Contract

ЗАТВЕРДЖУЮ ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ XXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXXXX

14 січня 2015 року

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГИ ІНТЕРАКТИВНОГО ТЕЛЕБАЧЕННЯ

м. Суми 14.01.2015 року

ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

Публічний договір (Договір) – договір, згідно якого Фізична особа-підприємець Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx, в порядку ст. 633 Цивільного кодексу України як Провайдер програмної послуги зобов'язується надавати Послуги інтерактивного телебачення кожному Споживачу, котрий до нього звернеться, та встановлює однакові для всіх Споживачів умови надання цих послуг, а Споживач зобов’язується своєчасно та у повному обсязі оплачувати їхню вартість. Цей Публічний договір регулює взаємні відносини між Провайдером та Споживачем у процесі надання Послуг інтерактивного телебачення.

Провайдер Послуг інтерактивного телебачення (Провайдер) – Фізична особа- підприємець Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx, який діє на підставі Свідоцтва про Державну реєстрацію №2 069 017 0000 001060 від 03.02.1995р., Ліцензії від Національної ради України з питань телебачення та радіомовлення Серія НР №1499-п від 14 січня 2015 року, та який включений до реєстру операторів, провайдерів телекомунікацій рішенням НКРЗІ від 28.09.2006 за № 384, на договірних засадах надає Споживачам можливість перегляду пакетів програм, використовуючи для передавання цих програм ресурси багатоканальних телемереж.

Споживач — абонент (фізична чи юридична особа), яка замовляє та отримує Послуги на умовах, передбачених цим Договором.

Сторони Договору (Сторони) — Провайдер з однієї сторони, та Споживачі (Абоненти) з іншої сторони.

Абонентська плата — регулярний платіж, що сплачується Споживачем кожного місяця за отримання Послуг згідно з Тарифами, встановленими Провайдером.

Автоматизована система обліку послуг (білінгова система) — програмно-апаратний комплекс, призначений для кількісного обліку наданих Послуг, а також здійснення розрахунків їхньої вартості згідно з діючими на момент надання послуг Тарифами за кожним Особистим рахунком Споживача.

Акційне підключення — підключення Споживача до багатоканальної телемережі за спеціальними акційними тарифами Провайдера. Умови акційного підключення, термін дії Договору, призупинення дії Договору на обумовлений термін та порядок його дострокового розірвання при акційному підключенні, регулюється Договором.

Акційні тарифи — документ, що містить перелік Послуг, які надаються Провайдером, та їхню вартість на час проведення акції. Акційні тарифи діють протягом періоду, встановленого окремим Додатком про умови проведення акцій.

Багатоканальна телемережа (Мережа) — телекомунікаційна мережа загального користування, призначена для передавання телепрограм, а також надання інших телекомунікаційних і мультимедійних послуг, що здатна забезпечити одночасну трансляцію більше ніж однієї телерадіопрограми та може інтегруватися з іншими телекомунікаційними мережами загального користування мережею Інтернет.

Додаткові послуги — роботи, що виконуються на замовлення Споживача у місці надання послуг (налагоджування кінцевого обладнання на прийом програм і т.п.), роботи щодо перенесення точки підключення кінцевого обладнання.

Заява-замовлення — документ, у якому Споживач вказує своє прізвище, ім'я, по-батькові, ідентифікаційний номер, адресу проживання, паспортні дані (для фізичних осіб) або найменування, юридичну адресу, код ЄДРПОУ, банківські реквізити (для юридичних осіб), Послуги, що ним обираються, Місце надання послуг. Надання Споживачем заяви-замовлення

Провайдеру визнається, як повне, безумовне та беззастережне прийняття Споживачем умов Договору. Заява-замовлення Споживача, погоджена Провайдером, при умові оплати Споживачем авансу місячної Абонентської плати, є підставою для надання Провайдером обраної Споживачем Послуг.

Клієнт — фізична або юридична особа, яка за наявності доброї волі і технічних умов може стати Споживачем.

Місце надання послуг — конкретно визначена Споживачем адреса, за якою він бажає отримувати Програмну послугу та Послуги. Місце надання послуг особисто визначається Споживачем у заяві-замовленні на підключення. Договір укладається з Споживачем

/Клієнтом за умови, що він є власником, наймачем чи орендарем приміщення (квартири, будинку тощо), де бажає отримувати Послуги.

