«Абонент», на укладення Договору про надання послуг доступу до мережі Інтернет (надалі за текстом Договір), який набирає чинності з моменту його опублікування/розміщення на веб сайті https://eurolink.ua/ (далі – веб сайт Провайдера) та діє до дати...

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР

ПУБЛІЧНА ПРОПОЗИЦІЯ (ОФЕРТА)

на укладення Договору про надання послуги доступу до мережі інтернет

Даний договір відповідно до статей 633, 634, 641, 644 Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронні комунікації», Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 11 квітня 2012 р. № 295, інших нормативно-правових актів в сфері телекомунікацій є Публічною пропозицію Провайдера, адресовану необмеженому колу фізичних та юридичних осіб, що далі іменується як

«Абонент», на укладення Договору про надання послуг доступу до мережі Інтернет (надалі за текстом Договір), який набирає чинності з моменту його опублікування/розміщення на веб сайті xxxxx://xxxxxxxx.xx/ (далі – веб сайт Провайдера) та діє до дати офіційного оприлюднення заяви про відкликання публічної пропозиції на зазначеному вище веб-сайті, на викладених нижче умовах.

Умови Договору встановлюються однаковими для всіх фізичних та юридичних осіб, які вирішили до нього приєднатися. В Договорі Xxxxxxxxx, Xxxxxxx, також іменуються разом «Сторони», а кожний окремо також - «Сторона».

Договір вважається укладеним при наданні згоди Xxxxxxxxx шляхом акцепту (прийняття) всіх його істотних умов без підписання письмового примірника.

1. ТЕРМІНИ ДОГОВОРУ.

1.1. «Абонент» – це фізична особа чи юридична особа, кінцевий користувач, який отримує послугу доступу до мережі інтернет на умовах Договору, який передбачає підключення кінцевого обладнання, яке перебуває в його власності або користуванні, до електронної комунікаційної мережі.

1.2. «Абонентська лінія» – абонентська лінія електронної комунікаційної мережі – складова частина електронної комунікаційної мережі, що з’єднує кінцеве (термінальне) обладнання з електронною комунікаційною мережею.

1.3. «Абонентська плата» – авансовий, фіксований платіж, який може встановлюватись Провайдером для Абонента за послугу з доступу до мережі Інтернет, незалежно від факту отримання послуги.

1.4. «Акцепт умов Договору (Акцепт)» – повна й безумовна згода Xxxxxxxx прийняти всі умови, викладені в зазначеному Договорі, шляхом вчинення ним дій (перелік яких не є виключним), які засвідчують його бажання отримати Послуги: оплати послуги, підключення кінцевого обладнання Абонента до електронної комунікаційної мережі тощо. З моменту здійснення оплати послуги та/або підключення до електронної комунікаційної мережі, Абонент автоматично та беззастережно приймає умови даного Договору.

1.5. «Відключення кінцевого обладнання» - від’єднання кінцевого обладнання Абонента від електронної комунікаційної мережі.

1.6. «Власник Мережі» (далі за текстом – Власник) – фізична особа-підприємець, якому належить електронна комунікаційна мережа, що використовується Провайдером для надання Послуг за даним Договором.

1.7. «Електронна комунікаційна мережа» (далі – «Мережа») – це комплекс технічних засобів телекомунікацій та споруд, призначених для маршрутизації, комутації, передавання та/або приймання, обробки інформаційного сигналу, що належить Власнику на праві власності.

1.8. «Інтернет» – глобальна електронна комунікаційна мережа, що призначена для передачі даних та складається з фізично та логічно взаємоз’єднаних окремих електронних комунікаційних мереж, взаємодія яких базується на використанні єдиного адресного простору та на використанні інтернет-протоколів, визначених міжнародними стандартами.

1.9. «Згода Абонента» - волевиявлення, виражене кінцевим користувачем у будь-який спосіб, у тому числі вчинення ним дій та можуть бути зафіксовані обладнанням Провайдера (голосове, текстове повідомлення тощо).

1.9. «Кінцеве (термінальне) обладнання» – обладнання Абонента, призначене для з’єднання з кінцевим пунктом електронної комунікаційної мережі з метою забезпечення доступу до Послуги доступу до мережі інтернет;

1.10. «Послуга доступу до мережі інтернет» (далі – «Послуга») – електронна комунікаційна послуга, що забезпечує доступ до мережі Інтернет і можливість логічного з’єднання з кінцевими точками мережі Інтернет незалежно від технології, що застосовується в електронній комунікаційній мережі, і кінцевого (термінального) обладнання, що використовується.

1.11. «Провайдер (постачальник електронних комунікаційних послуг)» – суб’єкт господарювання, який фактично надає та/або має право надавати електронні комунікаційні послуги з використанням електронної комунікаційної мережі, що належить Власнику.

1.12. «Повідомлення Абонента» - повідомлення, що надсилається Xxxxxxxxxx від Провайдера у будь-якій формі (зокрема, шляхом смс повідомлень). Інформування Абонента Провайдером може здійснюється шляхом розміщення відповідного повідомлення на веб сайті Провайдера та/або шляхом надсилання повідомлення на кінцеве обладнання Абонента, розміщення оголошення у друкованих засобах масової інформації та іншими доступними для Сторін засобами комунікацій.

1.14. «Спам» - електронні, текстові та/або мультимедійні повідомлення, які без попередньої згоди (замовлення) Абонента умисно масово надсилаються на його адресу електронної пошти або кінцеве обладнання Абонента, крім повідомлень Провайдера щодо надання Послуг.

1.15. «Тариф» - сукупність пропозицій, запропонованих Абоненту Провайдером, щодо вартості, умов та обсягу надання Послуг. Пропозиції можуть бути публічними та індивідуальними.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ.

2.1. Провайдер надає Абоненту Послугу доступу до мережі Інтернет за умов наявності технічної можливості надання таких послуг, а Абонент зобов'язується прийняти та оплатити Послугу відповідно до умов цього Договору.

2.3. Провайдер надає Послугу за умови:

2.3.1. Наявності технічної можливості для надання Абоненту Послуги у визначеному місці. Під технічною можливістю розуміється наявність Мережі у визначеному Абонентом місці і використання для доступу до послуг належного кінцевого обладнання Абонента;.

