IP – адреса Абонента – динамічна IP-адреса Абонента, що використовується для передавання даних Абонентом через Телекомунікаційну мережу Провайдера. Cайт Провайдера – офіційна веб-сторінка Провайдера в Інтернет, яка знаходиться за адресою...

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

ПРО НАДАННЯ ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНИХ ПОСЛУГ

м. Любомль

Товариство з обмеженою відповідальністю «ЮАІНЕТ ПЛЮС», яке належним чином зареєстроване відповідно до законодавства України (Дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі про проведення державної реєстрації юридичної особи 11891020000000608 від 30.12.2014 р.); включене до Реєстру Операторів та Провайдерів телекомунікацій за номером 1377, надалі –

«Провайдер»

керуючись ст. 633 Цивільного кодексу України, пропонує необмеженому колу фізичних осіб (надалі – «Абонент»), які звернуться у встановленому цим Договором порядку до Провайдера, укласти цей Публічний договір (оферту) про надання телекомунікаційних послуг (надалі – «Договір»), відповідно до Закону України «Про телекомунікації», Закону України «Про захист прав споживачів», Цивільного та Господарського кодексів України, Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг (надалі – «Правила»), Основних вимог до договору про надання телекомунікаційних послуг, інших умов і правил та нормативно-правових актів, що регламентують діяльність у сфері телекомунікацій, на наступних умовах.

Терміни, що використовуються у цьому Договорі мають наступне значення:

Публічна оферта – пропозиція Провайдера (викладена на Сайті Провайдера), адресована невизначеному колу фізичних осіб, укласти договір на визначених умовах.

Договір – договір про надання телекомунікаційних послуг, укладений між Провайдером та Абонентом на умовах Публічної оферти в момент Акцепту Абонентом її умов.

Акцепт – повне та безумовне, беззастережне прийняття Абонентом умов Публічної оферти та Правил. Порядок Акцепту визначений статтею 2 цього Договору.

Абонент – споживач телекомунікаційних послуг, що отримує телекомунікаційні послуги на умовах цього Договору, яким передбачається підключення до Телекомунікаційної мережі Кінцевого обладнання, що перебуває у його власності або користуванні.

Кінцеве обладнання — встановлене у Абонента обладнання (маршрутизатор, комп’ютер тощо), необхідне для отримання Послуги та призначене для з’єднання з пунктом закінчення телекомунікаційної мережі з метою забезпечення доступу до телекомунікаційних послуг з доступу до мережі Інтернет. Кінцеве обладнання Абонента повинно мати виданий в установленому порядку документ про підтвердження відповідності вимогам нормативних документів у сфері телекомунікацій та/або використання радіочастотного ресурсу та бути включеним до переліку технічних засобів, що можуть застосовуватися в телекомунікаційних мережах, або Реєстру радіоелектронних засобів та випромінювальних пристроїв, що можуть застосовуватись на території України.

Логін — унікальний алфавітно-цифровий набір символів, що ідентифікує користувача комп'ютерної мережі і разом із паролем використовується операційною системою для надання йому дозволу на з'єднання з комп'ютерною системою та визначення його прав доступу до ресурсів мережі. Логін має бути унікальним в межах даної системи.

IP – адреса Абонента – динамічна IP-адреса Абонента, що використовується для передавання даних Абонентом через Телекомунікаційну мережу Провайдера.

Cайт Провайдера – офіційна веб-сторінка Провайдера в Інтернет, яка знаходиться за адресою xxxx://xxxxxx.xxx/, та є основним джерелом інформування Абонентів.

Особистий кабінет — апаратно-програмний комплекс, вхід на який здійснюється через Сайт Провайдера, користуючись яким, Абонент може самостійно змінювати Тарифні плани, отримувати інформацію щодо обсягів наданих Послуг та самостійно замовляти Послуги, переглядати баланс на особовому рахунку тощо.

Тарифний план або Тариф – сукупність пропозицій, запропонованих Абоненту Провайдером, щодо вартості, умов та обсягу надання певних Послуг.

