ДОГОВІР про постачання електричної енергії споживачу ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ЗАКАРПАТТЯЕНЕРГОЗБУТ» що здійснює діяльність на підставі ліцензії на право провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу ,...
ДОГОВІР |
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ЗАКАРПАТТЯЕНЕРГОЗБУТ» |
що здійснює діяльність на підставі ліцензії на право провадження господарської діяльності з постачання електричної |
енергії споживачу , (відповідно до Постанови НКРЕКП від 14.06.2018р. №429) |
1. Загальні положення |
1.1. Цей договір про постачання електричної енергії споживачу (далі - Договір) є публічним договором приєднання, |
який встановлює порядок та умови постачання електричної енергії як товарної продукції споживачу (далі - Споживач) |
постачальником електричної енергії (далі - Постачальник) та укладається сторонами, з урахуванням статей 633, 634, 641, 642 |
Цивільного кодексу України, шляхом приєднання Споживача до умов цього договору. |
1.2. Умови цього Договору розроблені відповідно до Закону України "Про ринок електричної енергії" та Правил роздрібного |
ринку електричної енергії, затверджених постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах |
енергетики та комунальних послуг, від 14.03.2018 N 312 (далі - ПРРЕЕ), та є однаковими для всіх споживачів. |
Далі по тексту цього Договору Постачальник або Споживач іменуються Сторона, а разом - Сторони. |
2. Предмет Договору |
2.1. За цим Договором Постачальник продає електричну енергію Споживачу для забезпечення потреб електроустановок |
Споживача, а Споживач оплачує Постачальнику вартість використаної (купованої) електричної енергії та здійснює інші |
платежі згідно з умовами цього Договору. |
2.2. Постачання електричної енергії споживачу здійснюється, якщо: |
1) об’єкт Споживача підключений до мереж Оператора системи у встановленому законодавством порядку; |
2) Постачальник за договором з Оператором системи отримав доступ до мереж та можливість продажу електричної енергії |
на території діяльності Оператора системи розподілу; |
3) Споживач є стороною діючого договору про надання послуг з розподілу (передачі) електричної енергії Споживачу; |
4) за усіма точками комерційного обліку на об’єкті (об’єктах) Споживача, за якими здійснюється (планується) постачання |
електричної енергії, укладено договір про надання послуг комерційного обліку електричної енергії, крім випадків, коли роль |
постачальника послуг комерційного обліку виконує Оператор системи розподілу, до мереж якого приєднаний цей Споживач; |
5) відсутній факт припинення/призупинення постачання електричної енергії або надання послуг з розподілу (передачі) |
електричної енергії у випадках, передбачених законодавством у сфері енергетики; |
6) відсутня прострочена заборгованість за договорами про постачання електричної енергії або про надання послуг |
з розподілу (передачі) електричної енергії; |
7) Споживач відповідає критеріям обраної ним комерційної пропозиції. |
3. Умови постачання |
3.1. Початком постачання електричної енергії Споживачу є дата, зазначена в заяві-приєднанні, яка є додатком 1 до цього |
Договору, якщо інша дата не визначена комерційною пропозицією. |
3.2. Строк дії цього Договору зазначено у розділі 13 Договору. |
3.3. Права, обов"язки та відповідальність Сторін зазначені у розділах 6,7 та 9 відповідно Договору. |
3.4. Постачальник за цим Договором не має права вимагати від Споживача будь-якої іншої плати за електричну енергію, |
що не визначена у комерційній пропозиції, яка є додатком 2 до цього Договору. |
4. Якість постачання електричної енергії |
4.1. Для забезпечення безперервного надання послуг з постачання електричної енергії Споживачу Постачальник |
зобов'язується здійснювати своєчасну закупівлю електричної енергії в обсягах, що за належних умов забезпечать |
задоволення попиту на споживання електричної енергії Споживачем. |
4.2. Постачальник зобов'язується забезпечити комерційну якість послуг, які надаються Споживачу за цим Договором, |
що передбачає вчасне та повне інформування Споживача про умови постачання електричної енергії, ціни на електричну |
енергію та вартість послуг, що надаються, надання роз'яснень положень актів чинного законодавства, якими регулюються |
відносини Сторін, ведення точних та прозорих розрахунків із Споживачем, а також можливість вирішення спірних питань |