2.3.2. Оплати Абонентом плати за послуги (роботи) з підключення кінцевого обладнання до Мережі.

2.3.3. Оплати Абонентом абонентської плати за повний розрахунковий період передбачений обраним ним Тарифом.

2.4. Провайдер забезпечує підключення кінцевого обладнання Абонента до обладнання Провайдера (прокладання кабелів, підключення кінцевого обладнання до електронної комунікаційної мережі, забезпечення кабельного вводу в будинку, де знаходиться Абонент, встановлення обладнання Провайдера або кінцевого обладнання Абонента, переконфігурація обладнання Абонента тощо).

2.5. Підключення Провайдером до Мережі кінцевого обладнання здійснюється у погоджений з Абонентом день і час, за його безпосередньої присутності, а також проводиться перевірка справності такого обладнання.

2.6. Пошкодження кабелю на території Абонента усувається за рахунок Абонента, пошкодження кабелю за межами території Абонента усуваються за рахунок Провайдера.

2.7. IP-адреса та МАС-адреса Абонента є основою для його ідентифікації в мережі. ІР-адреса видається Абоненту Провайдером, та може змінюватись без повідомлення Xxxxxxxx за наявності технічної необхідності.

2.8. Провайдер надає послугу Абонентові 24 години на добу 7 днів на тиждень протягом дії Договору.

2.9. Сторони погодили, що мінімальною швидкістю передавання та приймання даних для послуги доступу до Інтернету становить 10 Мбіт/с. Досягнення зазначеної швидкостей можливе за умови підтримки відповідних технічних параметрів кінцевим обладнанням Абонента.

2.10. Провайдер на свій розсуд має право залучати третіх осіб для виконання зобов'язань за Договором і виконання окремих видів робіт (надання окремих видів послуг).

2.11. У разі наявності технічної необхідності та/або відповідно до умов обраного Абонентом Тарифу, Провайдер надає в користування Абоненту власне кінцеве (термінальне) обладнання строком 1 (один) календарний рік, який обчисляється з дати підключення цього обладнання до мережі Провайдера, та протягом цього строку здійснює його сервісне обслуговування. Після спливу зазначеного строку, Xxxxxxx набуває право власності на зазначене кінцеве (термінальне) обладнання та самостійно, за власний рахунок, забезпечує його використання для отримання Послуги.

3. ПРАВА ТА ОБОВ`ЯЗКИ СТОРІН

3.1. Абонент зобов'язаний:

3.1.1. не допускати дій, що можуть перешкоджати безпечній експлуатації електронних комунікаційних мереж, підтримці цілісності та взаємодії таких мереж, захисту їх інформаційної безпеки, ускладнювати чи унеможливлювати надання Послуг Провайдером іншим Абонентам;

3.1.2. надавати Провайдеру достовірну інформацію, визначену Xxxxxxxxxxx, як необхідну для укладення Договору;

3.1.3. не фальсифікувати мережеві ідентифікатори, не використовувати неіснуючі мережеві ідентифікатори або такі, що належать іншим особам, не здійснювати підробку (дублювання) електронного коду (ідентифікатора) кінцевого обладнання;

3.1.4. не розповсюджувати Спам;

3.1.5. своєчасно оплачувати за послуги (роботи) з підключення кінцевого обладнання Абонента до Мережі (якщо такі виконуються) та за отримані Послуги згідно з встановленим Xxxxxxx та/або передбаченим Договором порядком розрахунків;

3.1.6. при замовленні та отриманні Послуг використовувати лише сертифіковане кінцеве обладнання, користуватися таким обладнанням у відповідності до інструкції з експлуатації до нього;

3.1.7. не виконувати модернізацію та/або програмування кінцевого обладнання, що може будь - яким чином вплинути на надання Послуг або на функціонування мережевого обладнання Провайдера;

3.1.8. не допускати використання кінцевого обладнання та абонентських ліній для вчинення протиправних дій або дій, що загрожують інтересам національної безпеки, оборони та охорони правопорядку, не допускати використання кінцевого обладнання та абонентських ліній на комерційній основі для надання електронних комунікаційних послуг третім особам та дотримуватися інших обмежень у користуванні Послугами, що передбачені Договором та законодавством;

3.1.9. утримувати у справному стані абонентські лінії у межах території, що належить Абоненту (приватний житловий будинок, присадибна ділянка, квартира, офісне приміщення тощо);

3.1.10. дотримуватися інструкції з використання кінцевого обладнання та слідкувати за його схоронністю, правильністю та коректністю замовлень Послуг відповідно до Тарифу;

3.1.11. повідомляти, у тому числі письмово, на запит Провайдера про тип кінцевого обладнання, що використовується для отримання Послуг;

3.1.12. забезпечити Провайдеру доступ до приміщень або території загального користування (зокрема, спільного майна багатоквартирного будинку), які належать Абоненту на праві спільної сумісної або спільної часткової власності для прокладення (розміщення) електронної комунікаційної мережі;

3.1.13. повернути Провайдеру належне йому кінцеве (термінальне) обладнання, яке Абонент отримав в користування від Провайдера згідно п.2.11 Договору, у випадку, якщо Xxxxxxx отримував Послуги строком менш ніж 1 (один) календарний рік з дати підключення вказаного обладнання до мережі Провайдера.

