Contract

м. Київ

Договір №

надання телекомунікаційних послуг

-2019

АБОНЕНТ: в особі , що діє на з однієї сторони, та

ПІДПРИЄМСТВО: Товариство з обмеженою відповідальністю «ВОЛЯ-КАБЕЛЬ», яке є платником податку на прибуток за загальною ставкою оподаткування, в особі представника ,

що діє на підставі Довіреності № від р.,

з іншої сторони, уклали цей Договір надання телекомунікаційних послуг (далі іменується "Договір") про наведене нижче:

1. ТЕРМІНИ ТА ЇХ ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. Терміни та визначення, що використовуються у цьому Договорі та стосуються Послуг, описані у Правилах надання та отримання телекомунікаційних послуг (послуги доступу до пакетів телепрограм, послуги доступу до Інтернету, послуги «ТБ+Інтернет»)( далі –Правила), затверджені директором ТОВ «ВОЛЯ-КАБЕЛЬ», які визначають загальні права та обов`язки Підприємства та Абонента, умови отримання та надання Послуг.

2. ПРЕДМЕТ ТА ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ ДОГОВОРУ

2.1. Відповідно до умов цього Договору Абонент замовляє, а Підприємство забезпечує надання Послуги (послуг) винятково за Місцем надання Послуги за адресою:

2.2. Підприємство забезпечує організацію підключення Абонентського відгалуження до Телекомунікаційної мережі, надання Послуг та сервісних послуг. Види Послуг, які надаються і до яких забезпечується Абонентові доступ, обираються Абонентом та зазначаються в Протоколі замовлених послуг та обладнання (Додаток № 1 до Договору).

2.3. Порядок та умови надання Послуги встановлюються відповідними Правилами залежно від виду Послуги.

3. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПІДПРИЄМСТВА

3.1. ОБОВ’ЯЗКИ ПІДПРИЄМСТВА:

3.1.1. Підключити абонентське відгалуження (чи будинкову розподільну мережу) до Телекомунікаційної мережі за заявкою Абонента та за його рахунок протягом 10 робочих днів з моменту отримання заяви. За бажанням Абонента та за його рахунок підключення може здійснюватись після перевірки відповідності технічних характеристик телевізійного приймача (чи будинкової розподільної мережі) технічним характеристикам Телекомунікаційної мережі і умовам прийому Пакетів телепрограм.

3.1.2. Забезпечити підтримку робочого стану Телекомунікаційної мережі, її технічне обслуговування відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій.

3.1.3. Приймати від Абонента заяви щодо усунення пошкоджень Телекомунікаційної мережі із зазначенням конкретної адреси та/чи місця пошкодження. Підприємство усуває пошкодження Телекомунікаційної мережі в строки, які визначені нормативними актами в сфері телекомунікацій. Облік строку для усунення пошкодження обраховується з дати реєстрації Підприємством відповідної заяви.

3.1.4. Забезпечити організацію проведення профілактичних, поточних та аварійних робіт, капітального ремонту, реконструкції та вдосконалення Телекомунікаційної мережі у межах своїх технічних та фінансових можливостей.

3.1.5. Надавати Абоненту інформацію про чинні Правила, Тарифи, умови акцій, а також про зміни в них шляхом надсилання письмового повідомлення або іншими способами, передбаченими Правилами, не менше ніж за 7 днів до моменту набрання чинності відповідних змін.

3.1.6. Абонент доручає, а Підприємство бере на себе зобов’язання вести облік наданих Послуг, сервісних послуг, Додаткових послуг. Зазначений облік здійснюється Білінгом. Абонент погоджується, що до Білінгу буде включено відомості про Абонента, що містяться у цьому Договорі.

3.1.7. Надавати за письмовою заявою Абонента у погоджений з ним термін сервісні послуги, що надаються Підприємством додатково до Послуги на платній основі.

3.2. ПІДПРИЄМСТВО МАЄ ПРАВО:

3.2.1. На підставі письмової заяви Абонента або за умов невиконання Абонентом Правил та вимог чинного законодавства України, положень цього Договору припинити надання послуг та договірні відносини.

3.2.2. Змінювати самостійно Тарифи (у тому числі розмір Абонентної плати) з попередженням про це Абонента не пізніше ніж за 7 днів шляхом надсилання відповідного повідомлення.

3.2.3. Підприємство має право, і Абонент з цим погоджується, змінювати кількість і/або перелік телепрограм, що входять до певного Пакета телепрограм, а також кількість Пакетів телепрограм.

3.2.4. Залучати для здійснення своїх обов'язків за цим Договором третіх осіб (юридичних або фізичних) на підставі відповідних угод та довіреностей, надаючи їм необхідну для виконання цих робіт інформацію.