Особовий рахунок Споживача — персональний рахунок Споживача, на якому проводиться кількісний та вартісний облік усіх спожитих Споживачем послуг, а також складається список платежів Споживача за весь період надання йому послуг.

Пакет телеканалів (Пакет) — визначений перелік телеканалів, які надаються в цифровому форматі ( багатоканальна телемережа з використанням технології інтерактивного телебачення).

Програмна послуга — послуга з формування Пакету(-ів) телеканалів.

Послуги інтерактивного телебачення (Послуги) — послуги із забезпечення Споживачам можливості перегляду Програмної послуги на договірних засадах.

Розрахунковий період — період, за який здійснюється нарахування Абонентської плати. Перший Розрахунковий період починається з дати підключення до Мережі. Надалі нарахування Абонентської плати здійснюється з першого числа місяця, наступного за звітним місяцем.

Тарифи — перелік Послуг, які надаються Провайдером, та їхня вартість. Тарифи встановлюються (змінюються) Провайдером в односторонньому порядку та доводяться до відома Споживача в порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством. При затвердженні нових Тарифів попередні втрачають свою силу.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1. На умовах і в порядку передбаченому даним Договором Провайдер зобов’язується надати телекомунікаційні послуги інтерактивного телебачення згідно Ліцензії від Національної ради України з питань телебачення та радіомовлення Серія НР №1499-п від 14 січня 2015 року, а Споживач зобов’язується прийняти такі послуги та здійснити їх оплату (код 61.10.3 згідно ДК:016-2010).

1.2. Послуги, надання яких згідно з даним Договором забезпечується Провайдером, надаються на рівні показників якості та технічних параметрів надання телекомунікаційних послуг, встановлених чинним законодавством України, у відповідності до Закону України

„Про телекомунікації” та „Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг”, затверджених Постановою Кабінету Міністрів України.

2. ПОРЯДОК ПІДКЛЮЧЕННЯ ТА НАДАННЯ ПОСЛУГ

2.1. Провайдер надає Послуги тільки Споживачам.

2.2. Споживач є кінцевим користувачем і не має права демонстрації, розповсюдження прийнятого телевізійного сигналу за межами Місця надання послуг. Споживач може мати декілька Місць надання послуг, на кожне з яких оформляється окрема Заява-замовлення.

2.3. Споживач або Клієнт особисто подає заяву про надання Послуг та/чи Додаткових послуг до абонентського відділу Провайдера. Заява-замовлення, погоджена з Провайдером, сплачується авансом за один місяць Абонентська плата та оплата Тарифу за підключення (у випадку Акційного підключення — оплата Акційного тарифу) є підставою для надання Споживачу Послуг, які він замовив. Замовлена Послуга розпочинає надаватись протягом

місяця з моменту оплати авансом Абонентської плати та відповідного Тарифу за підключення, та узгодженої заявки з Провайдером.

2.4. Провайдером забезпечує доступ Споживачу до Послуги за умови наявності у Споживача:

2.4.1. Одного з пакетів послуг Провайдера, що обраний Споживачем.

2.4.2. Комплекту обладнання для отримання Послуг.

2.4.3. Підключених послуг Інтернет з пропускною швидкістю не менше ніж 5 Мб/с на приймання інформації.

2.5. Формування Провайдером Пакетів телеканалів здійснюється на підставі укладених з правовласниками телеканалів договорів та Програмної концепції, затвердженої Національною радою України з питань телебачення і радіомовлення. У випадку відсутності або закінчення терміну дії договору з правовласником певного телеканалу, Провайдер виключає цей телеканал із переліку телеканалів, котрі входять у Пакет, до моменту укладення відповідного договору.

3. ОБОВ'ЯЗКИ ТА ПРАВА ПРОВАЙДЕРА ПРОГРАМНОЇ ПОСЛУГИ

3.1. Провайдер зобов'язаний :

3.1.1. Провайдер надає Споживачу Послуги згідно цього Договору безперервно 24 години на добу 7 днів на тиждень, за встановленими значеннями показників якості, відповідно до вимог Правила та інших нормативно-правових актів і нормативних документів у сфері телекомунікацій України. У разі зміни законодавства в сфері телекомунікацій щодо порядку надання та отримання телекомунікаційних послуг Сторони зобов’язуються з моменту набрання чинності новим актом законодавства дотримуватись його положень. У такому випадку Договір застосовується лише в частині, яка не суперечить чинному законодавству.

