Web-сторінка/веб-сайт - web-сторінка/веб-сайт, доступний в мережі Інтернет за посиланням https://quantumtelecom.net.ua. Особистий кабінет – окрема і захищена від несанкціонованого доступу неуповноважених третіх осіб вкладка на web- сторінці, доступна...

Договір приєднання (оферта)

про надання електронних комунікаційних послуг

м. Київ поточна редакція діє з «01» липня 2023 року

Фізична особа-підприємець Xxxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx, внесено в реєстр постачальників електронних комунікаційних мереж та/або послуг за № 3531 від 08 червня 2023р., надалі – «Постачальник»,

керуючись нормою статті 634 Цивільного кодексу України, пропонує особі, які звернулася до Постачальника (надалі – «Абонент»), укласти цей договір приєднання (оферту) про надання електронних комунікаційних послуг (надалі – «Договір») шляхом приєднання до нього, зокрема, шляхом вчинення активної конклюдентної дії (реєстрація Особистого кабінету або залишення заявки на підключення до послуги та початок отримання послуги або перша передоплата/оплата послуг або інші активні конклюдентні дії, які безсумнівно свідчать про попередньо згоду Абонента укласти цей договорів) відповідно до приписів Закону України «Про електронні комунікації», Закону України «Про захист прав споживачів», Цивільного та Господарського кодексів України, інших умов і правил та нормативно-правових актів, що регламентують діяльність у сфері електронних комунікацій з огляду на зміст послуг за цим Договором, на умовах, що викладені далі.

Визначення, що вживаються в Договорі

Оферта – пропозиція Постачальника (викладена на веб-сайті), адресована невизначеному колу осіб, укласти (приєднатися) Договір на визначених в ньому умовах.

Договір – цей договір про надання електронних комунікаційних послуг, укладений між Постачальником та Абонентом шляхом приєднання Абонента на умовах Оферти в момент Акцепту Абонентом її умов.

Акцепт – попереднє, повне, безумовне та беззастережне прийняття Абонентом умов Оферти. Порядок Акцепту визначений розділом 3 цього Договору.

Абонент - кінцевий користувач, який отримує електронні комунікаційні послуги на умовах договору, укладеного з постачальником електронних комунікаційних послуг;

Кінцевий користувач послуг - користувач послуг, який не надає електронних комунікаційних послуг.

Кінцеве (термінальне) обладнання - обладнання, призначене для з’єднання з кінцевим пунктом електронної комунікаційної мережі з метою забезпечення доступу до електронних комунікаційних послуг.

Web-сторінка/веб-сайт - web-сторінка/веб-сайт, доступний в мережі Інтернет за посиланням xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx.

Особистий кабінет – окрема і захищена від несанкціонованого доступу неуповноважених третіх осіб вкладка на web-сторінці, доступна у мережі Інтернет за посиланням xxxxx://xx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, що містить статистичну інформацію про об’єм отриманих Абонентом Послуг, поточний стан його особового рахунку і іншу необхідну інформацію. Для доступу у свій Особистий кабінет Xxxxxxx використовує свої аутентифікаційні дані: унікальний логін (чи мережеве ім’я чи номер договору) (login), пароль (password). При реєстрації в Особистому кабінеті Xxxxxxx зазначає власні персональні дані, зокрема, 1) повні прізвище, ім’я, побаткові (за наявності); 2) індивідуальний податковий номер (РНОКПП) та/або повні паспортні дані; 3) місце проживання та 4) контактний номер телефону. За бажанням, Xxxxxxx може вказати і іншу інформацію (адресу електронної пошти тощо). При заповненні персональних даних в Особистому кабінеті Xxxxxxx несе повну відповідальність за їх достовірність і актуальність. Постачальник зобов’язується забезпечити розумний рівень безпеки персональних даних Абонента відповідно до чинного законодавства і захист від несанкціонованого доступу до Особистого кабінету з боку третіх неуповноважених осіб. Реєструючись в Особистому кабінеті, Xxxxxxx тим самим надає Постачальнику право на доступ та обробку його персональних даних відповідно до чинного законодавства.

Постачальник електронних комунікаційних послуг - суб’єкт господарювання, який фактично надає та/або має право надавати електронні комунікаційні послуги на власних мережах та/або на мережах інших постачальників електронних комунікаційних послуг.

Електронна комунікаційна послуга - послуга, що полягає в прийманні та/або передачі інформації через електронні комунікаційні мережі, крім послуг з редакційним контролем змісту інформації, що передається за допомогою електронних комунікаційних мереж і послуг.

Вартість пакета послуг - плата, що встановлюється за користування пакетом послуг протягом часу, визначеного тарифним планом, та може бути незалежна від фактичного обсягу споживання електронних комунікаційних послуг, визначеного пакетом послуг.

Мережа Інтернет (Інтернет) - глобальна електронна комунікаційна мережа, що призначена для передачі даних та складається з фізично та логічно взаємоз’єднаних окремих електронних комунікаційних мереж, взаємодія яких базується на використанні єдиного адресного простору та на використанні інтернет-протоколів, визначених міжнародними стандартами.

