від 28.12.2019 № 2697) в особі директора Наріної Нонни Ратнерівни, що діє на підставі Статуту, з однієї сторони, та

ЗАМОВНИК:

(також надалі за текстом – «Пацієнт») з другої сторони, разом іменовані як Сторони, а кожний окремо - Сторона, уклали цей Договір про наступне.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1. В порядку та на умовах, визначених цим Договором, Виконавець зобов’язується надати Замовнику стоматологічні послуги (далі – Послуги) в медичному закладі, а Замовник зобов’язується їх оплатити.

1.2. Послуги надаються відповідно до погодженого Сторонами Плану лікування (Додаток 1), в якому визначається найменування, обсяг, попередній розрахунок вартості Послуг та орієнтовані строки їх надання. План лікування підписується Замовником та лікуючим лікарем (представником Виконавця).

1.3. Сторони можуть скласти декілька Планів лікування (в такому випадку умови додаткового Плану лікування будуть доповненням до попереднього Плану лікування) або змінити План лікування.

1.4. Сторони домовилися, що обсяги, вид та строки надання Послуг визначаються лікуючим лікарем з урахуванням здоров’я Пацієнта, медичних показань, бажань Замовника та технічних можливостей Виконавця.

1.5. Послуги надаються відповідно до Правил перебування та обслуговування пацієнтів (далі - Правила), з якими Замовник зобов’язаний ознайомитися до укладення Договору.

1.6. Замовник погоджується, що при необхідності провести додаткове обстеження або отримати консультацію фахівця, який відсутній у Виконавця, він зобов’язаний пройти це обстеження або консультацію в строки, встановлені Виконавцем, оплачуючи ці послуги за тарифами відповідних медичних закладів.

2. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ І ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

2.1. Вартість Послуг визначається відповідно до обсягу наданих Послуг (виконаних робіт) і затверджених Виконавцем тарифів на Послуги, що мають юридичну силу угоди про узгоджену ціну.

2.2. Попередня вартість Послуг зазначається в Плані лікування та не включає вартість лікування прихованих патологій, які можуть бути виявлені в процесі лікування. Ціни, зазначені в Плані лікування, дійсні протягом строку, зазначеного в Плані лікування. Після спливу цього строку вартість Послуг визначається виходячи з діючих на момент надання Послуги тарифів Виконавця, на підставі виставленого рахунку Виконавця.

2.3. Оплата Послуг здійснюється в гривнях в готівковій або безготівковій формі. Послуги оплачуються Замовником безпосередньо після кожного прийому у лікаря в розмірі повної вартості наданої Послуги в конкретне відвідування. На окремі види послуг, які передбачають попередні витрати Виконавця (замовлення стоматологічних конструкцій), Замовником обов’язково вноситься передоплата у розмірі, що визначається Планом лікування. Послуги за безготівковим розрахунком (крім розрахунків платіжною карткою через платіжний термінал Виконавця) надаються тільки за умови 100 % попередньої оплати.

2.4. Якщо в процесі надання Послуг виникає потреба в коригуванні Плану лікування (наданні додаткових послуг або зміні Плану лікування), то відповідному коригуванню піддається вартість Послуг за Договором. Такі зміни Сторони узгоджують до моменту надання додаткових або змінених Послуг. Замовник має право відмовитися від коригування Плану лікування та продовжувати отримувати Послуги згідно узгодженого Плану лікування. Якщо така відмова унеможливлює продовження надання Послуг за медичними показаннями, Виконавець має право в односторонньому порядку припинити дію цього Договору, а Замовник зобов’язаний оплатити вартість фактично отриманих Послуг. Якщо Замовник не заперечує проти зміни або доповнення Плану лікування, то надання Послуг продовжується відповідно до нових умов та з підписанням нового або додаткового Плану лікування.

2.5. Якщо з вини Виконавця Послуги надаються не в повному обсязі, вартість ненаданих та сплачених Послуг відшкодовується Замовнику протягом трьох робочих днів з моменту звернення Замовника із заявою.

2.6. У випадку неможливості надання Послуг (частини Послуг) через нез’явлення Замовника на прийом до лікаря, відмови Замовника від подальшого отримання Послуг, порушення Замовником умов цього Договору та (або) Правил Виконавець повертає Замовнику сплачену ним суму передоплати з вирахуванням вже понесених Виконавцем витрат з виготовлення (замовлення) для Замовника стоматологічних конструкцій протягом трьох робочих днів з моменту звернення Замовника із заявою.

