Contract
ДОГОВІР
про надання послуг доступу до телемережі, доступу до мережі Інтернет та додаткових послуг на умовах публічної оферти
1. ЗАГАЛЬНІ ПОНЯТТЯ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. У цьому Договорі терміни вживаються у такому значенні:
1.1.1. Виконавець – ТОВ "Х-СІТУ". Місцезнаходження Виконавця, контактні телефони та e-mail вказані на Сайті Послуг.
1.1.2. Замовник – фізична особа, яка уклала даний Договір із Виконавцем на умовах Публічної оферти.
1.1.3. Договір – правочин про надання та отримання Послуг, укладений між Виконавцем та Замовником.
1.1.4. Акцепт – повна й безумовна згода Замовником на укладання Договору на умовах, визначених Публічною офертою.
1.1.5. Послуга - Послуга доступу до телемережі, Послуга доступу до мережі Інтернет, та Додаткові Послуги, які надаються Виконавцем Замовникові у відповідності до діючих Тарифних планів. Характеристики та умови надання Послуг вказані у Договорі, Тарифних планах та на Сайті Виконавця.
1.1.6. Додаткові Послуг – Послуги Виконавця або Контент-провайдерів, які не є Послугами з надання доступу до телемережі та мережі Інтернет та замовляються Замовником окремо у встановленому для відповідної Додаткової Послуги порядку.
1.1.7. Контент-провайдер – суб'єкт господарювання, який на підставі договору з Виконавцем надає Додаткові Послуги Замовникам в Мережі, оплату за які Замовник може здійснити зі свого Особового рахунку.
1.1.8. Тарифний план – набір Послуг та правил їх застосування, які використовує Замовник, та затверджена Виконавцем система ставок у грошовому вираженні, згідно з якими визначається розмір плати за надання такого набору Послуг.
1.1.9. Мережа – сукупність майна і програмно-технічного комплексу Виконавця, об'єднаних у єдиному технологічному процесі для забезпечення надання Виконавцем Послуг.
1.1.10. Особистий кабінет – спеціальний розділ на Сайті Послуг, де Замовник може керувати Послугами, доступ до якого Замовник здійснює за допомогою Облікового запису (попередньо повідомивши Виконавця).
1.1.11. Сайт Послуг – Інтернет - ресурс Виконавця з доменною адресою xxxx://x-xxxx.xx.
1.1.12. Обліковий запис – персональний набір ідентифікаційних даних Замовника («номер Особового рахунку»,
«пароль» та «кодове слово»).
1.1.13. Абонентська лінія - сукупність технічних засобів через які Замовник отримує Послуг та відбувається з'єднання обладнання Замовника з Мережею Виконавця.
1.1.14. Місце підключення – особисто визначена Замовником адреса, за якою він бажає отримувати Послуг.
1.1.15. Технічна можливість – наявність технічних засобів, комунікацій та інших ресурсів Мережі, які необхідні для надання Послуг, знаходження Замовника в зоні дії Послуг і можливість використання для доступу до Послуг налаштованого устаткування та програмного забезпечення Замовника.
1.1.16. Система – апаратно-програмний комплекс Виконавця, що призначений для автоматизованого кількісного та вартісного обліку наданих Замовникові Послуг.
1.1.17. Особовий рахунок – рахунок Замовника, номер якого унікальний в Системі, що відображає надходження платежів від Замовника і витрачання цих коштів на оплату Послуг за цим Договором.
1.1.18. ІР-адреса – унікальний ідентифікатор кінцевого обладнання Абонента, який надається Виконавцем та однозначно ідентифікує кінцеве обладнання Абонента в мережі.
1.1.19. МАС-адреса – унікальний ідентифікатор мережевого пристрою Абонента, що визначається виробником пристрою.
1.1.20. Мережеві реквізити – IP-адреса та MAC-адреса.
1.1.21. Доступ – доступ до Послуг та користування Послугами
1.1.22. Кінцеве обладнання – обладнання Замовника, яке з'єднане з Мережею через Абонентську лінію. Характеризується типом та/або Мережевими реквізитами.
1.1.23. Розрахунковий період – інтервал часу, починаючи з дати надання Доступу Замовникові, тривалістю один календарний місяць.
1.1.24. Засоби масової інформації - засобами масової інформації, у яких оприлюднюються зміни до умов Договору, тарифів, правил надання Послуг, є Сайт Послуг та/або пункти обслуговування абонентів Виконавця. Додатково зміни можуть розміщуватися у друкованих виданнях «Голос України» або «Урядовий кур'єр».
1.1.25. Телемережа (телекомунікаційна мережа) - комплекс технічних засобів телекомунікацій та споруд, призначених для маршрутизації, комутації, передавання та/або приймання знаків, сигналів, письмового тексту, зображень та звуків або повідомлень будь-якого роду по радіо, проводових, оптичних чи інших електромагнітних системах між кінцевим обладнанням.
1.1.26. Кодове слово - це слово-пароль, яке підтверджує особу Замовника при його телефонному зверненні до техпідтримки для зміни Облікового запису, Мережевих реквізитів, замовлення Послуг та\або керування Послугами. Будь ласка, запам`ятайте Ваше Кодове слово та не розголошуйте його третім особам.
1.1.27. Пароль - це набір символів, ключ, який разом з номером особового рахунку відкриває доступ до Особистого кабінету та доступ (авторизацію) до мережі Інтернет. Будь ласка, запам`ятайте Ваш пароль та не розголошуйте його третім особам.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Даний Договір розроблений та затверджений у відповідності до діючого законодавства України, зокрема Закону України "Про телекомунікації" від 18.11.2003 р., Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою КМУ №295 від 12.04.2012 р., Основних вимог до договору про надання телекомунікаційних
послуг, затверджених рішенням НКРЗ №624 від 29.11.2012 р., Закону України «Про звернення громадян» № 393/96-ВР від 02.10.1996 року та Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI від 01.06.2010 р.
2.2. Даний Договір регулює відносини з приводу надання Виконавцем Послуг Замовникові.
2.3. Даний Договір є обов'язковими для виконання Виконавцем з моменту його оприлюднення у засобах масової інформації. Для Замовника даний документ є обов’язковим лише з моменту укладення ним Договору (Акцепту).
2.4. Даний документ у відповідності до ст.641 Цивільного Кодексу України є офіційною пропозицією (офертою) Виконавця, укласти Договір і містить істотні умови, необхідні для надання таких послуг.
