Contract

Додаток

до Правил надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту

ТОВ «ФК «Xxxxxx кепітал»

«ЗАТВЕРДЖЕНО»

Протоколом загальних зборів учасників ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ

«ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «XXXXXX КЕПІТАЛ»

№135 від 30.09.2022 р.

Директор           X.X. Xxxxxxxx

ПРИМІРНИЙ ДОГОВІР

Надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту

м.   « »        20 року

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «МОРГАН

КЕПІТАЛ», ідентифікаційний код за ЄДРПОУ: 40008320, місцезнаходження:             (надалі іменується «Фінансова установа») в особі Директора                , що діє на підставі Статуту, з однієї сторони, та

                                      (надалі іменується «Позичальник»)

(вказати найменування або ПІБ, місцезнаходження (адресу) та реквізити сторони)

в особі                                                  ,що діє на підставі

(вказати посаду, прізвище, ім'я, по батькові повноважної фізичної особи, що підписує договір)

         з іншої сторони, в подальшому разом іменуються «Сторони», а кожна окремо - «Сторона»,

(вказати: статуту, довіреності, положення тощо)

уклали цей Договір надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту (надалі іменується

«Договір») про наступне:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ. РОЗМІР ФІНАНСОВОГО АКТИВУ, ЗАЗНАЧЕНИЙ У ГРОШОВОМУ ВИРАЗІ

1.1. Фінансова установа надає Позичальникові на умовах визначених цим Договором, у власність кошти у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту (надалі - фінансова послуга) у розмірі            (                ) гривень, з оплатою по процентній ставці    (          ) процентів річних, а Позичальник зобов'язується повернути кошти за фінансовою послугою та сплатити проценти.

1.2. Фінансова послуга, отримана Позичальником за даним Договором, використовується за цільовим призначенням: для                                                     .

1.3. У разі отримання Позичальником від фінансової установи фінансової послуги у вигляді споживчого кредиту, визначається тип кредиту, у вигляді            (а саме: кредит, кредитна лінія, кредитування рахунку, тощо).

2. ПОРЯДОК, УМОВИ, ТЕРМІН НАДАННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ ФІНАНСОВОЇ ПОСЛУГИ. ПОРЯДОК ДОСТРОКОВОГО ПОВЕРНЕННЯ ФІНАНСОВОЇ ПОСЛУГИ. СТРОКИ ВНЕСЕННЯ

КОШТІВ ТА УМОВИ ВЗАЄМОРОЗРАХУНКІВ ЗА ФІНАНСОВОЮ ПОСЛУГОЮ

2.1. Видача коштів за фінансовою послугою відповідно до цього Договору провадиться на підставі письмової заяви Позичальника, за узгодженням з Фінансовою установою протягом 5 (п'яти) робочих днів. Кошти за фінансовою послугою передаються Фінансовою установою Позичальнику у безготівковій формі шляхом перерахування відповідних грошових коштів на поточний рахунок Позичальника. Датою внесення коштів вважається день списання коштів з поточного рахунку фінансової установи на поточний рахунок Позичальника.

2.2. Позичальник зобов'язується повністю повернути кошти, отримані за фінансовою послугою відповідно до цього Договору, до « »        20 року. Погашення провадиться шляхом зарахування відповідної суми на поточний рахунок фінансової установи, визначений розділом 13 цього Договору. Сума коштів вважається поверненою в день зарахування коштів на поточний рахунок Фінансової установи.

2.3. Позичальник зобов'язується щомісяця, у строк до «   » числа кожного місяця, провадити в складі щомісячного платежу по фінансовій послузі погашення заборгованості за отримані кошти за фінансовою

послугою у розмірі, установленому в Графіку погашення коштів за фінансовою послугою та сплати процентів за користування коштами за фінансовою послугою до Договору (надалі - Графік погашення фінансової послуги).

2.4. Позичальник має право в будь-який час повністю або частково достроково повернути фінансову послугу, у тому числі шляхом збільшення суми періодичних платежів. Позичальник зобов'язаний повідомити фінансову установу про намір дострокового повернення фінансової послуги з оформленням відповідного документа.

Якщо позичальник скористався правом повернення фінансової послуги шляхом збільшення суми періодичних платежів, фінансова установа здійснює відповідне коригування зобов'язань позичальника у бік їх зменшення та на вимогу позичальника надає йому новий графік платежів.

Позичальник у разі дострокового повернення фінансової послуги сплачує Фінансовій установі проценти за користування фінансовою послугою та вартість усіх послуг, пов'язаних з обслуговуванням та погашенням фінансової послуги, за період фактичного користування фінансовою послугою.

2.5. У разі затримання Позичальником сплати частини фінансової послуги та/або процентів щонайменше на один календарний місяць, а за фінансовою послугою, забезпеченою іпотекою, та за фінансовою послугою на придбання житла - щонайменше на три календарні місяці, фінансова установа має право вимагати повернення фінансової послуги, строк виплати якої ще не настав, в повному обсязі.

Фінансова установа зобов'язана у письмовій формі повідомити Позичальника про таку затримку із зазначенням дій, необхідних для усунення порушення, та строку, протягом якого вони мають бути здійснені.

Якщо Фінансова установа відповідно до умов цього Договору вимагає здійснення платежів, строк сплати яких не настав, або повернення фінансової послуги, такі платежі або повернення фінансової послуги здійснюються Позичальником протягом 30 календарних днів, а за фінансовою послугою, забезпеченою іпотекою, та за фінансовою послугою на придбання житла - 60 календарних днів з дня одержання від Фінансової установи повідомлення про таку вимогу. Якщо протягом цього періоду Позичальник усуне порушення умов цього Договору, вимога Фінансової установи втрачає чинність.

2.6. У випадку, якщо сплачені Позичальником кошти недостатні для погашення виниклої до цього моменту загальної суми заборгованості, то погашення заборгованості провадиться в наступній черговості:

1) у першу чергу сплачуються прострочена до повернення сума фінансової послуги та прострочені проценти за користування фінансовою послугою;

2) у другу чергу сплачуються сума фінансової послуги та проценти за користування фінансовою послугою;

3) у третю чергу сплачуються неустойка та інші платежі відповідно до цього Договору.

2.7. Встановлений Договором розмір процентної ставки не може бути збільшено в односторонньому порядку.

3. ЗАГАЛЬНА ВАРТІСТЬ ФІНАНСОВОЇ ПОСЛУГИ, НАРАХУВАННЯ ТА СПЛАТА ПРОЦЕНТІВ ЗА ЦИМ ДОГОВОРОМ, РЕАЛЬНА РІЧНА ПРОЦЕНТНА СТАВКА

3.1. Позичальник сплачує фінансовій установі проценти за користування коштами, отриманими за фінансовою послугою у валюті - гривня України, по фіксованій процентній ставці, яка визначена в п. 1.1. цього Договору, фіксована процентна ставка є незмінною протягом усього строку дії Договору.

3.2. Реальною річною процентною ставкою є загальні витрати за фінансовою послугою, виражені у процентах річних від загального розміру фінансової послуги.

3.2.1.Реальна річна процентна ставка розраховується у процентах за формулою:

РР = ⎛ ЗВ ⎞ / Т * 365*100%

К

⎜ ⎟

⎝ ⎠

де РР - реальна річна процентна ставка за договором; ЗВ - загальні витрати за фінансовою послугою;

К - загальний розмір фінансової послуги;

Т -строк користування споживчим кредитом у календарних днях (рахується від дня, наступного за днем надання коштів за договором, до дня повернення кредиту (повного погашення основного боргу за кредитом), передбаченого договором.

3.2.2. Для цілей обчислення реальної річної процентної ставки визначаються загальні витрати за фінансовою послугою, до яких включаються:

1) проценти за користування фінансовою послугою;

2) платежі за послуги кредитного посередника, що підлягають сплаті Позичальником (за наявності);

3) комісії та інші обов'язкові платежі за додаткові та супутні послуги Фінансової установи, які сплачуються Позичальником, пов'язані з отриманням, обслуговуванням та поверненням кредиту, розраховані на дату укладення договору та є обов'язковими для укладення договорів;

У разі якщо витрати на додаткові чи супутні послуги фінансової установи, отримання яких є обов'язковим для укладення договору, або кредитного посередника (за наявності) не були включені до загальних витрат за

фінансовою послугою, платежі за ці послуги не підлягають сплаті Позичальником.

Платежі за додаткові та супутні послуги на користь третіх осіб, зокрема нотаріуса, оцінювача, страховика, пов'язані з договором, не включаються до загальних витрат за фінансовою послугою. Якщо укладення договору про надання додаткових чи супутніх послуг третіми особами є обов'язковим для отримання фінансової послуги або для отримання фінансової послуги на умовах, що пропонуються Фінансовою установою, Позичальник має бути прямо проінформований про це у письмовій формі.

До загальних витрат за фінансовою послугою не включаються:

1) платежі, що підлягають сплаті Позичальником у разі невиконання його обов'язків, передбачених договором;

2) платежі з оплати товарів (робіт, послуг), які Позичальник зобов'язаний здійснити незалежно від того, чи правочин укладено з оплатою за рахунок власних коштів Позичальника чи за рахунок фінансової послуги.

3.2.3. Розрахунок загальної вартості фінансової послуги здійснюється шляхом додавання загального розміру фінансової послуги (сума коштів, які надані та/або можуть бути надані Позичальнику (основний борг за фінансовою послугою, тіло фінансової послуги)) та загальних витрат за фінансовою послугою, що разом становить             (                ) гривень.

3.2.4. Фінансова установа застерігає, що обчислена реальна річна процентна ставка базується на наступних припущеннях:

- цей Договір залишається дійсним протягом погодженого строку та Фінансова установа і Позикодавець виконають свої обов'язки на умовах та у строки, визначені в цьому Договорі;

- фінансова послуга надається на умовах, за яких проценти за фінансовою послугою нараховуються на суму залишку заборгованості за основним боргом за фінансовою послугою (тілом кредиту), а основний борг за фінансовою послугою (тілом кредиту) виплачується рівними частинами або в кінці строку дії договору;

- якщо Договір містить умови, що дозволяють зміну процентної ставки або інших платежів за послуги фінансової установи, включених до загальних витрат за фінансовою послугою при обчисленні реальної річної процентної ставки, і така зміна не може бути визначена на момент обчислення, реальна річна процентна ставка обчислюється на основі припущення, що процентна ставка та інші платежі за послуги Фінансової установи залишатимуться незмінними та застосовуватимуться протягом строку дії договору;

- використання інших способів надання фінансової послуги та/або зміна інших вищезазначених умов надання фінансової послуги можуть мати наслідком застосування іншої реальної річної процентної ставки та орієнтовної загальної вартості фінансової послуги для Позикодавця.

3.2.5. Укладення договорів Позичальником щодо додаткових чи супутніх послуг третіх осіб, пов'язаних з отриманням, обслуговуванням та поверненням Фінансової послуги, не є обов'язковим, за винятком випадків прямого передбачення такої необхідності законодавством України, або за домовленістю сторін.

В разі укладання таких договорів Позичальником, щодо додаткових чи супутніх послуг з третіми особами, Позичальник має право укласти такі договори про надання додаткових чи супутніх послуг з обраною ним третьою особою, яка відповідає вимогам фінансової установи.

3.3. Нарахування процентів за фінансовою послугою провадиться Фінансовою установою за період з моменту списання коштів за фінансовою послугою з поточного рахунку фінансової установи до моменту повернення коштів на поточний рахунок фінансової установи.