шляхом досудового врегулювання. |
4.3. Споживач має право на отримання компенсації за недотримання показників комерційної якості надання послуг |
Постачальником. Постачальник зобов'язується надавати компенсацію Споживачу за недотримання показників комерційної |
якості надання послуг Постачальником у порядку, затвердженому Регулятором, опублікувати на своєму офіційному веб-сайті |
порядок надання компенсацій та їх розміри. |
5. Ціна, порядок обліку та оплати електричної енергії |
5.1. Споживач розраховується з Постачальником за електричну енергію за цінами, що визначаються відповідно до механізму |
визначення ціни електричної енергії, згідно з обраною Споживачем комерційною пропозицією, яка є додатком 2 до цього |
Договору. |
5.2. Спосіб визначення ціни (тарифу) електричної енергії зазначається в комерційній пропозиції Постачальника. |
Для одного об'єкта споживання (площадки вимірювання) застосовується один спосіб визначення ціни електричної енергії. |
5.3. Інформація про діючу ціну електричної енергії має бути розміщена на офіційному веб-сайті Постачальника не пізніше ніж |
за 20 днів до початку її застосування із зазначенням порядку її формування. У разі зміни Регулятором чи з інших з незалежних |
від Постачальника причин базових складових ціни електричної енергії, визначених комерційною пропозицією, що призводить |
до збільшення ціни на електричну енергію, Постачальник може інформувати Споживача про такі зміни у рахунках за електричну |
енергію та/або на своєму офіційному веб-сайті. |
5.4. Ціна електричної енергії має зазначатися Постачальником у рахунках про оплату електричної енергії за цим Договором, |
у тому числі у разі її зміни. |
У випадках застосування до Споживача диференційованих цін електричної енергії суми, вказані в рахунках, відображають |
середню ціну, обчислену на базі різних диференційованих цін. |
5.5. Розрахунковим періодом за цим Договором є календарний місяць. |
5.6. Розрахунки Споживача за цим Договором здійснюються на поточний рахунок із спеціальним режимом використання |
Постачальника. При цьому, Споживач не обмежується у праві здійснювати оплату за цим Договором через банківську платіжну систему, |
он-лайн переказ, поштовий переказ, внесення готівки через касу Постачальника та в інший не заборонений законодавством |
спосіб. Оплата вартості електричної енергії за цим Договором здійснюється Споживачем виключно шляхом перерахування |
коштів на поточний рахунок із спеціальним режимом використання Постачальника. |
Оплата вважається здійсненою після того, як на поточний рахунок із спеціальним режимом використання Постачальника надійшла вся |
сума коштів, що підлягає сплаті за куповану електричну енергію відповідно до умов цього Договору. |
Поточний рахунок із спеціальним режимом використання Постачальника зазначається у платіжних документах Постачальника, у тому |
числі у разі його зміни. |
5.7. Оплата рахунка Постачальника за цим Договором має бути здійснена Споживачем у строк, визначений у рахунку, який |
не може бути меншим 5 (п'яти) робочих днів з моменту отримання його Споживачем, або протягом 5 (п'яти) робочих днів |
від дати, зазначеної у комерційній пропозиції, щодо оплати рахунку, оформленого Споживачем. |
Всі платіжні документи, що виставляються Постачальником Споживачу, мають містити чітку інформацію про суму платежу, |
порядок та строки оплати, що погоджені Сторонами цього Договору, а також інформацію щодо адреси, телефонів, |
офіційних веб-сайтів для отримання інформації про подання звернень, скарг та претензій щодо якості постачання електричної |
енергії та надання повідомлень про загрозу електробезпеки. |
5.8. Якщо Споживач не здійснив оплату за цим Договором у строки, передбачені комерційною пропозицією, або не допустив |
представників Постачальника до розрахункових засобів комерційного обліку електричної енергії, що розташовані на |
території Споживача, Постачальник має право здійснити заходи з припинення постачання електричної енергії Споживачу |
у порядку, визначеному ПРРЕЕ. |
Попередження про припинення повністю або частково постачання електричної енергії оформлюється після встановлення факту |
наявності підстав для вчинення вказаних дій та надається Споживачу окремим письмовим повідомленням,у якому зазначаються |
