«3D Secure» – технологія, яка забезпечує максимальний рівень безпеки проведення операцій з використанням картки в Інтернеті; «CVV2» (Card verification value)-код, «CVC2» (Card verification code) - код – 3–х значний код безпеки, який надрукований на...

Додаток № 7 до Наказу П-LEG-2021-106 від 22.09.2021р.

ПРАВИЛА (ДОГОВІРНІ УМОВИ)

ВІДКРИТТЯ ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ БАНКІВСЬКОГО РАХУНКУ ТА ЕМІСІЇ КОРПОРАТИВНИХ ПЛАТІЖНИХ КАРТОК КЛІЄНТАМ АТ «УКРСИББАНК»

Сфера застосування Правил

Ці «Правила (договірні умови) відкриття та обслуговування банківського рахунку та емісії корпоративних платіжних карток клієнтам АТ «УКРСИББАНК» (за текстом іменуються - Правила) є пропозицією до укладення договору на умовах, що встановлені Банком, і застосовуються для врегулювання відносин за укладеними між Банком та Клієнтами договорами у випадку, якщо такий договір містить посилання на ці Правила.

Правила не застосовуються для врегулювання відносин за будь-якими іншими договорами, стороною яких є АТ «УКРСИББАНК», у тому числі за договорами на відкриття та обслуговування банківських рахунків, окрім зазначеного вище.

Ці Правила встановлюють порядок відкриття, обслуговування, закриття поточного (карткового) Рахунку та емісії корпоративних платіжних карток Клієнтам Банку, а також порядок встановлення та зміни Тарифів й інші питання, пов'язані з використанням Рахунку/Карток у рамках Договору та проведенням операцій за ними.

Ці Правила є обов'язковими для виконання всіма Сторонами Договору: як Xxxxxx, так і Клієнтом.

Терміни, що використовуються в Правилах

(наведені в алфавітному порядку)

«3D Secure» – технологія, яка забезпечує максимальний рівень безпеки проведення операцій з використанням картки в Інтернеті;

«CVV2» (Card verification value)-код, «CVC2» (Card verification code) - код – 3–х значний код безпеки, який надрукований на зворотній стороні картки МПС «Visa Inc.» або «Master Card Worldwide» відповідно (на смузі для підпису) і використовується як додатковий захист від підробки картки. Номер CVC2 або CVV2 є підписом Клієнта та прирівнюється до ПІН при оплаті товарів та послуг у мережі Інтернет;

«DCC (Dynamic Currency Conversion)» – послуга миттєвої конвертації валюти: проведення за кордоном операції у валюті країни-емітента картки (для України – це гривня);

«StarContact» – цілодобова служба клієнтської підтримки Банку. Звернення до служби можливе за телефонами: 729 (безкоштовно з мобільних телефонів), 0-800-505-800 (безкоштовно з телефонів на території України), 380-44-590-06-75 (для міжнародних дзвінків). З метою поліпшення обслуговування всі розмови з представниками Банку через StarContact можуть бути записані;

«авторизація» (під час використання Картки) – процедура отримання дозволу на проведення операції із застосуванням Картки;

«анулювання ліміту овердрафту» – припинення надання овердрафту, що супроводжується встановленням розміру ліміту овердрафту рівним нулю, при цьому використана сума ліміту овердрафту, що не була погашена Клієнтом, вважається простроченою заборгованістю;

«аутентифікаційні дані» - пароль Клієнта для авторизації в Мобільному додатку (включаючи, але не обмежуючись біометричними даними (авторизація за відбитком пальця), встановленому відповідно до умов/правил/оферти Провайдера, ПІН-код, а також інші дані, що використовуються для доступу в Мобільний додаток;

«Банк» – АТ «УКРСИББАНК»;

«банкомат», АТМ, StarExpress (банківський автомат самообслуговування, у т.ч. інформаційно-платіжний термінал) – програмно-технічний комплекс, що дає змогу Держателю Картки здійснити самообслуговування за операціями згідно з функціональними можливостями цього комплексу;

«виписка» – звіт, який відображає рух коштів за Рахунком щодо проведених операцій, у тому числі з використанням Картки, та стан Рахунку; надається Банком на вимогу Клієнта;

«Відкритий ключ Клієнта» - параметр криптографічного алгоритму перевірки електронного цифрового підпису, доступний Сторонам, призначений для ідентифікації підписанта електронного документу і перевірки цілісності документу;

«Віртуальна картка» – електронне представлення платіжної картки у Мобільному додатку, за допомогою якого можна здійснювати платежі;

«Вклад» - відповідно до Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб» - кошти в готівковій або безготівковій формі у валюті України або в іноземній валюті, які залучені Банком від вкладника (або які надійшли для вкладника) на умовах договору банківського рахунку, банківського вкладу (депозиту), включаючи нараховані відсотки на такі кошти.

«Група BNP Paribas Group» - юридична особа "BNP Paribas S.A.", створена та діюча за законодавством Франції та зареєстрована в Торговому реєстрі компаній Франції (Париж) під номером 662042449, а також її члени, зокрема юридичні особи (включаючи їх філії та структурні підрозділи), в яких BNP Paribas S.A. є акціонером (учасником) та/або які прямо або опосередковано контролюються "BNP Paribas S.A." через володіння акціями або частками у статутних капіталах незалежно від фактичного розміру частки та/або шляхом договірного або фактичного контролю.

«Дата початку дії змін до Правил» - це дата, що вказана в повідомленні про зміни до Правил та з якої зміни до Правил набирають чинності у випадках, визначених підпунктом а) пункту 11.2 Правил;

«Дата публікації змін до Правил» - це дата публікації в газеті «Голос України» чи іншому офіційному друкованому виданні або на сайті xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx, або на інформаційних дошках у відділеннях Банку, або у виписках з Рахунку. Конкретна Дата публікації змін до Правил зазначається в повідомленні про зміни до Правил;

«Держатель Картки» – фізична особа, на ім’я якої емітована Xxxxxx;

«Довірена особа Клієнта» – фізична особа, якій Клієнт надає право на виконання операцій, визначених Договором, та яка зазначена Клієнтом у відповідній заяві та ідентифікована Банком у встановленому законодавством порядку;

«Договір» – укладений між Банком та Клієнтом «Індивідуальний договір про відкриття та обслуговування банківського рахунку та емісії корпоративних платіжних карток (з Правилами)» з усіма додатками, у т.ч. Тарифами, укладеними додатковими угодами до нього, а також цими «Правилами (договірними умовами) відкриття та обслуговування банківського рахунку та емісії корпоративних платіжних карток клієнтам АТ «УКРСИББАНК»;

«доступна сума коштів», «витратний ліміт» – сума коштів у валюті Рахунку, у межах якої Клієнту та/або Держателю Картки дозволяється здійснення витратних операцій за Рахунком. Доступна сума коштів для проведення певної операції розраховується як різниця між залишком коштів (з урахуванням карткових лімітів - для операцій, що проводяться з використанням карток), що обліковуються на Рахунку, включаючи доступний ліміт овердрафту, та сумою заблокованих, але не списаних коштів (у т.ч. нарахованих та не списаних комісій та комісій за проведення такої операції);

«електронний документ» – електронний аналог розрахункового або іншого документа, представлений у форматі, придатному для відповідних програмних ресурсів, за допомогою яких створюється електронний документ; може бути сформований, переданий, збережений і відтворений електронними засобами у візуальну форму;

«Електронний цифровий підпис» (ЕЦП) – вид електронного підпису, отриманого за результатом криптографічного перетворення набору електронних даних, який додається до цього набору або логічно з ним поєднується і дає змогу підтвердити його цілісність та ідентифікувати підписувача. Електронний цифровий підпис накладається за допомогою таємного (особистого) ключа та перевіряється за допомогою відкритого ключа. Електронний цифровий підпис є обов'язковим реквізитом електронного документа, який використовується для ідентифікації автора та/або підписувача електронного документа іншими суб'єктами електронного документообігу. Накладанням електронного цифрового підпису завершується створення електронного документа;

«законодавство» – чинне законодавство України, у т.ч. нормативно-правові акти Національного банку України та органів виконавчої влади України;

«Законодавство з принципом екстратериторіальності» - нормативно правові акти США, Європейського Союзу та інших країн світу, а також розпорядчі документи ООН та/або інших міжнародних організацій, рішення яких є обов’язковими для виконання на території України та/або на території Франції та/або на території країн присутності компаній BNP Paribas Group (перелік країн, де присутня BNP Paribas Group, розміщено на сайті xxxxx://xx.xxxxxxxxxx.xxx), політики та правила Групи BNP Paribas Group, в тому числі направлені на впровадження нормативно-правових актів, вказаних в цьому визначенні.

«Індивідуальний договір» – укладений між Банком та Клієнтом «Індивідуальний договір про відкриття та обслуговування банківського рахунку та емісії корпоративних платіжних карток (з Правилами)» без додатків;

«іноземна валюта» – валюта, відмінна від національної валюти України;

«інформаційні повідомлення» - повідомлення, що направляються Клієнту через операторів мобільного зв’язку у вигляді SMS-повідомлень, системи миттєвого обміну повідомленнями (месенджери) або іншими каналами, визначеними Xxxxxx;

«карткові ліміти» – граничні розміри грошових коштів на проведення видаткових операцій за Рахунком з використанням Карток та кількість таких операцій за визначений термін. Карткові ліміти встановлюються Банком і розміщуються для інформування Клієнтів на сайті Банку за адресою: xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx. Клієнт може змінювати карткові ліміти згідно з умовами цих Правил;

«Картка» – електронний платіжний засіб у вигляді емітованої в установленому законодавством порядку пластикової чи іншого виду картки. Картка випускається до Рахунку, який відкрито згідно з умовами Договору, та використовується для ініціювання переказу грошових коштів з Рахунку з метою оплати вартості товарів і послуг, перерахування грошових коштів з Рахунків на інші Рахунки, отримання грошових коштів у готівковій формі в касах банків, фінансових установ, пунктах обміну іноземної валюти уповноважених банків та через банківські автомати, а також здійснення інших операцій, передбачених цим Договором та законодавством;

«Клієнт», «власник Рахунку» – суб’єкт господарювання – резидент України (юридична особа або фізична особа-підприємець), який уклав з Банком Індивідуальний договір. Виконання операцій Клієнтом, передбачених Договором, здійснюється Держателями Карток та/або фізичними особами, які мають відповідні повноваження (на підставі статуту, належним чином оформленої довіреності тощо), та/або фізичною особою-підприємцем, якщо вона є власником Рахунку;

«Мобільний додаток» - програмне забезпечення, встановлене в тому числі на Мобільний пристрій, виняткові права на яке належать Провайдеру, що дозволяє створювати Віртуальну картку та здійснювати платежі за її допомогою;

«Мобільний пристрій» - мобільний персональний комп'ютер, планшет, мобільний телефон з підтримкою функцій мобільного телефону і функцій розміщення Мобільного додатку, та який має можливість виходу в мережу Інтернет;

«МВР» – міжнародний валютний ринок;

«МВРУ» – міжбанківський валютний ринок України;

«МПС» (Міжнародна платіжна система) – платіжні системи «Visa Inc.» та/або «MasterCard Worldwide» тощо, діяльність яких здійснюється на території двох і більше країн;

«національна валюта» – національна валюта України;

«НБУ» – Національний банк України;

«несанкціонована заборгованість» – заборгованість Клієнта перед Банком, яка виникла внаслідок перевищення витратного ліміту та яка не обумовлена Договором і не є прогнозованою в розмірі та за часом виникнення;

«Носій ключової інформації» – зовнішній носій інформації для зберігання і використання таємного ключа Клієнта.

«овердрафт/кредит» – короткостроковий кредит, що може надаватися Банком Клієнту, за умови якщо це передбачено відповідним Тарифним планом, у межах встановленої Договором суми (ліміт овердрафту/ліміт кредитування) шляхом забезпечення можливості проведення Клієнтом операцій понад залишок власних коштів Клієнта на Рахунку.

«обов’язковий мінімальний платіж», «ОМП» – частина кредитної заборгованості Клієнта за картковим Рахунком, яку Клієнт повинен періодично сплачувати у разі використання ліміту овердрафту. Сума та дата такого платежу визначається згідно з п. 1.6.6. Правил.

«періодична комісія» – комісія за надані послуги/розрахунково-касове обслуговування Клієнта, яку Клієнт сплачує відповідно до чинних Тарифів Банку у визначений термін за певний період обслуговування (щорічно або щомісяця);

«ПІН» – персональний ідентифікаційний номер – код, відомий лише Держателю Картки і потрібний для його ідентифікації під час здійснення операцій з використанням Картки;

«платіжний термінал»/«POS-термінал» – електронний пристрій, призначений для ініціювання переказу з Рахунку, у тому числі видачі готівки, отримання довідкової інформації та здійснення інших операцій згідно з його функціональними можливостями;

«Провайдер» - компанія, яка є власником Мобільного додатку - компанія Google Ireland Limited, головний, офіс якої знаходиться за наступною адресою: Xxxxxx Xxxx, Берроу Стріт, Дублін 4, Ірландія (Xxxxxx House, Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx), що є постачальником Сервісу Android Pay;

«Продукт» – набір послуг та/або сервісів, що надається Банком Клієнту на підставі Договору, щодо відкриття та обслуговування поточних банківських рахунків, вкладних рахунків, надання та обслуговування кредитів, документарних операцій інших послуг Банком;

«прострочена заборгованість» – заборгованість Клієнта перед Банком за надані послуги, яка не погашена Клієнтом у визначений Договором термін її погашення;

«Рахунок» – поточний (картковий) Рахунок, який відкритий Клієнту та обслуговується відповідно до умов Договору;

«разова комісія» – комісія за одноразову послугу Банку, яку Клієнт оплачує згідно з умовами Договору та чинних Тарифів Банку;

«Розрахунковий документ» – документ на переказ коштів, що використовується для ініціювання переказу з Рахунку Клієнта.

«Сертифікат Відкритого ключа» - документ, який засвідчує чинність і належність відкритого ключа підписанту електронного документа – власнику ЕЦП.

«Система дистанційного обслуговування» (СДО) – сукупність програмно-апаратних засобів, які використовуються Клієнтом і Банком у відповідних частинах, а також організаційних заходів, які проводять Клієнт і Банк з метою надання Клієнту послуг згідно з Договором, а саме Система “StarAccess”, Система “UKRSIB business” або інша система, яка впроваджена Банком з метою здійснення дистанційного обслуговування Клієнта;

«Сторони» – сторони за Договором: Xxxx та Xxxxxx;

«сліп» – паперовий документ, який підтверджує здійснення операції з використанням Картки й містить набір даних щодо цієї операції та відбиток реквізитів Картки;

«спірні транзакції» – транзакції, здійснення яких оскаржується Держателем Картки/Клієнтом згідно з процедурою, встановленою Правилами відповідної МПС, чинним законодавством та внутрішніми процедурами Банку;

«стоп-лист»/«стоп-список» – список номерів Карток, за якими заборонено проведення операцій. Залежно від правил МПС стоп-лист може бути електронним чи паперовим;

«Тарифний план» – сформований Xxxxxx за певним критерієм перелік його чинних тарифів, при обранні Клієнтом якого Банк здійснює розрахунково-касове обслуговування Клієнта за визначеними таким переліком тарифами. Обрання Xxxxxxxx певного Тарифного плану фіксується в Договорі;

«Тарифи» – тарифи Банку, в яких визначаються основні умови обслуговування Рахунку(-ів), що затверджуються згідно з внутрішніми положеннями Банку та розміщуються на сайті xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx та на інформаційних стендах у приміщеннях установ Банку. Сторони домовились вважати Xxxxxx додатком до Договору;

«Таємний (особистий) ключ Клієнта» – параметр криптографічного алгоритму формування електронного цифрового підпису, доступний тільки посадовим особам Клієнта або належним чином уповноваженим на це особам.

«Уповноважена особа» – уповноважена особа Клієнта, яка відповідно до законодавства та Договору має право розпоряджатися коштами на Рахунку та зазначена в картці зі зразками підписів Клієнта, якщо така картка була оформлена. Якщо інше не зазначено Правилами, під терміном «Уповноважена особа» за Правилами слід розуміти всіх осіб, що включені в картку зі зразками підписів Клієнта;

«чек платіжного термінала/банкомата» – чек, який друкується платіжним терміналом/банкоматом та містить інформацію щодо проведеної транзакції згідно з чинним законодавством та правилами МПС;

Інші терміни, що вживаються в Договорі, мають значення і зміст відповідно до законодавства.

1. Предмет та основні умови Договору

1. Банк, на підставі Договору та інших документів, наданих Клієнтом відповідно до вимог Банку та законодавства України, відкриває Клієнту Рахунок та емітує Картки до такого Рахунку.

2. Номер, валюта, дата відкриття Рахунку та Тарифний план визначаються при відкритті Рахунку та вказуються у відповідному Індивідуальному договорі.

3. Банк здійснює обслуговування Рахунку/Карток Клієнта згідно з Договором та Xxxxxxxx Xxxxx.

4. Відкриття та обслуговування Рахунку.

