Сайт Компанії – сайт Компанії, розміщений в мережі Інтернет за адресою www.vkruiz.com, включаючи усі сторінки, що на ньому розміщені.
АГЕНТСЬКИЙ ДОГОВІР №
м. Київ “ ” 201_ року
Туристичний оператор - Товариство з обмеженою відповідальністю «Туристична компанія
«XXXXXXX XXXXX» (в подальшому – Компанія) в особі директора Xxxxxxx С.М, що діє на підставі Статуту, та
в особі , що діє на підставі _(в подальшому – Агент), котрі разом в подальшому іменуються Сторони) з іншого боку, уклали цей Договір (в подальшому – цей Договір) про наступне.
ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
Для цілей цього договору Сторони розуміють таке значення термінів, які в ньому використовуються:
Договір на туристичне обслуговування – цивільно-правова угода яка укладається між Клієнтом та Компанією за посередництвом Агента відповідно до цього Договору, предметом якої є надання Компанією та/або її контрагентами туристичних та/або інших послуг як на території України, так і за її межами. Представляючи Компанію при укладанні такої угоди, Агент зобов’язаний використовувати її текст, визначений Компанією.
Заявка – оформлений за формою, визначеною Компанією, та в порядку, викладеному у цьому Договорі, запит на придбання (замовлення, бронювання) туристичних та інших послуг, а також зміну, доповнення або ануляцію Компанією послуг, визначених у попередній Заявці з викладеною у ньому інформацією про Клієнта (туристів), час надання, перелік та інші характеристики туристичних та інших послуг. Заявка на придбання (замовлення, бронювання) туристичних та інших послуг, або їх зміну стає обов’язковою для сторін після її підтвердження. Заявка є безвідкличною офертою Агента.
Заявка на ануляцію - інформування у встановленому цим Договором порядку Компанії Клієнтом (безпосередньо або через Агента) про його та/або інших туристів рішення відмовитись повністю або частково від придбання (споживання) визначених у Підтвердженій заявці туристичних та/або інших послуг.
Інші послуги – характерні, супутні та будь-які інші послуги, які не є туристичними послугами, але споживаються (можуть споживатися) туристом у зв’язку із споживанням туристичних послуг.
Клієнт – фізична особа (турист) – безпосередній споживач туристичних послуг, який уклав договір на туристичне обслуговування з Компанією безпосередньо, або через Агента, або особа (у тому числі юридична), яка на визначених законом підставах представляє інтереси такого безпосереднього споживача туристичних послуг при укладенні Договору на туристичне обслуговування. У цьому Договорі терміном «Клієнт» позначаються також одночасно декілька окремих туристів, які, або в інтересах яких, укладено зазначений договір, та які замовляють тотожні за складом і терміном надання туристичні і інші послуги, оформлені однією Заявкою.
Підтверджена заявка – Заявка, щодо якої Компанією підтверджена можливість надати чи забезпечити надання туристичних та інших послуг у складі та з характеристиками, які визначені Заявкою.
Подорожні документи – круїзні білети, авіаквитки, ваучери, підтвердження бронювання та інші документи, які повинен мати турист для отримання туристичних послуг в межах підтвердженої заявки, та які обробляються, отримуються від контрагентів, або виготовляються Компанією та передаються Клієнту безпосередньо або через Агента в порядку, визначеному цим Договором.
Рахунок – рахунок на оплату туристичних і інших послуг, який виставляється Компанією Агенту та, або Агентом Клієнту відповідно до Підтвердженої заявки. Рахунок щодо інших послуг та окремих туристичних послуг може виставлятися без виготовлення Заявки та її підтвердження. У цьому випадку виставлення Компанією (Агентом) Рахунку та сплата його Агентом (Клієнтом) розглядається Сторонами як погодження складу та характеристик послуг, які вказані у рахунку, а оплачений Рахунок – як документ, тотожний Підтвердженій заявці.
Сайт Компанії – сайт Компанії, розміщений в мережі Інтернет за адресою xxx.xxxxxx.xxx, включаючи усі сторінки, що на ньому розміщені.
