Contract
Договір публічної оферти
1. Загальні положення
Головна/Договір публічної оферти
Цей Договір публічної оферти (надалі – «Договір») регулює відносини по використанню матеріалів сайтів xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xxx/, xxxxx://xxxxxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/ (далі – «Сайт»), а також містить загальні умови договору з надання на платній основі послуг з навчання італійської мови через онлайн-школу індивідуально або в складі організованих груп (далі –
«Послуги») між фізичною особою-підприємцем Булдіною Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx, що діє на підставі Свідоцтва про реєстрацію № 3130316446, «надалі – Виконавець», з одного боку, та фізичними чи юридичними особами, які прийняли умови цього Договору шляхом приєднання до нього (надалі – Користувач) з іншого боку, далі при спільному згадуванні іменовані
«Сторони», а окремо – «Сторона».
2. Визначення термінів:
Договір – договір публічної оферти, який опублікований на сайті Виконавця xxxxx://xxxxxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/.
Користувач – будь-яка дієздатна фізична, юридична особа, яка акцептувала цей Договір та
отримує послуги відповідно до умов цього Договору.
Виконавець – суб’єкт господарювання, фізична особа – підприємець, що надає інформаційні послуги та послуги перекладу відповідно до умов цього Договору, реквізити якого зазначено у розділі 13 цього Договору.
Акцепт – надання Користувачем повної й безумовної згоди на укладення цього Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.
Послуги – послуги з навчання італійської мови через онлайн-школу індивідуально або в складі організованих груп за різними навчальними Програмами, які надаються Виконавцем за плату.
Програма – цілісний і сформований виклад навчальних матеріалів за допомогою Контенту. Види Програм, їх зміст, розклад окремих етапів і вартість Програми в цілому, а також її окремих етапів розміщуються Виконавцем на Сайті.
Навчальні матеріали – відео-уроки, вебінари, фонограми, відеограми, текстові, графічні, аудіовізуальні, методичні або будь-які інші матеріали, розроблені, організовані та розміщені (доступні) на Сайті для використання Користувачем.
Відео-урок – запис або трансляція в режимі реального часу в мережі Інтернет
відео-презентації чи виступу Виконавця чи інших уповноважених на те осіб, доступ до яких надається Користувачу.
Програмне забезпечення (ПЗ) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, Safari і аналогічні останніх версій) для доступу до інформаційних ресурсів, а також інші програми для
передачі, зберігання, обробки інформації, що надається. Користувач зобов’язується самостійно забезпечити наявність ПО на своїх пристроях (персональний комп’ютер, ноутбук, планшет чи мобільний телефон).
Сайт – інтернет-сайти xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xxx/, xxxxx://xxxxxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/ разом з усіма його піддоменними іменами – сукупність інформації, текстів, графічних елементів, дизайну, зображень, фото та відеоматеріалів, і інших результатів інтелектуальної діяльності, а також програм для ЕОМ, які містяться в інформаційній системі, що забезпечує доступність такої інформації в мережі Інтернет, виключне право на яку належить Виконавцю.
3. Предмет Договору
3.1. Предметом цього Договору є платне надання Користувачу Послуг у вигляді проведення практичних занять та шляхом доступу до навчальних матеріалів відповідно до обраної та оплаченої Програми. Перелік та опис таких Програм розміщений на Сайті.
3.2. Послуги за цим Договором надаються Виконавцем дистанційно через мережу Інтернет за допомогою програмного забезпечення (ПЗ).
3.3. Обсяг Послуг, що надаються, загальний строк їх надання, строк надання окремих етапів Програми та їх вартість визначається обраною і оплаченою Користувачем Програмою. Послуги надаються в форматі надання доступу до навчальних матеріалів відповідно до умов, розкладу та протягом строку обраної Програми.
4. Порядок надання послуг
4.1. У разі повної згоди з усіма умовами цього Договору Користувач заповнює всі обов’язкові поля бланка замовлення на сторінці Сайту Виконавця з продажу Послуги, забезпечивши достовірність наданої інформації.
4.2. У підтвердження прийняття замовлення Виконавець направляє Користувачу форму для оплати обраної Програми.
4.3. Факт отримання Послуг Користувачем підтверджується оплатою Послуг Виконавця, у підтвердження чого Виконавець зобов’язаний надіслати документ про зарахування коштів на електронну скриньку Користувача.