підстава, дата і час, з якого електропостачання буде повністю або частково припинено, прізвище, ім"я, по батькові та підпис |
відповідальної особи,якою оформлено попередження. |
Датою отримання таких попереджень буде вважатися дата їх особистого вручення, що підтверджується підписом одержувача |
та/або реєстрацію вхідної кореспонденції, або третій календарний день від дати отримання поштовим відділенням зв"язку, |
в якому обслуговується одержувач( у разі направлення поштою рекомендованим листом). |
Попередження про припинення постачання електричної енергії може надаватися Споживачу в інший спосіб, передбачений |
комерційною пропозицією або іншими додатками до цього Договору. |
Припинення електроживлення електроустановок Споживача здійснюється Оператором системи у порядку, визначеному |
Кодексом системи передачі та Кодексом системи розподілу. |
У разі порушення Споживачем строків оплати за цим Договором, Постачальник має право вимагати сплату пені. |
Пеня нараховується за кожен день прострочення оплати. |
Споживач сплачує Постачальнику пеню у розмірі подвійної облікової ставки НБУ від суми заборгованості за кожний день |
прострочення платежу, нарахованої протягом всього періоду прострочення зобов"язання, якщо інше не встановлено |
комерційною пропозицією, яка є додатком 2 до цього Договору. |
5.9. У разі виникнення у Споживача заборгованості за електричну енергію за цим Договором Споживач повинен звернутися до |
Постачальника із заявою про складення графіка погашення заборгованості на строк не більше 12 місяців та за вимогою |
Постачальника подати довідки, що підтверджують неплатоспроможність (обмежену платоспроможність) Споживача. |
Графік погашення заборгованості оформляється додатком до цього договору або окремим договором про реструктуризацію |
заборгованості. Укладення Сторонами та дотримання Споживачем графіка погашення заборгованості не звільняє Споживача |
від здійснення поточних платежів за цим Договором. |
У разі недотримання графіка погашення заборгованості або прострочення оплати поточних платежів Постачальник має право |
здійснити заходи з припинення постачання електричної енергії Споживачу у порядку, визначеному цим Договором. |
5.10. Споживач здійснює плату за послугу з розподілу (передачі) електричної енергії або через Постачальника, |
або безпосередньо оператору системи. Спосіб оплати за послугу з розподілу (передачі) електричної енергії зазначається в |
комерційній пропозиції,яка є додатком до цього Договору. |
Споживач може змінити спосіб оплати через діючого Постачальника на оплату напряму оператору системи за послугу з |
розподілу електричної енергії шляхом вибору відповідної комерційної пропозиції Постачальника. |
При укладенні цього Договору Постачальник інформує Споживача про можливість оплати послуги з розподілу напряму оператору |
системи та надає відповідні роз'яснення. |
Постачальник зобов'язаний при виставленні рахунку за електричну енергію Споживачу окремо вказувати плату за послугу з |
розподілу електричної енергії. |
5.11. Порядок звіряння фактичного обсягу спожитої електричної енергії на певну дату чи протягом відповідного періоду |
визначається відповідно до комерційної пропозиції, обраної Споживачем. |
У разі виникнення спірних питань між Споживачем та Постачальником послуг комерційного обліку (Оператором системи |
розподілу) щодо повноти/достовірності показів розрахункових засобів обліку, Постачальник може надавати Споживачу |
консультації та іншу допомогу щодо врегулювання спірних питань. В будь-якому випадку інформація Постачальника послуг |
комерційного обліку (Оператора системи розподілу) є пріоритетною для здійснення комерційних розрахунків за цим Договором. |
Наявність заперечень з боку Споживача або спорів щодо показів засобів обліку не є підставою для затримки та/або неповної |
оплати коштів згідно з виставленими Постачальником рахунками. |
Постачальник не несе відповідальності у вигляді відшкодування збитків, сплати неустойки, оперативно-господарських санкцій |
та будь-яких інших санкцій при використанні даних Оператора системи розподілу для здійснення комерційних розрахунків |
зі Споживачем. |
5.12. У разі отримання субсидії та/або пільг з оплати електричної енергії, Споживач повинен здійснити оплату в рамках цього |
Договору на підставі встановленого порядку, згідно з яким визначається належність побутового споживача до категорії |