Туристичний продукт - попередньо розроблений Компанією комплекс туристичних послуг, який поєднує не менше ніж дві такі послуги, що реалізується або пропонується для реалізації Компанією з незмінними складом та характеристиками за визначеною ціною, до складу якого входять послуги перевезення, послуги розміщення та інші туристичні послуги, не пов'язані з перевезенням і розміщенням (послуги з організації відвідувань об'єктів культури, відпочинку та розваг, реалізації сувенірної продукції тощо). Спеціальні положення цього Договору, які застосовуються до відносин з реалізації туристичного продукту містять зазначення, що вони стосуються туристичного продукту. Положення цього Договору, які не містять такого спеціального зазначення, можуть застосовуються як до відносин з реалізації туристичного продукту, так і до відносин з реалізації (придбання) туристичних і інших послуг, не включених до складу туристичного продукту.
Туристичні послуги – послуги перевезення, розміщення, екскурсійні, з організації відвідування об’єктів культури, відпочинку і розваг та інші туристичні послуги, що визнаються такими відповідно до законодавства.
Інші терміни вживаються у значеннях, визначених законодавством України, або є загальновживаними.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1.Компанія доручає, а Агент зобов’язується за винагороду надавати послуги Компанії з реалізації сформованого Компанією Туристичного продукту та/або туристичних і інших послуг шляхом укладення від імені, під контролем, в інтересах Компанії Договорів на туристичне обслуговування з споживачами туристичних послуг (Клієнтами, туристами), а також виконувати інші дії, пов’язані із реалізацією туристичного продукту та/або туристичних і інших послуг, які передбачені умовами цього Договору.
1.2. Агент може укладати субагентські договори, пов’язані із реалізацією туристичного продукту та/або туристичних і інших послуг, які реалізуються Компанією. При цьому Агент несе відповідальність за субагента перед Компанією в повному обсязі.
1.3. Компанія діє на підставі ліцензії Державної служби туризму та курортів АВ № 566003 від 30 вересня 2010 року.
1.4. Сторони домовляються, що до умов цього Договору застосовуються положення чинного законодавства, що стосуються комерційного посередництва (агентські відносини).
1.5. Агент представляє інтереси Компанії на умовах, визначених цим Договором на території України.
1.6. Агентські відносини за цим Договором є немонопольними.
1.7. Змістом доручення Компанії Агенту, що надається відповідно до цього Договору є укладення Агентом від імені, в інтересах, під контролем Компанії договорів на туристичне обслуговування за формою, визначеною Компанією на підставі Підтверджених Компанією заявок.
1.8. Заявка повинна бути складена письмово та направлена Компанії через Агента за формою, встановленою Компанією, і повинна бути підписана уповноваженим співробітником Агента (із зазначенням прізвища, імені та по-батькові) і засвідчена його печаткою (у разі наявності). До письмової форми прирівнюються факсимільні повідомлення, а також повідомлення, відправлені на адресу електронної пошти Компанії.
1.9. Повноваження Агента за цим Договором не потребують оформлення дорученням.
2. ЗОБОВ’ЯЗАННЯ СТОРІН
2.1. Компанія зобов’язується:
2.1.1. Оформляти та видавати Агенту у порядку, передбаченому цим Договором, Подорожні документи Клієнта (туриста), обов’язок по наданню яких покладений на Компанію.
2.1.2. Надавати Агенту інформацію про туристичні послуги, що включаються до туристичного продукту, та/або туристичні і інші послуги, які не включені до складу туристичного продукту, які реалізується Агентом в інтересах Компанії в обсягах, визначених Договором на туристичне обслуговування.
Підписанням Договору та/або надсиланням Компанії Заявки на бронювання Агент підтверджує, що Компанія до укладення цього Договору, а при необхідності – до виготовлення Заявки надала йому усю необхідну інформацію, необхідну для виконання Агентом своїх зобов’язань. Зазначена інформація розміщується на сайті Компанії. При необхідності отримання додаткової інформації, отримання уточнень чи роз’яснень щодо отриманої інформації, Компанія надає їх Агенту за його запитом. Компанія має право вносити зміни в будь-які інформаційні матеріали, розміщені на сайті. Дата розміщення інформації на сайті Компанії вважається датою вступу змін або доповнень до інформації, яка надається Компанією Агенту. Обов’язок по з’ясуванню змін, які можуть бути внесені до зазначеної інформації, після укладення Договору, покладається на Агента.