4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ АБОНЕНТА

4.1. АБОНЕНТ ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ:

4.1.1. Своєчасно та в повному обсязі оплачувати Послуги, сервісні послуги та Додаткові послуги Підприємства в порядку, передбаченому Правилами, та в розмірах, встановлених чинними Тарифами Підприємства.

4.1.2. Надавати на вимогу уповноважених представників Підприємства відповідні розрахункові документи, що підтверджують сплату Абонентом Послуг, сервісних послуг та Додаткових послуг.

4.1.3. Надавати Підприємству можливість здійснювати технічне обслуговування Телекомунікаційної мережі та підключення (відключення) Абонентського відгалуження до (від) Телекомунікаційної мережі.

4.1.4. Не втручатися до будь-якого обладнання Телекомунікаційної мережі, будинкової розподільної мережі. Не підключати до Телекомунікаційної мережі будь-які пристрої без письмового узгодження з Підприємством.

4.1.5. Забезпечувати схоронність обладнання Підприємства, розташованого у приміщеннях Абонента.

4.1.6. Повідомляти Підприємство про зміни в користуванні послугами в порядку, визначеному Правилами.

4.1.7. Отримувати інформацію про Послуги, сервісні послуги, Додаткові послуги та умови їх надання, а також ознайомлюватися з поточним станом своїх фінансових розрахунків з Підприємством.

4.1.8. Ознайомитися та виконувати обов‘язки, передбачені цим Договором та чинними Правилами. При наданні Послуг за цим Договором Абонент та Підприємство укладають відповідні акти прийому- передачі наданих послуг.

4.1.9. Абонент зобов’язується за відсутності мотивованих письмових заперечень підписати та повернути акт прийому-передачі наданих послуг протягом 3 (трьох) календарних днів з дня його отримання. У разі відсутності мотивованих письмових заперечень протягом вищезазначеного строку акт прийому-передачі наданих послуг вважається підписаним Абонентом, а Послуги – надані належним чином, і Абонент не має будь-яких претензій до Підприємства.

4.1.10. У разі прийняття рішення про відмову від Послуги передати Підприємству заяву про розірвання договору та припинити договірні відносини у письмовій формі в терміни, визначені Правилами.

4.2. АБОНЕНТ МАЄ ПРАВО:

4.2.1. Замовляти додатково або змінити за бажанням вид та кількість Послуг, запропонованих Підприємством, звернувшись до Підприємства з письмовою заявою.

4.2.2. Призупиняти надання Послуги з обов’язковим зазначенням терміну, на який призупиняється надання Послуги, письмово попередивши про це Підприємство не пізніше ніж за 1 (один) робочий день до запланованої дати.

4.2.3. Звертатися до Підприємства зі скаргами та пропозиціями щодо поліпшення якості надання Послуг.

4.2.4. У разі невиконання Підприємством своїх обов’язків, передбачених цим Договором, розірвати зазначений Договір.

5. ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГОЮ ДОСТУПУ ДО ПАКЕТІВ ТЕЛЕПРОГРАМ ТА ПОСЛУГОЮ ДОСТУПУ ДО ІНТЕРНЕТУ

5.1. Загальні умови надання послуги доступу до пакетів телепрограм та послуги доступу до Інтернету визначаються Правилами

6. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ ЗА ПОСЛУГИ, СЕРВІСНІ ПОСЛУГИ, ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ

6.1. Порядок розрахунків за Послуги, сервісні послуги, Додаткові послуги здійснюється у порядку, встановленому Правилами та чинними Тарифами.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1. У разі втручання Абонента до будь-якого обладнання Телекомунікаційної мережі та його пошкодження, Абонент відшкодовує Підприємству вартість пошкодженого обладнання та ремонтних робіт у повному обсязі в порядку, передбаченому чинним законодавством України.

7.2. Відповідальність за працездатність і збереження телекомунікаційної мережі переходить від оператора до абонента в Точці закінчення телекомунікаційної мережі згідно з чинними Правилами.

7.3. У разі інших порушень умов Договору, винна Сторона несе відповідальність згідно з чинним законодавством України та Правилами.

8. ОСОБЛИВІ УМОВИ ДОГОВОРУ

8.1. Підприємство звільняється від повного або часткового виконання своїх обов’язків у разі виникнення обставин непереборної сили, передбачити які неможливо на момент укладення Договору, а саме: у випадках несанкціонованого втручання Абонента або будь-яких третіх осіб в роботу Телекомунікаційної мережі, війни, воєнних дій, стихійних лих, аварій, катастроф, саботажу, громадських заворушень, диверсій, рішень органів державної влади, управління та/або місцевого самоврядування, зміни кон'юнктури ринків, припинення мовного каналу, скасування ліцензії на мовлення, скасування ліцензії провайдера програмної послуги уповноваженими на це державними органами; у разі неможливості надання Послуг, сервісних послуг та Додаткових послуг за відсутності технічних можливостей та/або з інших поважних причин, зміни напрямків діяльності Підприємства тощо.