3.1.2. Забезпечувати справний стан власного обладнання та елементів Мережі відповідно до технічних норм, норм чинного законодавства та проводити технічне обслуговування Мережі.

3.1.3. При пред'явленні Споживачем (усної чи письмової) претензії до якості наданої Послуги, усунути за свій рахунок причини, що призвели до погіршення якості Послуги в термін не більше одного робочого дня, якщо встановлено, що зниження якості відбулося з вини Провайдера.

Провайдер не несе відповідальності за якість Послуги у випадку:

- ушкодження кінцевих пристроїв з вини Споживача;

- ушкодження кінцевих пристроїв, що належать Споживачу;

- ушкодження абонентської лінії, що знаходиться за межами території Провайдера або з вини Споживача;

- ушкодження ліній зв’язку, якщо їх організували треті особи або організації;

- ушкодження ліній зв’язку третіми особи або організаціями;

- та інших випадках відповідно до чинного законодавства та Договору.

3.1.4. Працівники Провайдера, направлені за зверненням Споживача для усунення пошкодження в роботі Мережі та/або з інших причин, що виникають з цього Договору, повинні мати в наявності посвідчення з фотокарткою, скріплене печаткою Провайдера, та зобов'язані пред'явити посвідчення Споживачу.

3.1.5. Сповіщати Споживача у письмовій формі або за допомогою технічних засобів передачі інформації (електронна пошта, факс, розміщення інформації на веб-сайті Провайдера xxx.xxxxxxx.xxx, у засобах масової інформації ), про зміни тарифів на Послуги не менше ніж за 7 (сім) днів до введення нових тарифів, про зміну умов надання послуг відповідно до Правил, про тимчасове припинення надання Послуг для технічного обслуговування обладнання Провайдера не менше ніж за 24 (двадцять чотири) години до початку такого обслуговування.

3.1.6. Сповіщати Споживача у письмовій формі або за допомогою технічних засобів передачі інформації (електронна пошта, факс, розміщення інформації на веб-сайті Провайдера xxx.xxxxxxx.xxx, у засобах масової інформації ) про скорочення або збільшення переліку

Послуг. Ця вимога не поширюється на випадки, коли зміни не залежать від Провайдера і не можуть бути ним передбачені.

3.1.7. Інформувати Споживача про строк, при настанні якого може бути припинено надання послуг, на які не нараховується щомісячна плата і які потребують постійного використання ресурсів телекомунікаційних мереж, якщо Споживач не користувався цими послугами. 3.1.8.Вести облік обсягу та вартості наданих послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність, зберігати записи про надані Послуги протягом строку позовної давності, визначеного законом.

3.1.9. Забезпечувати правильність застосування Тарифів.

3.1.10. Вжити заходи із забезпечення таємниці інформації, що передається мережею, конфіденційності інформації про Споживача та послуги, які він отримав чи замовляв відповідно до чинного законодавства.

3.1.11. Об’єктивно інформувати Споживача про Послуги та умови їх надання.

3.1.12. Проводити перерахунок плати, за зверненням Споживача, якщо перерва у наданні Послуг з вини Провайдера триває більше доби.

3.1.13. Приймати та вести облік заяв (скарг) Споживача про надання Послуг та задовольняти такі заяви (за наявності технічної можливості), усувати пошкодження в строки, передбачені Правилами. Заяви (скарги) Споживача розглядаються Провайдером та надаються відповіді в порядку та терміни, передбачені законодавством України. З питань надання Послуг Споживач може звернутись до Оператора зв'язку за телефоном x000000-00-00-00, поштова адреса 40000 м. Суми, пл. Незалежності, буд.1, електронна адреса xxxx@xxxxxxx.xxx.

3.1.14. Забезпечувати за письмовим зверненням Споживача обмеження доступу до певних Послуг (за наявності технічної можливості обладнання) .

3.1.15. Обмежувати на підставі рішення суду доступ своїх Споживачів до ресурсів, через які здійснюється розповсюдження дитячої порнографії.

3.1.16. Використовувати сертифіковані на відповідність вимогам нормативних документів у сфері телекомунікацій автоматизовані системи розрахунків за Послуги.

