про надання інформаційних послуг щодо використання системи OtelMS
ДОГОВІР №
про надання інформаційних послуг щодо використання системи OtelMS
Україна, м. Київ | 01 Березня 2019 р. |
Діючий Договір, розміщений на сайті xxxx://xxx.xxxxxx.xxx, являє собою офіційну пропозицію Товариства з обмеженою відповідальністю "ОТЕЛМС УКРАЇНА" («ОtelMS Ukraine» LLC) укласти договір про надання доступу до системи ОtelMS за нижче вказаними умовами.
Використання Вами сервісу ОtelMS будь-яким способом та у будь-якій формі в межах його оголошених функціональних можливостей, включно реєстрацію та/або авторизацію на Сайті і створення особистого кабінету, свідчить про прийняття Вами договору за вказаними нижче умовами.
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ, ЩО ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ В ДІЮЧОМУ ДОГОВОРІ
Виконавець - ТОВ "ОТЕЛМС УКРАЇНА" («ОtelMS Ukraine» LLC), є ІТ-компанією, що надає послуги та рішення для готельної і туристичної галузі.
OtelMS — це назва сукупності хмарних сервісів, включаючи сервісне обладнання та комплекс програмного забезпечення, які побудовані з використанням веб-технологій, що належать ТОВ
«ОТЕЛМС». ОtelMS є веб-системою управління, що розроблена спеціально для організації управління готелями та інших об’єктів розміщення, які забезпечують популяризацію продуктів і послуг Замовника.
Замовник – юридичне особа або приватний підприємець, або інша особа, що укладає з Виконавцем даний Договір про користування системою ОtelMS.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Даний Договір укладено з метою надання Замовнику доступу до використання технічних і функціональних можливостей системи з управління готелями та об’єктами розміщення і онлайн бронювання ОtelMS на інтернет Сайті. При цьому Виконавець здійснює технічне обслуговування та інформаційну підтримку з питань роботи з ОtelMS.
3. УМОВИ НАДАННЯ ДОСТУПУ ДО OTELMS
3.1. Виконавець надає Замовнику право на використання програмного забезпечення ОtelMS через веб- сайт xxxx://xxx.xxxxxx.xxx. Умови користування регулюються положеннями цього Договору.
3.2. Доступ до системи ОtelMS відкривається шляхом реєстрації в системі з присвоєнням унікального імені та видачі пароля для входу в систему з подальшим створенням окремого акаунта для
взаємодії з Системою через Особистий кабінет Замовника. Доступ до системи ОtelMS
відкривається за допомогою мережі Інтернет без копіювання / інсталяції її на жорсткий диск ЕОМ Замовника, на весь термін дії цього договору.
3.3. За бажанням Замовника може бути надано тестовий період використання ОtelMS терміном на один місяць, який активується в відповідному розділі сайту. Після реєстрації на сайті початок цього періоду, підтверджується Виконавцем електронним листом-сповіщення.
3.4. Рахунок-фактура для оплати за доступ надсилається Виконавцем Замовнику по електронній пошті в
електронному вигляді до 5-го числа місяця, за який повинна бути здійснена оплата. Рахунки підлягають оплаті протягом десяти днів з моменту їх отримання. Додатково, за заявою Замовника, зазначені рахунки також можуть бути надані на паперових носіях шляхом скерування їх поштою на адресу,
вказану Замовником. У разі несплати рахунку в десятиденний термін, доступ до системи закривається і може бути повторно відкритий по факту оплати.
3.5. Уразі ненадходження оплати за користування ОtelMS після закінчення 2-х (двох) календарних місяців з моменту закінчення попередньої оплати за користування системою, така бездіяльність Замовника вважається відмовою від Договору і може служити підставою для видалення інформації Замовника з системи.
3.6. Передоплата за користування ОtelMS поверненню не підлягає і автоматично програмою зараховується в рахунок доступу до її використання.
3.7. Замовник несе ризики і відповідальність за безпечне зберігання всіх імен користувачів і паролів, необхідних для доступу в ОtelMS. У разі будь-якого несанкціонованого використання пароля Замовника або будь-якого іншого порушення безпеки Замовник зобов'язується негайно повідомляти Виконавця.
3.8. За підрив або спроби підриву безпеки або цілісності обчислювальних систем Виконавця винні несуть цивільну, адміністративну та кримінальну відповідальність, передбачену чинним законодавством.