2.7. В усіх випадках, коли вартість погоджених та фактично отриманих Замовником Послуг прямо не визначена Планом лікування, в тому числі коли Послуги, визначені в Плані лікування, надані не в повному обсязі, вартість таких Послуг (частини) визначається відповідно до тарифів Виконавця.

3. ПОРЯДОК ПРИЙМАННЯ ПОСЛУГ

3.1. Факт належного надання Послуг підтверджується Актом приймання-передачі наданих послуг (далі – Акт).

3.2. Акт підписується після надання Послуг, що визначені Планом лікування. За домовленості Сторін Акт також може підписуватися після кожного або декількох відвідувань Пацієнтом лікаря.

3.3. Виконавець надає Замовнику для підписання два екземпляри Акта, в якому зазначається перелік наданих Послуг та їх вартість. Замовник зобов’язаний підписати обидва примірника Акту або надати письмову мотивовану відмову від його підписання.

3.4. При підписанні Замовником Акта або відмові підписати Акт без надання письмової мотивованої відмови Послуги вважаються наданими належним чином, належної якості, в повному обсязі, у відповідності до умов Договору та Плану лікування, та прийнятими Замовником в повному обсязі без претензій до Виконавця. У разі наявності письмової мотивованої відмови Замовника від підписання Акту та прийняття Послуг Сторонами складається Акт з визначенням необхідних дій та вказівкою строків їх виконання.

3.5. Загальна вартість Послуг та ціна Договору відповідають сумі всіх підписаних Сторонами протягом дії Договору Актів.

4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА

4.1. Замовник має право:

4.1.1. Узгодити з Виконавцем передбачувану вартість Послуг шляхом підписання Плану лікування.

4.1.2. Отримати в доступній формі повну та достовірну інформацію про: стан свого здоров’я, мету запропонованих досліджень і лікувальних заходів, прогноз можливого розвитку захворювання, в тому числі наявність ризиків для життя та здоров’я; можливі ускладнення під час лікування.

4.1.3. Отримати Послуги на умовах, визначених цим Договором.

4.1.4. При зміні в процесі лікування Плану лікування та попередньої вартості Послуг Замовник вправі на свій вибір: (а) погодитись з новим /додатковим Планом лікування та узгодити його вартість; (б) відмовитися від запропонованих змін; (в) розірвати Договір та провести розрахунки за фактично надані Послуги.

4.1.5. На усунення недоліків наданої Послуги протягом гарантійного строку.

4.1.6. Відмовитись від отримання Послуги (частини Послуги) в будь-який момент дії Договору, попередньо сплативши всі фактично надані на момент відмови Послуги.

4.2. Замовник зобов’язаний:

4.2.1. До укладання Договору ознайомитися з тарифами Виконавця, Правилами, гарантійними зобов’язаннями.

4.2.2. Під час перебування на території Виконавця неухильно дотримуватися Правил.

4.2.3. Повідомити лікарю достовірну інформацію про перенесені або наявні захворювання відповідно до переліку, що міститься в наданій йому для заповнення анкеті, алергічні та інші специфічні реакції на медичні препарати, індивідуальне їх несприйняття та інші суттєві для надання Послуг дані.

4.2.4. Точно і своєчасно виконувати приписи і рекомендації лікаря, своєчасно з’являтися на призначені додаткові обстеження, контрольні та профілактичні огляди.

4.2.5. Сплатити вартість наданих Послуг відповідно до умов Договору та підписати Акт наданих Послуг.

4.2.6. Сплатити вартість непогоджених додаткових Послуг, які було надано Виконавцем з метою уникнення негативних наслідків для життя або здоров’я Пацієнта.

4.2.7. Негайно повідомляти лікуючого лікаря про всі ускладнення протягом усього часу дії цього Договору.

4.2.8. Підписувати інформовані згоди на проведення діагностики, лікування та знеболення, анкети Виконавця.

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ

5.1. Виконавець має право:

5.1.1. Отримувати оплату за надані Послуги в порядку, передбаченому даним Договором.