3.2. Абонент має право:

3.2.1. на державний захист своїх прав;

3.2.2. на вільний доступ до Послуг та безпеку Послуг;

3.2.3. на отримання інформації про зміну умов надання послуги і тарифів на її надання, вибір Тарифу;

3.2.4. на безоплатне отримання від Провайдером вичерпної інформації про зміст, якість, вартість та порядок надання Послуг;

3.2.5. своєчасно отримувати замовлені Послуги встановленої якості;

3.2.6. на відмову від оплати Xxxxxxx, яку він не замовляв;

3.2.7. на повернення Провайдером невикористаної частини коштів у разі відмови Xxxxxxxx від попередньо оплачених Послуг у випадках і в порядку передбаченому Умовами, Договором або законодавством;

3.2.8. на відмову від Послуг в порядку, встановленому Договором;

3.2.9. оскаржити неправомірні дії Провайдера шляхом звернення до суду та/або уповноважених державних органів;

3.2.10. на захист персональних даних, іншої інформації з обмеженим доступом у порядку, встановленому законодавством України;

3.2.11. на отримання безоплатної консультаційної допомоги Провайдера з питань замовлення та отримання Послуг, що ним надаються;

3.2.12. достроково розірвати Договір у порядку, визначеному Договором;

3.2.13. звернутися до Провайдера із заявою про тимчасове призупинення надання Послуг 1(один) раз на рік;

3.3. Провайдер зобов'язується:

3.3.1. надавати послуги за встановленими значеннями показників якості відповідно до технічних вимог у сфері телекомунікацій, договору та інших актів законодавства.

3.3.2. оприлюднювати тарифи на послуги, що встановлюються Провайдером, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх введення;

3.3.3. за письмовим запитом Xxxxxxxx своєчасно надавати надавати інформацію про надання та отримання послуг;

3.3.4. забезпечити Абоненту швидкість передавання та приймання даних, визначену Договором;

3.3.5. забезпечити спостереження за функціонуванням технічних засобів та можливість відстеження значень показників якості послуг;

3.3.6. не розповсюджувати спам;

3.3.7. інформувати споживачів про ремонтні роботи на електронній комунікаційній мережі, а також інші випадки перерви у роботі Мережі та орієнтовні строки відновлення надання послуг;

3.3.8. призупинити надання послуг на певний строк або без визначення строку за заявою Абонента 1 раз на рік;

3.3.9. провести перерахунок оплати, здійсненої Xxxxxxxxx за надання послуги, у разі призупинення її надання за письмовою заявою Xxxxxxxx;

3.3.10. розглядати скарги і заяви Xxxxxxxx в терміни, передбачені законодавством, та інформувати його про результати розгляду.

3.3.11. проводити перерахунок плати за заявою Абонента, у разі ненадання послуги протягом часу, який складає не менше ніж 24 години, не з вини Абонента, протягом 5 (п'яти) робочих днів з дня отримання письмової заяви про відсутність послуги, крім випадків передбачених цим Договором.

3.4. Провайдер має право:

3.4.1. на визначення порядку та умов підключення до електронної комунікаційної мережі Абонента, оплати і форми розрахунків за Послуги;

3.4.2. встановлювати нові Тарифи, плату за окремі Послуги, скасовувати або змінювати Тарифи (у тому числі поетапно за умови технічної неможливості одночасного переведення усіх Абонентів з одного тарифу на іншій) чи плату за окремі Послуги;

3.4.3. вносити зміни в Тарифи та умови надання окремих Послуг;

3.4.4. без додаткового письмового погодження з Xxxxxxxxx використовувати та обробляти інформацію про надані Абоненту Послуги, в тому числі щодо їх обсягів, тривалості, вартості, змісту тощо;

3.4.5. призупиняти, обмежувати, припиняти надання Послуг та відключати кінцеве обладнання від Мережі у випадках, передбачених Договором та/або законодавством,

3.4.6. припинити надання Послуг в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Xxxxxxxx та відключити кінцеве (термальне) обладнання від Мережі у разі відсутності оплати Послуг Абонентом на перше число поточного місяця згідно умов п.5.3, 5.4. Договору;

3.4.7. не підключати та/або відключити підключене до електронної комунікаційної мережі кінцеве обладнання Абонента у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері електронних комунікацій, а також в інших випадках, визначених законодавством;

3.4.8. припинити Договір з Абонентом у випадках та порядку, визначеному Договором та/або законодавством;

3.4.9. обмежувати доступ до інформаційно-довідкових служб (партнерів, контрагентів) Провайдера у разі вчинення з боку Абонента таких дій як: образи, порушення норм моралі, зловживання довідково-інформаційними ресурсами Провайдера, звернення з питань не пов'язаних з наданням електронних комунікаційних послуг;

3.4.10. змінити тариф на послуги шляхом повідомлення про це Абонента не менше ніж за 7 (сім) календарних днів до таких змін;

3.4.11. призупинити надання послуг при проведенні планових ремонтних чи інших запланованих робіт мережі Провайдера з попереднім повідомленням Абонента;

3.4.12. призупинити надання послуг або змінити порядок і умови їх надання без повідомлення Xxxxxxxx у випадках виникнення обставин, що не залежать від Провайдера (аварійні ситуації та інші форс-мажорні обставини) ;

3.4.13. припинити надання послуг з повідомленням Xxxxxxxx в разі припинення або неможливості здійснення господарської діяльності Провайдера з підстав, визначених діючим законодавством;

3.4.14. припинити доступ Абоненту до окремих веб-ресурсів (сайтів) у відповідності до рішення суду, органів законодавчої та виконавчої влади відповідно до вимог чинного законодавства.

4. ОБМЕЖЕННЯ АБОНЕНТА ПРИ КОРИСТУВАННІ ПОСЛУГАМИ

4.1. При користуванні Послугами Xxxxxxxx забороняється:

4.1.1. обмежувати іншим Абонентам доступ до Мережі або перешкоджати іншим Абонентам користуватися Послугами;

4.1.2. проводити розсилку Спаму, рекламних, інформаційних та інших матеріалів, крім випадків, коли адресати згодні отримати ці матеріали;

4.1.3. проводити самовільне (несанкціоноване) проникнення в будь-які програми, бази даних та інші складові програмні елементи Мережі, а також здійснювати будь-які інші дії, які тягнуть за собою порушення її роботи, маючи на увазі дії, здійснення або замах на здійснення яких передбачає встановлену в Україні кримінальну або адміністративну відповідальність;

4.1.4. використовувати Мережу для здійснення незаконних дій, а також таких дій, що порушують громадський порядок, посягають на честь та гідність громадян і організацій або викликають їх скарги;

4.1.5. передавати через Мережу програмні коди, які містять у собі віруси або інші шкідливі компоненти;

4.1.6. порушувати правила використання будь-яких ресурсів мережі Інтернет, встановлених власниками цих ресурсів. Якщо Xxxxxxx не згоден з правилами використання будь-якого ресурсу, він повинен негайно відмовитися від його використання;

4.1.7. використовувати на комерційній основі абонентське обладнання для надання електронних комунікаційних послуг третім особам.

5. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ.

5.1. Вартість Послуг Провайдера визначається згідно Тарифів, опублікованих на веб-сайті Провайдера. Тарифи на всі види Послуг встановлюються Провайдером самостійно.

5.2. Провайдер має право формувати Тарифи, які можуть передбачати різні умови оплати, ціни, коло Абонентів, для яких доступні такі Тарифи та різні умови отримання Послуг.

5.3. Послуги надаються Провайдером за умови їх повної попередньої оплати Абонентом (100% авансового платежу) на перше число поточного місяця, в сумі, яка передбачена обраним ним Xxxxxxx, в національній валюті України.

5.4. Першого числа кожного місяця з особового рахунку Xxxxxxxx списується сума згідно обраного ним Xxxxxx, а також сума за додаткові отримані ним послуги, незалежно від того, чи фактично реалізував Абонент своє право на користування Послугою. У випадку закінчення суми на особовому рахунку Абонента (негативному балансі), надання Послуги припиняється.

5.5. Сторони погодили, що з метою своєчасного зарахування коштів за Послуги, Xxxxxxx здійснює оплату Послуг згідно зазначених на сайті Провайдера засобів оплати (за допомогою платіжних терміналів, платіжних інтернет-систем тощо).

5.6. У випадку виникнення спірних питань щодо зарахування коштів за Послуги, Xxxxxxx зобов’язаний на першу вимогу Провайдера надати йому для ознайомлення оригінал підтверджуючого платіжного документу.

5.7. Сторони погодили, що платіж Xxxxxxxx, за отримані послуги за даним Договором, розподіляється між Власником Xxxxxx та Провайдером за окремою угодою між ними.

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН.

6.1. За неналежне виконання або невиконання Умов та Договору Xxxxxxx несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства.

6.2. У разі, якщо Провайдер не може виконати роботи з підключення обладнання Абонента до Мережі Провайдера внаслідок дій або бездіяльності Абонента (відсутність доступу у приміщення, у якому повинні виконуватися ці роботи, невідповідність такого приміщення умовам надання Послуг або умовам використання обладнання, що встановлюється Провайдером (вологість, пожежна небезпека тощо), ненадання Абонентом вихідних даних (конфігурації), тощо) Провайдер має право відмовитися від виконання зазначених робіт та вимагати від Xxxxxxxx відшкодування збитків, понесених Провайдером у зв’язку з неможливістю виконання/закінчення зазначених робіт.

6.3. Провайдер не несе відповідальності перед Xxxxxxxxx за ненадання або неналежне надання послуг у разі:

6.3.1. використання Абонентом кінцевого обладнання, яке не відповідає вимогам законодавства, є несумісним з мережею Провайдера, або порушення вимог інструкції виробника з використання кінцевого обладнання;

6.3.2. несанкціонованого втручання у роботу електронних комунікаційних мереж, пошкодження мережі Провайдера або абонентської проводки, викрадення або пошкодження зловмисниками телекомунікаційного обладнання;

6.3.3. xxxx Xxxxxxxx в інших випадках, встановлених законом.

6.4. Провайдер не несе відповідальність перед третіми особами у разі виникнення у таких осіб претензій або позовних вимог, пов'язаних із нанесенням їм будь-яких втрат або збитків Абонентом, внаслідок використання Абонентом послуг Провайдера чи неможливості їх використання. Абонент несе відповідальність перед третіми особами у разі виникнення у таких осіб претензій або позовних вимог, пов'язаних із нанесенням їм шкоди Xxxxxxxxx, здійсненої за допомогою використання Абонентом послуг Провайдера.

6.5. Відповідальність і ризики, пов'язані із використанням інформаційних ресурсів мережі Інтернет, несе Абонент. Провайдер не дає ніяких гарантій щодо будь-яких товарів, інформації і послуг, що поставляються або надаються через мережу Інтернет та не несе відповідальності:

6.5.1. за будь-які витрати або збитки, які прямо або опосередковано зазнав Абонент внаслідок використання інформаційних ресурсів мережі Інтернет;

6.5.2. за втрати і збитки, що виникли через несанкціонований доступ третіх осіб до ресурсів Абонента;

6.5.3. за збиток, нанесений Абонентові в результаті дії програмних продуктів, отриманих Абонентом за допомогою послуги;

6.5.4. за прямий або непрямий збиток, заподіяний Абонентові в результаті використання або неможливості використання послуги;

6.5.5. за якість послуги - у випадках використання Абонентом несертифікованого устаткування, програмного забезпечення, а також при неправильному налаштуванні Абонентом програмного забезпечення і устаткування.

6.6. Провайдер не несе відповідальності за нормальне функціонування і доступність окремих сегментів мережі Інтернет. Провайдер не несе відповідальності за затримки, перебої або погіршення якості при наданні послуги, які виникають з причин, що знаходяться поза сферою контролю Провайдера, зокрема пошкодження задіяних в наданні послуги обладнання та комунікацій, недоступність серверів, що знаходяться не під адмініструванням Провайдера, обмеження швидкості адміністраторами серверів, що не є власністю Провайдера тощо.

6.7. Провайдер не несе відповідальності за наслідки обмеження доступу Абонента до веб-сайтів (ресурсів).

6.8. Відсутність технічної можливості для надання електронних комунікаційних послуг (Послуги) не є підставою для подання Абонентом Провайдеру будь-яких претензій та позовів.

6.9. Xxxxxxx приймає на себе всю відповідальність за наслідки порушення ним норм законодавства про охорону авторського права та інтелектуальної власності.

6.10. Абонент приймає на себе всю відповідальність за наслідки несвоєчасного ознайомлення зі змінами положень цього Договору та умов Тарифу.

