Contract

Додаток №1

до рішення виконавчого комітету місткої ради

від «___» ___________2020р. №______

ДОГОВІР
з індивідуальним споживачем про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення (без обслуговування внутрішньобудинкових систем)

м. Тернопіль

___ _____________ 20__ р.

Комунальне підприємство «Тернопільводоканал», код ЄДРПОУ 03353845, в особі ___________________, що діє на підставі _________________________________________________ (далі – виконавець), з однієї сторони, та _____________________________________________________________________________________________,

(найменування юридичної особи /фізичної особи, код згідно з ЄДРПОУ)

в особі _________________________________________________________________________________, що діє на

(прізвище, ім’я та по батькові)

підставі ______________________________ та є (індивідуальним споживачем (далі - споживач) , з іншої сторони (разом -сторони), уклали договір про таке.

Предмет договору

1.Виконавець зобов’язується своєчасно надавати споживачеві послуги з водопостачання та/або водовідведення (далі — послуги), а споживач зобов’язується оплачувати надані послуги за тарифами, встановленими відповідно до законодавства, у порядку, строки та на умовах, передбачених договором.

Ліміт водопостачання та водовідведення в об'ємі:

__________________________________, адреса: вул.__________________________________, ліміт водопостачання та/або водовідведення в об'ємі ______________м3/місяць згідно ТУ №_____________. Споживач не має права збільшувати витрату води та скид стоків понад затверджені ліміти. На планове збільшення обсягів водоспоживання та водовідведення споживач зобов'язаний одержувати додаткові технічні умови у виконавця.

2. Виконавець забезпечує якість питної води відповідно до вимог державних санітарних норм і правил з тиском питної води відповідно до параметрів, встановлених державними будівельними нормами, на межі централізованих інженерно-технічних систем постачання послуги виконавця та внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку.

У разі відсутності межі інженерно-технічних систем постачання послуги виконавця та інженерно-технічних систем споживача, виконавець забезпечує якість питної води на межі інженерно-технічних систем, які він обслуговує.

3. Послуги надаються споживачеві безперервно, крім перерв, визначених частиною першою статті 16 Закону України “Про житлово-комунальні послуги”.

Послуга з централізованого водовідведення надається у мережі виконавця з мереж споживача за умови справності мереж споживача.

4. Інформація про споживача:

1) власник (співвласник, користувач) житлового приміщення - _____________________ _______ (словами) осіб;

2) власник (співвласник, користувач) нежитлового приміщення - _______________________________ (словами) осіб;

адреса об’єкта водоспоживання: вулиця _____________________________, будинок № ______, приміщення № __________, місто (селище, село) _____________________ , індекс Тернопільський район, Тернопільська область.

2¹ власник (співвласник, користувач) нежитлового приміщення - _______________________________ (словами) осіб;

2² власник (співвласник, користувач) нежитлового приміщення - _______________________________ (словами) осіб;

4) номер контактного телефону споживача___________________; електрона адреса ________________________;

5) абонентський номер споживача ______________________;

6) характеристика вузлів розподільного обліку води:

Поряд-ковий номер

Найменування та умовне позначення типу засобу вимірювальної техніки

Заводський номер

Перше показання/дата

Місце встановлення

Дата останньої періодичної повірки, міжповірочний інтервал

Примітка

У разі внесення змін до характеристики вузлів розподільного обліку води такі зміни вважаються внесеними до договору шляхом належного оформлення акта взяття на абонентський облік.

5. Обслуговування, поточний та капітальний ремонти внутрішньобудинкових систем, що забезпечують надання послуг у багатоквартирному будинку, здійснюються споживачами або уповноваженими на виконання таких робіт особами за рахунок споживачів.

Розмір плати за послуги

6. Тарифи на послуги встановлюються уповноваженими законом державними органами або органами місцевого самоврядування відповідно до закону та становлять:

на послугу з централізованого водопостачання - ___________________ гривень за 1 куб. метр з ПДВ;

на послугу з централізованого водовідведення - _____________________ гривень за 1 куб. метр з ПДВ;

У разі прийняття уповноваженим органом рішення про зміну тарифів на послуги з централізованого водопостачання та/або водовідведення, внесків за встановлення, обслуговування, заміну вузлів комерційного обліку виконавець у строк, що не перевищує 15 днів з дати введення їх у дію, повідомляє про це споживачам із зазначенням рішення відповідних органів.

У разі зміни виконавцем розміру плати за абонентське обслуговування, виконавець повідомляє про це споживачів не пізніше 15 числа місяця, що передує місяцю, з якого новий розмір починає застосовуватися.

У разі зміни тарифів, плати, внесків у період дії договору нові тарифи застосовуються з моменту їх введення в дію без внесення додаткових змін до договору. Повідомлення про зміну тарифів, плати, внесків здійснюється виконавцем шляхом розміщення такого повідомлення на своєму офіційному сайті, а також на рахунку.

7. Плата за послуги складається з:

1) плати за послугу, що розраховується виходячи з розміру затверджених тарифів на послугу та обсягу спожитих послуг, визначеного відповідно до законодавства;

2) плати за абонентське обслуговування, граничний розмір якої визначається Кабінетом Міністрів України.

Плата за абонентське обслуговування становить ________ гривень на місяць.

8. Розмір внесків за встановлення та заміну вузлів комерційного обліку (у разі встановлення виконавцем) визначається окремо для кожної будівлі. Сплата внесків розстрочується на ____ років.

9. Розмір внесків за обслуговування вузлів комерційного обліку визначається окремо для кожної будівлі з розрахунку на один рік та коригується щороку.

10. Розмір внесків за встановлення, обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку послуг з централізованого водопостачання встановлюється виконавчими органами сільських, селищних, міських рад відповідно до вимог Закону України “Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання” та становить ________________ гривень на місяць/квартал, в тому числі:

внески за встановлення вузлів комерційного обліку - ____________ гривень на місяць/квартал;

внески за обслуговування вузлів комерційного обліку - ____________ гривень на місяць/квартал;

внески за заміну вузлів комерційного обліку - ____________ гривень на місяць/квартал.

Облік та порядок оплати послуг

11. Оператор зовнішніх інженерних мереж, до яких приєднана будівля, має право доступу до приміщень у будівлі, де встановлено вузли комерційного обліку, для проведення їх обслуговування та/або заміни, а також для зняття показань.

12. Виконавець має право доступу до будівель, приміщень і споруд, у яких встановлено вузли комерційного обліку, для проведення перевірки схоронності таких вузлів обліку та зняття показань.

13. Виконавець або визначена споживачами особа, що здійснює розподіл обсягів послуг, визначених за допомогою вузла комерційного обліку, між споживачами, має право доступу до приміщень, в яких встановлено вузли розподільного обліку, за показаннями яких здійснюється такий розподіл.

14. Уповноважені посадові особи органів ліцензування, органів місцевого самоврядування мають право доступу до будівель, приміщень і споруд, у яких встановлено вузли комерційного обліку, для проведення перевірки наявності, функціонування таких вузлів та здійснення контролю за правильністю зняття показань.

15. Споживач або його представник має право доступу до місць встановлення вузлів комерційного обліку для проведення перевірки їх схоронності та зняття показань.

16. Для отримання доступу до вузлів обліку оператор зовнішніх інженерних мереж, виконавець, уповноважені посадові особи органів ліцензування, органів місцевого самоврядування звертаються до споживача за допомогою телефонного зв’язку або в письмовій формі за поштовою або електронною адресою, що зазначена у договорі, щодо доступу до вузлів обліку із зазначенням його мети і дати.

17. Споживач забезпечує у зазначений у зверненні строк доступ представників оператора зовнішніх інженерних мереж, виконавця, уповноважених посадових осіб органів ліцензування, органів місцевого самоврядування до вузлів обліку після пред’явлення ними відповідних службових посвідчень.

У разі неможливості споживача у зазначений строк забезпечити такий доступ інший строк доступу до вузла обліку узгоджується додатково.

Виконавець має право на доступ його представників до вузлів обліку та водопровідно-каналізаційних мереж споживача без попереднього звернення, при можливості споживачем забезпечити доступ. споживач не може відмовити в доступі представникам виконавця у свій робочий час.

Представниками споживача при знятті показників засобів обліку, проведенні обстежень водопровідно-каналізаційних мереж споживача, складанні відповідних актів, а також при вчиненні інших дій представниками виконавець, споживач призначає: 2 особи із зазначенням їх мобільних телефонних номерів ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________Зміна уповноважених представників споживача може бути змінена в односторонньому порядку шляхом направлення письмового повідомлення виконавця та вступає в дію з моменту отримання виконавцем відповідного повідомлення. Сторони даного Договору погодили наступний порядок складання актів обстеження водопровідно-каналізаційних мереж споживача (в т.ч. актів про порушення умов водоспоживання, тощо): акт складається в присутності представника споживача та підписується сторонами. Якщо представник споживача відмовляється підписати акт, такий підписується виконавцем в односторонньому порядку, про що робиться відповідний запис в самому акті, копія якого направляється рекомендованою поштою на адресу споживача. Оформлений таким чином акт є підставою для виконання зазначених у ньому вказівок, рекомендацій та приписів виконавця і проведення розрахунків за водоспоживання та водовідведення (в т.ч. за пропускною здатністю труби вводу).

18. Розрахунковим періодом для оплати послуг є календарний місяць.

