Договір приєднання (оферта) про поставку, встановлення та обслуговування Системи контролю транспорту «TOTALCONTROL»
Договір приєднання (оферта) про поставку, встановлення та обслуговування Системи контролю транспорту «TOTALCONTROL»
м. Київ «23» серпня 2022 року
Товариство з обмеженою відповідальністю «ТОРГОВИЙ ДІМ «СКФ» (надалі за текстом –
«Провайдер»), в особі директора Xxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxxxxxx, який діє на підставі Статуту, пропонує будь-якій юридичній або фізичній особі (надалі – «Абонентам») прийняти договір про поставку, встановлення та обслуговування Системи контролю транспорту «TOTAL CONTROL» розміщений в мережі Інтернет на WEB-сайті xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xx (надалі – «Договір), на умовах наведених нижче.
Договір є договором приєднання та, згідно із ст. 634 Цивільного кодексу України, його умови встановлюються Провайдером. Беззастережне прийняття умов Договору відповідно до ч.2 ст. 642 Цивільного кодексу України - акцепт даного Договору між Xxxxxxxxx та Провайдером (надалі іменуються - «Сторони»), засвідчує факт його укладання. При необхідності, не вступаючи у протиріччя з умовами оферти, Провайдер може укласти документально оформлений Договір у формі письмового двостороннього документу.
1. Терміни та визначення
1.1 Акцепт – повне та безумовне, беззастережне прийняття Абонентом оферти (пропозиції Провайдера укласти Договір на запропонованих умовах), шляхом підписання Абонентом(повноважним представником Абонента) заповненої Анкети-заяви про приєднання до Договору про поставку, встановлення та обслуговування Системи контролю транспорту «TOTAL CONTROL», з метою отримання послуг на викладених у цьому Договорі умовах.
1.2 Анкета-заява про приєднання до Договору про поставку, встановлення та обслуговування Системи контролю транспорту «TOTAL CONTROL» (Анкета-заява) – звернення Абонента до Провайдера про намір придбати обладнання та/або підключитися до Системи за обраним тарифним планом, про необхідність сервісного обслуговування Обладнання та/або замовлення послуг на умовах, визначених цим Договором, що містить відомості про Абонента, інформацію про транспортні засоби та іншу інформацію, необхідну Провайдеру для виконання умов Договору (Шаблон Анкети-заяви розміщений на сайті за посиланням xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xx/xxx-xxxxxxx)
1.3 Система контролю транспорту «TOTAL CONTROL» – навігаційно-інформаційна система моніторингу та контролю рухомих об'єктів, надалі – «Система». Система складається з обладнання і програмного забезпечення (надалі – «ПЗ»). Провайдер надає доступ до Системи за посиланням xxxxx://xxx0.xxxxxxxxxxxx.xx/. Система базується на глобальній системі визначення місцезнаходження об'єкту (GPS) та використовує систему зв'язку стандарту (GSM).
1.4 Об'єкт – рухоме майно Абонента, яке контролюється за допомогою Системи, і на яке встановлено Обладнання.
1.5 Обладнання – це GPS-трекера, датчики палива та інші датчики, встановлені на об'єкти Абонента.
1.6 GPS-трекер – основне бортове навігаційно-телекомунікаційне обладнання в складі Системи, що встановлене на рухомому об’єкті Абонента, призначене для збору телеметричної інформації та ії передачі в серверне ПЗ. GPS-трекер комплектується однією або двома SIM-картами.
1.7 Серверне програмне забезпечення (надалі – «серверне ПЗ») – це програмне забезпечення, що встановлене у Провайдера для надання Абоненту доступу до Системи.
1.8 Куратор Xxxxxxx (надалі - КС) - особа, уповноважена керівництвом кожної із Xxxxxx, яка має право вирішувати усі питання щодо функціонування Xxxxxxx, а також призначати відповідальних осіб зі свого боку та повідомляти щодо цього іншу Сторону.
1.9 Технічна підтримка - комплекс заходів з надання консультацій щодо роботи з ПЗ, по віддаленому діагностуванню проблем обладнання або ПЗ, їх оперативному вирішенню, а в разі неможливості вирішення - організації Сервісного обслуговування.
