Contract
ПУБЛІЧНА ПРОПОЗИЦІЯ (ОФЕРТА) АТ «АЛЬФА-БАНК»
на укладання Договору про надання послуги «Альфа-погашення»
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
«Авторизація» – передбачена правилами МПС процедура направлення Банком авторизаційного запиту та одержання відповіді на такий запит у вигляді дозволу або заборони на проведення Операції від Емітента або МПС, що здійснюється при наданні Послуги.
«Акцепт Оферти» - підтвердження Відправником згоди укласти Договір шляхом виконання на Інтернет-сайті наступних дій:
(і) введення на початковій веб-сторінці у призначеному для цього полі екранної форми номеру Кредитного договору або номеру відкритого на підставі такого договору Кредитного рахунку або номеру емітованої Банком на підставі такого договору активної Кредитної Картки та натискання програмної кнопки «продовжити» (при цьому, Відправник не проставляє позначку «це мій кредит», в іншому випадку ініційовані Відправником операції регулюються положеннями укладеного ним із Банком Договором про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб та не регулюються положеннями цієї Оферти), після чого
(іі) введення на новій веб-сторінці (на яку перенаправляється Відправник) даних Картки Відправника, а також інших даних, необхідних для формування Запиту, та натискання програмної кнопки «продовжити». Натисканням цієї кнопки Відправник, серед іншого, погоджується з умовами Оферти, про що, разом із інформацією про електронну адресу її розміщення (посилання на Оферту, з метою ознайомлення зі змістом останньої) зазначено на екранній формі поряд із вказаною кнопкою.
«Аутентифікація» – процедура додаткової перевірки Банком Відправника і Картки Відправника, що здійснюється наступними способами:
- за Технологією 3DSecure, та/або
- за Технологією Одноразового SMS-пароля та/або
- за Технологією look-up.
«Банк» – Акціонерне товариство «Альфа-Банк», код ЄДРПОУ 23494714, місцезнаходження: 03150, м. Київ, xxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxx, 000.
«Генератор Одноразових цифрових паролів» - програмне забезпечення, призначене для створення Одноразових цифрових паролів, установлене на сервері Банку, що розташований у спеціальному приміщенні й розміщений у захищеному середовищі Банку.
«Договір» - договір про надання послуги «Альфа-погашення», що укладається між Банком та Відправником шляхом приєднання останнім до запропонованої Банком Оферти.
«Емітент» – банк (АТ «Альфа-Банк» або інший), який відповідає наступним критеріям: (і) має ліцензію Національного банку України, (іі) є діючим учасником МПС, (ііі) уповноважений здійснювати емісію електронних платіжних засобів та (іv) випустив (емітував) Картку Відправника.
«Запит» – звернення Відправника до Банку в електронному вигляді, що формується та передається останньому засобами Інтернет-сайту й включає в себе Акцепт Оферти, а також іншу інформацію, введену Відправником на екранній (-их) формі (-ах) Інтернет-сайту з метою надання йому Послуги. Запит направляється Відправником до Банку шляхом здійснення Акцепту Оферти та проходження Аутентифікації.
«Інтернет-сайт» – Інтернет-сторінка Банку за електронною адресою xxxxx://xx.xxxxxxxx.xxx.xx.
«Картка» - електронний платіжний засіб у вигляді емітованої в установленому законодавством порядку пластикової чи іншого виду картки, що, серед іншого, використовується для ініціювання переказу коштів з Карткового рахунку з метою їх перерахування на рахунки інших осіб.
«Картка Відправника» – Картка, з використанням якої/реквізитів якої згідно правил МПС здійснюється списання коштів з Рахунку Картки Відправника при наданні Послуги.
«Картковий рахунок» – поточний рахунок, відкритий у Емітента, операції за яким можуть здійснюватися з використанням Картки.
«Комісія» – винагорода Банку в гривнях, що підлягає сплаті Відправником на користь Банку за виконання операцій за розрахунками з використанням Картки при наданні окремої Послуги. Розмір Комісії визначається Тарифами.
«Кредитний договір» – договір про надання кредиту, укладений між Банком та Одержувачем.
«Кредитна Картка» – Xxxxxx, емітована Банком на підставі Кредитного договору.