3.1.17. Інформувати Споживача про аварії на телекомунікаційній мережі із зазначенням оріє- нтовних строків усунення пошкоджень, визначених з урахуванням вимог нормативних доку- ментів у сфері телекомунікацій. Під аварією на телекомунікаційній мережі розуміється по- шкодження кабелю або станційного обладнання, яке призводить до втрати зв’язку 100 або більшої кількості Споживачів.

3.1.18. Інформувати споживача про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підклю- чати до Мережі (на запит Споживача) .

3.1.19. Щомісяця виставляти Споживачу рахунки за надані Послуги відповідно до умов цього Договору.

3.1.20. Своєчасно надавати споживачам вичерпну інформацію, необхідну для укладення До- говору, а також про надання та отримання Послуг відповідно до Правил та інших актів законодавства.

3.2. Провайдер має право:

3.2.1. Змінювати тарифи на Послуги у випадку зміни тарифів та/або зборів, що виставляються Провайдером третіми організаціями, або в будь-якому іншому випадку, коли на думку Провайдера такі зміни продиктовані умовами ведення бізнесу крім послуг, які регулюються чинним законодавством.

3.2.2. Змінювати перелік телевізійних каналів, що входять до Пакету телеканалів, повідомивши про це Споживача у порядку, передбаченому цим Договором.

3.2.3. Провайдер залишає за собою право на профілактичні роботи строком до 6 годин в місяць на простій сервісів у цей час, попередньо, за 7 календарних днів, повідомивши Споживача про дату та час проведення профілактичних робіт.

3.2.4. У випадку відсутності на перше число кожного календарного місяця авансових коштів, сплачених Споживачем на користь Провайдера, в сумі не менше ніж загальна вартість замовленої Послуги Споживачем на поточний календарний місяць, Провайдер має право

скоротити або призупинити надання Послуг. У разі коли протягом місяця після тимчасового припинення надання Послуг Споживач не надав підтвердження про усунення причин, які призвели до тимчасового скорочення або припинення надання Послуг, Провайдер має право розірвати Договір у порядку, передбаченому Правилами та Законом України «Про телекомунікації» .

3.2.5. З технічних причин замінити окремі телеканали на інші.

3.2.6. Повідомляти Споживача про заборгованість за надані Послуги із застосуванням автоматичних засобів.

3.2.7. Провайдер має право припинити надання Послуги Споживачу та відмовити в подальшій можливості поновити її використання без компенсації зазнаних Споживачем витрат в разі виявлення випадків порушення правил використання Послуги або порушень умов цього Договору, відсутності виданого в установленому законодавством порядку документа про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері телекомунікацій, якщо після вручення попередження Споживач протягом місяця не забезпечив його заміну. на підставі рішення суду, якщо це обладнання використовується Споживачем для вчинення протиправних дій або дій, що загрожують національній безпеці; в інших випадках, встановлених законом.

3.2.8. Скоротити перелік Послуг або припинити (призупинити) діяльність з надання Послуг у відповідності до чинного законодавства України.

3.2.9. Провайдер має право стягувати суму заборгованості у судовому порядку. Всі витрати, пов’язані зі стягненням заборгованості в судовому порядку, покладаються на Споживача.

4. ОБОВ'ЯЗКИ ТА ПРАВА СПОЖИВАЧА

4.1. Споживач зобов'язаний:

4.1.1. З гідно Договору своєчасно, в повному обсязі, сплачувати вартість підключення, отриманих Послуг та інших послуг.

4.1.2. Зберігати всі розрахункові документи протягом 3 (трьох) років з моменту здійснення відповідної оплати.

4.1.3. Ознайомитися з даним Договором та належним чином виконувати умови та вимоги цього Договору та Правил.

4.1.4. Повідомляти Провайдера не менш ніж за 10 днів про зміну реквізитів, передбачених у Договорі.

4.1.5. Самостійно ознайомлюватись з нормативними документами, повідомленнями, розміщеними у засобах масової інформації та/або на веб-сайті Провайдера та нести відповідальність за їх недотримання через несвоєчасне ознайомлення.

4.1.6. Використовувати кінцеве обладнання, що має документ про підтвердження відповідності.

4.1.7. Не використовувати кінцеве обладнання для вчинення протиправних дій або дій, що суперечать інтересам національної безпеки, оборони та охорони правопорядку.