2.1.3. Здійснювати бронювання (замовлення, придбання, надання) туристичних та/або інших послуг відповідно до наданої Агентом та погодженої Компанією заявки.
2.1.4. Своєчасно, у порядку, передбаченому п.2.2.3 цього Договору підтверджувати заявки
Агента.
2.1.5. Надавати Агенту інформацію про ціни на туристичний продукт (туристичні і інші послуги)
та своєчасно оновлювати її.
2.1.6. Забезпечити можливість Агенту самостійного друку окремих складових Подорожніх документів, шляхом відправлення їх на адресу електронної пошти Агента.
2.2. Агент зобов’язаний:
2.2.1. При наданні посередницьких, туристичних і інших послуг дотримуватися вимог чинного законодавства.
2.2.2. Формувати заявки виключно на підставі наданих Компанією цін на туристичний продукт (туристичні і інші послуги), попередньо погоджених з Компанією.
2.2.3.Своєчасно подавати Компанії Заявки на зміну, доповнення або ануляцію послуг, замовлених Клієнтом (туристами). У випадку недотримання передбаченої цим Договором форми чи не зазначення необхідної інформації Заявка Компанією не розглядатиметься та не буде погоджена. Подання Агентом Компанії Заявки означає поручительство Агента перед Компанією за своєчасну оплату виставленого Компанією рахунку та відшкодування збитків, яких може зазнати Компанія внаслідок відкликання оферти Клієнтом (туристом) після її отримання Компанією. Заявка Агента вважається погодженою Компанією, якщо Компанія електронними чи факсимільними засобами зв’язку підтвердила можливість надання послуг, визначених в заявці Агента (надіслала копію погодженої заявки, скріплену підписом посадової особи та печаткою Компанії). Підтвердженням заявки також може бути виставлений Компанією рахунок.
Якщо Компанія не може організувати надання повного переліку послуг, замовлених Агентом, вона телефоном, факсом, або повідомленням на адресу електронної пошти Агента повідомляє про це
Агента та одним з означених способів може направити Агенту свій варіант заявки. Відсутність у Агента підтвердженої заявки (виставленого Компанією рахунку) свідчить про те, що заявка не була погоджена Компанією. Агент несе самостійну відповідальність перед Клієнтом за збитки, заподіяні останньому внаслідок укладення між ним і Агентом договору без погодженої Компанією заявки. В такому випадку Агент вважається таким, що діяв від свого імені.
У випадку, якщо після отримання підтвердження Компанією заявки, Агент вносить будь-які зміни в заявку щодо дати подорожі, прізвищ туристів, категорії готелю, тощо, внесені зміни вважаються ануляцією попередньої. У цьому випадку Агентом повинна бути подана нова заявка, яка розглядається Компанією в порядку, передбаченому цим пунктом Договору.
2.2.4. Укладати з Клієнтами (туристами) Договори про надання туристичних послуг від імені і в інтересах Компанії за формою, встановленою Компанією. Укладений у формі, відмінній від форми, встановленої Компанією, Договір на туристичне обслуговування не створює будь-яких зобов’язань для Компанії перед Агентом, Клієнтом (туристами) та будь-якими третіми особами, та вважається таким, що укладений Агентом виключно від свого імені.
2.2.5. У строки, встановлені Компанією, передавати Компанії паспорти та інші документи туристів, необхідні для оформлення в'їзних віз до країни відвідування туриста, які відповідають вимогам, визначеним Договором на туристичне обслуговування, якщо послугу з оформлення відповідних документів надає Компанія, а також забезпечувати, якщо це буде необхідно, їх (туристів) явку у посольство країни відвідування у день і час, повідомлений Компанією.