За користування послугами водопостачання та водовідведення споживач проводить поточну сплату впродовж місяця, в якому споживаються послуги з водопостачання та водовідведення. При цьому, розмір такої поточної сплати визначається з розрахунку середнього обсягу спожитих послуг в попередніх трьох місяцях та проводиться споживачем в такому порядку:

протягом I-ї декади поточного місяця - 35% ;
протягом II-ї декади поточного місяця - 35% ;
протягом III-ї декади поточного місяця - 30%

Остаточна оплата послуг здійснюється не пізніше 20 числа місяця, що настає за розрахунковим періодом, якщо інше не визначено договором.

Рахунки на оплату послуг формуються виконавцем (якщо не визначено споживачами особу, що здійснює розподіл обсягів послуг), на основі показань вузлів комерційного обліку з урахуванням показань вузлів розподільного обліку відповідно до Закону України “Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання” та надаються споживачеві (його представникові) у строк не пізніше ніж за 10 календарних днів до граничного строку внесення плати за послуги.

Рахунки надаються у паперовому вигляді. За згодою споживача рахунки можуть надаватися йому в електронному вигляді, зокрема шляхом доступу до електронних систем обліку розрахунків. Рахунки надаються споживачеві на безоплатній основі.

19.Зняття показань вузла (вузлів) комерційного обліку здійснюється щомісяця виконавцем у присутності споживача, крім випадків, коли зняття показань здійснюється виконавцем за допомогою систем дистанційного зняття показань або нез'явлення Споживача.

20. Показання вузлів розподільного обліку (у тому числі гарячої води) знімаються споживачем в останній день розрахункового періоду та надаються виконавцеві у строк до 25 числа поточного місяця одним з таких способів, як телефоном, факсом, або в інший спосіб, доведений до відома споживача, та зазначаються у рахунку на оплату послуг.

Виконавець має право отримувати інформацію щодо надання споживачу послуг з гарячого водопостачання безпосередньо від виконавця таких послуг.

21. У разі ненадання у визначений договором строк споживачем виконавцеві показань вузлів розподільного обліку виконавцем протягом трьох місяців приймається середньодобове споживання відповідної послуги за попередні 12 місяців.

Після відновлення надання показань відповідних вузлів обліку виконавець зобов’язаний здійснити перерахунок за надані послуги.

22. Розподіл обсягів наданих послуг між споживачами здійснюється відповідно до Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої Мінрегіоном.

23. Обсяг наданих споживачеві послуг з централізованого водовідведення визначається на рівні обсягів спожитих ним послуг з централізованого водопостачання та постачання гарячої води.

23.1 У разі коли питна вода входить до складу продукції споживачів і згодом не потрапляє до централізованих мереж водовідведення, оплата за скидання стоків визначається за різницею обсягу води, одержаної підприємством з усіх видів джерел, і обсягу води, що увійшла до складу продукції. Виконавець має прав отримувати від Споживача відповідні документи або проводити обстеження, у випадку відмови Споживачем надати документи або допустити до обстеження Виконавець може не враховувати витрати води для виготовлення продукції
Виконавець має право шляхом обстеження на місці перевіряти подані споживачем дані про кількість та якість стічних вод, що скидаються до централізованих мереж водовідведення, відповідно до умов Договору.

24. До встановлення вузла комерційного обліку обсяги споживання питної води визначаються за показаннями вузлів розподільного обліку, а у разі їх відсутності - за нормами споживання, встановленими органам місцевого самоврядування. Загальний обсяг споживання питної води у такій будівлі визначається як сума обсягу, визначеного за допомогою вузлів розподільного обліку, та розрахункового обсягу, визначеного за нормою споживання для споживачів, приміщення яких не оснащені вузлами розподільного обліку.

25. Обсяг споживання наданих послуг для споживачів, у яких відсутні вузли розподільного обліку, здійснюється розрахунково відповідно до Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої Мінрегіоном.

26. У разі виходу з ладу або втрати вузла комерційного обліку до відновлення його роботи або заміни ведення комерційного обліку здійснюється розрахунково відповідно до Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг з урахуванням середнього споживання питної води протягом попередніх 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, за фактичний час споживання послуги, але не менш як 15 діб).

27. Оплата послуг здійснюється в безготівковій або готівковій формі.

За бажанням споживача оплата послуг може здійснюватися шляхом внесення авансових платежів.

За наявності судового рішення про стягнення заборгованості кошти першочергово зараховуються на погашення нарахувань які не включені до такого судового рішення.

У випадку проведення виконання грошового зобов’язання споживачем, порядок зарахування платежів після надходження коштів на рахунок КП “Тернопільводоканал” наступний (при наявності відповідних нарахувань): судовий збір та інші витрати пов'язані з примусовим отриманням платежу; пеня; інфляційні нарахування; 3% річних, якщо інший розмір процентів не встановлений договором або законом; оплата за повірку засобів обліку води; виконані роботи з розпломбування та опломбування; абонентське обслуговування; внески за встановлення вузла комерційного обліку; внески за обслуговування вузла комерційного обліку; внески за заміну вузла комерційного обліку; аварійне обслуговування внутрішньобудинкових мереж централізованого постачання холодної води та водовідведення; обслуговування, поточний ремонт внутрішньобудинкових систем централізованого постачання холодної води та водовідведення; оплата послуг з централізованого постачання холодної води та водовідведення.

У разі авансової оплати послуг виконавець періодично один раз на шість місяців здійснює перерахунок плати за фактично надані послуги, про що повідомляє споживачеві, шляхом відображення стану розрахунків в рахунку.

28. У разі несвоєчасного здійснення платежів за послуги споживач сплачує пеню в розмірі 0,5 відсотка, за кожен день прострочення. Загальний розмір сплаченої пені не може перевищувати 100 відсотків загальної суми боргу.

Нарахування пені починається з першого робочого дня, що настає за останнім днем граничного строку внесення плати за послуги.

Пеня не нараховується за умови наявності заборгованості держави за надані населенню пільги та житлові субсидії та/або наявності у споживача заборгованості з оплати праці, підтвердженої належним чином.

29. У разі ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості виконавець проводить перерахунок вартості послуги у порядку, затвердженому Кабінетом Міністрів України, та сплачує споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі - відсотків суми здійсненого перерахунку вартості послуги.

30. Плата за абонентське обслуговування сплачується споживачем виконавцеві щомісяця.

31. Розмір внесків за встановлення, обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку послуг з централізованого водопостачання встановлюється відповідно до методики визначення розміру внесків за встановлення, обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку та їх розподілу між споживачами комунальних послуг, власниками (співвласниками) приміщень, обладнаних індивідуальними системами опалення та/або гарячого водопостачання, затвердженої Мінрегіоном.

32. У разі виявлення у будівлі витоків води із внутрішньобудинкових систем централізованого водопостачання протягом періоду, за який здійснюється розрахунок за послуги з централізованого водопостачання, розподіл обсягів наданих послуг між споживачами здійснюється відповідно до Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг.

33. Дієздатні особи, які проживають та/або зареєстровані у житлі споживача, користуються послугами та несуть солідарну відповідальність за зобов’язаннями з оплати послуг.

Права та обов’язки сторін

34. Споживач має право на:

1) підключення в установленому порядку до систем централізованого водопостачання та водовідведення;

2) забезпечення питною водою, якість якої відповідає державним санітарним нормам та правилам, кількість і режим подання якої визначаються на договірних засадах, в обсязі, не меншому від нормативів питного водопостачання;

3) одержання в установленому порядку повної, достовірної, своєчасної інформації про якість питної води та режим її постачання;

4) забезпечення послугами з централізованого водовідведення відповідно до нормативів гранично допустимих концентрацій та нормативів гранично допустимого скидання забруднюючих речовин;

5) пред’явлення позовів до суду про відшкодування збитків, завданих внаслідок постачання неякісної питної води, що не відповідає державним санітарним нормам та правилам, інших порушень вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення;

6) своєчасне одержання послуг належної якості згідно із законодавством і умовами договору;

7) одержання без додаткової оплати від виконавця інформації про тарифи, розмір місячного платежу, структури тарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості;

8) відшкодування збитків, завданих його майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна);

9) зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послуги у разі їх ненадання, надання не в повному обсязі або зниження їх якості;

10) неоплату вартості послуг у разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача за умови документального підтвердження відповідно до умов договору;

11) отримання від виконавця штрафу за перевищення нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт у розмірі - відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, за фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення;

12) проведення перевірки кількості та якості послуг у встановленому законодавством порядку;

13) складення та підписання актів-претензій у зв’язку з порушенням порядку надання послуг, зміною їх споживчих властивостей та перевищенням строків проведення аварійно-відновних робіт;

14) отримання без додаткової оплати від виконавця детального розрахунку розподілу обсягу спожитих послуг між споживачами багатоквартирного будинку;

15) отримання без додаткової оплати інформації про проведені виконавцем нарахування плати за послуги (за періодами та видами нарахувань) та отримані платежі;

16) розірвання договору про надання послуг за умови попередження про це виконавця не менш як за два місяці до дати розірвання договору та допуску виконавця для здійснення технічного припинення надання послуг.