4.1.8. Не допускати використання на комерційній основі кінцевого обладнання та ліній Споживача для надання Послуг третім особам.

4.1.9.Утримувати проводку, кінцеве обладнання Споживачем в межах приватного житлового будинку, квартири, приміщення, присадибної ділянки і кінцеве обладнання у справному стані.

4.1.10. Повідомляти, у тому числі письмово, на запит Провайдера тип кінцевого обладнання, що використовується для отримання Послуг.

4.1.11. Надавати відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" свою згоду на обробку персональних даних, необхідних для укладення договору та надання Послуг.

4.1.12. У разі необхідності, надавати вільний доступ до Місця надання послуг працівникам Провайдера з метою перевірки якості сигналу, проведення ремонтних, профілактичних та інших робіт.

4.1.13. Сплачувати авансом абонентську плату на наступний календарний місяць, за Послуги Провайдера, не пізніше 20-го числа поточного місяця. Станом на перше число наступного

календарного місяця загальна сума авансу, сплаченого Споживачем на користь Провайдера, має бути не менше загальної вартості замовленої Послуги Споживачем.

4.1.14. При укладанні чи переоформленні Договору Споживач зобов’язаний надати такі доку- менти: Для юридичних осіб: код за ЄДРПОУ, банківські реквізити, відомості про контактні телефони та електронні адреси, копію свідоцтва про державну реєстрацію або копію виписки з єдиного реєстру юридичних осіб, копію статуту (за наявності), копію свідоцтва (виписку) платника податку на додану вартість (якщо Споживач є платником податку на додану вартість), інформація про документ, що підтверджує повноваження особи, на підписання До- говору.

Для фізичних осіб: копію паспорту, копію ідентифікаційного коду, копію документа, який засвідчує, що Споживач являється власником приміщення (будівлі) в якому будуть підключатися Послуги, відомості про контактні телефони та електронні адреси (за наявності).

4.1.15. Письмово попередити Провайдера про своє небажання продовжувати відносини та відмову від отримання Послуг у порядку, передбаченому цим Договором та Правилами.

4.1.16. Споживач, що користується акційним або наданим індивідуально пільговим тарифним планом, у випадку відмови від наданих послуг раніше, ніж через 12 місяців з початку користування послугою, зобов'язується сплатити на користь Провайдера кошти у сумі, що дорівнює різниці між акційним або наданим індивідуально пільговим тарифним планом та відповідним тарифним планом, що діє на постійній основі, за увесь період користування акційним або наданим індивідуально пільговим тарифним планом.

4.1.17. У випадку розірвання Договору сплатити існуючу заборгованість, якщо така була, протягом 30 (тридцяти) днів календарних днів з дати припинення дії Договору.

4.1.18. Споживач зобов’язується самостійно проводити дії, які направлені на контролювання перегляду програм з обмеженим доступом особам, які не досягли 21 року. Провайдер не несе відповідальності за будь-які негативні наслідки у випадку доступу до перегляду таких телепрограм неповнолітніми особами. Споживач гарантує, що, користуючись Послугами з обмеженим доступом, керується власним бажанням і не матиме претензій до Провайдера за зміст програм з обмеженим доступом.

4.2. Споживач має право:

4.2.1. Достроково розірвати Договір за умови письмового попередження Провайдера у визначений у договорі строк, але не пізніше ніж за 30 календарних днів та за умов виконання п. 4.1.16 Договору.

4.2.2. Несплату абонентної плати за весь час пошкодження телекомунікаційних мереж Провайдера, що призвело до тимчасового припинення надання Послуг у разі порушення Провайдером граничних строків усунення пошкодження що виникло з вини Провайдера, з дати подання Споживачем відповідної заяви (усної чи письмової) в бюро ремонту Провайдера, та її реєстрації Провайдером.

4.2.3. Своєчасне і якісне отримання замовлених Послуг.

4.2.4. Безоплатне отримання від Провайдера, вичерпної інформації про зміст, якість, вартість та порядок надання Послуг.

4.2.5. Безоплатне отримання від Провайдера рахунків за отримані послуги.

4.2.6. Отримання від Провайдера, відомостей щодо наданих Послуг у порядку встановленому законодавством, можливості та порядку відмови від, як окремих так і всіх замовлених Послуг.

