Правила Програми лояльності від торгової марки YASNO
Правила Програми лояльності від торгової марки YASNO
Публічна оферта для індивідуальних побутових споживачів
1. Визначення та терміни
1.1. Програма лояльності – програма лояльності від торгової марки YASNO, тут і за текстом – «ПЛ» або «Програма лояльності» або «Програма», яка є комплексом дій і заходів, що надають всім особам, що є Учасниками Програми лояльності, можливість одержувати й використовувати переваги Програми у вигляді отримання та використання Бонусів при купівлі товарів чи послуг у Партнерів Програми лояльності.
1.2. Правила Програми лояльності – Правила Програми лояльності від торгової марки YASNO, тут і за текстом – «Правила» або «Правила ПЛ».
1.3. Організатор ПЛ – ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ДОНЕЦЬКІ ЕНЕРГЕТИЧНІ ПОСЛУГИ», адреса: 04050, м. Донецьк, вул. В. Xxxxxxxxxxxxxx, xxx. 0, код ЄДРПОУ 42086719.
1.4. Клієнт – фізична особа, яка є індивідуальним побутовим споживачем, що має чинний договір постачання електричної енергії з Організатором ПЛ.
1.5. Особистий кабінет – персональний розділ Вебсайту Організатора ПЛ, який містить персоналізовану інформацію Клієнта, необхідну для його ідентифікації при використанні ним Вебсайту і отриманні переваг в рамках ПЛ.
1.6. Персональний номер – унікальний номер, що закріплюється за кожним Учасником у форматі номеру українського GSM – оператора, необхідний для ідентифікації Учасника в Програмі лояльності, нарахування, перевірки залишку та використання Бонусів.
1.7. Учасник ПЛ – Xxxxxx який прийняв умови цих Правил шляхом реєстрації та зазначення Персонального номеру в Особистому кабінеті споживача (активація ПЛ) на сайті Організатора ПЛ.
1.8. Партнер – юридична особа, яка надала згоду приймати участь в Програмі лояльності на умовах цих Правил, шляхом зарахування Бонусів в рахунок оплати Учасниками ПЛ товарів чи послуги, що реалізуються Партнером на умовах Програми.
1.9. Особовий рахунок – ідентифікатор Клієнта як споживача електричної енергії, за яким здійснюється нарахування, облік та списання Бонусів на умовами цих Правил.
1.10. Обліковий запис – особиста зона Учасника ПЛ на Вебсайті Організатора ПЛ, яка є електронним реєстром інформації, що ведеться Організатором ПЛ, за допомогою його інформаційних систем (або із залученням третіх осіб), та містить інформацію про нараховані, списані та анульовані Бонуси відповідно до цих Правил.
1.11. Бонуси – умовні одиниці нараховані Клієнту, за умовами Програми лояльності, які в подальшому можуть бути використані Учасником Програми, як аналог грошових коштів (1 бонус = 1 грн) при придбанні послуг чи товарів у Партнерів. Бонуси не мають готівкового (грошового) виразу і не можуть бути отримані в грошовому еквіваленті. Бонуси не є електронними грошовими коштами і не виконують функцію електронних грошових коштів або будь-якого іншого виду грошових коштів. Бонуси не є товаром та не продаються за оплату учасниками ПЛ, тому нарахування бонусів на рахунок учасника не може бути передумовою їх покупки учасником ПЛ.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Ці Правила ПЛ є публічною офертою та публічним договором. Згідно із положеннями ст.ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, умови публічної оферти та публічного договору є однаковими для всіх Учасників ПЛ. У відповідності до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України, активація участі в Програмі лояльності є акцептом цієї оферти, що прирівнюється до укладення договору на умовах викладених в Правилах.
2.2. Учасниками ПЛ можуть стати фізичні особи - побутові споживачі, які бажають скористатися Програмою лояльності, мають відповідну технічну можливість та чинні договори постачання електричної енергії укладені з Організатором ПЛ.