   1. Банк здійснює обслуговування Рахунку Клієнта і надає йому інші послуги відповідно до ліцензії НБУ на здійснення банківських операцій, вимог законодавства та умов Договору.

   2. Рахунок використовується Клієнтом для зберігання грошових коштів, здійснення розрахунково-касових операцій за Рахунком (переказ грошових коштів з/на Рахунку/ок, видача коштів у готівковій формі тощо) за допомогою платіжних інструментів, у т.ч. за допомогою Карток, відповідно до умов Договору та вимог законодавства.

   3. Перелік, умови та вартість надання послуг (проведення операцій) за Рахунком визначаються Тарифами та Договором.

   4. При відкритті Рахунку Клієнт у відповідній заяві визначає перелік Довірених осіб, які мають право здійснювати наступні операції:

      1. Блокування та розблокування Карток при зверненні до служби підтримки клієнтів StarContact згідно з умовами Договору;

      2. Встановлення та зміна карткових лімітів за Картками шляхом звернення до служби підтримки клієнтів Банку згідно з умовами Договору;

      3. Звернення до служби підтримки клієнтів StarContact для отримання інформації щодо Рахунку (залишок, рух коштів тощо), Карток (проведені операції з використанням Карток, інформація щодо встановлених карткових лімітів тощо);

      4. Подавати до Банку заяву на емісію Карток за формою, визначеною Правилами, що підписана Уповноваженою особою;

      5. Отримувати виписку по картковому Рахунку у відділені Банку;

      6. Звернення до служби підтримки клієнтів StarContact для зміни обслуговуючого відділення Банку.

Банк надсилає кожній Довіреній особі Клієнта пароль шляхом направлення інформаційного повідомлення на мобільний телефон, який було надано Клієнтом Банку. Пароль використовується Довіреною особою для ідентифікації при зверненні до служби підтримки клієнтів StarContact. Довірена особа має право самостійно змінити такий пароль на інший шляхом надання відповідної заяви до Банку.

5. На фактичний залишок грошових коштів на Рахунку Банк нараховує проценти за методом «факт/факт». Розмір процентів визначається Тарифами. Банк сплачує Клієнту нараховані за Договором проценти шляхом капіталізації суми нарахованих процентів на відповідному Рахунку Клієнта в останній робочий день кожного місяця, а в разі закриття Рахунку – у робочий день, що передує дню такого закриття. При цьому проценти нараховуються за період з останнього календарного дня попереднього місяця по передостанній календарний день поточного місяця або по робочий день, який передує дню закриття Рахунку – у разі його закриття.

6. Банк здійснює розрахунково-касове обслуговування Клієнта за Договором у межах доступної суми коштів на Рахунку за умови достатності таких коштів для виконання операції (надання послуги) та вчасної сплати комісії згідно з умовами Договору.

7. Черговість виконання Банком розрахункових та/або касових документів Клієнта визначається законодавством та умовами Договору.

8. Розрахунковий документ Клієнта може бути паперовим або електронним, якщо інше не передбачено Договором. Електронний документ на переказ має однакову юридичну силу з паперовим документом. Подання Електронного Розрахункового документу здійснюється Клієнтом за допомогою СДО. Подання до Банку паперового документу на переказ грошових коштів здійснюється Клієнтом (його Уповноваженою особою) особисто. Отримання повернутих Банком документів також здійснюється Клієнтом (його Уповноваженою особою) особисто відповідно до умов Договору.

9. Розрахункові документи Клієнта приймаються протягом операційного дня. Розрахункові документи, які надійшли до Банку протягом операційного часу, Банк виконує в день їх надходження згідно з умовами Договору. Розрахункові документи, які надійшли після операційного часу, Банк виконує наступного робочого дня згідно з умовами Договору.

10. Тривалість операційного дня, операційного часу встановлюється Банком самостійно і відображається у його внутрішніх документах. За бажанням Клієнта та за наявності технічної можливості Банку розрахункові документи, отримані від Клієнта після операційного часу, можуть бути виконані Банком у той же день відповідно до Тарифів згідно з умовами Договору.

11. При зарахуванні грошових коштів на Рахунок за електронними розрахунковими документами Банк перевіряє відповідність номеру Рахунку і коду Клієнта та зараховує грошові кошти на Рахунок, лише якщо вони збігаються. У разі їх невідповідності, Xxxx затримує суму переказу на строк, визначений законодавством, для встановлення належного отримувача цих грошових коштів. Банк до настання дати валютування, зазначеної в Електронному Розрахунковому документі, повідомляє Клієнта про надходження на його адресу коштів та дату їх валютування шляхом особистого повідомлення Клієнта за телефоном (телефаксом) та/або направлення відповідного повідомлення через СДО та/або іншим засобом, який буде визначений між Банком та Клієнтом. Зарахування грошових коштів на Рахунок Клієнта здійснюється відповідно до вимог законодавства.

12. Банк здійснює передавання/повернення (у відділенні Банку) Клієнту його розрахункових документів, що підтверджують списання/зарахування грошових коштів з/на Рахунку/ок, або інших документів особисто Клієнту (його Уповноваженій особі) або разом із випискою з Xxxxxxx в день її надання Клієнту, якщо інше не передбачено умовами Договору.

13. За необхідності отримання готівкових коштів у касі Банку, Клієнт до 13 години робочого дня, що передує дню отримання готівкових коштів, подає до Банку заявку на одержання готівкових коштів.

14. У випадку помилкового зарахування Банком грошових коштів на Рахунок з вини Банку, Клієнт доручає Банку в першу чергу списати меморіальним ордером з Рахунку такі помилково зараховані грошові кошти і перерахувати їх належному отримувачу на підставі внутрішнього розпорядження Банку, при цьому Клієнт не буде мати вимог щодо відшкодування збитків.

15. Не врегульовані Договором питання щодо повернення помилково списаних/зарахованих грошових коштів з/на Рахунку/ок, що йому не належать, вирішуються у порядку, визначеному законодавством.

16. Накладення арешту на Рахунок, на грошові кошти Клієнта, що знаходяться на Рахунку, або припинення операцій за таким Рахунком, що обмежує право Клієнта на розпорядження грошовими коштами, можливе тільки у випадках, встановлених законодавством.

17. Відповідно до вимог законодавства Банк підтверджує, що має статус платника податку на прибуток підприємств на загальних підставах.

18. Статус платника податків Клієнта зазначається в Індивідуальному договорі. У разі зміни статусу платника податків Клієнт повідомляє Банк про цю зміну протягом 7 (семи) календарних днів з дати такої зміни.

19. Особливості конвертації валюти за операціями за кордоном та користування Держателем Картки послугами третіх осіб.

Якщо за картковим Рахунком операція здійснюється технічно, та/або технологічно, та/або фізично за кордоном, зокрема:

• послуга/товар надається/придбавається на території України, але через іноземний банк або процесінговий центр (оплата авіаквитків, резерв готелів, оренда авто тощо), або

• послуга надається за кордоном іноземним банком або фінансовою установою/процесінговим центром (що обслуговує іноземний банкомат, магазин або інтернет-ресурс), зокрема з використанням послуги DCC (Dynamic Currency Conversion) під час отримання готівки у банкоматі чи касі, оплати товарів та послуг за кордоном у торгівельній мережі або на іноземних інтернет-ресурсах тощо,

то сума операції, що повідомлена Держателю Картки під час здійснення операції (на екрані банкомата, термінала, на сайті, інформаційним повідомленням тощо) може відрізнятися (як в сторону збільшення, так і в сторону зменшення) від суми операції, що підлягає блокуванню, а потім списанню. У таких випадках фактичний фінансовий розрахунок відбувається в доларах США. Клієнт надає Банку право без додаткового погодження з Клієнтом блокувати та списувати з Рахунків Клієнта кошти у розмірі перевищення суми, яка була зазначена на екрані банкомата, термінала, на сайті, в інформаційному повідомленні тощо. У разі якщо сума, що була заблокована під час здійснення операції Держателем Картки, перевищує суму операції, що підлягає списанню, Xxxx розблоковує таку різницю на відповідному картковому Рахунку Клієнта.

Банк не несе відповідальності за інформацію, надану Держателю Картки сторонніми банками, фінансовими установами, магазинами та інтернет-ресурсами щодо кінцевої суми операції та відповідності між сумою, вказаною на чеку банкомата, магазину чи на інтернет-ресурсі, та сумою, яка буде заблокована і потім списана з Рахунку.

Якщо за картковим Рахунком здійснюється операція з використанням послуги DCC (Dynamic Currency Conversion), то сума операції підлягає конвертації в національну валюту України в порядку, встановленому іноземним банком, а отримана сума в національній валюті України, в свою чергу, конвертується в долари США за курсом МПС та виставляється Банку до блокування і потім до списання з Рахунку. Банк конвертує отриману суму в доларах США у валюту Рахунку за власним курсом (що встановлюється Банком щоденно для обліку операцій, проведених за допомогою платіжних карток), після чого отримана сума блокується і потім списується з Рахунку Клієнта.

5. Обслуговування Карток.

   1. Картка є власністю Банку. За випуск та обслуговування кожної Картки Клієнт сплачує комісію Банку згідно з Xxxxxxxx та умовами Договору.

   2. Банк емітує Картки до відкритого Рахунку. Неможлива емісія Карток без відкриття Рахунку.

   3. Банк емітує Картки на обмежений термін. Використання Карток, випуск Карток після закінчення терміну їх дії тощо відбувається згідно з Правилами використання Карток.

   4. Банк емітує Картки протягом 10 робочих днів після:

      1. подання Клієнтом до Банку заяви за формою, наведеною в Правилах, на паперовому та електронному носії; або

      2. оформлення заяви за формою, встановленою Банком, у відділенні Банку.

Зазначена заява повинна бути підписана Уповноваженою особою Клієнта.

При цьому емісія Карток можлива тільки після взяття рахунку на облік в органах державної податкової служби згідно з чинним законодавством України.

5. При проведенні видаткових операцій з використанням Картки сума операції та сума комісії (у разі наявності) за проведення такої операції блокується на Рахунку. Заблокована сума не доступна для використання Клієнтом. Фактичне списання такої заблокованої суми з Рахунку може відбуватися у наступні дні згідно з внутрішніми процедурами Банку та правилами МПС.

1. Умови надання, обслуговування і погашення овердрафту.

   1. На підставі відповідної заяви-індивідуальної угоди та умов Договору Банк може надати/збільшити Клієнту ліміт овердрафту за Рахунком згідно з внутрішніми положеннями Банку, якщо це передбачено відповідним Тарифним планом.

   2. Строк користування лімітом овердрафту становить не менше 30 (тридцяти) календарних днів та не більше 365 (трьохста шести десяти п’яти) календарних днів з урахуванням п. 1.6.14. Якщо дата закінчення строку користування лімітом овердрафту припадає на вихідний (святковий) день, то датою закінчення строку користування таким лімітом овердрафту є останній робочий день, що передує вихідному (святковому) дню.

   3. З метою встановлення/збільшення ліміту овердрафту Клієнт звертається до відділення Банку та подає заяву-індивідуальну угоду із зазначенням всіх істотних умов надання овердрафту.

Банк акцептує заяву-індивідуальну угоду про встановлення/збільшення ліміту овердрафту шляхом надання Клієнту другого екземпляру такої заяви-індивідуальної угоди Клієнта з відмітками Банку про встановлення/збільшення ліміту овердрафту.

В рамках Договору ліміт овердрафту розуміється Сторонами як ліміт кредитування, що встановлюється у вигляді відновлюваної кредитної лінії, яка передбачає надання кредитних коштів Клієнту в рамках ліміту овердрафту (ліміту кредитування) траншами. Видача траншів може ініціюватися Клієнтом шляхом використання картки в банкоматах, електронних терміналах або іншими способами, передбаченими чинним законодавством, а також шляхом надання доручень Банку на списання кредитних коштів з карткового рахунку (без використання картки). Зобов’язання Банку по видачі чергового траншу Клієнту є відзивними і Банк має право відмовитись від видачі чергового траншу без пояснення причин відмови Клієнту.

4. Клієнт сплачує Банку проценти та/або комісії за користування лімітом овердрафту згідно з Тарифами та умовами Договору.

5. Датою погашення (у т.ч. часткового погашення) овердрафту вважається день зарахування коштів на Рахунок, унаслідок якого заборгованість за овердрафтом на кінець операційного дня стала меншою на суму такого зарахування.

6. За наявності заборгованості за використаним лімітом овердрафту станом на кінець останнього робочого дня місяця Клієнт щомісячно сплачує обов’язковий мінімальний платіж, який розраховується в останній робочий день відповідного місяця та сплачується до 25 числа наступного місяця (включно).

Якщо термін погашення обов’язкового мінімального платежу припадає на вихідний, святковий або неробочий день, у такому випадку терміном погашення вважається останній робочий день, що передує такому вихідному, святковому або неробочому дню.

Обов’язковий мінімальний платіж включає частину використаного ліміту овердрафту, визначену згідно із заявою-індивідуальною угодою, проценти за користування овердрафтом, комісію за розрахункове обслуговування заборгованості за овердрафтом, яка нарахована, але не сплачена.

1. Частина використаного ліміту овердрафту розраховується в процентному визначенні, зазначеному в заяві-індивідуальній угоді, від суми використаного ліміту овердрафту станом на кінець останнього робочого дня поточного місяця.

2. Проценти за користування овердрафтом розраховуються від суми фактично використаного ліміту овердрафту за кожний календарний день за процентною ставкою, що визначена в Договорі. Нараховуються в останній робочий день поточного місяця (за методом факт/360) за період з останнього календарного дня місяця, що передує місяцю нарахування, до передостаннього календарного дня місяця, у якому відбувається нарахування (включно).

3. Комісія за розрахункове обслуговування заборгованості за овердрафтом розраховується в процентному визначенні, що визначене в Договорі, від середньомісячної суми використаного овердрафту. Нараховується в перший робочий день після 25 (двадцять п’ятого) числа поточного місяця за період з першого календарного дня до останнього календарного дня (включно) місяця, що передує місяцю нарахування.

4. Комісія за розрахункове обслуговування овердрафту не нараховується в разі, якщо заборгованість за овердрафтом та нарахованими комісіями/процентами за користування овердрафтом:

• станом на початок першого робочого дня місяця нарахування комісії відсутня; або

• не перебільшує суму поповнень Xxxxxxx за період з першого робочого дня місяця нарахування комісії до дня нарахування такої комісії.

7. Повне погашення всієї заборгованості за наданим овердрафтом, у тому числі плати за користування овердрафтом, повинно бути здійснене Клієнтом у наступному порядку:

   1. У разі закінчення строку користування лімітом овердрафту (у тому числі у випадку відмови Банком Клієнту у встановленні ліміту овердрафту на новий строк) або у разі анулювання ліміту овердрафту за ініціативою Банку згідно з умовами Договору/або на підставі відповідної заяви Клієнта:

• заборгованість за наданим овердрафтом та нарахованими комісіями/процентами за обслуговування овердрафту має бути погашена Клієнтом до дати анулювання/кінця строку користування лімітом овердрафту;

• заборгованість за комісіями/процентами за обслуговування овердрафту, що виникає після анулювання/кінця строку користування лімітом овердрафту (наприклад – внаслідок нарахування процентів, що здійснюється в останній робочий день місяця), має бути погашена Клієнтом до 25 (двадцять п’ятого) числа місяця, наступного за місяцем нарахування таких комісій/процентів. Якщо таке 25 (двадцять п’яте) число припадає на вихідний, святковий або неробочий день, у такому випадку терміном погашення вважається останній робочий день, що передує такому вихідному, святковому або неробочому дню.

1. У разі закриття Рахунку за ініціативою Клієнта або направлення Банку повідомлення про незгоду зі змінами до Договору, Клієнт до подання заяви на закриття Рахунку або направлення зазначеного повідомлення зобов’язаний подати заяву про анулювання ліміту овердрафту та погасити заборгованість за овердрафтом, в тому числі суму використаного ліміту овердрафту. В разі нарахування заборгованості за овердрафтом після анулювання ліміту овердрафту, погашення такої заборгованості здійснюється відповідно до розділу 12 цих Правил.

1. Банк має право відмовитись від встановлення/збільшення ліміту овердрафту, передбаченого відповідною заявою, або зменшити, припинити надання овердрафту або анулювати ліміт овердрафту у випадку настання будь-якої з подій, що впливає на здатність виконання Клієнтом зобов’язань за Договором, зокрема:

   1. погіршення фінансового стану Клієнта. Під погіршенням фінансового стану Клієнта Банк розуміє:

• невиконання або прострочення виконання Клієнтом грошових зобов’язань перед Банком, передбачених Договором, а також будь-якими іншими угодами, що укладені або будуть укладені в майбутньому між Банком та Клієнтом, та/або

• інші обставини, які можуть призвести до погіршення фінансового стану Клієнта та /або неможливості подальшого виконання зобов’язань за Договором, та/або

• надходження негативної інформації щодо Клієнта відповідно до Розділу 10 Правил;

2. втрата забезпечення, погіршення стану забезпечення та/або умов його зберігання, - у разі його надання в якості застави;

3. застосування до Клієнта обмежень права щодо розпорядження коштами на Рахунках у вигляді:

• арешту коштів на Рахунку та/або на іншому рахунку(-ах) Клієнта (як у повній сумі, так і в частині), та/або

• призупинення операцій за Рахунком та/або іншим рахунком Клієнта, та/або

• надходження до Банку розрахункових документів на примусове списання всіх або частини коштів з Рахунку та/або іншого рахунку Клієнта, та/або

• будь-яких дій державних органів, кредиторів Клієнта чи інших осіб стосовно обмеження права Клієнта щодо розпорядження коштами за Рахунком та/або іншим рахунком Клієнта.