вразливих споживачів.Інформація про наявність пільг станом на день укладення цього Договору повинна бути зазначена |
в заяві-приєднанні, яка є додатком 1 до цього Договору.Інформація про можливість надання пільг за цим Договором |
зазначається в комерційній пропозиції. Якщо в майбутньому Споживач або члени його сім'ї отримують право на пільги |
з оплати електричної енергії, Споживач повинен негайно звернутися до Постачальника з письмовою заявою та необхідними |
документами. |
15.13. Комерційна пропозиція, яка є додатком 2 до цього Договору, має містити наступну інформацію: |
1) ціну на електричну енергію, у тому числі диференційовані ціни та критерії диференціації; |
2) визначену в ліцензії на провадження господарської діяльності з розподілу (передачі) територію здійснення діяльності |
Оператора системи, доступ до якої має Постачальник і на якій пропонує відповідну комерційну пропозицію; |
3) спосіб оплати; |
4) термін (строк) виставлення рахунку за спожиту електричну енергію та термін (строк) його оплати; |
5) визначення способу оплати послуг з розподілу електричної енергії через Постачальника з наступним переведенням цієї |
оплати Постачальником на рахунок Оператора системи або напряму з Оператором системи (необхідно обрати лише один |
з варіантів); |
6) розмір пені за порушення строку оплати або штраф; |
7) зобов'язання надавати компенсації споживачу за недотримання Постачальником комерційної якості надання послуг; |
8) наявність або відсутність штрафу за дострокове припинення дії Договору, розмір штрафу; |
9) строк дії Договору та умови пролонгації; |
10) урахування пільг, субсидій; |
11) можливість постачання захищеним споживачам; |
12) особливі умови. |
Після прийняття Споживачем комерційних пропозицій Постачальника внесення змін до них можливе лише за згодою сторін або |
в порядку, встановленому чинним законодавством. |
6. Права та обов'язки Споживача |
6.1. Споживач має право: |
1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, |
обраній Споживачем; |
2) отримувати електричну енергію на умовах, зазначених у цьому Договорі; |
3) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості |
надання послуг, затверджених Регулятором; |
4) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та обов'язків, інформацію про ціну, порядок оплати спожитої |
електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства |
та/або цього Договору; |
5) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; |
6) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; |
7) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору; |
8) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою |
сумою вимагати проведення звіряння розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним |
законодавством порядку; |
9) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; |
10) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором. |
6.2. Споживач зобов'язується: |
1) забезпечувати своєчасну та повну оплату спожитої електричної енергії згідно з умовами цього Договору; |
2) укласти в установленому порядку договір споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії з |
оператором системи для набуття права на правомірне споживання електричної енергії та фізичну доставку електричної |
енергії до межі балансової належності об'єкта Споживача; |
3) раціонально використовувати електричну енергію, обережно поводитися з електричними пристроямита використовувати |
отриману електричну енергію виключно для власного споживання та не допускати несанкціонованого споживання електричної |
енергії; |
4) протягом 5 робочих днів до початку постачання електричної енергії новим електропостачальником,але не пізніше дати, |
визначеної цим Договором, розрахуватися з Постачальником за спожиту електричну енергію; |
5) надавати забезпечення виконання зобов'язань з оплати за постачання електричної енергії у випадку неможливості |
погасити заборгованість за постачання та/або перебування в процесі ліквідації чи банкрутства відповідно до Цивільного кодексу |
України та ПРРЕЕ; |
6) безперешкодно допускати на свою територію, у свої житлові, виробничі, господарські та підсобні приміщення |
де розташовані вузли обліку електричної енергії, засоби вимірювальної техніки тощо, представників Постачальника |
після пред'явлення ними службових посвідчень для звіряння показів щодо фактично спожитої електричної енергії; |