2.2.6. Забезпечувати оплату рахунків Компанії у строки, які в них визначені, або, за бажанням Клієнта, забезпечити можливість здійснення Клієнтом оплати туристичних послуг і інших послуг (туристичного продукту) самостійно шляхом перерахування коштів безпосередньо на рахунок , або у касу Компанії, надавши Клієнту для цього усі необхідні реквізити Компанії.
Датою оплати послуг в порядку безготівкового або готівкового розрахунку вважається дата надходження грошових коштів від Агента або Клієнта на рахунок або в касу Компанії. Якщо оплата за Договором на туристичне обслуговування здійснюється через Агента, він несе відповідальність перед Клієнтом та Компанією за своєчасність та повноту такої оплати.
2.2.7. За бажанням Клієнта розрахунки, документообіг, повідомлення, інформування та інші відносини можуть здійснюватися ним з Компанією безпосередньо, або через Агента. У випадку, якщо ці дії між Клієнтом та Компанією здійснюються через Агента, Агент є відповідальним перед Компанією та Клієнтом за дотримання порядку та строків, які визначені у Договорі на туристичне обслуговування.
2.2.8. Надавати Клієнту (туристам) своєчасну, повну, достовірну, необхідну інформацію про туристичні і інші послуги, у тому числі до підписання та у процесі виконання Договору на туристичне обслуговування в обсязі та порядку, визначеному Договором на туристичне обслуговування та законодавством України, запрошуючи у разі необхідності додаткову, або уточнюючу інформацію у Компанії.
Агент зобов’язується відшкодувати будь-які збитки Компанії і Клієнта (туристів) завдані ненаданням, або наданням туристу неповної чи недостовірної інформації.
2.2.9. Забезпечити ознайомлення Клієнта з умовами Договору на туристичне обслуговування до його підписання при необхідності надавши йому усі додаткові роз’яснення, отримати від Клієнта (туристів) усі доручення, передбачені Договором на туристичне обслуговування стосовно Компанії та Агента, а також ознайомити Клієнта з повноваженнями та зобов’язаннями сторін за цим Договором.
2.2.10. В межах своїх можливостей добросовісно рекламувати послуги Компанії, використовуючи при цьому усю інформацію, отриману від Компанії.
2.2.11. Отримувати у Компанії та видавати Клієнту (туристам) у визначені строки Подорожні документи, а також виготовляти (друкувати) окремі складові Подорожніх документів, отримані від Компанії засобами електронного зв’язку. Передача Агенту оригіналів Подорожніх документів здійснюється у робочі години в офісі Компанії. За бажанням Агента оригінали Подорожніх документів можуть бути за його рахунок відправлені Агенту Компанією поштою (іншими службами доставки). Ризик своєчасного та повного отримання Подорожніх документів у цьому випадку несе Агент.
2.2.12. Забезпечувати страхування туристів (якщо така послуга надається Агентом) та оформляти інші необхідні для одержання туристичних послуг документи, крім документів, обов’язок з виготовлення (придбання, оформлення) яких покладено на Компанію.
У випадку, якщо страхування туристів здійснюється не Компанією, Агент зобов’язаний надати Компанії страхові поліси (договори страхування) усіх туристів (або їх копії) до початку подорожі (споживання туристичних послуг), або до оформлення документів туристів для отримання віз.
2.2.13. Вчиняти інші дії, спрямовані на належне виконання умов цього договору.
2.2.14. Не розголошувати конфіденційну інформацію Компанії, що стала відомою Агенту у зв’язку з виконанням умов цього Договору, в тому числі і умови цього Договору.
2.2.15. Повідомляти Компанії на її вимогу будь-які відомості, пов’язані з виконанням умов цього Договору та надавати звіт про виконання Договору.
2.2.16. Перевіряти у туристів наявність та правильність оформлення необхідних паспортних та візових документів, а також інформувати туристів про вимоги до складу, змісту та форми документів, які вони зобов’язані надати для оформлення візи, часу та способу їх надання.