У випадку анулювання ліміту овердрафту або відмови Банком від встановлення/збільшення ліміту овердрафту Клієнт має право користуватися Карткою (Рахунок не закривається).

9. Сторони домовилися, що ліміт овердрафту може бути зменшений або анульований за ініціативою Банку у наступному порядку:

   1. Банк направляє рекомендованим листом письмове повідомлення про застосування Банком права зменшення або анулювання ліміту овердрафту. У письмовому повідомленні Банк зазначає новий розмір ліміту овердрафту та дату зменшення або анулювання ліміту овердрафту, яка не може наступати раніше, ніж через 30 (тридцять) календарних днів від дати направлення повідомлення Клієнту.

   2. В залежності від вимог Банку до Клієнта, викладених у письмовому повідомленні, Клієнт протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати направлення Банком Клієнту письмового повідомлення зобов’язується:

• надати Банку докази усунення обставин, що дали Банку підстави для застосування такого права, та/або

• зменшити заборгованість за отриманим овердрафтом до суми нового ліміту овердрафту, та/або

• повністю погасити заборгованість за отриманим овердрафтом.

1. Банк з дати, вказаної в Письмовому Повідомленні, набуває права зменшити або анулювати ліміт овердрафту.

1. У випадку зменшення ліміту овердрафту, сума заборгованості Клієнта, що перевищує суму нового ліміту овердрафту, вважається обов’язковою до погашення на дату зменшення ліміту овердрафту; а у разі анулювання ліміту овердрафту, термін повернення овердрафту та внесення плати за користування овердрафтом вважається таким, що настав, а заборгованість Клієнта вважається обов’язковою до погашення на дату анулювання ліміту овердрафту (з урахуванням положень п.1.6.7.).

2. У випадку виникнення простроченої заборгованості, подальше надання овердрафту припиняється до повного погашення простроченої заборгованості.

3. На суму простроченої заборгованості за овердрафтом встановлюється підвищена процентна ставка, розмір якої зазначається у заяві-індивідуальній угоді на встановлення Ліміту овердрафту.

4. Прострочена заборгованість за овердрафтом не погашається за рахунок встановленого ліміту овердрафту.

5. В останній день строку користування лімітом овердрафту Банк може самостійно встановити Клієнту ліміт овердрафту у такому ж розмірі, на такий же строк та на тих же умовах у разі наявності сукупних обставин:

• дотримання Клієнтом умов Договору; та

• відсутності письмового повідомлення Клієнта про бажання анулювати ліміт овердрафту; та

• при сплаті комісії за послугу.

При цьому останній день строку користування лімітом овердрафту вважається першим днем дії нового строку ліміту овердрафту.

15. У разі встановлення, зміни (збільшення або зменшення), анулювання або відмови від встановлення ліміту овердрафту відповідні заяви Клієнта є невід’ємною частиною Договору.

1. Банк надає Клієнту послуги з дистанційного обслуговування за допомогою СДО для здійснення Клієнтом дистанційного обслуговування свого(-їх) рахунку(-ів), відкритого(-их) в Банку, а також обміну технологічною та іншою інформацією між Сторонами за допомогою усіх можливих засобів СДО, що впроваджені в Банку. Обслуговування в СДО та надання інших послуг здійснюється відповідно до Договору, зокрема згідно з Розділом 7 цих Правил, а також Інструкцій, та вимог законодавства.

1.8. Здійснення платежів за допомогою Мобільного додатку.

1.8.1. Мобільний додаток дозволяє створювати Віртуальну картку на Мобільному пристрої Клієнта. За допомогою Віртуальної картки можна здійснювати такі операції:

- оплата товарів, робіт, послуг у торгівельних мережах, магазинах та інших торгових точках, в яких встановлено платіжні термінали, що підтримують функцію безконтактних платежів;

- оплата товарів, робіт, послуг в мережі Інтренет за умови, що відповідний торговець підтримує функцію оплати за допомогою Мобільного додатку.

1.8.2. Для здійснення платежів за допомогою Мобільного додатку, Клієнт має встановити відповідний Мобільний додаток на своєму Мобільному пристрої. Після чого Клієнт створює Віртуальну картку на Мобільному пристрої, вводячи відповідні реквізити своєї Картки, та активує її за допомогою коду активації, який Клієнт отримує інформаційним повідомленням, або за допомогою дзвінка до StarContact.

3. Платіжні операції за допомогою Мобільного додатку здійснюються наступним чином:

• У разі здійснення оплати товарів, робіт, послуг в торгівельних мережах, магазинах та інших торгових точках - Клієнт обирає відповідну Віртуальну картку в Мобільному додатку і, розмістивши Мобільний пристрій поруч з безконтактним платіжним терміналом в пункті продажу, ініціює платіжну операцію та підтверджує її шляхом введення аутентифікаційних даних (за необхідності),

• У разі здійснення оплати в мережі Інтернет (за умови, що торговцем підключена функція оплати за допомогою Мобільного додатку) – Клієнт обирає опцію оплати за допомогою Мобільного додатку та підтверджує оплату шляхом введення аутентифікаційних даних (за необхідності).

Сторони домовились, що введення аутентифікаційних даних прирівнюється до електронного підпису Клієнта.

1.8.4. За допомогою Мобільного додатку Клієнт може отримувати додаткові сервіси (якщо у Мобільному додатку реалізовані відповідні технічні можливості та функції) зокрема:

- перегляд інформації про платежі, здійснені за допомогою Мобільного додатку;

- перегляд інформації про статус Картки.

1.8.5. Встановлюючи Мобільний додаток на своєму Мобільному пристрої та користуючись ним, Клієнт вступає в правовідносини з Провайдером та погоджується з умовами користування Мобільним додатком та здійснення платежів за його допомогою, що викладені в цих Правилах та відповідних умовах/правилах/оферті Провайдера, та зобов’язується дотримуватись цих умов.

1.8.6. Клієнт зобов’язується зберігати аутентифікаційні дані, Мобільний пристрій у такий спосіб, щоб унеможливити несанкціонований доступ третіх осіб, в тому числі унеможливити використання Віртуальної картки у разі передачі або продажу Мобільного пристрою іншим особам.

У разі втрати, компрометації або підозри компрометації аутентифікаційних даних та/або даних Картки або Віртуальної картки та/або Мобільного пристрою, Клієнт зобов'язаний негайно повідомити про це Банк шляхом телефонного дзвінка до StarContact.

У разі неповідомлення та/або несвоєчасного повідомлення Клієнтом Банку про вище зазначене Банк не несе відповідальності за можливі збитки Клієнта.

1.8.7. Клієнт має право в будь-який час відмовитися від використання Віртуальної картки, видаливши її з Мобільного додатку.

1.8.8. Банк має право:

- відмовити Клієнту в створенні Віртуальної картки для використання в Мобільному додатку; та/або

- припинити надавати послуги через Мобільний додаток з будь-яким Провайдером, та/або

- блокувати дію Віртуальної картки або можливість її використання в Мобільному додатку.

1.8.9. Банк зобов'язаний забезпечити інформаційну підтримку Клієнта з питань використання Віртуальної картки через StarContact.

1.8.10. Банк не несе відповідальності:

- за безпеку, точність, законність, придатність та інші аспекти змісту, або функціонування продуктів (в тому числі Мобільного додатку) або послуг Провайдера, або третьої особи,

- а також не надає підтримку або сприяння щодо будь-якого апаратного або програмного забезпечення Провайдера або третіх осіб та його/їх продуктів або послуг (включаючи Мобільний додаток або Мобільні пристрої). У разі виникнення будь-яких питань або проблем в зв'язку з використанням продуктів або послуг Провайдера або третіх осіб, Клієнт повинен звертатися безпосередньо до Провайдера або третіх осіб.

- не несе відповідальності щодо використання Провайдером або третіми особами даних та інформації про Клієнта, які були зібрані Провайдером або третіми особами. Таким чином, будь-яка інформація, яку збирає Провайдер або треті особи при використанні Клієнтом Мобільного додатку або Віртуальної карти, регулюється умовами/правилами/офертою Провайдера або третіх осіб, але не регулюється цими Правилами або Договором між Банком та Клієнтом.

2. Права та обов’язки Сторін

1. Права Банку:

   1. Використовувати грошові кошти на Рахунку(-ах) Клієнта, гарантуючи право Клієнта безперешкодно розпоряджатися цими грошовими коштами.

   2. Вимагати від Клієнта надання документів і відомостей, необхідних для з'ясування його особи, суті діяльності, фінансового стану.

   3. Відмовити Клієнту в обслуговуванні за Договором у разі порушення Клієнтом умов Договору та/або чинного законодавства, у випадку ненадання Клієнтом витребуваних Банком необхідних документів або відомостей або навмисного надання неправдивих відомостей про себе.

   4. У випадках, передбачених законодавством та/або Договором, затримати суму переказу на строк, визначений законодавством для встановлення належного отримувача цих грошових коштів.

   5. Отримувати від Клієнта плату за надані йому послуги в порядку, встановленому Договором.

   6. Відмовити Клієнту в зміні встановлених Банком Тарифів (у разі, якщо ініціатива про зміну Тарифу(-ів) надходить від Клієнта).

   7. Банк має право затримати виконання операції та/або відмовити Клієнту у виконанні операції щодо зарахування коштів на рахунок або списання коштів з рахунку та/або у виконанні наданих Клієнтом розрахункових та/або касових документів за цим Договором, у випадках:

а) якщо на Рахунку Клієнта недостатньо коштів для виконання поданого Клієнтом Розрахункового та/або касового документу, одночасної сплати Банку Разової комісії та погашення заборгованості зі сплати Періодичної та/або Разової комісії у повному обсязі за наявності такої заборгованості; та/або

б) якщо запитувані Клієнтом послуги/операції не передбачені Тарифами Банку або у Банку відсутні технічні можливості щодо їх надання/проведення; та/або

в) якщо щодо операції Клієнта виникає підозра, що вона містить ознаки такої, що підлягає фінансовому моніторингу відповідно до законодавства України або підпадає під існуючі обмеження (санкції) відповідно до Законодавства та/або Законодавства з принципом екстратериторіальності; та/або

г) якщо Клієнт не надав необхідні Банку документи та/або інформацію щодо суті фінансової операції та/або встановлення осіб, які приймають учать в її здійсненні, та/або контрактів та інших документів за експортно-імпортною операцією; та/або

ґ) якщо Клієнт не надав необхідні Банку документи та/або інформацію для проведення Банком процедури уточнення інформації щодо ідентифікації та вивчення Клієнта (зокрема, але не обмежуючись: інформацію / документи щодо фінансового стану Клієнта та змісту його діяльності; проведення оцінки фінансового стану Клієнта; визначення належності Клієнта (особи, яка діє від його імені) до національних або іноземних публічних діячів, діячів, що виконують політичні функції в міжнародних організаціях, або пов’язаних з ними осіб; з’ясування місця його проживання або місця перебування чи місця тимчасового перебування в Україні); та / або

д) якщо на запитувані Клієнтом послуги розповсюджуються обмеження, встановлені Законодавством з принципом екстратериторіальності та/або внутрішніми нормативними актами Банку; та/або

е) порушення Клієнтом встановленого Законодавством порядку використання коштів за Рахунком; та/або

є) в інших випадках, передбачених Законодавством та/або цим Договором.

Повернення без виконання вищезазначених документів Клієнта здійснюється разом з наданою йому випискою по Рахунку або у іншому порядку, передбаченому Договором.

8. Банк відмовляє Клієнту у надані послуг (проведенні операцій) та/або у виконанні наданих Клієнтом розрахункових та/або касових документів за цим Договором у наступному порядку:

- у разі відмови у виконанні паперового розрахункового документу - шляхом повернення Клієнту без виконання його розрахункового та/або касового документу, зазначивши на його зворотному боці дату та причину повернення без виконання з посиланням (це засвідчується підписами відповідального виконавця Банку і працівника, на якого покладено функції контролера, та відбитком штампа Банку);

- у разі відмови у виконанні електронного розрахункового документу – про невиконання електронного документу Банк повідомляє Клієнта засобами системи дистанційного обслуговування із зазначенням дати та причини повернення його без виконання.

Причина невиконання розрахункового та/або касового документу зазначається з посиланням на статтю закону України та/або пункт нормативно-правового акту Національного банку України, та/або пункт Договору, відповідно до яких розрахунковий та/або касового документ не може бути виконано, якщо це вимагається законодавством України.

У разі затримання виконання операції відповідно до умов цього Договору Банк повідомляє Клієнта засобами СДО та/або в інший спосіб.

9. Зменшувати суму витратного ліміту на суму нарахованих та не сплачених Клієнтом комісій.

10. Припиняти дію Карток у разі недотримання Держателями Карток Правил використання Карток.

11. Запроваджувати нові програмно-технічні та технологічні засоби з метою поліпшення функціонування СДО.

12. Затримувати або не допускати до обробки електронні документи Клієнта, якщо останнім не дотримані правила їх оформлення та/або передачі та/або процедура їх захисту або якщо існують сумніви в їх дійсності, чи/або цілісності, чи/або достовірності, чи/або авторства – до з'ясування з Клієнтом питань, що виникли.

13. Відкликати/тимчасово заблоковувати Сертифікат Відкритого ключа Клієнта в разі порушення Клієнтом правил використання/зберігання ключової інформації, або наявності інформації про компрометацію Таємних ключів, або у разі підозри щодо компрометації ключової інформації Клієнта.

14. Надавати Клієнту необов’язкові додаткові засоби захисту на вибір Клієнта та запроваджувати обов’язкові додаткові засоби захисту, якщо їх надання (перший раз) є безоплатним. Про запровадження обов’язкових Додаткових засобів захисту Банк повідомляє Клієнта СДО.

15. Прийняти рішення про тимчасове призупинення здійснення операцій з використанням певної картки, а також про вилучення картки за наявності обставин, що можуть свідчити про неправомірне використання картки або її реквізитів, користування карткою неуповноваженою на це особою, та в інших випадках, встановлених Договором та/або законодавством.

2. Обов’язки Банку:

   1. Належним чином виконувати умови Договору та вимоги законодавства.

   2. Вчасно виконувати розрахункові операції відповідно до законодавства та умов Договору. Надавати Клієнту консультації з приводу його розрахунково-касового обслуговування в Банку, а також консультації з питань роботи в СДО.

   3. При зарахуванні грошових коштів за електронними розрахунковими документами перевіряти відповідність номера Рахунку(-ів) отримувача і його коду (номера) та зараховувати грошові кошти на Рахунок (-ки), лише якщо вони збігаються.

   4. Забезпечувати своєчасне зарахування грошових коштів на Рахунок, якщо таке зарахування проводиться:

      1. без використання Карток – у день надходження в Банк відповідних грошових коштів у разі дотримання Клієнтом умов Договору та вимог законодавства.

      2. з використанням Карток – не пізніше наступного робочого дня після надходження відповідних грошових коштів у Банк у разі дотримання Клієнтом умов Договору та вимог законодавства.

Після проведення поповнення, такі грошові кошти доступні для використання одразу після проведення операції.

5. Приймати та видавати готівкові кошти відповідно до законодавства, внутрішнього розпорядку роботи Банку та умов Договору.

6. Надавати виписку з Рахунку (у паперовій формі) Клієнту за першою його вимогою. Виписка може бути надана Уповноваженій особі (будь-якій, що зазначена у картці зі зразками підписів Клієнта), іншій особі на підставі відповідної довіреності, оформленої згідно з вимогами законодавства, або Довіреній особі Клієнта.

7. Надавати за вимогою Клієнта Тxxxxx, завірені підписом уповноваженої особи та печаткою Банку.

8. За умови здійснення Клієнтом дій згідно з п. 7.1.3. цих Правил підключити Клієнта до СДО та здійснювати його обслуговування згідно з Договором.

9. Приймати за допомогою засобів СДО електронні документи та виконувати їх за умови дотримання Клієнтом правил оформлення і передачі таких документів, а також процедури їх захисту.

10. За вимогою Клієнта блокувати в СДО діючий активний Відкритий ключ Клієнта та зареєструвати новий Відкритий ключ Клієнта після надання до Банку 2 (двох) примірників роздрукованого Сертифіката нового Відкритого ключа Клієнта, що засвідчені печаткою (за необхідності) та підписом Клієнта або його уповноваженої особи.

11. Інформувати Клієнта про внесення змін до Інструкції та/або зміну режиму роботи в СДО згідно з умовами Договору.

12. Не поширювати без дозволу Клієнта інформацію, що стала відома при роботі з Клієнтом.