2.5. Згідно з ч.2 ст.642 Цивільного Кодексу України у випадку прийняття нижче вказаних умов, сплати коштів за майбутні Послуг та підпис Акту виконаних робіт з підключення до Послуг, фізична особа цим самим засвідчує своє бажання укласти Договір, ці дії і є Акцептом, і з цього моменту вона визначається як Замовник.
2.6. Виконавець внесений до Реєстру операторів, провайдерів телекомунікацій за рішенням НКРЗ України № 1578 від 09.07.2009 р.
2.7. Перед початком отримання Послуг Замовник зобов'язаний ознайомитися з умовами Договору. Якщо Замовник не погоджується з умовами Договору, він не вправі користуватися Послугами. Відповідно, Замовник, який провів Акцепт, вважається ознайомленим та таким, що погоджується з усіма умовами даного Договору.
2.8. Даний Договір має юридичну силу відповідно до ст. 633 ЦК України і є рівносильним Договору, підписаному сторонами. На прохання Замовника, Виконавець також може укласти паперовий Договір з підписами та печатками.
2.9. Даний Договір є публічними і діє до його припинення будь-якою зі сторін у порядку, встановленому Договором.
2.10. Послуг мають бути надані якісно та в повному обсязі, на умовах та в порядку, передбаченому даним Договором та чинним законодавством України.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Виконавець, за умов Технічної можливості, надає Послуги Замовникові у Місці підключення, а Замовник зобов'язується оплачувати ці Послуги в порядку передбаченому цим Договором.
4. ПІДКЛЮЧЕННЯ ДО ПОСЛУГИ
4.1. Порядок підключення до Послуги:
4.1.1. при бажанні Замовника отримати Послуги, він повинен звернутися будь-яким доступним способом до Виконавця з заявкою про бажання підключитись до Послуги, повідомивши Місце підключення та Тарифний план, за яким Замовник бажає отримувати Послугу;
4.1.2. у п’яти денний строк Виконавець зобов'язаний розглянути заявку та у разі наявності Умов надання Послуги (п. 4.2.) узгоджує з Замовником час та дату Підключення до Послуги;
4.1.3. в узгоджений час та дату Виконавець направляє за вказаним Замовником Місцем підключення бригаду монтажників, які здійснюють Підключення до Послуги (п. 4.3.);
4.1.4. після підключення до Послуг Замовник, використовуючи отриманий від Виконавця Обліковий запис, перевіряє працездатність Послуги та правильність облікового запису;
4.1.5. Після перевірки Виконавець та Замовник підписують Акт виконаних робіт. Перед підписанням Акту виконаних робіт Замовник повинен пред’явити монтажникові документ з фотокарткою, що посвідчує особу.
4.2. Умови надання Послуг:
4.2.1. наявність Технічної можливості для надання Замовникові замовлених Послуг;
4.2.2. ознайомлення Замовника з умовами цього Договору;
4.2.3. реєстрація Замовника та відкриття персонального Особового рахунку Замовника в Системі, із використанням Облікового запису;
4.2.4. внесення Замовником на Особовий рахунок оплати за підключення до Послуг, якщо така передбачена;
4.2.5. внесення Замовником на Особовий рахунок оплати згідно з обраним Тарифним планом та оплати замовлених Додаткових Послуг;
4.2.6. кінцеве обладнання Замовника справне, підготовлене для роботи в Мережі, має підтримку Ethernet IEEE 802.3, стека протоколів TCP/IP в повному обсязі, мережевий інтерфейс з роз'ємом RJ-45 та підтримує отримання IP-адреси за протоколом DHCP відповідно до RFC2131.
4.3. Підключення до Послуги включає наступні роботи:
4.3.1. проведення монтажних робіт (п. 4.4.) із з'єднання порту активного мережевого обладнання Виконавця та Кінцевого обладнання Замовника (створення Абонентської лінії);
4.3.2. активація порту мережевого обладнання Виконавця;
4.3.3. активація Тарифного плану Замовника;
4.3.4. первинне налаштування Кінцевого обладнання Замовника;
4.3.5. первинний інструктаж Замовника.
4.4. Регламент монтажних робіт:
4.4.1. монтаж кабелю від порту активного мережевого обладнання Виконавця до приміщення Замовника;
4.4.2. уведення кабелю у приміщення Замовника: кабель прокладається шляхом стандартного кабелевводу, що передбачений проектом будинку та приміщення або утворюється технологічний отвір діаметром 6-10мм в місці визначеному Замовником, через який прокладається кабель та залишається необхідний метраж кабелю для з'єднання Кінцевого обладнання Замовника Абонентською лінією (загальна довжина кабелю не повинна перевищувати 90м). При цьому Виконавець не несе відповідальності за можливі наслідки утворення отвору в приміщенні Замовника (попадання в труби, електропроводку і тому подібне);
4.4.3. закінцевання кабелю: кінець кабелю зі сторони Замовника обтискається роз'ємом RJ-45;
4.4.4. подальше косметичне опорядження та роботи з прокладання кабелю всередині приміщення Замовник здійснює самостійно;
4.4.5. проведення інших монтажних робіт, або внесення з ініціативи Замовника змін до проведених монтажних робіт здійснюється працівниками Виконавця за наявності Технічної можливості та за додаткову оплату.
4.5. Якщо на дату завершення підключення до Послуги, Замовник протягом п'яти календарних днів не підписує наданий Виконавцем в момент підключення Послуги Акт виконаних робіт і не надає Виконавцеві письмової мотивованої відмови у прийнятті Послуг, а також у випадку відмови Замовника підписати Акт виконаних робіт через неготовність свого Кінцевого обладнання, Послуг вважаються прийнятими Замовником з моменту завершення підключення до Послуг. При цьому Виконавець має право вимагати від Замовника виконання обов'язків з оплати за підключення до Послуг, а Замовник зобов'язаний сплатити підключення до Послуг відповідно до умов Договору.
4.6. Усі роботи здійснюються працівниками Виконавця за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою. Працівник Виконавця зобов’язаний пред’являти посвідчення Замовнику.
5. УМОВИ НАДАННЯ ТА ОТРИМАННЯ ПОСЛУГ
5.1. Умови надання Послуг публікуються у Засобах масової інформації і являються невід'ємною частиною даного Договору.