8.2. Абонент (за виключенням фізичної особи, фізичної особи – підприємця, приватного підприємства, та інших, які не підпадають під дію Законів України «Про акціонерні товариства» та «Про товариства з обмеженою та додатковою відповідальністю») та Підприємство (надалі Сторони) гарантують, що у випадку, якщо сума Договору на момент укладення чи в процесі його виконання перевищить 50% вартості чистих активів Сторони станом на кінець попереднього кварталу (що передує укладенню Договору та/або Додатку та/або Додаткової угоди до Договору), така Сторона зобов’язується негайно отримати рішення вищого органу управління про надання згоди на підписання та виконання такого Договору та направити таке рішення за першою вимогою однієї із сторін Договору, або на власний розсуд самостійно після отримання рішення вищого органу управління.

9. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ

9.1. Договір набуває чинності з моменту його підписання Сторонами та є таким, що укладений на невизначений строк і чинний до моменту його розірвання.

9.2. Порядок та умови розірвання Договору визначаються Правилами.

10. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

10.1. Цей Договір складено у двох примірниках, які мають однакову юридичну силу. Один примірник зберігається на Підприємстві, другий - у Абонента.

10.2. Правила є додатком до цього Договору, надаються Абоненту разом з примірником цього Договору.

10.3. При зміні кількості Абонентських відгалужень або обраних Послуг оформляється новий Протокол замовлених послуг та обладнання, який є Додатком до Договору.

	11. РЕКВІЗИТИ СТОРІН
ПІДПРИЄМСТВО	ТОВ "ВОЛЯ-КАБЕЛЬ"		АБОНЕНТ:
Адреса	02094 м.Київ, вул. Магнітогорська, 1, 4 поверх		Юридична адреса
Р/р	XX000000000000000000000000000		Р/р
	ПАТ «УкрСиббанк»
			МФО
ІПН	307779126592		ІПН
Код згідно з ЄДРПОУ	30777913		Код згідно з ЄДРПОУ
Тел:	(073) / (066) / (000) 000-00-00		Номер свідоцтва ПП
			Тел.:
Електронна адреса:	xxx@xxxxx.xxx		Електронна адреса:

Представник Підприємства: / / (підпис) (ПІБ) м.п. Абонент: / / (підпис) (ПІБ) м.п.

Додаток № 1 до Договору надання телекомунікаційних послуг № від

ПРОТОКОЛ ЗАМОВЛЕНИХ ПОСЛУГ ТА ОБЛАДНАННЯ

АБОНЕНТ: в особі , що діє на підставі з однієї сторони, та

ПІДПРИЄМСТВО: Товариство з обмеженою відповідальністю «ВОЛЯ-КАБЕЛЬ», яке є платником податку на прибуток за загальною ставкою оподаткування, в особі , що діє на підставі Довіреності № від .,

з іншої сторони, уклали цей Протокол замовлених послуг та обладнання (далі іменується - Протокол) про наведене нижче:

2.

та надання обраних Абонентом Послуг винятково за адресою:

Абонент замовляє наступні Послуги та Додаткові послуги і пакети: ☐на Акційних умовах /

☐на Регулярних умовах

1. Підприємство забезпечує підключення Абонентського відгалуження до Телекомунікаційної мережі за адресою:

Послуга / Назва пакету / / Код /

З р. тарифікація послуги здійснюється згідно Регулярного Тарифу на послуги

Швидкість до, Download/Upload, Кбіт/с
Обсяг передплаченого трафіку, Мбайт	необмежений
Обов'язкова IP-адреса при настройці IP STB (для послуги доступу до пакетів ТБ за IP- протоколом)	77.120.4.226
		(заповнюється вручну)
Дата активаціі послуги

Додаткові послуги та пакети
Додаткова точка перегляду послуги доступу до пакетів телепрограм				Код сервісу:		Кількість:
Фіксована IP-адреса				Код сервісу:		Кількість:
Додаткові пакети				Додаткові пакети до пакету "Публічній+"
Назва		Код сервісу		Назва		Код сервісу
Назва		Код сервісу		Назва		Код сервісу

Примітка: інші включені сервіси замовляються окремо

Самостійне керування послугами «Мій кабінет»*
Логін		Пароль

* xx.xxxxx.xxx користування послугою «Мій кабінет» дозволить Вам максимально швидко отримувати інформацію щодо послуг. Доступ надається автоматично при підключенні послуг.