«Кредитний рахунок» – Картковий рахунок або інший (в т.ч. транзитний) рахунок, відкритий в Банку на підставі Кредитного договору та, серед іншого, призначений для погашення кредитної заборгованості за цим Кредитним договором.
«МПС» – міжнародна платіжна система (а саме, Visa International або MasterCard WorldWide).
«Номер телефону» – номер мобільного телефону, повідомлений Відправником іншому, ніж Банк, Емітенту Картки Відправника для підключення цієї Картки до Технології 3DSecure або повідомлений Відправником Банку (і) шляхом Реєстрації, у тому числі здійсненої в рамках раніше укладених на підставі цієї Оферти Договорів, або (іі) іншим способом і на підставі інших правочинів, укладених Відправником із Банком, що дозволяє Банку визначити такий номер мобільного телефону на підставі зазначеного Відправником при оформленні Запиту номера Картки Відправника.
«Одержувач» – фізична особа, на користь якої та/або з метою погашення кредитної заборгованості якої ініційована Операція.
«Одноразовий цифровий пароль» - сукупність даних, створена засобами Технології 3DSecure або, якщо Картка Відправника не підтримує цю технологію, - засобами Генератора Одноразових цифрових паролів. У разі застосування засобів Генератора Одноразових цифрових паролів така сукупність даних створюється шляхом криптографічного перетворення набору електронних даних (реквізитів Оферти й поточного часу). Одноразовий цифровий пароль дозволяє підтвердити цілісність набору даних Відправника і провести Аутентифікацію. Одноразовий цифровий пароль використовується для підтвердження кожного Запиту та повідомляється Відправнику Емітентом або Банком у SMS-повідомленні або шляхом звернення Відправником до контакт-центру/служби підтримки (залежно від способу Аутентифікації та підключення Відправника/Картки Відправника до послуги SMS-банкінгу). Введення Одноразового цифрового паролю підтверджується Відправником: (1) у разі створення такого паролю засобами Технології 3DSecure - шляхом натискання на Інтернет-сторінці Емітента Картки Відправника визначеної останнім програмної кнопки або (2) у разі створення такого паролю засобами Генератора Одноразових цифрових паролів - шляхом натискання на Інтернет-сайті програмної кнопки
«підтвердити».
«Оператор мобільного зв'язку» – юридична особа, що уклала із Відправником договір про надання послуг рухомого (мобільного) зв'язку або інший аналогічний договір, у рамках якого Відправнику був наданий Номер телефону.
«Операція» – дебетова транзакція за Рахунком Картки Відправника зі здійснення розрахунків у безготівковій формі з метою зарахування грошових коштів на Кредитний рахунок, ініційована Відправником через Банк з використанням Картки Відправника/її реквізитів. Валютою Операції є гривня. Кредитний рахунок, на який зараховуються кошти в результаті здійснення Операції, визначається Банком, залежно від типу введеної Відправником на початковій веб-сторінці Інтернет-сайту (при оформленні Запиту) інформації, наступним чином:
(і) у разі введення номеру Кредитного договору - Кредитним рахунком є відкритий на підставі цього Кредитного договору Кредитний рахунок;
(іі) у разі введення номеру Кредитного рахунку - Кредитним рахунком є відкритий на балансі Банку з таким номером Кредитний рахунок;
(ііі) у разі введення номеру Кредитної картки - Кредитним рахунком є Картковий рахунок, до якого емітована така Кредитна картка.
При цьому, тип введеної Відправником (як зазначено вище) інформації визначається Банком, виходячи з аналізу введених таким чином символів (оскільки для кожного з перелічених вище типів інформації передбачена своя унікальна кількість, послідовність та вид символів).
«Офіційна Інтернет-сторінка Банку» – Інтернет-сторінка Банку за електронною адресою xxx.xxxxxxxx.xx.
«Оферта» – ця Публічна пропозиція (оферта) АТ «Альфа-Банк» на укладання договору про надання послуги «Альфа-погашення».
«Відправник» – фізична особа, що уклала Договір.
«Послуга» – послуга Банку із забезпечення виконання Операції, яка надається Відправнику на підставі Запиту і включає в себе технологічне та інформаційне обслуговування здійснення розрахунків у безготівковій формі з використанням Картки Відправника за Операцією згідно правил МПС для сервісів Visa Direct/MasterCard MoneySend.
