Contract
ТЕКСТ ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ (ДОГОВОРА), ЯКИЙ ДІЄ В МАГАЗИНАХ ПІД ТОРГОВОЮ МАРКОЮ «ФОКСТРОТ ТЕХНІКА ДЛЯ ДОМУ»
ДОГОВІР МастерСервіс
Підрядник пропонує будь-якій фізичній особі надалі – Замовнику укласти цей договір, викладений у стандартній та незмінній для всіх формі у вигляді публічної оферти (пропозиції укласти договір), шляхом прийняття в цілому наступних умов:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. Замовник має право замовити, а Підрядник зобов’язується на умовах цього договору організувати виконання робіт, вказаних у додатку № 1 до цього договору (надалі
– "роботи").
1.2. Роботи проводяться щодо товару придбаного Замовником в магазинах торгівельної марки "Фокстрот техніка для дому" у відповідності до експлуатаційних документів з метою забезпечення нормальної роботи та використання товару.
1.3. Підрядник до виконання робіт може залучати третіх осіб (надалі – "Виконавець") без додаткового погодження із Замовником. Виконавцями робіт є Товариство з обмеженою відповідальністю «НАШ СЕРВІС», Товариство з обмеженою відповідальністю «Мілленіум» та Товариство з обмеженою відповідальністю «Аматі- Сервіс». Замовник надає свою згоду на зміну переліку Виконавців без додаткового погодження з ним цих змін.
1.4. Роботи, які проводяться не є гарантійними зобов’язаннями продавця (імпортера) або виробника товару.
1.5. Товар, що підлягає обслуговуванню на умовах цього договору, строк дії номер та дата укладення цього договору зазначаються у розрахунковому документі, який передається Замовнику після сплати ціни цього договору.
2. УМОВИ ВИКОНАННЯ РОБІТ
2.1. Роботи за цим договором виконуються за умови оплати ціни договору, що підтверджується пред’явленим розрахунковим документом.
2.2. Роботи виконуються на підставі заявки Замовника, в якій зазначається дата укладення цього договору, найменування товару (марка, серійний номер), що потребує ремонту або обслуговування, перелік недоліків, адреса розташування товару, що потребує ремонту або обслуговування та телефон Замовника.
2.3. Заявка приймається Підрядником за телефоном 0-800-500-153 (надалі – "контактний телефон"). Після отримання заявки Підрядник погоджує строк та місце виконання робіт з Замовником протягом чотирьох робочих днів з дня отримання заявки.
2.4. Роботи можуть виконуватися в приміщенні Замовника або на території сервісних центрів Підрядника або Виконавця (надалі – "СЦ"). Перелік СЦ Замовник може отримати за контактним телефоном або на веб-сайті в мережі Інтернет xxx.xxxxxxx.xxx.xx (надалі – "сайт").
У разі необхідності проведення робіт на території СЦ, Замовник має право замовити доставку в СЦ товару вагою 5 і більше кілограмів та назад на адресу Замовника. Доставка здійснюється в СЦ і назад в межах населеного пункту, де був укладений цей договір і поза його межами, але не більше 25 км від межі населеного пункту.
Доставка товару вагою менше 5 кг до СЦ та назад, а також поза межами населеного пункту, де був укладений цей договір понад 25 км, здійснюється Замовником самостійно.
2.5. Підрядник приймає товар для проведення робіт та надає Замовнику квитанцію. Разом з товаром Замовник повинен надати експлуатаційний документ (інструкція, технічний паспорт тощо) на товар.
2.6. Роботи за цим договором проводяться виключно в обсягах та умовах зазначених у додатку № 1 до цього договору.
2.7. Строк виконання робіт не повинен перевищувати 25 днів з дати приймання товару за умови наявності в СЦ необхідних комплектуючих частин. У випадку відсутності в СЦ необхідних для виконання робіт комплектуючих частин, строк виконання робіт продовжується на строк поставки необхідних для виконання робіт комплектуючих частин до СЦ.
