КОМПЛЕКСНОГО СУПРОВОДУ ПРОГРАМИ UA БЮДЖЕТ
ДОГОВІР № _£/
КОМПЛЕКСНОГО СУПРОВОДУ ПРОГРАМИ UA БЮДЖЕТ
м. Київ «<$> z^/Z^/A-C2020p.
Фізична особа - підприємець Лук’яненко Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx, іменований надалі «Виконавець», в особі Лук’яненко М.А., що діє відповідно до Виписки, з одного боку, БІЛОЦЕРКІВСЬКА СПЕЦІАЛІЗОВАНА ПРИРОДНИЧО-МАТЕМАТИЧНА ШКОЛА І-ІІІ СТУПЕНІВ № 16 ЇМ. X.X.XXXXXXXXX БІЛОЦЕРКІВСЬКОЇ
МІСЬКОЇ РАДИ КИЇВСЬКОЇ ОБЛАСТІ, іменоване надалі "Замовник", в особі директора Xxxxxxx Xxxxxxxx
Xxxxxxxxxxx, що діє на підставі Стьатуту, з іншого боку, уклали цей договір (далі - Договір) про таке:
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
Замовник доручає, а Виконавець зобов'язується надати Замовнику регулярні послуги з комплексного супроводу програм і баз даних системи UA Бюджет (ДК 021 2015 - 72260000-5 Послуги, пов’язані з програмним забезпеченням) (надалі - ПРОДУКТ), а також пов'язані з таким супроводом консультаційні послуги.
1. ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
1.1 Якісно та своєчасно надавати послуги з комплексного супроводу програм і баз даних системи
ПРОДУКТУ.
1.2 Виконавець зобов'язується надавати послуги впродовж узгодженого з Замовником періоду, обсяг і зміст яких визначається згідно опису тарифних планів у Додатку №1 до цього Договору.
1.3 У разі надходження заявки від Замовника про необхідність проведення технічного обслуговування Виконавець зобов'язується приступити до виконання заявки якомога швидше, за умовами обраного тарифу.
1.4 Виконавець зобов'язується надавати послуги за пільговою ціною у разі надання Замовником Купону на пільговий комплексний супровід ПРОДУКТУ. Обсяг, зміст та вартість таких послуг визначається згідно Додатку №1 цього договору та умов, зазначених в купоні.
1.5 Якщо інше не встановлено у цьому Договорі та додатках до нього, послуги Виконавця спрямовані на забезпечення можливості Замовника безперешкодно та безперебійно використовувати типові функції та можливості ПРОДУКТУ, описані в документації користувача.
1.6 Реалізація специфічних, не описаних в документації функцій і можливостей відповідно до потреб або очікувань Замовника не гарантується, але може бути виконана на підставі окремих домовленостей з Виконавцем.
2. ОБОВ'ЯЗКИ ЗАМОВНИКА
2.1 Замовник зобов'язується своєчасно сплачувати послуги згідно виставлених рахунків та актів наданих
послуг, у тому числі за додаткові послуги.
2.2 У процесі експлуатації ПРОДУКТУ Замовник зобов'язаний дотримуватися вимог документації користувача, і з розумною періодичністю створювати архівні копії баз даних на власних локальних носіях, щоб виключити втрату даних по незалежним від сторін причин.
2.3 У разі необхідності виїзду спеціаліста Виконавця в офіс до Замовника надати такому спеціалісту доступ на територію Замовника і до робочого місця (комп'ютера) користувача ПРОДУКТУ, забезпечити працездатність комп'ютерної техніки і в разі необхідності підключення її до локальної мережі та мережі І нтернет.
2.4 Оформити попередню заявку на надання послуг. Заявка може бути оформлена на паперовому носії або в
електронному вигляді і передана за допомогою e-mail, факсу або в телефонному режимі.
2.5 У разі скасування заявки або неможливості виконання умов, зазначених в п.3.3, попередити негайно
Виконавця, але не пізніше ніж за 1 годину до виконання запланованих робіт.