Телекомунікаційна мережа - комплекс технічних засобів телекомунікацій та споруд, призначених для маршрутизації, комутації, передавання та/або приймання знаків, сигналів, письмового тексту, зображень та звуків або повідомлень будь-якого роду по радіо, проводових, оптичних чи інших електромагнітних системах між кінцевим обладнанням.

Телекомунікаційна послуга (послуга) - продукт діяльності Провайдера (телекомунікаційна послуга з доступу до мережі Інтернет, та/або інші телекомунікаційні послуги), спрямований на задоволення потреб споживачів у сфері телекомунікацій та надається Провайдером Абонентам у відповідності до умов діючих Тарифів.

Додаткові послуги — послуги Провайдера, які не входять у відповідний обраний Абонентом Тарифний план та замовляються Абонентом окремо у встановленому для відповідної Додаткової послуги порядку, регламентованому Провайдером.

Заява про приєднання – документ у письмовому вигляді, який підписується Абонентом щодо підключення Провайдером Кінцевого обладнання Абонента до обладнання Провайдера, містить в собі обов’язкові реквізити Абонента, адресу підключення (надання) Послуг та основні технічні характеристики Послуг.

Розрахунковий період – період, який дорівнює календарному місяцю, на початку якого здійснюється списання грошових коштів з Особового рахунку Абонента в розмірі вартості щомісячних платежів, передбачених обраним(и) Абонентом Тарифним(и) планом(нами) та замовлених додаткових Послуг, що мають надаватись протягом такого календарного місяця. Розрахунковий період починається з першого календарного дня місяця та закінчується останнім календарним днем такого місяця.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1. Провайдер зобов’язується надавати Абоненту на платній основі телекомунікаційні послуги з використанням відповідних стандартів і технологій (надалі – Послуги) відповідно до обраних Абонентом Тарифних планів або Тарифів із числа установлених Провайдером (надалі – Тарифи), а Абонент користується і своєчасно оплачує їх вартість відповідно до цього Договору, Тарифів, Умов надання телекомунікаційних послуг Провайдера (надалі – Умови), інших умов і правил та нормативно-правових актів, що регламентують діяльність у сфері телекомунікацій. Надання Послуг починається після повної сплати Абонентом вартості підключення до телекомунікаційної мережі Провайдера (надалі – мережа) відповідно до діючих на момент підключення Тарифів.

1.2. Послуги за цим Договором надаються цілодобово сім днів на тиждень, якщо інше не визначено домовленістю між Сторонами.

1.3. Вимоги до якості Послуг по даному Договору визначаються як такі, які повинні відповідати звичайним вимогам, які пред’являються до таких Послуг, загальним критеріям якості. Технічні характеристики та параметри, що використовуються для надання Послуг за Договором встановлені в Умовах та Заяві про приєднання.

1.4. Фактичне отримання Абонентом певної Послуги та користування нею означає, що така Послуга була замовлена Абонентом з урахуванням, в т.ч. положень невід’ємних частин Договору.

1.5. Тимчасове скорочення чи інше обмеження Провайдером в наданні Послуг допускається в порядку, встановленому чинним законодавством України та Договором.

1.6. Послуги надаються Абоненту за адресою, зазначеною у Заяві про приєднання до цього Договору.

1.7. Відповідно до умов Договору Провайдер забезпечує Абоненту мінімальну швидкість передавання та приймання даних для послуг доступу до Інтернету на рівні 1 Мбіт/с. У Додатках до Договору, рекламних та інформаційних матеріалах, на Сайті Провайдера тощо вказується максимальна швидкість передавання та приймання даних для послуг доступу до Інтернету.

2. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

2.1. Цей Договір укладається шляхом Акцепту (приєднання) Абонента до цього Договору наступним чином:

2.1.1. Абоненти, які раніше отримували Послуги від Провайдера на підставі письмового договору, приєднуються до цього Договору шляхом оплати Послуг Провайдера та/або шляхом продовження користування Послугами Провайдера. Такими діями Абонент також підтверджує актуальність наданої раніше Провайдеру інформації про себе.

