Електронна пошта: info@tascombank.com.ua Адреса власного веб-сайту: https://tascombank.ua

Публічна пропозиція АТ «ТАСКОМБАНК» на укладання

Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб

Акціонерне товариство «ТАСКОМБАНК»

Юридична адреса: 08241, м. Київ, вул. Симона Петлюри, 30 Код ЄДРПОУ: 09806443

Тел.: 0 800 503 580

Електронна пошта: info@tascombank.com.ua

Адреса власного веб-сайту: https://tascombank.ua

Ліцензії та дозволи, надані банку: https://tascombank.ua/docs/#5c4f0dfef9237f3e246c1eea

З інформацією стосовно видів банківських послуг, тарифів та істотних характеристик послуг з надання споживчого кредиту та залучення банківського вкладу (депозиту) можливо ознайомитись за посиланням: https://tascombank.ua

З порядком і процедурою захисту персональних даних (витяг) можливо ознайомитись за посиланням: https://tascombank.ua/confidentiality-and-security

Порядок дій Банку у разі невиконання клієнтом обов'язків згідно з договором про надання банківських послуг передбачено умовами договору про надання фінансової послуги, які розміщені за посиланнями:

- Кредитні картки https://tascombank.ua/you/cards; Споживчий кредит "Зручна готівка Максимум":

- Готівковий кредит https://tascombank.ua/you/credits/zruchna_gotivka_maksymum;

- Рефінансування https://tascombank.ua/you/credits/refinansuvannia;

- Кредит на навчання https://tascombank.ua/you/credits/kredyt_na_navchannia ;

- Депозит https://tascombank.ua/you/deposits;

- Ощадний рахунок https://tascombank.ua/you/deposits/oshchadnyi.

Порядок розгляду банком звернень клієнтів (витяг) https://tascombank.ua/files/vytiag_z_Poriadku_rozghliadu_zvernen_ta_provedennia_osobystogo_p ryiomu.pdf

Інформація щодо звернення громадян до Національного банку України за посиланням: https://bank.gov.ua/ua/contacts

Дата набрання чинності публічною пропозицією (офертою): 22 травня 2023 року

Інформація про систему гарантування вкладів фізичних осіб розміщена на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за посиланням: https://tascombank.ua/fond-garantuvannya-vkladiv

Попередження: Приймаючи Публічну пропозицію АТ «ТАСКОМБАНК» на укладання Договору про банківське обслуговування фізичних осіб Клієнт погоджується з умовами надання банківських послуг, що визначені цим Договором та Клієнт має право відмовитися від отримання рекламних матеріалів Банку, що надаються засобами дистанційних каналів комунікації.

Введено в дію з 12.07.2023 Наказом АТ «ТАСКОМБАНК» № 162-ОД від 11.07.2023 ЗАТВЕРДЖЕНО Протокол Правління АТ «ТАСКОМБАНК» від 04.07.2023 № 27-6
Голова Правління АТ «ТАСКОМБАНК»
    _ Володимир ДУБЄЙ

Публічна пропозиція АТ «ТАСКОМБАНК»

на укладання Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб

Київ, 2023

ЗМІСТ

Розділ 1. Терміни та скорочення 5

Розділ 2. Загальні положення 21

Розділ 3. Предмет Договору 22

Розділ 4. Загальні права та обов’язки Клієнта та Банку 26

Розділ 5. Ідентифікація, верифікація, автентифікація та вивчення Клієнта 49

Розділ 6. Застава майнових прав, відступлення майнових прав на отримання

грошових коштів 54

Розділ 7. Відповідальність Сторін 57

Розділ 8. Дотримання вимог FATCA 61

Розділ 9. Політика Банку щодо відшкодування втрат Клієнтам від здійснення

неналежних платіжних операцій з ПК 62

Розділ 10. Обставини форс-мажор 64

Розділ 11. Вирішення спорів 64

Розділ 12. Зміна умов Договору та порядок розірвання Договору 64

Розділ 13. Порядок здійснення дистанційного обслуговування 66

Розділ 14. Використання електронного підпису 67

Розділ 15. Заключні положення 69

Розділ 16. Реквізити Банку 71

Додаток 1 Правила надання послуг фізичним особам за поточним рахунком (уключаючи рахунок із спеціальним режимом використання) та рахунком за операціями, здійсненими з використанням електронних платіжних засобів

(платіжних карток) 72

Додаток 2 Правила відкриття, обслуговування вкладних (депозитних) рахунків

та умови розміщення Вкладу (депозиту) 102

Додаток 3 109

Правила надання послуг в СДБО «TAS2U» АТ «ТАСКОМБАНК» 109

Додаток 4 117

Правила надання споживчих кредитів на придбання товарів/ послуг у пунктах

продажу товарів/ послуг 117

Додаток 5 127

Правила надання споживчих кредитів 127

Додаток 6 135

ПРАВИЛА ОРЕНДИ ІНДИВІДУАЛЬНИХ СЕЙФІВ 135

Додаток 7 143

ПРАВИЛА ОБСЛУГОВУВАННЯ ФІЗИЧНИХ ОСІБ У СИСТЕМІ «24-hour TASPhone

Banking» 143

Додаток 8 153

ПОСТІЙНО ДІЮЧЕ РОЗПОРЯДЖЕННЯ (ПДР) 153

Додаток 9 155

ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ЕЛЕКТРОНИМИ ПЛАТІЖНИМИ ЗАСОБАМИ

ЕМІТОВАНИМИ АТ «ТАСКОМБАНК» 155

Цим, АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «ТАСКОМБАНК» (далі - Банк), з однієї сторони, діючи відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України оголошує публічну пропозицію на укладання Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб для власних потреб (далі – Публічна пропозиція) з можливістю обслуговування фізичних осіб – резидентів та нерезидентів (далі - Клієнт). Ця Публічна пропозиція є офертою Банку з надання Клієнтам банківських, фінансових, платіжних послуг та здійснення іншої діяльності, як у національній, так і іноземній валюті (далі – банківська послуга/Послуга(и) Банку) до укладення між Банком та Клієнтами відповідних правочинів/договорів, що розміщені в доступних для клієнтів місцях в приміщеннях відділень Банку та/або оприлюднені на сайті Банку за посиланням: https://tascombank.ua .

Заява-договір/Договір банківської послуги визначає які саме банківські послуги замовлено Клієнтом та їхні основні параметри/характеристики (зокрема, найменування послуги Банку/Пакет послуг Банку, Тарифи/Тарифний план, перелік замовлених Додаткових послуг, тощо), а також інші параметри, необхідні для конкретизації умов користування банківською послугою.

Прийняття даної Публічної пропозиції (акцепт) здійснюється шляхом підписання Клієнтом відповідної Заяви-договору/Договору банківської послуги, форма якого розмішена на сайті Банку.

Прийняття Клієнтом цієї Публічної пропозиції у своїх правовідносинах з Банком здійснюється також шляхом:

- вчинення Клієнтом дій щодо реєстрації та реєстрація Клієнта в Системі «24-hour TASPhone Banking» до умов Додатку 7 до цієї Публічної пропозиції

або

- вчинення Клієнтом дій за допомогою СДБО «TAS2U», що підтверджують його намір користуватись певними банківськими послугами. В такому випадку, своє волевиявлення на користування певними послугами Банку Клієнт проявляє із застосуванням ЕП в TAS2UСДБО «TAS2U»

або

- здійснення інших дій, які окремо визначені Банком як дії, що підтверджують прийняття (акцепт) цієї Публічної пропозиції, про що публічно повідомлено Банком на Сайті Банку.

При акцептуванні цієї Публічної пропозиції фізична особа зобов'язана надати Банку документи та відомості, необхідні та запитувані Банком для встановлення та/або з’ясування та/або належної перевірки, зокрема ідентифікації, верифікації та вивчення її особи, суті діяльності, фінансового стану тощо. У разі ненадання фізичною особою необхідних Банку документів чи відомостей або умисного надання неправдивих відомостей щодо себе, вважається, що такі дії фізичної особи позбавляють Банк можливості надання цій особі банківських послуг, у зв’язку з чим Банк відмовляє такій фізичній особі в укладенні з нею відповідного правочину/договору та її обслуговуванні.

Банк, надає Клієнтам банківські послуги, в порядку та на умовах, визначених законодавством України, нормативно-правовими актами Національного банку України, зокрема з питань фінансового моніторингу, цією Публічною пропозицією за відповідною Заявою-договором/Договором банківської послуги, за умови оплати послуг Банку за діючими на момент надання таких послуг Тарифами Банку. Платіжні операції за поточними рахунками, в тому числі з використанням платіжних карток здійснюються також з урахуванням правил відповідної Платіжної системи.

Дана Публічна пропозиція Банку набирає чинності з дати її офіційного оприлюднення на сайті Банку за електронною адресою: https://tascombank.ua та діє до дати офіційного оприлюднення заяви про відкликання Публічної пропозиції та/або зміни цієї Публічної пропозиції на сайті Банку за електронною адресою: https://tascombank.ua .

Дана Публічна пропозиція, Правила надання послуг фізичним особам за поточним рахунком та рахунком за операціями, здійсненими з використанням електронних платіжних засобів (платіжних карток) (Додаток 1 до цієї Публічної пропозиції), Правила відкриття, обслуговування вкладних (депозитних) рахунків та умови розміщення вкладу (депозиту) (Додаток 2 до цієї Публічної пропозиції), Правила надання послуг в СДБО «TAS2U» АТ

«ТАСКОМБАНК» (Додаток 3 до цієї Публічної пропозиції), Правила надання споживчих кредитів на придбання товарів/послуг у пунктах продажу товарів/послуг (Додаток 4 до цієї Публічної пропозиції), Правила надання споживчих кредитів (Додаток 5 до цієї Публічної пропозиції), Правила оренди індивідуальних сейфів (Додаток 6 до цієї Публічної пропозиції), Правила обслуговування фізичних осіб у системі «24-hour TASPhone Banking» (Додаток 7 до цієї Публічної пропозиції), Постійно діюче розпорядження (Додаток 8 до цієї Публічної

пропозиції), Правила користування електронними платіжними засобами, емітованими АТ

«ТАСКОМБАНК» (Додаток 9 до цієї Публічної пропозиції), Тарифи, Розрахунок сукупної вартості кредиту (в рамках встановлення кредитного ліміту за Послугами визначеними у Тарифах Банку, Заява-договір/Договір банківської послуги, що передбачені цією Публічною пропозицією, Тарифи Банку разом складають єдиний документ - Договір про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб (далі – Договір або ДКБО).

Договір (ДКБО) є договором приєднання у розумінні статті 634 Цивільного кодексу України, тобто його умови встановлені однією із Сторін (у формулярах або інших стандартних формах), і може бути укладений лише шляхом приєднання другої Сторони до запропонованого Договору в цілому. Друга Сторона не може запропонувати свої умови Договору.

Розділ 1. Терміни та скорочення

1.1. Авторизація - процедура отримання дозволу на проведення операції з використанням платіжного інструменту.

1.2. Авторизаційні дані або Код авторизації - комбінація цифр, літер або літер і цифр, яка формується і надається емітентом або юридичною особою, що діє за його дорученням, під час авторизації, зокрема унікальний ідентифікатор Користувача Логін та Пароль, відбиток пальця або інші біометричні дані, збережені на Мобільному пристрої за якими здійснюється доступ до СДБО «TAS2U» та інших СДБО Клієнта та додаткового сервісу.

1.3. Авторизаційний ліміт - обмеження платіжної операцій за платіжним інструментом, що застосовуються до окремої Платіжної картки при авторизації.

1.4. Активація доступу — процедура, що передбачає надання Авторизаційних даних Користувачу до СДБО «TAS2U» та інших СДБО.

1.5. Активація картки – процедура отримання доступу до поточного рахунку, платіжні операції за яким можуть здійснюватися з використанням Картки, за допомогою Банкомату Банку по факту першого введення коректного ПІН, або за допомогою Контакт-центру Банку, або за допомогою систем дистанційного банківського обслуговування (СДБО) та/або Мобільного застосунку «TAS2U».

1.6. Акцепт – прийняття Клієнтом Публічної пропозиції Банку на укладання Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб, за місцезнаходженням підрозділів клієнтського обслуговування Банку, перелік яких оприлюднений на Офіційному інтернет- сайті Банку, або через системи дистанційного банківського обслуговування та/або Мобільний застосунок «TAS2U», шляхом подання та підписання Клієнтом Заяви-договору/Договору банківської послуги/Пакету послуг, форма якого розмішена на сайті Банку/Мобільному застосунку «TAS2U».

1.7. Автентифікаційні дані - набір даних, що використовуються Банком для Ідентифікації і Автентифікації при користуванні Клієнтом СДБО та/або Мобільним застосунком «TAS2U».

1.8. Автентифікація - процедура, що дає змогу надавачу платіжних послуг установити та підтвердити особу користувача платіжних послуг та/або належність користувачу платіжних послуг певного платіжного інструменту, наявність у нього підстав для використання конкретного платіжного інструменту, у тому числі шляхом перевірки індивідуальної облікової інформації користувача платіжних послуг.

Автентифікація здійснюється Банком при проведенні перевірки відповідності Користувача діючому Клієнту при вході в СДБО та/або Мобільний застосунок «TAS2U», у тому числі при вході Клієнта в Мобільний застосунок «TAS2U» для проведення платіжних операцій та/або отримання інформації за Рахунком в порядку, передбаченому Договором. Автентифікація Держателя у Контакт-центрі здійснюється по слову Паролю, але з метою додаткового захисту Банк має право також запитати у Клієнта іншу інформацію, вказану в Анкеті Клієнта та провести посилену Автентифікацію. Посилена Автентифікація передбачає використання двох чи більше сукупностей даних, що належать до таких різних категорій: а) знань (володіння інформацією (даними), що відома лише користувачу);б) володінь (застосування матеріального предмета, яким володіє лише користувач); в) притаманність (перевірка біометричних даних або інших властивостей (рис, характеристик), притаманних лише користувачу, що відрізняють його від інших користувачів).

1.9. Банк – АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «ТАСКОМБАНК» (скорочене найменування – АТ

«ТАСКОМБАНК»), що має право надання своїм Клієнтам банківських, платіжних, фінансових послуг (крім послуг у сфері страхування) та здійснення іншої діяльності у відповідності до законодавства України та Закону України «Про банки і банківську діяльність».

1.10. Банкомат - програмно-технічний комплекс самообслуговування, що дає змогу Держателю Картки здійснити самообслуговування за платіжними операціями одержання грошей у готівковій формі, внесення їх для зарахування на відповідні рахунки, одержання інформації щодо стану рахунків, а також виконати інші операції згідно з функціональними можливостями цього комплексу.

1.11. Біометричні дані або БД - сукупність даних про особу, зібраних на основі фіксації її характеристик, що мають достатню стабільність та істотно відрізняються від аналогічних параметрів інших осіб (біометричні дані, параметри - відцифрований підпис особи, відцифрований образ обличчя особи (Face ID), відцифровані відбитки пальців рук (Touch ID). Використання БД забезпечує однозначну Автентифікацію/ Верифікацію Держателя Платіжної картки при використанні Мобільного застосунку «TAS2U».

1.12. Безконтактні платежі - платежі в торгово-сервісній мережі та/або платіжні операції з отримання готівкових коштів в платіжних пристроях, які здійснюються з використанням технології безконтактних платежів (з використанням картки з технологією PayPass/PayWave або мобільного телефону за допомогою електронного гаманця та/або Мобільного застосунку

«TAS2U»), що здійснюються за умови можливості здійснення таких платежів відповідно до правил МПС та за наявності технічних можливостей Банку надавати такі послуги.

1.13. Блокування (призупинення) дії картки – тимчасова неможливість здійснення платіжних операцій з використанням Картки внаслідок виникнення обставин, передбачених цим Договором та/або чинним законодавством України.

1.14. Близькі особи - члени сім’ї суб’єкта кредитних відносин (Клієнта/Позичальника), а також чоловік, дружина, батько, мати, вітчим, мачуха, син, дочка, пасинок, падчерка, рідний та двоюрідний брати, рідна та двоюрідна сестри, рідний брат та сестра дружини (чоловіка), племінник, племінниця, рідний дядько, рідна тітка, дід, баба, прадід, прабаба, внук, внучка, правнук, правнучка, зять, невістка, тесть, теща, свекор, свекруха, батько та мати дружини (чоловіка) сина (дочки), усиновлювач чи усиновлений, опікун чи піклувальник, особа, яка перебуває під опікою або піклуванням зазначеного суб’єкта кредитних відносин (Клієнта/Позичальника).

1.15. Бонусна програма – це програма лояльності від Банку, умови якої оформляються у вигляді окремого документу, затвердженого рішенням Правління, та розміщуються на офіційному сайті Банку. Серед таких – «Заощаджуй на покупках з ТАСКОМБАНК» та будь-які інші діючи та майбутні Програми.

1.16. Віртуальна ПК або Віртуальна картка – платіжна картка, емітована Банком в електронному вигляді та реалізована у СДБО «TAS2U».

1.17. Втрата платіжного інструменту - неможливість здійснення користувачем контролю (володіння) за платіжним інструментом, неправомірне заволодіння та/або використання платіжного інструменту чи його реквізитів та/або індивідуальної облікової інформації.

1.18. Втрата індивідуальної облікової інформації - неможливість використання користувачем індивідуальної облікової інформації, неправомірне заволодіння та/або використання чи загроза заволодіння та/або використання іншими особами індивідуальної облікової інформації або її компонентів.

1.19. Вклад (депозит) або Вклад - кошти в готівковій або безготівковій формі у валюті України або в іноземній валюті, які залучені банком від вкладника (або які надійшли для вкладника) на умовах договору банківського рахунку, банківського вкладу (депозиту), включаючи нараховані відсотки на такі кошти. Кошти, залучені банком від видачі (випуску) ощадного сертифіката банку або депозитного сертифіката банку, не є вкладом.

1.20. Вкладник – фізична особа (у тому числі фізична особа - підприємець), яка уклала або на користь якої укладено договір банківського рахунку, банківського вкладу (депозиту), крім фізичної особи (у тому числі фізичної особи - підприємця), яка є власником лише ощадного сертифіката банку.

1.21. Верифікація - заходи, що вживаються Банком з метою перевірки (підтвердження) належності відповідній особі отриманих Банком ідентифікаційних даних.

1.22. Відеоверифікація - процедура здійснення банком верифікації особи в режимі відеотрансляції.

1.23. Виписка – звіт про платіжні операції за Рахунком, в тому числі із використанням Платіжних карток, який надається Банком Клієнту.

1.24. Витратний ліміт – гранична сума грошових коштів, яку можливо використати при здійсненні платіжної операцій за Рахунком. Обчислюється як сума залишку коштів на Рахунку, а у разі встановлення Овердрафту/Кредитної лінії – як сума Ліміту Овердрафту/Кредитної лінії та залишку власних коштів.

1.25. Врегулювання простроченої заборгованості - здійснювані кредитором (Банком), новим кредитором, колекторською компанією заходи, спрямовані на погашення у позасудовому порядку заборгованості Позичальника, який прострочив виконання грошового зобов’язання (прострочена заборгованість) за договором про споживчий кредит або іншим договором, передбаченим частиною другою статті 3 Закону України «Про споживче кредитування». Заходи, здійснювані Фондом гарантування вкладів фізичних осіб у процесі виведення неплатоспроможних банків з ринку і ліквідації банків в частині роботи з простроченою заборгованістю споживача, не є врегулюванням простроченої заборгованості.

1.26. ВРУ – валютний ринок України.

1.27. Вкладний (депозитний) рахунок або Вкладний рахунок - рахунок, що відкривається Банком Клієнту на договірній основі для зберігання коштів, що передаються Клієнтом Банку на встановлений строк або без зазначення такого строку під визначений

процент (дохід) і підлягають поверненню відповідно до умов договору. До вкладних (депозитних) рахунків також належать пенсійні депозитні рахунки, що відкриваються фізичним особам відповідно до Закону України "Про недержавне пенсійне забезпечення" для накопичення заощаджень на виплату пенсії.

1.28. Внутрішньодержавна платіжна система або ВПС - це платіжна система, в якій оператором платіжної системи є резидент та яка здійснює діяльність і забезпечує виконання платіжних операцій виключно в межах України.

1.29. Генератор одноразових цифрових паролів (ОТР-паролів) — програмне забезпечення, що призначене для створення Одноразових цифрових паролів, установлене на сервері Банку.

1.30. Держатель платіжного інструменту (платіжної картки) або Держатель - фізична особа, яка на законних підставах використовує платіжний інструмент для ініціювання платіжної операції та/або здійснення інших операцій, визначених договором з емітентом.

1.31. Державне підприємство «Дія» або ДП «Дія» - державне підприємство, що було створене Міністерством цифрової трансформації та надає портал державних послуг, який забезпечує реалізацію встановленої чинним законодавством можливості замовлення, формування, пред’явлення та встановлення достовірності відображення в електронному вигляді інформації (ідентифікаційних даних фізичної особи) з використанням мобільного додатка Порталу Дія (далі-«Дія»). ДП Дія є кваліфікованим надавачем електронних довірчих послуг Дія.

1.32. Держатель платіжної картки/ Держатель -фізична особа, яка на законних підставах використовує платіжний інструмент для ініціювання платіжної операції з відповідного рахунку для виконання платіжних операцій або здійснює інші операції із застосуванням зазначеного платіжного інструменту.

1.33. Діячі, які виконують публічні функції в міжнародних організаціях - посадові особи міжнародних організацій, які обіймають або обіймали протягом останніх трьох років посаду керівника (директора, голови правління або іншу) чи заступника керівника в таких організаціях або виконують чи виконували будь-які інші керівні (визначні публічні) функції на найвищому рівні, в тому числі в міжнародних міждержавних організаціях, члени міжнародних парламентських асамблей, судді та керівні посадові особи міжнародних судів.

1.34. Дистанційна платіжна операція - платіжна операція, що здійснюється Клієнтом із застосуванням засобів дистанційної комунікації, в тому числі надання за допомогою СДБО

«TAS2U» платіжних інструкцій підписаних Електронним підписом або по телефону за допомогою системи «24-hour TASPhone Banking».

1.35. Дистанційна схема надання Картки – видача платіжної картки шляхом відправлення Картки на адресу Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку або інших каналів доставки карт.

1.36. TAS2UTAS2UДовідка – документ, який сформований за запитом Клієнта/Довіреної особи та/або надання якого передбачене умовами Договору та/або вимогами законодавства України та містить інформацію, зокрема але не виключно, про відкриті Рахунки та залишки коштів на них, рух грошових коштів за Рахунками, поточний розмір заборгованості за Кредитом, розмір повернутої суми Кредиту, про платежі, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум, іншу інформацію за Послугою Банку, що надана Клієнту на підставі даного Договору. Надається на запит Клієнта, отриманий у письмовій формі у відділенні Банку, на офіційну адресу Банку, на адресу електронної пошти Банку, засобами СДБО «TAS2U» або за усним запитом до Контакт-центру, за умови сплати відповідної комісійної винагороди Банку, передбаченої Тарифами.

1.37. Довірена особа– фізична особа, якій Клієнт. надає право діяти від свого імені, оформивши довіреність в установленому законом порядку або діє від імені довірителя на інших законних підставах. Довірена особа має право діяти виключно в межах повноважень, зазначених в довіреності або іншому документі визначеному законодавством.

1.38. Договір або ДКБО – договір про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб, що складається з публічної та індивідуальної частини, зокрема: Заяви- договору/Договору поточного рахунку; Заяви-договору/Договору поточного рахунку з використанням платіжної картки (ПР з ПК); Заяви-договору/Договору вкладу(депозиту);; Заяви-договору/Договору споживчого кредиту та інших видів Заяв-договорів/Договорів банківських, фінансових, платіжних послуг та здійснення іншої діяльності, відповідно до умов Публічної пропозиції, із всіма додатками, Тарифів Банку. .

1.39. Договірне списання - дебетовий переказ, що здійснюється з рахунку платника на підставі наданої отримувачем платіжної інструкції та за умови отримання згоди платника на

виконання дебетового переказу, наданої ним отримувачу та банку, в якому відкритий рахунок платника. Згода Клієнта щодо дебетування його рахунку(-ів) шляхом договірного списання за пунктом Договору є безвідкличною.

1.40. Договір страхування –письмовий договір, за яким одна сторона (страховик) зобов'язується у разі настання певної події (страхового випадку) виплатити другій стороні Клієнту (страхувальникові) або іншій особі, визначеній у договорі, грошову суму (страхову виплату), а страхувальник зобов'язується сплачувати страхові платежі та виконувати інші умови договору договір добровільного страхування: ризиків/майна/життя Клієнта, який укладається між Клієнтом та Страховиком, в тому числі і шляхом прийняття (акцепту) пропозиції (оферти) Страховика, викладеної у Заяві на укладення договору добровільного страхування життя.

1.41. Додаткова платіжна картка або Додаткова картка – платіжна картка, що оформлюється додатково до ПР з ПК. Може бути оформлена на ім’я Держателя іншої особи визначеної Клієнтом. Платіжні операції, проведені з використанням Додаткових платіжних карток, відображаються за поточним рахунком, відкритому на ім’я Держателя.

1.42. Дуальний поточний рахунок – поточний рахунок, який передбачає для Клієнта можливість одночасного зберігання власних коштів, та наявності заборгованості за кредитною лінією (у разі її встановлення Банком). Дуальність для клієнта реалізується тільки в національній валюті. Наявність дуального поточного рахунку визначається умовами послуги Банку та визначена в Тарифах Банку.

1.43. Документ за операцією з використанням платіжних інструментів - документ, що підтверджує виконання операції з використанням платіжного інструменту.

1.44. Збройна агресія - застосування іншою державою або групою держав збройної сили проти України (Російська Федерація/Республіка Білорусь). Збройною агресією проти України вважається будь-яка з таких дій: вторгнення або напад збройних сил іншої держави або групи держав на територію України, а також окупація або анексія частини території України; блокада портів, узбережжя або повітряного простору, порушення комунікацій України збройними силами іншої держави або групи держав; напад збройних сил іншої держави або групи держав на військові сухопутні, морські чи повітряні сили або цивільні морські чи повітряні флоти України; засилання іншою державою або від її імені озброєних груп регулярних або нерегулярних сил, що вчиняють акти застосування збройної сили проти України, які мають настільки серйозний характер, що це рівнозначно переліченим в абзацах п'ятому - сьомому статті першої Закону України «Про оборону України» діям, у тому числі значна участь третьої держави у таких діях; дії іншої держави (держав), яка дозволяє, щоб її територія, яку вона надала в розпорядження третьої держави, використовувалася цією третьою державою (державами) для вчинення дій, зазначених в абзацах п'ятому - восьмому статті першої Закону України «Про оборону України»; застосування підрозділів збройних сил іншої держави або групи держав, які перебувають на території України відповідно до укладених з Україною міжнародних договорів, проти третьої держави або групи держав, інше порушення умов, передбачених такими договорами, або продовження перебування цих підрозділів на території України після припинення дії зазначених договорів.

1.45. Електронний договір - домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов’язків та оформлена в електронній формі у вигляді Електронного документу.

1.46. Еквайринг платіжних інструментів або Еквайринг - платіжна послуга, що полягає у прийнятті платіжних інструментів, результатом якої є переказ коштів отримувачу та/або видача коштів у готівковій формі.

1.47. Еквайрингова установа або Еквайр - надавач платіжних послуг, який надає послугу еквайрингу платіжних інструментів та має ліцензію на надання такої послуги.

1.48. Електронний платіжний засіб або ЕПЗ – платіжний інструмент, реалізований на будь-якому носії, що містить в електронній формі дані, необхідні для ініціювання платіжної операції та/або здійснення інших операцій, визначених договором з емітентом.

1.49. Електронний ПІН – інформація, що містить ПІН та не має фізичного носія.

1.50. Електронна пошта (e-mail) адреса електронної поштової скриньки, до якої має доступ виключно Клієнт та яка зазначена в Заяві - Договорі або в отриманій у відділенні Банку заяві Клієнта про зміни в документах та/або відомостях, що були надані Клієнтом при укладанні цього Договору зазначена Клієнтом в окремій заяві, або отримана засобами СДБО

«TAS2U».

1.51. Електронне повідомлення – інформаційне повідомлення сформоване та відправлене засобами СДБО в т.ч. Мобільного застосунку «TAS2U», sms, push-повідомлення, через месенджери в електронному вигляді.

1.52. Електронний підпис або ЕП - електронні дані, які додаються підписувачем до інших електронних даних або логічно з ними пов’язуються і використовуються ним як підпис. Відповідного до умов цього Договору – збірне поняття, яке означає ОТР-пароль, ВЦП, КЕП, УЕП, ТПІН-код (як разом так і окремо). У випадках, передбачених цим Договором Правилами та/або відповідною послугою Банку, з урахуванням технічних можливостей Банку, Сторонами договору може погоджуватись для застосування в СДБО.

1.53. Електронний документ - документ, інформація в якому зафіксована у вигляді електронних даних, включаючи обов’язкові реквізити документа.

Склад та порядок розміщення обов’язкових реквізитів електронних документів визначається законодавством. Електронний документ може бути створений, переданий, збережений і перетворений електронними засобами у візуальну форму. Візуальною формою подання електронного документа є відображення даних, які він містить, електронними засобами або на папері у формі, придатній для приймання його змісту Клієнтом.

1.54. Емісія платіжних інструментів - платіжна послуга, що надається надавачем платіжних послуг на договірних засадах із платником, яка полягає у випуску (наданні) платнику платіжного інструменту для ініціювання та оброблення платіжних операцій.

1.55. Емітент платіжних інструментів або Емітент - надавач платіжних послуг, який надає послугу емісії платіжних інструментів та має право на надання такої послуги відповідно до Закону України «Про платіжні послуги».

1.56. Заява-договір– окрема Заява-договір/Договір надання банківських та/або фінансових та/або платіжних послуг або здійснення Банком іншої діяльності, з урахуванням умов Публічної пропозиції та законодавства України, є індивідуальною, частиною ДКБО, на підставі якої здійснюється приєднання Клієнта до ДКБО та надаються банківські та платіжні послуги. За текстом додатків Публічної пропозиції може вживатись під терміном «Договір» якщо контекст додатку дозволяє однозначно визначити, що мова йде про індивідуальну частину ДКБО за визначеною банківською послугою.

1.57. Заборгованість за Кредитною лінією – сума коштів, яка складається з суми, використаної при проведенні платіжної операцій по Рахунку за рахунок Кредитної лінії та суми нарахованих зобов’язань перед Банком за користування нею. Заборгованість за Кредитною лінією, що є обов’язковою до сплати, щомісяця відображається в Обов’язковому мінімальному платежі (ОМП).

1.58. Замороження активів - заборона на здійснення платіжної операції, конвертування, розміщення, руху активів, пов'язаних з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням, на основі резолюцій Ради Безпеки ООН, рішень іноземних держав, суду.

1.59. Запит - дія Клієнта, вчинена через СДБО, що містить його волевиявлення і породжує юридичні наслідки в рамках цього Договору.

1.60. Законні представники (Представники) - батьки, усиновлювачі, опікуни, піклувальники чи інші особи, визначені законом для захисту у суді прав, свобод та інтересів недієздатних фізичних осіб, малолітніх та неповнолітніх осіб, які не досягли віку, з якого настає адміністративна процесуальна дієздатність та неповнолітніх осіб, які досягли віку, з якого настає адміністративна процесуальна дієздатність, непрацездатних фізичних осіб і фізичних осіб, цивільна дієздатність яких обмежена. Для Малолітньої особи законними представниками є батьки (усиновлювачі), опікуни. Для неповнолітньої особи законними представниками є батьки (усиновлювачі). Для недієздатної особи законним представником є опікун. Для особи з обмеженою дієздатністю законним представником є Піклувальник.

1.61. Індивідуальний ліміт виконання платіжних операцій за Платіжною карткою – сума коштів, в межах якої власник рахунку (платник) дозволяє виконання платіжних операцій (готівкові/безготівкові) за основною або додатковою Платіжною карткою по ПР з ПК. Ліміт встановлюється/ змінюється/анулюється відповідно до умов Договору та заяви (згоди) власника рахунку (платника).

1.62. Індивідуальна облікова інформація - індивідуалізований набір інформації, що надається Банком Користувачу або його уповноваженому представнику для цілей автентифікації.

1.63. Іноземні публічні діячі - фізичні особи, які виконують або виконували протягом останніх трьох років визначні публічні функції в іноземних державах, а саме:

- глава держави, уряду, міністри (заступники);

- члени парламенту або інших органів, що виконують функції законодавчого органу держави;

- голови та члени правлінь центральних банків або рахункових палат;

- члени верховного суду, конституційного суду або інших судових органів, рішення яких не підлягають оскарженню, крім оскарження у зв'язку з винятковими обставинами;

- надзвичайні та повноважні посли, повірені у справах та керівники центральних органів військового управління;

- керівники адміністративних, управлінських чи наглядових органів державних підприємств;

- члени керівних органів політичних партій.

1.64. Ідентифікація - заходи, що вживаються Банком для встановлення особи шляхом отримання її ідентифікаційних даних.

1.65. Ідентифікаційні дані - сукупність даних, що дає змогу однозначно встановити особу під час ідентифікації та верифікації, суб’єкти первинного фінансового моніторингу встановлюють:

для фізичної особи резидента - прізвище, ім’я та (за наявності) по батькові, дату народження, номер (та за наявності - серію) паспорта громадянина України (або іншого документа, що посвідчує особу та відповідно до законодавства України може бути використаний на території України для укладення правочинів), дату видачі та орган, що його видав, відомості про місце проживання або місце перебування, реєстраційний номер облікової картки платника податків, номер (та за наявності - серію) паспорта громадянина України, в якому проставлено відмітку про відмову від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, чи номер паспорта із записом про відмову від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків в електронному безконтактному носії, унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі (за наявності). Якщо за звичаями національної меншини, до якої належить особа, прізвище або по батькові не є складовими імені, зазначаються лише складові імені;

для фізичної особи нерезидента - прізвище, ім’я та (за наявності) по батькові, дату народження, номер (та за наявності - серію) паспорта (або іншого документа, що посвідчує особу та відповідно до законодавства України може бути використаний на території України для укладення правочинів), дату видачі та орган, що його видав, громадянство, відомості про місце проживання або місце тимчасового перебування в Україні, унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі (за наявності). Якщо за звичаями національної меншини, до якої належить особа, прізвище або по батькові не є складовими імені, зазначаються лише складові імені.

1.66. Індивідуальний сейф – сейф для зберігання цінностей Клієнта, який установлено в сховищі для індивідуальних сейфів, або в сейфі з індивідуальними сейфами.

1.67. Ініціатор - особа, яка на законних підставах ініціює платіжну операцію шляхом формування та/або подання відповідної платіжної інструкції, у тому числі із застосуванням платіжного інструменту. До ініціаторів належать платник, отримувач, стягувач, обтяжувач.

1.68. Інтернет-банкінг «TAS2U» для обслуговування фізичних осіб (далі- ІБ

«TAS2U») - сукупність технічних засобів та програмного забезпечення, впровадженого в Банку, що дозволяють без відвідування Клієнтом Банку за допомогою каналів зв’язку, визначених в документації до ІБ «TAS2U», та через сайт Банку за адресою: https://tascombank.ua здійснювати Дистанційне обслуговування Клієнта в порядку і на умовах, передбачених цим Договором.

1.69. Інформаційні послуги — операції в СДБО «TAS2U»/ Контакт-центрі/ПТКС/ банкоматі/месенджерах, що не пов’язані зі зміною балансу Рахунку Користувача, а також не впливають на параметри обслуговування Клієнта за відповідною Послугою Банку. Наприклад: побудова виписки, перегляд залишку Рахунку Користувача.

1.70. Істотні умови Договору - Тарифи, розмір процентів, що сплачуються Банком за користування грошовими коштами, що знаходяться на рахунку Клієнта; строк розміщення вкладу, процентна ставка на вклад (депозит); умови, зазначені в ч. 1 ст. 12 Закону України

«Про споживче кредитування», в тому числі, строк кредитування, сума Кредиту, процентна ставка за користування кредитними коштами та комісійна винагорода, пов’язана з наданням та обслуговуванням Кредиту, розмір платежів по Кредиту та інші категорії відповідно до законодавства Україні та нормативних документів НБУ.

1.71. Кваліфікований електронний підпис або КЕП – удосконалений електронний підпис, який створюється з використанням засобу кваліфікованого електронного підпису і базується на кваліфікованому сертифікаті відкритого ключа.

1.72. Клієнт – будь-яка фізична особа (в тому числі фізична особа-підприємець, яка не

використовує послуги за Договором для проведення Операцій, пов'язаних зі здійсненням підприємницької діяльності), яка отримує чи має намір отримати Послугу Банку, зокрема уклала або на користь якої укладено договір поточного рахунку, договір вкладу (депозиту) або інший вид договору банківських послуг або в письмовій формі висловила свою згоду/прийняла Публічну пропозицію, таким чином уклала з Банком Договір про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб з усіма додатками та доповненнями до нього, а також інші договори послуг Банку до цієї Публічної пропозиції.

1.73. Кліринг - механізм, що включає збирання, сортування, реконсиляцію та проведення взаємозаліку зустрічних вимог учасників платіжної системи, а також обчислення за кожним із них сумарного сальдо за визначений період часу між загальними обсягами вимог та зобов'язань.

1.74. Кодове слово – слово або комбінація символів, яке визначено Клієнтом у Заяві- договорі, та реєструється в базі даних Банку, та може бути використано для Автентифікації особи Користувача та/або належність Користувачу певного платіжного інструменту, наявність у нього підстав для використання конкретного платіжного інструменту, у тому числі шляхом перевірки індивідуальної облікової інформації Користувача.

1.75. Компрометація Платіжної картки – втрата платіжного інструменту та/або втрата індивідуальної облікової інформації, що може призвести до здійснення неналежних Держателем Платіжної картки операцій з використанням Платіжної картки.

1.76. Консьєрж – сервіс - служба цілодобової персональної підтримки користувачів – держателів платіжних карток Visa/MasterCard, яка допомагає вирішити консультаційні питання власника рахунку. Перелік послуг, який входить до консьєрж-сервісу Банку залежить від оформленого Пакету Послуг Клієнта.

1.77. Контакт-центр АТ «ТАСКОМБАНК» або Контакт-центр - система програмно- апаратних комплексів Банку, що дозволяє Клієнту АТ «ТАСКОМБАНК» після його успішної Ідентифікації і Автентифікації за допомогою телефонного каналу зв’язку за участю оператора Контакт-центру, отримувати довідкову інформацію про банківські Послуги та дистанційно проводити банківські операції в порядку і на умовах, передбачених Договором, відповідно до встановлених Банком Тарифів.

1.78. Конфлікт інтересів - наявні та потенційні суперечності між особистими інтересами і посадовими чи професійними обов'язками особи, що можуть вплинути на добросовісне виконання нею своїх повноважень, об'єктивність та неупередженість прийняття рішень.

1.79. Користувач - фізична особа, яка отримує чи має намір отримати платіжну послугу як платник або отримувач (або обидва одночасно) та/або є власником електронних грошей (цифрових грошей Національного банку України), а в разі надання послуг Банком - Клієнт Банку. Користувач, якій отримує платіжну послугу від емітента та має доступ до СДБО

«TAS2U», здійснює певні дії спрямовані на отримання послуг Дистанційного обслуговування, передбачених цим Договором.

1.80. Кредит (Відновлювана кредитна лінія /Кредитна лінія/кредитування рахунку) – сума коштів, у межах якої Банк кредитує Клієнта у гривні для здійснення платіжних операцій, надана Клієнту в межах Ліміту кредитної лінії для здійснення операцій на умовах, визначених цим Договором. Сума Кредитної лінії, строк її дії і умови її використання встановлюються цим Договором, при цьому, Клієнт має право користуватись коштами Кредитної лінії у межах загального Ліміту кредитної лінії частково або повністю. Внесені на погашення заборгованості за Кредитною лінією кошти можуть знову використовуватись Клієнтом до вичерпання усієї суми Ліміту кредитної лінії, за умови повного погашення заборгованості за Кредитною лінією установленою згідно з Договором.

1.81. Колекторська компанія - юридична особа (у тому числі небанківська фінансова установа, яка відповідно до закону має право надавати кошти у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту, та/або послуги з факторингу), включена до реєстру колекторських компаній, яка в інтересах Банку (первісного кредитора) та/або нового кредитора (у разі заміни первісного кредитора) відповідно до договору з таким кредитодавцем та/або новим кредитором має право здійснювати врегулювання простроченої заборгованості.

1.82. Ліміти - ліміти, що встановлюють максимальну разову/добову суму та кількість операцій, виконання яких ініціюється засобами СДБО «TAS2U», по всім Рахункам Клієнта, включаючи ліміти, що встановлюються на певний проміжок часу. Зазначені ліміти розміщені в доступних для клієнтів місцях в приміщеннях відділень Банку та оприлюднені на сайті Банку за електронною адресою: https://tascombank.ua .

1.83. Ліміт кредитної лінії/Кредитний ліміт - максимальна сума коштів кредиту, в межах якої Клієнт/Довірена особа Держателя має право здійснювати операції по ПР з ПК при

тимчасовій відсутності власних коштів за рахунок коштів Банку, наданих Клієнту на умовах Кредитної лінії, в тому числі може бути передбачена можливість використання Ліміту кредитної лінії для оформлення Сервісу з розстрочки платежу).

1.84. Ліміт овердрафту – максимальна сума коштів, в межах якої Клієнт/Довірена особа держателя має право здійснювати операції за ПР з ПК при тимчасовій відсутності власних коштів за рахунок коштів Банку, наданих Держателю на умовах кредиту.

1.85. Логін – ім’я Користувача, яке використовується для проведення ідентифікації Клієнта та надання йому доступу до відповідних систем.

1.86. Мобільний пристрій (Mobile Internet Device, MID) - компактний персональний планшетний комп’ютер або мобільний телефон (смартфон), які мають доступ до мережі Інтернету через бездротову мережу .

1.87. Месенджер – безкоштовна система обміну миттєвими повідомленнями, в тому числі Мобільний застосунок «TAS2U», у Мобільному пристрої Клієнта для обміну інформацією за допомогою мережі Інтернет.

1.88. Метадані смартфону - це структуровані дані, що являють собою характеристики описуваних сутностей для цілей їх ідентифікації, пошуку, оцінки, управління ними. В тому числі для цілей цього Договору метаданими смартфону є контактні номери телефонів інших абонентів із відображенням мітки наявності у них Мобільного застосунку «TAS2U».

1.89. Міжнародна платіжна система або МПС - це платіжна система, в якій оператором платіжної системи є резидент або нерезидент та яка здійснює діяльність на території двох і більше держав, однією з яких є Україна, і забезпечує виконання платіжних операцій у межах цієї платіжної системи, у тому числі з однієї держави до іншої.

1.90. Мобільний застосунок «TAS2U» - комп’ютерна програма (програмне забезпечення), призначена для роботи на Мобільних пристроях, за допомогою якої через мережу Інтернет здійснюється надання банківських, фінансових та/або платіжних послуг, інформаційних повідомлень, довідок, копій договорів тощо.

1.91. Надавач платіжних послуг з обслуговування рахунку - надавач платіжних послуг, у якому відкритий рахунок платника для виконання платіжних операцій.

1.92. Належна перевірка - заходи, що включають:

- ідентифікацію та верифікацію клієнта (його представника);

- встановлення (розуміння) мети та характеру майбутніх ділових відносин або проведення фінансової операції;

- проведення на постійній основі моніторингу ділових відносин та фінансових операцій клієнта, що здійснюються у процесі таких відносин, щодо відповідності таких фінансових операцій наявній у суб’єкта первинного фінансового моніторингу інформації про клієнта, його діяльність та ризик (у тому числі, в разі необхідності, про джерело коштів, пов’язаних з фінансовими операціями);

- забезпечення актуальності отриманих та існуючих документів, даних та інформації про клієнта.

1.93. Неналежна платіжна операція - платіжна операція, внаслідок якої з вини особи, яка не є ініціатором або надавачем платіжних послуг, здійснюється списання коштів з рахунку неналежного платника та/або зарахування коштів на рахунок неналежного отримувача чи видача йому коштів у готівковій формі.

1.94. Національні публічні діячі - фізичні особи, які виконують або виконували протягом останніх трьох років в Україні визначні публічні функції, а саме:

- Президент України, Прем’єр-міністр України, члени Кабінету Міністрів України та їх заступники;

- керівник постійно діючого допоміжного органу, утвореного Президентом України, його заступники;

- керівник та заступники керівника Державного управління справами;

- керівники апаратів (секретаріатів) державних органів, що не є державними службовцями, посади яких належать до категорії "А";

- Секретар та заступники Секретаря Ради національної безпеки і оборони України;

- народні депутати України;

- Голова та члени Правління Національного банку України, члени Ради Національного банку України;

- голови та судді Конституційного Суду України, Верховного Суду, вищих спеціалізованих судів;

- члени Вищої ради правосуддя, члени Вищої кваліфікаційної комісії суддів України, члени Кваліфікаційно-дисциплінарної комісії прокурорів;

- Генеральний прокурор та його заступники;

- Голова Служби безпеки України та його заступники;

- Директор Національного антикорупційного бюро України та його заступники;

- Директор Державного бюро розслідувань та його заступники;

- Директор Бюро економічної безпеки України та його заступники;

- Голова та члени Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення, Голова та члени Антимонопольного комітету України, Голова Національного агентства з питань запобігання корупції та його заступники, Голова та члени Рахункової палати, Голова та члени Центральної виборчої комісії, голови та члени інших державних колегіальних органів;

- надзвичайні і повноважні посли;

- начальник Генерального штабу - Головнокомандувач Збройних Сил України, командувачі Сухопутних військ Збройних Сил України, Повітряних Сил Збройних Сил України, Військово-Морських Сил Збройних Сил України;

- державні службовці, посади яких належать до категорії "А";

- керівники органів прокуратури, керівники обласних територіальних органів Служби безпеки України, голови та судді апеляційних судів;

- керівники адміністративних, управлінських чи наглядових органів державних та казенних підприємств, господарських товариств, державна частка у статутному капіталі яких прямо чи опосередковано перевищує 50 відсотків;

- члени керівних органів політичних партій.

1.95. Незнижувальний залишок на рахунку – сума грошових коштів, яку Клієнт зобов’язується розмістити на ПР з ПК та підтримувати протягом строку дії відповідної Заяви- договору/Договору за відповідною Послугою Банку. Сума незнижувального залишку підлягає поверненню Клієнту в день закриття ПР з ПК. Клієнт зобов’язується здійснювати операції з використанням Картки у межах Витратного ліміту на поточному рахунку з використанням Платіжної картки, що не перевищує суми незнижувального залишку на Рахунку.

1.96. Несанкціонований овердрафт - перевищенням суми операції, здійсненої за рахунком, над сумою встановленого кредитного ліміту, що обумовлений договором між кредитодавцем (Банком) та споживачем (Клієнтом) і не є прогнозованим за розміром та часом виникнення.

1.97. Неперсоналізована Платіжна картка – Платіжна картка, на якій відсутні в графічному та електронному вигляді прізвище та ім’я Держателя Платіжної картки.

1.98. Номер мобільного телефону Клієнта або Фінансовий номер телефону — контактний номер телефону Клієнта, зазначений в Заяві-Договорі та/або Анкетах та/або Опитувальниках, який реєструється в базі даних Банку та використовується Клієнтом для отримання SMS повідомлень, в тому числі SMS повідомлень з Одноразовим цифровим паролем (ОТР-паролем) при здійсненні операцій засобами СДБО «TAS2U» та може використовуватись для ідентифікації/автентифікації Клієнта, отримання Push-повідомлень, повідомлень при використанні Простого ЕП.

1.99. Новий кредитор - особа, яка у встановленому законодавством порядку набула за цивільно-правовим договором або з інших підстав заміни Банку (кредитора) у зобов’язанні право вимоги за Договором про споживчий кредит/Заявою-договором про надання споживчого кредиту або іншим договором, передбаченим частиною другою статті 3 Закону

«Про споживче кредитування».

1.100. Обов’язковий мінімальний платіж (далі - ОМП) – платіж, який є обов’язковим до сплати щомісяця, у разі виникнення заборгованості за Кредитною лінією, розмір якого визначений Тарифами Банку.

1.101. Обов’язковий платіж рівними частинами (далі - ОРП) – сума коштів, що розрахована як аннуїтетний щомісячний платіж, який складається з частини Суми кредиту для відповідного Сервісу з розстрочки платежів, нарахованих процентів, Плати за супроводження кредиту та Щомісячної Комісії за надання Розстрочки за її наявності, які Клієнт, що уклав з Банком Заяву-Договір за відповідною Послугою Банку, зобов`язаний сплатити в день з якого пройшла активація списання через Сервіс з розстрочки платежів. Якщо число місяця, в який була активація послуги Сервісу з розстрочки платежів припадає на неробочий/святковий/вихідний, тоді сплата ОРП здійснюється до наступного робочого дня, що слідує за звітним днем.

1.102. Обтяжувач - ініціатор за обтяженням, предметом якого є майнові права на грошові кошти, що знаходяться на рахунку.