7) відшкодовувати Постачальнику збитки, понесені ним у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням |
Споживачем своїх зобов'язань перед Постачальником, що покладені на нього чинним законодавством та/або цим Договором; |
8) вживати комплекс заходів, спрямованих на запобігання травматизму та загрозі життю, пошкодженню обладнання та продукції, |
негативним екологічним наслідкам тощо, у разі отримання попередження про відключення (обмеження) згідно з ПРРЕЕ; |
9) відшкодувати збитки Постачальника, пов’язані з відхиленням Споживача від договірних величин споживання |
електричної енергії за розрахунковий період (день, місяць) відповідно до актів законодавства та умов Договору; |
10) в строк до 01 вересня кожного календарного року надавати Постачальнику прогнозні обсяги помісячного споживання |
електричної енергії на наступний календарний рік із зазначенням обсягів споживання електричної енергії в кожному |
розрахунковому періоді; |
11) виконувати інші обов'язки, покладені на Споживача чинним законодавством та/або цим Договором. |
7. Права і обов'язки Постачальника |
7.1. Постачальник має право: |
1) отримувати від Споживача плату за поставлену електричну енергію; |
2) контролювати правильність оформлення Споживачем платіжних документів; |
3) ініціювати припинення постачання електричної енергії Споживачу у порядку та на умовах, визначених цим Договором та |
чинним законодавством; |
4) безперешкодного доступу до розрахункових засобів вимірювальної техніки Споживача для перевірки показів щодо |
фактично використаних Споживачем обсягів електричної енергії; |
5) проводити разом зі Споживачем звіряння фактично використаних обсягів електричної енергії з підписанням відповідного акта; |
6) отримувати відшкодування збитків від Споживача, що понесені Постачальником у зв'язку з невиконанням |
або неналежним виконанням Споживачем своїх зобов'язань перед Постачальником, відповідно до умов цього Договору та |
чинного законодавства, у тому числі отримувати відшкодування збитків від Споживача за дострокове розірвання Договору |
у випадках, не передбачених Договором; |
7) на всі види забезпечення виконання зобов’язань споживачем щодо оплати договірних обсягів споживання |
електричної енергії у формі і видах, передбачених законодавством України; |
8) на отримання від Споживача відшкодування збитків, пов’язаних з відхиленням Споживача від договірних величин |
споживання електричної енергії та величини потужності за розрахунковий період (день, місяць), відповідно до актів |
законодавства та умов Договору; |
9) повідомляти Споживача щодо змін до Договору та іншу інформацію, яка стосується взаємовідносин Сторін або може |
бути корисною для Споживача, шляхом направлення відповідної інформації: |
- через особистий кабінет на своєму офіційному сайті у мережі Інтернет, |
- засобами електронного зв'язку на електронну адресу, вказану у заяві-приєднання до умов Договору, |
- СМС-повідомленням на номер, зазначений у заяві-приєднання до умов Договору, |
- в центрах обслуговування споживачів, |
- засобами поштового зв’язку, |
- в рахунках на оплату електричної енергії, |
- за телефоном кол-центру 0-800-50-59-60, |
- іншими способами. |
10) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором. |
7.2. Постачальник зобов'язується: |
1) забезпечувати належну якість надання послуг з постачання електричної енергії відповідно до вимог чинного законодавства |
та цього Договору; |
2) нараховувати і виставляти рахунки Споживачу за поставлену електричну енергію відповідно до вимог та у порядку, |
передбачених ПРРЕЕ та цим Договором та додатками до нього; |
3) забезпечити наявність різних комерційних пропозицій з постачання електричної енергії для Споживача; |
4) надавати Споживачу інформацію про його права та обов'язки, ціни на електричну енергію, порядок оплати за спожиту |
електричну енергію, порядок зміни діючого Постачальника та іншу інформацію, що вимагається цим Договором та чинним |
законодавством, а також інформацію про ефективне споживання електричної енергії. Така інформація оприлюднюється |
на офіційному веб-сайті Постачальника, повідомляється споживачу способом, що передбачений пунктом 7.1 Договору, |
безкоштовно надається Споживачу на його запит; |