2.1.2. Абоненти, які вперше звертаються за наданням Послуг до Провайдера, приєднуються до цього Договору:

- шляхом надання Провайдеру заповненої та підписаної Заяви про приєднання до цього Договору, яка після її отримання Провайдером стає невід’ємною частиною цього Договору, та підтверджується шляхом оплати Послуг Провайдера. Заява про приєднання до Договору заповнюється у письмовій формі і подається Провайдеру в офісі Провайдера або представнику Провайдера.

- та/ або шляхом згоди Абонентом на приєднання до запропонованого Договору в цілому, шляхом акцепту всіх істотних умов Договору в т.ч. без підпису письмового примірника, чи заяви на приєднання, якщо Абонент оплатив послугу з підключення, до телекомунікаційної мережі Провайдера, чи вчинив інші конклюдентні дії, вважається ознайомленим, та таким, що погоджується з усіма умовами даного договору. Дійсний Договір має юридичну силу відповідно до повноважень ЦК України та є рівносильним підписаному договору.

2.2. Абонент, який вчинив зазначені вище дії та приєднався до цього Договору, цим підтверджує, що він ознайомлений та погоджується з умовами цього Договору.

3. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

3.1.Умови надання Послуг:

3.1.1. Замовлення Абонентом Послуг в зоні надання Провайдером таких Послуг і наявність у Провайдера технічної можливості надання Абоненту Послуг.

3.1.2. Укладення Абонентом з Провайдером цього Договору.

3.1.3. Використання Абонентом для отримання Послуг налаштованого Кінцевого обладнання та програмного забезпечення.

3.1.4. Замовлення Абонентом Послуг.

3.1.5. Оплата Абонентом Послуг Провайдера.

3.1.6. Реєстрація Абонента в мережі.

3.2. Абонент замовляє Послуги у порядку, передбаченому цим Договором.

3.3. Провайдер здійснює облік наданих Послуг та здійснених Абонентом оплат за такі Послуги.

3.4. Технічні характеристики Послуг відповідають замовленим Абонентом параметрам Послуг.

3.5. Порядок і строки інформування Провайдером Абонента:

3.5.1. Відомості про контактні телефони, поштові та електронні адреси, за якими Абонент може звернутися з питань надання Послуг до Провайдера, зазначені у цьому Договорі та на Сайті Провайдера.

3.5.2. На підставі письмового запиту Абонента Провайдер протягом місяця з моменту отримання запиту надає Абоненту інформацію про отримані ним Послуги.

4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

4.1. Провайдер має право:

4.1.1. Встановлювати нові Тарифні плани, плату за Додаткові Послуги, скасовувати або змінювати Тарифні плани чи плату за Додаткові Послуги, розмістивши повідомлення про це на Сайті Провайдера, не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до їх запровадження. У випадку непогодження Абонента з новими Тарифами він має право достроково припинити дію Договору, письмово попередивши про це Провайдера не пізніше ніж за п’ять днів до введення нових Тарифів. У випадку неотримання Провайдером у вказані строки повідомлення від Абонента про відмову від Договору Тарифи вважаються прийнятими Абонентом. Припинення дії Договору за бажанням Абонента відбувається в обумовлені даним пунктом строки виключно за наявності в повідомленні посилання про підстави припинення Договору та не звільняє Абонента від сплати взятих на себе зобов’язань, згідно Договору чи окремих додаткових угод (якщо такі були підписані) між Провайдером та Абонентом. Зміна Тарифів відбувається 1-го числа місяця, наступного за місяцем розміщення повідомлення на Сайті Провайдера.

4.1.2. Тимчасово, частково скорочувати або повнісю припиняти надання Послуг у випадках:

- заборгованості Абонента на суму понад 1,00 грн. за отримані Послуги або у зв'язку із закінченням коштів за передплачені Послуги, або припинити надання Послуг у разі, якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений відповідно до законодавства строк після відправлення повідомлення про кінцевий строк оплати;

- використання Абонентом на комерційній основі або у інший спосіб, ніж це передбачено Договором, Тарифами та/або Умовами, свого Кінцевого обладнання в т.ч. й для надання Послуг третім особам тощо;

- несанкціонованого втручання Абонента в роботу та/або використання мережі або технічних засобів Провайдера;

- отримання письмової заяви чи усного звернення Абонента;

- проведення Провайдером ремонтних чи профілактичних робіт;

- встановлення факту розсилання Абонентом спаму;

- порушення Абонентом вимог законодавства щодо експлуатації Кінцевого обладнання;

- виникнення стихійного лиха, надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану відповідно до законодавства.