5.2. Доступ до Послуги надається Замовникові тільки після сплати повної суми за підключення Послуг, якщо така передбачена.
5.3. На період користування Послугами Виконавець надає Замовникові Обліковий запис та IP-адресу для доступу до Послуги, та персонального доступу до Особистого кабінету.
5.4. Інформація про Послуги, умови їх підключення, надання та правила користування розміщено на Сайті Послуг та в Особистому кабінеті, де Замовник обирає Тарифний план.
5.5. Дата початку користування Послугами, перелік Послуг і факт їх надання Замовникові визначається Виконавцем на основі даних Системи, за умови якщо Замовник не виконав умови п.4.5.
5.6. Порядок замовлення, отримання, надання та припинення Послуг визначається тарифами та/або регламентами надання послуг, які є невід'ємною частиною Договору, розміщується (оприлюднюється) у Засобах масової інформації не менше ніж за 7 (сім) календарних днів до введення його в дію.
5.7. Доступ до Особистого Кабінету можливий тільки за наявності у Замовника доступу до телемережі.
5.8. Виконавець надає Послуги Замовникові за часовою схемою 24/7/365. Перерва в наданні Послуги допускається на час проведення регламентно-профілактичних робіт. Проведення регламентно-профілактичних робіт здійснюється в години найменшого навантаження мережі.
5.9. На Особовому рахунку Замовника враховуються обсяги наданих Виконавцем Послуги. Особовий рахунок є єдиним джерелом інформації про об'єм спожитих Замовником Послуги під час тарифікації і вирішення спірних питань.
5.10. Замовник доручає Виконавцеві, а Виконавець зобов'язаний вести правильний облік обсягу та вартості наданих Послуги, своєчасності і повноти платежів за їх споживання. Вищезазначений облік здійснюється автоматизованою системою обліку спожитих Послуг. Замовник погоджується, що до такої автоматизованої системи обліку спожитих Послуг буде включено відомості про Замовника, які буде надано ним Виконавцеві при укладені та виконанні Договору.
5.11. Замовник через Кінцеве обладнання отримує Доступ. Ресурси зовнішнього каналу, що надаються Замовникові, обмежуються програмно-апаратними засобами відповідно до обраного Замовником Тарифного плану.
5.12. Надання Послуг автоматично призупиняється, якщо баланс Замовника стає недостатнім для списання платежу за Послуги, передбаченого вибраним Тарифним планом. Надання Послуг відновлюється після поповнення балансу Замовника на суму передбачену вибраним Тарифним планом.
5.13. При відсутності Доступу у Замовника, Виконавець вживає заходи щодо його відновлення в найкоротші можливі терміни. Усунення несправностей здійснюється за умови, що у Замовника, який повідомив Виконавця про несправність, на момент повідомлення був позитивний баланс Особового рахунку.
5.14. Магістральні, з'єднувальні та розподільчі проводові і оптоволоконні кабелі електрозв'язку, які прокладені в телекомунікаційних колодязях, тунелях, акведуках, шляхопроводах, на мостах, мостових переходах, естакадах, трубопроводах, а також через інші надземні та підземні інженерні споруди, являються власністю Виконавця.
5.15. В разі припинення дії Договору Обліковий запис та IP-адреса Замовника видаляються із Системи Виконавця.
5.16. Послуги надаються Замовнику в обсязі, що відповідає некомерційному щоденному використанню середньостатистичного користувача; Виконавець залишає за собою право часткового або повного обмеження Послуг в результаті виявлення факту негативного використання та/або зловживання Послугами, при яких інші абоненти або Виконавець зазнають або можуть зазнати збитків, за умови, що таке користування Послугами здійснюється не з метою задоволення потреб, які зазвичай задовольняються за допомогою телекомунікаційних послуг та/або з метою запобігання порушень згідно чинного законодавства України.
6. ПОЛОЖЕННЯ ПРО ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ
6.1. У Мережі Виконавця Замовникам можуть також надаватися інші Додаткові Послуги як самим Виконавцем, так і його партнерами (Контент-провайдерами).
6.2. Замовленням Додаткових Послуг вважається фактичне здійснення Замовником дії, що свідчить про згоду на отримання Додаткової Послуги.
6.3. У разі, якщо замовлення Додаткової Послуги, яка передбачає певні періодичні платежі відбулося Замовником випадково, останній повинен до моменту закінчення розрахункового періоду, що передбачений цією Додатковою Послугою, звернутися до Виконавця із заявою про відмову від подальшого користування випадково замовленої Додаткової Послуги.
6.4. За Додаткові Послуги, надані Контент-провайдерами, Виконавець відповідальності не несе. У випадку виникнення у Замовника претензій до Додаткових Послуг, що надаються Контент-провайдерами, такий Замовник повинен звернутися безпосередньо до вказаного Виконавцем Контент-провайдера. Для цього Виконавець повинен надати Замовникові можливість отримати інформацію про найменування та місцезнаходження Контент-провайдера, а також про засоби зв'язку з ним.
6.5. Додаткові Послуги оплачуються Замовником у порядку, передбаченому цим Договором, якщо інший порядок не встановлений в інформації та умовах надання до відповідних Додаткових Послуг.
6.6. Інформація про Додаткові Послуги Виконавця міститься на Сайті Послуги. Інформація про Додаткові Послуги Контент-провайдерів містяться на Інтернет - ресурсах Контент-провайдерів.
7. ОБМЕЖЕННЯ ПРИ КОРИСТУВАННІ ПОСЛУГАМИ
7.1. Виконавець має право тимчасово обмежити або припинити надання Послуг Замовникові у кожному з наступних випадків:
7.1.1. При повному використанні Замовником коштів на своєму Особовому рахунку;
7.1.2. За несплату за надані Послуги у строки, що вказані у Тарифних планах.
7.2. Після відповідного поповнення Замовником свого Особового рахунку Виконавець відновлює надання Послуги у повному обсязі.
7.3. При користуванні Послугами та Додатковими Послугами забороняється:
7.3.1. Обмежувати іншим Замовникам доступ до Мережі або перешкоджати іншим Замовникам користуватися Послугами.
7.3.2. Розсилати спам
7.3.3. Проводити самовільне (несанкціоноване) проникнення в будь-які програми, бази даних та інші складові програмні елементи Мережі та/або програм чи Інтернет - ресурсів будь-яких інших осіб.