«Рахунок Картки Відправника» – Картковий рахунок, операції за яким можуть здійснюватися з використанням Картки Відправника.
«Реєстрація» – процедура надання Відправником Емітенту Картки Відправника або Банку, який не є її Емітентом, інформації про свій Номер телефону та інших параметрів, необхідних для використання такого номеру з метою відправки на нього SMS-повідомлень. У випадку, якщо Картка Відправника підключена Емітентом до Технології 3DSecure, порядок Реєстрації визначається договорами, на підставі яких така Картка була випущена (емітована). У випадку, якщо Картка Відправника не підключена Емітентом до Технології 3DSecure, порядок і необхідність Реєстрації визначається Банком на свій розгляд. Реєстрація може бути здійснена Відправником заздалегідь (наприклад, в рамках раніше укладених на підставі цієї Оферти Договорів або при наданні Банком послуг Відправнику на підставі інших правочинів) або безпосередньо при наданні Послуги. Реєстрація при наданні Послуги здійснюється Відправником шляхом заповнення необхідних полів екранної форми (в т.ч. зазначення Номера телефону) на Інтернет-сайті в процесі оформлення Запиту. У разі здійснення Реєстрації при наданні Послуги Відправнику може бути виставлено запит на введення додаткових даних, необхідних для перевірки за Технологією look-up.
«Сторони» – сторони за Договором (Банк та Відправник відповідно).
«Тарифи» – тарифи Банку за надання Послуг, які розміщені на Офіційній Інтернет-сторінці Банку.
«Технологія Одноразового SMS-пароля» – один із способів Аутентифікації, що здійснюється Банком наступним чином: Банк направляє на Номер телефону Відправника SMS-повідомлення, що містить Одноразовий цифровий пароль, який Відправник повинен ввести на екранній формі Інтернет-сайту у призначеному для цього полі при оформленні Запиту. У випадку, якщо Відправник не вводить, або вводить такий Одноразовий цифровий пароль помилково, Банк має право відмовити Відправнику в наданні Послуги.
«Технологія 3DSecure» - технологія, розроблена МПС (у випадку із МПС Visa International має назву «Verified by Visa», у випадку із МПС MasterCard WorldWide має назву «MasterCard SecureCode») для забезпечення підвищеної безпеки проведення операцій по Карткам у мережі Інтернет. В рамках даної технології особа Відправника засвідчується на сервері Емітента Картки Відправника з обов'язковою генерацією Одноразового цифрового пароля відповідно до стандартів МПС. При одержанні Емітентом від Банку авторизаційного запиту по Картці Відправника на видаткову операцію в мережі Інтернет, проводиться генерація Одноразового цифрового пароля, відправлення його SMS-повідомленням на Номер телефону, з наступною переадресацією Відправника з Інтернет-сайту на Інтернет-сторінку Емітента для введення Відправником отриманого Одноразового цифрового пароля на призначеній для цього екранній формі. У випадку якщо Відправник не вводить, або вводить Одноразовий цифровий пароль помилково, Xxxxxxx відправляє Банку відповідь із забороною на проведення Операції. В іншому випадку Xxxxxxx продовжує обробку авторизаційного запиту.
«Технологія look-up» - один зі способів Аутентифікації, що здійснюється Банком наступним чином: Банк проводить Авторизацію по Картці Відправника на суму 1,00 гривня з включенням Одноразового цифрового паролю у дані Авторизації. Отримавши такий Одноразовий цифровий пароль в надісланому Емітентом SMS-повідомленні або безпосередньо в контакт-центі/службі підтримки Xxxxxxxx, Відправник вводить його на екранній формі Інтернет-сайту у призначеному для цього полі при формуванні Запиту. У випадку, якщо Відправник не вводить, або вводить Одноразовий цифровий пароль помилково, Банк має право відмовити Відправнику в наданні Послуги.
«SMS» – Short Message Service (послуга коротких повідомлень), система, що дозволяє відправляти та отримувати текстові повідомлення за допомогою послуг Оператора мобільного зв’язку та за наявності відповідного мобільного телефону.
