1.6. Послуги – це надання Виконавцем інформаційно-консультаційних послуг з розширеного доступу до сайту http://cx.dowoof.com
ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР
про надання послуг
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ДУВУФ», далі – «Виконавець»,
пропонує фізичним особам (надалі – «Замовник») отримати послуги, передбачені цим Договором. Даний Договір є публічним, відповідно до ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, та його умови є однакові для всіх Замовників, беззастережне прийняття умов якого вважаються акцептуванням цієї оферти Замовником, для чого Виконавець публікує цей Договір про таке:
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
Для цілей цього Договору терміни вживаються в такому значенні:
1.1. Публічний договір – цей правочин про надання та отримання послуг, який встановлює однакові для всіх Замовників умови надання цих послуг на умовах публічної оферти з моменту її акцептування Замовником (далі – «Договір»).
1.2. Публічна оферта – пропозиція Виконавця, адресована будь-якій фізичній особі відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України, укласти з ним договір, що міститься в публічній оферті.
1.3. Акцепт – надання Замовником повної і безумовної відповіді Виконавцю на його пропозицію укласти Договір на умовах, визначених публічною офертою, шляхом оплати замовлених Послуг, що свідчить про прийняття ним публічної оферти.
1.4. Замовник – особа, яка здійснила Акцепт умов даного Договору і стає Замовником послуг Виконавця за укладеним договором. Замовником може бути будь-яка дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років і має намір отримати послуги Виконавця в порядку і на умовах, визначених цим Договором.
1.5. Виконавець — Товариство з обмеженою відповідальністю «ДУВУФ» (далі також ТОВ
«ДУВУФ»). Найменування Виконавця може вказуватися в документах на оплату Послуг.
1.6. Послуги – це надання Виконавцем інформаційно-консультаційних послуг з розширеного доступу до сайту xxxx://xx.xxxxxx.xxx
1.7. Сайт — веб-сайт Виконавця в мережі Інтернет, що розміщений за адресою: http:// xx.xxxxxx.xxx
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВРУ
2.1. Виконавець зобов'язується, надати Послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а Замовник зобов'язується оплатити Виконавцеві зазначену Послугу, в розмірі, визначеному Тарифами Виконавця на умовах, вказаних в цьому Договорі.
3. ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ
3.1. Підтвердженням повного та безумовного акцептування публічної оферти Замовником є внесення ним плати за замовлені Послуги, що свідчить про прийняття ним публічної оферти.
3.2. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту отримання Виконавцем оплати Замовником замовлених Послуг чи вчинення інших дій, передбачених Договором, що свідчать про згоду дотримуватися умов Договору, без підписання письмового примірника Сторонами.
3.3. Замовник дає згоду дотримуватися умов Договору та згоду отримати Послуги на встановлених Виконавцем умовах з моменту оплати замовлених Послуг.
3.4. Укладаючи Договір, Замовник автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям Замовником положень Договору, Тарифів та всіх додатків, що є невід’ємною складовою частиною Договору.
3.5. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання і виконання цього Договору відповідно до його умов.
3.6. Всі умови Договору, викладені в цій Публічній оферті, є обов’язковими для Сторін.
3.7. Якщо Замовник не згодний з умовами Договору, він має право не укладати цей Договір. Відповідно, Замовник, який здійснив Акцепт, підтверджує своє ознайомлення та згоду з усіма умовами цього Договору.
4. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
4.1. Вартість Послуг зазначається на Сайті Виконавця на момент придбання Послуги.
4.2. Виконавець має право в односторонньому порядку змінити вартість Послуг до моменту оплати шляхом публікації нової ціни на Сайті.
4.3. Послуги надаються на умовах 100% попередньої оплати.
4.4. Оплата Послуг Замовником означає ознайомлення та повну згоду Замовника з умовами цього Договору.
4.5. Оплата Послуг здійснюється шляхом перерахування грошових коштів на поточний рахунок Виконавця, вказаний в цьому Договорі.
4.6. Послуга вважається сплаченою з моменту зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця.
5. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
5.1. Для отримання Послуг Виконавця Замовник реєструється на Сайті та сплачує додані ліцензії.
5.2. На підтвердження Замовлення Виконавець надсилає Замовнику запит на оплату Послуг на електронну пошту або в інший спосіб, в тому числі за допомогою платіжних систем.