7.3.4. Здійснювати будь-які дії, які тягнуть за собою порушення роботи обладнання, програмного забезпечення чи Інтернет - ресурсів Виконавця або будь-яких інших осіб, маючи на увазі дії, здійснення або замах на здійснення яких передбачає встановлену в Україні кримінальну або адміністративну відповідальність.
7.3.5. Використовувати Послугу для здійснення дій, що посягають на ділову репутацію честь та гідність громадян, або на ділову репутацію організацій, за умови, що такі дії викликають скарги.
7.3.6. Порушувати правила використання будь-яких ресурсів мережі Інтернет, встановлених власниками цих ресурсів. Якщо Замовник не згоден з правилами використання будь-якого ресурсу, він повинен негайно відмовитися від його використання.
7.3.7. Не виконувати модернізацію і/чи програмування свого Кінцевого обладнання так, що може будь-яким чином вплинути на тарифікацію Послуг у Мережі чи на функціонування Мережі.
8.1. Обов'язки Виконавця:
8. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ
8.1.1. Надавати Замовникові Послуги в строки, передбачені Договором та законодавством України, за встановленими показниками якості відповідно до стандартів, інших нормативних документів та умов Договору.
8.1.2. Усувати пошкодження Мережі протягом 24 годин з моменту отримання відповідного повідомлення про пошкодження на електронну адресу чи факс із вказаним вихідним номером повідомлення Замовника.
8.1.3. Інформувати Замовника стосовно введення нових Тарифних планів, Послуг та цін на Послуги шляхом розміщення відповідної інформації на сайті xxxx://x-xxxx.xx не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до моменту їх зміни.
8.1.4. Приймати, розглядати та надавати відповідь на заяви та скарги Замовника в терміни відповідно до чинного законодавства України.
8.1.5. Вживати відповідно до чинного законодавства України заходи забезпечення конфіденційності інформації, що передається Мережею, конфіденційності інформації про Замовника та Послуги, які він отримав чи замовляв, окрім випадків, що передбачені чинним законодавством України.
8.1.6. Вести достовірний облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом Послуг окремо.
8.1.7. Забезпечити правильність застосування тарифів та не пізніше ніж за 7 календарних днів повідомляти Замовника про їх зміну.
8.1.8. Попереджувати Замовника про відключення його Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством України.
8.1.9. На вимогу Замовника надавати інформацію про ліцензії Виконавця, режим роботи підприємства Виконавця, умови та порядок надання Послуг та Додаткових Послуги (що надаються Виконавцем), Тарифні плани, порядок та систему оплати Послуг.
8.1.10. Замінити Замовникові телекомунікаційне обладнання (якщо таке надавалося Замовникові) у разі виходу його з ладу відповідно до умов та термінів, які розміщенні на сайті Виконавця.
8.1.11. Дотримуватися технічних вимог, установлених для телекомунікаційних мереж.
8.1.12. Виконати всі роботи, необхідні для надання Замовнику Послуг.
8.1.13. Забезпечити цілодобовий безперебійний доступ до Мережі.
8.2. Права Виконавця:
8.2.1. В разі потреби, встановлювати програмне забезпечення на Кінцеве обладнання Замовника, що контролює виконання умов цього Договору.
8.2.2. Не проводити первинне налаштування, якщо Кінцевим обладнанням Замовника не є справний IBM-сумісний комп`ютер, що має підтримку Ethernet IEEE 802.3, працездатну операційну систему сімейства «Windows» з підтримкою
стека протоколів TCP/IP в повному обсязі та отримання IP-адреси за протоколом DHCP відповідно до RFC2131, мережевий інтерфейс з роз'ємом RJ-45 та підтримує PPTP-з’єднання (VPN).
8.2.3. Використовувати програмно-технічні засоби обмеження для безпеки Доступу інших користувачів Послуг.
8.2.4. У разі виникнення обставин, що не залежать від Виконавця та унеможливлюють подальше надання Послуги за цим Договором, припинити дію даного Договору з інформуванням про такі обставини Замовника.
8.2.5. Відключити та вилучити своє телекомунікаційне обладнання (якщо таке надавалося Замовникові) в разі припинення дії Договору.
8.2.6. Припинити Доступ Замовника, скоротити перелік Послуг, а також відключити Кінцеве обладнання Замовника від Мережі без завчасного попередження, в односторонньому порядку, у випадку виявлення навмисного чи ненавмисного втручання Замовника чи інших осіб із використанням технічних засобів чи Мережевих реквізитів Замовника, в роботу Мережі та/або інших користувачів Послуги, що порушують правила й норми користування Послугами, викладені в Договорі, або такими, що порушують вимоги чинного законодавства України.
8.2.7. Робити перерву в наданні Послуг для проведення регламентно-профілактичних робіт, інформація щодо яких розміщується (оприлюднюється) на сайті xxxx://x-xxxx.xx не менше ніж за одну добу до початку їх проведення.
8.2.8. Змінювати ціни на Послуги чи Додаткові Послуги, крім тих, тарифи на які регулюються державою відповідно до чинного законодавства України, шляхом публікації таких змін на ціни на сайті xxxx://x-xxxx.xx не менше ніж 7 (сім) календарних днів до їх введення в дію.
8.2.9. Змінювати Мережеві реквізити та Обліковий запис Замовника з технічних причин та з причин підвищення рівня безпеки, попередньо повідомивши про це Замовника, шляхом публікації таких змін на ціни на сайті xxxx://x-xxxx.xx, не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів через Особистий кабінет.
8.2.10. Встановлювати умовами Тарифних планів та/або акцій, що проводитимуться Виконавцем, обмеження по кількості підключень до Послуги за одним Місцем підключення.
8.2.11. Не підключати або відключати підключене до Мережі Кінцеве обладнання у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері телекомунікацій, а також в інших випадках, визначених законодавством.
8.2.12. Створювати та зберігати архіви з інформацією, що отримується в процесі користування Замовником Послугами й розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно відповідно до законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, а також для нормального функціонування Послуги або захисту Виконавця та інших Замовників, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та діючому Законодавству. Вчинення таких дій стосується тільки адресації (доступності) і не означає порушення конфіденційності інформації Замовника.
8.2.13. На підставі даних Автоматизованої системи обліку спожитих Послуг згідно з діючими тарифами проводити списання коштів з Особового рахунку Замовника.
8.2.14. Відключати кінцеве обладнання Замовника, якщо воно не має виданого в установленому законодавством порядку документа про підтвердження відповідності вимогам нормативних документів у сфері телекомунікацій, у порядку, визначеному правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг.