1.103.Овердрафт - кредит, що може надаватися Банком Клієнту на умовах повернення, строковості, платності, цільового характеру використання (для задоволення споживчих потреб) в межах встановленого Ліміту овердрафту шляхом проведення платіжних операцій за

Рахунком понад залишок власних коштів Клієнта, внесених на Рахунок (кредитування Рахунку), умови та порядок надання якого передбачаються окремими положеннями Договору.

1.104.Одноразовий цифровий пароль (далі - OTP-пароль) — сукупність даних, що створена засобами Генератора одноразових цифрових паролів за результатом криптографічного перетворення набору електронних даних (реквізитів Платіжної інструкції, особистих Авторизаційних даних кожного Користувача СДБО та поточного часу), дає змогу підтвердити цілісність цього набору даних та ідентифікувати Користувача. При Дистанційному банківському обслуговуванні використовується як додатковий засіб Автентифікації Клієнта при вході в СДБО «TAS2U». Одноразовий цифровий пароль (ОТР- пароль) направляється Банком Користувачу шляхом відправлення SMS повідомлення на Номер мобільного телефону Клієнта або через месенджер Viber (у випадках, коли Клієнт не може отримати SMS) або іншим шляхом, визначеним у Банку, після чого Клієнт здійснює його введення у відповідне поле в СДБО в т.ч. Мобільному застосунку «TAS2U». Для цілей використання електронного гаманця Одноразовий цифровий пароль (ОТР-пароль) - комбінація символів у вигляді цифр, що генерується МПС при спробі зареєструвати картку в Мобільному застосунку «TAS2U», і яку направляють Держателю картки у вигляді SMS- повідомлення на номер мобільного телефону Держателя картки, зафіксований в інформаційних системах Банку.

1.105.Одноразовий цифровий пароль банку-емітенту платіжної картки (далі - ОЦП Емітента)– сукупність даних, створена засобами технології 3D Secure або LOOKUP-кодом для карт емітованих іншим Банком та 3D Secure для карт емітованих АТ «ТАСКОМБАНК» у результаті криптографічного перетворення набору електронних даних (реквізитів оферти на підтвердження Правил й поточного часу). Дозволяє підтвердити цілісність цього набору даних і автентифікацію відправника. Використовується для підтвердження кожної Платіжної інструкції та надається в електронному вигляді.

1.106. Операції – платіжні операції дебетування та/або кредитування Рахунку, передбачені Договором та чинним законодавством України, в тому числі без застосування Платіжної картки.

1.107. Операції ІБ - Операції, що ініційовані Користувачем засобами СДБО «TAS2U».

1.108. Операції «24-hour TASPhone Banking» - Операції, що ініційовані Користувачем через Контакт-центр.

1.109. Операція з використанням платіжної картки – платіжна операція щодо внесення, переказу або зняття коштів незалежно від правовідносин між платником і отримувачем, які є підставою для цього, у пунктах видачі готівки або банкоматах, за допомогою Платіжної картки на інший власний рахунок та/або на користь Банку чи третіх осіб, в тому числі для оплати товарів (робіт, послуг).

1.110. Операційний день - день, протягом якого надавач платіжних послуг платника або надавач платіжних послуг отримувача, залучений до виконання платіжної операції, здійснює свою діяльність, необхідну для виконання платіжних операцій та банківських послуг.

1.111. Операційний час - частина операційного дня надавача платіжних послуг, протягом якої приймаються платіжні інструкції та інструкції на відкликання. Тривалість операційного часу встановлюється надавачем платіжних послуг (Банком) самостійно та закріплюється його внутрішніми документами та публікується на Сайті Банку.

1.112.Опитувальник фізичної особи- документ установленої Банком форми, який заповнюється Клієнтом власноруч або за допомогою технічних засобів, та містить інформацію, необхідну Банку для належної перевірки, вивчення Клієнта, змісту його діяльності, формування електронної анкети Клієнта, та для надання клієнту банківських послуг на умовах цієї Публічної пропозиції. Підписується Клієнтом власноручним підписом або видом ЕП

1.113. Отримувач - особа, на рахунок якої зараховується сума платіжної операції або яка отримує суму платіжної операції в готівковій формі.

1.114. Особи, пов'язані з політично значущими особами - фізичні особи, які відповідають хоча б одному з таких критеріїв:

- відомо, що такі особи мають спільне з політично значущою особою бенефіціарне володіння юридичною особою, трастом або іншим подібним правовим утворенням або мають будь-які інші тісні ділові зв'язки з політично значущими особами;

- є кінцевими бенефіціарними власниками юридичної особи, трасту або іншого подібного правового утворення, про які відомо, що вони де-факто були утворені для вигоди політично значущих осіб.

1.115. Пароль – пароль Користувача, відомий лише Клієнту і необхідний для його

ідентифікації при здійсненні операцій в СДБО. Створюється Клієнтом під час Реєстрації у СДБО та/або Мобільному застосунку «TAS2U» і далі змінюється Клієнтом у будь-який час на основі встановлених у СДБО та/або Мобільному застосунку «TAS2U» правил створення і терміну дії Паролю.

1.116. Пакет послуг Банку – комплекс банківських, платіжних та фінансових послуг (крім послуг у сфері страхування), що надає Банк Клієнту. Пакет послуг надається Клієнту згідно Тарифів Банку та/або умов відповідного Договору.

1.117. Перелік осіб – особи пов'язані з провадженням терористичної діяльності або стосовно яких застосовано міжнародні санкції. Перелік осіб формується у порядку, визначеному Кабінетом Міністрів України.

1.118. Персоналізація – операція нанесення на Платіжну картку інформації в електронній формі та графічному вигляді, яка дає змогу з використанням електронних засобів чи візуально ідентифікувати Держателя Платіжної картки в точці здійснення платіжної операції.

1.119. Персональний ідентифікаційний номер (далі – ПІН/ПІН код) - комбінація цифр, літер або літер і цифр, потрібна для Автентифікації користувача під час здійснення операцій із використанням платіжного інструменту.

1.120. Підозрілі фінансові операції (діяльність) - фінансові операції або спроба їх проведення незалежно від суми, на яку вони проводяться, вважаються підозрілими, якщо Банк має підозру або має достатні підстави для підозри, що вони є результатом злочинної діяльності або пов'язані чи стосуються фінансування тероризму або фінансування розповсюдження зброї масового знищення.

1.121. Підозра - припущення, що ґрунтується на результатах аналізу наявної інформації та може свідчити про те, що фінансова операція або її учасники, їх діяльність чи походження активів пов'язані з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванням тероризму та/або фінансуванням розповсюдження зброї масового знищення, або із вчиненням іншого кримінального правопорушення або діяння, за яке передбачені міжнародні санкції.

1.122. Підприємство торгівлі – суб’єкт господарської діяльності, що приймає Платіжні картки для здійснення з їх використанням оплати вартості товарів чи послуг.

1.123. Пільговий період - період часу (від дати початку Розрахункового періоду), протягом якого, за умови повного повернення Клієнтом суми загальної заборгованості за Відновлювальною кредитною лінією, що існувала на кінець Розрахункового дня, до дати закінчення пільгового періоду процентна ставка за користування Відновлювальною кредитною лінією, на яку розповсюджується дія Пільгового періоду згідно Тарифів Банку встановлюється у пільговому розмірі - 0,0001%, від суми відповідних платіжних операцій.

У разі не повного погашення протягом Пільгового періоду суми загальної заборгованості за Відновлювальною кредитною лінією, що існувала на кінець Розрахункового дня, процентна ставка за користування Відновлювальною кредитною лінією в частині здійснення платіжних операцій, прямо передбачених умовами відповідного Договору/Заяви-договору та/або Тарифами за Послугою Банку, встановлюється у розмірі, передбаченому Тарифами Банку та Банк здійснює перерахунок процентів згідно з умовами Договору/ Заяви-договору.

1.124. Пільговий період за Сервісом з розстрочки платежів - встановлений Банком період, протягом якого за Сервісом з розстрочки платежів на Суму кредиту для Сервісу з розстрочки платежів нараховується пільгова ставка щомісячної комісії за супроводження Кредиту у розмірі, передбаченому Тарифами, від Суми кредиту для відповідного Сервісу з розстрочки платежів та/або пільгова ставка проценту за користування відновлюваною Кредитною лінією у розмірі, передбаченому Тарифами, від суми фактичного залишку заборгованості за Сумою кредиту для відповідного Сервісу з розстрочки платежів.

1.125. Платник - особа, з рахунку якої ініціюється платіжна операція на підставі платіжної інструкції або яка ініціює платіжну операцію шляхом подання/формування платіжної інструкції разом з відповідною сумою готівкових коштів.

1.126. Платіжний період – встановлений Банком період, протягом якого Клієнт зобов`язаний здійснити платіж з метою сплати загальної суми заборгованості за Кредитом/Кредитною лінією, але не менше суми Обов’язкового мінімального платежу, який включає суму Обов’язкового рівного платежу (у разі його наявності). Цей період починається з дня, наступного за останнім днем попереднього Розрахункового періоду, і закінчується в останній день строку здійснення ОМП/ОРП за Послугою Банку, передбаченого в Умовах кредитування.

1.127. Платіж – сума коштів, яка є обов’язковою до сплати Клієнтом відповідно до умов Договору за Послугою Банку або Тарифів.

1.128.Платіжна послуга – передбачена Законом України «Про платіжні послуги» діяльність

Банку (надавача платіжних послуг) з виконання та/або супроводження платіжних операцій.

1.129. Платіжна операція - будь-яке внесення, переказ або зняття коштів незалежно від правовідносин між платником і отримувачем, які є підставою для цього.

1.130. Платіжна інструкція - розпорядження ініціатора надавачу послуг щодо виконання платіжної операції, зокрема, але не виключно засобами СДБО «TAS2U».

1.131. Платіжна картка або ПК або Картка – електронний платіжний засіб у вигляді емітованої пластикової чи іншого виду картки, що містить в електронній формі данні, необхідні для ініціювання платіжної операції та/або здійснення інших операцій визначених договором з емітентом. Платіжна картка є власністю Банку.

1.132. Платіжний застосунок - програмне забезпечення, що дає змогу користувачу ініціювати платіжну операцію (у тому числі за допомогою платіжних інструментів) та/або здійснювати інші операції, передбачені договором з надавачем платіжних послуг.

1.133. Платіжний інструмент - персоналізований засіб, пристрій та/або набір процедур, що відповідають вимогам законодавства та погоджені користувачем і надавачем платіжних послуг для надання платіжної інструкції.

1.134.Платіжний термінал - технічний пристрій, що дає змогу користувачу платіжних послуг ініціювати платіжну операцію готівкою, а також виконувати інші операції відповідно до функціональних можливостей цього пристрою.

1.135. ПТКС - технічний пристрій, що дає змогу користувачу платіжних послуг ініціювати платіжну операцію готівкою, а також виконувати інші операції відповідно до функціональних можливостей цього пристрою.

1.136.Позичальник - громадянин України, який отримав у тимчасове користування кредит на умовах платності, повернення і строковості.

1.137. Позичковий рахунок – банківський рахунок, який безкоштовно відкривається Банком для обліку заборгованості Клієнта за Кредитом відповідно до Договору, цих Правил та внутрішніх документів Банку.

1.138. Послуга Банку – надання Банком своїм Клієнтам банківських, платіжних, фінансових послуг (крім послуг у сфері страхування) та здійснення іншої діяльності відповідності до законодавства України та Закону України «Про банки і банківську діяльність». Послуга Банку надається Клієнту згідно Тарифів Банку та/або умов відповідного Договору.

1.139. Поточний рахунок або ПР - рахунок (уключаючи рахунок із спеціальним режимом використання), що відкривається Банком Клієнту для зберігання коштів і виконання платіжних операцій до умов договору та вимог законодавства України Додано уточнення в чому полягає різниця, без відкриття Платіжної картки.

1.140. Поточний рахунок з використанням Платіжної картки або ПР з ПК – поточний рахунок (уключаючи рахунок із спеціальним режимом використання), що відкривається Банком Клієнту для зберігання коштів і виконання платіжних операцій з використанням платіжних інструментів (платіжних карток) до умов договору та вимог законодавства України.

1.141. Постійно діюче розпорядження або ПДР – розпорядження (платіжна інструкція) Клієнта, надане Банку на визначений строк для проведення платіжних операцій за визначеними Клієнтом реквізитами.

1.142. Правила МПС – правила здійснення операцій за ПР з ПК з використанням Платіжних карток Міжнародних платіжних систем Visa International та MasterCard Worldwide.

1.143. Предмет застави – майно та/або майнові права, які надається Клієнтом в заставу Банку у якості забезпечення виконання своїх зобов’язань за Договором щодо повернення Кредиту, сплати процентів, плати за обслуговування кредитної заборгованості, штрафних санкцій та збитків, у порядку, передбаченому Договором та/або відповідними Правилами.

1.144. Преміальна картка – Платіжна картка класу Gold та вище.

1.145. Припинення дії картки – неможливість здійснення операцій з використанням ПК внаслідок спливу строку її дії, анулювання або виникнення інших обставин, передбачених цим Договором та/або правилами МПС.

1.146.Простий електронний підпис (далі-Простий ЕП)- для цілей використання Сторонами простого Електронного підпису (під яким розуміється будь-який вид ЕП, крім кваліфікованого ЕП, цифрового власноручного підпису (далі – ЦВП), УЕП з кваліфікованим сертифікатом, УЕП та ЕП Національного банку) при здійсненні Операцій, наданні послуг, укладенні буд-яких правочинів, в тому числі, підписанні Заяв-договорів на підставі яких відкриваються поточні рахунки (без встановлення кредитної лінії), вкладні (депозитні) рахунки, Опитувальника, заяви на закриття рахунку, Платіжної інструкції в рамках цього Договору, використовується Простий ЕП, який містить комбінацію символів у вигляді букв та цифр, що генерується МПС і яку направляють Держателю картки у вигляді SMS-повідомлення на Фінансовий номер Держателя картки, зафіксований в інформаційних системах Банку або

через месенджер Viber (у випадках, коли Клієнт не може отримати SMS), якщо умовами Заяви-договору не передбачено інше.

Всі документи, операції Клієнта, що ініційовані (створені) в електронному вигляді і підписані/підтверджені за допомогою Простого ЕП який сторони Договору домовилися вважати, що він однозначно ідентифікує особу Клієнта та пов'язаний з електронними даними про будь-яку операцію виключно за умови, що підтвердження Клієнтом проведення операції або укладення правочину здійснено шляхом введення у відповідне поле інтерфейсу відповідного програмного забезпечення (зокрема ДБО) цифрової послідовності, яка повністю ідентична надісланій Банком.

1.147. Політично значущі особи - фізичні особи, які є національними, іноземними публічними діячами та діячами, які виконують публічні функції в міжнародних організаціях, відповідно до вимог Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення».

1.148. Рахунок – рахунок, що відкривається на договірній основі Клієнту до вимог законодавства України, умов Публічної пропозиції та умов відповідної Заяви- договору/Договору послуги Банку. Банк відкриває Клієнту: поточний рахунок (уключаючи рахунок із спеціальним режимом використання) для зберігання коштів і виконання платіжних операцій; поточний картковий рахунок з використанням платіжної картки (ПР з ПК) для зберігання коштів і виконання платіжних операцій з використанням платіжних інструментів (платіжних карток); вкладний (депозитний) рахунок для зберігання коштів, що передаються клієнтом банку на встановлений строк або без зазначення такого строку під визначений процент (дохід) і підлягають поверненню клієнту до умов договору.

1.149.Робочий день – календарний день, що визнається робочим для банків відповідно до законодавства України та внутрішніх документів Банку.

1.150. Розрахунковий цикл/Розрахунковий період (білінг) – процедура формування в центральному модулі емісії узагальнених звітів про всі операції, здійснені за кожним поточним рахунком, до якого оформлена платіжна картка, за визначений період часу (розрахунковий період), нарахування та виплати (або стягнення) процентів на залишки коштів на поточних рахунках, за користування коштами Банку (несанкціонований овердрафт, кредитна лінія) та інших комісійних винагород Банку. Під час здійснення процедури білінгу в центральному модулі емісії формується узагальнена інформація про всі операції, здійснені за кожним поточним рахунком, до якого оформлена платіжна картка, за розрахунковий період, здійснюється нарахування та виплата процентів на залишки коштів на таких рахунках, стягнення процентів за користування коштами Банку (несанкціонований овердрафт, кредитна лінія), нарахованих щоденно протягом розрахункового періоду, та стягнення інших комісійних винагород відповідно до Тарифів. Розрахунковий період встановлюється з дня, наступного за днем здійснення останнього нарахування у попередньому місяці, до дня здійснення останнього нарахування поточного місяця включно.

1.151. Сайт Банку – офіційний сайт Банку в мережі Інтернет, який доступний за адресою: https://tascombank.ua.

1.152. Сервіс «GSM-Banking» - сервіс дистанційного доступу до ПР за допомогою мобільного телефону стандарту GSM або мобільного телефону на який встановлено мобільний застосунок «TAS2U» Банку. Сервіс «GSM-Banking» призначений для надання Клієнту інформації про стан рахунку за допомогою повідомлень у текстовому форматі SMS на зареєстрований номер мобільного телефону Клієнта або Push-повідомлень через Мобільний застосунок «TAS2U» Банку, та/або Додаткових засобів інформування, зокрема через месенджери, обрані на власний розсуд Банку.

1.153. Сервіси з розстрочки платежів (Сервіс або Розстрочка) – спеціальні умови користування кредитними коштами в межах встановленого Кредитного ліміту відновлювальної кредитної лінії ПР з ПК, яка дає можливість оформити або перевести витрати у розстрочку. Сервіс передбачає можливість погашення заборгованості протягом визначеної кількості платіжних періодів за рахунок кредитних та/або власних коштів. Параметри

«Сервісів з розстрочки платежів» зазначаються в Тарифах за Розстрочкою. Банк може запроваджувати різні «Сервіси з розстрочки платежів».

1.154. Сертифікат відкритого ключа - електронний документ, який засвідчує належність відкритого ключа фізичній або юридичній особі, підтверджує її ідентифікаційні дані та/або надає можливість здійснити Автентифікацію веб-сайту.

1.155. Система BankID Національного банку - національна система електронної дистанційної ідентифікації, яка виконує функції облікової і забезпечує здійснення електронної дистанційної ідентифікації фізичних осіб шляхом передавання персональних

даних користувачів абонентом-ідентифікатором абоненту - надавачу послуг, а також здійснює облік кількості та обсягу наданих Абонентам послуг з електронної дистанційної ідентифікації;

1.156.Системи дистанційного банківського обслуговування – (далі СДБО) сукупність технічних засобів та програмного забезпечення, впровадженого в Банку, що дозволяють без відвідування Користувачем Банку за допомогою дистанційних каналів зв’язку, визначених в Банку, зокрема Мобільного застосунку «TAS2U», Landing page, системи «24-hour TASPhone Banking», інтернет-банкінгу «TAS2U», платіжного терміналу, програмно-технічного комплексу самообслуговування (ПТКС), здійснювати банківські послуги, виконувати платіжні операції за рахунками Користувача на підставі Електронних документів Користувача, в тому числі створювати та підписувати електронні документи Користувача, отримувати Довідки, банківські виписки, іншу довідкову інформацію за Рахунком, а також отримувати інші послуги передбачені цим Договором. Складовою частиною СДБО є Мобільний застосунок «TAS2U», призначений для смартфонів/планшетів/інших мобільних пристроїв під керівництвом операційної системи Android або IOS.

1.157.Системи дистанційного банківського обслуговування «TAS2U»-(далі СДБО

«TAS2U» - Мобільного застосунку «TAS2U» та Інтернет-банкінг «TAS2U».

1.158. Спірна трансакція – трансакція, на проведення якої Держатель Платіжної картки не надавав згоди та яку оскаржує згідно з процедурою, встановленою правилами відповідної Міжнародної платіжної системи та внутрішніми документами Банку.

1.159. Спеціальний рахунок – це рахунок, який відкривається для реалізації державної програми для цілей та з режимом використання відповідно до порядків або інших нормативних документів, затверджених постановами Кабінету Міністрів України. Мета відкриття та використання Спеціального рахунку зазначається в Заяві-договорі.

1.160. Суми заблокованих, але не списаних коштів – суми коштів, що обліковуються на ПР, але є недоступними для використання Держателем внаслідок їх резервування для розрахунків за Операціями з використанням Платіжних карток, вже здійсненими Держателем Платіжної картки. Кошти обліковуються на ПР з моменту Авторизації до моменту надходження фінансового документу від Міжнародної платіжної системи, що є підставою для їх переказу до іншого банку для розрахунків за операцією, здійсненою Держателем Платіжної картки. У разі ненадходження фінансового документу кошти розблоковуються у термін, встановлений умовами Міжнародної платіжної системи та Банком і стають доступними для використання Держателем Платіжної картки.

1.161.Сторони – Банк та Клієнт за відповідним Договором за Послугою Банку.

1.162. Строк дії картки – період часу, що починається з дати оформлення (переоформлення) ПК і закінчується в останній день місяця, зазначеного на її лицьовій стороні.

1.163. Страховик – акредитована (перевірена) Банком страхова компанія, з якою Клієнтом укладається Договір страхування.

1.164. Страховий платіж (страховий внесок, страхова премія) - плата за страхування, яку страхувальник зобов’язаний внести страховику згідно з договором страхування, може бути складовою частиною Кредиту та надається Банком Клієнту для оплати страхового платежу або шляхом виконання дебетового переказу з Витратного ліміту з Карткового рахунку одноразово або на періодичній основі. Страховий платіж сплачується в розмірі, в строки, у способи та на умовах, визначених відповідним Договором Страхування та відповідними Правилами за цим Договором.

1.165. Стягувач - особа, яка може бути ініціатором платіжної операції примусового списання (стягнення) з рахунку платника для виконання платіжних операцій на підставі виконавчих документів, визначених законом, або на підставі рішення суду, що набрало законної сили, або рішення керівника органу стягнення (його заступника або уповноваженої особи) відповідно до Податкового кодексу України.

1.166. Тарифи Банку/Тарифний план – перелік послуг Банку, в тому числі платіжних послуг, з визначенням їх вартості, які є невід’ємною частиною Договору, затверджуються відповідним компетентним органом Банку, розміщуються на офіційному сайті Банку, інформаційних стендах приміщень відділень Банку, СДБО. Перелік операцій/послуг та розміри Тарифів залежать від обраного Клієнтом Пакету послуг. Тарифи можуть змінюватись та доповнюватись Банком, про що Клієнт повідомляється згідно з умовами Правил та Договору.

1.167. Токенізація - процес створення токена і його зв'язки з номером картки, що дозволяє однозначно визначити Карту, використану для здійснення операцій з використанням електронного гаманця. Токенізація здійснюється за фактом додавання Картки в Мобільному

застосунку.

1.175.1. Токен - цифрове представлення картки, яке формується за фактом реєстрації картки в системі платежів і зберігається в зашифрованому вигляді в захищеному сховищі мобільного пристрою.

1.168. ТПІН - Телефонний Персональний Номер (далі – ТПІН-код) – цифровий код, що дозволяє ідентифікувати та провести автентифікацію Клієнта Банку під час його телефонного звернення до Контакт-центру через Зареєстрований номер мобільного телефону, користуючись Системою «24-hour TASPhone Banking».

1.169. Трансакція - платіжна операція у системі електронних платежів ініційована Держателем картки послідовність повідомлень, які передаються один одному учасниками системи електронних платежів у процесі обслуговування Держателя картки, в тому числі для здійснення доступу до рахунку Клієнта з метою його дебетування, кредитування чи з’ясування залишку коштів на ньому. Трансакція- платіжна операція може проводитися у сфері електронної купівлі-продажу, реалізації товару чи послуги дистанційним способом покупцю (Держателю платіжної картки) шляхом вчинення електронних правочинів із використанням інформаційно-комунікаційних систем.

1.170.Торгово – сервісне підприємство (далі –ТСП) – юридична особа або фізична особа – підприємець, яка приймає документи, що складені з використанням Карток, в якості оплати за реалізований товар, послугу.

1.171. Удосконалений електронний підпис (далі - УЕП)- електронний підпис, створений за результатом криптографічного перетворення електронних даних, з якими пов’язаний цей електронний підпис, з використанням засобу удосконаленого електронного підпису та особистого ключа, однозначно пов’язаного з підписувачем, і який дає змогу здійснити електронну ідентифікацію підписувача та виявити порушення цілісності електронних даних, з якими пов’язаний цей електронний підпис.

1.172.Члени сім’ї - чоловік/дружина або прирівняні до них особи, син, дочка, пасинок, падчерка, усиновлена особа, особа, яка перебуває під опікою або піклуванням, зять та невістка і прирівняні до них особи, батько, мати, вітчим, мачуха, усиновлювачі, опікуни чи піклувальники.

1.173. Цифровий власноручний підпис (далі - ЦВП) - власноручний підпис фізичної особи, створений на екрані електронного сенсорного пристрою та нерозривно пов'язаний з електронним документом, підписаним цим підписом.

1.174. Фінансові операції, що підлягають фінансовому моніторингу - порогові фінансові операції, підозрілі фінансові операції (діяльність), що визначені законодавством України про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.

1.175. Комісія за надання Розстрочки – розраховується від початкової суми Розстрочки та сплачується щомісяця у складі ОРП. При достроковому погашенні Розстрочки розмір суми комісії не змінюється та сплачується за весь термін, на який надавалась Розстрочка.

1.176. Cardholder Billing Currency (CBC) – валюта, до якої приводиться по курсу Visa/Mastercard валюта Операції Клієнта - Євро.

1.177. Cardholder Billing Amount (CBA) – сума Операції Клієнта, приведена до валюти CBC по курсу Visa/Mastercard (еквівалент операції у Євро).

1.178. CVV2/ CVC2 код – тризначний або чотиризначний код перевірки достовірності ПК для ПК Міжнародної платіжної системи Visa International (Card Verification Value 2 – CVV2) або для ПК Міжнародної платіжної системи MasterCard WorldWide (Card Verification Code 2 – CVC2), призначений для підтвердження операції в мережі Інтернет.

1.179.CRS – загальний стандарт звітності та належної перевірки інформації про фінансові рахунки, який включає коментарі до нього (Common Standard on Reporting and Due Diligence for Financial Account Information (CRS), схвалений Радою Організації економічного співробітництва та розвитку 15 липня 2014 року (із змінами та доповненнями) та імплементований в Україні згідно Закону України «Про внесення змін до Податкового кодексу України та інших законодавчих актів України щодо імплементації міжнародного стандарту автоматичного обміну інформацією про фінансові рахунки» (№ 2970-IX від 20.03.2023 року)

- далі Закон про CRS.

1.180. IVR – (Interactive Voice Response/Інтерактивне Голосове Меню) – Автоматична інтерактивна система Банківського Обслуговування по телефону, що забезпечує:

- надання Клієнтам інформаційних послуг без з’єднання з оператором Контакт-центру,

- маршрутизацію телефонних звернень Клієнтів залежно від їх бажань,

- з’єднання з операторами Контакт-центру,

- доступ до Системи «24-hour TASPhone Banking»

1.181. Landing page - спеціальна одинична веб-сторінка, яка має надавати користувачу всю інформацію про Послугу(и) Банку призначена для сприяння виконанню інтернет- користувачем активних дій, спрямованих на замовлення Послугу(и) Банку.

1.182. MCC (Merchant Category Code) – являє собою 4-ох значний номер (код), який призначений для класифікації еквайрингової установи, типу товарів або послуг, які він пропонує. MCC визначається банком – еквайєром відповідно до правил МПС.

1.183. On-line-комісія – це сума, яка блокується в момент проведення операції платіжною карткою та входить до загальної суми транзакції. Оn-line-комісія встановлюється з метою гарантування наявності коштів на рахунку для наступного виконання дебетового переказу комісії Банку (за проведення операції по платіжній картці, комісії за конвертацію суми операції, плати за перегляд залишку коштів тощо) та для запобігання виникнення несанкціонованого овердрафту.

1.184. 3-D Secure (три-де-сек’юр) - це ухвалений МПС Visa International та MasterCard Worldwide протокол здійснення автентифікації держателів ПК під час проведення платіжної операцій з ПК в мережі Інтернет. Автентифікація Держателя ПК при проведенні ним платіжної операції з ПК в мережі Інтернет відбувається шляхом введення Держателем одноразового цифрового пароля, що надійшов від Банку у SMS-повідомленні на зареєстрований номер телефону Клієнта, який було вказано при укладанні Договору про комплексне банківське обслуговування. Введення одноразового цифрового паролю в момент здійснення платіжної операції з ПК в Інтернет підтверджує участь та згоду Держателя на проведення такої операції з ПК.

1.185. POS-термінал (– технічний пристрій, що дає змогу користувачу ініціювати платіжну операцію, а також виконати інші операції згідно з функціональними можливостями цього пристрою. POS-термінал призначений для виконання процедури авторизації із застосуванням ПК та, як правило, друкування документа за платіжною операцією із застосуванням ПК. Може бути банківським, торговельним і комбінованим, або з’єднаним з реєстратором розрахункових операцій і здійснювати роздрукування документа за платіжною операцією з використанням платіжної картки друкованим пристроєм.

1.186. Push-повідомлення - повідомлення в електронному вигляді, що передається Банком через інтернет на Мобільний застосунок «TAS2U», встановлений на Мобільному пристрої Держателя.

1.187. SMS — Short Message Service (послуга коротких повідомлень), система, що дозволяє відправляти та отримувати текстові повідомлення на мобільний телефон за допомогою послуг оператора мобільного зв’язку та за наявності відповідного мобільного телефону.

1.188. FATCA – Закон Сполучених Штатів Америки «Про податкові вимоги до іноземних рахунків» (Foreign Account Tax Compliance Act), який набув чинності з 01.07.2014р. та визначає обов’язкові для всіх фінансових установ-учасників FATCA, у тому числі Банку, процедури щодо Податкових резидентів США. Статус Податкового резидента США визначається відповідно до вимог FATCA.

1.189. Інші терміни в цьому Договорі вживаються у значенні, наведеному в Цивільному кодексі України, Законі України "Про банки і банківську діяльність", Законі України "Про захист прав споживачів", Законі України «Про платіжні послуги», Законі України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг», Закону України

«Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», інших законах України з питань регулювання ринків фінансових послуг, нормативно-правових актах Національного банку України (далі-НБУ) та правил платіжних систем.

Розділ 2. Загальні положення

2.1. Договір визначає умови та порядок надання Банком комплексного обслуговування Клієнта по обраних ним Продуктах Банку з можливістю обслуговування у відділеннях Банку, через СДБО «TAS2U» в Контакт-центрі, TAS2U месенеджерах, системі «24-hour TASPhone Banking», а також у Банкоматах та ПТКС на умовах, визначених Договором.

2.2. Договір регулює відносини між АТ «ТАСКОМБАНК» та його Клієнтами стосовно надання банківських послуг, а саме: відкриття, обслуговування ПР, ПР з ПК, вкладних (депозитних) рахунків, оренди Індивідуальних сейфів, надання споживчих кредитів, що не передбачають оформлення майна в заставу, використання послуги СДБО, Мобільного застосунку «TAS2U», системи «24-hour TASPhone Banking» обслуговування клієнтів за допомогою Контакт-центру та системі, встановлення Кредитного ліміту/Овердрафту на ПР, ПР з ПК, в тому числі через СДБО в т.ч. Мобільний застосунок «TAS2U», тощо.

2.3. Офіційне опублікування Публічної пропозиції з метою ознайомлення Клієнтів з її змістом здійснюється Банком шляхом розміщення її тексту на Офіційному інтернет-сайті Банку та в приміщеннях Банку в доступному для Клієнтів місці. Керуючись положеннями ст. ст. 6, 207, 627 Цивільного кодексу України, Сторони домовились, що підписання зі сторони Банку уповноваженими особами Заяв-договорів, договорів та/або будь-яких інших документів, пов‘язаних з укладенням та/або виконанням умов Договору, може відбуватись з використанням факсимільного відтворення печатки Банку та аналогів власноручного підпису уповноважених осіб Банку за допомогою засобів механічного копіювання, ЕП. При цьому Сторони погоджують наступні зразки аналогів власноручних підписів уповноважених осіб Банку та зразок печатки Банку:

Голова Правління

АТ «ТАСКОМБАНК» Дубєй В.В.

Заступник Голови Правління

АТ«ТАСКОМБАНК» Муравицький А.О.

2.4. Сторони домовились, що будь-який договір та/або будь-який інший документ, пов‘язаний з укладенням та/або виконанням умов Договору, укладений/підписаний у спосіб, визначений п. 2.3. Договору, вважається укладеним з додержанням письмової форми в розумінні ст. 207 Цивільного кодексу України. Такий порядок укладення/підписання Заяв-договорів/договорів/документів повністю зрозумілий Сторонам та вони з ним повністю погоджуються.

2.5. Керуючись нормами статті 205 Цивільного кодексу України Сторони домовились, що на договір створений в електронній формі, у тому числі в Мобільному застосунку «TAS2U», одразу після його підписання Цифровим власноручним підписом Клієнта накладається кваліфікована позначка часу та після цього уповноважений працівник Банку підписує цей договір власним кваліфікованим електронним підписом або засвідчує

кваліфікованою електронною печаткою банку з кваліфікованою електронною позначкою часу. Сторони домовились, що будь-який правочин та/або підписання будь- яких документів (у тому числі підписання Заяв-Договорів, Паспорту споживчого кредиту, договорів, анкет, угод, листів, повідомлень), створених в електронній формі та підписаних у спосіб, визначений п. 2.4. Договору вважаться укладеним з дотриманням норм Положення про застосування цифрового власноручного підпису в банківській системі України, затвердженого Постановою Правління Національного банку України від 13.12.2019 за №151, та є оригіналами.

2.6. Посилання на пункти чи розділи додатку буде означати посилання саме на пункти чи розділи такого документу, а не будь-якого іншого документу. Посилання на Договір в цілому (без посилання на конкретний пункт чи розділ) буде означати посилання на Договір та всі додатки до нього.

2.7. Договір застосовується до всіх банківських та/або платіжних послуг та пов’язаних з ними послуг, які пропонуються або надаються Банком Клієнтам в межах Договору, якщо інше не буде чітко в письмовій формі обумовлено між Банком та Клієнтом окремо або якщо інше не вимагається законодавством України. Порядок надання окремих банківських послуг в рамках Договору регламентовано в додатках до Договору.

2.8. У будь-якому випадку положення Договору не можуть суперечити положенням чинного законодавства України. У разі наявності таких суперечностей відповідне положення Договору вважається таким, що замінене положенням законодавства України, якому воно суперечить. При цьому недійсність окремих положень Договору не впливає на дійсність інших його положень та всього документа в цілому.

2.9. Договір затверджується компетентним органом Банку, підписується з його сторони Головою Правління або іншою уповноваженою особою (особами), скріплюється відтиском печатки Банку та є публічною офертою (пропозицією) Банку до невизначеного кола Клієнтів стосовно приєднання до запропонованих умов укладання Договору. Приєднання Клієнта до Договору відбувається в цілому, Клієнт не може запропонувати Банку свої умови Договору.

2.10. Сторони домовились, що при укладанні/ підписанні Заяв-договорів/ договорів/ документів Банк може здійснювати фотографування Клієнта у відповідності до внутрішніх процедур Банку.

2.11. Фізичні особи, які є суб’єктами господарювання, та мають у Банку відкриті поточні та вкладні рахунки для здійснення господарської діяльності мають можливість об’єднати можливості дистанційного доступу до усіх своїх рахунків відкритих в Банку в одній системі дистанційного обслуговування «ТАС24 | Бізнес».

2.12. Правила надання послуг з використанням системи дистанційного обслуговування

«ТАС24 | Бізнес» регулюється відповідними положеннями Правила обслуговування корпоративних клієнтів в АТ«ТАСКОМБАНК».

Розділ 3. Предмет Договору

3.1. Згідно з умовами цього Договору Банк, у разі акцептування Клієнтом умов цього Договору, надає Клієнту наступні послуги в порядку та на умовах, передбачених Договором:

- відкриває ПР та/або оформляти ПК та видавати Клієнту ПК та встановлює ПІН- код до ПК;

- встановлює Кредитний ліміт на ПР, ПР з ПК, в тому числі і через СДБО в тому числі Мобільний застосунок «TAS2U»;

- встановлює Овердрафт, в тому числі і через СДБО;

- відкриває вкладні (депозитні) рахунки та приймати від Клієнта грошові кошти, що становлять суми вкладів (депозитів), внесені Клієнтом в порядку та на умовах Заяви- Договору та цієї Публічної пропозиції;

- надає споживчі кредити на придбання товарів/послуг у пунктах продажу товарів/послуг;

- надає кредит на власні потреби;

- надає Клієнту послуги за допомогою СДБО, Контакт-центру Банку, в порядку та на умовах, визначеними цим Договором та з урахуванням особливостей визначених відповідною Заявою-договором на послугу.

- надає послуги з оренди індивідуальних банківських сейфів;

- встановлює Постійно діючі розпорядження. Підписанням Договору Клієнт також підтверджує, що:

- погоджується з режимом використання інформації, зазначеної у цьому Договорі;

- до укладення Договору засобами СДБО він ознайомлений в електронній формі з Довідкою про систему гарантування вкладів фізичних осіб. При цьому фактом ознайомлення з Довідкою про систему гарантування вкладів фізичних осіб вважається проставлення відповідної відмітки/натискання на позначку «продовжити» в СДБО;

- Приєднання Клієнта до цих цієї Публічної пропозиції в частині надання відповідної Послуги Банку свідчить про те, що Клієнт ознайомлений з Тарифами Банку, загальною сумою зборів, комісійних винагород та іншою фінансовою інформацією щодо надання Послуг Банку згідно Договору та ознайомлений з порядком визначення витрат, що понесе Клієнт у зв’язку з укладенням Договору, які розміщені на Сайті Банку та надає свою згоду на оплату Послуг Банку згідно із Тарифами Банку, що є чинними на дату надання Послуги Банку. Також Клієнт підтверджує, що до укладення Договору йому було надано для ознайомлення проект Договору, Клієнт ознайомився з проектом Договору та підписаний Клієнтом Договір повністю відповідає тому проекту Договору, що було надано Клієнту для ознайомлення.

- Клієнт не матиме до Банку жодних претензій в разі вчинення останнім будь-якої дії, настання події, зазначеної в цьому Договорі;

- надає згоду Банку (його уповноваженим особам) інформувати Клієнта (а у випадку виникнення простроченої заборгованості - і будь-яких третіх осіб), зокрема, про стан рахунків, про факти невиконання зобов’язань за Договором, про стан обслуговування та розмір заборгованості за Договором, про строки та умови погашення такої заборгованості, про строки здійснення чергових платежів, про зміну умов обслуговування клієнтів Банку та нові Послуги Банку та про будь-яку іншу інформацію, що стосується Послуг Банку та умов Договору та/або будь-яких інших договорів, шляхом направлення відповідних повідомлень будь-якими засобами зв`язку, зокрема, але не виключно, поштою (в тому числі на Електронну пошту), вказаною у Договорі, та/або за іншою адресою, про яку Клієнт письмово повідомив Банк при зміні адреси, та/або на Номер мобільного телефону Клієнта, та/або на автовідповідач телефону тощо; а також Клієнт погоджується отримувати попередньо погоджені Банком кредитні картки та/або інші платіжні картки або кредитні Послуги Банку, а також правила та інструкції щодо їх використання. Клієнт надає Банку дозвіл на розкриття Банком інформації щодо Клієнта, яка згідно із законодавством України містить банківську таємницю та/або таємницю надавача Платіжних послуг та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу у випадках передбачених Договором та/або законодавством України;

- надає згоду Банку на розкриття інформації, в тому числі:

- надає згоду Банку на виготовлення та збереження фотознімку Клієнта під час отримання Платіжної картки (в тому числі на фотознімок під час знаходження Платіжної картки в руках Клієнта, на фотознімок під час знаходження паспорта громадянина України (закордонного паспорта) в руках Клієнта, розгорнутого паспорту громадянина України (закордонного паспорта) на сторінці з останньою актуальною фотографією Клієнта). Відмова Клієнта від фотографування надає право Банку відмовити Клієнту у видачі Платіжної карти, а якщо Платіжна карта видана, то у подальшому обслуговуванні.

- надані Клієнтом Банку документи та інформація є актуальними, повними і достовірними. Клієнт надає згоду на те, що Банк має право перевіряти надані Клієнтом документи та інформацію. Зокрема, Клієнт уповноважує Банк зв'язуватися в зручний для Банку час з будь-якими особами, у тому числі роботодавцем Клієнта та/або контрагентами Клієнта, для перевірки та отримання будь-якої необхідної інформації, при отриманні згоди від таких осіб.

3.2. Приєднання до цього Договору, тобто прийняття Клієнтом положень цього Договору для застосування у своїх взаємовідносинах з Банком, відбувається в цілому за Послугою Банку, в рамках якої здійснюється надання Банком послуг Клієнту. Клієнт не може пропонувати Банку будь-які індивідуальні зміни до цього Договору.

3.3. Банк здійснює всі операції за ПР/ПР з ПК /Вкладним(ми) депозитним(и) рахунком(и) Клієнта згідно з чинним законодавством України, нормативно-правовими актами Національного банку України та цим Договором за умови оплати послуг Банку за діючими на момент надання таких послуг Тарифами, за умови відсутності інших документально підтверджених домовленостей між Банком та Клієнтом. Операції за ПР з ПК здійснюються також з урахуванням правил відповідної платіжної системи та Описом

зарахування та доступності коштів на рахунках «Кошти на вимогу фізичних осіб» (оприлюдненим на Сайті Банку) .

3.4. ПК є власністю Банку і надаються Держателю (його Довіреній особі) в тимчасове користування на умовах, визначених Договором.

3.5. Після акцептування Клієнтом умов цього Договору Банк перевіряє зазначені в цих документах відомості та дані, пов’язані з особою Клієнта протягом одного Операційного дня. За результатами такої перевірки Банк приймає рішення про надання своєї згоди або відмови на подальше обслуговування Клієнта. Про прийняте рішення Клієнт дізнається усно від співробітника Банку або шляхом отримання SMS-повідомлення, Push-повідомлення. Підставами для відмови Клієнту в його подальшому обслуговуванні можуть бути недостовірність вказаних відомостей та даних, а також інші передбачені та

/або не заборонені законодавством України підстави.

3.6. Згода Банку на подальше обслуговування Клієнта є підставою для надання Клієнту передбачених п. 2.2. Договору послуг Банку. При цьому початок надання Клієнту таких послуг, серед іншого, підтверджує надання Банком згоди на подальше обслуговування Клієнта.

3.7. Договір набирає чинність з моменту його укладення (отримання Банком від Клієнта належним чином заповненої Заяви-договору), але не раніше надання Банком згоди на подальше обслуговування Клієнта згідно п. 3.5. цієї Публічної пропозиції, та діє до моменту його розірвання або припинення з будь-яких інших підстав.

3.8. Укладаючи Договір Клієнт підтверджує своє ознайомлення з його умовами, включаючи Тарифи, та повну, безумовну та остаточну згоду з ними та приймає на себе всі обов’язки та набуває всіх прав, передбачених Договором стосовно Клієнтів, рівно як і Банк бере на себе всі обов’язки та набуває всіх прав, передбачених Договором стосовно Банку.

3.9. Дія цього Договору поширюється на будь-які Рахунки, що вже були відкриті або будуть відкриті Банком Клієнту в рамках цього Договору, протягом строку дії цього Договору, якщо інше не буде обумовлено Сторонами при відкритті таких Рахунків.

3.10. До укладання договору про надання платіжних послуг, Банк на безоплатній основі надає Клієнту інформацію про умови, що стосуються надання платіжної послуги (до вимог статті 30 Закону України «Про платіжні послуги») шляхом її розміщення в повному обсязі на сайті Банку та/або в системах ДБО та/або шляхом консультування Клієнта в Контакт-центрі або у відділеннях Банку.

Приєднанням до Договору Клієнт підтверджує, що Банк також до укладення Договору надав Клієнту (на сайті Банку та/або у відділеннях Банку, та/або системах ДБО) на безоплатній основі інформацію про:

1) найменування Банку місцезнаходження, фактичну адресу відділень Банку, за якими здійснюється надання платіжних послуг, контактну інформацію, включаючи номер телефону, адресу електронної пошти, посилання на сайті для здійснення оперативних контактів з Банком;

2) реєстраційний номер з Реєстру та іншу інформацію, що дає змогу ідентифікувати Банк у Реєстрі;

3) контактну інформацію (адресу, номер телефону) Національного банку України та органів з питань захисту прав споживачів;

4) інформацію про платіжну послугу з описом основних характеристик платіжної послуги та умови її надання, умови надання додаткових послуг.

5) порядок і умови здійснення платіжної операції або доступ до такої інформації перед ініціюванням платником платіжної операції з використанням емітованих платіжних інструментів;

6) форму та порядок надання і відкликання згоди платника на виконання платіжної операції;

7) порядок прийняття до виконання платіжної інструкції надавачем платіжних послуг та настання моменту безвідкличності платіжної інструкції;

8) посилання на робочий та операційний час надавача платіжних послуг, на максимальний час виконання платіжних операцій;

9) посилання на ліміти (обмеження) використання платіжних інструментів;

10) інформацію про комісійні винагороди, процентні ставки, застосовний курс перерахунку іноземної валюти, що застосовуються до обраної Клієнтом платіжної послуги:

11) перелік усіх тарифів, комісійних винагород та зборів, які користувач має сплачувати надавачу платіжних послуг за надання обраної платіжної послуги;

12) інформацію про процентні ставки, що застосовуються до обраної користувачем платіжної послуги, та методику їх обчислення;

13) інформацію про курс перерахунку іноземної валюти, що застосовується до обраної користувачем платіжної послуги, та методику його визначення;

14) інформацію про штрафи, пені, що застосовуються до обраної Клієнтом платіжної послуги, та методику їх обчислення;

15) інформацію про спосіб комунікації:

16) засоби зв’язку для передавання інформації або повідомлення відповідно до договору, включаючи технічні вимоги до обладнання та програмного забезпечення користувача (за потреби);

17) обсяг, порядок і часовий проміжок надання інформації відповідно до обраної користувачем платіжної послуги;

18) інформацію про заходи безпеки:

19) інформацію про зобов’язання користувача щодо забезпечення ним збереження Платіжної картки та індивідуальної облікової інформації;

20) інформацію про процедури проведення заходів, спрямованих на запобігання невиконанню або неналежному виконанню платіжних операцій, а також про відповідальність надавача платіжних послуг у разі невиконання або неналежного виконання платіжних операцій;

21) процедуру взаємодії між Банком та користувачем на випадок шахрайства (підозри шахрайства) або загрози безпеці виконання платіжної операції;

22) процедуру взаємодії між Банком та користувачем у разі здійснення неакцептованих, помилкових, неналежних платіжних операцій та порядок звернення користувача за відшкодуванням збитків, завданих у результаті платіжних операцій, проведених надавачем платіжних послуг;

23) інформацію про строк дії Договору, порядок внесення змін до договору, умови припинення Договору;

інформацію про механізм захисту прав користувача та порядок врегулювання спірних питань, що виникають у процесі надання платіжних послуг.

3.11. Банк та Клієнт погодили наступні умови інформування при здійсненні платіжних операцій:

1) Перед ініціюванням платіжної інструкції Банк надає Клієнту, інформацію про:

- максимальний час виконання платіжної операції;

- комісійні винагороди та інші збори, які Клієнт має сплатити у процесі виконання платіжної операції (за наявності технічної можливості розмір кожної комісійної винагороди зазначається окремо) та загальну суму коштів, необхідних для виконання платіжної операції;

Зазначена інформація надається Клієнту в Договорі, Тарифах, які є невід’ємною частиною Договору ( та розміщені на Сайті Банку).

2) Після ініціювання платіжної інструкції Банк надає Клієнту, інформацію про:

- дату і час отримання платіжної інструкції;

- дату і час прийняття до виконання платіжної інструкції;

- відмову у прийнятті платіжної інструкції до виконання (у разі відмови).

Зазначена інформація, якщо інше не буде визначено умовами Договору, зокрема документами, які є невід’ємною частиною Договору, надається Клієнту, лише якщо Клієнт подав платіжну інструкцію в Установу Банку.

У разі здійснення Клієнтом платіжної операції за допомогою ДБО зазначена інформація Клієнту не надається, враховуючи відсутність інформації у Банку про платіжну операцію до її підтвердження Клієнтом у системі ДБО.

3) Після виконання платіжної операції Банк надає Клієнту інформацію: При списанні коштів з рахунку Клієнта:

- відомості, які дають змогу Клієнту ідентифікувати виконану платіжну операцію та інформацію про отримувача (за наявності технічної можливості);

- суму платіжної операції у валюті рахунку Клієнта та у валюті платіжної операції;

- суму всіх комісійних винагород та зборів, що утримані з Клієнта за виконання платіжної операції (за наявності технічної можливості розмір кожної комісійної винагороди зазначається окремо);

- курс перерахунку іноземної валюти (якщо платнику надавалися послуги з виконання операцій з обміну іноземної валюти);

- дату і час прийняття до виконання платіжної інструкції, дату валютування. При зарахуванні коштів на рахунок Клієнта:

- відомості, які дають змогу Клієнту ідентифікувати виконану платіжну операцію, інформацію про платника та інші відомості, що супроводжують платіжну інструкцію;

- суму платіжної операції у валюті рахунку Клієнта та у валюті платіжної операції;

- суму всіх комісійних винагород та зборів, що утримані з Клієнта за виконання платіжної операції (за наявності технічної можливості розмір кожної комісійної винагороди зазначається окремо);

- курс перерахунку іноземної валюти (якщо платнику надавалися послуги з виконання операцій з обміну іноземної валюти);

- дату і час зарахування коштів на рахунок Клієнта, дату валютування.

