Contract

Договір№

про надання інформаційних послуг

м. Харків р.

Товариство з обмеженою відповідальністю «Рубікон СВ», далі за текстом –

«Виконавець», в особі Директора Верещука Xxxxxx Xxxxxxxxxxx, який діє на підставі Статуту та є платником податку на прибуток на загальних підставах з однієї сторони та

,в особі

, що діє на підставі

, далі за текстом – «Замовник» з іншої сторонищо діє на підставі Свідоцтва, далі за текстом – «Замовник» з іншої сторони

разом далі – Сторони, а кожен окремо – Сторона, уклали цей Договір про надання інформаційних послуг, надалі за текстом – «Договір», про наступне

1. Предмет Договору

1.1. Згідно даного Договору, Виконавець надає Замовнику послуги щодо підключення Замовника до АПК «Інформаційний Веб-портал «КомпасД» (надалі – Послуги) та зобов’язується забезпечити належний електронний документообіг між АК «Харківобленерго» та Замовником, в обсязі та на умовах, визначених цим Договором, а Замовник зобов’язується прийняти надані Послуги та оплатити їх вартість відповідно до умов даного Договору.

1.2. Підключення Замовника до АПК «Інформаційний Веб-портал «КомпасД» здійснюється у порядку, визначеному «Порядкомдійнепобутового(промислового) споживача дляреєстраціївСистеміелектронногодокументообігуАК«Харківобленерго», що є Додатком

№1 до цього Договору. Підписанням цього Договору Замовник підтверджує, що в повному обсязі та належним чином ознайомлений з положеннями

«Порядкудійнепобутового(промислового) споживача дляреєстраціївСистеміелектронногодокументообігуАК «Харківобленерго».

1.3. Виконавець має право змінювати умови даного Договору при попередньому повідомленні про такі зміни Замовника шляхом відправлення повідомлення електронною поштою не пізніше, ніж за 5 (п'ять) робочих днів до введення в дію відповідних змін.

2. Порядок надання послуг

2.1. Згідно з предметом даного Договору, Виконавець надає Замовнику доступ до АПК

«Інформаційний Веб-портал «КомпасД».

2.2. Налаштування Замовником особистого кабінету на Веб-порталі «КомпасД» є заявою на отримання Послуг за цим Договором.

2.3. При налаштуванні особистого кабінету, з урахуванням зазначених Замовником даних, Виконавцем формується та надається Замовнику рахунок-фактура на оплату вартості обраної Послуги. Вартість послуги залежить від кількості точок обліку електричної енергії Замовника.

2.4. За фактом оплати Замовником суми, зазначеної в рахунку-фактурі, Замовнику надається доступ до його особистого кабінету, створеного останнім на АПК «Інформаційний Веб- портал «КомпасД» згідно із затвердженою Виконавцем Інструкцією. Надання Послуг згідно з пунктом 1 цього Договору здійснюється протягом 1 (одного) календарного року з моменту оплати.

2.5. За фактом виконання зобов'язань за цим Договором Замовник приймає надані послуги за Актами наданих послуг, що надсилається Замовнику Виконавцем. Замовник в 3 (триденний) термін підписує отриманий Акт наданих послуг та повертає примірник даного акту Замовнику.

3. Порядок розрахунків

3.1. Оплата Послуг за цим Договором виконується Замовником шляхом перерахування на розрахунковий рахунок Виконавця 100 (сто) % передплати вартості замовленої Послуги.

3.2. Вартість Послуг визначається Виконавцем. Інформація про базову вартість Послуг знаходиться на офіційному Веб-ресурсі АПК «Інформаційний Веб-портал «КомпасД». При укладенні Договору Сторони керуються цією інформацією, яка є невід'ємною частиною Договору.

3.3. Вартість Послуг розраховується і уточнюється Виконавцем до початку надання Послуг.

3.4. Вартість Послуг може переглядатися Виконавцем, про що розміщується відповідна інформація на АПК «Інформаційний Веб-портал «КомпасД». У разі затвердження Виконавцем нових тарифів, Замовник зобов’язується сплатити (доплатити) нову вартість згідно із наданим Виконавцем рахунком-фактурою.

4. Права та обов'язки сторін

4.1. За цим Договором, Замовник зобов'язується:

4.1.1. Самостійно забезпечити відповідність належних йому програмно-апаратних засобів вимогам, необхідним для підключення до АПК «Інформаційний Веб-портал «КомпасД».