Надання Послуг може бути відновлено після повного усунення Абонентом підстав для тимчасового припинення, та сплати вартості за повторне ввімкнення/авторизацію, якщо таке встановлено Провайдером.

4.1.3. Здійснювати повне або часткове обмеження окремих дій Абонента в мережі Інтернет, якщо такі дії створюють загрозу для нормального функціонування телекомунікаційної мережі та/або порушують вимоги, передбачені цим Договором.

4.1.4. Відмовитись від виконання зобов'язань за цим Договором, не відшкодовуючи при цьому збитки, які можуть виникнути у зв'язку з припиненням Договору, у випадках невиконання Абонентом умов цього Договору; використання Послуг для будь-яких незаконних цілей, а також отримання Послуг незаконним способом.

4.1.5. Не підключення та/або відключення підключеного до телекомунікаційної мережі кінцевого обладнання Абонента у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері телекомунікацій, а також в інших випадках, визначених законодавством.

4.1.6. Проведення профілактичних, ремонтних чи інших робіт телекомунікаційних мереж та іншого обладнання, що використовується для надання Послуг, з повним або частковим обмеженням надання Послуг попередньо сповістивши про це Абонента, шляхом

розміщення на Сайті Провайдера відповідної інформації, не менше ніж за 10 (десять) робочих днів до початку робіт. Сумарний час профілактичного обслуговування не повинен перевищувати 14 (чотирнадцять) годин упродовж місяця.

4.1.7. Обмежити обсяг трафіку або надання Послуг у випадку виявлення Провайдером нетипового навантаження на Телекомунікаційну мережу Провайдера (вірусні програми, різкий ріст трафіку Абонента тощо…), яке спричинене Абонентом, до з’ясування обставин такого навантаження.

4.1.8. З метою забезпечення надання Послуг, передавати Абонентові в тимчасове користування телекомунікаційне обладнання.

4.1.9. Здійснювати спілкування виключно через Особистий кабінет у випадку нецензурного телефонного або особистого спілкування Абонента з представниками Провайдера.

4.1.10. Здійснювати запис телефонних розмов з Абонентом з метою контролю якості обслуговування Абонента, додаткового фіксування усно заявлених претензій, скарг, зауважень та побажань, а також отримання довідкової інформації про послуги Мережі Провайдера, та використовувати такі записи згідно чинного законодавства України.

4.1.11 Припинення діяльності з надання Послуг відповідно до законодавства.

4.1.12. Реалізацію інших прав відповідно до законодавства. 4.2. Провайдер зобов’язаний:

4.2.1. Забезпечити Абоненту доступ до мережі Інтернет протягом 20 (двадцяти) робочих днів з моменту реєстрації замовлення (при наявності технічної можливості підключення).

4.2.2. Надавати Послуги за встановленими показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства.

4.2.3. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством.

4.2.4. Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність.

4.2.5. Попереджати Абонента про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством.

4.2.6. Забезпечувати правильність застосування Тарифів на Послуги та своєчасне інформування Абонента про їх зміну.

4.2.7. Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит Абонента).

4.2.8. При зверненні Абонента своєчасно, в строк що не перевищує 5 (п’яти) робочих днів з моменту надходження та фіксування заяви Абонента про неотримання та/або погіршення якості Послуг, ліквідувати пошкодження, що виникли у межах сфери відповідальності Провайдера і перешкоджають Абоненту користуватися Послугами Провайдера. Пошкодження магістральної телекомунікаційної мережі усувається Провайдером протягом доби (24 години) з моменту зафіксованого звернення.

4.2.9. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентської лінії, абонентського обладнання, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту.

4.2.10. Інформувати Абонента про строк, при настанні якого може бути припинено надання послуг, на які не нараховується щомісячна плата і які потребують постійного використання ресурсів телекомунікаційних мереж, якщо Абонент не користувався цими Послугами.