5.3. Використання Замовником отриманих інформації та матеріалів (аудіо-, відеозаписів тощо) допускається тільки в особистих цілях та для особистого використання. Не допускається передача примірника та пакетів оновлень (компонентів) комп`ютерної програми іншим – третім особам.
5.4. Виконавець має право відмовитися від надання Послуг в односторонньому порядку у випадку встановлення фактів передачі Замовником розповсюдження примірника та пакетів оновлень (компонентів) комп`ютерної програми, інформації і матеріалів (аудіо, відеозаписів тощо), отриманих в результаті отримання Послуг третім особам.
5.5. Обов’язок постачальника перед споживачем вважається виконаним у момент, коли надана постачальником послуга відповідає властивостям, визначеним публічним договором або законодавством.
5.6. Електронне повідомлення, пов’язане з надання послуги, зберігається у постачальника послуги та є підставою вважати таке повідомлення фактом надання послуги. За необхідності може оформлятися акт виконаних робіт.
6. ПРАВА ТА ОБОВ`ЯЗКИ ЗАМОВНИКА
6.1. Замовник має право:
6.1.1. Отримати Послуги на умовах цього Договору.
6.1.2. Отримати від Виконавця інформацію про Послуги, що надаються, умов їх надання за телефонами, що вказані на Сайті, або направивши відповідний запит на електронну пошту, вказану на Сайті, чи через форму зворотного зв’язку. Строк надання такої інформації Виконавцем – не більше 30 календарних днів.
6.1.3. Замовник користується всіма правами споживача згідно з діючим законодавством України, що регулює ці правовідносини.
6.2 Замовник зобов’язаний:
6.2.1. Внести плату за Послуги Виконавця на умовах 100% передоплати в розмірах і порядку визначених Тарифами Виконавця та умовами цього Договору.
6.2.2. Самостійно і своєчасно знайомитися з інформацією про дату, вартість та умови надання Послуг, яка розміщена на Сайті. Замовник не має право пред’являти Виконавцю претензії у випадку несвоєчасного ознайомлення або неознайомлення з інформацією на Сайті. Замовник приймає на себе всю відповідальність за наслідки несвоєчасного ознайомлення або не ознайомлення з інформацією, що розміщується для нього Виконавцем на Сайті.
6.2.3. Повідомити Виконавцеві достовірні відомості про себе.
6.2.4. Прийняти надані відповідно до цього Договору Послуги
6.3. Замовнику забороняється:
6.3.1. Використовувати отриману від Виконавця інформацію, включаючи (без обмеження) з метою створення подібної та/або конкурентної послуги або сервісу, або з метою отримання комерційної або фінансової вигоди без попереднього погодження з Виконавцем.
6.3.2. Поширення недостовірної, неправдивої інформації, інформації, що ганьбить честь, гідність, ділову репутацію Виконавця, а також інформації, що спонукає і закликає до міжнаціональної, етнічної, статевої, расової нетерпимості, ворожнечі, війни, зміни державного устрою країн, інформації, поширення якої заборонено чинним законодавством України і нормами Міжнародного права в залежності від території надання Послуг.
6.4. Виконавець не несе відповідальності за зміст розміщеної Замовником на Сайті інформації. Всю відповідальність за інформацію, яку розмістив Замовник на сайті, або в програмному забезпеченні несе Замовник.
7. ПРАВА ТА ОБОВ`ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
7.1. Виконавець має право:
7.1.1. Самостійно визначати форми та способи надання Послуг, враховуючи вимоги чинного законодавства України та умови Договору.
7.1.2. В односторонньому порядку визначити вартість Послуг.
7.1.3. Самостійно визначати/змінювати зміст, тривалість, кількість інформації в процесі надання Послуги.
7.1.4. Отримувати від Замовника будь-яку інформацію, необхідну для виконання своїх зобов’язань за Договором. У разі неподання інформації, неповного або неправильного подання інформації,
Виконавець має право призупинити надання Послуг за Договором до подання Замовником такої інформації.
7.1.5. Проводити анкетування, опитування Замовника, в тому числі запитувати відгуки про отримані Послуги, поширювати (публікувати чи в інший спосіб розповсюджувати) результати анкетування (опитування) і відгуки про отримані Послуги із дотриманням вимог законодавства України про захист персональних даних.