3.4.Нарахування процентів провадиться один раз на місяць на залишок заборгованості Позичальника за період з першого по останнє число місяця в останній робочий день місяця нарахування.

3.5.Датою сплати процентів відповідно до цього Договору є день зарахування необхідної суми на поточний рахунок фінансової установи. Позичальник повинен сплачувати нараховані проценти фінансовою установою за отриману фінансову послугу відповідно до Графіку погашення фінансової послуги разом з погашенням заборгованості за фінансовою послугою в строки, визначені п. 2.3. цього Договору.

4. УМОВИ ТА ВИДИ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ФІНАНСОВОЇ ПОСЛУГИ

4.1. У разі якщо, фінансова послуга, яка надається фінансовою установою Позичальнику, у формі кредиту, чи споживчого кредиту, то забезпеченням виконання зобов'язань за даним Договором x     

           (найменування предмета застави: устаткування, товари в обороті, транспортний засіб...) відповідно до додатково укладеного договору застави.

4.2 Додатковим забезпеченням зобов'язань за цим Договором, за умови погодження Xxxxxx, може бути поручительство, яке оформлюється договором Поруки.

У забезпечення виконання зобов'язань за даним Договором можуть укладатися інші договори, не зазначені у даному пункті.

4.3. Позичальник зобов'язується застрахувати на весь період дії даного Договору на користь фінансової установи предмет застави, переданий у забезпечення виконання зобов'язань за даним Договором, на умовах, погоджених з фінансовою установою.

5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ЗА ПОРУШЕННЯ (НЕВИКОНАННЯ АБО НЕНАЛЕЖНЕ ВИКОНАННЯ) УМОВ ДОГОВОРУ

5.1. У разі несплати коштів за фінансовою послугою та/або процентів у період, визначений цим Договором, сума зобов'язань по погашенню фінансової послуги та/або процентів з наступного за останнім для сплати днем вважається простроченою.

5.2. За порушення строків повернення фінансової послуги (крім споживчого кредиту) та процентів Позичальник повинен сплачувати фінансовій установі додатково до встановленої процентної ставки:

- за прострочку повернення фінансової послуги (крім споживчого кредиту) - пеню з розрахунку подвійної річної облікової ставки НБУ, що діяла за період, за який сплачується пеня, за кожний день прострочення платежу та сплачує штраф за кожний випадок прострочення платежу в розмірі    % (         ) процентів від суми простроченого платежу при простроченні платежу понад    банківських днів;

- за прострочку повернення процентів (крім споживчого кредиту) - пеню з розрахунку подвійної річної облікової ставки НБУ, що діяла за період, за який сплачується пеня, за кожний день прострочення платежу

та сплачує штраф за кожний випадок прострочення в розмірі    % (         ) процентів від суми простроченого платежу при простроченні платежу понад    банківських днів.

У разі невиконання зобов'язання за фінансовою послугою (споживчий кредит) щодо повернення такої фінансової послуги та процентів за нею, Позичальник повинен сплатити фінансовій установі подвійну облікову ставку НБУ, що діяла у період, за який сплачується пеня, але не більше ніж 15 відсотків суми простроченого платежу.

Сукупна сума неустойки (штраф, пеня), нарахована за порушення зобов'язань Позичальником за фінансовою послугою (споживчий кредит), не може перевищувати половини суми, одержаної Позичальником за Договором, і не може бути збільшена за домовленістю Xxxxxx.

5.3. Xxxxxxxxx установа має право відмовити Позичальникові в продовженні терміну дії даного Договору, а також вимагати дострокового повернення коштів, отриманих за фінансовою послугою (крім споживчого кредиту) та оплати нарахованих процентів по них, у наступних випадках:

- позичальник надав Фінансовій установі підроблені документи або будь-які документи, що містять неправдиві відомості;

- судом порушена справа про банкрутство відносно Позичальника, поручителя та/або майнового поручителя (у разі укладення відповідних договорів);

- в інших випадках, визначених чинним законодавством України.

5.4. За прострочення повернення коштів, отриманих за фінансовою послугою (крім споживчого кредиту), та/або сплати процентів, Позичальник на вимогу Фінансової установи зобов'язаний сплатити суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення, а також три проценти річних від простроченої суми.

5.5. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за цим Договором Xxxxxxx несуть відповідальність відповідно до діючого законодавства України.

5.6. Позичальник надає згоду на передачу третім особам, у т.ч. колекторським компаніям, персональних даних, умов Договору, інформацію про прострочку та стан виконання умов Договору в разі залучення Фінансовою компанією до врегулювання простроченої заборгованості колекторську компанію.

6. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

6.1. Фінансова установа має право:

6.1.1. на отримання процентів за цим Договором;

6 1.2. на повернення коштів, отриманих за фінансовою послугою у повному обсязі;

6.1.3. на забезпечення виконання зобов'язань за цим Договором;

6.1.4. на звернення стягнення на предмет застави (в разі укладення такого договору);

6 1.5. аналізу та перевірки достовірності первинних документів, що підтверджують цільове використання фінансової послуги;

6.1.6. аналізу документів Позичальника, що підтверджують його платоспроможність;

6.1.7. вимагати дострокового повернення коштів, отриманих за фінансовою послугою та нарахованих процентів за цим Договором у випадках передбачених частиною 4 статті 16 Закону України «Про споживче кредитування»;

6.1.8. залучати до врегулювання простроченої заборгованості колекторську компанію, вибрану на власний розсуд та яка відповідає вимогам законодавства щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки);

6.1.9. відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин) або проведення фінансової операції у разі ненадання Позичальником (споживачем) необхідних для його вивчення документів чи відомостей або встановлення Позичальнику (споживачу) неприйнятно високого ризику за результатами оцінки чи переоцінки ризику;

6.1.10. має право передати іншій особі (далі – новий кредитор) свої права кредитора за правочином відступлення права вимоги, звертатися до колекторських компаній з метою врегулювання питань простроченої заборгованості без згоди Позичальника. Про відступлення права вимоги новому кредиторові Фінансова установа зобов’язана повідомити Позичальника протягом 10 робочих днів із дати такого відступлення;

6.1.11. звертатись до представників, спадкоємців Позичальника (споживача), поручителя, xxxxxxxxx поручителя Позичальника (споживача) щодо питань врегулювання простроченої заборгованості;

6.1.12. у разі невиконання Позичальником (споживачем) зобов’язань, передбачених Договором, задовольнити свої вимоги по Договору у порядку, передбаченому чинним законодавством України;

6.1.13. інші права, передбачені чиним законодавством України.

6.2. Фінансова установа зобов'язана:

6.2.1. передати Позичальнику у строки та у розмірі передбаченому цим Договором кошти за фінансовою Послугою;

6.2.2. ознайомити Позичальника з правами, передбаченими нормою ст.12 Закону України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг»; та надати Позичальнику додаткову інформацію про механізм захисту фінансовою установою прав споживачів та порядок урегулювання спірних питань, що виникають у процесі надання фінансової послуги, реквізити органу, який здійснює державне регулювання ринків фінансових послуг (адреса, номер телефону), а також реквізити органів з питань захисту прав споживачів;

6.2.3. надати інформацію Позичальнику до укладення договору відповідно до Закону України «Про споживче кредитування»;

6.2.4. забезпечити Позичальника (споживача) консультативними послугами з питань виконання Договору, аналізувати фінансовий стан Позичальника (споживача);

6.2.5. на вимогу Позичальника (споживача), але не частіше одного разу на місяць, безоплатно повідомляє йому про поточний розмір його заборгованості, розмір суми кредиту, повернутої Товариству, надає виписку з рахунку/рахунків (за їх наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за Договором. Які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або період у часі та умови сплати таких сум, а також іншу інформацію, надання якої передбачено Законом «Про споживче кредитування», іншими актами законодавства, а також Договором. Для отримання такої інформації Позичальник (споживач) має звернутись до Товариства, в якій було укладено Договір, з усним або письмовим запитом щодо надання йому відповідної інформації. Товариство надає Позичальнику (споживачу) відповідну інформацію в строк не більше 5 (п’яти) робочих днів з дати звернення Позичальника (споживача);

6.2.6. у разі передачі Товариством своїх прав за Договором третій стороні (особі) – повідомити Позичальника (споживача) про таку передачу в порядку, визначеному в Договорі;

6.2.7. забезпечити дотримання вимог Законодавства щодо збереження інформації, яка становить комерційну таємницю Товариства та отримана Товариством у зв’язку з укладанням або виконанням Договору;

6.2.8. надати Позичальнику (споживачу) інформацію про дату, баланс рахунку обліку фінансового активу, суму здійснення операції за рахунком обліку фінансового активу шляхом відправлення повідомлень на обраний Позичальником (споживачем) канал для комунікацій: смс-інформування, месенджер, електронна пошта;

6.2.9. на вимогу Позичальника (споживача), представника, спадкоємця, поручителя або майнового поручителя зобов’язаний протягом 7 (семи) робочих днів після першої взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (якщо інший строк не встановлено законом) надати документи, що підтверджують інформацію (щодо розміру простроченої заборгованості (розмір кредиту, процентів за користування кредитом, розміру інших платежів, пов’язаних з отриманням, обслуговуванням і поверненням кредиту), розмір неустойки та інших платежів, що стягуються при невиконанні зобов’язання за Договором або відповідно до закону), особисто або шляхом направлення листа на зазначену в Договорі адресу (електронну або поштову), або в інший визначений Договором спосіб;

6.2.10. здійснювати самій, а вразі залучення – новим кредитором або колекторською компанією, фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) зі споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Договором та які надали згоду на таку взаємодію, за допомогою відео- та/або звукозаписувального технічного засобу, а також попередити зазначених осіб про таке фіксування.

6.3. Позичальник має право:

6.3.1. розпоряджатися переданими коштами за фінансовою послугою за цільовим призначенням вказаним в пункті 1.2. цього Договору;

6.3.2. вимагати передачі коштів за фінансовою послугою у строки та у розмірі, передбачені цим Договором;

6.3.3. достроково виконати свої зобов’язання за Договором;

6.3.4. доступу до інформації щодо діяльності фінансової установи у відповідності та обсягах, передбачених ст. 12 Закону України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг».

6.3.5. протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів відкликати в письмові формі свою згоду на укладання

Договору. Перебіг цього строку розпочинається з моменту передачі Позичальнику примірника Договору у порядку, передбаченому чинним законодавством України;

6.3.6. повернути Товариству кредит протягом 7 (семи) календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від укладання Договору та сплатити проценти за користування кредитними коштами за період між моментом одержання коштів та моментом їх повернення, на підставах, визначених чинним законодавством України;

6.3.7. звернутись до Фінансової установи з питань виконання Сторонами умов Договору шляхом направлення письмового звернення за адресою: Україна, 04176, м. Київ, Набережно-Рибальська дор., 3, прим. 139 або на електронну пошту на адресу info@morgan.capital або за телефоном +38 (050) 525 74 58;

6.3.8. звернутися до Національного банку України щодо недотримання Фінансовою установою (кредитодавцем) та/або новим кредитором, та/або колекторською компанією вимог п. 12 цього Договору та/або законодавства у сфері споживчого кредитування, у тому числі порушення вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки);

6.3.9. звернутися до суду з позовом про відшкодування шкоди, завданої Позичальнику у процесі врегулювання простроченої заборгованості;

6.3.10. інші права, передбачені чиним законодавством України.