3. УЧАСТЬ У ПРОГРАМІ
3. Активація Програми лояльності відбувається за допомогою Особистого кабінету:
• ТОВ «Донецькі енергетичні послуги» за адресою - xxxxx://xx.xx.xxxxx.xxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxx
3.1. Для активації Програми лояльності вказується діючий Персональний номер телефону, пов’язаний з Особовим рахунком за допомогою якого, в подальшому буде відбуватися авторизація для використання Бонусів.
3.2. Обліковий запис Учасника ПЛ, що створюється в процесі активації Програми лояльності, дозволяє Учаснику ПЛ акумулювати Бонуси всіх приєднаних до Облікового запису Особових рахунків з постачання електроенергії.
3.3. За одним Персональним номером телефону може бути активовано лише один Обліковий запис, що приймає участь у Програмі.
3.4. До одного Облікового запису, що приймає участь у Програмі можна приєднати необмежену кількість Особових рахунків.
3.5. В разі приєднання Особового рахунку до декількох Облікових записів, використання Бонусів може відбуватись за кожним із Облікових записів.
3.6. Обмін накопичених Бонусів можливий лише за умови активації Облікового запису, що приймає участь у Програмі.
3.7. Учасник ПЛ зобов'язаний самостійно відстежувати зміни в умовах участі у Програмі лояльності.
3.8. Повний текст актуальних Правил програми доступний у розділі на офіційному сайті
YASNO за адресою: xxxxx://xxxxx.xxx.xx/xxx-xxxx
3.9. Актуальний перелік товарів/послуг, на які розповсюджується можливість використання Бонусів, можна знайти на сайті YASNO за посиланням xxxxx://xxxxx.xxx.xx/xxxxxxx-xxxxxxx
3.10. Перевірити баланс Бонусів за Особовим рахунком можна: В Особистому кабінеті
У Viber-боті «YASNO-online»
4. НАРАХУВАННЯ БОНУСІВ НА ОСОБОВИЙ РАХУНОК
4.1. Всім Клієнтам та Учасникам Програми лояльності щомісячні бонуси за перехід на електронний рахунок (див. п.4.2.2.2.) будуть вперше нараховані 15.09.2023.
4.2. Бонуси нараховуються:
4.2.1. Разово у розмірі 150 бонусів, за активацію Програми на один Обліковий запис Учасника ПЛ.
4.2.2. Щомісяця до 15 числа місяця за результатами попереднього:
4.2.2.1. За умови оплати рахунку за розрахунковий період до 20 числа місяця наступного за розрахунковим, в повному обсязі або сумі, що перевищує суму нарахування. Розмір Xxxxxxx за своєчасно сплачений в повному обсязі рахунок = сума оплати* 10%.
4.2.2.2. У разі переходу на електронний рахунок, шляхом натискання кнопки «Обрати електронний рахунок» в Особистому кабінеті споживача електричної енергії. Розмір Бонусів = 10 Бонусів.
4.2.3. Бонуси можуть бути додатково нараховані під час проведення рекламних акцій або опитувань, в якості подарунка від Організаторів ПЛ.
5. ОБМІН БОНУСІВ
5.1. Еквівалент знижки розраховуєтеся за принципом Х Бонусів = Х грн., але не може перевищувати встановленого на момент списання Бонусів для кожного окремого товару/послуги максимального відсотку можливої знижки, що встановлюється Партнером.
5.2. Бонуси, нараховані за Програмою лояльності, можуть бути використані для обміну на знижку:
• при купівлі товарів, що є у наявному продажу в магазині YASNO за посиланням: xxxxx://xxxx.xxxxx.xxx.xx/, які беруть участь в Програмі лояльності (про що вказує окремий маркер в описі товару).
• при оформленні передплати пакетів послуг цифрового телебачення – Xxxxx.XX за посиланням: xxxxx://xxxxx.xx/xxxxx, які беруть участь в Програмі лояльності (про що вказує окремий маркер до пакету).