2.6 Призначити відповідальних осіб по роботі з ПРОДУКТОМ, перелік яких фіксується в п.,9 цього Договору. Уповноважені особи мають право підпису в «Бланку оцінки наданих послуг». Підписи інших представників Замовника обов'язково завіряються печаткою.
2.7 Не порушувати умови використання (в тому числі ліцензійного) ПРОДУКТУ, встановлені
правовласником.
2.8 Забезпечити стабільну роботу комп’ютерної техніки та, при необхідності, своєчасний її ремонт для
забезпечення коректного функціонування ПРОДУКТУ.
2.9 При зміні реквізитів, місцезнаходження, електронної адреси або номера телефону Замовника не пізніше
семи робочих днів з моменту таких змін Замовник зобов'язаний повідомити про це Виконавця. У
ДОГОВІР КОМПЛЕКСНОГО СУПРОВОДУПРОГРАМИ НА БЮДЖЕТ Сторінка 1 з 5
зворотному випадку Виконавець має право вважати, що передані Виконавцем продукція та\або
бухгалтерські документи отримані Замовником.
3. УМОВИ ТА ТЕРМІНИ КОМПЛЕКСНОГО СУПРОВОДУ
3.1 Послуги надаються Виконавцем, приймаються та сплачуються Замовником з певною періодичністю, встановленою в Додатку №1 до цього Договору. Періодичність надання та обсяг послуг, що надаються Виконавцем, визначаються тарифним пакетом комплексного супроводу, який Замовник обирає відповідно до діючого прейскуранта Виконавця, вказаного в додатку № 1.
3.2 Додаткові послуги надаються згідно чинного прейскуранту Виконавця. Вартість та перелік додаткових
послуг зазначається у Додатку № 1.
3.3 Замовник може зробити апгрейд обраного пакету комплексного супроводу на вищий за тарифом.
Діючий тариф не може бути змінений до нижчого, окрім наступного за передплаченим періоду.
3.4 У разі здійснення апгрейду обраного пакету комплексного супроводу, послуги та сервіси, що
передбачені вищим тарифом будуть надаватися після здійснення доплат згідно нового обраного тарифу.
LU LU
.5 Дата, час, місце надання послуг визначаються за домовленістю сторін при оформленні Заявки.
.6 Кожен факт обслуговування фіксується в «Бланку оцінки надання послуг» встановленого зразку з обов'язковим зазначенням тривалості відпрацьованого часу та підпису відповідальних осіб. У разі надання послуг на технічній базі (в офісі) Виконавця, Виконавець надає звіт про надані послуги під час наступного виїзду або іншим способом (у тому числі за допомогою e-mail, факсу або в телефонному режимі).
LU
.7 У разі надання послуг декількома представниками Виконавця, час роботи кожного з них рахується окремо.
LU LU
.8 Час, відпрацьований спеціалістом в межах тарифу, округлюється вгору до 15 хвилин.
.9 В разі надання послуг спеціалістом на виїзді (в офісі Замовника), як в межах так і поза межами діючого
тарифу, відпрацьований час не може бути менше 1 години (для єдиноразових робіт - не менше 2 годин).
LU
.10 Послуги, які надаються у неробочий час (після 18.00 у будні дні), в вихідні та святкові дні, тарифікуються за полуторним тарифом.
LU
.11 В разі невиконання Замовником пп. 3.1; 3.6; 3.7; 5.4, 5.6; 6.1 Договору Виконавець має право
призупинити надання будь-яких послуг за Договором до повного усунення Замовником порушень.
Lu
.12 Послуги з комплексного супроводу вважаються виконаними в момент надання "Акту наданих послуг". Якщо протягом 5 робочих днів від Замовника не надійшло аргументованого письмового зауваження, послуги вважаються виконаними належним чином.
L»J
.13 Послуги з комплексного супроводу за передплачений період вважаються виконаними і в тому випадку, якщо Замовник повністю або частково не скористався послугами, передбаченими цим Договором з причин, які знаходяться поза сферою контролю з боку Виконавця (у тому числі: відсутність оновлень і необхідності проведення технічних або інформаційно-консультаційних послуг).