6.4. Позичальник зобов'язаний:

6.4.1. використати кредит на зазначені у Договорі цілі. Повернути отримані кошти та сплатити нараховані проценти за користування кредитними коштами, комісії у повному обсязі у строки та у розмірі, передбачені цим Договором;

6.4.2. застрахувати на весь період дії даного Договору на користь Фінансової установи предмет застави, переданий у забезпечення виконання зобов'язань за даним Договором, на умовах, погоджених з фінансовою установою (за умови укладення договору застави);

6.4.3. на вимогу Товариства надавати всі документи, необхідні для контролю за поверненням кредиту;

6.4.4. протягом 3-х (трьох) робочих днів письмово повідомити Товариство про зміну місця реєстрації або місця проживання, контактної інформації. В разі зміни іншої інформації (зокрема, зміни прізвища, ім’я, по- батькові, зміни резидентності або громадянства, набуття/позбавлення статусу (свідоцтва) підприємця або особи, яка провадить незалежну професійну діяльність, що надавалась Товариству при встановлені ділових (договірних) відносин, Позичальник (споживач) зобов’язаний не пізніше 30 (тридцяти) календарних днів з дня зміни інформації надати оновлену інформацію та/або відповідні документи зі змінами;

6.4.5. відшкодовувати Товариству всі видатки, що випливають з Договору;

6.4.6. на вимогу Товариства достроково повернути кредит, сплатити нараховані проценти за користування кредитними коштами, платежі та можливі штрафні санкції у випадках, передбачених Договором, та чинним законодавством України;

6.4.7. надати на першу вимогу Товариства будь-які документи і відомості, необхідні для здійснення ідентифікації та/або верифікації, аналізу та виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, та інші передбачені законодавством України документи та відомості, які витребує Товариство з метою виконання вимог законодавства України, яке регулює відносини у сфері запобігання легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення;

6.4.8. не розголошувати конфіденційну інформацію, отриману від Товариства, третім особам, крім випадків, коли надання такої інформації є обов’язковим для Позичальника (споживача) відповідно до вимог Законодавства.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим договором, та/або додатковими угодами, якщо невиконання зобов'язань мало місце внаслідок непереборної сили (пожежа, повені, землетрус, інші стихійні лиха, війна та воєнні дії, блокада та інші), які не дозволяють економічно беззбитково виконати сторонам свої зобов'язання і безпосередньо вплинули на можливість виконання цього Договору та/або додаткових угод, не могли бути усунені розумними і економічно вигідними діями сторін. При цьому строк виконання зобов'язань сторонами відстрочується відповідно до часу, протягом якого мали місце такі обставини.

7.2.Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов'язань за цим Договором та/або додатковими угодами, повинна негайно сповістити в письмовій формі іншу Сторону про настання чи припинення таких обставин, але не пізніше 3-х днів після настання чи припинення цих обставин.

7.3. Належним доказом існування обставин непереборної сили є довідка Торгово-Промислової Палати України або іншого уповноваженого державного органу.

7.4. Неповідомлення або несвоєчасне повідомлення іншої Сторони про настання обставин непереборної сили веде до втрати права посилатись на такі обставини як на підставу, що звільняє від відповідальності.

8. ПОРЯДОК ТА УМОВИ ВІДМОВИ ВІД НАДАННЯ ТА ОДЕРЖАННЯ ФІНАНСОВОЇ ПОСЛУГИ (СПОЖИВЧОГО КРЕДИТУ)

8.1. Позичальник має право протягом 14 календарних днів з дня укладення цього Договору щодо надання фінансової послуги (споживчий кредит) відмовитися від цього Договору без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів.

8.2. Про намір відмовитися від цього Договору Позичальник повідомляє Фінансову установу у письмовій формі (у паперовому або електронному вигляді з накладенням електронних підписів, електронних цифрових підписів, інших аналогів власноручних підписів (печаток) сторін у порядку, визначеному законодавством) до закінчення строку, встановленого п. 8.1. цього Договору.

Якщо Позичальник подає повідомлення не особисто, воно має бути засвідчене нотаріально або подане і підписане представником за наявності довіреності на вчинення таких дій.

8.3. Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від Договору Позичальник зобов'язаний повернути фінансовій установі грошові кошти, одержані згідно з цим Договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою цим Договором на поточний рахунок Фінансової установи, який зазначений в розділі 13 цього Договору. Датою перерахування грошових коштів Фінансовій установі вважається дата відправлення грошових коштів Позичальником.

8.4. Позичальник не зобов'язаний сплачувати будь-які інші платежі у зв'язку з відмовою від цього Договору.

8.5. Відмова від цього Договору є підставою для припинення договорів щодо додаткових чи супутніх послуг, що були визначені як обов'язкові для отримання фінансової послуги (споживчого кредиту), укладених Позичальником. Фінансова установа або третя сторона зобов'язані повернути Позичальнику кошти, сплачені ним за такі додаткові чи супутні послуги, не пізніш як протягом 14 календарних днів з дня подання письмового повідомлення про відмову від цього Договору, якщо такі послуги не були фактично надані до дня відмови Позичальника від цього Договору у порядку, визначеному законодавством.

8.6. Фінансова установа відповідно до вимог та в порядку, визначеному чинним законодавством України та внутрішніми документами такої фінансової установи до моменту укладення Договору проводить оцінку кредитоспроможності Позичальника шляхом здійснення запитів інформації, документів від Позичальника та законного отримання інформації з інших джерел.

Фінансова установа має право відмовити Позичальникові в укладенні Договору у разі ненадання Позичальником документів чи відомостей про себе та свій фінансовий стан, що вимагаються чинним законодавством України або внутрішніми документами фінансової установи. Таке рішення в письмовому вигляді, до моменту укладання Договору, приймається відповідальною особою або відповідним органом фінансової установи, згідно внутрішніх документів Фінансової установи та доводиться до відома Позичальника.

8.7. Фінансова установа або Позичальник мають право відмовитися від укладення Договору в інших випадках, визначених Законом України «Про споживче кредитування» та іншим чинним законодавством України.

9. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ

9.1. Цей Договір вважається укладеним і набирає чинності з моменту його підписання Сторонами и скріплення печатками Сторін (у разі наявності).

9.2. Строк дії цього Договору складає      (днів, місяців, років), починає свій перебіг у момент, визначений у п. 9.1 цього Договору, та закінчується « »        20 року.

9.3. Закінчення строку дії Договору не звільняє Сторони від відповідальності за його порушення, яке мало місце під час дії цього Договору.

10. ПОРЯДОК ЗМІНИ, ДОСТРОКОВОГО РОЗІРВАННЯ ТА ПРИПИНЕННЯ ДІЇ ДОГОВОРУ

10.1. Даний Договір може бути змінений або доповнений за взаємною згодою Сторін. Всі зміни та доповнення до даного Договору повинні бути викладені в письмовій формі й підписані Сторонами. Такі зміни та доповнення додаються до даного Договору і є його невід’ємною частиною.

10.2. Даний Договір може бути продовжений за взаємною згодою Сторін, при цьому Сторони підписують відповідну додаткову угоду.

10.3. Позичальник має право розірвати цей Договір, повністю повернувши всю суму одержаного кредиту (позики), а також проценти та інші платежі за користування ним.

10.4. Фінансова установа має право достроково розірвати даний Договір (окрім надання фінансової послуги - споживчого кредиту) відповідно до п. 5.3. цього Договору, повідомивши письмово Позичальника за 30 календарних днів до передбачуваної дати припинення Договору. У цьому разі Позичальник зобов'язаний повернути кошти фінансовій установі на її поточний рахунок, отримані за фінансовою послугою та нарахованими процентами.

10.5. Позичальник має право протягом чотирнадцяти днів відкликати свою згоду на укладення цього Договору про надання фінансової послуги без пояснення причин, відповідно до розділу 8 цього Договору.

10.6. Цей Договір вважається припиненим з моменту належного оформлення Сторонами відповідної додаткової угоди до цього Договору, якщо інше не встановлено у самій додатковій угоді, цьому Договорі або у чинному законодавстві України.

10.7. Інформування Позичальника (споживача) про зміни в тарифах за споживчим кредитом і умовах надання споживчого кредиту, щодо якого укладеного цей Договір, здійснюється шляхом укладання Сторонами додаткових договорів до цього Договору.

10.8. Позичальник не має право продовжити строк кредитування або строк виплати кредиту, установлених Договором в односторонньому порядку, на підставі звернення до Фінансової установи в паперовій формі або в електронній формі із застосуванням одноразового ідентифікатора (за наявності).

11. ВИМОГИ ЩОДО ВЗАЄМОДІЇ ФІНАНСОВОЇ УСТАНОВИ ІЗ ПОЗИЧАЛЬНИКОМ ТА ІНШИМИ ОСОБАМИ ПРИ ВРЕГУЛЮВАННІ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ (ВИМОГИ

ЩОДО ЄТИЧНОЇ ПОВЕДІНКИ)

11.1. Альфа-ім’я кредитодавця, нового кредитора, колекторської компанії – послідовність символів (літер, цифр), яка використовується для ідентифікації кредитодавця, нового кредитора, колекторської компанії під час взаємодії із споживачем фінансових послуг, іншою особою при врегулюванні простроченої заборгованості шляхом здійснення відеопереговорів, надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби комунікації, уключаючи без залучення працівника кредитодавця, нового кредитора, колекторської компанії або особи, залученої до здійснення колекторської діяльності, шляхом використання програмного забезпечення або технологій (крім повідомлень, надісланих через функцію (сервіс) автоматичного додзвону).

11.2. Взаємодія із споживачем фінансових послуг, іншою особою при врегулюванні простроченої заборгованості – надання споживачеві фінансових послуг вимоги щодо погашення простроченої заборгованості та/або інформування щодо такої вимоги, інформування іншої особи (якщо таке право прямо передбачено умовами договору про споживчий кредит, крім випадків взаємодії з представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем) про необхідність виконання споживачем фінансових послуг прострочених зобов’язань за договором про споживчий кредит починаючи з дати прострочення виконання грошового зобов’язання за таким договором, а також здійснення будь-яких інших контактів із метою врегулювання простроченої заборгованості зі споживачем фінансових послуг, іншою особою, які вчиняються кредитодавцем, новим кредитором, колекторською компанією чи особою, залученою до здійснення колекторської діяльності, уключаючи шляхом здійснення безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі), надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби комунікації, шляхом використання програмного забезпечення або технологій та надсилання поштових відправлень із позначкою «Вручити особисто» за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи фізичної особи.

11.3. Засіб зв’язку (засіб телекомунікації) – технічне обладнання, що використовується для взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості за договором про споживчий кредит.

11.4. Згода на взаємодію при врегулюванні простроченої заборгованості (далі – згода на взаємодію) – добровільне волевиявлення близької особи споживача фінансових послуг, третьої особи, взаємодія з якою передбачена договором про споживчий кредит, та особи, персональні дані якої зібрані в процесі взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (за умови її поінформованості), щодо надання дозволу кредитодавцю, новому кредитору, колекторській компанії або особі, залученій до здійснення колекторської діяльності, будь-яким чином взаємодіяти з нею щодо врегулювання простроченої заборгованості за договором про споживчий кредит у спосіб, визначений в частині першій статті 25 Закону «Про споживче кредитування».

11.5. Надмірна взаємодія із споживачем фінансових послуг, іншою особою при врегулюванні простроченої заборгованості – взаємодія при врегулюванні простроченої заборгованості за договором про споживчий кредит, яка здійснюється шляхом, не передбаченим Законом про споживче кредитування та/або з порушенням умов її проведення, передбачених Законом «Про споживче кредитування» та Положенням про встановлення додаткових вимог щодо взаємодії із споживачами фінансових послуг та іншими особами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) №170 від 04 серпня 2022 року затвердженого Національним банком України.

