«КОНКОРД» (скорочено АТ «АКБ «КОНКОРД»), місцезнаходження якого: Україна, 49000, Дніпропетровська обл., місто Дніпро, площа Троїцька, будинок 2, ідентифікаційний код юридичної особи 34514392, код банку 307350 (надалі за текстом – «Банк»), на підставі...
Затверджено
рішенням Правління АТ «АКБ «КОНКОРД» Протокол №159 від 15.11.2019 р.
Публічна пропозиція (оферта) укласти Договір про надання послуги здійснення Переказу
АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «АКЦІОНЕРНИЙ КОМЕРЦІЙНИЙ БАНК
«КОНКОРД» (скорочено АТ «АКБ «КОНКОРД»), місцезнаходження якого: Україна, 49000, Дніпропетровська обл., місто Дніпро, площа Троїцька, будинок 2, ідентифікаційний код юридичної особи 34514392, код банку 307350 (надалі за текстом – «Банк»), на підставі ст. 633, 634, 641, 644 Цивільного кодексу України оголошує Публічну пропозицію (оферту), яка стосується необмеженого кола фізичних осіб - держателів Платіжних карток міжнародної платіжної системи Mastercard Worldwide/VISA International та національної платіжної системи ПРОСТІР (надалі за текстом – «Клієнт») щодо можливості укладання Договору про надання послуги здійснення Переказу (надалі за текстом – «Договір»).
1. Терміни та визначення
Авторизація - процедура отримання дозволу на проведення операції із застосуванням електронного платіжного засобу.
Аутентифікація – процедура перевірки права Клієнта на здійснення Переказу з використанням реквізитів ПК, що здійснюється за Технологією 3DSecure.
Банк-Емітент – банк - член платіжної системи, який емітував (випустив) Платіжні картки. Відправник, Одержувач- фізична особа, яка на законних підставах використовує Платіжну картку для ініціювання переказу коштів з відповідного рахунку в банку, для отримання переказаних коштів на відповідний рахунок в банку або здійснює інші операції із застосуванням зазначеної Картки.
Інтернет сайт Банку - сукупність програмного забезпечення Банку, в тому числі встановлюваного на планшетних комп'ютерах, мобільних телефонах і інших мобільних пристроях, що підтримують установку програмного забезпечення Банку, а також сукупність інформації, способу її подання та технічних засобів, що дають можливість користувачам мережі Інтернет отримати доступ до зазначеної інформації та сервісу переказів Mastercard Money Send/VISA Direct/операції переказу коштів з картки на картку НПС ПРОСТІР, зокрема, але не виключно, за адресами xxx.xxxxxxx.xx та ecom- xxxxxxx.xxxxxxx.xx.
Картка Відправника - картка, яка згідно з Правилами МПС/НПС використовується для здійснення списання коштів з відповідного рахунку в банку (надалі- Рахунок Картки Відправника) при здійсненні Переказу.
Картка Одержувача - картка, яка, згідно з Правилами МПС/НПС використовується для зарахування коштів на відповідний рахунок в банку (надалі- Рахунок Картки Одержувача) при здійсненні Переказу.
Клієнт - фізична особа що уклав з Банком Договір шляхом акцепту (підтвердження) оферти на Інтернет сайті Банку. Клієнт може бути як окремо, так і одночасно Відправником і Одержувачем.
Комісія - сума в гривнях, що підлягає сплаті Клієнтом за виконання Переказу згідно тарифів Банку. Розмір комісії та особливості її оплати вказані на Інтернет сайті Банку за адресою xxxxx://xxxxxxx.xx/xx/xxxx.
Мережа Інтернет - всесвітня інформаційна система загального доступу, що базується на Інтернет-протоколі, визначеному міжнародними стандартами.
Міжнародна платіжна система (МПС) - платіжна система, в якій платіжна організація може бути як резидентом, так і нерезидентом, і яка здійснює свою діяльність на території двох і більше країн та забезпечує проведення переказу коштів у межах цієї платіжної системи, у тому числі з однієї країни в іншу. В межах цієї Оферти Банком/Партнером Банку надаються послуги з використанням електронних платіжних засобів МПС Mastercard Worldwide,та/або VISA international.