35. Споживач зобов’язаний:

1) раціонально використовувати питну воду, не допускати її витоку із внутрішньобудинкових мереж та обладнання;

2) не перешкоджати здійсненню контролю за технічним станом інженерного обладнання в приміщеннях;

3) утримувати в належному технічному і санітарному стані водопровідні та каналізаційні мережі та обладнання;

4) укладати договір про надання послуг у порядку і випадках, визначених законом;

5) своєчасно вживати заходів до усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з його вини;

6) забезпечувати цілісність обладнання вузлів обліку послуг та не втручатися в їх роботу;

7) проводити за власний рахунок ремонт та заміну санітарно-технічних приладів і пристроїв, обладнання, іншого спільного майна багатоквартирного будинку, яке обслуговує більш як одне житлове та/або нежитлове приміщення, пошкоджене з його вини, яка доведена в установленому законом порядку;

8) оплачувати надані послуги за тарифами, встановленими відповідно до законодавства, у строки, встановлені договором;

9) допускати у своє приміщення (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або його представника у порядку, визначеному законом, для ліквідації аварій, усунення неполадок санітарно-технічного та інженерного обладнання, його встановлення і заміни, проведення технічних та профілактичних оглядів і перевірки показань вузлів розподільного обліку;

10) дотримуватися вимог житлового та містобудівного законодавства під час проведення ремонту чи реконструкції нежитлового приміщення (іншого об’єкта нерухомого майна), не допускати порушення законних прав та інтересів інших учасників відносин у сфері житлово-комунальних послуг;

11) забезпечувати своєчасну підготовку об’єктів, що перебувають у його власності, до експлуатації в осінньо-зимовий період;

12) у разі несвоєчасного здійснення платежів за послуги сплачувати пеню в розмірах, установлених законом або договором;

13) споживач, що передає новому власнику об’єкт, якому надаються послуги за цим договором, повинен завчасно (не пізніше як за 10 календарних днів до дня передачі) письмово попередити про це виконавця, повністю провести розрахунки за надані послуги в семиденний термін після фактичної передачі об’єкта направити виконавцю завірені копії документів, що підтверджують зміну власника. При цьому, споживач зобов'язаний повідомити нового власника (користувача) об'єкту про наявність усіх субабонентів (якщо такі є), підключених до його водопровідних та/або каналізаційних мереж. Даний договір зберігає чинність до моменту набрання чинності договору про надання послуг з водопостачання та водовідведення з новим власником.

14) надавати виконавцеві або особі, що здійснює розподіл обсягів спожитих послуг, показання вузлів розподільного обліку в порядку та строки, визначені договором;

15) дотримуватися правил безпеки, зокрема пожежної, та санітарних норм.

16) систематично дотримуватись допустимих величин показників шкідливих речовин у стічних водах, зазначених у Правилах приймання стічних вод до систем централізованого водовідведення та Порядку визначення розміру плати, що справляється за понаднормативні скиди стічних вод до систем централізованого водовідведення, затверджено Наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України 01.12.2017р. № 316, та Місцевими правилами приймання стічних вод до систем централізованого водовідведення міста Тернопіль (громади) затверджені рішенням виконавчого комітету Тернопільської міської ради № 211 від “27” лютого 2019 року.

17) у разі виявлення виконавцем несанкціонованого втручання в роботу засобів обліку води, відшкодування вартості робіт з проведення їх експертизи, метрологічної повірки та ремонту, згідно із законодавством.

36. Виконавець має право:

1) здійснювати контроль за технічним станом інженерного обладнання будинків та споруд, вимагати термінового усунення витоків з водопровідних мереж та обладнання, забезпечувати встановлення, обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку питної води відповідно до Закону України “Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання”;

2) вимагати від споживача дотримання правил експлуатації жилих приміщень та прибудинкової території, санітарно-гігієнічних правил і правил пожежної безпеки, вимог інших нормативно-правових актів у сфері комунальних послуг;

3) вимагати від споживача проведення робіт з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача, або відшкодування вартості таких робіт;

4) доступу до приміщень (інших об’єктів нерухомого майна) для ліквідації аварій, усунення неполадок санітарно-технічного та інженерного обладнання, його встановлення і заміни, проведення технічних та профілактичних оглядів і перевірки показань вузлів розподільного обліку в порядку, визначеному законом і договором;

5) обмежити (припинити) надання послуг у разі їх неоплати або оплати не в повному обсязі в порядку і строки, встановлені законом і договором, крім випадків, коли якість та/або кількість таких послуг не відповідають умовам договору;

6) звертатися до суду в разі порушення споживачами умов договору;

7) отримувати інформацію від споживача про зміну власника (користувача) об'єкта, у випадках та порядку, передбачених договором;

8) створювати систему управління якістю, сертифіковану відповідно до національних або міжнародних стандартів акредитованими органами із сертифікації.

37. Виконавець зобов’язаний:

1) забезпечувати виробництво та постачання споживачам питної води відповідно до умов договору;

2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації);

3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі);

4) відшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини;

5) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів;

6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов;

7) надавати без додаткової оплати в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про тарифи, розмір місячного платежу, структуру тарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством;

8) своєчасно проводити підготовку об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період;

9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених договором;

10) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг у строки, встановлені законодавством;

11) виплачувати споживачеві штраф за перевищення нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт у розмірі - відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, за фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення;

12) своєчасно реагувати на виклики споживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг;

13) своєчасно проводити за власний рахунок роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини;

14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між споживачами у передбаченому законодавством та договором порядку;

15) інформувати споживачів про намір зміни тарифів на послуги відповідно до законодавства;

16) відшкодовувати збитки, завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та незаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна);

17) самостійно здійснювати перерахунок вартості послуг за період ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг, а також сплачувати неустойку (штраф, пеню) у розмірі - відсотків суми здійсненого перерахунку вартості послуги.

Відповідальність сторін

38. Споживач несе відповідальність за:

1) невиконання умов договору;

2) несвоєчасне внесення платежів за послуги шляхом сплати пені.

39. Виконавець несе відповідальність за:

1) невиконання умов договору;

2) збитки, завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та незаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна), шляхом відшкодування збитків;

3) ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг;

4) порушення прав споживачів згідно із законодавством.

Порядок обмеження (припинення) надання послуг

40. Виконавець обмежує (припиняє) надання послуг у разі:

проведення ремонтних і профілактичних робіт згідно з будівельними нормами і правилами, правилами технічної експлуатації і користування, положеннями про проведення поточного і капітального ремонтів та іншими нормативно-правовими актами через 10 днів після повідомлення споживачеві через засоби масової інформації або в інший спосіб, що гарантує доведення такої інформації до кожного споживача, із зазначенням причини та строку обмеження (припинення) надання відповідних послуг;

ліквідації наслідків аварії, повідомивши споживачеві через засоби масової інформації або в інший спосіб, що гарантує доведення такої інформації до споживача, про таку перерву не пізніше ніж через три години з початку такої перерви. У повідомленні зазначається причина та строк перерви в наданні відповідних послуг.

41. Виконавець має право обмежити (припинити) надання послуги споживачеві у разі непогашення в повному обсязі заборгованості за спожиті послуги протягом 30 днів з дня отримання споживачем попередження від виконавця.

Обмеження (припинення) надання послуг здійснюється виконавцем відповідно до частини четвертої статті 26 Закону України “Про житлово-комунальні послуги”.

42. Для обмеження (припинення) надання відповідної послуги споживачеві (у разі непогашення в повному обсязі заборгованості за спожиті послуги) виконавець надсилає споживачеві попередження про те, що у разі непогашення ним заборгованості за спожиті послуги протягом 30 днів з дня отримання попередження надання йому послуг може бути спочатку обмежено, а потім припинено.

Таке попередження надсилається споживачеві не раніше наступного робочого дня після закінчення граничного строку оплати послуги, визначеного законодавством та/або договором.

Попередження надсилається споживачеві рекомендованим листом (з повідомленням про вручення) та шляхом повідомлення споживачеві через його особистий кабінет, або на електронну пошту. Попередження вважається врученим на наступний робочий день після спливу нормативного строку пересилання поштових відправлень, встановленого законодавством (на час укладення договору Наказом Міністерства інфраструктури України №958 від 28.11.2013).

43. У разі непогашення споживачем заборгованості протягом 30 днів з дня отримання попередження виконавець має право обмежити (припинити) надання послуг споживачеві.

44. Обмеження (припинення) надання послуг не є підставою для розірвання договору.

45. Надання послуг відновлюється у повному обсязі протягом наступного дня з дати повного погашення заборгованості за фактично спожиті послуги чи з дати укладення угоди про реструктуризацію такої заборгованості.

46. Витрати виконавця, пов’язані з припиненням та відновленням надання послуги споживачеві, підлягають відшкодуванню за рахунок споживача відповідно до кошторису витрат на відновлення надання послуг, складеного виконавцем.

47. Дії щодо обмеження (припинення) надання послуг не повинні призводити до:

пошкодження спільного майна споживачів; порушення прав та інтересів інших споживачів.

48. У разі настання зазначених наслідків вони фіксуються споживачем і виконавцем та відшкодовуються виконавцем відповідно до законодавства.

Порядок оформлення претензій

49. У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг споживач має право викликати виконавця (його представника) для проведення перевірки кількості та/або якості наданих послуг.

Оформлення претензій споживачів здійснюється в порядку, передбаченому статтями 27, 28 Закону України “Про житлово-комунальні послуги”.

50. За результатами перевірки якості надання послуг складається акт-претензія відповідно до порядку проведення перевірки відповідності якості надання комунальних послуг, затвердженого Кабінетом Міністрів України.

51. Виконавець зобов’язаний прибути на виклик споживача не пізніше ніж протягом однієї доби з моменту отримання повідомлення.

52. У разі проведення перевірки якості наданих послуг з централізованого водопостачання споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб зазначається в акті-претензії.

У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту постачання (надання) послуг неналежної якості витрати споживача на оплату проведених досліджень підлягають компенсації за рахунок виконавця.

53. У разі неприбуття виконавця в установлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію такий акт-претензія підписується споживачем та не менш як двома споживачами, які проживають у сусідніх житлових приміщеннях (інших об’єктах нерухомого майна) і надсилається виконавцеві рекомендованим листом.