4.1.2. Неухильно дотримуватися умов даного Договору та чинного законодавства України в сфері електронного документообігу та використання електронного цифрового підпису.

4.1.3. Сплатити рахунки-фактури протягом 3 (трьох) банківських днів з моменту їх отримання.

4.1.4. Підписати Акти наданих послуг у 3 (триденний) термін з моменту їх отримання та повернути примірник Виконавцю. Якщо протягом зазначеного строку Акти наданих послуг не будуть підписані, або Виконавцем не буде одержано мотивовану відмову, то Акти наданих послуг вважаються підписаними, а дані Послуги наданими належним чином і в повному обсязі без будь-яких зауважень і претензій з боку Замовника. Правові наслідки такого факту прирівнюються до правових наслідків підписання Актів наданих послуг.

4.2. За цим Договором, Виконавець зобов'язується:

4.2.1. Надавати Послуги вчасно і з дотриманням умов, встановлених цим Договором.

4.2.2. Надати Замовнику Акт наданих послуг.

4.3. За цим Договором, Замовник має право:

4.3.1. Інформувати Виконавця про виявлені недоліки у наданні Послуг.

4.3.2. Отримувати інформацію щодо функціонування його особистого кабінету на АПК

«Інформаційний Веб-портал «КомпасД».

4.4. За цим Договором, Виконавець має право:

4.4.1. Використовувати належні йому засоби і технології.

4.4.2. Своєчасно отримувати від Замовника інформацію, необхідну для надання Послуг.

5. Відповідальність сторін

5.1. У разі невиконання або неналежного виконання однією із сторін своїх зобов'язань за цим Договором, сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.

5.2. У разі виникнення претензій, суперечок, застосування штрафних санкцій з боку третіх осіб та/або контролюючих органів, сторони зобов’язуються повідомити одна одну про наявність таких обставин та докласти зусиль для врегулювання наявної ситуації.

6. Обставини непереборного характеру

6.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань, якщо воно викликано дією обставин непереборного характеру (форс-мажор), які сторони не могли передбачити або запобігти їм розумними діями. У разі виникнення обставин непереборного характер термін виконання зобов'язань переноситься на термін дії таких обставин.

6.2. Під обставинами непереборної сили Сторони розуміють обставини, що наступили після укладення цього Договору в результаті подій надзвичайного характеру, таких як: війна, бойові дії без оголошення війни, масові заворушення, страйки, локаути, державні перевороти, стихійні лиха (урагани, землетруси, повені, пожежі тощо), відключення електромережі, якщо ці обставини призвели до об'єктивної неможливості для сторін (сторони) виконати свої зобов'язання згідно цього Договору.

6.3. У випадку виникнення обставин непереборної сили строк виконання Сторонами зобов’язань по цьому Договору продовжується на строк існування непереборної сили та її наслідків. Строк не продовжується, а продовжений строк скорочується, якщо друга Сторона доведе, що інша Сторона вийшла з-під впливу обставин непереборної сили чи її наслідків раніше часу припинення дії непереборної сили чи її наслідків.

6.4. Сторони зобов’язуються після настання обставин непереборної сили негайно інформувати одна одну та прийняти всі законні заходи для ліквідації наслідків та зменшення збитків.

6.5. Належним доказом існування обставин непереборної сили і строку їх дії є довідка, видана Торгово-промисловою палатою України або іншим уповноваженим органом державної влади. Посилання на нормативні акти, що опубліковані в офіційних друкованих виданнях, додаткових підтверджень не потребують.

6.6. У випадку, коли обставини, визначені даним розділом, діють більше одного місяця, або коли при виникненні таких обставин стає очевидним, що їх тривалість буде більшою такого строку, будь-яка Сторона має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, направивши іншій Стороні відповідне письмове повідомлення не пізніше як за чотирнадцять календарних днів до дати розірвання Договору.

7. Конфіденційність

7.1. Сторони погодилися, що інформація та відомості, які стосуються цього Договору є конфіденційні та не можуть передаватися третім особам без попередньої письмової згоди іншої Сторони цього Договору, крім випадків, визначених чинним законодавством України.

8. Умови щодо персональних даних

8.1. Повноважні представники, які підписують цей Договір, від імені Сторін, своїми підписами підтверджують згоду на обробку своїх персональних даних та подальше використання виключно з метою виконання даного Договору протягом строку його дії.