Національна платіжна система (НПС) - Національна платіжна система "Український платіжний ПРОСТІР" (ПРОСТІР), яка здійснює свою діяльність на території України та забезпечує проведення Переказу коштів у межах цієї платіжної системи.
Партнер Банку -юридична особа, фізична особа – підприємець (ФОП), або самозайнята особа за законодавством України, яка на підставі Договору про надання послуг, укладеного з Банком, розмістила на власному сайті посилання на веб-сторінку Банку, на якій Клієнт може здійснити Переказ.
Переказ – переказ коштів з картки на картку за допомогою технології Mastercard Money Send/VISA Direct/операції переказу коштів з картки на картку НПС ПРОСТІР складається з однієї видаткової операції з поточного рахунку, доступом до якого є Платіжна картка, що належить Відправнику, та одночасно однієї операції з поповнення поточного рахунку, доступом до якого є Платіжна картка, що належить Одержувачу.
Платіжна картка (ПК або Картка) - це електронний платіжний засіб у вигляді емітованої у встановленому законодавством порядку пластикової, віртуальної або іншого виду картки, реквізити якої використовуються для ініціювання переказу грошових коштів з Рахунку Клієнта або з відповідного рахунку банку для оплати вартості товарів, робіт і послуг, перерахування коштів з Рахунку Клієнта на рахунки інших осіб, одержання коштів готівкою в касах банків, фінансових установах, уповноважених банків і через банкомати/ПТКС, а також для здійснення інших операцій відповідно до діючого законодавства України.
CVV2/CVC код - тризначний код, нанесений на зворотну сторону Картки, який використовується при CNP (Card Not Present) транзакціях, тобто таких транзакціях, при яких сама картка не присутня, а використовуються її реквізити (здебільшого інтернет- транзакції).
Інші терміни та визначення, значення яких не наводиться в тексті цієї Публічної пропозиції, повинні розумітися Сторонами відповідно до чинного законодавства України, у тому числі, визначених Законом України «Про банки та банківську діяльність», Законом України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг», Законом України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» та інших нормативно
– правових актах України та внутрішньобанківських документах.
2. Предмет Договору
2.1. Цей Договір є Публічною пропозицією (офертою) у розумінні статей 633, 634, 641, 644 Цивільного кодексу України для фізичних осіб (резидентів та нерезидентів України) укласти з Банком Договір на зазначених в ньому умовах.
2.2. Цей Договір регулює відносини, пов’язані зі здійсненням Переказу коштів з картки на картку за допомогою технології Mastercard Money Send/VISA Direct/операції переказу коштів з картки на картку НПС ПРОСТІР, шляхом акцептування цього Договору.
2.3. Перед початком користування сервісом переказу Банку Mastercard Money Send/VISA Direct/операції переказу коштів з картки на картку НПС ПРОСТІР, Клієнт зобов’язаний ознайомитись з умовами цього Договору.
2.3.1. Акцепт Договору, тобто прийняття Клієнтом положень цього Договору та його укладення, відбувається шляхом проставляння відмітки в полі «С условиями Публичной
оферты ознакомлен(а) и принимаю их», що свідчить про згоду на прийняття пропозиції Банка на умовах, зазначених в Договорі, безумовно та в повному обсязі.
2.3.2. Оферта Клієнта стосовно одного конкретного Переказу вважається акцептованою Банком з моменту підтвердження на Інтернет сайті Банку/Партнера Банку в мережі Інтернет акцепту цієї оферти в електронному вигляді і діє до моменту повного виконання Сторонами зобов'язань за Договором, а саме успішного здійснення Переказу і оплати Клієнтом Комісії за виконання Переказу. Послуга вважається наданою в момент отримання успішних авторизаційних кодів для проведення Авторизації однієї видаткової операції з Рахунку картки Відправника, доступом до якої є Картка Відправника, та одночасно однієї операції з поповнення Рахунку картки Одержувача, доступом до якого є Картка Одержувача.