«Шахрайська Операція» – Операція, яка проводиться за допомогою Картки Відправника, її дубляжу чи інформації про її реквізити, використані без дозволу держателя. Шахрайська операція може проводитись по втраченій/викраденій/підробленій Картці, а також з використанням отриманих шахрайським шляхом даних про реквізити Картки, необхідних для здійснення Операції.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Ця Оферта регулює відносини між Xxxxxx та Відправниками щодо надання останнім Послуг. Оферта складається з цього документа та Тарифів. При цьому, Тарифи є невід‘ємною частиною Оферти.
2.2. Оферта підписується уповноваженим представником Банку та є публічною пропозицією (офертою) Банку до невизначеного кола фізичних осіб стосовно укладення Договору. Приєднання Відправника до Оферти відбувається в цілому, Відправник не може запропонувати Банку свої умови Договору.
2.3. Офіційне оприлюднення Оферти з метою ознайомлення фізичних осіб з її змістом здійснюється Банком шляхом розміщення тексту Оферти на Офіційній Інтернет-сторінці Банку. Оферта набирає чинності з дати її офіційного оприлюднення та діє до дати оприлюднення на Офіційній Інтернет-сторінці Банку заяви про відкликання Оферти.
2.4. Приєднання Відправника до Оферти здійснюється шляхом Акцепту Оферти. Факт здійснення Акцепту Оферти розглядається Сторонами як прийняття Відправником пропозиції Банку укласти Договір. Здійсненням Xxxxxxx Оферти Відправник підтверджує своє ознайомлення та повну, безумовну і остаточну згоду з усіма умовами Оферти, а також своє волевиявлення стосовно приєднання до неї.
Фіксація Акцепту Оферти здійснюється Банком в електронному вигляді і зберігається в апаратно-програмному комплексі Банку. Сторони погоджуються, що виписки з апаратно- програмного комплексу Банку можуть використовуватись як докази при розгляді спорів, у тому числі в судовому порядку.
2.5. Кожен Договір діє по відношенню до однієї конкретної Послуги, вважається чинним з моменту Акцепту Оферти і діє до моменту повного виконання Сторонами зобов'язань за Договором, а саме: (і) надання Банком Послуги в повному обсязі й оплати Відправником Комісії або (іі) отримання Банком в результаті здійснення Авторизації заборони на проведення Операції або (ііі) відмови Банком Відправнику в наданні Послуги згідно положень цієї Оферти.
2.6. Місцем укладення Договору є місцезнаходження Банку.
3. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
3.1. Предметом Договору є надання Відправнику Послуги на підставі зазначеної в Запиті інформації.
3.2. Надання Послуги здійснюється Банком за наступних умов:
у Банку наявна технічна можливість для надання конкретної Послуги;
Відправником заповнено всі реквізити (поля) екранних (-ої) форм (-и) Інтернет-сайту, які необхідні для оформлення Запиту та надання Послуги;
Xxxxxx отримано належним чином сформований Запит;
Картка Відправника відповідає умовам, наведеним у п.4.1 Оферти;
Операція ініційована в межах лімітів, встановлених п.4.2 Оферти;
Відправником успішно пройдено Аутентифікацію;
в результаті здійснення Авторизації Xxxxxx отримано дозвіл на проведення Операції;
Відправником належним чином та в повному обсязі сплачено Банку Комісію.
3.3. Банком приймаються Запити лише стосовно тих Операцій, які виражені в гривнях.
3.4. Комісія розраховується згідно Тарифів та включається Xxxxxx в загальну суму авторизаційного запиту, здійсненого по Картці Відправника й підлягає утриманню без додаткових розпоряджень (акцепту) Відправника з Рахунку Картки Відправника понад суму Операції в дату списання останньої з такого рахунку.
При відсутності на момент проведення Авторизації на Рахунку Картки Відправника суми, достатньої для виконання Операції та сплати Комісії, Банк не приймає до обробки такий Запит і не надає Послугу.
3.5. Послуга вважається наданою у випадку успішного проведення Операції в МПС.
Сторони погоджуються, що Договір є правочином, який повністю виконуються у момент його вчинення.
3.6. Про результат надання Послуги Банк інформує Відправника шляхом відображення повідомлення на екранній формі Інтернет-сайту про успішне або неуспішне виконання Операції.
3.7. Сторони розуміють, що строк проведення Операції, серед іншого, визначається технологічними й операційними можливостями Емітента Картки Відправника та МПС. В зв‘язку з цим Банк не несе відповідальності у випадках, коли проведення Операції здійснено з порушенням строків та/або інших вимог, встановлених правилами МПС, Договором або законодавством України з вини третьої особи, в т.ч. іншого банку.
