Contract

редакція діє з 19.04.2024

Договір реалізовано під торговою маркою

,Свідоцтво на знак для товарів та послуг №299205 від 02.06.2021 р

ДОГОВІР №

надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту

(примірна форма договору, що укладається в електронній формі)

м. Київ « » р.

(дата укладання)

КРЕДИТОДАВЕЦЬ: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФІНАНСОВА

КОМПАНІЯ «ГВАДІАНА» (код ЄДРПОУ 42016442, місцезнаходження: 04052, м. Київ, вул. Глибочицька, буд.40, приміщення 7 (в літері У)), що здійснює свою діяльність на підставі Свідоцтва про реєстрацію фінансової установи серії ФК номер 1154, виданого Нацкомфінпослуг 03.01.2019 р., та Ліцензії на діяльність фінансової компанії з правом надання послуг – фінансовий лізинг, факторинг, надання коштів та банківських металів у кредит (Національний банк України, 19.03.2024), (надалі іменується "Кредитодавець"), в особі Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx, який діє на підставі Статуту, з однієї сторони, та

, (надалі іменується "Позичальник"), який/яка

(вказати прізвище, ім'я по батькові фізичної особи)

зареєстрований/на за адресою: , паспорт , РНОКПП (за наявності), з іншої сторони

(вказати адресу)

Відомості про посередника*:

Найменування (для юридичної особи) або прізвище, ім’я та по батькові (для фізичної особи або фізичної особи – підприємця)
Місцезнаходження (для юридичної особи або місце проживання (місце перебування) для фізичної особи та фізичної особи – підприємця)
Ідентифікаційний код юридичної особи у Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань або реєстраційний номер облікової картки платника податків або серія та номер/номер паспорта у формі картки (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера платника податків, повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті)
Дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань про проведення державної реєстрації (для фізичної особи – підприємця)
Номер та дата укладення договору посередника з надавачем фінансової послуги, на підставі якого такий посередник здійснює свою діяльність
Контактні дані

*Заповнюється у випадку, якщо Договір укладається за участі посередника.

У відповідності до статті 641 Цивільного кодексу України шляхом розміщення цього Договору на вебсайті Кредитодавця, Кредитодавець направляє (робить) пропозицію укласти Договір (оферту) (далі за текстом – "Пропозиція") відповідно до статей 10, 11 Закону України «Про електронну комерцію».

1. ТЕРМIНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ В ДОГОВОРІ:

Вебсайт — інтернет-сторінка Кредитодавця з доменним ім’ям xxxxx://xxxxxxx.xx, що є частиною Інформаційно- телекомунікаційної системи Кредитодавця;

Інформаційно-телекомунікаційна система Кредитодавця (ITC Кредитодавця) — програмний комплекс, що включає вебсайт, облікову та реєструючу систему Кредитодавця, що використовується Кредитодавцем,в тому числі, але не виключно, для укладення Кредитних договорів з Позичальниками, доступ до якої забезпечується через вебсайт;

Реєстрація - процес надання Позичальником даних та/або документів, що включає заповнення електронної анкети та/або передачу через систему Bank ID, надання номеру мобільного телефону, реєстрацію банківських рахунків/платіжних карток, здійснення фотофіксації документа, що посвідчує особу, надання електронних копій необхідних документів та зображень, підтвердження ознайомлення з електронними документами шляхом обміну електронними повідомленнями з Товариством

Одноразовий ідентифікатор - одноразовий ідентифікатор - алфавітно-цифрова послідовність (комбінація цифр і літер або тільки цифр, або тільки літер), що її отримує споживач від іншої сторони договору засобом зв’язку, погодженим споживачем та іншою(ими) стороною(ами) договору [крім вебсайту, особистого кабінету споживача для дистанційного обслуговування, мобільного застосунку та будь-якої іншої інформаційнокомунікаційної системи (її меню/частини/елемента), яка належить іншій(им) стороні(ам) договору або адмініструється нею(ними)], та яка одноразово може додаватись споживачем до інших електронних даних та надсилатись іншій(им) стороні(ам) договору, включно з метою укладення електронного договору в порядку, визначеному Законом України “Про електронну комерцію”.

Заявка на отримання кредиту (Заявка) — документ (інформаційний блок), що містить обрані Позичальником умови кредитування, які можуть включати суму, строк, бажаний спосіб отримання коштів та інші умови. 3 метою укладення Кредитного договору в паперовій, електронній формі та/або через ITC Кредитодавця Заявка може заповнюватись Позичальником на вебсайтіКредитодавця та/або вебсайті (іншим способом) партнера Кредитодавця, який надає Кредитодавцю послуги щодо залучення Позичальників (далі- партнер Товариства). 3 метою укладення Договору в письмовій (паперовій) формі, Заявка може подаватись безпосередньо Кредитодавцю та/або партнеру Кредитодавця та/або через кредитного посередника;

Особистий кабінет- захищена частина вебсайту, яка доступна для входу Позичальнику через вебсайт після його iдентифiкацiї за допомогою одноразового ідентифікатора та/або Паролю до Особистого кабінету, в якій Позичальник має можливість укладати кредитні правочини, отримувати інформацію та документи пов’язані з наданням та обслуговуванням Кредиту (в т.ч. суму заборгованості за кредитом, строки погашення, інше), здійснювати дії щодо iнiцiювання продовження строку Кредиту.

Електронний підпис одноразовим ідентифікатором – дані в електронній формі у вигляді алфавітно- цифрової послідовності, що додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, та надсилаються іншій стороні цього договору. Відповідно до Закону України «Про електрону комерцію» Електронний підпис одноразовим ідентифікатором прирівнюється до власноручного підпису;

Кредит - грошові кошти, що надаються споживачу (позичальникові) на придбання товарів (робіт, послуг) для задоволення потреб, не пов’язаних з підприємницькою, незалежною професійною діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника.

Мікрокредит - споживчий кредит (кредит) за договором про споживчий кредит, загальний розмір кредиту за яким не перевищує розміру однієї мінімальної заробітної плати, установленої на день укладення такого договору.

Денна процентна ставка - загальні витрати за споживчим кредитом за кожний день користування кредитом, виражені у процентах від загального розміру виданого кредиту.

2. ТЕХНОЛОГІЯ (ПОРЯДОК) УКЛАДАННЯ ЕЛЕКТРОННОГО ДОГОВОРУ. ПОРЯДОК СТВОРЕННЯ ТА НАКЛАДАННЯ ЕЛЕКТРОННИХ ПІДПИСІВ СТОРОНАМИ ДОГОВОРУ

2.1. Пропозиція укласти електронний Договір про надання коштів у позику на умовах фінансового кредиту (надалі - Договір) здійснюється шляхом розміщення пропозиції (оферти) на вебсайті Кредитодавця.

2.2. Для отримання позики, Позичальник реєструється в ІТС Кредитодавця, для чого він повинен пройти процедуру реєстрації на вебсайті Кредитодавця.

2.3. Для проходження процедури реєстрації, Клієнт повинен заповнити всі поля форми реєстрації, керуючись підказками вебсайту при необхідності.

2.4. Позичальник зобов’язаний пройти процедуру ідентифікації та верифікації з використанням функціоналу Вебсайту та/або за допомогою Системи BankID НБУ (при наявності на вебсайті Кредитодавця такої можливості). При реєстрації на вебсайті, Xxxxxx повинен також вказати дані своєї банківської картки, на xxxxxx хоче

отримати Кредит. Зазначена картка повинна пройти прив'язку до особи Клієнту і верифікацію. При проходженні процедури верифікації картки Позичальник вводить у відповідне поле код операції, отриманийвід свого банку.

2.5. Для здійснення ідентифікації з використанням функціоналу вебсайту Позичальником надаються фотокопії наступних документів:

• паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу та відповідно до законодавства України може бути використаний на території України для укладення правочинів;

• витяг з Єдиного державного демографічного реєстру щодо реєстрації місця проживання особи (у випадку якщо клієнтом надається ID-паспорт);

• довідка про присвоєння ідентифікаційного номеру/картка платника податків.

Відповідно до Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» Позичальник зобов’язаний перед здійсненням фінансової операції надати Кредитодавцю належним чином засвідчені копії документів, які необхідні для здійснення заходів належної перевірки (ідентифікації та верифікації Позичальника та заходів фінансового моніторингу), що передбачені чинним законодавством України.

2.6. Результатом проходження всіх етапів реєстрації є створення Особистого кабінету Позичальника.

2.7. Для входу в Особистий кабінет Позичальник використовує особистий логін, який він вказав при реєстраціїі за збереження яких в таємниці від третіх осіб Клієнт несе особисту відповідальність. Після першої реєстрації та під час кожного входу в Особистий кабінет Позичальником додатково вводиться код, який надсилається Позичальнику у вигляді sms-повідомлення (одноразового ідентифікатора) на номер телефону, зареєстрований Клієнтом в Особистому кабінеті.

2.8. Позичальник з метою оформлення Кредиту заповнює Заявку на вебсайті Кредитодавця, обов'язково вказуючи всі дані, зазначені в Заявці як обов'язкові для заповнення.

2.9. У Заявці Позичальник зобов'язаний вказати повні, точні, актуальні і достовірні особисті дані, які необхідні для прийняття Кредитодавцем рішення про надання кредиту. Документи, фотокопії яких надаються Кредитодавцю, мають бути чинними (дійсними) на момент їх подання.

2.10. Після отримання Заявки та всіх необхідних документів Кредитодавець здійснює оцінювання кредитоспроможності Позичальника та достовірності наданої ним інформації за допомогою багаторівневої автоматизованої системи прийняття кредитних рішень. Оцінювання кредитоспроможності Позичальника здійснюється на підставі достатньої інформації, отриманої від споживача, та, за необхідності, на основі інформації, законно отриманої з інших джерел. Позичальник погоджується, що з метою оцінювання кредитоспроможності Кредитодавець серед іншого має право:

• зателефонувати Позичальнику за телефонним номером, вказаним в Заявці, як для підтвердження повноти, точності, достовірності зазначеної в Заявці інформації, так і для отримання інших відомостей, які необхідні для прийняття рішення пронадання кредиту;

• перевіряти інформацію щодо виконання Позичальником зобов’язань за кредитними операціями, включаючи зобов’язання перед іншими кредитодавцями, звертатись за інформацією до третіх осіб, які пов’язані з Позичальником діловими, професійними, особистими, сімейними або іншими відносинами та які надали Позичальнику відповідну згоду на передачу їх персональних даних Кредитодавцю. Відповідальність за незаконне збирання, зберігання, використання, поширення конфіденційної інформації про третіх осіб, персональні дані яких надаються Позичальником Кредитодавцю, покладається на Позичальника;

• додатково вимагати від Позичальника надання належним чином завірених копій документів, які Кредитодавець визнає необхідними для прийняття рішення про надання кредиту.

2.11. Розгляд Заявки здійснюється на безоплатній основі.

2.12. Прийняття Заявки до розгляду не покладає на Кредитодавця обов’язок надати кошти у позику.

2.13. За результатами проведеного оцінювання кредитоспроможності Кредитодавцем приймається рішення про надання чи відмову у наданні позики в розмірі та на умовах, зазначених Позичальником в Заявці, та про укладання Договору або про відмову від надання коштів у позику.

2.14. Кредитодавець залишає за собою право відмовитися від укладання Договору про надання коштів у позику на умовах фінансового кредиту без пояснення причин.

2.15. Після здійснення належної перевірки Позичальника відповідно до вимог Закону України «Про запобігання

та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» та нормативно-правового акта Національного банку України з питань здійснення установами фінансового моніторингу, у випадку ухвалення рішення про видачу Позичальнику Кредиту, Позичальник через Особистий кабінет отримує індивідуальну оферту (пропозицію про укладання Договору).

2.16. Індивідуальна оферта (пропозицію про укладання Договору) виражає намір Кредитодавця вважати себе зобов’язаним у разі прийняття оферти Позичальником.

2.17. Разом з індивідуальною офертою Позичальнику надсилається паспорт позики за спеціальною формою, що встановлена Законом України «Про споживче кредитування» у паперовій формі та/або у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними Законом України «Про електронні документи та електронний документообіг», а також з урахуванням особливостей, передбачених Законом України

«Про електронну комерцію» та містить всю необхідну інформацію, для прийняття Клієнтом обґрунтованого рішення щодо укладення Договору.

2.18. Індивідуальна оферта формується за зазначеними Позичальником в Заявці параметрами позики, із зазначенням істотних умов, реквізитами та іншою інформацією, що передбачені чинним законодавством. Кредитодавець може запропонувати укладання Договору на суму та строк, які відрізняються від умов зазначених у Заявці, але не більше або не менше ніж граничні суми та терміни за умовами обраного кредитногопродукту.

2.19. Індивідуальна оферта здійснюється Кредитодавцем на підставі Правил надання коштів у позику, в тому числі i на умовах фінансового кредиту, документів Кредитодавця та інформації про послуги, які надаються Кредитодавцем, до яких Позичальнику надається безперешкодний доступ шляхом переходу по відповідному відсиланню.

2.20. Позичальнику надається можливість вивчити умови Договору, включаючи усі його суттєві умови, а також умови кредитування. Позичальник не обмежений в часі для ознайомлення з інформацією, зазначеною у Паспорті позики, а також на вебсайті Кредитодавця.

2.21. Інформація, з якою Позичальник має самостійно ознайомитися для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання фінансової послуги, надається Кредитодавцем до укладання Договору (зазначена інформація надається шляхом надання Позичальнику доступу до такої інформації на вебсайті Кредитодавця, а також за вимогою Позичальника може бути надана в письмовій та/або електронній формі.):

• з інформація, необхідною для порівняння різних пропозицій Кредитодавця з метою прийняття ним обґрунтованого рішення про укладення відповідного договору, в тому числі з урахуванням обрання певного типу кредиту. Зазначена інформація надається безоплатно;

• перелік якої визначений статтею 7 Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії», а саме інформація про: надавача фінансових послуг (найменування, місцезнаходження, контактний телефон і адреса електронної пошти, адреса, за якою приймаються скарги споживачів фінансових послуг; відомості про відокремлені підрозділи, місця надання фінансових послуг; відомості про склад органів управління; відомості про фінансові показники діяльності, структуру власності, іншу інформацію про надавача фінансових послуг, що підлягає оприлюдненню відповідно до закону; відомості про державну реєстрацію надавача фінансових послуг; інформація про наявність у надавача фінансових послуг права на надання відповідної фінансової послуги та про його включення до Реєстру, що містить відомості про такого надавача фінансових послуг; відомості про порушення провадження у справі про банкрутство, відкриття ліквідаційної процедури, застосування процедури санації до надавача фінансових послуг; рішення про ліквідацію/припинення надавача фінансових послуг; контактна інформація Регулятора, який здійснює державне регулювання щодо діяльності надавача фінансових послуг; перелік послуг та продуктів, що надаються надавачем фінансових послуг, порядок та умови їх надання; вартість, ціну/тарифи, розмір плати (проценти, винагороду) щодо продуктів залежно від виду фінансової послуги (для продуктів, які пропонуються клієнтам, що не є споживачами, така інформація може бути індивідуальною); інформацію про механізми захисту прав споживачів (про можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів, а також про наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства України щодо окремих видів фінансових послуг та/або продуктів); найменування (для фізичної особи або фізичної особи - підприємця - прізвище, ім’я, по батькові (за наявності) посередників (за наявності), відомості про фінансові показники його діяльності та економічний стан, які підлягають обов’язковому оприлюдненню; перелік його керівників; розмір часток у статутному капіталі надавача фінансових послуг, що знаходяться у власності членів його виконавчого органу, а також про структуру власності надавача фінансових послуг, фінансову послугу - загальну суму витрат, у тому

числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками, а якщо конкретний розмір не може бути визначений - порядок визначення таких витрат; істотні умови договору про надання фінансової послуги, включаючи: а) мінімальний строк дії договору; б) наявність у споживача права відмови від договору, права розірвання, припинення договору, права дострокового виконання договору, а також порядок та наслідки реалізації таких прав; в) порядок внесення змін до договору; механізми захисту прав споживачів: а) можливість та порядок розгляду скарг та позасудового врегулювання спорів; б) наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства; неможливість збільшення фіксованої процентної ставки чи зміни порядку розрахунку змінюваної процентної ставки за договором без письмової згоди споживача.

2.22. Для прийняття рішення щодо укладання Договору, Позичальник має право звернутися до Кредитодавця за роз’ясненням інформації, викладеної у вищезазначених документах.

2.23. Після ознайомлення з паспортом кредиту, умовами Договору, інформацією про Кредитодавця, Позичальник може відмовитися від пропозиції Товариства щодо укладання Договору. У випадку незгоди Позичальника з умовами та/або з відмовою Позичальника підписати Xxxxxxx, він натискає кнопку «Відмова/не згоден» та повертається до розділу Заявки і вносить необхідні коригування, або залишає вебсайт Кредитодавця.

2.24. У разі згоди із запропонованими умовами кредитування, Позичальник має натиснути кнопку в Особистому кабінеті «З умовами договору (оферти) згоден» та після чого Позичальнику надсилається електронне повідомлення Кредитодавцем, для підписання у відповідності до Закону України «Про електронну комерцію» електронним підписом одноразовим ідентифікатором Договору, а також паспорту кредиту. При цьому одноразовий ідентифікатор передається Кредитодавцем, як суб’єктом електронної комерції, що пропонує укласти Договір Позичальнику (іншій стороні електронного правочину) у текстовому повідомленні засобом рухомого (мобільного) зв’язку на зазначений (на момент направлення Пропозиції) Позичальником у своєму Особистому кабінеті номер мобільного телефону (телефонний номер мобільного (рухомого) зв’язку), та додається (приєднується) до електронного повідомлення від Позичальника як особи, яка прийняла Пропозицію.

2.25. У разі згоди із запропонованими умовами кредитування, Позичальник підтверджує свою згоду після чого підписує Xxxxxxx за допомогою отриманого Одноразового ідентифікатора.

2.26. Позичальник, виконуючи дії передбачені цим розділом Договору, зокрема шляхом подання Заявки на вебсайті Кредитодавця та підписуючи Договір Одноразовим ідентифікатором, виражає свій намір отримати фінансовий кредит та укласти Договір.

2.27. Підписання Одноразовим ідентифікатор Договору є акцептуванням індивідуальної оферти тобто безумовним прийняттям всіх умов індивідуальної оферти (пропозиції укласти Договір) та підтвердженням ознайомлення з паспортом кредиту.

2.28. Договір вважається укладеним з моменту його акцептування Позичальником. Прийняти (акцептувати) Пропозицію може лише Позичальник. Позичальник підтверджує, що є дієздатним, повнолітнім, що всі наведені дані про Позичальника є правдивими та справжніми, що документи які надаються Позичальником

Кредитодавцю є справжніми, дійсними та подані ним особисто.

2.29. Кредитодавець має право відмовити Позичальнику у видачі кредиту після підписання (акцепту) ним цього Договору у випадках:

• передбачених Правилами;

• наявності обставин, що можуть свідчити про те, що наданий Позичальнику Кредит своєчасно не буде повернений;

• наявності дій чи бездіяльності третіх осіб та/або технічних збоїв, що призводять до не можливості перерахування коштів кредиту на користь Позичальника;

• у випадку відсутності технічної можливості для надання Кредиту. Причинами відсутності такої технічної можливості можуть бути, зокрема, але не виключно – неможливість здійснити переказ за допомогою відповідної платіжної системи та/або зазначення Позичальником в платіжному фреймі реквізитів банківської платіжної картки, якої не існує та/або яка є недійсною, та/або емітент якої призупинив/зупинив/відмовився від обслуговування цієї платіжної картки (проведення операцій по такій платіжній картці), та/або реквізити якої були зазначені Позичальником з помилками.