13. Повідомляти Держателя картки про здійснені операції з використанням картки шляхом надсилання інформаційного повідомлень на телефонний номер Клієнта, підключений до послуги Star Inform. Непідключення Держателем картки до послуги Star Inform вважається відмовою Держателя картки від отримання повідомлень Банку про здійснені операції з використанням картки.

14. Повідомляти Держателя картки про закінчення терміну дії його картки не пізніше, ніж за 10 (десять) календарних днів до закінчення терміну її дії шляхом надсилання інформаційного повідомлення на телефонний номер Клієнта, підключений до послуги Star Inform, або шляхом повідомлення на екрані банкомата під час здійснення Держателем картки операцій в банкоматі з використанням картки.

3. Права Клієнта:

   1. Розпоряджатися грошовими коштами, що є на Рахунку, на власний розсуд, за винятком випадків обмеження права Клієнта на розпорядження грошовими коштами згідно з вимогами законодавства та/або випадків, встановлених Договором.

   2. Змінити перелік Довірених осіб шляхом надання заяви за формою, встановленою Банком.

   3. У випадках, передбачених законодавством, Клієнт може здійснювати платежі на користь третіх осіб з урахуванням умов Договору.

   4. Зазначити в платіжному дорученні дату валютування, яка не може перевищувати 10 календарних днів з дня складання платіжного доручення.

   5. У разі незгоди зі зміною Банком Тарифів, та/або Тарифних планів, та/або інших умов обслуговування відмовитись від послуг Банку та розірвати Договір.

   6. Виконувати дії/проводити операції, передбачені Договором, та вимагати від Банку своєчасного й повного виконання своїх функцій та обов’язків, передбачених Договором.

   7. Оскаржувати будь-які операції, проведені з використанням Картки та які зазначені у виписці, шляхом надання письмової заяви від імені Держателя Картки до Банку не пізніше 30 (тридцяти) календарних днів з дати відображення операції за Рахунком. Банк розглядає заяву в строк до 120 (ста двадцяти) календарних днів з моменту її отримання, згідно з чинним регламентом роботи МПС, до якої належить Кxxxxx. У випадку непред’явлення зазначеної заяви Банку за вказаними у виписці операціями у зазначений термін, операції, зазначені у виписці, вважаються підтвердженими і оскарженню у подальшому не підлягають.

   8. Вимагати від Банку своєчасного виконання електронних документів та виконання інших дій за умови дотримання Клієнтом правил оформлення й передачі електронних документів засобами СДО, а також за наявності законних підстав для виконання таких дій відповідно до вимог законодавства.

   9. Отримувати послуги за допомогою СДО відповідно до умов Договору та додаткових угод до Договору та Інструкцій.

   10. Змінити обслуговуюче відділення Банку, звернувшись до відділення Банку з відповідною заявою або шляхом направлення до Банку відповідної заяви за допомогою СДО або шляхом звернення до StarContact відповідно до п. 1.4.4.6. Правил. Процес зміни обслуговуючого відділення Банку відбувається протягом двох робочих днів з дня отримання Банком відповідної заяви або з дня звернення до StarContact, при цьому Банк не блокує дію карток, що були емітовані до Рахунку.

   11. Довірені особи Клієнта та Держателі Карток мають право звернутися до служби підтримки клієнтів StarContact для проведення операцій та або за консультацією згідно з умовами Договору. При цьому для здійснення процедури ідентифікації:

       1. Довірена особа Клієнта, на прохання оператора служби підтримки клієнтів StarContact, зобов’язана назвати наступні дані:

• номер карткового Рахунку або код за ЄДРПОУ/ номер ТРДПАУ Клієнта (номер облікової картки платника податків – якщо Клієнтом є фізична особа-підприємець);

• прізвище, ім’я, по батькові;

• дата народження;

• слово-пароль;

• паспортні дані;

• адреса прописки;

• номер Картки, прізвище та ім’я Держателя картки.

1. Держателі карток, на прохання оператора служби підтримки клієнтів StarContact, зобов’язані назвати наступні дані:

• номер платіжної Картки;

• прізвище, ім’я, по батькові;

• дата народження;

• слово-пароль;

• паспортні дані;

• адреса прописки.

12. Ініціювати анулювання Картки, у т.ч. в разі звільнення Держателя Картки, звернувшись до служби підтримки клієнтів StarContact або до обслуговуючого відділення Банку. Після анулювання Картки Банк не нараховує комісій пов’язаних з такою Карткою.

4. Обов’язки Клієнта:

   1. Належним чином виконувати умови Договору, вимоги законодавства, внутрішніх правил Банку.

   2. Ознайомити Довірених осіб з цими Правилами та Держателів карток з Правилами користування Карткою та забезпечити неухильне їх виконання.

   3. Оплачувати Банку комісії за проведені операції та отримані послуги за Договором згідно з Тxxxxxxx Xxxxx, що діяли на момент проведення операцій.

   4. Відшкодовувати суми збитків Банку, що виникли в результаті порушень Клієнтом/Уповноваженими особами умов Договору та/або порушень Держателем Карток умов Правил користування Карткою.

   5. Повідомляти Банк про зарахування на Рахунок грошових коштів, що йому не належать, і протягом 3 (трьох) робочих днів з дня надходження грошових коштів на Рахунок надати Банку платіжне доручення на перерахування грошових коштів належному отримувачу, якщо інше не передбачено умовами Договору.

   6. Отримувати виписки з Рахунку до 10 (десятого) числа кожного місяця за попередній місяць.

   7. Не пізніше 30 (тридцяти) календарних днів після отримання виписки з Рахунку повідомляти Банк про всі помічені неточності та помилки у такій виписці та/або про невизнання (непідтвердження) підсумкового сxxxxx Xxxxxxx. Неотримання виписки не звільняє Клієнта від відповідальності за цим Договором.

   8. Підтверджувати сальдо Рахунку на 01 січня кожного поточного року. Неотримання Банком підтвердження про залишки грошових коштів на Рахунку протягом місяця вважається підтвердженням сальдо з боку Клієнта.

   9. Письмово повідомити Банк про зміну юридичної і фактичної адреси, номерів телефонів, змінах у складі виконавчого(их) органу(ів), щодо інших змін у відомостях про Клієнта в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань в триденний строк з моменту проведення таких змін і в той же строк надати зміни в статутні документи Клієнта і зміни в документи, що регламентують повноваження членів виконавчого органа Клієнта.

   10. Протягом 3 (трьох) робочих днів з дня отримання вимоги від Банку надати Банку всі необхідні документи для здійснення контролю розрахунків за операціями Клієнта відповідно до законодавства.

   11. За вимогою Банку надавати в повному обсязі достовірну інформацію, необхідну для проведення ідентифікації та вивчення Клієнта, уточнення інформації щодо ідентифікації та вивчення Клієнта, з'ясування його особи, суті діяльності і фінансового стану, надавати документи та/або відомості, що підтверджують інформацію щодо фінансової операції в тому числі контрактів та інших документів за експортно-імпортною операцією та/або інші документи відповідно до вимог Законодавства та/або умов цього Договору.

Надання інформації з метою вивчення Клієнта та/або уточнення інформації про нього, може здійснюватись через СДО у порядку, визначеному Правилами.

12. Письмово повідомити Банк, якщо Клієнт здійснює або розпочав діяльність, яка підпадає під регулювання законодавства в сфері здійснення державних закупівель (тобто набув статусу «замовника»), в тому числі про наявність або отримання спеціальних або ексклюзивних прав для здійснення діяльності, яка є предметом регулювання законодавства про здійснення державних закупівель. Таке повідомлення здійснюється Клієнтом не пізніше наступного робочого дня з дати початку здійснення зазначеної діяльності та/або отримання спеціальних або ексклюзивних прав.

13. Негайно погасити несанкціоновану заборгованість, якщо така виникла.

14. Дотримуватись усіх технічних, організаційних, правових та інших вимог, встановлених Банком по роботі із СДО.

15. Правильно заповнювати електронні (в тому числі розрахункові) документи.

16. Забезпечити збереження таємного ключа Клієнта на зовнішньому носії та паролів доступу до СДО таким чином, щоб виключити їх використання не уповноваженими на це особами.

17. При використанні СДО неухильно виконувати вимоги та дотримуватися всіх рекомендацій Банку з питань інформаційної безпеки, що наведені в Інструкціях.

18. Своєчасно блокувати ключі співробітників Клієнта, які не мають права їх використання.

19. Не передавати особисті (таємні) ключі іншим особам, відповідати за зберігання та використання ключової інформації.

20. У разі запровадження Банком обов’язкових Додаткових засобів захисту згідно з п. 2.1.14 цих Правил, підписати необхідні документи для отримання Додаткових засобів захисту протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати відправлення Банком відповідного повідомлення через СДО, якщо це передбачено таким повідомленням, та належним чином використовувати додаткові засоби захисту з дати їх запровадження.

21. Не пізніше наступного робочого дня письмово повідомити Банк про припинення здійснення Клієнтом підприємницької діяльності та/або незалежної професійної діяльності – з дати припинення здійснення такої діяльності (зокрема, з дати державної реєстрації, анулювання відповідного дозволу, ліцензії тощо). При цьому Клієнт зобов’язаний надати відповідні документи до Банку, що підтверджують початок/припинення підприємницької діяльності та/або незалежної професійної діяльності.

22. У разі отримання Клієнтом овердрафту, надавати Банку наступні фінансові документи:

    1. Щоквартально не пізніше перших 30 (тридцяти) календарних днів місяця, наступного за звітним кварталом, та не пізніше перших 60 (шістдесяти) календарних днів кварталу після закінчення кожного фінансового року:

• баланс Клієнта з розшифровкою статей балансу, частка яких за сумою складає більше 10% (десяти процентів) валюти балансу;

• звіт про фінансові результати Клієнта;

• банківську довідку про рух грошових коштів за поточними рахунками Клієнта в інших банках за звітний період;

• довідку про відсутність/наявність заборгованості Клієнта за кредитами в інших банках;

• перелік сум та контрагентів, дебіторської та кредиторської заборгованості на звітну дату;

• довідку з інформацією про реквізити усіх рахунків, відкритих Клієнтом в інших банках як на момент укладення Договору про надання овердрафту, так і відкритих Клієнтом впродовж дії Договору про надання овердрафту;

2. Щорічно не пізніше 28 лютого кожного року розшифровку даних форми № 2 "Звіт про фінансові результати" (графа 2000) або форми № 2-м (№2-мс) "Звіт про фінансові результати" (графа 2000) своєї річної фінансової звітності за останній звітний період щодо структури доходів підприємства за формою, прийнятною для Банка, а також звіт про рух грошових коштів – Форма № 3 (за прямим або непрямим методом), якщо Клієнт повинен складати таку форму згідно із Законодавством.

3. Якщо Клієнт входить до складу групи компаній, щорічно не пізніше 01 вересня кожного року річну фінансову звітність компаній групи, складену за вимогами міжнародних стандартів фінансової звітності (IFRS) та перевірену міжнародною аудиторською компанією, яка входить в реєстр аудиторських фірм, які мають право на проведення аудиторських перевірок банків згідно з переліком, затвердженим НБУ.

На письмову вимогу Банка Клієнт протягом 2 (двох) робочих днів з дати отримання вимоги зобов'язаний надати додатково установлену фінансову та податкову звітність та інші документи, визначені Банком.

На вимогу Клієнта факт надання Клієнтом Банку фінансової та податкової звітності підтверджується відміткою відповідної посадової особи Банка на супровідному листі або копіях наданих документів із зазначенням дати їх надання.

Банк має право змінити перелік документів або інформації, які Клієнт зобов’язаний надати Банку згідно з цим пунктом, та/або строки та/або форму надання такої інформації, письмово повідомивши Клієнта не пізніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів.

Документи, що надаються повинні бути належним чином завірені підписами відповідальних осіб Клієнта.

2. Оплата послуг Банку

1. Банк надає послуги Клієнту за Договором на платній основі.

2. Перелік, умови та вартість надання послуг Банком за Рахунками Клієнта визначаються відповідними Тарифами, що містяться у Тарифному плані, який згідно з Договором обрав Клієнт, або встановлені згідно з умовами укладеної між Банком та Клієнтом відповідної додаткової угоди до Договору.

3. Клієнт оплачує надані Банком послуги за Договором у розмірі згідно з Тарифами, що діють:

   1. на день нарахування комісії – для періодичних комісій (комісія за РКО і т.ін.)

   2. на день надання послуги – для послуг, що не пов’язані з рухом коштів на Рахунках (наприклад – випуск додаткової картки, оформлення виписки і т.ін.)

   3. на день відображення операції за Рахунком – для операцій/послуг, що пов’язані з рухом коштів на Рахунку (зняття готівки і т.ін.).

4. Погашення заборгованості Клієнта перед Банком по сплаті комісій та інших платежів, що передбачені Договором, відбувається за рахунок витратного ліміту та/або коштів, що надходять на Рахунок Клієнта, у порядку, передбаченому Договором у наступній черговості:

   1. примусові стягнення згідно з чинним законодавством (на підставі рішення суду тощо);

   2. прострочена заборгованість за використаним лімітом овердрафту;

   3. прострочені комісії за розрахунково-касове обслуговування;

   4. нараховані до сплати і непрострочені комісії за розрахунково-касове обслуговування;

   5. підвищені проценти, прострочені проценти та прострочені комісії за овердрафтом;

   6. нараховані проценти та комісії за користування овердрафтом;

   7. інша заборгованість за Договором, несанкціонована заборгованість.

5. Порядок та підстави зміни Тарифів

   1. Про встановлення нових та/або зміну чинних Тарифів та/або процентної ставки для оплати залишків коштів на Рахунку Банк повідомляє Клієнта шляхом розміщення відповідних повідомлень на дошках оголошень у приміщеннях установ Банку, та/або направленням повідомлення про зміну Тарифів через СДО, та/або іншим засобом за 30 (тридцять) календарних днів до вступу в силу цих змін.

   2. Сторони погодили, що зміни, які здійснюються відповідно до умов цього пункту Правил, не потребують додаткового укладення Сторонами угод щодо внесення змін та набирають чинності з дати, що буде вказана у вищевказаних повідомленнях.

   3. У разі незгоди Клієнта зі зміною Тарифів та розміру процентної ставки для оплати залишків коштів на Рахунку Клієнт зобов’язаний письмово повідомити про це Банк не пізніше останнього робочого дня, що передує даті початку дії нових Тарифів та/або процентної ставки, для вирішення питання про розірвання Договору і закриття Рахунків. Проведення Клієнтом операцій за Рахунками після набрання чинності новими Тарифами підтверджує згоду Клієнта з новими Тарифами та/або процентною ставкою для оплати залишків коштів на Рахунку. Факт ненадходження такого письмового повідомлення Клієнта про незгоду обслуговуватись на нових/змінених умовах на зазначену у Договорі адресу Банку для листування станом на останній робочий день, що передує даті початку дії нових/змінених Тарифів та/або процентної ставки, є згодою Клієнта на його обслуговування за новими/зміненими Тарифами та/або процентною ставкою за Договором.

   4. У процесі обслуговування Рахунку за цим Договором Клієнт має можливість ініціювати зміну вартості окремого тарифу за окремою послугою (операцією) Банку та/або розміру процентної ставки для оплати залишків коштів на Рахунку, але ці зміни можливі тільки за згодою Банку, при цьому зміна вартості окремої послуги (операції) та/або розміру процентів по оплаті залишку грошових коштів на окремому Рахунку здійснюється на підставі відповідної заяви Клієнта, яка письмово погоджена Бxxxxx, та/або укладеної між Банком та Клієнтом додаткової угоди до Договору.

   5. У разі проведення за ініціативою Банку зміни Тарифів та/або розміру процентної ставки для оплати залишків коштів на Рахунку, відповідно до пунктів 3.5.1.-3.5.3. Правил дія додаткової угоди та/або заяви, що зазначені у цих пунктах, припиняється, якщо інше не обумовлено зазначеною або іншою додатковою угодою/заявою.

6. Клієнт оплачує Банку разову комісію в момент надання одноразової послуги або у строк, обумовлений Договором, а періодичну комісію – протягом семи календарних днів з дня її нарахування, згідно з чинними Тарифами Банку і обраним Клієнтом Тарифним планом та/або умовами Договору. При встановленні ліміту овердрафту на Рахунку та за відсутності власних коштів на такому Рахунку, Банк здійснює погашення комісій за рахунок встановленого ліміту овердрафту з урахуванням положень п. 3.4.

7. Періодична комісія не нараховується:

- після припинення дії Карток відповідно до умов Правил;

- у разі накладення арешту на картковий Рахунок Клієнта (за наявності в Банку відповідного документу на арешт коштів) або при виконанні платіжних вимог за рішенням державних органів у випадках, передбачених законодавством. Нарахування комісії поновлюється з моменту припинення дії відповідного рішення або арешту. У разі якщо арешт накладено на конкретну суму та залишок на Рахунку перевищує таку суму, то Клієнт має право здійснювати платежі в межах доступної суми, при цьому періодична комісія нараховується та сплачується відповідно до Договору;

- за наявності простроченої заборгованості щодо сплати періодичної та/або разової комісії, що триває більше ніж 30 (тридцять) днів поспіль, Банк має право припинити розрахунково-касове обслуговування Клієнта та не нараховувати щомісячну/щорічну періодичну комісію. В цьому випадку Банк має право призупинити надання послуг за Договором. Після повного погашення Клієнтом зазначеної заборгованості Банк відновлює надання послуг за Договором та нарахування щомісячної/щорічної періодичної комісії.