2.8. Замовнику може бути відмовлено у виконанні робіт в наступних випадках: 1) якщо Замовником порушено умови зберігання, транспортування та експлуатації товару, що визначені експлуатаційним документом на товар; 2) якщо товар має механічне пошкодження; 3) якщо дефект є результатом впливу стихійного лиха або інших впливів навколишнього середовища (рідин, піску, попадання всередину комах, тварин і тому подібне); 4) якщо товар ремонтувався, обслуговувався чи перероблювався особами, не уповноваженими Підрядником, Xxxxxxxxxx, продавцем чи виробником товару; 5) якщо товар використовувався не за призначенням; 6) якщо товар використовувався не для особистих потреб (не побутове використання).
2.9. У випадку, якщо за висновком СЦ товар не підлягає ремонту та не має підстав, передбачених в пункті 2.8 цього договору, Замовник має право на заміну такого товару на такий же якісний. Неможливість проведення ремонту товару вказується у акті СЦ. Заміну товару здійснює продавець товару (магазин, в якому товар придбаний тощо) за наявності акту СЦ та надання товару. Якщо аналогічна модель товару не виробляється або відсутня у магазині продавця, заміну може бути проведено на товар іншої моделі з аналогічними характеристиками та ціною. На товар, що замінений розповсюджується дія цього договору в межах строку, що залишився.
2.10. Приймання та повернення товару для виконання робіт, у тому числі і на території Замовника, здійснюється у робочий час відповідного СЦ.
3. ЦІНА ДОГОВОРУ. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
3.1. Право замовити роботи протягом строку дії цього договору та на умовах цього договору виникає з моменту здійснення Замовником оплати. Для укладення цього договору Замовник обирає строк дії цього договору (кількість років) відповідно до таблиці
1 відповідної групи товару додатку № 1 до цього договору. Ціна цього договору визначається за таблицею 2 додатку № 1 до цього договору в залежності від обраного строку дії договору та ціни товару.
4. ПОРЯДОК ПРИЙНЯТТЯ РОБІТ ТА ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ІНФОРМАЦІНОЇ ПІДТРИМКИ
4.1. Приймання-передача виконаних робіт здійснюється Замовником за відповідним актом.
5. УМОВИ ГАРАНТІЇ НА ВИКОНАНІ РОБОТИ
5.1. Підрядник гарантує якість виконаних робіт у випадку експлуатації товару відповідно до вимог експлуатаційних документів та гарантує відсутність прихованих недоліків у виконаних роботах протягом 3 (трьох) місяців, починаючи з дати підписання акта.
6. УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ, СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ
6.1. Цей договір укладається (акцептується) шляхом оплати в порядку, що визначений розділом 3 цього договору та з цього моменту вступає в дію.
6.2. Цей договір може бути укладений (акцептований) лише в день придбання товару щодо якого Підрядник зобов’язується організувати виконання робіт, вказаних у додатку № 1 до цього договору.
6.3. Цей договір дійсний протягом строку, на який була здійснена оплата згідно додатку № 1 до цього договору.
6.4. Цей договір є змішаним та містить елементи договорів приєднання, публічного договору, договору про надання послуг та договору підряду.
6.5. Замовник підтверджує, що він до укладання цього договору ознайомився з його умовами, що вони йому зрозумілі, та свідомо без примусу уклав цей договір.
6.6. Оферта (пропозиція на укладення цього договору) діє необмежено в часі з урахуванням умов, що викладені в цій оферті, поки Підрядник не припинить її дію або замінить цю пропозицію новою редакцією. Зміна умов пропозиції оферти не має наслідком зміни умов цього договору, якщо Замовник його уклав до введення в дію таких змін або її припинення.
6.7. Замовник не може пропонувати свої умови, а може лише приєднатися до запропонованої оферти. Цей договір укладається шляхом прийняття (акцепту) Замовником пропозиції на укладення цього договору, що разом із додатком містить всі умови договору, без укладення єдиного документу, в простій письмовій формі.
6.8. Дострокова відмова від цього договору та внесення змін до його умов можлива у випадках, передбачених чинним законодавством України.