3.8. Банк не несе відповідальності за помилки, які допущені Відправником при оформленні Запиту, в т.ч. за ті, що призвели до переказу коштів у некоректному розмірі або за некоректними реквізитами.
3.9. Відправник має можливість відмовитися від одержання Послуги в будь-який момент до проходження ним Аутентифікації. В такому разі Операція не здійснюється та Комісія не сплачується.
4. ЗАСТОСОВНІ ОБМЕЖЕННЯ
4.1. Картки Відправників мають відповідати наступним умовам:
якщо Картка Відправника емітована Xxxxxx, валюта Рахунку Картки Відправника не може бути відмінна від гривні;
якщо Картка Відправника емітована Xxxxxx, її користувачем має бути виключно фізична особа, тобто така Картка не може бути корпоративною;
Картка Відправника не має бути емітована банком або іншою установою, що є нерезидентом України;
по Картці Відправника з боку її Емітента не мають бути встановлені будь-які заборони або обмеження на проведення Операцій.
4.2. Операції здійснюються з урахуванням та в межах наступних лімітів:
максимальна сума однієї Операції, не включаючи суму Комісії, - 50 000,00 грн (пятдесят тисяч гривень 00 коп.);
максимальна сума всіх Операцій, здійснених протягом одного календарного дня по одній Картці Відправника - 150 000,00 грн (сто п‘ятдесят тисяч гривень 00 коп.);
максимальна сума всіх Операцій, здійснених протягом одного календарного місяця по одній Картці Відправника - 150 000,00 грн (сто п‘ятдесят тисяч гривень 00 коп.).
5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
5.1. Банк має право:
5.1.1. вимагати від Відправника неухильного дотримання умов Договору та сплати Комісії;
5.1.2. виключно на свій розсуд відмовити Відправнику в наданні Послуги в односторонньому порядку і без пояснення причин, в т.ч. у випадку:
виявлення Операцій, що містять (відповідно до нормативних актів Національного банку України) ознаки сумнівних операцій, або Операцій, що несуть або можуть нести репутаційні ризики для Банку;
якщо в Банку виникли підозри в тому, що Операція здійснюється з порушенням вимог законодавства України, правил МПС або носить шахрайський характер (тобто є Шахрайською Операцією);
порушення Відправником умов Договору, зокрема при ініціюванні/проведенні Операції не виконуються положення п.3.2 Оферти;
ненадання Відправником інформації, необхідної для надання Послуги (у випадках, що регламентуються вимогами застосовного до Послуги чинного законодавства та вимог МПС) або у разі некоректного заповнення ним реквізитів (полів) екранної форми Інтернет-сайту, що призначені для формування Запиту;
5.1.3. зберігати й обробляти персональні дані, а також іншу інформацію про Відправника та здійснювані ним Операції, в т.ч. інформацію, введену Відправником при оформленні Запиту, тощо, що стали відомі Банку у зв'язку з наданням Послуги, згідно положень Розділу 7 цієї Оферти;
5.1.4. у випадку, якщо з використанням однієї і тієї ж Картки Відправника або одного й того ж Номера телефону процедура Реєстрації здійснювалася Банком неодноразово (тобто, за декількома Договорами та/або іншими правочинами), на власний розсуд встановлювати порядок застосування отриманих у результаті Реєстрації даних для надання майбутніх Послуг стосовно Операцій, які будуть ініційовані із застосуванням такої/такого Картки Відправника/Номера телефону. Зокрема, Банк може провести заміну даних, раніше зареєстрованих, новими даними або відмовити в Реєстрації й наданні Послуги.
5.1.5. вимагати від Відправника надання документів та інформації, необхідних для здійснення процедур ідентифікації Відправника, вивчення його фінансового стану та/або фінансового моніторингу операцій, що здійснюються Відправником відповідно до вимог чинного
законодавства України та внутрішніх нормативних документів Банку. Відмовити Відправнику у здійсненні операції за Договором, у випадку якщо документи чи інформація, необхідні для її здійснення, відсутні або оформлені неналежним чином, або якщо операція не відповідає чинному законодавству України та/або умовам Договору, а також на інших підставах, передбачених чинним законодавством України та/або Договору.