11.6. Функція (сервіс) автоматичного додзвону – спосіб взаємодії кредитодавця, нового кредитора, колекторської компанії, особи, залученої до здійснення колекторської діяльності, із споживачем фінансових послуг, іншою особою при врегулюванні простроченої заборгованості, який передбачає:

-використання програмного забезпечення чи технологій для автоматичного набору номера телефону споживача фінансових послуг, іншої особи;

- надсилання голосових та інших повідомлень через засоби зв’язку без залучення працівника кредитодавця, нового кредитора, колекторської компанії або особи, залученої до здійснення колекторської діяльності, шляхом використання програмного забезпечення або технологій.

11.7. Взаємодія фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора або колекторської компанії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, при врегулюванні простроченої заборгованості може здійснюватися виключно шляхом:

11.7.1. безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі). Проведення особистих зустрічей можливе виключно з 9 до 19 години, за умови що особа, з якою здійснюється взаємодія, не заперечує проти проведення з нею зустрічі та попередньо надала згоду на особисту зустріч під час телефонної розмови або окрему письмову згоду на це. Місце і час зустрічі підлягають обов'язковому попередньому узгодженню;

11.7.2. надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника Фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора або колекторської компанії, шляхом використання програмного забезпечення або технологій;

11.7.3. надсилання поштових відправлень із позначкою «Вручити особисто» за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи фізичної особи.

11.8. Під час першої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена цим Договором (договором про споживчий кредит) та які надали згоду на таку взаємодію, у рамках врегулювання простроченої заборгованості Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія зобов'язані повідомити:

11.8.1. повне найменування кредитора (у разі якщо взаємодію здійснює новий кредитор або колекторська компанія), своє повне найменування, номер телефону для здійснення зв'язку та адресу (електронну або поштову) для листування;

11.8.2. прізвище, власне ім'я, по батькові (за наявності) особи, яка здійснює взаємодію із Позичальником (споживачем), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена цим Договором (договором про споживчий кредит) та які надали згоду на таку взаємодію, або ім'я та індекс, за допомогою якого Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія однозначно ідентифікують особу, яка здійснює взаємодію, або зазначення про використання для взаємодії програмного забезпечення або технології, якщо взаємодія здійснюється без залучення працівника Фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора чи колекторської компанії;

11.8.3. правову підставу взаємодії;

11.8.4. розмір простроченої заборгованості (розмір кредиту, проценти за користування кредитом, розмір комісії та інших платежів, пов'язаних з отриманням, обслуговуванням і поверненням кредиту), розмір неустойки та інших платежів, що стягуються при невиконанні зобов'язання за цим Договором (договором про споживчий кредит) або відповідно до закону. У разі звернення відповідно до цього Договору (договору про споживчий кредит) до третіх осіб, взаємодія з якими передбачена цим Договором (договором про споживчий кредит) та які надали згоду на таку взаємодію, у тому числі до близьких осіб, інформація про розмір простроченої заборгованості повідомляється лише за наявності згоди Позичальника на передачу інформації про наявність простроченої заборгованості таким особам. Розрахунок розміру простроченої заборгованості для колекторської компанії здійснюється Фінансовою установою (кредитодавцем) або новим кредитором.

11.9. Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор під час повідомлення Позичальнику (споживачу фінансових послуг) про відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитору або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості додатково до інформації, визначеної в частині першій статті 18 Закону «Про споживче кредитування», повідомляють про обов’язок погашення заборгованості за договором про споживчий кредит новому кредитору (у разі заміни первісного кредитора) або первісному кредитору (у разі залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості).

11.10. Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор під час повідомлення Позичальника (споживача фінансових послуг) про залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості мають право надати ідентифікаційний код колекторської компанії за Єдиним державним реєстром підприємств та організацій України та інформацію про її місцезнаходження за допомогою гіперпосилання на вебсторінку власного вебсайту Фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора, де розміщено таку інформацію, лише в разі надсилання текстового повідомлення, визначеного в п. 11.7. цього Договору. Повідомлення Позичальнику (споживачу фінансових послуг) іншої інформації, передбаченої в п.

11.9. цього Договору, за допомогою гіперпосилання на вебсторінку власного вебсайту Фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора забороняється.

11.11. Повідомлення (споживачу фінансових послуг) інформації, передбаченої в п. 11.9. та 11.10 цього Договору, під час безпосередньої взаємодії повинно містити попередження Позичальника (споживача фінансових послуг) про фіксування такої безпосередньої взаємодії.

11.12. Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія використовують

альфа-ім’я Фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора, колекторської компанії для взаємодії із Позичальником (споживачем фінансових послуг), іншою особою при врегулюванні простроченої заборгованості за договором про споживчий кредит (крім випадків взаємодії шляхом здійснення телефонних переговорів, проведення особистих зустрічей та якщо взаємодія здійснюється шляхом надсилання поштових відправлень). Особа, залучена до здійснення колекторської діяльності, використовує альфа-ім’я колекторської компанії.

Здійснення взаємодії із Позичальником (споживачем фінансових послуг), іншою особою при врегулюванні простроченої заборгованості (крім взаємодії шляхом проведення телефонних переговорів, особистих зустрічей та якщо взаємодія здійснюється шляхом надсилання поштових відправлень) без використання Фінансовою установою (кредитодавцем), новим кредитором, колекторською компанією альфа- імені є порушенням вимог щодо етичної поведінки.

11.13. Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія використовують альфа-ім’я, що повинно збігатися з:

11.13.1. найменуванням юридичної особи (повним або скороченим) згідно з Єдиним державним реєстром юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань без зазначення організаційно-правової форми господарювання, слів «кредитна спілка», «ломбард», «фінансова компанія», «кредитна компанія»,

«факторингова компанія», «колекторська компанія», «юридична компанія» та похідних від них, які свідчать про вид діяльності Фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора, колекторської компанії;

11.13.2. торговельною маркою (знаки для товарів і послуг), яка використовується ними для надання послуг та інформація про яку розміщена на їхніх власних вебсайтах.

11.14. Альфа-ім’я Фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора, колекторської компанії має бути унікальним.

11.15. Новий кредитор, колекторська компанія на вимогу Позичальника, його близьких осіб, представника, спадкоємця, поручителя або майнового поручителя зобов'язані протягом п'яти робочих днів після першої взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості надати документи, що підтверджують інформацію, зазначену у п. 11.8. цього Договору (у тому числі детальний розрахунок простроченої заборгованості та всіх інших платежів по кожному платіжному періоду та підставу їх нарахування), особисто або шляхом направлення листа на адресу (електронну або поштову) такої особи, або в інший визначений цим Договором (договором про споживчий кредит) спосіб.

11.16. Фінансова установа (кредитодавець) на вимогу Позичальника (споживача), його близьких осіб, представника, спадкоємця, поручителя або майнового поручителя зобов'язаний протягом семи робочих днів після першої взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (якщо інший строк не встановлено законом) надати документи, що підтверджують інформацію, зазначену у п. 11.8.4. цього Договору, особисто або шляхом направлення листа на зазначену в цьому Договорі (договорі про споживчий кредит) адресу (електронну або поштову), або в інший визначений цим Договором (договором про споживчий кредит) спосіб.

11.17. Новий кредитор, колекторська компанія не має права за власною ініціативою повторно взаємодіяти із Позичальником (споживачем), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем до моменту надання підтвердних документів, передбачених п. 11.15. цього Договору.

11.18. Фінансова установа (кредитодавець) не має права за власною ініціативою повторно взаємодіяти із споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем до моменту надання підтвердних документів, передбачених п. 11.16. цього Договору.

11.19. Моментом надання відповідних підтвердних документів є будь-який із таких:

11.19.1. момент отримання Фінансовою установою (кредитодавцем), новим кредитором, колекторською компанією підтвердження направлення Позичальнику (споживачу), його близьким особам, представнику, спадкоємцю, поручителю або майновому поручителю підтвердних документів - у разі направлення таких документів електронною поштою;

11.19.2. 23 година 59 хвилин десятого робочого дня з дня направлення Фінансовою установою (кредитодавцем), новим кредитором, колекторською компанією рекомендованого поштового відправлення з описом вкладення, що містило відповідні підтвердні документи, або момент отримання повідомлення про вручення зазначеного поштового відправлення, якщо таке повідомлення отримано Фінансовою установою (кредитодавцем), новим кредитором, колекторською компанією раніше зазначеного 10-денного строку.

11.20. Фінансовій установі (кредитодавцю), новому кредитору, колекторській компанії при врегулюванні простроченої заборгованості забороняється здійснювати обробку персональних даних третіх осіб, у тому числі близьких осіб споживача, які не надали згоди на обробку їхніх даних, а також таких даних про Позичальника (споживача), його близьких осіб, представника, спадкоємця, поручителя або майнового поручителя, третіх осіб, взаємодія з якими передбачена цим Договором (договором про споживчий кредит) та які надали згоду на таку взаємодію:

- щодо графіка його роботи;

- щодо місця та часу відпочинку;

- щодо поїздок у межах та за межі України;

- щодо місця та часу зустрічі з рідними, друзями та іншими особами;

- щодо інформації, розміщеної в соціальних мережах;

- щодо стану здоров'я;

- щодо політичних поглядів та релігійних переконань;

- щодо членства у партіях та громадських об'єднаннях;

- фото та відеоматеріалів із зображенням Позичальника (споживача), його близьких осіб, представника, спадкоємця, поручителя або майнового поручителя, третіх осіб, взаємодія з якими передбачена цим Договором (договором про споживчий кредит) та які надали згоду на таку взаємодію (крім випадків створення, зберігання, використання таких фото- та/або відеоматеріалів для виконання передбачених законодавством обов'язків, а також випадків створення, зберігання, використання таких фото- та/або відеоматеріалів на підставі письмової згоди Позичальника (споживача), його близьких осіб, представника, спадкоємця, поручителя або майнового поручителя, третіх осіб, взаємодія з якими передбачена цим Договором (договором про споживчий кредит) та які надали згоду на таку взаємодію).

11.21. Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах фінансовою установою (кредитодавцем), новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із Позичальником (споживачем), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена цим Договором (договором про споживчий кредит) та які надали згоду на таку взаємодію, зобов'язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки).

