Послуга – послуги для здійснення доступу в Інтернет з використанням протоколів TCP/IP та прийому/передачі Трафіка Абонента в/з Інтернет;

Публічний договір по наданню послуг за користування мережею інтернет

Цей Публічний договір по наданню послуг за користування мережею інтернет регламентує порядок надання телекомунікаційних послуг ФОП Xxxxxxxx X.X. Цейдоговір є Публічним договором в розумінні ст. 633 Цивільного кодексу Украı̈ни і має відповідну юридичну силу. Відповідно до ст. 633 ЦК Украı̈ни публічним визнається договір, в якому одна зі сторін - підприємець взяла на себе обов'язок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неı̈ звернеться. Правовими особливостями публічного договору є те, що його умови є однаковими для всіх споживачів крім тих, що уклали окремий письмовий договір з індивідуальними умовами надання послуг.

XXX Xxxxxxxx X.X., внесено до Реєстру операторів, провайдерів телекомунікацій за Рішенням НКРЗ №741 від 17.05.2007 р., в подальшому «Провайдер», в особі Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxx, що діє на підставі Свідоцтва про Державну реєстрацію фізичної особи-підприємця, надалі

«Оператор», з однієї сторони, та "Абонент", з іншоı̈, а разом іменовані - Сторони, що домовилися виконувати умови даного Публічного договору про нижченаведене:

ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ.

Оператор - юридична особа, яка надає послуги зв'язку в телекомунікаційної мережі, суб’єкт господарювання, який мас право на здійснення діяльності у сфері телекомунікацій з правом на технічне обслуговування та експлуатацію телекомунікаційних мереж;

Абонент - фізична або юридична особа, яка проживає або знаходиться на території, підписала даний договір і отримала право на отримання послуг Оператора на визначених ним умовах;

Абонентська плата - вартість послуг Оператора передача яких здійснюється по Кабельній мережі до Абонента протягом одного календарного місяця згідно обраного пакету;

Дата оплати - надходження коштів Xxxxxxxx на поточний рахунок Оператора в банківській установі або в касу оператора;

Додаткові послуги - інші, неосновні платні послуги, в т.ч., проведення кабелю по квартирі Абонента до Обладнання та інші), що можуть надаватися Абоненту на умовах, визначених цим договором;

Кабельна мережа - кабельна мережа зв'язку, розташована на Території і належна Оператору, яка забезпечує Абоненту отримання послуг Оператора на Території;

Обладнання - сукупність встановлюваних у Абонента технічних засобів;

Плата за підключення - вартість послуг підключення до кабельної мережі що установлена Оператором;

Послуга – послуги для здійснення доступу в Інтернет з використанням протоколів TCP/IP та прийому/передачі Трафіка Абонента в/з Інтернет;

Трафік – люба інформація, яка пересилається через шлюзи та комутаційні вузли Оператора з використання протоколу TCP/IP;

Тариф - розмір Абонентської плати, встановлений для окремого Пакету;

З.ПОРЯДОК НАДАННЯ ДОСТУПУ ДО МЕРЕЖІ ІНТЕРНЕТ

3.1. Право доступу до мережі Інтернет надається Абоненту з моменту укладення даного Договору і підключення Оператором Обладнання Абонента до Кабельної мережі, при умові виконання Абонентом умов передбачених п.2. даного Договору.

3.2. Оператор зобов'язується протягом строку дії Договору забезпечити Абонентові доступ до мережі Інтернет згідно обраного Пакету за умови, що кабель до місця установлення обладнання Абонента прокладений співробітниками Оператора, або співробітниками організацій третіх осіб, передбачені даним Договором.

4 ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ.

4.1. Оплата за Послуги, матеріали і обладнання здійснюється відповідно до Тарифів, чинних у розрахунковому періоді. Абонент зобов’язаний здійснювати оплату шляхом зарахування коштів через установи банку на розрахунковий рахунок Оператора .

4.2. Щомісячна Абонентська плата включає в себе вартість Послуг Оператора, передача яких здійснюється Оператором по Кабельній мережі до Абонента. Щомісячна Абонентська плата визначається виходячи з надання послуг одному Абоненту протягом одного місяця.

4.3. Розмір Абонентської плати може бути змінено в односторонньому порядку. Інформація про такі зміни доводиться до відома Абонента Оператором не пізніше ніж за 14 днів до введення таких змін.