5.2. Банк зобов'язується:
5.2.1. надавати Відправникам Послуги відповідно до умов Договору та чинного законодавства України;
5.2.2. зберігати таємницю інформації, що отримана від Відправника під час укладення та/або виконання Договору, з урахуванням положень цієї Оферти;
5.2.3. розглядати претензії Відправників щодо якості наданих Послуг.
5.3. Відправник має право:
5.3.1. користуватися Послугою, яка надається Банком відповідно до умов Договору та чинного законодавства України;
5.3.2. ознайомитися з діючою редакцією Оферти, відвідавши Офіційну Інтернет-сторінку Банку;
5.3.3. направити в Банк претензію по якості наданої Послуги у строк не пізніше ніж через 30 (тридцять) календарних днів з дати її надання;
5.3.4. звернутись до служби підтримки (контакт-центру) Банку за вказаними у Розділі 9 Оферти телефонними номерами.
5.4. Відправник зобов'язується:
5.4.1. при ініціюванні Операції дотримуватись умов Договору та чинного законодавства України;
5.4.2. сплатити Банку Комісію;
5.4.3. вчасно й у повному обсязі до моменту Акцепту Оферти ознайомитися з умовами Оферти та розміром Комісії;
5.4.4. надавати на першу вимогу Банку та/або з власної ініціативи достовірні документи та/або відомості, необхідні для здійснення Банком процедур ідентифікації Відправника, в тому числі, повторної ідентифікації (уточнення інформації) Відправника, дотримання вимог FATCA та/або фінансового моніторингу його операцій, а також вчасно повідомляти Банк про всі зміни в документах та/або відомостях, що були надані Відправником при укладанні Договору (паспортних даних, адреси місця проживання та/або реєстрації, контактних реквізитів і т.д.), які були надані Відправником при укладенні Договору, у порядку й обсягах, передбачених чинним законодавством України, нормативно-правовими актами Національного банку України та внутрішніми нормативними документами Банку з питань запобігання і протидії легалізації (відмиванню) доходів, отриманих злочинним шляхом. Інформація та/або документи підлягають наданню протягом 10 (десяти) календарних днів з дати одержання письмової вимоги від Банку або з дати настання відповідних змін. Відправник несе персональну відповідальність за достовірність даних, поданих до Банку. При цьому у випадку порушення Відправником умов цього пункту щодо надання відповідних документів та/або інформації Банк має право відмовити Відправнику у наданні будь-яких послуг за Договором.
6. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
6.1. Договір регулюється й тлумачиться відповідно до чинного законодавства України.
6.2. Усі суперечки, розбіжності або вимоги, що виникають із Договору або у зв’язку з ним, підлягають врегулюванню Сторонами шляхом переговорів.
6.3. Сторони, а саме: Відправник та Акціонерне товариство «Альфа-Банк» (код ЄДРПОУ 23494714, місцезнаходження: 03150, м. Київ, вxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxx, 000), укладенням Договору погоджуються внести до нього застереження, яке є третейською угодою в розумінні ст.12 Закону України «Про третейські суди», про те, що судовий захист прав та законних інтересів, які мають Сторони в зв’язку із Договором, та розгляд і вирішення всіх невирішених Сторонами шляхом переговорів спорів, які виникають або можуть виникнути між Сторонами з питань виконання, зміни, розірвання ними Договору відбувається у Постійно діючому Третейському суді при Всеукраїнській громадській організації «Всеукраїнський фінансовий союз» у відповідності до його Регламенту. Розгляду і остаточному вирішенню у Постійно діючому Третейському суді при Всеукраїнській громадській організації «Всеукраїнський фінансовий союз» у відповідності до його Регламенту підлягають в тому числі, але не виключно, спори, предметом яких є виконання (невиконання, неналежне виконання) Договору, припинення (розірвання) Договору, стягнення неустойки, зміна умов Договору, відшкодування завданих порушенням Договору збитків, недійсність Договору, неукладеність Договору, відновлення
становища, яке існувало до порушення Договору тощо. Справа розглядається одним третейським суддею, який призначається головою Постійно діючого Третейського суду при Всеукраїнській громадській організації «Всеукраїнський фінансовий союз». Укладенням Договору Xxxxxxx надають свою згоду на такий порядок призначення третейського суду для кожного спору, що може виникнути між ними в зв’язку з Договором. Сторони домовилися, що розгляд їх спору у третейському суді буде проходити виключно на підставі наданих Сторонами письмових матеріалів, без проведення усного слухання і виклику Xxxxxx. Місцем проведення розгляду справи є місцезнаходження третейського суду вказане в Положенні про Постійно діючий Третейський суд при Всеукраїнській громадській організації «Всеукраїнський фінансовий союз», з яким можна ознайомитись на Інтернет-сторінці за електронною адресою: xxxx://xxxx.xxx.xx. Датою укладення даної третейської угоди є дата укладення Договору в порядку, що передбачений цією Офертою.