2.30. Узгодженим Xxxxxxxxx способом надсилання (повторного надсилання) Позичальнику підписаного Договору та додатків до нього є розміщення в Особистому кабінеті Позичальника примірника укладеного Договору, що містить удосконалений електронний підпис уповноваженого працівника Кредитодавця із

кваліфікованою електронною позначкою часу та/або удосконалену електронну печатку Кредитодавця з кваліфікованою електронною позначкою часу, накладену уповноваженим працівником Кредитодавця.

2.31. Примірник договору, а також додатки до нього (за наявності), укладені у вигляді електронного документа, надсилаються Позичальнику у визначений ним спосіб одразу після його підписання, але до початкунадання йому фінансової послуги.

2.32. Електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний Позичальником одноразовим ідентифікатором, а Кредитодавцем удосконаленм електронним підписом уповноваженого працівника Кредитодавця із кваліфікованою електронною позначкою часу, вважається таким, що укладений в письмовій формі.

2.33. У випадку необхідності виготовлення та отримання засвідчених копій Договору на папері з цього електронного Договору, Позичальник може звернутися до Кредитодавця шляхом направлення листа поштою за адресою місцезнаходження Кредитодавця або на електронну пошту: xxxxxx@xxxxxxx.xx. Засвідчена копія Договору надсилається за адресу Позичальника, яка зазначена в цьому Договорі та/або видається особисто.

2.34. Паперові копії надаються Кредитодавцем шляхом направлення рекомендованого листа поштою за адресою, яка зазначена Позичальником.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Кредитодавець зобов’язується надати Позичальнику кредит (тип кредиту - кредит) на засадах строковості, зворотності та платності, а Позичальник зобов'язується повернути кредит та сплатити проценти за користування кредитом за стандартною процентною ставкою % на добу на умовах, визначених цим Договором.

3.2. Кредит надається Позичальнику в загальному розмірі ( ) гривень з метою задоволення власних потреб, не пов’язаних з підприємницькою, незалежною професійною діяльністю або виконаннямобов’язків найманого працівника.

3.3. Укладення цього Договору не пов'язане з необхідністю отримання Позичальником додаткових та/або супутніх послуг Кредитодавця, кредитного посередника або третіх осіб.

3.4. Забезпечення наданого Кредиту за умовами цього Договору не передбачено.

4. ПОРЯДОК ТА УМОВИ НАДАННЯ КРЕДИТУ. СТРОК, НА ЯКИЙ НАДАЄТЬСЯ КРЕДИТ.

4.1. Кредитодавець надає кредит шляхом його переказу на рахунок Позичальника протягом 3-х календарних днів з дня укладення Договору.

4.2. Кредит надається Позичальнику в безготівковій формі у національній валюті на реквізити платіжної банківської картки ХХХХ ХХ** **** ХХХХ, вказаної Позичальником.

4.3. Дата надання кредиту « » року.

4.4. Кредит надається строком на ( ) днів від дати надання Кредиту та підлягає поверненню до « » року (дата повернення Кредиту).

4.5. Сторони погодили, що датою повернення (погашення) кредиту так само як і датою сплати процентів, так само і днем повернення позики в розумінні частини 1 статті 1048 Цивільного кодексу України, вважається дата зарахування коштів на рахунок Кредитодавця.

4.6. Можливим наслідком внесення суми грошового зобов’язання в останній день строку надання кредиту або після нього є виникнення простроченої заборгованості за кредитом.

4.7. Рекомендована дата внесення Позичальником грошових коштів для уникнення простроченої заборгованості за кредитом « » року.

4.8. Цим Договором не передбачена необхідність укладення договорів щодо додаткових та/або супутніх послуг третіх осіб, пов’язаних з отриманням, обслуговуванням та поверненням кредиту.

4.9. Забезпечення наданого кредиту за умовами цього Договору не вимагається.

5. ПЛАТА ЗА КОРИСТУВАННЯ КРЕДИТОМ ТА МЕХАНIЗМ РОЗРАХУНКIВ.

5.1. Плата за користування кредитом (проценти) є фіксованою і не може бути збільшена без письмової згоди Позичальника. Проценти нараховуються за фактичне число календарних днів користування кредитом

включаючи день отримання та день його повернення та/або дати пролонгацій.

Денна процентна ставка за цим Договором становить користування кредитом.

% від суми залишку кредиту за кожен день

Розрахунок денної процентної ставки здійснюється в процентах за формулою:

ДПС = (ЗВСК ( грн.)/ЗРК ( ) грн.)/t ( днів)× 100%, де ДПС - денна процентна ставка;

ЗВСК - загальні витрати за споживчим кредитом; ЗРК - загальний розмір кредиту;

t - строк кредитування у днях.

5.2. На підставі частини 1 статті 1048 Цивільного кодексу України проценти за користування кредитом виплачуються в строки передбачені цим Договором до дня фактичного повернення позики.

5.3. Загальні витрати за кредитом, орієнтовна реальна річна процентна ставка та орієнтовна загальна вартість кредиту для Позичальника на дату укладення цього Договору, а також, усі припущення, використані для обчислення такої ставки, зазначені в Додатку №1 до цього Договору, який є невід’ємною частиною цього Договору. Розмір орієнтовної реальної річної процентної ставки не залежить від способу надання кредиту. Обчислення орієнтовної реальної річної процентної ставки та орієнтовної загальної вартості кредиту базується на припущенні, що цей Договір залишається дійсним протягом строку кредиту та що Кредитодавець і Позичальник виконають свої обов'язки на умовах та у строки, визначені в цьому Договорі.

5.4. Зміна процентної ставки або інших платежів за послуги Кредитодавця, включених до загальних витрат за споживчим кредитом, не передбачена.

5.5. Порядок нарахування платежів, сплата яких передбачена договором:

• нарахування процентів за цим Договором здійснюється з урахуванням числа днів у календарному році (вихідних, святкових та неробочих днів включно). Кількість днів у році приймається за 365;

• нарахування платежів, визначених статтею 14 цього Договору, за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) Позичальником зобов’язань за цим Договором здійснюється з першого дня виникнення прострочення та нараховуються до дня фактичного виконання зобов’язань.

5.6. Cтрок сплати процентів і основної суми кредиту встановлюється відповідно до Графіка платежів Додатка 1, що є невід’ємною частиною цього Договору.

5.7. Сума процентів за користування кредитом, передбачена Додатком 1 до цього Договору, є дійсною за умови дотримання Позичальником строків сплати та/або суми платежу, передбачених Додатком 1 до цього Договору .

5.8. У разі порушення строків сплати та/або суми платежу, передбачених Додатком 1 до цього Договору, сума процентів за користування кредитом, яка підлягає сплаті, змінюється в залежності від суми залишку кредиту та строку користування кредитом без внесення змін до Додатку 1 до цього Договору.

5.9. Уразі недостатності суми здійсненого платежу для виконання зобов'язання за цим Договором у повному обсязі ця сума погашає вимоги Кредитодавця у такій черговості:

• у першу чергу сплачуються прострочена до повернення сума кредиту та прострочені проценти за користування кредитом;

• у другу чергу сплачуються сума кредиту та проценти за користування кредитом;

• у третю чергу сплачуються неустойка та інші платежі відповідно до цього Договору.

5.10. Позичальник проводить погашення кредиту та процентів за користування кредитом шляхом перерахування коштів на рахунок Кредитодавця або із використанням інтернет-еквайрингу через Особистий кабінет. При цьому Позичальник самостійно оплачує послуги фінансового посередника, здійснює перерахування грошових коштів, відповідно до тарифів останнього.

5.11. При оформленні платіжних документів для сплати заборгованості Позичальник в графі «призначення платежу» зазначає: номер і дату укладення договору, прізвище, ім'я, по батькові, ідентифікаційний номер, номер мобільного телефону Позичальника.

5.12. У разі, якщо Позичальник не зазначив або некоректно заповнив графу «призначення платежу», Кредитодавець має право не прийняти платіж у зв'язку з неможливістю ідентифікації договору, за яким

відбувається сплата заборгованості.

5.13. У разі настання випадку, передбаченого 5.14 Договору, Клієнт має право звернутися до Кредитодавця шляхом надсилання електронного повідомлення в довільній формі з обов'язковим зазначенням: способу і приблизного часу проведення платежу (при банківському переказі - найменування банку та відділення, місцезнаходження відділення), копії квитанції, що підтверджує сплату. У темі електронного повідомлення Xxxxxx обов'язково зазначає: номер і дату укладення договору, прізвище, ім'я, по батькові, ідентифікаційний номер.

5.14. Позичальник має право достроково повернути кредит і сплатити проценти за користування кредитом. Надходження на рахунок Кредитодавця грошових коштів від Позичальника в достатньому обсязі для сплати заборгованості є належним виконанням зобов'язання Позичальника за Договором. В такому випадку Договір припиняє свою дію з дати зарахування коштів на поточний рахунок Кредитодавця.

5.15. У разі, якщо Кредитодавець при достроковому поверненні кредиту не отримав достатню суму коштів для погашення заборгованості в повному обсязі за період фактичного користування Кредитом, Договір продовжує свою дію на раніше погоджених умовах до закінчення визначеного цим Договором строку користування кредитом. При цьому після зарахування грошових коштів на поточний рахунок Кредитодавця, графік платежів автоматично коригується в частині визначення залишку суми кредиту і процентів за користування кредитом доступ до якого Позичальник має цілодобово в Особистому кабінеті.

5.16. У випадку, якщо сума заборгованості, що сплачується Позичальником, складається із залишком копійок, такий залишок може округлюватись у більшу сторону до 1 (однієї) гривні, а переказ (перерахунок) коштів Позичальником має здійснюватися з урахуванням такого округлення у сумі гривень без копійок (правило округлення).

5.17. Кредитодавець зобов’язаний довести до відома Позичальника факт переплати за договором, що виникла після спливу дати повернення (виплати) кредиту, протягом 10 робочих днів із дати виникнення такої переплати через:

• смс (коротке текстове повідомлення на номер телефону Позичальника як абонента мобільного зв’язку)

• месенджер

• поштове відправлення

• електронну пошту.

Позичальник погоджується, що належним способом направлення повідомлення про виникнення переплати є направлення його електронною поштою на адресу, зазначену в цьому Договорі. Позичальник має право звернутися до Кредитодавця з заявою про обрання іншого способу повідомлення, визначеного в цьому пункті Договору.

5.18. Позичальник має право звернутися до Кредитодавця із заявою в паперовій формі шляхом направлення листа за адресою місцезнаходження Кредитодавця (04052, м. Київ, вул. Xxxxxxxxxxx, xxx.00, xxxxxxxxxx 0 (в літері У)) або електронній формі на електронну адресу Кредитодавця xxxxxx@xxxxxxx.xx з вимогою повернути переплачені за договором кошти готівкою або безготівковим шляхом на зазначені в заяві реквізити рахунку Позичальника.

5.19. Сторони погодили, що у випадку ненадходження на адресу Кредитодавця заяви, зазначеної в п.5.21 цього Договору, протягом 100 (ста) календарних днів з дня надходження на поточний рахунок Кредитодавця суми надмірно сплачених Позичальником коштів, Кредитодавець має право повернути такі кошти на рахунок зазначений в п. 4.2. цього Договору або будь-яким іншим способом не забороненим законодавством. У випадку, якщо такі кошти не повернуті, то вони вважаються власністю Кредитодавця і сума переплати визнається прибутком Кредитодавця в строки, визначені статтею 344 Цивільного кодексу України.

5.20. Цей Договір не передбачає безспірного списання коштів із банківського рахунку Позичальника на користь Кредитодавця.

5.21. Всі платежі і розрахунки, зазначені в Договорі, здійснюються шляхом безготівкового перерахування коштів на зазначені в договорі банківські рахунки в національній грошовій одиниці України - гривні.

6. ПОРЯДОК ВЗАЄМОДІЇ ЗА ДОГОВОРОМ

6.1. Для здійснення взаємодії з Позичальником, вчинення інших дій, Кредитодавець має право використовувати дані Позичальника, зазначені в Договорі та/або окремо повідомлені Позичальником Кредитодацю у будь-який спосіб, та/або законно отримані Кредитодавцем з інших джерел, зокрема дані про

місце проживання Позичальника, додаткові контактні дані Позичальника (номери телефонів), електронну адресу та інші дані Позичальника.

6.2. Позичальник підтверджує та гарантує:

• що дані Особистого кабінету є його контактними даними, які були ним зазначені під час укладення Договору та які дають можливість Позичальнику отримувати інформацію та повідомлення від Кредитодавця, копіювати, завантажувати таку інформацію та/або документи на свій персональний комп'ютер або інший пристрій, створювати копії документів, що направлені Xxxxxxxxxxxxx, на паперовому носії та інше.

• що для комунікації за цим Договором він обирає наступні засоби зв'язку: телефонний

+38 (за номерами телефонів інформування будь-якими доступними каналами), електронний (з використанням електронної адреси та/або Особистого кабінету), поштовий (за місцем проживання), на вибір Кредитодавця, в тому числі, шляхом інформування Позичальника як за одним з зазначених видів засобів зв'язку (телефонний, електронний, поштовий) так і за всіма разом (телефонний, електронний, поштовий), використовуючи будь- які канали взаємодії. При цьому, Кредитодавець має право використовувати і інші засоби зв'язку з Позичальником, коли: взаємодія не відбулася протягом двох робочих днів із дня першої спроби зв'язатися із Позичальником через такий засіб зв'язку; або номер телефону та інші дані, надані Позичальником і які використовуються для взаємодії за допомогою такого засобу зв'язку, не є дійсними; або немає підтвердження відправлення текстових, голосових та інших повідомлень через обрані Позичальником засоби зв'язку або їх отримання Позичальником.

6.3. Позичальник підтверджує, що додаткові контактні дані та електронна адреса, які вказані в реквізитах Позичальника в Розділі «РЕКВІЗИТИ ТА ПІДПИСИ СТОРІН» Договору (або надані Позичальником Кредитодавцю окремо) належать саме Позичальнику та знаходяться в його користуванні, володінні та розпорядженні. Позичальник погоджується та розуміє, що ці дані можуть бути використані Кредитодавцем для здійснення взаємодії з ним, в тому числі з метою врегулювання простроченої заборгованості, що може виникнути за цим Договором. Така взаємодія здійснюється Кредитодавцем з урахуванням вимог законодавства.

6.4. З метою уникнення доступу третіх осіб до інформації, що може надходити на додаткові контактні дані та/або електронну адресу Позичальника від Кредитодавця у процесі укладення, виконання та припинення цього Договору, Позичальник бере на себе зобов'язання обмежити доступ третіх осіб до таких контактних даних Позичальника.

6.5. У випадку, якщо Позичальник ввів Кредитодавця в оману щодо належності саме йому додаткових контактних даних та/або електронної адреси або проявив необачність, в результаті якої доступ до таких контактних даних отримали треті особи, Кредитодавець не несе відповідальності, що інформація яка передається Кредитодавцем Позичальнику з використанням таких контактних даних стане доступна третім особам, в тому числі інформація про укладення цього Договору, його умови, стан виконання, наявність простроченої заборгованості та її розмір.

6.6. Цим Сторони домовились, що Кредитодавець в процесі врегулювання строкової/простроченої заборгованості, яка може виникнути за цим Договором та/або у випадку відступлення прав вимоги за цим Договором/залучення колекторської компанії, з метою повідомлення Позичальнику інформації, що вимагається законодавством (в т.ч. під час першої взаємодії із Позичальником, після відступлення прав вимог за Договором, залучення колекторської компанії для врегулювання простроченої заборгованості за Договором, направлення детального розрахунку заборгованості Позичальника та інше) або запитується Позичальником у Кредитодавця відповідно до умов цього Договору або чинного законодавства України, може використовувати додаткові контактні дані Позичальника та/або електронну адресу, що вказані в Договорі (або надані Позичальником Кредитодавцю окремо) та/або законно отримані Кредитодавцем з інших джерел (зокрема з бюро кредитних історій), для здійснення спілкування, надсилання текстових, голосових та інших електронних повідомлень.

6.7. У випадку якщо для інформування Позичальника Кредитодавцем було обрано Особистий кабінет, Кредитодавець після розміщення відповідного повідомлення (інформування) для Позичальника в Особистому кабінеті може додатково (але не обов'язково) надсилати Позичальнику смс-повідомлення (або інший вид повідомлення з використання месенджерів) на номер телефону Позичальника, з інформуванням про таке розміщення та/або з активним лінком, за яким Позичальник може здійснити перехід в Особистий кабінет на відповідне повідомлення (інформування).

6.8. При цьому, якщо Позичальником після укладення цього Договору було надано Кредитодавцю інформацію про зміну поточних контактних даних або про додаткові контактні дані, в тому числі шляхом розміщення в Особистому кабінеті, Кредитодавець має право використати такі контактні дані (доповнені/змінені номери

телефонів, електронну адресу) для вказаних цілей. Інформація надіслана на контактні дані (номери телефонів, електронну адресу) Позичальника, надані останнім Кредитодавцю в будь- який спосіб в тому числі через Особистий кабінет вважається такою, що направлена Позичальнику.

6.9. Якщо Позичальником буде допущено прострочення за цим Договором та прийнято рішення, що його інтереси при врегулюванні простроченої заборгованості буде представляти його представник, та відповідно до письмової заяви Позичальника або чинного законодавства України це буде виключати можливість подальшої взаємодії Кредитодавця безпосередньо з Позичальником, таке представництво допускається, якщо будуть виконані всі наступні вимоги:

Перший варіант:

• Позичальник письмово звернеться до Кредитодавця з листом, в якому визначить, що представництво при врегулюванні простроченої заборгованості буде здійснювати третя особа (в т.ч. адвокат) та визначить в такому листі наступну інформацію - ПІБ, паспортні дані, РНОКПП представника, місце проживання представника, номер договору за яким буде здійснюватися представництво, перелік документів, визначених законодавством, що дають право на здійснення представництва такою особою, та надасть копії таких документи разом з листом;

• Позичальник разом з представником з'являться за адресою місцезнаходження Кредитодавця та за особистої присутності надасть уповноваженому представнику Кредитодавця інформацію та оригінали офіційних документів, які необхідні Кредитодавцю для проведення їх належної перевірки, а також для виконання Кредитодавцем інших вимог законодавства у сфері запобігання та протидії та які будуть задовольняти Кредитодавця для завершення процедури належної перевірки (ідентифікації/верифікації) Позичальника та його представника;

• з наданих оригіналів документів, що зазначені в попередньому абзаці цього пункту Договору, будуть зроблені копії уповноваженим представником Кредитодавця, які будуть засвідчені підписом представника Кредитодавця та відповідно підписом Позичальника, представника Позичальника;

або Другий варіант:

• Позичальник письмово звертається до Кредитодавця з листом, в якому визначить, що представництво при врегулюванні простроченої заборгованості буде здійснювати третя особа (в т.ч. адвокат) та визначить в такому листі наступну інформацію -ПІБ, паспортні дані, РНОКПП представника, місце проживання представника, номер договору за яким буде здійснюватися представництво, перелік документів, визначених законодавством, що дають право на здійснення представництва Позичальника такою особою;

надасть нотаріально засвідчені копії:

• документів, що дають право представнику зазначеному в письмовому звернені Позичальника здійснювати представництво Позичальника для врегулювання простроченої заборгованості за цим Договором;

• офіційних документів (паспорт, довідка про присвоєння РНОКПП тощо), що підтверджують особу Позичальника та представника Позичальника та дають можливість Кредитодавцю виконати вимоги законодавства у сфері запобігання та протидії, та які будуть задовольняти Кредитодавця для завершення процедури належної перевірки (ідентифікації/верифікацїt) Позичальника та його представника.