4.4. При невиконанні чи неналежному виконанні Xxxxxxxxx зобов'язань по оплаті Абонентської плати. Оператор вправі призупинити надання Абоненту послуг по даному договору в порядку, передбаченому п. 8.3. даного Договору.

4.5. Оплата Абонентськоı̈ плати здійснюється Абонентом Оператору. Банківські реквізити Оператора, а також

можливі способи оплати доводяться до відома Абонента на сайті Оператора в мережі інтернет, що розміщений за адресою: xxxxxx.xx.xx , а також можуть бути повідомлені Абоненту при й ого зверненні по контактних адресах і телефонах Оператора..

4.6. Оператор не несе відповідальності за послуги (включаючи їх вартість і умови надання) організацій, здійснюючих переказ грошових коштів Абонента.

4.7. За усі додаткові платні послуги, які надаються Оператором, Абонентом здійснюється додаткова оплата.

Пакет – пропонований Оператором набір послуг з доступу в

Інтернет

5.1.

5. ПРАВА ТА ОБОВЯЗКИ АБОНЕНТА

Абонент несе відповідальність за достовірність

Територія - територія району, де розташована Кабельна мережа Оператора.

Мінімальна сума – сума Абонентської плати

Ліміт – Об’єм прийнятої/переданої інформації який входить в суму Абонентської плати і зазначений обраним пакетом.

Персональний сайт абонента (сайт статистики) – що розміщений за адресою: xxxxxx.xx.xx - підсистема Білінгу, призначена для перегляду обсягів наданих Абоненту Послуг;

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1.Оператор зобов'язується надати Xxxxxxxx через свою Кабельну мережу цілодобовий, безперебійний, якісний доступ до мережі Інтернет згідно обраного Xxxxxxxxx Xxxxxx .

1.2.Абонент зобов'язується своєчасно оплачувати Послуги Оператора згідно встановленого розміру Абонентської плати, та інші платні послуги і дотримуватись інших обов'язків, передбачених даним договором.

відомостей указаних в даному Договорі, і вважається діючим від свого імені і за свій рахунок. Абонент повинен протягом 5 (П'яти) днів повідомити Оператора про внесення будь-яких змін, вказаних в даному договорі.

5.2.Якщо інше не встановлене даним Договором, передбачені в ньому заяви, повідомлення і претензії Xxxxxxxx повинні направлятися на адресу Оператора в письмовому вигляді, з повідомленням про вручення.

5.3.В випадку виникнення перешкод по отриманню Послуг Xxxxxxx має право звернутися до Оператора.

5.4. Абонент не має права уступати чи передавати будь- якій третій особі права та обов'язки по даному договору.

5.5. При зміні Абонентом місця проживання у межах Територіı̈ кабельноı̈ мережі Оператора, за ним зберігається право на підключення за новою адресою з одночасним відключенням за старою адресою. Про вартість підключення за новою адресою необхідно завчасно домовитися з Оператором.

6. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ОПЕРАТОРА.

6.1. Оператор несе відповідальність за якість надання

доступу до мережі Інтернет по кабельній мережі до Абонента, а також забезпечує оперативне реагування на всі заяви, претензії, повідомлення Абонента в зв'язку з наданням послуг по даному Договору.

6.2. Оператор зобов'язується розглядати всі претензії Xxxxxxxx в зв'язку з перешкодами в прийомі або неможливістю прийому Пакету в строк не пізніше 24 годин робочого часу з дня надходження претензії Xxxxxxxx, на номер тех. підтримки: 000-00-00-000

6.3. Оператор зобов'язується по зареєстрованій заяві Абонента протягом 3 (трьох) робочих днів усувати всі неполадки і/чи несправності кабельної мережі Оператора, які перешкоджають якісному отриманню Абонентом Послуг Оператора. Заявки Xxxxxxxx приймаються тільки в випадку відсутності заборгованості Xxxxxxxx перед Оператором по Абонентській платі.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН.

7.1.У випадку неможливості Xxxxxxxx отримувати Послуги Телекомпанії більше 3 (трьох) діб підряд, Оператор

компенсує Xxxxxxxx по його заяві вартість Послуг за цей період із розрахунку 1/30 ( однієї тридцятої) щомісячної Абонентської плати за кожен такий день.