5.1.2. В разі необхідності, за попереднім погодженням із Замовником, вносити зміни в План лікування.

5.1.3. У разі виникнення невідкладних станів, непередбачуваних ситуацій чи ускладнень під час проведення медичних втручань - самостійно визначати обсяг всіх необхідних та можливих заходів з їх усунення.

5.1.4. Не починати (або призупинити) надання Послуг, а також в будь-який момент відмовити Замовнику у наданні Послуги (за умови, що така відмова не загрожуватиме життю Пацієнта) у випадку порушення Правил та у випадках, передбачених Правилами, зокрема при:

(а) відмові Замовника від підписання інформованих згод, заповнення анкети здоров’я, наданні неповних / недостовірних даних про свою особу та/ або стан свого здоров’я;

(б) відмові Замовника пройти необхідні для проведення подальшого лікування обстеження;

(в) виявлення у Пацієнта під час обстеження захворювання (патології), лікування якого не можливе в медичному закладі Виконавця, або при відмові Замовника від лікування такої патології, якщо це унеможливлює надання Послуг за Планом лікування;

(г) наявності медичних протипоказань до проходження лікування методами, визначеними Сторонами; (д) виникненні у Замовника заборгованості з оплати Послуг (до моменту її повного погашення);

(е) недотриманні Замовником встановлених лікуючим лікарем приписів або графіку лікування.

5.2. Виконавець зобов’язаний:

5.2.1. Надати Послуги належної якості, в обсязі, у строк та згідно з узгодженим Планом лікування.

5.2.2. Інформувати Замовника про обставини, що можуть виникнути та привести до збільшення обсягу надання Послуг, про можливі ризики та ускладнення, що можуть виникнути в ході надання Послуг.

5.2.3. При змінах в процесі лікування узгодити з Замовником новий План лікування та його орієнтовну вартість.

5.3. З підписанням цього Договору Сторони набувають інших прав та обов’язків, передбачених Правилами.

6. УМОВИ ГАРАНТІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ

6.1. Виконавець гарантує якість наданих Послуг (виконаних робіт). Гарантія надається на ті види Послуг (робіт), перелік яких затверджений Виконавцем. Інформація про гарантійні зобов’язання Виконавця міститься в Куточку споживача.

6.2. Право на гарантійні зобов’язання підтверджується цим Договором та Актом наданих послуг. Замовнику також може видаватися гарантійний талон.

6.3. У випадках, коли при погодженні Плану лікування Замовник наполягає на застосуванні медичних втручань, позитивні результати яких дуже сумнівні чи ефект від їх застосування не буде стійким, а також коли Замовник бажає задовольнити нестандартні естетичні уподобання, гарантійних зобов’язання не оформлюються, а Замовник пише письмову заву про відмову від гарантійних зобов’язань.

6.4. Гарантія не поширюється на нормальне зношування або на ушкодження, викликані ненормальним або неправильним використанням, недбалістю або нещасним випадком.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань Сторони несуть відповідальність згідно з діючим законодавством України та цим Договором.

7.2. Замовник відповідає за достовірність наданої інформації щодо свого здоров’я, виконання рекомендацій лікаря, своєчасну оплату наданих Послуг.

7.3. Виконавець відповідає за якість та безпеку наданих Послуг.

7.4. Не є показником неналежної якості наданих Виконавцем Послуг:

7.4.1. ускладнення та інші побічні ефекти втручання, що виникли внаслідок біологічних особливостей організму Пацієнта та ймовірність яких наявні знання і технології не можуть повністю виключити, якщо Послуги надані з дотриманням всіх необхідних дій і умов, що пред’являються до послуг даного виду;

7.4.2. можливий дискомфорт, що викликаний специфікою медичних методик і є наслідком реакції організму на фізичний, хімічний вплив препаратів, які проходять протягом розумного строку і про які Замовник був заздалегідь повідомлений лікуючим лікарем;

7.4.3. ускладнення, що наступили після надання Послуг у випадку грубого недотримання (порушення) Замовником рекомендацій, наданих лікуючим лікарем.