Зазначена інформація, якщо інше не буде визначено умовами Договору, зокрема документами, які є невід’ємною частиною Договору, надається Клієнту у виписці.

Клієнт погоджується самостійно відслідковувати інформацію по операціям зарахування коштів на рахунок, шляхом формування виписки в СДБО «TAS2U». Ризик, пов'язаний з неотриманням інформації покладається на Клієнта.

Інформація про кожну виконану платіжну операцію за рахунком Клієнта надається не менше одного разу протягом календарного місяця на безоплатній основі. За надання інформації частіше одного разу протягом календарного місяця та/або за надання додаткової інформації, Банк стягує комісійну винагороду в розмірі, визначеному Тарифами.

4) Банк та Клієнт погодили наступні умови інформування під час виконання платіжних операцій з використанням платіжних інструментів. Банк надає інформацію про кожну здійснену операцію з використанням платіжних інструментів, шляхом направлення повідомлення Клієнту (у вигляді SMS або PUSH-повідомлення), відповідно до контактної інформації (на фінансовий номер телефону, наданий Клієнтом). Клієнт, має можливість відмовитись від отримання повідомлень, шляхом подання до Банку відповідної заяви. При направленні повідомлення згідно цього пункту Договору або, у разі відмови Клієнта від отримання повідомлень, Банк вважається таким, що виконав свій обов’язок щодо інформування клієнта про здійсненні операції з використанням платіжного інструменту в повному обсязі.

3.12. Укладення Договору здійснюється шляхом підписання відповідної Заяви-договору Клієнтом та уповноваженим представником Банку та проставленням печатки Банку або підписання ЕП, що може бути визначено в Заяві-договорі.

Розділ 4. Загальні права та обов’язки Клієнта та Банку

4.1. Клієнт зобов’язаний:

4.1.1. Надати Банку інформацію до/під час встановлення ділових відносин (або в процесі обслуговування в разі настання події) про те, чи він відноситься до політично значущих осіб, членів їх сімей або пов'язаних з ними осіб, а також про зв’язки із державою, що здійснює збройну агресію проти України, та громадянами/резидентами такої держави.

4.1.2. Оплачувати винагороду Банку за здійснення розрахунково-касових операцій та/або за надання послуг за відповідною Заявою-Договором за Послугою Банку, відповідно до цього Договору, згідно діючих на момент надання послуги Тарифів. Оплата послуг Банку здійснюється Клієнтом в момент надання відповідної послуги або в інший строк, визначений Тарифами. Укладанням відповідної Заяви-Договору за послугою Банку

/здійсненням будь-якої дії, спрямованої на отримання (споживання) будь-якої Послуги Банку Клієнт підтверджує, що з Тарифами він ознайомлений та згодний. Зміна Тарифів за Послугами Банку здійснюється в порядку, передбаченому у положеннях цього Договору. Винагорода за надані Послуги Банку сплачується у гривнях. У випадку, якщо винагорода визначена у Тарифах в процентному співвідношенні, її розмір обчислюється у відсотках від суми операції, за проведення якої вона сплачується.

4.1.3. Надати інформацію (офіційні документи), необхідну (необхідні) для здійснення належної перевірки, а також для виконання Банком інших вимог законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.

4.1.4. Надавати Банку необхідні документи та інформацію, необхідну Банку для виявлення податкових резидентів США та рахунків податкових резидентів США, відповідно до

вимог FATCA, дотримання Банком вимог FATCA, а також для виконання Банком своїх прав та обов’язків відповідно до цього ДКБО, а також дотримання Банком вимог чинного законодавства України.

4.1.5. Повідомляти Банк про всі зміни в документах та/або відомостях, що були надані Клієнтом при укладанні цього Договору (ідентифікаційних даних, зокрема адреси місця проживання та/або реєстрації, контактних даних, тощо), або закінчення строку (припинення) дії, втрати чинності чи визнання недійсними таких документів. Інформація та/або документи або їх копії підлягають наданню протягом 10 (десяти) робочих днів з дати одержання від Банку письмової вимоги або вимоги, що надсилається засобами електронного зв’язку через СДБО в т.ч.Мобільний застосунок

«TAS2U» або SMS-повідомлення/Push-повідомлення або з дати настання відповідних змін. Інформація щодо зміни Номеру мобільного телефону підлягає наданню протягом

1 (одного) робочого дня з дати фактичної зміни мобільного номеру. Клієнт несе персональну відповідальність за повноту та достовірність даних, поданих до Банку;

4.1.6. Зазначена у п.4.1.3 інформація вноситься до бази персональних даних клієнтів Банку;

4.1.7. При проведенні платіжних Операцій по Рахунку, дотримуватися правил проведення розрахунково-касових операцій, правил Міжнародних платіжних систем, умов Договору та вимог законодавства України;

4.1.8. Вказати достовірні персональні дані при заповненні документів щодо відкриття та обслуговування Рахунків;

4.1.9. Не пізніше 30 (тридцяти) календарних днів з дня отримання Виписки та/або інших документів за рахунком, письмово повідомляти Банк про всі помічені неточності та помилки у таких Виписках та/або інших документах за рахунком;

4.1.10. У разі, якщо від Клієнта впродовж строку, встановленого п. 4.1.9. даного розділу Договору не надійшло письмове повідомлення про неточності та помилки у Виписці та/або документах за рахунком, отриманих Клієнтом від Банка, вся інформація у такій Виписці та/або документі вважається погодженою та підтвердженою Клієнтом, що позбавляє права Клієнта на відшкодування будь-яких збитків, зумовлених невідповідністю здійснених платіжних операцій за рахунком, що зазначені у Виписці та/або документі;

4.1.11. Надавати Банку усі необхідні документи для контролю за станом розрахунків за платіжними операціями, за якими Банк здійснює функції агента валютного контролю згідно з законодавством, в строк не пізніше 3 (трьох) робочих днів з дати одержання від Банку письмової вимоги або вимоги, що надсилається засобами електронного зв’язку через СДБО або SMS-повідомленням/Push-повідомлення;

4.1.12. Самостійно відслідковувати та знайомитись зі змінами та доповненнями до умов Договору, Тарифів та Опису зарахування та доступності коштів на рахунках «Кошти на вимогу фізичних осіб», про які Банк повідомляє у порядку, визначеному Договором.;

4.1.13. Використовувати платіжні інструменти за формами, встановленими законодавством України. Особисто користуватися ПК, випущеною на його ім’я, не передавати її в користування третім особам і вжити всіх можливих заходів для запобігання її втрат;

4.1.14. Нікому не повідомляти ПІН до ПК та/або ТПІН, код CVV2/CVC2, а також зберігати їх у таємниці, щоб ні за яких умов вони не стали відомими будь-яким третім особам; Нікому не повідомляти та не передавати Одноразові цифрові паролі (ОТР-паролі), які надаються Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на номер мобільного телефону Клієнта, окрім безпосереднього особистого введення таких паролів на сторінці проведення операції, для підтвердження якої надіслано цей пароль.

4.1.15. Не використовувати рахунки, що відкриваються в межах Договору для здійснення операцій, пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності, заборонених чинним законодавством України операцій чи здійснення у інший спосіб незаконної діяльності, у тому числі легалізації (відмивання) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансування тероризму чи фінансування розповсюдження зброї масового знищення, шахрайства тощо. Кошти з Рахунку/Рахунків з використанням Платіжної картки не можуть бути використані за допомогою ПК для здійснення іноземних інвестицій в Україну та інвестицій резидентів за її межі;

4.1.16. При бажанні зняти готівкою в касі Банку з Вкладного (депозитного) рахунку на вимогу, ПР або з ПР з використанням ПК одноразово суму, що перевищує 50 000,00 гривень / 1 000,00 доларів США / 1 000,00 євро (сума може бути змінена, якщо Банком буде встановлено інший добовий ліміт на здійснення таких операцій

відповідно до вимог чинного законодавства України (або, у разі зміни, іншу суму, повідомлену Клієнту шляхом направлення відповідного SMS-повідомлення/Push- повідомлення/розміщення інформації на Сайті Банку) однак не більше суми відповідно до чинного законодавства України, попередивши Банк за 3 (три) робочих дні (без урахування неробочих, вихідних та святкових днів) до дня здійснення операції щодо видачі готівкових коштів шляхом здійснення телефонного дзвінка до Контакт-центру Банку, або шляхом звернення до відділення Банку в якому відкрито такий Рахунок;

4.1.17. Своєчасно оплачувати послуги Банку, згідно з Тарифами Банку, діючими на день надання такої послуги/проведення операції та/або на день нарахування періодичної комісії. У випадку, якщо винагорода визначена у Тарифах в процентному співвідношенні, її розмір визначається у відсотках від суми операції, за проведення якої вона сплачується;

4.1.18. У разі виникнення Несанкціонованого овердрафту за поточним рахунком з використанням платіжної картки повертати Банку таку заборгованість наступним чином:

4.1.17.1. Сплачувати нараховані проценти за Несанкціонованим овердрафтом, що виник в розрахунковий день поточного календарного місяця, не пізніше строку, встановленого цим Договором для відповідних Рахунків. Укладанням відповідної Заяви-договору за банківською Послугою Клієнт доручає Банку здійснювати договірне списання суми нарахованих процентів за Несанкціонованим овердрафтом з поточного рахунку з використанням платіжної картки. Банк є отримувачем коштів за вказаним договірним списанням. Сума заборгованості за нарахованими процентами за Несанкціонованим овердрафтом, що не повернена у зазначений строк, вважається Банком простроченою заборгованістю;

4.1.17.2. Сплачувати заборгованість за сумою основного боргу Несанкціонованого овердрафту, що обліковується Банком, в розрахунковий день поточного календарного місяця, не пізніше строку, встановленого цим Договором для відповідних Рахунків. Сума заборгованості за Несанкціонованим овердрафтом, що не повернена у зазначений строк, вважається Банком простроченою заборгованістю.

4.1.19. Сплачувати, при настанні строків виконання зобов’язань Клієнта, нараховані проценти за користування Овердрафтом, Несанкціонованим овердрафтом, Кредитною лінією, Кредитом, суми страхових платежів та будь-яких інших платежів за користування кредитом, суми збору на обов'язкове державне пенсійне страхування (якщо цього вимагає чинне законодавство України) та платежів, пов’язаних з використанням ПК, а також погашення іншої заборгованості Клієнта перед Банкам, в тому числі по укладеним договорам поруки, кредитним договорам. Сторони прийшли до згоди, що Підписанням цього Договору Клієнт доручає Банку здійснювати всі необхідні списання зазначені у цьому пункті Договору та в будь- якому іншому пункті Договору. Дострокове списання грошових коштів згідно цього Договору здійснюється на підставі відповідної заяви Клієнта.

4.1.20. Якщо Банк з незалежних від нього причин не може в порядку Договірного списання погасити заборгованість Клієнта згідно умов Договору (зокрема, через відсутність коштів на Рахунку(-ах)), Клієнт повинен самостійно сплатити таку суму Банку шляхом внесення готівки чи безготівкового переказу коштів не пізніше 3 (трьох) робочих днів з дати отримання повідомлення від Банку.

4.1.21. У триденний строк з дня, коли йому стало відомо про помилково зараховані на рахунок кошти, надати Банку розрахунковий документ, зокрема платіжну інструкцію і на повернення цих коштів платнику.

4.1.22. Самостійно відслідковувати та знайомитись зі змінами та доповненнями до умов Договору, Тарифів та Опису зарахування та доступності коштів на рахунках «Кошти на вимогу фізичних осіб», про які Банк повідомляє у порядку, визначеному Договором;

4.1.23. Компенсувати Банку суму коштів, сплачену Банком у вигляді штрафу згідно рішення відповідного контролюючого органу, у випадку якщо Клієнт при відкритті Рахунку/Рахунків не проінформує Банк про те, що він зареєстрований як фізична особа-підприємець або як фізична особа, яка здійснює незалежну професійну діяльність чи належить до політично значущих осіб, членів їх сімей або пов'язаних з ними осіб;

4.1.24. У разі відкриття ПР з ПК за цим Договором ознайомити всіх Довірених осіб

Клієнта/Держателів ПК до моменту отримання ними ПК з умовами цього Договору.

4.1.25. Відповідати за наслідки Операцій, здійснених Довіреними особами Клієнта, в тому числі Операцій здійснених Довіреними особами Клієнта з використанням Додаткових платіжних карток, як за свої власні дії.

4.1.26. Зберігати всі документи, пов’язані з Операціями, і пред’явити їх Банку на його Вимогу.

4.1.27. Надавати Банку негайно, у разі зміни статусу податкового резидента США, або на запит Банку не пізніше 10 (десяти) календарних днів із дати такого запиту документи і відомості, необхідні Банку для виявлення податкових резидентів США та рахунків податкових резидентів США, згідно Закону США «Про податкові вимоги до іноземних рахунків».

4.1.28. Самостійно контролювати залишки коштів на особових рахунках відкритих на підставі Договору - у тому числі станом на 01 січня поточного року шляхом отримання Виписки будь яким шляхом передбаченим цим Договором.

4.1.29. У разі відкриття ПР з ПК та виявлення втрати або незаконного використання Картки чи обґрунтованої підозри настання цих обставин вжити всіх можливих заходів для їх усунення та негайно сповістити про такі обставини Банк для блокування Картки, зателефонувавши до та/або направивши письмове звернення у спеціальному веб- чаті Контакт-центру або використавши СДБО «TAS2U», Мобільний застосунок

«TAS2U», і слідувати вказівкам, які будуть надані для такого блокування. При цьому витрати, пов’язані з операцією блокування Картки несе Клієнт. Блокування Картки через Контакт-центр відбувається за зверненням Держателя та/або, у певних випадках – за зверненням третьої особи. У випадку неможливості проведення ідентифікації Держателя, Банк має право не приймати таку заяву до виконання, відповідно моментом отримання Банком заяви про блокування або втрату Картки буде вважатись дата та час отримання Банком відповідної письмової заяви Держателя/Клієнта, або запиту, надісланого засобами СДБО в тому числі Мобільного застосунку «TAS2U». Факт отримання Банком заяви від Держателя/Клієнта Картки не позбавляє його права у випадку втрати Картки звернутися із відповідною заявою до правоохоронних органів.

4.1.30. У разі втрати Картки до моменту одержання Банком повідомлення про її втрату відповідати за всі операції з Карткою, здійснені третіми особами, з відома або без відома Держателя Картки.

4.1.31. Повертати Банку на його вимогу помилково зараховані на поточний рахунок з використанням платіжної картки / поточний рахунок / вкладний (депозитний) рахунок і отримані Клієнтом кошти у порядку та строки, вказані Банком у відповідній вимозі.

4.1.32. Достроково виконати всі боргові зобов’язання перед Банком у випадках, передбачених цим Договором протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дня отримання від Банку вимоги, якщо інший строк не передбачений умовами відповідної Заяви-Договору за Послугою Банку та/або цим Договором.

4.1.33. Клієнт зобов’язаний відслідковувати операції, що здійснюються за ПР / ПР з ПК, шляхом перевірки коректності Виписок у спосіб та в порядку, передбаченому цим Договором або шляхом перегляду здійснених операцій за допомогою СДБО в тому числі Мобільного застосунку «TAS2U» та невідкладно письмово інформувати Банк про виявлений факт здійснення неналежної платіжної операції за Рахунком та/або Карткою.

4.1.34. Клієнт (Вкладник) не може здійснювати відступлення третім особам прав за Договором вкладу (депозиту) без отримання попередньої письмової згоди Банку.

4.1.35. Клієнт погоджується з тим, що розуміє та приймає на себе всі ризики, пов'язані із направленням Банком Виписки в електронній формі на електронну адресу Клієнта, та погоджується з тим, що Банк не несе відповідальність за неможливість отримання Клієнтом таких виписок у разі надання недостовірної інформації щодо своєї електронної адреси, та/або відсутність у Клієнта технічних та/або технологічних можливостей отримання Виписок електронним зв’язком чи за допомогою СДБО в тому числі Мобільного застосунку «TAS2U».

4.1.36. Клієнт підтверджує що він ознайомлений з Описом зарахування та доступності коштів на рахунках «Кошти на вимогу фізичних осіб», оприлюдненим на офіційному сайті Банку, погоджується з ним та враховує його при проведенні операцій за ПР/ПК з ПР.

4.1.37. Клієнт підтверджує, що він усвідомлює що при отриманні документів, зокрема договорів, щомісячних виписок, Довідок, інформації щодо поточного рахунку (в тому

числі, поточного рахунку, операції за яким можуть виконуватись із використанням електронного платіжного засобу) з використанням засобів поштового, мобільного зв`язку, така інформація передаватиметься незахищеними каналами зв’язку і може стати відомою третім особам. При цьому, вся відповідальність за розголошення інформації про стан поточного рахунку третім особам, що може відбутися внаслідок надсилання інформації через незахищені канали зв’язку, покладається на Клієнта та юридичну особу, яка здійснює безпосередню розсилку.

4.1.38. Письмово доручати Банку постановку Картки в СТОП-ЛИСТ платіжної системи та сплачувати Банку вартість постановки та перебування Картки в СТОП-ЛИСТі платіжної системи, утриману з Банку відповідною платіжною системою.

4.1.39. Клієнт підтверджує, що він повідомлений про необхідність надання інформації та/або документів про зв’язки із державою, що здійснює збройну агресію проти України, та громадянами/резидентами такої держави; про необхідність невідкладного надання інформації та/або документів щодо змін про такі зв’язки, а також обов’язок Банку щодо відмови Клієнту в обслуговуванні у разі ненадання інформації та/або документів, необхідних для виконання Банком вимог законодавства України та нормативних актів НБУ.

4.1.40. Клієнт також має інші обов’язки, передбачені цим Договором, відповідними Заявами- Договорами за Продуктами або послугами та/або законодавством України, а також обов’язки, що є кореспондуючими із правами Банку, визначеним цим Договором, відповідними Заявами-Договорами за Продуктами Банку та/або чинним законодавством України.

4.1.40. Не встановлювати на телефоні / пристрої, що використовується для підключення телефону Клієнта або використовуваному для підключення до Мобільного застосунку

«TAS2U» неліцензійні операційні системи, так як це відключає захисні механізми, закладені виробником мобільної платформи.

4.1.41. Не підключатися до Мобільного застосунку «TAS2U» через Wi-Fi точки публічного доступу, які не вимагають ідентифікації при підключенні (введення для підключення персональних імені та Пароля). У випадку такого підключення, Клієнт підтверджує, що він усвідомлює що інформація (зокрема індивідуальна облікова інформація) передаватиметься незахищеними каналами зв’язку і може стати відомою третім особам. При цьому, вся відповідальність за розголошення інформації третім особам, що може відбутися внаслідок надсилання інформації через незахищені канали зв’язку, покладається на Клієнта.

4.1.42. Щоб виключити неналежне використання послуг у Мобільному застосунку «TAS2U», зобов'язується не залишати свій телефон / пристрій, з використанням якого здійснюється отримання Клієнтом послуг, без нагляду.

4.1.43. Зобов'язується в разі втрати / крадіжки пристрою, з якого здійснюється авторизація в Мобільному застосунку «TAS2U» та/або Платіжної картки, негайно повідомити про це Банк шляхом звернення до Контакт-центру.

4.1.44. Нести відповідальність за усі дії та операції, здійснені у Мобільному застосунку

«TAS2U», встановленому на будь-якому пристрої Клієнтом та/або за його згодою чи за його сприяння. Під згодою Клієнта та/або сприянням Клієнта мається на увазі успішний вхід в Мобільний застосунок «TAS2U» з використанням Авторизаційних та/або Автентифікаційних даних Клієнта.

4.1.45. Оплачувати послуги Банку, що виникають в результаті використання Платіжних карток, згідно Тарифів.

4.1.46. Відповідати всіма власними коштами та майном за свої зобов’язання, що випливають з Договору.

4.1.47. Не допускати ініціювання Авторизації/операцій з використанням платіжної картки, у випадку відсутності платіжного ліміту та/або наявності обмежень на здійснення таких операцій ініційованих Клієнтом, в тому числі через встановлення Клієнтом лімітів операцій.

4.1.48 З метою дотримання вимог CRS Клієнт/Довірена особа/Законний представник зобов’язані розкривати Банку інформацію та надавати документи щодо себе (Клієнта/Довіреної особи/Законного представника), зокрема документ самостійної оцінки статусу Податкового резидентства за формою Банку із зазначенням ідентифікаційних номерів платника податків країн Податкового резидентства відмінних від України.

4.2. Клієнт має право:

4.2.1. Самостійно розпоряджатися грошовими коштами, що знаходяться на його Рахунках в

Банку, за умови дотримання вимог чинного законодавства України, нормативно- правових актів НБУ, зокрема з питань фінансового моніторингу, цього Договору та Заяви-Договору про Послугу Банку. Операції по Рахунках можуть бути обмежені або припинені лише у випадках та в порядку, передбачених чинним законодавством України нормативно-правовими актами НБУ, зокрема з питань фінансового моніторингу, та/або цими Договором.

4.2.2. Довіряти розпорядження Рахунками іншим особам, шляхом видачі довіреності на ім‘я такої фізичної особи на право здійснення Операцій за Рахунком, в порядку, передбаченому чинним законодавством України.

4.2.3. Надавати Банку Постійно діючі розпорядження шляхом подання відповідної письмової заяви у відділенні Банку або заповнення відповідного електронного шаблону заяви в СДБО щодо здійснення переказу грошових коштів, які знаходяться на його Рахунку(ах) в Банку, за умови дотримання вимог законодавства України, цього Договору та відповідної Заяви-договору за Послугою Банку, у сумі, у дату та на умовах, визначених у відповідній заяві, оформленій згідно діючої у Банку редакції шаблону такої заяви на момент подання такого розпорядження, за умови виконання наступних обов’язкових вимог:

- постійно діюче розпорядження за Рахунком оформлене у відповідності до внутрішніх вимог Банку та містить всю інформацію, необхідну для подальшого виконання переказів (зокрема, суму, регламент виконання, реквізити отримувача, строк дії та призначення платежу тощо);

- грошові перекази за межі Банку в межах України можливі виключно у гривні;

- валюта Рахунку, з якого виконується переказ, повинна відповідати валюті рахунку отримувача;

- призначення платежу не суперечить вимогам чинного законодавства України та внутрішнім документам Банку.

4.2.4. Скасовувати Постійно діючі розпорядження, надані Банку, в будь-який час шляхом надання відповідної заяви до відділення Банку, в якому було подано та зареєстровано відповідну заяву про встановлення Постійно діючого розпорядження за Рахунком Клієнта, або, у випадку надання Постійно діючого розпорядження шляхом заповнення відповідного електронного шаблону заяви в СДБО – в якому здійснюється поточне обслуговування Клієнта.

4.2.5. Надавати запити на здійснення примусового виконання чергового платежу згідно постійно діючого розпорядження, наданого раніше Банку, у дату, яка не відповідає графіку виконання таких платежів у один із наступних способів:

- за допомогою СДБО шляхом заповнення відповідного електронного шаблону на скасування Постійно діючих розпоряджень;

- за допомогою Системи «24-hour TASPhone Banking»;

- шляхом надання відповідної письмової заяви у відділенні Банку або СДБО.

4.2.6. Звернутись до Банку з питань інформування про діючі програми лояльності, Сервіси з розстрочки платежів, акційні пропозиції та інші Послуги Банку.

4.2.7. Одержувати від Банку на свій запит Виписки/Довідки.

4.2.8. У разі непогодження з наданою Банком інформацією у Виписці за ПР / ПР з ПК / вкладним (депозитним) рахунком Клієнт може вимагати від Банку на підставі письмового запиту, наданого протягом 15 (п’ятнадцяти) календарних днів з моменту формування Виписки, за додаткову плату згідно Тарифів, підтвердження будь-якої операції у вигляді документу, який надається підприємствами торгівлі (послуг) при здійсненні оплати товарів та послуг з використанням Картки. Якщо протягом 15 (п’ятнадцяти) календарних днів з моменту формування Банком Виписки Клієнт не надав Банку у письмовому вигляді зауважень/претензій щодо інформації, що міститься у Виписці, правильність такої інформації вважається підтвердженою Клієнтом.

4.2.9. Отримувати інформацію за рахунками, в тому числі із використанням СДБО, месенджерів, системи «24-hour TASPhone Banking», на свій e-mail.

4.2.10. Ініціювати закриття ПР в порядку, передбаченому цим Договором та умовами відповідної Заяви-Договору за Послугою Банку, а у разі закриття ПР з ПК - ініціювати закриття такого рахунку до закінчення строку дії Картки з письмовим повідомленням про це Банку не менш ніж за 30 (тридцять) календарних днів до передбачуваної дати закриття Поточного рахунку з використанням Платіжної картки.

4.2.11. Достроково припинити дію відповідної Заяви-Договору за Послуг Банку, якщо цією Заявою-Договором не передбачено інше, з дотримання умов, викладених у цьому Договорі щодо відповідного відповідної Послуги Банку та відповідному Договорі за

Послугою Банку;

4.2.12. Надати довіреність іншій особі на право здійснення операцій за ПР / ПР з ПК / Вкладним (депозитним) рахунком чи на право користування сейфом, оформивши її згідно чинного законодавства України, в межах тих Послуг Банку, що дозволяють/передбачають здійснення таких операцій Довіреними особами;

4.2.13. Зробити заповідальне розпорядження щодо Вкладу та/або залишків грошових коштів, що знаходяться на Поточному рахунку / Поточному рахунку з використанням Платіжної картки /Вкладному (депозитному) рахунку на випадок своєї смерті, яке оформлюється згідно законодавства України, в тому числі нормативно-правових актів Національного банку України, в межах тих Послуг Банку, що дозволяють/передбачають надання Клієнтом/виконання Банком такого заповідального розпорядження.

4.2.14. Розмістити Вклад в Банку, а також отримувати Вклад та проценти, нараховані на суму Вкладу, у порядку та на умовах, що передбачені відповідною Заявою-Договором вкладу (депозиту), з урахуванням умов відповідної Послуги Банку та положень цього Договору.

4.2.15. Поповнювати Вклад в порядку та на умовах, передбачених Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цього Договору, якщо це передбачено умовами відповідної Заяви-Договору вкладу (депозиту), що укладається між Банком та Клієнтом та умовами відповідної Послуги Банку.

4.2.16. Укладати з Банком Заяви-Договори про надання в користування індивідуальних сейфів та отримувати доступ до Депозитарію на умовах, визначеною відповідною Заявою-Договором за Послугою Банку та цим Договором.

4.2.17. Надавати за допомогою СДБО в тому числі Мобільного застосунку «TAS2U» – згоду Клієнта на отримання Кредиту/Надавати за допомогою СДБО в тому числі Мобільного застосунку «TAS2U» Заявку (клопотання) про надання Кредиту.

4.2.18. Звертатись за консультаціями до Банку з приводу оформлення Послуг Банку, надання діючих додаткових програм та банківських послуг за Послугами Банку.

4.2.19. Звертатись до Контакт-центру за консультаціями з приводу питань надання та обслуговування Послуг Банку, а також надавати Банку через Контакт-центр відповідні заяви та дистанційні розпорядження (якщо це передбачено правилами надання певної послуги).

4.2.20. Звернутись до Національного банку України у разі порушення Банком, Новим кредитором та/або колекторською компанією, законодавства України у сфері споживчого кредитування, у тому числі порушення вимог щодо взаємодії із Клієнтом (Позичальником) при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки), також на звернення до суду з позовом про відшкодування шкоди, завданої Позичальнику в процесі врегулювання простроченої заборгованості останнього.

4.2.21. Відмовитися від отримання рекламних матеріалів шляхом подання заяви на адресу електронної пошти Банку info@tascombank.com.ua або скориставшись опцією

«Зворотній зв`язок» на сайті Банку.

4.2.22. Виконувати Платіжні операції за Рахунком. Клієнт погоджується, що згода на виконання платіжної операції надається шляхом підписання Платіжної інструкції; договору, в якому визначено умови договірного списання; натискання відповідної кнопки в системах ДБО; іншим способом, що може бути визначений додатками до ДКБО.

4.2.23. Відкликати платіжну інструкцію не пізніше настання моменту безвідкличності або до настання дати валютування, шляхом подання до Банку у письмовому вигляді розпорядження про відкликання платіжної інструкції та свою згоду на виконання платіжної операції. Платіжна інструкція може бути відкликана тільки в повній сумі. Для цілей цього Договору моментом безвідкличності – є визначений момент часу, після настання якого платник не може відкликати платіжну інструкцію та свою згоду на виконання платіжної операції для касових операцій, а саме:

- для безготівкового переказу коштів з рахунку Клієнта - факт переказу відділенням Банку коштів з рахунку, та підписання Клієнтом та працівником Банку платіжної інструкції на переказ коштів з Рахунку;

- для виконання платіжних операцій засобами ДБО – факт підписання Клієнтом Платіжної інструкції та надання згоди на виконання Платіжної інструкції у відповідній системі ДБО (шляхом натискання відповідної кнопки), Клієнт втрачає можливість змінити реквізити Платіжної інструкції та відкликати згоду

(погоджуючись з умовами цього Договору та підписуючи Платіжну інструкцію в системах ДБО, Клієнт підтверджує прийнятність для нього такої умови);

- для операцій із видачі готівки з кас відділень Банку – факт отримання отримувачем готівкових коштів в касі відділення Банку та підписання отримувачем та касиром відділення Банку платіжної інструкції на видачу готівки;

- для операцій із внесення готівки в касу відділення Банку – факт перерахунку відділенням Банку готівки, отриманої від платника, та підписання платником та касиром відділення Банку платіжної інструкції на переказ готівки.

Клієнт погоджується, що розпорядження про відкликання згоди на виконання Платіжної операції подається у довільній формі або за формою, запропонованою Банком в момент оголошення наміру відмови від виконання Платіжної операції. За Платіжними операціями, що виконуються через системи ДБО розпорядження про відкликання згоди на виконання Платіжної операції виконується шляхом натискання відповідної кнопки.

4.2.24. Користуватись іншими правами, передбаченими цим Договором.

4.3. Банк зобов’язаний:

4.3.1. Забезпечувати своєчасне зарахування коштів, що надійшли на Рахунок Клієнта, у строки відповідно до Регламенту зарахування коштів, діючому у Банку, законодавства України, цього Договору та відповідної Заяви-договору по Послузі Банку (якщо інша дата не визначена платником (дата валютування).

4.3.2. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на Рахунку Клієнта, інформації щодо персональних даних Клієнта, за винятком випадків надання інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України, зокрема для цілей законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення або цим Договором.

4.3.3. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком та таємниці надавача Платіжних послуг, комерційної таємниці, таємниці фінансового моніторингу згідно з чинним законодавством України та цим Договором.

4.3.4. Надавати Виписку про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e- mail), (2) через СДБО «TAS2U», (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або СДБО «TAS2U». У разі обрання способу передачі Виписок засобами СДБО «TAS2U», таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на Номер мобільного телефону або іншим способом, який використовується при обслуговувані Послуги Банку та відображений у відповідному додатку до ДКБО.

4.3.5. Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції Клієнта та/або розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заяви на активацію сервісу

«Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи по розпорядженню грошовими коштами на Рахунку), подані:

− до відділення - протягом Операційного дня;

− засобами СДБО «TAS2U»: прибуткові Платіжні операції – протягом календарного дня, видаткові Платіжні операції – протягом Операційного дня. .

Платіжні операції виконуються з урахуванням сум, що надходитимуть на Рахунки, відповідно до вимог чинного законодавством України та інших нормативно-правових актів України, а також умов даного Договору.

4.3.6. Інформувати Клієнта про зміни Тарифів у порядку, встановленому Договором.

4.3.7. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви-Договору по Послузі Банку, додатків до Договору або Заяви-Договору по Послузі Банку, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором.

4.3.8. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням СДБО в тому числі Мобільного застосунку «TAS2U», Контакт-центру щодо припинення/надання послуги SМS-інформування про виконані операції на мобільний телефон/ у Мобільному застосунку «TAS2U» та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами

відповідної Послуги Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання інформації про здійснені Операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на Номер мобільного телефону, СДБО «TAS2U», або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру.

4.3.9. У разі відкриття Клієнтом Поточного рахунку з використанням Платіжної картки / Поточного рахунку приймати від Держателя/Клієнта повідомлення про втрату Електронного платіжного засобу або втрату індивідуальної облікової інформації;

4.3.10. Банк при особистому зверненні Клієнта до Банку надає Клієнту Виписки про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору в тому числі станом на 01 січня поточного року. У разі неотримання Банком заперечень/уточнень щодо залишку коштів на особових рахунках до першого лютого поточного року, залишки коштів за такими особовими рахунками вважаються підтвердженими в розмірі, що обліковується у документації (автоматизованій системі) Банку.

4.3.11. Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом у відділенні Банку або з використанням СДБО в т.ч. Мобільного застосунку «TAS2U» по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, в дату отримання запиту на проведення операції, з урахуванням сум, що надходитимуть в день проведення платіжної операції (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банку, а також умов цього Договору у відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки.

4.3.12. У разі укладення відповідної Заяви-Договору вкладу (депозиту) відкрити Клієнту Вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Послуги Банку), внесені Клієнтом відповідно до умов цього Договору та відповідної Заяви-Договору вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договором.

4.3.13. При припиненні дії Заяви-Договору вкладу (депозиту), в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договором.

4.3.14. У разі укладання Заяви-Договору вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою- договором вкладу (депозиту) та цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену чинним законодавством України.

4.3.15. Банк зобов'язаний відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин/відмовити клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні), у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахунку/відмовитися від проведення фінансової операції у разі:

- якщо здійснення ідентифікації та/або верифікації клієнта є неможливим або якщо у Банка виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені;

- встановлення клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки клієнта документів чи відомостей;

- подання клієнтом чи його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банку в оману;

- якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція та встановлення вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим;

- зокрема Банк зобов’язаний відмовити Клієнту в обслуговуванні у разі ненадання інформації та/або документів, необхідних для виконання Банком вимог законодавства України та нормативних актів НБУ, що регулюють порядок розкриття інформації щодо зв’язків Клієнтів із державою, що здійснює збройну агресію проти України, у відповідності до вимог законодавства з питань фінансового моніторингу.

4.3.16. Банк зобов'язаний негайно, без попереднього повідомлення клієнта (особи), заморозити активи, пов'язані з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням.

4.3.17. Банк зобов'язаний зупинити фінансові операції в разі виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом України.

4.3.18. Зупинення фінансових (фінансової) операцій (операції) відповідно до частин першої - третьої, дев’ятої статті 23, частини третьої статті 31 Закону «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності Банку та його посадових осіб за порушення умов відповідних правочинів. Забезпечувати згідно з чинним законодавством України обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю та/або таємницю надавача Платіжних послуг, та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу в порядку та на умовах, визначених чинним законодавством України.

4.3.19. Повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Заявою-договором щодо надання кредиту, протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги Новому кредитору або залучення Колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, з урахуванням вимог Закону України «Про споживче кредитування», шляхом направлення відповідного повідомлення у паперовому або у електронному вигляді або за допомогою Push- повідомлення у Мобільному застосунку «TAS2U», та/або у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України «Про споживче кредитування» у спосіб погоджений Сторонами у Договорі.

4.3.20. Банк або Новий кредитор має право залучати колекторську компанію, до врегулювання простроченої заборгованості з Позичальником, у відповідності до вимог законодавства України.

4.3.21. Банк (кредитодавець), Новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), Новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем (Позичальником), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідним договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, зобов’язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) Закону України «Про споживче кредитування», зокрема приписів ч.5 ст.25 зазначеного Закону України. Якщо договір про споживчий кредит (Заява- договір/Договір банківської послуги) не містить умов взаємодії з третіми особами при врегулюванні простроченої заборгованості, така взаємодія не виконується.

4.3.22. Банк, Новий кредитор, колекторська компанія здійснює фіксування кожної безпосередньої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Заявою – договором споживчого кредиту та/або іншим Договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, із обов’язковим попередження останніх про таке фіксування в порядку встановленому Національним банком України, з урахуванням приписів ч.4. ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування».

4.3.23. Банку забороняється (за винятком випадків, передбачених резолюціями Ради Безпеки ООН) встановлювати ділові відносини та проводити видаткові фінансові операції, надавати фінансові та інші пов'язані послуги прямо або опосередковано з клієнтами, які є:

- особами та/або організаціями, яких включено до переліку осіб;

- особами та/або організаціями, які діють від імені та за дорученням осіб та/або організацій, яких включено до переліку осіб;

- особами та/або організаціями, якими прямо або опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є особи та/або організації, яких включено до переліку осіб.

Вищезазначені заборони, застосовуються також у разі, якщо Банку відомо, що контрагентом фінансової операції або фінансовою установою, яка забезпечує здійснення фінансової операції, є особи, зазначені вище.

4.3.24. Виконувати інші обов’язки, передбачені чинним законодавством України, у тому числі нормативно-правовими актами Національного банку України та цим Договором.

4.3.25. Розглядати заяви (повідомлення) Клієнта/Держателя/Довіреної особи/Законного

представника щодо використання платіжного інструменту, помилкових, неналежних, неакцептованих платіжних операцій, ініційованих з використанням такого платіжного інструменту, надавати користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) у строк, що не перевищує строк, передбачений законодавством для розгляду звернень (скарг) громадян.

4.4. Банк має право:

4.4.1 Здійснювати надання кожної Послуги Банку, наведеної у цьому Договорі, виключно за наявності відповідної технічної можливості у Банку та передбачення такого надання внутрішньою політикою Банку.

4.4.2 Відмовитися від проведення підозрілої фінансової операції, згідно вимог законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.

4.4.3 Банк має право зупинити здійснення фінансових операцій, якщо вони є підозрілими. Зупинення фінансових (фінансової) операцій (операції) відповідно до частин першої - третьої, дев’ятої статті 23, частини третьої статті 31 Закону «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності Банку та його посадових осіб за порушення умов відповідних правочинів.

4.4.4 Банк має право витребувати, а Клієнт, Представник клієнта зобов'язані подати інформацію (офіційні документи), необхідну (необхідні) для здійснення належної перевірки, а також для виконання Банком інших вимог законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.

4.4.5 Банк має право призупинити здійснення фінансової операції у разі виявлення банком інформації, що потребує подальшого аналізу на предмет необхідності вжиття банком певних дій з метою виконання ним обов'язків законодавства у сфері фінансового моніторингу.

4.4.6 Банк має право обмежити право Клієнта розпоряджатися грошовими коштами, які знаходяться на його рахунку(ах), до моменту надання клієнтом необхідних документів/інформації для належної перевірки та/або актуалізації даних згідно з чинним законодавством з питань фінансового моніторингу, у разі якщо Клієнт у встановлені строки або на вимогу банку не надав документи/інформацію, з подальшим поновленням надання банківських послуг після усунення підстав щодо обмеження розпоряджатися грошовими коштами.

4.4.7 Банк має право витребувати у державних органів, державних реєстраторів інформацію, що стосується здійснення належної перевірки Клієнта та використовувати інформацію для проведення належної перевірки, отриманої з офіційних та/або інших надійних джерел.

4.4.8 Витребувати від Клієнта документи і відомості, необхідні Банку для виявлення податкових резидентів США та рахунків податкових резидентів США, згідно Закону США «Про податкові вимоги до іноземних рахунків», далі за текстом – Закону FATCA. Сторони погодились, що у разі неподання Клієнтом зазначених документів і відомостей, Банк має право відмовити Клієнту в обслуговуванні Рахунку, та/або відкритий вже Рахунок Клієнта закривається у порядку, встановленому цим Договором;

4.4.9 Надавати інформацію, що містить банківську таємницю та/або таємницю надавача Платіжних послуг та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу про Клієнта та рахунки Клієнта для IRS, відповідно до Закону FATCA, та на офіційний запит банків-кореспондентів для виконання вимог Закону FATCA;

4.4.10 Для належної ідентифікації суб’єктів помилкових, неналежних платіжних операцій, вжиття заходів із запобігання або припинення таких платіжних операцій Банк має право повідомляти інших надавачів платіжних послуг про таких суб’єктів і такі платіжні операції в обсязі, встановленому правилами відповідної платіжної системи або договором між надавачами платіжних послуг. Для запобігання або припинення зазначених платіжних операцій Банк зобов’язаний підтверджувати інформацію на електронні запити центральних органів виконавчої влади, що реалізують державну

політику у сфері забезпечення охорони прав і свобод людини, інтересів суспільства і держави, протидії злочинності.

4.4.11 Здійснювати запис будь-яких телефонних переговорів з Клієнтом (в тому числі, переговори спеціалістів Контакт-центру та Клієнта), пов‘язаних з обслуговуванням Рахунку та/або використанням ПК, на магнітний та/або електронний носії, та згодом використовувати такі записи в якості доказів;

4.4.12 На обробку персональних даних Клієнта загального характеру в базі персональних даних контрагентів/клієнтів, тобто будь-які дії або сукупність дій, які будуть здійснюватися повністю або частково в інформаційній (автоматизованій) системі та/або в картотеках персональних даних, які пов'язані зі збиранням у спосіб та з джерел, не заборонених законодавством, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням, знеособленням, знищенням відомостей про Клієнта відповідно до законодавства про захист персональних даних, зокрема для цілей законодавства з питань фінансового моніторингу;

4.4.13 На збір, зберігання, використання та поширення Банком інформації про Клієнта через бюро кредитних історій, за допомогою системи Bank ID, Державного підприємства "ДІЯ", суб’єктів первинного фінансового моніторингу в межах інструменту покладання, та інших джерел, дозволених до використання;

4.4.14 На розкриття інформації, що містить банківську таємницю та/або таємницю надавача Платіжних послуг та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу, на умовах, передбачених чинним законодавством України та цим Договором, в тому числі шляхом направлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення за допомогою Мобільного застосунку «TAS2U» на номер мобільного телефону Клієнта з інформацією про накладення арешту на Рахунок Клієнта та/або накладення арешту на грошові кошти Клієнта на Рахунку. Про що Клієнт надає Банку свою безвідкличну згоду;

4.4.15 Отримувати від Клієнта винагороду за Послуги Банку в розмірах та строки, визначені в Тарифах, в тому числі, шляхом здійснення дебетових переказів коштів з рахунків Клієнта (дебетування рахунків), що відкриті Клієнту в Банку, в валюті та сумі існуючої заборгованості Клієнта перед Банком, за Платіжними інструкціями оформленими Банком, відповідно до умов Договору;

4.4.16 Змінити Рахунок Клієнта у випадках, передбачених законодавством України. При цьому під зміною Рахунку Клієнта вважається процедура закриття Рахунку не за ініціативою Клієнта та відкриття нового Рахунку, в результаті чого змінюються всі або окремі (один або декілька) банківські реквізити Клієнта – найменування Банку, номер Рахунку, валюта Рахунку. Про зміну Рахунку Банк повідомляє Клієнта шляхом розміщення новини на сайті Банку за електронною адресою: https://tascombank.ua

або у письмовій формі, шляхом надсилання за адресою Клієнта, зазначеною в справі з юридичного оформлення рахунку, листа, або шляхом надсилання повідомлення засобами електронного зв’язку через СДБО або sms-повідомленням /Push- повідомлення не пізніше, ніж за 5 (п`ять) робочих днів до дня вступу в силу змін, зумовлених зміною Рахунку;

Використовувати кошти Клієнта на Поточному рахунку /Поточному рахунку з використанням Платіжної картки /Вкладному (депозитному) рахунку, гарантуючи при цьому Клієнту право безперешкодного розпорядження ними згідно з умовами цього Договору, в тому числі Заяв-Договорів за Послугами Банку та чинним України;

4.4.17 Встановлювати Незнижувальний залишок грошових коштів на Поточному рахунку з використанням Платіжної карки в сумі та в порядку, визначеному умовами Тарифів Банку;

4.4.18 Вимагати від Клієнта надання документів та інформації, необхідних для відкриття Поточного рахунку / Поточного рахунку з використанням Платіжної картки / Вкладного (депозитного) рахунку / надання в оренду індивідуального сейфу;

4.4.19 Змінювати умови цього Договору та/або Тарифів в порядку, передбаченому цим Договором;

4.4.20 Вносити зміни до умов Договору, в тому числі Тарифів, в порядку передбаченому цим Договором;

4.4.21 Розірвати Договір в порядку передбаченому цим Договором;

4.4.22 У разі відкриття Поточного рахунку з використанням Платіжної картки за цим Договором, змінювати встановлений розмір Овердрафту/Ліміту овердрафту

/Відновлювальної кредитної лінії /ліміту Відновлювальної кредитної лінії відповідно до умов цього Договору;

У разі відкриття Клієнтом Поточного рахунку з використанням Платіжної картки / Поточного рахунку відповідно до цього Договору на свій розсуд перевипустити і направити Клієнту Платіжну Картку в зв`язку з закінченням терміну дії Платіжної Картки, що була раніше випущена Клієнту, а також перевипустити Картку, не очікуючи терміну закінчення дії Картки, що була випущена Клієнту;

4.4.23 Підписанням цього Договору Клієнт доручає (надає право) Банку здійснювати дебетові перекази коштів з рахунків Клієнта (дебетування рахунків), що відкриті Клієнту в Банку, за Платіжними інструкціями оформленими Банком, та в порядку договірного списання (далі – договірне списання):

- Списувати грошові кошти з рахунків Клієнта, що відкриті в Банку на суму Платіжних операцій, проведених Клієнтом та/або його Довіреними особами – Держателями платіжних карток у відповідності з правилами платіжної системи;

- Списувати грошові кошти з будь-яких рахунків, що відкриті в Банку для погашення усіх грошових зобов’язань Клієнта перед Банком, у т.ч. комісій та винагород за отримані Клієнтом послуги, Несанкціонованої заборгованості за Овердрафтом, заборгованості за користування Овердрафтом, в тому числі для погашення використаної суми Овердрафту, сплати нарахованих відсотків за користування Овердрафтом, Кредитною лінією, Кредитом, суми страхових платежів та будь-яких інших платежів за користування Кредитом, суми збору на обов’язкове державне пенсійне страхування (якщо цього вимагає чинне законодавство України) та платежів, пов’язаних з використанням Платіжних карток а також погашення іншої заборгованості Клієнта перед Банком, в тому числі по укладеним договорам поруки. Клієнт доручає Банку здійснювати договірне списання коштів з Поточних рахунків з Платіжною карткою на суму комісій, передбачених Тарифами, що діють у Банку на момент їх сплати, процентів за користуванням Овердрафтом та Несанкціонованим овердрафтом, заборгованості за Овердрафтом та Несанкціонованим овердрафтом, процентів та інших платежів за користування Кредитом, Кредитною лінією, суми збору на обов'язкове державне пенсійне страхування (якщо цього вимагає чинне законодавство України) та інших платежів в строки, визначені для відповідних платежів в Правилах, Тарифах, Договорі та договорах, між Банком та Клієнтом;

- Списувати грошові кошти з рахунків Клієнта, що відкриті в Банку на суму помилково зарахованих з вини Банку на Рахунки коштів, суму збитків та витрат Банку, що виникли в зв’язку з виконанням Договору;

- У випадку обрання Клієнтом послуги/послуг з укладення Договору/ів страхування від імені, в інтересах та за дорученням Страховика (послуги страхового посередництва) та укладення Договору/ів страхування, Клієнт цим безвідклично та беззаперечно доручає Банку при настанні строків/термінів оплати страхових платежів (премій) згідно умов Договору/ів страхування за рахунок коштів Клієнта на Рахунку (в рамках Витратного ліміту), самостійно, на підставі належним чином оформлених Платіжних інструкції, списувати з Рахунку Клієнта грошові кошти в розмірі, необхідному для виконання грошових зобов'язань Клієнта за Договором/ми страхування;

- Списувати грошові кошти з рахунків Клієнта, що відкриті в Банку у разі надходження від платника повідомлення про неналежний переказ коштів з рахунку платника, з подальшим повідомленням Клієнта про таке повернення коштів за причини відкликання переказу платником;

- Списувати грошові кошти з рахунків Клієнта, що відкриті в Банку у разі надходження від банку ініціатора платежу повідомлення про неналежний переказ коштів з рахунку платника, з подальшим повідомленням Клієнта про таке повернення коштів з причини відкликання переказу платником;

- Списувати грошові кошти із Спеціальних рахунків, що були відкриті для реалізації державних програм, на цілі та на умовах, визначених державними програмами, затвердженими постановами Кабінету Міністрів України (в тому числі повернення невикористаних відповідно до умов програми коштів).

- Списувати грошові кошти з рахунків Клієнта, що відкриті в Банку на суму інших платежів, передбачених Договором (в тому числі Тарифами), законодавством, правилами платіжної системи та, в окремих випадках, інших осіб.