4.2.11. Приймати від Абонента звернення, заяви, скарги та пропозиції та надавати на них відповіді у встановлений законодавством строк.

4.2.12. Нести інші обов'язки відповідно до законодавства.

4.3. Абонент має право:

4.3.1. Своєчасно отримувати замовлені Послуги встановленої якості.

4.3.2. Замовляти у Провайдера будь-які Додаткові послуги, якщо вони пропонуються Абоненту.

4.3.3. Отримувати від Провайдера відомості про отримані Послуги у порядку, встановленому законодавством.

4.3.4. Самостійно змінювати Тарифний план надання Послуг через Особистий кабінет Абонента на Сайті Провайдера або ж звернутися до представників Провайдера. Будь яка зміна тарифного плану, фактично, відбуватиметься з 1-го числа наступного місяця.

4.3.5. Отримувати консультації від служби технічної підтримки Провайдера стосовно надання Послуг.

4.3.6. Достроково розірвати цей Договір за умови попередження Провайдера не менш ніж за 7 (сім) календарних днів до такого розірвання.

4.3.7. Не сплачувати абонентську плату за весь час пошкодження (аварії) телекомунікаційних мереж, що призвело до припинення надання Послуг, у разі порушення Провайдером контрольних термінів усунення пошкоджень (аварії), що виникли не з вини Абонента.

4.3.8. На повторне надання Послуги, після оплати заборгованості (при наявності) та вартості повторного підключення до Мережі.

4.3.9. На призупинення надання Послуг, що забезпечить збереження наявних коштів на особовому рахунку, звернувшись до представників Провайдера, терміном що не перевищує трьох календарних місяців в рік.

4.3.10. Відмовитись від Послуг у порядку, встановленому цим Договором.

4.3.11. Оскаржувати неправомірні дії Провайдера згідно із законодавством.

4.3.12. На реалізацію інших прав відповідно до законодавства.

4.4. Абонент зобов’язаний:

4.4.1. Сплачувати замовлені Послуги у розмірах, порядку та в строки, встановлені цим Договором та відповідно до законодавства. Самостійно проводити авансові платежі за цим Договором таким чином, щоб баланс Особового рахунку залишався позитивним у будь- який момент дії даного Договору.

4.4.2. Вчасно ознайомлюватись із станом свого Особового рахунку та з інформацією, що публікується для Абонентів у будь-якому зручному джерелі: на сайті Провайдера xxxx://xxx.xxxxxx.xxx, у Представників Провайдера, у Центрі обслуговування Абонентів. Абонент не має право пред’являти Провайдеру претензії у випадку несвоєчасного ознайомлення або не ознайомлення з інформацією, що публікується для нього.

4.4.3. При здійсненні будь-яких дій, пов'язаних з виконанням умов даного Договору, у тому числі при оплаті Послуг, обов'язково вказувати персональний логін.

4.4.4. Не допускати підключення Кінцевого обладнання, яке не має документа про підтвердження відповідності.

4.4.5. Не допускати використання Кінцевого обладнання для вчинення протиправних дій або дій, що суперечать інтересам національної безпеки, оборони та охорони правопорядку.

4.4.6. Не допускати використання на комерційній основі Кінцевого обладнання та абонентських ліній для надання телекомунікаційних послуг третім особам.

4.4.7. Утримувати у справному стані Кінцеве обладнання та абонентські лінії в межах приватного житлового будинку, квартири, приміщення, присадибної ділянки.

4.4.8. Терміново повідомляти про будь-які збої або погіршення якості в роботі, за телефоном, зазначених в статті 10 цього Договору.

4.4.9. Забезпечити уповноваженим представникам Провайдера вільний доступ до телекомунікаційної мережі чи абонентської розподільчої лінії.

4.4.10. Самостійно вживати всіх необхідних заходів щодо безпечності інформації, яка передається через Інтернет.

4.4.11. Не здійснювати дій, які прямо не заборонені умовами цього Договору, але можуть бути кваліфіковані як втручання в мережу Провайдера.