8.2. Повноважні представники, які підписують цей Договір, повідомлені про їх права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних» (№ 2297-VI від 01.06.2010 року), про включення їх персональних даних, зазначених в преамбулі Договору до баз персональних даних сторін Договору виключно з метою його виконання.

9. Вирішення спорів

9.1. Усі спори, що виникають з цього Договору або пов'язані із ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.

9.2. Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного законодавства України.

10. Дія Договору

10.1. Згідно із Законом України від 22 травня 2003 року № 851-IV «Про електронні документи та електронний документообіг», Законом України від 22 травня 2003 року № 852-IV «Про електронний цифровий підпис», Сторони погодили, що складення та підписання цього договору, а також всієї супутньої договірної документації (рахунки-фактури, акти наданих послуг тощо), може здійснюватись в електронному вигляді.

10.2. Цей Договір вважається укладеним і набирає чинності з моменту його підписання Сторонами (в паперовомуабо електронному вигляді) та діє протягом року. Якщо за місяць до закінчення строку дії цього Договору жоднаіз Сторін не виявить письмово бажання його розірвати, то цей Договір вважається продовженим на той самийстрок і на тих же умовах.

10.3. Закінчення строку цього Договору не звільняє Сторони від відповідальності за його порушення, яке мало місце під час дії цього Договору.

10.4. Якщо інше прямо не передбачено цим Договором або чинним в Україні законодавством, зміни у цей Договору можуть бути внесені за домовленістю Сторін, яка оформлюється додатковою угодою до цього Договору.

10.5. Зміни до цього Договір набирають чинності з моменту належного оформлення Сторонами відповідної додаткової угоди до цього Договору, якщо інше не встановлено у самій додатковій угоді, цьому Договорі або у чинному законодавстві України.

10.6. Якщо інше прямо не передбачено цим Договором або чинним законодавством України, цей Договір може бути розірваний тільки за домовленістю Сторін, яка оформлюється додатковою угодою до цього Договору.

10.7. Цей Договір вважається розірваним з моменту належного оформлення Сторонами відповідної додаткової угоди до цього Договору, якщо інше не встановлено у самій додатковій угоді, цьому Договорі або у чинному законодавстві України.

11. Прикінцеві положення

11.1. Усі правовідносини, що виникають з цього Договору або пов'язані із ним, у тому числі пов'язані із дійсністю, укладенням, виконанням, зміною та припиненням цього Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регулюються цим Договором та відповідними нормами чинного законодавства України, а також звичаями ділового обороту, які застосовуються до таких правовідносин на підставі принципів добросовісності, розумності та справедливості.

11.2. Сторони несуть повну відповідальність за правильність вказаних ними у цьому Договорі реквізитів та зобов'язуються своєчасно у письмовій формі повідомляти іншу Сторону про їх зміну, а у разі неповідомлення несуть ризик настання пов'язаних з цим несприятливих наслідків.

11.3. Додаткові угоди та додатки до цього Договору є його невід'ємними частинами і мають юридичну силу у разі, якщо вони викладені у письмовій формі, підписані Сторонами та скріплені їх печатками.

11.4. Цей Договір складений при повному розумінні Сторонами його умов та термінології українською мовою у двох автентичних примірниках, які мають однакову юридичну силу, - по одному для кожної із Сторін.

Виконавець

ТОВ «Рубікон СВ»

12. Реквізити та підписи сторін

Замовник

61037, м. Харків, вул. Плеханівська, буд. 126,

офіс 122 А,

тел. (000) 000-00-00

ЄДРПОУ 39183620

п/р 26005510005500 в АТ «УкрСиббанк» МФО 351005

ІПН 391836220328

Директор

ТОВ «Рубікон СВ» ВерещукБ.М.

Додаток №1 до Договору про надання інформаційних послуг

Порядок дій

непобутового (промислового) споживача

для реєстрації в Системі електронного документообігу АК «Харківобленерго»

Дана інструкція визначає порядок дій непобутового (промислового) споживача, необхідних для реєстрації в системі електронного документообігу з метою обміну інформацією, що стосується споживання електричної енергії, в електронному вигляді через мережу Інтернет.

Терміни та визначення:

Організатор системи електронного документообігу (Організатор СЕД) - Акціонерна компанія «Харківобленерго».