Агент зобов’язаний відмовляти Клієнту (туристу) в укладенні Договору на туристичне обслуговування у таких випадках:
2.2.16.1. Якщо турист має намір скористатися для здійснення подорожі наявною у нього візою: а) строк чинності візи є недостатнім для здійснення подорожі;
б) категорія (вид) візи, або країна, що надала візу не відповідає меті подорожі, або правилам перебування у країні (країнах) подорожі;
в) віза використана за кількістю в’їздів (виїздів) до (з) відповідної країни;
2.2.16.2. Наявні наступні обставини, які неможливо усунути до початку подорожі (з урахуванням часу, необхідного для отримання візи):
а) відсутній чинний закордонний паспорт або інший документ, необхідний для здійснення подорожі, або у чинному документі відсутня необхідна для проставлення візи кількість чистих сторінок;
б) строк чинності закордонного паспорта (іншого документу) з моменту перетину кордону країни, до якої подорожує турист, є меншим від строку встановленого компетентними органами цієї країни;
в) не оформлені, не правильно оформлені документи, що дають право на виїзд дітей за кордон України, а саме:
- відсутнє нотаріально засвідчене клопотання батьків або законних представників батьків чи дітей у разі потреби самостійного виїзду неповнолітнього за кордон;
- не вписані відомості про дітей, які їдуть за кордон разом з батьками (законними представниками) в паспорти батьків чи одного з батьків (законних представників);
- не вклеєні в паспорти батьків (законних представників) та не скріплені печаткою фотографії дітей віком від 5 до 18 років.
2.2.17. Агент зобов’язаний з’ясувати наявність щодо Клієнта (туристів) інших застережень або необхідності застосування відмінного від звичайного порядку (відмінних від звичайних цін) щодо здійснення ними подорожі, отримання віз, придбання туристичних та інших послуг щодо випадків, визначених у Договорі на туристичне обслуговування, та попередньо погодити з Компанією можливість укладання Договору на туристичне обслуговування з Клієнтом та або в інтересах туристів, щодо яких є застереження.
2.2.18. Агент, як поручитель, несе солідарну відповідальність за дії туристів під час здійснення подорожі.
2.2.19. Протягом визначеного законодавством строку зберігати укладені від імені Компанії Договори на туристичне обслуговування та інші документи, пов’язані з укладенням та виконанням цих договорів та надавати на вимогу Компанії їх оригінали, або належним чином завірені копії.
2.2.20. Підписати з Клієнтом у порядку та у строки, визначені у Договорі на туристичне обслуговування, Акт про надання послуг в офісі Агента, або повідомити Компанію письмово про заперечення Клієнта проти підписання такого акту, або про не підписання Клієнтом акту після того, як сплине встановлений Договором на туристичне обслуговування строк, без заперечень.
2.3. Агент не має права відступати від змісту доручення Компанії.
2.4. Компанія не забезпечує Агента засобами, необхідними для виконання умов Договору, крім тих, які прямо в ньому вказані. Сторони не компенсують одна одній жодних витрат, пов’язаних з виконанням цього Договору (за винятком відшкодування шкоди, яка наступила внаслідок винних дій або бездіяльності).
2.5. Компанія зобов’язана розміщувати на сайті Компанії в розділі «Агентам» та підтримувати в актуальному стані, а Агент зобов’язаний при виконанні цього Договору використовувати розміщені Компанією на сайті Компанії форми документів, передбачених цим Договором, зокрема Договору на туристичне обслуговування, Заявки, а також інформацію про Компанію, її реквізити, відомості про ліцензію на здійснення туроператорської діяльності, фінансове забезпечення на випадок фінансової неспроможності або банкрутства тощо.
2.6. Компанія має право здійснювати контроль за виконанням Агентом умов цього Договору, в тому числі і перевіряти відповідні документи Агента, пов’язані з виконанням умов цього Договору.
2.7. При внесенні змін до законодавчих і нормативних актів, які впливають на визначення взаємних зобов’язань та відносин Компанії, Агента та Клієнта (туристів), Сторони цього Договору зобов’язані негайно вжити заходів до внесення змін до цього Договору та/або вчинення дій, обов’язковість яких випливає зі зміненого акту законодавства або нормативного акту.