6.10. Позичальник з метою забезпечення можливості додаткової взаємодії з ним за цим Договором, надає право Кредитодавцю взаємодіяти з наступними третіми особами:

• дані яких визначені Позичальником в Інформаційному повідомленні, яке складається за формою затвердженою Кредитодавцем;

• які є близькими особами Позичальника, відповідно до визначення, що наведено в Законі України «Про корупцію», дані яких передані Позичальником Кредитодавцю та/або які самостійно надали свої дані та виявили бажання на взаємодію за цим Договором, та повідомили про це Кредитодавця у будь-який спосіб та/або дані яких Xxxxxxxxxxxxx отримав на законних підставах.

6.11. Позичальник має право в процесі обслуговування та повернення кредиту змінити перелік третіх осіб (уключаючи близьких осіб споживача фінансових послуг, які не є спадкоємцями, поручителями, майновими поручителями), персональні дані яких передаються, шляхом викладення Інформаційного повідомлення в новій редакції.

6.12. Цим Сторони визначають, що для цілей цього Договору та вимог передбачених чинним законодавством України, вищезазначені треті особи, право на взаємодію з якими Позичальник надає Кредитодавцю - є третіми особами, взаємодія з якими передбачена цим Договором.

6.13. Кредитодавцю, новому кредитору, колекторський компанії забороняється повідомляти інформацію про

укладення Позичальником цього Договору, його умови, стан виконання, наявність простроченої заборгованості та її розмір особам, які не є стороною цього Договору. Ця заборона не поширюється на випадки повідомлення зазначеної інформації представникам, спадкоємцям, поручителям, майновим поручителям, або третім особам, взаємодія з якими передбачена цим Договором та які надали згоду на таку взаємодію, на випадки передачі інформації про прострочену заборгованість близьким особам Позичальника із дотриманням вимог частини шостої статті 25 Закону України «Про споживче кредитування» та волевиявлення Позичальника щодо передачі зазначеної інформації.

6.14. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія, особа, залучена до здійснення колекторської діяльності, зобов'язані приймати відмову від взаємодії незалежно від способу та форми надання такої відмови. Відмова від взаємодії може бути надана в такій формі:

• усній, якщо взаємодія здійснюється шляхом безпосередньої взаємодії;

• шляхом подання письмового звернення на адреси для отримання електронних і поштових повідомлень, за якими приймаються звернення, або текстового та іншого повідомлення через засоби телекомунікації під час взаємодії.

Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія, особа, залучена до здійснення колекторської діяльності, невідкладно припиняють взаємодію з метою врегулювання простроченої заборгованості за договором про споживчий кредит із близькою особою споживача фінансових послуг, третьою особою, взаємодія з якою передбачена договором про споживчий кредит, та з особою, персональні дані якої зібрані в процесі взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості, після отримання відмови такої особи від взаємодії.

7. ПРОДОВЖЕННЯ СТРОКУ КОРИСТУВАННЯ КРЕДИТОМ (ПРОЛОНГАЦІЯ) ТА ВІДСТРОЧЕННЯ ВИКОНАННЯ ЗОБОВ’ЯЗАНЬ

7.1. Позичальник має право ініціювати укладення додаткового договору для продовження строку кредитування та/або строку виплати кредиту, установлених договором, на підставі поданого до Кредитодавця звернення із зазначеною датою в паперовій формі або в електронній формі із застосуванням одноразового ідентифікатора кожного разу під час такого ініціювання. Для цього він зобов'язаний у повному обсязі сплатити нараховані на дату пролонгації проценти за користування кредитом.

7.2. Продовження строку надання кредиту доступне всім Позичальникам до 90 (дев’яностого) днів після дати, визначеної у п. 4.4. цього Договору, включно. З 91 (дев’яносто першого ) дня після дати, визначеної у п. 4.4. цього Договору, продовження строку надання кредиту доступне тільки для клієнтів, сума (тіло) кредиту яких перевищує розмір мінімальної заробітної плати.

7.3. Позичальник самостійно обирає бажаний строк продовження користування кредитом за допомогою ІТС Кредитодавця в межах від 7 до 30 календарних днів.

7.4. При пролонгації строку надання кредиту в окремих випадках Кредитодавець може запропонувати Позичальнику індивідуальну процентну ставку, яка може не співпадати в порівнянні зі ставкою вказаною в Договорі.

7.5. Після прийняття рішення Кредитодавцем про пролонгацію строку надання кредиту, коригується Додаток 1 до цього Договору (графік платежів).

7.6. Пролонгувати (продовжувати) строк дії Договору можна необмежену кількість разів.

8. РЕСТРУКТУРИЗАЦІЯ ЗОБОВ'ЯЗАНЬ

8.1. Реструктуризація зобов’язань за цим Договором - це зміна істотних умов цього Договору, що здійснюється Кредитодавцем на договірних умовах із Позичальником і впливає на умови та/або порядокповернення такого кредиту

8.2. У разі, якщо Позичальник прострочив повернення кредиту та/або сплату нарахованих процентів, або передбачає неможливість своєчасного виконання зобов'язань за укладеним Договором, він має право звернутися до Кредитодавця з обґрунтованим запитом щодо реструктуризації заборгованості за Кредитом (в тому числі, і щодо оплати процентів).

8.3. Після розгляду запиту Позичальника щодо реструктуризації, Кредитодавець приймає рішення щодо реструктуризації заборгованості чи відмови в реструктуризації заборгованості.

8.4. У разі прийняття Товариством рішення про реструктуризацію заборгованості за кредитом (в тому числі і щодо оплати процентів), Товариство розміщує в Особистому Кабінету оновлений Графік платежів.

8.5. Кредитодавець має право відмовити Клієнту в реструктуризації заборгованості за Кредитом без обґрунтування причин такої відмови

9. IНШI ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРIН

9.1. Позичальник крім обов'язків, передбачених пунктами цього Договору, зобов'язаний:

• вчасно здійснювати платежі щодо погашення кредиту і процентів, нарахованих за користування кредитом, відповідно до Додатку 1 до цього Договору;

• письмово повідомляти Кредитодавця про зміни місця проживання, роботи, контактних телефонів, прізвища або ім’я та інші обставини, що здатні вплинути на виконання зобов’язань Сторін за цим Договором, протягом 3 робочих днів з моменту їх виникнення;

• у випадку прострочення сплати частини або всієї суми кредиту сплатити нараховані проценти за користування кредитом виходячи з фактичного строку користування кредитом, включаючи день погашення;

• надавати Кредитодавцю/зазначати на вебсайті/у Особистому кабінеті Позичальника достовірні, точні, правдиві, дійсні та актуальні відомості про себе;

• виконувати умови Правил та Договору;

• у разі дострокового повернення кредиту сплатити Кредитодавцю проценти за користування кредитом та вартість усіх послуг, пов'язаних з обслуговуванням та погашенням кредиту, за період фактичного користування кредитом.

9.2. Позичальник має право:

• в будь-який час повністю або частково достроково повернути кредит, у тому числі шляхом збільшення суми періодичних платежів;

• звертатися до Кредитодавця з письмовим клопотанням про перенесення строків платежів (повернення кредиту та/або сплати процентів) у разі виникнення тимчасових фінансових або інших ускладнень з незалежних від Позичальника причин.

• на безоплатне отримання письмової інформації щодо відсутності заборгованості за погашеним кредитним договором, за письмовою заявою Позичальника, протягом 20 робочих днів від дати подання Кредитодавцю такої заяви;

• на безоплатне отримання інформації щодо поточної заборгованості за діючим кредитним договором в Особистому кабінеті, в зручний для нього час;

• на звернення до Національного банку України у разі порушення кредитодавцем, новим кредитором та/або колекторською компанією законодавства у сфері споживчого кредитування, у тому числі порушення вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки), а також на звернення до суду з позовом про відшкодування шкоди, завданої споживачу у процесі врегулювання простроченої заборгованості;

• а також особа, персональні дані якої зібрані в процесі взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості, та інша особа під час взаємодії з Кредитодавцем, новим кредитором, колекторською компанією, особою, залученою до здійснення колекторської діяльності, при врегулюванні простроченої заборгованості мають право фіксувати таку взаємодію, що може бути використано Національним банком України під час здійснення перевірки дотримання кредитодавцем, новим кредитором, колекторською компанією вимог щодо взаємодії із споживачами фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) та обмежень щодо обробки персональних даних споживача фінансових послуг, іншої особи;

9.3. Кредитодавець крім обов'язків, передбачених пунктами цього Договору, зобов'язаний:

• повідомляти Позичальника про зміни місцезнаходження, а також інших відомостей, зазначених у цьому Договорі, протягом 3 робочих днів з моменту їх виникнення, шляхом розміщення відповідної інформації на вебсайті Кредитодавця;

• у разі письмового звернення Позичальника щодо перенесення строків платежів (повернення кредиту та/або сплати процентів) у зв’язку з виникненням тимчасових фінансових або інших ускладнень розглянути таке звернення протягом 15 календарних днів. У будь-якому випадку перенесення строків платежів (повернення кредиту та/або сплати процентів) оформляється додатковим договором;

• якщо Позичальник скористався правом повернення кредиту шляхом збільшення суми періодичних платежів, здійснити відповідне коригування зобов'язань Позичальника у бік їх зменшення та на вимогу

Позичальника надати йому новий Додаток 1 до цього Договору;

• прийняти від Позичальника платежі у разі дострокового повернення кредиту без встановлення Позичальнику будь-якої плати, пов'язаної з достроковим поверненням кредиту;

• у письмовій формі повідомити Позичальника про затримання Позичальником сплати частини кредиту та/або процентів щонайменше на один календарний місяць. Якщо протягом цього періоду Позичальник усуне порушення умов договору про кредит, вимога Кредитодавця втрачає чинність;

• безоплатно надавати у разі зміни істотних умов договору про споживчий кредит, включаючи випадки, коли така зміна відбувається внаслідок настання умов, визначених таким договором, а також за письмовою вимогою Позичальника, але не частіше одного разу на місяць, 15 календарних днів від дати отримання такої вимоги письмову інформацію про поточний розмір його заборгованості, розмір суми кредиту, повернутої кредитодавцю, надає виписку з рахунку/рахунків (за наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено Законом України «Про споживче кредитування», іншими актами законодавства та цим Договором. Вимога має бути підписана в один з двох способів:

1) у паперовій формі ‒ власноручним підписом Позичальника, що засвідчується підписом керівника надавача фінансових послуг та/або посередника чи уповноваженої ним особи або нотаріально;

2) в електронній формі ‒ кваліфікованим електронним підписом або удосконаленим електронним підписом з кваліфікованим сертифікатом або іншим електронним підписом Позичальника;

• зберігати таємницю фінансової послуги та розкривати її виключно у випадках та порядку, визначених цим Договором та чинним законодавством України.

9.4. Кредитодавець має право:

• вимагати від Позичальника виконання ним умов цього Договору;

• вимагати повернення кредиту в повному обсязі, та сплати процентів за весь фактичний строк користування кредитом та виконання усіх інших зобов'язань, встановлених Договором. Позичальник вважається таким, що отримав вимогу/повідомлення, якщо вона вручена Позичальнику особисто під розпис або надіслана Позичальнику до Особистого кабінету, на адресу електроної пошти та/або рекомендованим листом за адресою, зазначеною Позичальником в цьому Договорі, навіть якщо Позичальник відмовився від отримання листа, не звернувся до поштового відділення за отриманням листа або змінив місце проживання та не повідомив про це Кредитодавця;

• відступити права вимоги за Договором, а також залучати колекторську компанію до врегулювання простроченої заборгованості;

• інші права, передбачені Договором та чинним законодавством України.

9.5. Усі права та обов’язки Позичальника щодо цього Договору можуть за згодою Кредитодавця перейти до третьої особи.

9.6. У випадку смерті Позичальника, що наступила до закінчення строку дії цього Договору, всі права і обов’язки щодо цього Договору переходять до його спадкоємців у порядку, визначеному чинним законодавством України.

10. ВІДСТУПЛЕННЯ ПРАВА ВИМОГИ ЗА ЦИМ ДОГОВОРОМ. ЗАЛУЧЕННЯ КОЛЕКТОРСЬКОЇ КОМПАНІЇ ДО ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ

10.1. Кредитодавець, новий кредитор має право укладати договори щодо відступлення права вимоги за Договором або договори факторингу з будь-якою третьою особою, а також залучати колекторську компанію до врегулювання простроченої заборгованості без окремої згоди Позичальника.

10.2. У випадку відступлення права вимоги або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, Кредитодавець зобов’язаний протягом 10 робочих днів з дати відступлення права вимоги за цим Договором новому кредитору або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості повідомити споживача шляхом направлення відповідного повідомлення в Особистий кабінет, про такий факт та про передачу персональних даних Позичальника, а також надати інформацію про нового кредитора або колекторську компанію відповідно (найменування, ідентифікаційний код юридичної особи в Єдиному державному реєстрі підприємств і організацій України, місцезнаходження, інформацію для здійснення зв’язку - номер телефону, адресу, адресу електронної пошти), про обов'язок

погашення заборгованості за договором про споживчий кредит новому кредитору (у разі заміни первісного кредитора) або первісному кредитору (у разі залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості). Зазначений обов’язок зберігається за новим кредитором у разі подальшого відступлення права вимоги за відповідним договором).

10.3. Кредитодавець, новий кредитор мають право надати ідентифікаційний код колекторської компанії за Єдиним державним реєстром підприємств та організацій України та інформацію про її місцезнаходження за допомогою гіперпосилання на вебсторінку власного вебсайту Кредитодавця, нового кредитора, де розміщено таку інформацію, за умови надсилання відповідного текстового повідомлення, визначеного в частиніпершій статті 25 Закону про споживче кредитування.

10.4. В разі відступлення права вимоги за цим Договором Позичальник надає згоду новому кредитору на вчинення визначених цим пунктом Договору дій.

11. ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ

11.1. У випадку допущення Позичальником прострочення виконання зобов'язань за цим Договором Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах кредитодавцем, новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена Договором, здійснюють взаємодію в порядку визначеному Правилами взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (вимогами щодо етичної поведінки) ТОВ

«ФК «ГВАДІАНА», які розміщені на вебсайті Кредитодавця та доступні за посиланням finbert.ua/pravova- informacia/.

11.2. Кредитодавець, а в разі залучення – новий кредитор або колекторська компанія, зобов’язана здійснювати фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) зі споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором та які надали згоду на таку взаємодію, за допомогою відео- та/або звукозаписувального технічного засобу, а також про обов’язок попередити зазначених осіб про таке фіксування.

11.3. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія має право звертатися до третіх осіб у порядку та на умовах, передбачених статтею 25 Закону України «Про споживче кредитування», з метою інформування про необхідність виконання Позичальником зобов’язань за договором про споживчий кредит.

11.4. Альфа-імена Кредитодавця, які використовуються для взаємодії зі споживачем, іншою особою під час врегулювання простроченої заборгованості за договором: UAfinbert, Finbert, finbertzaym, finbertborg, finbertcall, finbertua, finbert.

12. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА ІНФОРМАЦІЯ ПОЗИЧАЛЬНИКА

12.1. Підставою обробки Кредитодавцем персональних даних Позичальника є підстави, визначені пунктами 3 та 5 частини першої статті 11 Закону України «Про захист персональних даних», а саме укладення та виконання правочину, стороною якого є суб’єкт персональних даних або який укладено на користь суб’єкта персональних даних чи для здійснення заходів, що передують укладенню правочину на вимогу суб’єкта персональних даних, а також необхідність виконання обов’язку надавача фінансових послуг, який передбачений законом.

12.2. Укладенням цього Договору Позичальник підтверджує, що в повному об’ємі отримав відомості про свої права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», та надає свою згоду на збирання, накопичення, використання та обробку його персональних даних, отриманих з метою надання кредиту при формуванні даних бази персональних даних Кредитодавця в межах, визначених чинним законодавством. Дане право на використання та обробку персональних даних діє безстроково до моменту письмового скасування. Позичальник звільняє Кредитодавця від обов’язку повідомлення про передачу його персональних даних третім особам, в т.ч. пов’язаним особам, контрагентам, партнерам Кредитодавця чи іншим розпорядникам бази персональних даних, але в межах чинного законодавства України.

12.3. Підписанням цього Договору Позичальник підтверджує, що повідомлений Кредитодавцем про включення його персональних даних до бази персональних даних, мету збору даних та осіб, яким передаються його персональні дані. Також підтверджує, що йому відомо, що місцезнаходження бази персональних даних

Кредитодавця відповідає адресі його місцезнаходження. Позичальнику відомо, що перелік персональних даних, що обробляються, включає в себе: прізвище, ім’я, по батькові, фото, стать, дата народження, громадянство, документ, що посвідчує особу (вид документа, серія, номер, ким і коли виданий), ідентифікаційний податковий номер, місце проживання, місце реєстрації, контактні телефони, інформацію про зміну прізвища, ім’я по батькові, інформацію про майновий та фінансовий стан, місце роботи та заробітну плату, наявність боргових зобов’язань перед іншими фінансовими установами, освіту, стан здоров’я, номери телефонів. .

12.4. Позичальник засвідчує свою згоду на обробку всіх його персональних даних Кредитодавцем та третіми особами (в т. ч. його контрагентами, партнерами) – з метою виникнення/виконання кредитних зобов’язань та/або виникнення/виконання інших зобов’язань з договорів, які можуть бути укладені з Кредитодавцем чи третіми особами, а також з метою надання пропозицій про послуги та отримання ним послуг, які надаються такими юридичними особами; зокрема, засвідчує свою згоду на передання його персональних даних до ТОВ «УБКІ» (ідентифікаційний код 33546706, адреса: 01001, м. Київ, вул. Грушевського, буд. 1-д), ПрАТ «ПВБКІ» (ідентифікаційний код 33691415, адреса: 02002, м. Київ, вул. Євгена Сверстюка, буд.11) та інших бюро кредитних історій (надалі-Бюро), на їх перевірку зазначеними Бюро, а також на отримання Кредитодавцем від останніх інформації щодо нього.