4.2.7. Обмеження Провайдером, доступу Споживача до окремих видів послуг на підставі його письмової заяви та технічних можливостей Провайдера, в установленому законодавством порядку.

4.2.8. Відмову від Послуг у порядку, встановленому Договором.

4.2.9. Повернення Провайдером невикористаної частки коштів у разі відмови від передплаче- них Послуг у випадках і порядку, визначених Договором та Правилами.

4.2.10.Відшкодування збитків, заподіяних унаслідок невиконання чи неналежного виконання Провайдером, обов’язків, передбачених Договором чи законодавством.

4.2.11. Безоплатне вилучення (повністю або частково) відомостей про них з електронних баз даних інформаційно-довідкових служб Провайдера, та телефонних довідників.

4.2.12. Переоформлення Договору на користування Послугами у порядку, визначеному Правилами.

4.2.13. Оскаржувати неправомірні дії Провайдера згідно з чинним законодавством України.

4.2.14. Відмовитися від отримання як окремих Послуг, так і від всіх Послуг, що надаються за цим Договором, письмово повідомивши Провайдера не пізніше ніж за сім календарних днів.

5. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

5.1. Абонентська плата встановлюється відповідно до Тарифів, що діють на момент надання послуг і може змінюватися Провайдером у зв'язку зі змінами законодавства, рішеннями органів державної влади, кон'юнктурою ринку, або за рішенням Провайдера відповідно до чинного законодавства тощо.

5.2. Споживач має право змінити, відповідно до своїх інтересів, вид та кількість послуг, як основних так і додаткових з числа запропонованих Провайдером, надавши письмову заявку в абонентський відділ Провайдера. У випадку Акційного підключення Споживача можуть діяти додаткові умови та обмеження щодо зміни Пакету телеканалів, які регулюються окремим Додатком (-ами) до Договору про умови проведення акцій.

5.3. Споживач сплачує Послуги за спільно погодженою авансовою системою оплати.

5.4. Провайдер у відповідності з нормативними документами доручає проводити приймання оплати вартості послуг іншим організаціям та установам (відділенням зв'язку, відділенням Ощадбанку, комерційним банкам тощо). За бажанням Споживача Провайдер додатково інформує Споживача про перелік та місцезнаходження (адреси) пунктів прийому платежів з якими укладені відповідні договори.

5.5. Провайдер, один раз на місяць, надсилає Споживачу, простим поштовим повідомленням або засобами електронної пошти (на вибір Споживача), документи первинної бухгалтерської звітності, в тому числі рахунок або квитанцію ( для фізичних осіб) з інформацією за які послуги нараховано та про належну до оплати суму коштів. У разі неотримання рахунка до 10 числа місяця, що настає після розрахункового періоду, або здійснення розрахунків без за- стосування квитанцій (без надсилання рахунків) Споживач повинен звернутися до служби розрахунків Провайдер для отримання інформації про належну до сплати суму.

5.6.Усі додаткові послуги виконуються за окремими заявами Споживача та за його рахунок відповідно до Тарифів, встановлених Провайдером на момент надання таких послуг.

5.7.Припинення надання Послуг та розірвання Договору не звільняють Споживача від оплати вже отриманих ним послуг.

5.8. Споживач сплачує авансом абонентну плату Провайдеру до 20-го числа поточного місяця на наступний календарний місяць. У випадку ненадходження на перше число кожного календарного місяця авансових коштів, сплаченого Споживачем на користь Провайдера, в сумі не менше ніж загальна вартість замовленої Послуги Споживачем на наступний календарний місяць, Провайдер має право на тимчасове припинення надання Послуг до мо- менту надходження сплаченого Споживачем Провайдеру авансових коштів в сумі не менше ніж загальна вартість замовленої Послуги Споживачем на наступний календарний місяць.

5.9. Після остаточного відключення Споживача від мережі Провайдера, Провайдер повинен зробити залік сум заборгованості Споживача Провайдеру проти заборгованостей Провайдера Споживачу. Сторони повинні будуть зробити взаєморозрахунки протягом розрахункового періоду після остаточного відключення Споживача від мережі.

5.10. За час, протягом якого Послуги не надавалися без вини Провайдера, абонентна плата справляється в повному розмірі.