2.4. Договір є публічним договором та Клієнт не може пропонувати Банку будь-які індивідуальні зміни до його умов. Договір є обов’язковим для виконання Банком та Клієнтом, які є сторонами Договору (надалі – Сторони).
3. Загальні положення
3.1. Клієнт доручає Банку здійснювати за допомогою Інтернет сайту Банку/Партнера Банку приймання й обробку запитів щодо здійснення Переказів, а саме:
• ініціювання проведення Авторизації однієї видаткової операції за Карткою Відправника в розмірі суми Переказу та Комісії. У випадку одержання відмови в Авторизації, здійснення Переказу скасовується;
• ініціювання проведення Авторизації однієї операції поповнення по Картці Одержувача в розмірі суми Переказу. У випадку одержання відмови в Авторизації, здійснення Переказу скасовується.
3.2. Перекази виконуються винятково в гривнях та між Картками українських банків- емітентів.
4. Умови здійснення Переказу
4.1. Переказ здійснюється відповідно до умов цього Договору, вимог чинного законодавства України та правил МПС/НПС у порядку, встановленому Додатком №1 до цієї Публічної пропозиції (оферти) укласти Договір про надання послуги здійснення Переказу, і при одночасному виконанні наступних умов:
• Наявності технічної можливості для здійснення Переказу;
• Успішного проходження Клієнтом Аутентифікації (при необхідності);
• Наявності за результатами Переказу успішних авторизаційних відповідей на проведення операції по реквізитам ПК від банків-емітентів Карток Відправника і Одержувача;
• Оплати Клієнтом Комісії за виконання операцій за розрахунками з використанням ПК при здійсненні Переказу;
• Відсутності прямих заборон на проведення операцій, передбачених правилами МПС та НПС, цим Договором, на підставі якого випущена та обслуговується ПК банком – емітентом, та діючим законодавством України.
4.2. Банк має право відмовити Клієнту в здійсненні Переказу у випадку невиконання умов, зазначених у п.4.1. цього Договору, а також у випадку, якщо параметри операції, зазначені Клієнтом, не відповідають обмеженням, встановленим у п. 4.2.1 цього Договору.
4.2.1. Обмеження на здійснення Переказу:
• у випадку, якщо валюта Картки Одержувача відмінна від гривні;
• платіжні картки Відправника/Одержувача емітовані банками-нерезидентами України;
• платіжні картки, за якими встановлені заборона або обмеження на проведення Переказів банком-емітентом.
4.2.2. Обмеження, щодо кількості та сум Переказів встановлюються Банком самостійно, з урахуванням вимог Національного Банку України та розміщуються на Інтернет сайті Банку.
4.3. Банк має право відмовити Клієнту в здійсненні Переказу в односторонньому порядку і без пояснення причин, у т.ч. у випадку виявлення операцій Клієнта, що містять, відповідно до нормативних актів Національного Банку України (у тому числі з питання здійснення банками фінансового моніторингу) та/або правил МПС/НПС ознаки сумнівних операцій
або операцій, що несуть репутаційні ризики, а також, якщо у Банка виникли підозри в тому, що операція здійснюється з порушенням вимог Законодавства України, правил МПС/НПС або носить шахрайський характер.
4.4. За здійснення Переказів, з Клієнта стягується Комісія. Комісія розраховується від Суми переказу, її розмір повідомляється Клієнту до підтвердження здійснення Переказу та включається в загальну суму авторизаційного запиту, проведеного за Карткою Відправника. Клієнт має право відмовитися від здійснення Переказу після розрахунку та відображення суми Комісії.
4.5. Банк інформує Клієнта про результат Переказу шляхом відображення повідомлення з результатом Переказу на екранній формі Інтернет сайту Банку/Партнера Банку.
4.6. Термін зарахування коштів на Рахунок Одержувача за Переказом визначається технологічними й операційними можливостями Банку-Емітента ПК Одержувача і може становити від декількох секунд до трьох днів.