Послуга доступу до мережі Інтернет - електронна комунікаційна послуга, що забезпечує доступ до мережі Інтернет і можливість логічного з’єднання з кінцевими точками мережі Інтернет незалежно від технології, що застосовується в електронній комунікаційній мережі, і кінцевого (термінального) обладнання, що використовується.

1. Предмет договору

1.1. Постачальник зобов’язується надавати Абоненту на платній основі послуги у вигляді забезпечення технічної можливості доступу до мережі Інтернет та інших електронних комунікаційних послуг, перелік яких зазначений на web-сторінці або в особистому кабінеті Абонента, а Абонент зобов’язується своєчасно оплачувати їх вартість відповідно до цього Договору та встановлених тарифів, а також дотримуватися інших умов і правил та нормативно-правових актів, що регламентують діяльність у сфері електронних комунікацій, при споживанні вказаних послуг.

1.2. Значення показників якості та інші технічні параметри надання послуг зазначені на web-сторінці.

2. Організація інформування

2.1. Офіційні повідомлення (в тому числі і про зміну/доповнення цього Договору, про тимчасове припинення або припинення повністю або в частині надання послуг, відключення кінцевого обладнання Абонента та ін.) завчасно (крім випадків виникнення екстрених обставин) розміщуються на веб-cайті або в Особистому кабінеті або направляються відповідним повідомленням на номер телефону Xxxxxxxx, вказаний в Особистому кабінеті. Вказаний спосіб повідомлень є офіційним засобом направлення інформації Постачальником. Абонент погоджується, що розміщена у такій спосіб інформація є такою, що повідомлена Абоненту належним чином і своєчасно.

3. Організаційні та технічні умови надання електронних комунікаційних послуг

3.1. Постачальник згідно цього Договору, за умови технічної можливості, здійснює: монтаж та підключення обладнання Абонента до обладнання Постачальника; доступ до локальної мережі та мережі Інтернет; технічну консультацію Абонента для роботи у мережі.

3.2. Цей договір (оферта) розміщений на веб-сайті з можливістю безоплатного завантаження, зберігання та друку. Абонент зобов’язаний ознайомитись та акцептувати дану пропозицію перед початком користування послугами.

3.3. Прийняття (Акцепт) даної пропозиції Xxxxxxxxx на укладення цього Договору (Оферти) шляхом приєднання до його умов, а відповідно і замовлення певного виду послуг, здійснюється Абонентом самостійно шляхом вчинення активної конклюдентної дії (реєстрація в Особистому кабінеті або залишення заявки на підключення до послуги та початок отримання послуги або перша передоплата/оплата послуг або інші активні конклюдентні дії, які безсумнівно свідчать про попередньо згоду Xxxxxxxx укласти цей договорів) відповідно до приписів статті 642 Цивільного кодексу України та частини першої статті 112 Закону України «Про електронні комунікації». Абонент при реєстрації власного Особистого кабінету надає свою згоду в рядку «Погоджуюсь з умовами договору про надання електронних комунікаційних послуг, укладеного зі мною шляхом безпосереднього підписання або укладеного зі мною шляхом приєднання до договору, умови якого доступні на сайті за посиланням xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx., внаслідок вчинення активних конклюдентних дій. Підтверджую свою правоздатність та дієздатність, а також підтверджую попереднє отримання перед укладення договору усієї інформації про умови надання послуг, їх вартість та умови оплати, технічні та інші якісні характеристики, про власні права та обов'язки як кінцевого користувача послуги та іншу необхідну інформацію, зокрема, згідно з приписами статей 104-114 Закону України «Про електронні комунікації». Постачальник на письмову вимогу Xxxxxxxx надає йому завірену письмову копію цього Договору.

3.4. Погоджуючись з умовами Договору шляхом прийняття (Акцепту) пропозиції, Xxxxxxx підтверджує свою правоздатність і дієздатність, а також усвідомлює відповідальність за зобов'язання, які покладаються на нього в результаті укладання Договору.

3.5. Акцептуючи цей договір, Xxxxxxx погоджується з тим, що Постачальник має право в односторонньому порядку змінити/доповнити умови цього Договору, при цьому додаткового акцептування Абонентом такі зміни не потребують. Постачальник зобов’язаний завчасно (не пізніше ніж за сім календарних днів) розмістити зміни/доповнення до Договору на веб-сайті. У випадку незгоди Xxxxxxxx із вказаними змінами/доповнення останній вправі в односторонньому порядку повідомити про це Постачальника і розірвати змінений/доповнений Договір відповідно до норми частини п’ятої статі 112 Закону України «Про електронні комунікації» протягом семи календарних днів з моменту такого повідомлення Постачальника.

3.6. Для отримання Послуг використовується кінцеве обладнання Абонента або Постачальника (за окрему оплату в порядку оренди).

3.7. Послуги починають надаватись Постачальником з наступного дня після підключення кінцевого

обладнання споживача та сплати Абонентом коштів (авансового платежу) в порядку, встановленому цим Договором.

3.8. Основні технічні характеристики послуг, що надаються Постачальником, обов’язково визначені на веб-сайті.

3.9. Облік наданих послуг здійснюється Постачальником та зазначається в Особистому кабінеті.