11.22. Фінансовій установі (кредитодавцю), новому кредитору, колекторській компанії, фізичним та юридичним особам, залученим на договірних засадах Фінансовою установою (кредитодавцем), новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із Позичальником (споживачем), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена цим Договором (договором про споживчий кредит) та які надали згоду на таку взаємодію, при врегулюванні простроченої заборгованості забороняється:

11.22.1. здійснювати дії, що зазіхають на особисту гідність, права, свободи, власність Позичальника (споживача), його близьких осіб, представника, спадкоємця, поручителя, майнового поручителя та/або інших осіб, ставлять під загрозу життя, здоров'я, ділову репутацію зазначених осіб, а також використовувати погрози, шантаж, вчиняти інші незаконні (неправомірні) дії стосовно зазначених осіб;

11.22.2. вводити Позичальника (споживача), його близьких осіб, представника, спадкоємця, поручителя, майнового поручителя, третіх осіб, взаємодія з якими передбачена цим Договором (договором про споживчий кредит) та які надали згоду на таку взаємодію, в оману щодо:

11.22.2.1. розміру, характеру та підстав виникнення простроченої заборгованості, а також наслідків, що настануть для споживача, його близьких осіб, представника, спадкоємця, поручителя, майнового поручителя, третіх осіб, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, у разі невиконання умов договору про споживчий кредит;

11.22.2.2. передачі питання про погашення простроченої заборгованості на розгляд суду, можливості застосування до боржника заходів адміністративного і кримінального переслідування;

11.22.2.3. належності Фінансової компанії (кредитодавця), нового кредитора, колекторської компанії, фізичних та юридичних осіб, залучених на договірних засадах кредитодавцем, новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із Позичальником (споживачем), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена цим Договором (договором про споживчий кредит) та які надали згоду на таку взаємодію при врегулюванні простроченої заборгованості, до органів державної влади та органів місцевого самоврядування;

11.22.3. з власної ініціативи взаємодіяти із Позичальником (споживачем), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена цим Договором (договором про споживчий кредит) та які надали згоду на таку взаємодію, та/або з їхніми близькими особами у період з 20 до 9 години, а також у вихідні, святкові і неробочі дні;

11.22.4. взаємодіяти із Позичальником (споживачем), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена цим Договором (договором про споживчий кредит) та які надали згоду на таку взаємодію, та/або з їхніми близькими особами більше двох разів на добу, крім випадків додаткової взаємодії за їхньою власною ініціативою. Взаємодія за допомогою засобів зв'язку вважається такою, що відбулася, якщо в результаті такої взаємодії особі передано змістовну інформацію про розмір простроченої заборгованості (розмір кредиту, проценти за користування кредитом, розмір комісії та інших платежів, пов'язаних з отриманням, обслуговуванням і поверненням кредиту), порядок її погашення, розмір неустойки та інших платежів, що стягуються у разі

невиконання зобов'язань за цим Договором (договором про споживчий кредит) або відповідно до закону;

11.22.5. приховувати інформацію про номер контактного телефону, з якого здійснюється дзвінок або надсилається повідомлення Позичальнику (споживачу), його близьким особам, представнику, спадкоємцю, поручителю, майновому поручителю, третім особам, взаємодія з якими передбачена цим Договором (договором про споживчий кредит) та які надали згоду на таку взаємодію, про поштову адресу або адресу електронної пошти, з якої надсилається повідомлення, про відправника поштового або електронного повідомлення;

11.22.6. використовувати функцію (сервіс) автоматичного додзвону до Позичальника (споживача), його близьких осіб, представника, спадкоємця, поручителя, майнового поручителя, третіх осіб, взаємодія з якими передбачена цим Договором (договором про споживчий кредит) та які надали згоду на таку взаємодію, протягом більше 30 хвилин на добу;

11.22.7. використовувати на конвертах або повідомленнях, що надсилаються Позичальнику (споживачу), його близьким особам, представнику, спадкоємцю, поручителю, майновому поручителю або третім особам, взаємодія з якими передбачена цим Договором (договором про споживчий кредит) та які надали згоду на таку взаємодію, зображення, що можуть бути сприйняті як такі, що містять погрозу, розміщувати на конвертах або повідомленнях відомості, що прямо чи опосередковано вказують на наявність заборгованості, використовувати написи «виконавчий документ», «рішення про стягнення», «повідомлення про виселення» тощо, а також найменування органів державної влади, у тому числі осіб, які здійснюють повноваження у сфері примусового виконання рішень;

11.22.8. будь-яким чином повідомляти третіх осіб (крім осіб, взаємодія з якими передбачена цим Договором (договором про споживчий кредит) та які надали згоду на таку взаємодію) про заборгованість споживача або здійснювати взаємодію з цими особами таким чином, щоб їм стала відома або могла стати відомою інформація про заборгованість Позичальника (споживача), крім випадків взаємодії з особою, стосовно якої споживач надав згоду на передачу їй інформації про наявність простроченої заборгованості, а також інших випадків, передбачених законом;

11.22.9. вимагати від Позичальника (споживача), його близьких осіб, представника, спадкоємця, поручителя, майнового поручителя, а також його роботодавця та/або інших осіб прийняти на себе зобов'язання щодо простроченої заборгованості, якщо інше не передбачено цим Договором (договором про споживчий кредит) або законом;

11.22.10. вчиняти дії, що завдають шкоду репутації, у тому числі діловій репутації, Позичальника (споживача), його близьких осіб, представника, спадкоємця, поручителя, або погрожувати вчиненням таких дій;

11.22.11. вимагати погашення заборгованості в інший спосіб, ніж передбачено цим Договором (договором про споживчий кредит) або законом;

11.22.12. за власною ініціативою будь-яким чином взаємодіяти із Позичальником (споживачем) або його близькими особами, якщо Позичальник (споживач) письмово, шляхом надання всіх належним чином оформлених підтвердних документів, повідомив, що його інтереси при врегулюванні простроченої заборгованості представляє його представник;

11.22.13. проводити особисті зустрічі із Позичальником (споживачем), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена цим договором (договором про споживчий кредит) та які надали згоду на таку взаємодію, без попереднього погодження таких зустрічей відповідною особою;

11.22.14. будь-яким чином взаємодіяти з приводу укладеного Позичальником (споживачем) цього Договору (договору про споживчий кредит) з особами (крім Позичальника (споживача), його представника, спадкоємця, поручителя, майнового поручителя), які не надали згоди на таку взаємодію.

11.23. Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія має право для донесення до споживача інформації про необхідність виконання зобов'язань за цим Договором (договором про споживчий кредит) при врегулюванні простроченої заборгованості взаємодіяти з третіми особами, персональні дані яких передані Фінансовій установі (кредитодавцю), новому кредитору, колекторській компанії споживачем у процесі укладення, виконання та припинення цього Договору (договору про споживчий кредит). Обов'язок щодо отримання згоди таких третіх осіб на обробку їхніх персональних даних до передачі таких персональних даних Фінансовій установі (кредитодавцю), новому кредитору, колекторській компанії покладається на Позичальника.

Якщо під час першої взаємодії Фінансової компанії (кредитодавця), нового кредитора, колекторської компанії з такою третьою особою вона висловила заборону на здійснення обробки її персональних даних, Фінансова компанія (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія зобов'язані негайно припинити здійснення такої обробки. У разі якщо врегулювання простроченої заборгованості в інтересах фінансової компанії (кредитодавця), нового кредитора одночасно здійснюють кілька колекторських компаній, кредитодавець, новий кредитор зобов'язаний невідкладно повідомити про заборону третьої особи на здійснення обробки її персональних даних усім таким колекторським компаніям з метою негайного припинення ними обробки персональних даних зазначеної особи при врегулюванні простроченої заборгованості за таким

договором про споживчий кредит.

11.24. Дії, які від імені Фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора, колекторської компанії вчиняються третіми особами, залученими на договірних засадах фінансовою установою (кредитодавцем), новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із Позичальником (споживачем), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена цим Договором (договором про споживчий кредит) та які надали згоду на таку взаємодію при врегулюванні простроченої заборгованості, вважаються вчиненими такою фінансовою установою (кредитодавцем), новим кредитором, колекторською компанією.

11.25. Не покладається на Позичальника (споживача) обов'язок з оплати/компенсації витрат на здійснення врегулювання простроченої заборгованості. Витрати на врегулювання простроченої заборгованості, крім оплати зобов'язань за цим Договором (договором про споживчий кредит), здійснюються виключно за рахунок коштів фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора, колекторської компанії.

11.26. З ініціативи Фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора, колекторської компанії або третьої особи, яка діє від їхнього імені та/або в їхніх інтересах, не допускається спрямована на повернення простроченої заборгованості взаємодія у спосіб, передбачений п. 11.7.1. цього Договору (безпосередня взаємодія), із Позичальником (споживачем), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена цим Договором (договором про споживчий кредит) та які надали згоду на таку взаємодію, з моменту отримання документів, які свідчать, що така особа:

- є недієздатною особою або особою, обмеженою в дієздатності;

- перебуває на стаціонарному лікуванні в закладі охорони здоров'я;

- є особою з інвалідністю І групи;

- є неповнолітньою особою

В разі неподання документів, що підтверджують наявність обставин, передбачених цією частиною, їх наявність вважається непідтвердженою.

11.27. Позичальник (споживач фінансових послуг), особа, персональні дані якої зібрані в процесі взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості, та інша особа під час взаємодії з Фінансовою компанією (кредитодавцем), новим кредитором, колекторською компанією, особою, залученою до здійснення колекторської діяльності, при врегулюванні простроченої заборгованості мають право фіксувати таку взаємодію, що може бути використано Національним банком України під час здійснення перевірки дотримання Фінансовою установою (кредитодавцем), новим кредитором, колекторською компанією вимог щодо взаємодії із споживачами фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) та обмежень щодо обробки персональних даних Позичальника (споживача фінансових послуг), іншої особи.

11.28. Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор або колекторська компанія, або особа, залучена до здійснення колекторської діяльності, взаємодіють із Позичальником (споживачем фінансових послуг), особою, персональні дані якої зібрані в процесі взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості, та іншою особою не більше двох разів на добу при врегулюванні простроченої заборгованості за одним договором про споживчий кредит, крім випадків додаткової взаємодії за їхньою власною ініціативою. Обмеження щодо взаємодії не більше двох разів на добу із Позичальником (споживачем фінансових послуг), особою, персональні дані якої зібрані в процесі взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості, та іншою особою застосовується окремо до кожної такої особи. Обмеження, передбачені в п.

11.28. цього Договору, не застосовуються до використання функції (сервісу) автоматичного додзвону до Позичальника (споживача фінансових послуг), іншої особи.

11.29. Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія, особа, залучена до здійснення колекторської діяльності, отримують від Позичальника (споживача фінансових послуг), особи, персональні дані якої зібрані в процесі взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості, та іншої особи волевиявлення на здійснення взаємодії з ним (нею) при врегулюванні простроченої заборгованості за договором про споживчий кредит більше двох разів на добу, у період із 20 до 09 години, а також у вихідні, святкові і неробочі дні лише під час безпосередньої взаємодії з такою особою.

Фіксування безпосередньої взаємодії із Позичальником (споживачем фінансових послуг), особою, персональні дані якої зібрані в процесі взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості, та іншою особою при врегулюванні простроченої заборгованості здійснюється в порядку, визначеному нормативно- правовим актом Національного банку з питання встановлення вимог до Фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора, колекторської компанії та їхньої діяльності при здійсненні ними врегулювання простроченої заборгованості.

11.30. Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія, особа, залучена до здійснення колекторської діяльності, використовують функцію (сервіс) автоматичного додзвону до Позичальника (споживача фінансових послуг), іншої особи не більше 30 хвилин на добу окремо до

Позичальника (споживача фінансових послуг) та кожної іншої особи.

Обмеження щодо використання функції (сервісу) автоматичного додзвону до Позичальника (споживача фінансових послуг), іншої особи не більше 30 хвилин на добу застосовується разом до всіх номерів, з яких здійснюється дзвінок або надсилається повідомлення Позичальнику (споживачу фінансових послуг), іншій особі протягом доби шляхом використання програмного забезпечення або технологій.

11.31. Для визначення тривалості використання функції (сервісу) автоматичного додзвону розраховується різниця між часом початку та закінчення виклику з використанням функції (сервісу) автоматичного додзвону.

Проведення телефонних переговорів із залученням працівника Фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора, колекторської компанії або особи, залученої до здійснення колекторської діяльності, у разі використання функції (сервісу) автоматичного додзвону не враховується під час визначення тривалості використання функції (сервісу) автоматичного додзвону та належить до безпосередньої взаємодії.