7.1.6. Відмовитися від надання Послуг без повернення сплачених коштів у наступних випадках:
а) Надання Замовником недостовірної інформації.
б) Недотримання Замовником строків та порядку оплати, у випадку здійснення оплати в порядку, передбаченому цим Договором.
в) Порушення Замовником будь-яких інших положень цього Договору.
7.1.7. Здійснювати масову розсилку інформаційних повідомлень (в тому числі рекламних) на електронну адресу Замовника. При цьому такі повідомлення повинні містити посилання для відмови від розсилки, яка дозволяє Замовнику самостійно відмовитися від отримання даної розсилки.
7.1.8. В односторонньому порядку вносити зміни до умов Договору шляхом розміщення нової редакції Договору на Сайті.
7.1.9. Обробляти персональні дані Замовника, під час укладання та виконання цього Договору, а також вносити їх до власної бази персональних даних в порядку, визначеному Законом України "Про захист персональних даних".
7.1.10. Залучати третіх осіб до виконання юридичних та інших дій, пов’язаних із наданням Замовнику Послуг та отриманням платежів за Договором, без погодження таких дій Виконавця із Замовником.
7.2. Виконавець зобов’язується:
7.2.1. Надати Послуги належної якості в порядку та на умовах, передбачених цим Договором.
7.2.2. Зберігати інформацію та відомості (в тому числі персональні дані), отримані від Замовника на виконання умов цього Договору.
7.2.3. Надавати Замовнику інформацію про Послуги, що надаються, умови їх надання.
7.2.4. Інформувати Замовника про зміни порядку надання Послуг (дати, розклад) шляхом розміщення такої інформації одним, але не виключно, із способів: розміщення на Веб-сайті, надсилання повідомлення на електронну адресу Замовника, СМС, Telegram тощо.
8. ГАРАНТІЇ ТА ЗАПЕВНЕННЯ СТОРІН
8.1. Виконавець гарантуючи якість Послуг, що надаються, не надає гарантій на безперебійність, безпечність, безпомилковість та точну відповідність Послуг очікуванням Замовника щодо змісту Послуг та отриманих ним результатів.
8.2. Замовник гарантує, що не має наміру здійснювати будь-які дії, які зашкодили б діловій репутації Виконавця та/або третіх осіб, пов’язаних договірними відносинами з Виконавцем, або суперечать законодавству України, міжнародним нормам та звичаям ділового обороту; його дії спрямовані на отримання Послуг та в них не міститься злого наміру, шахрайських намірів, спроб несанкціонованого доступу до інформації, яка є власністю Виконавця.
8.3. Сторони гарантують, що мають необхідний обсяг правоздатності та дієздатності для укладення Договору.
8.4. Після Акцепту, кошти, сплачені Замовником Виконавцеві за послуги, не повертаються. У разі неможливості використання надаваних послуг у конкретний період часу, Замовник має право та можливість призупинити надання послуг і відновити у зручний йому час.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
9.1. У разі невиконання або неналежного виконання зобов’язань, встановлених Договором, Сторони несуть відповідальність згідно законодавства України та положень Договору.
9.2. Виконавець не несе відповідальність за неотримання Замовником Послуг по цьому Договору, у випадку надання Замовником недостовірної інформації на виконання умов Договору, в тому числі, але не виключно, контактної інформації (e-mail, Telegram), а також ненадання інформації у разі зміни інформації, наданої раніше.
9.3. Виконавець не несе відповідальність за будь-які дії Замовника, в результаті яких було завдано шкоду іншим Замовникам Послуг Виконавця, як і не несе відповідальності за шкоду, завдану Замовнику внаслідок дій інших Замовників Послуг.
9.4. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність змісту Послуги очікуванням Замовника та/або за його суб’єктивну оцінку. Така невідповідність очікуванням і / або негативна суб’єктивна оцінка не є підставами вважати послуги наданими неякісно, або не в узгодженому обсязі.
9.5. Виконавець не несе відповідальності за дії третіх осіб, що мали місце при авторизації їх на Сайті від імені Замовника.
9.6. Замовник самостійно несе відповідальність за будь-які наслідки, в тому числі за очікувані результати від отриманої Послуги.
9.7. Всі суперечки між Сторонами розглядаються шляхом переговорів на засадах врегулювання конфлікту з максимальним врахуванням інтересів Замовника та Виконавця.