Текст Додатку № 1 до публічної оферти Договору XxxxxxXxxxxx
Роботи, які проводяться за договором XxxxxxXxxxxx, умови та ціна
І група товару | |||
Таблиця 1 | |||
Група технічно-складного виробу | Строк дії договору | Ціна договору | |
Холодильник (які стоять окремо та вбудовані) | Діагностика1, ремонт2, чистка дренажу1, чистка ємності для випаровування води1, чистка відкритого конденсатора1, перенавішування дверей6, технічна консультація | 2 роки | Ціна договору на І групу товару вказана в таблиці № 2 |
3 роки | |||
4 роки | |||
Пральні машини (які стоять окремо та вбудовані) | Діагностика1, ремонт2, чистка від накипу спеціальними засобами баку барабану та тена1, чистка фільтрів грубого та тонкого очищення1, витяг сторонніх предметів з баку1, технічна консультація | 2 роки | |
3 роки | |||
4 роки | |||
Електричні плити (які стоять окремо та вбудовані) | Діагностика1, ремонт2, перевірка опору ізоляції нагрівальних елементів1, технічна консультація | 2 роки | |
3 роки | |||
4 роки | |||
Мікрохвильові печі (які стоять окремо та вбудовані) | Діагностика1, ремонт2, регулювання дверей для запобігання впливу високочастотного випромінювання1, технічна консультація | 2 роки | |
3 роки | |||
4 роки | |||
Посудомийні машини (які стоять окремо та вбудовані) | Діагностика1, ремонт2, чистка фільтрів і зливного шлангу1, технічна консультація | 2 роки | |
3 роки | |||
4 роки | |||
Кінескопні телевізори | Діагностика1, ремонт2, чистка від пилу1, примусове розмагнічування1, технічна консультація | 2 роки | |
3 роки | |||
4 роки | |||
LCD (Ел Сі Ді) телевізори та Плазмові телевізори | Діагностика1, ремонт2, перевірка зовнішніх комунікацій1, налагодження1, регулювання1, технічна консультація | 2 роки | |
3 роки | |||
4 роки | |||
Телевізори комбо | Діагностика1, ремонт2, чистка від пилу1, примусове розмагнічування1, чистка поверхні зчитувального пристрою1, технічна консультація | 2 роки | |
3 роки | |||
4 роки | |||
Водонагрівачі | Діагностика1, заміна анода4, перевірка опору ізоляції тена1, технічна консультація | 2 роки | |
3 роки | |||
4 роки | |||
Домашні кінотеатри, музичні центри, магнітоли | Діагностика1, ремонт2, чистка оптичного зчитувального пристрою1, перевірка зовнішніх комунікацій1, налагодження1, регулювання1, технічна консультація | 2 роки | |
3 роки | |||
4 роки | |||
Ресівери Hi-Fi (Хай Фай) | Діагностика1, ремонт2, перевірка зовнішніх комунікацій1, налагодження1, регулювання1, технічна консультація | 2 роки | |
3 роки | |||
4 роки | |||
DVD (Ді Ві Ді) програвачі Hi-Fi (Xxx Xxx) | Діагностика1, ремонт2, чистка оптичного зчитувального пристрою1, технічна консультація | 2 роки | |
3 роки | |||
4 роки | |||
LCD (ЕлСіДі) монітори | Діагностика1, ремонт2, перевірка зовнішніх комунікацій1, налагодження1, регулювання1, технічна консультація | 2 роки | |
3 роки | |||
4 роки | |||
Пилотяги | Діагностика1, ремонт2, регулювання механізму змотування дроту1, чистка зовнішнього фільтру і при необхідності заміна контактних елементів двигуна1, чистка відсіку двигуна (виключно у випадку розриву мішка)1 | 2 роки | |
3 роки | |||
Ноутбуки | Ремонт2, Фізична чистка ноутбуку від пилу та забруднень1, чистка оптичних зчитувальних пристроїв1, програмна чистка1 | 2 роки | |
3 роки | |||
Планшетні ПК9 | Ремонт2, Фізична чистка товару від пилу та забруднень1, програмна чистка1 | 2 роки | |
3 роки | |||
* Роз’яснення змісту робіт зазначається в кінці цього додатку за номером відповідного посилання
Готові комп’ютери | Ремонт2, фізична чистка системного блоку від пилу та забруднень1 програмна чистка1, чистка оптичних зчитувальних пристроїв1 | 2 роки | ||||