5.11. Після погашення Споживачем заборгованості Провайдер протягом однієї години, а у разі відсутності можливості в строк, що не перевищує двох робочих днів після погашення заборгованості, відновлює надання Послуг. Для прискорення відновлення надання Послуг

Споживач може особисто повідомити службі розрахунків про проведену оплату, зазначивши місце, дату, суму сплачених коштів і номер розрахункового документа.

5.12.Отримана від Споживача сума платежу зараховується у такій послідовності:

- пеня;

- борги попередніх періодів;

- поточні нарахування за Послуги

- інші послуги, визначені цим Договору;

- аванс на наступний період (зараховується у такій самій послідовності).

5.13.Оплачена авансом, але не використана частина коштів перераховується на рахунок Споживача у банку протягом 15 робочих днів з дати остаточного розрахунку за Договором, при наявності відповідного письмового звернення від Споживача.

5.14.Сплата штрафних санкцій, визначених у п. 3.1.12 Договору, здійснюється шляхом проведення перерахунку за наступний розрахунковий період (зменшення Споживачу суми до сплати).

5.15. Нарахування плати за Послуги починається з дати підключення Споживача до Мережі.

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

6.1. За порушення вимог законодавства щодо порядку отримання послуг Споживач несе відповідальність згідно із чиним законодавством. Провайдер не несе відповідальності перед Споживачем за невиконання чи неналежне виконання зобов’язань з надання Послуг в разі несправності кінцевого обладнання Споживача, у разі відсутності документів про підтвердження відповідності кінцевого обладнання вимогам нормативних документів в сфері телекомунікацій, пошкодження майна та обладнання телекомунікаційних мереж з вини Споживача, унаслідок викрадення чи пошкодження зловмисниками лінійних та станційних споруд, що використовуються Провайдером, неякісної трансляції, перешкод під час прийому телевізійного сигналу, що виникли з вини телевізійного передавального центру, супутників зв’язку, настання інших причин, на усунення яких Провайдер не має можливості впливати, в тому числі тимчасового відключення електроенергії, збої в роботі міської та міжміської телекомунікаційних мереж, інших видів комунікації.

6.2. Провайдер не гарантує, що видима якість Послуг не залежить від справності, технічних характеристик (можливостей) конкретного апаратного обладнання та програмного забезпечення Споживача та ліній зв’язку через які надаються Споживачу Послуги. Провайдер не зобов’язаний надавати технічний супровід, обслуговувати або ремонтувати технічні та програмні засоби, що не належать Провайдеру, та не відповідає за їх придатність або оптимальність для використання Послуг Споживачем.

6.3.Споживач несе відповідальність перед Провайдером за несвоєчасну сплату абонентської плати чи несвоєчасну оплату за Послуги у вигляді пені в розмірі облікової ставки НБУ від суми боргу за кожен день протермінування.

6.4. Провайдер не несе відповідальності за зміни у режимах мовлення, які запроваджуються правовласниками телеканалів.

6.5. Провайдер не несе будь-якої відповідальності перед Споживачем за невиконання чи неналежне виконання своїх обов'язків згідно з цим Договором внаслідок настання форс- мажорних обставин, таких, як дії непереборної сили (землетрус, повінь, ураган, воєнні дії, страйки, аварії, катастрофи, саботаж, громадські заворушення, диверсії та ін.), банкрутство телеканалу, відкликання чи відсутність необхідних ліцензій та/чи дозволів уповноваженими на те державними органами, відсутність прав на представлення інтересів, відсутність технічних можливостей та/або з інших поважних причин, зміна кон'юнктури ринків, зміна напрямків діяльності Провайдера або з вини Споживача.

6.6. Доказом настання дії форс-мажорних обставин є документ, виданий Торгово- Промисловою Палатою України.

6.7. При пошкодженні, яке виникло з вини Споживача, Споживач сплачує вартість робіт з ремонту та відновлення функціонування Мережі в повному розмірі, згідно з кошторисом.

6.8. Претензії Споживачів стосовно обсягів наданих Послуг та щодо взаємних розрахунків

приймаються протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту виникнення спірної ситуації.

7. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ

7.1. Договір набирає чинності ( для нових Споживачів) з дня оформлення та погодження Провайдером Заяви-замовлення, оплати Абонентської плати авансом за перший Розрахунковий період та оплати Тарифу за підключення.

7.2. Договір діє протягом 1 (одного) календарного року, а в порядку взаєморозрахунків – до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.

