Contract
ДОГОВІР-ОФЕРТА
м. Черкаси
Виконавець: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНОСТЮ
«СЕРВІС ЗДОРОВ’Я+» (надалі – Виконавець), в особі директора Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxx, яка діє на підставі Статуту, пропонує необмеженому колу фізичних осіб (в подальшому "Клієнтам") укласти публічний договір-оферту про надання допоміжних комерційних послуг із організації надання медичної допомоги на умовах, наведених нижче:
1. ПРЕАМБУЛА
1.1. Даний договір-оферта ( надалі - "Договір", або "Оферта") є публічним Договором відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України, а його укладення відбувається шляхом акцепту Оферти відповідно до ст. 641 - 646 Цивільного кодексу України.
1.2. Будь-яка з наступних дій Клієнта вважається акцептом даної Оферти ( згодою та укладенням даного Договору):
• здійснення Замовлення Клієнтом;
• отримання послуг Клієнтом;
• оплата Клієнтом послуг у розмірі та шляхом, визначеними чинними Прейскурантами Виконавця та умовами даного Договору;
• усне (в т.ч. засобами телефонного зв`язку) або письмове (в т.ч. в електронній формі, засобами електронної форми та телефонного зв`язку) повідомлення Виконавця щодо прийняття умов Договору;
• згода Клієнта на акційні пропозиції та зміни цін на послуги Виконавця;
• інші дії, які підтверджують прийняття Договору згідно з чинним законодавством України.
2. ТЕРМІНИ
2.1. Терміни, що вживаються в Договорі, мають наступне значення:
«Виконавець» — юридична особа, зареєстрована і діє відповідно до законодавства України.
Клієнт» — фізична особа — громадянин України, іноземний громадянин, яка беззастережно прийняла умови даного Договору
«Беззастережне прийняття умов Договору» — замовлення Клієнтом послуг Виконавця, оплата Клієнтом послуг Виконавця або вчинення Клієнтом інших дій, які відповідно до статей 633, , 641, 642 Цивільного Кодексу України є прийняттям умов Договору.
«Послуги» — посередницькі, консультативні та інформаційні послуги, які надає Виконавець Клієнту, перелік яких визначено в Правилах надання послуг.
«Політика конфіденційності» — правила, що регламентують збирання, використання та зберігання Сторонами інформації відносно один одного, яка стане доступна їм у зв’язку з виконанням даного Договору.
«Замовлення» — письмовий, усний або складений в електронній формі намір Клієнта отримати від Виконавця послугу відповідно до даного Договору.
Замовлення може бути передане Клієнтом Виконавцю засобами телефонного та факсимільного зв’язку, а також використовуючи електронну пошту.
«Прейскурант» - ціни на Послуги, що розміщені на інтернет- сайті xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxx/ ( Додаток №1)
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.Виконавець зобов’язується надавати Клієнту допоміжні комерційні послуги із організації надання медичної допомоги відповідно до його замовлення, а Клієнт зобов’язується приймати послуги та оплачувати їх відповідно до положень цього Договору.
4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
4.1.Клієнт направляє Виконавцю замовлення будь-яким передбаченим цим Договором способом з урахуванням розумного строку для виконання замовлення Виконавцем.
Дані Виконавця для замовлення:
Телефон: 0-800-33-65-65
Електронна пошта: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx Сайт: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxx/
4.2. В замовленні Клієнт вказує найменування послуг, дату, місце надання послуг, обсяги, адресу, контакти та терміни виконання.
4.3.Виконавець підтверджує отримання замовлення та інформує Клієнта стосовно строків та вартості надання послуг.
4.4.Сторони погоджують дату і місце надання послуг, їх обсяги, перелік та Клієнт оплачує послуги до надання послуг. Виконавець надає послуги за умови, що Клієнт їх оплатив, якщо інше не погоджено Сторонами.
4.5.Виконавець надає винятково інформаційні, консультативні та посередницькі послуги, при цьому, не будучи виробником або продавцем послуг (крім обумовлених вище).
4.6.Всі права на якість послуг і захист прав здійснюється відповідно до законодавства України «Про захист прав споживачів». Відповідні вимоги і претензії повинні бути адресовані безпосередньо Постачальнику послуг .