4. Основні права та обов’язки сторін

4.1. Постачальник має право:

- Припинити у встановленому цим Договором та законодавством порядку надання послуг з першого календарного дня відсутності передоплати або прострочення оплати повністю або частково Абонента перед Постачальником за надання послуг.

- Скоротити перелік послуг, тимчасово припинити або припинити надання послуг Абоненту відповідно до умов Договору, Закону України «Про електронні комунікації» та іншого відповідного законодавства.

- Взагалі припинити діяльність з надання послуг відповідно до законодавства.

- Відмовити в підключенні та/або відключити підключене до електронної комунікаційної мережі кінцеве обладнання Абонента або відмовити у надані послуги у разі відсутності документів про підтвердження відповідності кінцевого обладнання Абонента вимогам нормативних документів у сфері телекомунікацій\електронних комунікацій або виявлення такої невідповідності, а також в інших випадках, визначених законодавством.

- Постачальник, без погодження із Xxxxxxxxx, має право передати свої права та/або виконання своїх обов'язків за цим Договором третій особі.

- На дострокове розірвання договору в односторонньому порядку і за умови попередження ним Xxxxxxxx у строк не пізніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів.

- На відшкодування збитків, заподіяних у наслідок невиконання чи неналежного виконання Абонентом обов'язків, передбачених Договором або діючим законодавством, зокрема, умовами споживання послуг.

- Здійснювати інші права відповідно до чинного законодавства.

4.2. Постачальник зобов’язується:

- Почати надання послуг не пізніше 2 (двох) робочих днів з момент підключення кінцевого обладнання Абонента та з моменту сплати Абонентом коштів (авансового платежу в достатньому розмірі) в порядку, встановленому цим Договором.

- Надати послуги у відповідності з цим Договором та відповіднимзаконодавство.

- Інформувати Абонента про змінутарифів на послуги, не пізніше ніж за 7 (сім) днів до набуття чинності таких

змін.

- Дотримуватись параметрів якості надання послуг.

- На запит Xxxxxxxx інформувати його про перелік сертифікованого обладнання, яке можна

підключати для належного отримання послуг за цим Договором.

- Попереджати Абонентів про скорочення переліку послуг, тимчасове припинення або припинення повністю або в частині надання послуг, відключення їх кінцевого обладнання.

- Вести облік обсягу та вартості наданих послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність;

- Надавати послуги за встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері електронних комунікацій.

- Забезпечувати правильності застосування тарифів та своєчасне інформування Абонента про їх зміну.

- Не розголошувати персональні дані Xxxxxxxx інакше як на підставах, встановлених чинним законодавством.

- Виконувати інші обов’язки, передбачені діючим законодавством, що стосується даного виду послуг.

4.3. Абонент має право:

- Своєчасно та в повному обсязі отримувати замовлені послуги встановленої якості.

- Отримувати від Постачальника відомості щодо наданих послуг в обсязі і порядку, встановленому відповідним законодавством.

- На дострокове розірвання договору в односторонньому порядку за його письмовою вимогою і за умови попередження ним Постачальника у строк не пізніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів.

- Не сплачувати вартість послуги за весь час неотримання послуг, крім випадків якщо таке неотримання послуг спричинено винними діями/бездіяльністю Xxxxxxxx або у разі проведення Постачальником технічних чи інших профілактичних робіт тривалістю не більше доби, з дати реєстрації Постачальником відповідної заяви (електронної чи письмової) Абонента.

- На обмеження в установленому законодавством порядку доступу Абонента до окремих видів послуг на підставі його заяви та за умови технічних можливостей Постачальника.

- На повторне надання Послуг після оплати робіт по повторному підключенню, внесення авансового платежу та повного погашення заборгованості за її наявніст.

- На повернення від Постачальника невикористаної частки коштів у разі відмови від передплачених послуг у випадках і порядку, визначених цим договором та діючим законодавством.

- На відшкодування збитків, заподіяних у наслідок невиконання чи неналежного виконання Постачальником обов'язків, передбачених Договором та діючим законодавством.

- Відмовитись на майбутнє від послуг у порядку, встановленому Договором. Відмова від послуг, за якими є заборгованість, не допускається.

- Використовувати інші права, зокрема, що визначені в статтях 104-114 Закону України «Про електронні комунікації».

4.4. Абонент зобов’язується:

- Проводити передоплату/оплатупослуг Постачальника у порядку та у розмірі, встановлених цим Договором.

- Належним чином виконувати прийняті на себе обов'язки згідно цього Договору.

- Вибрати необхідні послуги. Абонент може змінити набір послуг, попередивши про це Постачальника за 10

(десять) днів до кінця поточного місяця. Зміни набудуть чинності з першого числа наступного календарного місяця.

- Суворо дотримуватися рекомендацій та методичних вказівок, процедур та протоколів, що використовуються Постачальником, виробником кінцевого обладнання.

- Не допускати підключення до електронної комунікаційної мережі кінцевого обладнання, яке не має документа про підтвердження відповідності або не відповідає таким вимогам та іншим вимогам в сфері електронного обладнання.