4.4. Виконавець не змінює і не редагує реєстраційну інформацію про Користувача без згоди останнього і не несе відповідальність за зміст і достовірність інформації, наданої Користувачем при оформленні замовлення.
4.5. Виконавець надає Послуги за цим Договором у відповідності з обраною та оплаченою Користувачем Програмою.
4.6. Різні Програми Послуг містять різні строки та різні розклади надання Послуг, які обов’язкові до дотримання Користувачем.
4.7. Строк (період надання Послуг за цим Договором) обчислюється з моменту відкриття доступу до обраної Програми, згідно зазначеного розкладу, за умови її оплати.
4.8. Інформація, всі необхідні інструкції та паролі доступу до навчальних матеріалів для отримання придбаних послуг направляються на електронну скриньку Користувача, зазначену при оплаті Послуги, але не пізніше ніж за 12 годин до початку отримання Послуг згідно розкладу обраної навчальної Програми, що вказаний на Сайті.
4.9. Користувач самостійно стежить за всіма оновленнями і змінами інформації, що надходить від Виконавця за цим Договором.
4.10. Доступ до навчальних матеріалів є поетапним.
4.11. Доступ для Користувача до навчальних матеріалів Програми є назавжди.
4.12. Виконавець не гарантує абсолютну безперебійність надання Послуг за цим Договором, хоча вживає всіх можливих заходів з метою недопущення перерахованого вище. У разі незадовільної якості інтернет-з’єднання, стабільна робота Сайту не гарантується, в цьому випадку розклад та строки надання послуг за відповідною Програмою може бути змінений Виконавцем в односторонньому порядку без застосування будь-яких заходів відповідальності.
4.16. Всі питання, що виникли в процесі оплати і отримання Послуг, Користувач може з’ясувати у Виконавця за контактними даними, зазначеними в розділі 13 цього Договору Реквізити Виконавця.
5. Права та обов’язки
5.1. Виконавець зобов’язується:
5.1.1. надати Користувачу Послуги відповідно до умов цього Договору;
5.1.2. надати Користувачу доступ до навчальних матеріалів обраної і оплаченої Програми відповідно до умов Порядку надання Послуг, визначених у розділі 4 цього Договору;
5.1.3..зберігати конфіденційну інформацію, отриману від Користувача, при наданні Послуг за цим Договором;
5.1.4. дотримуватися вимог законодавства, що стосуються обробки, передачі і захисту персональних даних Користувача.
5.2. Виконавець має право:
5.2.1. залучати третіх осіб для виконання своїх зобов’язань із надання Послуг за Договором;
5.2.2. змінити умови цього Договору, як це передбачено в розділі 11 цього Договору;
5.2.3. публікувати та поширювати інформацію про хід, спосіб та результати надання Послуг Користувача, дотримуючись Закону України «Про захист персональних даних»;
5.2.4. під час надання Послуг здійснювати аудіо-, відео-фіксацію навчальної програми;
5.2.5..змінити розклад та строки надання послуг за відповідною Програмою в односторонньому порядку без застосування будь-яких заходів відповідальності у випадку порушення роботи Сайту та незадовільної якості інтернет-з’єднання;
5.2.6. розірвати цей Договір в односторонньому порядку і припинити надання послуг Користувачу у випадку, якщо Користувач порушив свої обов’язки за укладеним Договором в порядку ст. 611 ЦКУ, включаючи порушення прав інтелектуальної власності, без права повернення передплати;
5.2.7. заблокувати доступ Користувачу до навчальних матеріалів без права повернення передплати в разі: розпалювання міжнаціональних конфліктів, відволікання інших учасників Програми від теми курсу, спам (масова розсилка рекламної інформації), розміщення неузгодженої з Виконавцем реклами, нецензурні висловлювання, хамство, загальні заклики до недовіри або образу Виконавця, образа інших учасників Програми, які отримують Послуги в рамках цього Договору спільно з Користувачем.