Щорічна періодична комісія за розрахунково-касове обслуговування Рахунку та додаткова плата за річне розрахунково-касове обслуговування Рахунку у зв’язку з оформленням картки не нараховуються та Банк має право призупинити надання послуг за Договором у разі:

• відсутності протягом 3 (трьох) календарних місяців поспіль за картковим Рахунком:

  • списань, ініційованих Клієнтом, та зарахувань (до зарахування коштів у даному випадку не відносяться нарахування відсотків на залишок по картковому Рахунку та зарахування відсотків за вкладом) – для щорічної періодичної комісії за розрахунково-касове обслуговування Рахунку;

  • списань, ініційованих Клієнтом – для додаткової плати за річне розрахунково-касове обслуговування Рахунку у зв’язку з оформленням картки;

• відсутності відповіді про взяття Рахунку на облік в органах державної податкової служби згідно з чинним законодавством України;

• наявності сумнівної/безнадійної заборгованості, яка відшкодована Банком за рахунок страхового резерву або за якою здійснено продаж права вимоги зобов’язань.

Банк відновлює надання послуг за Договором та нарахування щорічної періодичної комісії за розрахунково-касове обслуговування Рахунку та додаткової плати за річне розрахунково-касове обслуговування Рахунку у зв’язку з оформленням картки – за умови усунення вищезазначених причин, які призвели до такого призупинення, при цьому відновлення нарахування вказаних комісій відбувається починаючи з календарного місяця, у якому причину призупинення було усунено, окрім випадку відшкодування Клієнтом його заборгованості, що була списана Банком за рахунок страхового резерву, – у такому разі відновлення нарахування вказаних комісій відбувається починаючи з календарного місяця, наступного за місяцем відшкодування Клієнтом заборгованості.

8. Договірне списання з Рахунку

   1. З метою своєчасного виконання зобов’язань та оплати послуг Банку за цим Договором та/або іншими договорами, укладеними між Банком і Клієнтом (у тому числі простроченої заборгованості за кредитами, отриманими у Банку), Клієнт надає Банку право здійснювати на користь Банку меморіальним ордером договірне списання коштів з рахунків Клієнта у строки, визначені Договором або іншими договорами між Банком та Клієнтом, у наступних валютах та сумі:

      1. сумі та валюті зазначеної заборгованості Клієнта та/або

      2. сумі грошових коштів у іншій валюті, еквівалентній сумі коштів у валюті зазначеної заборгованості Клієнта і витрат Банку (комісій тощо), які пов’язані з купівлею/продажем/обміном (конвертацією) валюти на МВРУ та/або її обміном на МВР за курсом уповноваженого банку для такого типу операцій на дату здійснення Банком її купівлі/продажу/обміну, у випадку, якщо коштів на рахунках Клієнта у валюті зазначеної заборгованості недостатньо для погашення такої заборгованості.

   2. У випадку, якщо валюта грошових коштів, списаних Банком з будь-якого рахунку Клієнта, не співпадає з валютою заборгованості Клієнта за відповідним договором, для погашення такої заборгованості Клієнт надає Банку право здійснювати від імені та за рахунок Клієнта купівлю/продаж/обмін іноземної валюти на МВРУ та/або її обмін на МВР у сумі, необхідній для погашення такої заборгованості Клієнта, за курсом уповноваженого банку для такого типу операцій з обов`язковим зарахуванням купленої/обміняної валюти або коштів, одержаних від продажу валюти, на Рахунок Клієнта за відповідною валютою.

   3. Клієнт доручає Банку списувати грошові кошти з Рахунку на підставі платіжних вимог стягувачів у порядку та випадках, передбачених законодавством та/або умовами Договору.

   4. Банк та Клієнт домовились, що у разі недостатності грошових коштів на Рахунку для виконання його розрахункових та/або касових документів та сплати комісій Банку за їх виконання, а також погашення наявної заборгованості Клієнта перед Банком за надані послуги за Договором, Клієнт доручає Банку списати з його Рахунку суму такої наявної заборгованості у першочерговому порядку шляхом договірного списання, а прийняті розрахункові та/або касові документи Клієнта повернути без виконання у порядку, передбаченому Договором.

   5. Якщо дата договірного списання грошових коштів припадає на вихідний, святковий або неробочий день, у такому випадку датою договірного списання грошових коштів вважається перший робочий день, що слідує за таким вихідним, святковим або неробочим днем.

   6. Банк здійснює договірне списання грошових коштів з Рахунку з урахуванням вимог законодавства щодо переказування грошових коштів у національній валюті та за умови:

• відсутності обмежень права Клієнта щодо розпорядження грошовими коштами на Рахунку (арешт, заборона тощо); та

• відсутності інших обмежень (зокрема режиму рахунку) у відповідності до Договору, законодавства, чинного на момент здійснення списання грошових коштів; та

• неперевищення суми переказу у випадку наявності обмежень, встановлених законодавством; та

• достатності грошових коштів на Рахунку для здійснення договірного списання і сплати Клієнтом вартості послуг Банку згідно з Тарифами останнього, при цьому часткове списання грошових коштів з Рахунку (за винятком договірного списання для погашення простроченої кредитної заборгованості) Банком не здійснюється.

2. Правила користування послугою Star Inform (SMS–інформування)

1. Star Inform (SMS – інформування) – це послуга, яка дозволяє Клієнту та/або Держателям Карток за допомогою інформаційних повідомлень оперативно отримувати інформацію про операції, проведені за Рахунком та/або з використанням Карток, та контролювати рух коштів за допомогою інформаційних повідомлень. Інформаційні повідомлення надсилаються Банком на мобільний телефон, підключений до послуг мобільного зв’язку одного із операторів України. Такі повідомлення мають інформаційний характер, не є підтвердженням юридичних фактів та не створюють юридичних наслідків.

2. Підключення та обслуговування послуги Star Inform здійснюється відповідно до умов Договору. Клієнт сплачує комісію Банку згідно з чинними Тарифами.

3. Існують наступні типи підключення до послуги:

   1. Підключення Star Inform до Рахунку.

      1. Підключення послуги до Рахунку здійснюється на підставі відповідної заяви Клієнта. У заяві Клієнт вказує ПІБ отримувача(-ів) повідомлень, його (їх) номер(-а) мобільних телефонів (на які будуть надсилатись інформаційні повідомлення), періодичність отримання інформаційних повідомлень, інші дані на вимогу Банку. Клієнт на свій власний розсуд може обрати наступні варіанти способів інформування/періодичності отримання повідомлень (один або декілька):

• Отримування інформації один раз на день. У такому разі інформаційне повідомлення надсилається кожного робочого дня до 12-00. В інформаційному повідомленні вказується загальна сума видаткових та прибуткових операцій за Рахунком за попередній робочий день та сума залишку на Рахунку на кінець попереднього робочого дня.

• Отримування інформації по кожній операції за Рахунком (за винятком операцій, здійснених з використанням Карток, та капіталізації нарахованих процентів по Рахунку). В інформаційному повідомленні вказуються тип операції, сума та валюта операції, сума залишку на Рахунку після проведення кожної операції і т.д.

• Отримування інформації за кожною операцією, проведеною з використанням Картки/Карток, що емітовані до Рахунку. В інформаційному повідомленні вказуються ім’я та прізвище Дxxxxxxxx, тип операції, сума операції і т.д.

1. Відключення від послуги відбувається на підставі відповідної заяви Клієнта.

1. Підключення Star Inform до Картки.

   1. Підключення послуги до Картки здійснюється:

• Клієнтом – шляхом надання відповідної заяви до Банку при емісії Картки(-ок) або

• Держателем Картки – у будь-якому банкоматі Банку, або у відділенні Банку, або шляхом звернення до служби підтримки клієнтів StarContact.

1. Можливе підключення:

• однієї Картки до одного номеру мобільного телефону; або

• декількох Карток до одного номеру мобільного телефону; або

• усіх Карток до одного номеру мобільного телефону.

При цьому після підключення Картки до Star Inform та до моменту відключення від послуги оплата товарів та послуг у мережі Інтернет за допомогою такої картки відбувається з використанням технології «3D Secure» відповідно до п. 8.4. правил користування карткою.

3. Після проведення за допомогою Картки прибуткової або видаткової операції на/з Рахунок/ку Банк направляє на номер мобільного телефону, який був вказаний при підключенні до послуги, інформаційне повідомлення про операцію, що була проведена. Це повідомлення містить інформацію про:

• номер Картки, з використанням якої була проведена операція (перші та останні 4 цифри номеру Картки);

• тип операції (отримання готівки, оплата товарів, отримання балансу тощо);

• суму та валюту операції;

• місце та час проведення операції;

• доступний залишок коштів після проведення операції;

• інформацію про відмову у випадку, якщо операція не була проведена успішно.

1. По закінченні терміну дії Картки послуга до перевипущеної Картки підключається автоматично. При блокуванні Картки у зв’язку з втратою/крадіжкою або знищенням Картки відповідно до умов Договору послуга, що була підключена до такої Картки, автоматично відключається.

2. Відключення послуги за Карткою здійснюється:

• на підставі відповідної заяви, наданої до Банку Дxxxxxxxxx Xxxxxx; або

• Держателем Картки у банкоматі Банку або звернувшись до служби підтримки клієнтів StarContact.

4. Для можливості користування послугами Star Inform мобільний телефон має підтримувати сервіс SMS-повідомлень, а оператор мобільного зв’язку надавати своїм клієнтам сервіс відправки та отримання SMS-повідомлень та бути оператором мобільного зв’язку, який має право надавати послуги на території України. Для роботи з Star Inform в телефоні мають бути активовані функції відправки та прийому SMS-повідомлень.

5. Власнику підключеного мобільного телефону необхідно ознайомитись з розділом «SMS – служба коротких повідомлень» інструкції до мобільного телефону, а також загальними правилами користування цією функцією, що встановлені оператором зв’язку Клієнта.

6. Банк має право надсилати на номер мобільного телефону, який було підключено до послуги, інформаційні повідомлення щодо Тарифів, продуктів, послуг Банку тощо.

7. Надсилання інформації відбувається відкритими каналами зв’язку. Банк не несе відповідальності за розголошення, викривлення та неотримання інформації про Картку/Рахунок, що може мати місце при надсиланні інформації на номер мобільного телефону, підключеного до послуги.

8. Банк не несе відповідальності за наслідки/події, які виникли у випадку надання невірного номеру мобільного телефону Клієнтом/Довіреними особами Клієнта/Держателями Карток, які здійснювали підключення до послуги Star Inform.

9. Банк не несе відповідальності за несвоєчасне включення Картки до стоп-списку (відповідно до п. 4.3.2.5. Правил), якщо відповідне SMS-повідомлення не було отримано Банком або отримано Банком несвоєчасно з причин, що не залежать від Банку.

10. Банк не несе відповідальність за своєчасність та доставку інформаційних повідомлень. Доставка інформаційних повідомлень не є гарантованою і може бути не здійснена або здійснена із затримкою, зокрема на період обслуговування транспортної мережі операторів, або у випадках її збоїв, або якщо абонент знаходиться поза зоною дії мереж тощо.

2. Правила користування послугою «Платежі на користь мобільних операторів»

1. Платежі на користь мобільних операторів – це послуга, яка дозволяє Держателю Картки за допомогою платіжної картки та банкомата Банку купувати ваучери операторів мобільного зв’язку та поповнювати абонентські рахунки.

2. Електронні ваучери.

   1. Перелік та номінал електронних ваучерів, продаж яких здійснюється в банкоматах АТ «УКРСИББАНК», не є сталим і може змінюватись.

   2. При купівлі електронного ваучеру код поповнення та інструкція для поповнення друкуються на чеку банкомата.

   3. Поповнення абонентського рахунку відбувається відразу після активації коду поповнення.

   4. Код поповнення необхідно активувати до дати, яка зазначена на чеку банкомата.

3. Поповнення за номером телефону.

   1. Перелік операторів мобільного зв’язку, на користь яких можливо здійснити переказ для поповнення абонентських рахунків, не є сталим і може змінюватись.

   2. Поповнення за номером телефону відбувається миттєво, після проведення операції в банкоматі.

   3. Банк не обмежує суму платежу при поповненні абонентських рахунків. Клієнт може поповнити свій абонентський рахунок на будь-яку суму в межах витратного ліміту.

4. Купівля електронних ваучерів та поповнення контрактного рахунку тарифікується згідно з чинними Тарифами.

5. Банк не несе відповідальності за неправильне введення Клієнтом номеру мобільного телефону чи особового рахунку при поповненні абонентського рахунку через банкомат. Банк не несе відповідальності при втраті Клієнтом електронного ваучера, що друкується на чеку банкомата.

6. У разі виникнення проблем при користуванні послугою Клієнту слід негайно звернутися до служби підтримки клієнтів StarContact.

2. Правила користування послугою «Переказ на інший картковий рахунок в УКРСИББАНКу через банкомат»

1. Послуга «Переказ на інший картковий рахунок в УКРСИББАНКу через Банкомат» дозволяє Держателю Картки за допомогою банкомата із використанням Картки здійснювати переказ коштів з Рахунку на інші карткові рахунки Клієнта або інших клієнтів, відкриті в Банку, з урахуванням обмежень, встановлених Договором, законодавством, режимом рахунків. При цьому валюта карткових Рахунків, що беруть участь у переказі, може бути тільки гривня.

2. Обслуговування за допомогою СДО

1. Правила обслуговування в системі «StarAccess»

   1. Система “StarAccess” використовується з метою:

- дистанційного обслуговування Продуктів: проведення платіжних операцій, отримання банківських послуг, управління своїми Продуктами та отримання інформації щодо Продуктів та операцій.

- електронного обміну інформацією з банком: формування та надсилання до Банку Електронних документів (в тому числі заяв, запитів), отримання Електронних документів та повідомлень від Банку, обміну з Банком інформацією.

2. Обслуговування Клієнта в системі здійснюється в порядку, встановленому Договором, Інструкціями користувача по роботі з СДО (далі - Інструкції), які розміщені в мережі Інтернет за адресою xxxxx://xx.xxxxxxxxxx.xxx та/або xxxxx://xxxxxxxxx.xxxxxxxxxx.xxx.

3. Для підключення та використання СДО Клієнт має здійснити первинну реєстрацію в СДО згідно з Інструкціями та забезпечити отримання його уповноваженими особами Таємних ключів та надати Банку відповідні документи для надання повноважень та прав доступів на уповноважених осіб, якщо інший порядок не передбачено Інструкціями та за умови, що такий порядок не суперечить Законодавству. З дати підписання Банком документів для надання повноважень та прав доступів на уповноважених осіб Договір набирає чинності в частині умов обслуговування СДО та в частині роботи з Електронними документами

4. Здійсненням дій, що зазначені у п. 7.1.3. цих Правил, Клієнт підтверджує:

• що Відкритий ключ Клієнта, вказаний у наданих Банку і засвідчених відбитком печатки (за необхідності) та підписом уповноваженої особи Клієнта в Сертифікатах Відкритих ключів Клієнта, належить Клієнту або уповноваженій особі Клієнта, та

• що до початку роботи в СДО він особисто ознайомився з Інструкціями і зобов'язується їх виконувати.

5. Банк має право вносити зміни до Інструкцій. У випадку внесення змін, Банк розміщує відповідне повідомлення та Інструкцію (з урахуванням змін) за вищезазначеною адресою в мережі Інтернет. Користування Клієнтом СДО після внесення змін до Інструкцій вважається згодою Клієнта щодо продовження обслуговування за Договором з урахуванням внесених змін до Інструкцій.

6. Дистанційне обслуговування Рахунку(-ів) за допомогою СДО передбачає направлення Клієнтом до Банку електронних документів щодо надання послуг (проведення операцій) за Рахунками Клієнта та їх обробку Банком, а також відправлення відповідних повідомлень Банком Клієнту.

7. Платіжні доручення, заяви Клієнта, інші електронні документи, що направляються Клієнтом у Банк із використанням СДО, повинні містити усі обов'язкові реквізити, що визначені вимогами законодавства та обов’язково повинні містити ЕЦП уповноважених осіб Клієнта згідно з документами, наданими Клієнтом Банку відповідно до умов Договору.

8. Платіжні та електронні документи, на які не накладено необхідну кількість ЕЦП Клієнта, або ЕЦП не вірна, чи є підозра щодо компрометації ключової інформації, Банком не розглядаються та в обробку не приймаються.

9. Клієнту не дозволяється формувати електронні розрахункові документи на підставі розрахункових документів, що мають додатки (реєстри чеків, реєстри документів по акредитиву та ін.), а також формувати електронні розрахункові документи на підставі платіжних вимог. Зазначені документи повинні надаватися до Банку на паперових носіях.