3. РОЗРАХУНКИ ТА АГЕНТСЬКА ВИНАГОРОДА
3.1. Розмір агентської винагороди становить 5 (п’ять) гривень за кожний укладений Договір на туристичне обслуговування.
3.2. Агент має право надавати Клієнту додаткові власні послуги за окрему плату, а також за домовленістю з Клієнтом отримувати від нього оплату за послуги, визначені у Договорі на туристичне обслуговування, у розмірі більшому ніж суми, вказані у рахунках Компанії.
Отримані таким чином від Клієнта кошти є власним доходом Агента.
3.3. Якщо вартість послуг, визначена в рахунках Компанії, виставлених Агенту, перевищує суму коштів, яку має сплатити, або фактично сплатив відповідно до Договору на туристичне обслуговування Клієнт (або дорівнює їй), Агент не отримує винагороди, зобов’язаний оплатити рахунки Компанії у повному обсязі, та відшкодовує від’ємну різницю між вартістю послуг згідно рахунків Компанії та сумою коштів, отриманих від Клієнта (у разі її наявності), за власний рахунок.
3.4. Агентська винагорода, визначена пунктом 3.1 розраховується та утримується Агентом самостійно із суми коштів, фактично сплачених Клієнтом, з урахуванням того, що загальна сума до оплати, визначена у рахунку (рахунках), які виставляються Агенту Компанією, визначена з урахуванням агентської винагороди та є зниженою на суму агентської винагороди..
3.5. У випадку оплати Клієнтом вартості послуг безпосередньо Компанії, Компанія сплачує Агенту агентську винагороду в розмірах, визначених у підтверджених заявках після повної оплати Клієнтом рахунків.
3.6. Кошти, отримані Агентом від Клієнта за винятком суми агентської винагороди та коштів, визначених у пункті 3.2, не є власністю Агента, є транзитними коштами, та підлягають перерахуванню Компанії.
3.7. У разі наявності заборгованості Агента перед Компанією, Компанія має право стягнути з поточних платежів, здійснених Агентом, суму наявної заборгованості. У цьому випадку, відповідно, зменшується сума оплати послуг, сплачена Агентом відповідно до його поточних заявок.
3.8. Повернення коштів здійснюється Компанією у випадках передбачених цим Договором та чинним законодавством України на підставі письмового звернення Агента. Строк повернення коштів дорівнює 10 (десять) робочих днів від дати отримання Компанією письмового звернення та всіх необхідних документів від Агента. Строк повернення коштів може бути подовжений до дати отримання Компанією коштів, або відповідного підтвердження про їх повернення від контрагентів Компанії.
4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
4.1. Сторони несуть відповідальність згідно чинного законодавства з урахуванням положень цього Договору.
4.2. Агент самостійно несе відповідальність за достовірність змісту рекламних матеріалів щодо послуг Компанії, розміщених ним у будь-якому засобі масової інформації, а також за інформацію про послуги, повідомлену Клієнту (туристам). Агент також несе самостійну відповідальність за порушення права туристів на інформацію про послуги, що реалізуються Агентом.
4.3. При не перерахуванні коштів, наданих Клієнтом Агенту в оплату вартості послуг Компанії, в повному обсязі та в строки, зазначені в п. 2.2.6. цього Договору, Агент зобов’язаний сплатити Компанії штраф у розмірі 100% (сто) відсотків від вартості послуг згідно виставлених рахунків.
4.4 Відповідальність за своєчасне отримання документів туристів для оформлення віз, а також обумовлену несвоєчасною передачею, або передачею в неповному обсязі таких документів, якщо вони передаються через Агента, несвоєчасну видачу візи, несе Агент.
4.5. В разі, якщо одна з Сторін цього Договору заподіє іншій Стороні, або Клієнту збитки, вона зобов’язується відшкодувати їх в повному обсязі.
4.6. Агент несе самостійну відповідальність за неповне одержання коштів від Клієнта та зобов’язується виконати платіжні зобов’язання перед Компанією в повному обсязі незалежно від виконання таких зобов’язань Клієнтом.