8.3. Обов'язки Замовника:
8.3.1. Узгодити з власниками (співвласниками) приміщення, у якому буде здійснено підключення Кінцевого обладнання, здійснення Виконавцем робіт з підключення до Послуги та подальшу експлуатацію Замовником встановленого обладнання. Забезпечити технічну можливість підключення свого Кінцевого обладнання до обладнання Виконавця.
8.3.2. У разі, якщо технологія Доступу передбачає встановлення на території Замовника телекомунікаційного обладнання, Замовник зобов'язаний прийняти таке обладнання і нести відповідальність за його втрату або пошкодження (у тому числі третіми особами). Умови використання обладнання вказуються в умовах відповідного Тарифного плану.
8.3.3. Дотримуватися обмежень у користуванні Послугами, що передбачені Договором та/або умовами їх надання.
8.3.4. Своєчасно оплачувати Послуги на умовах та в порядку зазначеному в даному Договорі та/або умовах надання Послуг та Тарифних планах. У разі, якщо Послуги передбачають плату за підключення, така плата повинна бути сплачена до здійснення підключення до Послуги, якщо інше не передбачено Договором.
8.3.5. Ознайомитись з ст.ст. 32-36 Закону України "Про телекомунікації", умовами даного Договору, умовами і порядком підключення та отримання Послуги, порядком отримання інформації про Послуги та тарифи Виконавця.
8.3.6. Повідомляти Виконавця про заміну Кінцевого обладнання та зміну його Мережевих реквізитів і типу. Повідомляти, у тому числі письмово, на запит Виконавця інформацію щодо Кінцевого обладнання;
8.3.8. Не підключати третіх осіб до Послуги, що надаються за даним Договором. Не допускати використання Кінцевого обладнання та власних Мережевих реквізитів для надання Послуги третім особам;
8.3.9. Надавати Виконавцеві, в разі потреби, усі документи та інформацію, необхідні для належного виконання зобов'язань за даним Договором та законодавством України.
8.3.10. Систематично відслідковувати інформацію розміщену Виконавцем на Сайті Послуг і в Особистому Кабінеті, та регулярно перевіряти стан свого Особового рахунку для отримання поточної інформації.
8.3.11. Самостійно стежити за станом свого Особового рахунку, не допускати від'ємного балансу Особового рахунку. Стан Особового рахунку Замовник контролює, використовуючи Особистий кабінет на Сайті Послуг;
8.3.12. У разі тимчасового призупинення користування Послугами, а також при атмосферних стихійних явищах (грози), від`єднати Абонентську лінію від Кінцевого обладнання.
8.3.13. Надавати Виконавцеві доступ до його телекомунікаційного обладнання, якщо таке надавалося Замовникові, для проведення його технічного обслуговування та ремонту, а у разі припинення Договору - для відключення та вилучення обладнання.
8.3.14. Не перешкоджати виконанню Виконавцем робіт, пов'язаних з обстеженням Кінцевого обладнання, що проводяться для перевірки якості надання Послуг за заявкою Замовника;
8.3.15. Повідомляти Виконавця, в тому числі письмово, про зміну поштових або платіжних реквізитів, найменування та інших обов'язкових реквізитів, які були вказані Замовником, в ході виконання Договору у місячний строк з моменту виникнення таких обставин.
8.4. Права Замовника:
8.4.1. Тимчасово призупиняти отримання Послуг.
8.4.2. Не вносити оплату за весь час пошкодження (аварії), що призвело до припинення отримання Послуг, у разі порушення Виконавцем контрольних термінів усунення пошкоджень (аварії), що виникли не з вини Замовника або не були поза зоною контролю Виконавця.
8.4.3. Замовляти у Виконавця або Контент-провайдерів будь-які Додаткові Послуги, якщо вони пропонуються Замовникові. Порядок замовлення Додаткових Послуг вказаний у описі Додаткових Послуг.
8.4.4. Змінити 1 (один) раз протягом поточного розрахункового періоду обраний Тарифний план на наступний за поточним. Зміна Тарифного плану здійснюється самостійно Замовником в Особистому кабінеті на Сайті Послуг.
8.4.5. Отримувати від Виконавця інформацію про спожиті Послуги за допомогою Особистого кабінету.
8.4.6. Повідомляти, в тому числі письмово, Виконавця про будь-які претензії, пов'язані з отриманням Послуги.
8.4.7. Відмовитися від подальшого користування Послугами та припинити дію Договору у порядку, визначеному Договором.
8.4.8. Вимагати безкоштовної заміни (або ремонту) Виконавцем телекомунікаційного обладнання отриманого у користування від Виконавця у разі, якщо воно вийшло з ладу не з вини Замовника. У разі, якщо буде встановлено, що вказане обладнання вийшло з ладу з вини Замовника, останній має право вимагати заміни обладнання після відшкодування вартості обладнання, що вийшло з ладу.
8.4.9. Достроково розірвати Договір за умови попередження Виконавця у визначений у Договорі строк.
8.4.10. Отримати перерахунок оплати за весь час пошкодження (аварії) Мережі, що призвело до припинення Доступу, у разі порушення Виконавцем термінів усунення пошкоджень (аварії), що виникли не з вини Замовника.
8.4.11. Своєчасно та в повному обсязі отримувати замовлені Послуги встановленої якості.
8.4.12. Отримувати від Виконавця відомості про отримані Послуги у порядку, встановленому Договором та/або чинним законодавством України.
8.4.13. Отримати обмеження Виконавцем доступу Замовника до окремих видів Послуги на підставі його заяви, в тому числі письмової, та при наявності Технічної можливості Виконавця.
8.4.14. Отримати повернення Виконавцем невикористаної частки коштів у разі відмови від попередньо оплачених Послуги у випадках і в порядку, визначених Договором та/або чинним законодавством України.
8.4.15. Оскаржувати неправомірні дії Виконавця згідно із чинним законодавством України.
8.4.16. Відмовитися від Послуг, попередньо письмово попередивши про це Виконавця, але не менше ніж за 7 календарних днів.
8.5. Виконавець і Замовник також мають інші права та обов'язки відповідно до чинного законодавства України.