54. Виконавець протягом п’яти робочих днів вирішує питання щодо задоволення вимог, зазначених в акті-претензії, або видає (надсилає) споживачеві обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії. У разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк претензії споживача вважаються визнаними таким виконавцем.

Форс-мажорні обставини

55. Сторони звільняються від відповідальності згідно з договором у разі настання дії непереборної сили (надзвичайних ситуацій техногенного, природного або екологічного характеру), яка унеможливлює надання відповідної послуги згідно з договором.

56. Сторона, яка не може виконати прийнятих на себе зобов’язань, внаслідок дії форс-мажорних обставин, зобов’язана в письмовій формі повідомити іншій стороні про час настання, можливу тривалість та вірогідну дату припинення дії даних обставин, підтвердивши наявність дії форс-мажорних обставин відповідними документами.

57. У разі настання форс-мажорних обставин строк дії договору продовжується або припиняється за згодою сторін.

Особливі умови та строк дії договору

58. Договір укладається строком на один рік. Якщо за один місяць до закінчення зазначеного строку жодна із сторін не повідомить письмово іншій стороні про відмову від договору, договір вважається продовженим на один рік.

Відмова споживача від договору є розірванням договору.

59. Внесення змін до договору здійснюється шляхом укладення додаткової угоди, якщо інше не передбачено договором. Зміни договірних відносин, пов'язані зі зміною законодавства, застосовуються без укладення додаткової угоди.

60. Договір може бути розірваний споживачем за умови попередження про це виконавця не менш як за два місяці до дати розірвання договору та допуску виконавця для здійснення технічного припинення надання послуг.

Виконавець вправі достроково розірвати даний Договір (окрім обов'язків щодо своєчасного проведення розрахунків за спожиті послуги з водопостачання і водовідведення), в разі невиконання споживачем умов цього Договору, а також у випадках втрати споживачем права на користування об’єктом, якому надаються послуги за цим Договором (втрата права власності на об'єкт, закінчення терміну дії договору оренди, тощо).

60¹ У разі обрання споживачами іншої моделі договірних відносин, цей договір припиняє дію з моменту набрання чинності нового договору.

61. Сторони надають одна одній згоду на збирання, використання та обробку своїх персональних даних, у тому числі надання їх третій особі, виключно для здійснення повноважень та дій, необхідних для реалізації прав та виконання обов’язків, передбачених договором, відповідно до вимог Закону України “Про захист персональних даних” та інших законодавчих актів.

62. Спори, що можуть виникнути у процесі виконання договору, сторони вирішують шляхом переговорів. Неврегульовані питання вирішуються у судовому порядку.

Термін позовної давності при несвоєчасному виконанні споживачем свого грошового зобов’язання по оплаті послуг з централізованого водопостачання і централізованого водовідведення згідно цього Договору становить десять років.

63. Договір укладено у двох примірниках по одному для кожної із сторін, що мають однакову юридичну силу.

64. При порушенні умов п.35 пп.13 цього договору, споживач зобов’язується й надалі сплачувати послуги виконавцю, згідно з даним договором до моменту повного виконання умов п.34 пп.13.

Інші умови

65. При укладенні даного договору споживач надає виконавцю завірену схему водопровідно-каналізаційних мереж, яка є невід'ємною частиною цього договору. При цьому, споживач зобов'язується погодити на даній схемі точки розмежування балансової належності мереж, контрольний(-і) колодязь(-і) для відбирання проб стічних вод та позначити на ній місця розміщення дощових решіток.

Розподіл відповідальності між виконавцем і споживачем за стан та експлуатацію водопровідних і каналізаційних мереж, відповідно до Правил, визначається_____________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________

66. Виконавець обслуговує лише ті вуличні, квартальні та дворові водопровідні й каналізаційні мережі, споруди і обладнання, а також технологічні прилади і пристрої, які перебувають у нього на балансі або згідно додатково укладеного договору.

67. У випадку, якщо підключення споживача здійснено через мережі третіх осіб, цей договір припиняє дію, крім своєчасно не виконаних зобов'язань, у разі припинення дії договору з такими третіми особами.

68. У випадку зміни назви, організаційно-правової форми чи проведення реорганізації однієї із сторін, дана Сторона зобов’язана не пізніше місячного терміну з дня вчинення перерахованих дій надати іншій Стороні відповідні документи з новими реквізитами та переукласти договір.

69. Виконавець вправі достроково розірвати даний договір (окрім обов'язків щодо своєчасного проведення розрахунків за спожиті послуги з водопостачання і водовідведення), в разі невиконання споживачем умов цього договору, а також у випадках втрати споживачем права на користування об’єктом, якому надаються послуги за цим Договором (втрата права власності на об'єкт, закінчення терміну дії договору оренди, найму об'єкта, тощо).

70. З моменту укладення даного договору всі попередні угоди (договори), протоколи, усні домовленості, що стосуються предмету цього договору, втрачають дію.

71. При необхідності, виконавець вправі вимагати від споживача надання додаткових документів, передбачених Правилами користування (генеральний план з мережами водопроводу і каналізації на території споживача, паспорт водокористування, довідку про наявність приладів обліку води та стоків, резервуарів запасу води, тощо).

72. Виконавець є платником податку на прибуток та податку на додану вартість на загальних підставах.

73. Споживач є платником ________________________________________________

В усіх інших питаннях, не передбачених даним договором, сторони керуються чинним законодавством України.

74. Сторони домовились, що будь-яка кореспонденція вважається належним чином надісланою виконавцем та врученою споживачеві з врахуванням нормативних строків надсилання поштової кореспонденції від дати відправлення. Ризики неповідомлення зміни своєї адреси та усі пов'язані з таким неповідомленням, наслідки несе споживач.

75. Сторони зобов’язуються належно виконувати умови даного договору, вимоги Закону України «Про житлово-комунальні послуги», Закону України “Про питну воду, питне водопостачання та водовідведення”, Правил користування системами централізованого комунального водопостачання та водовідведення в населених пунктах України, затверджених наказом Мінжитлокомунгоспу України №190 від 27.06.2008 року, Місцевих правил приймання стічних вод до систем централізованого водовідведення міста Тернопіль(громади), затверджених рішенням виконавчого комітету Тернопільської міської ради №211 від 27.02.2019, Закону України про комерційний облік, а також інших нормативно-правових актів, які регулюють відносини, що становлять предмет цього договору.

Виконавець

Комунальне підприємство “ТЕРНОПІЛЬВОДОКАНАЛ”

46008, м. Тернопіль , вул. Танцорова. 7,

тел./факс: 52-52-20, тел.:52-84-45, 52-16-50

п/р UA 743387830000026005055101848

в АТ КБ “Приватбанк”, МФО 338783

код за ЄДРПОУ 03353845

Інд. Податковий номер 033538419185

Номер свідоцтва платника ПДВ 26735807

e.mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx.xx

___________________________________

(підпис)

М.П.

Споживач

_______________________________________________

(скорочена назва п-ва, установи, організації, ФОП)

_______________________________________________
(юридична та поштова адреса, номер телефону)

п/р______________________________________________

МФО ___________________________________________

код ЄДРПОУ_____________________________________

Інд. Податковий номер_____________________________

Номер свідоцтва платника ПДВ______________________

e.mail: ___________________________________________

__________________ ______________________

підпис прізвище

М.П

Міський голова X.X. Xxxxx

Додаток №2

до рішення виконавчого комітету місткої ради

від «___» ___________2020р. №______

ДОГОВІР
з індивідуальним споживачем про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення (без обслуговування внутрішньобудинкових систем)

м. Тернопіль

“____” __________________ 20_____ р.

Комунальне підприємство “Тернопільводоканал” , код ЄДРПОУ 03353845 в особі ___________________, що діє на підставі ___________________________________ (далі – виконавець), з однієї сторони, і фізична особа _______________________________________________________________ що є

(прізвище, ім’я та по батькові)

власником (співвласником, користувачем) нерухомого майна - індивідуальним споживачем (далі - споживач), з іншої сторони (разом -сторони), уклали договір про таке:

Предмет договору

1. Виконавець зобов’язується своєчасно надавати споживачеві послуги з водопостачання та водовідведення (далі - послуги), а споживач зобов’язується оплачувати надані послуги за тарифами, встановленими відповідно до законодавства, у порядку, строки та на умовах, що передбачені договором.

3. Послуги надаються споживачеві безперервно, крім перерв, визначених частиною першою статті 16 Закону України “Про житлово-комунальні послуги” (далі – закон).

4. Інформація про споживача:

1) власник (співвласник, користувач) житлового приміщення (квартири) та члени його сім’ї із зазначенням РНОКПП _________________________________________________________________ осіб;

(словами)

2) власник (співвласник, користувач) нежитлового приміщення ____________________________осіб;

(словами)

3) адреса об’єкта водоспоживання:

Вулиця будинок № _______, квартира (приміщення) № _________, місто (селище, село) , індекс , район область;

4) номер контактного телефону споживача ______________________________________________;

електрона адреса __________________________________________________________________;

5) абонентський номер споживача ____________________________________________________;

6) характеристика вузлів розподільного обліку води:

Поряд-

ковий номер

Найменування та умовне позначення типу засобу вимірювальної техніки

Заводський номер

Перше показання/

дата

Місце встановлен-ня

Дата останньої періодичної повірки, міжповірочний інтервал

Примітка

У разі внесення змін до характеристики вузлів розподільного обліку води такі зміни вважаються внесеними до договору шляхом належного оформлення акту взяття на абонентський облік.