4.7. Банк не несе відповідальність у випадках, коли зарахування коштів на Рахунок картки Одержувача здійснено з порушеннями строків та інших вимог, встановлених Правилами МПС/НПС, Договором або Законодавством України з вини іншого банку.
4.8. Банк не несе відповідальність за помилки, які допущені Клієнтом при оформленні Переказу в момент введення параметрів, які призвели до переказу коштів у розмірі некоректної суми Переказу або за некоректними реквізитами. У зазначених випадках Переказ вважається здійсненим Клієнтом належним чином і в повній відповідності з умовами Договору, і Клієнт самостійно врегульовує подальші взаєморозрахунки з фізичною особою - Одержувачем, на рахунок якого надійшли кошти в результаті Переказу.
4.9. Клієнт має можливість відмовитися від Переказу в будь-який момент до підтвердження Публічної пропозиції (оферти) та параметрів Переказу (включаючи Комісію).
4.10. Акцептуючи Договір, Клієнт підтверджує, що ознайомлений та надає згоду на обробку (в тому числі, збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання, поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу будь-якій третій особі), знеособлення, знищення) своїх персональних даних, та іншої інформації, якщо така стане відома Банку під час надання Переказу, в тому числі з метою пропонування нових послуг або сервісів, що був ознайомлений зі своїми правами, закріпленими в ст.8 Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 №2297-VІ (зі змінами та доповненнями), з урахуванням статусу Банку у якості первинного суб’єкта фінансового моніторингу. Платник підтверджує, що ознайомлений зі змістом Законів України «Про захист персональних даних» та «Про банки і банківську діяльність», та повідомлений про включення його персональних даних до бази персональних даних Банку «Клієнти», що розташована за адресою: Україна, 49000, Дніпропетровська обл., місто Дніпро, площа Троїцька, будинок 2. Банк зобов’язується не передавати будь-яку інформацію, що стала відома під час надання Переказу третім особам, крім тих, що залучені Банком та приймають участь під час надання Переказу, зокрема: банкам, небанківським фінансовим установам, операторам платіжної інфраструктури тощо. Клієнт підтверджує надання згоди Банку на передачу таких Персональних даних та іншої інформації таким третім особам згідно з умовами цього пункту та не вимагатиме здійснення повідомлень про передачу Персональних даних Платника третім особам відповідно до норм ст.21 Закону України
«Про захист персональних даних» та Положення про порядок обробки персональних даних Банку. Строк зберігання Персональних даних становить 5 років з дати укладання Договору. Також Клієнт підтверджує, що попередньо отримав всі необхідні згоди та дозволи від Одержувача на передачу його персональних даних Банку з метою здійснення Переказу. Банк не несе жодної відповідальності за недійсність цих гарантій Клієнта.
5. Права та обов'язки сторін
5.1. Банк має право:
5.1.1. Вимагати від Клієнта неухильного дотримання умов Договору та оплати Комісії за виконання операцій за розрахунками з використанням Платіжної картки при здійсненні Переказу.
5.1.2. Відмовити Клієнту в здійсненні Переказу на підставах, установлених Договором та/або Законодавством України, зокрема, в разі, якщо:
- він містить ознаки, передбачені статтями 15 та/або 16 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», та/або фінансові операції із зарахування чи списання коштів, що відбувається в результаті дій, які містять ознаки вчинення злочину, визначеного Кримінальним кодексом України.
- він має ознаки операції, що згідно з Законом України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» підлягає фінансовому моніторингу.
Банк в порядку, врегульованому законодавством України, у тому числі нормативно- правовими актами Національного банку України з питання здійснення банками фінансового моніторингу, здійснює зупинення фінансових операцій Клієнта, щодо яких є мотивована підозра, що вони пов'язані з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванням тероризму, або фінансуванням розповсюдження зброї масового знищення, чи щодо яких застосовані міжнародні санкції, Банк на власний розсуд має право зупинити проведення такої операції на строк, визначений чинним законодавством України.