12.5. Укладаючи (підписуючи) цей Договір, Позичальник надає свою згоду /дозвіл на:

• надання Кредитодавцем відомостей про Позичальника як суб’єкта кредитної історії Бюро;

• формування Бюро кредитної історії Позичальника;

• збір, зберігання, використання та поширення через Бюро інформації щодо Позичальника, зокрема, але не виключно, в електронному форматі, на паперовому носії;

• надання Бюро Кредитодавцю кредитної історії Позичальника у вигляді кредитної звіту як для укладення Договору, так і протягом дії цього Договору;

• доступ Кредитодавця до кредитної історії Позичальника та отримання кредитної історії Позичальника в Бюро у порядку, передбаченому статтею 11 Закону України «Про організацію формування та обсягу кредитних історій» і відповідно до Закону України «Про захист персональних даних»;

• доступ до інформації, що складає його кредитну історію, та на збір, зберігання, використання та поширення через бюро кредитних історій, включене до Єдиного реєстру бюро кредитних історій, інформації щодо нього та цього кредиту, визначеної Законом України «Про організацію формування та обігу кредитних історій»;

• збір, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання, знеособлення, перевірку достовірності, знищення та поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу) інформації про Позичальника як суб’єкта кредитної історії через Бюро, а також на отримання Кредитодавцем з Бюро інформації, що складає кредитну історію Позичальника у вигляді кредитного звіту, під час укладення та протягом строку дії цього Договору.

12.6. Позичальник передає персональні дані третіх осіб під час укладення, виконання та припинення договору про споживчий кредит, уключаючи близьких осіб споживача фінансових послуг, які не є спадкоємцями, поручителями, майновими поручителями шляхом оформлення та підписання інформаційного повідомлення, за формою затвердженою Кредитодавцем.

12.7. При цьому, Позичальник підтверджує, що дані третіх осіб, які будуть передаватися ним Кредитодавцю для взаємодії за цим Договором в процесі укладання, виконання та припинення цього Договору він буде попередньо узгоджувати з такими особами та отримувати від них згоду на таку передачу Кредитодавцю.

12.8. Позичальник має право в процесі обслуговування та повернення споживчого кредиту змінити перелік третіх осіб (уключаючи близьких осіб споживача фінансових послуг, які не є спадкоємцями, поручителями, майновими поручителями), персональні дані яких передаються. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія, особа, залучена до здійснення колекторської діяльності, отримують персональні дані третіх осіб (уключаючи близьких осіб Позичальника, які не є спадкоємцями, поручителями, майновими поручителями) під час безпосередньої взаємодії або шляхом отримання форми Інформаційного повідомлення.

12.9. Згода Позичальника на обробку Персональних даних, що надана Позичальником відповідно до цього пункту, не вимагає від Кредитодавця повідомляти Позичальника про передачу Персональних даних третій особі.

12.10.Зберігання персональних даних Позичальника може здійснюватись Кредитодавцем без обмеження строку.

13. ЗАСТЕРЕЖЕННЯ ПОЗИЧАЛЬНИКА. ПІДТВЕРДЖЕННЯ ПОЗИЧАЛЬНИКА ПРО ОТРИМАННЯ ІНФОРМАЦІЇ ТА НАДАННЯ ЗГОД

13.1. Підписанням цього Договору Позичальник підтверджує що:

• він є повністю дієздатним та щодо нього немає рішень судів (які набрали законної сили та не скасовані іншими рішеннями) про обмеження його у дієздатності чи визнання недієздатним, а також йому невідомо про розгляд судами справ з вказаним вимогами;

• його волевиявлення є вільним та відповідає його внутрішній волі;

• він не перебуває під впливом тяжкої для нього обставини, що змушує його укласти цей Договір;

• він чітко усвідомлює всі умови цього Договору та не перебуває під впливом помилки чи обману;

• він вважає умови цього Договору вигідними для себе;

• документи, надані ним для отримання кредиту є достовірними та відображають його реальний фінансовий стан на дату надання документів;

• майно, яким забезпечується виконання зобов’язання за цим Договором належить йому на праві власності, не обмежене в обігу (обороті) та під заставою не перебуває;

• він отримав всі пояснення, необхідні для забезпечення можливості оцінити, чи адаптовано цей Договір до потреб та фінансової ситуації Позичальника, зокрема шляхом роз'яснення наведеної інформації, в тому числі суттєвих характеристик запропонованих послуг та певних наслідків, які вони можуть мати для Позичальника, в тому числі в разі невиконання Позичальником зобов'язань за цим Договором

• інформація надана Кредитодавцем з дотриманням вимог законодавства про захист прав споживачів та забезпечує правильне розуміння Позичальником суті фінансової послуги без нав'язування її придбання.

• повідомлений що обов’язок щодо отримання згоди таких третіх осіб, взаємодія з якими передбачена цим Договором, на обробку їхніх персональних даних до передачі таких персональних даних Кредитодавцю, новому кредитору, колекторській компанії покладається на Позичальника, зокрема і кримінальна відповідальність, передбачена статтею 182 Кримінального кодексу України, за незаконне збирання, зберігання, використання, поширення конфіденційної інформації про третіх осіб;

• не є військовослужбовцем, призваним на військову службу за призовом під час мобілізації, на особливий період, на весь час їх призову, а військовослужбовцем під час дії особливого періоду, які брали або беруть участь у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії російської федерації, забезпеченні їх здійснення, які перебували або перебувають безпосередньо в районах та у період здійснення зазначених заходів.

13.2. Укладаючи цей Договір, Позичальник надає свою згоду/дозвіл на:

• надання Кредитодавцем відомостей про Позичальника як суб’єкта кредитної історії до Бюро кредитних історій;

• формування в Бюро кредитних історій Позичальника;

• надання Бюро кредитних історій Позичальника у вигляді кредитного звіту як для укладення договорів, так і протягом дії кредитної операції/цього Договору;

• на доступ до інформації, що складає його кредитну історію, та на збір, зберігання, використання та поширення через бюро кредитних історій, включене до Єдиного реєстру бюро кредитних історій, інформації щодо Позичальника та цього Договору, визначеної Законом України "Про організацію формування та обігу кредитних історій";

• збір, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання, знеособлення, перевірку достовірності, знищення та поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу) інформації про Позичальника як суб’єкта кредитної історії через Бюро, а також на отримання Кредитодавцем з Бюро кредитних історій інформації, що складає кредитну історію Позичальника у вигляді кредитного звіту, під час укладення та протягом строку дії цього Договору;

• на передачу інформації про укладення Позичальником цього Договору, його умови, стан виконання, наявність простроченої заборгованості та її розмір близькими особами Позичальника, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена цим Договором та які надали згоду на таку взаємодію;

• розкриття інформації, що становить таємницю фінансової послуги;

• на розкриття інформації, що становить таємницю фінансової послуги;

• обробку Кредитодавцем всіх персональних даних Позичальника, що включає в себе вчинення будь-яких дій

та/або сукупності дій, що пов’язані зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням і поширеннями (розповсюдженням, реалізацією, передачею), знеособленням, знищенням Персональних даних Позичальника, в тому числі передачу Персональних даних Позичальника будь-яким третім особам (зокрема, але не виключно особам, що є нерезидентами та/або знаходяться за межами території України) відповідно до мети обробки Персональних даних Позичальника.

• передачу/переуступку/відступлення будь-яких обов’язків Кредитодавця за цим Договором іншій особі в тому числі і третій особі нерезиденту України у будь-який час без додаткової згоди Позичальника на це.

13.3. Підписанням цього Договору Позичальник підтверджує, що до укладання цього Договору ознайомлений з наступною інформацією:

• необхідною для порівняння різних пропозицій Кредитодавця з метою прийняття ним обґрунтованого рішення про укладення відповідного договору, в тому числі з урахуванням обрання певного типу кредиту, умови кредитування та орієнтовну загальну вартість кредиту;

14.ВIДПОВIДАЛЬНIСТЬ СТОРIН ТА ІНФОРМАЦІЯ ПРО НАСЛІДКИ ПРОСТРОЧЕННЯ ВИКОНАННЯ ЗОБОВ’ЯЗАНЬ ЗІ СПЛАТИ ПЛАТЕЖІВ

14.1. Сторони несуть відповідальність за порушення умов цього Договору згідно чинного законодавства України. Сторони зобов’язуються відшкодувати одна одній збитки завдані невиконанням та/або неналежним виконанням цього Договору.

14.2. Порушенням умов цього Договору є його невиконання або неналежне виконання, тобто виконання з порушенням умов, визначених змістом цього Договору.

14.3. Позичальник, який порушив своє зобов’язання щодо повернення кредиту та процентів за ним, має відшкодувати Кредитодавцю завдані цим збитки відповідно до закону з урахуванням особливостей, визначених Законом України «Про споживче кредитування».

14.4. Сторони погодили, що процент за користування кредитом після прострочення строків його повернення складає %.

14.5. Якщо загальний розмір кредиту, зазначений в п.3.2 цього Договору, не перевищує розміру однієї мінімальної заробітної плати, встановленої на день укладення цього Договору, за невиконання зобов’язання щодо повернення кредиту та/або процентів за ним Кредитодавець має право застосувати пеню у розмірі % від розміру кредиту за кожен день прострочення виконання зобов’язання. Інформація щодо застосування пені повідомляється Позичальнику шляхом направлення електронного листа на електронну адресу Позичальника, зазначену в цьому Договорі або розміщення інформації в Особистому кабінеті.

14.6. Якщо загальний розмір кредиту, зазначений в п.3.2 цього Договору, перевищує розмір однієї мінімальної заробітної плати, встановленої на день укладення цього Договору, за невиконання зобов’язання щодо повернення кредиту та/або процентів за ним Кредитодавець має право застосувати штраф, максимальний розмір якого складає половину розмір кредиту, зазначеного в п.3.2 цього Договору. Штраф нараховується Кредитодавцем та сплачується Позичальником в наступному порядку та розмірах:

• 1/3 розміру максимального розміру штрафу, якщо строк прострочення складає до 5-ти днів;

• 2/3 розміру максимального розміру штрафу, якщо строк прострочення складає від 6-ти до 10-ти днів;

• максимальний розмір штраф, якщо строк прострочення перевищує 10-ть днів

Кредитодавець повідомляє Позичальника про застосування штрафу шляхом направлення електронного листа на електронну адресу Позичальника, зазначену в цьому Договорі, або розміщення інформації в Особистому кабінеті.

14.7. Сукупна сума неустойки (штраф, пеня) та інших платежів, що підлягають сплаті Позичальником за порушення виконання його зобов’язань на підставі цього Договору не може перевищувати:

• половини суми, одержаної споживачем за таким договором - якщо загальний розмір кредиту перевищує розміру однієї мінімальної заробітної плати;

• розміру подвійної суми, одержаної Позичальником за цим Договором - якщо загальний розмір кредиту не перевищує розміру однієї мінімальної заробітної плати.

14.8. Неустойки (штраф, пеня) за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) Позичальником зобов’язань за цим Договором, застосовуються Кредитодавцем з урахуванням обмежень та особливостей, які визначенні чинним законодавством.

14.9. Позичальник несе відповідальність за надання Кредитодавцю недостовірної інформації з метою отримання кредити в розмірі 50 % від суми кредита, визначеної п. 3.2 цього Договору.

14.10.Кредитодавець несе відповідальність перед Позичальником за розголошення інформації, що становить таємницю фінансової послуги в розмірі та порядку, визначеному чинним законодавством України. Особи, винні в розголошенні, та/або її використанні на свою користь чи на користь третіх осіб, що заподіяло шкоду Позичальнику зобов’язані відшкодувати заподіяні збитки та моральну шкоду відповідно до закону.

15. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

15.1. Сторона договору, яка порушила зобов’язання, звільняється від відповідальності за порушення зобов’язання, якщо вона доведе, що це порушення сталося внаслідок випадку або форс-мажорних обставин (обставини непереборної сили), що засвідчуються Торгово-промисловою палатою України та уповноваженими нею регіональними торгово-промисловими палатами.

15.2. За умовами цього Договору форс-мажорними обставинами (обставинами непереборної сили) Сторонами визнаються: пожежа, повінь, землетрус або інше природне лихо надзвичайного характеру; війна чи військові дії будь-якого роду, загальна мобілізація; ембарго; промислові чи транспортні катастрофи; націоналізація або експропріація майна Сторони; збої в електронних системах, доступ до яких є необхідним для виконання зобов’язань за Договором. Форс-мажорною згідно з Договором є обставина, яка настала після вступу Договору в дію.

15.3. У випадку виникнення форс-мажорних обставин Сторона, у відношенні якої виникли форс-мажорні обставини, протягом 10 (десяти) календарних днів зобов’язана сповістити про наявність зазначених обставин. Кредитодавець здійснює таке сповіщення шляхом розміщення відповідної інформації на власному вебсайті, а Позичальник здійснює таке сповіщення в письмовій формі. У разі якщо Сторона без поважних причин не

сповістила іншу Сторону в зазначений строк про виникнення зазначених обставин, то в подальшому вона не має права посилатись на ці обставини для зняття відповідальності за невиконання чи неналежне виконання зобов’язань за цим Договором.

15.4. Виникнення форс-мажорної обставини подовжує строки виконання зобов’язань за Договором на термін, рівний строку дії даної обставини і строку, необхідному для усунення наслідків її дії.

15.5. Після закінчення строку дії форс-мажорних обставин Сторони зобов'язані виконати свої зобов'язання в порядку, передбаченому цим Договором.

16. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ. ПРИПИНЕННЯ ДІЇ ДОГОВОРУ, В ТОМУ ЧИСЛІ ШЛЯХОМ ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ.

16.1. Цей Договір діє до повного виконання зобов’язань Сторонами, що у випадку виконання Позичальником в строки, визначені пунктом 4.4 цього Договору, становить днів.

16.2. У разі виникнення обставин, що унеможливлюють виконання всіх умов цього Договору в зазначені строки (в тому числі, але не виключно, невиконання Позичальником умов цього Договору щодо повернення кредиту та сплаті процентів у встановлені цим Договором строки), цей Договір продовжує діяти до моменту остаточного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

16.3. Позичальник має право протягом чотирнадцяти календарних днів з дня укладення цього Договору відмовитися від цього Договору без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів (далістрок відмови), за умови надання Кредитодавцю повідомлення у письмовій формі (у паперовому вигляді або у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними Законом України „Про електронні документи та електронний документообіг”, а також з урахуванням особливостей, передбачених Законом України „Про електронну комерцію”) до закінчення строку відмови. Якщо Позичальник подає повідомлення не особисто, воно має бути засвідчене нотаріально або подане і підписане представником за наявності довіреності на вчинення таких дій.

Право на відмову від цього Договору не застосовується, якщо виконання зобов'язання за ним забезпечено шляхом укладення нотаріально посвідчених договорів (правочинів), а також, якщо кредит було надано на придбання робіт (послуг), виконання яких відбулося до закінчення строку відмови від цього Договору.

Протягом семи календарних днів з дати подання Кредитодавцю письмового повідомлення про відмову від цього Договору повернути Кредитодавцю грошові кошти, одержані згідно з цим Договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою цим Договором. В такому разі повернення Позичальником грошових коштів, одержаних згідно з цим Договором, та сплата процентів за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою цим Договором, не є платежами, відшкодуваннями, штрафними санкціями за реалізацію Позичальником права на відмову відцього Договору. Позичальник не зобов'язаний сплачувати будь-які інші платежі у зв'язку з відмовою від цього Договору.

16.4. Дія цього Договору припиняється:

• у разі повного виконання Сторонами умов цього Договору, проведеного належним чином;

• внаслідок розірвання цього Договору у випадку, визначених п.16.6 цього Договору.

16.5. Цей Договір може бути розірваний:

• за взаємною згодою Сторін, яка оформлюється додатковим договором/угодою до цього Договору;

• за рішенням суду на вимогу однієї із Сторін;

• у випадках, встановлених законом.

16.6. Якщо інше не передбачено цим Договором, у разі розірвання договору Позичальник зобов’язаний повернути всю суму кредиту в день підписання додаткового договору/угоди про розірвання цього Договору або в день набрання законної сили рішенням суду про розірвання цього Договору та сплатити проценти за весьстрок фактичного користування кредитом до моменту його повернення.

16.7. Закінчення строку договору не звільняє сторони від відповідальності за його порушення, яке мало місце під час дії договору (відповідно до ст.631 ЦК України).

16.8. Після припинення дії Договору, включно у зв’язку із завершенням строку дії, розірванням або виконанням такого Договору, Позичальник має право звернутися до Кредитодавця із запитом на інформацію (довідку), що стосується виконання сторонами своїх зобов’язань, установлених Договором, включаючи інформацію (довідку) про відсутність заборгованості та виконання зобов’язань Позичальника за Договором у повному обсязі, яку Кредитодавець надає у формі паперового або електронного документа (за вибором Позичальника) протягом

п’яти робочих днів із дня отримання такого запиту.

17. МЕХАНІЗМ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ ТА ПОРЯДОК УРЕГУЛЮВАННЯ СПІРНИХ

ПИТАНЬ

17.1. Позичальник має право звернутися до Кредитодавця зі скаргою на порушення прав та охоронюваних законом інтересів, шляхом направлення скарги на електронну адресу: office@finbert.ua та/або поштою за адресою місцезнаходження Кредитодавця: 04052, м. Київ, вул. Глибочицька, буд.40, приміщення 7 (в літері У).

17.2. Позичальник має подати скаргу особисто або через уповноважену на це іншу особу. Якщо скарга подається через представника, то до скарги долучається документ, який підтверджує повноваження представника.

17.3. Розгляд скарг здійснюється Директором Товариства у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання.

17.4. Про результати розгляду скарги Позичальник повідомляється в спосіб визначений у скарзі або рекомендованим листом направленим поштою за адресою, зазначеною Позичальником при укладанні цього Договору.

17.5. Позичальник має право на звернення до Національного банку України (електронна пошта nbu@bank.gov.ua, поштова адреса: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9) у разі порушення Кредитодавцем, новим кредитором та/або колекторською компанією законодавства у сфері споживчого кредитування, у тому числі порушення вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки), а також на звернення до суду з позовом про відшкодування шкоди, завданої Позичальнику у процесі врегулювання простроченої заборгованості.

17.6. Сторони погодили, що прикладуть максимальних зусиль для вирішення спорів, що виникають з цього Договору або пов'язані із ним, шляхом переговорів між Сторонами. Якщо відповідний спір не можливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

18. ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ЗМІН ТА ДОПОВНЕНЬ. ІНФОРМУВАННЯ ПОЗИЧАЛЬНИКА, ЯКЕ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ ПРИ ЗМІНІ СТРОКУ ПОВЕРНЕННЯ КРЕДИТУ ТА/АБО СУМИ

КРЕДИТУ

18.1. Під час користування кредитом Кредитодавець інформує Позичальника шляхом відправлення через Особистий кабінет або через інший канал для комунікацій обраний Позичальником (уключаючи смс- інформування, месенджер, електронну пошту) кожного разу в дату зміни строку повернення кредиту та/або суми (ліміту) кредиту повідомлення такого змісту:

• щодо послуги з надання споживчого кредиту дату повернення кредиту та процентів за ним (у разі зміни), а також суму (ліміт) установленого розміру кредиту та дату її (його) установлення (у разі зміни);

• щодо послуги з надання мікрокредиту (додатково до вищезазначеної інформації) - суму до повного погашення зобов'язань за договором про споживчий кредит (на дату відправки повідомлення), загальну кількість платежів, уключаючи періодичність їх сплати та/або дати сплати.