Розмір плати за послуги

на послугу з централізованого водопостачання - гривень за 1 куб. метр з ПДВ;

на послугу з централізованого водовідведення - гривень за 1 куб. метр з ПДВ;

У разі прийняття уповноваженим органом рішення про зміну тарифів на послуги з централізованого водопостачання, з централізованого водовідведення, внесків за встановлення, обслуговування, заміну вузлів комерційного обліку виконавець у строк, що не перевищує 15 днів з дати введення їх у дію, повідомляє про це споживачам із зазначенням рішення відповідних органів.

У разі зміни тарифів, плати за абонентське обслуговування, аварійне обслуговування, внесків у період дії договору нові тарифи застосовуються з моменту їх введення в дію без внесення додаткових змін до договору. Повідомлення про зміну тарифів, плати, внесків здійснюється виконавцем шляхом розміщення такого повідомлення на своєму офіційному сайті, а також на рахунку.

7. Плата за послуги складається з:

2) плати за абонентське обслуговування, граничний розмір якої визначається Кабінетом Міністрів України.

Плата за абонентське обслуговування становить гривень на місяць.

3) Плата за аварійне обслуговування внутрішньобудинкових мереж централізованого постачання холодної води та водовідведення становить ________ гривень на місяць.

10. Розмір внесків за встановлення, обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку послуг з централізованого водопостачання встановлюється виконавчими органами сільських, селищних, міських рад відповідно до вимог Закону України “Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання” та становить гривень на місяць/квартал, в тому числі :

внески за обслуговування вузлів комерційного обліку - гривень на місяць/квартал;

Облік та порядок оплати послуг

18. Розрахунковим періодом для оплати послуг є календарний місяць.

Оплата послуг здійснюється не пізніше останнього дня місяця, що настає за розрахунковим періодом.

19. Зняття показань вузла (вузлів) комерційного обліку здійснюється щомісяця виконавцем у присутності споживача, крім випадків, коли зняття показань здійснюється виконавцем за допомогою систем дистанційного зняття показань або неприбуття споживача.

20. Показання вузлів розподільного обліку знімаються споживачем в останній день розрахункового періоду та надаються виконавцеві у строк 2 робочі дні, одним з таких способів, як телефоном, факсом, або в інший спосіб, доведений до відома споживача, та зазначаються у рахунку на оплату послуг. У разі неможливості зняття та надання показників вузлів розподільного обліку у строк зазначений в Договорі, споживач надає, а виконавець приймає показники у інший строк протягом розрахункового періоду.

27. Оплата послуг здійснюється в безготівковій або готівковій формі.

За бажанням споживача оплата послуг може здійснюватися шляхом внесення авансових платежів.

У випадку проведення виконання грошового зобов’язання споживачем, порядок зарахування платежів після надходження коштів на рахунок КП “Тернопільводоканал” наступний (при наявності відповідних нарахувань): судовий збір та інші витрати пов'язані з примусовим отриманням платежу; пеня; інфляційні нарахування; 3% річних, якщо інший розмір процентів не встановлений договором або Законом; виконані роботи з розпломбування та опломбування; абонентське обслуговування; внески за встановлення вузла комерційного обліку; внески за обслуговування вузла комерційного обліку; внески за заміну вузла комерційного обліку; аварійне обслуговування внутрішньобудинкових мереж централізованого постачання холодної води та водовідведення; обслуговування, поточний ремонт внутрішньобудинкових систем централізованого постачання холодної води та водовідведення; оплата послуг з централізованого постачання холодної води та водовідведення.

28. У разі несвоєчасного здійснення платежів за послуги споживач сплачує пеню в розмірі 0.01 відсотка, але не більш як 0,01 відсотка суми боргу за кожен день прострочення. Загальний розмір сплаченої пені не може перевищувати 100 відсотків загальної суми боргу.

30. Плата за абонентське обслуговування сплачується споживачем виконавцеві щомісяця.

34. У разі тимчасової відсутності споживача та інших осіб понад 30 календарних днів споживач може письмово повідомити про це виконавцеві та надати відповідне документальне підтвердження. У такому разі споживач має право на неоплату вартості послуг (у разі відсутності приладів обліку в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна).

Права та обов’язки сторін

35. Споживач має право на:

1) підключення в установленому порядку до систем централізованого водопостачання та водовідведення;

6) своєчасне одержання послуг належної якості згідно із законодавством і умовами договору;

10) неоплату вартості послуг у разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження відповідно до умов договору. Підтвердження про період тимчасової відсутності може надаватися у термін, що не перевищує 30 календарних днів з дня закінчення періоду тимчасової відсутності;

11) отримання від виконавця штрафу за перевищення нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт у розмірі __-__відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, за фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення;

12) проведення перевірки кількості та якості послуг у встановленому законодавством порядку;

36. Споживач зобов’язаний:

2) не перешкоджати здійсненню контролю за технічним станом інженерного обладнання в приміщеннях;

3) утримувати в належному технічному і санітарному стані водопровідні мережі та обладнання;

4) укладати договір про надання послуг у порядку і випадках, визначених законом;

6) забезпечувати цілісність обладнання вузлів обліку послуг та не втручатися в їх роботу;

9) допускати у своє житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або його представника у порядку, визначеному законом, для ліквідації аварій, усунення неполадок санітарно-технічного та інженерного обладнання, його встановлення і заміни, проведення технічних та профілактичних оглядів і перевірки показань вузлів розподільного обліку;

10) дотримуватися вимог житлового та містобудівного законодавства під час проведення ремонту чи реконструкції житлового приміщення (іншого об’єкта нерухомого майна), не допускати порушення законних прав та інтересів інших учасників відносин у сфері житлово-комунальних послуг;

13) письмово шляхом подання заяви інформувати виконавця про зміну власника житлового приміщення (іншого об’єкта нерухомого майна) та про фактичну кількість осіб, які постійно проживають у житловому приміщенні споживача, протягом 10 календарних днів з дня настання таких змін. Договір зберігає чинність до моменту набрання чинності договору про надання послуг з водопостачання та водовідведення з новим власником:

15) дотримуватися правил безпеки, зокрема пожежної, та санітарних норм.

16) у разі виявлення виконавцем несанкціонованого втручання в роботу засобів обліку води, відшкодування вартості робіт з проведення їх експертизи, метрологічної повірки та ремонту, згідно із законодавством.

37. Виконавець має право:

4) доступу до житлових приміщень (інших об’єктів нерухомого майна) для ліквідації аварій, усунення неполадок санітарно-технічного та інженерного обладнання, його встановлення і заміни, проведення технічних та профілактичних оглядів і перевірки показань вузлів розподільного обліку в порядку, визначеному законом і договором;

6) звертатися до суду в разі порушення споживачами умов договору;

7) отримувати інформацію від споживача про зміну власника житлового приміщення (іншого об’єкта нерухомого майна) та фактичної кількості осіб, які постійно проживають у житловому приміщенні споживача, у випадках та порядку, передбачених договором;

8) отримувати від третіх осіб інформацію про споживачів, в тому числі з обмеженим доступом, необхідну для надання послуг;

9) створювати систему управління якістю, сертифіковану відповідно до національних або міжнародних стандартів акредитованими органами із сертифікації.

38. Виконавець зобов’язаний:

1) забезпечувати виробництво та постачання споживачам питної води відповідно до умов договору;

6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов;

11) виплачувати споживачеві штраф за перевищення нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт у розмірі __-__ відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, за фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення;

14) здійснювати розподіл обсягу послуг комерційного вузла обліку між споживачами у передбаченому законодавством та договором порядку;

15) інформувати споживачів про намір зміни тарифів на послуги відповідно до законодавства;

Відповідальність сторін

39. Споживач несе відповідальність за:

1) невиконання умов договору;

2) несвоєчасне внесення платежів за послуги шляхом сплати пені.

39. Виконавець несе відповідальність за:

1) невиконання умов договору;

3) ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості
послуг;

4) порушення прав споживачів згідно із законодавством.

Порядок обмеження (припинення) надання послуг

40. Виконавець обмежує (припиняє) надання послуг у разі:

44. Обмеження (припинення) надання послуг не є підставою для розірвання договору.

47. Дії щодо обмеження (припинення) надання послуг не повинні призводити до:

пошкодження спільного майна споживачів;

порушення прав та інтересів інших споживачів.

Порядок оформлення претензій

Форс-мажорні обставини

Особливі умови та строк дії договору

Відмова виконавця від пролонгації договору допускається у разі одночасного направлення споживачу для укладення нового договору або у разі зміни виконавця послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення.

Відмова споживача від договору є розірванням договору.

59. У разі обрання споживачами іншої моделі договірних відносин, цей договір припиняє дію з моменту підписання нового договору.

60. Внесення змін до договору здійснюється шляхом укладення додаткової угоди, якщо інше не передбачено договором. Зміни договірних відносин, пов'язані зі зміною законодавства, застосовуються без укладення додаткової угоди.

61. Договір може бути розірваний споживачем за умови попередження про це виконавця не менш як за два місяці до дати розірвання договору та допуску виконавця для здійснення технічного припинення надання послуг.

62. Сторони надають одна одній згоду на збирання, використання та обробку своїх персональних даних, у тому числі надання їх третій особі, виключно для здійснення повноважень та дій, необхідних для реалізації прав та виконання обов’язків, передбачених договором, відповідно до вимог Закону України “Про захист персональних даних” та інших законодавчих актів.

63. Спори, що можуть виникнути у процесі виконання договору, сторони вирішують шляхом переговорів. Неврегульовані питання вирішуються у судовому порядку.