4.4.12. Не виконувати своїми силами та не допускати сторонніх осіб до виконання робіт з ремонту абонентської ділянки Мережі та встановленого Провайдером обладнання та не намагатися будь-яким чином самостійно усунути несправності чи недоліки роботи обладнання Провайдера.

4.4.13. Своєчасно оновлювати антивірусні програми з метою захисту власного комп’ютера та не встановлювати програми, що знижують показники рівня якості Послуги доступу до мережі Інтернет.

4.4.14. Не використовувати мережеві ідентифікатори третіх осіб, не фальсифікувати мережеві ідентифікатори, не використовувати неіснуючі мережеві ідентифікатори, не замовляти та не пропонувати розсилання спаму, не розсилати спам, не здійснювати та не сприяти здійсненню будь-яких дій, які заважають роботі інших абонентів та Послуг або нормальному функціонування обладнання Провайдера.

4.4.15. Якщо місце отримання Послуг орендується Абонентом, узгодити та отримати письмовий дозвіл від власників, в якій знаходиться місце отримання Послуг, на проведення робіт по введенню кабельних ліній по фасаду чи через вхідну кабельну каналізацію такої будівлі та на виконання робіт по прокладенню кабельної (абонентської) проводки всередині такої будівлі по всій довжині траси. У разі якщо місце надання послуг є власністю Абонента, Абонент дає повну беззаперечну згоду на прокладання такої лінії по всій довжині траси та будь які зауваження до представників Провайдера відсутні.

4.4.16. Надавати спеціалісту Провайдера інформацію про місця кріплення коробів або прокладки кабелю. При цьому Провайдер не несе відповідальності перед Абонентом та третіми особами у разі порушення функціонування систем життєдіяльності та комунікацій в приміщенні Абонента (попадання у труби, електропровід і тому подібне).

4.4.17. Надавати відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" згоду на обробку персональних даних, необхідну для укладення Договору та надання Послуг.

4.4.18. Нести інші обов'язки відповідно до законодавства.

5. ТАРИФИ НА ПОСЛУГИ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

5.1. Тарифні плани на всі види Послуг, що надаються Провайдером, встановлюються Провайдером самостійно.

5.2. Провайдер має право формувати тарифні плани, які можуть передбачати різні умови оплати, вартість, територію та строк дії тарифного плану та різні умови отримання Послуг.

5.3. Абонент здійснює оплату Послуг обраних з переліку, що пропонуються Провайдером Абоненту згідно встановлених Тарифних планів та Тарифів на додаткові Послуги, з якими можна ознайомитись на Сайті чи в центрі обслуговування Абонентів.

5.4. Щомісячний фіксований платіж оплачується Абонентом в порядку 100% передоплати не менш ніж за 5 (п’ять) робочих днів до початку відповідного Розрахункового періоду в національній валюті згідно Тарифів Провайдера. Щомісячний фіксований платіж є сталим та не підлягає перерахуванню у разі сплати в середині чи в кінці календарного місяця.

5.5. Замовлені Абонентом додаткові Послуги, що надавались Провайдером в поточному місяці сплачуються Абонентом в повному обсязі до 1-го числа наступного розрахункового періоду.

5.6. Оплата послуг здійснюється перерахуванням коштів на поточний рахунок Провайдера на підставі форми рахунку, що міститься на Сайті Провайдера будь-яким доступним способом відповідно до законодавства, з подальшим зарахування цих коштів на Особовий рахунок Абонента. Всі платежі в рамках цього Договору здійснюються Абонентом з обов’язковим зазначенням номеру Особового рахунку, прізвища, імені, по-батькові, для повної ідентифікації Абонента. Списання грошових коштів з Особистого рахунку Абонента проводиться автоматично кожного 1-го числа місяця та витрачаються на покриття щомісячних витрат згідно обраного Абонентом Тарифного плану та/або наданих додаткових Послуг.

5.7. У разі невикористання коштів у повному обсязі протягом Розрахункового періоду вони переносяться на наступний Розрахунковий період.

5.8. Невикористання Послуг Абонентом не може бути підставою для їх несплати.