3 роки | ||||||
Таблиця 2 | ||||||
Ціна товару, гривень | Ціна договору (з ПДВ) в залежності від строку дії договору, гривень | |||||
від | до | 2 роки | 3 роки | 4 роки | ||
250 | 499 | 69 | 99 | - | ||
500 | 1000 | 99 | 149 | 199 | ||
1001 | 2000 | 149 | 199 | 249 | ||
2001 | 4000 | 249 | 359 | 469 | ||
4001 | 6000 | 349 | 449 | 549 | ||
6001 | 9000 | 499 | 749 | 899 | ||
9001 | 15000 | 899 | 999 | 1499 | ||
15001 | 25000 | 1299 | 1689 | 2099 | ||
25001 | 50000 | 1499 | 1999 | 2299 | ||
ІІ група товару | |||
Таблиця 1 | |||
Група технічно-складного виробу | Робота* | Строк дії договору | Ціна договору |
комбайни, м'ясорубки, сокодавки, праски, кавомолки, чайники, фритюрниці, хлібопічки, пароварки, електропечі, мультиварки, скороварки, плитки, йогуртниці, морожениці, фени, вирівнювачі для волосся, телефони бездротові, витяжки купольні, ваги підлогові електронні, мультистайлери, міксери без чаші, витяжки плоскі, зволожувачі, тостери, витяжки телескопічні, телефони дротові, плойки, клавішники цифрові, аерогріль, міксер з чашею, фен дорожній, бутербродниці, електросушка для продуктів, обігрівач масляного типу, термовентилятори, скиборізка, ваги підлогові механічні, обігрівачі інфрачервоні, конвектори, електрокаміни, газові плити (які стоять окремо та вбудовані) | Додатковий рік сервісного обслуговування7 | 5 | Ціна договору на ІІ групу товару вказана у таблиці № 2 |
Таблиця 2 | |||
Ціна товару, гривень | Ціна договору (з ПДВ), гривень | ||
від | до | ||
300 | 499 | 69 | |
500 | 1000 | 99 | |
1001 | 2000 | 149 | |
2001 | 4000 | 249 | |
4001 | 6000 | 349 | |
6001 | 9000 | 499 | |
9001 | 15000 | 899 | |
15001 | 25000 | 1299 | |
25001 | 50000 | 1499 | |
* Роз’яснення змісту робіт зазначається в кінці цього додатку за номером відповідного посилання
ІІІ група товару | ||||
Таблиця 1 | ||||
Група технічно-складного виробу | Робота* | Строк дії договору | Ціна договору | |
Відеокамери | Діагностика1, ремонт2, фізична чистка від пилу (без розбирання)1, чистка зчитуючого оптичного пристрою1,технічна консультація | 2 роки | Ціна договору на ІІІ групу | |
3 роки | ||||
Фотоапарати | Діагностика1, ремонт2, фізична чистка від пилу (без розбирання) та оновлення програмного забезпечення 1,технічна консультація | 2 роки | ||
3 роки | ||||
Таблиця 2 | ||||
Ціна товару, гривень | Ціна договору (з ПДВ) в залежності від строку дії договору, гривень | |||
від | до | 2 роки | 3 роки | |
250 | 499 | 39 | 79 | |
500 | 1000 | 109 | 139 | |
1001 | 2000 | 179 | 249 | |
2001 | 3000 | 319 | 419 | |
3001 | 4000 | 379 | 549 | |
4001 | 5000 | 489 | 699 | |
5001 | 6000 | 599 | 869 | |
6001 | 7000 | 719 | 989 | |
7001 | 8000 | 819 | 1189 | |
8001 | 50000 | 989 | 1489 | |
* Роз’яснення змісту робіт зазначається в кінці цього додатку за номером відповідного посилання
ІV група товару | |||
Таблиця 1 | |||
Група технічно-складного виробу | Робота* | Строк дії договору | Ціна договору |
Мобільні телефони | Ремонт2,чистка та оновлення або відновлення Програмного забезпечення , за моделями, де ці Програмного забезпечення передбачені виробником1, безкоштовна робота по заміні акумуляторної батареї1 | 2 роки | Ціна договору на ІV групу товару вказана у таблиці № 2 |
Таблиця 2 | |||
Ціна товару, гривень | Ціна договору(з ПДВ), гривень | ||
від | до | ||
250 | 499 | 39 | |
500 | 1000 | 119 | |
1001 | 2000 | 189 | |
2001 | 3000 | 339 | |
3001 | 4000 | 389 | |
4001 | 6000 | 649 | |
6001 | 8000 | 789 | |
8001 | 10000 | 899 | |
10001 | 50000 | 1489 | |
* Роз’яснення змісту робіт зазначається в кінці цього додатку за номером відповідного посилання