7.2. Оператор звільняється від відповідальності за недотримання умов даного Договору в випадку:

7.2.1.порушення Xxxxxxxxx правил використання Обладнання, встановленого Оператором;

7.2.2.надання Xxxxxxxxx неповних чи таких, що не відповідають дійсності при заповненні Договору даних;

7.2.3. несправності Обладнання яке належить абоненту;

7.2.4. за дії і профілактичні роботи енергопостачальних організаціях, внаслідок яких відбулося відключення системи кабельної мережі.

7.2.5. за недотримання Xxxxxxxxx правил безпеки при роботі в мережі Інтернет, в наслідок чого можливе зіпсування встановленого програмного забезпечення або повна його непрацездатність.

7.2.6. за тимчасове припинення надання послуг у зв'язку з проведенням профілактичних робіт кожного понеділка з 9.00 до 15.00.

7.2.7. виникнення форс-мажорних обставин

8. ДІЯ ДОГОВОРУ. ЗМІНИ ТА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ.

8.1. Даний Договір вступає в силу з моменту підключення Абонента і діє протягом календарного року з автоматичною пролонгацією на той самий термін за відсутності письмових заперечень будь-якоı̈ Сторони.

8.2. Зміна обраного Абонентом Пакету здійснюється шляхом домовленості між Сторонами

8.3.Оператор має право призупинити надання послуг Xxxxxxxx по даному Договору без попереднього повідомлення чи будь-якої компенсації, при неотриманні в терміни, передбачений п. 4.1 договору на розрахунковий рахунок Оператора грошових коштів, достатніх для оплати Абонентської плати за один місяць надання Послуг.

8.4.Поновлення надання послуг здійснюється Оператором з дати отримання грошових коштів на поточний рахунок Оператора, достатніх для оплати Послуг Оператора за період-1(один)місяць.

Оператор має право розірвати даний Договір в односторонньому порядку, без відшкодування Xxxxxxxx будь-яких компенсацій чи повернення йому невикористаних грошових коштів по закінченню 5 (П'яти) днів з дати призупинення надання Послуг по ініціативі Оператора. Повідомлення про розірвання договору надсилається Абоненту рекомендованим листом.

8.5.Абонент має право розірвати даний договір в односторонньому порядку, направивши Оператору письмову заяву за 30 календарних днів до розірвання.

8.6.Отримання Абонентом інформації про зміни в складі Пакету чи розміру Абонентської плати дає право Xxxxxxxx на розірвання Договору в односторонньому порядку, повідомивши про це Оператора письмовою заявою не пізніше, ніж за 15 (П'ятнадцять) днів до дати введення вищезазначених змін.

8.7.Неотримання заяви від Xxxxxxxx про розірвання Договору в зв'язку з змінами складу Пакету чи розміру Абонентської плати вважається згодою Абонента з такими змінами.

8.8.В випадку одностороннього розірвання даного Договору одною із Сторін він припиняє дію для обох Сторін по даному Договору.

8.9.Сторони прийшли до згоди, що після розірвання договору за ініціативою однієї з Сторін, дія даного договору, в частині оплати за отримані Абонентом послуги, не припиняється до повного погашення заборгованості.

8.10. Даний Договір знаходиться на сайті Оператора за адресою xxxxxx.xx.xx і діє для всіх Абонентів, які користуються послугами Оператора окрім тих Абонентів, хто заключив з Оператором письмовий договір на індивідуальних умовах.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове

чи повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо воно являється наслідком обставин непереборної сили, і якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання даного Договору.

9.2 Під обставинами непереборної сили розуміють: стихійні лиха, пожежі, повені, страйки, військові конфлікти, війна, рішення державних органів влади, зміни в законодавстві та інші обставини, що відбуваються незалежно від волі Xxxxxx і не можуть бути ними відвернені.

9.3. Сторона, для якої створилася неможливість виконання зобов'язань за цим Договором, повинна не пізніше 5-ти днів повідомити іншу Сторону про настання і припинення наведених обставин, що перешкоджають виконанню зобов'язань. Відсутність грошових коштів у Xxxxxxxx не є обставиною непереборної сили.

9.4. Неповідомлення або несвоєчасне повідомлення про настання чи припинення дії обставин непереборної сили позбавляє Сторону права посилатися на них.

10.КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

10.1. Сторони зобов'язуються дотримуватися конфіденційності по відношенню до предмета, змісту і ходу виконання даного Договору.

10.2 Кожна Сторона зобов'язується не розголошувати третім особам інформацію, отриману від іншої Сторони у зв'язку з виконанням даного Договору, і використовувати її виключно з метою виконання Договору.