4. ПОРЯДОК ВЗАЄМОДІЇ СТОРІН
4.1. Виконавець зобов'язується:
4.1.1. Надати Замовнику доступ до Системи OtelMS шляхом реєстрації в Системі з присвоєнням унікального імені та видачі пароля для входу в систему з подальшим створенням окремого акаунта для взаємодії з Системою через Особистий кабінет Замовника.
4.1.2. Надавати Замовнику інформаційну підтримку з питань роботи з Системою за допомогою електронної пошти або інформування через Особистий кабінет.
4.1.3. Самостійно та на власний розсуд, безкоштовно оновлювати поточну версію програмних компонентів Системи OtelMS під час дії Договору, сповіщаючи про це Замовника доступними способами.
4.1.4. Забезпечити доступність Системи OtelMS в цілодобовому режимі з можливими технологічними перервами загальною тривалістю не більше 1 (однієї) години на добу. Реагувати (вживати заходів) на що надійшли заяви та рекламації від Замовника про проблеми в працездатності Системи протягом 48-годин з моменту надходження такої заявки або рекламації.
4.1.5. На вимогу Замовника надавати в Особистому кабінеті зведену аналітичну інформацію, склад і зміст якої визначається Виконавцем самостійно.
4.1.6. На вимогу Замовника виставляти рахунки на оплату Послуги на паперових носіях.
4.1.7. На вимогу Замовника надавати акти приймання-передачі та рахунки-фактури, якщо Замовник є юридичною особою.
4.1.8. Суворо дотримуватися і не порушувати умов цього Договору, а також забезпечити конфіденційність отриманої при співробітництві з Замовником комерційної, технічної інформації та персональних даних.
4.2. Виконавець має право:
4.2.1. В односторонньому порядку призупинити Замовнику доступ до платних сторінок OtelMS, при відсутності оплати за поточне користування за цим договором до моменту надходження передоплати на рахунок Виконавця, а також з технічних, технологічних або інших причин, що перешкоджає наданню послуг, на час усунення таких причин.
4.2.2. В цьому випадку Виконавець звільняється від відповідальності за договором за період призупинення виконання цього договору.
4.2.3. Контролювати відповідність діяльності Замовника вимогам цього Договору.
4.2.4. Запитувати у Замовника будь-яку інформацію необхідну для виконання умов цього договору.
4.2.5. Виконавець, на підставі даного Договору, з метою виконання своїх зобов'язань по ньому, має право укласти необхідні договори з третіми особами (організаціями). Виконавець залишається особисто відповідальним перед Замовником за дії третіх осіб.
4.2.6. Змінити Тарифну політику і в односторонньому порядку вносити в неї зміни, а також змінювати умови надання послуги на наступний Обліковий період, повідомивши про це Замовника за термін не менше ніж в 1 (один) календарний місяць до наступної зміни.
4.2.7. Обробляти дані про Клієнтів Замовника, в тому числі, є конфіденційними, персональні дані фізичних осіб Клієнтів Замовника.
4.2.8. Вилучати з системи OtelMS, а також з переліку послуг, що надаються Замовником найменування товарів/послуг, заборонених до реалізації відповідно до законодавства України.
4.2.9. Використовувати інформацію, отриману від Замовника (Клієнтів Замовника) для цілей її консолідації, агрегації, складання статистичних, маркетингових, галузевих та ін. звітів наступними способами: збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення
(оновлення, зміну), використання, знеособлення, блокування і знищення, за умови дотримання законодавста України про захист персональних даних.
4.2.10. Видалити персональні дані Замовника після закінчення 2-х (двох) календарних місяців після завершення дії Договору.
4.2.11. Призупинити надання Послуг за даним Договором та / або достроково розірвати Договір в односторонньому позасудовому порядку у випадках порушення Замовником зобов'язань та / або гарантій, прийнятих відповідно до Договору.
4.3. Замовник зобов'язується:
4.3.1. Своєчасно і повністю виплачувати Виконавцю винагороду в розмірі та порядку, встановленому розділом 5 Договору.
4.3.2. Надавати Виконавцю всю необхідну інформацію для виконання зобов'язань за цим Договором, в тому числі по його додатковим запитам (письмовим, надісланим факсом / поштою / електронною поштою) в термін не пізніше 3-х робочих днів з моменту надходження вищевказаного запиту.
4.3.3. Самостійно і від свого імені вказувати і оновлювати інформацію про послуги, що надаються (перелік послуг, їх опис, ціни, тощо), а також обов'язкову для заповнення інформацію згідно програмного інтерфейсу в системі OtelMS.
4.3.4. Своєчасно інформувати про всі істотні зміни, що впливають на виконання Договору.