5) публікувати на офіційному веб-сайті (і в засобах масової інформації в передбачених законодавством випадках) |
детальну інформацію про зміну ціни електричної енергії за 20 днів до введення її у дію; |
6) видавати Споживачеві безоплатно платіжні документи та форми звернень; |
7) приймати оплату наданих за цим Договором послуг будь-яким способом, що передбачений цим Договором; |
8) проводити оплату послуг з розподілу (передачі) електричної енергії оператору системи, якщо Споживач не обрав спосіб оплати |
послуги з розподілу (передачі) напряму з оператором системи; |
9) розглядати в установленому законодавством порядку звернення Споживача, зокрема з питань нарахувань за електричну |
енергію, і за наявності відповідних підстав задовольняти його вимоги; |
10) забезпечувати належну організацію власної роботи для можливості передачі та обробки звернення Споживача з питань, |
що пов'язані з виконанням цього Договору; |
11) забезпечувати конфіденційність даних, отриманих від Споживача; |
12) протягом 3 (трьох) днів від дати, коли Постачальнику стало відомо про нездатність продовжувати постачання електричної |
енергії Споживачу, він зобов'язується проінформувати Споживача про його право: |
- вибрати іншого електропостачальника та про наслідки невиконання цього; |
- перейти до електропостачальника, на якого в установленому порядку покладені спеціальні обов'язки (постачальник |
"останньої надії"); |
13) виконувати інші обов'язки, покладені на Постачальника чинним законодавством та/або цим Договором. |
8. Порядок припинення та відновлення постачання електричної енергії |
8.1. Постачальник має право звернутися до оператора системи з вимогою про відключення об'єкта Споживача від |
електропостачання у випадку порушення Споживачем строків оплати за цим Договором, у тому числі за графіком погашення |
заборгованості. |
8.2. Припинення електропостачання не звільняє Споживача від обов'язку сплатити заборгованість Постачальнику за цим |
Договором. |
8.3. Відновлення постачання електричної енергії Споживачу може бути здійснено за умови повного розрахунку Споживача |
за спожиту електричну енергію за цим Договором або складення Сторонами графіка погашення заборгованості на умовах цього |
Договору та відшкодування витрат Постачальника на припинення та відновлення постачання електричної енергії. |
8.4. Постачальник не несе відповідальності за можливі наслідки, пов`язані з обмеженням або припиненням електропостачання, |
яке здійснене у порядку, встановленому ПРРЕЕ та Договором. |
8.5. Якщо за ініціативою Споживача необхідно припинити постачання електричної енергії на об'єкт Споживача для |
проведення ремонтних робіт, реконструкції чи технічного переоснащення тощо, Споживач має звернутися до оператора системи. |
9. Відповідальність Сторін |
9.1. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність, |
передбачену цим Договором та чинним законодавством. |
9.2. Постачальник має право вимагати від Споживача відшкодування збитків, а Споживач зобов’язаний відшкодувати збитки, |
понесені Постачальником, у разі: |
- порушення Споживачем строків розрахунків з Постачальником - в розмірі, погодженому Сторонами в цьому Договорі; |
- відмови Споживача надати представнику Постачальника доступ до свого об'єкта, що завдало Постачальнику збитків, - в |
розмірі фактичних збитків Постачальника; |
- інших випадках, передбачених цим Договором або законодавством. |
9.3. Постачальник не відповідає за будь-які перебої у передачі або розподілі електричної енергії, які стосуються функціонування, |
обслуговування та/або розвитку системи передачі та/або системи розподілу електричної енергії,що сталися з вини |
відповідального оператора системи або третіх осіб. |
9.4. Порядок документального підтвердження порушень умов цього Договору, а також відшкодування збитків |
встановлюється ПРРЕЕ. |
10. Порядок зміни електропостачальника |
10.1. Споживач має право в будь-який момент часу змінити постачальника шляхом укладення нового договору про постачання |
електричної енергії з новим електропостачальником та повідомити Постачальника про свій намір не менше ніж за 21 день до |
закінчення розрахункового періоду, вказавши дату або строки, в які буде відбуватись така зміна ( початок дії нового договору |
про постачання електричної енергії), якщо інше не передбачено комерційною пропозицією. |