Банк не несе обов’язку повідомляти Клієнта про рішення, прийняті відповідно до цього пункту Договору, а також про підстави (причини) їх прийняття. При цьому Банк має право витребувати, а Клієнт зобов’язаний надати на вимогу Банку інформацію та документи відповідно до вимог законодавства України та внутрішніх документів Банку з питань фінансового моніторингу. Порядок зупинення та відновлення видаткових операцій регламентовано внутрішньобанківськими положеннями Банку.
5.1.3. Вносити зміни до Договору і переглядати особливості сплати та розмір Комісії за виконання операцій за розрахунками з використанням Платіжної карти при здійсненні Переказу, повідомляючи про це Клієнта шляхом розміщення на Інтернет сайті Банку/Партнера Банку нової редакції Договору.
5.1.4. Передавати правоохоронним органам та/або МПС/НПС та/або членам МПС/НПС на їх офіційний запит інформацію, пов'язану із незаконним використанням Картки, в тому числі у випадках, коли ця інформація складає банківську таємницю.
5.1.5. Призупинити роботу програмних та/або апаратних комплексів, які забезпечують функціонування WEB-інтерфейсу Банку для здійснення Переказу в разі виявлення помилок, збоїв, для здійснення профілактичних робіт, тощо.
5.1.6.Не обслуговувати запити в WEB-інтерфейсі Банку для здійснення Переказу з анонімних проксі-серверів.
5.1.7. У випадках, встановлених чинним законодавством України та/або внутрішніми документами Банку витребувати у Клієнта (особи представника Клієнта) документи і відомості, необхідні для здійснення ідентифікації та/або верифікації, аналізу та виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, та інші передбачені законодавством документи та відомості, які витребує Банк з метою виконання вимог законодавства, яке регулює відносини у сфері запобігання легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.
5.1.8. Відмовитися від проведення фінансової операції у разі ненадання Клієнтом за запитом Банку документів, надання/перевірка яких перед здійсненням фінансової операції
вимагається чинним законодавством та/або нормативними актами НБУ або регламентовано внутрішньобанківськими положеннями Банку.
5.2. Банк зобов'язується:
5.2.1. Ініціювати Перекази в обсязі та у строки, встановлені Договором.
5.2.2. Розміщувати Договір (його діючу редакцію) на Інтернет сайті Банку/Партнерів Банку.
5.2.3. Розглядати претензії Клієнтів, щодо якості здійснених Переказів.
5.3. Клієнт має право:
5.3.1. Ознайомитися на Інтернет сайті Банку/Партнера Банку з діючою редакцією Договору.
5.3.2. Направити Банку письмову претензію, щодо якості здійсненого Переказу у строк не пізніше ніж 30 (тридцять) календарних днів з дати її надання, з зазначенням всієї інформації, необхідної Банку для розслідування предмету претензії.
5.4. Клієнт зобов'язується:
5.4.1. Не проводити з використанням Карток операції, які пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності.
5.4.2. Не передавати платіжні реквізити Карток третім особам.
5.4.3. Вчасно й у повному обсязі до моменту акцепту Договору ознайомитися з його умовами, з вказаними в п.4.2.1. обмеженнями та розміром Комісії.
5.4.4. Оплатити Комісії за виконання операцій за здійснення Переказів.
5.4.5. Клієнт, що є резидентом України, зобов'язується не здійснювати Переказів на користь нерезидентів України.
5.4.6. Не використовувати кошти з карткового рахунку, відкритого в іноземній валюті, за допомогою ПК для здійснення переказу іноземної валюти в межах України, у т.ч. переказу на інші власні рахунки Клієнта, при здійсненні Переказу.
5.4.7. Не здійснювати операції, пов'язані з легалізацією злочинних доходів, що містять відповідно до нормативних актів Національного Банку України ознаки сумнівних операцій або операції, що несуть репутаційні ризики.
5.4.8. Надавати Банку достовірну інформацію, необхідну для здійснення Переказу та інформацію, необхідну для ідентифікації та/або верифікації Клієнта.