10. Для забезпечення конфіденційності інформації, що пересилається за допомогою СДО та яка у відповідності до законодавства є конфіденційною або такою, що містить банківську таємницю, така інформація повинна пересилатись в захищеному вигляді (з використанням криптографічних або інших засобів захисту інформації, що відповідають вимогам законодавства). Підписуючи Договір з обранням послуги обслуговування в СДО, Клієнт погоджується з тим, що деяка фінансова та інша конфіденційна інформація, яка передається з використанням СДО та не містить банківської таємниці та/або не дозволяє ідентифікувати Клієнта, може передаватись незахищеними каналами зв’язку, на що Клієнт надає дозвіл Банку, який підтверджується підписом під Договором.

11. Здійсненням дій, що зазначені у п. 7.1.3. цих Правил Клієнт підтверджує, що він визнає достатнім метод захисту електронних документів з використанням криптографічних засобів, зокрема ЕЦП, що накладається на електронний розрахунковий документ за допомогою СДО.

12. Сторони домовились, що електронний документ (в тому числі розрахунковий), який передається через СДО, підписаний ЕЦП уповноважених осіб Клієнта, підтверджений/захищений іншими Додатковими засобами захисту, якщо такі використовуються згідно з Договором, та наданий Клієнтом Банку на підставі Договору, є рівним за юридичною силою документу на паперовому носії (в тому числі й розрахунковому), підписаному власноручним підписом зазначених осіб та скріпленому печаткою Клієнта, якщо використання Клієнтом печатки передбачено законодавством. Електронні документи без ЕЦП Клієнта не мають юридичної сили, Банком не розглядаються і не приймаються.

13. Відповідальність за достовірність інформації, що міститься в реквізитах електронного документа, несе особа, яка підписала цей документ своїм ЕЦП, при цьому Сторони визнають, що підробка ЕЦП Клієнта неможлива без знання інформації про таємний ключ Клієнта.

14. Сторони визнають достатнім для ідентифікації Клієнта та підтвердження цілісності даних в електронній формі засіб ЕЦП, який використовується в СДО при передачі електронних документів від Клієнта у Банк з використанням засобів, сертифікованих ДСТСЗІ СБУ або його правонаступників у галузі ліцензування криптографічної діяльності.

15. У разі невикористання або відмови від використання Клієнтом додаткових засобів захисту, що надаються Банком для обслуговування за допомогою СДО, або якщо Клієнтом було встановлено ліміт на максимальну суму операції, що здійснюється через СДО без використання додаткових засобів захисту, Клієнт підтверджує, що він повністю розуміє можливі негативні наслідки, що можуть статися внаслідок невикористання додаткових засобів захисту або внаслідок здійснення операції без використання додаткових засобів захисту на суму, що не перевищує встановлений Клієнтом ліміт, в тому числі, але не обмежуючись, якщо негативні наслідки сталися в результаті шахрайських дій, компрометації ключової інформації тощо. Клієнт також підтверджує, що не має та не буде мати до Банку будь-яких претензій та/або не буде вимагати від нього відшкодування будь-яких збитків, які сталися та/або стануться в результаті таких негативних наслідків.

16. Сторони визнають як єдину шкалу часу при роботі із СДО київський час. Контрольним є час системних годинників апаратних засобів Банку.

17. Банк залишає без виконання електронний документ/дистанційне розпорядження, якщо виникла потреба з'ясувати особу Клієнта, суть діяльності, фінансовий стан, коли Клієнт не надав документів і відомостей, що підтверджують ці дані, або умисно подав неправдиві відомості про себе, або своєчасно їх не оновив. Про причину невиконання електронного документа/дистанційного розпорядження Банк повідомляє Клієнта засобами СДО (з обов'язковим посиланням на статтю Закону України та пункт нормативно-правового акту НБУ, відповідно до яких розрахунковий документ не може бути виконано).

18. Використання Клієнтом СДО не виключає можливості оброблення Банком документів Клієнта (в тому числі розрахункових) на паперових носіях відповідно до умов Договору та/або Договорів, що обслуговуються за допомогою СДО.

19. У випадку надходження до Банку декількох електронних документів (в тому числі розрахункових) ідентичного змісту за одним номером документу та/або одночасного надходження до Банку декількох документів ідентичного змісту у паперовій та/або електронній формі, Банк приймає кожний окремий документ до виконання або відмовляє у виконанні згідно з вимогами Договору та/або Договорів, що обслуговуються за допомогою СДО, якщо інше не буде визначено у Інструкціях та/або Додаткових угодах до Договору та/або Договорів, що обслуговуються за допомогою СДО. При цьому відповідальність за одночасне надання розрахункових документів у письмовій та/або електронній формі несе Клієнт.

20. У випадках компрометації ключової інформації, в тому числі несанкціонованого доступу, втрати, викрадання носіїв ключової інформації або в разі виникнення такої підозри чи загрози, Клієнт негайно припиняє проведення електронних платежів, вживає заходи щодо блокування скомпрометованої ключової інформації та повідомляє про це Банк будь-яким зручним способом, а також в найкоротший термін – письмово. Про факт настання зазначених випадків Сторонами складається та підписується відповідний акт. В разі, якщо одна зі Сторін відмовляється підписати даний акт, інша Сторона при його підписанні зазначає в акті факт та причину такої відмови. Для продовження обслуговування за допомогою СДО Клієнт має забезпечити подання нового Сертифікату Відкритого ключа у порядку, передбаченому пунктом 7.1.3. Правил.

21. На підставі інструкцій Клієнта, викладених письмово, інформація щодо стану банківського рахунку, оборотів за ним, інша інформація щодо руху грошових коштів на рахунку(-ах) може бути надана іншій уповноваженій на те особі.

22. У разі надання інформації в порядку, передбаченому пунктом 7.1.21. Правил, така інформація може надсилатися як захищеними, так й незахищеними каналами зв’язку, причому незахищеними каналами зв’язку може передаватися тільки інформація, що не містить в собі банківської таємниці та/або не дозволяє ідентифікувати Клієнта, на що Клієнт надає дозвіл Банку, який підтверджується укладенням Договору.

23. Якщо між Банком та Клієнтом укладено інший договір щодо дистанційного обслуговування за допомогою СДО, то положення цього Розділу застосовуються з урахуванням особливостей зазначеного договору, укладеного між Банком та Клієнтом.

2. Правила користування послугою «Постійне доручення»

1. Використовуючи послугу «Постійне доручення» (далі в Розділі 8 – Послуга), Клієнт доручає Банку здійснювати перекази (договірне списання) з Рахунку Клієнта за реквізитами та у строки, що зазначені у відповідній заяві-індивідуальній угоді Клієнта (надалі – заява), та згідно з умовами Договору, Правил та Тxxxxxx Xxxxx.

2. Надання Банком Послуги відбувається шляхом створення та підключення «Доручення» до Рахунку на підставі подання до обслуговуючого відділення Банку відповідної заяви Клієнтом.

3. У заяві Клієнт зазначає дату, реквізити переказу та інші дані на вимогу Банку, необхідні для здійснення переказу коштів.

4. Банк здійснює переказ грошових коштів з Рахунків Клієнта з урахуванням вимог законодавства щодо переказування коштів та за умови:

   1. відсутності обмежень права Клієнта щодо розпорядження коштами на Рахунку Клієнта (арешт, заборона тощо); та

   2. відсутності інших обмежень (зокрема режиму рахунку) у відповідності до Договору, законодавства, чинного на момент здійснення списання коштів; та

   3. достатності грошових коштів на Рахунку Клієнта для здійснення договірного списання і сплати Клієнтом вартості послуг Банку згідно з тарифами останнього, при цьому часткове списання коштів з Рахунку Клієнта Банком не здійснюється; та

   4. якщо валюта Рахунку, з якого здійснюється переказ, співпадає з валютою рахунку одержувача.

5. Перекази коштів згідно з умовами Послуги здійснюються з урахуванням наступного:

   1. Переказ здійснюється виключно за рахунок власних коштів Клієнта на Рахунку (тобто без урахування ліміту овердрафту) та з урахуванням положень п. 8.4.

   2. В день переказу грошових коштів Клієнт має забезпечити відповідний залишок на Рахунку (з урахуванням п. 8.4.3.) протягом усього дня, у разі невиконання цієї вимоги договірне списання не здійснюється.

   3. Якщо дата переказу з Рахунку припадає на вихідний, святковий або неробочий день, переказ буде здійснено в перший робочий день після такого дня.

6. Призупинення дії та/або припинення Послуги за ініціативою Клієнта здійснюється на підставі відповідної заяви Клієнта, оформленої в обслуговуючому відділенні Банку.

7. Якщо дата, з якої чи по яку призупиняється дія Послуги, співпадає з датою здійснення переказу, переказ грошових коштів в цю дату не здійснюється.

8. Якщо дата припинення Послуги співпадає з датою здійснення переказу, такий переказ грошових коштів не здійснюється.

9. Послуга припиняє свою дію автоматично:

• з дня припинення дії Договору; АБО

• з дати закриття Рахунку Клієнта, з якого здійснюється договірне списання, та/або рахунку одержувача, на який здійснюється переказ; АБО

• з дати призупинення дії та/або припинення Послуги.

10. Відповідальність за правдивість та коректність інформації, наданої Клієнтом під час підключення та обслуговування Послуги (дані про одержувача коштів, реквізити для перерахування тощо), несе Клієнт згідно з умовами Договору.

2. Особливі умови

1. Порядок здавання Клієнтом готівкової виручки (готівки).

   1. Здавання Клієнтом готівкової виручки (готівки) для її зарахування на рахунки у Банку може здійснюватись на вибір Клієнта:

• щодня (у день надходження готівки до каси Клієнта);

• наступного за днем надходження готівки до каси Клієнта дня;

• не рідше ніж один раз на п'ять робочих днів.

Готівкову виручку, що надійшла до Банку протягом операційного часу, Банк зараховує на Рахунок у день її надходження згідно з умовами Договору. Готівкову виручку, що надійшла після операційного часу, Банк зараховує на Рахунок наступного робочого дня згідно з умовами Договору.

Порядок здавання готівкової виручки до уповноваженого Банку визначається Клієнтом самостійно: за допомогою служби інкасації або самостійно Клієнтом у денну/вечірню касу Банку.

2. Встановлення ліміту каси проводиться Клієнтом самостійно відповідно до вимог законодавства. До розрахунку приймається строк здавання Клієнтом готівкової виручки до Банку, зазначений в п. 9.1.1. Правил.

3. У разі якщо Клієнт в окремі дні не має перевищення ліміту каси, то він має право в ці дні не здавати в установлені строки готівку до Банку.

4. У разі якщо Клієнт працює у вихідні та святкові дні та не має змоги, через відсутність відповідної домовленості з Банком на інкасацію, здати одержану ним за ці дні готівку, то вона має здаватися Клієнтом до Банку протягом операційного часу наступного робочого дня Банку та Клієнта.

5. За ініціативою Клієнта строки здавання готівкової виручки (готівки) можуть переглядатися. Документи Клієнта, на підставі яких переглянуто строк здавання готівкової виручки (готівки), додаються до Договору. Документи повинні бути затверджені (підписані) уповноваженими особами Кxxxxxx. Клієнт несе відповідальність за достовірність документів, наданих до Банку, та інформації, що зазначена у цих документах.

1. Листування між Сторонами здійснюється шляхом надання або надсилання однією Стороною відповідних письмових повідомлень іншій Стороні на її адресу, що визначена як адреса для листування в Індивідуальному договорі. Місцем укладання та виконання Договору вважається адреса Банку, що визначена в Індивідуальному договорі як адреса Банка для листування. Підтвердженням факту відправлення повідомлення є поштова квитанція або інший поштовий документ, що підтверджує факт відправки, або вручення, або отримання повідомлення.

2. Сторони зобов'язуються не укладати ніяких угод і не здійснювати дій, що суперечать умовам Договору.

3. Підписанням Індивідуального договору Клієнт підтверджує:

- свою здатність виконувати умови Договору;

- що відсутні будь-які перешкоди для виконання Договору на день його підписання;

- що Клієнт повністю розуміє всі умови Договору, свої права та обов’язки за Договором і погоджується з ними;

- що є всі необхідні повноваження від учасників (акціонерів, засновників, співвласників) та інших органів управління Клієнта-юридичної особи, необхідні для укладення та виконання Договору;

- що Договір не суперечить будь-яким договірним обмеженням, що є обов'язковими для Клієнта, чи його установчим документам;

- що відсутні підстави для ліквідації Клієнта-юридичної особи, передбачені ч. 4 ст.144, ч. 3 ст. 155 ЦК України.

У разі надання Клієнту овердрафту, Клієнт також підтверджує:

- що на день укладення Договору відсутні будь-які судові розслідування (спори), розслідування з боку державних органів, що можуть істотно та/або негативно впливати на фінансовий стан та кредитоспроможність Клієнта;

- що він володіє усіма необхідними документами (ліцензії, дозволи і т.п.), що необхідні для оформлення Договору і здійснення Клієнтом діяльності, що є предметом кредитування;

- що надані Клієнтом Банку документи для розгляду питання про кредитування та інші документи, пов'язані з обслуговуванням овердрафту не містять будь-яких недостовірних відомостей, складені та/або отримані в порядку, передбаченому законодавством України;

- що Клієнт розуміє та погоджується прийняти на себе ризики коливань курсів іноземної валюти у випадку отримання овердрафту в іноземній валюті;

- що він має в своєму розпорядженні власні або орендовані основні засоби або інше майно, яке необхідне для здійснення його діяльності, які генерують грошові потоки в об’ємах, необхідних для погашення овердрафту, а також персонал, необхідний для здійснення операційної діяльності;

- що він знаходиться за адресою місцезнаходження, зазначеної в Індивідуальному договорі;

У разі настання обставин, які призвели або можуть призвести до порушення заяв і гарантій Клієнта, Клієнт повинен негайно повідомити про це Банк, але не пізніше ніж протягом 2 (двох) календарних днів з дати їх настання.

2. Використання інформації

1. Банк гарантує таємницю операцій, проведених за Рахунком. Без згоди Клієнта інформація з питань проведення операцій за Рахунком може бути надана третім особам тільки у випадках і порядку, передбачених законодавством та/або Договором.

2. Уклавши Дxxxxxx, Клієнт надає Банку свою згоду та право збирати, зберігати протягом необмеженого часу, обробляти, використовувати, поширювати, передавати і отримувати інформацію (дані про Клієнта, відомі Банку та/або третім особам, у зв’язку з укладенням та виконанням Договору, у тому числі банківську та комерційну таємницю, якщо він є фізичною особою):

- необхідну Банку для надання послуг Клієнту, у відповідності до внутрішніх процедур Банку;

- яка відповідно до законодавства входить до складу кредитної історії (у тому числі інформації, що міститься у державних реєстрах та інших базах даних публічного використання) – до/від/через бюро кредитних історій, які створені та здійснюють діяльність відповідно до законодавства України, у порядку, визначеному Законом України «Про організацію формування та обігу кредитних історій». Інформація про назву та адресу бюро кредитних історій, до яких АТ «УКРСИББАНК» буде передавати інформацію для формування кредитних історій, опублікована в газеті «Голос України», а також на офіційному сайті Банку xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx. Клієнт згоден з тим, що Банк має право надати необхідну інформацію щодо формування кредитної історії іншим особам, яким ця інформація необхідна для виконання своїх функцій або надання послуг Банку в обсязі, який буде визначено Банком самостійно з урахуванням вимог законодавства України;

- необхідну при передачі/отриманні інформації до/від/через Кредитний реєстр Національного банку України;

- необхідну при внесенні інформації про боржника до реєстрів обтяжень при укладенні договорів забезпечення виконання зобов’язань за Договором;

- необхідну для укладання та/або виконання договорів страхування – до/від/через страхових(-і) компаній(-ї);

- необхідну при укладенні договорів щодо відступлення права вимоги та/або переведення боргу за Договором та/або укладення інших цивільно-правових угод відповідно до законодавства України - до відповідних фізичних та юридичних осіб, що є стороною такого договору;

- необхідну третім особам для забезпечення виконання ними своїх функцій або надання послуг Банку, включаючи, але не обмежуючись послугами з відповідального зберігання документів, ведення архівів, проведення заходів щодо впорядкування існуючої заборгованості Позичальника, проведення акцій, та/або розіграшів, та/або програм лояльності, та/або Провайдерам тощо відповідно до укладених між такими особами (організаціями) та Банком договорів за умови, що передбачені договорами функції та/або послуги стосуються основної діяльності Банку, яку він здійснює на підставі отриманих банківської ліцензії та письмових дозволів, та/або спрямовані на виконання умов Договору та/або договорів, за якими надається забезпечення виконання зобов’язань за Договором;

- необхідну в інших випадках, у відповідності до вимог законодавства України та/або внутрішніх положень Банку та/або Законодавства з принципом екстратериторіальності та/або виконання санкційних та/або інших заходів у сфері фінансового моніторингу, в тому числі санкцій Служби контролю за іноземними активами США (OFAC), вимог Закону США "Щодо оподаткування іноземних рахунків" (FATCA) тощо.