6.4. В разі, якщо Відправник є нерезидентом України або у випадку настання обставин, що процесуально унеможливлюють судовий захист прав і законних інтересів Сторін у порядку визначеному п. 6.3. цієї Оферти, судовий захист прав і законних інтересів Сторін здійснюється в порядку, передбаченому чинним в Україні законодавством.
6.5. Приєднанням до Оферти Відправник підтверджує, що він повній мірі ознайомлений з вимогами законодавства України, а саме зі змістом ст.190 та ст.222 Кримінального Кодексу України «Шахрайство» та «Шахрайство з фінансовими ресурсами».
7. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА ІНШОЇ ІНФОРМАЦІЇ
7.1. Укладенням Договору Відправник, як суб’єкт персональних даних, добровільно надає Банку свою згоду на: (1) обробку своїх персональних даних, що включає в себе вчинення будь-яких дій та/або сукупності дій, що пов’язані зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням і поширеннями (розповсюдженням, реалізацією, передачею), знеособленням, знищенням персональних даних, відповідно до мети обробки персональних даних, що вказана в цьому пункті Оферти, а також на (2) розкриття інформації щодо Відправника, яка згідно із законодавством України містить банківську таємницю, третім особам, а саме: МПС, а також іншим особам, що зазначені у п.7.2 цієї Оферти. Персональні дані Відправника зберігатимуться протягом строку, необхідного для зазначеної в цьому пункті Оферти мети обробки. Обсяг персональних даних Відправника, щодо яких здійснюється процес обробки та які можуть бути включені до бази персональних даних Банку, визначається Сторонами, як будь-яка інформація про Відправника та/або умови Договору, що стала відома Банку при встановленні відносин із Відправником та/або виконанні умов Договору. Згода Відправника на обробку своїх персональних даних, що надана останнім згідно з умовами цього пункту Оферти, не вимагає здійснення повідомлень про передачу персональних даних Відправника третім особам згідно з нормами ст.21 Закону України «Про захист персональних даних». Укладенням Договору Відправник підтверджує, що його повідомлено про включення його персональних даних до бази персональних даних Банку з метою, що вказана в цьому пункті Оферти, а також, що йому повідомлені його права, визначені Законом України «Про захист персональних даних», а також мету обробки його персональних даних, в тому числі їх збору. Метою обробки персональних даних є:
виконання Банком своїх зобов‘язань перед Відправником в частині надання банківських послуг;
виконання Банком функцій первісного кредитора фізичної особи Відправника;
реалізації функцій третіх осіб – контрагентів (партнерів) Банка, які будуть залучені останнім на договірній основі до процесу кредитування, відступлення та/або збору заборгованості, проведення перестрахування від ризиків втрати роботи, смерті або стійкої втрати працездатності Відправника з встановленням інвалідності І або ІІ групи Відправника в результаті нещасного випадку чи інших ризиків, що передбачені договорами між Відправником та Банком з метою належного виконання Банком та відповідною третьою особою умов укладених договорів, а також для процесу обслуговування договорів між Відправником та Банком з метою належного виконання Банком та відповідною третьою особою умов укладених договорів;
пропонування будь-яких нових банківських послуг та/або встановлення ділових відносин між Відправником та Банком на підставі цивільно-правових договорів;
захист Xxxxxx своїх прав та законних інтересів в судових та інших правоохоронних органах;
забезпечення прав та інтересів суб‘єктів кредитної історії відповідно до вимог Закону України «Про банки і банківську діяльність», Закону України «Про організацію формування та
обігу кредитних історій», Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», Цивільного кодексу України, Постанови Національного банку України «Про затвердження Правил зберігання, захисту, використання та розкриття банківської таємниці», Постанови Національного банку України «Про затвердження Інструкції про порядок відкриття, використання і закриття рахунків у національній та іноземних валютах» та інших нормативно-правових актів законодавства України.