LU
.14 Невикористані Замовником сервіси та послуги поточного місяця обслуговування згідно обраного тарифу на наступні місяці/періоди не переносяться.
LU
.15 Сплачені додаткові години можуть бути використані (за умови діючого договору комплексного супроводу) впродовж одного року з моменту оплати рахунка-фактури та на наступний період не переносяться.
LU LU
.16 Акт наданих послуг на періодичні послуги (за умовами тарифу) надається з періодичністю, погодженою
сторонами.
.17 Акт наданих послуг на додаткові послуги (за межами тарифного плану) надається оперативно, по факту надання послуг.
L>J LU
.18 Акт надається в паперовому та\або електронному вигляді через системи електронного документообігу.
.19 В умови цього договору не входять послуги з інсталяції та налаштування операційних систем, іншого програмного забезпечення, мережевого і периферійного обладнання; ремонт, модернізація, обслуговування комп'ютерної та офісної техніки, локальної та глобальної мережі.
4. ВАРТІСТЬ І ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
4.1 На момент укладення Договору загальна вартість послуг складає 5940 (П’ять тисяч дев’ятсот сорок)
гривен, 00 копійок без ПДВ.
ДОГОВІР КОМПЛЕКСНОГО СУПРОВОДУ ПРОГРАМИ иА БЮДЖЕТ Сторінка 2 з 5
4.3 Зміна вартості послуг комплексного супроводу за тарифом застосовується до наступного за передплаченим періодом і не впливає на попередньо передплачений період. Та це не стосується вартості додаткових послуг за межами тарифу.
4.4 3 метою безперервного продовження дії Договору та застосування програми лояльності оплата за наступний період проводиться до моменту завершення періоду передплаченого комплексного супроводу.
4.5 Замовник може підвищити діючий тариф обслуговування за умови здійснення доплати за період до закінчення передплаченого комплексного супроводу. Доплата розраховується наступним чином: різниця середньомісячної вартості між тарифами помножена на кількість місяців залишку передплаченого періоду.
4.6 Оплата здійснюється тільки на основі рахунку фактури та акту наданих послуг, надісланого виконавцем
в десятиденний термін.
4.7 Облік обсягу споживання послуг проводиться автоматизованими засобами. У разі споживання Замовником за звітний період обсягу Послуг, що перевищує обсяг за обраним тарифом, зафіксований у додатках до Договору, Виконавець має право виставити додатковий рахунок за перевищення обсягу, передбаченого тарифом, згідно з Прейскурантом Виконавця. Замовник зобов'язується оплатити фактично надані послуги.
4.8 Всі розрахунки за цим Договором ведуться в національній валюті України (гривня).
5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
5.1 У разі супроводження ПРОДУКТУ, встановлених в офісі у Замовника, Замовник зобов'язується надати Виконавцю документи, що підтверджують ліцензійність програмного забезпечення, що використовується перед початком надання послуг.
5.2 Виключні права на ПРОДУКТ належать правовласнику і захищені законодавством.
5.3 У випадку якщо Замовник втрачає право на використання конкретного ПРОДУТКУ, зокрема внаслідок переуступки прав використання третій стороні, Замовник зобов'язаний негайно повідомити про це Виконавця. Дія Договору відносно такого ПРОДУКТУ припиняється. Права та обов'язки за цим договором можуть бути передані Замовником третій стороні тільки за згодою Виконавця.
5.4 За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за Договором Виконавець та Замовник несуть
відповідальність відповідно до чинного українського законодавства.
5.5 Приймаючи рішення про самостійну установку, адаптацію та модифікацію ПРОДУКТУ, Замовник звільняє Виконавця від відповідальності за можливу некоректність робіт і наступні збої в роботі програм.
5.6 Виконавець не несе відповідальності за наслідки, що виникли через порушення Замовником п. 3.2
Договору.
5.7 У разі збоїв у роботі ПРОДУКТУ, викликаних помилками, допущеними фахівцями Виконавця, Виконавець зобов'язаний в узгоджені з Замовником терміни за свій рахунок виправити виявлені Замовником недоліки.