11.32. Форма інформаційного повідомлення, за допомогою якої Позичальник (споживач фінансових послуг) передає персональні дані третіх осіб під час укладення, виконання та припинення договору про споживчий кредит, уключаючи близьких осіб Позичальника (споживача фінансових послуг), які не є спадкоємцями, поручителями, майновими поручителями (далі – інформаційне повідомлення), що є Додатком 3 до цього Договору повинна включати:

- перелік таких третіх осіб, уключаючи близьких осіб Позичальника (споживача фінансових послуг), та інформацію щодо наявності волевиявлення Позичальника (споживача фінансових послуг) на передавання тій чи іншій особі інформації про укладення Позичальником (споживачем фінансових послуг) договору про споживчий кредит, його умови, стан виконання, наявність та розмір простроченої заборгованості (розмір кредиту, процентів за користування кредитом, розмір комісії та інших платежів, пов’язаних з отриманням, обслуговуванням і поверненням кредиту), розмір неустойки та інших платежів, що стягуються в разі невиконання зобов’язання за договором про споживчий кредит або відповідно до законодавства України (далі

– розмір простроченої заборгованості);

- інформацію або підтвердження інформації про наявність окремої згоди кожної такої третьої особи, уключаючи близької особи Позичальника (споживача фінансових послуг), на обробку їхніх персональних даних;

- вичерпний перелік персональних даних Позичальника (споживача фінансових послуг), третьої особи, уключаючи близької особи Позичальника (споживача фінансових послуг), обов’язок з обробки яких покладено на Фінансову установу (кредитодавця), нового кредитора, колекторську компанію згідно із законодавством України, а також перелік персональних даних, що можуть збиратися в процесі взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості.

Інформаційне повідомлення надається Позичальником (споживачем фінансових послуг), якщо договір про споживчий кредит містить право Фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора, колекторської компанії звертатися до таких третіх осіб, уключаючи близьких осіб Позичальника (споживача фінансових послуг), з метою інформування про необхідність виконання Позичальником (споживачем фінансових послуг) зобов’язань за договором про споживчий кредит.

11.33. Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія, особа, залучена до здійснення колекторської діяльності, отримують підписане Позичальником (споживачем фінансових послуг) інформаційне повідомлення з урахуванням особливостей, визначених законодавством України у сфері захисту персональних даних.

Зазначена інформація надається Фінансовій установі (кредитодавцю), новому кредитору, колекторській компанії або особі, залученій до здійснення колекторської діяльності, за окремою спеціальною формою (у паперовій або електронній формі), визначеною в їх внутрішніх документах, або може міститися в індивідуальній частині такого договору, якщо договір про споживчий кредит укладається шляхом приєднання.

11.34. Факт надання Позичальником (споживачем фінансових послуг) персональних даних третьої особи, уключаючи близької особи Позичальника (споживача фінансових послуг), яка не є спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем, або укладення договору про споживчий кредит з Фінансовою установою (кредитодавцем) не може вважатися згодою такої особи на взаємодію при врегулюванні простроченої заборгованості.

11.35. Позичальник (споживач фінансових послуг) має право в процесі обслуговування та повернення споживчого кредиту змінити перелік третіх осіб (уключаючи близьких осіб споживача фінансових послуг, які не є спадкоємцями, поручителями, майновими поручителями), персональні дані яких передаються.

11.36. Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія, особа, залучена до здійснення колекторської діяльності, отримують персональні дані третіх осіб (уключаючи близьких осіб Позичальника (споживача фінансових послуг), які не є спадкоємцями, поручителями, майновими поручителями) під час безпосередньої взаємодії або шляхом отримання форми інформаційного повідомлення в порядку, передбаченому в пункті 11.35. цього Договору, якщо Позичальник (споживач) скористався правом, передбаченим в абзаці першому пункту 11.37. цих Правил.

11.37. Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія, особа, залучена до

здійснення колекторської діяльності, під час першої взаємодії отримують згоду на взаємодію від кожної близької особи Позичальника (споживача фінансових послуг), третьої особи, взаємодія з якою передбачена договором про споживчий кредит.

11.38. Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія, особа, залучена до здійснення колекторської діяльності, для отримання згоди на взаємодію з особою, персональні дані якої зібрані в процесі взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості, у порядку та на умовах, передбачених у статті 25 Закону про споживче кредитування, під час першої взаємодії з цією особою надають їй таку інформацію:

- повне найменування Фінансової установи (кредитодавця) (якщо взаємодію здійснює новий кредитор, колекторська компанія, особа, залучена до здійснення колекторської діяльності), своє повне найменування або прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності) фізичної особи, залученої на договірних засадах для виконання окремих функцій або процесів у межах здійснення колекторської діяльності, уключаючи для безпосередньої взаємодії із споживачами фінансових послуг;

- правову підставу взаємодії та перелік шляхів здійснення взаємодії, на використання яких така особа може надати свою згоду;

- попередження про право такої особи надати Фінансовій установі (кредитодавцю), новому кредитору, колекторській компанії, особі, залученій до здійснення колекторської діяльності, відмову від взаємодії та шляхи реалізації цього права відповідно до вимог цих Правил.

11.39. Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія, особа, залучена до здійснення колекторської діяльності, отримують згоду на взаємодію в письмовій (паперовій чи електронній) формі або в усній формі, що забезпечує ідентифікацію особи, яка надає таку згоду, та дає змогу зробити висновок про надання нею такої згоди.

Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія, особа, залучена до здійснення колекторської діяльності, зберігають усі документи та носії інформації, на яких зафіксовано факт надання конкретно ідентифікованою особою згоди на взаємодію за договором про споживчий кредит, не менше трьох років після отримання такої згоди на взаємодію.

11.40. Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія, особа, залучена до здійснення колекторської діяльності, зобов’язані приймати відмову від взаємодії незалежно від способу та форми надання такої відмови.

Відмова від взаємодії може бути надана в такій формі:

- усній, якщо взаємодія здійснюється шляхом безпосередньої взаємодії;

- шляхом подання:

- письмового звернення на адреси для отримання електронних і поштових повідомлень, за якими приймаються звернення;

- текстового та іншого повідомлення через засоби телекомунікації під час взаємодії.

Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія, особа, залучена до здійснення колекторської діяльності, невідкладно припиняють взаємодію з метою врегулювання простроченої заборгованості за договором про споживчий кредит із близькою особою Позичальника (споживача фінансових послуг), третьою особою, взаємодія з якою передбачена договором про споживчий кредит, та з особою, персональні дані якої зібрані в процесі взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості, після отримання відмови такої особи від взаємодії.

11.41. Фінансовій установі (кредитодавцю), новому кредитору заборонено отримувати згоду Позичальника (споживача фінансових послуг) для вчинення будь-яких дій Фінансовою установою (кредитодавцем), новим кредитором, колекторською компанією, особою, залученою до здійснення колекторської діяльності, та/або сукупності дій, що пов’язані зі збиранням, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, використанням і поширенням (розповсюдженням, реалізацією, передачею) даних телефонного довідника Позичальника (споживача фінансових послуг) та журналу дзвінків у технічних засобах телекомунікацій з метою врегулювання простроченої заборгованості за договором про споживчий кредит, уключаючи дані у зв’язку з установленням та використанням програмного застосунку (мобільного додатка) Фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора, що використовується ними для надання послуг.

11.42. Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія, особа, залучена до здійснення колекторської діяльності, під час безпосередньої взаємодії вживають заходів для встановлення особи, з якою здійснюється взаємодія, та підтвердження особи Позичальника (споживача фінансових послуг), його представника, спадкоємця, поручителя, майнового поручителя або особи, щодо якої є волевиявлення Позичальника (споживача фінансових послуг) на передавання їй інформації про укладення договору про споживчий кредит, його умови, стан виконання, наявність та розмір простроченої заборгованості, до розкриття такої інформації.

11.43. Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія, особа, залучена до здійснення колекторської діяльності, припиняють взаємодію, спрямовану на повернення простроченої

заборгованості Позичальника (споживача фінансових послуг), з особою після отримання документів, що підтверджують належність такої особи до осіб віком до 18 років.

11.44. Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія, особа, залучена до здійснення колекторської діяльності, забезпечують повноту, зрозумілість та належну якість наданої інформації під час взаємодії із Позичальником (споживачем фінансових послуг), іншою особою при врегулюванні простроченої заборгованості, яка здійснюється в спосіб, визначений в частині першій статті 25 Закону про споживче кредитування та пункту 11.7. цих Правил.

Належною якістю такої взаємодії є надання інформації в спосіб, що забезпечує:

- належну гучність та швидкість відтворення для голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, уключаючи відеопереговори, та, якщо взаємодія здійснюється без залучення працівника Фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора, колекторської компанії або особи, залученої до здійснення колекторської діяльності, шляхом використання програмного забезпечення або технологій;

- належну якість відео для відеопереговорів;

- використання шрифту однакового розміру та уникнення злиття кольору шрифту з кольором фону для текстових повідомлень, поштових відправлень із позначкою «Вручити особисто» за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи фізичної особи.

11.45. Фінансовій установі (кредитодавцю), новому кредитору, колекторській компанії, особі, залученій до здійснення колекторської діяльності, при врегулюванні простроченої заборгованості за договором про споживчий кредит забороняється:

11.45.1. використовувати:

- грубий та/або підвищений тон розмови, нецензурну лайку та лексику;

- для взаємодії через засоби телекомунікації – аудіо матеріали, які не містять голосових та інших повідомлень;

11.45.2. завершувати безпосередню взаємодію із Позичальником (споживачем фінансових послуг), іншою особою при врегулюванні простроченої заборгованості за власною ініціативою до надання інформації, визначеної у частині другій статті 25 Закону про споживче кредитування та пункту 11.7. цих Правил (під час першої взаємодії) або в пункті 11.51. цих Правил (під час кожної наступної взаємодії), або переводити дзвінок у режим очікування;

11.45.3. повідомляти інформацію щодо особистих якостей Позичальника (споживача фінансових послуг), іншої особи, зовнішнього вигляду, інтелекту, інших якостей та особистих обставин фізичних осіб, які не мають відношення до заборгованості за договором про споживчий кредит, а також здійснювати психологічний вплив та/або фізичний тиск на особу, з якою здійснюється взаємодія;

11.45.4. оприлюднювати (публікувати) персональні дані Позичальника (споживача фінансових послуг), іншої особи та будь-яку іншу інформацію, що дає змогу однозначно ідентифікувати таку особу, а також інформацію про наявність у Позичальника (споживача фінансових послуг) простроченої заборгованості, крім інформації, що підлягає обов’язковому опублікуванню відповідно до Закону України «Про банки і банківську діяльність»;

11.45.5. поширювати інформацію про особисті майнові та немайнові відносини Позичальника (споживача фінансових послуг), іншої особи з третіми особами, уключаючи близьких осіб, а також відомості про події та явища, що відбувалися або відбуваються в побутовій, інтимній, товариській, професійній, діловій та інших сферах життя таких осіб;

11.45.6. надавати недостовірну інформацію про вид діяльності, посаду, кваліфікацію та повноваження особи, яка здійснює взаємодію, уключаючи недостовірну інформацію про повноваження Фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора, колекторської компанії або про здійснення взаємодії від імені іншої колекторської компанії;

11.45.7. повідомляти неправдиві, неповні або неточні відомості, уключаючи відомості внаслідок обраного способу їх викладення, шляхом замовчування окремих фактів або використання нечітких формулювань щодо розміру простроченої заборгованості;