18.2. Під час користування кредитом Кредитодавець інформує Позичальника про зміну строку його повернення та/або його суми (ліміту) за Договором за бажанням Позичальника з використанням дистанційних каналів комунікації через Особистий кабінет на вебсайті, шляхом відправлення повідомлення в цей Особистий кабінет з таким змістом:

• детальний перелік складових загальної вартості кредиту у вигляді графіка платежів (згідно зі строковістю, зазначеною в договорі про споживчий кредит) у розрізі сум і дат погашення основного боргу, сплати процентів за користування кредитом, вартості всіх додаткових та/або супутніх послуг, кредитного посередника (за наявності) та третіх осіб за кожним платіжним періодом або гіперпосилання на графік платежів;

• текст Договору або гіперпосилання на вебсторінку, де розміщено текст Договору;

• попередження, що продовження (лонгація, пролонгація) строку погашення заборгованості за Договором (строку виконання грошового зобов'язання)/строку кредитування/строку дії договору здійснюється без змін або зі зміною умов попередньо укладеного Договору в бік погіршення для споживача із зазначенням переліку та цифрового значення умов, що підлягають зміні.

18.3. Якщо інше не передбачено умовами цього Договору та/або законом, зміни до цього Договору можуть бути внесені тільки за взаємною згодою Сторін, які оформляються письмовим додатковим договором/угодою до цього

Договору.

18.4. Якщо інше не передбачено умовами цього Договору та/або законом, Сторона, яка ініціює внесення змін до Договору попередньо письмово звертається до іншої Сторони з пропозицією внести зміни в Договір. Сторона, яка отримала пропозицію щодо внесення змін, має право відмовитись від внесення пропонованих змін.

19. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

19.1. Форми Заявок, договорів та інших документів в електронній формі затверджуються Товариством в установленому ним порядку і інтегруються в інформаційну систему Кредитодавця. Цей Договір є електронним договором у розумінні Закону України "Про електронну комерцію", оформленим в електронній формі, складений українською мовою та має юридичну силу. Створені в інформаційній системі Товариства Заявки, договори та інші документи в електронній формі є оригіналами і мають однакову юридичну силу з документами у паперовій формі. Всі інформаційні повідомлення і листи Товариство направляє Клієнту шляхомнаправлення електронних повідомлень в Особистому кабінеті.

19.2. Цей Договір підписано Позичальником з використанням електронного підпису одноразовим ідентифікатором, використання якого передбачено Законом України "Про електронну комерцію".

19.3. Примірник Договору Позичальника містить удосконалений електронний підпис уповноваженого працівника Кредитодавця із кваліфікованою електронною позначкою часу та/або удосконалену електронну печатку кредитодавця з кваліфікованою електронною позначкою часу, накладену уповноваженим працівником кредитодавця.

19.4. Кредитодавцем визнаються дійсними договір та документи, що стосуються укладання та виконання цього Договору, які підписані шляхом накладання удосконаленого електронного підпису уповноваженого представника із кваліфікованою електронною позначкою часу, в межах повноважень, наданих Статутом, довіреністю та/або договором доручення. Підтвердження дійсності таких документів не потребує застосування будь-яких інших процедур окрім перевірки дійсності удосконаленого електронного підпису в спосіб визначений законодавством України.

19.5. Удосконалений електронний підпис уповноваженого представника Кредитодавця є таким, що пройшов перевірку, якщо він відповідає вимогам, визначеним законодавством України.

19.6. Розподіл ризиків збитків, що можуть бути заподіяні підписувачам цього Договору і третім особам у разі використання удосконаленого електронного підпису, здійснюється за загальними принципами цивільного законодавства України. Сторона, діями якої завдано збитків іншій стороні і третім особам, зобов’язана відшкодувати такі збитки

19.7. Оскільки цей Договір укладено (підписано) із дотриманням порядку, передбаченого Законом України "Про електронну комерцію", цей Договір вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного в письмовій формі.

19.8. Оскільки, цей Договір прирівняно до договору, укладеного у письмовій формі, усі згоди/дозволи, що надаються Позичальником за цим Договором і викладені в цьому Договорі, визнаються письмовими згодами/дозволами, тобто згодами/дозволами, наданими особисто у письмовій формі.

19.9. Місцем укладення цього Договору є місцезнаходження Кредитодавця.

19.10.Якщо умови цього Договору будуть визнанні такими, що суперечать чинному законодавству України та/або є недійсними, їх недійсність не тягне за собою недійсності всього Договору.

19.11.Цей Договір розроблено відповідно до внутрішніх правил надання фінансових послуг, які розміщені на вебсайті Кредитодавця finbert.ua/.

19.12.Найменування бюро кредитних історій, до якого передається інформація щодо споживача та його кредиту за договором:

• Товариство з обмеженою відповідальністю «УКРАЇНСЬКЕ БЮРО КРЕДИТНИХ ІСТОРІЙ» (код ЄДРПОУ 33546706, адреса: 01001, м. Київ, вул. Грушевського, буд. 1-д)

• ПРИВАТНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО ПЕРШЕ «ВСЕУКРАЇНСЬКЕ БЮРО КРЕДИТНИХ ІСТОРІЙ» (ідентифікаційний код 33691415, адреса: 02002, м. Київ, вул. Євгена Сверстюка, буд.11).

19.13.Усі не врегульовані цим Договором правовідносини Сторін регулюються чинним законодавством України

19.14.Додатки №1 до цього Договору є невід’ємною частиною цього Договору та укладається разом із Договором.

КРЕДИТОДАВЕЦЬ : ТОВ «ФК «ГВАДІАНА»

20. РЕКВІЗИТИ ТА ПІДПИСИ СТОРІН

ПОЗИЧАЛЬНИК :

(вказати прізвище, ім'я по батькові

04052, м. Київ, вул. Глибочицька, буд.40, приміщення 7 (в літері У)

Код ЄДРПОУ 42016442 UA653220010000026507510000021

в АТ «Універсал Банк» МФО 322001 контактний телефон: +380443570767

електрона пошта: office@finbert.ua

Директор

В.А. Ткаченко

фізичної особи)

(вказати адресу проживання),

(вказати адресу реєстрації), РНОКПП: (вказати РНОКПП),

(вказати реквізити документу, що посвідчує фізичну особу), Рахунок IBAN: в , Платіжна банківська картка:

ХХХХ ХХ** **** ХХХХ,

Тел. (вказати номер телефону),

E-mail: .

/ /

(ставиться підпис та зазначається прізвище, ім'я по батькові фізичної особи)

Додаток №1 до Договору

№ від « » року

1. Графік платежів, реальна річна процентна ставка та обчислення загальної вартості кредиту розраховується згідно таблиці наведеної нижче :

№ з/п	Дата видачі кредиту/дата платежу	Кількість днів у розрахунковому періоді	Чиста сума кредиту/сума платежу за розрахунковий період, грн	Види платежів за кредитом												Реальна річна процентна ставка %	Загальна вартість кредиту, грн
				сума кредиту за договором/погашення суми кредиту	проценти за користування кредитом	платежі за додаткові та/або супутні послуги
						кредитодавця			кредитного посередника (за наявності)		третіх осіб
						за обслуговування кредитної заборгованості	комісія за надання кредиту	інші послуги кредитодавця-1	комісійний збір	інша плата за послуги кредитного посередника-1	за розрахунково-касове обслуговування	послуги нотаріуса	послуги оцінювача	послуги страховика	інші послуги третіх осіб-1
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18

2. Цей Графік платежів є невід’ємною частиною Договору надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту № від . . .

КРЕДИТОДАВЕЦЬ :

ТОВ «ФК «ГВАДІАНА»

04052, м. Київ, вул. Глибочицька, буд.40, приміщення 7 (в літері У)

Код ЄДРПОУ 42016442 UA653220010000026507510000021

в АТ «Універсал Банк» МФО 322001 контактний телефон: +380443570767

ПОЗИЧАЛЬНИК :

(вказати прізвище, ім'я по батькові фізичної особи)

(вказати адресу проживання),

(вказати адресу реєстрації), РНОКПП: (вказати РНОКПП),

(вказати реквізити документу, що посвідчує фізичну особу),

електрона пошта: office@finbert.ua

Директор

В.А. Ткаченко

Рахунок IBAN: в , Платіжна банківська картка:

ХХХХ ХХ** **** ХХХХ,

Тел. (вказати номер телефону),

E-mail: .

/ /

(ставиться підпис та зазначається прізвище, ім'я по батькові фізичної особи)

Підписано електронним підписом одноразовимідентифікатором

Затверджено

Наказом Директора Товариства з обмеженою відповідальністю

«ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ

«ГВАДІАНА» №24/04-1 від 18.04.2024

ПРАВИЛА

надання коштів у позику, в тому числі i на умовах

фінансового кредиту ТОВАРИСТВОМ 3 ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ

«ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ГВАДІАНА»

(нова редакція)

м. Київ – 2024 р.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Перелік і опис фінансових послуг, які ТОВАРИСТВО 3 ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ГВАДІАНА» (надалі -

«Товариство») здійснює на підставі цих Правил надання коштів у позику, в тому числі i на умовах фінансового кредиту, встановлюють порядок надання фінансових послуг Товариством шляхом укладання Договорів про надання коштів у позику на умовах фінансового кредиту (надалі - Договори):

• споживчого кредитування, на умовах яких грошові кошти, що надаються позичальнику фізичній особі (надалі можливе використання термінів

«споживач»та «позичальник») на придбання товарів (робіт, послуг) для задоволення потреб, не пов’язаних з підприємницькою, незалежною професійною діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника;

• мікрокредитування, на умовах яких надається споживчий кредит, загальний розмір якого не перевищує розміру однієї мінімальної заробітної плати, установленої на день укладення такого договору;

• підприємницького кредиту, на умовах яких грошові кошти, що надаються позичальникам юридичним особам та фізичним особам-підприємцям з метою задоволення господарських потреб.

1.2. Всі терміни, що використовуються у цих Правилах, вживаються у значеннях Цивільного кодексу України, Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії», Закону України «Про споживче кредитування», Закону України «Про електронну комерцію», нормативно-правових актів, що регулюють надання фінансових послуг.

1.3. Ці Правила набувають чинності з дати їх затвердження та діють до дати затвердження нової редакції Правил.

1.4. Ці Правила є загальнодоступними для позичальників Товариства та розміщенні на веб-сайті Товариства, а також розміщені у всіх місцях, в яких здійснюється укладання Договорів , в тому числі у кредитних посередників, які на підставі договорів доручення мають право укладати від імені Товариства Договори.

1.5. Вимоги цих Правил є обов’язковими та поширюються на всіх працівників Товариства, які відповідно до посадових обов’язків здійснюють укладання Договорів позики, всі відокремлені підрозділи Товариства (у випадку їхстворення), кредитних посередників, які надають посередницькі послуги у сфері кредитування від імені та за дорученням Товариства, а також осіб, які виконують функції Товариства на умовах аутсорсингу.

1.6. Перелік третіх осіб, які можуть бути залучені під час надання Товариством фінансових послуг за цими Правилами:

• технологічні оператори платіжних послуг, через платіжний сервіс яких здійснюється видача та повернення позики;

• кредитні посередники, перелік яких зазначений на вебсайті Товариства (за наявності);

• колекторські компанії, в порядку на умовах, визначених законом та нормативними актами Національного банку України.

РОЗДІЛ І. УМОВИ ТА ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРІВ ПРО

НАДАННЯ КОШТІВ У ПОЗИКУ НА УМОВАХ ФІНАНСОВОГО КРЕДИТУ

2. ІНФОРМАЦІЙНО-ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНА СИСТЕМА ТОВАРИСТВА ТА РЕЄСТРАЦІЯ НА ВЕБ-САЙТІ

2.1. Інформаційно-телекомунікаційна система Товариства (ITC Товариства) — програмний комплекс, що включає вебсайт Товариства, облікову та реєструючу систему Товариства, що використовується Товариством, в тому числі, але не виключно, для укладення Договорів.

2.2. Для отримання позики, Позичальник фізична особа може бути зареєстрований в ІТС Товариства, для чого він повинен пройти процедуру реєстрації на веб-сайті Товариства. Для Позичальників юридичних осіб, а також фізичних осіб-підприємців цими Правилами не передбачена Процедура реєстрації на веб-сайті та створення особистого кабінету.

2.3. Для проходження процедури реєстрації, Позичальник повинен заповнити всі поля форми реєстрації, керуючись підказками веб-сайту при необхідності. Реєстрація - процес надання Позичальником даних та/або документів, що включає заповнення електронної анкети та/або передачу через систему Bank ID (при наявності на веб-сайті Товариства такої можливості), надання номеру мобільного телефону, реєстрацію банківських рахунків/платіжних карток, здійснення фотофіксації документа, що посвідчує особу, надання електронних копій необхідних документів та зображень, підтвердження ознайомлення з електронними документами шляхом обміну електронними повідомленнями з Товариством.

2.4. Позичальник зобов’язаний пройти процедуру ідентифікації та верифікації з використанням функціоналу веб-сайту та/або за допомогою Системи BankID НБУ (при наявності на веб-сайті Товариства такої можливості). При реєстрації на веб- сайті, Позичальник повинен також вказати дані своєї банківської картки, на яку він хоче отримати Кредит. Зазначена картка повинна пройти прив'язку до особи Позичальнику і верифікацію. При проходженні процедури верифікації картки Позичальник вводить у відповідне поле код операції, отриманий від свого банку.

2.5. Для здійснення ідентифікації з використанням функціоналу веб-сайту Позичальником надаються фотокопії наступних документів, визначених п. 3.3. цих Правил.

2.6. Відповідно до Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» Позичальник зобов’язаний перед здійсненням фінансової операції надати Товариству належним чином засвідчені копії документів, які необхідні для здійснення заходів належної перевірки (ідентифікації та верифікації Позичальника та заходів фінансового моніторингу), що передбачені чинним законодавством України.

2.7. Результатом проходження всіх етапів реєстрації є створення Особистого кабінету Позичальника.

2.8. Для входу в Особистий кабінет Позичальник використовує особистий логін і пароль, які він вказав при реєстраціїі за збереження яких в таємниці від третіх осіб Позичальник несе особисту відповідальність. Після першої реєстрації та під час кожного входу в Особистий кабінет Позичальником додатково вводиться код, який надсилається Позичальнику у вигляді sms-повідомлення (одноразового ідентифікатора) на номер телефону, зареєстрований Позичальником в Особистому

кабінеті.

2.9. Під час користування послугою з надання позики Товариство через Особистий кабінет здійснює інформування Позичальника в обсязі та на умовах визначених цими Правилами та чинним законодавством.

3. ПОРЯДОК ПРИЙНЯТТЯ РІШЕННЯ ПРО УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ

3.1. Інформація, з якою Позичальник має самостійно ознайомитися для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання коштів у позику, в тому числі i на умовах фінансового кредиту (надалі можливе використання термінів «позика» та

«кредит»), надається Товариством Позичальнику до укладання Договору в порядку та обсягу визначених п. 7.3 цих Правил.

3.2. Обов’язковою умовою для укладення Договору є згода Позичальника на доступ до інформації, що складає його кредитну історію, та на збір, зберігання, використання та поширення через бюро кредитних історій (в тому числі, але не обмежуючись, ТОВ «Українське бюро кредитних історій» (місцезнаходження юридичної особи: 01001, м. Київ, Печерський район, вул. Грушевського, будинок 1- Д), ПАТ «Міжнародне бюро кредитних історій» (місцезнаходження юридичної особи: 03062, Україна, м. Київ, пр. Перемоги, б. 65, оф. 306), ПрАТ «Перше всеукраїнське бюро кредитних історій» (місцезнаходження юридичної особи: 02002, м. Київ, Дніпровський район, вул. Євгена Сверстюка, буд. 11) тощо), включене до Єдиного реєстру бюро кредитних історій, інформації щодо нього та цього кредиту, визначеної Законом України «Про організацію формування та обігу кредитних історій». Відсутність такої згоди споживача має наслідком відмову Товариства в укладенні Договору та здійсненні кредитної операції.

3.3. З метою укладання Договору Позичальник звертається до Товариства з Заявкою на отримання коштів у позику, яка може бути оформлена шляхом заповнення на веб-сайті Товариства або надана в паперовій формі (надалі - Заявка). Разом з Заявкою надаються наступні документи:

якщо Позичальник є фізичною особою:

• витяг з Єдиного державного демографічного реєстру щодо реєстрації місця проживання особи (у випадку якщо позичальником надається ID- паспорт);

• документ про присвоєння ідентифікаційного номеру/картка платника податків. У випадку, якщо позичальник відмовився від присвоєння ідентифікаційного номеру/ РНОКПП – надається паспорт громадянина України, в якому проставлено відмітку про відмову від прийняття ідентифікаційного номеру/РНОКПП;

• інші документи на вимогу Товариства в залежності від кредитного продукту, за яким надається кредит ( в тому числі, документи для підтвердження платоспроможності позичальника).

якщо Позичальник є юридичною особою:

• виписка з Єдиного державного реєстру юридичних осіб , фізичних осіб підприємців та громадських формувань;

• витяг з реєстру платників єдиного податку (якщо позичальник перебуває на спрощеній системі оподаткування);

• установчі документи, визначених законодавством для цієї юридичної особи;

• документи, що посвідчують повноваження керівника або представника позичальника;

• копія ліцензії, якщо діяльність позичальника підлягає ліцензуванню;

• довідка про банківські реквізити та/або договір про відкриття банківського рахунку;

• баланс , звіт про фінансові результати за останні 2 роки (поквартально);

• схема структури власності;

• інші документи на вимогу Товариства в залежності від кредитного продукту, за яким надається кредит.

якщо Позичальник є фізичною особою - підприємцем:

• довідка про присвоєння ідентифікаційного номеру/картка платника податків. У випадку, якщо позичальник відмовився від присвоєння ідентифікаційного номеру/ РНОКПП – надається паспорт громадянина України, в якому проставлено відмітку про відмову від прийняття ідентифікаційного номеру/РНОКПП

• виписка з Єдиного державного реєстру юридичних осіб , фізичних осіб підприємців та громадських формувань;

• довідка про банківські реквізити та/або договір про відкриття банківського рахунку;

• інші документи на вимогу Товариства в залежності від кредитного продукту, за яким надається кредит.

3.4. Зазначений в цього розділі перелік документів є рекомендованим. Товариство залишає за собою право звузити зазначений перелік документів в залежності від умов певного кредитного продукту.

3.5. Якщо Договір укладається в паперовій формі, то документи подаються в оригіналах з метою ознайомлення та засвідчені копії таких документів зберігаються Товариством в рамках проведеної ідентифікації Позичальника. Термін “засвідчена копія” використовуються у значеннях, визначених Національним стандартом України “Діловодство й архівна справа. Терміни та визначення понять”.

3.6. Товариство, як суб'єкт первинного фінансового моніторингу до укладення Договору та встановлення ділових відносин з Позичальником здійснює всі необхідні дії спрямовані на виконання вимог законодавства про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення, в тому числі здійснює заходи належної перевірки Позичальника, у зв’язку з чим Позичальнику може бути запропоновано пройти верифікацію засобами, що використовуються Товариством. Відмова Позичальника від проходження верифікації чи не надання інформації та документів необхідних для

проведення верифікації має наслідком відмову Товариства від встановлення ділових відносин з Позичальником та відмову від надання йому Позики.Товариство не встановлює ділові відносини з фізичними особами, яких включено до переліку осіб, пов’язаних з провадженням терористичної діяльності або щодо яких застосовано міжнародні санкції, у разі звернення таких осіб за отриманням Кредиту, Товариство згідно з чинним законодавством повинно повідомити про це правоохоронні органи та/або Державну службу фінансового моніторингу України.