9. РОЗРАХУНКИ
9.1. Ціни на Послуги встановлюються Виконавцем та можуть бути змінені ним в односторонньому порядку, враховуючи його витрати та умови на здійснення підключення Замовника та надання йому Послуги. Виконавець самостійно встановлює та визначає правила тарифікації. Тарифи, встановлені Виконавцем, включають збори й податки, що діють на території України. Зміни в цінах на Послуги виконуються шляхом публікації таких змін на ціни на сайті xxxx://x-xxxx.xx не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до моменту їх змін. При цьому, якщо протягом 7 (семи) календарних днів з дати розміщення відповідної інформації, Замовник не використає своє право на припинення дії цього Договору і продовжить користуватися Послугами, то вважається, що Замовник згоден із вказаними змінами.
9.2. Послуги надаються на умовах передоплати. Платежі здійснюються на умовах та у відповідності до умов даного Договору. У випадку від'ємного балансу Особового рахунку Замовника всі платежі використовуються для погашення заборгованості. Після погашення заборгованості залишкова частина коштів використовується в рахунок платежів за Послуги, що передбачені Тарифним планом, який обрав Замовник.
9.3. Ціни на Послуги встановлюються Національній валюті України – гривня відповідно до Тарифного плану, обраного Замовником.
9.4. По мірі користування Послугами грошові кошти внесені Замовником, в якості передоплати, списуються Виконавцем у відповідності до діючих умов Тарифного плану.
9.5. Інформація про платежі, що були внесені у якості оплати за Послуги, відображається у Особистому кабінеті Замовника.
9.6. На Особовому рахунку Замовника враховуються всі платежі Замовника. Особовий рахунок є єдиним джерелом інформації про об'єм спожитих та оплачених Замовником Послуги під час тарифікації і вирішення спірних питань.
9.7. У випадку призупинення надання Послуги, Замовнику нараховується плата за резервування порту телекомунікаційного обладнання та використання технічних ресурсів Виконавця, згідно з діючими тарифами Виконавця.
9.8. При припиненні Виконавцем надання Послуг відповідно до п. 8.2.10. Договору, Замовник не звільняється від оплати Послуги Виконавця в повному обсязі згідно із обраним Замовником Тарифним планом та/або замовленими Додатковими Послугами за повний розрахунковий період в якому відбулося припинення надання Послуг. У випадку, якщо до початку наступного розрахункового періоду Замовник не здійснить належного поповнення Особового рахунку та не здійснить дій, передбачених п. 14.4. Договору, така поведінка Замовника вважається згодою на нарахування
оплати за резервування порту телекомунікаційного обладнання відповідно до чинних тарифів Виконавця. Виконавець і Замовник визнають юридичну чинність зазначеного у дійсному пункті способу волевиявлення.
9.9. Замовник сплачує рахунки Виконавця за користування платною інформацією, якщо власник платної інформації або інші уповноважені особи надішлють такі рахунки Виконавцеві.
9.10. Пошкодження Абонентської лінії, що проведена відповідно до стандартних умов підключення, на території Замовника усувається за рахунок Замовника, пошкодження Абонентської лінії, що проведена відповідно до стандартних умов підключення, за межами території Замовника усуваються за рахунок Виконавця.
9.11. Зарахування коштів (поповнення) на Особовий рахунок Замовника здійснюється Виконавцем на підставі проведених оплат Замовника через, платіжні термінали або з використанням інших платіжних засобів та платіжних систем (Інтернет-карток,кредитних карток, та ін.), що представлені на Сайті Послуг. Датою оплати вважається дата зарахування коштів на рахунок Виконавця, якщо способом оплати не передбачено інше.
9.12. Припинення надання Послуги та/або розірвання Договору не звільняє Замовника від оплати вже отриманих Послуг та погашення заборгованості перед Виконавцем.
9.13. Замовник контролює стан Особового рахунку шляхом відвідування Особистого кабінету на Сайті Послуг.
9.14. У випадку припинення дії Договору, якщо на Особовому рахунку Замовника залишилися невикористані кошти, Виконавець на підставі письмової заяви від Замовника, виплачує залишок коштів протягом 7 (семи) днів з моменту отримання заяви.
9.15. Повернення Замовнику коштів у разі ненадання Послуг, відмови від попередньо оплачених Послуг, надання Послуг неналежної якості, або надання Послуг, які Замовник не замовляв та в інших випадках, визначених чинним законодавством України, здійснюється на підставі письмової заяви від Замовника, засвідченої особистим підписом Замовника.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК
10.1. Виконавець та Замовник несуть відповідальність за порушення умов цього Договору відповідно до цього Договору і норм чинного законодавства України.
10.2. Виконавець відповідає:
10.2.1. За своєчасне та якісне виконання покладених на нього обов'язків відповідно до умов даного Договору;
10.2.2. За усунення пошкоджень в терміни, відповідно до чинного законодавства України.
10.3. Виконавець не відповідає:
10.3.1. За точність, достовірність і якість інформації, одержаної Замовником за допомогою Послуги, окрім Сайту Послуг.
10.3.2. За затримки або перебої в роботі в разі пошкодження обладнання і ліній підприємств зв'язку та електромереж, серверів і каналів інших мереж, які не належать Виконавцю.
10.3.3. За збитки, яких може зазнати Споживач при використанні чи не використанні Послуги, а також за збитки завдані в результаті помилок, пропусків, перерв і затримок в роботі Послуги.
10.3.4. Виконавець не несе відповідальність перед третіми особами у разі виникнення у таких осіб претензій або позовних вимог, пов'язаних із нанесенням їм будь-яких втрат або збитків Замовником, внаслідок використання Замовником Послуги Виконавця чи неможливості їх використання. Замовник несе відповідальність перед третіми особами у разі виникнення у таких осіб претензій або позовних вимог, пов'язаних із нанесенням їм шкоди Замовником, здійсненої за допомогою використанням Замовником Послуг Виконавця.
10.3.5. Відповідальність і ризики, пов'язані із використанням інформаційних ресурсів Інтернет, несе Замовник. Виконавець не дає ніяких гарантій щодо будь-яких товарів, інформації і Послуги, що поставляються або надаються через мережу Інтернет та не несе відповідальності:
10.3.5.1.за будь-які витрати або збитки, які прямо або опосередковано зазнав Замовник внаслідок використання інформаційних ресурсів мережі Інтернет;
10.3.5.2.за втрати і збитки, що виникли через несанкціонований доступ третіх осіб до ресурсів Замовника;
10.3.5.3.за збиток, нанесений Замовникові в результаті дії програмних продуктів, отриманих Замовником за допомогою Послуг;
10.3.5.4.за прямий або непрямий збиток, нанесений Замовникові в результаті дії програмних продуктів, отриманих Замовником за допомогою Послуг;
10.3.5.5.за якість Послуг - у випадках використання Замовником не сертифікованого устаткування, програмного забезпечення, а також при неправильному налаштуванні Замовником програмного забезпечення і устаткування.