10.3. Кожна із Сторін зобов'язується приймати всі заходи для захисту конфіденційності інформації, отриманої від іншої Сторони у зв'язку з виконанням Договору, а також конфіденційності щодо предмета, змісту і ходу виконання Договору від несанкціонованого іншою Стороною доступу до неї третіх осіб.

11.ДОДАТКОВІ УМОВИ ДОГОВОРУ

11.1. У відсутності дорослих мешканців квартири роботи проводитись не будуть.

12. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

12.1. Правовідносини, які виникають в зв'язку з даним Договором, регулюються чинним законодавством України.

12.2. Якщо інше не передбачене даним Договором, достатнім доказом вчинення Абонентом яких-небудь передбачених даним Договором діянь будуть являтись інформаційні (облікові) записи поза залежністю від технічного обладнання, з допомогою якого вони були відтворені.

12.3. Інформація про Абонента, зазначена в даному Договорі, буде розміщена в базі даних Оператора (чи залученими ними організаціями) для маркетингових цілей. Якщо Xxxxxxx не бажає, щоб інформація про нього використовувалась в указаних цілях, він повинен повідомити про це.

12.4. При підключенні Послуг або відновленні ı̈х надання Оператор не зобов’язаний здій снювати налаштування кінцевого обладнання Абонента. 12.5. У разі зміни прізвища, ім’я або по-батькові Xxxxxxxx, інших даних Xxxxxxxx він зобов’язаний повідомити про це Оператора протягом 5 (П'яти) календарних днів з моменту набуття чинності таких змін шляхом звернення до контактцентру Оператора, що вказані на сайті Оператора. 12.6. Абонент у зв’язку з укладенням публічного договору надає свою згоду Оператору на обробку будь-яких персональних даних, які стали відомими Оператору в результаті надання телекомунікацій них послуг на умовах публічного договору. 12.7. Обробка включає, але не обмежується, збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням і поширенням (включаючи передачу), знеособленням, знищенням персональних даних, які обробляються Оператором, будьякою особою, пов’язаною з Оператором відносинами контролю, з метою ведення бази персональних даних Абонентів телекомунікацій них послуг (тобто бази даних всіх Абонентів, які мають укладені договори у певних або всіх особах, пов’язаних з Оператором відносинами контролю). 12.8. Абонент погоджується, що Оператор не має отримувати жодноı̈ додатковоı̈ згоди Xxxxxxxx для передачі персональних даних Абонента до будь-якоı̈ особи, пов’язаноı̈ з Оператором відносинами контролю або у рамках договірних відносин пов’язаних з врегулюванням заборгованості. 12.9. Xxxxxxx дає свою згоду та надає Оператору право використовувати своı̈ персональні дані та погоджується з тим, що цю інформацію та іншу інформацію, необхідну для якісного обслуговування Абонента, може бути передано без окремого письмового повідомлення про факт передачі Оператором третім особам для:

12.9.1. Ведення обліку Абонентів, послуг, додаткових послуг наданих Абоненту, розрахунків з Абонентом;

12.9.2. Здій снення розсилання Абонентам рахунків (квитанцій), повідомлень, SMS-повідомлень, анкетних листів, пропозицій, рекламних матеріалів від імені

Оператора; 12.9.3. Телефонного опитування Абонентів з метою з’ясування ı̈хньоı̈ думки щодо якості надання телекомунікацій них послуг, додаткових послуг Оператора; 12.9.4. Проведення акцій , розіграшів, маркетингових досліджень, які проведені Оператором;

12.9.5. Ведення претензійно-позовноı̈ роботи з

Абонентами. 12.10. Оператор забезпечує захист персональних даних Абонента у зв’язку з наданням загальнодоступних телекомунікацій них послуг фізичним та юридичним особам, які отримують телекомунікаційні послуги без укладення договору в письмовій формі з ФОП Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxx

РЕКВІЗИТИ ОПЕРАТОРА

Юридична адреса:

Івано-Франківська обл., Коломийський р-н., с. Михальче, вул. Xxxxxxxxxxxx,00. 78134

Поштова адреса: .: вул. Г. Xxxxxxxxx 46/5/72, м. Івано-Франківськ, 76002

р/р XX000000000000000000000000000

Код. 2987406950

в ІФФ „ПриватБанк”

Веб-сайт: xxxxxx.xx.xx

Телефон технічної підтримки: 067 676 74 37