V група товару | |||
Таблиця 1 | |||
Група технічно-складного виробу | Робота* | Строк дії договору | Ціна договору |
Кондиціонери потужністю8 7000 BTU, 9000 BTU, 12000 BTU, 15000 BTU, 18000 BTU, 24 000 BTU | Додатковий рік розширеного сервісного обслуговування, що включає в себе діагностику3, ремонт2, чистку дренажу3, чистку зовнішнього та внутрішнього блоку (без розбирання), за умови вільного доступу3 | 10 | Ціна договору на V групу товару вказана у таблиці № 2 |
Таблиця 2 | |||
Ціна товару, гривень | Ціна договору (з ПДВ), гривень | ||
від | до | ||
Не обмежено | 2500 | 399 | |
2501 | 3500 | 499 | |
3501 | 5000 | 599 | |
5001 | 50000 | 799 | |
* Роз’яснення змісту робіт зазначається в кінці цього додатку за номером відповідного посилання
(пояснення до таблиць)
1 ця робота виконується один раз на рік протягом строку дії цього договору, але не раніше ніж через півроку з дня придбання товару;
2 ця робота включає в себе ремонт товару протягом строку дії зобов’язань по проведенню робіт виключно після закінчення гарантійного терміну на товар, за виключенням поломки через перепади напруги в мережі живлення, що має документальне підтвердження. При поломці через перепади напруги в мережі живлення роботи виконуються протягом строку дії цього договору. Робота не поширюється на витратні матеріали (фільтри, картриджі,очищувачі повітря тощо), елементи живлення (батареї, акумулятори, зарядні пристрої тощо) та інші комплектуючі заміна яких споживачем передбачена інструкцією з експлуатації;
3 ці роботи виконуються один раз на рік починаючи з другого року дії цього Договору;
4 ці роботи виконуються один раз протягом строку дії зобов’язань по проведенню робіт, вартість анода сплачує Замовник;
5 строк дії цього договору складається з гарантійного строку на товар та 1 року після закінчення строку гарантії;
6 ці роботи виконуються один раз протягом строку дії Договору;
7 роботи виконуються додатково до терміну гарантії включає в себе виключно ремонт, вступає в дію після закінчення терміну гарантії виробника для груп товарів: комбайни, м’ясорубки, сокодавки, кавомолки, праски, чайники, фритюрниці, хлібопічки, пароварки, електропечі, мультиварки, скороварки, плитки, йогуртниці, морожениці, фени, вирівнювачі для волосся, телефони бездротові, витяжки купольні, ваги підлогові електронні, мультистайлери, міксери без чаші, витяжки плоскі, зволожувачі, тостери, витяжки телескопічні, телефони дротові, плойки, клавішники цифрові, аерогріль, міксер з чашею, фен дорожній, бутербродниці, електросушка для продуктів, обігрівач масляного типу, термовентилятори, скиборізка, ваги підлогові механічні, обогрівачі інфрачервоні, конвектори, електрокаміни, газові плити (які стоять окремо та вбудовані). Робота не поширюється на витратні матеріали (фільтри, картриджі,очищувачі повітря тощо), елементи живлення (батареї, акумулятори, зарядні пристрої тощо) та інші комплектуючі заміна яких споживачем передбачена інструкцією з експлуатації;
8 потужність кондиціонера зазначається на маркуванні Товару, упаковці Товару, та може бути позначена або 7000 BTU, 9000 BTU, 12000 BTU, 15000 BTU, 18000 BTU, 24 000 BTU або
відповідно 7, 9, 12, 15, 18, 24;
9 під планшетними ПК в цьому договорі розуміються виключно планшетні ПК наступних торгових марок: Samsung, Asus, Impression;
10 строк дії цього договору складається з гарантійного строку на товар та 1 року після закінчення строку гарантії. При цьому, якщо гарантійний строк на товар становить більше одного року, то в такому випадку строк дії цього договору складає два роки.