6.11. Жодна із сторін не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання умов даного Договору, якщо це спричинено невідворотними діями за обставин непереборної сили, про які сторони не могли знати заздалегідь або не могли їх передбачити. До таких обставин відносяться: пожежа, повінь, землетрус, цунамі, смерч, ураган, тайфун, зсуви, селеві потоки, снігові лавини, виверження вулканів та інші природні катаклізми, війни, революції, державні перевороти, страйки, диверсійні та терористичні акти, пограбування, аварії в системі енергозабезпечення та зв'язку, зміни законодавства, дії державних органів та їх посадових осіб, якщо ці обставини безпосередньо впливають на виконання даного Договору, а їх виникнення юридично засвідчені. Протягом цього часу сторони не мають взаємних претензій і кожна зі сторін приймає на себе свій ризик наслідків форс-мажорних обставин.

6.12. У разі порушення Xxxxxxxxx обов’язків, передбачених розділом № 4 Договору представниками Провайдера за участі Xxxxxxxx складається акт про порушення правил надання і отримання телекомунікаційних послуг. У разі відмови Xxxxxxxx від підписання акта, він підписується не менш як двома представниками Провайдера.

7. ПРИПИНЕННЯ НАДАННЯ ПОСЛУГ.

7. Надання Послуг може бути припинене Провайдером у наступних випадках:

7.1.1. у разі порушення Xxxxxxxxx встановлених Договором обмежень при користуванні Послугами. Надання Послуг у такому випадку обмежується або тимчасово припиняється на період до усунення Абонентом виявлених Провайдером порушень;

7.1.2. у разі виконання ремонтних робіт з усунення пошкодження Xxxxxx, капітальних, профілактичних, ремонтних, планових або інших робіт, виконання яких унеможливлює надання Послуг. Надання Послуг у такому випадку обмежується або тимчасово припиняється на період проведення відповідних робіт;

7.1.3. у разі закінчення коштів на особовому рахунку Xxxxxxxx. Надання Послуг у такому випадку обмежується або тимчасово припиняється до моменту поповнення Xxxxxxxxx свого особового рахунку;

7.1.4. при відсутності технічної можливості продовження надання Послуг, зокрема, внаслідок випадку, непереборної сили або істотної зміни обставин. У таких випадках надання Послуг обмежується або призупиняється до моменту припинення дії обставин, які викликали обмеження або тимчасове припинення надання Послуг;

7.1.5. у разі виникнення стихійного лиха, надзвичайної ситуації, введення надзвичайного стану, а також у інших випадках, передбачених законодавством або Договором. У таких випадках надання Послуг може обмежуватися або призупинятися до моменту припинення дії обставин, які викликали обмеження або тимчасове припинення надання Послуг;

7.1.6. з інших підстав, передбачених у Договорі або законодавстві.

8. ТЕРМІН ДІЇ, ЗМІНА ТА ПРИПИНЕННЯ ДОГОВОРУ.

8.1. Договір діє безстроково, до моменту його розірвання Сторонами.

8.2. Договір припиняє свою дію:

8.2.1. з ініціативи Провайдера;

8.2.2. з ініціативи Абонента.

8.3. Датою укладення даного Договору є дата оплати Xxxxxxxxx послуги, що була здійснена після публікації (оприлюднення) Договору.

8.4. Зміни в цей Договір вносяться Провайдером шляхом їх публічного оприлюднення через засоби повідомлення Провайдера згідно умов Договору.

8.5. Провайдер має право вносити зміни до Договору, а також відмовитися від Договору в односторонньому порядку шляхом повідомлення Xxxxxxxx, не менше ніж за 7 (сім) календарних днів до дня вступу в силу таких змін або припинення Договору. Оплата Абонентом абонентської плати, після опублікування змін та доповнень до даного Договору, є фактичним підтвердженням (акцептом) Абонентом внесених Провайдером змін та доповнень до Договору.

8.6. Провайдер має право відмовитися від Договору в односторонньому порядку у зв'язку з порушенням Xxxxxxxxx своїх обов’язків, та/або встановлених Договором обмежень при користуванні Послугами, та/або норм діючого законодавства.

8.7. Абонент має право розірвати Договір в односторонньому порядку, шляхом повідомлення про це Провайдера в письмовому вигляді не пізніше, ніж за 7 (сім) календарних днів до дня припинення дії Договору.

9. ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ ЗВЕРНЕНЬ ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ.

9.1. Абонент має право подавати до Провайдера звернення (пропозиції, заяви, скарги) з приводу надання послуг. Звернення може бути подано в будь-якій формі, яка не суперечить діючому законодавству України.

9.2. Провайдер зобов'язаний розглянути звернення в терміни, передбачені чинним законодавством України та надати Абоненту повідомлення про результати їх розгляду у тій формі, в якій звернення було подано Абонентом.

9.3. Спори, що можуть виникнути між Сторонами в процесі виконання, зміни чи розірвання Договору і які Сторони не змогли врегулювати шляхом переговорів, вирішуються у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

10. ІНШІ УМОВИ.

10.1. Сторони погодили, що Xxxxxxxxx не здійснює збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, використання і поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу), персональних даних Абонентів, зокрема, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем відповідно до положень Закону України «Про захист персональних даних».

10.2. Можлива недійсність будь-якого з положень цього Договору не впливає на дійсність всіх інших положень, а також всього Договору.

10.3. У момент укладення цього Договору Xxxxxxx засвідчують що:

- кожна з них, при укладенні Договору розуміє значення своїх дій і може керувати ними;

- кожна з них розуміє природу цього Договору та свої права та обов’язки за ним;

- володіє мовою, на якій укладено цей Договір;

- укладення цього Договору відповідає волі кожної зі Xxxxxx.

10.4. Провайдер зареєстрований в реєстрі операторів/провайдерів телекомунікацій Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку.

11. РЕКВІЗИТИ ПРОВАЙДЕРА.

Реквізити Провайдера, який надає відповідні послуги, зазначені у Договорі, доступні після звернення Абонента за контактами на веб-сайті Провайдера xxxxx://xxxxxxxx.xx/.