5.3. Користувач зобов’язується:
5.3.1. оплачувати послуги Виконавця у розмірі, в терміни та у порядку, вказаних у цьому Договорі;
5.3.2. забезпечити технічні можливості для отримання Послуг, що надаються дистанційно (доступ в мережу Інтернет, прийнятну швидкість передачі даних і т.д.);
5.3.3. дотримуватися правил, інструкцій Виконавця та умов цього Договору;
5.3.4. самостійно стежити за всіма оновленнями і змінами інформації, що надходить від Виконавця в рамках надання Послуг за цим Договором;
5.3.5. надати Виконавцю актуальну і достовірну інформацію, необхідну для отримання інформаційних та навчальних матеріалів, а також для оперативного зв’язку в рамках надання Послуг за цим Договором, а саме: прізвище та ім’я, діючу електронну скриньку, контактний телефон;
5.3.6. дотримуватися прав інтелектуальної власності Виконавця та на матеріали, які розміщені на Сайті, та доступ до яких отримав Користувач відповідно до отримання Послуг за цим Договором;
5.3.7. дотримуватися наступних Умов використання навчальних матеріалів:
а) Користувачу дозволяється використовувати навчальні матеріали тільки для особистого некомерційного використання.
б) Користувачу забороняється копіювати, зберігати та записувати на диск чи будь-який інший носій інформації навчальні матеріали, а також забороняється поширювати навчальні матеріали в мережі Інтернет.
в) Користувачу забороняється надавати доступ до навчальних матеріалів будь-яким третім особам.
г) Користувачу забороняється використовувати отриману від Виконавця інформацію та матеріали з метою створення подібного продукту, організовувати або проводити власні навчальні продукти на базі навчальних матеріалів Виконавця.
5.3.8. Будь-яке використання матеріалів, поза дозволеним в п. 5.3.7. цього Договору, здійснюється лише з отриманням згоди Користувача та/чи укладення відповідної ліцензійної угоди;
5.3.9. У разі втрати паролів доступу до навчальних матеріалів або виявлення фактів передачі паролів третім особам Користувач зобов’язується протягом доби письмово сповістити Виконавця на адресу електронної скриньки, вказану у розділі 13 цього Договору. До моменту отримання Виконавцем такого повідомлення будь-які дії з використання паролів доступу до навчальних матеріалів вважаються використаними Користувачем особисто і тягнуть за собою відповідні наслідки в рамках цього Договору.
5.4. Користувач має право:
5.4.1. отримувати доступ до всіх навчальних матеріалів, передбачений обраною і оплаченою Програмою відповідно до розкладу Програми та її окремих етапів;
5.4.2. звертатися до Виконавця з питань технічної підтримки при наявності проблем з доступом до навчальних матеріалів;
5.4.3. відмовитися від цього Договору або ініціювати його розірвання, за умови попереднього письмового повідомлення на електронну скриньку Виконавця;
Оплачені Користувачем кошти повертаються у повному обсязі лише у випадку такої відмови до отримання доступу до навчальних матеріалів;
У випадку відмови Користувачем від отримання послуг в процесі навчання, кошти не повертаються.
6. Вартість Послуг та порядок оплати
6.1. Вартість Послуг за цим Договором щодо кожної окремої Програми або її етапів розміщена на Сайті в Розділі КУРСИ.
6.2. Оплата обраних Програм здійснюється Користувачем шляхом перерахування грошових коштів в порядку часткової (50 %) або повної (100 %) передоплати на рахунок Виконавця згідно умов обраної Програми. Можливість здійснення часткової передплати не поширюється на всі Програми і вказана в умовах кожної окремої Програми.
6.3. Моментом оплати вважається момент зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця, у підтвердження чого Виконавець зобов’язаний надіслати документ про зарахування коштів на електронну скриньку Користувача.
6.4. У разі внесення часткової передплати Послуг, доступ до навчальних матеріалів надається на 30 днів. Для продовження доступу до навчальних матеріалів Користувач зобов’язаний оплатити залишок вартості послуг не пізніше 30 днів з дня внесення передплати.
6.5. У разі несплати залишку вартості послуг у термін, який визначено п. 6.4. цього Договору, доступ до всіх навчальних матеріалів блокується до погашення боргу. Строк блокування доступу до навчальних матеріалів зараховується у загальний строк надання послуг і не вважається його призупиненням.
6.6. Оплата вартості послуг Виконавця здійснюється у національній валюті України або у еквіваленті за курсом валют на день оплати.
6.7. Повернення сплачених Користувачем коштів можливе протягом 7 календарних у випадках, передбачених п. 5.2.6. та п. 5.4.3. цього Договору, за умови попереднього письмового повідомлення на електронну скриньку Виконавця.