4.7.Надані Виконавцем послуги є особистими і поширюються тільки на Клієнта, крім випадків, коли Клієнт замовляє Виконавцю виконання послуг на користь третіх осіб. Ніхто інший не може скористатися послугами Виконавця від імені Клієнта
5.ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
5.1.Виконавець за цим Договором зобов’язаний:
- прийняти замовлення, отримане від Клієнта, крім випадків передбачених цим Договором.
- проінформувати Клієнта стосовно строків та вартості послуг.
- Приступити до підготовки та надання послуг у термін, погоджений з Клієнтом.
- надати послуги, які за якістю, кількістю та змістом повністю відповідають замовленням Клієнта.
- дотримуватися відповідного рівня культури надання послуг.
- дотримуватися Політики конфіденційності щодо інформації, яка стала доступна Виконавцю в процесі надання послуг Клієнту.
5.2.Виконавець за цим Договором має право:
5.2.1.Відмовитися від прийняття замовлення, отриманого від Клієнта в наступних випадках:
- якщо термін для надання послуг, передбачений Клієнтом в замовленні, не є розумним і реальним для такого роду послуг;
- якщо у Виконавця відсутня реальна можливість надати передбачені замовленням послуги Клієнту.
5.2.2.Самостійно вибирати засоби, методи, матеріали, які будуть використовуватися для надання послуг Клієнту, якщо інше не передбачено замовленням Клієнта.
5.2.3.Залучати третіх осіб до надання послуг Клієнту
5.2.4.Відмовитися від надання послуг Клієнту в будь-який час до моменту, коли послуги вже надані Клієнту.
6. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ КЛІЄНТА
6.1.Клієнт за цим Договором зобов’язаний:
- ознайомиться з цим Договором та додатками до нього до направлення Виконавцю замовлення на надання послуг.
- викласти в замовленні чіткий перелік та обсяги послуг, які Клієнт має намір отримати.
- неухильно дотримуватися інструкції Виконавця в процесі підготовки та надання послуг.
- оплатити послуги у строки, погоджені з Виконавцем, до надання Виконавцем послуг.
- дотримуватися Політики конфіденційності щодо інформації, яка стала доступна Клієнту в процесі надання послуг Виконавцем.
6.2.Клієнт за цим Договором має право:
- отримати повну інформацію щодо замовлених ним послуг.
- самостійно обирати місце і час надання послуг, крім випадків, коли послуги можуть бути надані тільки в певному місці і тільки в певний час.
- відмовитися від надання послуг Виконавцем в будь-який час до моменту, коли послуги вже надані Клієнту. При цьому Клієнт зобов’язаний оплатити всі витрати, які поніс Виконавець в процесі підготовки послуг.
7. ОПЛАТА ПОСЛУГ
7.1.Вартість послуг, що надаються за цим Договором, визначається згідно з чинним на момент звернення Клієнта Прейскуранту .
7.2.Оплата Клієнтом послуг проводиться в наступному порядку:
- на умовах абонентської плати, з придбанням абонементу на півроку(рік) , з моменту придбання та з чітким переліком послуг, які будуть за ним надаватися. Додаткові послуги, які не входять до абонементного переліку на умовах повної попередньої оплати послуг відповідно до Прейскуранту;
- на умовах повної попередньої оплати за разові послуги відповідно до Прейскуранту;
7.3.Оплата послуг Виконавця здійснюється шляхом сплати отриманого рахунку через касу будь-якого банку.
7.4.Ціни, що встановлюються Виконавцем, можуть бути змінені останнім в будь- який час. Нові ціни вступають в силу з моменту опублікування, якщо інший термін вступу нових цін в силу не визначений додатково при їх опублікуванні.
7.5.Клієнт оплачує послуги на підставі рахунку, виставленого Виконавцем. Рахунок є розрахунковим документам, що підтверджують факт надання послуги.
7.6.Клієнт здійснює оплату послуг безготівковим способом.
При безготівковому способі оплати , моментом оплати є момент зарахування грошових коштів на поточний рахунок Виконавця.