5.3. Кількість і асортимент товарів/послуг, а також умови їх отримання встановлюються і змінюються без узгодження з Клієнтами та Учасниками ПЛ і розміщуються на сайтах Партнерів
5.4. Бонуси, нараховані за умовами Програми лояльності за кількома Особовими рахунками, об’єднуються в загальний баланс Бонусів, якщо вони всі прив’язані до одного Облікового запису Особистого кабінету, в якому було активовано Програму лояльності.
5.5. Бонуси, використані на придбання Партнерських товарів чи сервісів відновленню не підлягають.
5.6. Від’єднання особового рахунку від діючого облікового запису активованої Програми лояльності здійснюється:
• Самостійно в особистому кабінеті;
• Шляхом надання відповідної заяви Організатору ПЛ;
• Організатором ПЛ, в разі оформлення особового рахунку на нового споживача.
6. ТЕРМІН ДІЇ БОНУСІВ
6.1. Бонуси дійсні 2 роки з дати нарахування. Всі Бонуси, не використані Учасником ПЛ протягом цього строку, анулюються. Списання Бонусів відбувається в хронологічному порядку, починаючи з нарахованих раніше.
6.2. Бонуси, нараховані за Програмою лояльності, також можуть бути анульовані у наступних випадках:
6.2.1. При зміні Особового рахунку (при зміні власника об’єкта електропостачання та переукладанні договору про постачання електричної енергії).
6.2.2. За рішенням Організатора ПЛ, в частині нарахованих ним Бонусів згідно п.4.2.3. ПЛ.
6.3. Анульовані Бонуси не можуть бути відновлені.
7. ІНШІ УМОВИ
7.1. Програма лояльності є безстроковою.
7.2. Організатори ПЛ мають право призупинити або змінити будь-які умови та Правила Програми лояльності в будь-який момент без попередження та узгодження з Клієнтами, Учасниками чи Партнерами.
7.3. Інформація доводиться до відома Клієнтів, Учасників та Партнерів шляхом розміщення на сайті Організатора ПЛ.
7.4. Активуючи Програму лояльності, Учасник дає згоду на обробку своїх персональних даних з використанням засобів автоматизації та/або без таких Організатором ПЛ самостійно та/або розпорядником бази персональних даних за дорученням Організатора ПЛ, а також Учасник погоджуєтеся, що Організатор ПЛ може передавати персональні дані третім особам відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Згода на обробку і передачу персональних даних надається шляхом активації ПЛ (п. 2.3 Правил) для цілей ідентифікації кінцевого споживача і отримання послуг, а також для маркетингових цілей (отримання винагород та подарунків по акціях і програмах лояльності Організатора ПЛ, участі в спільних ко-бренд програмах, отримання рекламної інформації від Організатора ПЛ та/або Партнерів з використанням вказаних даних).
7.5. Активуючи Програму лояльності, Учасник підтверджує, що проінформований про внесення його персональних даних до бази даних Організатора ПЛ, а також про свої права і права осіб, яким передаються персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
8.1. Учасник ПЛ має право:
8. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ
8.1.1. отримувати та використовувати Бонуси відповідно до умов цих Правил при оплаті товарів та/або послуг, що реалізуються Партнерами.
8.2. Учасник зобов’язаний:
8.2.1. надати достовірну інформацію під час активації ПЛ;
8.2.2. при купівлі товарів та/або послуг оплатити їхню вартість за мінусом використаних Бонусів.
8.3. Організатор ПЛ має право:
8.3.1. змінити будь-які умови Правил програми лояльності в односторонньому порядку;
8.3.2. залучати третіх осіб для виконання своїх зобов’язань.
8.4. Організатор ПЛ зобов’язаний:
8.4.1. здійснювати нарахування Бонусів на умовах цих Правил.