- Не допускати дій або бездіяльності, що можуть створювати загрозу для безпеки або створюють безпосередню небезпеку експлуатації електронних комунікаційних мереж, підтримки цілісності та взаємодії електронних комунікаційних мереж, захисту інформаційної безпеки електронних комунікаційних, електромагнітної сумісності радіоелектронних засобів, ускладнювати чи унеможливлювати надання послуг іншим абонентам або іншим чином.

- Не допускати використання на оплатній чи безоплатній основі кінцевого обладнання та/або електронних комунікаційних мереж за цим Договором для надання електронних комунікаційних послуг третім особам.

- Утримувати у справному стані кінцеве обладнання та мережу (абонентська проводка) в межах приватного житлового будинку, квартири, приміщення, присадибної ділянки тощо Абонента.

- На запит Постачальника повідомляти, у тому числі письмово або в електронній формі, про марку/модель та тип кінцевого обладнання, що використовується для отримання послуг.

- У разі незгоди із зміненими тарифами, письмово або в електронній формі повідомити Постачальника про свою незгоду протягом 7 (семи) днів з моменту оприлюднення Постачальником інформації про це і про розірвання цього Договору в односторонньому порядку. У разі неповідомлення Постачальника протягом 7 (семи) днів і не заявлення вимоги про одностороннє розірвання цього Договору або у разі повідомлення із запізненням або у разі своєчасного повідомлення і не заявлення вимоги про одностороннє розірвання цього Договору, змінені тарифи вважаються прийнятими Xxxxxxxxx і набувають своє обов’язковості для нього.

- Самостійно проводити авансові платежі по Договору таким чином, щоб баланс Особового рахунку Xxxxxxxx залишався позитивним у будь-який момент дії Договору і був достатнім для надання послуги не менш як строком на один календарний місяць.

- Надавати достовірні відомості про власні персональні дані, а також інформувати Постачальника про їх зміни не менш ніж протягом 10 (десяти) днів шляхом внесення змін (актуалізації даних) в Особистому кабінеті.

- Не допускати порушення вимог законодавства щодо експлуатації кінцевого обладнання, споживання електронних комунікаційних послуг зі свого боку;

- При користуванні послугами дотримуватись вимог, встановлених чинним законодавством і, зокрема, дотримуватися вимог статей 104-114 Закону України «Про електронні комунікації», що стосуються даного виду послуг.

- Належним чином виконувати інші обов'язки та нести відповідальність відповідно до цього Договору та вимог чинногозаконодавства, не зловживати власними правами.

5. Особливі зобов'язання сторін

5.1. Абонент зобов’язується не здійснювати таких дій\бездіяльності та самостійно несе відповідальність за наслідки таких дій\бездіяльності, а саме за недотримання умов збереження конфіденційності та захисту даних, що використовуються для доступу до його Особистого кабінету, дій із повідомлення облікових даних (логіну, паролі та ін.) третім особам та дій/бездіяльності у вигляді створення умов для несанкціонованого доступу третіх осіб до таких даних. Постачальник не несе відповідальності за наслідки, що пов’язані прямо або опосередковано із вказаними в попередньому реченні обставинами.

5.2. Абонент не має права передавати (чи іншим чином розпоряджатися оплатно чи безоплатно) наданим йому правом користування програмним забезпеченням, необхідним для отримання послуг за цим Договором, якщо таке програмне забезпечення використовується і надається Постачальником.

5.3. Абоненту забороняється:

- передавати або іншим чином розповсюджувати у локальну мережу або мережу Інтернет інформацію, що ображає честь та гідність інших абонентів та/або обслуговуючого персоналу Постачальника чи інших третіх осіб;

- використовувати наданий йому доступ до мережі для несанкціонованого доступу та псування комп'ютерів Постачальника та/або інших користувачів мережі та інших мереж, у які можливий доступ через мережу, або інших третіх осіб;

- здійснювати дії, які направлені на погіршення якості надання послуг доступу до мережі для інших користувачів та служб;

- здійснювати дії або спроби знищення або втручання у роботу апаратних та/або програмних засобів мережевого обладнання Постачальника або інших Постачальників шляхом (умисної чи з необережності) розсилки комп'ютерних шкідливих програм (вірусів) електронною поштою або іншими способами.

5.4. При встановленні фактів дій/бездіяльності, вказаних у пунктах 5.2. – 5.3. цього Договору, Постачальник залишає за собою право тимчасово (до 6 місяців) зупинити надання послуг Абоненту або повністю відмовити у подальшому надані послуг і розірвати цей Договір в односторонньому порядку, а також вимагати від Абонента відшкодування завданих збитків та інших витрат за усунення наслідків таких дій/бездіяльності та/або вимагати від Xxxxxxxx виплатити штраф на користь Постачальника в розмірі 5 000.00 грн. за кожну випадок вчинення вказаної дії/бездіяльності.

5.5. Постачальник не несе відповідальності у разі збою програмного забезпечення або псування

обладнання Абонента, якщо це обладнання не знаходиться під безпосереднім управлінням Постачальника.

5.6. У разі переривання працездатності мережі не з вини Постачальника або Xxxxxxxx, відновлення працездатності проводиться протягом 48 (сорока восьми) годин після виявлення поломки Xxxxxxxxx і повідомлення про це Постачальника.