Передача та/або поширення вищезазначеної інформації про Клієнта можливі тільки на зазначені у цьому пункті цілі, та тільки особам, яким надано необхідні повноваження на отримання відповідної інформації згідно з нормами українського та/або Законодавства з принципом екстратериторіальності та/або відповідних угод (при їх наявності і необхідності укладення), та/або виконання санкційних та/або інших заходів у сфері фінансового моніторингу.

Клієнт надає згоду на передачу інформації про нього згідно з цим пунктом каналами зв'язку, що використовуються Банком для передачі такої інформації і є захищеними.

Банк зобов’язується належним чином зберігати інформацію, що становить банківську таємницю, та несе відповідальність за її збереження у порядку, встановленому законодавством України.

Уклавши Договір, Клієнт засвідчує, що він розуміє та погоджується з режимом використання інформації, що зазначений у цьому пункті, а також що він належним чином повідомлений про можливість включення персональних даних Клієнта (якщо Клієнтом є фізична особа), що стали або стануть відомі Банку у ході виконання Договору, до будь-якої бази персональних даних АТ "УКРСИББАНК". При цьому, Сторони погодили, що Клієнт не матиме до Банку жодних претензій в разі вчинення останнім будь-якої дії, зазначеної в цьому пункті.

3. У випадках звернення банків-нерезидентів, що мають кореспондентські відносини з Банком та через які здійснюються фінансові операції Клієнта, із офіційними запитами до Банку щодо надання інформації стосовно ідентифікації Клієнта, а саме: документів і відомостей, необхідних для з'ясування особи Клієнта, суті його діяльності та фінансового стану тощо, та/або інформації щодо суті здійснюваної Клієнтом фінансової операції, яку обслуговує такий банк-нерезидент, Клієнт надає Банку право повідомити/надати банку-нерезиденту запитувану ним інформацію та/або копії документів.

4. Банк інформує Клієнта про те, що Банк входить до складу групи BNP Paribas Group (Франція), а Клієнт усвідомлює та згоден з тим, що будь-яка інформація, отримана Банком стосовно Клієнта, може використовуватись всередині групи BNP Paribas Group (Франція).

5. АТ «УКРСИББАНК», як частина Групи BNP Paribas, дотримується вимог чинного законодавства України та стандартів Групи BNP Paribas щодо протидії легалізації (відмивання) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансування тероризму, а також у сфері міжнародних фінансових санкцій, ембарго та боротьби із корупцією.

6. Своїм підписом у Договорі Клієнт засвідчує, що до укладання цього Договору він ознайомлений із змістом Довідки про систему гарантування вкладів фізичних осіб, що засвідчується його підписом в Договорі, із вимогами статті 26 Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб» та інформацією, розміщеною на офіційній сторінці Фонду гарантування вкладів в мережі Інтернет за посиланням xxxx://xxx.xx.xxx.xx/xxxx-xxxxxxxxxx/xxxxx-xxxxxxxxxxxxx. Клієнт також підтверджує, що вимоги законодавства України та випадки в яких Фонд гарантування вкладів не відшкодовує кошти вкладникам йому цілком зрозумілі.

2. Відповідальність сторін, порядок розгляду спорів

1. У випадку невиконання або неналежного виконання зобов'язань за Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства, крім випадків, встановлених Договором.

2. Клієнт несе відповідальність за достовірність змісту оформленого ним платіжного доручення, а також за повноту і своєчасність сплати Клієнтом податків, зборів/страхових внесків (обов'язкових платежів).

3. Клієнт несе відповідальність за відповідність інформації, зазначеної в платіжному дорученні, суті операції, за якою здійснюється переказ.

4. За несвоєчасне списання/зарахування грошових коштів з/на Рахунку/ок, якщо це відбулося з вини Банку при порушенні ним умов Договору, останній сплачує Клієнту пеню у розмірі 0,01% від суми простроченого платежу за кожен день прострочення, але не більше 0,1% від суми переказу.

5. Банк не несе відповідальність за неотримання або несвоєчасне отримання Клієнтом письмової кореспонденції, направленої на його адресу, що вказана в Індивідуальному договорі, у випадку зміни реквізитів та/або місцезнаходження (місця проживання) Клієнта без попереднього повідомлення Банку про такі зміни в порядку, визначеному Договором.

6. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом та/або третіми особами за затримку в проведенні операції та/або відмову надати Клієнту послугу та/або провести операцію, якщо вони не передбачені Тарифами Банку чи у Банку відсутні технічні можливості на їх проведення/надання та/або якщо надання послуги та/або проведення операції неможливе не з вини Банку та/або у інших випадках, передбачених цим Договором. Клієнт гарантує, що не матиме претензій до Банку якщо у проведенні операції було відмовлено або її проведення було затримано відповідно до умов Договору.

Клієнт завчасно повідомляє своїх контрагентів про можливі випадки затримки виконання операції або відмови у проведенні операції, що передбачені цим Договором.

7. Банк у випадках, передбачених Договором, не несе відповідальності за відмову надати Клієнту послугу, та/або провести операцію, та/або виконати надані Клієнтом розрахункові та/або касові документи за Договором, що призвело до порушення строків та/або повноти перерахування податків, зборів (обов'язкових платежів) до бюджетів або державних цільових фондів, встановлених законодавством.

8. Банк не несе відповідальності за розголошення ним інформації щодо ідентифікації Клієнта та/або суті фінансових операцій Клієнта третім особам за умови дотримання вимог, передбачених Договором.

9. За невиконання умов Договору та за розголошення інформації, що стала відома при роботі у СДО, Xxxxxxx несуть відповідальність, передбачену законодавством.

10. Клієнт несе відповідальність за забезпечення схоронності носіїв ключової інформації, паролів користувачів СДО та за достовірність і точність оформлення електронних документів, наданих за допомогою СДО до Банку, контроль строків дії ключової інформації та своєчасну її перегенерацію.

11. Банк не несе відповідальності за операції, проведені за Рахунком Клієнта, та їх наслідки, якщо можливість проведення зазначених операцій виникла не з вини Банку.

12. За розголошення інформації, що стала відома Сторонам у рамках виконання Договору, Банк та Клієнт несуть відповідальність, передбачену законодавством.

13. Банк зобов’язується зберігати, захищати, використовувати та розкривати у порядку, встановленому нормами законодавства, інформацію, що становить банківську таємницю, та яка стала відома Банку у процесі обслуговування Клієнта та взаємовідносин з ним. За незаконне розголошення та використання інформації, що становить банківську таємницю, Банк несе відповідальність, встановлену нормами законодавства.

14. Клієнт несе відповідальність за виконання грошових зобов'язань за операціями, що здійснені з використанням усіх Карток, випущених до Рахунку, упродовж всього строку користування ними. На Клієнта покладається обов’язок погашення заборгованості за Договором, включаючи заборгованість, що виникла в результаті дій Держателів Карток.

15. Клієнт несе відповідальність за всі операції, здійснені з використанням Карток, до часу отримання Банком заяви про призупинення здійснення операцій із застосуванням Карток та їх внесенням в стоп-листи, у тому числі стоп-листи МПС, згідно з умовами Договору, а також за всі подальші операції, що супроводжувалися авторизацією, якщо Xxxxxx не поставлена в стоп-листи.

16. Клієнт не несе відповідальність за авторизацію, що проведена за Карткою після ії блокування згідно з умовами Правил.

17. Банк не відповідає за відмову третьої особи прийняти Картку та/або обмеження на використання Картки, встановлені третьою особою, зокрема у разі встановлення лімітів третьою стороною на суми отримання Держателем Картки готівки в банкоматах (одноразово, протягом дня, за місяць) тощо.

18. Банк не відповідає за ситуації, що знаходяться поза його контролем і пов'язані зі збоями в роботі зовнішніх систем оплати, розрахунків, обробки і передачі даних та/або за виникнення інших конфліктних ситуацій поза сферою його контролю.

19. Спори, що виникають протягом дії Договору, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди – у судовому порядку.

20. Клієнт відшкодовує Банку збитки в повному обсязі, що виникли в результаті порушення Клієнтом своїх зобов’язань за Договором.

21. Сторони домовились про встановлення договірного строку позовної давності 5 (п’ять) років.

2. Порядок укладення, зміни і розірвання Договору

1. Правила є загальнодоступними, розроблені на невизначений строк та набирають чинності з дати, вказаної при їх розміщенні в газеті «Урядовий кур'єр» або іншому офіційному друкованому виданні, а також на сайті xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx та/або на інформаційних дошках у відділеннях Банку.

2. Правила можуть бути скасовані або до них Банком можуть бути внесені зміни, про що Банк повідомляє шляхом розміщення змін до Правил або Правил в новій редакції в газеті «Голос України» чи іншому офіційному друкованому виданні або на сайті xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx, або на інформаційних дошках у відділеннях Банку, або у виписках з Рахунку. У повідомленні про зміни до Правил або про викладення Правил у новій редакції зазначаються Дата публікації змін до Правил та Дата початку дії змін до Правил.

Зміни до Правил набирають чинності:

а) з Дати початку дії змін до Правил, вказаної у повідомленні, якщо такі зміни не погіршують умови обслуговування Клієнта (зокрема, зміни до Правил не призводять до додаткових витрат Клієнта, не збільшують його відповідальності, спрямовані на захист його прав або інтересів, підвищення безпеки здійснення операцій або передачі інформації за Договором) та/або якщо зміни до Правил передбачають надання нової послуги/сервісу та Клієнт бажає отримати таку послугу/сервіс, та/або якщо такі зміни зумовлені вимогами законодавства України;

б) з Дати початку дії змін до Правил, але не раніше, ніж через 30 (тридцять) календарних днів з Дати публікації змін до Правил, вказаної у повідомленні, – у всіх інших випадках.

Укладаючи Договір, Клієнт погоджується з порядком зміни умов цих Правил та/або Договору, який викладено у цьому пункті, а також підтверджує, що зміни, внесені до Правил відповідно до цього пункту, не потребують укладення Сторонами окремої додаткової угоди та стають невід’ємною частиною Договору після набрання ними чинності.

У разі незгоди зі змінами до Правил Клієнт зобов’язаний письмово повідомити про це Банк, для вирішення питання про розірвання Договору. Проведення операцій згідно з Договором, після вступу в силу змін до Правил, підтверджує згоду Клієнта зі змінами до Правил.

У випадку скасування Правил, вони продовжують регулювати відносини між Банком та Клієнтами, з якими було укладено Договір, і діють для кожного з них у останній редакції, що була чинна перед скасуванням, до повного виконання всіх зобов’язань за Договором між Банком та Клієнтом.

3. Договір укладається між Xxxxxxxxx на невизначений строк та набирає чинності з моменту його укладення, а саме з моменту відкриття Рахунку.

Усі Додатки до Договору є невід’ємною частиною Договору.

4. Рахунки закриваються на підставі заяви Клієнта та/або у разі незгоди Клієнта зі змінами до Договору у порядку, передбаченому Договором, з урахуванням положень даного пункту.

За наявності на момент закриття Рахунку залишку коштів на ньому, такі кошти перераховуються на інший поточний/картковий Рахунок або видаються готівкою через касу Банку на підставі заяви Клієнта про закриття Рахунку. Клієнт доручає Банку здійснити перерахування залишку коштів у сумі такого залишку на інший поточний/картковий Рахунок або видачу коштів готівкою через касу Банку на підставі заяви на закриття Рахунку, яка повинна містити наступні обов’язкові реквізити:

• дата складання заяви;

• назва та ідентифікаційний код Клієнта або прізвище, ім'я, по батькові (за наявності) та реєстраційний номер облікової картки платника податків Клієнта;

• номер Рахунку Клієнта, що закривається;

• спосіб отримання залишку грошових коштів по Рахунку:

• шляхом отримання грошових коштів готівкою у касі Банку або

• шляхом перерахування грошових коштів на інший поточний/картковий Рахунок із зазначенням реквізитів для перерахування;

• підпис Клієнта або його уповноваженої особи;

• інші дані на вимогу Банку та/або законодавства.

У разі розірвання Договору на підставах, зазначених у цьому пункті, Клієнт зобов’язаний погасити існуючу заборгованість перед Xxxxxx за Договором не пізніше дня подання заяви про розірвання Договору або дня отримання Банком повідомлення Клієнта про незгоду зі змінами до Правил.

5. У день подання Клієнтом заяви про розірвання Договору або в день отримання Банком повідомлення Клієнта про незгоду зі змінами до Правил, Банк:

   1. Нараховує періодичні щомісячні комісії (за виключенням комісій, що сплачуються за послугу StarInform), проценти за користування овердрафтом за поточний місяць;

   2. Блокує Картки (за наявності активних карток) та відключає послугу Star Inform до таких Карток.

   3. Перевіряє наявність у Клієнта активних Карток за Договором в день такої перевірки та протягом попередніх 45 (сорока п’яти) календарних днів. За наявності таких Карток, після проведення перевірки та до дня закриття Рахунку, але протягом періоду не менше, ніж наступні 44 (сорок чотири) календарних дня:

• Банк не нараховує періодичних комісій та плату за використання овердрафту;

• можливе проведення видаткових та прибуткових операцій за Рахунком без використання Карток, включаючи оплату комісійної винагороди Банку за проведення таких операцій;

• Клієнт зобов’язується погасити заборгованість, яка може виникнути перед Xxxxxx за Договором.

6. При розірванні Договору (закритті Рахунків) Банк проводить взаєморозрахунки з Клієнтом. На підставі розрахункових документів Клієнта та за умови відсутності заборгованості за Договором, залишок коштів з Рахунку Банк перераховує на вказаний Клієнтом рахунок відповідно до п. 12.4 Правил чи на транзитний рахунок Банку для подальшої виплати Клієнту в готівковій формі з урахуванням вимог чинного законодавства. Таке перерахування відбувається:

   1. у день проведення перевірки наявності активних Карток за Договором – за умови відсутності таких Карток;

   2. на 45 (сорок п’ятий) календарний день після проведення перевірки наявності активних Карток за Договором або наступного робочого дня, якщо 45 (сорок п’ятий) календарний день є святковим/вихідним днем – за умови наявності таких Карток.

На наступний робочий день після перерахування коштів відповідно до умов даного пункту, Банк закриває Рахункок, що був відкритий Клієнту в межах Договору, а Договір вважається розірваним за умови повного погашення заборгованості Клієнта перед Банком та відсутності залишку коштів на Рахунку.

7. Договір може бути розірвано за ініціативою Банку у наступних випадках:

- у випадку відсутності руху та/або залишку коштів на Рахунку Клієнта протягом 6 (шести) місяців, та/або

- у випадках, передбачених законодавством України та/або Договором, або у разі порушення Клієнтом умов Договору, та/або

- у випадку, якщо Клієнт веде ризикову діяльність, зокрема, але не обмежуючись проводить операції, проведення яких через Банк, на думку Банку, призводить або може призвести до порушення норм законодавства України та/або Законодавства з принципом екстратериторіальності та/або міжнародних санкцій, в тому числі щодо протидії легалізації (відмивання) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення, та/або

- у випадку, якщо Клієнт веде ризикову діяльність, зокрема, але не обмежуючись співпрацює та/або має у своїй структурі та/або іншим чином пов’язаний з особами, співпраця та/або будь-який зв'язок з якими, на думку Банку, призводить або може призвести до порушення норм законодавства України та/або Законодавства з принципом екстратериторіальності та/або міжнародних санкцій, в тому числі щодо протидії легалізації (відмивання) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення, та/або

- у випадку наявності чи можливості настання будь-якої події, результату або обставини відносно Клієнта чи здійснюваних Клієнтом операцій, що, на думку Банку, має або може мати негативний вплив для Банку та/або Групи BNP Paribas, в тому числі, але не обмежуючись призводить або може призвести до матеріальних збитків та/або негативно впливати на репутацію Банку та/або Групи BNP Paribas та/або призводить або може призвести до будь-яких інших негативних наслідків для Банку та/або Групи BNP Paribas, та/або у випадку втрати Банком комерційного інтересу щодо подальшої співпраці з Клієнтом, та/або

- у випадку технічної неможливості обслуговування Клієнта в подальшому.

Зобов’язання Сторін за Договором припиняються, у повному обсязі, якщо інше не витікає з умов Договору, а Рахунок закривається Банком у дату зазначену Банком у повідомленні, яке направляється Клієнту, але не раніше, ніж через 30 (тридцять) календарних днів з дати відправлення такого письмового повідомлення. У разі наявності непогашеної заборгованості перед Банком, Банк може вимагати сплати такої заборгованості в порядку та на умовах, зазначених у повідомленні, а Клієнт зобов’язаний погасити заборгованість перед Банком у порядку та на умовах, зазначених у повідомленні. В такому разі зобов’язання, щодо погашення заборгованості перед Xxxxxx існують до повного їх виконання Клієнтом.

При цьому достатньою підставою для розірвання Договору є відповідне посилання Банку на цей пункт Договору у повідомленні без надання додаткових пояснень щодо обставин його розірвання.

Сторони домовились, що повідомлення може бути паперовим або електронним та направлятися поштовим зв’язком та/або кур’єром, та/або каналами системи дистанційного обслуговування, та/або в інший спосіб.

Сторони домовились, що паперове повідомлення може бути підписано факсиміле уповноваженої особи Банку наступного зразку:

Заступник Голови Правління АТ «УКРСИББАНК» Xxxxxx X.X.