6.8. Письмове повідомлення про повернення коштів має містити наступні дані:
● Прізвище та ім’я
● Назва Програми, за якою надаються Послуги відповідно до цього Договору
● Фактична кількість занять, які пройшов Користувач
● метод повернення коштів: перерахунок на картку, платіжна система чи трансфер
● Деталі для перерахунку коштів: розрахунковий рахунок, банк, інші деталі необхідні для перерахунку
6.9. Кошти повертаються у національній валюті України, або в валюті, в якій отримали оплату, у еквіваленті за курсом валют на день повернення на рахунок вказаний Користувачем.
7. Захист персональних даних Користувача
7.1. Погоджуючись з умовами та приймаючи умови цього Договору шляхом Акцепту, Користувач підтверджує і гарантує Виконавцю, що Користувач надав достовірні дані, у тому числі персональні дані Користувача для оформлення платіжних документів з оплати Послуг за цим Договором.
7.2. В момент Акцепту цього Договору Користувач надає Виконавцю свою згоду:
7.2.1. на включення Виконавцем всіх добровільно наданих ним персональних даних загального характеру до бази персональних даних, володільцем якої є Виконавець;
7.2.2. на обробку його персональних даних з метою надання, отримання та здійснення розрахунків за послуги Виконавця, а також у зв’язку з виконанням Виконавцем приписів законодавства України;
7.2.3. на поширення (передачу) Виконавцем його персональних даних третім особам і на використання його персональних даних такими третіми особами з метою, яка визначена у цьому пункті, і підтверджує свою відмову від отримання повідомлення про таку передачу його персональних даних третім особам.
Користувач, здійснюючи Акцепт Договору публічної оферти, підтверджує, що він повідомлений про включення його персональних даних до бази персональних даних, власником якої є Виконавець, з метою обробки персональних даних, зазначеної у цьому пункті, а також про свої права, зазначені у статті 8 Закону України «Про захист персональних даних».
8. Інтелектуальна власність
8.1. Сайт містить результати інтелектуальної діяльності, що належать Виконавцю, та іншим особам, що діють від імені Виконавця.
8.2. Використовуючи Сайт, Користувач визнає і підтверджує, що він ознайомлений з тим, що всі матеріали Сайту і структура Сайту захищені авторським правом та іншими правами на результати інтелектуальної діяльності, і що зазначені права є дійсними і охороняються у всіх формах, на всіх носіях.
8.3. Жодні права на будь-які матеріали Сайту, включаючи аудіовізуальні твори, текстові та графічні матеріали, програми для ЕОМ, не переходять до Користувача в результаті укладення цього Договору та використання Сайту.
8.4. Користувач визнає і підтверджує, що він ознайомлений з умовами використання навчальних матеріалів визначених п. 5.3.7 цього Договору.
8.5. При цитуванні матеріалів сайту в розумінні ст. 444 ЦКУ, Користувач зобов’язується вказувати посилання на Сайт і дані Виконавця.
8.6. У разі порушення Користувачем положень цього Договору, що стосуються захисту прав інтелектуальної власності Виконавця, Користувач несе передбачену законодавством України відповідальність. В тому числі, Виконавець має право вимагати виплату компенсації, а також відшкодування збитків, включаючи упущену вигоду та відшкодування моральної шкоди.
9. Відповідальність Сторін та вирішення спорів
9.1. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором, сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Усі спори, що виникають з цього Договору або пов’язані із ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.
9.3. Якщо відповідний спір не можливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного в Україні законодавства.
9.4. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання Послуг Користувачу (некоректне функціонування Сайту, збої і перерви в роботі Сайту, пошкодження або втрату даних і матеріалів Програм розміщених на Сайті, неможливість доступу до Сайту), якщо така неможливість надання Послуг зумовлена дією обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин).
9.5. Відсутність вільного часу у Користувача за будь-яких підстав для проходження Програми та вивчення навчальних матеріалів, до яких був відкритий доступ, в тому числі в зв’язку з знаходженням Користувача у відпустці, відрядженні, несплати доступу до мережі Інтернет, поломки засобу доступу до мережі Інтернет НЕ є обставинами непереборної сили
(форс-мажорними обставинами).
10. Форс-мажорні обставини
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, що передбачені цим Договором, якщо воно виникло внаслідок дії непереборної сили (форс-мажорних обставин).