4.3.5. Не здійснювати продаж через систему OtelMS послуг, заборонених до реалізації відповідно до законодавства України.
4.3.6. Замовник зобов'язаний забезпечити конфіденційність і безпеку персональних даних фізичних осіб (платників), що надходять до нього через систему OtelMS і безпеку під час їх обробки, в зв'язку з виконанням цього Договору відповідно до вимог законодавства України про захист персональних даних.
4.3.7. Діючим Замовник підтверджує, що володіє належним чином оформленими угодами фізичних осіб на обробку персональних даних, що передаються Виконавцю. У разі порушення цієї умови, сторона що порушила її, відшкодовує іншій стороні всі завдані їй відповідно до такого порушенням збитки (судові витрати, компенсаційні виплати за рішеннями суду або за укладеними міжнародними угодами, штрафи та ін.).
4.3.8. Замовник відшкодовує Виконавцю в повному обсязі виставлені на адресу Виконавця штрафи та інші утримання, пов'язані з діяльністю Замовника.
4.4. Замовник має право:
4.4.1. Використовувати надані йому права доступу до системи OtelMS відповідно до її цільового призначення.
4.4.2. Змінювати власну інформацію в системі OtelMS на свій розсуд.
4.4.3. На отримання в Особистому кабінеті аналітичної інформації про проведену замовником діяльність, склад і зміст якої визначається Виконавцем самостійно.
4.4.4. Контролювати дії Виконавця, що виробляються ним в рамках цього Договору.
4.4.5. На отримання допомоги Виконавця в налаштуванні доступу до системи OtelMS.
4.4.6. Подавати заявки Виконавцю на усунення збоїв і помилок в роботі системи OtelMS.
4.4.7. За спеціальним запитом отримувати звіти від Виконавця про виконання доручень Замовника, отриманих в рамках цього Договору.
5. ВИНАГОРОДА ВИКОНАВЦЯ
5.2. Звітним періодом надання Послуг встановлюється календарний місяць.
5.3. Оплата і нарахування винагороди за Послуги здійснюється в українських гривнях на розрахунковий рахунок Виконавця.
5.4. Послуги за цим Договором виявляються на умовах 100% (Сто відсотків) попередньої сплати за безготівковим розрахунком.
5.5. Протягом десяти днів після закінчення звітного періоду Замовник має право пред'явити мотивовані претензії щодо наданих Послуг. Якщо протягом зазначеного строку від Замовника не надходило мотивованих письмових заперечень, Послуги вважаються наданими Виконавцем належним чином і прийнятими Замовником без заперечень.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
6.1. Виконавець не несе відповідальності перед Замовником у разі виникнення (тимчасових) перешкод в роботі Інтернет-сайтів (з незалежних від нього причин, профілактичних робіт на Інтернет-сайтах третіх сторін, стихійних лих і т.д.).
6.2. У разі проведення профілактичних робіт на сайті xxxx://xxx.xxxxxx.xxx. Виконавець повідомляє Замовника (шляхом розміщення інформації в Системі про початок і тривалість проведення профілактичних робіт) не пізніше, ніж за 3 календарні дні. У разі нагальної необхідності, профілактичні роботи можуть проводитися негайно, з обов'язковим наступним повідомленням Замовника.
6.3. Відповідальність за коректність дат і анкетних даних, наданих користувачами системи OtelMS, несуть такі особи персонально.
7. НЕБЕРЕДБАЧУВАНІ ОБСТАВИНИ
7.1 Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, що випливають з Договору, якщо причиною невиконання (неналежного виконання) є небаредбачувані обставини (стихійні лиха, пожежі, повені, землетруси, вибухи, масові захворювання (епідемії), техногенні аварії та катастрофи, аварії на інженерних спорудах і комунікаціях, масові заворушення, військові дії, терористичні акти, бунти, громадянські заворушення, страйки, нормативні акти органів державної влади і місцевого самоврядування, що перешкоджають виконанню Сторонами своїх зобов'язань за Договором, і так далі), тобто надзвичайні і непередбачувані за даних умов обставини, що наступили після укладення Договору.
7.2. Настання форс-мажорних обставин має підтверджуватися компетентними організаціями.
7.3. Сторона Договору, сторона, що прострочила виконання зобов'язання, не має права посилатися на обставини, що виникли після настання строку виконання зобов'язання.
7.4. Сторона, яка не в змозі виконати свої договірні зобов'язання внаслідок настання непередбачуваних обставин, негайно у письмовій формі інформує іншу Сторону про початок і припинення зазначених вище обставин, але в будь-якому випадку, не пізніше 30-ти календарних днів після початку їх дії.