5.7. Постачальник не несе відповідальності та не зазнає інших негативних правових наслідків перед Абонентом чи іншими третіми особами, в тому числі за прямі та непрямі збитки, упущену вигоду, втрату клієнтів, втрату/погіршення репутації тощо, що понесли як Абонент, так і будь-яка третя особа, при користуванні Абонентом послугами за цим Договором або у результаті (у наслідок) їх користування, у тому числі Постачальник не несе відповідальності за позовами третіх осіб до Абонента з вказаного приводу чи у зв'язку із ним.

5.8. Постачальник не надає ніяких гарантій або рекомендацій та не несе будь-яку відповідальність щодо наслідків використання Абонентом усіляких інформаційних послуг, доступу до будь-яких інформаційних ресурсів тощо, що є доступними через мережу Інтернет.

5.9. Постачальник не забороняє доступ до будь-яких ресурсів мережі Інтернет, мережам, серверам, сховищам даних та інше, окрім прямо заборонених нормами чинного законодавства України, проте Абонентом визнається, що інші постачальники електронних комунікаційних послуг, зокрема, із числа тих, хто надає доступ до мережі Інтернет, мають право час від часу фільтрувати інформаційні потоки або забороняти доступ до тих чи інших ресурсів мережі Інтернет. Абонент погоджується із тим, що Постачальник не несе відповідальності за подібні дії третіх осіб або відповідних органів державної влади, державних установ та інших уповноважених суб'єктів.

5.10. Абонент зобов'язується не користуватися послугами Постачальника у злочинних або обманних цілях, не сприяти таким діям та/або власними діями/бездіяльністю не створювати умови для них, а також не допускати подібного незаконного користування послугами Постачальника третіми особами.

5.11. Постачальник зобов'язаний дотримуватись правил, що є загальноприйнятими у світовій мережі Інтернет або безпосередньо встановлених діючим законодавством України.

5.12. Порушення Абонентом правил користування послугами може бути підставою, крім іншого, для тимчасового (до 6 місяців) зупинення надання послуг або для відмови йому в наданні послуг і розірванні цього Договору в односторонньому порядку Постачальником та/або у відмові такому Абоненту в укладені договору про надання аналогічних або інших електронних комунікаційних послуг в майбутньому.

Порушенням правил використання послуг є також (включаючи, але не обмежуючись):

- незаконне використання послуг, а саме їх використання у цілях та/або порядку, що перечать законодавству: передача та/або розповсюдження конфіденційної державної або комерційної інформації без дозволу на це володільця такої інформації, крім якщо це прямо дозволено законодавством або володільцем, порушення авторських прав, незаконне використання знаків товарів та послуг, розпалювання расової та національної нетерпимості, розповсюдження порнографії та інша протиправна діяльність;

- неавторизований доступ та/або використання послуг, а саме без дозволу Постачальника використання або доступ до ресурсів, послуг, сервісів, мереж, систем, даних та інформації, що знаходяться у веденні Постачальника;

- порушення, зміна, подолання або пошкодження систем контролю доступу до послуг, авторизації, тарифікації, системного моніторингу, спроби сканування, тестування та пошуку способів порушення та подолання систем контролю доступу до послуг Постачальника та інші протиправні дії відносно Постачальника;

- недозволене власником перехоплення, моніторинг, зміна та перенаправлення даних та трафіку, створення перешкод для нормального функціонування сервісів, мереж, каналів та систем, у тому числі так звані mailbombing (поштові бомби, тобто величезне електронне послання, що у змозі заблокувати роботу системи електронної пошти), flooding (хвильове розповсюдження пакетів); лавинна адресація (повідомлення в мережі); лавинна маршрутизація (розсипка повідомлення у всі порти, крім вихідного), спроби перевантаження систем та широкомовні атаки; зміна, модифікація адресної частини та вмісту пакетів даних у мережі, у тому числі повідомлень електронної пошти, будь-які інші типи доступу та використання ресурсу, що здійснюються в цілях, які не дозволені власником ресурсу, або що здійснюватиметься недозволеним власником ресурсу способом;

- несанкціоноване примусове розповсюдження рекламної та іншої інформації, яке здійснюється у нав'язливій формі, без згоди отримувача, а також ті, що визивають скарги отримувача, несанкціоноване використання серверів електронної пошти та телеконференцій в мережі Інтернет або локальній мережі без дозволу їх власників, розсилка однакових та схожих повідомлень до декількох електронних поштових скриньок, одну або декілька груп телеконференцій, без дозволу їх власників.

6. Порядок розрахунків та тарифи на послуги

6.1. Послуги надаються Абоненту згідно тарифів та переліку послуг, затверджених Постачальником та діючим на момент наданняпослуг.

6.2. Розрахунковим періодом встановлено один календарний місяць.

6.3. При акцепті Договору та реєстрації Xxxxxxxx, останній здійснює оплату робіт за підключення та оплату послуг (авансовий платіж), в розмірі, який встановлений в тарифах послуг за відповідні послуги.

6.4. Щомісячна плата включає в себе оплату за користування обраними Абонентом послугами за наступний місяць.