64. Договір укладено у двох примірниках по одному для кожної із сторін, що мають однакову юридичну силу.

65. В усіх інших питаннях, не передбачених даним Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.

Інші умови

66. З моменту укладення даного Договору всі попередні угоди (договори), протоколи, усні домовленості, що стосуються предмету цього Договору, втрачають дію.

67. Споживач надає згоду на отримання рахунків, повідомлень у електронному вигляді та у вигляді СМС повідомлень ____________________________________________________________________________________.

68. Сторони домовились, що будь-яка кореспонденція вважається належним чином надісланою виконавцем та врученою споживачеві з врахуванням нормативних строків надсилання поштової кореспонденції від дати відправлення. Ризики неповідомлення зміни своєї адреси та усі пов'язані з таким неповідомленням, наслідки несе споживач.

Номери телефонів аварійних служб у разі виникнення аварій та інших надзвичайних ситуацій:

Відділ розрахунків населення КП «Тернопільводоканал»

телефони : 0800-509-909, 51- 97-51 вул. Медова, 1

Аварійно – диспетчерський відділ КП «Тернопільводоканал»

телефони : 52-51-17, 25-26-10 вул. Танцорова,7

Адреси та реквізити сторін

ВИКОНАВЕЦЬ:

КП „Тернопільводоканал”

46008, м. Тернопіль, вул. Танцорова,7

АТ КБ “Приватбанк”

рах. №XX000000000000000000000000000

МФО 338783

код ЄДРПОУ 03353845

e-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx.xx,

web: xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx.xx

___________________________________

(підпис)

М.П.

Споживач

___________________________________
(прізвище, ім’я та по батькові)
___________________________________
(серія та номер паспорту, ідентифікаційний код)
___________________________________
(адреса)
___________________________________
(номер телефону, адреса електронної пошти)

___________________________________

(підпис)

Міський голова X.X. Xxxxx

Додаток №3

до рішення виконавчого комітету місткої ради

від «___» ___________2020р. №______

ДОГОВІР
з індивідуальним споживачем у будівлі, приміщення якої є
самостійними об’єктами нерухомого майна, про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення

____________________________

(найменування населеного пункту)

___ _____________ 20__ р.

___________________________________________________________________________

(найменування суб’єкта господарювання, що провадить господарську діяльність з централізованого

___________________________________________________________________________

водопостачання та/або централізованого водовідведення, код згідно з ЄДРПОУ)

в особі ____________________________________________________, що діє на підставі

(найменування посади, прізвище, ім’я та по батькові)

__________________________, затвердженого __________________________________

(назва документа) (коли і ким)

(далі - виконавець), з однієї сторони, і фізична особа _____________________________

(прізвище, ім’я

__________________________________________________________________________

та по батькові)

або юридична особа ________________________________________________________,

(найменування юридичної особи, код згідно з ЄДРПОУ)

в особі _________________________________________________________________, що

(прізвище, ім’я та по батькові)

є власником (співвласником, користувачем) нерухомого майна - індивідуальним споживачем (далі - споживач), з іншої сторони (разом - сторони), уклали договір про таке.

Предмет договору

1. Виконавець зобов’язується надавати споживачеві послуги з водопостачання та водовідведення (далі — послуги), а споживач зобов’язується оплачувати надані послуги за тарифами, встановленими відповідно до законодавства, у порядку, строки та на умовах, передбачених договором.

2. Виконавець забезпечує якість питної води відповідно до вимог державних санітарних норм і правил з тиском питної води відповідно до параметрів, встановлених державними будівельними нормами, на межі інженерно-технічних систем постачання послуги виконавця та інженерно-технічних систем споживача.

3. Послуги надаються споживачеві безперервно, крім часу перерв, визначених частиною першою статті 16 Закону України “Про житлово-комунальні послуги”.

4. Інформація про споживача:

1) власник (співвласник, користувач) будівлі, приміщення якої є самостійними об’єктами нерухомого майна, та члени його сім’ї із зазначенням РНОКПП - ____________________________ осіб;

2) адреса об’єкта водоспоживання:

вулиця ___________________________________________________________________,

будинок № ________________, квартира (приміщення) № _______________________,

місто (селище, село) __________________________, індекс ______________________,

район ____________________________________________________________________,

область __________________________________________________________________;

3) номер контактного телефону споживача ____________________________________;

електрона адреса __________________________________________________________;

4) абонентський номер споживача ___________________________________;

5) характеристика вузлів обліку води:

Поряд-ковий номер	Найменування та умовне позначення типу засобу вимірювальної техніки	Заводський номер	Перше показання/дата	Місце встановлення	Дата останньої періодичної повірки, міжповірочний інтервал	Примітки

У разі внесення змін до характеристики вузлів обліку води такі зміни вважаються внесеними до договору шляхом належного оформлення акта взяття на абонентський облік.

Розмір плати за послуги

5. Тарифи на послуги встановлюються уповноваженими законом державними органами або органами місцевого самоврядування відповідно до закону і становлять:

на послугу з централізованого водопостачання - __________________ гривень за 1 куб. метр з ПДВ.

на послугу з централізованого водовідведення - ___________________ гривень за 1 куб. метр з ПДВ.

6. Плата за послуги розраховується виходячи з розміру затверджених тарифів на послугу та обсягу спожитих послуг, визначеного відповідно до законодавства.

7. Розмір внесків за встановлення та заміну вузлів комерційного обліку (у разі встановлення виконавцем) визначається окремо для кожної будівлі. Сплата внесків розстрочується на ____ років.

8. Розмір внесків за обслуговування вузлів комерційного обліку визначається окремо для кожної будівлі з розрахунку на один рік та коригується щороку.

9. Розмір внесків за встановлення, обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку послуг з централізованого водопостачання встановлюється виконавчими органами сільських, селищних, міських рад відповідно до вимог Закону України “Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання” та становить ________________ гривень на місяць, в тому числі

внески за встановлення вузлів комерційного обліку - ______________ гривень на місяць;

внески за обслуговування вузлів комерційного обліку - ____________ гривень на місяць;

внески за заміну вузлів комерційного обліку - ___________________ гривень на місяць.

Облік та порядок оплати послуг

10. Оператор зовнішніх інженерних мереж, до яких приєднана будівля, має право доступу до приміщень у будівлі, де встановлено вузли комерційного обліку, для проведення їх обслуговування та/або заміни, а також для зняття показань.

11. Виконавець має право доступу до будівель, приміщень і споруд, у яких встановлено вузли комерційного обліку, для проведення перевірки схоронності таких вузлів обліку та зняття показань.

12. Уповноважені посадові особи органів ліцензування, органів місцевого самоврядування мають право доступу до будівель, приміщень і споруд, у яких встановлено вузли комерційного обліку, для проведення перевірки наявності, функціонування таких вузлів та здійснення контролю за правильністю зняття показань.

13. Власник будівлі або його представник мають право доступу до місць встановлення вузлів комерційного обліку для проведення перевірки їх схоронності та зняття показань.

14. Для отримання доступу до вузлів обліку оператор зовнішніх інженерних мереж, виконавець, уповноважені посадові особи органів ліцензування, органів місцевого самоврядування звертаються до споживача за допомогою телефонного зв’язку або в письмовій формі за поштовою або електронною адресою, що зазначена у договорі, щодо доступу до вузлів комерційного обліку із зазначенням його мети та дати.

15. Споживач забезпечує у зазначений у зверненні строк доступ представників оператора зовнішніх інженерних мереж, виконавця, уповноважених посадових осіб органів ліцензування, органів місцевого самоврядування до вузлів обліку після пред’явлення ними відповідних службових посвідчень.

16. Ведення обліку послуг з централізованого водопостачання здійснюється за показаннями вузла комерційного обліку, прийнятого виконавцем на абонентський облік.

У разі наявності у споживача кількох об’єктів водоспоживання, оснащених вузлами обліку, ведення обліку наданих послуг здійснюється з урахуванням показань усіх засобів обліку, прийнятих виконавцем на абонентський облік.

17. Розрахунковим періодом для оплати послуг є календарний місяць.

Оплата послуг здійснюється не пізніше 20 числа місяця, що настає за розрахунковим періодом, якщо інше не визначено договором.

Рахунки на оплату послуг формуються виконавцем на основі показань вузла (вузлів) комерційного обліку відповідно до Закону України “Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання” та надаються споживачеві (його представникові) не пізніше ніж за 10 календарних днів до граничного строку внесення плати за послуги.

Рахунки надаються у паперовому вигляді. За згодою споживача рахунки можуть надаватися в електронному вигляді, зокрема шляхом доступу до електронних систем обліку розрахунків. Рахунки надаються споживачеві на безоплатній основі.

18. Зняття показань вузла (вузлів) комерційного обліку здійснюється щомісяця виконавцем у присутності споживача, крім випадків, коли зняття показань здійснюється виконавцем за допомогою систем дистанційного зняття показань або неприбуття споживача.

Показання вузлів розподільного обліку знімаються споживачем в останній день розрахункового періоду та надаються виконавцеві у строк 2 робочі дні, одним з таких способів, як телефоном, факсом, або в інший спосіб, доведений до відома споживача, та зазначаються у рахунку на оплату послуг. У разі неможливості зняття та надання показників вузлів розподільного обліку у строк зазначений в договорі, споживач надає, а виконавець приймає показники у інший строк протягом розрахункового періоду.