5.8 У разі збоїв у роботі ПРОДУКТУ, викликаних помилками, допущеними фахівцями Замовника, Замовник виправляє виявлені недоліки за власний рахунок, або залучає до виправлення ВИКОНАВЦЯ за окрему плату.
5.9 При порушенні Замовником пп. 3.3, 3.5, 3.9 Договору, внаслідок чого Виконавцем не виконані зобов'язання за Договором, Замовник оплачує Виконавцю вартість виїзду фахівця Виконавця, що визначається як вартість однієї години робіт спеціаліста відповідно Прейскуранту Виконавця.
5.10 Замовник не має права надавати доступ до послуг Виконавця третім особам.
5.11 Виконавець та Замовник звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за Договором у разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажор), передбачити які неможливо на момент підписання цього Договору. А саме: війна, військові дії, саботаж, стихійні лиха, страйки, громадські заворушення, пожежі, рішення органів влади, які роблять неможливим подальше повне або часткове виконання договору і т.д.
6. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ
7.1 Цей Договір набуває чинності з моменту підписання обома сторонами і діє до 31 грудня 2020 року,
але, в будь-якому випадку - до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань відповідно до умов цього
Договору.
ДОГОВІР КОМПЛЕКСНОГО СУПРОВОДУ ПРОГРАМИ иА БЮДЖЕТ Сторінка 3 з 5
7.2 Цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін з письмовим повідомленням не менше ніж за один місяць до закінчення передплаченого періоду або в порядку, встановленому чинним цивільним законодавством.
8. ІНШІ УМОВИ
8.1 Інформацію про вихід нових версій, релізів, звітів Замовник може отримати на сайтах розробника, на
семінарах або по телефону лінії консультацій.
8.2 Замовник і Виконавець гарантують конфіденційність інформації, пов'язаної з виконанням умов цього
Договору.
8.3 Виконавець - Фізична особа - підприємець Лук’яненко Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx має. статус платника єдиного податку, за ставкою 5% від доходу, 3 група.
8.4 Виконавець - Фізична особа - підприємець Лук’яненко Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx надає ПОСЛУГИ, що класифікуються як послуги у сфері інформатизації за КВЕД "62.02 Консультування з питань інформатизації".
8.5 Виконавець має право згадувати в рекламних цілях найменування та характер послуг, які були виконані
у Замовника без додаткової угоди між Сторонами.
8.6 Договір складається у двох примірниках, що мають однакову юридичну силу.
8.7 Усі суперечки та розбіжності між сторонами, які можуть виникнути за Договором і не будуть усунені
шляхом переговорів, повинні остаточно вирішуватися відповідно до чинного законодавства України.
8.8 Всі Додатки до цього Договору є невід'ємною його частиною.
9. УПОВНОВАЖЕНІ ПРЕДСТАВНИКИ ЗАМОВНИКА
Зазначені в цьому розділі представники Замовника уповноважені керівником Замовника подавати заявки на
основні або додаткові послуги і підписувати «Бланки оцінки наданих послуг» та акти здачі-прийому послуг.
Прізвище, Ім’я, По-батькові | Посада | Зразок підпису |
Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx | Головний бухгалтер | |
ВИКОНАВЕЦЬ:
Фізична особа - підприємець Лук’яненко Мн ха йл о А н а тол і її о в п ч
Код: 0000000000
Адреса: 04209, м. Київ, вул. Героїв Дніпра, буд. З, кв.195
Адреса поштова: 02002, м. Київ, вул. Xxxxxx Xxxxxxxxx, 11-а, БЦ «Новий», а/с 175 Тел./факс: 00-000-00
ІПН: ......... -............ ........... ........ - ..-
№ свід. .......................................................
Банк: АТ "РАЙФФАЙЗЕН БАНК АВАЛЬ" у м.