10.2. Протягом 14 календарних днів після зміни Постачальника, Споживач може ініціювати процедуру переходу до іншого |
електропостачальника . В такому випадку Споживач повинен повідомити Постачальника про свій намір не менше ніж за 21 день |
до закінчення розрахункового періоду, якщо інше не передбачено комерційною пропозицією. |
10.3. Зміна постачальника електричної енергії здійснюється згідно з порядком, встановленим ПРРЕЕ. |
11. Порядок розв'язання спорів |
11. 1. Спори та розбіжності, що можуть виникнути із виконанні умов цього Договору, у разі якщо вони не будуть узгоджені |
шляхом переговорів між Сторонами, можуть бути вирішенні шляхом звернення Споживача до Інформаційно- |
консультаційного центру по роботі із споживачами електричної енергії, що створюється Постачальником |
згідно з Положенням про Інформаційно-консультаційний центр по роботі із споживачами електричної енергії, затвердженим |
постановою Національної комісії регулювання електроенергетики України від 12 березня 2009 року N 299, |
зареєстрованим в Міністерстві юстиції України 6 квітня 2009 року за N 308/16324 (із змінами) (далі - Положення про ІКЦ). |
Під час вирішення спорів Сторони мають керуватися порядком врегулювання спорів, встановленим ПРРЕЕ та |
Положенням про ІКЦ. |
11. 2. У разі неможливості вирішити спірні питання та інші розбіжності шляхом переговорів Сторони можуть передати |
спір на розгляд суду - або вирішити спір в позасудовому порядку, встановленому чинним законодавством. |
Термін, протягом якого Постачальник або Споживач можуть звернутися до суду з вимогою про захист свого права та інтересу, |
встановлюєтьсяа згодою Сторін тривалістю у 5 (п'ять) років, щодо дії або бездіяльності, завданих збитків |
з моменту їх виникнення і підтвердження (оформлення) належними документами (доказами). |
12. Форс-мажорні обставини |
12.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, |
якщо це невиконання є наслідком непереборної сили (форс-мажорних обставин). |
12.2. Під форс-мажорними обставинами розуміють надзвичайні та невідворотні обставини, що об'єктивно унеможливлюють |
виконання зобов'язань, передбачених умовами цього Договору. |
12.3. Строк виконання зобов'язань за цим Договором відкладається на строк дії форс-мажорних обставин. |
12.4. Сторони зобов'язані негайно повідомити про форс-мажорні обставини та протягом чотирнадцяти днів з дня їх виникнення |
надати підтверджуючі документи щодо їх настання відповідно до законодавства. |
12.5. Виникнення форс-мажорних обставин не є підставою для відмови Споживача від сплати Постачальнику |
за електричну енергію, яка була надана до їх виникнення. |
13. Строк дії Договору та інші умови |
13.1. Цей Договір укладається на строк, зазначений в комерційній пропозиції, яку обрав Споживач, та набирає чинності | ||
з дати подання Споживачем заяви-приєднання, якщо інше не встановлено комерційною пропозицією. | ||
Умови цього Договору починають виконуватись з дати початку постачання електричної енергії, зазначеної Споживачем у | ||
заяві- приєднанні, та/або сплати рахунку (квитанції) Постачальника. | ||
Цей Договір в частині виконання зобов’язань споживача щодо оплати діє до повного виконання Споживачем таких зобов’язань. | ||
13.2. Постачальник має повідомити про зміну будь-яких умов Договору Споживача не пізніше, ніж за 20 днів | ||
до їх застосування з урахуванням інформації про право Споживача розірвати Договір, шляхом опублікування цих змін на власному | ||
офіційному веб-сайті в мережі Інтернет. Додатково Постачальник може використовувати інші засоби інформування, зазначені | ||
в цьому Договорі та комерційній пропозиції. | ||
Якщо Споживач продовжує користуватися електричною енергією після спливу 20-ти денного терміну з дати публікації | ||
інформації про зміну умов Договору на офіційному сайті Постачальника, то вважається, що Споживач погодився з Договором | ||
на нових умовах. | ||
13.3. За умови дострокового розірвання Договору за ініціативою Споживача, Споживач зобов'язаний сплатити Постачальнику | ||
передбачені обраною Споживачем комерційною пропозицією штрафні санкції чи іншу фінансову компенсацію за дострокове | ||
припинення Договору. | ||
13.4. Постачальник має право розірвати цей Договір достроково, повідомивши Споживача про це за 20 днів до очікуваної | ||
дати розірвання, у випадках якщо: | ||