19. У разі недопущення виконавця до відповідного вузла обліку для зняття показань або у разі ненадання у визначений договором строк споживачем виконавцеві показань відповідного вузла обліку виконавцем протягом трьох місяців приймається середньодобове споживання відповідної послуги за попередні 12 місяців.

20. Обсяг наданих споживачеві послуг з централізованого водовідведення визначається на рівні обсягів спожитих ним послуг з централізованого водопостачання та постачання гарячої води (у разі наявності).

20.1 Споживачам які використовують альтернативні джерела водопостачання (технічна вода, власна свердловина тощо), облік стічних вод визначається 100% кількості витрати води з даних альтернативних джерел водопостачання або за показниками приладів обліку водовідведення.

21. До встановлення вузла комерційного обліку обсяги споживання питної води визначаються за нормами споживання з розрахунку на одну особу та для ведення особистого підсобного господарства, встановленими органами місцевого самоврядування.

22. У разі виходу з ладу або втрати вузла комерційного обліку до відновлення його роботи або заміни ведення комерційного обліку здійснюється розрахунково відповідно до Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої Мінрегіоном, з урахуванням середнього споживання питної води протягом попередніх 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, за фактичний час споживання послуги, але не менш як 15 діб).

23. Оплата послуг здійснюється в безготівковій або готівковій формі. За бажанням споживача оплата послуг може здійснюватися шляхом внесення авансових платежів.

У випадку проведення виконання грошового зобов’язання споживачем, порядок зарахування платежів після надходження коштів на рахунок КП “Тернопільводоканал” наступний (при наявності відповідних нарахувань): судовий збір та інші витрати пов'язані з примусовим отриманням платежу; пеня; інфляційні нарахування; 3% річних, якщо інший розмір процентів не встановлений договором або Законом; оплата за повірку засобів обліку води; виконані роботи з розпломбування та опломбування; абонентське обслуговування; внески за встановлення вузла комерційного обліку; внески за обслуговування вузла комерційного обліку; внески за заміну вузла комерційного обліку; аварійне обслуговування внутрішньобудинкових мереж централізованого постачання холодної води та водовідведення; обслуговування, поточний ремонт внутрішньобудинкових систем централізованого постачання холодної води та водовідведення; оплата послуг з централізованого постачання холодної води та водовідведення.

У разі авансової оплати послуг виконавець періодично один раз на шість місяців здійснює перерахунок плати за фактично надані послуги, про що повідомляє споживачеві.

24. У разі несвоєчасного здійснення платежів за послуги споживач сплачує пеню в розмірі 0,01 відсотків, від суми боргу за кожен день прострочення. Загальний розмір сплаченої пені не може перевищувати 100 відсотків загальної суми боргу.

25. У разі ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості виконавець проводить перерахунок вартості послуги у порядку, затвердженому Кабінетом Міністрів України, та сплачує споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі - відсотків суми здійсненого перерахунку вартості послуги.

26. Розмір внесків за встановлення, обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку послуг з централізованого водопостачання встановлюється відповідно до Методики визначення розміру внесків за встановлення, обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку та їх розподілу між споживачами комунальних послуг, власниками (співвласниками) приміщень, обладнаних індивідуальними системами опалення та/або гарячого водопостачання, затвердженої Мінрегіоном.

27. Дієздатні особи, які проживають та/або зареєстровані у житлі споживача, користуються послугами та несуть солідарну відповідальність за зобов’язаннями з оплати послуг.

28. У разі тимчасової відсутності споживача та інших осіб понад 30 календарних днів споживач може письмово повідомити про це виконавцеві та надати відповідне документальне підтвердження. У такому разі споживач має право на неоплату вартості послуг (у разі відсутності приладів обліку в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна).

29. Споживач, якому для провадження підприємницької діяльності та іншої господарської діяльності на території своїх приватних домоволодінь необхідно отримувати послуги, зобов’язаний звернутися до виконавця з відповідними документами для внесення змін до договору.

Права та обов’язки сторін

30. Споживач має право на:

1) підключення в установленому порядку до систем централізованого водопостачання та водовідведення;

6) своєчасне одержання послуг належної якості згідно із законодавством і умовами договору;

7) одержання без додаткової оплати від виконавця інформації про тарифи, розмір місячного платежу, структуру тарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості;

8) відшкодування збитків, завданих його майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг та незаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна);

10) усунення виконавцем виявлених недоліків у наданні послуг протягом строку, встановленого законодавством;

11) неоплату вартості послуг у разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності у житловому будинку або іншій будівлі, приміщення якої є самостійними об’єктами нерухомого майна, споживача та інших осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження такої відсутності.

12) отримання від виконавця штрафу за перевищення нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт у розмірі - відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, за фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення;

13) проведення перевірки кількості та якості послуг у встановленому законодавством порядку;

14) складення та підписання актів-претензій у зв’язку з порушенням порядку надання послуг, зміною їх споживчих властивостей та перевищенням строків проведення аварійно-відновних робіт;

16) розірвання договору за умови попередження про це виконавця не менш як за два місяці до дати розірвання договору та допуску виконавця для здійснення технічного припинення надання послуг.

31. Споживач зобов’язаний:

1) раціонально використовувати питну воду, не допускати її витоки;

2) не перешкоджати здійсненню контролю за технічним станом інженерного обладнання в приміщеннях;

3) утримувати в належному технічному і санітарному стані водопровідні мережі та обладнання;

4) укладати договір про надання послуг у порядку і випадках, визначених законом;

6) забезпечувати цілісність обладнання вузлів комерційного обліку послуг та не втручатися в їх роботу;

7) проводити за власний рахунок ремонт та заміну санітарно-технічних приладів і пристроїв, обладнання, пошкодженого з його вини, яка доведена в установленому законодавством порядку;

10) дотримуватися вимог житлового та містобудівного законодавства під час проведення ремонту чи реконструкції житлового приміщення (іншого об’єкта нерухомого майна), не допускати порушення законних прав та інтересів учасників відносин у сфері житлово-комунальних послуг;

13) письмово шляхом подання заяви інформувати виконавця про зміну власника житла (іншого об’єкта нерухомого майна) та про фактичну кількість осіб, які постійно проживають у житлі споживача, протягом 10 календарних днів з дня настання таких змін. Договір зберігає чинність до моменту набрання чинності договору про надання послуг з водопостачання та водовідведення з новим власником.

14) дотримуватися правил безпеки, зокрема пожежної, та санітарних норм.

15) у разі виявлення Виконавцем несанкціонованого втручання в роботу засобів обліку води, відшкодування вартості робіт з проведення їх експертизи, метрологічної повірки та ремонту, згідно із законодавством.

32. Виконавець має право:

1) здійснювати контроль за технічним станом інженерного обладнання будівель, вимагати термінового усунення витоків з водопровідних мереж та обладнання, забезпечувати встановлення, обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку питної води відповідно до Закону України “Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання”;

4) доступу до житлових приміщень (інших об’єктів нерухомого майна) споживача для ліквідації аварій, усунення неполадок санітарно-технічного та інженерного обладнання, його встановлення і заміни, проведення технічних та профілактичних оглядів і перевірки показань вузлів комерційного обліку, що забезпечують облік споживання послуг у будівлі, приміщення якої є самостійними об’єктами нерухомого майна, в порядку, визначеному законом і договором;

6) звертатися до суду в разі порушення споживачами умов договору;

7) отримувати інформацію від споживача про зміну власника житла (іншого об’єкта нерухомого майна) та фактичної кількості осіб, які постійно проживають у житлі споживача, у випадках та порядку, передбачених договором;

7¹) отримувати від третіх осіб інформацію про споживачів, в тому числі з обмеженим доступом, необхідну для надання послуг;

33. Виконавець зобов’язаний:

1) забезпечувати виробництво та постачання споживачам питної води відповідно до умов договору;

6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов;

14) інформувати споживачів про намір зміни тарифів на послуги відповідно до законодавства;

15) відшкодовувати збитки, завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та незаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна);

16) самостійно здійснювати перерахунок вартості послуг за період ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг, а також сплачувати неустойку (штраф, пеню) у розмірі - відсотків суми здійсненого перерахунку вартості послуги.

Відповідальність сторін

34. Споживач несе відповідальність за:

1) невиконання умов договору;

2) несвоєчасне внесення платежів за послуги шляхом сплати пені.

35. Виконавець несе відповідальність за:

1) невиконання умов договору;

3) ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг;

4) порушення прав споживачів згідно із законодавством.

Порядок обмеження (припинення) надання послуг

36. Виконавець обмежує (припиняє) надання послуг у разі:

ліквідації аварії, повідомивши споживачеві через засоби масової інформації або в інший спосіб, що гарантує доведення такої інформації до споживача, про таку перерву не пізніше ніж через три години з початку такої перерви. У повідомленні зазначається причина та строк перерви в наданні відповідних послуг.

37. Виконавець має право обмежити (припинити) надання відповідної послуги споживачеві у разі непогашення в повному обсязі заборгованості за спожиті послуги протягом 30 днів з дня отримання споживачем попередження від виконавця.

38. Для обмеження (припинення) надання відповідної послуги споживачеві (у разі непогашення в повному обсязі заборгованості за спожиті послуги) виконавець надсилає споживачеві попередження про те, що у разі непогашення ним заборгованості з оплати за спожиті послуги протягом 30 днів з дня отримання попередження надання йому послуг може бути спочатку обмежено, а потім припинено.

39. У разі непогашення споживачем заборгованості протягом 30 днів з дня отримання попередження виконавець має право обмежити (припинити) надання послуг споживачеві.

40. Обмеження (припинення) надання послуг не є підставою для розірвання договору про надання послуг.