5.4.9. На вимогу Банку надати документи і відомості, необхідні для здійснення ідентифікації та/або верифікації, аналізу та виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, та інші передбачені законодавством документи та відомості, які витребує Банк з метою виконання вимог законодавства, яке регулює відносини у сфері запобігання легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.
6. Відповідальність сторін
6.1.Зобов'язання Банку по цьому Договору обмежуються здійсненням Переказу, при цьому Банк не є учасником угоди між Відправником і Одержувачем з купівлі-продажу товарів/виконанню робіт/ наданні послуг або будь-якого іншого правочину, і, відповідно, не регулює та не контролює ці правочини і не розглядає претензії Клієнта, щодо невиконання (неналежного виконання) контрагентами своїх зобов'язань по правочину, в тому числі и зобов'язань по передачі товарів/ наданні послуг/ виконанні робіт/сплаті/перерахуванню коштів Одержувачу.
6.2. Банк не відповідає за помилки та збої в програмних та/або апаратних комплексах, які забезпечують функціонування WEB-інтерфейсу Банку для здійснення Переказу, що виникли не з вини Банку.
6.3. Банк не відповідає:
6.3.1. За збитки Клієнта, що виникли:
-внаслідок неправомірних дій третіх осіб, в тому числі, пов'язаних зі втратою Клієнтом SIM- картки з номером мобільного телефону, який використовується для Аутентифікації Клієнта;
-внаслідок наявності вірусів в обладнанні Клієнта, яке використовується для взаємодії з WEB-інтерфейсом Банку для здійснення Переказу;
-помилки Клієнта при введенні даних Картки Одержувача або інших даних, необхідних для здійснення Переказу;
6.3.2. При використанні одноразових паролей, які генеруються та надходять на телефонний номер, вказаний Клієнтом у вигляді SMS-повідомлення:
- за можливі наслідки потрапляння до третіх осіб інформації про одноразовий пароль у разі потрапляння підключеного до послуги телефону до третіх осіб; у разі порушення конфіденційності в мережах операторів мобільного зв’язку та/або в мережах компаній, що надають послуги з пересилки повідомлень, та з інших причин, що не залежать від Банку;
- у разі несанкціонованого втручання в роботу мобільного телефону Клієнта, що спричинили дії третіх осіб або зловмисний програмний засіб (троянська програма, вірусна програма тощо);
- за неналежну доставку повідомлень, що викликана збоями в роботі мережі операторів мобільного зв’язку та/або в мережах компаній, що надають послуги з пересилки повідомлень;
- за затримки у доставці та терміни доставки SMS- повідомлень, що викликані збоями в роботі мережі операторів мобільного зв’язку та/або в мережах компаній, що надають послуги з пересилки повідомлень.
6.4.Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань по Договору, якщо таке невиконання є наслідком обставин непереборної сили в наслідок подій надзвичайного характеру, виникнення яких не пов’язано з волевиявленням Сторони Договору, такого як військові дії, страйки, безлад, аварії, стихійне лихо, зміни в законодавстві України, а також інші обставини надзвичайного характеру, що виникли після укладення Договору в результаті подій, які не могли бути передбачені або попереджені розумними діями та яким неможливо запобігти, але безпосередньо впливають на виконання умов Договору.
6.5. В інших випадках за невиконання/неналежне виконання своїх обов'язків по Договору Сторони несуть відповідальність у відповідності до законодавства України.
6.6. Банк несе перед Клієнтом відповідальність щодо Переказу згідно з Законом України
«Про банки та банківську діяльність», Законом України «Про платіжні системи та переказ коштів» та умов Договору.
6.7. Банк несе відповідальність тільки за документально підтверджений реальний збиток. Граничний розмір відповідальності за реальний збиток в будь-якому випадку не може перевищувати суму коштів, отриману від Клієнта в якості оплати за послуги з Переказу.