У випадку порушення Агентом строків проведення розрахунків за цим Договором, Компанія має право призупинити виконання своїх обов’язків. При цьому Компанія звільняється від жодної відповідальності за наслідки такого призупинення.
4.7. Компанія звільняється від відповідальності за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору, якщо таке невиконання було викликане винними діями (бездіяльністю) Клієнта або Агента.
4.8. У випадку відмови Агента або Клієнта від споживання (одержання) туристичних і інших послуг, замовлених відповідно до укладеного Договору на туристичне обслуговування з будь-яких причин або неможливості їх споживання (одержання) внаслідок відмови у видачі візи туристу чи їх невидачі до початку подорожі для Клієнта наступають наслідки, передбачені відповідними положеннями Договору на туристичне обслуговування. Якщо Клієнт відмовляється, або з будь-яких причин не виконує протягом розумного строку, але не більше ніж два тижні з дня відмови, свої зобов’язання щодо відшкодування витрат Компанії, обумовлених відмовою Клієнта від Договору на туристичне обслуговування, ці зобов’язання покладаються на Агента.
4.9. Сторони звільняються від будь-якої відповідальності за невиконання, неналежне виконання умов цього Договору, в разі, якщо таке невиконання було викликане обставинами форс- мажору. Під обставинами форс-мажору в даному Договорі розуміються стихійні лиха (повені, виверження вулканів, землетруси, погодні явища тощо), страйки, революції, військові дії, оголошена та неоголошена війна, терористичні акти, протиправні дії, бездіяльність, прийняття компетентних рішень державними органами України та країни відвідування туриста, протиправні дії третіх осіб та інші обставини, що стали причиною невиконання Сторонами умов даного Договору при умові, що вказані обставини не могли бути усунені ними, виникли поза їх волею та не могли бути прямо передбачені ними при укладанні цього Договору. Про настання обставин форс-мажору Сторона, яка підпала під їх дію, зобов’язана повідомити іншу сторону негайно (протягом семи календарних днів) з моменту їх виникнення. Неповідомлення про форс-мажор позбавляє Сторону права посилатися на нього як на підставу звільнення від відповідальності.
У випадку настання обставин форс-мажору зобов’язання Компанії припиняються у зв’язку з неможливістю їх виконання.
4.10. Агент зобов’язаний в порядку та у строки, передбачені укладеним Договором на туристичне обслуговування, забезпечити прийняття від Клієнта (туристів) та передачу Компанії їх претензій щодо невиконання, або неналежного виконання Компанією та/або її конрагентами зобов’язань за Договором на туристичне обслуговування, а також передати результати їх розгляду Компанією Клієнту (туристу), якщо Компанія не направить їх безпосередньо Клієнту (туристу).
4.11. Компанія відповідає за виконання прийнятих на себе зобов’язань за укладеним через Агента Договором на туристичне обслуговування тільки за умови виконання Агентом вимог цього Договору і чинного законодавства. Усі угоди з третіми особами, укладені Агентом з порушенням вимог цього Договору, вважаються сторонами такими, що укладені Агентом від свого імені особисто.
4.12. У випадку прострочення зобов’язання по оплаті туристичних і інших послуг за Договором на туристичне обслуговування та/або іншими зобов’язаннями, Агент сплачує Компанії пеню у розмірі подвійної облікової ставки НБУ, що діяла на період прострочення, від суми несвоєчасно виконаного грошового зобов’язання за кожен день прострочення. Сплата Агентом штрафних санкцій, передбачених цим Договором, не звільняє його від обов’язку сплатити за своїми зобов’язаннями.
4.13. Агент несе повну відповідальність за наявність та правильність оформлення у туристів необхідних паспортних, візових та інших документів на в’їзд і виїзд в розмірі завданих Компанії збитків і
сплачує всі витрати, що виникають у Компанії у зв’язку з їхньою відсутністю чи неправильним оформленням.