10.3.6. Оскільки Інтернет є добровільним об'єднанням різних мереж, Виконавець не несе відповідальності за нормальне функціонування і доступність окремих сегментів Інтернет. Виконавець не несе відповідальності за затримки, перебої або погіршення якості при наданні Послуги, які виникають з причин, що знаходяться поза сферою контролю Виконавця, зокрема пошкодження задіяних в наданні Послуги обладнання та комунікацій, недоступність серверів, що знаходяться не під адмініструванням Виконавця, обмеження швидкості адміністраторами серверів, що не є власністю Виконавця і таке інше.
10.4. Замовник відповідає:
10.4.1. За своєчасне повідомлення Виконавцеві про відсутність Доступу.
10.4.2. За зміст та правомірність розповсюдження інформації в Мережі, що надається Замовником або іншими особами під його Мережевими реквізитами. За її достовірність, чистоту від претензій третіх осіб, та за розповсюдження інформації, що порушує права інтелектуальної власності.
10.4.3. За нерозголошення і збереження Мережевих реквізитів та Облікового запису. У випадку, якщо Замовник втратив Мережеві реквізити та/або Обліковий запис, це не звільняє Замовника від оплати Послуги, які були надані з використанням його Мережевих реквізитів та/або Облікового запису.
10.4.4. За наслідки, спричинені діями Замовника, в тому числі, за втручання в роботу програмно-технічних засобів, що призвело до дестабілізації процесів, які впливають на якість Послуги, що надаються іншим користувачам Послуги, чи знищення інформації інших користувачів Послуги або Виконавця, пошкодження майна інших користувачів Послуги або Виконавця незалежно від того, було це здійснено Замовником чи іншими особами з використанням Кінцевого обладнання та/або Мережевих реквізитів та/або Облікового запису Замовника.
10.4.5. Замовник самостійно відповідає за правильність і своєчасність зроблених ним платежів.
10.5. Виконавець та Замовник несуть повну відповідальність за правильність вказаних ними реквізитів та зобов'язуються у 7-денний строк повідомляти іншу сторону про їх зміну, а у разі неповідомлення несуть ризик настання пов'язаних з цим несприятливих наслідків.
10.6. Відсутність технічної можливості для надання Послуги не є підставою для подання Замовником Виконавцеві будь-яких претензій та позовів.
10.7. У випадку, якщо Замовник припинить дію Договору за власною ініціативою раніше, ніж через 6 (шість) місяців з дня підключення до Послуг, Замовник зобов’язаний оплатити повну вартість підключення, що складає 300,00 (триста) гривень 00 коп.
10.8. Закінчення строку дії цього Договору не звільняє Замовника та Виконавця від відповідальності за його порушення, яке мало місце під час дії Договору.
10.9. Сторона, що не виконала умови Договору, відповідає згідно з чинним законодавством України.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Сторони не несуть відповідальності за порушення своїх зобов’язань за цим Договором, якщо воно сталося не з їх вини. Сторона вважається невинною, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів для виконання зобов’язань.
11.2. Виконавець та Замовник не несуть відповідальності за невиконання або неналежне виконання умов даного Договору, якщо це спричинено невідворотними діями за обставин непереборної сили, про які Виконавець та Замовник не могли знати заздалегідь або не могли їх передбачити. До таких обставин відносяться: пожежа, повінь, землетрус, цунамі, смерч, ураган, тайфун, зсуви, селеві потоки, снігові лавини, виверження вулканів та інші природні катаклізми, війни, революції, державні перевороти, страйки, диверсійні та терористичні акти, пограбування, аварії в системі енергозабезпечення та зв'язку, зміни законодавства, дії державних органів та їх посадових осіб, якщо ці обставини безпосередньо впливають на виконання даного Договору, а їх виникнення юридично засвідчені. Протягом цього часу сторони не мають взаємних претензій і кожна зі сторін приймає на себе свій ризик наслідків форс-мажорних обставин.
12. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
12.1. Підключившись до Послуг Виконавця, ознайомившись з умовами Договору, Замовник дає згоду на:
12.1.1. обробку його персональних даних, які внесенні до бази персональних даних «Клієнти», володільцем якої є Виконавець;
12.1.2. будь-яке використання і обробку наданих даних у здійсненні господарської діяльності Виконавця щодо виконання зобов’язань за цим Договором, а також пов’язаних з ним зобов’язань по оформленню бухгалтерської документації, сплаті податків та інших зобов’язань, покладених на Виконавця згідного з чинним законодавством України.
12.2. Відповідальність за дотримання прав суб’єктів персональних даних, які передаються Виконавцю, а також норм чинного законодавства України, що регулюють таку передачу, зокрема норм Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 р., несе Замовник, який передає відповідні персональні дані Виконавцю в ході виконання зобов’язань за цим Договором та Додатками до нього.
12.3. Відповідальність за дотримання прав суб’єкта персональних даних, що отримані Виконавцем, а також норм чинного законодавства України, що регулюють зберігання, обробку та використання таких даних, зокрема норми Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 р., несе Виконавець, який отримує відповідні персональні дані в ході виконання зобов’язань за цим Договором.
12.4. Під обробкою персональних даних Сторони розуміють збір, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, уточнення (оновлення, зміну), використання, знеособлення, знищення і будь-які інші дії (операції) з персональними даними.
12.5. Замовник посвідчує внесення його персональних даних до бази персональних даних «Клієнти».
12.6. Замовник підтверджує, що він отримав повідомлення про внесення його персональних даних до бази персональних даних «Клієнти».
13. РОЗГЛЯД ЗВЕРНЕНЬ ЗАМОВНИКІВ
13.1. Виконавець проводить прийом Замовника з питань надання Послуг.
13.2. Замовник має право подавати Виконавцеві заяви, скарги, претензії (далі – звернення ) з питань надання та отримання Послуг. Звернення пред'являються Замовником у письмовому вигляді й підлягають реєстрації у встановленому Виконавцем порядку.