1) Cпоживач прострочив оплату за постачання електричної енергії згідно з Договором, за умови, що Постачальник здійснив | ||
попередження Споживачу про можливе розірвання цього Договору; | ||
2) Cпоживач іншим чином суттєво порушив умови цього Договору, і не вжив заходів щодо усунення такого порушення | ||
в строк, що становить 5 робочих днів. Суттєвими порушеннями умов цього Договору Сторони будуть вважати: | ||
- не надання Споживачем на вимогу Постачальника забезпечення виконання зобов’язань по оплаті за електричну енергію | ||
у строк, вказаний у вимозі Постачальника; | ||
- повторне (друге) протягом календарного року відхилення Споживача від договірних величин споживання електричної енергії | ||
та величини потужності за розрахунковий період на розмір (у відсотках від договірної величини ), встановлений комерційною | ||
пропозицією. | ||
13.5. Дія цього Договору також припиняється у наступних випадках: | ||
- анулювання Постачальнику ліцензії на постачання; | ||
- банкрутства або припинення господарської діяльності Постачальником; | ||
- у разі зміни власника об'єкта Споживача (за умови письмового повідомлення Постачальника Споживачем або новим власником | ||
об’єкта Споживача з наданням усіх необхідних документів, передбачених Правилами роздрібного ринку електричної енергії, | ||
для укладення договору з новим власником). У разі неповідомлення Постачальника про зміну власника об’єкта Споживача цей | ||
Договір зберігає чинність, а права та обов’язки Споживача за цим Договором переходять до нового власника об’єкта Споживача | ||
з дати набуття ним права власності на такий об’єкт; | ||
- у разі зміни електропостачальника. | ||
- у разі закінчення терміну дії та/або дострокового розірвання договору про надання послуг з розподілу (передачі) електричної | ||
енергії. Постачальник не несе відповідальності за збитки та/або шкоду, заподіяні Споживачу у зв’язку з несвоєчасним | ||
повідомленням Споживачем або Оператором системи Постачальника про закінчення терміну дії та/або дострокового розірвання | ||
договору про надання послуг з розподілу (передачі) електричної енергії. | ||
13.6. Якщо у разі розірвання цього Договору за ініціативою Постачальника або Споживача та після здійснення остаточного | ||
розрахунку між Сторонами на особовому рахунку Споживача залишилися кошти, сплачені у якості попередньої оплати або | ||
забезпечення виконання зобов’язань, ці кошти за заявою Споживача перераховуються на його банківський рахунок. | ||
13.7. У разі якщо об'єкт Споживача перебуває у власності (користуванні) кількох осіб, укладається один Договір з одним | ||
із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в | ||
цьому Договорі. Відповідальність за наявність та належне оформлення такої згоди покладається на особу, що подала | ||
заяву-приєднання. | ||
13.8. Усі повідомлення за цим Договором вважаються зробленими належним чином,якщо вони здійснені в письмовій формі та | ||
вручені кур'єром або особисто, надіслані рекомендованим листом, зазначеними в Договорі (заяві-приєднання) адресами Сторін. | ||
Датою отримання таких повідомлень буде вважатися дата їх особистого вручення або дата поштового штемпеля відділу зв'язку | ||
одержувача, - для повідомлень, направлених поштою. | ||
Споживач зобов'язується у місячний строк повідомити Постачальника про зміну будь-якої інформації та даних, зазначених в | ||
заяві-приєднанні, яка є додатком 1 до цього Договору. | ||
13.9. У разі користування Споживачем інтернет-сервісом «Особистий кабінет», яке регулюється Додатком 3 до цього | ||
Договору, Споживач у заяві-приєднання вказує власну адресу електронної пошти для отримання від Постачальника коду | ||
реєстрації та інших персоніфікованих даних. | ||
14. Реквізити Постачальника | ||
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ЗАКАРПАТТЯЕНЕРГОЗБУТ" | ||
Адреса: 88000, Закарпатська область, | ||
м. Ужгород, пл. Жупанатська, 18 | ||
Код ЄДРПОУ | 41999833 | |
Електронна адреса: | ||
Енергетичний ідентифікаційний | ||
код (ЕІС- код) № 62X4527950413105 | ||
Офіційний сайт: | ||
Телефон | (0312) 61-71-00 | |
Номер поточного рахунку : | ||
XX000000000000000000000000000 | ||
в ЗОУ АТ «Ощадбанк», МФО 312356 | ||
Номер поточного рахунку зі спеціальним режимом використання, який використовується для оплати за електроенергію: | ||
XX000000000000000000000000000 | ||
в ЗОУ АТ «Ощадбанк», МФО 312356 | ||