Contract
ДОГОВІР
про технічне обслуговування
м. Білогірськ „ ” 20 р.
ФОП Xxxxxxx X. X., ІНН 3067314988, у подальшому “Виконавець”, та Абонент
уклали цей договір про наступне:
ВИЗНАЧЕННЯ
Інцидент – ситуація погіршення роботи/несправності Системи.
Договір – цей договір про технічне обслуговування.
Система – програмне забезпечення та/або обладнання, визначені у Договорі або його додатку.
Послуги – послуги з технічного обслуговування Системи, які вказані у додатку №1 до Договору.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. За цим договором Виконавець зобов’язується надавати Послуги, а Абонент зобов’язується своєчасно сплачувати Виконавцю винагороду.
1.2. Перелік програмного забезпечення та/або обладнання, налаштування та технічне обслуговування яких здійснюється за Договором: програмне забезпечення необхідне для доступу до мережі Інтернет та яке встановлене на персональному комп’ютері абонента Провайдера, обладнання яке використовується абонентом для доступу до послуг Провайдера, персональний комп’ютер Абонента (в межах необхідних тільки для отримання послуг провайдера).
1.3. Перелік Послуг, їх опис та окремі умови надання вказані у додатку №1 до Договору.
1.4. При наданні Послуг за Договором Виконавець використовує власні матеріали, матеріали або технічні засоби абонента, у разі використання власних матеріалів Виконавцем, Абонент зобов’язаний відшкодувати їх вартість.
2. ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
2.1. Виконавець зобов’язується:
2.1.1. Надавати послуги якісно та у строки, визначені у додатку №1.
2.2. Замовник зобов’язується:
2.2.1. Своєчасно сплачувати Виконавцю винагороду у порядку визначеному Договором.
2.2.2. Надати Виконавцю доступ до обладнання та програмного забезпечення.
3. ВИНАГОРОДА ВИКОНАВЦЯ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
3.1. Розрахунки між сторонами відбуваються щомісяця, що є розрахунковим періодом за Договором.
3.2. Розмір винагороди Виконавця за надання послуг протягом одного розрахункового періоду встановлюється відповідно до тарифного плану та ступені технічної підтримки, та становить розміри, що вказані в додатку №2, до цього договору.
3.3. Замовник сплачує Виконавцю винагороду до останнього числа кожного поточного місяця.
3.4. Виконавець залишає за собою право змінювати тарифні плани в односторонньому порядку повідомивши абонента за допомогою інформації на сайті xxx.xxxxxx.xxx.xx, не менш ніж за 7 днів до зміни.
4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
4.1. За прострочення оплати винагороди Виконавця Замовник зобов'язаний за вимогою Виконавця виплатити останньому пеню у розмірі 0,05 % від несплаченої суми за кожний день прострочення платежу.
4.2. Строк вирішення Інцидента відраховується від момента повідомлення Замовником Виконавця про Інцидент у порядку передбаченому додатком №1.
4.3. Виконавець не несе відповідальності за перевищення строків усунення Інцидента, якщо такий трапиться в результаті:
- відмови Абонента включити виправлення або поліпшення, які надані йому Виконавцем;
- самовільної, не погодженої з Виконавцем, зміни чи модифікації Системи, а також у випадку непогодженої з Виконавцем передачі Системи в експлуатацію третім особам;
- неналежної організації доступу до Системи для Виконавця.
- дії форс-мажорних обставин.
5. ФОРС-МАЖОР
5.1. У випадку невиконання чи неналежного виконання зобов’язань за Договором будь-якою зі сторін, якщо таке невиконання чи неналежне виконання зобов’язань буде наслідком дії непереборної сили або інших обставин, які знаходяться поза волею чи контролем сторін (форс-мажор), сторона, яка знаходиться під дією форс-мажорних обставин, звільняється від відповідальності. У цьому випадку строк виконання сторонами своїх зобов’язань подовжується на час дії форс-мажорних обставин.