3.7. Позичальник з метою оформлення Кредиту заповнює Заявку на веб-сайті Товариства, обов'язково вказуючи всі дані, зазначені в Заявці як обов'язкові для заповнення Прийняття Заявки до розгляду не покладає на Товариство обов’язок надати кошти у позику

3.8. Після отримання Заявки та всіх необхідних документів Товариство здійснює оцінку кредитоспроможності Позичальника та достовірності наданої ним інформації за допомогою багаторівневої автоматизованої системи прийняття кредитних рішень та правил, що інформують відповідального працівника про необхідність додаткової перевірки окремої інформації в неавтоматичному режимі.

3.9. Товариство здійснює оцінювання кредитоспроможності на підставі внутрішньої Політики з оцінки кредитоспроможності, яка затверджена Товариством, з урахуванням ризик-орієнтованого підходу.

3.10. Товариство не укладає договір про споживчий кредит з особами, включеними до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, якщо у зазначеному Реєстрі міститься інформація про використання такими особами кредитних коштів для внесення ставок. Товариство до укладення договору про споживчий кредит перевірити наявність такої інформації у Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, шляхом звернення до бюро кредитних історій.

3.11. Розгляд Заявки здійснюється на безоплатній основі.

3.12. Товариство має право додатково вимагати від Позичальнику надання документів, які Товариство вважатиме необхідними для прийняття рішення про надання коштів у позику.

3.13. У разі ненадання Позичальником документів чи відомостей про себе та свій фінансовий стан, що вимагаються законодавством або внутрішніми документами Товариства, то Товариство має право відмовити такому Позичальнику в укладенні договору про споживчий кредит.

3.14. Інформація про Позичальника, отримана Товариством у зв’язку з укладенням, виконанням та припиненням договору про споживчий кредит, може бути передана третім особам без згоди Позичальника лише у випадках і порядку, передбачених законом.

3.15. За результатами проведеного оцінювання Товариством приймається рішення про укладання Договору або про відмову від надання коштів у позику. Рішення про надання чи відмову у наданні позики в розмірі та на умовах, зазначених Позичальнику в Заявці, приймається Товариством протягом 3 (трьох) днів з дати отримання такої Заявки Товариством.

3.16. Товариство залишає за собою право відмовитися від укладання Договору про надання коштів у позику на умовах фінансового кредиту без пояснення причин.

3.17. Максимальний розмір коштів, що можуть бути надані Позичальнику у

позику, зазначається в Особистому кабінеті або повідомляється Позичальнику в інший обраний ним спосіб. Товариство може запропонувати Позичальнику отримати позику на суму, що відрізняється від суми, зазначеної в Заявці.

3.18. Про прийняте Товариством рішення Позичальник інформується шляхом здійснення повідомлення в обраний позичальником спосіб (електронною поштою, шляхом направлення на зареєстрований позичальником номер телефону, з використанням ІТС тощо). Крім цього, зазначена інформація відображається в Особистому кабінеті (у випадку його створення в порядку, визначеному цими Правилами).

4. ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ (ПІДПИСАННЯ) ДОГОВОРУ

4.1. При прийнятті Товариством позитивного рішення щодо Заявки, між Товариством і Позичальником укладається (підписується) Договір в порядку і на умовах,передбачених цими Правилами та чинним законодавством України.

4.2. На умовах та в порядку визначеному цими Правилами Договір з Позичальниками - фізичними особами може укладатись у формі електронного правочину в наступному порядку:

4.2.1. Пропозиція укласти електронний Договір про надання коштів у позику на умовах фінансового кредиту (надалі - Договір) здійснюється шляхом розміщення пропозиції (оферти) на веб-сайті Товариства.

4.2.2. Для отримання позики, Позичальник реєструється в ІТС Товариства, для чого він повинен пройти процедуру реєстрації на веб-сайті Товариства, в порядку визначеному розділом 2 цих Правил.

4.2.3. Позичальник з метою оформлення Кредиту заповнює Заявку на веб-сайті Товариства, обов'язково вказуючи всі дані, зазначені в Заявці як обов'язкові для заповнення. У Заявці Позичальник зобов'язаний вказати повні, точні, актуальні і достовірні особисті дані, які необхідні для прийняття Товариством рішення про надання кредиту. Документи, фотокопії яких надаються Товариству, мають бути чинними (дійсними) на момент їх подання.

4.2.4. Після отримання Заявки та всіх необхідних документів Товариство здійснює розгляд Заявки, оцінювання Позичальника, а також після здійснення належної перевірки Позичальника відповідно до вимог Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» та прийняття рішення Товариства здійснюється в порядку, визначеному розділом 3 цих Правил.

4.2.5. Товариство залишає за собою право відмовитися від укладання Договору про надання коштів у позику на умовах фінансового кредиту без пояснення причин.

4.2.6. У випадку ухвалення рішення про видачу Позичальнику Кредиту, Позичальник через Особистий кабінет отримує індивідуальну оферту (пропозицію про укладання Договору), яка виражає намір Товариства вважати себе зобов’язаним у разі прийняття оферти Позичальником.

4.2.7. Індивідуальна оферта формується за зазначеними Позичальником в Заявці параметрами позики, із зазначенням істотних умов, реквізитами та іншою інформацією, що передбачені чинним законодавством. Товариство може

запропонувати укладання Договору на суму та строк, які відрізняються від умов зазначених у Заявці, але не більше або не менше ніж граничні суми та терміни за умовами обраного кредитного продукту.

4.2.8. Разом з індивідуальною офертою Позичальнику надсилається паспорт позики за спеціальною формою, що встановлена Законом України «Про споживче кредитування» у паперовій формі та/або у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними Законом України

«Про електронні документи та електронний документообіг», а також з урахуванням особливостей, передбачених Законом України «Про електронну комерцію» та містить всю необхідну інформацію, для прийняття Позичальником обґрунтованого рішення щодо укладення Договору.

4.2.9. Позичальнику надається можливість вивчити умови Договору, включаючи усі його суттєві умови, а також умови кредитування. Позичальник не обмежений в часі для ознайомлення з інформацією, зазначеною у Паспорті позики, а також на веб-сайті Товариства.

• з інформація, необхідною для порівняння різних пропозицій Товариства з метою прийняття ним обґрунтованого рішення про укладення відповідного договору, в тому числі з урахуванням обрання певного типу кредиту. Зазначена інформація надається безоплатно;

його керівників; розмір часток у статутному капіталі надавача фінансових послуг, що знаходяться у власності членів його виконавчого органу, а також про структуру власності надавача фінансових послуг, фінансову послугу - загальну суму витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками, а якщо конкретний розмір не може бути визначений - порядок визначення таких витрат; істотні умови договору про надання фінансової послуги, включаючи: а) мінімальний строк дії договору; б) наявність у споживача права відмови від договору, права розірвання, припинення договору, права дострокового виконання договору, а також порядок та наслідки реалізації таких прав; в) порядок внесення змін до договору; механізми захисту прав споживачів: а) можливість та порядок розгляду скарг та позасудового врегулювання спорів; б) наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства; неможливість збільшення фіксованої процентної ставки чи зміни порядку розрахунку змінюваної процентної ставки за договором без письмової згоди споживача.

4.2.10. Для прийняття рішення щодо укладання Договору, Позичальник має право звернутися до Товариства за роз’ясненням інформації, викладеної у вищезазначених документах.

4.2.11. Після ознайомлення з Паспортом кредиту, умовами Договору, інформацією про Товариства, Позичальник може відмовитися від пропозиції Товариства щодо укладання Договору. У випадку незгоди Позичальника з умовами та/або з відмовою Позичальника підписати Договір, він натискає кнопку «Відмова/не згоден» та повертається до розділу Заявки і вносить необхідні коригування, або залишає веб-сайт Товариства.

4.2.12. У разі згоди із запропонованими умовами кредитування, Позичальник має натиснути кнопку в Особистому кабінеті «З умовами договору (оферти) згоден» та після чого Позичальнику надсилається електронне повідомлення Товариством, для підписання у відповідності до Закону України «Про електронну комерцію» електронним підписом одноразовим ідентифікатором Договору, а також паспорту кредиту. При цьому одноразовий ідентифікатор передається Товариством, як суб’єктом електронної комерції, що пропонує укласти Договір Позичальнику (іншій стороні електронного правочину) у текстовому повідомленні засобом рухомого (мобільного) зв’язку на зазначений (на момент направлення Пропозиції) Позичальником у своєму Особистому кабінеті номер мобільного телефону (телефонний номер мобільного (рухомого) зв’язку), та додається (приєднується) до електронного повідомлення від Позичальника як особи, яка прийняла Пропозицію.

4.2.13. У разі згоди із запропонованими умовами кредитування, Позичальник підтверджує свою згоду після чого підписує Договір за допомогою отриманого Одноразового ідентифікатора, що є безумовним прийняттям всіх умов індивідуальної оферти (пропозиції укласти Договір).

4.2.14. Позичальник, виконуючи дії передбачені цим розділом Договору, зокрема шляхом подання Заявки на веб-сайті Товариства та підписуючи Договір Одноразовим ідентифікатором, виражає свій намір отримати фінансовий кредит та укласти Договір.

4.2.15. Договір вважається укладеним з моменту його акцептування Позичальником Одноразовим ідентифікатором. Прийняти (акцептувати) Пропозицію може лише Позичальник. Позичальник підтверджує, що є дієздатним, повнолітнім, що всі наведені дані про Позичальника є правдивими та справжніми, що документи які надаються Позичальником Товариству є справжніми, дійсними та подані ним особисто.

4.2.16. Узгодженим Сторонами способом надсилання (повторного надсилання) підписаного договору Позичальнику є розміщення в Особистому кабінеті Позичальника примірника укладеного Договору, що містить удосконалений електронний підпис уповноваженого працівника Товариства із кваліфікованою електронною позначкою часу та/або удосконалену електронну печатку Товариства з кваліфікованою електронною позначкою часу, накладену уповноваженим працівником Товариства.

4.2.17. Примірник договору, а також додатки до нього (за наявності), укладені у вигляді електронного документа, надсилаються Позичальнику у визначений ним спосіб одразу після його підписання, але до початку надання йому фінансової послуги.

4.2.18. Електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний Позичальником одноразовим ідентифікатором, а Товариством удосконаленим електронним підписом уповноваженого працівника Товариства із кваліфікованою електронною позначкою часу, вважається таким, що укладений в письмовій формі.

4.3. На умовах та в порядку визначеному цими Правилами Договір може укладатись у паперовій формі в наступному порядку:

4.3.1. Позичальник, який має намір отримати звертається до Товариства в порядку, який визначений розділом 3 цих Правил;

4.3.2. Перед укладанням Договору Товариством Позичальнику надається паспорт позики за спеціальною формою, що встановлена Законом України «Про споживче кредитування» у паперовій формі та містить всю необхідну інформацію, для прийняття Позичальником обґрунтованого рішення щодо укладення Договору. Позичальник не обмежений в часі для ознайомлення з інформацією, зазначеною у Паспорті позики та має можливість вивчити умови Договору, включаючи усі його суттєві умови, а також умови кредитування. Паспорт кредиту може не видаватись, якщо загальний розмір кредиту за договором не перевищує розміру однієї мінімальної заробітної плати, встановленої на день укладення кредитного договору.

4.3.3. Для прийняття рішення щодо укладання Договору, Позичальник має право звернутися до Товариства за роз’ясненням інформації, викладеної у вищезазначених документах.

4.3.4. Після ознайомлення з Паспортом кредиту Позичальник може відмовитися від пропозиції Товариства щодо укладання Договору.

4.3.5. У разі згоди із запропонованими умовами кредитування, Позичальник- фізична особа підписує договір особисто власноруч. У випадку укладання Договору Позичальником-юридичною особою, то Договір підписується представником після підтвердження наявності повноважень на укладання

Договору.

4.3.6. Примірник Договору, який містить підписи Товариства та Позичальника, видається Позичальнику.

5. УМОВИ ДОГОВОРУ

5.1. Якщо законодавством не визначено інші обов’язкові умови для певного типу договорів надання коштів у позику, то Договір має містити наступні умови:

• назву документу;

• дату укладення;

• найменування та місцезнаходження Товариства та кредитного посередника (за наявності), прізвище, ім’я, по батькові та місце проживання споживача (позичальника);

• відомості про посередника (за наявності) в обсязі, визначеному законом;

• інформацію про паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу споживача та відповідно до законодавства України може бути використаний на території України для укладення правочинів [серія (за наявності) та номер, дата видачі та орган, що його видав];

• поняття для визначення сутності предметів та подій в межах договору (далі

- поняття) у термінах, які містяться в законодавчій термінології відповідного предмета правового регулювання та визначені законодавством України, що регулює відповідний ринок фінансових послуг (якщо такі поняття передбачено для відповідного виду договору);

• тип кредиту (кредит, кредитна лінія, кредитування рахунку тощо), мета отримання кредиту;

• назви видів грошових зобов’язань (проценти, комісії та інші платежі за надання та користування кредитом; пені, штрафи, неустойки та інші види компенсації, які застосовуються чи стягуються в разі невиконання або неналежного виконання зобов’язання) та інші терміни, що використовуються за текстом договору, із роз’ясненням їх економічної сутності, бази розрахунку та порядку обчислення;

• загальний розмір наданого кредиту;

• порядок та умови надання кредиту;

• строк, на який надається кредит;

• дати надання/видачі та повернення (виплати) кредиту;

• необхідність укладення договорів щодо додаткових та/або супутніх послуг третіх осіб, пов’язаних з отриманням, обслуговуванням та поверненням кредиту (за наявності),

• перелік та вартість додаткових та/або супутніх послуг, що надаються Товариством під час укладення договору, з посиланням (гіперпосиланням для електронної версії договору) на всі тарифи та комісії, що підлягають сплаті за такі послуги (за наявності);

• види забезпечення наданого кредиту (якщо кредит надається за умови отримання забезпечення);

• процентна ставка за кредитом, її тип (фіксована чи змінювана), порядок її обчислення, у тому числі порядок зміни, та сплати процентів;

• інформацію про умови, що дозволяють зміну процентної ставки або інших платежів за послуги Товариства, включених до загальних витрат за споживчим кредитом (якщо такі умови передбачено законами України для

відповідного виду договору/договором про споживчий кредит);

• інформацію про те, що протягом строку дії договору тарифи та комісії за фінансовою послугою, а також за додатковими та/або супутніми послугами Товариства чи третіх осіб, що надаються під час укладення договору, залишаються незмінними або можуть бути змінені;

• денна процентна ставка, її розрахунок та загальні витрати за споживчим кредитом (крім споживчих кредитів, виконання зобов’язань за якими забезпечено заставою/іпотекою або правом довірчої власності), орієнтовна реальна річна процентна ставка та орієнтовна загальна вартість кредиту для споживача на дату укладення договору про споживчий кредит;

• порядок повернення кредиту та сплати процентів за користування споживчим кредитом, власних комісій та інших платежів (за наявності), включно із кількістю платежів, їх розміром та періодичністю внесення, у вигляді графіка платежів (у разі кредитування у вигляді кредитування рахунку, кредитної лінії графік платежів може не надаватися);

• інформація про наслідки прострочення виконання зобов’язань зі сплати платежів, у тому числі розмір неустойки, процентної ставки, інших платежів, які застосовуються чи стягуються при невиконанні зобов’язання за договором про споживчий кредит;

• відомості про відсутність або наявність у Товариства права передати іншій особі свої права кредитора за правочином відступлення права вимоги без згоди або за згодою споживача, а також обов’язок Товариства повідомити споживача про відступлення права вимоги протягом 10 робочих днів із дати такого відступлення у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону про кредитування, що забезпечить доведення до відома споживача такого факту;

• порядок та умови відмови від надання та одержання кредиту;

• порядок дострокового повернення кредиту;

• відповідальність сторін за порушення умов договору;

• право споживача на звернення до Національного банку України у разі порушення Товариством, новим кредитором та/або колекторською компанією законодавства у сфері споживчого кредитування, у тому числі порушення вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки), а також на звернення до суду з позовом про відшкодування шкоди, завданої споживачу у процесі врегулювання простроченої заборгованості;

• інформацію про обов’язок здійснення Товариством, а в разі залучення - новим кредитором або колекторською компанією, фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) зі споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором та які надали згоду на таку взаємодію, за допомогою відео- та/або звукозаписувального технічного засобу, а також про обов’язок попередити зазначених осіб про таке фіксування;

• відомості, що сторона договору, яка порушила зобов’язання, звільняється від відповідальності за порушення зобов’язання, якщо вона доведе, що це порушення сталося внаслідок випадку або форс-мажорних обставин (обставини непереборної сили), що засвідчуються Торгово-промисловою

палатою України та уповноваженими нею регіональними торгово- промисловими палатами;

• зазначення предмета застави, відомостей про проведення/непроведення його оцінки (із зазначенням, ким вона проводиться, з якою періодичністю та хто сплачує її проведення) (якщо виконання зобов’язання за відповідним договором забезпечується заставою та не укладається окремий договір застави);

• інформацію про наслідки невиконання або неналежного виконання Товариством обов’язків за договором;

• порядок зміни умов і припинення дії договору;

• інформацію про наявність у споживача права відмовитись або розірвати договір чи припинити за його вимогою зобов’язання за договором, а також умови і порядок реалізації такого права споживачем в односторонньому порядку, включно з інформацією про строк, протягом якого споживач має право використати таке право відмови (якщо таке право передбачено законами України для відповідного виду договору);

• перелік, опис економічної сутності, строк дії додаткових та/або супутніх послуг Товариства та послуг третіх осіб, які споживач придбаває в межах договору, та порядок користування ними (якщо такі послуги передбачені відповідним видом договору);

• порядок відмови споживача від додаткових та/або супутніх послуг Товариства та послуг третіх осіб (якщо передбачено умовами публічної пропозиції Товариства для відповідного виду договору);

• порядок інформування споживача про зміни в умовах надання фінансової послуги, щодо якої укладено договір, та каналу інформування (якщо такі зміни передбачено відповідним видом договору);

• найменування уповноважених державних органів, до яких відповідно до законодавства України має право звернутися споживач з питань захисту прав споживачів фінансових послуг;

• інформацію про порядок звернення споживача з питань виконання сторонами умов договору до Товариства;

• інформацію про відсутність або наявність у споживача права ініціювати укладення додаткового договору для продовження строку кредитування та/або строку виплати кредиту, установлених договором, на підставі поданого до Товариства звернення із зазначеною датою в паперовій формі або в електронній формі із застосуванням одноразового ідентифікатора кожного разу під час такого ініціювання;

• інформацію про те, що ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку кредитування/строку договору відбувається без змін або зі зміною умов попередньо укладеного договору в бік погіршення для споживача, разом із зазначенням переліку та цифрового значення умов, що підлягають зміні [якщо таке продовження (лонгація, пролонгація) передбачено для відповідного виду договору];

• спосіб надання споживачу - стороні договору коштів у рахунок кредиту:

• порядок нарахування платежів, сплата яких передбачена договором, включно з платежами за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) споживачем зобов’язань за таким договором;

• інформацію про обов’язок Товариства довести до відома споживача через смс (коротке текстове повідомлення на номер телефону споживача як

абонента мобільного зв’язку), месенджер, поштове відправлення, електронну пошту або push-сповіщення (коротке спливаюче повідомлення) мобільного застосунку Товариства факт переплати за договором, що виникла після спливу дати повернення (виплати) кредиту, протягом 10 робочих днів із дати виникнення такої переплати, а також наявність у споживача права звернутися до Товариства із заявою в паперовій або електронній формі з вимогою повернути переплачені за договором кошти готівкою або безготівковим шляхом на зазначені в заяві реквізити рахунку споживача;

• найменування бюро кредитних історій, до якого передається інформація щодо споживача та його кредиту за договором, що укладається, визначена Законом України “Про організацію формування та обігу кредитних історій”;

• альфа-імена Товариства, які використовуються для взаємодії зі споживачем, іншою особою під час врегулювання простроченої заборгованості за договором (їх перелік у разі застосування кількох альфа-імен). Альфа-імена не зазначаються в разі такої взаємодії шляхом виключно проведення телефонних переговорів, особистих зустрічей та надсилання поштових відправлень;

• контактні дані позичальника та надавача фінансових послуг, а також посередника (за наявності);

• права та обов’язки сторін, відповідальність сторін за невиконання або неналежне виконання умов договору;

• порядок та умови відмови від договору про надання фінансової послуги (за наявності);

5.2. Договором можуть бути зазначені інші умови, визначені законом та за домовленістю сторін. За домовленістю сторін до Договору не можуть бути внесені умови, що обмежують права позичальника порівняно з правами, встановленими законом.