4.4.24.1 Клієнт, приєднуючись до Договору, надає розпорядження (доручає) Банку здійснювати договірне списання з Рахунків, що відкриті в Банку, а також рахунків, які будуть відкриті в Банку в майбутньому, на користь Банку будь-яких грошових коштів, які становлять будь-яку заборгованість Клієнта перед Банком (у тому числі

заборгованість за кредитом, зі сплати відсотків, комісій, штрафів, пені, а також заборгованість в розмірі вартості послуг, що здійснені з використанням Рахунку та інших платежів та зобов’язань Клієнта згідно з Тарифами, угодами сторін. Договірне списання здійснюється Банком за умови настання строку виконання відповідних зобов’язань Клієнта у розмірі та в строки, передбачені Тарифами та Договором, без надання додаткових документів.

4.4.24.2 У випадку недостатності коштів для виконання договірного списання в повному обсязі Сторони погоджуються, що договірне списання може здійснюватися частково (в частині наявних коштів). Банк кожного дня проводить перевірку стану Поточного рахунку Клієнта, та, за умови наявності коштів на ньому, здійснює платіж/ платежі в повному обсязі або частково, до повного погашення заборгованості.

4.4.24.3 При відсутності чи недостатності на Рахунках Клієнта коштів у валюті грошових зобов’язань Клієнта, Клієнт безвідклично доручає Банку провести від імені Клієнта договірне списання та операцію з купівлі/продажу/обміну (конвертації) необхідної валюти на валютному ринку України (ВРУ) за рахунок наявної на Рахунках Клієнта валюти та спрямувати отриману валюту на рахунки в Банку для погашення зобов’язань Клієнта. Для проведення операції на ВРУ Клієнт уповноважує і доручає Банку здійснити:

- договірне списання наявної на Рахунках Клієнта валюти в розмірі, еквівалентному сумі грошових зобов’язань Клієнта, строк виконання яких настав, за курсом уповноваженого Банку на момент здійснення операції;

- операцію з купівлі/продажу/обміну (конвертації) валюти на ВРУ за курсом уповноваженого Банку та зарахувати отриману валюту на рахунок Клієнта чи на транзитний рахунок, з якого буде проводитись наступне списання для погашення грошових зобов’язань Клієнта;

- сплату від імені Клієнта суми обов’язкових зборів з операцій по купівлі/продажу/обміну (конвертації) валюти, суми комісій Банку та інших банків за операцію купівлі/продажу/обміну (конвертації) валюти згідно з Тарифами та суми інших витрат/втрат, пов’язаних з даною операцією, шляхом договірного списання необхідної до сплати суми;

- договірне списання на користь Банку коштів у розмірі дійсних грошових зобов’язань Клієнта;

- продаж купленої валюти на ВРУ, якщо ця іноземна валюта не буде використана для погашення зобов’язань перед Банком у визначений законодавством України строк та у встановленому порядку.

4.4.24.4 Положення, зазначені в цьому Розділі, розцінюються Клієнтом та Банком як заявка на купівлю/продаж/обмін (конвертацію) іноземної валюти, а тому реалізація цих положень буде відбуватися без подання Клієнтом окремої заяви на купівлю/продаж/обмін (конвертацію) іноземної валюти чи інших додаткових документів.

4.4.24.5. Для Поточного рахунку з використанням Платіжної карти у випадку, якщо платіжна картка є мультивалютною (використовується для декількох рахунків в різних валютах) списання суми Операції здійснюється з урахуванням валюти Операції та країни здійснення Операції в межах залишку грошових коштів (Витратного ліміту) на Рахунку в цій валюті.

Списання здійснюється в наступному порядку:

- якщо країна здійснення Операції Україна та валюта Операції гривня – списання здійснюється в межах залишку грошових коштів (Витратного ліміту) на Рахунку в гривні;

- якщо країна здійснення Операції відмінна від України та валюта Операції Євро – списання здійснюється в межах залишку грошових коштів (Витратного ліміту) на Рахунку в Євро;

- якщо країна здійснення Операції відмінна від України та валюта Операції Фунти стерлінги – списання здійснюється в межах залишку грошових коштів (Витратного ліміту) на Рахунку в Фунтах стерлінгах;

- якщо країна здійснення операції відмінна від України та валюта операції відмінна від Євро та Фунту стерлінгів – списання здійснюється в межах залишку грошових коштів (Витратного ліміту) на Рахунку в доларах США.

- Якщо сума Операції перевищує доступний до списання залишок коштів у валюті Операції, частина суми (в розмірі перевищення) списується з Рахунку в іншій валюті (в межах ПР з ПК) в наступній черговості:

- Гривня;

- Долар США;

- Євро;

- Фунт стерлінгів.

При цьому, Клієнт доручає Банку здійснити обмін (конвертацію) частини суми Операції (в розмірі перевищення) у валюту іншого Рахунку (в межах ПР з ПК) за курсом уповноваженого Банку на момент здійснення такої Операції по ПР з ПК Клієнта. Банк, у порядку договірного списання, списує з ПР з ПК комісійну винагороду за обмін (конвертацію) відповідно до чинних Тарифів Банку.

Банк може не використовувати вищезазначені правила і послідовність списання з Рахунків та здійснювати списання в межах залишку власних коштів на Рахунку в гривні якщо:

- оригінальна сума та/або валюта Операції не співпадає з сумою та/або валютою авторизації по такій Операції;

- Операція була виконана без авторизації такої Операції.

При цьому таке списання може призвести до виникнення Несанкціонованого овердрафту на рахунку в гривні. Погашення такого Несанкціонованого овердрафту виконується за загальними правилами погашення Несанкціонованих овердрафтів, визначених в даному Договорі.

4.4.24.6 Для дуального (дебетово - кредитового) поточного рахунку з використанням платіжної картки у випадку, якщо платіжна картка є мультивалютною (використовується для декількох рахунків в різних валютах) всі операції з використанням ПК здійснюються в межах залишку грошових коштів (Витратного ліміту) в наступному порядку:

- Операції зняття готівки в національній валюті здійснюються в першу чергу за рахунок власних коштів Клієнта. У разі недостатності власних коштів Клієнта для виконання операцій, залишок суми списується за рахунок встановленої Кредитної лінії (у разі її наявності);

- Операції безготівкових розрахунків в національній валюті здійснюються в першу чергу за рахунок встановленої Кредитної лінії (у разі її наявності). У разі недостатності коштів для виконання такої операції, залишок суми списується за рахунок власних коштів Клієнта;

4.4.24.7 Якщо валюта комісійної винагороди Банку чи іншого платежу на користь Банку, відрізняється від валюти Рахунку, Клієнт доручає Банку провести дебетування Рахунку Клієнта (на підставі Платіжних інструкцій Банку) на відповідну суму в валюті Рахунку та направити її на продаж чи обмін (конвертацію) на міжбанківському валютному ринку України за курсом уповноваженого Банку з метою виконання Клієнтом відповідних грошових зобов’язань перед Банком. При цьому Банк списує та здійснює продаж/обмін (конвертацію) суми коштів, достатньої для виконання відповідних грошових зобов’язань Клієнта з урахуванням всіх податків, зборів та обов’язкових платежів (якщо цього вимагає чинне законодавство України), які утримуються зі списаної суми за рахунок Клієнта.

Клієнт доручає Банку здійснювати договірне списання з інших Рахунків Клієнта, що відкриті в Банку, в рахунок погашення заборгованості Клієнта, в тому числі і плати за надані Банком послуги з розрахунково-касового обслуговування в розмірі та строки, передбачені Договором та/або Тарифами Банку.

Клієнт доручає Банку утримувати комісійну винагороду Банку згідно Тарифів Банку, чинних на дату здійснення відповідної Операції, із суми коштів, отриманих від продажу іноземної валюти, без зарахування суми комісії на Поточний рахунок або Поточний рахунок з використанням Платіжної карти. Клієнт доручає Банку перераховувати гривневий еквівалент проданої іноземної валюти/придбану іноземну валюту на Поточний рахунок з використанням Платіжної карти та/або на будь-який інший Поточний рахунок, відкритий Клієнту в Банку, а у разі неможливості здійснити таке перерахування коштів на Поточні рахунки Клієнта - перерахувати їх на користь Банку на рахунок, який відкритий в Банку і на який мають бути зараховані кошти на виконання Клієнтом зобов'язань за цим Договором або іншим договором, укладеним між Сторонами. Залишок коштів у гривнях має бути перерахований Банком на ПР з ПК.

4.4.24.8 Здійснення договірного списання є не обов’язком, а правом Банку, яке виникає з моменту настання строку погашення грошових зобов’язань Клієнта, діє до моменту проведення їх повного погашення та не може бути скасовано Клієнтом в

односторонньому порядку. Згода Клієнта на договірне списання (дебетування Рахунку(-ів)) Клієнта за Платіжними інструкціями оформленими Банком, до повного погашення заборгованості Клієнта, є безвідкличною.

4.4.25 Банк самостійно обирає черговість здійснення Договірного списання за всіма укладеними договорами, що передбачають здійснення Договірного списання. Банк на власний розсуд може змінити черговість погашення грошових зобов'язань Клієнта.

4.4.26 Здійснювати примусове списання коштів з Рахунків Клієнта у порядку та на умовах, визначених чинним законодавством України;

4.4.27 У разі відміни Операції, здійсненої з використанням Поточного рахунку з використанням Платіжної картки у випадку, якщо платіжна картка є мультивалютною (використовується для декількох рахунків в різних валютах), повернення коштів здійснюється в наступному порядку:

- у разі повного повернення, кошти зараховується на рахунки, з яких пройшло списання;

- у разі часткового повернення, якщо списання коштів проводилося з одного Рахунку, кошти будуть зараховані на Рахунок, з якого відбулося списання;

- у разі часткового повернення, якщо кошти списувалися з різних Рахунків, кошти будуть зараховані на Рахунок в гривні для обліку власних коштів.

- Зарахування/повернення коштів, яке відбувається по Поточному рахунку без використання електронного платіжного засобу буде виконуватися в такій послідовності:

- якщо валюта зарахування гривня – зарахування здійснюється на Рахунок в гривні;

- якщо валюта зарахування долари США – зарахування здійснюється на Рахунок в доларах США;

- якщо валюта зарахування євро – зарахування здійснюється на Рахунок в євро;

- якщо валюта зарахування Фунти стерлінги – зарахування здійснюється на Рахунок в фунтах стерлінгах;

- якщо валюта відмінна від гривні, доларів США, євро, Фунтів стерлінгів, аналізується валюта, отримана від МПС і відповідно зараховується на необхідний Рахунок в гривні, доларах США та євро.

4.4.28 Вимагати належного виконання Клієнтом своїх зобов’язань, що передбачені цим Договором, Договорами по Послузі Банку та/або чинним законодавством України, а також зобов’язань, що є кореспондуючими з правами Банку, що встановлені цим Договором, Договорами по Послузі Банку та/або чинним в Україні законодавством;

4.4.29 У випадку вимоги Вкладником дострокового повернення Вкладу або його частини перерахувати розмір процентів на суму, яка достроково повертається, в порядку та на умовах, визначених цим Договором та Заявою-договором вкладу (депозиту) для фізичних осіб, на підставі якого такий Вклад розміщено (внесено);

4.4.30 При цьому, у випадку порушення умов п.4.1.3., п.4.1.11. цієї Публічної пропозиції щодо надання відповідних документів та/або інформації, Банк має право відмовити Клієнту у наданні будь-яких послуг за цим Договором;

4.4.31 Здійснювати договірне списання коштів з Рахунку (-ів) Клієнта у разі надходження від платника повідомлення про неналежний переказ коштів з рахунку платника, з подальшим повідомленням Клієнта будь-яким обраним Банком шляхом про таке повернення коштів за причини відкликання переказу платником;

4.4.32 Здійснювати договірне списання коштів з Рахунку (-ів) Клієнта у разі надходження від банку ініціатора Платіжної операції повідомлення про неналежний переказ коштів з рахунку платника, з подальшим повідомленням Клієнта будь-яким обраним Банком шляхом про таке повернення коштів за причини відкликання переказу платником;

4.4.33 Закрити Рахунок Клієнта у випадках, передбачених чинним законодавством України, нормативно-правовими актами Національного банку України та цим Договором. Банк не має права за заявою Клієнта (Представника клієнта) закрити поточний/платіжний рахунок, якщо грошові кошти, розміщені на відповідному рахунку, заморожені або фінансові операції за відповідним рахунком зупинені відповідно до законодавства з питань фінансового моніторингу;

4.4.34 У разі відкриття Поточного рахунку з Платіжної картки / Поточного рахунку відповідно до цього Договору призупинити (заблокувати) дію Картки у будь-якому з перелічених нижче випадків:

- у разі виявлення неплатоспроможності, незаконного використання Картки, надання недостовірної інформації або виникнення у Банку підозри щодо загрози незаконного використання Картки Держателем, в тому числі у разі отримання інформації про це від Платіжної системи;

- у разі порушення Держателем Платіжної Картки умов цього Договору та/або Заяви-Договору за Послугою Банку;

- у разі ненадання Клієнтом/Держателем документів, які затребує Банк згідно цього Договору;

- у разі припинення хоча б однієї з порук (гарантій), наданих будь-якою третьою особою за зобов’язаннями Клієнта перед Банком по Заяві-Договорі за Послугою Банку;

- у разі виникнення Несанкціонованого овердрафту за Поточним рахунком з використанням Платіжної картки та/або простроченої заборгованості за Овердрафтом / простроченої заборгованості за Відновлювальною кредитною лінією в день виникнення, якщо іншого не передбачено нормативними документами Банка;

- у разі виникнення у Банку підозри щодо компрометації ПК та /або втрати індивідуальної інформації, в тому числі у разі отримання інформації про це від платіжної системи та/або інших банків;

- в інших випадках, передбачених цим Договором або чинним законодавством України;

4.4.35 У разі відкриття Поточного рахунку з використанням Платіжної картки/ Поточного рахунку відповідно до цього Договору відновити дію Картки, що була призупинена згідно положень цього Договору, у разі усунення обставини, що стала підставою для такого призупинення;

4.4.36 У разі відкриття Поточного рахунку з використанням з використанням Платіжної картки / Поточного рахунку відповідно до цього Договору анулювати та/або заблокувати Картку у будь-якому з перелічених нижче випадків:

- у разі неотримання Держателем Картки після збігу 90 (дев’яноста) календарних днів з дати подання Клієнтом заяви про її отримання (в тому числі у разі переоформлення Платіжної картки на новий строк дії) без повернення Клієнту винагороди за її оформлення (переоформлення);

- у разі отримання від Держателя заяви/інформації про втрату платіжного інструменту (ПК);

- у разі невиконання Клієнтом зобов’язань, передбачених цим Договором та/або відповідною Заявою-Договором за Послугою Банку;

- у разі, якщо будь-яка з обставин, зазначених в положеннях цього Договору (крім виникнення Несанкціонованого овердрафту/простроченої заборгованості за Овердрафтом / простроченої заборгованості за Відновлювальною кредитною лінією), не усунена протягом 5 (п’яти) Робочих днів з дати її виявлення Банком;

- надходження даних з інформацією про наміри Клієнта на неповернення коштів, крадіжки, втрати індивідуальної облікової інформації, загроз завдання Банку збитків;

- у разі виявлення неплатоспроможності, незаконного використання Картки, надання недостовірної інформації або виникнення у Банку підозри щодо загрози незаконного використання Картки Держателем, в тому числі у разі отримання інформації про це від платіжної системи;

4.4.37 У разі відкриття Поточного рахунку з Платіжної карткою / Поточного рахунку відповідно до цього Договору при здійсненні Клієнтом платіжних операцій з використанням Картки у валюті (у валюті розрахунків з відповідною платіжною системою), яка відрізняється від валюти ПР з використанням ПК, Банк здійснює перерахунок суми за Операцією у валюту поточного рахунку з використанням платіжної картки за курсом, встановленим Банком та/або курсом встановленим MasterCard/Visa на момент здійснення Операції по ПР з використанням ПК / ПР, з утриманням комісійної винагороди згідно Тарифів та умов цього Договору. При цьому, зазначений в цьому пункті курс, та порядок його визначення, вважаються такими, що узгоджені Клієнтом;

4.4.38 Здійснювати договірне списання з ПР з ПК Клієнта коштів на суму проведених Операцій з використанням Картки, а також договірне списання коштів з поточного рахунку Клієнта згідно з умовами цього Договору. При здійсненні Операції за ПР / ПР з використанням ПК в порядку договірного списання Банк також має право списувати

з ПР / ПР з використанням ПК (в залежності від того, з використанням якого Рахунку здійснюється Операція) Клієнта плату за надання Послуг, що надаються Банком відповідно до цього Договору, в розмірі, що визначається Тарифами та відповідними Заявами-договорами за Послугами Банку та Договорами добровільного страхування. У випадку відсутності на відповідному Рахунку суми коштів, необхідної для здійснення операції та/або оплати винагороди Банку за здійснення відповідної операції, Банк має право відмовити Клієнту в здійсненні такої операції за Поточним рахунком / Поточним рахунком з використанням ПК. Банк також має право здійснювати договірне списання коштів з ПР / ПР з використанням ПК / Вкладного (депозитного) рахунку Клієнта у випадках та порядку, передбачених іншими умовами цього Договору та чинним законодавством України;

4.4.39 У разі відкриття ПР з використанням ПК/ПР відповідно до цього Договору списувати помилково перераховані суми, щодо яких Клієнт є неналежним отримувачем, у тому числі, якщо Клієнт не повернув таку неналежно отриману суму. Укладаючи Заяву- договір на Послугу Банку Клієнт доручає Банку проводити таке списання помилково перерахованих Банком сум;

4.4.40 У разі відкриття ПР з використанням ПК / ПР відповідно до цього Договору не компенсувати Клієнту кошти, які списані з цього Рахунку внаслідок незаконного або неналежного , на думку Клієнта, використання Картки, якщо, за результатами проведеного Банком розслідування встановлено такі факти:

4.4.41 Клієнт не може підтвердити наявність ПК в розпорядженні Клієнта на прохання Банку для виключення факту втрати/крадіжки ПК або передачі ПК у користування третім особам;

- Оскаржувані Операції пройшли внаслідок втрати платіжного інструменту до моменту звернення Клієнта до Банку з метою блокування ПК та протягом однієї години з моменту такого звернення;

- Оскаржувані Операції з використанням ПК пройшли без онлайн-авторизації;

- Оскаржувані Операції з використанням ПК пройшли в мережі Інтернет, за допомогою введення реквізитів Платіжної картки та одноразового цифрового пароля;

- Оскаржувані Операції пройшли з використанням віртуальної ПК, випущеної до Рахунку Клієнта;

- Оскаржувані Операції пройшли з використанням анонімної наперед оплаченої ПК;

- невиконання/порушення Держателем умов цього Договору та законодавства України;

- Клієнт відмовився від послуги cервісу «GSM-Banking»;

- На момент проведення оскаржуваних Клієнтом Операцій за ПК діяли на постійній основі необґрунтовані індивідуальні ліміти на виконання платіжних операцій за Платіжною карткою, а саме: суми встановлених лімітів значно перевищують суми операцій, які регулярно виконуються з використанням цієї ПК;

- За ПК було встановлено збільшені тимчасові індивідуальні ліміти саме на дату, в яку здійснено оскаржувані Клієнтом операції, на той тип операцій, до якого відносяться оскаржувані Клієнтом операції;

- Клієнтом було порушено термін блокування ПК та інформування Банку про неналежні Платіжні операції без поважних причин;

- Клієнт відмовився блокувати ПК або ПК було розблоковано за ініціативою Клієнта після проведення незаконних або неналежних Клієнтом операцій з цією ПК;

- Банк повідомляв Клієнта про імовірну компрометацію ПК та/або втрату індивідуальної облікової інформації за ПК до моменту здійснення несанкціонованих операцій з цією ПК, але Клієнт відмовився від/не здійснив блокування ПК та перевипуск ПК;

- Банк повідомляв Клієнта про необхідність постановки ПК до СТОП-ЛИСТА Платіжної системи задля уникнення проходження Платіжних операцій з ПК без Авторизації, але Клієнт відмовився від/не надав згоди на постановку ПК до СТОП- ЛИСТА Платіжної системи та сплату вартості такої постановки та знаходження ПК у СТОП-ЛИСТі Платіжної системи;

- Невідвідування Клієнтом СДБО «TAS2U» з метою перевірки отриманих повідомлень про проведення платіжних операцій (Неознайомлення / несвоєчасного ознайомлення Клієнта з повідомленнями сервісу «GSM-Banking»);

- Коли розслідуванням встановлено, що операції було здійснено за допомогою СДБО в т.ч. Мобільного застосунку «TAS2U» після успішної Автентифікації в обліковому

записі Клієнта з використанням Автентифікаційних даних Клієнта, в тому числі зареєстрованого в Банку номеру телефону.

- Інші дії чи бездіяльність Клієнта призвели до втрати платіжного інструменту та/або індивідуальної облікової інформації, розголошення ПІНу, одноразових цифрових паролів, або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжну операцію, в тому числі реквізитів ПК для здійснення операцій без зчитування даних магнітної смуги, контактного або безконтактного чіпу, зокрема але не виключно, за допомогою телефону, мережі Інтернет, замовлення поштою/електронною поштою тощо.

4.4.42 Достроково розірвати відповідну Заяву-договір за Послугою Банку в порядку, передбаченому цим Договором;

4.4.43 У разі відкриття ПР з ПК / ПР відповідно до цього Договору відмовити Клієнту в наданні Кредиту у вигляді Відновлювальної кредитної лінії або Овердрафту та/або відмовити Клієнту у відкритті ПР з використанням ПК / ПР та оформлення Картки, продовженні строку її дії, оформлення Додаткової Платіжної Картки, наданні Овердрафту / Відновлювальної кредитної лінії без обґрунтування причин такого рішення, якщо таке відкриття/оформлення/продовження суперечить чинному законодавству України або може призвести до фінансових збитків/погіршення іміджу Банку;

4.4.44 Вимагати дострокового виконання зобов’язань Клієнта за відповідною Заявою- договором за Послугою Банку у випадках та порядку передбаченому цим Договором;

4.4.45 У разі закриття Клієнтом ПР з ПК / ПР відповідно до цього Договору, на свій розсуд випустити і направити Клієнту ПК за будь-якою Послугою Банку, яка діє в Банку на момент здійснення відправки ПК Клієнту. При цьому приєднання Клієнта до відповідної Послуги Банку відбувається на умовах, визначених Банком у відповідних супровідних документах, які надсилаються з ПК, з врахуванням вимог цього Договору;

4.4.46 Банк має право, а Клієнт повідомлений та надає свою згоду (дозвіл) Банку на обробку персональних даних Клієнта, що включає в себе дії Банку по збору, реєстрації, накопиченню, зберіганню, адаптуванню, зміні, поновленню, поширенню (розповсюдженню, реалізації, передачі), використанню, знеособленню та знищенню будь-яких персональних даних Клієнта;

4.4.47 Обробка персональних даних Клієнта загального характеру або вразливих (за наявності) персональних даних здійснюються для забезпечення відносин у сфері економічних, фінансових послуг та страхування, відповідно до Закону України «Про банки і банківську діяльність», нормативно-правових актів Національного банку України та Положення про обробку та захист персональних даних, володільцем яких є АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «ТАСКОМБАНК», затвердженого рішенням Правління Банку;

4.4.48 Для цілей цього Договору Клієнт погоджується, що обсяг персональних даних включає будь-які відомості/інформацію, що дозволяють проведення Ідентифікації фізичної особи та були надані Клієнтом відносно себе та/або містяться у виданих на ім’я Клієнта документах чи підписаних ним документах. Крім того, укладанням Заяви- договору на Послугу Банку Клієнт надає свою згоду (дозвіл) Банку на те, що:

- обробка персональних даних Клієнта здійснюється Банком відповідно до наступних цілей:

- надання Клієнту будь-яких банківських/фінансових/платіжних послуг та послуг у сфері страхування;

- передачу Клієнту інформації, яка містить рекламно-інформаційний характер (в тому числі щодо нових продуктів та послуг Банку або інших осіб) або будь-якої іншої інформації, зокрема про стан будь-якого Рахунку Клієнта, відкритого у Банку або про стан заборгованості Клієнта за будь-якою Заявою-договором за Послугою, Банку, укладеною з Банком, шляхом відправлення Банком текстового SMS- повідомлення/Push-повідомлення у Мобільному застосунку «TAS2U» на Номер мобільного телефону Клієнта та/або засобами поштового зв’язку чи іншими засобами (в тому числі за допомогою третіх осіб та додаткових засобів інформування, зокрема через месенджери), обраними на власний розсуд Банку;

- перевірки достовірності наданих Клієнтом персональних даних, в тому числі за допомогою послуг інших осіб, та їх використання і поширення в процесі здійснення будь-яких дій, спрямованих на погашення існуючої заборгованості Клієнта за будь-якою Заявою-договором за Послугою Банку, укладеною з Банком;

- здійснення Банком інших дій, що не заборонені законодавством України та обираються Банком на власний розсуд.

- порядок використання персональних даних Клієнта визначається Банком самостійно на власний розсуд в кожному окремому випадку відповідно до Положення про обробку та захист персональних даних, володільцем яких є АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «ТАСКОМБАНК», та включає право Банку здійснювати будь-які дії щодо обробки цих даних та щодо їх захисту, а також дії щодо надання часткового або повного права обробки персональних даних третім особам, обраним Банком;

- порядок поширення персональних даних визначається Банком самостійно на власний розсуд з врахуванням норм законодавства України у сфері банківської таємниці, таємниці надавача платіжних послуг, комерційної таємниці, таємниці фінансового моніторингу та включає будь-які дії Банку щодо передачі відомостей про Клієнта з бази персональних даних третім особам, обраним Банком;

- порядок доступу до персональних даних третіх осіб, в тому числі надання їм часткового або повного права обробки цих даних та/або передачу таких даних визначається Банком самостійно на власний розсуд, в тому числі з метою перевірки достовірності наданих Клієнтом персональних даних та/або контактних даних, для захисту інтересів Банку, зокрема, але не виключно, у випадку звернення до суду, у випадку відступлення Банком права вимоги за Договором, тощо. При цьому, Клієнт укладанням Заяви-договору за Послугою Банку надає Банку свою згоду на передачу та доступ до своїх персональних даних третім особам (операторам мобільного та/або поштового зв’язку), що визначаються Банком самостійно, при чому Клієнт підтверджує, що така передача персональних даних не потребує подальшого окремого повідомлення Клієнта про такі дії (передачу) будь-яким способом, в тому числі і шляхом письмового повідомлення.

Порядок отримання, обробка та передача персональних даних Клієнта та третіх осіб у процесі укладання, виконання та припинення відповідної Заяви-договору щодо споживчого кредитування визначається відповідно до вимог Закону України «Про споживче кредитування».

Зазначена у цьому пункті Договору згода (дозвіл) Клієнта є безумовною, безвідкличною і не обмежена строком дії, крім випадків отримання, обробки та передачі персональних даних Клієнта та третіх осіб відповідно до вимог Закону України «Про споживче кредитування».

4.4.49 Укладанням Заяви-договору на Послугу Банку Клієнт також підтверджує своє ознайомлення у письмовій або електронній формі зі своїми правами як суб’єкта персональних даних, визначеними Законом України «Про захист персональних даних», метою збору даних та особами, яким передаються його персональні дані, складом та змістом зібраних персональних даних, а також з тим фактом, що його персональні дані включені до бази персональних даних «Клієнти», власником якої є Банк та, у зв’язку з цим, Клієнт не потребує подальшого окремого письмового повідомлення про зазначені у цьому пункті Договору дії Банку;

4.4.50 Укладанням Заяви-договору на Послугу Банку Клієнт надає згоду на отримання від Банку рекламної та іншої інформації, телефонних дзвінків, SMS, MMS-повідомлень, Рush-повідомлень, чи інформування у будь-який інший спосіб, зокрема у месенджерах, про новини, акції, пропозиції послуг, які йому надаються. Клієнт може відмовитися від отримання рекламних матеріалів засобами дистанційних каналів комунікації;

4.4.51 Банк має право запитувати та надавати інформацію про Клієнта, його кредитну історію та його боргові зобов’язання перед Банком в обсязі, що передбачений Законом України «Про організацію формування та обігу кредитних історій», з метою формування та ведення його кредитної історії як суб'єкта кредитної історії до бюро кредитних історій, учасником яких є Банк, а також іншим особам, згідно з чинним законодавством України;

4.4.52 Банк має право здійснити відступлення права вимоги за відповідною Заявою- договором банківської послуги третій особі відповідно до вимог законодавства України без додаткового погодження умов такого відступлення з Клієнтом (без згоди Клієнта). Про здійснення зазначених дій Клієнт повідомляється Банком у письмовій та/або електронній формі відповідно до умов цього Договору, вимог законодавства України, зокрема Закону України «Про споживче кредитування».

4.4.53 Клієнт надає згоду на те, що будь-яка інформація щодо укладання або виконання

умов цього Договору та/або відповідної Заяви-договору банківської послуги може бути передана Банком продавцю майна;

4.4.54 Банк має право перевіряти достовірність наданих Клієнтом персональних даних та/або контактних даних, в тому числі з використанням послуг інших операторів, а також використовувати інформацію про невиконанні та/або неналежно виконанні зобов’язання за цього Договору та/або відповідною Заявою-договором банківської послуги при розгляді питань про надання інших послуг Клієнту та укладанні нових Заяв-Договорів;

4.4.55 При цьому, запит та надання інформації відповідно до попередніх пунктів цього Договору вважається здійсненими за згодою Клієнта. Клієнт також надає згоду Банку на розкриття Банком третім особам відповідно до Договору та законодавства України інформації, яка містить банківську таємницю Клієнта та/або таємницю надавача Платіжних послуг та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу. Застереження, зазначене в цьому пункті Договору вважається письмовим дозволом Клієнта Банку на розкриття інформації, яка містить банківську таємницю, у розумінні Закону України «Про банки і банківську діяльність», на розкриття інформації про особу (Клієнта) у розумінні Закону України «Про інформацію», а також інформації, що становить таємницю надавача Платіжних послуг у розумінні Закону України «Про платіжні послуги» на розкриття інформації, яка містить комерційну таємницю у розумінні Цивільного кодексу, таємницю фінансового моніторингу у розумінні Закону «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення»;

4.4.56 Банк має право направити відповідну інформацію до єдиної інформаційної системи "Реєстр позичальників" Національного банку України, у разі неповернення Клієнтом / Позичальником Кредиту в строк, обумовлений цим Договором, або неналежного виконання інших умов цього Договору;

4.4.57 Для здійснення контролю якості обслуговування на свій розсуд вести звукозапис телефонних розмов з Клієнтом при його зверненні до Контакт-центру, інші підрозділи Банку, при зверненні співробітників Банку до Клієнта, а також використовувати звукозапис для підтвердження факту такого звернення. Клієнт надає Банку безвідкличну письмову згоду на здійснення та подальшого використання такого звукозапису на розсуд Банку;

4.4.58 У разі відкриття Поточного рахунку з ПК / ПР відповідно до цього Договору в інтересах Клієнта з метою запобігання збитків Клієнта та Банку внаслідок неналежного використання Картки третіми особами здійснювати обмін інформацією про способи здійснення шахрайських дій в межах МПС, а також передавати і розкривати інформацію, що має відношення до Клієнта, для конфіденційного використання. Укладанням Заяви-Договору за Послугою Банку Клієнт надає Банку безумовну та безвідкличну письмову згоду на надання такої інформації, зокрема згода Клієнта надається щодо передачі Персональних даних зокрема, але не ввиключно, в наступних обсягах та/або випадках (в Україні та за кордоном): Оператору рухомого (мобільного) зв`язку та Українській міжбанківській Асоціації членів платіжних систем «ЄМА» (https://www.ema.com.ua/about/ ), власнику та користувачам ЕМА AntiFraud Hub (AFH) або іншого програмного забезпечення, через яке проводиться міжгалузевий обмін даними та їх транзит із застосуванням API, на оброблення інформації про надання та отримання Клієнтом телекомунікаційних, банківських, фінансових, платіжних та супутніх послуг, з метою отримання Клієнтом послуг Банку та захисту інтересів Клієнта від шахрайських дій зі сторони третіх осіб;

4.4.59 У разі укладання Клієнтом Договору страхування, як додаткової послуги по Продукту Банку, пропонувати Клієнту зазначати Банк єдиним вигодонабувачем за таким Договором страхування. На виконання вимог Закону «Про захист персональних даних» укладанням відповідної Заяви-договору банківської послуги Клієнт надає свою згоду:

- на обробку Банком та/чи Страховиком його персональних даних (будь-якої інформації, що стосується Клієнта, в тому числі прізвища, імені, по-батькові, року, місяця дати та місця народження, адреси та інше), з метою виконання Договору;

- на прийняття Банком та/чи Страховиком рішень на підставі обробки персональних даних Клієнта (повністю та/чи частково) в інформаційній системі та/чи в картотеках персональних даних;

4.4.60 Банк та/чи Страховик мають право здійснювати дії з персональними даними, які

пов’язані зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням, поширенням, розповсюдженням, реалізацією, передачею, знеособленням, знищенням відомостей про Клієнта;

4.4.61 У випадку невиконання або несвоєчасного виконання Клієнтом будь-якого із зобов’язань, передбачених цим Договором, або у разі закінчення термінів документально підтвердженого законного перебування Клієнта на території України або у разі порушення Клієнтом передбаченого чинним законодавством України порядку реєстрації його паспортних документів, Банк має право припинити обслуговування Клієнта, попередивши про це Клієнта у письмовій формі або SMS- повідомленням/ Push- повідомленням із зазначенням конкретної дати припинення обслуговування. З дати припинення обслуговування Банк припиняє здійснення Операцій з зарахування коштів на ПР / ПР з використанням ПК та нарахування відсотків на залишок коштів (якщо їх нарахування було передбачено умовами відповідної Послуги Банку та Тарифами);

4.4.62 Надавати Клієнту інформацію про стан його ПР / ПР з використанням ПК /Вкладного (депозитного) рахунку у разі його звернення до Контакт-центру виключно після встановлення (Ідентифікації) особи Клієнта, при цьому, Банк та його працівники не несуть ніякої відповідальності за можливі наслідки надання такої інформації за телефоном та не відповідають за можливі наслідки неналежного використання ідентифікаційних даних іншими, ніж Клієнт, особами;

4.4.63 У випадку укладення Заяви-договору вкладу (депозиту) змінювати діючу проценту ставку за Вкладом у порядку, передбаченому цим Договором та умовами відповідної Заяви-Договору вкладу (депозиту);

4.4.64 Отримувати винагороду за надану Виписку за Рахунком згідно Тарифів Банку, при цьому за Клієнтом залишається право обрати безоплатний шлях отримання Виписки, визначений положеннями цього Договору. Банк також має право отримувати плату (комісію) за надання інформації за рахунком засобами GSM-банкінгу на мобільний телефон про здійснені Операції та/або стан Рахунку, якщо така послуга передбачена відповідною Послугою Банку та Клієнт виявив бажання нею скористатись. Сервіс

«GSM-Banking» не є послугою по наданню Виписки;

4.4.65 Не виконувати Операції, ініційовані Довіреними особами Клієнта та/або не виконувати заповідальне розпорядження, надане Клієнтом відповідно до умов цього Договору, якщо такі дії Клієнта/Банку не передбачені умовами відповідних Послуг Банку;

4.4.66 У разі безготівкового перерахування коштів з Рахунку Клієнт або Довірена особа подає до Банку Платіжні інструкції згідно чинного законодавства України. У Банку функція валютного контролю виконується централізовано на рівні Головного офісу. За переказами, що підлягають валютному контролю зі сторони Банку як агента валютного контролю згідно вимог законодавства України, Банк має право не виконувати прийняту у відділенні Банку Платіжну інструкцію (доручення) Клієнта/Довіреної особи у разі невідповідності наданих Держателем первинних документів, підтверджуючих мету переказу коштів та джерела походження готівкових коштів вимогам законодавства України, перевищення суми переказу дозволеній сумі перерахування тощо. При цьому, кошти повертаються на Рахунок Клієнта;

4.4.67 Банк або Новий кредитор має право самостійно здійснювати врегулювання простроченої заборгованості Позичальника, без залучення колекторської компанії;

4.4.68 Банк має право надавати Клієнту інформацію, яка містить рекламно-інформаційний характер (в тому числі щодо нових та діючих продуктів та послуг Банку та іншу інформацію), Додатковими засобами інформування, при цьому Клієнт погоджується з тим, що розуміє та приймає на себе всі ризики, пов'язані із направленням Банком такої інформації в електронній формі, та погоджується з тим, що Банк не несе відповідальність за неможливість отримання Клієнтом такої інформації у разі надання недостовірних даних щодо отримувача такої інформації та/або відсутності у Клієнта технічних та/або технологічних можливостей отримання інформації Додатковими засобами інформування. Свою згоду на інформування Банком за допомогою Додаткових засобів інформування Клієнт надає або під час укладання Заяви- договору за Послугою Банку, або за допомогою СДБО;

4.4.69 Отримувати комісійну винагороду за обслуговування ПР з ПК, в тому числі, якщо в Клієнта немає діючих ПК випущених до цього ПР з ПК, згідно умов відповідної Послуги Банку та Тарифів;

4.4.70 Банк має право змінити Пакет послуг Банку/Тарифний план/перелік послуг, що

надаються за Послугою Банку у разі несплати своєчасно та в повному обсязі Клієнтом комісії за річне обслуговування Пакету послуг Банку або інших плат/комісій, передбачених Пакетом послуг Банку.

4.4.71 Банк може приймати рішення про відшкодування за рахунок власних коштів Банку втрат від неналежних Операцій у випадку неможливості оскарження таких Операцій за чинними правилами платіжних систем, у відповідності до чинної у Банку Політики відшкодування втрат за неналежними платіжними операціями з електронними платіжними засобами, емітованими Банком, за умови якщо в ході проведеного розслідування не встановлено, що будь-які дії або бездіяльність Держателя або Клієнта призвели до втрати ПК, розголошення ПІНу, одноразових цифрових паролів, або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати Платіжну операцію, в тому числі реквізитів ПК для здійснення операцій за допомогою телефону, мережі Інтернет, поштою (без зчитування даних магнітної смуги, контактного або безконтактного чіпу), або інші обставини, як зазначено в 4.4.41 Правил.

4.4.72 Вносити зміни до бази даних Банку щодо Номеру мобільного телефону Клієнта при зверненні до Банку фізичної особи з аналогічним номером телефону, шляхом видалення номера телефону з облікового запису раніше ідентифікованого Клієнта. При зміні Номеру мобільного телефону Клієнта Банк блокує можливість раніше ідентифікованого Клієнта здійснювати будь які операції з використанням цього номеру.

4.4.73 Для різних цілей (повідомлення про зміну Тарифів, активація додаткових послуг, актуалізація контактних даних, зміна умов Договору, інформування про розмір заборгованості за Кредитом, про акції, що проводяться Банком, проведення опитування про якість обслуговування, дистанційне обслуговування, оформлення платіжних документів і т. д., в тому числі отримання згоди Клієнта на вищевказані дії) встановити контакт з Клієнтом, використовуючи будь-які зазначені канали зв'язку (повідомлення в TAS2UСДБО «TAS2U», повідомлення в месенджерах, Рush- повідомлення, дзвінки тощо). Банк має право встановлювати контакт з Клієнтом на постійній основі.

Механізм отримання згоди від Клієнта за допомогою авторизації за допомогою мобільного телефону та за необхідності його застосування згідно умов Договору одноразового цифрового паролю (OTP-пароля) наступний:

1) Банк генерує одноразовий цифровий пароль (OTP-пароль) і відправляє його Клієнту з зазначенням інформації, яка буде їм підтверджуватися.

2) У разі згоди Клієнт передає отриманий одноразовий цифровий пароль (OTP- пароль) Банку шляхом введення у відповідному рядку використовуваного сервісу.

3) У разі якщо Номер мобільного телефону зареєстрований і збігається з номером(- ами) телефону Клієнта, вважається, що Клієнт прийняв запропоновані умови. Сторони визнають одноразовий цифровий пароль (ОТР-пароль) простим електронним підписом Клієнта.

4) При здійсненні платіжних операцій в системах дистанційного банківського обслуговування - виконання в програмних комплексах маніпуляцій, спрямованих на успішне завершення платежу, прирівнюється до електронного підпису Клієнта.

Згоду Клієнта може бути підтверджено, крім іншого:

- документом на паперовому носії з реквізитами, що дозволяють ідентифікувати цей документ;

- документом в електронному вигляді із застосуванням електронного підпису;

- проведенням Клієнтом банківських операцій, отриманням банківських послуг, яке супроводжується оформленням касових документів;

- введенням Пін-коду, Паролів доступу до відповідного СДБО в т.ч. Мобільного застосунку «TAS2U», використання відбитка пальця Клієнта (за допомогою технології Touch ID), використання функції розпізнання обличчя Клієнта (за допомогою технології Face ID).

4.4.74 Банк також має інші права, передбачені цим Договором, Заявами-договорами банківських послуг та/або чинним законодавством України та/або права, що є кореспондуючими із обов’язками Клієнта, передбаченими цим Договором та/або чинним законодавством України.

4.4.75 У випадку порушення Клієнтом п.4.1.47. Публічної пропозиції, якщо таке порушення призвело до 5 та більше не успішних Авторизацій/операцій за будь-якою платіжною карткою Клієнта в відповідному ТСП, Банк має право:

- Відмовляти у верифікації будь-якої платіжної картки Клієнта у такого ТСП для

прив’язування картки з метою розрахунків з таким ТСП;

- Відмовляти у Авторизації/здійснені операції за будь-якою платіжною карткою Клієнта у такого ТСП, в тому числі при достатності власних/кредитних коштів для проведення такої операції;

- Заборонити ініціювання Авторизації/проведення операцій за будь-якою платіжною карткою Клієнта на користь такого ТСП, в тому числі шляхом надіслання повідомлення ТСП, що може виключати формування подальших запитів на проведення Авторизації/операцій за такою карткою;

- Відмовити клієнту в проведенні операції з використанням Платіжної картки, а також блокувати дію Платіжної картки без попереднього повідомлення Клієнта і на власний розсуд, якщо операція суперечить вимогам законодавства, у т.ч. з питань фінансового моніторингу та/або Договору та/або в інших випадках на розсуд Банку.

Розділ 5. Ідентифікація, верифікація, автентифікація та інші заходи належної

перевірки Клієнта

5.1. Належна перевірка клієнта, в тому числі Ідентифікація, Верифікація Клієнта / уповноваженої особи клієнта, або здійснення актуалізації даних Клієнта відбувається відповідно до вимог законодавства у сфері фінансового моніторингу та внутрішніх нормативних документів Банку.

5.2. Банк має право вимагати, а Клієнт, представник клієнта зобов’язані подати інформацію (офіційні документи), необхідну (необхідні) для здійснення належної перевірки, а також для виконання Банком інших вимог законодавства у сфері запобігання та протидії, зокрема для виявлення інформації про зв’язки Клієнта з державою, що здійснює збройну агресію проти України, та громадянами/резидентами такої держави. У випадку не надання Клієнтом необхідних документів, відомостей чи навмисної подачі неправдивих відомостей про себе, Рахунок не відкривається, а у випадку наявності раніше відкритих Рахунків, Банк відмовляє Клієнту в здійсненні обслуговування.

5.3. Банку забороняється (за винятком випадків, передбачених резолюціями Ради Безпеки ООН) встановлювати ділові відносини та проводити видаткові фінансові операції, надавати фінансові та інші пов'язані послуги прямо або опосередковано з клієнтами, які є:

● особами та/або організаціями, яких включено до переліку осіб;

● особами та/або організаціями, які діють від імені та за дорученням осіб та/або організацій, яких включено до переліку осіб;

● особами та/або організаціями, якими прямо або опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є особи та/або організації, яких включено до переліку осіб.

5.4. Вищезазначені заборони, застосовуються також у разі, якщо Банку відомо, що контрагентом фінансової операції або фінансовою установою, яка забезпечує здійснення фінансової операції, є особи, зазначені вище.

5.5. Банк здійснює заходи належної перевірки, в тому числі Ідентифікацію та Верифікацію Клієнта при його зверненні:

5.5.1. у відділення Банку - на підставі документа, що посвідчує особу та відповідно до законодавства України може бути використаним на території України для укладення правочинів. Клієнт вважається раніше ідентифікованим у разі відповідності реквізитів документа, що посвідчує особу, інформації, що міститься в базі даних Банку;

5.5.2. в Контакт-центр згідно Правил обслуговування фізичних осіб у системі «24-hour TASPhone Banking» (Додаток 7 до цієї Публічної пропозиції). Інформація, отримана в результаті Ідентифікації, повинна відповідати інформації, що міститься в базі даних Банку;

5.5.3. Ідентифікація та верифікація Клієнта здійснюються до встановлення ділових відносин, вчинення правочинів (крім випадків, передбачених законодавством з питань фінансового моніторингу), проведення фінансової операції, відкриття рахунка. З метою не перешкоджання звичайній діловій практиці верифікація Клієнта може здійснюватися за необхідності під час встановлення ділових відносин. У такому разі здійснення верифікації має бути завершене якнайшвидше після першого контакту з Клієнтом, за умови здійснення ефективного управління ризиками легалізації (відмивання) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансування тероризму та фінансування розповсюдження зброї масового знищення. Верифікація Клієнта також

може бути здійснена після відкриття рахунка, але до проведення по ньому першої фінансової операції;

5.5.4. в СДБО «TAS2U» - віддаленим способом ідентифікації та верифікації (в тому числі шляхом проходження відеоверифікації та/або на підставі інформації отриманої через систему BankID та/або портал «Дія») або на підставі Логіну та параметрів, визначених для СДБО «TAS2U».

5.5.5. в месенджерах – для надання інформаційних послуг. Надана Клієнтом інформація повинна відповідати інформації, що міститься в базі даних Банку;

5.6. Банк має право використовувати інформацію щодо ідентифікаційних даних клієнтів - фізичних осіб, отриману у порядку, визначеному нормативно-правовими актами Національного банку України з питань фінансового моніторингу:

- за допомогою національної системи електронної дистанційної ідентифікації фізичних осіб (далі - система BankID, яка отримана на підставі договору доручення з банком, який є абонентом-ідентифікатором;

- від агента (юридичної особи - резидента, фізичної особи - резидента) на підставі договору доручення щодо здійснення ідентифікації та верифікації;

- з інформаційного порталу державних послуг «Дія».

5.6.1 Клієнт розуміє та погоджується, що встановлення ділових відносин між ним та Банком з використанням віддаленого способу ідентифікації та верифікації, який відповідно до законодавства передбачає необхідність контролю Банком лімітів операцій Клієнта за рахунком (-ми), можливе лише з урахуванням вимог визначених законодавством України, нормативно-правовими актами Національного банку України, з питань фінансового моніторингу ( зокрема щодо лімітів на проведення Операцій за ПР).

У разі досягнення (перевищення) лімітів видаткових/прибуткових операцій за ПР, Банк - зобов’язаний заблокувати операції Клієнта.

Банк має право:

1) запропонувати Клієнту пройти ідентифікацію/верифікацію у спосіб, який відповідно до законодавства дозволяє проведення операцій за Рахунком(-ами) з перевищенням визначених законодавством лімітів операцій При цьому, ліміти знімаються після проходження Клієнтом ідентифікації/верифікації у запропонований Банком спосіб, який відповідно до законодавства дозволяє проведення операцій за Рахунком(-ами) з перевищенням визначених законодавством лімітів на операції Клієнта (наприклад, звернення Клієнта до відділення Банку або шляхом проходження відеоверифікації або в інший спосіб передбачений Банком); та/або

2) у випадку відмови Клієнта від проходження ідентифікації/верифікації та/або не проходження ідентифікації/верифікації протягом 30 календарних днів, у спосіб запропонований Банком, Банк зобов’язується повернути кошти відправнику в сумі переказу шляхом здійснення списання коштів з Рахунку (-ів) Клієнта (шляхом дебетового переказу);

3) відмовити Клієнту в продовженні ділових відносин шляхом одностороннього розірвання Договору у порядку, передбаченому законодавством та/або Договором.

5.7. Банк здійснює Автентифікацію Клієнта при його зверненні:

5.7.1. в Відділення Банку - на підставі документа, витребуваних Банком відповідно до законодавства України, нормативно-правових актів НБУ та внутрішніх нормативних документів Банку;

5.7.2. в Контакт-центрі - може здійснюватися одним або декількома із зазначених способів згідно Правил обслуговування фізичних осіб у системі «24-hour TASPhone Banking» (Додаток 7 до цієї Публічної пропозиції). Інформація, отримана в результаті Автентифікації Клієнта, повинна відповідати інформації, що міститься в базі даних Банку;

5.7.3. в СДБО - за паролем, одноразовим цифровим паролем (ОТП-паролем), направленим Держателю картки в SMS-повідомленні на Зареєстрований номер мобільного телефону

/ Push- повідомленні, ЕП, або у випадку, якщо така функція передбачена мобільним телефоном (смартфоном) Клієнта, за допомогою використання біометричних даних;

5.7.4. в месенджерах – може здійснюватися для надання інформаційних послуг, повинна відповідати інформації, що міститься в базі даних Банку;

5.7.5. у будь-яких точках продажів Банку;

5.7.6. на сайті Банку ( в тому числі Лендінгових сторінках).