5.2. До форс-мажорних обставин відносяться: пожежі, землетруси, інші стихійні лиха, епідемії, війни, акти тероризму, інші події, які не залежать від волі сторін, якщо ці події безпосередньо впливали на виконання сторонами своїх зобов’язань за Договором.
6. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
6.1. Договір вступає в силу після підключення абонента до послуг Провайдера, та спали відповідного платежу Виконавцю за обслуговування і діє до моменту відключення Абоненту від послуг Провайдера та розірвання договору з Провайдером.
7. ІНШІ УМОВИ
7.1. Платежі за Договором здійснюються у безготівковій формі на розрахункові рахунки, вказані у реквізитах сторін.
7.2. Виконавець має статус платника єдиного податку.
7.3. Абонент який отримує послуги Провайдера з доступу до мережі Інтернет, та сплатив Виконавцю платіж у будь-якому розмірі, то така дія буде вважатися пропозицією про укладення договору про технічне обслуговування відповідно.. При прийнятті Виконавцем оферти Абонента що до укладення договору, договір вважається укладеним якщо Виконавець не відмовить Абоненту впродовж 5 днів. У випадку відмови укладення договору Виконавець повертає платіж Абоненту, та повідомляє його будь яким чим – телефоном, факсом, листом та інше.
8. ВИМОГИ ДО ІНФОРМАЦІЙНОЇ БЕЗПЕКИ
8.1. При наданні Послуг, якщо це передбачено додатком №1, Виконавець зобов’язаний налаштовувати сервіси Системи (ідентифікації та аутентифікації, управління доступом, протоколювання, шифрування і т.ін.) у відповідності до встановлених вимог та рекомендацій виробника обладнання (або програмного забезпечення) та Абонента.
8.2. Виконавець може вносити зміни у налаштування сервісів безпеки Системи лише зі згоди Абонента.
9. ДОДАТКИ
9.1. Додаток №1 «Перелік, опис та порядок надання послуг з технічного обслуговування».
10. АДРЕСИ ТА БАНКІВСЬКІ РЕКВІЗИТИ СТОРІН
Виконавець:
Юр. адреса - 95022, м. Сімферополь, вул. Xxxx Xxxx, 15, кв. 244
р / р 26003221301 в «Райффайзен Банк Аваль» МФО 380805
ЄДРПОУ 3067314988
/ /
Додаток №1 до договору про технічне обслуговування
№ от “ ” 20 р.
Перелік, опис та порядок надання послуг за технічного обслуговування
1. Перелік послуг та їх опис:
Найменування послуги | Опис |
Реєстрація Інцидента | При виникненні Інцидента Абонент, повідомляє Виконавця про Інцидент за допомогою листа на адресу: xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx або за тел. x000000000000. |
Вирішення Інцидента | Під вирішенням Інцидента розуміється відновлення функціонування Системи до нормального робочого стану. Строк вирішення Інцидента відраховується від моменту повідомлення Замовником Виконавця про Інцидент. Максимальний час вирішення Інцидента становить: 7 днів. |
Дистанційна консультаційна підтримка | Здійснюється за допомогою телефону. Консультаційна підтримка включає в себе надання відповідей Замовнику відносно функціональностей Системи та її експлуатації. |
2. Час надання Послуг.
Послуги надаються, з 09:00 до 21:00 за київським часом, окрім офіційних свят та неробочих днів (за законодавством РФ).
(час надання може бути дифференційований за видами послуг)
3. Особливі умови взаємодії сторін при наданні Послуг.
3.1. Для надання Послуг Виконавцем Абонент зобов’язується забезпечити Виконавця:
робочі місця для спеціалістів Виконавця, якщо робота виконуватиметься на території Абонента (у тому числі вимоги до них), розхідні матеріали, запасні частини, які повинен надати Абонент (у тому числі мінімальнийзапас запасних частин, який повинен бути у Замовника), телефонний зв’язок, доступи, паролі тощо)
Додаток №2 до договору про технічне обслуговування
№ от “ ” 20 р.