7.5. У випадку неповідомлення іншої сторони про настання і припинення непередбачуваних обставин, зацікавлена сторона не має права посилатися на них як на підстави для звільнення від відповідальності, за винятком випадку, коли наступ подібних обставин перешкоджає повідомленням про них
7.6. При настанні непередбачуваних обставин термін виконання зобов'язань за цим Договором відсувається відповідно до часу, протягом якого продовжують діяти такі обставини, без відшкодування будь-яких збитків.
7.7. Якщо непередбачуваних обставини діють більше 60-ти календарних днів, сторони мають право розірвати Договір в односторонньому порядку, попередньо повідомивши про це другу сторону.
8. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ І ПОРЯДОК ЙОГО ЗМІНИ ТА РОЗІРВАННЯ
8.1. Договір набуває чинності з моменту прийняття оферти в порядку, зазначеному в Преамбулі та внесення попередньої оплати за перший місяць користування системою.
8.2. Копія договору, розміщена на сайті на момент оплати доступу до Системи, має силу оригіналу. Договір укладається на невизначений термін дії.
8.3. Кожна із Сторін може розірвати цей Договір в будь-який момент без пояснення причин, відправивши із завчасним повідомленням за 14 днів до дати розірвання.
8.4. У разі ненадходження оплати за користування системою, протягом 30-ти днів з моменту закінчення попередньої оплати, такі дії Виконавця вважаються відмовою від Договору і припиняють його дію.
8.5. Цей договір може бути змінений або доповнений, шляхом внесення в нього змін в односторонньому порядку Виконавцем. Всі зміни і доповнення до цього договору дійсні, якщо вони розміщені у
відкритому доступі на сайті.
8.6. Факсові копії або електронні листи є юридичними документами для обох Сторін, і діють до моменту обміну оригіналами. Оригінали документів, відправлені з використанням факсимільного зв'язку та / або електронних листів, відправляються протилежній стороні на вимогу.
8.7. У всьому тому, що не передбачено цим договором, сторони керуються законодавством, чинним за місцем реєстрації Виконавця.
9.ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
9.1. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за Договором, у випадках не
передбачених цим Договором, Сторони несуть відповідальність згідно з вимогами законодавства, чинного за місцем реєстрації Виконавця. До даного договору застосовується право місця реєстрації Виконавця.
9.2. У разі виникнення суперечок між Сторонами з питань, передбачених цим договором або у зв'язку з ним, Сторони зобов'язуються вжити всіх заходів щодо їх вирішення шляхом переговорів.
9.3. Сторони зобов'язуються всі можливі претензії розглянути протягом 10 днів з дати їх отримання та надати обґрунтовану відповідь.
9.4. Сторони згодні визнавати роздруківки електронних документів, отриманих одна від одної, підписаних електронним підписом або іншим аналогом власноручного підпису, в якості доказів для вирішення спорів.
9.5. У разі недосягнення домовленості спір вирішується відповідним судом за місцем реєстрації Виконавця в порядку, встановленому чинним законодавством, або будь-яким іншим судом, визначеним за взаємною згодою сторін.
10. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
10.1. Інформація, розміщена Замовником через систему OtelMS, яка стосується опису об'єкта, тарифів, цін і т.д., інформація, що знаходиться на сайті у відкритому доступі, не є конфіденційною.
10.2. Сторони зобов'язуються зберігати сувору конфіденційність отриманої від іншої сторони технологічної, фінансової, комерційної та іншої інформації і вживати всіх можливих заходів, щоб уберегти отриману інформацію від розголошення.
10.3. Передача інформації третім особам, опублікування або інше розголошення такої інформації, в тому числі після припинення цього Договору, може здійснюватися тільки за згодою іншого учасника, незалежно від причин припинення цього Договору.
10.4. У разі встановлення факту розголошення конфіденційної інформації, винна Сторона зобов'язується відшкодувати потерпілій Стороні всі збитки, завдані таким розголошенням.
11. ЮРИДИЧНІ АДРЕСИ І БАНКІВСЬКІ РЕКВІЗИТИ СТОРІН
ВИКОНАВЕЦЬ ТОВ "ОТЕЛМС УКРАЇНА" Ідентифікаційний код 40154540 02660, Київ, вул.В.Шимановського, буд.2/1, офіс, 500Б р/р 26002056132297 в ПАТ КБ"ПРИВАТБАНК" м.КИЇВ. (МФО 380775, ідентифікаційний код 25959784) Директор Жимайлов Xxxx Xxxxxxxx | ЗАМОВНИК |