5.7.7. Клієнт встановивши на своєму смартфоні Мобільний застосунок «TAS2U» надає свою повну згоду (в тому числі й електронну) на обробку, зберігання та передачу Банком персональних даних Клієнта (зокрема, прізвища, ім’я, по батькові, дати та місця

народження, громадянства, статі, віку, місця проживання (фактичного та адреси реєстрації місця проживання), номерів засобів зв’язку, у тому числі: номеру телефону/факсу (в тому числі робочого, мобільного, номеру телефону за адресою реєстрації місця проживання або фактичного проживання), адреси електронної пошти, даних паспортного документа, або іншого документа, що посвідчує особу Клієнта/паспортних даних або даних іншого документа, що посвідчує особу Клієнта (в тому числі серії, номеру, ким та коли виданий документ, що посвідчує особу, а також всієї іншої інформації, зазначеної в такому/таких документі(-ах)), ідентифікаційного номеру/реєстраційного номеру облікової картки, сімейного стану, рівня освіти, спеціальності/професії, трудової діяльності (в тому числі, місця роботи, посади, стажу та досвіду роботи), соціального та майнового стану, рівня доходів, фотографій, інформацію про Клієнта як про фізичну особу та/або фізичну особу-підприємця, та/або як представника іншої особи, даних свідоцтва про державну реєстрацію фізичної особи-підприємця, інших документів про підприємницьку діяльність фізичної особи- підприємця, у т.ч. щодо його системи оподаткування, даних щодо місця здійснення підприємницької діяльності тощо), а також інша інформація, що стала відома Банку, з документів, виданих на ім’я Клієнта, у тому числі тих, що надані або будуть надані Клієнтом Банку для укладення, зміни, розірвання, виконання Договору та/або документів, виданих на ім’я Клієнта, у тому числі тих, що надані або будуть надані Клієнтом Банку як представником іншої особи; та/або з підписаних Клієнтом документів (в тому числі з Банком); та/або з відомостей, які Клієнт надав та/або надасть в майбутньому Банку, як в письмовій, електронній, так і в усній формі (далі – Персональні дані).

5.7.7.1 Надаючи Банку заявку на проведення Відеоверифікації шляхом обрання відповідних опцій в СДБО та/або надання до Банку нового ідентифікаційного документу, Клієнт надає Банку згоду на проведення Відеоверифікації Клієнта, на фотофіксацію Клієнта та/або екрану із зображенням Клієнта та відповідних документів, що пред'являються Клієнтом;

5.7.7.2 Клієнт надає згоду Банку на виготовлення та збереження фото та/або відеофіксацію Клієнта.

5.7.8. Згода Клієнта надається щодо Персональних даних зокрема, але не виключно, в наступних обсягах та/або випадках (в Україні та за кордоном):

5.7.8.1. яка відповідно до законодавства України входять до складу кредитної історії— до/від/через бюро кредитних історій, які створені та здійснюють діяльність відповідно до законодавства України, зокрема, бюро кредитних історій з якими співпрацює Банк.

Клієнт погоджується з тим, що Банк має право надати необхідну інформацію щодо формування кредитної історії іншим особам, яким ця інформація необхідна для виконання своїх функцій або надання послуг Банку в обсязі, який буде визначено Банком самостійно з урахуванням вимог законодавства України;

5.7.8.2. Національному банку України, в тому числі з метою включення Персональних даних та іншої конфіденційної Інформації до Кредитного реєстру Національного банку України, державним, судовим, правоохоронним, контролюючим, податковим та іншим органам та особам, нотаріусам у випадках, передбачених чинним законодавством України, а також у випадках, коли обробка Персональних даних необхідні Банку з метою захисту своїх прав і інтересів та/або недопущення їх порушення;

5.7.8.3. для визначення рівня телекомунікаційної поведінки яка може бути отримана Банком за відповідними договорами з мобільними операторами та інтернет-провайдерами;

5.7.8.4. для визначення поведінки та іншої статистичної інформації, яка може бути отримана Банком за відповідними договорами від будь-яких юридичних осіб, включаючи але не обмежуючись провайдерами послуг з приймання готівки та інтернет-еквайрингу;

5.7.8.5. приватним особам, фізичним особам ( в тому числі суб’єктам підприємницької діяльності та/або самозайнятим особам) та організаціям для забезпечення виконання ними своїх функцій та/або надання послуг Банку відповідно до оформлених довіреностей та/або укладених між такими особами та Банком договорів, та/або для представлення інтересів Банку під час захисту Банком своїх інтересів у випадку невиконання та/або неналежного виконання Клієнтом/Поручителем/ Заставодавцем/Іпотекодавцем/ Гарантом своїх зобов’язань за Договором та/або будь-якими іншими договорами, у тому числі договорами про відступлення права вимоги, договорами, що забезпечують виконання зобов’язань

Клієнта за Договором, за умови попередження Банком таких юридичних та фізичних осіб про їх обов’язок не розголошувати цю інформацію і не використовувати її на свою користь чи на користь інших осіб, крім випадків, передбачених законодавством України;

5.7.8.6. загальну інформацію, що становить банківську таємницю (відомості щодо заборгованості перед Банком, суті діяльності та фінансового стану Клієнта) та /або таємницю надавача Платіжних послуг, та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу, іншим надавачам платіжних послуг в тому числі банкам в обсягах, необхідних під час надання платіжних послуг, кредитів, банківських гарантій, із забезпеченням вимог щодо недопущення її несанкціонованого розголошення;

5.7.8.7. право звертатися за інформацією про Клієнта та/або надавати інформацію про Клієнта до інших осіб/іншим особам, які пов'язані зі Клієнтом родинними, особистими, діловими, професійними стосунками;

5.7.8.8. будь-яким іншим особам, що гарантують повернення отриманого Клієнтом кредиту (поручителям, страховикам, майновим поручителям); страховій компанії, яка здійснює страхування життя та здоров’я Клієнта, його зобов’язань за кредитами, майна, що оформлюється в заставу за кредитом тощо;

5.7.8.9. необхідної будь-яким іншим особам – контрагентам (партнерам) Банку, які будуть залучені останнім на договірній основі до процесу обслуговування Банком клієнтів з метою належного виконання Банком умов укладеного Договору та/або умов будь- якого іншого договору;

5.7.8.10. необхідної при передачі/отриманні інформації - до/від/через Єдину інформаційну систему «Реєстр позичальників»

5.7.8.11. необхідної при отриманні/внесенні інформації з/до відповідних реєстрів (зокрема, але не виключно, з Реєстру прав власності на нерухоме майно), в яких зберігається інформація щодо суб`єкта персональних даних, його фінансової діяльності, майна, яке надано або пропонується у забезпечення виконання зобов`язань за Договором та/або будь-яким іншим договором, яка необхідна Банку протягом дії Договору та/або будь-якого іншого договору укладеного з Клієнтом, з метою виконання цього доручення Банк має право надсилати /отримувати відповідні запити/відповіді;

5.7.8.12. необхідної іншим особам (новим кредиторам Клієнта) у випадку відступлення (передачі) Банком своїх прав за Договором іншим особам, та/або у випадку виникнення у Банку наміру здійснити таке відступлення (передачу) до фактичного його здійснення з метою виконання Банком, як первісним кредитором Клієнта, відповідних положень Цивільного кодексу України та/або в частині споживчого кредитування з урахуванням особливостей, встановлених Законом України «Про споживче кредитування»;

5.7.8.13. необхідної іншим особам для забезпечення виконання ними своїх функцій або надання послуг Банку включаючи, але не обмежуючись послугами з відповідального зберігання документів, ведення архівів, проведення заходів щодо врегулювання заборгованості за Договором та/або будь-яким іншим договором тощо відповідно до укладених між такими особами (організаціями) та Банком договорів за умови, що передбачені договорами функції та/або послуги стосуються основної діяльності Банку, яку він здійснює на підставі отриманих банківської ліцензії та письмових дозволів та/або спрямовані на виконання умов Договору та/або договорів, за якими надається забезпечення виконання зобов'язань за Договором;

5.7.8.14. особам, що мають істотну участь у юридичній особі - Банку та/або особам, які є контролерами Банку; та/або входять до групи компаній учасником якої є Банк; та/або особам, які надають відповідні послуги Банку в Україні та/або за кордоном, в тому числі, необхідних для ідентифікації та оцінки достовірності, надійності, платоспроможності, а також платіжної дисципліни Клієнта, для обслуговування програмного забезпечення, які використовуються Банком з метою здійснення банківських операцій.

5.7.8.15. іноземним фінансовим установам, за посередництвом яких здійснюються вхідні SWIFT- платежі на користь Клієнта в обсязі, необхідному для відкриття облікового запису Клієнту та здійснення відповідних платежів.

5.7.8.16. Пенсійному фонду України, Міністерству цифрової трансформації України, Міністерству економіки України, Державному підприємству «ДІЯ», з метою забезпечення виконання умов ДКБО.

5.7.8.17. органам державної влади та місцевого самоврядування, а також третім особам,

якщо цього вимагає захист прав і законних інтересів, з метою реалізації запроваджених нормативно-правовими актами органів державної влади та місцевого самоврядування цільових програм, щодо відкриття ПР з ПК, в обсязі, необхідному для виконання даних програм.

5.7.9. Клієнт також дає згоду на залучення до співпраці в рамках даного Договору, третіх осіб. При цьому, Клієнт дає згоду на те, що інформація, що стосується Клієнта та Договору (включаючи інформацію, надану Клієнтом Банку в зв’язку з укладенням Договору та інформацію що містить ознаки банківської таємниці та/або таємниці надавача Платіжних послуг, та або комерційної таємниці, та/або таємниці фінансового моніторингу) стане відомою цим третім особам (в тому числі іншим надавачам платіжних послуг) для конфіденційного використання (в тому числі в зв’язку з наданням послуг, обробкою даних, статистичною звітністю та управлінням ризиками).

5.7.10. Клієнт надає Банку дозвіл на відображення статусу наявності у Клієнта Платіжної картки в Мобільному застосунку «TAS2U» інших клієнтів Банку, що мають серед метаданих смартфону телефонний номер Клієнта.

Також Клієнт надає Банку дозвіл, з метою швидкого здійснення переказу коштів за допомогою Мобільного застосунку «TAS2U», зберігати номери телефонів та імена контактів та їхні зображення, що містяться в метаданих смартфону Клієнта. При цьому Банк не зберігає будь-яких інших даних, що містяться серед метаданих смартфону Клієнта.

5.7.11. Згода Клієнта може бути відкликана Клієнтом шляхом надання письмової заяви на ім’я та адресу Банку. Подання такої заяви вважається підставою для розірвання Договору. При виконання Клієнтом, що подав таку заяву, всіх зобов’язань перед Банком за Договором, Договір вважається розірваний не пізніше ніж на 45-й день, а Банк зобов’язаний:

- зупинити обробку персональних даних Клієнта;

- повернути Клієнту інформацію, яка має ознаки Персональних даних. Застереження! Банк має право зберігати Персональні дані Клієнта та документи підписані Клієнтом в цілях передбачених законодавством України та нормативними актами НБУ.

5.7.12. Підписанням Договору Клієнт також підтверджує, що:

- письмово повідомлений про мету збору та обробки Персональних даних Клієнта та осіб, яким передаються Персональні дані Клієнта;

- погоджується та надає дозвіл на зміну мети збору та обробки Персональних даних Клієнта, про що Клієнт буде повідомлений шляхом розміщення Банком відповідного повідомлення у загальнодоступних місцях у відділенні Банку та на Сайті Банку в мережі Інтернет;

- повідомлений про включення Персональних даних Клієнта до бази персональних даних клієнтів Банку;

- повідомлений про порядок використання Персональних даних, який передбачає дії Банку щодо обробки цих даних, в тому числі використання Персональних даних працівниками Банку, відповідно до їх професійних чи службових або трудових обов`язків, дії щодо їх захисту, а також дії щодо надання повного права обробки Персональних даних іншим суб`єктам відносин, пов`язаних із Персональними даними;

- повідомлений про порядок поширення Персональних даних будь-яким особам, який передбачає дії Банку щодо передачі відомостей про фізичну особу з бази персональних даних;

- повідомлений про порядок доступу до Персональних даних інших осіб, який визначає дії Банку у разі отримання запиту від іншої особи щодо доступу до Персональних даних, у тому числі порядок доступу суб`єкта персональних даних до відомостей про себе;

- погоджується з режимом використання інформації, зазначеної у цьому Договорі;

- дана згода (дозвіл), надана Клієнтом на збір та обробку Персональних даних Клієнта, не вимагає здійснення Банком письмових повідомлень про передачу Персональних даних Клієнта іншим особам;

- Клієнт не матиме до Банку жодних претензій в разі вчинення останнім будь-якої дії, настання події, зазначеної в цьому Договорі;

- у випадку відмови Банку в укладенні з Клієнтом будь-якого договору, Клієнт надає Банку згоду на обробку Персональних даних Клієнта в цілях інформування його про будь-які продукти і послуги, що надаються Банком, будь-яким способом, у тому

числі вище переліченими;

- надана Клієнтом згода (дозвіл) на збір та обробку Персональних даних Клієнта діє протягом невизначеного строку;

- при зміні Персональних даних Клієнта він зобов’язаний невідкладно надати Банку інформацію про такі зміни, з наданням оригіналів відповідних документів для внесення особистих Персональних даних Клієнта в базу персональних даних клієнтів Банку;

- письмово повідомлений про всі права, визначені Законом України «Про захист персональних даних», в тому числі про права, передбачені ст.8 Закону України

«Про захист персональних даних»;

- повідомлений про необхідність надання інформації та/або документів про зв’язки із державою, що здійснює збройну агресію проти України, та громадянами/резидентами такої держави; про необхідність невідкладного надання інформації та/або документів щодо змін про такі зв’язки, а також обов’язок Банку щодо відмови Клієнту в обслуговуванні у разі ненадання інформації та/або документів, необхідних для виконання Банком вимог законодавства України та нормативних актів НБУ, що регулюють порядок розкриття інформації щодо зв’язків Клієнтів із державою, що здійснює збройну агресію проти України., у відповідності до вимог законодавства з питань фінансового моніторингу.

5.7.13. З метою подачі Банком до органів Національної поліції України заяви (повідомлення) про кримінальне правопорушення, яким Клієнту як потерпілому завдано моральної, фізичної або майнової шкоди, Клієнт надає Банку згоду на передачу органам Національної поліції України його персональних даних, розкриття інформації, що містить банківську таємницю та/або таємницю надавача Платіжних послуг, та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу та власником якої він є, в тому числі але не виключно:

1) відомості чи сукупність відомостей про Клієнта, що надають змогу його ідентифікувати (в тому числі прізвище ім’я по-батькові, реєстраційний номер облікової картки платника податків, номер телефону, e-mail, паспортні дані, фактичне місце проживання, місце роботи);

2) відомості про Рахунки Клієнта, відкриті в Банку;

3) операції, за Рахунками, відкритими в Банку на ім’я Клієнта;

4) відомості щодо залишку коштів на Рахунках, відкритих в Банку на ім’я Клієнта;

5) відомості щодо реквізитів Платіжних карток, виданих в Банку на ім’я Клієнта;

6) відомості щодо адреси АТМ, в якому була здійснена операція зі зняття грошових коштів з Поточних рахунків з використанням Платіжної картки Клієнта, відкритих в Банку;

7) матеріали фото та/або відео зйомки отримані під час зняття та/або поповнення Рахунку Клієнта;

8) будь-які інші відомості, які необхідно буде надати на запит органів Національної поліції України.

Розділ 6. Застава майнових прав, відступлення майнових прав на отримання

грошових коштів

6.1. Якщо інше прямо не передбачено умовами Заяв-Договорів за Послугою Банку, Клієнт у якості забезпечення виконання своїх зобов’язань за будь-якими Заявами-Договорами, що визначені в наступному пункті цього Договору, передає Банку в заставу, далі для цілей цього розділу – Предмет застави: (1) майнові права на свою заробітну плату (як на нараховану, отриману та/або ще не отриману Клієнтом, так і на таку, що буде нарахована і отримана Клієнтом в майбутньому) та на інші види доходів Клієнта, та (2) майнові права Клієнта на отримання грошових коштів в повному обсязі (сум депозитного вкладу/депозитних вкладів та процентів, залишків на ПР/ПР з використанням ПК, та процентів, нарахованих на такі суми), які належать Клієнту на підставі Договору /Договорів за Послугою Банку, які укладені між Клієнтом і Банком, та є чинними на момент фактичного звернення стягнення на Предмет застави, а Банк приймає його у заставу та набуває право одержати задоволення своїх вимог за рахунок Предмета застави у повному обсязі переважно перед іншими кредиторами Клієнта, якщо інше не встановлено чинним законодавством України.

6.2. Предмет застави передається Клієнтом Банку у якості забезпечення виконання своїх зобов’язань за будь-якими договорами, що укладені / можуть бути укладені між Клієнтом та Банком, в тому числі, але не виключно:

- Заявами-договорами на відкриття та обслуговування ПР/ПР з використанням ПК,

- кредитними договорами, укладеними між Банком та Клієнтом,

- договорами поруки, за якими Клієнт поручився за виконання будь-якою особою будь-яких зобов’язань перед Банком,

- договорами застави/іпотеки, з метою запобігання звернення стягнення на заставлене майно Клієнта,

- договорами доручення/комісії, за умовами яких Банк вчиняє дії в інтересах і за рахунок Клієнта,

- Заявами-договорами, на підставі яких Банк надав Клієнту кредит та/або відкрив кредитну лінію, та/або овердрафт, та/або овердрафту лінію, та/або надав акредитив, та/або надав гарантію, та/або авалював векселі, та/або набув прав вимоги до Клієнта (на підставі договорів факторингу або відступлення права вимоги).

6.3. За домовленістю Сторони оцінюють Предмет застави у розмірі, відповідно:

- заробітної плати та інших видів доходів Клієнта на дату фактичної реалізації Предмета застави (звернення стягнення на Предмет застави);

- сум депозитного вкладу/депозитних вкладів та процентів, нарахованих на такі суми, залишків на ПР/ПР з використанням ПК, та процентів, нарахованих на такі залишки, які належать Клієнту на підставі Заяви-Договору /Заявами-Договорів за Послугою Банку, які укладені між Клієнтом і Банком, та є чинними на момент фактичної реалізації Предмета застави (звернення стягнення на Предмет застави).

6.4. Сторони також домовились, що фактична вартість Предмету застави на відповідну звітну дату відповідає сумі, що розраховується відповідно до п. 6.3. цього Договору, на таку дату.

6.5. Розмір зобов’язання, що забезпечується заставою, відповідно до умов п.п. 6.1, 6.2. цього Договору, становить, відповідно, розмір:

- кредитної лінії, кредиту, овердрафтної лінії, овердрафту, відкритого акредитиву, векселя, гарантії, тощо, за договорами, визначеними в п. 6.2. цих Правил;

- недозволеного овердрафту за відповідною Заявою-Договором за Послугою Банку;

- основного зобов’язання, за яке поручився Клієнт за договором поруки/гарантії;

- основного зобов’язання за договорами застави/іпотеки, за якими Клієнтом заставлено відповідне майно;

- права вимоги Банку до Клієнта за договорами, на підставі яких Банк набув прав вимоги до Клієнта (факторингу, відступлення права вимоги , тощо),

- іншої заборгованості Клієнта перед Банком за договорами, визначеними в п. 6.2. цього Договору.

6.6. Заставою також забезпечуються вимоги Банка щодо відшкодування Клієнтом:

- витрат, пов’язаних з пред’явленням вимоги за відповідним договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору, і зверненням стягнення на Предмет застави;

- витрат на утримання і збереження Предмету застави;

- збитків, завданих Банку порушенням Клієнтом умов відповідного договору, визначеного в п. 6.2. цього Договору;

- штрафних санкцій та інших платежів, передбачених відповідним договором, визначеним в п 6.2. цього Договору.

6.7. Умови розділу 6 цього Договору викладені з відкладальною умовою, змістом якої є настання будь-якої підстави, визначеної в п. 6.8. цього Договору, та застосовуються до відносин Сторін з моменту виникнення у Банку права звернення стягнення на Предмет застави, як це визначено в п. 6.8. цього Договору. Право застави припиняється на підставах, визначених чинним законодавством України та цим Договором. У разі часткового виконання Клієнтом забезпеченого заставою зобов’язання, застава зберігається у початковому обсязі. У разі зміни будь-якого строку виконання зобов’язань за відповідним договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору, право застави не припиняється.

6.8. Право звернення стягнення на Предмет застави виникає у Банку:

- у разі невиконання чи неналежного виконання Клієнтом зобов’язань (зокрема, але не виключно - прострочення Клієнтом терміну повернення кредиту та/або Недозволенного овердрафту та/або сплати процентів, комісій та інших платежів), за відповідною Заявою-договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору;

- у разі невиконання Клієнтом вимоги Банку про дострокове виконання зобов’язання за відповідною Заявою-договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору, зробленої на підставі закону або відповідної Заяви-договору;

- незалежно від настання строку виконання зобов’язання за договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору, у випадку будь-якого порушення Клієнтом умов такого договору;

- незалежно від настання строку виконання зобов’язання за договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору, у разі, коли іншою особою розпочато процедуру звернення стягнення на Предмет застави або грошові кошти на вкладному (депозитному) рахунку Клієнта, відкритого згідно умов цього Договору;

- у разі надходження від Клієнта вимоги про дострокове повернення грошових коштів (як на всю суму, так і будь-якої їх частини), що розміщені на вкладному (депозитному) рахунку відповідно до умов цього Договору, майнові права за яким передано в заставу Банку, за умови, якщо зобов’язання за договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору, не виконані Клієнтом в повному обсязі;

- незалежно від настання строку виконання зобов’язання за договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору, у разі встановлення нечинності/недійсності відомостей, наданих Клієнтом при укладенні договору, визначеного в п. 6.2. цього Договору;

- у разі смерті Клієнта;

- у разі порушення кримінальної справи відносно Клієнта;

- в інших випадках, передбачених цим Договором, відповідною заявою-договором та чинним законодавством України.

Право звернення стягнення на Предмет застави виникає у Банку з дати, що визначається відповідно до умов цього пункту Договору.

6.9. Звернення стягнення на Предмет застави і реалізація майнових прав здійснюється в позасудовому порядку шляхами, визначеними в п. 6.10. цього Договору. Визначений даним Договором спосіб звернення стягнення на Предмет застави не перешкоджає Банку застосувати інші способи звернення стягнення на Предмет застави, встановлені чинним законодавством України та/або письмовою домовленістю Сторін. У разі, якщо визначені даним Договором та/або чинним законодавством заходи позасудового врегулювання з будь-яких причин не призвели до задоволення вимог Банку у повному обсязі, Банк вправі в будь-який час припинити процедуру позасудового врегулювання та звернути стягнення на Предмет застави або інше майно Клієнта за рішенням суду.

6.10. Здійснюючи звернення стягнення на Предмет застави та реалізацію майнових прав, що є Предметом застави, Банк вправі задовольнити свої вимоги за рахунок предмету застави такими способами на свій вибір (в тому числі і шляхом застосування обох способів одночасно, у разі потреби):

6.10.1. Звернути стягнення на Предмет застави в позасудовому порядку шляхом відступлення Клієнтом Банку майнових прав на отримання грошових коштів в повному обсязі чи частково (сум депозитного вкладу та/або сум залишків на ПР/ПР з використанням ПК та процентів, нарахованих на такі суми тощо), які належать Клієнту на підставі Заяви-договору/Заяв-договорів за Послугою Банку, які укладені між Клієнтом і Банком, та є чинними на момент фактичного звернення стягнення на Предмет застави. Банк приймає рішення про звернення стягнення на Предмет застави в повному обсязі чи частково на власний розсуд, виходячи з розміру зобов’язання, що забезпечується заставою відповідно до умов розділу 6 цього Договору.

З моменту набуття Банком права на звернення стягнення на Предмет застави, як це викладено в п. 6.8. цього Договору, та прийняття рішення Банком щодо звернення стягнення на Предмет застави Клієнта:

- Клієнт вважається таким, що уступив майнові права на отримання грошових коштів в повному обсязі чи частково (сум депозитного вкладу/депозитних вкладів, залишків на ПР/ПР з використанням ПК, та процентів, нарахованих на такі суми), які належать Клієнту на підставі Заяви-договору / Заяв-договорів за Послугою Банку, які укладені між Клієнтом і Банком, та є чинними на момент фактичного звернення стягнення на Предмет застави (далі – Майнові права);

- Клієнт (Вкладник) перестає бути стороною відповідної Заяви-договору вкладу (депозиту) – у разі уступки Майнових прав на отримання всієї суми грошових коштів, що належить Клієнту на підставі відповідної Заяви-договору за Послугою Банку, або втрачає права кредитора на відповідну частину грошових коштів – у

разі уступки Майнових прав на отримання частини грошових коштів, що належить Клієнту на підставі відповідної Заяви-договору за Послугою Банку;

- Банк вважається таким, що прийняв Майнові права;

- Банк вступає в Заяви-договір вкладу (депозиту), як сторона, що набула всіх прав Клієнта (Вкладника), які той мав на момент звернення стягнення на Предмет застави (в тому числі, прав Клієнта (Вкладника) на частину суми грошових коштів, що належить Клієнту на підставі відповідною Заявою-договору за Послугою Банку).

Право власності на Майнові права переходить до Банку в дату прийняття Банком рішення щодо звернення стягнення на Предмет застави або в іншу визначену Банком дату (після прийняття рішення щодо звернення стягнення на Предмет застави). Перехід права власності на Майнові права у разі виникнення у Банка права звернення стягнення на Предмет застави згідно з п. 6.8. цього Договору, не потребує додаткового попередження Клієнта та/або додаткового підписання угод щодо уступки майнових прав, додаткових угод до Заяв-Договорів за Продуктами Банку, тощо.

Передача, згідно умов пункту 6 Договору, прав кредитора за Заявою-договором вкладу (депозиту) від Клієнта (Вкладника) до Банку (в тому числі – прав на частину коштів) тягне за собою у відповідності до чинного законодавства України припинення зобов’язання, що виникло на підставі Заяви-договору вкладу (депозиту) (в тому числі, зобов’язання в певній частини), у зв’язку із поєднанням боржника та кредитора за Заявою-договором вкладу (депозиту) в одній особі.

При цьому Сторони встановили, що у разі, якщо валюта коштів, Майнові права на які перейшли до Банку, не співпадає з валютою фактичної заборгованості Клієнта перед Банком за відповідним договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору, застосовується офіційний курс, встановлений Національним банком України по відношенню до відповідних валют, на дату погашення заборгованості Клієнта відповідно до умов цього пункту 6 Договору.

Якщо після задоволення вимог Банку грошова сума, отримана внаслідок уступки Майнових прав, перевищує розмір забезпечених заставою вимог Банку, різниця повертається Клієнту в порядку, передбаченому відповідною Заявою- договором вкладу (депозиту), Майнові права за яким переуступлені Банку, якщо інше не погоджено Банком та Клієнтом окремо.

6.10.2. в порядку договірного списання здійснити списання грошових коштів, (сум депозитного вкладу та/або сум залишків на ПР/ПР з використанням ПК та процентів, нарахованих на такі суми) на користь Банку, та направити зазначені грошові кошти на погашення зобов’язання за відповідним договором, зазначеним в п. 6.2. цього Договору. Банк має право здійснити зазначене договірне списання грошових коштів з будь-якого вкладного (депозитного) рахунку Клієнта, відкритого в Банку, а також з будь-якого іншого Рахунку Клієнта (в тому числі з ПР/ПР з використанням ПК, на який можуть бути перераховані сума вкладу (депозиту) та відсотки на нього відповідно до Договору). Право Банка на договірне списання виникає в момент виникнення у нього права звернення стягнення на Предмет застави за відповідним договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору. Всі інші умови договірного списання коштів з Рахунків викладено в інших положеннях цього Договору.

6.11. У разі смерті Клієнта та/або заміни боржника в зобов'язанні/зобов'язаннях за договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору на будь-яку іншу особу та переходу зобов'язання/зобов'язань боржника до будь-якої (будь-яких) іншої (інших) особи (осіб), застава зберігає силу в початковому обсязі до моменту повного виконання зобов'язань за договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору.

6.12. Після реалізації Банком своїх прав, передбачених даним розділом 6 Договору, та погашення заборгованості Клієнта за договорами, визначеними в п. 6.2. цього Договору, вкладний (депозитний) рахунок, відкритий за відповідною Заявою- договором вкладу (депозиту), Майнові права за яким були переуступлені Банку, закривається за встановленою в Банку процедурою.

Розділ 7. Відповідальність Сторін

7.1. Не обмежуючи інші положення Договору, Банк несе відповідальність перед Клієнтом лише за порушення або невиконання зобов’язань за будь-якими правовідносинами, які

виникають із Договору, що спричинені недбалістю або навмисними діями Банку, що завдали шкоди Клієнту.

7.2. Якщо Клієнт був причетним до виникнення будь-якого збитку або втрати через власну вину чи з огляду на власну необачність або порушення вимог цього Договору, Банк не відшкодовує збитки або втрати Клієнту.

7.3. Клієнт несе перед Банком відповідальність у відповідності до чинного законодавства України нормативно-правових актів НБУ, в тому числі з питань фінансового моніторингу та цього Договору.

7.4. У випадку невиконання чи неналежного виконання зобов'язань, передбачених цим Договором винна сторона несе відповідальність відповідно до чинного законодавства України та відшкодовує другій стороні понесені збитки. Збитки відшкодовуються у повній сумі понад штрафні санкції.

7.5. Забороняється використовувати поточні рахунки фізичних осіб для проведення операцій, пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності.

7.6. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом за несвоєчасне зарахування/перерахування коштів на/з рахунку у разі невірного зазначення Клієнтом реквізитів одержувача коштів, або платником – реквізитів Рахунку та інших помилок у документах на переказ, а також у випадках збою в роботі технічних і програмних засобів системи електронних платежів НБУ.

7.7. Підписанням цього Договору Сторони погодили, що Клієнт бере на себе повну відповідальність за достовірність зазначених у реквізитах Сторін інформаційних даних Клієнта та несе відповідальність за повідомлення Банку про зміни в наданих даних, а Банк відправляє Клієнту повідомлення засобами електронного зв’язку через СДБО в т.ч. Мобільний застосунок «TAS2U», SMS-повідомлення або письмові повідомлення у порядку та за адресою, зазначеною в справі з юридичного оформлення рахунку, передбаченими цим Договором та не несе відповідальності за недоодержання Клієнтом письмових повідомлень Банку, якщо Клієнт не повідомив про зміни в даних згідно строків, передбачених п.4.1.5. розділу 4 цієї Публічної пропозиції.

7.8. Банк звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання будь-якого з положень цього Договору, якщо це невиконання стало наслідком причин, що знаходяться поза сферою контролю Банку, зокрема неплатоспроможність банків- кореспондентів, неплатоспроможність інших банків, через які здійснюють розрахунки клієнти Банку та їх контрагенти, технічні збої у роботі апаратних і програмних засобів, каналів зв’язку, які забезпечують операції з ПК (відключення/ушкодження електроживлення і мереж зв’язку, збої програмного забезпечення процесингового центру, технічні збої у роботі каналів зв’язку МПС й інші ситуації), Операції ІБ, а також інших обставин, які виникли після підписання цього Договору в результаті подій (дій) непередбаченого характеру, що знаходяться поза волею Банку.

7.9. Сторони зобов’язані зберігати банківську таємницю та/або таємницю надавача Платіжних послуг, та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу та забезпечувати конфіденційність персональних даних, та несуть відповідальність за незаконне розголошення або використання банківської таємниці, конфіденційної інформації, таємниці надавача Платіжних послуг згідно із законодавством.

7.10. При виконанні своїх зобов’язань за Договором, Сторони дотримують наступних антикорупційних застережень:

- відмовляються від будь-якого матеріального стимулювання працівників іншої Сторони, що ставить їх у певну залежність та спрямовується на прийняття працівником рішень на користь іншої Сторони чи спрямоване на отримання неправомірних переваг однією із Сторін;

- не здійснюють дій, що кваліфікуються законодавством, як пропозиція, обіцянка чи надання неправомірної вигоди, хабарництво, підкуп чи провокування підкупу або дій, що порушують вимоги законодавства України у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення чи антикорупційного законодавства;

- засвідчують і гарантують іншій Стороні, що на момент підписання Сторонами даного Договору на них не поширюється дія економічних санкцій, а також те, що вони не співпрацюють і не вступають у відносини контролю з особами, на яких поширюється дія економічних санкцій чи будь-яких інших обмежувальних заходів;

- зобов’язуються виконувати Договір і вести пов’язану з ним діяльність відповідно до стандартів ділової етики, що виключає можливість корупційних дій чи шахрайства;

- зобов’язуються забезпечити відсутність конфлікту інтересів (реального або потенційного) при укладенні та протягом дії Договору, і повідомляти один одному про наявність або потенційну можливість виникнення конфлікту інтересів негайно, як тільки Стороні стало про них відомо;

- зобов’язуються не вчиняти дій, які можуть призвести до накладення на Банк обмежувальних заходів (санкцій), фінансових збитків, репутаційних втрат, виникнення ситуацій конфлікту інтересів, а також зобов’язуються дотримуватись ринкових стандартів, в тому числі стандартів добросовісної конкуренції.

7.11. У разі виникнення у Сторони підозри, що відбулося або може відбутися порушення антикорупційних положень Договору, відповідна Сторона зобов’язується повідомити іншу Сторону в письмовій формі протягом трьох робочих днів.

7.12. Сторони дійшли згоди, що цей Договір може бути розірваний у випадку недодержання Сторонами антикорупційних положень Договору або у випадку, якщо на будь-яку із Сторін Договору або пов’язаних з нею осіб будуть накладені обмежувальні заходи (санкції) Україною, іноземними державами та/або міжнародними органами або установами, які визнаються Україною.

7.13. Сторони гарантують повну конфіденційність при виконанні антикорупційних положень цього Договору, а також відсутність негативних наслідків як для Сторони, що звернулась, в цілому, так і для конкретних працівників Сторони, які повідомили про факт порушень антикорупційних положень Договору.

7.14. Банк не несе відповідальність за збитки, що були заподіяні Клієнту в результаті шахрайства не з вини Банку, а також в усіх інших випадках, що сталися не з вини Банку.

7.15. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом за відшкодування будь-яких витрат та збитків, моральної шкоди або не отриманих доходів (упущеної вигоди), що можуть виникнути внаслідок розкриття Банком інформації, у тому числі банківської таємниці, таємниці надавача Платіжних послуг, комерційної таємниці, таємниці фінансового моніторингу щодо Клієнта та його операцій, а також через відмову Банку від надання послуг за ДКБО, зупинення Банком операцій за Рахунком Клієнта або відмови від їх проведення, замороження активів, якщо такі дії було вчинено Банком відповідно до вимог чинного законодавства України та/або умов ДКБО, або якщо Банк діяв відповідно до згоди/дозволу Клієнта на розкриття/передачу інформації.

7.16. Суперечки за даним Договором сторони вирішують шляхом переговорів, а при неможливості дійти згоди – у порядку, передбаченому законодавством України.

7.17. Банк не несе відповідальності за збої в роботі пошти, Інтернету, мереж зв'язку, що виникли з незалежних від Банку причин і призвели до несвоєчасного отримання або неотримання Клієнтом повідомлень Банку і виписок за Рахунком.

7.18. Банк звільняється від майнової відповідальності у разі технічних збоїв (відключення / ушкодження електроживлення і мереж зв'язку, збоїв програмного забезпечення процесингового центру і бази даних Банку, технічних збоїв в платіжних системах), а також в інших ситуаціях, які перебувають поза сферою контролю Банку, які спричинили за собою невиконання Банком умов Договору та / або договорів, що укладаються в рамках Договору.

7.19. Клієнт несе відповідальність за всі проведені операції з використанням передбачених Договором засобів його Ідентифікації і Автентифікації. Будь-яку особу, що використала біометричні дані як засіб ідентифікації клієнта для доступу до СДБО (у тому числі технології Touch ID, Face ID), Банк безумовно вважає Клієнтом і не несе відповідальності за дії такої особи, навіть якщо такі дії будуть оскаржуватися.

7.20. Банк не несе відповідальність перед Клієнтом за виникнення конфліктних ситуацій поза сферою його контролю, пов'язаних зі збоями в роботі систем оплати, розрахунків, обробки і передачі даних, а також, якщо картка не була прийнята до оплати третіми особами.

7.21. Банк не несе відповідальність перед Клієнтом за операції, що здійснювались за допомогою СДБО та/або Мобільного застосунку «TAS2U» встановленого на мобільному пристрої Клієнта, в тому числі у випадку передачі, втрати та/або використання третіми особами мобільного телефону, SIM-карти, Логіну та Паролю Клієнта або зміни пристрою без попередження Контакт центру та без підтвердження такої зміни.

7.22. Банк не несе відповідальність за неможливість завершення ініційованого Клієнтом переказу, окрім як з вини Банку, внаслідок неправильного зазначення Клієнтом

реквізитів отримувача, застосування до країни місця проживання отримувача міжнародних санкцій, що унеможливлюють або ускладнюють переказ, порушення банком отримувача строків зарахування переказу на рахунок отримувача тощо.

7.23. Клієнт несе відповідальність за всі операції, що проводяться Клієнтом та / або третіми особами з відома або без відома Клієнта при використанні мобільних додатків для здійснення фінансових операцій, в тому числі в разі якщо програмне забезпечення та

/ або мобільний пристрій Клієнта, з використанням яких здійснюється доступ до даних послуг, були схильні до модифікації, що порушує угоду користувача, укладену між клієнтом і виробником програмного забезпечення та / або мобільного пристрою, а також у разі якщо на мобільному пристрої, що використовується для підключення телефону клієнта до Мобільного застосунку «TAS2U» був активований режим для розробників, та якщо мобільний пристрій або sim (сим) карту було змінено на інший/іншу, а також за операції що виконуються без підтвердження за допомогою OTP-паролю та / або ОЦП Емітента.

7.24. Клієнт зобов’язаний забезпечити/гарантувати неможливість отримання третіми особами інформації про Логін, Пароль, Кодове слово, а також ПІН, CVV2\CVC2, строк дії Картки тощо.

Ризик і відповідальність за неналежне використання Логіна, Пароля, Кодового слова несе виключно Клієнт.

7.25. Клієнт несе ризик та негативні наслідки передачі ним третій особі мобільного пристрою (відповідної SIM-карти), номер якого визначений в Заяві про приєднання до Договору комплексного обслуговування фізичних осіб або повідомлений Банку в іншому встановленому Договором порядку як Зареєстрований номер мобільного телефону Клієнта, їх втрати, незаконного заволодіння ними, а також ризик технічного перехоплення інформації, направленої на Зареєстрований номер мобільного пристрою Клієнта.

7.26. Клієнт усвідомлює та приймає на себе усі ризики щодо можливості авторизації сторонньою особою у Мобільному застосунку «TAS2U» за допомогою біометричних даних. Будь яку особу, що використала біометричні дані як засіб Автентифікації / Верифікації Держателя Платіжної картки при використанні Мобільного застосунку

«TAS2U» Банк безумовно вважає Клієнтом і не несе відповідальності за дії такої особи, навіть якщо такі дані будуть оскаржуватися.

7.27. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом за невиконання або неналежне виконання платіжної операції, якщо Клієнтом або Держателем ПК допущено помилку в унікальному ідентифікаторі отримувача.

7.28. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за ДКБО Сторони несуть відповідальність згідно до вимог законодавства України, Клієнт погоджується, що у разі проведення неакцептованої, неналежної, помилкової платіжної операції щодо переказу/списання коштів з рахунку Клієнта та/або порушення строків виконання платіжних операцій, передбачених Законом України «Про платіжні послуги» та/або Заявою-договором, Банк зобов'язується перерахувати (повернути) Клієнту списану суму коштів та сплатити Клієнту пеню у розмірі визначеному законодавством України про платіжні послуги.

7.29. Під час врегулювання простроченої заборгованості Клієнта перед Банком у період дії воєнного стану в Україні, введеного Указом Президента України "Про введення воєнного стану в Україні" від 24 лютого 2022 року № 64/2022, затвердженим Законом України "Про затвердження Указу Президента України "Про введення воєнного стану в Україні", та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування – Банк (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, додатково зобов’язані дотримуватися вимог щодо етичної поведінки, що визначені пунктом 6-2 Розділу IV "Прикінцеві та перехідні положення" Закону України «Про споживче кредитування», відносно споживача та інших осіб, які належать до захищеної категорії згідно Закону України № 2459-IX від 27.07.2022.

7.30. На час дії воєнного стану та в тридцятиденний строк після дня його припинення/ скасування та в інших випадках, передбачених законодавством України Клієнт звільняється від обов’язку сплати Банку штрафу, пені за кредитними продуктами.

Розділ 8. Дотримання вимог FATCA

8.1. Банк під час здійснення своєї діяльності вживає всіх заходів для дотримання вимог FATCA та зареєстрований Податковою службою США як такий, що дотримується вимог FATCA. Для виконання вимог FATCA у відносинах Сторін за цім Договором Банк застосовуватиме положення, передбачені FATCA та/або цими Правилами, якщо інший порядок або процедури не передбачені законами або міжнародними договорами України.

8.2. Клієнт засвідчує та гарантує, що Клієнт та його Уповноважені особи не є податковими резидентами США (якщо Клієнтом /Уповноваженою особою Клієнта не було надано до Банку іншої інформації разом із заповненою відповідно до вимог Податкової служби США формою W-9 із зазначенням ідентифікаційного номера платника податків США (TIN) Клієнта або Уповноваженої особи Клієнта).

8.3. Клієнт підписанням Заяви про прийняття пропозиції Банку гарантує, що Клієнт та Уповноважені особи Клієнта надали Банку повну та достовірну інформацію, достатню для належної перевірки, зокрема ідентифікації, верифікації та вивчення Клієнта (Уповноваженої особи Клієнта), у тому числі з’ясування суті їх діяльності та фінансового стану та проведення FATCA-ідентифікації.

8.4. Клієнт зобов’язаний надавати та забезпечити надання Уповноваженими особами на вимогу Банку інформацію та документи, що стосуються їх Податкового статусу, у тому числі заповнені відповідно до вимог Податкової служби США форми W-8 чи W-9. Клієнт зобов’язаний негайно інформувати Банк про зміну свого Податкового статусу та Податкового статусу Уповноважених осіб. У разі набуття Клієнтом статусу податкового резидента США, Клієнт зобов’язаний негайно надати до Банку форму W-9 із зазначенням ідентифікаційного номера платника податків США (TIN). У разі набуття Уповноваженими особами статусу податкового резидента США, Клієнт зобов’язаний забезпечити негайне надання до Банку цими особами форми W-9 із зазначенням реєстраційного номера облікової картки платника податків та ідентифікаційного номера платника податків США (TIN). На виконання цього пункту Клієнт зобов’язаний інформувати Уповноважених осіб про необхідність подання до Банку всіх вищезазначених документів. Клієнт гарантує та несе передбачену ДКР відповідальність у випадку відсутності/неналежного повідомлення Уповноваженими особами Банку про їх Податковий статус та/або не подання такими особами документів, передбачених ДКБО.

8.5. Підписанням Клієнтом Заяви про прийняття пропозиції Банку Клієнтом Клієнт та його Уповноважені особи надають Банку безвідкличну та безумовну згоду здійснювати розкриття банківської таємниці, таємниці надавача Платіжних послуг, комерційної таємниці, таємниці фінансового моніторингу передачу та розкриття персональних даних, а також розкриття іншої конфіденційної інформації за ДКБО з метою виконання Банком вимог FATCA, зокрема, у таких випадках:

- податковому управлінню США при наданні звітності в порядку та обсягах, визначених FATCA;

- особам, що беруть участь в переказі коштів на Рахунки або з Рахунків (наприклад, банкам-кореспондентам,

- платіжним системам та їх учасникам, відправникам та отримувачам переказів, іншим установам, що здійснюють авторизацію чи процесинг переказів), а також в інших випадках, передбачених FATCA.

8.6. Клієнт підтверджує та гарантує Банку, що має всі законні підстави та повноваження передати Банку персональні та конфіденційні дані Уповноважених осіб з безумовним правом Банку на розкриття та подальшу передачу цієї інформації третім особам (у т.ч. Третім сторонам), у випадках передбачених Договором, у тому числі з метою виконання Банком вимог FATCA.

8.7. Якщо Клієнт або Уповноважена особа Клієнта не надали необхідної інформації для проведення FATCA-ідентифікації, або було виявлено недостовірність або порушення засвідчень та гарантій, наведених у п.4.1. Розділу 4 цього Договору, Банк має право з метою дотримання FATCA вчинити наступні дії:

- у порядку, передбаченому в Договорі, здійснити договірне списання з будь-яких Рахунків Клієнта грошових коштів з метою утримання «штрафного» податку (withholding) в розмірі 30% від сум переказів Клієнта, з наступним направленням списаних сум з рахунків Банку до Податкової служби США в порядку та строки, визначені FATCA; та/або

- закрити всі або окремі Рахунки та/або відмовитися від надання послуг за ДУО, проведення операцій за Рахунками чи призупинити (тимчасово) операції за ними, та/або розірвати ДКБО.

8.8. На підставі приєднання до цього Договору шляхом підписання Заяви - договору про прийняття пропозиції Банку Клієнт надає Банку право здійснювати договірне списання грошових коштів з будь-яких Рахунків , а також Рахунків, що будуть відкриті Клієнтом у майбутньому та реквізити яких Банк визначить самостійно), у випадках та сумах, необхідних для виконання Банком вимог FATCA стосовно Клієнта. Договірне списання може здійснюватися Банком протягом строку дії цього Договору будь-яку кількість разів з дати настання строку виконання відповідного грошового зобов’язання (включно) до повного утримання Банком сум на виконання вимог FATCA. Банк є отримувачем коштів за договірним списанням.

8.9. У разі відсутності або недостатності в Клієнта коштів на Рахунках у валюті заборгованості, Банк здійснює таке договірне списання грошових коштів з Рахунків в інших валютах в розмірі, еквівалентному сумі зобов’язань Клієнта з урахуванням витрат та комісій, пов’язаних з купівлею/обміном/продажем іноземної валюти. Клієнт також доручає Банку здійснити від імені Клієнта купівлю/продаж/обмін списаних коштів з метою отримання необхідної валюти (за визначеним Банком курсом, що не може відхилятися від офіційного курсу НБУ за попередній операційний день більше ніж на 10%) та направити кошти на погашення заборгованості Клієнта.

8.10. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом, Уповноваженими особами та контрагентами за будь-які утримання, санкції, обмеження та інші негативні наслідки щодо Рахунків, грошових коштів та операцій за Рахунками, якщо такі наслідки пов’язані із виконанням вимог FATCA з боку Банку, Податкової служби США, банків- кореспондентів та інших осіб, що беруть участь у переказах, а також за будь-які пов’язані з цим збитки, витрати, моральну шкоду та/або неотриманні доходи.

8.11. Клієнт зобов’язаний відшкодувати Банку будь-які документально підтверджені збитки та майнові витрати, спричинені порушенням умов Договору, у тому числі засвідчень та гарантій Клієнта, а також заподіяні неподанням або поданням недостовірної та/або невідповідної (неналежної) інформації чи документів.

8.12. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом за відшкодування будь-яких витрат та збитків, моральної шкоди або не отриманих доходів, що можуть виникнути внаслідок розкриття Банком інформації, в тому числі банківської таємниці, таємниці надавача Платіжних послуг, комерційної таємниці, таємниці фінансового моніторингу щодо Клієнта/Уповноважених осіб Клієнта та операцій Клієнта, а також через зупинення Банком операцій по Рахункам або відмови від їх проведення, замороження активів, якщо такі дії було вчинено Банком відповідно до вимог чинного законодавства або умов ДКБО, або якщо Банк діяв відповідно до згоди/дозволу Клієнта на розкриття/передачу інформації.

Розділ 9. Політика Банку щодо відшкодування втрат Клієнтам від здійснення неналежних платіжних операцій з ПК

9.1. Банк може приймати рішення про відшкодування за рахунок власних коштів Банку втрат від неналежних платіжних операцій з ПК у випадку неможливості оскарження таких операцій за чинними правилами Міжнародних платіжних систем, за винятком операцій, здійснених з використанням віртуальних ПК, анонімних наперед оплачених ПК.

9.2. Види операцій з ПК, втрати за якими у випадку неможливості оскарження таких операцій за чинними правилами платіжних систем, не відшкодовуються Банком: операції здійснені в мережі Інтернет, за допомогою телефону та/або пошти/електронної пошти, операції без пред’явлення ПК, операції без зчитування даних з магнітної смуги або чіпу, операції з ПК, що пройшли без онлайн-авторизації.

9.3. Банк може прийняти рішення щодо повного або часткового відшкодування втрат Клієнту від неналежних платіжних операцій з ПК за результатами проведеного розслідування обставин проходження неналежних платіжних операцій лише за умов, що розслідуванням не встановлено:

9.3.1. Причетність Клієнта або осіб із близького оточення Клієнта до здійснення операцій з ПК, що оскаржуються;

9.3.2. Що дії чи бездіяльність Клієнта /Держателя ПК призвели до втрати ПК, розголошення ПІНу або іншої інформації, в тому числі індивідуальної облікової інформації, яка дає змогу ініціювати операцію з ПК;

9.3.3. Порушення Клієнтом та/або Держателем умов Договору та вимог Банку щодо своєчасного інформування Банку про неналежні платіжні операції та дотримання термінів та вимог щодо блокування ПК та/або постановки ПК до СТОП_ЛИСТА Платіжної системи.