5.9. Час неотримання Послуги Абонентом через невчасну оплату, несправність обладнання або проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням, встановленим на обладнанні Абонента, не вважається простоєм і оплачується Абонентом в повному обсязі.

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

6.1. За невиконання (неналежне виконання) зобов’язань, встановлених цим Договором, Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

6.2. Провайдер не несе відповідальності:

- за використання Абонентом Кінцевого обладнання, яке не відповідає вимогам законодавства, є несумісним з мережею Провайдера, або порушення вимог інструкцій виробника з використання Кінцевого обладнання;

- за несанкціоноване втручання у роботу мереж, пошкодження абонентської проводки, лінії або Кінцевого обладнання, викрадення телекомунікаційного обладнання чи пошкодження третіми особами лінійних та станційних споруд;

- за зміст інформації, яка отримується, передається або зберігається Абонентом;

- за помилки і несправності програмного забезпечення Абонента, які можуть виникнути під час його роботи і доступу до Мережі Інтернет;

- перед третіми особами, якщо їм буде спричинений збиток, пов'язаний з використанням Послуг Провайдера, що надаються Абонентові, як те: комп'ютерне шахрайство (шпигунство, злом), несанкціонований доступ до матеріалів та інші;

- за погіршення якості Послуг, перебої у роботі, за прямі або непрямі збитки, втрачену вигоду або бізнес, пов’язані із використанням або неможливістю користуватися Послугою, що виникли внаслідок причин, що знаходяться поза межами контролю Провайдера.

6.3. Абонент самостійно відповідає за шкоду, заподіяну його діями (чи діями іншої особи під мережевими реквізитами Абонента) особистості чи майну фізичних та юридичних осіб.

6.4. У разі виявлення пошкодження мережі, що сталося з вини Абонента та завдання збитків з його вини, витрати Абонента, пов’язані з усуненням пошкодження, відшкодовуються Абонентом. Факт пошкодження мережі з вини Абонента оформляється актом у двох примірниках, кожний із яких підписується уповноваженими представниками Сторін. У разі відмови Абонента від підписання акта він підписується не менш як двома представниками Провайдера.

6.5. Сторони не несуть відповідальності за невиконання чи неналежне виконання договірних зобов’язань унаслідок дії обставин непереборної сили, включаючи, але не обмежуючись: землетрус, повінь, ураган, інші стихійні лиха тощо, воєнні дії, викрадання чи пошкодження зловмисниками лінійних та станційних споруд ліній телекомунікацій, що використовуються Провайдером тощо, а також рішення та дії органів державної влади та місцевого самоврядування, що перешкоджають виконанню Договору.

6.6. Сторони розв’язують всі можливі спірні питання між ними шляхом переговорів та за взаємним погодженням.

7. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ, ВНЕСЕННЯ ЗМІН ТА ПРИПИНЕННЯ ЙОГО ДІЇ

7.1. Цей Договір є Договором приєднання та публічно доводиться до відома всіх Абонентів шляхом його розміщення на Сайті Провайдера.

7.2. Строк дії цього Договору починається з моменту укладення (дати Акцепту Абонентом) цього Договору та діє до моменту його припинення, в порядку передбаченому Договором.

7.3. Провайдер може в односторонньому порядку вносити зміни в цей Договір, які оприлюднюються на Сайті Провайдера за 10 (десять) календарних днів до введення в дію таких змін.

7.4. Якщо Абонент не згоден з внесеними Провайдером змінами в цей Договір, Абонент повинен припинити отримання Послуг, письмово попередивши про це Провайдера. Якщо Абонент по закінченню 10 (десяти) денного строку з моменту оприлюднення на Сайті Провайдера інформації про внесення змін до цього Договору продовжує користуватись Послугами, це означає, що Абонент згоден із внесеними змінами в цей Договір.

7.5. Датою прийняття усіх внесених Провайдером змін у Договір є дата оплати Послуг, що була здійснена Абонентом після публікації змін Провайдером.

7.6. Абонент може в односторонньому порядку розірвати цей Договір за умови відсутності заборгованості перед Провайдером, письмово повідомивши Провайдера не менш ніж за 7 (сім) календарних днів до дати розірвання цього Договору.