6.5. Оплата за послуги вноситься Xxxxxxxxx до першого числа наступного місяця.

6.6. При розірванні Договору до початку надання послуг за ініціативою Xxxxxxxx, внесена сума авансу абонентської плати повертається Xxxxxxxx після підписання двосторонньої угоди про розірвання Договору за

відрахуванням вартості підключення та інших дотичних витрат.

6.7. Абоненту повертаються невикористані кошти у разі ненадання замовлених послуг, у разі відмови від попередньо оплачених послуг, які він не отримав, надання послуг неналежної якості або надання послуг, які Xxxxxxx не замовляв за його вмотивованою письмовою заявою та в інших випадках, визначених законодавством.

6.8. Умови цього Договору дійсні для всіх Абонентів. Зміни умов Договору у відношенні до окремого Абонента (додаткові послуги для Абонента, додаткові знижки Абонента та інше) мають бути документально оформлені у вигляді окремих договорів або додаткових угод до цього Договору або шляхом вчинення зустрічних конклюдентних дій (замовлення Абонентом додаткової послуги, її передоплата Абонентом, початок надання додаткової послуги Постачальником та інші активні дії сторін).

6.9. В разі наявності у Xxxxxxxx встановлених законодавством пільг, що впливають на умови надання послуг за цим Договором, останні застосовуються з дня звернення Абонента та пред'явлення документів, що засвідчують право на такі пільги.

7. Умови і порядок припинення надання послуг та відключення кінцевого обладнання Абонента

7.1. У разі несплати за послуги у строки, обумовлені даним Договором, Абоненту в Особистий кабінет надсилається повідомлення до кінцевого строку оплати за 5 (пʼять) календарних днів для проведення відповідної оплати без відключення кінцевого обладнання абонента від мережі.

7.2. В разі відсутності відповідної оплати Постачальник припиняє надання послуг та відключає кінцеве обладнання Абонента від мережі та зупиняє його обслуговування.

7.3. Повторне підключення проводиться після передоплати відповідних послуг за поточний місяць згідно тарифів Постачальника. При цьому збереження колишніх мережевих реквізитів Xxxxxxxx не гарантується.

7.4. Протягом всього строку дії Договору послуги, які надані Абоненту у відповідному календарному місяці, будуть вважатися здійсненими в узгодженому сторонами об'ємі та належним чином при відсутності письмових заперечень (претензій) з боку Абонента протягом 5 (п'яти) днів з моменту завершення відповідного календарного місяця. Після закінчення вказаного терміну претензії не приймаються та вважаються неподаними.

7.5. При проведенні аварійних робіт або робіт із налаштування або профілактики, на час їх проведення припиняється надання послуг із обов'язковим попереднім повідомленням Абонента не пізніше ніж за 3 (три) дні, а у разі проведення ремонтно–відновлювальних робіт при аварійних ситуаціях – без попереднього повідомлення.

7.6. Постачальник має право на повне або часткове припинення надання послуг, пов'язаних із заміною обладнання, програмного забезпечення або проведення інших робіт, що викликані необхідністю підтримки працездатності та розвитку мережі. Про проведення таких робіт Постачальник зобов'язаний повідомити Xxxxxxxx не пізніше ніж за 3 (три) дні до проведення вищезазначених робіт.

7.7. За письмовою або в електронній формі заявою Абонента, тимчасово і не частіше одного разу в календарний рік, на строк не менше ніж один календарний місяць та не більше трьох календарних місяців, припинити надання послуг, шляхом відключення від мережі із збереженням відведених Абоненту персональних ідентифікаційних атрибутів, за умови попередження про це Постачальника за 15 (п'ятнадцять) календарних днів до передбачуваного моменту припинення надання послуг. При виконанні вказаних умов повторне включення Абонента додатковій сплаті не підлягає. Абонент має право у будь-який час поновити надання послуг, якщо раніше мала місце відмова Xxxxxxxx від цих послуг, при умові попереднього повідомлення Постачальника у письмовій формі за десять календарних днів до передбачуваного моменту поновлення користування послугами.

7.8. Дію Договору та надання послуг може бути тимчасово припинено за ініціативою Постачальника через приватні об'єктивні причини, які не входять до розширеного поняття форс-мажорних обставин, за відсутністю прямої провини Постачальника у невиконанні умов Договору, про що останній у найкоротший термін сповіщає Xxxxxxxx шляхом розміщення відповідного повідомлення на веб-сайті. У цьому випадку невикористаний залишок грошових коштів зараховується в рахунок оплати послуг на наступний місяць або повертається Абоненту при розірванні Договору.

8. Відповідальність сторін

8.1. Відповідальність Xxxxxxxx:

- Абонент несе відповідальність за порушення вимог законодавства або умов цього Договору щодо порядку отримання послуг згідно із законом.

- У разі виявлення пошкодження комунікаційної мережі, що сталося з вини Xxxxxxxx або за його сприяння, завдані збитки та інші витрати на відновлення прав Постачальника, пов’язані з усуненням пошкодження, відшкодовуються Xxxxxxxxx в повному обсязі.