9.4. Обов’язкові передумови для розгляду Банком питання про відшкодування втрат Клієнтам за неналежними платіжними операціями з ПК:

9.4.1. Клієнт у найкоротший можливий термін, але в будь-якому випадку не пізніше 24 годин з моменту проходження неналежних платіжних операцій, звернувся до Банку щодо блокування ПК у спосіб, узгоджений у Договорі про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб, та/або самостійно заблокував ПК за допомогою СДБО;

9.4.2. Клієнт протягом трьох робочих днів від дати проведення неналежних платіжних операцій з ПК повідомив Банк про неналежні платіжні і операції шляхом подання письмової заяви про незгоду з транзакціями і надав всю необхідну інформацію для проведення розслідування обставин та передумов здійснення неналежних платіжних операцій з ПК;

9.4.3. За ПК Клієнта на момент проходження неналежних платіжних операцій була підключена послуга GSM-банкінгу або інший чинний на той час вид послуги інформування про здійснені операції з ПК в режимі реального часу;

9.5. Обов’язкові передумови для розгляду Банком питання про відшкодування втрат Клієнтам Private Banking:

9.5.1. Клієнт у найкоротший можливий термін, але не пізніше закінчення наступної доби після дати проведення неналежних платіжних операцій з ПК, самостійно заблокував ПК за допомогою СДБО та/або звернувся до Банку щодо блокування ПК у спосіб, узгоджений у Договорі про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб;

9.5.2. Персональний менеджер Клієнта Private Banking протягом трьох робочих днів від дати проведення неналежних платіжних операцій з ПК повідомив Банк про неналежні платіжні операції шляхом подання листа до відповідального підрозділу, у якому надав всю необхідну інформацію для проведення розслідування обставин та передумов здійснення неналежних платіжних операцій з ПК;

9.5.3. Клієнт протягом 30 (тридцяти) днів від дати проведення неналежних платіжних операцій з ПК подав до Банку письмову заяву про незгоду з транзакціями і надав всю необхідну інформацію для проведення розслідування обставин та передумов здійснення неналежних платіжних операцій з ПК;

9.6. Банк не зобов’язаний відшкодовувати за рахунок власних коштів втрати Клієнтів у розмірі, що перевищує розмір стандартного добового ліміту на відповідний тип операцій з ПК, що діяв у Банку на момент проходження неналежних платіжних операцій;

9.7. Клієнту може бути відмовлено у відшкодуванні втрат від неналежних платіжних операцій з ПК за рахунок власних коштів Банку, якщо, за результатами проведеного Банком розслідування встановлено будь-який або декілька з таких фактів:

- Клієнт не може підтвердити наявність ПК в його розпорядженні на прохання Банку для виключення факту втрати/крадіжки ПК або передачі ПК у користування третім особам;

- Оскаржувані операції пройшли за ПК, яку було втрачено/викрадено, до моменту звернення Клієнта до Банку з метою блокування ПК та протягом однієї години з моменту такого звернення;

- Оскаржувані операції з використанням ПК пройшли без онлайн-авторизації;

- Оскаржувані операції з використанням ПК пройшли в мережі Інтернет, за допомогою введення реквізитів Платіжної картки та одноразового цифрового пароля;

- Оскаржувані операції пройшли з використанням віртуальної ПК, випущеної до Рахунку Клієнта;

- Оскаржувані операції пройшли з використанням анонімної наперед оплаченої ПК;

- невиконання/порушення Держателем умов цього Договору та законодавства України;

- Клієнт відмовився від послуги SMS -інформування про операції, здійснені з ПК;

- На момент проведення оскаржуваних Клієнтом операцій за ПК діяли на постійній основі необґрунтовані витратні ліміти на операції з ПК, а саме: суми встановлених лімітів значно перевищують суми Платіжних операцій, які регулярно виконуються з використанням цієї ПК;

- За ПК було встановлено збільшені тимчасові індивідуальні Ліміти саме на дату або період, в межах якої (якого) здійснено оскаржувані Клієнтом Платіжні операції, на той тип Операцій, до якого відносяться оскаржувані Клієнтом Платіжні операції;

- Клієнтом було порушено термін блокування ПК та інформування Банку про неналежні платіжні операції без поважних причин;

- Клієнт відмовився блокувати ПК або ПК було розблоковано за ініціативою Клієнта після проведення незаконних або неналежних платіжних Клієнтом операцій з цією ПК;

- Банк повідомляв Клієнта про ймовірну компрометацію ПК та/або втрату індивідуальної облікової інформації до моменту здійснення неналежних платіжних операцій з цією ПК, але Клієнт відмовився від/не здійснив блокування ПК на постійній основі та перевипуск ПК;

- Банк повідомляв Клієнта про необхідність постановки ПК до СТОП-ЛИСТА Платіжної системи задля уникнення проходження Операцій з ПК без авторизації, але Клієнт відмовився від/не надав згоди на постановку ПК до СТОП-ЛИСТА Платіжної системи та сплату вартості такої постановки та знаходження ПК у СТОП-ЛИСТі Платіжної системи;

- Коли розслідуванням встановлено, що операції було здійснено за допомогою СДБО після успішної Автентифікації (посиленої Автентифікації) в обліковому записі Клієнта з використанням Автентифікаційних даних Клієнта, в тому числі зареєстрованого в Банку номеру телефона.

- невідвідування СДБО в т.ч. Мобільного застосунку «TAS2U» з метою перевірки отриманих повідомлень про проведення Платіжних операцій;

- Інші дії чи бездіяльність (Клієнта призвели до втрати ПК, розголошення ПІНу, одноразових цифрових паролів, або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати Платіжну операцію, в тому числі реквізитів ПК для здійснення операцій з ПК за допомогою телефону, мережі Інтернет, пошти/електронної пошти тощо.

9.8. Виключна умова, за яких дозволяється недотримання термінів блокування ПК та/або повідомлення Банку про неналежні платіжні операції в письмовій формі, зазначені у п. 9.6: підтверджена Клієнтом об’єктивна відсутність можливості своєчасного інформування або подання письмової заяви, в тому числі, але не виключно, перебування на стаціонарному лікуванні, за кордоном, на круїзному лайнері, довготривалий авіапереліт, інші виключні обставини на розсуд Банку.

Розділ 10. Обставини форс-мажор

10.1. Сторони погодилися, що у випадку виникнення форс-мажорних обставин (дії обставин непереборної сили), що не залежать від волі Сторін, такі як: війна, військові дії, воєнний стан, блокади, міжнародні санкції, інші дії держави, що створюють неможливість виконання Сторонами своїх зобов’язань, пожежі, повені, інші стихійні лиха, Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання будь-якого з положень цього Договору на період дії зазначених обставин. Доказом дії форс-мажорних обставин є документ, виданий Торгово – промисловою палатою України. Зазначені обставини автоматично продовжують термін виконання взаємних зобов’язань Сторін по цьому Договору на період тривалості дії і ліквідації наслідків таких обставин без відшкодування збитків обох Сторін.

За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором сторони несуть відповідальність згідно з вимогами чинного законодавства України.

Розділ 11. Вирішення спорів

11.1. Всі переговори Клієнта/Довірених осіб Клієнта з операторами Контакт – центру фіксуються на магнітних/цифрових носіях та можуть бути використані в якості доказів при виникненні спірних ситуацій.

11.2. У випадку, якщо Сторони не зможуть дійти згоди зі спірних питань шляхом переговорів, то такий спір підлягає передачі на розгляд суду за місцезнаходженням Банку, згідно з чинним законодавством України.

Розділ 12. Зміна умов Договору та порядок розірвання Договору

12.1. Припинення окремої Заяви-договору, укладеного в межах Договору, не є підставою для розірвання Договору.

12.1. Порядок припинення окремої Заяви-Договору, укладеної в рамках Договору, визначається Правилами обслуговування окремої банківської послуги, які є додатками до цього Договору.

12.2. Закриття рахунків та повернення Клієнту залишку коштів за Рахунком здійснюється у порядку та в строки, визначені чинним законодавством України та на умовах положень Договору.

12.3. Банк має право:

- відмовити Клієнту у здійсненні фінансових (в тому числі Платіжних) операцій, закритті поточного рахунку за заявою клієнта якщо кошти, що знаходяться на особовому рахунку клієнта, заморожені (зупинені) відповідно до заходів, передбачених Законодавством з питань протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення. Банк не має права за заявою клієнта розривати договір поточного чи іншого рахунку чи вчиняти інші дії, що мають наслідком припинення договору;

- відмовити Клієнту в наданні Послуг та здійсненні фінансових операцій у випадках , передбачених вимогами чинного законодавства України та нормативно-правових актів НБУ з питань фінансового моніторингу;

- зупинити на строк, встановлений Законодавством, проведення фінансової операції, яка може бути пов’язана з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванням тероризму, в тому числі, але не виключно, якщо її учасником або вигодоодержувачем за нею є особа, яку включено до переліку осіб, пов’язаних із здійсненням терористичної діяльності, а також в інших випадках, передбачених вимогами законодавства з питань фінансового моніторингу.

12.4. Банк має право без попереднього інформування Клієнта розірвати в односторонньому порядку Договір та закрити Рахунок за ініціативою Банку:

– у випадках, передбачених законодавством, що регулює відносини у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення;

– у разі ненадання або встановлення факту надання Клієнтом недостовірної інформації для проходження CRS-ідентифікації;

– в інших випадках, передбачених чинним законодавством України, банківськими правилами або додатковими угодами/змінами до ДКБО/Договорів.

Під час закриття Рахунку залишок коштів, у випадку закриття Рахунку у зв’язку з відмовою Банку від цього обслуговування, перераховується на рахунок «Кошти клієнтів банку за недіючими рахунками» та зберігається на ньому без нарахування процентів до моменту звернення власника цих коштів щодо розпорядження ним.

При цьому Сторони домовились, що Договір розривається, а закриття рахунку не потребує додаткових згод, угод, документів.

12.5 Банк має право в будь-який час у односторонньому порядку вносити зміни до

пунктів Договору, що не потребують письмового погодження Клієнтом, згідно вимог чинного законодавства, сповіщаючи про це Клієнта офіційним опублікуванням тексту таких змін на Офіційному інтернет-сайті Банку та розміщенням на інформаційних стендах у приміщеннях відділень Банку в доступному для Клієнтів місці, зазначення відповідної інформації в Виписках та/або іншим не забороненим чинним законодавством України способом:

- у випадку внесення змін до Істотних умов Договору з надання послуг, якими Клієнт вже користується - не пізніше, ніж за 30 (тридцять) календарних днів до вступу в силу цих змін;

- у випадку запровадження нової послуги Банку, користування якою потребує подання Клієнтом до Банку додаткового документа (заяви-договору тощо) – без попереднього повідомлення.

12.5.1. При наданні банківських послуг щодо Поточних рахунків з використанням Платіжної картки, які містять елементи

договору про споживче кредитування та/або договору вкладу (депозиту), вкладу на вимогу зміни вносяться за згодою Сторін. При цьому під згодою Сторін у даному пункті розуміється направлення Банком Клієнту за допомогою ІБ «TAS2U» та/або Мобільного застосунку «TAS2U» повідомлення (пропозиції) про зміни розділів (положень) Договору, які містять елементи договору про споживче кредитування, та акцепту Клієнтом зазначених змін. Акцепт змін Клієнтом може бути здійснено в один з таких способів:

- підписання відповідного документа (заяви/згоди) в ІБ «TAS2U» та/або Мобільному застосунку «TAS2U» шляхом введення одноразового цифрового паролю (OTP- паролю);

- направлення текстового та /або голосового повідомлення за допомогою каналів зв’язку (месенджерів).

- продовження користування послугами Банку (в тому числі використання Кредитного ліміту).

У разі якщо Клієнт не погоджується із запропонованими змінами він має право

розірвати цей Договір в односторонньому порядку, попередньо погасивши всю Заборгованість за Договором, без сплати додаткової комісійної винагороди за його розірвання. Зміни до Договору та/або Тарифів Банку будуть застосовуватися та є погодженими (акцептованими) Клієнтом, якщо протягом 30 календарних днів з моменту їх опублікування на Сайті Банку, розміщенням у приміщеннях відділень Банку в доступному для Клієнтів місці або зазначення відповідної інформації в Виписках, Клієнт не повідомить Банк про розірвання Договору. Надання послуг і умови взаємодії між Банком та Клієнтом, які діяли до дати акцепту Клієнтом зміненого Договору та/або Тарифів, вважаються зміненими і продовжують діяти в частині, що не суперечить змісту зміненого Договору та/або Тарифів. У разі, якщо зміни стосуються підвищення процентної ставки за Кредитом, та якщо Клієнт не згодний з такими змінами, право Клієнта розірвати Договір не є обов`язком. Клієнт продовжує користуватись Кредитом на умовах, визначених відповідним додатком до Публічної пропозиції та/або Заявою- договором за відповідною Послугою Банку.

12.6 Момент здійснення опублікування на Сайті Банку або

розміщення тексту змін Договору в відділеннях Банку або повідомлення іншим способом, визначеним п. 12.5. даного Розділу Договору вважається моментом

ознайомлення Клієнта з текстом таких змін (залежно від того, що сталось раніше).

12.7. Клієнт зобов’язується регулярно відвідувати Сайт Банку з метою ознайомлення з наведеною там інформацією.

Розділ 13. Порядок здійснення дистанційного обслуговування

13.1. До каналів Дистанційного обслуговування відносяться:

13.1.1. Контактний центр, який здійснює обслуговування телефоном та в месенджерах.

13.1.2. СДБО «TAS2U» і інші канали обслуговування в Інтернет.

13.1.3. Інформування через SMS, Рush-повідомлення, e-mail або месенджери.

13.2. В рамках Дистанційного обслуговування Банк надає Клієнту інформацію про банківське обслуговування, шляхом її направлення на адресу клієнта, зазначену в Заяві-договорі, або в ІБ «TAS2U» та/або Мобільному застосунку «TAS2U» Клієнта.

13.2.1. Керуючись положеннями статті 207 Цивільного кодексу України, Сторони погодили, що Банк під час надання Клієнту виписок, довідок, платіжних інструкцій може використовувати факсимільне відтворення підпису посадової особи Банку та печатки Банку за допомогою засобів механічного, електронного або іншого копіювання.

13.3. Клієнт погоджується, що операції, здійснені з використанням одноразового цифрового паролю (OTP-паролю) або з використанням інших дії, що підтверджують здійснення такої операції у ІБ «TAS2U» та/або Мобільному застосунку «TAS2U», визнаються вчиненими Клієнтом і оскарженню не підлягають, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством України.

13.4. Банк має право змінювати склад послуг і встановлювати обмеження на надання послуг, що надаються через Дистанційне обслуговування, в тому числі, але не обмежуючись, при відсутності у Банку технічної можливості їх надання, наявності підстав підозрювати можливість незаконного доступу третіх осіб до грошових коштів клієнта з використанням Автентифікаційних даних Клієнта, а також у випадках, передбачених правилами внутрішнього контролю Банку з метою протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму, і в інших випадках згідно із законодавством України.

13.5. Клієнт погоджується, що Банк не несе відповідальності за збої і відмови в Дистанційному обслуговуванні, пов'язані з порушеннями в роботі обладнання зв'язку та / або мереж зв'язку, і Банк не зобов'язаний відшкодовувати клієнту збитки, що виникли внаслідок настання зазначених в цьому пункті випадків.

13.6. Для використання Клієнтом Дистанційного обслуговування, Клієнт самостійно забезпечує підключення власних електронних пристроїв до каналів зв'язку та

здійснює підтримку необхідних функцій на своїх пристроях і у свого оператора зв'язку, протягом строку його дії.

13.7. Обслуговування за телефоном і в месенджерах:

13.7.1. Клієнт має право скористатися послугами Банку за допомогою дистанційного обслуговування для отримання інформації за Договором, випуску і перевипуску Платіжних карток, а також з метою отримання інших послуг, що надаються Банком.

13.7.2. Клієнт погоджується, що здійснення Банком Автентифікації Клієнта є підтвердженням його ідентифікації, а його електронний підпис є аналогом власноручного підпису Клієнта.

13.7.3. Клієнт погоджується на передачу розпоряджень та/або інформації телефоном, усвідомлюючи, що лінії телефонного зв'язку не є захищеним каналом передачі інформації.

13.7.4. При проведенні операцій, що здійснюються за дорученням Клієнта в телефонному режимі, Клієнт доручає Банку здійснити Автентифікацію шляхом ідентифікації номера телефону, з якого дзвонить Клієнт:

13.7.4.1. Клієнт має право скористатися послугами Банку через СДБО «TAS2U» та інші канали обслуговування в Інтернет для отримання інформації та здійснення операцій.

13.7.5. Клієнт за погодженням з Банком має право здійснювати зміну Паролів і інших Автентифікаційних даних, які використовуються для отримання інформації, при їх втраті та інших випадках, коли виникає необхідність здійснення таких дій.

13.7.6. Клієнт погоджується, що використання Автентифікаційних даних, в тому числі згенерованих Банком унікальних кодів (одноразових цифрових паролів (OTP- паролів)), які направляються Клієнту на його номер телефону та/або в його пристрій, з використанням якого здійснюється отримання Клієнтом послуг, є здійсненням його ідентифікації з подальшим наданням права здійснювати операції за Договором через ІБ «TAS2U», в тому числі з використанням Мобільного застосунку «TAS2U», а отриманий простий електронний підпис Клієнта прирівнюється до власноручного підпису клієнта.

13.7.7. За допомогою ІБ «TAS2U» та/або Мобільного застосунку «TAS2U» Клієнт може отримувати інформацію про стан його Рахунку (Рахунків) в Банку за допомогою текстових повідомлень. В умовах неможливості відправити Клієнту в оперативному порядку виписку про стан Рахунку, Банк може відправити її через альтернативні канали зв’язку.

13.8. SMS, e-mail, месенджери.

13.8.1. Ідентифікація Клієнта для доступу до ІБ «TAS2U» та/або Мобільного застосунку

«TAS2U» здійснюється за допомогою засобів ідентифікації, які передбачені між Банком та клієнтом (засоби ідентифікації: номер телефону Клієнта, особистий ПІН- код, особистий Пароль, сукупність цифрових та літерних компонентів тощо, одноразовий цифровий пароль (OTP-пароль), біометричні дані).

13.9. Ліміти і тарифи за платіжними операціями діють згідно з налаштуваннями карткового продукту, за яким буде здійснюватися платіжна операція. При цьому ліміти за платіжними операціями можуть бути змінені Клієнтом самостійно за допомогою ІБ

«TAS2U» та/або Мобільного застосунку «TAS2U». При цьому, у випадку самостійної зміни Лімітів і Тарифів Клієнтом за допомогою ІБ «TAS2U» та/або Мобільного застосунку «TAS2U», Банк має право прийняти рішення про невідшкодування втрат Клієнта від неналежних платіжних операцій з Платіжною карткою.

Розділ 14. Використання електронного підпису

14.1. Банк та Клієнт погодили, що всі правочини (у тому числі підписання договорів, угод, листів, повідомлень) можуть вчинятися Сторонами або кожною Стороною окремо з використанням ЕП (в тому числі Простого електронного підпису для підписання Платіжної інструкції /Заяв-договорів на підставі яких відкриваються поточні рахунки (без встановлення кредитної лінії), депозитні рахунки), Опитувальник, заява на закриття рахунку. Спосіб, який використовується при обслуговувані Продукту та відображений у відповідному додатку до Публічної пропозиції, Заяві-договорі на Послугу у ІБ «TAS2U» та/або Мобільному застосунку «TAS2U», з урахуванням умов визначених у цій Публічній пропозиції.

14.2. Електронний підпис Банку та Клієнта та його накладення має рівнозначні юридичні наслідки із власноручним підписом на документах на паперових носіях.

14.3. Підписані Клієнтом та /або Банком документи, що пов’язані з укладеними правочинами, зберігаються Банком в електронному вигляді та надсилаються в ІБ

«TAS2U» та/ або Мобільний застосунок «TAS2U» Клієнту або електронною поштою, а також їх копії можуть бути надані Банком на паперовому носії на запит Клієнта. Під час одержання однією із Сторін електронного документа формується підтвердження із зазначенням дати та часу такого одержання.

14.4. Перевірка ЕП та Автентифікація Клієнта здійснюється з використанням програмно- технічних засобів Банка. В разі негативного результату перевірки Банк відмовляє Клієнту в прийманні електронного документа.

14.5. У випадку компрометації Простого ЕП всі електронні документи, підписані з використанням такого ЕП, Простого ЕП після компрометації вважаються недійсними.

14.6. Сторони погодили, що ризики з відшкодування збитків, що можуть бути заподіяні Банку та/або Клієнту, а також третім особам у разі використання ЕП, в тому числі Простого ЕП покладаються на Клієнта.

14.7. Банк керуючись нормами статті 205 Цивільного кодексу України пропонує Клієнту для вчинення будь-яких правочинів та/або підписання будь-яких документів (у тому числі підписання Заяв-Договорів, Паспорту споживчого кредиту, договорів, анкет, угод, листів, повідомлень), в електронній формі застосування використовувати зі сторони Клієнта – Цифрового власноручного підпису створеного на екрані електронного сенсорного пристрою та нерозривно пов'язаного з електронним документом, підписаним цим підписом. Банк має право застосовувати процедури фото та/або відеофіксації, інші процедури з метою документування та контролю за процесом підписання документа Клієнтом з використанням цифрового власноручного підпису. підписання яких зі сторони Банку можливе з використанням уповноваженим працівником Банку власним кваліфікованим електронним підписом або засвідченням кваліфікованою електронною печаткою банку з кваліфікованою електронною позначкою часу.

14.7.1. Сторони погодили що Цифровий власноручний підпис має таку саму юридичну силу, як і власноручний підпис, та прирівнюється до власноручного підпису Клієнта.

14.7.2. Під час одержання однією із Сторін електронного документа формується підтвердження із зазначенням дати та часу такого одержання.

14.7.3. Механізм використання Власноручного цифрового підпису Клієнта для прийняття/акцептування/підписання оферт, Заяв-Договорів, Паспорту Споживчого кредиту та/або підтвердження розпоряджень, погоджень або інших даних та/або дій згідно положень цього Договору за допомогою електронного сенсорного пристрою наступний:

- Клієнт ознайомлюється з проектом документу перед його підписанням ВЦП;

- Клієнт після ознайомлення з проектом документу на екрані електронного сенсорного пристрою, створює власноручний підпис;

- Після підписання Клієнтом документу, на екрані електронного сенсорного пристрою відображається електронний документ з Цифровим власноручним підписом клієнта;

- Акцептуванням цього документу Клієнт засвідчує, що ознайомився з усім текстом документа, повністю зрозумів його зміст, не має заперечень до тексту документа;

- Уповноважений працівник банку звіряє цифровий власноручний підпис Клієнта, проставлений на документі, зі зразком підпису в його паспорті в разі підписання Договору/ Заяви-договору між Банком і Клієнтом або під час проведення касових операцій без відкриття рахунку, які передбачають здійснення ідентифікації та верифікації Клієнта відповідно до законодавства України з питань запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення;

- ЦВП Клієнта зберігається як реквізит електронного документа, що підписується, та нерозривно з ним поєднується;

- На документ в електронній формі одразу після його підписання ЦВП Клієнта, накладається кваліфікована електронна позначка часу;

- Після цього уповноважений працівник банку зобов’язаний невідкладно підписати цей документ власним кваліфікованим електронним підписом або засвідчує кваліфікованою електронною печаткою банку з кваліфікованою електронною позначкою часу;

- Примірник підписаного в електронній формі документа надсилається Клієнту на адресу електронної пошти, зазначену Клієнтом, або надсилається до Мобільного застосунку

«TAS2U» Клієнта, що дає змогу встановити дату і час його підписання та дату

відправлення на адресу електронної пошти, зазначеної Клієнтом, або надсилання документу в електронній формі до Мобільного застосунку «TAS2U» Клієнта, або в інший спосіб, узгоджений з Клієнтом;

- На вимогу Клієнта уповноважений працівник Банку надає Клієнту засвідчену копію підписаного Сторонами документа в паперовій форм.

14.7.4 Підписання Клієнтом Заяв-договорів/Договорів за Продуктами, Платіжних інструкцій

та інших документів шляхом накладенням (застосуванням) КЕП, УЕП виконується з урахуванням вимог Закону України «Про платіжні послуги». Сторони використовують КЕП, виданий кваліфікованим надавачем електронних довірчих послуг та дотримуються правил та інструкцій використання УЕП та КЕП надавача електронних довірчих послуг.

14.8. Банк зобов'язаний:

14.8.1. надати Клієнтові на його вимогу засвідчену копію на папері з електронного документа, підписаного Клієнтом та /або Банком з накладеним ЕП.

14.9. Клієнт зобов’язаний:

14.9.1. ознайомитись та дотримуватись умов надання послуг ЕП, Постого ЕП;

14.9.2. надавати повну та дійсну інформацію необхідну для його ідентифікації та генерації ключової пари;

14.9.3. зберігати у таємниці особистий ключ ЕП, Простий ЕП та вживати всіх можливих заходів для запобігання його втрати, розкриття, зміни назви, зміни формату чи неналежного використання;

14.9.4. використовувати особистий ключ, одноразовий цифровий пароль (OTP-пароль) виключно з метою отримання послуг Банку та третіх осіб, з якими у Банка укладені відповідні договори;

14.9.5. негайно інформувати Банк про наступні події, що трапилися: компрометацію особистого ключа, Простого ЕП, втрату смартфону, на якому був встановлений Мобільний застосунок «TAS2U».

14.10. Відповідальність, що може виникнути в разі використання ЕП встановлена згідно норм законодавства України.

З урахуванням п.3. ст. 631 ЦКУ Сторони встановлюють, що умови цього Договору застосовуються до відносин між Сторонами, що виникли до укладення Договору та стосуються надання Клієнтом Банку підтверджень, погоджень, повідомлень, підписів з використанням Клієнтом Простого ЕП. Сторони визнають, що усі надані Клієнтом за допомогою Простого ЕП та ОТП-паролю підтвердження, погодження, повідомлення, підписи до укладення цього Договору є дійсними та такими, що прирівнюються до документів (повідомлень, листів, заяв) підписаних Клієнтом власноручним підписом та є невід'ємними частинами Договору.

Розділ 15. Заключні положення

15.1. Даний Договір діє невизначений термін до моменту його розірвання в порядку передбаченому Договором.

15.2. Сторони домовились, що правовідносини, що витікають з цього Договору та прямо не врегульовані його положеннями підлягають врегулюванню відповідно до умов Договору, правил відповідної платіжної системи та норм чинного законодавства України. Клієнт шляхом підписання цього Договору погоджується, що зазначені документи створюють для нього права та обов’язки.

15.3. Клієнт підписанням та поданням Заяви-договору підтверджує, що ознайомлений з Договором і Тарифами Банку, що діють на дату укладання Договору, а також дає згоду на їх зміну, у порядку, встановленому Договором. Підписанням та поданням Заяви- договору Клієнт підтверджує, що ознайомлений із змістом нормативно-правових актів Національного банку України щодо відкриття, використання і закриття рахунків та щодо операцій з ПК та зобов’язується дотримуватися їх положень. Цим Клієнт підтверджує, що йому відомо, що ПР заборонено використовувати для проведення операцій, пов'язаних зі здійсненням підприємницької діяльності.

15.4. Клієнт приєднанням до Договору підтверджує та погоджується, що у разі змін та (або) доповнень до встановлених Банком Тарифів в порядку, передбаченому Договором, в подальшому чинними Тарифами вважаються ті Тарифи, які розміщені в доступних для клієнтів місцях в приміщеннях відділень Банку та які оприлюднені на Офіційному інтернет-сайті Банку. Якщо Клієнт не згодний з цими змінами, він має право достроково розірвати цей Договір на умовах, визначених в цьому Договорі. В іншому випадку такі зміни вважаються прийнятими та підтвердженими Клієнтом.

15.5. Підписанням цього Договору Xxxxxx підтверджує, що він ознайомлений з положеннями ст. 26 Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб», включаючи умови, за яких Фонд гарантування вкладів фізичних осіб гарантує відшкодування коштів та переліком умов, за яких Фонд не відшкодовує кошти. Клієнт підтверджує, що Перед підписанням Договору він ознайомлений з Довідкою про систему гарантування вкладів, в тому числі з розміром гарантованої суми відшкодування за вкладами.

15.6. Підписанням цього Договору сторони погодили, що у останній місяць календарного року Xxxx направляє Клієнту для ознайомлення актуальну Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб. Довідка про систему гарантування вкладів фізичних осіб направляється Банком Клієнту у спосіб визначений Сторонами у Заяві- договорі за Послугою Банку.

15.7. Підписанням цього Заяви-Договору за Послугою Банку Клієнт погоджується, що будь- які відомості, що містяться в Заяві-договорі на Послугу Банку, можуть бути в будь- який час перевірені уповноваженими Банку особами або правонаступниками, в тому числі за допомогою спеціалізованих агентств із використанням будь-яких джерел інформації.

15.8. Підписанням Заяви-договору за Послугою Банку Клієнт підтверджує, що Xxxxxx йому була надана, а Xxxxxxxx отримана в повному обсязі інформація, визначена ст. 12 Закону України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг».

15.9. Підписанням цього Договору Клієнт надає безвідкличну згоду на збір, зберігання, використання та поширення Банком через будь-які бюро кредитних історій, зокрема та не виключно ТОВ «Українське бюро кредитних історій» (адреса: 01001, м. Київ, вул. Xxxxxxxxxxxx, 0-X) та «Перше всеукраїнське бюро кредитних історій» (02002, м. Київ, вул. Xxxxxx Xxxxxxxxx, буд. 11), інформації щодо себе та своїх зобов’язань, на отримання Банком з бюро кредитних історій своєї кредитної історії, а також на отримання від бюро кредитних історій додаткової актуальної інформації, порівняно з внесеною до анкетних даних, щодо Клієнта та його майна від державних реєстрів в особі їх уповноважених органів (держателів, розпорядників, адміністраторів), а також з інших дозволених законом джерел. Наданий Клієнтом дозвіл не обмежений в часі та не буде відкликаний ним. Клієнт підтверджує, що він ознайомлений із змістом Закону України «Про організацію формування та обігу кредитних історій» в чинній редакції та інформацією (оприлюднена на Офіційному інтернет-сайті Банку) про бюро кредитних історій, до яких буде передаватись інформація, передбачена цим пунктом, та про адресу таких бюро кредитних історій.

15.10. Банк та Клієнт погодили, що укладення та виконання Договору є підставою для Банку без необхідності отримання окремої письмової згоди та окремого повідомлення Клієнтів, Уповноважених осіб Клієнтів, їх законних представників здійснювати поширення /передачу персональних даних Клієнтів/Уповноважених осіб Клієнтів, інформацію, що містить таємницю надавача платіжних послуг/ фінансового моніторингу/банківську/ комерційну таємницю, третім особам, у тому числі за межі України, іноземним суб'єктам відносин, та/або для надання доступу до них третім особам, зокрема, але не виключно: Державній податковій службі України, яка може обмінюватися цією інформацією з податковими органами іншої держави/юрисдикції або державами/юрисдикціями, в якій Клієнт може бути податковим резидентом, відповідно до Багатосторонньої угоди компетентних органів про автоматичний обмін інформацією про фінансові рахунки (CRS) та Податкового кодексу.

15.11. Приєднанням до Договору Xxxxxx підтверджує, що Банк надав Клієнту інформацію та умови Договору, шляхом ознайомлення Клієнта з Договором в електронному вигляді шляхом надання йому доступу до публічного (мережевого) ресурсу, на якому розміщено Договір.

15.12. Сторони погодили, що з укладенням цього Договору Xxxxxxx досягли згоди з усіх його істотних умов.

15.13. Сторони домовились, що визнання не дійсним окремого положення договору не тягне за собою визнання недійсним всього Договору.

15.14. Сторони домовились, що при здійсненні готівкових операцій Банк проводить заокруглення сум касових операцій до суми, кратної 10 копійкам. Заокруглення здійснюється за наступними правилами:

15.15. 1) сума, що закінчується від 1 до 4 копійок, заокруглюється в бік зменшення до найближчої суми, яка закінчується на 0 копійок;

15.16. 2) сума, що закінчується від 5 до 9 копійок, заокруглюється в бік збільшення до найближчої суми, яка закінчується на 0 копійок.

15.17. Під заокругленням (округленням) слід розуміти математичну операцію, яка полягає в заміні числа в бік збільшення або зменшення з відповідною точністю. Заокруглення не є знижкою, або надбавкою за послугу.

15.18. Під час безготівкових розрахунків заокруглення не відбуватиметься.

15.19. Мовою обслуговування в тому числі Дистанційного банківського обслуговування Клієнта за замовчуванням є українська мова.

15.20. На прохання Xxxxxxx, його обслуговування та Дистанційне обслуговування також може здійснюватися прийнятною мовою для Сторін.

15.21. Клієнт, обираючи в Мобільному застосунку «TAS2U» мову інтерфейсу, висловлює своє прохання до Банку здійснювати обслуговування відповідною мовою в усіх каналах обслуговування в тому числі дистанційного обслуговування. Однак, якщо Клієнт в комунікації з Банком розпочинає спілкування прийнятною для Сторін мовою, в тому числі, якщо вона відрізняється від мови інтерфейсу Мобільного застосунку «TAS2U», це є висловленням прохання Клієнта до Банку здійснювати обслуговування або Дистанційне обслуговування відповідною мовою.

15.22. Обслуговування малолітніх/неповнолітніх осіб до досягнення ними повноліття здійснюється з урахуванням вимог Законодавства щодо здійснення правочинів неповнолітніми/неповнолітніми особами та відкриття ПР та вкладних рахунків на ім`я малолітніх/неповнолітніх осіб.

Розділ 16. Реквізити Банку Банк: АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «ТАСКОМБАНК»

Ідентифікаційний код: 09806443

Кореспондентський рахунок: XX000000000000000000000000000 в Національному банку України

Місцезнаходження: 01032, м. Київ, вул. С. Петлюри, буд.30.

Поштова адреса: 01032, м. Київ, вул. С. Петлюри, буд.30.

Голова Правління

АТ «ТАСКОМБАНК» Xxxxxxxxx XXXXX

Додатки до Публічної пропозиції АТ «ТАСКОМБАНК» на укладання Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб в АТ «ТАСКОМБАНК»

Додаток 1 Правила надання послуг фізичним особам за поточним рахунком (уключаючи рахунок із спеціальним режимом використання) та рахунком за операціями, здійсненими з використанням електронних платіжних засобів

(платіжних карток)

1. Загальні положення

1.1. Даний Додаток є невід’ємною частиною Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб в АТ «ТАСКОМБАНК» та регламентує правила відкриття, обслуговування та закриття поточних рахунків, в тому числі платіжні операції за якими можуть здійснюватися з використанням Електронних платіжних засобів (Платіжних карток), Клієнта в Банку, загальні правила оформлення та обслуговування та користування ЕПЗ (Платіжних карток) (далі по тексту цього Додатка –Правила).

1.2. Всі терміни та визначення, що вживаються в цьому Додатку, використовуються в значенні, наведеному в тексті вказаному вище Публічної пропозиції.

2. Відкриття, обслуговування та закриття поточних рахунків, в тому числі операції за якими можуть здійснюватися з використанням електронних

платіжних засобів (платіжних карток)

2.1. Банк надає послуги Клієнту щодо відкриття ПР/ПР з ПК, оформляє Картку та ПІН до неї, а також забезпечує здійснення розрахунків за Операціями в межах встановленого ліміту Кредитної лінії/Витратного ліміту, в тому числі Кредитної лінії на умовах відповідного Сервісу з розстрочки платежів, у порядку, передбаченому чинним законодавством України, цими Правилами, Заявою-Договором, Xxxxxxxx Xxxxx (та нормативними актами Кабінету Міністрів України (далі-КМУ) за банківськими послугами для реалізації державних програм). А Xxxxxx зберігає свої гроші на ПР/ПР з ПК, розпоряджається ним у відповідності із законодавством України та зобов’язується сплачувати Банку плату за банківські послуги в строки та в розмірах, що передбачені Тарифами.

2.2. Банк відкриває Клієнту ПР/ПР з ПК в національній валюті України або в іноземній валюті на строк та умовах, визначених Заявою-Договором за Послугою Банку та цими Правилами.

2.3. Клієнт дає згоду, що ліміт Кредитної лінії встановлюється на Поточний рахунок з використанням Платіжної картки за рішенням Банку.

2.4. Укладення Заяви-договору за Послугою Банку здійснюється шляхом підписання Клієнтом і уповноваженим представником Банку двостороннього документа (Заяви- договору) на паперовому носії або в електронному вигляді. У цьому випадку Заява- договір вважається укладеним з дати його підписання Сторонами та скріплення печаткою Банку.

2.5. Додатково, Банк, з метою підтвердження факту укладання із Клієнтом Договору за продуктом/Заяви-договору, вправі повідомити Клієнта про це листом-повідомленням / SMS-повідомленням/Push-повідомленням у Мобільному застосунку «TAS2U»/листом- повідомленням на електронну пошту за попередньо вказаною ним адресою /фінансовим номером телефону /або іншими технічними засобами зв'язку.

2.6. Відповідно до укладеної Заяви-договору Банк відкриває Клієнту Картку, попередньо ознайомивши Клієнта з Договором, Правилами користування електронними платіжними засобами, емітованими АТ «ТАСКОМБАНК» (Додаток 9) та діючими Тарифами Банку, шляхом розміщення цих Правил, Правил користування електронними платіжними засобами, емітованими АТ «ТАСКОМБАНК» (Додаток 9) та Тарифів в доступному для ознайомлення Клієнта місці (відділення Банку та/або Мобільний застосунок «TAS2U» та/або Офіційний інтернет-сайт Банку тощо) та надає примірник Тарифів, та Правил користування електронними платіжними засобами, емітованими АТ «ТАСКОМБАНК» (Додаток 9), в тому числі, але не виключно шляхом направлення повідомлення, з інформацією що містить електронний ПІН, посилання на сайт Банку, на якому розміщенні Тарифи та Правила користування електронними платіжними засобами, емітованими АТ «ТАСКОМБАНК», з використанням електронного каналу комунікації, що погоджений Сторонами в Договорі:

- надає особисто Клієнту у відділенні Банку при укладанні з ним Заяви-договору;

- шляхом направлення листа, що містить Картку та ПІН до неї або тільки Картку, за зазначеною Клієнтом адресою;

- особисто Клієнту уповноваженим представником залученої Банком кур’єрської компанії;

- шляхом відображення реквізитів Платіжної картки в системі ІБ «TAS2U»/Мобільного застосунку «TAS2U» (віртуальна ПК);

- шляхом направлення SMS-повідомлення на Фінансовий номер телефону, з інформацією що містить електронний ПІН посилання на сайт Банку на якому розміщенні Тарифи та Правила користування електронними платіжними засобами, емітованими АТ «ТАСКОМБАНК» або з використанням іншого електронного каналу комунікації;

- іншим способом, індивідуально узгодженим Xxxxxx із Клієнтом.

Відкриття Додаткової платіжної картки виконується на підставі поданої відповідної заяви до відділення Банку, звернення до Контакт-центру, засобами СДБО «TAS2U». У разі відкриття Клієнтом Додаткової платіжної картки на ім`я іншої особи, відповідальність за ознайомлення цієї особи з умовами даного Договору покладається на Клієнта.

2.7. Платіжна картка видається Клієнту не активованою. Платіжна картка активується шляхом додавання інформації з Платіжної картки в систему ІБ «TAS2U» з авторизацією за номером телефону або у Мобільному застосунку «TAS2U», або мессенджер (у випадках, коли Клієнт не може отримати SMS на Фінансовий номер телефону) шляхом розблокування Платіжної картки.

2.8. З метою Ідентифікації Клієнта при проведенні Операцій з використанням Платіжної картки при активації Платіжної картки встановлюється ПІН-код. ПІН-код є аналогом власноручного підпису Клієнта. Клієнт погоджується, що використання Платіжної карти і введення правильного ПІН-коду є належною і достатньою ідентифікацією Держателя Платіжної картки.

2.9. Картка до ПР з ПК використовується для:

- встановлення особи (Ідентифікації) Клієнта при здійсненні останнім Операції з використанням Картки;

- здійснення безготівкової оплати за товари та послуги на підприємствах торгівлі та сервісу, перерахування коштів зі свого ПР з ПК на інші власні Рахунки та на Рахунки інших осіб, для отримання готівкових коштів в банкоматах та касах Банку або інших банківських установах, де розміщений логотип Платіжної системи, а також для внесення та зняття готівкових коштів через POS-термінал в касі Банку.

2.10. ПІН використовується для:

- підтвердження транзакцій за Рахунком, що ініційовані Карткою;

- для встановлення особи (Ідентифікації) Xxxxxxxxx Xxxxxx.

2.11. З метою забезпечення безпеки розрахунків з використанням Карток, Банк має право встановити спеціальні Ліміти, а саме регламентувати кількість Операцій, суму однієї Операції, загальну суму всіх Операцій за добу та/або за визначений період, та в односторонньому порядку змінювати їх. Перелік та розмір Лімітів, встановлених Банком на момент оформлення Поточного рахунку з використанням Електронного платіжного засобу, розміщується на Офіційному сайті Банку та доводиться Клієнту перед укладанням Заяви-Договору. Клієнт має право встановити Індивідуальні ліміти виконання платіжних операцій за Платіжною карткою, крім граничних Лімітів з отримання готівки, які має право встановлювати Національний банк України відповідно до законодавства та/або Платіжна система, на базі якої емітовано Картку. Клієнт може встановлювати Індивідуальні ліміти виконання платіжних операцій за Платіжною карткою за Послугами Банку:

- шляхом самостійного встановлення відповідних Лімітів за допомогою СДБО, звернення до Контакт-центру для зміни Ліміту на строк до однієї доби;

- шляхом надання заяви на зміну Ліміту у відділенні Банку або шляхом самостійного встановлення відповідних Лімітів за допомогою СДБО – для зміни Ліміту на постійній основі (до закінчення строку дії Картки, на яку встановлено Ліміт, або до моменту написання нової заяви на зміну даного Ліміту).

При цьому, укладанням Заяви-Договору за Послугою Банку Клієнт підтверджує своє попереднє ознайомлення з переліком та розміром Лімітів, встановлених Xxxxxx, а також зазначає про своє повідомлення про існування ризиків, пов’язаних зі збільшенням за рішенням Клієнта Лімітів на проведення Платіжних операцій з Карткою, та здійсненням дій щодо зміни/збільшення Лімітів на Картку надає Банку згоду на

прийняття на себе будь-яких ризиків, пов’язаних з таким рішенням та діями Клієнта щодо збільшення встановлених Банком Лімітів на проведення Платіжних операцій з Карткою і підтверджує прийняття на себе безумовної відповідальності за будь-які наслідки проведення Операцій з Карткою у сумі, що перевищує встановленні Банком види та розміри Лімітів на таку Картку.

2.12. При здійсненні Держателем оплати товарів та послуг у мережі Інтернет Платіжною карткою MasterCard/Visa, Банк, з метою підвищення безпеки проведення кожної Операції, має право проводити додаткову Ідентифікацію Клієнта (з використання технології 3-D Secure).

У такому випадку Ідентифікація Клієнта при проведенні ним Операції відбувається шляхом направлення Банком одноразового цифрового пароля (ОТР-пароля) банку- емітента SMS-повідомленням на Фінансовий номер мобільного телефону Клієнта, який було вказано при підключенні до ДКБО. Такий одноразовий пароль використовується Держателем під час проведення Операції в мережі Інтернет з урахуванням наступного:

2.12.1. У разі невірного вводу одноразового цифрового пароля (ОТР-пароля) під час проведення однієї Операції три рази поспіль, Банк має право відмовити Клієнту у проведенні такої Операції.

2.12.2. Вірне введення одноразового цифрового паролю (ОТР-пароля) в момент здійснення Операції з Платіжною карткою в Інтернет прирівнюється до підпису Клієнта, що підтверджує його згоду на проведення Операції.

2.13. Клієнт надає Банку право списувати з ПР/ПР з ПК грошові кошти, у тому числі в порядку договірного списання, згідно Договору з урахуванням умов п.п. 2.19-2.21 цих Правил. Правил. Списання Банком грошових коштів з ПР/ПР з використанням ПК здійснюється за Платіжною інструкцією (дорученням) Клієнта/ за Платіжною інструкцією, оформленою Банком, або у випадках, передбачених чинним законодавством України та цим Договором.

2.14. Держатель особисто або через інших осіб здійснює поповнення ПР способами, що не суперечать чинному законодавству України.

2.15. При поповненні ПР/ПР з ПК готівковим або безготівковим шляхом у валюті рахунку, Банк зараховує кошти на ПР/ПР з ПК у день їх отримання . У випадку надходження на ПР грошових коштів у валюті, що не співпадає із валютою ПР/ПР з ПК, зарахування таких коштів не проводиться, окрім випадків визначених п.п. 2.33 цих Правил.

2.16. Розрахунки між Клієнтом і Банком за Операції, що були здійснені з використанням ПК, оформлених до ПР з ПК, проводяться в безготівковій і готівковій формі відповідно до законодавства України і правил відповідної МПС.

2.17. При проведенні безготівкових платежів з використанням ПК для здійснення оплати за товари чи послуги, Держатель підписує платіжну інструкцію, попередньо перевіривши правильність зазначення в ньому суми коштів, валюти та дати здійснення Операції, або здійснює введення ПІН-коду на платіжному терміналі. Після проведення Операції, Xxxxxxxxx отримує клієнтський екземпляр оформленої платіжної інструкції.

2.18. Банк нараховує та сплачує Клієнту проценти на залишки коштів, що знаходяться на ПР/ПР з ПК на кінець дня, у розмірах, що визначені Тарифами, у наступному порядку:

2.18.1. Нарахування процентів здійснюється щоденно. При розрахунку процентів не враховується день зарахування коштів на ПР/ПР з ПК та не враховується день списання коштів з ПР/ПР з ПК. Розрахунок процентів здійснюється за фактичну кількість днів у році;

2.18.2. Сплата процентів здійснюється до 5 числа (включно) кожного місяця, а у разі закриття ПР/ПР з ПК – в день остаточного розрахунку з Клієнтом, шляхом зарахування суми процентів на ПР/ПР з ПК Клієнта.

2.19. На суму Несанкціонованого овердрафту, що виникла за ПР/ПР з ПК Клієнта на кінець дня, Банк нараховує проценти та списує суму нарахованих процентів з ПР/ПР з ПК Клієнта, у розмірах, що визначені Тарифами, у наступному порядку:

2.19.1. Нарахування процентів здійснюється щоденно. При розрахунку процентів враховується день виникнення Несанкціонованого овердрафту та не враховується день погашення суми Несанкціонованого овердрафту. Розрахунок процентів здійснюється за фактичну кількість днів у році;

2.19.2. Проценти за користування Несанкціонованим овердрафтом сплачуються шляхом списання суми нарахованих процентів з ПР/ПР з ПК Клієнта при надходженні коштів на ПР/ПР з ПК Клієнта. У разі закриття ПР/ПР з ПК – в день остаточного розрахунку з Клієнтом.

2.20. У разі здійснення Держателем розрахунків з використанням ПК у валюті (у валюті

розрахунків з відповідною МПС), що відрізняється від валюти ПР з ПК Клієнта, Клієнт доручає (надає згоду) Банку здійснювати її конвертацію, купівлю/продаж/обмін з подальшим списанням суми Операції з ПР з ПК у валюті ведення ПР з ПК, за курсом, встановленим Банком та/або курсом встановленим Visa/Mastercard на момент здійснення Операції по ПР з ПК з врахуванням наступного:

Для Операцій, здійснених в межах України:

Валюта Рахунку	Валюта операції	Конвертація та сума списання
будь-яка іноземна валюта	гривня	З рахунку списується сума, що дорівнює сумі Операції у валюті, встановленої Еквайром помножена на Курс уповноваженого Банку

Для Операцій, здійснених за межами України:

Валюта Рахунку	Валюта операції	Конвертація та сума списання
гривня	гривня	З рахунку списується сума, що дорівнює Cardholder Billing Amount помножена на Курс уповноваженого Банку
гривня	будь-яка іноземна валюта	З рахунку списується сума, що дорівнює Cardholder Billing Amount помножена на Курс уповноваженого Банку
будь-яка іноземна валюта	гривня	З рахунку списується сума, що дорівнює Cardholder Billing Amount помножена на Курс уповноваженого Банку
будь-яка іноземна валюта	будь-яка іноземна валюта	Якщо валюта Операції відповідає валюті Рахунку, з Рахунку списується сума, що дорівнює оригінальній сумі Операції (без конвертації)
		Якщо валюта Операції НЕ відповідає валюті Рахунку, з Рахунку списується сума, що дорівнює Cardholder Billing Amount помножена на Курс уповноваженого Банку

2.21. Клієнт доручає Банку здійснювати договірне списання за Платіжними інструкціями, оформленими Банком, з усіх Рахунків Клієнта в порядку та на умовах визначених в п.