1.10 Сервісне обслуговування - комплекс заходів по відновленню працездатності Системи, що проводиться на об'єкті Абонента. Результатом таких робіт може бути повне відновлення працездатності Системи або зняття обладнання для його подальшого ремонту в сервісному центрі з повторним встановленням на об'єкт Абонента.
1.11 Послуги з визначення місцезнаходження об'єктів (надалі - «Послуги») - послуги віддаленого контролю об'єктів Абонента та надання Технічної підтримки Абоненту.
1.12 Активація Послуг - дії Xxxxxx, направлені на початок надання та отримання Послуг за цим Договором.
1.13 Активний об'єкт - Об'єкт, по якому Послуги є активованими.
1.14 Тимчасове припинення надання Послуг - дії Xxxxxx, направлені на тимчасове припинення надання та отримання Послуг за цим Договором (Шаблон заяви на тимчасове припинення надання Послуг розміщений на сайті за посиланням xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xx/xxx-xxxxxxx)
1.15 Деактивація Послуг - дії Xxxxxx, направлені на остаточне припинення надання та отримання Послуг за цим Договором (Шаблон заяви на деактивацію Послуг розміщений на сайті за посиланням xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xx/xxx-xxxxxxx)
1.16 Тарифний план – вартість та перелік послуг, що надаються Абоненту, та розміщені на сайті Провайдера за посиланням xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx
1.17 Регламент обслуговування - опис процедур взаємодії Сторін щодо виконання Технічної підтримки та Сервісного обслуговування, розміщений на сайті Провайдера за посиланнями xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx та xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xx/xxx-xxxxxxx
1.18 Дані авторизації Xxxxxxxx – це логін та пароль, які надаються Провайдером Абоненту для авторизації та входу до Системи.
1.19 Телеметрична інформація – це дані, які дистанційно, по каналах GPRS, передаються з GPS-трекерів на серверне ПЗ, і можуть мати інформацію про координати, швидкість, азимут, кількість супутників, час, стан бортової мережі, тривожні повідомлення та інформацію з інших датчиків, що приєднані до GPS-трекерів.
1.20 База даних – це сукупність накопичувальних даних з телеметричної інформації щодо рухомих об’єктів Абонента, яка зберігається на серверному ПЗ.
1.21 Технологічні роботи – це роботи служби Технічної підтримки Провайдера для оновлення серверного ПЗ з метою стабілізації, оптимізації або додавання нових функцій Системи.
1.22 Відмова системи – помилка або збій в роботі Xxxxxxx, викликана конфліктом використовуваного обладнання та/або ПЗ внаслідок певних дій Xxxxxxxx або без його участі.
1.23 Звітний (Абонентський) місяць – відрізок часу календарного місяця, протягом якого здійснюється обслуговування.
2. Предмет Договору
2.1 За цим Договором Xxxxxxx оплачує вартість та приймає у власність, а Провайдер поставляє Обладнання на умовах цього Договору та відповідної заповненої, підписаної та відправленої Анкети-заяви.
2.2 За цим Договором Xxxxxxxxx встановлює Обладнання на Об'єктах, що були попередньо надані Xxxxxxxxx, на умовах цього Договору. Для здійснення робіт по монтажу Обладнання Провайдер має право залучати інші сторони.
2.3 За цим Договором Xxxxxxxxx надає Послуги Xxxxxxxx, а Xxxxxxx сплачує Послуги на умовах цього Договору.
2.4 За цим Договором Xxxxxxxxx при необхідності здійснює Сервісне обслуговування Системи, а Абонент сплачує Сервісне обслуговування Системи на умовах цього Договору.
2.5 Сторони за цим Договором визнають юридичну силу текстів документів, отриманих по електронних каналах зв'язку, нарівні з документами, виконаними в письмовій формі. Виняток з цього правила становлять обмін претензіями, а так само документами, для яких обов'язкова письмова друкована форма на папері за підписом Xxxxxx (повноважних представників Сторін).
2.6 Сторони погоджуються, що акти і накладні за послуги або товари, отримані за цим Договором, будуть надані виключно в електронному вигляді, складені відповідно до чинного законодавства про електронні документи, електронний документообіг і електронний цифровий підпис, із заповненням усіх обов'язкових реквізитів і накладанням електронного цифрового підпису уповноваженої особи та печатки .