6. ПОРЯДОК НАРАХУВАННЯ, СПЛАТИ ПРОЦЕНТІВ, ШТРАФНИХ САНКЦІЙ ТА ІНШИХ ПЛАТЕЖІВ Й ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ

ПОЗИКИ

6.1. Плата за користування кредитом (проценти) є фіксованою і не може бути збільшена без письмової згоди Позичальника. Проценти нараховуються за фактичне число календарних днів користування кредитом включаючи день отримання та день його повернення та/або дати пролонгацій.

6.2. Розмір денної процентної ставки за договором та її розрахунок зазначаються в Договорі.

6.3. На підставі частини 1 статті 1048 Цивільного кодексу України проценти за користування кредитом виплачуються в строки передбачені Договором до дня повернення позики.

6.4. Загальні витрати за кредитом, орієнтовна реальна річна процентна ставка та орієнтовна загальна вартість кредиту для Позичальника на дату укладення цього Договору, а також, усі припущення, використані для обчислення такої ставки, зазначені в Додатку №1 до Договору, який є невід’ємною частиною цього Договору. Розмір орієнтовної реальної річної процентної ставки не залежить від способу надання кредиту. Обчислення орієнтовної реальної річної процентної ставки та

орієнтовної загальної вартості кредиту базується на припущенні, що цей Договір залишається дійсним протягом строку кредиту та що Товариство і Позичальник виконають свої обов'язки на умовах та у строки, визначені в цьому Договорі.

6.5. Зміна процентної ставки або інших платежів за послуги Товариства, включених до загальних витрат за споживчим кредитом, не передбачена.

6.6. Порядок нарахування платежів, сплата яких передбачена Договором:

• нарахування процентів за Договором здійснюється з урахуванням числа днів у календарному році (вихідних, святкових та неробочих днів включно). Кількість днів у році приймається за 365;

• нарахування платежів, визначених Договором, за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) Позичальником зобов’язань за Договором здійснюється з першого дня виникнення прострочення та нараховуються до дня фактичного виконання зобов’язань.

6.7. Строк сплати процентів і основної суми кредиту встановлюється відповідно до Графіка платежів Додатка1, що є невід’ємною частиною Договору.

6.8. Сума процентів за користування кредитом, передбачена Додатком 1 до Договору, є дійсною за умови дотримання Позичальником строків сплати та/або суми платежу, передбачених Додатком 1 до Договору .

6.9. У разі порушення строків сплати та/або суми платежу, передбачених Додатком 1 до Договору, сума процентів за користування кредитом, яка підлягає сплаті, змінюється в залежності від суми залишку кредиту та строку користування кредитом без внесення змін до Додатку 1 до Договору.

6.10. Якщо інше не передбачено договором, то за договорами, загальний розмір кредиту за якими не перевищує розміру однієї мінімальної заробітної плати, встановленої на день укладення кредитного договору, у разі недостатності суми здійсненого платежу для виконання зобов'язання у повному обсязі ця сума погашає вимоги Кредитодавця у такій черговості:

• у першу чергу сплачуються неустойка (пеня або штраф), визначені Договором;

• у другу чергу сплачуються прострочені проценти за користування кредитом;

• у третю чергу сплачується прострочена до повернення сума кредиту;

• у четверту чергу сплачується проценти за користування кредитом;

• у п’яту чергу сума кредиту.

Якщо загальний розмір кредиту за договором перевищує розмір однієї мінімальної заробітної плати, встановленої на день укладення договору, у разі недостатності суми здійсненого платежу для виконання зобов'язання за Договором у повному обсязі ця сума погашає вимоги Кредитодавця у такій черговості:

• у другу чергу сплачуються сума кредиту та проценти за користування кредитом;

• у третю чергу сплачуються неустойка та інші платежі відповідно до цього Договору.

6.11. Якщо інше не передбачено договором, прострочення сплати кредиту та/або процентів за користування кредитом згідно з Графіком зупиняє нарахування процентів, після закінчення цього строку. Протягом подальшого користування

Позичальником наданими грошовими коштами в нього виникає обов’язок по відшкодуванню Товариству збитків, визначених Договором.

6.12. Позичальник зобов'язаний сплатити заборгованість будь-яким доступним йому способом, зазначеним на веб-сайті Товариства. При цьому Позичальник самостійно оплачує послуги фінансового посередника, здійснює перерахування грошових коштів, відповідно до тарифів останнього.

6.13. При оформленні платіжних документів для сплати заборгованості Позичальник в графі «призначення платежу» зазначає: номер і дату укладення договору, прізвище, ім'я, по батькові, ідентифікаційний номер, номер мобільного телефону Позичальника.

6.14. У разі, якщо Позичальник не зазначив або некоректно заповнив графу

«призначення платежу», Товариство має право не прийняти платіж у зв'язку з неможливістю ідентифікації договору, за яким відбувається сплата заборгованості. У такому випадку, Позичальник має право звернутися до Товариства шляхом надсилання електронного повідомлення в довільній формі з обов'язковим зазначенням: способу іприблизного часу проведення платежу (при банківському переказі - найменування банку та відділення, місцезнаходження відділення), копії квитанції, що підтверджує сплату. У темі електронного повідомлення Позичальник обов'язково зазначає: номер і дату укладення договору, прізвище, ім'я, по батькові, ідентифікаційний номер.

6.15. Позичальник має право достроково повернути кредит і сплатити проценти за користування кредитом. Надходження на рахунок Товариства грошових коштів від Позичальника в достатньому обсязі для сплати заборгованості є належним виконанням зобов'язання Позичальника за Договором. В такому випадку Договір припиняє свою дію з дати зарахування коштів на поточний рахунок Товариства.

6.16. У разі, якщо Товариство при достроковому поверненні кредиту не отримало достатню суму коштів дляпогашення заборгованості в повному обсязі за період фактичного користування Кредитом, Договір продовжує свою дію на раніше погоджених умовах до закінчення визначеного Договором строку користування кредитом. При цьому після зарахування грошових коштів на поточний рахунок Товариства, графік платежів автоматично коригується в частині визначення залишку суми кредиту і процентів за користування кредитом доступ до якого Позичальник має цілодобово в Особистому кабінеті.

6.17. У випадку, якщо сума заборгованості, що сплачується Позичальником, складається із залишком копійок, такий залишок може округлюватись у більшу сторону до 1 (однієї) гривні, а переказ (перерахунок) коштів Позичальником має здійснюватися з урахуванням такого округлення у сумі гривень без копійок (правило округлення).

6.18. Товариство зобов’язано довести до відома Позичальника факт переплати за договором, що виникла після спливу дати повернення (виплати) кредиту, протягом 10 робочих днів із дати виникнення такої переплати через:

• смс (коротке текстове повідомлення на номер телефону Позичальника як абонента мобільного зв’язку)

• месенджер

• поштове відправлення

• електронну пошту.

Позичальник погоджується, що належним способом направлення повідомлення про виникнення переплати є направлення його електронною поштою на адресу, зазначену в цьому Договорі. Позичальник має право звернутися до Товариства з заявою про обрання іншого способу повідомлення, визначеного в цьому пункті Договору.

6.19. Позичальник має право звернутися до Товариства із заявою в паперовій формі шляхом направлення листа за адресою місцезнаходження Товариства або електронній формі на електронну адресу Товариства office@finbert.ua з вимогою повернути переплачені за договором кошти готівкою або безготівковим шляхом на зазначені в заяві реквізити рахунку Позичальника. Сторони погодили, що у випадку ненадходження на адресу Товариства заяви, визначеної цим пунктом, протягом 100 (ста) календарних днів з дня надходження на поточний рахунок Товариства суми надмірно сплачених Позичальником коштів, Товариство має право повернути такі кошти на рахунок зазначений в Договорі або будь-яким іншим способом не забороненим законодавством. У випадку, якщо такі кошти не повернуті, то вони вважаються власністю Товариства і сума переплати визнається прибутком Товариства в строки, визначені статтею 344 Цивільного кодексу України.

6.20. Товариство має право на підставі статті 601 Цивільного кодексу України здійснити зарахування надмірно сплачених Позичальником коштів в рахунок заборгованості такого Позичальника за будь-яким договором, укладеним між Товариством та Позичальником, за умови, що строк виконання такого зобов’язання настав, а Позичальник його не виконав.

6.21. Товариство не здійснює безспірного списання коштів із банківського рахунку Позичальника на користь Товариства.

6.22. Всі платежі і розрахунки, зазначені в Договорі, здійснюються шляхом безготівкового перерахування коштів на зазначені в договорі банківські рахунки в національній грошовій одиниці України - гривні.

РОЗДІЛ ІІ. ІНФОРМУВАННЯ. ПОПЕРЕЖЕННЯ ПОЗИЧАЛЬНИКА ТА НАДАННЯЗГОД НА ОБРОБКУ ДАНИХ ТА ІНШОЇ ІНФОРМАЦІЇ ПОЗИЧАЛЬНИКА

7. ПОРЯДОК ІНФОРМУВАННЯ

7.1. Інформування споживача - надання (розкриття) інформації фінансовою установою споживачу відповідно до вимог законодавства України щодо послуги споживчого кредиту, надання мінімального обсягу інформації про умови та істотні характеристики цієї послуги, визначеної цими Правилами та чинним законодавством, шляхом розміщення такої інформації на власному веб-сайті фінансової установи, у рекламі, надання інформації під час користування послугою з надання позики, а також надання іншої інформації, передбаченої внутрішніми документами фінансової установи.

7.2. Інформація, з якою Позичальник має самостійно ознайомитися для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання фінансової послуги, надається Товариством до укладання Договору (зазначена інформація надається шляхом надання Позичальнику доступу до такої інформації на веб-сайті Товариства, а також за вимогою Позичальника може бути надана в письмовій та/або електронній

формі.):

• з інформація, необхідною для порівняння різних пропозицій Товариства з метою прийняття обґрунтованого рішення про укладення відповідного договору, в тому числі з урахуванням обрання певного типу кредиту. Зазначена інформація надається безоплатно;

• перелік якої визначений статтею 7 Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії», а саме інформація про: надавача фінансових послуг (найменування, місцезнаходження, контактний телефон і адреса електронної пошти, адреса, за якою приймаються скарги споживачів фінансових послуг; відомості про відокремлені підрозділи, місця надання фінансових послуг; відомості про склад органів управління; відомості про фінансові показники діяльності, структуру власності, іншу інформацію про надавача фінансових послуг, що підлягає оприлюдненню відповідно до закону; відомості про державну реєстрацію надавача фінансових послуг; інформація про наявність у надавача фінансових послуг права на надання відповідної фінансової послуги та про його включення до Реєстру, що містить відомості про такого надавача фінансових послуг; відомості про порушення провадження у справі про банкрутство, відкриття ліквідаційної процедури, застосування процедури санації до надавача фінансових послуг; рішення про ліквідацію/припинення надавача фінансових послуг; контактна інформація Регулятора, який здійснює державне регулювання щодо діяльності надавача фінансових послуг; перелік послуг та продуктів, що надаються надавачем фінансових послуг, порядок та умови їх надання; вартість, ціну/тарифи, розмір плати (проценти, винагороду) щодо продуктів залежно від виду фінансової послуги (для продуктів, які пропонуються позичальникам, що не є споживачами, така інформація може бути індивідуальною); інформацію про механізми захисту прав споживачів (про можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів, а також про наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства України щодо окремих видів фінансових послуг та/або продуктів); найменування (для фізичної особи або фізичної особи - підприємця - прізвище, ім’я, по батькові (за наявності) посередників (за наявності), відомості про фінансові показники його діяльності та економічний стан, які підлягають обов’язковому оприлюдненню; перелік його керівників; розмір часток у статутному капіталі надавача фінансових послуг, що знаходяться у власності членів його виконавчого органу, а також про структуру власності надавача фінансових послуг, фінансову послугу - загальну суму витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками, а якщо конкретний розмір не може бути визначений - порядок визначення таких витрат; істотні умови договору про надання фінансової послуги, включаючи: а) мінімальний строк дії договору; б) наявність у споживача права відмови від договору, права розірвання, припинення договору, права дострокового виконання договору, а також порядок та наслідки реалізації таких прав; в) порядок внесення змін до договору; механізми захисту прав споживачів: а) можливість та порядок розгляду скарг та позасудового врегулювання спорів; б) наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства; неможливість збільшення фіксованої процентної ставки

чи зміни порядку розрахунку змінюваної процентної ставки за договором без письмової згоди споживача.

7.3. Під час інформування Позичальників Товариство на власному веб-сайті розміщує попередження про можливі наслідки згідно із законодавством України для Позичальників у разі користування цією фінансовою послугою.

7.4. Під час користування послугою з надання позикою шляхом відправлення. через Особистий кабінет на веб-сайті Товариство або через інший канал для комунікацій обраний Позичальником (уключаючи смс-інформування, месенджер, електронну пошту) кожного разу в дату зміни строку повернення кредиту та/або суми (ліміту) споживчого кредиту повідомлення такого змісту:

7.5. Під час користування послугою з надання кредиту про зміну строку його повернення та/або його суми (ліміту) за договорами, укладеними за бажанням Позичальника з використанням дистанційних каналів комунікації через Особистий кабінет на веб-сайті Товариства, шляхом відправлення повідомлення в цей Особистий кабінет з таким змістом:

• текст Договору або гіперпосилання на вебсторінку, де розміщено текст Договору;

8. ПОПЕРЕДЖЕННЯ ПОЗИЧАЛЬНИКА (В ТОМУ ЧИСЛІ, ПРО МОЖЛИВІ НАСЛІДКИ НЕВИКОНАННЯ ПОЗИЧАЛЬНИКОМ ОБОВ'ЯЗКІВ ЗА

ДОГОВОРОМ)

8.1. Товариство попереджає Позичальників про те, що:

• порушення виконання зобов'язання щодо повернення споживчого кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання споживчого кредиту надалі;

• фінансовій установі забороняється вимагати від споживача придбання будь- яких товарів чи послуг від фінансової установи або спорідненої чи пов'язаної з ним особи як обов'язкову умову надання споживчого кредиту;

• для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання споживчого кредиту на запропонованих умовах споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ;

• фінансова установа має право вносити зміни до укладених зі споживачами договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін;

• Позичальник має право відмовитися від отримання рекламних матеріалів засобами дистанційних каналів комунікації;

• можливі витрати на сплату споживачем платежів за користування споживчим кредитом залежать від обраного споживачем способу сплати;

• ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов'язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит, як правило, здійснюється без змін умов попередньо укладеного договору. Але, ТОВ «ФК «ГВАДІАНА» може запропонувати індивідуальну процентну ставку, яка може не співпадати в порівнянні зі ставкою вказаною в Договорі, але в будь-якому разі така ставка не може перевищувати максимальний розмір денної ставки, встановлений законом.

8.2. Можливі наслідками невиконання Позичальником обов'язків за Договором:

8.2.1. Позичальник, який порушив своє зобов’язання щодо повернення кредиту (позики) та процентів за ним, має відшкодувати Товариству завдані цим збитки. Розмір таких збитків може бути визначений Договором.

8.2.2. Договором може бути передбачено право Товариства вимагати дострокового погашення платежів за кредитом, строк виплати якого ще не настав, в повному обсязі.

8.2.3. Товариством здійснює внесення інформації до кредитного бюро, формування негативної кредитної історії, що може враховуватися Товариством або іншими фінансовими установами під час прийняття рішення щодо надання кредиту в майбутньому.

8.2.4. Стосовно позик, забезпечених заставою/іпотекою майна/майнових прав у випадку порушення зобов’язань за Договором Товариством здійснюється звернення стягнення на передане в заставу рухоме майно згідно із законодавством України, при цьому:

• у разі недостатності коштів, отриманих від реалізації переданого в заставу майна для погашення вимоги за Договором, на особисте майно Позичальника може бути звернено стягнення для погашення кредиту;

• задовольняє вимогу щодо погашення заборгованості за кредитом за рахунок переданого в заставу майна в позасудовому порядку в разі наявності відповідного застереження в договорі застави;

• застава майна припиняється в разі повного погашення заборгованості споживача за договором, закінчення строку дії договору або реалізації предмета застави.

8.2.5. Договором може бути передбачено, що Позичальник, який порушив своє зобов’язання щодо повернення кредиту (позики) та процентів за ним, має сплатити Товариству неустойки (штраф, пеню)за прострочення виконання та/або невиконання умов договору, в розмірі та порядку визначеному Договором.

8.2.6. Позичальник несе відповідальність за надання Товариству недостовірної інформації з метою отримання кредити в розмірі 50 % від суми кредита, визначеної Договором.

8.3. Неустойки (штраф, пеня) за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) Позичальником зобов’язань за договором, застосовуються Товариством з урахуванням обмежень та особливостей, які визначенні чинним законодавством.

8.4. Сторона Договору, яка порушила зобов’язання, звільняється від відповідальності за порушення зобов’язання, якщо вона доведе, що це порушення сталося внаслідок випадку або форс-мажорних обставин (обставини непереборної сили), що засвідчуються Торгово-промисловою палатою України та уповноваженими нею регіональними торгово-промисловими палатами.

9. ЗГОДА ПОЗИЧАЛЬНИКА НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ПОЗИЧАЛЬНИКА ТА ІНШОЇ ІНФОРМАЦІЇ ПРО ПОЗИЧАЛЬНИКА

9.1. Підставою обробки Кредитодавцем персональних даних Позичальника є підстави, визначені пунктами 3 та 5 частини першої статті 11 Закону України «Про захист персональних даних», а саме укладення та виконання правочину, стороною якого є суб’єкт персональних даних або який укладено на користь суб’єкта персональних даних чи для здійснення заходів, що передують укладенню правочину на вимогу суб’єкта персональних даних, а також необхідність виконання обов’язку надавача фінансових послуг, який передбачений законом.

9.2. Позичальник зобов'язується надавати Товариству повні, точні й актуальні інформацію, відомості та дані, в тому числі персональні дані та несе повну відповідальність за їх достовірність.