7.2. Враховуючи положення п.7.1 цієї Оферти, Банк, має право:
передавати правоохоронним органам та/або іншим компетентним органам державної влади України, установам та організаціям на їх офіційний запит інформацію, пов’язану із використанням Відправником грошових коштів, інформацію пов’язану з порушенням Відправником будь-яких умов Договору, а також відомості чи сукупність відомостей про Відправника, які стали відомі Банку під час укладання Договору, в т.ч. про умови Договору;
використовувати, поширювати (розповсюджувати, реалізовувати, передавати) персональні дані Відправника та/або інформацію, яка стала відома Банку при укладенні Договору третім особам – контрагентам (партнерам) Банку, які будуть залучені останнім на договірній основі до процесу обслуговування Договору з метою належного виконання Банком та відповідною третьою особою умов укладених договорів;
збирати, зберігати, використовувати, поширювати (розповсюджувати, реалізовувати, передавати) інформацію, яка стала відома Банку при укладенні та/або виконанні Договору, з метою захисту Банком своїх прав та законних інтересів в судових, правоохоронних та інших державних органах.
8. АНТИКОРУПЦІЙНЕ ТА САНКЦІЙНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ
8.1. Виконуючи свої зобов’язання за цим Договором, Xxxxxxx не виплачують, не пропонують виплатити і не дозволяють виплату будь-яких грошових коштів або цінностей, прямо або побічно, будь-яким особам для впливу на дії чи рішення цих осіб з метою отримати які-небудь неправомірні переваги чи інші неправомірні цілі.
8.2. Виконуючи свої зобов’язання за цим Договором, Xxxxxxx не здійснюють дій, що кваліфікуються застосованим для цілей цього Договору законодавством як пропозиція/обіцянка та/або надання/отримання неправомірної вигоди, підкуп, а також дії, що порушують вимоги чинного законодавства України та міжнародних актів щодо протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом.
8.3. Кожна зі Сторін цього Договору відмовляється від стимулювання будь-яким чином працівників іншої Сторони, в тому числі шляхом надання грошових сум, подарунків, безоплатного виконання на їх користь робіт (послуг) та іншими, не зазначеними в цьому пункті способами, що ставлять працівника іншої Сторони в певну залежність і спрямовані на забезпечення виконання цим працівником будь-яких дій на користь стимулюючої його Сторони.
8.4. Відправник підписанням цього Договору зобов’язується не вчиняти дії, які можуть призвести до накладення на Банк обмежувальних заходів (санкцій), фінансових збитків, репутаційних втрат, ситуацій конфлікту інтересів, недотримання встановлених звичаїв ділового обороту, а також зобов’язується дотримуватись ринкових стандартів, в тому числі стандартів добросовісної конкуренції.
8.5. Сторони дійшли спільної згоди, що Відправник не може залучати або встановлювати ділові відносини з особами, підприємствами, установами, організаціями, проти яких застосовані обмежувальні заходи (санкції) Україною, іноземними державами, міжнародними органами або установами, які визнаються Україною, щодо яких введено обмежувальний захід (санкції)
«заборона встановлення ділових відносин» або подібні обмежувальні заходи, які використовуються іноземними державами, міжнародними організаціями або установами та які визнані Україною.
8.6. Сторони цим встановлюють, що Банк звільняється від будь-якої відповідальності перед Відправником у зв’язку з невиконанням Відправником умов цього розділу Договору.
8.7. Відправник зобов’язаний відшкодувати Банку будь-які витрати, фактично понесені Банком у зв’язку із недодержанням Відправником вимог цього розділу Договору.
9. АДРЕСА ТА ПЛАТІЖНІ РЕКВІЗИТИ БАНКУ
Банк:
Акціонерне товариство «Альфа-Банк» 03150, м. Київ, вxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxx, 000 |
Код банку (МФО) 300346 Код ЄДРПОУ 00000000 |
Тел. (000) 000-00-00, Факс (000) 000-00-00 |
Служба підтримки (044) 590-3737, 0-800-502-0-50 (безкоштовний). |