11.45.8. вводити в оману щодо:

- розміру, характеру, правових підстав виникнення простроченої заборгованості в Позичальника (споживача фінансових послуг), а також наслідків, що настануть для особи, з якою здійснюється взаємодія;

- наявності в Фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора, колекторської компанії, особи, залученої до здійснення колекторської діяльності, правових підстав діяти від імені та в інтересах Позичальника (споживача фінансових послуг) під час взаємодії з іншою особою;

- можливості та/або умов проведення реструктуризації зобов’язань за договором про споживчий кредит;

- прав особи, з якою здійснюється взаємодія, визначених законодавством України;

- правового статусу договору про споживчий кредит;

- допустимої періодичності взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості;

- порядку сплати та суми простроченої заборгованості;

11.45.9. вимагати від іншої особи, з якою здійснюється взаємодія:

- примушувати Позичальника (споживача фінансових послуг) до сплати простроченої заборгованості;

- погасити прострочену заборгованість за рахунок власних коштів або за рахунок будь-яких інших джерел (крім поручителя або майнового поручителя Позичальника (споживача фінансових послуг), спадкоємця в межах вартості майна, одержаного в спадщину);

11.45.10. повідомляти особі, щодо якої немає згоди Позичальника (споживача фінансових послуг) на передавання їй інформації про укладення Позичальником (споживачем фінансових послуг) договору про споживчий кредит, його умови, стан виконання, наявність та розмір простроченої заборгованості (крім представника, спадкоємця, поручителя, майнового поручителя), таку інформацію під час взаємодії;

11.45.11. вимагати погашення простроченої заборгованості за договором про споживчий кредит шляхом укладення нового договору про споживчий кредит (уключаючи укладення нового договору про споживчий кредит в іншого кредитодавця);

11.45.12. публічно оголошувати про намір здійснення відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит, крім оголошення такої інформації з метою продажу права вимоги за договором про споживчий кредит шляхом проведення електронного аукціону в порядку, установленому законодавством України.

11.46. Фінансовій установі (кредитодавцю), новому кредитору, колекторській компанії, особі, залученій до здійснення колекторської діяльності, забороняється надмірна взаємодія із Позичальником (споживачем фінансових послуг), іншою особою при врегулюванні простроченої заборгованості за договором про споживчий кредит.

11.47. Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія, особа, залучена до здійснення колекторської діяльності, під час взаємодії із Позичальником (споживачем фінансових послуг), іншою особою за допомогою засобів зв’язку при врегулюванні простроченої заборгованості, крім першої взаємодії, зобов’язані повідомити:

11.47.1. повне найменування кредитора (якщо взаємодію здійснює новий кредитор, колекторська компанія, особа, залучена до здійснення колекторської діяльності), своє повне найменування (крім випадків здійснення взаємодії фізичною особою, залученою на договірних засадах для виконання окремих функцій або процесів у межах здійснення колекторської діяльності, уключаючи для безпосередньої взаємодії із споживачами фінансових послуг);

11.47.2. прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності) фізичної особи, яка здійснює взаємодію, або власне ім’я та індекс, за допомогою якого кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія однозначно ідентифікують особу, яка здійснює взаємодію (крім випадків надсилання голосових повідомлень шляхом використання функції (сервісу) автоматичного додзвону);

11.47.3. мету взаємодії та за потреби іншу інформацію, пов’язану з врегулюванням простроченої заборгованості за договором про споживчий кредит;

11.47.4. про використання для взаємодії програмного забезпечення або технології, якщо взаємодія здійснюється без залучення працівника Фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора або колекторської компанії, або особи, залученої до здійснення колекторської діяльності (за потреби).

Повідомлення Позичальнику (споживачу фінансових послуг), іншій особі інформації, передбаченої в пункті 11.51 цих Правил, у разі взаємодії шляхом безпосередньої взаємодії додатково включає попередження цих осіб про фіксування такої безпосередньої взаємодії.

Взаємодія із Позичальником (споживачем фінансових послуг), іншою особою за допомогою засобів зв’язку при врегулюванні простроченої заборгованості, крім першої взаємодії, вважається такою, що відбулася, якщо в результаті такої взаємодії Позичальнику (споживачу фінансових послуг), іншій особі передано інформацію, визначену в підпунктах 11.51.1.-11.51.3. цих Правил.

11.48. Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія, особа, залучена до здійснення колекторської діяльності, надають інформацію, визначену в частині другій статті 25 Закону про споживче кредитування та пункту 11.7. цих Правил (під час першої взаємодії) або в пункті 11.51. цих Правил (під час кожної наступної взаємодії), у разі здійснення взаємодії із Позичальником (споживачем фінансових послуг), іншою особою при врегулюванні простроченої заборгованості одним:

11.48.1. відправленням (якщо взаємодія здійснюється шляхом надсилання поштових відправлень із позначкою «Вручити особисто» за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи фізичної особи);

11.48.2. повідомленням (якщо взаємодія здійснюється шляхом надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби зв’язку, уключаючи без залучення працівника Фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора, колекторської компанії, особи, залученої до здійснення колекторської діяльності).

Надсилання кількох текстових повідомлень на мобільний телефон Позичальника (споживача фінансових послуг), іншої особи при врегулюванні простроченої заборгованості, що здійснюється через оператора мобільного зв’язку або інші сервіси для відправки смс-повідомлень, належить до однієї взаємодії, якщо інформація, визначена в пункті 11.51.1. цих Правил, перевищує максимально допустиму довжину одного такого повідомлення.

11.49. Фінансовій установі (кредитодавцю), новому кредитору, колекторській компанії, особі, залученій до здійснення колекторської діяльності, забороняється використовувати гіперпосилання на вебсторінку, де розміщено інформацію, визначену в підпунктах 11.51.1.-11.51.3. цих Правил, якщо взаємодія здійснюється шляхом надсилання текстових, інших повідомлень засобами зв’язку.

11.50. Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія на вимогу Позичальника (споживача фінансових послуг), його близької особи, представника, спадкоємця, поручителя або майнового поручителя зобов’язані протягом семи робочих днів після взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості, крім першої взаємодії (якщо інший строк не встановлено законодавством України), але не частіше одного разу на місяць, надати змістовну інформацію про розмір простроченої заборгованості (розмір кредиту за договором про споживчий кредит та прострочену до повернення суму кредиту, нараховані та прострочені проценти за користування кредитом, комісії та інші платежі, пов’язані з отриманням, обслуговуванням і поверненням кредиту, розмір неустойки (штрафу, пені) та інших платежів, що стягуються в разі невиконання зобов’язань за договором про споживчий кредит або відповідно до законодавства України) або іншу інформацію, яка стосується врегулювання простроченої заборгованості за договором про споживчий кредит, особисто або шляхом направлення листа на адресу (електронну або поштову) такої особи, або в інший визначений договором про споживчий кредит спосіб. Інформація про розмір простроченої заборгованості за договором про споживчий кредит надається у формі довідки за складовими та станом на дату отримання вимоги Позичальника (споживача фінансових послуг), його близької особи, представника, спадкоємця, поручителя або майнового поручителя.

Інформація про розмір простроченої заборгованості та її розрахунок повідомляється близькій особі Позичальника (споживача фінансових послуг), яка не є спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем, за наявності згоди Позичальника (споживача фінансових послуг) на передавання такої інформації цій особі.

11.51. Надсилання поштових відправлень із позначкою «Вручити особисто» з метою взаємодії Фінансовою установою (кредитодавцем), новим кредитором, колекторською компанією, особою, залученою до здійснення колекторської діяльності, із Позичальником (споживачем фінансових послуг), іншою особою при врегулюванні простроченої заборгованості здійснюється з урахуванням вимог, визначених у нормативно- правовому акті Кабінету Міністрів України про надання послуг поштового зв’язку.

Датою взаємодії із Позичальником (споживачем фінансових послуг), іншою особою при врегулюванні простроченої заборгованості шляхом надсилання поштового відправлення з позначкою «Вручити особисто» за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи фізичної особи вважається дата відправки Фінансовою установою (кредитодавцем), новим кредитором, колекторською компанією, особою, залученою до здійснення колекторської діяльності, зазначеного поштового відправлення.

11.52. Колекторській компанії, особі, залученій до здійснення колекторської діяльності, заборонено зазначати на конверті поштового відправлення з позначкою «Вручити особисто», яке надсилається Позичальнику (споживачу фінансових послуг), іншій особі при врегулюванні простроченої заборгованості, будь-яку іншу інформацію, крім свого найменування, прізвища, власного імені, по батькові (за наявності) особи- одержувача, адреси та номера телефону відправника та одержувача такого поштового відправлення.

11.53. Взаємодія із Позичальником (споживачем фінансових послуг), іншою особою при врегулюванні простроченої заборгованості шляхом проведення особистої зустрічі не може здійснюватися за місцем роботи такої фізичної особи, крім випадків, коли місце роботи такої фізичної особи збігається з місцем проживання/реєстрації.

11.54. Згода Позичальника (споживача фінансових послуг), іншої особи на проведення особистої зустрічі повинна бути добровільною.

Фінансова установа (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія, особа, залучена до здійснення колекторської діяльності, отримують окрему згоду Позичальника (споживача фінансових послуг), іншої особи на проведення кожної особистої зустрічі з такою особою та надають:

11.54.1. інформацію про:

- мету проведення особистої зустрічі;

- місце, дату і час проведення особистої зустрічі;

- прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності) особи, яка здійснюватиме взаємодію із Позичальником (споживачем фінансових послуг), іншою особою від імені Фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора, колекторської компанії, а також правову підставу на вчинення таких дій;

- фіксування проведення особистої зустрічі за допомогою відео- та/або звукозаписувального технічного засобу;

- необхідність пред’явлення Позичальником (споживачем фінансових послуг), іншою особою під час проведення особистої зустрічі документа, що посвідчує особу відповідно до законодавства України;

11.54.2. копію (електронну копію) довіреності на право особи здійснювати взаємодію від імені Фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора, колекторської компанії (якщо вчинення таких дій здійснюється не штатним працівником кредитодавця, нового кредитора, колекторської компанії).

11.55. Проведення особистої зустрічі з особою, взаємодія з якою не передбачена договором про

споживчий кредит та/або яка не надала згоди на таку взаємодію (уключаючи згоду на проведення такої особистої зустрічі), забороняється.

Укладення Позичальником (споживачем фінансових послуг) договору про споживчий кредит з Фінансовою установою (кредитодавцем) не може вважатися згодою Позичальника (споживача фінансових послуг), іншої особи на проведення особистої зустрічі з ним (нею) при врегулюванні простроченої заборгованості за таким договором.

11.56. Працівник Фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора, колекторської компанії, особа, залучена до здійснення колекторської діяльності, під час проведення особистої зустрічі із споживачем фінансових послуг, іншою особою при врегулюванні простроченої заборгованості:

- пред’являє оригінал довіреності або повідомляє про наявність іншої правової підстави на вчинення таких дій від імені Фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора, колекторської компанії (крім випадків проведення особистої зустрічі у місцях надання послуг споживачам фінансових послуг);

- здійснює перевірку з метою підтвердження особи Позичальника (споживача фінансових послуг), іншої особи, з якою було погоджено проведення особистої зустрічі, на підставі документа, що посвідчує особу відповідно до законодавства України.

Працівник Фінансової установи (кредитодавця), нового кредитора, колекторської компанії, особа, залучена до здійснення колекторської діяльності, зобов’язані під час проведення особистої зустрічі діяти лише в межах своїх повноважень та мети проведення особистої зустрічі.