4.4.24. Розділу 4. «Загальні права та обов`язки Клієнта та Банку» Публічної пропозиції».

2.22. Банк формує Виписки за запитом клієнта, в яких зазначається інформація: про рух коштів на ПР/ПР з ПК та відомості щодо зміни Тарифів (у разі ініціювання Банком відповідних змін).

2.23. Про зміну строків формування та надання Виписок Банк повідомляє Клієнта не пізніше, ніж за 15 (п'ятнадцять) календарних днів до вступу в силу таких змін шляхом зазначення такої інформації у Виписці.

2.24. Надання Виписок здійснюється на вимогу Клієнта в один із наступних способів:

- в паперовій формі в приміщенні відділення Банку;

- в паперовій формі шляхом доставки Виписки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у разі якщо ця послуга передбачена Тарифами;

- в електронній формі на електронну адресу Клієнта;

- через СДБО «TAS2U».

2.25. Виписки відображають рух коштів за кожний календарний місяць. Якщо протягом 15 (п’ятнадцяти) календарних днів з моменту формування Банком Виписки Клієнт не надав Банку претензій (зауважень) щодо інформації, що міститься у Виписці, у письмовому вигляді, правильність такої інформації вважається підтвердженою Клієнтом. Це положення діє також у випадку, якщо Клієнт не звернувся до Банку за отриманням Виписки.

2.26. Переказ коштів за Операціями, які ініційовані із застосуванням ПК у межах України проводиться виключно в гривнях.

2.27. Банком встановлюється Ліміт (обмеження) щодо максимальної суми та кількості Операцій проведених по ПР з КР, даний Ліміт може бути змінений після отримання Заяви Клієнта Банком, також Банк залишає за собою право встановлення Лімітів без

можливості їх зняття.

2.28. Банк надає за Запитом Клієнта щомісячні безкоштовні Виписки про Платіжні операції за Договором.

2.29. Банк блокує Картку (вносить картку до Стоп-списку) у випадку:

- підозри на неналежне (неправомірне) використання Картки в т.ч. у випадках шахрайства (підозри шахрайства);

- повідомлення Держателем згідно умов цих Правил про втрату/крадіжку Картки чи Втрату індивідуальної облікової інформації, або про вчинення шахрайських дій з їх використанням;

- наявності простроченої заборгованості або Несанкціонованого овердрафту;

- виникнення підозри щодо втрати/крадіжки Картки, або Втрати індивідуальної облікової інформації, в тому числі у разі отримання інформації про це від Платіжної системи та/або інших банків;

- у інших випадках, передбачених відповідною Послугою Банку та/або Договором за Послугою Банку (зокрема, але не виключно у випадках, передбачених п. 4.4.73 Розділу 4 даного Договору).

2.30. Банк має право без пояснення причин відмовити у оформленні Картки(ок) або у випадку порушення Держателем умов цих Правил та/або Договору - припинити її (їх) дію. При цьому, Держатель повинен негайно припинити користування Карткою (ми) та повернути її/їх в Банк.

2.31. Порядок дистанційної схеми надання Картки:

2.31.1. Картка доставляється або передається Держателю:

- за допомогою поштового зв’язку;

- уповноваженим представником Банку або залученою Банком третьою особою – кур’єрською службою;

- шляхом відображення реквізитів картки в СДБО/Мобільному застосунку «TAS2U» (віртуальна картка);

- іншим способом, узгодженим між Банком і Держателем.

2.31.2. Картка надсилається/передається Держателю в неактивному стані (якщо інше не погоджено з Держателем).

2.31.3. Для активації Картки за допомогою Системи «24-hour TASPhone Banking» Держателю, необхідно:

1) отримати доступ до Системи «24-hour TASPhone Banking»;

2) зателефонувати із Зареєстрованого номеру мобільного телефону;

3) обрати необхідний пункт IVR;

4) пройти ідентифікацію на IVR (ТПІН);

5) обрати номер Картки, слідуючи пропозиціям IVR;

6) підтвердити активацію Карти.

2.31.4. ПІН передається Банком або визначається Держателем у порядку, передбаченому цими Правилами.

2.31.5. Факт отримання Держателем Картки підтверджується поштовим корінцем, або відсутністю скарги Держателя про пошкодження конверту/ конвертів з Карткою протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня відправлення Банком Картки, або відсутністю скарги Держателя про неотримання конверту/ конвертів з Карткою протягом 20 (двадцяти) календарних днів з дня відправки Картки.

2.31.6. Підтвердженням факту отримання Держателем ПІН також вважається активація Картки протягом 1 (однієї) робочої доби після генерації ПІН.

2.31.7. Банк на власний розсуд може прийняти рішення щодо використання дистанційної схеми надання Картки Держателю.

2.32. Банк надає Клієнту послугу з надання інформації по Рахунку засобами GSM-банкінгу на умовах обраного Клієнтом Пакету послуг.

2.33. Особливості вхідних SWIFT-переказів.

2.33.1. Відповідно до умов Договору для Клієнтів передбачається можливість вхідних SWIFT- переказів на ПР за умови, що вони не пов’язані з підприємницькою, незалежною професійною та інвестиційною діяльністю Клієнтів.

У випадку надходження в Банк коштів через SWIFT-переказ для зарахування на ПР в іноземній валюті, що наявна на ВРУ (окрім російських рублів та білоруських рублів), відмінній від валюти ПР, що відкритий в Банку, Банк з метою здійснення зарахування переказу на ПР, відкриває Клієнту Поточний рахунок у валюті такого переказу, на який здійснює зарахування переказу в іноземній валюті та подальший продаж (конвертацію) валюти переказу у гривню. Приєднуючись до Договору при відкритті

Рахунку в гривні, Клієнт погоджується з відкриттям такого Рахунку без подання окремої заяви. Виплата Банком SWIFT-переказу виконується з урахуванням наступних умов:

2.33.2 З метою продажу валюти, що надійшла через SWIFT-переказ для зарахування на ПР, Клієнт доручає Банку (наділяє Банк правом та надає згоду) здійснювати продаж/обмін (конвертацію) іноземної валюти, зарахованої на Поточний рахунок, на ВРУ без надання Клієнтом розрахункових документів та/або заявок на продаж/обмін (конвертацію) іноземної валюти, відповідно до діючих нормативно – правових актів НБУ. При цьому, продаж/обмін (конвертація) іноземної валюти на ВРУ здійснюється за поточним курсом, що склався на ВРУ на дату здійснення відповідної операції або за курсом встановленим Банком.

2.33.3 Клієнт цим надає право (доручає) та згоду Банку за Платіжними інструкціями оформленими Банком:

- зарахувати гривню за продану/обміняну (конвертовану)іноземну валюту на ПР Клієнта в Банку;

- утримувати із суми коштів, що знаходяться на ПР в Банку, за проведення зазначених у п. 2.33.1 Договору операцій, комісійну винагороду Банку відповідно до Тарифів Банку, які діяли на момент виконання цієї Платіжної інструкції (доручення) про продаж/обмін (конвертацію), а також утримувати і перераховувати в спеціальний фонд Державного бюджету України збір на обов’язкове державне пенсійне страхування з операцій купівлі іноземної валюти у встановлених діючим законодавством України випадках, порядку і розмірі, і утримувати інші видатки, понесені Банком у зв’язку зі здійсненням зазначених операцій;

- утримувати комісійну винагороду Банку в гривнях з коштів, отриманих від продажу іноземної валюти відповідно до Тарифів Банку, без попереднього зарахування такої комісійної винагороди на ПР.

2.33.4 Поточний рахунок в іноземній валюті на ім’я Клієнта, відкривається у спосіб визначений в п. 2.33 Правил виключно для цілей передбачених в п. 2.33.1 Правил. У випадку, якщо нормативно-правовими актами України або правилами Банку буде нівельована можливість відкриття поточних рахунків у передбачений спосіб, сторони керуються нормативними актами України та/або рішеннями Банку.

2.33.5 Клієнт розуміє та погоджується, що Банк має право:

1) запитувати у Клієнта документи/пояснення/інформацію, що стосуються вхідного SWIFT-переказу; та/або

2) відмовити у зарахуванні переказу/повернути переказ відправнику у випадку неотримання від Клієнта документів/пояснень/інформації, що запитані Банком відносно вхідного SWIFT-переказу у визначений Банком термін або у випадку надання документів/пояснень/ інформації, що не відповідають вимогам запиту.

2.34 Банк надає послуги Клієнту щодо відкриття ПР/ПР з ПК із спеціальним режимом використання для реалізації державних програм відповідно до законодавства та нормативних актів Кабінету Міністрів України.

2.34.1 Умови відкриття, закриття, виконання Платіжних операцій, строки користування програмою, перелік обмежень щодо функціонування ПР з ПК із спеціальним режимом використання визначаються в Заяві-договорі за відповідною програмою та відповідають нормативним актам КМУ.

2.34.2 У всьому іншому, що не передбачено Заявою-договором відповідно до якої відкрито ПР з ПК із спеціальним режимом використання, Сторони керуються нормативно- правовими актами, що регулюють порядок функціонування ПР з ПК в рамках послуги, та умовами даного договору.

2.35 Банк має право припинити надання банківського продукту/послуги та /або обслуговувати ПР, ПР з ПК на умовах відповідного Пакету послуг Банку/Тарифного плану/переліку послуг (далі-припинення надання послуги).

2.36 Припинення надання банківського продукту/послуги та /або обслуговувати ПР, ПР з ПК на умовах відповідного Пакету послуг Банку/Тарифного плану/переліку послуг здійснюються у наступному порядку:

2.36.1 не пізніше ніж за 30 (тридцять) днів до запропонованої дати припинення надання послуги Банк направляє повідомлення про такі зміни шляхом направлення SMS- повідомлення на Фінансовий номер телефону та/або надсилає текстове повідомлення через засоби комунікації (месенджер Viber тощо) та/або Push- повідомлення через Мобільний застосунок «TAS2U», а також оприлюднює оголошення на Сайті банку;

2.36.2 Клієнт погоджується, що можливість виконання Платіжних операцій з ПР з ПК , що здійснюються за допомогою Картки буде доступною протягом 30 днів від дати отримання повідомлення про припинення надання послуги. Після настання дати припинення надання послуги, Банк виконує блокування Картки та обмежує перелік Платіжних операцій, що можуть бути виконані за ПР/ ПР з ПК. Для виконання видаткових Платіжних операцій в межах залишку коштів, що знаходяться на ПР/ПР з ПК, Клієнт має звернутись до Відділення. За ПР/ПР з ПК, що були відкриті за послугами, надання яких припинене, Банк затверджує Тарифи для виконання видаткових Платіжних операцій за ПР/ПР з ПК в готівковій або безготівковій формі у відділенні Банку.

2.36.3 Розмір встановленого Кредитного ліміту за Рахунком, зменшується до розміру використаного ліміту та сплачується у розмірі та у строки, що були визначені для кредитної послуги під час отримання Клієнтом, шляхом поповнення Рахунку готівковими або безготівковими Платіжними операціями без використання Платіжної картки. Виконання видаткових Платіжних операцій за рахунок Кредитного ліміту після настання дати припинення надання послуги стає неможливим.

2.37 Закриття ПР/ПР з ПК виконується відповідно до п.5. даних Правил.

3. Права та обов’язки Клієнта та Банку

3.1. Клієнти зобов’язуються:

3.1.1. при здійсненні Операцій по ПР/ПР з ПК виконувати умови цих Правил, Правил користування електронними платіжними засобами, емітованими АТ “ТАСКОМБАНК”, Заяви-Договору та Тарифів Банку з обслуговування Карток, а також вимоги чинного законодавства України;

3.1.2. у випадку одержання ПК поштою, зателефонувати до Контакт-Центру Банку або за допомогою ІБ «TAS2U» /або Мобільного застосунку «TAS2U» здійснити активацію Карти після проходження процедури Автентифікації;

3.1.3. витрачати кошти, розміщені на ПР/ПР з ПК лише в межах Витратного ліміту, а у випадку виникнення Несанкціонованого овердрафту погасити заборгованість і нараховані проценти протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту виникнення такої заборгованості;

3.1.4. не розголошувати ПІН, індивідуальну облікову інформацію, та не передавати ПК в користування третім особам;

3.1.5. у разі втрати, викрадення ПК, шахрайства (підозри шахрайства) або у випадку Втрати індивідуальної облікової інформації, а також в інших випадках, пов’язаних з необхідністю заблокувати ПК, Держатель зобов’язаний вжити наступних заходів:

3.1.5.1. негайно повідомити про це Банк за телефонами служби цілодобової підтримки Клієнтів АТ «ТАСКОМБАНК», Держателів ПК: 0 800 503 580, (безкоштовно на території України), +38 (044) 393 25 90, та надати інформацію відповідно до інструкцій оператора служби підтримки Клієнтів.

3.1.5.2. не пізніше 2 (двох) робочих днів після повідомлення згідно з п. 3.1.5.1. та п. 3.3.14. Правил звернутися до Банку з письмовою заявою про блокування (припинення) здійснення операцій з використанням ПК, а також звернутись з клопотанням про оформлення нових ПК у зв’язку з їх втратою/крадіжкою або Втратою індивідуальної облікової інформації, шляхом безпосереднього подання до Банку відповідної письмової заяви. При припиненні обслуговування операцій з використанням ПК і блокуванням ПК з причини, вказаної в п.3.1.5. Правил, Банк не відновлює далі обслуговування операцій з використанням такої ПК;

3.1.6. повернути ПК у Банк після припинення її дії, а також у випадку розірвання Договору або закриття ПР з ПК;

3.1.7. у разі необхідності дострокового припинення дії Додаткової ПК вжити заходів, визначених п.п.3.1.5.1. і 3.1.5.2. Правил, з подальшим письмовим підтвердженням необхідності припинення дії Додаткової ПК на протязі строку, зазначеного в п. 3.1.5.2. Правил;

3.1.8. не пізніше 7 (семи) календарних днів до закінчення строку дії ПК здійснити одну з наступних дій:

3.1.8.1. звернутися до Банку з заявою про оформлення ПК на новий строк;

3.1.8.2. звернутися до Банку з заявою про закриття ПР з ПК та припинення дії ПК;

3.1.9. при поданні до Банку заяви, вказаної в п. 3.1.8.1. Правил повернути до Банку ПК, строк дії якої закінчився, та при поданні до Банку заяви, вказаної в п. 3.1.8.2. Правил, одночасно повернути до Банку всі ПК випущені до ПР з ПК;

3.1.10. у триденний строк здійснити повернення помилково зарахованих на ПР/ПР з ПК коштів або коштів, отриманих Клієнтом понад належної йому суми, за зазначеними Банком реквізитами;

3.1.11. отримати в Банку оформлену ПК не пізніше 3 (трьох) місяців із моменту подання до Банку відповідної заяви на оформлення ПК та оплати комісії відповідно до Тарифів Банку, що діють у Банку на момент оплати;

3.1.12. у випадку подання заяви про закриття ПР/ПР з ПК та припинення дії ПК за наявності заборгованості перед Банком, Клієнт зобов’язаний погасити таку заборгованість в день подання зазначеної заяви шляхом перерахування на ПР/ПР з ПК коштів у розмірі наявної заборгованості за ПР з ПК;

3.1.13. сплачувати за послуги, що наведені в Тарифах, за фактом користування Держателями цими послугами.

3.1.14. не використовувати ПК з метою, що не відповідає чинному законодавству України, в тому числі з метою оплати товарів або послуг, заборонених законодавством України. У випадку виявлення Банком факту використання ПК для здійснення протиправних дій Банк залишає за собою право надання інформації у правоохоронні органи згідно встановленого чинним законодавством України порядку;

3.1.15. за вимогою Банку надавати необхідні документи для перевірки дотримання Клієнтом режиму функціонування рахунка, встановленого законодавством України;

3.1.16. не рідше одного разу на місяць до 10 (десятого) числа отримувати у Банку Виписки, що відображають рух коштів за ПР/ПР з ПК в тому числі через СДБО;

3.1.17. За випискою сформованою станом на 01 січня поточного року у разі виявлення розбіжностей - письмово проінформувати про це Банк не пізніше 31 (тридцять першого) січня поточного року. Якщо підтвердження про залишок коштів за Рахунком не отримане Банком протягом місяця, то цей залишок вважаються підтвердженим Клієнтом. Сторони домовились, що неотримання Клієнтом або уповноваженим представником Клієнта щорічної Виписки не звільняє його від виконання зобов’язань, передбачених цими Правилами.

3.1.18. у випадку закриття ПР/ПР з ПК надати до Банку Платіжну інструкцію (доручення) на безготівковий переказ коштів з ПР/ПР з ПК або одержати залишок коштів готівкою через касу Банку;

3.1.19. самостійно ознайомлюватися зі змінами до Тарифів та Договору;

3.1.20. знайомитися з Тарифами Банку до проведення кожної Операції по рахунку;

3.1.21. при одержанні платіжної інструкції відразу перевірити правильність виконання Операцій за Рахунком;

3.1.22. у разі зміни повноважень Довірених осіб на право розпоряджатися Рахунком, негайно повідомити про це Банк в письмовій формі;

3.1.23. надавати Банку заяву на отримання готівки шляхом звернення до відділення Банку або Контакт-центру не пізніше ніж за 3 робочих дні, якщо сума коштів в національній валюті становить більше 50 000,00 (п’ятдесят тисяч гривень 00 копійок) або якщо сума коштів в іноземній валюті становить більше 1 000,00 (однієї тисячі доларів США,00 центів) 1 000,00 (однієї тисячі євро 00 центів) але не більше ніж сума встановлена законодавством України;

3.1.24. дотримуватися режиму роботи і внутрішнього розпорядку Банку;

3.1.25. надавати на вимогу Банку документи, які вказані в п. 3.1.15. Правил;

3.1.26. не пізніше останнього дня строку дії Кредитної лінії в повному обсязі повернути Банку отримані кредитні кошти та погасити в повному обсязі заборгованість за кредитом перед Банком;

3.1.27. своєчасно сплачувати проценти та інші платежі за користування кредитом в розмірі та в строки, передбачені цим Договором, а також суми передбаченої цим Договором комісій та неустойки;

3.1.28. у разі застосування до Банку санкцій через помилкові, винні, протиправні дії Клієнта або його Довіреної особи, відшкодувати Банку понесені внаслідок цього збитки у повному обсязі;

3.1.29. виконувати інші зобов’язання, передбачені Договором.

3.1.30. Клієнт зобов’язується не використовувати кошти з ПР з ПК із спеціальним режимом використання із порушенням обмежень встановлених законодавством та нормативними актами КМУ.

3.1.31. Клієнт зобов’язується не допускати несанкціонованого від’ємного залишку за ПР з ПК зі спеціальним режимом використання. У разі виникнення несанкціонованого від’ємного залишку за ПР з ПК зі спеціальним режимом використання, Клієнт

зобов’язується повернути його в повному обсязі на реквізити, зазначені Банком, протягом 5 календарних днів, якщо інший строк не зазначений Банком у повідомленні. У випадку непогашення несанкціонованого від’ємного залишку за ПР з ПК зі спеціальним режимом використання протягом встановленого строку Клієнт доручає Банку здійснити погашення такої заборгованості за рахунок коштів Клієнта на будь-якому іншому рахунку, відкритому Клієнту в Банку ( в тому числі за рахунок кредитного ліміту).

3.2. Клієнт має право:

3.2.1. використовувати ПК як засіб для одержання готівкових коштів, для безготівкового переказу коштів з ПР з ПК , для безготівкової оплати товарів та послуг, що купуються в Підприємствах торгівлі, для оплати товарів і послуг, продаж яких здійснюється в системах електронної комерції, а також для здійснення інших операцій не заборонених законодавством;

3.2.2. отримувати Виписки, що відображають рух коштів за ПР з ПК у випадку виникнення Спірних трансакцій;

3.2.3. вимагати від Банка належного виконання своїх обов’язків, встановлених Договором;

3.2.4. у разі виникнення сумнівів щодо достовірності наведеної у Виписці інформації відносно стану ПР/ПР з ПК та факту проведення тієї чи іншої Операції, протягом 15 (п’ятнадцяти) календарних днів з моменту формування такої Виписки в порядку, визначеному в п.п. 2.22.-2.25. Правил, надати Банку письмову претензію (зауваження);

3.2.5. у випадку виникнення питань щодо обслуговування ПК зв’язатися з Банком за телефонами служби цілодобової підтримки клієнтів, Держателів ПК: 0 800 503 580, (безкоштовно на території України), +38 (044) 393 25 90.

3.2.6. у випадку бажання Держателя розблокувати ПК, яка була заблокована у порядку, визначеному п.3.1.5, звернутись до Банку за телефонами, зазначеними в п.3.2.5 При цьому надати інформацію згідно з інструкцією оператора служби цілодобової підтримки клієнтів, Держателів ПК.

3.2.7. надати право розпоряджатися ПР/ПР з ПК та грошовими коштами на ньому іншим особам на умовах і в порядку, передбачених законодавством України, та Договором.

3.2.8. Отримувати від Банку консультаційну допомогу з усіх питань, що стосуються обслуговування Кредитної лінії, що здійснюється згідно цього Договору.

3.2.9. Достроково повернути/погасити Кредит без обмежень (у випадку його надання Клієнту Банком).

3.2.10. Звернутися до Банку з правом дострокового зняття/відключення Кредитної лінії за умови відсутності заборгованості за Кредитом. Надавати заяву про оскарження операцій по ПР з ПК при виникненні спірних питань щодо списання коштів з ПР з ПК, в порядку, визначеному Договором.

3.2.11. Одержувати інформацію про Операції, здійснені з використанням Платіжної картки (платіжного інструменту) в Виписках та шляхом отримання повідомлень у вигляді SMS/Push-повідомлень в порядку, вказаному в Договорі.

3.2.12. Відмовитися від послуги з надання інформації про Операції по Рахунку одним з наступних способів:

- Шляхом подання заяви на відключення/не підключення GSM-банкінгу через відділення Банку;

- Шляхом подання заяви на відключення/не підключення GSM-банкінгу засобами електронної пошти;

- Через ІБ «TAS2U»;

- Через Мобільний застосунок «TAS2U»;

- Звернувшись до Контакт-центру та подавши відповідний запит в телефонному режимі.

При цьому Клієнт підтверджує, що, у випадку відключення послуги з інформування про здійснені операції по Рахунку, він належним чином був проінформований про усі ризики, пов’язані з відсутністю повідомлень у вигляді SMS/Push-повідомлень про операції, які виконуються за Рахунком, усвідомлює їх та приймає на себе дані ризики.

3.2.13. Відмовитись від переоформлення платіжної картки, при умові повідомлення Банку доступними способами (відповідно до технічних можливостей).

3.2.14. Зупинити/припинити використання Платіжної картки (платіжного інструменту) за зверненням Клієнта.

3.3. Банк зобов’язується:

3.3.1. Оформити та надати Картку та ПІН-код протягом строку, визначеного цим Договором;

3.3.2. здійснювати розрахунково-касове обслуговування ПР/ПР з ПК відповідно до законодавства України, нормативно-правових актів Національного банку України, правил відповідної МПС, Тарифів, Договору, з урахуванням обмежень, що встановлені Клієнтом, Банком, правилами відповідної МПС та вимогами чинного законодавства України, нормативно-правових актів Національного банку України;

3.3.3. здійснювати безготівкове перерахування коштів на ПР/ПР з ПК Клієнта, а також платежі з рахунку Клієнта на підставі належним чином оформлених Платіжних інструкцій (платіжних документів) у межах залишку коштів на ПР/ПР з ПК Клієнта з урахуванням сум, що надходять на його ПР/ПР з ПК протягом Операційного дня (поточні надходження);

3.3.4. при надходженні розрахункових документів на списання (стягнення) у примусовому порядку коштів виконати їх у межах сум, що маються на ПР/ПР з ПК, у порядку, передбаченому чинним законодавством України;

3.3.5. у встановленому порядку приймати від Клієнта і видавати йому готівку.

3.3.6. забезпечити зберігання грошових коштів Клієнта на ПР/ПР з ПК відповідно до Тарифів;

3.3.7. зберігати банківську таємницю, таємницю надавача Платіжних послуг, комерційну таємницю, таємницю фінансового моніторингу за ПР/ПР з ПК Клієнта відповідно до законодавства України;

3.3.8. надавати Клієнту платіжні інструкції про здійснення операцій за ПР/ПР з ПК, виконаних Клієнтом, та за вимогою Клієнта надавати Виписку про стан ПР/ПР з ПК.

3.3.9. щомісячно надавати Клієнту на його вимогу Виписки про залишок коштів на ПР/ПР з ПК в період з 1 (першого) по 10 (десяте) число місяця, що настає за звітним, а також надавати такі Виписки в будь-який інший час на вимогу Клієнта;

3.3.10. надавати Клієнту Виписку станом на 01 січня поточного року. Виписка станом на 01 січня поточного року отримується Клієнтом не пізніше останнього робочого дня січня поточного року будь-яким, передбаченим Договором, шляхом, обраним Банком;

3.3.11. надавати Клієнту позачергову Виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової або електронної заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку;

3.3.12. оформити Держателю ПК після оплати комісій відповідно до Тарифів Банку, що діють у Банку на момент оплати, надання Держателем усіх документів, передбачених чинним законодавством України і правилами відповідної МПС для здійснення випуску ПК і одержання її Держателем, та заповнення Держателем відповідної заяви на оформлення ПК;

3.3.13. нараховувати проценти на суму фактичного залишку коштів на ПР/ПР з ПК та сплачувати їх відповідно до Договору та у випадку, якщо таке нарахування передбачено Тарифами;

3.3.14. у випадку встановлення Банком факту ймовірної Втрати індивідуальної облікової інформації, ПК, шахрайства (підозри шахрайства) інформувати Держателя по телефону, електронною поштою або за допомогою системи ІБ «TAS2U» та/або Мобільного застосунку «TAS2U» про необхідність блокування ПК та про необхідність звернення Клієнта/Держателя до Банку для оформлення нової ПК внаслідок Втрати індивідуальної облікової інформації чи ПК, в порядку, визначеному в п. 3.1.5. Правил;

3.3.15. не пізніше однієї години після отримання від Держателя повідомлення в порядку п.

3.1.5. Правил або у випадку отримання його згоди на блокування ПК після повідомлення Банком Держателя відповідно до п. 3.3.14. Правил, заблокувати ПК, після чого настає відповідальність емітента щодо ризиків збитків від виконання неакцептованих/неналежних платіжних операцій, шахрайства (підозри шахрайства);

3.3.16. у випадку припинення дії ПК, виплатити залишок коштів по ПР з ПК готівкою або перераховувати його на інший рахунок згідно з письмовою заявою Клієнта, і закрити ПР з ПК не раніше ніж через 45 (сорок п’ять) календарних днів з моменту подачі заяви про закриття ПР з ПК та повернення всіх ПК;

3.3.17. здійснювати розгляд заяв власника рахунку про оскарження Операцій відповідно до правил та вимог Міжнародних платіжних систем та надавати результати відповідно до строків встановлених чинним законодавством.

3.3.18. повідомити Користувача про закінчення терміну дії його електронного платіжного засобу, не пізніше ніж за 10 (десять) календарних днів до закінчення терміну його дії шляхом SMS-повідомлення/Push-повідомлення.

3.3.19. для встановлення правомірності Платіжної операції з використанням платіжного інструменту в разі опротестування неналежної Платіжної операції власником рахунку та/або держателем та/або на вимогу емітента, Банк зобов'язаний після отримання відповідного повідомлення негайно заблокувати кошти в сумі неналежної Платіжної операції на Рахунку неналежного отримувача (Клієнта) на строк до 30 календарних днів.

3.3.20. виконувати інші зобов’язання, передбачені Договором та законодавством.

3.4. Банк має право:

3.4.1. здійснювати договірне списання з ПР/ПР з ПК, за Платіжними інструкціями оформленими Банком, сум коштів, у випадках визначених п. 4.4 Розділу 4. «Загальні права та обов`язки Клієнта та Банку» Публічної пропозиції»4.4 ;

3.4.2. змінювати Правила користування електронними платіжними засовами емітованими АТ “ТАСКОМБАНК”, Тарифи і Правила у порядку, передбаченому Договором, а також надавати таку інформацію у письмовому вигляді на вимогу Клієнта;

3.4.3. терміново, без попередження Користувачів (Держателів), зупинити або призупинити право Користувача (Держателя) на використання платіжного інструменту (ПК) або вилучити їх (право доступу до них) у Користувача (Держателя) в разі порушення Користувачем (Держателем) умов його (її) використання, визначених Договором;

3.4.4. відмовити у оформленні ПК, продовженні строку їх дії без обґрунтування причин такого рішення, якщо таке продовження/оформлення суперечить чинному законодавству України або може призвести до фінансових збитків/погіршення іміджу Банку;

3.4.5. у разі несвоєчасних розрахунків Клієнта за отриманими в Банку кредитами, в тому числі за відповідним Сервісом з розстрочки платежу, що призвело до виникнення простроченої заборгованості, здійснити списання з ПР/ПР з використанням ПК такої суми заборгованості у договірному порядку, передбаченому цими Правилами;

3.4.6. З метою забезпечення безпеки розрахунків з використанням Карток (в т.ч. запобігання шахрайству), Банк має право встановити спеціальні Авторизаційні ліміти/Ліміти на використання коштів по Поточному рахунку з використанням Платіжної картки, а саме регламентувати кількість операцій, суму всіх операцій за період та суму однієї Операції, що здійснюються за допомогою Картки в підприємствах торгівлі і послуг та/або в банкоматах і установах банків за визначений період, та в односторонньому порядку змінювати їх, в односторонньому порядку відмовити в обслуговуванні ПК, заблокувавши їх, у випадку, коли працівники Банку не можуть зв’язатися з Держателем для отримання його згоди на це, але мають обґрунтовані підозри про Втрату індивідуальної облікової інформації чи платіжного інструменту (ПК) Держателем, що може призвести до завдання збитків Клієнту або Банку. Відновлення обслуговування ПК у цьому випадку здійснюється за зверненням Клієнта/Довіреної особи клієнта після з’ясування обставин використання ПК;

3.4.7. тимчасово заблокувати ПК (призупинити здійснення Операцій з використанням ПК) без одержання додаткового дозволу від Держателя ПК у випадках, передбачених п.п.3.1.5., 2.31 Правил – до закінчення строку, встановленого для подання заяви, відповідно до зазначеного пункту, у випадку неподання такої заяви; у випадку несвоєчасного погашення заборгованості перед Банком, пов’язаної з обслуговуванням ПР з ПК – до моменту повного погашення заборгованості; у випадку невиконання Клієнтом своїх зобов’язань, передбачених п.3.1. Правил – до моменту фактичного виконання таких зобов’язань;

3.4.8. відмовити в проведенні Операції по ПР з ПК і заблокувати ПК, дати вказівки Банкам - еквайрам на вилучення ПК, не здійснювати переоформлення або заміну ПК, у разі порушення Держателем умов Договору, або при виникненні підозр про здійснення шахрайських (протиправних) та/або підозрілих дій (операцій) з використанням ПК, а також в інших випадках, передбачених правилами відповідної МПС та чинним законодавством України. У даному випадку Клієнт надає Банку право надавати необхідну інформацію представникам МПС, банкам-членам МПС, компетентним організаціям і органам у ході проведення розслідування випадків шахрайства (протиправних дій) з метою мінімізації можливих фінансових втрат Банка;

3.4.9. списувати/зараховувати з/на ПР з ПК суму коштів, що відповідає сумі Операцій,

здійснених з використанням ПК, з урахуванням комісій відповідно до Тарифів Банку, що діють у Банку на момент проведення Операції;

3.4.10. відмовити Держателю в проведенні Операції з ПК у випадку недостатності суми Витратного ліміту на ПР з ПК;

3.4.11. одержувати від Клієнта плату за надані відповідно до умов Договору послуги;

3.4.12. вимагати пред'явлення документів, що посвідчують особу Держателя, при проведенні операцій за ПР/ПР з ПК;

3.4.13. не приймати від Клієнта документи на переказ коштів з ПР/ПР з ПК , якщо вони не відповідають вимогам чинного законодавства України;

3.4.14. надавати Держателю по електронній пошті інформацію з питань розрахунково- касового обслуговування ПР з ПК (за винятком інформації, що містить банківську таємницю) та появу нових послуг;

3.4.15. у випадку невиконання Держателем умов п. 3.1.11. Правил, знищити ПК. Оплата вартості послуг за оформлення ПК, у випадку звернення Держателя до Банку у строк, що перевищує три місяці, здійснюється згідно з розміром, визначеним Тарифами;

3.4.16. у випадках, передбачених законодавством України, заблокувати кошти на Рахунку Клієнта;

3.4.17. відступати, передавати та будь-яким іншим чином відчужувати, а також передавати в заставу свої права за Кредитом (повністю або частково) на користь третіх осіб в будь-який час протягом строку дії відповідного Кредиту без згоди Позичальника;

3.4.18. здійснювати списання коштів з Рахунку (-ів) Клієнта у разі надходження від платника

/ банку ініціатора платежу повідомлення про помилкову, неналежну платіжну операцію з рахунку платника, з подальшим повідомленням Клієнта про таке повернення коштів за причини відкликання переказу платником;

3.4.19. в будь-який час ініціювати зміну розміру ліміту Кредитної лінії в межах Кредитної лінії/загального розміру Кредитної лінії, а також приймати рішення щодо видачі Клієнту Кредиту, частини Кредиту, зарахування кредитних коштів на Рахунок в межах Ліміту Кредитної лінії для погашення заборгованості за Кредитом, в порядку, передбаченому цими Правилами та Договором;

3.4.20. списувати з ПР/ПР з ПК власника рахунку, у порядку договірного списання, за Платіжними інструкціями оформленими Банком, суми коштів за користування додатковими сервісами та послугами компаній-провайдерів таких послуг (Міжнародні платіжні системи Visa International та MasterCard, ) відповідно до інвойсів/рахунків, виставлених такими компаніями Банку за послуги, надані власнику рахунку;

3.4.21. ініціювати зміну та доповнення Тарифів, в тому числі за відповідним Сервісом з розстрочки платежів, за умови попереднього повідомлення Клієнта про такі зміни та доповнення у порядку, визначеному Договором;

3.4.22. надавати Клієнту за телефоном Контакт-центру інформацію з питань обслуговування Поточного рахунку з використанням Платіжної картки та введення нових послуг;

3.4.23. визнати безпідставною надану власником рахунку заяву про оскарження Операцій з Карткою, з наступним повідомленням про таке рішення Банку Клієнта. Заява може бути визнана безпідставною Банком в результаті розслідування, яке Банк проводить відповідно до правил та вимог МПС;

3.4.24. закрити ПР, ПР з ПК Клієнта у випадках, передбачених чинним законодавством України, нормативно-правовими актами Національного банку України та цим Договором;

3.4.25. підключати ПК Клієнта до сервісів Міжнародних платіжних систем VISA International та MasterCard (електронних гаманців та інших) без окремої згоди Клієнта;

3.4.26. здійснювати автоматичне переоформлення Платіжних карток та списувати відповідно комісію, передбачену Тарифами;

3.4.27. на час встановлення правомірності платіжної операції зупиняти зарахування коштів на Рахунок Користувача у разі надходження від банку-ініціатора повідомлення про помилковий чи неналежний переказ коштів;

3.4.28. без додаткового погодження з Клієнтом дебетувати ПР на суми всіх проведених Держателем Операцій за його ПК, суми комісій, процентів та всіх інших зобов’язань у повному обсязі, що виникають під час видачі та обслуговування ПК, ПР, у тому числі за рахунок незнижуваного залишку, та/або застосовувати договірне списання коштів з ПР/ПР з ПК Клієнта;

3.4.29. проводити реструктуризацію кредитної заборгованості Клієнта за Публічною пропозицією Банку,

3.4.30. зупинити або припинити право Користувача на використання платіжного інструменту (Платіжної картки) з метою виконання вимог законодавства України у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення, з підстав вказаних у Договорі, та з урахуванням вимог законодавства України

3.5. користуватися іншими правами, передбаченими Договором.

4. Відповідальність Сторін

4.1. Клієнт несе відповідальність за Операції, здійснені з використанням всіх ПК, оформлених до ПР з ПК , впродовж всього строку користування ними, а також протягом

45 (сорока п‘яти) календарних днів після подачі заяви на закриття ПР з ПК та припинення дії ПК. На Клієнта покладається обов’язок погашення заборгованості по ПР з ПК, включаючи заборгованість, яка виникла в результаті дій Держателів Додаткових ПК.

4.2. Клієнт несе повну відповідальність за всі Операції, здійснені з використанням втрачених/викрадених платіжних інструментів (ПК) або Втраченої індивідуальної облікової інформації, здійснені після їх крадіжки/втрати, у разі неповідомлення Банка згідно п. 3.1.5. Правил про факт крадіжки/втрати та впродовж 1 (однієї) години з моменту надходження відповідної заяви про це до Банку а також за Операції, проведені Держателем після розблокування ПК.

4.3. Держатель несе повну відповідальність за можливі втрати коштів на ПР/ПР з ПК, які стали наслідком Втрати індивідуальної облікової інформації чи платіжних інструментів (ПК) у разі не дотримання Держателем вимог, передбачених Договором, правилами МПС.

4.4. Банк не несе відповідальності за збитки, що були заподіяні Держателю внаслідок відмови третіх осіб від прийняття платіжних інструментів (ПК) для здійснення розрахунків, а також відмови в обслуговуванні ПК, викликаної технічними проблемами в роботі устаткування МПС, що знаходиться поза контролем Банку. Банк також не несе відповідальності за збитки, що були заподіяні Держателю встановленими третіми особами лімітами та обмеженнями у використанні ПК, які порушують інтереси Держателя.

4.5. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом за здійснені Операції з використанням ПК, які були виконані з введенням ПІН-коду, CVV2/CVC2 коду.

4.6. Банк не несе відповідальності перед Держателем за неналежні платіжні Операції з використанням ПК у разі нездійснення Держателем дій, передбачених цими Договором для блокування ПК, а також неможливості, в зв‘язку з цим, виконати Банком умови

3.3.15. Правил. Банк також не несе відповідальності за неналежні/неакцептовані Держателем Платіжні операції, що були здійснені з використанням ПК, у разі оплати Держателем/Держателем Додаткової платіжної картки товарів і послуг з використанням ПК за допомогою телефону, мережі Internet, поштою.

4.7. У випадку, якщо Держатель ПК дає згоду на проведення Операцій з використанням ПК поза його полем зору, Держатель несе повну відповідальність за можливе шахрайське використання ПК далі.

5. Порядок закриття рахунку і розірвання договору

5.1. ПР/ПР з ПК може бути закритий:

5.1.1. за заявою Клієнта або уповноваженою на це особою, заява може подаватись до Банку в письмовій або електронній формі засобами інформаційних, телекомунікаційних, інформаційно-телекомунікаційних систем, зокрема, але не виключно за допомогою ІБ

«TAS2U»/Мобільного застосунку «TAS2U», в тому числі з підписанням Простим електронним підписом до умов Публічної пропозиції), ЦВП, КЕП (за наявності технічної можливості). У разі подання заяви в електронній формі у вигляді сканованої копії або фотокопії документу з власноручним підписом, додатково Клієнт проходить усну ідентифікацію та надає підтвердження факту подачі заяви через Контакт-центр;

5.1.2. у випадку смерті Клієнта за заявою третьої особи, зокрема, спадкоємця;

5.1.3. на підставі відповідного рішення суду;

5.1.4. Банком, якщо протягом одного року операції за ПР/ПР з ПК (для Поточного рахунку з використанням віртуальної картки - протягом шести місяців) не здійснюються та за умови відсутності на ПР/ПР з ПК залишку коштів;

5.1.5. на 11 (одинадцятий) календарний день від дати запиту Банком у Клієнта інформації

необхідної Банку для виявлення податкових резидентів США та рахунків податкових резидентів США, згідно Закону FATCA, за умов не надання Клієнтом Банку такої інформації у вище встановлений строк;

5.1.6. Банком без заяви Клієнта через 30 (тридцять) календарних днів від дати припинення надання відповідного банківського продукту/ послуги та/або припинення обслуговування в межах відповідного Пакету послуг/Тарифного плану за умови відсутності залишку коштів на рахунку.

5.1.7. Банком, у разі встановлення Клієнту неприйнятно високого ризику за результатами оцінки та переоцінки ризику або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки Клієнта документів чи відомостей;

5.1.8. Банком, коли здійснення Ідентифікації та/або Верифікації Клієнта є неможливим або у Банку виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені;

5.1.9. Банком, якщо здійснення Ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція, та встановлення вигодоодержувача (вигодонабувача) є неможливим;

5.1.10. Банком, у разі встановлення факту подання Клієнтом під час здійснення належної перевірки недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банку в оману;

5.1.11. Банком, коли Клієнт за запитом Банку щодо актуалізації/уточнення інформації про Клієнта не подав відповідну інформацію (офіційні документи та/або належним чином засвідчені їх копії);

5.1.12. з інших підстав, передбачених Договором та чинним законодавством України. нормативно-правових актів НБУ, в тому числі з питань фінансового моніторингу.

5.2. Після надання заяви про закриття ПР/ПР з ПК Банк за наявності коштів на Поточному рахунку з використанням платіжної картки, який закривається на підставі заяви Клієнта, здійснює завершальні операції за Поточним рахунком з використанням Платіжної картки (з виконання платіжних інструкцій стягувачів, виплати коштів готівкою, перерахування залишку коштів згідно із заявою Клієнта).

5.3. Датою закриття поточного рахунку вважається:

5.3.1. наступний після проведення останньої операції за цим Рахунком Операційний день, якщо на Поточному рахунку наявні кошти.

5.3.2. Операційний день отримання Банком заяви від клієнта, якщо на Поточному рахунку власника немає залишку коштів, а заява подана в Операційний час банку.

5.4. Якщо протягом одного року не здійснювались операції за ПР/ПР з ПК (для Поточного рахунку з використанням віртуальної картки - протягом шести місяців), за виключенням операцій із сплати Банком процентів на залишки коштів на ПР/ПР з ПК у випадку їх наявності, Банк залишає за собою право закрити ПР/ПР з ПК. При цьому залишок коштів за ПР/ПР з ПК перераховується на банківський рахунок, на якому обліковуються кошти за недіючими рахунками та зберігаються на ньому до моменту звернення Клієнта до Банку з метою розпорядження цими коштами.

5.4.1 Якщо протягом шести місяців не здійснювались Операції за ПР з ПК за виключенням операцій із сплати Банком процентів на залишки коштів на ПР з ПК у випадку їх наявності, Банк залишає за собою право заблокувати Платіжну картку.

5.5. На залишок коштів, що були перераховані на рахунок для обліку коштів за недіючими рахунками, проценти не нараховуються.

5.6. Договір вважається припиненим у випадку виконання Клієнтом всіх своїх зобов’язань, передбачених Договором.

5.7. Договір може бути розірваний за згодою сторін, а також в інших випадках, передбачених Договором і чинним законодавством України.

5.8. Якщо Клієнтом протягом 10 (десяти) календарних днів не надана запитувана Банком інформація, необхідна Банку для виявлення податкових резидентів США та рахунків податкових агентів США, згідно Закону FATCA, рахунок закривається на 11 (одинадцятий) календарний день з дати запиту Банком у Клієнта такої інформації та не отримання вказаної інформації від Клієнта. При цьому залишок коштів за ПР/ПР з ПК перераховується на банківський рахунок, на якому обліковуються кошти за недіючими рахунками та зберігаються на ньому до моменту звернення Клієнта до Банку з метою розпорядження цими коштами.

5.9. Довідка про закриття рахунку надається Банком Клієнту наступним чином:

- відправленням SMS-повідомлення в операційний день закриття Поточного рахунку з використанням платіжної картки;

- відправленням довідки про закриття ПР/ПР з використанням ПК на електронну

адресу Клієнта;

- відправлення в СДБО «ТАS2U» у разі, якщо закриття ПР/ПР з ПК було ініційовано Клієнтом за допомогою СДБО.

Сторони домовились, що зобов’язання Банку щодо видачі Клієнту довідки про закриття рахунку вважаються виконаними належним чином у разі надсилання її на умовах цього пункту Правил.

5.10. Клієнт, після отримання відповідного повідомлення згідно п.5.9. Правил, має право звернутись до Банку за отриманням довідки на паперовому носії безкоштовно.

5.11. Після подання заяви про закриття ПР/ПР з ПК до дня фактичного закриття рахунку, Клієнт має право звернутись до Банку з повідомленням про намір щодо подальшого використання ПР/ПР з ПК.

Протягом двох робочих днів після отримання відповідної заяви Клієнта, Банк припиняє процедуру закриття ПР/ПР з ПК, при цьому:

- будь-які комісії, сплачені Клієнтом/стягнуті Банком в процедурі закриття поточного рахунку з використанням ПК, не повертаються Клієнту;

- дія Платіжних карток, якщо вони були заблоковані або анульовані Банком, не поновлюється, Платіжні картки підлягають перевипуску;

- дія Заяв-Договорів за відповідними Послугами Банку та функціонування Поточного рахунку з використанням платіжної картки продовжується, при цьому Сторони повертаються до обсягу та змісту прав та зобов’язань, що існували між ними до початку процедури закриття Рахунку, з урахуванням законності дій, вчинених Банком у процедурі його закриття.

- Банк повідомляє Клієнта про схвалення його заяви та про можливість подальшого використання ПР/ПР з ПК шляхом направлення SMS-повідомлення/Push- повідомлення.

Всі дії Банку, що були ним вчинені з метою закриття ПР/ПР з ПК, після продовження функціонування такого рахунку, вважаються правомірними та схваленими Клієнтом.

У разі наявності відповідної технічної можливості, Банк може надавати Клієнту можливість дистанційного розпорядження ПР/ПР з ПК за допомогою СДБО, відповідно до умов, викладених в Договорі. Використання Клієнтом СДБО не виключає можливе оброблення Банком документів Клієнта на паперових носіях.

6. Правила оформлення ЕПЗ (Платіжних карток)

6.1. Банк оформляє ПК на ім'я Клієнта/Довірених осіб Клієнта, зазначених(ого) у відповідній(их) Заяві-договорі, протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів з дня надання вказаних(ої) заяв(и), оплати комісій та внесення на ПР з ПК необхідної суми, відповідно до Тарифів Банку, що діють у Банку на момент оплати. У разі отримання Держателем Неперсоналізованої Платіжної картки, остання надається Держателю відразу після підписання Заяви-договору.

6.2. У разі втрати, пошкодження, закінчення строку дії Неперсоналізованої Платіжної картки або за бажанням Клієнта, до ПР з ПК Клієнта може бути оформлена персоналізована ПК. При цьому Неперсоналізована Платіжна картка в обов’язковому порядку повинна бути заблокована в процесинговому центрі як “втрачена” або “вкрадена” та, у разі її наявності, повернута в Банк.

6.3. Строк дії ПК закінчується останнього календарного дня місяця року, вказаного на лицьовому боці Картки. З закінченням строку дії Картки припиняється її обслуговування та вона може бути перевипущена Банком на новий строк згідно заяви Клієнта.

7. Особливості обслуговування Кредитного ліміту/Овердрафту на ПР/ПР з ПК, нарахування процентів на позитивний залишок коштів, що знаходяться на ПР з

ПК та порядок зміни Тарифів

7.1. В рамках укладеного з Клієнтом Договору, Банк встановлює Клієнту ліміт Кредитної лінії, відповідно до умов Договору. При цьому, ліміт Кредитної лінії стає доступний Клієнту для використання не пізніше дня, що є наступним за днем Активації картки, або в момент здійснення першої видаткової Операції. Дійсним Сторони розуміють та погоджуються з тим, що зобов’язання Банку щодо надання Кредиту/встановлення ліміту Кредитної лінії є відкличними та безризиковими для Банку, тобто Банк може відмовитися від надання Клієнту кредиту/встановлення ліміту Кредитної лінії в будь- який час без надання пояснень такої відмови.

Ліміт Кредитної лінії розраховується та встановлюється Банком виходячи з внутрішніх процедур Банку та доводиться до відома Клієнта в електронному вигляді через СДБО «TAS2U» або іншим способом з використанням Системи дистанційного банківського обслуговування.

7.1.1. Перегляд та/або зміна ліміту Кредитної лінії/загального розміру Кредитної лінії здійснюється у відповідності до внутрішніх процедур Банку та положень Договору.

7.1.2. Інформування Клієнта про розмір ліміту Кредитної лінії може здійснюватися Банком одним із наступних способів, погоджених з Клієнтом та обраних Банком на власний розсуд: SMS-повідомленням / Push-повідомлення через Мобільний застосунок

«TAS2U»/ засобами поштового зв’язку / за номером телефону / листом-повідомленням на електронну адресу Клієнта, що зазначені в Договорі/Заяві-договорі, або іншими технічними засобами зв'язку. Крім того, розмір встановленого Банком ліміту Кредитної лінії, а також зміни розміру ліміту Кредитної лінії, вказуються Банком у Виписках.