7.5. Виконавець звільняється від відповідальності за результат наданих Послуг (виконаних робіт) та за шкоду, заподіяну здоров’ю Пацієнта, у випадках:

7.5.1. невиконання Замовником призначень та рекомендацій лікуючого лікаря;

7.5.2. неявки чи несвоєчасної явки Замовника на заплановані прийоми чи контрольні медичні огляди;

7.5.3. відмови Замовника від продовження лікування та/або дострокового розірвання Договору;

7.5.4. неповідомлення або несвоєчасного повідомлення Замовником в анкеті здоров’я, а також в процесі лікування істотних відомостей про стан свого здоров’я, у т. ч. наявність алергічних чи інших специфічних реакцій на медичні препарати, індивідуальне їх несприйняття, отримані раніше послуги, аналогічні тим, які замовляються у Виконавця, від третіх осіб тощо;

7.5.5. несвоєчасного повідомлення Замовником лікаря про ускладнення, що виникли під час дії Договору;

7.5.6. виникнення алергії або неприйняття медичних препаратів або матеріалів, дозволених до застосування;

7.5.7. виникнення ускладнень при лікуванні зубів, які лікувались в іншому медичному закладі;

7.5.8. виправлення робіт, проведених Виконавцем, третіми особами без узгодження з Виконавцем.

7.6. Сторони звільняються від відповідальності за повне чи часткове невиконання або неналежне виконання

зобов'язань, передбачених даним Договором, якщо воно сталося внаслідок дії форс-мажорних обставин, що виникли після укладення цього Договору поза волею Сторін або всупереч їх волі чи бажанню, які не можна було ні передбачити, ні уникнути, та які унеможливлюють виконання Сторонами зобов'язань за цим Договором або перешкоджають такому виконанню.

7.7. Усі спірні питання, що можуть виникнути з цього Договору або у зв’язку з його виконанням, Сторони будуть вирішувати шляхом переговорів або в судовому порядку згідно з чинним законодавством України.

8. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ІНШІ УМОВИ

8.1. Договір набуває чинності з моменту підписання Сторонами та діє до виконання всіх підписаних Сторонами Планів лікування.

8.2. Дія цього Договору може бути достроково припинена в наступних випадках:

8.2.1. За взаємною згодою Сторін, шляхом укладення Додаткової угоди про припинення Договору.

8.2.2. За ініціативою Замовника шляхом подання Виконавцю письмової заяви не пізніше ніж за 10 днів до передбачуваного дня розірвання Договору. Договір вважається розірваним з дати, що зазначена в заяві.

8.2.3. За ініціативою Виконавця у випадках, передбачених п. 5.1.4. Договору, за умови здійснення всіх необхідних дій, що запобігають будь-якому погіршенню стану здоров'я Пацієнта у зв'язку з такою відмовою. Виконавець письмово інформує Замовника про причини відмови від Договору та дату, з якої Договір вважатиметься розірваним. Договір є розірваним з дати, що зазначена в повідомленні Виконавця.

8.3. Підписом в Договорі Замовник засвідчує, що він ознайомився і погоджується з Правилами, тарифами Виконавця, Положенням про гарантійні зобов’язання. Укладення Договору не вимагає додаткового підписання Замовником зазначених документів.

8.4. Замовник надає згоду на використання Виконавцем телефонного номера, адреси електронної пошти, поштової адреси, що зазначені в реквізитах, з метою інформування Замовника, здійснення зв’язку з ним; для надіслання повідомлень медичного, інформаційного та (або) рекламного характеру; надсилання повідомлень, текст яких може містити конфіденційну інформацію по відношенню до особи Пацієнта, стану його здоров’я, іншим чином бути пов’язаним з наданням послуг по даному Договору.

8.5. У випадках, не передбачених Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.

8.6. Зміни та доповнення до Договору викладаються письмово та підписуються Сторонами.

8.7. Договір складений у двох автентичних примірниках, по одному екземпляру для кожної Сторони.

9. РЕКВІЗИТИ ТА ПІДПИСИ СТОРІН

ВИКОНАВЕЦЬ		ЗАМОВНИК
ТОВ «НАРДЕНТ»		ПІБ
Код юридичної особи 41650944		РНОКПП
Місцезнаходження: 03039, м. Київ, просп. Науки,		Адреса
буд. 16
п/р		Паспорт: серія №
в		виданий
МФО
тел.		тел.
e-mail:		e-mail:
Директор Н.Р. Наріна (підпис)		(підпис) (ініціали та прізвище власноруч)