4.14. Претензії і позови, предметом яких не є якість туристичних і інших послуг, які надаються Компанією, в тому числі претензії і позови, пов'язані з ненаданням або наданням неналежної інформації про туристичний продукт туристичні і інші послуги, його (їх) споживчі властивості, в тому числі інформації, обов’язок надання якої відповідно до цього Договору несе Агент, пред'являються Клієнтом (туристом) безпосередньо Агенту і підлягають розгляду Агентом. У разі пред'явлення туристом або Клієнтом претензії або позову безпосередньо Агенту, Агент зобов'язаний повідомити Компанію про зміст пред'явлених вимог і повідомляти її про хід розгляду претензії (спору).
5. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
5.1. Цей Договір набуває чинності з моменту його підписання та діє до “ ” 20 р. У випадку, якщо протягом одного місяця до дати припинення дії Договору жодна з сторін не заявить про свій намір не продовжувати цей Договір, він вважається продовженим на наступний календарний рік. Договір, також, вважається подовженим, у тому числі із зміненими умовами в порядку, визначеному п. 5.2.
5.2. Цей Договір може бути змінений за погодженням Сторін. Зміни до цього Договору вносяться шляхом розміщення його нового тексту на сайті Компанії та погодження з ним Агента. Перед тим, як укласти від імені Компанії Договір на туристичне обслуговування з Клієнтом, здійснити інші дії, передбачені цим Договором, Агент зобов’язаний ознайомитися з чинною редакцією цього Договору на сайті Компанії та прийняти рішення про погодження з нею. Будь яка з дій Агента, така як, але не виключно: укладання Договору на туристичне обслуговування, подання заявки, оплата рахунків, виставлених Компанією, передача документів Клієнта (туриста) вважаються Сторонами погодженням Агента з редакцією цього Договору, чинною на момент вчинення цих дій.
За вимогою будь-якої Сторони, змінений Договір укладається письмово у загальному порядку.
5.2. Цей Договір може бути припинений за заявою однієї з Сторін, яка подається іншій Стороні не пізніше, ніж за один місяць до дати припинення дії цього Договору.
5.3. Цей Договір укладено в двох оригінальних примірниках, що мають однакову юридичну силу, по одному примірнику для кожної із сторін.
Після підписання цього Договору всі попередні переговори, протоколи про наміри, укладенні агентські договори тощо втрачають юридичну силу.
5.4. Цей Договір укладається у письмовій формі у вигляді єдиного документу підписаного повноважними представниками Сторін та скріпленого печатками (за наявності). При цьому, на підставі ст. 181 ГК України, допускається укладення договору шляхом обміну факсограмами (факсимільними копіями договору). Цей Договір може бути укладений шляхом обміну факсограмами. Сторони домовились, що надіслання стороною по факсу екземпляра договору, підписаного та скріпленого печаткою відповідної сторони свідчить про повну і безумовну згоду на укладення цього Договору.
5.5. Надані Агентом персональні дані туристів для оформлення туристичної подорожі, що зазначені в заявці Агента, використовуються Компанією для виконання своїх зобов’язань за Договором на туристичне обслуговування. Наданням Заявки Агент підтверджує, що туристом (туристами) надана згода на передачу його/їх персональних даних третім особам виключно з метою формування туристичного продукту та надання туристичних послуг. Вказані дані не використовуються для формування бази персональних даних чи обробки персональних даних в розумінні Закону України «Про захист персональних даних». У випадку, якщо Агент формує власну базу персональних даних він самостійно забезпечує дотримання вимог Закону України «Про захист персональних даних».
КОМПАНІЯ | АГЕНТ |
Товариство з обмеженою відповідальністю «Туристична компанія «Xxxxxxx Xxxxx» |
|
Юридична адреса: Україна, 01133,м. Київ, бул. Лесі Українки, 36Б кв. 198 | Юридична адреса: _ |
Фактична адреса (офіс): Україна, 01001, м. Київ, пров. Xxxxxx Xxxxxxxx 13/21В, оф. 202. | Фактична адреса (офіс): _ |
Код ЄДРПОУ 37265643 | Код ЄДРПОУ |
Платник єдиного податку. Не є платником податку на додану вартість р/р 260011693801 в ПАТ "Банк інвестицій та заощаджень» МФО 380281 |
|
Тел./факс:(+38044)2791012 | Тел./факс:
|
Підпис | Підпис |