7.1.3. Банк залишає за собою право відмовити Клієнту у відкритті Кредитної лінії, ініціювати зміну розміру Кредитної лінії/ліміту Кредитної лінії (в тому числі збільшення або зменшення) або закрити Кредитну лінію без пояснення причин. Банк має право в будь-якому разі вимагати, в тому числі у судовому порядку, дострокового виконання Клієнтом всіх своїх зобов’язань щодо повернення заборгованості за Кредитною лінією, в тому числі за Сумою кредиту для Сервісу з розстрочки платежів, у випадку вчинення Клієнтом істотного порушення умов Договору, яким, крім іншого, є прострочення Клієнтом більше ніж на один календарний місяць строку оплати Обов’язкового мінімального платежу, який включає в себе Обов’язковий рівний платіж, а також у випадках вчинення Клієнтом інших істотних порушень умов Договору, цих Правил, в тому числі, але не виключно, у випадках:

7.1.3.1. надання Клієнтом недійсних документів та/або інформації про себе з метою отримання Кредиту;

7.1.3.2. обрання щодо Клієнта запобіжного заходу у вигляді тримання під вартою або набуття законної сили вироку суду про позбавлення Клієнта волі, обмеження волі чи арешт.

7.1.4. Банк відкриває Кредитну лінію на умовах, визначених Договором та Тарифами. Ліміт Кредитної лінії розраховується Банком самостійно. Перегляд та/або зміна ліміту Кредитної лінії/загального розміру Кредитної лінії здійснюється у відповідності до внутрішніх процедур Банку, умов цих Правил та Договору. Банк може ініціювати зміну розміру ліміту Кредитної лінії в межах Кредитної лінії та/або загальний розмір Кредитної лінії щомісячно, при цьому Додаткова угода до Договору про зміну ліміту Кредитної лінії/загального розміру Кредитної лінії не укладається. Інформація щодо ініціювання зміни ліміту Кредитної лінії / загального розміру Кредитної лінії та строків введення в дію зазначається Клієнту у щомісячній Виписці та/або текстовим повідомленням в електронному вигляді на номер мобільного телефону Клієнта або E- mail Клієнта.

7.1.4.1. У випадку часткового/повного непогашення Клієнтом суми ОМП в термін, визначений цими Правилами та Договором, Банк має право самостійно приймати рішення щодо зарахування невикористаних коштів в межах Ліміту Кредитної лінії, на погашення заборгованості за Договором, з подальшим виконанням дій, передбачених в положеннях цих Правил, при цьому зарахування невикористаних коштів може бути проведене в будь-який день, починаючи з дня, наступного за днем виникнення прострочки по Кредиту. При цьому Банк зобов’язаний попередити Клієнта про зарахування невикористаних коштів в межах Ліміту Кредитної лінії на погашення заборгованості не менше ніж за 10 календарних днів, шляхом надсилання SMS – повідомлення/ Push-повідомлення у Мобільному застосунку

«TAS2U» на зареєстрований номер мобільного телефону Клієнта. Якщо Клієнт не згодний з діями, про які він був повідомлений у встановленому у цьому пункті Правил порядку, він зобов’язаний не пізніше 5 (п’яти) календарних днів після надіслання Банком відповідного SMS - повідомлення/ Push-повідомлення у Мобільному застосунку «TAS2U», але в будь-якому випадку до дати, в яку буде здійснено зарахування коштів в межах Ліміту Кредитної лінії на погашення кредитної заборгованості за Договором, повідомити Банк про свою незгоду шляхом надання письмової заяви на закриття Поточного рахунку з використанням платіжної картки та в цей же строк повернути Банку повну суму отриманого Кредиту шляхом сплати існуючої заборгованості за Кредитною лінією, та сплатити проценти та інші платежі, передбачені Договором та Тарифами. Якщо до дати, в яку буде здійснено зарахування коштів в межах Ліміту Кредитної лінії на погашення кредитної

заборгованості за Договором, Банк не отримає від Клієнта оплати Клієнтом повної суми отриманого Кредиту та сплати процентів та інших платежів, передбачених Договором та Тарифами, дії щодо зарахування невикористаних коштів в межах Ліміту Кредитної лінії на погашення заборгованості за Договором вважається погодженими Клієнтом, та такими, що починають застосовуватись до взаємовідносин Сторін у відповідну дату їх впровадження, що не потребує, у зв’язку з цим, додаткового погодження з Клієнтом в письмовій формі (укладання договору про внесення змін до Договору тощо).

7.1.5. У випадку, якщо Клієнт не погодиться із запропонованою зміною ліміту Кредитної лінії/загального розміру Кредитної лінії, про яку він був повідомлений у порядку та способом, встановленому положеннях цих Правил, він зобов’язаний не пізніше 10 (десяти) календарних днів після інформування його про зміну ліміту Кредитної лінії/загального розміру Кредитної лінії, повідомити про це Банк шляхом надання письмової заяви. У разі, якщо Банк у зазначений в цьому пункті Правил строк, не отримає відповідного письмового повідомлення, новий ліміт Кредитної лінії/загальний розмір Кредитної лінії вважаються погодженими Клієнтом.

7.1.6. Операції по розрахункам за товари/послуги, зняття готівки та вчинення інших операцій, передбачених цими Правилами та Договором, проводяться в межах Витратного ліміту.

7.1.7. Моментом надання Банком Клієнту Кредиту є день здійснення першої платіжної Операції за допомогою Картки (списання коштів з Поточного рахунку з використанням платіжної картки за рахунок коштів Кредитного ліміту) та/або операційний день зарахування Банком Кредиту/частини Кредиту на Поточний рахунок з використанням платіжної картки Клієнту, або операційний день утримання платежів, передбачених Тарифами, за рахунок Кредитної лінії за умови відсутності на Поточному рахунку з використанням платіжної картки власних коштів Клієнта.

7.1.8. Моментом виникнення Несанкціонованого овердрафту є день виникнення негативного залишку по Поточному рахунку з використанням платіжної картки, який перевищує розмір Витратного ліміту.

7.1.9. Несанкціонований овердрафт може виникати в результаті:

- надходження до Клірингу операції, за якою Еквайр (платіжна система) попередньо не надсилав Банку платіжне повідомлення;

- надходження до Клірингу операції, за якою Еквайр (платіжна система) попередньо надсилав Банку платіжне повідомлення, але відповідна сума не була блокована на Поточному рахунку з використанням платіжної картки Клієнта для забезпечення його зобов’язань за здійсненою операцією, або така сума була розблокована до надходження з Платіжної системи інформації за результатами Клірингу;

- примусового стягнення (списання) коштів з Поточного рахунку з використанням платіжної картки та накладення арешту на кошти, що обліковуються на Поточному рахунку з використанням платіжної картки, у випадках передбачених законодавством України;

- здійснення транзакцій без авторизації Картки;

- помилкового списання по причині збою Процесингового Центру або використання коштів за помилково встановленими Лімітами;

- списання помилково зарахованих коштів.

7.1.10. Плата за обслуговування кредитного залишку нараховується щомісячно, в розрахунковий день поточного місяця у валюті Поточного рахунку з використанням платіжної картки. Плата нараховується від суми використаних коштів станом на день нарахування. Включається в ОМП.

7.1.11. Плата за обслуговування Кредитного ліміту нараховується щомісячно у валюті Поточного рахунку з використанням платіжної картки, в розрахунковий день поточного місяця. Плата нараховується від суми Кредитного ліміту та у разі наявності використаного Кредиту, станом на день нарахування. Включається в ОМП.

7.1.12. Плата за обслуговування кредитної заборгованості нараховується щомісячно в останній робочий день поточного місяця, як процент від середньозваженої суми заборгованості за Кредитною лінією за Розрахунковий місяць. При цьому середньозважена сума заборгованості за Кредитною лінією розраховується наступним чином: суми заборгованості за Кредитною лінією станом на кожен день протягом відповідного Розрахункового періоду сумуються, після чого отримана загальна сума ділиться на загальну кількість днів у такому Розрахунковому періоді. Отримана сума складає базу нарахування для плати. Включається в ОМП.

7.1.13. Пільговий період застосовується у розмірі та на строк, визначений Тарифами по Послузі Банку, у разі повного повернення Клієнтом суми загальної заборгованості, Клієнта за кредитом наданим Клієнту у вигляді Відновлювальної кредитної лінії за попередній Розрахунковий період станом на кінець Платіжного періоду, не пізніше останнього дня Платіжного періоду для такого Розрахункового періоду, у якому такі Операції були здійснені.

У випадку не повернення та/або часткового повернення Клієнтом станом на кінець Платіжного періоду суми загальної заборгованості Клієнта за Кредитною лінією, Банк донараховує проценти за користування Кредитною лінією на фактичну суму заборгованості, на яку розповсюджувалась дія Пільгового періоду, за попередній/звітний місяць за звичайною ставкою, передбаченою Тарифами по Послузі Банку.

Типи операцій на які розповсюджується дія Пільгового періоду передбачені умовами відповідного Договору/Заяви-договору та/або Тарифами за Послугою Банку. У випадку настання обставин, що зумовлюють застосування до відносин Клієнта та Банка, що регулюються умовами відповідного Договору за Послугою Банку.

7.1.14. Дія Пільгового періоду не розповсюджується на заборгованість, що виникла в результаті проведення операцій, що не передбачені умовами відповідного Договору/Заяви-договору та/або Тарифами за Послугою Банку.

7.1.15. Комісія за надання Розстрочки сплачується щомісяця шляхом договірного списання з Рахунку Клієнта в разі застосування до операції, що відповідає умовам відповідного Сервісу з розстрочки платежів. Комісія за надання Розстрочки на умовах відповідного Сервісу розраховується від початкової суми за Сервісом з розстрочки платежів у розмірі, передбаченому Тарифами Банку. Сума нарахування Комісії за надання Розстрочки, що підлягає сплаті щомісяця, не змінюється при достроковому погашенні Розстрочки та має бути сплачена за весь термін на який був оформлений Сервіс з розстрочки платежів.

7.1.16. Погашення заборгованості за Поточним рахунком з використанням платіжної картки з встановленою Кредитною лінією здійснюється шляхом внесення на Поточний рахунок з використанням платіжної картки готівкових коштів або шляхом безготівкового перерахування коштів на Поточний рахунок з використанням платіжної картки.

В перший робочий день звітного/попереднього місяця наступного за звітним місяцем, здійснюється автоматичне погашення заборгованості за Кредитною лінією в межах суми Витратного ліміту, шляхом договірного списання (за Платіжною інструкцією оформленою Банком) з Поточного рахунку Позичальника за наступною черговістю:

1) прострочені проценти за користування Кредитом (за наявності);

2) строкові проценти за користування Кредитом (за наявності);

прострочена сума комісій, строкова сума комісій, штраф, пеня, комісії та інші платежі, пов’язані з отриманням, обслуговуванням і поверненням Кредиту (за наявності). У випадку неможливості здійснити автоматичне погашення заборгованості з будь-яких причин (в тому числі, але не виключно: по причині блокування рахунку та/або ліміту Кредитної лінії, досягнення максимально можливої суми кредиту для Клієнта та/або суми, визначеної умовами продукту і т.д.), Клієнт зобов’язаний здійснити таке погашення самостійно.

Погашення заборгованості за Сервісом з розстрочки платежу відбувається шляхом списання ОРП з Поточного рахунку за рахунок власних коштів або відновлювальної кредитної лінії.

- В разі сплати обов’язкового рівного платежу за рахунок власних Коштів, Кредит за Сервісом з розстрочки платежів сплачується шляхом: поповнення Поточного рахунку:

- погашення заборгованості за рахунок Кредитної лінії в межах суми Витратного ліміту в день сплати Обов’язкового рівного платежу, якщо на рахунку Клієнта не було залишку власних коштів.

В разі використання за Сервісом з розстрочки платежів Відновлювальної кредитної лінії, розмір Обов’язкового щомісячного платежу (ОМП) та розмір Обов’язкового рівного платежу (ОРП), Банк повідомляє Позичальнику щомісячно шляхом відправки SMS-повідомлення або Push-повідомлення в Мобільний застосунок

«TAS2U» на зареєстрований номер мобільного телефону Позичальника, вказаний ним у заяві/анкеті або в інших документах. Сплата Обов’язкового рівного платежу за рахунок кредитних Коштів, Кредит за Сервісом з розстрочки платежів сплачується

шляхом автоматичного договірного списання кредитних коштів з Поточного рахунку з використанням Платіжної картки Клієнта, який зазначений в Тарифах послуги Банку.

7.1.17. У випадку якщо день, який призначений для сплати Обов’язкового мінімального Платежу, припадає на неробочий, святковий, вихідний день Банка, Клієнт зобов’язується забезпечити наявність суми Обов’язкового мінімального платежу не пізніше 16:00 години за київським часом робочого дня Банку, наступного за днем, який призначений для сплати Обов’язкового мінімального платежу. У випадку якщо день, який призначений для сплати Обов’язкового мінімального платежу, як це вказано в положеннях цих Правил, припадає на день, якого немає в календарному місяці, Клієнт зобов’язується забезпечити наявність суми Обов’язкового мінімального платежу до 16:00 години за київським часом останнього робочого дня місяця, в якому повинно було відбутися погашення. У випадку порушення Клієнтом умов цього пункту, Клієнт є таким, що прострочив виконання своїх зобов’язань щодо сплати Обов’язкового мінімального платежу, який включає суму Обов’язкового рівного платежу (за його наявності), а несплачена сума Обов’язкового мінімального платежу є простроченою заборгованістю Клієнта в наступний робочий день Банку, що йде за днем призначеним для сплати Обов’язкового мінімального платежу, що визначається згідно з умовами цього пункту.

7.1.18. У разі порушення Клієнтом строків сплати ОМП, Банк має право нараховувати (застосовувати) штрафні санкції в розмірі, в строки та порядку, які визначені цими Правилами, Договором та Тарифами, з урахуванням вимог законодавства України та нормативних актів НБУ, а також вчиняти дії, визначені в положеннях цих Правил.

7.1.19. У випадку часткового/повного непогашення суми ОМП в термін, визначений цими Правилами та Договором, заборгованість, що виникла на Поточному рахунку з використанням платіжної картки, вважається простроченою з наступного дня після настання строку платежу та на неї нараховуються штрафні санкції у розмірі, встановленому Тарифами та/або Договором. В розумінні умов відповідного Сервісу з розстрочки платежів одним простроченням вважається випадок, коли Клієнт не забезпечив наявність на Поточному рахунку з використанням платіжної картки заборгованості суми, яка є не меншою, ніж сума Обов’язкового рівного платежу за Договором, термін сплати якого настав. Поверненням в повному обсязі простроченої заборгованості Клієнта за Кредитною лінією, є сплата Банку Обов’язкових рівних платежів, термін сплати яких настав, та нарахованих Банком штрафів. Сплата Банку Клієнтом Обов’язкових рівних платежів, термін сплати яких настав, не звільняє його від оплати штрафів, що передбачені Тарифами та/або Договором за Послугою Банку за невиконання Клієнтом своїх зобов’язань щодо сплати Обов’язкових рівних платежів. Сплата штрафу не звільняє Клієнта від виконання зобов’язань, за порушення яких він передбачений, і так само не звільняє Клієнта від зобов’язання понад суму штрафу в повному обсязі відшкодувати Банку збитки, заподіяні невиконанням або неналежним виконанням власних зобов’язань за Договором.

7.1.20. У разі порушення строків сплати ОМП або у разі виникнення Несанкціонованого овердрафту, Банк має право блокувати проведення видаткових операцій по Картці. При цьому Картку можливо використовувати для операцій поповнення Поточного рахунку з використанням платіжної картки.

7.1.21. При надходженні коштів на Поточний рахунок з використанням платіжної картки, в тому числі внаслідок зарахування невикористаних кредитних коштів в рамках Ліміту Кредитної лінії, погашення існуючої заборгованості відбувається у наступній послідовності:

1) прострочена до повернення сума Кредиту та прострочені проценти за користування Кредитом;

2) строкова сума Кредиту та проценти за користування Кредитом;

3) прострочена сума комісій, строкова сума комісій, штраф, пеня, комісії та інші платежі, пов’язані з отриманням, обслуговуванням і поверненням Кредиту;

4) сукупна заборгованість за Кредитом строк сплати якої не настав.

При цьому при наявності Сервісу з розстрочки платежів, погашення заборгованості за Сервісом з розстрочки платежів відбувається в наступній послідовності:

1) прострочена до повернення сума Кредиту та прострочені проценти за користування Кредитом;

2) строкова сума кредиту та проценти за користування Кредитом;

3) прострочена сума комісій, строкова сума комісій, штраф, пеня, комісії та інші платежі, пов’язані з отриманням, обслуговуванням і поверненням Кредиту;

4) сукупна заборгованість за Кредитом, строк сплати якої не настав.

7.1.22. Пріоритетність погашення існуючої заборгованості за рахунок власних коштів визначається Банком самостійно, та зміна пріоритетності погашення заборгованості Клієнта за рахунок коштів, які надійшли на Поточний рахунок з використанням платіжної картки не є зміною умов Договору, у зв’язку з чим, такі дії Банку не потребують двостороннього погодження.

7.1.23. Застосування до операцій, здійснених за рахунок Кредитного ліміту, умов відповідного Сервісу з розстрочки платежів.

Банк має право впроваджувати кредитні продукти, які передбачають розстрочку платежів (тобто, можливість погашення заборгованості протягом визначеної кількості Платіжних періодів) за операціями, здійсненими за рахунок кредитних та/або власних коштів на умовах, встановлених в Паспорті продукту із застосування Сервісу з розстрочки платежів та Тарифами Банку.

7.1.23.1. Про запровадження нових Сервісів з розстрочки платежів, умови Сервісу з розстрочки платежів, та Тарифи, що застосовуються до відповідного нового Сервісу з розстрочки платежів, Банк повідомляє Клієнтів шляхом розміщення відповідного оголошення на Офіційному сайті Банку. В такому повідомленні зазначаються Пакети послуг та/або кредитні продукти, за якими надається можливість підключення відповідного Сервісу з розстрочки платежів.

7.1.23.2. Підключення Клієнтів до запровадженого Банком Сервісу з розстрочки платежів відбувається за кредитними Картками, Тарифами в яких передбачена Розстрочка. Ознайомлення Клієнта з умовами та процедурою застосування до відповідної операції відповідного Сервісу з розстрочки платежів, з Тарифами за Сервісом з розстрочки платежів та підключення до Сервісу виконується засобами СДБО

«TAS2U» підтверджується наданням Клієнтом відповідного розпорядження/ проставлення позначки та введення OTP-паролю на застосування Сервісу. У разі виявлення Клієнтом бажання відмовитися від застосування до Договору умов відповідного Сервісу з розстрочки платежів Клієнт має право відмовитися від Сервісу з розстрочки платежів шляхом подання відповідної заяви до Банку, яка має бути розглянута Банком протягом 14 календарних днів з дня отримання.

7.1.23.3. Про можливість застосування до відповідної операції умов відповідного Сервісу з розстрочки платежів Клієнт повідомляється SMS – повідомленням / Push- повідомлення у Мобільному застосунку «TAS2U» на зареєстрований номер мобільного телефону та/або E-mail на зареєстровану електронну пошту Клієнта та/або шляхом відправлення відповідного повідомлення засобами ІБ «ТAS2U» та/або Мобільного застосунку «TAS2U», в якому зазначається, у разі наявності відповідної технічної можливості, Пільговий період для Сервісу з розстрочки платежів, Строк користування Сумою кредиту для Сервісу з розстрочки платежів та розмір Обов’язкового рівного платежу.

7.1.23.4. При підключенні до Сервісу з розстрочки платежів Клієнт погоджуються, що до їх відносин, та до Клієнта застосовуються умови відповідного Сервісу, а саме:

- сума кредиту для Сервісу з розстрочки платежів дорівнює або менше суми операції, що була списана з Поточного рахунку з використанням Платіжної картки;

- за користування Сумою кредиту для Сервісу з розстрочки платежів Клієнт сплачує Банку проценти та комісію за надання Розстрочки, що сплачується щомісячно у розмірі, який вказується у Тарифах;

- строк користування Сумою кредиту для Сервісу з розстрочки платежів починається з моменту застосування Сервісу з розстрочки платежів до операції за Поточним рахунком з використанням Платіжної картки. Строк користування Сумою кредиту для Сервісу з розстрочки платежів визначено у Тарифах для Сервісу з розстрочки платежів;

- повернення заборгованості за Сумою кредиту для Сервісу з розстрочки платежів здійснюється шляхами та на умовах, визначених в пунктах 7.1.18-7.1.23 Правил;

- кошти, сплачені в рахунок дострокового повернення Суми кредиту для Сервісу з розстрочки платежів, не зараховуються на сплату нарахованих процентів за відповідний період або на сплату заборгованості, яка виникла не в рамках відповідного Сервісу з розстрочки платежів. При достроковому поверненні Суми кредиту для Сервісу з розстрочки платежів сума комісії за надання Розстрочки, що мала сплачуватись щомісячно не змінюється та сплачується за весь термін, на який була надана Розстрочка;

- розмір Обов’язкового рівного платежу не змінюється (якщо заборгованість погашена не в повному обсязі);

- строк погашення Суми кредиту для Сервісу з розстрочки платежів змінюється.

У випадках, передбачених Договором за Послугою Банку, Правилами або діючим законодавством, Клієнт зобов’язаний на вимогу Банку повернути Суму кредиту для Сервісу з розстрочки платежів достроково.

7.1.23.5. Нарахування процентів на залишок заборгованості за Сумою кредиту для Розстрочки здійснюється щомісячно у Розрахунковий день (число кожного місяця, що відповідає числу місяця в який був застосований Сервіс) протягом періоду, від дати здійснення операції, до якої застосовано відповідний Сервіс з розстрочки платежу до дня фактичного повернення заборгованості за Сумою кредиту для Сервісу з розстрочки платежів. Під час нарахування процентів враховується щоденний залишок заборгованості за Сумою кредиту для Розстрочки. Нарахування процентів відбувається виходячи з кількості днів в періоді нарахування (факт/360 із розрахунку 30 днів у місяці) - коли для розрахунку береться кількість днів у місяці

30 та кількість днів у році 360. При нарахуванні процентів враховується день виникнення та не враховується день повернення заборгованості за Сервісом з розстрочки платежів. Інформація про порядок повернення кредиту та сплату комісії, включно із кількістю платежів, їх розміром та періодичністю внесення відображається в СДБО «TAS2U» та є доступною для перегляду Клієнту до застосування Розстрочки та протягом всього терміну користування Розстрочкою. У випадку закриття Поточного рахунку з використанням платіжної картки і/або блокування Картки, в тому числі за ініціативою Банку при настанні обставин, визначених Договором в тому числі Правилами, порядок погашення заборгованості за відповідним Сервісом з розстрочки платежів, не змінюється, і здійснюється Клієнтом до моменту повного виконання Клієнтом своїх зобов’язань з погашення заборгованості за Сумою кредиту для Сервісу з розстрочки платежів.

7.1.23.6. Підписуючи Заяву-договір та приєднавшись до Договору, Клієнт погоджується з тим, що умови кредитування, в тому числі орієнтовний графік погашення, детальний розпис сукупної вартості кредиту з урахуванням процентної ставки за ним, вартості всіх супровідних послуг, а також інших фінансових зобов'язань Клієнта, реальна процентна ставка, абсолютне значення подорожчання кредиту та усі інші умови надання та обслуговування кредитної лінії за кредитною послугою

«Кредитна картка (лінія) для вкладників» розміщені на офіційному сайті Банку http://https://tascombank.ua та є невід’ємною частиною Договору. Підписуючи Заяву-договір та приєднавшись до Договору, Клієнт підтверджує, що ознайомлений в повному обсязі з умовами надання та обслуговування кредитної лінії за кредитною послугою «Кредитна картка (лінія) для вкладників», що розміщені на офіційному сайті Банку, йому повністю зрозумілі всі умови, у Клієнта немає зауважень, заперечень або доповнень щодо них.

7.1.24. У разі, якщо Послугою Банку або Договором передбачено пені, то вони, у будь-якому випадку, не можуть перевищувати подвійної облікової ставки Національного банку України, що діяла у період, за який сплачується пеня, та не можуть бути більшими за 15 відсотків суми простроченого платежу.

7.2. Порядок нарахування процентів на позитивний залишок коштів, що знаходяться на Поточних рахунках з використанням платіжної картки:

7.2.1. Банк нараховує Клієнту проценти на позитивний залишок коштів, що знаходяться на Поточних рахунках з використанням платіжної картки. Нарахування процентів на позитивний залишок коштів, що знаходяться на Поточних рахунках з використанням платіжної картки на кінець кожного дня здійснюється Банком в валюті Рахунку виходячи зі ставки, яка наведена в Тарифах, не рідше одного разу на місяць.

7.2.2. Порядок сплати процентів на позитивний залишок коштів, що знаходяться на ПР з ПК на кінець кожного дня, зазначається у відповідному Договорі за Послугою Банку, та здійснюється Банком:

- щомісячно, виходячи з кількості днів в періоді нарахування (факт/факт), з урахуванням вихідних (неробочих) днів, в розрахунковий день поточного місяця, за розрахунковий період останнього нарахування,

або,

- протягом 2 робочих днів після ініціювання Клієнтом в СДБО відповідної операції з виплати процентів, в порядку, передбаченому положеннями цих Правил, у разі наявності у Банку відповідної технічної можливості. У разі, якщо Клієнтом не була

ініційована виплата процентів в СДБО , фактично нараховані за відповідний період проценти виплачуються шляхом зарахування на ПР з ПК не пізніше останнього робочого дня поточного календарного року.

7.2.3. У випадку закриття ПР з м ПК, сплата фактично нарахованих за відповідний період процентів на позитивний залишок коштів, що знаходяться на ПР з ПК, здійснюється Банком в день, що передує дню закриття ПР з ПК, шляхом зарахування відповідних коштів на Поточний рахунок з використанням платіжної картки.

7.3. Порядок зміни Тарифів (в тому числі процентної ставки за Кредитом та Несанкціонованим овердрафтом, та/або процентної ставки, за якою нараховуються проценти на позитивний залишок коштів на Поточному рахунку з використанням платіжної картки, та Тарифів за відповідним Сервісом з розстрочки платежів) або Пакету послуг та/або кредитної Послуги Банку:

7.3.1. Перелік послуг, що надаються Банком, та їх вартість можуть бути змінені згідно умов, визначених цими Правилами та Правилами користування електронними платіжними засобами, емітованими АТ «ТАСКОМБАНК», у випадку прийняття уповноваженим органом Банку відповідного рішення. Про ініціювання зміни Тарифів ( в тому числі зменшення обсягу послуг, що надаються Банком), Банк повідомляє Клієнтів в порядку, передбаченому в п. 7.3.2 – 7.3.3. цих Правил. Банк має право ініціювати переведення відповідного Договору за Послугою Банку на інший Пакет послуг/кредитну послугу, за яким обслуговується Договір за Послугою Банку. Про переведення на новий Пакет послуг/кредитну послугу Банк повідомляє Клієнтів в порядку, передбаченому в п.

7.3.2.1. – 7.3.3.1. цих Правил. При цьому Сторони погодили, що збільшення обсягу послуг, що надаються Банком, не потребує попереднього повідомлення Клієнту.

7.3.2. У разі ініціювання Банком зміни Тарифів в сторону зменшення вартості послуг Банку, в тому числі за відповідним Сервісом з розстрочки платежів, або збільшення розміру процентів, що нараховуються на позитивний залишок коштів, Банк повідомляє Клієнтів про таку зміну шляхом розміщення відповідного оголошення про зміни на інформаційних стендах, що знаходяться у приміщеннях Банку та/або на Офіційному сайті Банку, та/або надіслання інформації про зміни у спосіб, погоджений Сторонами, за допомогою ІБ «TAS 2U» або Push-повідомлення у Мобільному застосунку «TAS 2U» або SMS-повідомлень на Фінансовий номер телефону Клієнта та/або надсилання текстових через засоби комунікації (месенджер Viber тощо). При цьому їх новий розмір вважається погодженим Клієнтом у безспірному порядку та не потребує, у зв’язку з цим, додаткового погодження в письмовій формі (укладання договору про внесення змін до Заяви-Договору) та/або попереднього інформування Клієнта про таку зміну.

7.3.2.1. У разі ініціювання Банком переведення відповідного Договору за Послугою Банку на інший Пакет послуг/кредитну послугу, за яким обслуговується Договір, за умови, що новий Пакет послуг/кредитна послуга передбачає зменшення вартості послуг Банку, в тому числі за відповідним Сервісом з розстрочки платежів, або збільшення розміру процентів, що нараховуються на позитивний залишок коштів, або збільшення обсягу послуг, що надаються Банком, Банк повідомляє Клієнтів про переведення на новий Пакет послуг/кредитну послугу в порядку, передбаченому пунктом 7.3.2. Правил, з наслідками, аналогічними викладеним в пункті 7.3.2. цих Правил.

7.3.3. У разі ініціювання Банком зміни Тарифів в сторону збільшення вартості послуг Банку або зміни Тарифів в сторону зменшення розміру процентів на позитивний залишок коштів на ПР з ПК, Банк зобов’язаний повідомити про це Клієнта не пізніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати впровадження нового розміру Тарифів.

У випадках, коли Банк ініціює зміни розміру процентної за кредитною Послугою Банку, умовами якої визначена фіксована процентна ставка за Кредитом, Сторони укладають договір про внесення змін в письмовій або електронній формі.

За кредитними Послугами Банку, умовами яких передбачена змінювана процентна ставка за Кредитом, Банк зобов’язаний повідомити про це Клієнта не пізніше ніж за за 15 (п`ятнадцять) календарних днів до дати запровадження нового розміру процентної ставки за Кредитом. Зміни, визначені даним пунктом, повідомляються Клієнту шляхом розміщення відповідного оголошення про зміни на інформаційних стендах, що знаходяться у приміщеннях Банку та/або на Офіційному сайті Банку, та/або надіслання інформації про зміни засобами поштового зв’язку, та/або текстовим повідомленням в електронному вигляді на зареєстрований номер мобільного телефону Клієнта, та/або за допомогою СДБО, а нового/зміненого тексту Тарифів ( в тому числі розміру процентної ставки за Кредитом) - на інформаційних стендах, що знаходяться у приміщеннях Банку та/або на Офіційному сайті Банку.

7.3.3.1. У разі ініціювання Банком переведення відповідного Договору за Послугою Банку на інший Пакет послуг/кредитний продукт, за яким обслуговується Договір за Послугою Банку, за умови, що новий Пакет послуг/кредит передбачає збільшення вартості послуг Банку або зменшення розміру процентів на позитивний залишок коштів на ПР з використанням ПК, про таке переведення Банк зобов’язаний повідомити Клієнта в порядку, передбаченому пунктом 7.3.3. Правил.

7.3.3.2. У випадку застосування змінюваної процентної ставки при настанні умов та в розмірі визначеному умовами банківської послуги та зазначеному в Договорі за Послугою Банку, що був укладений з клієнтом Банк повідомляє клієнта про зміну розміру процентної ставки шляхом надіслання Клієнту повідомлення засобами систем ДБО та/або направлення SMS на Фінансовий номер телефону із забезпеченням можливості встановити дату такого повідомлення. Повідомлення надсилається Клієнту та іншим зобов’язаним за цим Договором особам про зміну такої ставки не пізніше як за 15 календарних днів до дати, з якої застосовуватиметься нова ставка.

7.3.4. Якщо Клієнт не згодний з новими Тарифами/Пакетом послуг/кредитною послугою, зміненими на умовах пункту 7.3.3. цих Правил (у т.ч. зі зміною в сторону збільшення ставки, за якою нараховуються як проценти за користування Кредитом/Несанкціонованим овердрафтом, та/або зміною в сторону зменшення розміру процентів на позитивний залишок коштів на ПР з ПК), про які він був повідомлений у встановленому у п. 7.3.3. цих Правил порядку, він зобов’язаний не пізніше 10 (десяти) календарних днів після отримання повідомлення або розміщення оголошення, але в будь-якому випадку до дати, з якої застосовуватимуться зміни, повідомити про це Банк шляхом надання письмової заяви про незгоду зі зміною процентної ставки за Кредитом або зміною інших Тарифів за Послугою Банку.

7.3.5. У випадку отримання Банком від Клієнта письмової заяви про закриття Поточного рахунку з використанням платіжної картки, з дати впровадження нових Тарифів або дати переведення на обслуговування згідно іншого Пакету послуг/кредитної послуги, дія Договору після виконання Клієнтом взятих на себе за цим Договором зобов’язань припиняється з наслідками, визначеними положеннями цих Правил;

7.3.6. Якщо до введення в дію нових Тарифів або до переведення на обслуговування в рамках іншого Пакету послуг/кредитної послуги, в тому числі за відповідним Сервісом з розстрочки платежів, у строки, визначені цим Договором, Банк не отримає від Клієнта письмової заяви про незгоду зі зміною Тарифів та/або процентної ставки за Кредитом, нові Тарифи або обслуговування Договору за Послугою Банку за іншим Пакетом послуг/кредитною послугою вважаються погодженими Клієнтом та такими, що починають застосовуватись до взаємовідносин Сторін у відповідну дату їх впровадження.

7.3.7. У разі отримання Банком заяви від Клієнта про незгоду зі зміною процентної ставки за Кредитом та/або Тарифами, Клієнту надається можливість користування Кредитом до закінчення терміну дії Кредитної лінії з відміною автоматичної пролонгації за Тарифами/процентною ставкою, що діяли до моменту отримання повідомлення від Банку, при цьому можливість зняття коштів з Кредитної лінії може бути обмеженою.

7.4. Забезпечення за Кредитом та/або Несанкціонованим овердрафтом:

7.4.1. Сторони можуть передбачити Договором за Послугою Банку різні способи забезпечення виконання Клієнтом своїх зобов’язань з повернення коштів за Кредитом, в тому числі за відповідним Сервісом з розстрочки платежів, процентів за користування Кредитом, в тому числі за відповідним Сервісом з розстрочки платежів, сплати комісій, в тому числі за відповідним Сервісом з розстрочки платежів, та можливі штрафні санкції тощо.

7.4.2. Якщо інше не передбачено умовами Договору за Послугою Банку, до відносин Сторін, що виникли за Договором за Послугою Банку, застосовуються умови щодо застави майнових прав та відступлення майнових прав на отримання грошових коштів, які викладено в положеннях цих Правил.

8. Умови врегулювання заборгованості за Кредитною лінією

8.1 У разі несвоєчасного, не в повному обсязі виконання Клієнтом зобов’язання перед Банком щодо сплати ОМП, Банк має право, за його згодою, застосувати процедуру рефінансування ліміту Кредиту, встановленого на ПР. В такому випадку сума заборгованості за Кредитною лінією збільшується на розмір нарахованих та несплачених платежів за процентами/комісіями.

8.2 Сторони погодили, що Банк на свій розсуд приймає рішення щодо можливості проведення реструктуризації заборгованості за Кредитом. Клієнт отримує пропозицію зміни умов кредитування у повідомленні, направленому засобами СДБО «TAS2U», перевіривши наявність пропозиції на Сайті Банку (Лендінговій сторінці) або іншим способом з використанням каналів дистанційного банківського обслуговування.

8.3 Для зміни умов погашення Кредиту, за умови наявності пропозиції від Банку, Клієнт надає запит на реструктуризацію Кредиту засобами відповідного каналу СДБО (СДБО

«TAS2U», Сайт Банку) виконуючи кроки, запитувані СДБО, висловлює свою згоду з усіма умовами реструктуризації, Договору ( в тому числі з умовами цього розділу Публічної пропозиції). Згода, що підтверджена Клієнтом Одноразовим цифровим паролем та прийнята і виконана Банком, є невід’ємною частиною Договору. Виконання Клієнтом зазначених дій свідчить про надання Клієнтом згоди на зміну умов кредитування. Формування пропозиції щодо реструктуризації заборгованості за Кредитом свідчить про надання Банком згоди на зміну умов кредитування. Зміна умов кредитування є погодженою Сторонами з дня підтвердження Клієнтом своєї згоди.

8.4 При цьому, подальша можливість користування Клієнтом Кредитною лінією може бути припинена та в подальшому відновлена Банком через певний період, про що Клієнт повідомляється Електронним повідомленням.

8.5 Починаючи з першого календарного дня місяця, наступного за місяцем проведення реструктуризації Кредиту, нарахування ОМП та порядок його погашення здійснюється згідно стандартних умов Продукту Банку, які діяли за Договором Клієнта до проведення реструктуризації. Розмір процентної ставки/комісії, строк користування Кредитною лінією залишається без змін.

9. Сервіси компанії Visa

Сервіси надаються компанією VISA незалежно від банка-емітента Платіжної картки. З зазначеними сервісами більш детально можливо ознайомитись на сайтах компанії VISA: http://www.visa.com.ua/wv/premium .

9.1. Глобальна система підтримки клієнтів за кордоном:

▪ Екстрене переоформлення картки за кордоном (строк – до 2-х робочих днів);

▪ Екстрене блокування картки у разі втрати, викрадення за кордоном;

▪ Екстрена видача готівки за кордоном.

9.2. Медична та юридична підтримка за кордоном.

Додаткові медичні послуги включають: медичну довідку за телефоном, надання інформації щодо місцевих медичних центрів, госпіталізацію, спостереження за станом здоров’я як під час, так і після госпіталізації. Інші послуги під час подорожі, а також загальні послуги включають надання інформації щодо щеплень та вимог до візи, а також юридичні послуги і послуги перекладача.

9.3. Пропозиції торгівельно-сервісних мереж:

З детальним списком пропозицій від компаній-партнерів можливо ознайомитися на сайті компанії Visa за наступними посиланнями:

▪ http://www.visaasia.com/premium/platinum/ap/email/enewsletter/ce/visapremium_rc_ ce1.html#airport;

▪ http://www.visa- asia.com/premium/platinum/ap/email/enewsletter/ce/visapremium_rc_ua1.html;

▪ http://www.visa.com.ua ;

▪ http://www.visacemea.com/ua/gold/privileges/cemea_gp.jsp ;

▪ http://www.visacemea.com/ua/platinum/privileges/cemea_pp.jsp ;

▪ http://www.visainfinitecard.com/main.jsp .

9.4. Партнерська програма Visa HotelClub.

З детальним списком пропозицій можливо ознайомитися на сайті: http://www.hotelclub.com/visa .

9.5. Страхування (захист) покупок.

9.6. Подовжена гарантія.

У разі необхідності скористатися сервісами згідно п.10.5 та п.10.6 Правил, Клієнту необхідно зателефонувати на безкоштовні лінії підтримки користувачів преміальних сервісів компанії Visa: 00100 11^ 800 664 3971 або +44 208 762 8002 (англомовні оператори)

або Київ +38 044 499 39 75

з інших регіонів України +38 0800 305 79 75

^ необхідно зачекати другий дзвінок та набрати решту номера.

10. Сервіси компанії MasterCard

Сервіси надаються компанією MasterCard незалежно від банка-емітента Платіжної картки. З зазначеними сервісами більш детально можливо ознайомитись на сайтах компанії MasterCard: http://www.mastercard.com/ua .

10.1. Глобальна система підтримки клієнтів за кордоном

▪ Екстрене блокування картки у разі втрати, викрадення за кордоном;

▪ Екстрена видача готівки за кордоном.

10.2. Пропозиції торгівельно-сервісних мереж

З детальним списком пропозицій від компаній-партнерів можливо ознайомитися на сайті компанії MasterCard:

▪ http://www.mastercard.com/ua .

11. Особливості здійснення Безконтактних платежів з використанням електронних

гаманців

11.1. Банк до отримання від Клієнта (власника Рахунку) заяви про заборону Токенізації, надаючи послуги за Договором, виходить з того, що Клієнт (власник Рахунку) не забороняє Токенізацію Карток/ Додаткових карток, випущених за його Рахунком. Клієнт (власник Рахунку) може подати заяву про заборону Токенізації всіх або окремих Карток/ Додаткових карток, випущених за його Рахунком(-ами), шляхом звернення до Контакт-центру з проходженням Ідентифікації. Клієнт (власник Рахунку) може скасувати раніше подану ним заяву про заборону Токенізації в той самий спосіб, в який заява була подана.

11.2. Токенізація та операції з використанням сервісу Google Pay/ Apple Pay виконуються лише за дійсними Картками/Додатковими картками МПС.

11.3. Для здійснення розрахунків за допомогою електронного гаманцю необхідно зареєструвати в ньому Картки, надавши відповідні Реквізити таких Карток в Мобільному застосунку «TAS2U».

11.4. Підключення електронного гаманцю на Мобільний пристрій здійснюється з використанням підказок Мобільного застосунку «TAS2U».

11.5. Банк здійснює перевірку введених в Мобільний застосунок «TAS2U» реквізитів Платіжної картки (номер картки, термін дії картки, код CVC2/CVV2), а також, у разі необхідності, проводить Автентифікацію Держателя платіжної картки. Картка повинна бути дійсна.

11.6. Автентифікація Держателя здійснюється Банком одним із способів (на вибір Держателя, або у разі якщо інший спосіб Автентифікації є невдалим): - з використанням Одноразового цифрового пароля (ОТР-пароля), направленого Держателю платіжної картки в SMS-повідомленні / Push- повідомленні; / за допомогою сервісу Touch ID (Face ID) - або шляхом проходження Держателем платіжної картки процедури перевірки через Контакт-центр у порядку, встановленому Банком.

11.7. Після успішної реєстрації Картки в Мобільному застосунку «TAS2U» в захищеному сховищі Мобільного пристрою формується і зберігається Токен. Токен дозволяє однозначно ідентифікувати картку, що використовується при здійсненні платежів за допомогою електронного гаманця.

11.8. В електронному гаманці фіксується 10 (десять) останніх Операцій по кожної Картці (історія операцій).

11.9. При наявності декількох Карток, зареєстрованих в електронному гаманці , Держатель платіжної картки може вибрати Картку, з використанням якої будуть здійснюватися платежі за замовчуванням в електронному гаманці.

11.10. Держатель з використанням електронного гаманця за допомогою відповідного Мобільного пристрою може:

- здійснювати платежі через POS-термінал, оснащений технологією NFC;

- здійснювати платежі в мобільних додатках на Мобільному пристрої і на сайтах, які підтримують розрахунки через електронні гаманці.

11.10.1. Держатель платіжної картки, здійснюючи платіж за допомогою електронного гаманця, реєстрацію Картки в Мобільному застосунку «TAS2U», використовуючи при цьому Одноразовий цифровий пароль / Відбиток пальця, підтверджує виникнення і використання ним аналога власноручного підпису. Держатель платіжної картки визнає, що електронний документ, сформований для здійснення платежу за допомогою електронного гаманця є аналогом власноручного підпису поставленого на паперовому носії.

11.11. Видалення підключеної Картки з електронного гаманця здійснюється шляхом видалення Токену в Мобільному застосунку «TAS2U».

11.12. Держатель зобов’язаний видалити Токен з Мобільного застосунку «TAS2U» та видалити Мобільний застосунок «TAS2U» з Мобільного пристрою у наступних випадках:

- у випадках зламу Мобільного пристрою Держателя або підозри про злам,

- одержання третіми особами доступу до Мобільного пристрою, або виникнення підозри про це чи інше порушення безпеки та доступу до Мобільного пристрою та/або Мобільного застосунку «TAS2U» тощо;

- перед передачею Мобільного пристрою на переробку, перед знищенням, передачею в користування або у власність третій особі та іншим вибуттям Мобільного пристрою з володіння Держателя, яке відбувається за його волевиявленням.

11.13. Видалення Токену може здійснюватися Банком у разі звернення Держателя до Контакт-центру, його Ідентифікації Контакт-центром та отримання повідомлення від Держателя про ознаки компрометації Токену.

11.14. Держатель розуміє і погоджується з тим, що:

- не всі юридичні особи та фізичні особи-підприємці, які здійснюють реалізацію товарів, виконання робіт, надання послуг, а також не всі установи, які надають фінансові послуги, можуть забезпечити можливість оплати за допомогою електронних гаманців;

- платіжні системи, установи, які надають фінансові послуги, можуть вводити обмеження, зокрема, за сумами операцій з використанням електронних гаманців та встановлювати свої комісії щодо таких операцій;

- здійснення операцій з використанням електронних гаманців може бути обмежено функціональністю програмного забезпечення Мобільного пристрою, в тому числі, Мобільного застосунку «TAS2U»;

- доступ, використання і можливість здійснення операцій з використанням електронних гаманців залежить від стану мереж бездротового зв'язку, використовуваної провайдером;

- з будь-яких питань, пов'язаних з технічною підтримкою Мобільного пристрою, вимогами до програмного і апаратного забезпечення Держатель платіжної картки повинен звертатися безпосередньо до сервісного центру виробника такого Мобільного пристрою;

- порядок отримання і обробки будь-якої інформації, одержуваної провайдером в процесі використання Держателем платіжної картки електронного гаманця, регулюється договором між Держателем і провайдером;

- провайдер, оператор мобільного зв'язку, яким користується Держатель, інші особи, задіяні в забезпеченні роботи електронного гаманця, мають свої умови обслуговування і політики конфіденційності. Передаючи зазначеним особам свої персональні дані, використовуючи послуги або відвідуючи сайти в мережі інтернет зазначених осіб, Держатель приймає їх умови обслуговування і політики конфіденційності.

11.15. Держатель усвідомлює підвищений ризик та розуміє, що при використанні електронного гаманця доступ до Мобільного пристрою Держателя безпосередньо впливає на можливість неналежних/неакцептованих Держателем Платіжних операцій за Карткою/Додатковою карткою, а отже Держатель самостійно несе відповідальність за: - конфіденційність Одноразових паролів, паролів, ПІН, інших засобів доступу Держателя до Мобільного пристрою, Мобільного застосунку «TAS2U», Картки/ Додаткової картки;

- наявність обмежень доступу до Мобільного пристрою (систематичне блокування тощо) та надійність та достатність обраних Держателем засобів обмеження доступу до Мобільного пристрою (паролів, біометричних ідентифікаторів, часових інтервалів блокування тощо), за наявність та своєчасне оновлення антивірусних

програм, встановлених на Мобільному пристрої;

- недопущення використання третіми особами Мобільного пристрою Держателя зі встановленим на ньому Мобільним застосунком «TAS2U»;

- за операції, здійснені за допомогою сервісу Google Pay на Мобільному пристрої Держателя;

- своєчасне повідомлення Банку про необхідність блокування Токену, в тому числі, але не виключно: у випадках зламу Мобільного пристрою Держателя або підозри про злам, заволодіння Мобільним пристроєм Держателя третіми особами, втрати або пошкодження Мобільного пристрою, одержання третіми особами доступу до Мобільного пристрою або виникнення підозри про це чи інше порушення безпеки та доступу до Мобільного пристрою та/або Мобільного застосунку «TAS2U» тощо;

- видалення Токену з Мобільного застосунку перед видаленням Мобільного застосунку «TAS2U» з Мобільного пристрою;

- видалення Мобільного застосунку «TAS2U» перед передачею Мобільного пристрою на переробку, перед знищенням, передачею в користування або у власність третій особі та іншим вибуттям Мобільного пристрою з володіння Держателя, яке відбувається за його волевиявленням;

- виконання інструкцій та правил роботи з Мобільним застосунком «TAS2U».

11.16. Банк відповідає за:

- збереження грошових коштів на Рахунку та виконання Операцій за Рахунком за умови дотримання Держателем цих Правил, Договору, Правил користування електронними платіжними засобами емітованими АТ “ТАСКОМБАНК”, Тарифів;

- невиконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства.

11.17. Банк не несе відповідальності за:

- роботу електронних гаманців,

- неможливість здійснення операцій за допомогою електронних гаманців,

- будь-яке блокування, призупинення, анулювання або припинення використання Картки/Додаткової картки за допомогою електронного гаманцю,

- конфіденційність інформації, що зберігається на Мобільному пристрої, в Мобільному застосунку «TAS2U»,

- підтримку операційної системи Мобільного пристрою,

- дії Провайдера або будь-якої третьої особи, що здійснюються в рамках обслуговування Мобільного застосунку «TAS2U», електронного гаманцю,

- будь-які обставини, які можуть перервати, перешкодити або іншим чином вплинути на функціонування Мобільного застосунку «TAS2U», електронного гаманця (недоступність мережі оператора мобільного зв'язку, обмеження зони покриття мережі мобільного зв'язку, перебої в подачі або переривання бездротового з'єднання),

- обслуговування бездротових мереж зв'язку, систему відключення/переривання бездротового з'єднання.

11.18. Банк не гарантує конфіденційність і безпеку електронної передачі даних через сторонні підключення, які не перебувають під контролем Банку. Конфіденційність та безпека передачі даних забезпечуються відповідно до регламентів Компанії Google.

11.19. Держатель обізнаний та погоджується з тим, що його персональні дані, які обробляються Банком та компанією МasterCard / Visa у зв’язку із роботою електронних гаманців, можуть бути оброблені та передані за межі України, як це передбачено стандартами МasterCard / Visa .

12. Оформлення та подання Клієнтами до Банку Платіжних інструкцій (заяв) з метою купівлі/продажу/обміну (конвертації) іноземної валюти або банківських

металів та їх виконання

12.1. Операції з купівлі, продажу, обміну (конвертації) іноземної валюти/банківських металів на валютному ринку України здійснюються за кошти Клієнта на підставі Платіжної інструкції (заяви) наданої з метою купівлі або продажу іноземної валюти або банківських металів.

12.2. Клієнт подає в Банк Платіжну інструкцію (заяву) з метою купівлі/продажу/обміну (конвертації) валюти на паперовому носії в наступних кількостях примірників:

- заява про купівлю іноземної валюти або банківських металів -не менше ніж у трьох примірниках;