12. ПОРЯДОК ВЗАЄМОДІЇ ЗІ СПОЖИВАЧАМИ ТА ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ ЗВЕРНЕНЬ СПОЖИВАЧІВ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ

12.1. В своїй діяльності Фінансова установа керується вимогами чинного законодавства України, що регулює відносини між споживачами та надавачами фінансових послуг, встановлює права споживачів, а також визначає механізм їх захисту та основи реалізації державної політики у сфері захисту прав споживачів.

12.2. Фінансова установа під час інформування споживачів фінансових послуг, що нею надаються, публікує на своєму сайті інформацію (вимоги щодо розміщення якої встановленні, зокрема, Законом України

«Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг», Положенням про ліцензування та реєстрацію надавачів фінансових послуг та умови провадження ними діяльності з надання фінансових послуг (затвердженого Постановою № 153 Правління Національного банку України від 24 грудня 2021 року), в тому числі, але не виключно:

- про умови та порядок придбання споживачем фінансових послуг;

- про фінансову послугу: вартість, ціна/тарифи, розмір плати (проценти) щодо фінансової послуги та загальна сума зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити клієнт та інші істотні характеристики фінансових послуг, які надає Фінансова установа;

- про юридичну особу яка є надавачем фінансових послуг (Фінансова установа).

12.3. Фінансова установа забезпечує: надання (розкриття) інформації споживачу відповідно до вимог законодавства України щодо послуг, які надає Фінансова установа; надання мінімального обсягу інформації про умови та істотні характеристики цієї послуги, шляхом розміщення такої інформації на власному вебсайті, у рекламі; в проекті договору про надання фінансових послуг; надання інформації під час користування послугами; надання іншої інформації, передбаченої чинним законодавством України.

12.4. З метою отримання необхідного захисту своїх прав та урегулювання спірних питань (у разі їх виникнення), під час надання Фінансовою установою послуг з надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту, споживачі фінансових послуг, мають право звернутися до Фінансової установи із заявами (клопотаннями) про реалізацію своїх прав і законних інтересів, пропозиціями (зауваженнями) та скаргами про можливе їх порушення.

12.4.1.Звернення - викладені Заявником та адресовані Фінансовій установі в письмовій (паперовій або електронній) або усній формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) і скарги;

12.4.2.Пропозиція (зауваження) – звернення Заявника, де висловлюються порада, рекомендація щодо діяльності Фінансової установи, а також висловлюються думки щодо врегулювання спірних питань.

12.4.3.Заява (клопотання) – звернення Заявника із проханням про сприяння реалізації закріплених Конституцією та чинним законодавством їх прав та інтересів або повідомлення про порушення чинного законодавства чи недоліки в діяльності Фінансової установи, його посадових осіб, а також висловлення думки щодо поліпшення їх діяльності.

12.4.4.Скарга – звернення з вимогою про поновлення прав і захист законних інтересів громадян, порушених діями (бездіяльністю) та/або рішеннями Фінансової установи, його посадових осіб.

12.5. Звернення подається як окремою особою (індивідуальне), так і групою осіб (колективне), а також викладається в усній або письмовій формах.

12.6. Звернення може бути подано/ направлено на розгляд до Фінансової установи у будь-який спосіб, а саме: - поштою (рекомендовані або прості листи), кур’єрською службою, за адресою: 04176, м. Київ, Набережно-

Рибальська дор. 3, прим. 139. Звернення повинно бути підписано Заявником;

- еmail на info@morgan.capital Звернення повинно бути оформлене згідно Закону України «Про звернення громадян»;

- зателефонувати за номером +38(050) 525 74 58;

- особисто звернутися за місцезнаходженням Товариства.

12.7. Фінансова установа забезпечує приймання, зберігання та облік поданих звернень споживачів фінансових послуг.

12.8. Фінансова установа під час організації розгляду звернень споживачів фінансових послуг щодо надання фінансових послуг здійснює наступний порядок дій:

- отримує та реєструє звернення;

- здійснює первісну оцінку звернення;

- уповноважена особа Фінансової установи розглядає звернення;

- інформує споживачів фінансових послуг про результати розгляду звернення;

- у разі необхідності усуває виявлені порушення та їх наслідки шляхом прийняття виконавчим органом Фінансової установи чи уповноваженою особою відповідного рішення за результатами розгляду звернення клієнта;

- здійснює контроль за якістю та своєчасністю розгляду звернень на постійні основі.

12.9. Фінансова установа надсилає відповідь на звернення споживача фінансових послуг письмово з використанням засобів зв'язку, обраних споживача фінансових послуг під час подання звернення, та з урахуванням вимог законодавства України про звернення громадян.

12.10. Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше ніж 30 (тридцяти) календарних днів від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше ніж 15 (п’ятнадцяти) календарних днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, Відповідальний працівник встановлює необхідний термін для його розгляду. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати 45 (сорока п’яти) календарних днів.

12.10. Звернення вважається розглянутим, якщо на нього надано повну, обґрунтовану, з посиланням на законодавство України відповідь адресатові, який надіслав звернення на розгляд до Фінансової установи з проханням проінформувати про результати розгляду.

12.11. У випадку неможливості врегулювання спірних питань, споживач фінансових послуг може звернутися до Національного банку України. Національний банк України має повноваження на захист прав споживачів фінансових послуг і регулює поведінку банків та небанківських фінансових установ щодо їхніх клієнтів. Спеціальний підрозділ, який цим опікується, – Управління захисту прав споживачів фінансових послуг.

12.12. Споживач може звернутися до Національного банку України шляхом:

- звернутися на цілодобову Гарячу лінію контакт-центру Національного Банку України за телефоном 0- 800-505-240.

- створити електронне звернення у розділі «Захист прав споживачів» на сторінці офіційного Інтернет- представництва Національного банку України: https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection/citizens-appeals.

- направити електронне звернення на електронну пошту nbu@bank.gov.ua

- надіслати звернення листом разом з відповідними документами на адресу: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601.

- подати письмове звернення на адресу: 01601, вул. Інститутська, 11-б, м. Київ, 01601.

12.13. Фінансова установа забезпечує споживачам захист їх прав, надає можливість вільного вибору умов надання фінансової послуги, здобуття інформації в обсязі, необхідному для прийняття самостійного рішення під час оформлення придбання фінансової послуги, та гарантує надання фінансової послуги способами, що відповідають вимогам чинного законодавства України.

13. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ІНШІ УМОВИ ЗА ЗГОДОЮ СТОРІН

13.1. Усі правовідносини, що виникають з цього Договору або пов'язані із ним, у тому числі пов'язані із дійсністю, укладенням, виконанням, зміною та припиненням цього Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регламентуються цим Договором та відповідними нормами чинного в Україні законодавства, а також застосовними до таких правовідносин звичаями ділового обороту на підставі принципів добросовісності, розумності та справедливості.

13.2. Після підписання цього Договору всі попередні переговори за ним, листування, попередні договори, протоколи про наміри та будь-які інші усні або письмові домовленості Сторін з питань, що так чи інакше стосуються цього Договору, втрачають юридичну силу, але можуть братися до уваги при тлумаченні умов цього Договору.

13.3. Усі спори, що виникають з цього Договору або пов'язані із ним, вирішуються шляхом переговорів

між Сторонами. Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного законодавства України.

13.4. Сторони несуть відповідальність за правильність вказаних ними у цьому Договорі реквізитів та зобов'язуються своєчасно у письмовій формі повідомляти іншу Сторону про їх зміну, а у разі неповідомлення несуть ризик настання пов'язаних із ним несприятливих наслідків.

13.5. Цей Договір складений при повному розумінні Сторонами його умов та термінології українською мовою у трьох автентичних примірниках, які мають однакову юридичну силу, - один для Позичальника та 2 для Фінансової установи.

14. ПІДТВЕРДЖЕННЯ

14.1. Цим пунктом Позичальник (споживач фінансових послуг) підтверджує про ознайомлення з нормами статті 12 Закону України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг» та Правилами надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «МОРГАН КЕПІТАЛ» та засвідчує своїм підписом факт надання Фінансовою установою (кредитодавцем) усієї необхідної для укладення цього Договору інформації відповідно до статті 12 Закону України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг»            

(Позичальник)

14.2. Підтвердження, що Позичальник (споживач фінансових послуг), який отримав фінансову послугу (споживчий кредит) отримав від Фінансової установи (кредитодавця) до укладення цього Договору інформацію передбачену ст. 9 Закону України «Про споживче кредитування»                      .

(Позичальник)

14.3. Підтверджую повідомлення мене про передбачену статтею 182 Кримінального кодексу України відповідальність за незаконне збирання, зберігання, використання, поширення мною конфіденційної інформації про третіх осіб, персональні дані яких передані мною Фінансовій установі (кредитодавцю)         

(Позичальник)

14. АДРЕСИ, РЕКВІЗИТИ ТА ПІДПИСИ СТОРІН

ФІНАНСОВА УСТАНОВА ТОВ «ФК «МОРГАН КЕПІТАЛ» Місцезнаходження: 04176, м. Київ, вул. Набережно-Рибальська, буд. 3, прим. 139 Код ЄДРПОУ 40008320 Банківські реквізити: № UA133510050000026509642264834 в ПАТ «Укрсиббанк» Директор
         / Р.М. Харченко / ПОЗИЧАЛЬНИК вказати найменування, ідентифікаційний код юридичної особи та місцезнаходження- для юридичних осіб; ПІБ, реєстраційний номер облікової картки платника податків, місце проживання - для фізичних осіб - підприємців) (реквізити)                /         / М.П. (за наявності)

Додаток 1

до                (вказується назва кредитного договору) №   від « »        20 року

Графік

погашення коштів за фінансовою послугою та сплати процентів за користування коштами за фінансовою послугою

до Договору надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту

№           від « »        20 року

м.   « »        20 року

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «МОРГАН

КЕПІТАЛ», ідентифікаційний код за ЄДРПОУ: 40008320, місцезнаходження:             (надалі іменується «Фінансова установа») в особі Директора                , що діє на підставі Статуту, з однієї сторони, та

                                      (надалі іменується «Позичальник»)

(вказати найменування або ПІБ, місцезнаходження (адресу) та реквізити сторони)

в особі                                                  ,що діє на підставі

(вказати посаду, прізвище, ім'я, по батькові повноважної фізичної особи, що підписує договір)

         з іншої сторони, в подальшому разом іменуються «Сторони», а кожна окремо - «Сторона»,

(вказати: статуту, довіреності, положення тощо)

домовились що сплата процентів та інших платежів здійснюється Позичальником щомісячно відповідно до наступного Графіку платежів:

Місяць	Сума сплати процентів, грн.	Сума повернення фінансової послуги, грн.	Загальна сума погашення заборгованості, грн.
Всього

ФІНАНСОВА УСТАНОВА ТОВ «ФК «МОРГАН КЕПІТАЛ» Місцезнаходження: 04176, м. Київ, вул. Набережно-Рибальська, буд. 3, прим. 139 Код ЄДРПОУ 40008320 Банківські реквізити: № UA133510050000026509642264834 в ПАТ «Укрсиббанк» Директор
         / Р.М. Харченко / ПОЗИЧАЛЬНИК вказати найменування, ідентифікаційний код юридичної особи та місцезнаходження- для юридичних осіб; ПІБ, реєстраційний номер облікової картки платника податків, місце проживання - для фізичних осіб - підприємців) (реквізити)                /         / М.П. (за наявності)