- Факт пошкодження комунікаційної мережі, що стався з вини Xxxxxxxx або за його сприяння, оформляється актом у двох примірниках, кожний з яких підписується уповноваженим представником Постачальником та Xxxxxxxxx. У разі відмови Xxxxxxxx, який був належним чином завчасно повідомлений про необхідність явки на місце пошкодження мережі, від підписання акту або у разі його неявки такий акт підписується одноособово Постачальником і є обов'язковим (має юридичну силу) для Абонента.

- У разі затримки плати за надані Постачальником послуги, Xxxxxxx сплачує пеню, яка обчислюється від вартості неоплачених послуг у розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України, що діяла в період, за який нараховується пеня.

- Сплата Абонентом пені, правомірне тимчасове зупинення, повне припинення чи скорочення обсягу (переліку) послуги Постачальником не звільняє Xxxxxxxx від обов'язку оплатити надані йому послуги.

- Відповідальність Xxxxxxxx та інші негативні правові наслідки для нього за протиправні дії/бездіяльність, визначені в пунктах 5.2. – 5.3. цього Договору, визначена в пункті 5.4. цього Договору.

8.2. Відповідальність Постачальника:

- Постачальник несе перед Xxxxxxxxx відповідальність за ненадання або неналежне надання послуг, в тому числі майнову, відповідно до закону та договору.

- У разі не усунення пошкодження мережі, яке унеможливило доступ Абонента до послуги або знизило до неприпустимих значень показники якості послуг понад 48 (сорок вісім) годин із зафіксованого моменту подання відповідної заяви, плата за послуги не нараховується за період, що дорівнює періоду неотримання послуги або її отримання за неприпустимими значення показників якості послуги, збільшеної в два рази.

- Витрати, пов’язані з усуненням пошкодження кінцевого обладнання Абонента, що сталося з вини Постачальника, здійснюються останнім відповідно до законодавства.

8.3. Постачальник не несе відповідальності за:

- режим роботи джерел інформації, а також за зміст та якість інформації що надається ними;

- зміст інформації, що передається Абонентом в мережу Інтернет або інші мережі;

- зміст інформації, яку отримує Абонент через мережу Інтернет або через інші мережі;

- прямий або непрямий збиток, що понесе Абонент у результаті використання або неможливості користування послугами Постачальника.

9. Форс-мажорні обставини

9.1. Сторони не несуть відповідальність, якщо доведуть, що належне виконання їх зобов’язань за цим Договором виявилося неможливим у зв’язку та внаслідок дії непереборної сили, тобто надзвичайних і невідворотних обставин таких як: стихія, блискавка, пожежа, гроза, буря, повінь, землетрус, дії та нормативно-правові акти органів державної влади, місцевого самоврядування, що перебувають поза межами розумного контролю та впливу Сторони, які не могли бути передбачені Сторонами на момент укладення Договору, та які настали після укладення цього Договору і перешкоджають повному або частковому виконанню Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором.

9.2. Договір укладається за наявності обставини військової агресії російської федерації проти України, яка в тому числі мала місце на території міста Києва та Київської області, а також в умовах запровадженого з 24 лютого 2022 року воєнного стану на території України, введеного указом Президента України № 64/22 від 24 лютого 2022 року (з наступними змінами та/або доповненнями).

9.3. Відповідно до затвердженого наказом Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України від 25 квітня 2022 року № 75 Переліку територіальних громад , що розташовані в районі проведення воєнних (бойових) дій або які перебувають в тимчасовій окупації, оточенні (блокуванні) станом на 25 квітня 2022 року (з подальшими змінами і доповненнями) територіальна громада міста Києва з 25 квітня 2022 року та станом на дату укладення цього Договору не є такою, що розташована в районі проведення воєнних (бойових) дій або які перебувають в тимчасовій окупації, оточенні (блокуванні).

9.4. Будь-яке прострочення виконання Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором, яке допущене Стороною з вини третьої особи (третіх осіб), крім вказаних у п. 9.1 цього Договору, не є обставиною непереборної сили.

9.5. Сторона, яка посилається на будь-яку з обставин, що зазначені у п. 9.1 цього Договору, зобов’язана протягом розумного строку, але не пізніше 5 (п’яти) робочих днів з дати настання/припинення обставин непереборної сили, письмово повідомити іншу Сторону про початок та припинення дії цих обставин відповідно.

9.6. Належним доказом наявності обставин непереборної сили служитимуть довідки, надані органами, до компетенції яких відповідним актом цивільного законодавства України віднесено підтвердження факту обставин непереборної сили.

10. Персональні дані Xxxxxxxx та їх захист

10.1. Відповідно до Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних», а також згідно інших законів та підзаконних нормативно-правових актів, міжнародних договорів України, згода на обов'язковість яких надана Верховною Радою України, Постачальник є володільцем бази персональних даних.

10.2. Персональні дані Xxxxxxxx обробляються Постачальником відповідно до закону. Порушення законодавства про захист персональних даних Постачальника тягне за собою відповідальність, встановлену законом.

10.3. Обробка персональних даних здійснюється для конкретних і законних цілей, визначених наданням послуг за цим Договором і за згодою Абонента, або у випадках, передбачених законами України, у порядку, встановленому законодавством.