9.3. Позичальник зобов’язаний передавати дані третіх осіб Товариству виключно за умов, що він отримав згоду таких третіх осіб, на поширення Товариству. Позичальник несе відповідальність за використання та поширення інформації, відомостей і даних третіх осіб, в тому числі і відповідно до статті 182 Кримінального кодексу України, яка передбачає кримінальну відповідальність за незаконне збирання, зберігання, використання, поширення конфіденційної інформації про третіх осіб.

9.4. Позичальник, вступаючи в переддоговірні та/або договірні відносини з Товариством, надає Товариству свою безумовну і безвідкличну згоду на збір, зберігання, обробку, переробку, уточнення, поширення, передачу та вчинення інших дій будь-якими засобами щодо своїх персональних, оцінку фінансовогостану і платоспроможності Позичальника, а також згоду на звернення Товариства до третіх осіб, пов'язаних з Позичальником сімейними, особистими, діловими та іншими відносинами для підтвердження наданих Позичальником відомостей і передачі Позичальнику інформації про стан заборгованості за Договором позики.

9.5. Товариство має право зберігати і обробляти будь-які Дані, що вводяться Позичальник на вебсайті Товариство або надані Товариству та/або отримані Товариством (з використанням IP-адреси, MAC-адреси і тому подібне). Строки зберігання Даних становлять строки, встановлені законодавством, але в будь- якому випадку не менше ніж 5 (п’ять) років з дати завершення договірних та/або переддоговірних відносин між Товариством та Позичальником. Повний перелік персональних даних, які обробляються Товариством, мета, порядок та підстави обробки визначаються Порядком обробки і захисту персональних даних ТОВ «ФК

«ГВАДІАНА», який розміщений на вебсайті Товариства.

9.6. Товариство зобов'язується приймати необхідні і достатні організаційні та технічні заходи для захисту персональний даних та інформації Позичальників від несанкціонованих і неправомірних дій третіх осіб.

9.7. Дані, що вводяться Позичальником в Особистому кабінеті, є захищені шифруванням.

9.8. Позичальник дає свою згоду Товариству на транскордонну передачу своїх Даних. Позичальник розуміє і підтверджує, що під час транскордонної передачі персональних даних, одержувачі можуть перебувати в інших державах.

9.9. Під обробкою персональних даних розуміються будь-яку дію (операцію) або сукупність дій, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), витяг, використання, передачу (поширення, надання доступу), блокування, видалення, знищення тощо таких даних.

9.10. Для обробки персональних даних Товариство має право залучати третіх осіб та розпорядників персональних даних, інформація про яких повідомляється Позичальнику шляхом розміщення на вебсайті Товариства.

9.11. Позичальник надає свою згоду на аудіозапис (запис телефонних розмов) та фото/відео-зйомку на магнітний та/або електронний носій з метою забезпечення та реалізації прав сторін за укладеними договорами, забезпечення якості, безпеки обслуговування, а також на використання Товариством результатів записів/зйомок, у т.ч. як доказів. Позичальник надає свою згоду на аудіозапис (запис телефонних розмов) та фото/відео-зйомку на магнітний та/або електронний носій з метою забезпечення та реалізації прав сторін за укладеними договорами, забезпечення якості, безпеки обслуговування, а також на використання Товариством результатів записів/зйомок, у т.ч. як доказів. З цією метою Позичальник також надає згоду на створення, зберігання, використання фото- та/або відеоматеріалів із зображенням Позичальника, що були отримані Товариством до та/або під час та/або після укладення Договору.

9.12. Використовуючи Сайт, Позичальник надає свою згоду на використання файлів Сookie (далі – Cookie-файли). Cookie-файли – це невеликі текстові файли, щозберігаються на пристрої Позичальника, за допомогою якого він користується вебсайтом. Збереження Cookie-файлів відбувається в призначеній для них папці (директорії). Cookie-файли дозволяють здійснювати такі дії як зберігати одного разу введені дані в полях формулярів вебсайту, завдяки чому їх не потрібно вводити знову при наступному відвідуванні Сайту або при переході між окремими функціями ввебсайту. Позичальник може відхилити використання Сookie-файлів шляхом внесення відповідної заборони в налаштуваннях свого пристрою. При цьому Позичальник розуміє,що відхилення та/або заборона використання Cookie- файлів на пристрої Позичальників може призвести до обмеження використання окремих функцій вебсайту.

9.13. Використовуючи вебсайт, Позичальник надає свою згоду на використання Товариством засобів веб-аналітики. Зазначені засоби використовуються для загального аналізу використання вебсайту і отримання вихідних даних для поліпшення функціональності вебсайту, пропозицій Товариства тощо. Інформація, отримана Товариством в ході використання веб-аналітики (наприклад, IP-адреса і тип браузера) може передаватися в анонімній формі на сервер служби вебаналітики, зберігатися й оброблятися там. За допомогою відповідних налаштувань свого пристрою, Позичальник може заборонити відповідній службі веб- аналітики отримувати дані і зберігати Сookie-файли таких служб на його комп'ютері.

РОЗДІЛ ІІІ ОРГАНІЗАЦІЙНО-ТЕХНІЧНІ ЗАСАДИ ПРОВАДЖЕННЯ

ТОВАРИСТВОМ ДІЯЛЬНОСТІ ПРИ ЗДІЙСНЕННІ ОПЕРАЦІЙ З НАДАННЯ ПОЗИК

10. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕННЯ ВНУТРІШНЬОГО КОНТРОЛЮ ЩОДО ДОТРИМАННЯ ЗАКОНОДАВСТВА ТА ВНУТРІШНІХ

РЕГЛАМЕНТУЮЧИХ ДОКУМЕНТІВ ПРИ ЗДІЙСНЕННІ ОПЕРАЦІЙ З НАДАННЯ ПОЗИК

10.1. В Товаристві запроваджено систему внутрішнього контролю (внутрішнього аудиту) щодо дотримання чинного законодавства та внутрішніх регламентуючих документів при здійсненні операцій з надання фінансових послуг

10.2. Контроль за здійсненням надання даної фінансової послуги здійснює Директор Товариства та/або інший відповідальний працівник Товариства призначений за рішенням Загальних зборів учасника, який повинен мати відповідний фаховий рівень згідно з вимогами законодавства України, що регулює відносини у сфері надання фінансових послуг.

10.3. Основними завданнями системи внутрішнього контролю (аудиту) є здійснення:

• нагляду за поточною діяльністю фінансової установи;

• контролю за дотриманням законів, нормативно-правових актів органів, які здійснюють державне регулювання ринків фінансових послуг;

• аналізу інформації про діяльність Товариства, професійної діяльності її працівників, випадків перевищення повноважень посадовими особами Товариства;

• виконання інших передбачених законами функцій, пов’язаних з наглядом та контролем за діяльністю фінансової установи.

10.4. Посадові особи Товариства, які безпосередньо здійснюють роботу з Позичальниками, укладання та виконання Договорів, несуть відповідальність згідно чинного законодавства та посадових обов'язків.

10.5. Кредитні посередники, за участю яких здійснюється укладання та виконання Договорів, несуть відповідальність перед Товариством та Позичальниками в обсязі та порядку визначеному договорами укладеними з Товариством та чинним законодавством України.

11. ПОРЯДОК ДОСТУПУ ДО ДОГОВОРІВ Й ІНФОРМАЦІЇ ЩОДО

ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ І ПОРЯДОК ЇХ ЗБЕРІГАННЯ ТА СИСТЕМИ ЗАХИСТУ ІНФОРМАЦІЇ

11.1. Порядок доступу до документів та іншої інформації, пов'язаної з наданням позик регламентується затвердженим Товариством Порядком надання, використання, контролю та скасування доступу до інформаційних систем.

11.2. Система захисту інформації забезпечує безперервний захист документів та іншої інформації, пов'язаної з наданням кредитів на усіх етапах її формування, обробки, передачі та зберігання.

11.3. Захист інформації забезпечується шляхом впровадження та використання відповідної системи захисту, що складається з:

• заходів охорони приміщень, технічного обладнання та персоналу

Товариства;

• технологічних та програмно-апаратних засобів криптографічного захисту інформації;

• імплементації в діяльність Товариства, встановлених чинним законодавством України правил, норм та стандартів захисту інформації;

• виконання вимог державних регуляторів щодо захисту інформації.

11.4. Системи захисту інформації забезпечують:

• цілісність інформації, що передається;

• конфіденційність інформації під час її обробки, передавання та зберігання.

11.5. Розробка заходів охорони, технологічних та програмно-апаратних засобів криптографічного захисту здійснюється Товариством або іншою установою найого замовлення.

11.6. Товариство здійснює в межах своїх повноважень захист інформації від:

• несанкціонованого доступу до інформації - доступу до інформації при наданні кредитів, що є конфіденційною інформацією осіб, які не мають на це прав або повноважень, визначених законодавством України, а також, якщо це не встановлено Договором. Інформація, що є конфіденційною, визначається законодавством України;

• внесення несанкціонованих змін або часткового чи повного знищення інформації щодо надання кредитів особами, які не мають на це права або повноважень, визначених законодавством України, а також не встановлених Договором.

12. ПОРЯДОК ОБЛІКУ ДОГОВОРІВ ТА ІНШИХ ДОКУМЕНТІВ, ПОВ'ЯЗАНИХ З НАДАННЯМ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ

12.1. Договори позики з Позичальниками, всі додаткові угоди до них та інші документи, пов’язані з наданням фінансових послуг, зберігаються протягом строку, визначеного законодавством для певних видів документів, але в будь- якому не менше 5 років з дати наступної після дати завершення ділових відносин між Товариством та Позичальником.

12.2. Строки зберігання документів та інформації можуть бути подовженими у зв’язку з проведенням у Товаристві перевірок контролюючими органами, розслідуваннями, судовими розглядами справ тощо.

12.3. Товариство здійснює реєстрацію та облік Договорів позик в електронному вигляді з обов'язковою можливістю роздрукування інформації на будь-який момент, а також забезпечує можливість відновлення втраченої інформації в разі виникнення будь-яких обставин непереборної сили.

12.4. Товариство веде облік укладених договорів аутсорсингу в порядку, визначеному внутрішніми документами, і зберігає такі договори не менше ніж три роки після закінчення строку їх дії та/або до повного виконання зобов’язань за такими договорами, якщо інше не встановлено законодавством України.

12.5. Договори, укладені через ІТС Товариства, зберігаються в електронному вигляді в ІТС Товариства шляхом використання відповідного програмного забезпечення, що забезпечує їx збереженість та можливість роздрукування за необхідністю у будь-який час.

13. ВIДПОВIДАЛЬНIСТЬ ПОСАДОВИХ ОСIБ, ДО ПОСАДОВИХ ОБОВ'ЯЗКIВ ЯКИХ НАЛЕЖИТЬ РОБОТА З

ПОЗИЧАЛЬНИКАМИ,

УКЛАДАННЯ ТА ВИКОНАННЯ КРЕДИТНИХ ДОГОВОРIВ

13.1. Посадові особи Товариства, до обов’язків яких належить безпосередня робота з Позичальниками, укладання та виконання договорів, зобов’язані:

• виконувати свої посадові обов'язки згідно посадових інструкцій, цих Правил та внутрішніх нормативних документів Товариства;

• керуватись у своїй роботі чинним законодавством України;

• надавати органам контролю Товариства документи, необхідні для перевірки відповідності здійснення ними своїх посадових обов’язків;

• не завдавати шкоди інтересам Товариства, не порушувати прав та інтересів позичальників Товариства;

• нести встановлену законом відповідальність за невиконання та неналежне виконання своїх посадових обов’язків.

13.2. Посадові особи, до обов’язків яких належить безпосередня робота з позичальниками, укладання та виконання договорів, несуть відповідальність:

13.3. за неналежне виконання або невиконання посадових обов’язків, передбачених посадовою інструкцією - у межах, визначених чинним трудовим законодавством України;

• за правопорушення, здійснені у процесі своєї діяльності - у межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України;

• за нанесені Товариству матеріальні збитки - у межах, визначених чинним трудовим та цивільним законодавством України.

13.4. У разі виявлення порушень посадовими особами, що безпосередньо здійснюють операції з надання Кредитів, вимог законодавства та/або внутрішніх нормативних документів Товариства, за вимогою Директора така особа повинна негайно виправити виявлені порушення. При повторному порушенні Директор Товариства вправі відсторонити такого працівника від виконання посадових обов’язків до розгляду питання про виявлене порушення та прийняття рішення про притягнення працівника до дисциплінарної відповідальності. Якщо при розгляді справи виявляється, що порушення здійснено працівником з корисною метою, Директор Товариства інформує про виявлене порушення правоохоронні органи.

14. ОРГАНІЗАЦІЙ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВАРИСТВА. АУТСОРСИНГ.

14.1. З урахуванням особливостей діяльності Товариства, характеру й обсягів фінансових послуг, Товариство розподіляє функції та завдання між структурними підрозділами, створеними в Товаристві, в рамках надання фінансової послуги.

14.2. Товариство має право залучати інших осіб на договірній основі для виконання окремих функцій та/або окремих завдань / процесів у межах цих функцій на умовах аутсорсингу з урахуванням обмежень, визначених законодавством, та в порядку, визначеному Порядком передання функцій, завдань та бізнес-процесів на аутсорсинг.

14.3. Аутсорсер - організація будь-якої форми власності, фізична особа- підприємець або особа, яка провадить незалежну професійну діяльність, фізична особа, обрана надавачем фінансових послуг для виконання на умовах аутсорсингу

окремих функцій та/або окремих процесів / завдань у межах цих функцій надавача фінансових послуг. Аутсорсери ключових функцій та їх керівники (за наявності) повинні відповідати вимогам, встановленим Національним банком України, до ключових осіб надавача фінансових послуг, відповідальних за виконання відповідних ключових функцій у такому надавачі, що передаються на аутсорсинг.

14.4. Аутсорсери ключових функцій та їх керівники (за наявності) повинні відповідати вимогам встановленим нормативними актами Національного банку України до ключових осіб надавача фінансових послуг, відповідальних за виконання відповідних ключових функцій у такому надавачі, що передаються на аутсорсинг.

14.5. Передання функції, завдань та бізнес-процесів на аутсорсинг допускається виключно у випадку, якщо:

• контрагент за такими договорами має належний рівень знань, досвіду та навичок, а також має відповідати вимогам щодо професійної придатності та/або кваліфікаційних вимог, а також ділової репутації (якщо такі встановлені нормативно-правовими актами);

• клієнти/контрагенти, персональні дані яких обробляються в межах функцій, завдань та бізнес-процесів переданих на аутсорсинг, надали згоду Товариству згоду на передання їх персональних даних аутсорсерам.

14.6. Порядок перевірки відповідності аутсорсерів вимогам встановленим чинним законодавством та нормативними актами Національного банку України до аутсорсерів:

14.5.1. перевірка ділової репутації та належного рівня знань, досвіду та навичок, а також має відповідати вимогам щодо професійної придатності та/або кваліфікаційних вимог здійснюється шляхом анкетування, яке проводиться перед укладанням договору аутсорсингу, та на підставі:

• оригіналів або засвідчених належним чином документів аутсорсера, які містять інформацію щодо його трудового стажу;

• оригіналу документу про відсутність судимості;

• інформації, отриманої з офіційних та/або відкритих джерел.

• оригіналів або засвідчених належним чином документів про освіту аутсорсера та/або його одноосібний виконавчий орган або голови колегіального виконавчого органу (за наявності).

14.5.2. Додатково до зазначеного переліку, визначеного п. 14.5.1 цих Правил, для укладання договору аутсорсер надає Товариству:

• письмове запевнення щодо своєї відповідності вимогам ділової репутації та належного рівня знань, досвіду та навичок, а також має відповідати вимогам щодо професійної придатності та/або кваліфікаційних вимог;

• згоду на обробку персональних даних в обсязі достатньому для здійснення перевірки вимогам ділової репутації та належного рівня знань, досвіду та навичок, а також має відповідати вимогам щодо професійної придатності та/або кваліфікаційних вимог.

14.7. Порядок організації роботи Товариства з аутсорсером та припинення роботи з ним регулюється безпосередньо в договорі про аутсорсинг.

РОЗДІЛ ІV. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

15. ПОРЯДОК ВИРIШЕННЯ СПОРIВ

15.1. Bci спори та суперечки щодо укладання, виконання, розірвання, зміни, припинення, визнання недійсним повністю або частково Договору, а також з будь- яких інших питань, що стосуються цих Правил або Договору, підлягають врегулюванню шляхом переговорів між Сторонами.

15.2. 3 метою оперативного вирішення спорів, а також для своєчасного отримання необхідної інформації, Позичальник може звернутися до Товариства будь-яким зручним йому способом, зокрема:

• електронним листом за адресою office@finbert.ua

• листом за адресою місцезнаходження Товариства, зазначеної на вебсайті Товариства https://finbert.ua;

• за телефоном +38 (044) 357-07-67.

15.3. Товариство відповідає на звернення Позичальників протягом встановленого законодавством строку у тому ж форматі, у якому такі звернення та пропозиції були отримані Товариством, у разі якщо інший порядок не зазначений у звернені.

15.4. Детальна інформацію про механізми захисту прав споживачів фінансових послуг розмішена на вебсайті Товаристві та доступна на вебсайті Товариства.

15.5. Позичальник має право на звернення до Національного банку України у разі порушення Товариством, новим кредитором та/або колекторською компанією законодавства у сфері споживчого кредитування, у тому числі порушення вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки), а також на звернення до суду з позовом про відшкодування шкоди, завданої споживачу у процесі врегулювання простроченої заборгованості.

15.6. Позичальник має право без жодних обмежень подавати скаргу, позов до суду або застосувати іншу аналогічну за змістом процедуру щодо виконання договору Товариством.

15.7. Якщо Сторони не можуть дійти згоди зi спірних питань шляхом проведення переговорів, то такий спір підлягає розгляду у судовому порядку, згідно чинного законодавства України.

15.8. Позичальники, їх близькі особи, представники, спадкоємці, поручителі, майнові поручителі або треті особи, взаємодія з якими передбачена договором про надання коштів у позику на умовах фінансового кредиту у разі порушення їх прав та/або положень цих Правил мають право звернутися:

• зі скаргою до Національного банку України, шляхом направлення її за адресою: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9 або на електронну пошту nbu@bank.gov.ua

• з позовом про відшкодування шкоди, завданої у процесі врегулювання простроченої заборгованості до суду в порядку, визначеному чиним процесуальним законодавством.

16. ПОРЯДОК ЗАТВЕРДЖЕННЯ ПРАВИЛ, ВНЕСЕННЯ ЗМIН ТА

ДОПОВНЕНЬ ДО НИХ

16.1. Правила затверджуються наказом Директора Товариства або іншою уповноваженою особою та набувають чинності з дати затвердження, якщо інша дата не зазначена в Правилах та підлягають розміщенню Товариством на вебсайті Товариства не пізніше наступного робочого дня після дати набрання ними чинності із зазначенням цієї дати.

16.2. Правила діють включно до дати оприлюднення Правил в новій редакції, які розміщуються на вебсайті для ознайомлення всім зацікавленим особам.

16.3. Кожна редакція Правил з будь-якими змінами та доповненнями до них, поширюється на Договори, що укладаються після набуття чинності Правил у новій редакції.

Document Metadata

Table of Contents

Contract

Document Metadata