Оператор системи електронного документообігу (Оператор СЕД) - Товариство з обмеженою відповідальністю «Рубікон СВ».

Учасник системи електронного документообігу (Учасник СЕД) - споживачі послуг АК «Харківобленерго» - юридичні особи та фізичні особи - суб'єкти підприємницької діяльності.

Апаратно-програмний комплекс Інформаційний Веб-портал «Комплекс обслуговування автоматизованої системи документообігу, розрахованої на велику кількість користувачів – КомпасД(АПК ІВП КомпасД) - інформаційний ресурс, що виконує функцію центру організації електронного документообігу.

Центр сертифікації ключів (АЦСК Xxxxxxx) - система управління цифровими сертифікатами.

ЕЦП - електронний цифровий підпис.

1. Порядок дій непобутового (промислового) абонента з реєстрації:

1.1 Оформлення електронного цифрового підпису.

Споживач звертається в АЦСК Xxxxxxx за посиланням xxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxxxxx.xxxx,для отримання електронного

цифрового підпису(даліЕЦП). ЕЦП призначений для ідентифікації особи, яка підписала електронний документ, і яка є повноцінною заміною (аналогом) власноручного підпису. ЕЦП видається споживачеві (для фізичних осіб - підприємців) або уповноваженій особі споживача (для фізичних осіб - підприємців та юридичних осіб), якій делеговано право підпису документів. Список осіб які мають право підпису, визначається споживачем самостійно на підставі чинного законодавства. При необхідності, допомогу в отриманні ЕЦП може надати Оператор СЕД, для чого споживачу (уповноваженій особі споживача) необхідно звернутися особисто, за адресою: м.Харків, вул. Плеханівська, 126/2 к. 103, або за телефонами:телефон-факс (000) 000 00 00,

моб. 066-034-13-52,

e-mail: xxxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx.xx.

1.2 Укладання додаткової угоди про застосування електронного документообігу та отримання індивідуального коду.

Після отримання ЕЦП, споживач звертається в центр обслуговування АК

«Харківобленерго» (м.Харків, вул. Плеханівська, 126/2 к. 103) для підписання додаткової угоди до існуючого договору на поставку електроенергії та отримання id-коду договору. Якщо у Учасника декілька працівників, які мають право підпису, то в додатковій угоді з Організатором СЕД, Учасник вказує ІПН всіх співробітників, яким делеговано це право.

1.3 Створення облікового запису (особистого кабінету) на АПК ІВП КомпасД.

Після отримання ЕЦП споживач (уповноважена особа) заходить на сайт АПК ІВП КомпасД за адресою xxx.xxxxxxxx.xxx.xx і проходить процедуру реєстрації. При створенні облікового запису на АПК ІВП КомпасД споживачеві необхідно внести наступну інформацію:

Інформація про відповідальну особу для ведення електронного документообігу з АК «Харківобленерго» (особа, яка має право підпису документів ЕЦП):

- Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНУКПН), (ІПН);

- Прізвище;

- Ім'я;

- По батькові;

- Дата народження;

- Стать;

- Е-mail №1 - електронна адреса для повідомлень;

- Е-mail №2 - додаткова електронна адреса дляповідомлень;

- Номер телефону для зв'язку;

- Контрольне запитання для відновлення реєстрації в разі, якщо пароль загублений. Інформація про підприємство:

- Відміткаюр. особа або ФО-П;

- ЄДРПОУ підприємства / РНУКПН для ФО-П

- Повне найменування підприємства / ПІБ фізичної особи-підприємця;

- Посада керівника;

- Прізвище керівника;

- Ім'я керівника;

- По батькові керівника;

- Реквізити обслуговуючого банку: назва банку; код банку; номер поточного рахунку;

- Юридична адреса: індекс; населений пункт; вулиця; № будинку; № квартири / приміщення;

- Фактична адреса: індекс; населений пункт; вулиця; № будинку; № квартири / приміщення;

- Номер основного телефону;

- Номер телефону для податкової накладної;

- Податковий статус: номер свідоцтва про сплату ПДВ / єдиного податку. Реалізація системи «антиспам».

Якщо споживач погодив з АК «Харківобленерго» участь від його імені декількох уповноважених осіб, то всі вони проходять процедуру реєстрації. Надалі, кожна зареєстрована уповноважена особа входить в систему під своїм обліковим записом.