13.3. Звернення, пов'язані з ненаданням, несвоєчасним або неякісним наданням послуг, приймаються протягом одного місяця з моменту виникнення підстав для звернення. Звернення, пред'явлені після закінчення зазначених строків, Виконавцем не розглядаються.
13.4. Розгляд звернень провадиться у встановлений законодавством строк.
13.5. Якщо в цьому Договорі не передбачено інше, будь-яке повідомлення або документ які передаються однією особою іншій згідно з цим Договором, повинні передаватися на адреси, зазначені в цьому Договорі або на Сайті послуг,
і вважаються прийнятими у випадку відправлення поштою, коли воно доставлено на вказану адресу, або через 7 (сім) днів після його відправки поштою з оплаченою доставкою в конверті, на вказану адресу.
13.6. Повідомлення або документ, які передаються Виконавцеві, вступають в силу лише після їх отримання Виконавцем, та виключно у випадку, якщо вони безпосередньо адресовані Виконавцю.
14. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ЗМІНА УМОВ ДОГОВОРУ
14.1. Даний Договір публічно доводиться до відома усіх Замовників шляхом його розміщення (оприлюднення) на Сайті xxxx://x-xxxx.xx та/або у друкованих Засобах масової інформації.
14.2. Датою укладання Договору є дата оплати Послуг Замовником. Договір вважається укладеним строком на 1 (один) рік.
14.3. Після настання дати припинення Договору, зазначеної у п. 14.2. строк дії Договору автоматично продовжується на кожен наступний рік.
14.4. Припинення дії (розірвання) Договору, можливе за ініціативи Замовника достроково за умови відсутності у Замовника на момент розірвання заборгованості по оплаті Послуги та подання Замовником заяви, в тому числі письмової, на розірвання Договору за 7 (сім) календарних днів до дати припинення (розірвання) дії Договору. Замовник зобов'язаний у визначений строк також сплатити Виконавцеві фактично понесені ним витрати за надані Послуги.
14.5. Припинення (розірвання) Договору можливе з ініціативи Виконавця, у разі порушення Замовником правил надання і отримання телекомунікаційних послуг та/або у разі відсутності у Виконавця технічної можливості для надання Послуг шляхом розміщення відповідної інформації на сайті xxxx://x-xxxx.xx та/або направлення відповідного письмового повідомлення Замовнику за адресою надання Послуг за 7 (сім) календарних днів до дати припинення (розірвання).
14.6. В ході виконання, в даний Договір можуть вноситися зміни та доповнення з ініціативи Виконавця, шляхом розміщення відповідної інформації на сайті xxxx://x-xxxx.xx не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до моменту їх зміни.
14.7. Інформувати Замовника стосовно змін умов даного Договору, змін або скасування існуючих Тарифних планів, Послуг та цін на Послуги шляхом розміщення відповідної інформації на сайті xxxx://x-xxxx.xx не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до моменту їх зміни.
14.8. У разі реорганізації (ліквідації) Виконавця або у разі укладання ним Договору про заміну сторони в зобов’язанні, уступки вимоги, переведення боргу, особа яка набуває права Виконавця повідомляє Замовника у спосіб передбачений п.14.5,14.6. цього Договору.
14.9. При незгоді з будь-якими змінами до умов цього Договору, зміною тарифів або призначенням нових платежів в доповнення до вже існуючих, Замовник має право припинити отримання Послуг в порядку, визначеному Договором. Якщо Замовник по закінченню 7 (семи) денного терміну з моменту отримання повідомлення Виконавця про зміни, продовжує користуватись Послугами, Виконавець вправі вважати, що Замовник згоден із внесеними змінами та доповненнями.
14.10. При незгоді з будь-якими змінами до умов цього Договору, зміною Тарифів або призначенням нових платежів в доповнення до вже існуючих, Замовник повинен припинити отримання Послуги, повідомивши, в тому числі письмово, про це Виконавця протягом 7 (семи) днів з дня отримання повідомлення.
14.11. Виконавець та Замовник розуміють, що відповідно до частини 1 статті 651 Цивільного кодексу України вони можуть встановити підстави для розірвання цього Договору в односторонньому порядку. У зв'язку з цим Виконавець та Замовник погоджуються, що у випадку, якщо Замовник не здійснить належного поповнення свого Особового рахунку та не здійснить дій передбачених п. 14.4. Договору протягом чотирьох розрахункових періодів починаючи з періоду, в якому було припинено надання Послуг, Договір вважається достроково припиненим (розірваним) на дату, яка припадає на останній день останнього із зазначених розрахункових періодів. У такому випадку вважається, що договір розірваний за ініціативою Замовника. Виконавець і Замовник визнають юридичну чинність зазначеного у дійсному пункті способу волевиявлення.
14.12. Договір, а також умови і порядок надання Послуг, доступу до Послуг, інструкції, що розміщені на Сайті Послуги і в Особистому Кабінеті, тарифи, складають єдиний Договір між Виконавцем і Замовником.
14.13. Вносити зміни і доповнення до умов Договору шляхом розміщення відповідної інформації на сайті xxxx://x-xxxx.xx про такі зміни не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до моменту їх зміни.
14.14. Тимчасово повністю або частково припиняти або обмежувати надання Послуг у випадках, передбачених Договором. У разі, якщо Виконавець не припинив або не обмежив надання Послуг, Замовник не звільняється від обов'язку оплатити отримані Послуги.
14.15. Після укладання цього Договору усі попередні переговори за ним (листування, попередні угоди та протоколи про наміри з питань, що так чи інакше стосуються цього Договору) втрачають юридичну силу.
14.16. Якщо одне або декілька положень даного Договору будуть визнані судом, який має відповідні повноваження, незаконними, недійсними або неможливими до застосування, то такі положення ніяким чином не впливають на законність, дійсність та можливість застосування всіх та будь-яких інших положень даного Договору і тоді Договір повинен вважатися дійсним, як ніби такі незаконні, недійсні або неможливі до застосування положення ніколи не існували. При цьому Сторони погоджуються докласти максимальних зусиль, та в дусі доброї волі здійснити необхідні зміни до Договору, щоб відобразити початкові наміри Сторін цього Договору.
15. МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ ТА РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ТОВ "Х-СІТУ"
Юридична адреса: 29019, м. Хмельницький, вул. Xxxxxxxxx, 8/1 ЄДРПОУ: 33761335