7.7.Клієнт оплачує послуги, як правило, до їх надання Виконавцем. Інший порядок оплати послуг може бути узгоджений Сторонами для кожного конкретного замовлення. При цьому зміна порядку оплати послуг не є наданням одному Клієнту переваг щодо інших Клієнтів, а є відображенням особливостей надання деяких видів послуг.
7.8.У вартість кожної послуги входять витрати Виконавця з їх підготовки та надання Клієнту, а також вартість посередницьких, консультаційних та інформаційних послуг Виконавця. При цьому вартість послуг відображається однією сумою по кожному виду послуг.
7.9.Оплата ПОСЛУГ здійснюється в національній валюті України – гривні.
8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
8.1.Сторони цим домовились про те, що вся інформація, яка стане доступною їм у зв'язку з виконанням даного Договору, вважається конфіденційною і не підлягає розголошенню перед третіми особам.
8.2.Сторони цим домовились про те, що співробітникам Виконавця категорично заборонено знайомитися, використовувати або застосовувати будь-яким іншим чином інформацію, яка стала їм відома або доступна в ході виконання умов цього договору і може призвести до порушення конфіденційності, а також до незаконного поширення службової, виробничої або комерційної інформації.
8.3.У разі, якщо конфіденційна інформація з даного Договору стала доступна третім особам, сторона, винна у поширенні такої інформації, несе відповідальність згідно з цим Договором та чинним законодавством України.
8.4.Сторони мають право надавати копію цього Договору, а також первинні документи (або їх копії), складені на його виконання, податковим та іншим органам виконавчої влади, контролюючим органам, банківським, аудиторським та іншим установам, що здійснюють аудит чи оцінку діяльності Сторін.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
9.1.Сторони несуть відповідальність за порушення своїх обов’язків за цим Договором відповідно до положень цього Договору та чинного законодавства.
9.2.Виконавець несе відповідальність за прямий матеріальний збиток, який буде
завдано Клієнтові з вини Виконавця в процесі виконання послуг, у розмірі, що не перевищує вартість послуг, наданих Виконавцем за конкретним замовленням Клієнта.
9.3.Клієнт несе відповідальність за порушення термінів оплати послуг у вигляді пені в розмірі подвійної облікової ставки Національного Банку України, що діє на момент порушення зобов’язання, від суми заборгованості за кожен день прострочення оплати послуг.
9.4..Виконавець не несе відповідальність за збитки, завдані Клієнту третіми особами в процесі надання послуг.
9.5.За якість безпосередніх послуг, наданих третіми особами, в процесі надання послуг Виконавцем на підставі цього Договору, несуть відповідальність їх безпосередні надавачі.
9.6.Виконавець не несе відповідальність за невиконання своїх обов’язків по цьому Договору з вини Клієнта.
9.7.Виконавець не несе відповідальність за невиконання своїх обов’язків за цим Договором у разі, якщо він вжив усі можливі дії для належного виконання своїх обов’язків, але через дії третіх осіб (постачальників послуг) виконання цього Договору стало неможливим.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1.Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання своїх обов’язків за цим Договором, якщо часткове або повне невиконання своїх обов’язків є наслідками обставин непереборної сили, які виникли після укладення цього Договору, і які Сторони не могли передбачити і попередити. У такому разі термін виконання зобов’язань за цим Договором переноситься на строк, протягом якого будуть діяти такі обставини непереборної сили.
10.2.Настання форс-мажору підтверджується рішеннями Президента України про запровадження надзвичайної екологічної ситуації в окремих місцевостях України, затвердженими Верховною Радою України, або рішеннями Кабінету Міністрів України про визнання окремих місцевостей України потерпілими від повені, пожежі та інших видів стихійного лиха; Торгово-промисловою палатою України або регіональною торгово-промисловою палатою; висновками або рішеннями інших органів, уповноважених згідно із законодавством засвідчувати форс-мажор.
11. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
11.1. Підписанням цього Договору Сторони засвідчують та гарантують, що будь-які персональні дані про будь-яких Фізичних осіб (у тому числі керівників, працівників, членів органів управління тощо), які були або будуть передані іншій стороні у зв’язку або на виконання цього договору, були отримані та знаходяться у користуванні сторін правомірно відповідно до вимог чинного законодавства України. Сторони засвідчують і гарантують, що вони мають всі необхідні правові підстави для передачі вищевказаних персональних даних іншій стороні по договору для їх подальшої обробки з метою виконання цього договору, без будь-якого обмеження строком та способом, у т.ч. для їх
використання і поширення, зміни, передачі чи надання доступу до них третім особам у випадках, передбачених чинним законодавством України, а також для передачі іншій стороні персональних даних для обробки третім особам та здійснення відносно них будь-яких інших дій, якщо це пов’язано із виконанням цього договору та/або із захистом прав Сторони за цим договором, або якщо це необхідно для реалізації прав та обов’язків, передбачених законом. Право Сторін на передачу вищевказаних персональних даних ні чим не обмежене і не порушує права суб’єктів персональних даних та інших осіб. Також представники Сторін - суб’єкти персональних даних підтверджують, що отримали повідомлення про включення персональних даних суб’єктів персональних даних до баз персональних даних іншої Сторони в обсязі і порядку, передбаченому ч.2. ст. 12 Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI от 01.06.2010 г., також повідомлені про свої права, як суб’єкта персональних даних відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI от 01.06.2010 р.
11.2. Сторони зобов’язуються забезпечити виконання вимог Закону України
«Про захист персональних даних» № 2297-VI от 01.06.2010 г., включаючи захист персональних даних від незаконної обробки та незаконного доступу до них.
12. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
12.1.Спори, розбіжності і протиріччя між Сторонами щодо цього Договору повинні вирішуватися Сторонами шляхом переговорів.
12.2.У разі, якщо спір не може бути вирішений Сторонами шляхом переговорів, спір повинен бути переданий на розгляд до суду згідно юрисдикції, передбаченої законодавством України.
13. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
13.1.Цей Договір набуває чинності з моменту беззастережного прийняття Клієнтом умов Договору ( з дня акцепту) та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором, або до моменту розірвання Договору.
13.2.Сторони мають право відмовитися від виконання Договору, повідомивши про це іншу Сторону засобами телефонного та факсимільного зв’язку, а також використовуючи електронну пошту.
13.3.При цьому Клієнт не звільняється від зобов’язань, які виникли у нього в процесі виконання умов цього Договору щодо оплати послуг Виконавця і по компенсації витрат Виконавця на підготовку до надання послуг Клієнту.
13.4.Сторони мають право розірвати Договір в односторонньому порядку, якщо друга Сторона не виконує свої зобов`язання згідно цього Договору. Договір вважається розірваним через 10 (десяти) календарних днів з моменту письмового повідомлення про це Стороною-ініціатором другу Сторону.
13.5. Договір може бути розірваний або змінений з інших причин та в порядку передбаченими чинним законодавством України.
14.ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
14.1На момент підписання цього Договору Виконавець є платником єдиного податку (група 3, ставка 5%) і не є платником ПДВ.
14.2.Всі додатки до цього Договору є його невід’ємною частиною.
14.3.Виконавець залишає за собою право вносити зміни у цей Договір та в додатки до нього шляхом публікації таких змін на сайті Виконавця за адресою xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxx/
14.4.Зміни в договір та додатки до нього набирають чинності з моменту їх публікації на сайті Виконавця. Подальше використання послуг Виконавця означає беззастережне прийняття Клієнтом таких змін.
14.5.Виконавець залишає за собою право вносити зміни у цей Договір та в додатки до нього шляхом публікації таких змін на сайті Виконавця за адресою xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxx/
14.6.Беззастережно прийнявши умови даного Договору, Клієнт дає свою згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних». Також клієнт дає свою згоду на передачу своїх персональних даних третім особам, якщо це необхідно для виконання цього Договору
14.7.Даний Договір доводиться до відома Клієнтів шляхом розміщення на інтернет- сайті xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxx/
14.8.Закінчення строку цього Договору не звільняє Сторони від відповідальності за його порушення, яке мало місце під час дії цього Договору.
15. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ТОВ «СЕРВІС ЗДОРОВ’Я+»
ЄДРПОУ: 42408156
18002, м. Черкаси, бул. Шевченка,258 п/р XX000000000000000000000000000 в АТ КБ «ПРИВАТБАНК» м. Київ
X.X. Xxxxxxxx