Підписання сформованого електронного документа, можливо, тільки своїм підписом і тільки із свого облікового запису.

При реєстрації відбувається контроль існування введеного поштової скриньки (логіну для входу) споживача, методом проведення активації входу. Для цього споживачу відправляється посилання для активації на електронну адресу, вказану при реєстрації.

Після отримання посилання, споживач повинен звернутися за вказаним посиланням на сайт для активації входу і завершення процедури реєстрації.

1.4 Налаштуванняпрофілюспоживача в особистомукабінеті АПК ІВП КомпасД.

Для налаштування профілю споживач повинен ввести id-код, отриманий при підписанні додаткової угоди з АК «Харківобленерго». id-кодів може бути декілька (залежить від кількості укладених споживачем з АК «Харківобленерго» договорів). При налаштуванні профілю, виходячи з даних, зазначених споживачем, формується рахунок на

оплату послуг Оператора СЕД, який залежить від кількості точок обліку електричної енергії споживача.

Рахунок, підписаний ЕЦП, надається споживачеві в особистому кабінеті, його можна роздрукувати і використовувати для оплати. При бажанні, рахунок можна отримати в паперовому вигляді особисто за адресою: м.Харків, вул. Плеханівська, 126/2 к. 103 або поштою. Для цього необхідно звернутися:

- За телефонами: (000) 000 00 00; моб. 000-000-00-00; e- xxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx.xx, або скориставшись формою зворотного зв'язку з особистого кабінету АПК ІВП КомпасД.

Одночасно з рахунком споживачу висилається Договір з Оператором СЕД, підписаний ЕЦП, який він може підписати своїм ЕЦП або роздрукувати і звернутися до Оператора СЕД за адресою вул. Плеханівська, 126/2 к. 103 для його оформлення.

Сплачений рахунок закривається актом виконаних робіт, який Учасник СЕД може підписати ЕЦП в особистому кабінеті, або в паперовому вигляді або поштою за вище вказаною адресою.

При надходженні коштів на розрахунковий рахунок Оператора СЕД, відбувається автоматичне підключення споживача до АПК ІВП КомпасД, з повідомленням Організатора СЕД.

1.5. Використання електронного документообігу.

Споживачі, які зареєстровані в особистому кабінеті на АПК ІВП КомпасД, можуть отримувати інформацію про:

- отримані рахунки і терміни їх оплати,

-проведені оплатах,

- обсяги податкових накладних та виписаних податкових накладних (розрахунків, коригувань),

- наявні заборгованості за всіма видами нарахувань, про проведені відключення,

- договірні величини споживання електроенергії і потужності,

- проведені коригування договірних величин електроспоживання,

- про прилади обліку.

2. Блокування / розблокування роботи споживача в АПК ІВП КомпасД

2.1 Первинне підключення споживача до АПК ІВП КомпасД, відбувається при надходженні оплати за надані послуги на розрахунковий рахунок Оператора СЕД.

2.2 Після закінчення строку дії договору з оператором СЕД протягом 48 годин, доступ до особистого кабінету споживача автоматично блокується, з негайним повідомленням АК «Харківобленерго».

2.3 Доступ в особистий кабінет може бути заблокований Оператором СЕД за письмовим запитом споживача (в паперовому або в електронному вигляді із застосуванням ЕЦП). Відключення здійснюється після проходження 24 годин з 8-00 робочого дня наступного за днем подання запиту, з негайним повідомленням АК «Харківобленерго».

З усіх питань, пов'язаним з роботою і функціоналом АПК ІВП КомпасД, споживачі можуть звертатися до співробітників Оператора СЕД:

- Особисто, за адресою: м.Харків, вул. Плеханівська, 126/2, к. 103;

- Бухгалтерія: телефон (000) 000 00 00, моб. 000-000-00-00, e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx.xx Xxxx Xxxxxxxxxx;

- Менеджер: телефон-факс (000) 000 00 00, моб. 066-034-13-52, e-mail: vereschyk@compassd.com.uaЮлія Xxxxxxxxxxxxx, Xxxxxxxx Вадимівна;

- Технічна підтримка, моб. 066-13-86-808 e-mail: support@compassd.com.uaДмитро Іванович

- Або скориставшись формою зворотнього зв'язку в особистому кабінеті.