7.7. Провайдер може в односторонньому порядку розірвати цей Договір, письмово повідомивши Абонента за 10 (десять) календарних днів до дати розірвання цього Договору за адресою, зазначеною Абонентом при укладені цього Договору.

7.8. У разі порушення Абонентом умов цього Договору та/або законодавства України, Провайдер може без попередження в односторонньому порядку розірвати цей Договір.

7.9. Після припинення дії Договору Провайдер здійснює демонтаж телекомунікаційної лінії та устаткування.

7.10. Цей Договір достроково припиняє дію у разі анулювання, недійсності, закінчення терміну дії ліцензії на здійснення відповідного виду господарської діяльності у сфері телекомунікацій, про що Провайдер не менш ніж за три місяці до припинення дії Договору повідомляє Абонента шляхом розміщення відповідної інформації на Сайті Провайдера.

7.11. У випадку не сплати Абонентом послуг та наявний негативний баланс на особовому рахунку Абонента більше трьох календарних місяців Договір вважається розірваним (крім випадків встановлених в п 4.3.9.). Повторне ввімкнення/авторизація можлива після оплати вартості повторного ввімкнення, згідно встановлених тарифів Провайдера.

8. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

8.1. Провайдер не несе відповідальності перед Абонентом за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за цим Договором у випадку виникнення обставин, що виникли поза волі й бажання Провайдера і які не можна було передбачати або уникнути, включаючи наступне: укази або постанови органів державної влади, що обмежують діяльність Провайдера по наданню Послуг; громадські заворушення, епідемії, блокади, ембарго, землетруси, повені, урагани, грози, відключення електроживлення, пожежі або інші стихійні лиха; оголошену або фактичну війну; навмисні або ненавмисні дії третіх осіб, що призвели до непрацездатності Обладнання Провайдера або неможливості якісного надання своїх Послуг.

9. ОСОБЛИВІ УМОВИ

9.1. Сторони зобов'язуються забезпечити актуальність і конфіденційність всієї інформації за цим Договором, включаючи атрибути авторизованого доступу, банківські реквізити, адреси Сторін і інші дані, крім випадків передбачених чинним законодавством України.

9.2. Укладенням цього Договору Абонент засвідчує, що він ознайомлений з умовами цього Договору та нормами законодавства у сфері телекомунікацій, зокрема: Законом України «Про телекомунікації», Постановою Кабінету Міністрів України «Про затвердження Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг», Рішенням Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку та інформатизації «Про затвердження Основних вимог до договору про надання телекомунікаційних послуг», які розміщені на сайті Провайдера.

9.3. Визнання недійсним окремих положень цього Договору не тягне за собою недійсність всього Договору. У такому випадку Договір продовжує діяти без урахування недійсних положень, а Сторони вносять необхідні зміни до умов цього Договору.

9.4. Укладенням цього Договору Абонент відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» надає згоду Провайдеру на обробку його персональних даних з метою забезпечення реалізації цивільних, господарських, податкових та інших відносин у сфері здійснення господарської діяльності з надання телекомунікаційних та інших послуг, які регулюються Цивільним кодексом України, Господарським кодексом України, Податковим кодексом України, Законом України «Про телекомунікації», Законом України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні» та іншим законодавством України, Статутом Провайдера.

9.5. У всьому іншому, не врегульованому в цьому Договорі, Сторони керуються чинним законодавством України.

10. РЕКВІЗИТИ ПРОВАЙДЕРА Товариство з обмеженою відповідальністю «ЮАІНЕТ ПЛЮС»

Поштова адреса: 44300 м. Любомль, вул. Брестська, 2 Ідентифікаційний код 39575884

Провайдера включено до Реєстру Операторів та Провайдерів телекомунікацій за номером № 1377

Банківські реквізити: Розрахунковий рахунок: IBAN XX000000000000000000000000000 в АТ КБ «Приватбанк» МФО: 303440 Адреса Сайту Провайдера: xxx.xxxxxx.xxx e-mail: xxxxxx@xxxxxx.xxx

тел. (000) 00000000, (067) 5840909, (тарифікація згідно з умовам тарифного плану).