Доставка рахунків, бухгалтерських документів та інших повідомлень
Електронна пошта	Проводити відправлення (ТАК/НІ)	Адреса для поштового листування та інших відправлень	Проводити відправлення (ТАК/НІ)

3. ОБЛАДНАННЯ та СЕРВІСНІ ПОСЛУГИ

3.1. Підприємство передає, а Абонент отримує Обладнання з наступними характеристиками:

Обладнання	Марка	Серійний номер	Вартість, за одиницю, грн з ПДВ	Умови отримання обладнання			Номер картки авторизації / МАС-адреса модему
				Пакет послуг	Користування	Придбання
TB- тюнер/ САМ-модуль / HD- Тюнер/ IP-Тюнер
	Модем/ Точка доступу (Wi-Fi)/ USB адаптер (Wi-Fi)
		3.1.1. Обладнання передається у користування відповідності до умов Правил надання та отримання обладнання та картки авторизації для користування послугами.. 3.1.2. Вартість Обладнання на момент його передачі зафіксована в в даному протоколі п. 3.1. 3.1.3. Обладнання передається в користування у робочому стані без зовнішніх пошкоджень. 3.1.4. Комплектація Обладнання на момент його передачі зазначена в Правилах надання та отримання обладнання та картки авторизації для користування послугами.

3.2. Абонент замовляє наступні Сервісні послуги вказані в п. 3.2.1. на 3.2.2..

3.2.1. Замовлені сервісні послуги з підключення:

Код Найменування послуги Вартість, грн. (з ПДВ)*

3.2.2. Замовлені додаткові сервісні послуги та матеріали, які не включено до послуг що вказані в п. 0.0.0.:

Код Найменування послуги Кількість, од. Вартість, грн. (з ПДВ)*

* Вказана сума не включає вартість користування обладнанням: кабельним модемом та/чи ТВ-тюнером, IP ТВ-тюнером/ресивером. Виконання сервісних послуг з підключення та додаткових сервісних послуг проводиться згідно з переліком робіт і матеріалів, регулярна вартість яких зазначена в чинному Прейскуранті на обладнання, матеріали та сервісні послуги.

3.3. Загальна вартість виконаних сервісних послуг з ПДВ складає (вказати прописом):

3.4. Сторони щодо наданих при підключенні сервісних послуг один до одного претензій не мають.

3.5. Виконані Сервісні послуги вважаються наданими та прийнятими з моменту підписання сторонами цього протоколу.

4. Самостійне підключення до послуг(и) (необхідне відмітити):

Послуга ТБ+Інтернет

Послуга доступу до Інтернет

Послуга доступу до пакетів телепрограм за IP-протоколом

Послуга доступу до пакетів телепрограм

Підключаючись самостійно, Абонент претензій з приводу підключення та якості надання послуг з підключення до Підприємства не має.

5. Підписанням цього Протоколу Абонент підтверджує, що уважно ознайомився та зобов’язується дотримуватися вимог, встановлених Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг

(послуги доступу до пакетів телепрограм, послуги доступу до Інтернету, послуги «ТБ+Інтернет»), що затверджені директором Підприємства (далі Правила), Правила надання та отримання обладнання та картки авторизації для користування Послугами, Тарифами, чинними на Підприємстві, Переліком телепрограм, що входять до певного Пакету телепрограм, Загальною інформацією про послугу(и), Переліком кінцевого обладнання для надання Послуг, Регламентами Акцій (у випадку замовлення послуг на умовах акцій) та цим Протоколом. Абонент зобов’язується дотримуватися та виконувати чинні Правила та отримувати Послуги, Додаткові послуги та пакети, Сервісні послуги на їх умовах. Правила та Регламенти отримав.

6. Абонент за користування вищезазначеним Пакетом (План підписки/Тарифний план) сплачує Підприємству плату в порядку та у спосіб, що передбачений Договором та Правилами згідно з чинним

на день оплати Тарифами Підприємства.

7. Абоненту повідомлено про те, що Послуга надається з дати активації, зазначеної в Протоколі. 8. Цей Протокол складено у двох примірниках (по одному для кожної із Сторін), які мають однакову юридичну силу. 9. РЕКВІЗИТИ СТОРІН
ПІДПРИЄМСТВО	ТОВ "ВОЛЯ-КАБЕЛЬ"		АБОНЕНТ:
Адреса	02094 м.Київ, вул. Магнітогорська, 1, 4 поверх		Юридична адреса
Р/р	XX000000000000000000000000000		Р/р
	ПАТ «УкрСиббанк»
			МФО
ІПН	307779126592		ІПН
Код згідно з ЄДРПОУ	30777913		Код згідно з ЄДРПОУ
Контактні номери телефонів:			Номер свідоцтва ПП
Lifecell Vodafone Kyivstar	(000) 000-00-00 (000) 000-00-00 (000) 000-00-00		Тел.:
Електронна адреса:	xxx@xxxxx.xxx		Електронна адреса:

Представник Підприємства: / / (підпис) (ПІБ) м.п. Абонент: / / (підпис) (ПІБ) м.п.