10.4. Мета обробки персональних даних Абонента — ідентифікація Абонента у загальній базі даних Постачальника та належне надання електронних комунікаційних послуг.

10.5. При реєстрації Особистого кабінету, Xxxxxxx повинен поставити свою згоду в рядку «Я надаю згоду на обробку своїх персональних даних Постачальником», тим самим надаючи згоду на обробку своїх персональних даних. Абонент - суб'єкт персональних даних дає згоду на обробку його персональних даних Постачальника, а саме збирати, реєструвати, накопичувати, зберігати, адаптувати, змінювати, поновлювати, використовувати відомості про Абонента в автоматизованій системі.

10.6. Зберігання персональних даних передбачає дії щодо забезпечення їх цілісності та відповідного

режиму доступу.

10.7. Використання персональних даних працівниками Постачальником, пов'язаних з обробкою персональних даних, здійснюватиметься лише відповідно до їхніх професійних чи службових або трудових обов'язків. Ці працівники зобов'язані не допускати розголошення у будь-який спосіб персональних даних, які їм було довірено або які стали відомі у зв'язку з виконанням професійних чи службових, або трудових обов'язків. Таке зобов'язання чинне після припинення ними діяльності, пов'язаної з персональними даними, крім випадків, встановлених законом.

10.8. Приєднанням до цього Договору Xxxxxxx підтверджує надання ним згоди Постачальнику на обробку його персональних даних, наданих у будь-якій формі (письмовій, електронній або усній), з метою виконання зобов'язань сторін за цим Договором, зокрема, з метою надання, отримання та здійснення розрахунків за послуги, що надаються за цим Договором, рекламних та інших, не заборонених діючим законодавством, цілях.

10.9. Згода на обробку персональних даних Абонент, зазначена у цьому Договорі, діє протягом дії Договору та протягом п'яти наступних років після припинення його дії.

10.10. Приєднуючись до цього Договору Xxxxxxx підтверджує, що він повідомлений (без окремого додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», мету збору даних та про те, що його персональні дані передаються Постачальнику з метою виконання зобов'язань сторін цього Договору, зокрема, з метою надання, отримання та здійснення розрахунків за послуги, що надаються за цим Договором.

10.11. Приєднуючись до цього Договору Xxxxxxx дає згоду на те, що Постачальник має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень, не змінюючи при цьому мети їх обробки, зазначеної у цьому Договорі.

10.12. Даючи згоду на цей Договір, Xxxxxxx підтверджує, що йому відомий і зрозумілий сенс його прав, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

11. Строк дії договору та порядок зміни постачальника

11.1. Цей Договір є укладеним з моменту приєднання до нього при прийнятті пропозиції (акцепт) іншою стороною – Xxxxxxxxx.

11.2. Договір набирає чинності з дати його укладання відповідно до п. 11.1. даного Договору і діє до кінця поточного календарного року. Якщо жодна сторона до 30 листопада поточного року письмово не сповістила іншу про бажання розірвати або переглянути Договір, Договір вважається продовженим на наступний календарний рік, але у будь-якому випадку до повного виконання сторонами своїх обов'язків за цим Договором.

11.3. Постачальником надається можливість забезпечення безперервності надання послуги при зміні Абонентом Постачальника на іншого постачальника електронних комунікаційних послуг доступу до мережі Інтернет, при цьому перерва у надані послуги не може становити більше одного робочого дня, крім випадків, коли це технічно неможливо. Постачальник повинен повернути Xxxxxxxx (за його запитом) залишок невикористаних коштів (за вирахуванням заборгованості, збитків, неустойки та інших платежів на користь Постачальника) Xxxxxxxx, що залишився на момент зміни постачальника, а Xxxxxxx зобов’язаний погасити всі наявні заборгованості перед Постачальником.

Про зміну постачальника електронних комунікаційних послуг Xxxxxxx має письмово повідомити Постачальника не пізніше, ніж за 30 (тридцять) календарних днів до такої зміни. У цьому випадку Xxxxxxxx надається можливість витратити невикористаний залишок грошових коштів.

11.4. У разі не сплати авансового платежу за користування послугами більше, ніж протягом трьох календарних місяців, Договір вважається припиненим.

11.5. Абонент не звільняється від відповідальності за порушення, допущені під час дії Договору, зокрема, щодо погашення заборгованості та неустойки (пені, штрафу) та застосування інших негативних правових наслідків, що виникли до моменту припинення Договору або його розірвання, в тому числі і розірвання в односторонньому порядку.

11.6. Цим Договором Сторони повністю врегулювали на прийнятних для Сторін умовах наслідки впливу військової агресії російської федерації проти України на відносини між сторонами починаючи з дати укладення цього Договору та до моменту віднесення Міністерством з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України Київської області та міста Києва до переліку територіальних громад , що розташовані в районі проведення воєнних (бойових) дій або які перебувають в тимчасовій окупації, оточенні (блокуванні).

Реквізити

Фізична особа-підприємець Xxxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx податковий номер: 3116307335 Поштова адреса: Україна, 28000, м. Олександрія,

Кіровоградська обл., вул. Г. Xxxxxxxxxxx 00, xx.00