Тарифні плани та ступені технічної підтримки
для абонентів м. Білогірськ
Тариф | Швидкість прийому | Швидкість передачі | Абонплата, місяць технічна підтримка | Абонплата, місяць доступ до мережі інтернет | Ітоговий платіж за тарифом, місяць |
Эконом 5 Mb/s | до 5 Мb/s | до 5 Мb/s | 268руб | 12руб. | 280руб. |
Норма 30 Mb/s | до 30 Мb/s | до 30 Мb/s | 380руб | 20руб | 400руб |
Скорость 50 Mb/s | до 50 Мb/s | до 50 Мb/s | 452руб | 28руб | 480руб |
Скорость + 70 Mb/s | до 70 Мb/s | до 70 Мb/s | 564руб | 36руб | 600руб |
Супер 100 Mb/s | до 100 Мb/s | до 100 Мb/s | 756руб | 44руб | 800руб |
для абонентів с. Криничне, с. Кірпичне, с. Ул’янiвка, с. Олексiївка, с. Голованівка, с.Карасiвка
Тариф | Швидкість прийому | Швидкість передачі | Абонплата, місяць технічна підтримка | Абонплата, місяць доступ до мережі інтернет | Ітоговий платіж за тарифом, місяць |
Эконом 2 Mb/s | до 2 Мb/s | до 2048 Kb/s | 268руб | 12руб. | 280руб. |
Норма 6 Mb/s | до 6 Мb/s | до 4096 Kb/s | 380руб | 20руб | 400руб |
Скорость 8 Mb/s | до 8 Мb/s | до 6144 Kb/s | 452руб | 28руб | 480руб |
Скорость + 10 Mb/s | до 10 Мb/s | до 8192 Kb/s | 564руб | 36руб | 600руб |
м. Білогірськ « » 20 р.
Правила виконання доручень абонентів Провайдера.
Визначення:
Довіритель – замовник якій є абонентом Провайдера та уклав договір доручення з Повіреним, згідно до умов правил.
Замовник - споживач послуг Провайдера.
Провайдер – юридична особо що надає послуги доступу до мережі Інтернет.
Повірений – суб`єкт підприємницької діяльності (фізична особа), який в порядку та на умовах, визначених Правилами, вчиняє юридичні дії та та укладає від імені Замовника Абонентські договори.
Умови укладення договору доручення:
Заявник який отримує послуги Провайдера з доступу до мережі Інтернет, надав Повіреному, дані які дозволяють його ідентифікувати серед інших абонентів ( номер договору, ФІО, інше) та сплатив Повіреному гарантійний платіж у будь-якому розмірі, то така дія буде вважатися пропозицією про укладення договору доручення.
Після отримання Повіреним від Заявника гарантійного платежу, Повірений протягом 10 робочих днів розглядає можливість виконання доручення та приймає рішення щодо укладення договору з Заявником чи щодо відмови від укладення договору. При прийнятті Повіреним оферти Заявника що до укладення договору, договір вважається укладеним у момент виконання Повіреним дії відповідно до п.1.1. договору. У випадку відмови укладення договору Повірений повертає гарантійний платіж Заявнику, повідомляє його будь яким чим – телефоном, факсом, листом та інше.
Умови договору доручення:
ФОП Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx, ІНН 3067314988, надалі Повірений з одного боку, та
Довіритель відповідно до умов укладення договору доручення, надалі іменується з другого боку уклали цей Договір про таке:
1. Загальні положення:
1.1. За цим Договором Довіритель доручає, а Повірений зобов'язується самостійно від імені і за рахунок Довірителя вчинити наступні юридичні дії: укладати договори з надання послуг до мережі Інтернет, з третьою особою - Провайдер ТОВ «Неаполь Груп», відповідно до умов та вимог договору Провайдера.
1.2. За вчинення дій, визначених у п. 1.1 цього Договору, плата не здійснюється.