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР

ПУБЛІЧНА ПРОПОЗИЦІЯ (ОФЕРТА)

на укладення Договору про надання послуги оренди цифрового порту

Даний договір відповідно до статей 633, 634, 641, 644 Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронні комунікації», Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 11 квітня 2012 р. № 295, інших нормативно-правових актів в сфері електронних комунікацій є Публічною пропозицію Xxxxxxxx, адресовану необмеженому колу фізичних та юридичних осіб, що далі іменується як

«Абонент», на укладення Договору про надання послуг оренди Цифрового порту (надалі за текстом - Договір), який набирає чинності з моменту його опублікування/розміщення на веб сайті xxxxx://xxxxxxxx.xx/ (далі – веб сайт Провайдера) та діє до дати офіційного оприлюднення заяви про відкликання публічної пропозиції на зазначеному вище веб-сайті, на викладених нижче умовах.

Умови Договору встановлюються однаковими для всіх фізичних та юридичних осіб, які вирішили до нього приєднатися. В Договорі Xxxxxxx, Xxxxxxx, також іменуються разом, як «Сторони», а кожний окремо також – як «Сторона».

1. ТЕРМІНИ ДОГОВОРУ.

1.1. «Абонент» – це фізична особа чи юридична особа, кінцевий користувач, який отримує послугу доступу до Цифрового порту, що надається Власником Мережі на умовах цього Договору та/або послугу з доступу до мережі інтернет на умовах Публічного Договору з надання доступу до мережі інтернет, укладеного з Провайдером (далі за текстом – Публічний договір Провайдера).

1.2. «Абонентська лінія» – абонентська лінія електронної комунікаційної мережі – складова частина електронної комунікаційної мережі, що з’єднує кінцеве (термінальне) обладнання Абонента з Мережею Власника.

1.3. «Абонентська плата» – авансовий, фіксований платіж, який передбачений Публічним договором Провайдера.

1.4. «Акцепт умов Договору (Акцепт)» – повна й безумовна згода Xxxxxxxx прийняти всі умови, викладені в зазначеному Договорі, шляхом вчинення ним дій (перелік яких не є виключним), які засвідчують його бажання отримати Послуги: оплати послуги, підключення кінцевого обладнання Абонента до Цифрового порту та/або Мережі, ремонт обладнання тощо. З моменту здійснення оплати послуги та/або підключення до Мережі, Абонент автоматично та беззастережно приймає умови даного Договору.

1.6. «Власник Мережі» (далі за текстом – Власник) – фізична особа-підприємець, який надає Абоненту в користування цифровий порт та якому належить електронна комунікаційна мережа, що використовується Провайдером для надання Абоненту послуг за Публічним договором Провайдера.

1.7. «Електронна комунікаційна мережа» (далі за текстом – «Мережа») – це комплекс технічних засобів телекомунікацій та споруд, призначених для маршрутизації, комутації, передавання та/або приймання, обробки інформаційного сигналу, що належить Власнику на праві власності та використовується Провайдером в господарській діяльності.

1.10. «Кінцеве (термінальне) обладнання» – обладнання Абонента, призначене для з’єднання з кінцевим пунктом електронної комунікаційної мережі з метою забезпечення доступу до цифрового порту та послуги доступу до мережі інтернет;

1.11. «Послуга доступу до мережі інтернет» (далі – «Послуга») – електронна комунікаційна послуга, яка надається Абоненту Провайдером на підставі Публічного договору Провайдера.

1.12. «Провайдер» – суб’єкт господарювання, який фактично надає та/або має право надавати Абоненту електронні комунікаційні послуги, зокрема послугу доступу до мережі інтернет з використанням електронної комунікаційної мережі, що належить Власнику.

1.13. «Повідомлення Абонента» - повідомлення, що надсилається Xxxxxxxxxx від Провайдера у будь-якій формі (зокрема, шляхом смс повідомлень). Інформування Абонента Провайдером може здійснюється шляхом розміщення відповідного повідомлення на веб сайті Провайдера та/або шляхом надсилання повідомлення на кінцеве обладнання Абонента, розміщення оголошення у друкованих засобах масової інформації та іншими доступними для Сторін засобами комунікацій.

1.14. «Тариф» - сукупність пропозицій, запропонованих Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx, щодо вартості, умов та обсягу надання Послуг за Публічним Договором Провайдера. Пропозиції можуть бути публічними та індивідуальними.

1.15. Цифровий порт електронної комунікаційної мережі (далі за текстом – Цифровий порт) – це порт мережевого інтерфейсу, вбудованого в материнську плату мережевого комутатора (елемента електронної комутаційної мережі), який призначений для забезпечення взаємодії з іншими пристроями в електронній комунікаційній мережі Власника, зокрема, для підключення кінцевого (термінального) обладнання Абонента.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ.

2.1. Власник надає Абоненту Послуги з надання в користування цифрового порту електронної комунікаційної мережі, підключення до цифрового порту кінцевого (термінального) обладнання Абонента, ремонту кінцевого (термінальне) обладнання (далі за текстом – Послуги), а Абонент зобов'язується прийняти та оплатити Послуги відповідно до умов цього Договору.

2.2. Власник гарантує, що цифровий порт знаходиться в його законному володінні.

2.3. Власник надає Послуги за умови:

2.3.1. наявності технічної можливості для надання Абоненту Послуг у визначеному місці. Під технічною можливістю розуміється наявність Мережі у визначеному Абонентом місці і використання для доступу до послуг належного кінцевого обладнання Абонента;

2.3.2. оплати Абонентом плати за послуги (роботи) з підключення кінцевого (термінального) обладнання до Мережі відповідно до умов Публічного Договору Провайдера;

2.3.3. оплати Xxxxxxxxx абонентської плати за Публічним Договором Провайдера згідно з обраним Абонентом Xxxxxxx.

2.4. Власник забезпечує підключення кінцевого (термінального) обладнання Абонента до Цифрового порту (прокладання кабелів, підключення кінцевого обладнання до електронної комунікаційної мережі Провайдера, забезпечення кабельного вводу в будинку, де знаходиться Абонент, встановлення обладнання Провайдера або кінцевого обладнання Абонента, переконфігурація обладнання Абонента тощо).