41. Надання послуг відновлюється у повному обсязі протягом наступного дня з дати повного погашення заборгованості за фактично спожиті послуги чи з дати укладення угоди про реструктуризацію такої заборгованості.

42. Витрати виконавця, пов’язані з припиненням та відновленням надання послуги споживачеві, підлягають відшкодуванню за рахунок споживача відповідно до кошторису витрат на відновлення надання послуг, складеного виконавцем.

Порядок оформлення претензій

43. У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг споживач має право викликати виконавця (його представника) для проведення перевірки кількості та/або якості наданих послуг.

44. За результатами перевірки якості надання послуг складається акт-претензія відповідно до порядку проведення перевірки відповідності якості надання деяких комунальних послуг, затвердженого Кабінетом Міністрів України.

45. Виконавець зобов’язаний прибути на виклик споживача не пізніше ніж протягом однієї доби з моменту отримання повідомлення.

46. У разі проведення перевірки якості наданих послуг з централізованого водопостачання споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб зазначається в акті-претензії.

47. У разі неприбуття виконавця в установлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію такий акт-претензія підписується споживачем та не менш як двома споживачами, які проживають (розташовані) у сусідніх будівлях (у приміщеннях у разі, коли послуга надається у багатоквартирному будинку) і надсилається виконавцеві рекомендованим листом.

48. Виконавець протягом п’яти робочих днів вирішує питання щодо задоволення вимог, зазначених в акті-претензії, або видає (надсилає) споживачеві обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії. У разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк претензії споживача вважаються визнаними таким виконавцем.

Форс-мажорні обставини

49. Сторони звільняються від відповідальності згідно з договором у разі настання дії непереборної сили (надзвичайних ситуацій техногенного, природного або екологічного характеру), яка унеможливлює надання відповідної послуги згідно з договором.

50. Сторона, яка не може виконати прийнятих на себе зобов’язань внаслідок дії форс-мажорних обставин, зобов’язана в письмовій формі повідомити іншій стороні про час настання, можливу тривалість та вірогідну дату припинення дії даних обставин, підтвердивши наявність дії форс-мажорних обставин відповідними документами.

51. У разі настання форс-мажорних обставин строк дії договору продовжується або припиняється за згодою сторін.

Особливі умови та строк дії договору

52. Договір укладається строком на один рік. Якщо за один місяць до закінчення зазначеного строку жодна із сторін не повідомить письмово іншій стороні про відмову від договору, договір вважається продовженим на один рік.

Відмова споживача від договору є розірванням договору.

53. Внесення змін до договору здійснюється шляхом укладення додаткової угоди, якщо інше не передбачено договором. Зміни договірних відносин, пов'язані зі зміною законодавства, застосовуються без укладення додаткової угоди.

54. Договір може бути розірваний споживачем за умови попередження про це виконавця не менш як за два місяці до дати розірвання договору та допуску виконавця для здійснення технічного припинення надання послуг.

55. Сторони надають одна одній згоду на збирання, використання та обробку своїх персональних даних, у тому числі надання їх третій особі, виключно для здійснення повноважень та дій, що необхідні для реалізації прав та виконання обов’язків, передбачених договором, відповідно до вимог Закону України “Про захист персональних даних” та інших законодавчих актів.

56. Спори, що можуть виникнути у процесі виконання договору, сторони вирішують шляхом переговорів. Неврегульовані питання вирішуються у судовому порядку.

Термін позовної давності при несвоєчасному виконанні споживачем свого грошового зобов’язання по оплаті послуг з централізованого водопостачання і централізованого водовідведення згідно цього договору становить десять років.

57. Договір укладений у двох примірниках по одному для кожної із сторін, що мають однакову юридичну силу.

58. В усіх інших питаннях, не передбачених даним договором, сторони керуються чинним законодавством України.

Інші умови

59. При підписані цього договору споживач ознайомився із нормативно — правовими актами, які регулюють надання відповідні послуги.

З моменту укладення даного договору всі попередні угоди (договори), протоколи, усні домовленості, що стосуються предмету цього договору, втрачають дію.

60. При укладені даного договору, споживач визнає існуючу заборгованість за послуги водопостачання та водовідведення яка станом на “_____”____________20___р. становить ____________________________________.

61. Споживач надає згоду на отримання рахунків у електронному вигляді на __________________________ _______________________________________________________________________________.

62. Сторони домовились, що будь-яка кореспонденція вважається належним чином надісланою виконавцем та врученою споживачеві з врахуванням нормативних строків надсилання поштової кореспонденції від дати відправлення. Ризики неповідомлення зміни своєї адреси та усі пов'язані з таким неповідомленням, наслідки несе споживач.

Номери телефонів аварійних служб у разі виникнення аварій та інших надзвичайних ситуацій:

Відділ розрахунків населення КП «Тернопільводоканал»

телефони : 0800-509-909, 51- 97-51, вул. Медова,1;

Аварійно – диспетчерський відділ КП «Тернопільводоканал»

телефони : 52-51-17, 25-26-10, вул. Танцорова,7.

Адреси та реквізити сторін

ВИКОНАВЕЦЬ:

КП „Тернопільводоканал”

46008, м. Тернопіль, вул. Танцорова,7

АТ КБ “Приватбанк”

рах. №XX000000000000000000000000000

МФО 338783

код ЄДРПОУ 03353845

e-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx.xx,

web: xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx.xx

___________________________________

(підпис)

М.П.

Споживач

________________________________
(прізвище, ім’я та по батькові)

________________________________
(адреса) ________________________________
(номер телефону, адреса електронної пошти) ________________________________
(підпис)

Міський голова X.X. Xxxxx

Додаток №4

до рішення виконавчого комітету місткої ради

від «___» ___________2020р. №______

ДОГОВІР
про надання послуги з аварійного обслуговування внутрішньобудинкових систем централізованого водопостачання та централізованого водовідведення

м. Тернопіль ___ _________20___ р.

Комунальне підприємство “Тернопільводоканал”, код ЄДРПОУ 03353845 в особі _____________________ __________________________________, що діє на підставі _____________________________ (далі – виконавець), з однієї сторони, і фізична особа _____________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________,

(прізвище, ім’я та по батькові)

що є власником (співвласником, користувачем) нерухомого майна - індивідуальним споживачем (далі - споживач), з іншої сторони (разом - сторони), в доповнення до Договору про централізоване водопостачання та централізоване водовідведення уклали договір про наступне:

Предмет договору

1. Виконавець зобов’язується надавати споживачеві послуги з аварійного обслуговування внутрішньобудинкових систем централізованого водопостачання та централізованого водовідведення (далі — послуги) а саме:

- перекриття води на стояку чи вводі на будинку у випадку затоплення або іншої аварійної ситуації;

- прочищення загальної внутрішньобудинкової каналізації: стояка, лежака або випуску;

- ліквідація незначних пошкоджень на загальних внутрішньобудинкових водопровідних мережах (стояках, лежаках, встановлення заглушок, хомутів і т.п.), а споживач зобов’язується оплачувати надані послуги, за тарифами встановленими відповідно до рішення виконавчого комітету Тернопільської міської ради, у порядку, строки i на умовах, що передбачені договором.

2. Виконавець забезпечує якість наданої послуги відповідно із стандартами, нормативами, нормами, порядками, правилами, вимогами та в строки передбаченими законодавством та умовами даного Договору;

3. Послуги надаються споживачеві з 17:00 год. до 08:00 год. - у робочі дні, а у вихідні та святкові дні - цілодобово.

4. Договір про надання послуги укладається сторонами щодо кожного будинку окремо.

Розмір плати за послуги

5. Тарифи на послуги встановлюються уповноваженими законом державними органами або органами місцевого самоврядування відповідно до закону та станом на дату укладення договору становлять:

__________________________________ грн./міс

У разі прийняття виконавчим комітетом Тернопільської міської ради зміни тарифів на послуги з аварійного обслуговування внутрішньобудинкових систем централізованого водопостачання та централізованого водовідведення виконавець у строк, що не перевищує 15 днів з дати введення їх у дію, повідомляє про це споживачам із зазначенням рішення відповідних органів, розміщенням повідомлення на сайті КП “Тернопільводоканал”.

Особливі умови та строк дії договору

6. Не врегульовані відносини регулюються основним договором.

7. Договір укладається строком на один рік. Якщо за один місяць до закінчення зазначеного строку жодна із сторін не повідомить письмово іншій стороні про відмову від договору, договір вважається продовженим на один рік.

8. Внесення змін до договору здійснюється шляхом укладення додаткової угоди, якщо інше не передбачено договором.

9. Договір може бути розірваний споживачем за умови попередження про це виконавця не менш як за два місяці до дати розірвання договору.

10. Виконавець розриває договір в односторонньому порядку у разі припинення діяльності підприємства.

Інші умови

11. Номери телефонів: аварійно – диспетчерський відділ КП «Тернопільводоканал»: 52-51-17, 25-26-10, вул. Танцорова,7.

Адреси та реквізити сторін

Виконавець

Комунальне підприємство “ТЕРНОПІЛЬВОДОКАНАЛ”

46008, м. Тернопіль , вул. Танцорова. 7,

п/р UA 743387830000026005055101848

в АТ КБ “Приватбанк”, МФО 338783

код за ЄДРПОУ 03353845

Інд. Податковий номер 033538419185

Номер свідоцтва платника ПДВ 26735807

e.mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx.xx

_________________________________

(підпис)

М.П.

Споживач

___________________________________

(підпис)

Міський голова X.X. Xxxxx

Document Metadata

Table of Contents

Contract

Document Metadata