3. Ціна та порядок розрахунків
3.1. Платежі за цим договором, за виключенням щомісячного платежу за Послуги з визначення місцезнаходження об'єктів, здійснюються Абонентом на підставі рахунків, виставлених Провайдером, в гривнях шляхом перерахування Абонентом грошових коштів на поточний рахунок Провайдера.
3.2. Послуги з визначення місцезнаходження об'єктів оплачуються Абонентом щомісячно на підставі Договору до 5 (п’ятого) числа звітного місяця. Оплата Послуг з визначення місцезнаходження об'єктів за перший звітній місяць здійснюється Абонентом, як за повний календарний місяць протягом 3 (трьох) банківських днів з моменту надіслання Провайдеру Анкети-заяви.
3.3. Днем платежу вважається день зарахування коштів на поточний рахунок Провайдера.
3.4. Процедура виставлення рахунків зазначена в Регламенті обслуговування.
3.5. Абонент сплачує рахунки Провайдера протягом 3 (трьох) банківських днів з моменту їх отримання від Провайдера на адресу Абонента, зазначену в Анкеті-заяві, електронною поштою. Рахунки, надіслані електронною поштою мають юридичну силу оригіналу.
3.6. Всі ціни зазначаються на сайті Провайдера за посиланням xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xx/xxx-xxxxxxx
3.7. Послуги та роботи, що не входять до Послуги з визначення місцезнаходження об'єктів, але виконуються Провайдером в рамках цього договору, оплачуються Абонентом відповідно до Регламенту обслуговування та цін зазначених на сайті Провайдера за посиланням xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xx/xxx-xxxxxxx
3.8. Акт про надання послуг з визначення місцезнаходження об’єктів оформлюється Провайдером в електронній формі щомісяця, у термін до 5 (п'ятого) числа місяця наступного за звітним, підписуються електронним цифровим підписом та відправляється Абоненту за допомогою програмного забезпечення «M.E.Doc» (фізичним особам – на електрону адресу, зазначену в Анкеті-заяві). Абонент зобов’язується протягом 10 (десяти) робочих днів з дати отримання Акту надіслати підписаний Акт наданих послуг. У разі, якщо в зазначений термін Абонентом не буде відправлений підписаний Акт, або вмотивована відмова від його підписання, послуги, надані Провайдером, вважаються прийнятими .
3.9. Повернення грошових коштів Абоненту:
3.9.1 Згідно із законодавством, при поверненні обладнання розрахунки з Абонентом проводяться виходячи з вартості Обладнання на момент покупки. Гроші за Обладнання, оплачені карткою або за безготівковим розрахунком, повертаються тим же способом платнику на підставі заяви Абонента.
3.9.2 Якщо Обладнання було попередньо сплачено, але при отриманні Xxxxxxx відмовився від Обладнання в односторонньому порядку без поважних причин, що спричинило за собою додаткові витрати Провайдера
(платне зберігання, зворотна доставка), тоді повернення грошових коштів може бути проведено за вирахуванням суми додаткових витрат Провайдера.
3.9.3 Для повернення грошових коштів за Обладнання Xxxxxxx заповнює та надсилає на електронну пошту xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx заяву на повернення грошових коштів. Після отримання відповідної заяви Провайдер виконує повернення грошових коштів Абоненту протягом 7 днів з моменту отримання Обладнання та письмової заяви на повернення.
4. Права та обов’язки Сторін.
4.1 Абонент має право:
4.1.1. Отримувати доступ до Бази даних Системи, використовуючи надані Провайдером дані авторизації.
4.1.2. Змінювати кількість об'єктів, що обслуговуються на умовах цього Договору, відповідно до Регламенту обслуговування.
4.1.3. Отримувати Технічну підтримку та Сервісне обслуговування на умовах цього Договору.
4.1.4. Змінювати Тарифний план та/або змінювати набір додаткових послуг.
4.2 Абонент зобов'язаний:
4.2.1 Повідомляти Провайдера в письмовому вигляді не менш ніж за 5 (п'ять) робочих днів про зміну будь-якої контактної інформації зазначеної в Анкеті-заяві.
4.2.2 Прийняти від Провайдера Обладнання. Датою поставки Обладнання є дата підписання уповноваженим представником Xxxxxxxx видаткового документу.