Києві
ЗАМОВНИК:
БІЛОЦЕРКІВСЬКА СПЕЦІАЛІЗОВАНА
ПРНРОДНПЧО-МАТЕМАПІЧНА ШКОЛА I-
111 СТУПЕНІВ № 16 ІМ. X.X.XXXXXXXXX
БІЛОЦЕРКІВСЬКОЇ МІСЬКОЇ РАДИ
КИЇВСЬКОЇ ОБЛАСТІ
КодЄДРПОУ: 25293724
Адреса юридична: 09100, Київська обл., місто Біла
Церква, ВУЛИЦЯ ЗЕЛЕНА, будинок 21
Адреса поштова: 09100, Київська обл., місто Біла Церква, ВУЛИЦЯ ЗЕЛЕНА, будинок 21 Тел./факс: (04563) 6-74-75
ІПН:
№ свід.:
Банк: ДКСУ м. Київ
МФО: 820172
П/р: UА788201720344250002000021573,
XX000000000000000000000000000
... . За ЗАМОВНИК
Xxxxxxxx XXXXXXX
ДОГОВІР КОМПЛЕКСНОГО СУПРОВОДУ ПРОГРАМИ UA БЮДЖЕТ Сторінка 4 з 5
Додаток 1 до Договору № від
ТАРИФНІ ПЛАНИ
Тарифи та обсяги комплексного супроводу програми UA БЮДЖЕТ
НАПОВНЕННЯ СЕРВІСАМИ ТА ПОСЛУГАМИ | ГІРОФ |
Випуск оновлень програм та конфігурацій з підтримкою законодавства, виправлення помилок та розвиток функціональності | + |
Інформаційна система: | |
Методичні матеріали з налагодження та ефективного використання ПРОДУКТУ | + |
Довідкові матеріали | 4- |
Розділ «Консультації для бухгалтера» | 4- |
Лінія консультацій правовласника за телефоном чи електронною поштою | 4- |
Цілодобовий доступ до офіційних інтернет-ресурсів правовласника для оперативного отримання оновлень програм і конфігурацій | + |
Цілодобовий доступ до офіційних іптерпет-рссурсів правовласника для оперативного отримання технологічної інформації | + |
Роботи з комплексного супроводу* в офісі Замовника (сертнфіковаїїий спеціаліст): | не більше 1-го виїзду в міс. |
Виділена лінія консультації «СОФТКОМ груп»** за телефоном або електронною поштою | без обмежень з 9 до 18 |
Консультації з підключенням* (за допомогою TeamViewer, Ammyy Admin), | не більше 2-х раз в міс. |
Ш відкість реагування на заявку | оперативно, не пізніше 2-х роб, днів |
Оповіщення про вихід оновлень ПРОДУКТУ | новини на сайті e-mail |
Оповіщення про заходи правовласника, СОФТКОМ | новини на сайті e-mail |
Участь у навчальних заходах правовласника, СОФТКОМ та наших партнерів | безкоштовно/ зі знижкою |
Вартість комплексного супроводу (гри): | |
6 місяців | 5940 |
Знижки при безперервному продовженні комплексного супроводу (програма лояльності) | + |
Зниж ки на навчальні курси в ЦСО СОФТКОМ | До 15% |
Вартість додаткових послуг, гри (за межами тарифного плану)
Вартість 1 години робіт спеціаліста* (тарифікація погодинна) | 890,00 |
Вартість комплексу ”5 годин”* (тарифікація по 15 хв) | 3950,.00 |
^РОБОТИ СНЕ , ЩО ВХОДЯТЬ ДО ТАРИФНИХ ПЛАНІВ
Обсяг та перелік робіт | ГІРОФ |
Загальний щомісячний обсяг технічних робіт спеціаліста з комплексного супроводу, у складі тарифу | до 3-х години |
Кількість віддалених підключень (за допомогою TeamViewer, Ammyy Admin) | не більше 2-х раз в міс |
Встановлення типових оновлень: | 4- |
конфігурації та регламентованої звітності (для недороблених/незмінени^^^^^^^х^ | 1 бази даних 1 реліз |
Встаііов.ісііня/пере>стаг^Л()нПЯ НРОДУКфО | 4- |
Налаштування автомцтпч'йцго архівування (затканих | 4- |
А.Xxxxxxx
ДОГОВІР КОМПЛЕКСНОГО СУПРОВОДУ ПРОГРАМИ иА БЮДЖЕТ Сторінка 5 з 5
Лук’яненко М.А
Директор