10.2..Під форс-мажорними обставинами у цьому Договорі розуміються будь-які обставини, що виникли поза волею або всупереч волі чи бажанню Сторін і яких не можна передбачити чи уникнути, включаючи: військові дії, громадські заворушення, епідемії, блокаду, землетруси, повені, пожежі, а також рішення чи приписи органів державної влади та управління держави, резидентом якої є Користувач, або держави, резидентом якої є Виконавець, внаслідок яких на Сторони (або одну із Сторін) покладатимуться додаткові обов’язки чи встановлюватимуться додаткові обмеження і які роблять неможливим подальше повне або часткове виконання Договору, а також інші дії чи події, що існують поза волею Сторін.
10.3. Сторона, для якої склались форс-мажорні обставини, зобов’язана не пізніше 7 календарних днів з дати настання таких обставин повідомити у письмовій формі іншу Сторону.
11. Зміни в Договорі
11.1. Цей Договір може бути змінений Виконавцем в односторонньому порядку без будь-якого спеціального попереднього та наступного повідомлення про це Користувача.
11.2. Нова редакція Договору вступає в силу з моменту її розміщення на Сайті.
11.3. Користувач розуміє та погоджується, що продовження використання ним Послуг відповідно до цього Договору після дати публікації змін означає згоду Користувача з оновленими умовами. Якщо Користувач не згоден зі зміненими умовами Договору, він повинен припинити користуватися Послугами за цим Договором.
12. Заключні положення
12.1. Цей Договір і відносини Сторін, що виникли з цього Договору, регулюються законодавством України.
12.2. Публікація цього Договору є офіційною пропозицією укласти Договір публічної оферти на умовах, що вказані нижче.
12.3. Цей договір є публічним, та згідно статей 633, 641, 644 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх юридичних чи фізичних осіб.
12.4. Договір вважається укладеним з боку Користувача, що означає повне і беззастережне прийняття Користувачем всіх умов Договору без будь-яких виключень та/або обмежень, і прирівнюється до укладення двостороннього письмового, в тому числі електронного, Договору з моменту здійснення Користувачем Акцепту.
12.5. Користувач підтверджує свою згоду з умовами, встановленими цим Договором шляхом проставляння відповідної відмітки в графі «Я приймаю умови Договору публічної оферти, а також висловлюю згоду на обробку персональних даних відповідно до політики конфіденційності» при оформленні замовлення в формі, розміщеної на сайті Виконавця.
12.6. Користувач вважається таким, що здійснив Акцепт з моменту повної або часткової попередньої оплати послуг на рахунок Виконавця відповідно до визначених у цьому Договорі умов, та зарахування такої оплати на рахунок Виконавця.
12.7. Акцепт цього Договору означає, що Користувач ознайомився з усіма умовами Договору, змістом послуг Виконавця, порядком їх надання, цінами, способом оплати, порядком розірвання Договору та іншими положеннями, передбаченими в Договорі.
12.8. Акцепт цього Договору означає також надання згоди на обробку персональних даних Користувача.
12.9..Здійснюючи Акцепт цього Договору, Користувач підтверджує, що надання Виконавцем Послуг за цим Договором дистанційно з використанням Сайту Виконавця повністю відповідає можливості Користувача користуватися Послугами, що надаються таким способом.
12.10. Якщо Користувач не згодний з умовами Договору, він не має права укладати цей Договір, а також не вправі користуватися Послугами за цим Договором.
12.11. Цей Договір діє до його припинення будь-якою зі Сторін у порядку, встановленому цим Договором або чинним законодавством, але у будь-якому випадку до моменту остаточного його виконання Сторонами.
12.12. При необхідності, не вступаючи у суперечність з умовами цього Договору, за згодою Виконавця із Користувачем може бути укладено окремий Договір у формі письмового двостороннього документа.
12.13. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання і виконання цього Договору відповідно до його умов.
12.14. Діюча редакція Договору розміщена на Сайті і доступна для ознайомлення за посиланням: xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xxx/
13. Реквізити Виконавця
БУЛДІНА XXXXX XXXXXXXXXXXXX IBAN: XX000000000000000000000000000
Рахунок одержувача: 26009054730151
РНОКПП отримувача: 3130316446 xxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx
контактний телефон : x00(000) 000-00-00