2.5. Підключення кінцевого (термінального) обладнання Абонента до Цифрового порту здійснюється у погоджений з Абонентом день і час, за його безпосередньої присутності, а також проводиться перевірка справності такого обладнання.

2.6. Власник надає послуги з надання в користування Абоненту Цифрового порту 24 години на добу, 7 (сім) днів на тиждень протягом дії Договору.

2.7. Власник не надає Абоненту будь-які електронні комунікаційні послуги, зокрема послугу з доступу до Мережі інтернет.

3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВЛАСНИКА.

3.1. Власник має право:

3.1.1. на визначення порядку та умов підключення Абонента до Цифрового порту, оплати і форми розрахунків за Послуги;

3.1.2. призупиняти, обмежувати, припиняти надання Послуг та відключати кінцеве (термінальне) обладнання Абонента від Цифрового порту у випадках, передбачених Договором та/або законодавством;

3.1.3. не підключати та/або відключити підключене до Цифрового порту кінцеве (термінальне) обладнання Абонента у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері електронних комунікацій, а також в інших випадках, визначених законодавством;

3.1.4. припинити Договір з Абонентом у випадках та порядку, визначеному Договором та/або законодавством;

3.1.5. призупинити надання послуг при проведенні планових ремонтних чи інших запланованих робіт Xxxxxx з попереднім повідомленням Xxxxxxxx;

3.1.6. призупинити надання послуг або змінити порядок і умови їх надання без повідомлення Xxxxxxxx у випадках виникнення обставин, що не залежать від Власника та/або Провайдера (аварійні ситуації та інші форс-мажорні обставини) ;

3.1.7. припинити надання послуг з повідомленням Xxxxxxxx в разі припинення або неможливості здійснення господарської діяльності Власника та/або Провайдера з підстав, визначених діючим законодавством.

3.2. Власник зобов’язаний:

3.2.1. передати Цифровий порт в користування Абоненту з моменту акцептування ним цього Договору;

3.2.2. забезпечити підключення до Цифрового порту кінцевого (термінального) обладнання Абонента;

3.2.3. забезпечити усунення недоліків та/або ремонт кінцевого (термінального) обладнання Абонента;

3.2.4. розглядати скарги та заяви Xxxxxxxx в терміни, передбачені чинним законодавством, та інформувати його про результати розгляду.

4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ АБОНЕНТА.

4.1. Абонент має право:

4.1.1. звертатися до Власника (або уповноважених ним осіб) у випадку несправності Цифрового Порту;

4.1.2. отримувати інформацію щодо правильного підключення та використання Цифрового порту;

4.1.3. на державний захист своїх прав;

4.1.4. на вільний доступ до Послуг та безпеку Послуг;

4.1.5. на безоплатне отримання вичерпної інформації про зміст, якість, вартість та порядок надання Послуг;

4.1.6. на відмову від оплати Послуг, які він не замовляв;

4.1.7. на відмову від Послуг в порядку, встановленому Договором;

4.1.8. оскаржити неправомірні дії Xxxxxxxx шляхом звернення до суду та/або уповноважених державних органів;

4.1.9. на захист персональних даних, іншої інформації з обмеженим доступом у порядку, встановленому законодавством України;

4.1.10. достроково розірвати цей Договір у порядку, визначеному Договором.

4.2. Абонент зобов’язаний:

4.2.1. не допускати дій, що можуть перешкоджати безпечній експлуатації Цифрового порту, ускладнювати чи унеможливлювати надання Послуг Власником та/або Провайдером іншим Абонентам;

4.2.1. своєчасно оплачувати за послуги (роботи) з підключення кінцевого обладнання Абонента до Цифрового порту (якщо такі виконуються) згідно з умовами, передбаченими Публічним договором Провайдера;

4.2.2. при замовленні та отриманні Послуг використовувати лише сертифіковане кінцеве обладнання, користуватися таким обладнанням у відповідності до інструкції з експлуатації до нього;

4.2.3. не виконувати модернізацію та/або програмування кінцевого (термінального) обладнання, що може будь - яким чином вплинути на надання Послуг або на функціонування Цифрового порту;

4.2.4. не допускати використання Цифрового порту, кінцевого (термінального) обладнання та абонентських ліній для вчинення протиправних дій або дій, що загрожують інтересам національної безпеки, оборони та охорони правопорядку, не допускати використання кінцевого обладнання та абонентських ліній на комерційній основі для надання електронних комунікаційних послуг третім особам та дотримуватися інших обмежень у користуванні Послугами, що передбачені Договором та законодавством;

4.2.5. утримувати у справному стані абонентські лінії у межах території, що належить Абоненту (приватний житловий будинок, присадибна ділянка, квартира, офісне приміщення тощо);

4.2.6. дотримуватися інструкції з використання кінцевого (термінального) обладнання та слідкувати за його схоронністю, правильністю та коректністю замовлень Послуг відповідно до умов Публічного Договору Провайдера;

4.2.7. повідомляти, у тому числі письмово, на запит Власника про тип кінцевого обладнання, що використовується для отримання Послуг.

5. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ.

5.1. Договір діє безстроково, до моменту його розірвання Сторонами.

5.2. Договір припиняє свою дію:

5.2.1. з ініціативи Власника або Xxxxxxxx;

5.2.2. у випадку розірвання Абонентом Публічного договору Провайдера.

5.3. Датою укладення даного Договору є дата оплати Xxxxxxxxx Послуги, що передбачена Публічним договором Провайдера відповідно до обраного Тарифу.

5.4. Зміни в цей Договір вносяться Власником шляхом їх публічного оприлюднення через засоби повідомлення Провайдера згідно умов Договору.

5.5. Власник має право вносити зміни до Договору, а також відмовитися від Договору в односторонньому порядку шляхом повідомлення Xxxxxxxx, не менше ніж за 7 (сім) календарних

днів до дня вступу в силу таких змін або припинення Договору. Оплата Абонентом абонентської плати за Публічним договором, укладеним з Провайдером, після опублікування змін та доповнень до даного Договору, є фактичним підтвердженням (акцептом) Xxxxxxxxx внесених Власником змін та доповнень до Договору.