9.8. У разі, якщо Сторони не зможуть прийти до згоди із спірних питань шляхом переговорів, такі спори підлягають передачі на розгляд суду відповідно до діючого законодавством України.
10. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ (ФОРС МАЖОР)
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання будь-якого з положень Договору, якщо це стало наслідком причин, що настали після набуття Договором чинності та знаходяться поза сферою контролю невиконуючої Сторони. Такі причини включають стихійне лихо, екстремальні погодні умови, пожежі, війни, страйки, військові дії, громадське безладдя, терористичні акти, збої в роботі телефонних мереж загального користування, електронних каналів зв‘язку, а також рішення державних органів і таке інше, але не обмежуються ними (далі – форс-мажор). Період звільнення від відповідальності починається з моменту оголошення невиконуючою Стороною форс-мажору, що підтверджується відповідною довідкою, засвідченою торгівельно-промисловою палатою, або іншими доказами. Якщо форс-мажор виник внаслідок рішення державних органів, Сторони вважають, що текст такого рішення є достатнім доказом настання обставин форс-мажору.
10.2. Обставини форс-мажору автоматично продовжують термін виконання зобов’язань на весь період його дії та ліквідації наслідків. Про настання форс-мажорних обставин Сторони мають інформувати одна одну невідкладно. Якщо ці обставини триватимуть більше ніж шість місяців, то
кожна із Сторін матиме право відмовитися від подальшого виконання зобов’язань за Договором, і в такому разі жодна із Сторін не матиме право на відшкодування другою Стороною можливих збитків.
11. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА КОНФІДЕНЦІЙНА ІНФОРМАЦІЯ
11.1. Погоджуючись з умовами цього Договору та приймаючи умови цього Договору, Замовник надає Виконавцю однозначну згоду на обробку та використання будь-яких персональних даних, які стали відомими Виконавцю в результаті надання Послуг на умовах цього Договору, відповідно до законодавства України в сфері захисту персональних даних.
11.2. Обробка персональних даних включає, але не обмежується, збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання та поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу), знеособлення, знищення персональних даних, які обробляються Виконавцем, будь-якою особою, пов’язаною з Виконавцем відносинами контролю, з метою ведення бази персональних даних Замовників.
11.3. Замовник, шляхом оплати послуг, підтверджує свою згоду на включення персональних даних (прізвище, ім’я та по-батькові; паспортні дані; ідентифікаційний номер; адреса електронної пошти; контактний телефон) до бази персональних даних «Клієнти». Володілець БПД – ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ДУВУФ" (адреса Володільця: Україна, 01042, місто Київ, вул. Xxxxxxxx Академіка, будинок 1/22, офіс 10). Розпорядник БПД – відсутній. Транскордонні передачі персональних даних – відсутні.
11.4. Персональні дані обробляються з метою надання Послуг, а також інформування Замовників (шляхом надсилання паперових інформаційних матеріалів, повідомлення та/або листа; за допомогою електронних засобів – SMS, E-mail, та інші; тощо) про послуги, які надає Виконавець, пропозиції, рекламні та інші акції відповідно до вимог Цивільного Кодексу України, Податкового кодексу України, Господарського Кодексу України, у тому числі законів України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні» і «Про рекламу», а також Статуту ТОВ
«ДУВУФ» та інших нормативно-правових документів, що регулюють діяльність Виконавця.
11.5. Також повідомляємо, що персональні дані включено до БПД «Клієнти». Відповідно до статті
8 Закону України «Про захист персональних даних», Замовник має право:
1) знати про місцезнаходження персональних даних, що містить його персональні дані, місцезнаходження та/або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
2) отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
3) на доступ до своїх персональних даних;
4) отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи зберігаються його персональні дані у відповідній базі персональних даних, а також отримувати зміст його персональних даних, які зберігаються;
5) пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
6) пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
7) на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
8) звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до органів державної влади та посадових осіб, до повноважень яких належить забезпечення захисту персональних даних, або до суду;
9) застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
10) вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
11) відкликати згоду на обробку персональних даних;
12) знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
13) на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.