7.3. У випадку, якщо за 30 (тридцять) календарних днів до закінчення строку даного Договору жодна зі Сторін письмово не попередить іншу Сторону про його розірвання, Договір вважається поновленим на такий самий термін і на таких самих умовах, які були раніше встановлені Договором. Таке поновлення строку даного Договору можливе без обмеження кількості поновлень.

7.4.У разі відмови Споживача від усіх Послуг, що надаються за цим Договором, а також сплати Споживачем загальної суми боргу на розрахунковий рахунок Провайдера, Договір вважається розірваним.

7.5. Договір може бути розірвано достроково у разі:

- Наявності відповідного письмового повідомлення Споживача;

- У зв’язку з банкрутством чи ліквідацією однієї зі Сторін Договору (юридичної особи);

- За рішенням суду;

- У разі анулювання, визнання недійсною, закінчення терміну дії ліцензії на провадження діяльності у сфері телекомунікацій;

- У зв’язку з недотриманням Споживачем правил використання Послуг;

- У зв’язку з заборгованістю Споживача за надані послуги;

- В інших випадках, передбачених чинним законодавством та Договором.

7.6.Усе устаткування, яке Провайдер передав Споживачу в користування на термін дії цього Договору Споживач повинен повернути Провайдеру протягом 2-х (двох) днів з моменту розірвання Договору, що фіксується підписанням Сторонами акту здачі - приймання устаткування. У разі пошкодження устаткування чи неповернення Споживачем устаткування, Споживач компенсує вартість пошкодженого устаткування за ринковою вартістю цього устаткування.

7.7. Кожна зі Сторін зобов’язана надати, за вимогою, іншій Стороні завірені у встановленому порядку копії документів, що підтверджують правовий статус, обов'язкові реквізити та повноваження осіб, що укладають Договір.

8. Конфіденційність

8.1. Сторони зобов'язуються не розголошувати відомості конфіденційного характеру один про одного, а також не використовувати на шкоду один одному інформацію, отриману в рамках виконання цього Договору.

8.2. Конфіденційною вважається будь-яка інформація щодо фінансового або комерційного положення Сторін або прямо названа Сторонами як конфіденційна.

8.3. За розголошення конфіденційної інформації та завдані в результаті цього збитки Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства.

8.4. Зобов'язання щодо дотримання конфіденційності зберігають свою силу і після закінчення дії цього Договору або його дострокового розірвання протягом наступних трьох років.

9. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

9.1. Будь-які розбіжності, що виникають при виконанні цього Договору або у зв'язку з ним, при неможливості їх вирішення шляхом переговорів, підлягають передачі на вирішення у Господарський суд за місцем розташування відповідача.

9.2. Споживач визнає, що він був ознайомлений з умовами Договору, а також нормативно- правовими актами, які стосуються цього Договору та діяльності у сфері надання телекомунікаційних послуг, зокрема включаючи, але не обмежуючись: з Законом України

„Про Телекомунікації”, „Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг

затвердженими Постановою Кабінету Міністрів України.

9.3. Надання Провайдеру заявки-замовлення від Споживача, відповідно до Закону України

«Про захист персональних даних», надає згоду Провайдеру на обробку його персональних даних (без додаткового письмового повідомлення) з метою забезпечення реалізації цивільних, господарських, податкових та інших відносин у сфері здійснення господарської діяльності з надання телекомунікаційних та інших послуг, які регулюються Цивільним кодексом України, Господарським кодексом України, Податковим кодексом України, Законом України «Про телекомунікації», Законом України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні» та іншим законодавством України. Споживач своїм підписом також погоджується з тим, що Провайдер має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких повідомлень Споживача, не змінюючи при цьому мети їх обробки.

Юридична адреса і реквізити Провайдера

ПРОВАЙДЕР

Фізична особа – підприємець Xxxxxx X. X.

Адреса: 02217, м. Київ,

вул. Закревського, 13-а, кв.49 Код за ЄДРПОУ: 1854809451 р/р: 26004301014349

у ВАТ “ВТБ БАНК” м. Києва, МФО 321767

Свідоцтво платника ПДВ № 100191563 Індивідуальний податковий номер фізичної особи: 1854809451 Електронна адреса: xxxx@xxxxxxx.xxx тел./факс x000000-00-00-00

Бюро ремонту: x000000-00-00-00

X.X.Xxxxxx (підпис)

М.П.