4.2.3 Вчасно оплатити надані Провайдером послуги (виконані роботи).
4.2.4 Вчасно оплатити Обладнання.
4.2.5 Виконувати всі рекомендовані правила та вказівки Провайдера та виробників обладнання з експлуатації Системи. Суворо забороняється втручання в роботу обладнання, встановленого на об’єктах Абонента, в тому числі порушення цілісності гарантійних пломб. У разі порушення даного пункту Договору Xxxxxxxxx не несе відповідальності за правильну роботу Системи.
4.3. Провайдер має право:
4.3.1 Змінювати вартість послуг, що надаються, у випадку змін ринкових цін, тарифів, індексу інфляції, змін у чинному законодавстві, а також в інших випадках, які можуть впливати на вартість послуг.
4.3.2 Відмовити у наданні будь-якої інформації щодо роботи Системи особам, які не є КС Xxxxxxxx і не вказані в Анкеті-заяві.
4.3.3 Відмовити Xxxxxxxx у здійсненні Сервісного обслуговування до 9 (дев'ятої) години та після 18 (вісімнадцятої) години, а також у вихідні та святкові дні, якщо це не суперечить умовам обраного Тарифного плану та замовлених додаткових послуг.
4.3.4 Залучати третіх сторін для проведення робіт з встановлення або зняття обладнання та проведення Сервісного обслуговування. Провайдер повинен забезпечити контроль за ходом та якістю робіт, що виконуються.
4.4. Провайдер зобов'язаний:
4.4.1 Поставити для Xxxxxxxx у строки та на умовах, визначених цим Договором, Обладнання у кількості та номенклатурі, що визначаються в Анкетах-заявах.
4.4.2 Встановити Обладнання на транспортні засоби Абонента відповідно до умов викладених у відповідних Анкетах-заявах.
4.4.3 Забезпечити Абоненту за посиланням xxxxx://xxx0.xxxxxxxxxxxx.xx/xxxx/xxxx.xxx доступ для ознайомлення з функціоналом та роботою Системи.
4.4.4 Забезпечити безперешкодну роботу серверного ПЗ 24 години на добу і 7 днів на тиждень, за виключенням регламентної перерви, загальна тривалість якої не може перевищувати 48 годин на місяць, необхідних для проведення технологічних робіт
4.4.5 Надавати Технічну підтримку та здійснювати Сервісне обслуговування Системи в строки та на умовах обраного Тарифного плану та додаткових послуг.
4.4.6 Передавати кожну партію Обладнання разом з видатковими документами.
5 Відповідальність сторін
5.1 Сторона, яка порушила зобов’язання, визначені цим Договором та/або чинним законодавством України, зобов’язана відшкодувати завдані цим збитки Стороні, чиї права або законні інтереси якої порушено. Склад та розмір відшкодування збитків визначається за законами, встановленими Господарським та Цивільним кодексами України та повинні бути підтверджені в письмовій формі.
5.2 У випадку несплати платежів згідно п.п. 3.2, 3.5. цього Договору, Провайдер має право нарахувати Абоненту пеню в розмірі подвійної облікової ставки НБУ, що діяла протягом терміну прострочення, від своєчасно несплаченої суми за кожний день прострочення платежу, а якщо прострочення платежу перевищує 5(п’ять) днів, Провайдер має право призупинити надання Послуг за цим Договором, до моменту остаточного погашення заборгованості Xxxxxxxxx.
5.3 У випадку не здійснення оплати Абонентом відповідного рахунку за Обладнання в термін, вказаний в п. 3.5. Договору, Xxxxxxxxx має право виставити новий рахунок з перерахуванням вартості Обладнання на дату виставлення нового рахунку.
5.4 Всі розбіжності, які можуть виникнути між сторонами, вирішуються шляхом переговорів. При не досягненні згоди суперечки вирішуються у порядку встановленому законодавством України.
6 Обставини непереборної сили
6.1 Сторони звільняються від відповідальності у разі затримки виконання зобов’язання або невиконання своїх обов’язків за Договором, якщо вказані затримки чи невиконання виникли внаслідок обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин).