11.6. Для подальшої обробки Ваші персональні дані в обсягах, необхідних для здійснення функціональних обов’язків, передаються відповідальним особам структурних підрозділів з питань інформаційно-організаційного забезпечення, інформаційних ресурсів та технологій і бухгалтерського обліку та звітності ТОВ «ДУВУФ». Термін обробки і зберігання персональних даних здійснюється протягом дії Публічного договору та після його припинення протягом 3-х років.
Передача персональних даних третім особам може здійснюватися лише на підставах, визначених законодавством України. Передача персональних даних третім особам на підставах, що не визначені законодавством України, може здійснюватися лише за додатковою згодою клієнта (фізичної особи).
11.7. Приєднанням до цього Публічного договору Замовник надає згоду ТОВ «ДУВУФ», як розпоряднику баз персональних даних на обробку персональних даних, шляхом будь-якої дії або сукупності дій таких як збирання і накопичення, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
Замовник засвідчує, що отримав/ла повідомлення про включення персональних даних до бази персональних даних «Клієнти», володільцем якої є ТОВ «ДУВУФ».
11.8. Уся інформація, що стала відома Замовнику у зв’язку з отриманням Послуг від Виконавця за цим Договором (в тому числі паролі доступу до Програм) є конфіденційною інформацією та комерційною таємницею Виконавця.
11.9. Замовник зобов’язується не розголошувати і не передавати конфіденційну інформацію та комерційну таємницю Виконавця для ознайомлення та/або використання третім особам без попередньої письмової згоди Виконавця.
11. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ, ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО НЬОГО ТА РОЗІРВАННЯ
12.1. Договір є публічним і безстроковим та діє до його припинення будь-якою зі Сторін у порядку, встановленому цим Договором або чинним законодавством.
12.2. Цей Договір публічно доводиться до відома усіх Замовників, шляхом його розміщення
(оприлюднення) на Сайті Виконавця.
12.3. Виконавець самостійно та на виконання вимог чинного законодавства України визначає умови Договору. Виконавець самостійно має право змінити умови Договору з обов’язковим
повідомленням про це Замовників на Сайті. У разі незгоди Замовника зі змінами, внесеними до Договору, такий Замовник має право розірвати Договір, згідно з порядком, викладеним в Договорі, протягом 7 (семи) календарних днів з дня, коли він дізнався чи міг дізнатися про внесені зміни до Договору, шляхом направлення чи особистого подання відповідної письмової заяви. Не розірвання Замовником Договору у вказаний строк та продовження користування Послугами свідчить про згоду Замовника зі змінами, внесеними до Договору.
12.4. При внесенні змін до цього Договору, Виконавець розміщує повідомлення про такі зміни на своєму Сайті не менше ніж за 10 (десять) календарних днів до вступу змін в силу, крім випадків, для яких Договором встановлений інший строк та/або порядок повідомлення про внесення змін, а також випадків, у яких Виконавець не зобов’язаний повідомляти Замовника про внесення змін. При цьому Виконавець гарантує та підтверджує, що розміщена на Сайті Виконавця поточна редакція тексту цього Договору є дійсною.
12.5. Виконавець має право припинити дію цього Договору в односторонньому порядку, попередивши шляхом розміщення оголошення про це на своєму Сайті не пізніше ніж за 15 (п'ятнадцять) календарних днів до такого припинення.
12.6. У випадку припинення дії цього Договору у порядку, передбаченому п. 12.5 Договору, Виконавець не звільняється від обов’язку надати Послуги всім Замовникам, які вже приєдналися до цього Договору.
13. ІНШІ УМОВИ
13.1. У випадках, не передбачених цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.
13.2. Сторони підтверджують повне й однозначне розуміння ними предмету та змісту цього Договору, прав й обов’язків кожної Сторони, що витікають або пов’язаних з виконанням Договору, суть термінів, вжитих у Договорі, а також відповідність тексту Договору намірам й волі Сторін.
13.3. Якщо будь-яке положення (частина) Договору є або стає недійсним з будь-яких підстав, цей факт не впливає на дійсність інших положень Договору в цілому.
14. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ДУВУФ"
Ідентифікаційний код юриличної особи 43834577
Місце реєстрації: Україна, 01042, місто Київ, вул.Xxxxxxxx Академіка, будинок 1/22, офіс 10 e-mail: xxxxxxx@xxxxxx.xxx
Банківські реквізити
Назва банку АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
Рахунок UA77 3052 9900 0002 6002 0168
тел.: x00 (000) 000-00-00