Сторони дійшли згоди, що у разі застосування Банком права, зазначеного в цьому пункті, всі наявні залишки грошових коштів на Рахунку(-ах) перераховуються на відповідний внутрішньобанківський рахунок і можуть бути отримані Клієнтом за його першою вимогою з урахуванням вимог законодавства України.

8. До правовідносин за Договором Xxxxxxx вирішили застосовувати та використовувати виключно право України, у тому числі при вирішенні спорів між Сторонами. Спори, що виникають протягом строку дії цього Договору, вирішуються Сторонами шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди щодо вирішення спору в ході переговорів та/або у будь-якому іншому випадку, спори за цим Договором вирішуються в судах України за місцезнаходженням Банку відповідно до вимог чинного законодавства України.

ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ КАРТКОЮ

1. При отриманні Картки Держатель повинен кульковою ручкою поставити особистий підпис на зворотній стороні Картки на смузі для підпису в присутності уповноваженого співробітника Банку, а також поставити підпис на документі Банку про підтвердження одержання Картки та ПІН-конверту (у разі якщо надання ПІН-конвертів передбачено умовами Продукту, в рамках якого випущено Картку).

2. В залежності від умов Продукту, в рамках якого випущено Картку, Картка надається Держателю:

• в неактивному стані (без можливості здійснення будь-яких платіжних операцій з її використанням) з початковим ПІН-кодом «0000», який Держатель Картки повинен власноруч змінити в банкоматі Банку (для карток МПС «Visa Inc.» та «MasterCard Worldwide») або в банкоматах інших банків (тільки для карток МПС «MasterCard Worldwide»), встановивши новий власний ПІН. Для активації Картки в банкоматі Держатель повинен вибрати в меню банкомата пункт зміни ПІН-коду, ввести початковий ПІН «0000», після чого ввести новий власний ПІН та підтвердити його. Після зміни ПІН-коду Картка стає активною. АБО

• в активному стані разом з ПІН-кодом у спеціальному конверті. Держатель повинен впевнитись в цілості конверту, запам’ятати ПІН, знищити ПІН-конверт і надалі зберігати ПІН-код у таємниці окремо від Картки. За бажанням Держатель може змінити ПІН-код в банкоматі Банку.

3. ПІН відомий лише Держателю Картки (крім початкового ПІН-коду, зазначеного у п. 2). За будь-яких умов Держатель Картки зобов`язаний вчинити все можливе для того, щоб забезпечити збереження своєї Картки та зберігання в таємниці ПІН, CVV2/CVC2 та інших даних Картки, не повинен записувати ПІН на Картці або на інших предметах, які зберігаються разом з Xxxxxxx.

4. Після емісії Картки Банк надсилає пароль в інформаційному повідомленні на мобільний телефон Держателя Картки, номер якого було надано Банку при замовленні Картки або змінено згідно з умовами цього Договору.

5. Держатель Xxxxxx використовує пароль для ідентифікації при зверненні до служби підтримки клієнтів StarContact згідно з умовами Договору. Держатель Картки має можливість самостійно змінити такий пароль на інший шляхом надання відповідної заяви до Банку.

6. Користуватися Карткою має право лише Держатель. Прізвище та ім’я Xxxxxxxxx вказується на лицьовій стороні картки. Максимальна кількість символів для відображення на картці прізвища та імені Xxxxxxxxx складає 22 символи. Використання картки в точці торгового еквайрингу або в пункті видачі готівки повинно проводитися в присутності Держателя.

7. Держатель повинен зберігати Картку в недоступному для інших осіб місці, окремо від джерел електромагнітного випромінювання (мобільних телефонів, телевізорів, моніторів тощо) та магнітів.

8. Використання картки.

   1. Карткові ліміти.

      1. При випуску Карток Банк встановлює базові ліміти на проведення кожного типу операцій з використанням Картки. Базові ліміти розміщуються на сайті Банку xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx.

      2. Клієнт може встановлювати індивідуальні карткові ліміти (які відрізняються від базових) по кожному типу операції при випуску Картки шляхом надання відповідної заяви до Банку; та/або Довірена особа Клієнта може встановлювати індивідуальні карткові ліміти по будь-якій Xxxxxx, емітованій до Рахунку, шляхом звернення до служби підтримки клієнтів StarContact.

   2. Строк дії Картки.

      1. Строк дії Картки вказано на лицьовій стороні Картки у вигляді ММ/РР (ММ – дві цифри порядкового номеру місяця, РР – дві останні цифри року).

      2. Користування Держателем Карткою здійснюється протягом строку її дії, який вказаний на лицьовій стороні Картки (місяць і рік). Картка дійсна до останнього календарного дня вказаного місяця. У разі закінчення строку дії Xxxxxx, Банк у передостанній місяць строку її дії перевипускає Картку на новий строк, якщо до цього строку від Клієнта не надійшла заява про розірвання Договору та закриття Рахунку або про припинення дії окремої Картки або Банком не закрито Рахунок з інших підстав, передбачених Договором. Держатель Xxxxxx повертає Картку до Банку не пізніше 3 (трьох) робочих днів після закінчення строку її дії.

   3. Отримання готівки за Карткою.

      1. Умовою для видачі готівки за Карткою через банкомат є правильне введення ПІН.

      2. При отриманні готівки комісія за отримання готівки відповідно до Тарифів блокується разом із сумою замовленої готівки.

      3. При отриманні готівки Держателем Картки у пункті видачі готівки (відділенні Банку) за допомогою Картки для здійснення авторизації необхідна наявність документа, що засвідчує та відповідно до законодавства України може бути використаний на території України для укладення правочинів.

   4. Оплата товарів та послуг за допомогою Картки.

      1. При використанні Картки для оплати товарів та послуг Держатель Картки до того, як підписати квитанцію про здійснення операції (чек), повинен перевірити правильність вказаної суми, валюти та дати операції. Підписуючи даний документ, Держатель Картки визнає правильність вказаної суми, що надає Банку право на списання коштів з Рахунку. Держатель Картки повинен отримати одну копію оформленої квитанції (чеку).

      2. Торговельно-сервісні підприємства та заклади (Торгові точки), які приймають в оплату Картки, позначено наступними логотипами: Cirrus, Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron.

      3. Торгові точки, що приймають Картки для оплати товарів чи послуг, мають право вимагати від Держателя Картки пред`явлення паспорта чи іншого документу, що підтверджує особу, а також повідомлення інформації, що дозволяє ідентифікувати його як законного Держателя Картки, а також введення ПІН-коду для проведення авторизації.

      4. Якщо оплачений Карткою товар або послугу повернено або не одержано в повному обсязі, Держатель Картки самостійно повинен звернутись в торгову точку, у якій було придбано товар або надана послуга. Працівник торгової точки виписує кредитовий чек/сліп (Credit Voucher) на суму поверненого товару/послуги. Банк зараховує на Рахунок відповідну суму згідно із кредитовим чеком/сліпом в строки, встановлені правилами МПС.

      5. При неотриманні коштів по кредитовому чеку/сліпу протягом 30 (тридцяти) днів з дня оформлення кредитового чеку/сліпа, Держатель Картки повинен повідомити про це Банк для врегулювання питання з торговою фірмою та надати цей кредитовий чек/сліп.

      6. При використанні Картки для розрахунків слід керуватися «Правилами користування карткою при оплаті товарів та послуг у торговельній мережі», «Правилами користування карткою при оплаті послуг в готелях» та «Правилами використання платіжної картки у мережі Інтернет», які розміщені на сайті Банку xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx.

      7. При здійсненні Держателем Картки оплати товарів та послуг у мережі Інтернет, Банк, з метою підвищення безпеки проведення кожної операції, має право здійснювати додаткову ідентифікацію Держателя Картки (з використанням технології «3D Secure»).

В такому випадку, ідентифікація Держателя Картки при проведенні ним операції відбувається шляхом направлення Банком (інформаційного повідомленням) одноразового паролю на мобільний телефон Держателя Картки, що підключено до послуги Star Inform. Такий одноразовий пароль використовується Держателем Картки під час проведення такої операції в мережі Інтернет з урахуванням наступного:

1. Держатель Картки під час проведення однієї операції має право запитати не більше трьох разів одноразовий пароль шляхом направлення відповідних запитів до Банку (з використанням сайту Банку);

2. У разі невірного вводу одноразового паролю під час проведення однієї операції три рази поспіль Банк має право відмовити Держателю Картки у проведенні такої операції.

1. Використання Картки з метою, що не відповідає законодавству, у тому числі з метою оплати товарів або послуг, обіг яких заборонено законодавством, забороняється. У випадку виявлення Банком факту використання картки для здійснення протиправних дій Банк залишає за собою право надання інформації у правоохоронні органи згідно з встановленим чинним законодавством порядком.

1. Втрата Xxxxxx чи її незаконне використання.

   1. У разі втрати контролю над Карткою (неповернення картки банкоматом та інші випадки, при яких Держатель Картки не може здійснити контроль над Карткою тощо) або її незаконного використання іншими особами (крадіжка тощо) Довірена особа /Держатель зобов’язана(-ий) негайно повідомити про це Банк (службу підтримки клієнтів Банку StarContact) для постановки Картки у стоп-лист, при цьому Довірена особа Клієнта/Держатель Картки обов’язково повинна(-ен) повідомити персональні дані, пароль для ідентифікації та інші дані за проханням оператора (відповідно до п.2.3.11). За наведеними телефонами Держатель Xxxxxx повинен звертатися до Банку і у випадку виникнення у нього проблемних ситуацій, пов’язаних з використанням Картки.

   2. Також Клієнт може заблокувати Картку шляхом надання відповідної заяви до відділення Банку.

   3. Картка може бути заблокована тимчасово або постійно (анульована). Тимчасово заблокована Картка може бути розблокована Клієнтом шляхом:

• надання відповідної заяви до Банку або

• звернення Довіреної особи/Держателя Картки до служби підтримки клієнтів StarContact.

Анульована Картка не розблоковується.

4. Банк блокує дію Карток відразу після отримання повідомлення відповідно до п. 8.5.1., та протягом двох годин після отримання повідомлення відповідно до п. 8.5.2.

5. Клієнт не несе відповідальність за авторизацію, що проведена за Карткою після блокування Картки згідно з умовами цих Правил.

6. При виявленні Картки, раніше заявленої як втраченої чи такої, що незаконно використовувалась, Держатель Xxxxxx повинен повернути її в Банк.

1. Особливості використання міжнародної ПК у країнах підвищеного ризику.

   1. Банк, з метою зниження ризику використання міжнародної платіжної картки у незаконних (шахрайських) цілях, рекомендує Держателям Карток бути особливо уважними при користуванні Карткою в країнах, що визнані міжнародними платіжними системами високо ризиковими.

Список країн підвищеного ризику:

Мьянма, Китай, Гвінея, Гонконг, Індонезія, Корейська народна демократична республіка, Республіка Корея (Південна Корея), Ліберія, Малайзія, Малі, Мавританія, Марокко, Нігерія, Філіппіни, Сінгапур, В’єтнам, Таїланд, Туніс, Тайвань (Провінція), Камерун, Центральноафриканська Республіка, Чад, Конго, Екваторіальна Гвінея, Габон, Бенін, Буркіна-Фасо, Кот д`Івуар, Нігер, Сенегал, Того, Бразилія, Польща, Туреччина, С’єра-Лєоне, Соціалістична Народна Лівійська Арабська Джамахірія, Іспанія, Великобританія, Південна Африка, Шрі-Ланка.

2. Вищезазначений список країн підвищеного ризику може змінюватись. Інформацію щодо переліку країн підвищеного ризику та чинних обмежень на використання міжнародної платіжної картки Клієнт/Держатель Картки може отримати в службі підтримки клієнтів StarContact.

3. У тому разі, якщо Держатель Картки має намір використати міжнародну платіжну Картку для розрахунку в одній з вищевказаних країн, Банк рекомендує здійснювати покупки за допомогою Картки тільки у великих магазинах відомих брендів, а отримувати готівку – у відділеннях всесвітньо відомих банків, аеропортах або готелях міжнародних мереж.

1. Блокування та розблокування Картки з магнітною смугою у разі невірного вводу ПІН-коду:

   1. У випадку десятиразового невірного вводу ПІН-коду незалежно від того, у якому пристрої(-ях) відбувалося таке введення (в тому разі, якщо спроби відбувались поспіль), Банк блокує платіжну Картку для проведення видаткових операцій та будь - яких операцій, що потребують використання ПІН-коду;

   2. Для розблокування Картки Довірена особа Клієнта або Держатель Картки повинні звернутися до StarContact.

2. Блокування та розблокування Картки з мікропроцесорним чипом та магнітною смугою у разі невірного вводу ПІН-коду:

   1. У випадку триразового невірного вводу ПІН-коду при використанні Картки в платіжних терміналах банків та/або торговельної мережі (в тому разі, якщо спроби відбувались поспіль), за умови, що операції проводились з використанням мікропроцесорного чипу, Банк блокує платіжну Картку для проведення таких видаткових операцій у вказаних терміналах. При цьому проведення операцій з використанням Картки в банкоматі можливе (не блокується). Також дозволено проводити операції в терміналах банків та торговельної мережі (що не підтримують використання мікропроцесорного чипу) з використанням магнітної смуги Картки. Для розблокування Картки Довірена особа Клієнта або Держатель Картки повинні звернутися до StarContact або самостійно розблокувати Картку в термінальних пристроях Банку/інших Банків, які підтримують таку функцію розблокування.

   2. У випадку десятиразового невірного вводу ПІН-коду при використанні Картки в банкоматах (у тому разі, якщо спроби відбувались поспіль), Банк блокує платіжну Картку для проведення видаткових операцій в банкоматах, а також в терміналах банків та торговельної мережі з використанням магнітної смуги. При цьому проведення операцій з використанням Картки в терміналах банків, а також в торговельної мережі з використанням мікропроцесорного чипу можливе (не блокується). Для розблокування Картки Довірена особа Клієнта або Держатель Картки повинні звернутися до StarContact.

3. У разі якщо валюта операції, що проведена за допомогою картки (отримання готівки, оплата товарів тощо), відрізняється від валюти карткового Рахунку, конвертація суми операції у валюту карткового Рахунку (для блокування та подальшого списання з карткового Рахунку) виконується згідно з правилами МПС та внутрішніми правилами Банку, якщо інше не встановлено законодавством. Така конвертація відбувається з урахуванням курсів, що встановлюються МПС та Банком щоденно для обліку операцій, проведених за допомогою платіжних карток. При цьому такі курси конвертації можуть відрізнятися від курсів НБУ та/або курсів Банку, встановлених для здійснення операцій з купівлі/продажу/обміну валюти у відділеннях Банку, та заблокована на картковому Рахунку сума може відрізнятися від суми фактичного списання внаслідок зміни курсів конвертації.

Додаток №1 до «Правил (договірних умов)

відкриття та обслуговування банківського рахунку та емісії

корпоративних платіжних карток клієнтам АТ «УКРСИББАНК»

Заява¹

У відповідності до умов договору, що регламентує відкриття та обслуговування поточного (карткового) рахунку № ____ просимо випустити корпоративні платіжні Картки до вказаного вище рахунку фізичним особам відповідно до наведеної нижче відомості:

№ п/п

Прізвище 2

Ім’я2

По батькові2

Дата народження

Адреса реєстрації

Ознака резидентності (резидент/ нерезидент)

Паспортні дані2

Ким виданий Паспорт

Коли виданий Паспорт

Ідентифікаційний номер платника податків фіз. особи

Прізвище у латинській транслітерації

Ім’я у латинській транслітерації

Громадянство (країна)

Місце народження (населений пункт)

Стать

Тип платіжної Картки

Оформ лення платіжної Картки виконати терміново

Номер моб. телефону (код оператора + № тел.)

Підключити Картку до послуги Star Inform

країна

область

місто

вулиця

будинок

квартира

403 симв

403 симв

403 симв

дд.мм.рррр.

403 симв.

403 симв

403 симв

403 симв

93 симв

103 симв.

Резидент /нерезидент

103 симв

403 симв.

дд.мм.рррр.

103 симв

213 символ

40 3 симв

40 3 симв

Чол./жін.

MasterCard Business/Visa Business MasterCard Corporate

так /ні

+38ХХХХХХХХХХ

так/ні

Дата подання заяви «»___________20 р.

________________________ _____________________ ____________________

/ посада/ /підпис/ /ПІБ/

Заяву прийняв:

________________________ _____________________ ____________________

/ посада співробітника Банку/ /підпис/ /ПІБ/

Заступник Голови Правління АТ «УКРСИББАНК» -

Начальник Юридичного департаменту X.X. Xxxxx

1 Заява надається в електронному форматі (Excel) та на паперовому носії у двох примірниках; підписується особою яка має право першого підпису на проведення видаткових операцій за Рахунком.

2 Поля є обов’язковими для заповнення Клієнтом. У разі ненадання Клієнтом усіх даних, передбачених відомістю, випуск Карток здійснюється тільки після надання фізичними особами необхідних даних (відповідно до відомості) про себе.

3 Вказана максимальна кількість символів, яка не повинна бути перевищена.

28