6.2 До обставин непереборної сили належать: війна, страйки, пожежі, вибухи, повені чи інші стихійні лиха; оголошення ембарго, інші дії чи бездіяльність органів влади та/або управління України чи інших країн, які безпосередньо впливають на виконання Сторонами на виконання обов’язків відповідно до умов цього Договору.
6.3 Сторони зобов’язані письмово, не пізніше 48 годин з моменту настання обставин непереборної сили, повідомити одна одну про настання таких обставин, якщо вони перешкоджають належному виконанню Договору. Підтвердженням настання обставин непереборної сили є офіційне підтвердження таких обставин компетентним органом.
6.4 Якщо обставини, вказані в п. 6.1. Договору, продовжують діяти впродовж 60 днів з часу їх виникнення, то будь-яка з Сторін має право повідомити у письмовій формі іншу Сторону про наміри розірвати договір. Грошові кошти, які були сплачені, підлягають поверненню Абоненту. Договір вважається розірваним з моменту проведення розрахунків Сторонами.
7 Гарантійні зобов’язання
7.1 Провайдер здійснює гарантійне обслуговування (ремонт) обладнання Системи протягом 24 (двадцяти чотирьох) календарних місяців з дати придбання або дати введення в експлуатацію. Умови та порядок здійснення Провайдером гарантійного та післягарантійного обслуговування (ремонту) обладнання Системи містяться на сайті Провайдера за посиланням xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx
8 Інші умови
8.1 Сторони зобов’язані вжити заходів до збереження конфіденційності інформації одержаної один від одного.
8.2 Даний договір набирає чинності з моменту приєднання до нього Абонента шляхом підписання Анкети-заяви.
8.3 Сторони надають один одному згоду на обробку (збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання і поширення (розповсюдженням, реалізацією, передачею), знеособлення, знищення) персональних даних іншої Сторони, або фізичних осіб, які є посадовими особами/працівниками, уповноваженими особами Сторони за Договором, а також здійснювати інші дії визначені Законом України «Про захист персональних даних», або потреба у виконанні яких викликана інтересами/зобов’язаннями Сторони цього Договору. Фізичні особи, які є посадовими особами/працівниками, уповноваженими особами Сторони за Договором, персональні дані яких будуть оброблятися іншою Стороною у зв’язку з укладанням даного Договору, вважаються повідомленими про свої права, визначені Законом України «Про захист персональних даних», мету збору даних та осіб, яким передаються відповідні персональні дані, з дати підписання даного Договору
Використання і поширення інформації, що становить персональні дані Сторін здійснюється виключно з метою забезпечення реалізації господарських відносин, адміністративно-правових, податкових відносин та відносин у сфері бухгалтерського обліку відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Цивільного кодексу України, Господарського кодексу України, Податкового кодексу України, Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні», а також для забезпечення веденням/збереженням необхідної статистичної інформації, дотримання вимог чинного законодавства та внутрішніх правил Сторін. Підписанням цього Договору Xxxxxxx стверджують, що вся надана інформація в тому числі, що становить персональні дані, надані їм на законних підставах і вони мають право її використовувати та розпоряджатися нею. Шляхом підписання цього Договору Сторони декларують та гарантують, що спроможні забезпечити дотримання вимог, встановлених Законом України «Про захист персональних даних» та володіють достатніми для цього засобами.
8.4 Абонент має право в односторонньому порядку відмовитись від отримання послуг, як частково, так і повністю (з причини або без причини) письмово попередивши Провайдера не менш ніж за 30 календарних днів до бажаної дати розірвання Договору. Якщо інше не буде зафіксовано угодою Xxxxxx, дія Договору вважається припиненою на 30 день від дати отримання Провайдером повідомлення Xxxxxxxx про розірвання Договору, але не раніше дати виконання Абонентом остаточного розрахунку за Послуги, включаючи останній день строку дії Договору.
9 Реквізити Провайдера Товариство з обмеженою відповідальністю «ТОРГОВИЙ ДІМ «СКФ» Юридична адреса: 03022, м. Київ, вул. Козацька, 120/4
Код ЄДРПОУ: 38315218 , ІПН 383152126500 в АБ «УКРГАЗБАНК», м. Київ, МФО: 320478 ІBAN XX000000000000000000000000000
тел. 000 000-00-00
xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xx/