1.3. Повноваження надані Повіреному за Договором можуть бути передоручені іншій особі без попередньої згоди Довірителя.
1.4. За цим договором доручення встановлено виключне право Повіреного на вчинення від імені та за рахунок Довірителя юридичних дій, передбачених п.1.1 договору. Це означає, зобов'язання довірителя не передавати права на вчинення передбачених п.1.1 дій іншим суб'єктам.
2. Обов'язки повіреного:
2.1. Повірений за цим Договором бере на себе наступні обов'язки:
а) вчинити юридичні дії, визначені у п. 1.1 цього Договору, у відповідності з вимогами Довірителя; на умовах, найбільш вигідних для Довірителя; відступу від змісту доручення Повіреним не допускається;
б) повідомляти Довірителю, за його вимогою, усі відомості про хід виконання Повіреним доручення Довірителя за цим Договором;
3. Обов'язки довірителя:
3.1. Довіритель за цим Договором бере на себе наступні обов’язки:
а) сприяти Повіреному у виконанні покладених на нього обов’язків, надавати необхідні йому документи та інформацію.
б) відшкодовувати Повіреному необхідні витрати, пов’язані із виконанням доручення у розмірі встановленого тарифного плану Довірителя у формі передоплати, шляхом перерахування коштів на розрахунковий рахунок Повіреного не пізніше останнього числа місяця попереднього розрахунковому.
в) негайно прийняти від Повіреного усі результати виконання останнім доручення.
4. Строки виконання та строк дії договору:
4.1. Повірений зобов'язаний виконувати доручення Довірителя щодо вчинення юридичних дій, передбачених п. 1.1. цього Договору протягом 1(одного) року з дня набрання чинності цим Договором.
5. Відповідальність сторін за порушення договору:
5.1. Сторона, що порушила цей Договір, зобов'язана відшкодувати збитки, завдані таким порушенням, незалежно від вжиття іншою Стороною будь-яких заходів щодо запобігання збиткам або зменшення збитків, окрім випадків коли остання своїм винним (умисним або необережним) діянням (дією чи бездіяльністю) сприяла настанню або збільшенню збитків.
5.2. Сплата Стороною визначених цим Договором та (або) чинним в РФ законодавством штрафних санкцій (неустойки, штрафу, пені) не звільняє її від обов'язку відшкодувати за вимогою іншої Сторони збитки, завдані порушенням Договору у повному обсязі, а відшкодування збитків не звільняє її від обов'язку сплатити за вимогою іншої Сторони штрафні санкції у повному обсязі.
5.3. Сплата Стороною та (або) відшкодування збитків, завданих порушенням Договору, не звільняє її від обов'язку виконати цей Договір в натурі, якщо інше прямо не передбачено чинним в РФ законодавством.
6. Дія договору:
6.1. Договір, укладений між Повіреним та Довірителем відповідно до Правил, діє 1 рік з моменту укладення. У разі, якщо після закінчення строку дії договору Довіритель, не пізніше місяця з моменту закінчення терміну його дії, сплатить Повіреному новий гарантійний платіж, така дія буде вважатися пропозицією Довірителя пролонгувати на наступний рік агентський договір на тих самих умовах. Виконання Повіреним дії відповідно до п.1.1. договору буде вважатися дією, що свідчить про згоду пролонгувати договір на тих самих умовах
6.2. Закінчення строку цього Договору не звільняє Сторони від відповідальності за його порушення, яке мало місце під час дії цього Договору.
7. Прикінцеві положення:
7.1. Повірений має право змінювати Правила шляхом розміщення повідомлення про зміну Правил та зміненої редакції Правил на інтернет-сайті Повірений.
Місцезнаходження та реквізити Повіреного Юр. адреса - 95022, м. Сімферополь,
вул. Xxxx Xxxx, 15, кв. 244
р / р 26003221301 в «Райффайзен Банк Аваль» МФО 380805
ЄДРПОУ 3067314988