5.6. Власник має право відмовитися від Договору в односторонньому порядку у зв'язку з порушенням Xxxxxxxxx своїх обов’язків, та/або встановлених Договором обмежень при користуванні Послугами, та/або норм діючого законодавства.

6. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ.

6.1. Сторони погодили, що вартість Послуги Власника за даним Договором, включена у вартість відповідної Послуги (Послуг), яку Xxxxxxx отримує на підставі Публічного Договору Провайдера, відповідно до обраного Xxxxxx, що опубліковані на веб-сайті Провайдера.

6.2. Послуга надається Власником за умови повної попередньої оплати Абонентом (100% авансового платежу) послуги Провайдера за Публічним Договором Провайдера на перше число поточного місяця, в сумі, яка передбачена обраним Абонентом Xxxxxxx, в національній валюті України.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН.

7.1. За неналежне виконання або невиконання Договору Xxxxxxx несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства.

7.2. У разі, якщо Власник не може забезпечити підключення кінцевого обладнання Абонента до Цифрового порту внаслідок дій або бездіяльності Абонента (відсутність доступу у приміщення, у якому повинні виконуватися ці роботи, невідповідність такого приміщення умовам надання Послуг або умовам використання обладнання, що встановлюється Провайдером (вологість, пожежна небезпека тощо), ненадання Абонентом вихідних даних (конфігурації, тощо) Власник має право відмовитися від забезпечення надання Послуг.

7.3. Власник не несе відповідальності перед Xxxxxxxxx за ненадання або неналежне надання Послуг у разі:

7.3.1. використання Абонентом кінцевого обладнання, яке не відповідає вимогам законодавства, є несумісним з Мережею та/або Цифровим портом, або порушення вимог інструкції виробника з використання кінцевого обладнання;

7.3.2. несанкціонованого втручання у роботу електронних комунікаційних мереж, пошкодження Мережі або абонентської проводки, викрадення або пошкодження зловмисниками телекомунікаційного обладнання;

7.3.3. xxxx Xxxxxxxx в інших випадках, встановлених законом.

7.4. Власник не несе відповідальність перед третіми особами у разі виникнення у таких осіб претензій або позовних вимог, пов'язаних із нанесенням їм будь-яких втрат або збитків Абонентом, внаслідок використання Абонентом послуг Власника та/або Провайдера чи неможливості їх використання. Абонент несе відповідальність перед третіми особами у разі виникнення у таких осіб претензій або позовних вимог, пов'язаних із нанесенням їм шкоди Xxxxxxxxx, здійсненої за допомогою використання Абонентом послуг Власника та/або Провайдера.

7.5. Xxxxxxx приймає на себе всю відповідальність за наслідки несвоєчасного ознайомлення зі змінами положень цього Договору.

7.6. Жодна із сторін не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання умов даного Договору, якщо це спричинено невідворотними діями за обставин непереборної сили, про які сторони не могли знати заздалегідь або не могли їх передбачити. До таких обставин

відносяться: пожежа, повінь, землетрус, цунамі, смерч, ураган, тайфун, зсуви, селеві потоки, снігові лавини, виверження вулканів та інші природні катаклізми, війни, революції, державні перевороти, страйки, диверсійні та терористичні акти, пограбування, аварії в системі енергозабезпечення та зв'язку, зміни законодавства, дії державних органів та їх посадових осіб, якщо ці обставини безпосередньо впливають на виконання даного Договору, а їх виникнення юридично засвідчені. Протягом цього часу сторони не мають взаємних претензій і кожна зі сторін приймає на себе свій ризик наслідків форс-мажорних обставин.

8. ПРИПИНЕННЯ НАДАННЯ ПОСЛУГ.

8.1. Надання Послуг може бути припинене Власником у наступних випадках:

8.1.1. у разі виконання ремонтних робіт з усунення пошкодження Xxxxxx, капітальних, профілактичних, ремонтних, планових або інших робіт, виконання яких унеможливлює надання Послуг. Надання Послуг у такому випадку обмежується або тимчасово припиняється на період проведення відповідних робіт;

8.1.2. при відсутності технічної можливості продовження надання Послуги, зокрема, внаслідок випадку, непереборної сили або істотної зміни обставин. У таких випадках надання Послуги обмежується або призупиняється до моменту припинення дії обставин, які викликали обмеження або тимчасове припинення надання Послуги;

8.1.3. у разі виникнення стихійного лиха, надзвичайної ситуації, введення надзвичайного стану, а також у інших випадках, передбачених законодавством або Договором. У таких випадках надання Послуги може обмежуватися або призупинятися до моменту припинення дії обставин, які викликали обмеження або тимчасове припинення надання Послуги.

8.1.4. з інших підстав, передбачених у Договорі, Публічному Договорі Провайдера або діючому законодавстві.

9. ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ ЗВЕРНЕНЬ ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ.

9.1. Абонент має право подавати до Власника звернення (пропозиції, заяви, скарги) з приводу надання Послуг. Звернення може бути подано в будь-якій формі, яка не суперечить діючому законодавству України.

9.2. Власник зобов'язаний розглянути звернення в терміни, передбачені чинним законодавством України та надати Абоненту повідомлення про результати їх розгляду у тій формі, в якій звернення було подано Абонентом.

10. ІНШІ УМОВИ.

10.1. Сторони погодили, що Власник не здійснює збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, використання і поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу), персональних даних Абонента, зокрема, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем відповідно до положень Закону України «Про захист персональних даних».

10.3. У момент укладення цього Договору Xxxxxxx засвідчують що:

- кожна з них, при укладенні Договору розуміє значення своїх дій і може керувати ними;

- кожна з них розуміє природу цього Договору та свої права та обов’язки за ним;

- володіє мовою, на якій укладено цей Договір;

- укладення цього Договору відповідає волі кожної зі Xxxxxx.

11. РЕКВІЗИТИ ВЛАСНИКА.

Реквізити Власника, який надає Послуги за Договором, доступні після звернення Абонента за контактами на веб-сайті Провайдера xxxxx://xxxxxxxx.xx/.

Document Metadata

Table of Contents

Document Metadata