7. Порядок вирішення спорів
7.1. Банк ставить за мету допомогти в вирішанні будь-якого питання або суперечки, що може виникнути з Клієнтом. Якщо Банку не вдасться вирішити будь-який спір в прийнятний спосіб і термін для Клієнта,- такий спір підлягає вирішенню згідно чинного законодавства України.
7.2. Якщо спір, які виникають при виконанні Договору, припиненні, зміні, визнанні недійсним повністю або частково, або у зв'язку з ним, або випливають з нього, не можливо вирішити шляхом переговорів, він підлягає розгляду у судах відповідно до підвідомчості та підсудності справи, згідно до чинного законодавства України.
8. Інші умови
8.1. Договірвважається укладеним з моменту акцепту Публічної пропозиції (оферти), шляхом проставлення відмітки в полі «С условиями Публичной
оферты ознакомлен(а) и принимаю их» , та діє до моменту повного виконання Сторонами зобов'язань за цим Договором.
8.2. У всьому, що не передбачено цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.
8.3. Всі зміни та доповнення до Договору є чинними, якщо вони прийняті у відповідності із вимогами Договору.
8.4. У разі, якщо буде зроблено висновок про незаконність, недійсність або неможливість виконання будь-якого положення Договору, такий висновок не впливатиме на решту положень Договору.
8.5. Банк цією Публічною пропозицією (офертою), а Клієнт акцептом Договору засвідчують факт того, що укладення Договору та самі положення Договору відповідають вільному волевиявленню Сторін, жодна зі Сторін не знаходиться під впливом тяжких обставин, примусу тощо, умови Договору для Сторін є взаємовигідними та повністю зрозумілими, Сторони досягли згоди щодо всіх істотних умов Договору.
8.6. Шляхом акцептування Договору, Клієнт свідчить, що йому перед укладанням цього Договору була надана в повному обсязі інформація, що вимагається згідно частини другої ст. 12 ЗУ "Про фінансові послуги та державне регулювання ринку фінансових послуг".
8.7. Умови Договору однакові для всіх Клієнтів.
8.8.Будь-які звернення Клієнта будуть розглянуті Банком у тій формі в якій такі звернення надійдуть до Банку.
8.9. По всім іншим питанням, що не відображені у цій Публічній пропозиції (оферті), слід керуватись Публічним договором комплексного банківського обслуговування фізичних осіб АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА «АКЦІОНЕРНИЙ КОМЕРЦІЙНИЙ БАНК «КОНКОРД» (розміщений на сайті Банку за адресою xxxxx://xxxxxxx.xx/ ).
9. Повернення коштів
9.1. Відправник має право відкликати Переказ, за умови що Переказ не зарахований на поточний рахунок Одержувача.
9.2. Платіжний документ оформлений з використанням Картки Відправника може бути відкликаний Відправником до списання суми коштів з його рахунка шляхом подання до банку, що обслуговує цього Відправника (емітента), документа на відкликання. Платіжний документ може бути відкликаний тільки в повній сумі. Документ на відкликання складається Відправником у довільній формі та засвідчується ним у встановленому емітентом порядку.
9.3. Після надходження коштів на рахунок Одержувача будь-які вимоги Відправника з приводу повернення коштів направляються безпосередньо Одержувачу.
9.4. У випадку помилкового, неналежного Переказу або не надання Одержувачем обумовленого товару/роботи/послуги процедура опротестування Переказу здійснюється через емітента. Строк на опротестування не може перевищувати 180 (ста вісімдесяти) днів з моменту ініціювання Переказу.
9.5. Повернення коштів здійснюється в повному обсязі та у випадку ініціювання Переказу за допомогою Картки Відправника – виключно на ту ж Картку Відправника.
9.6. У випадку ініціювання Відправником Переказу на користь неналежного Одержувача або на суму, що не відповідала намірам Відправника, Відправник самостійно зв'язується з таким Одержувачем з проханням повернути кошти та узгоджує процедуру їх повернення.
10. Місцезнаходження та реквізити Банку
АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «АКЦІОНЕРНИЙ КОМЕРЦІЙНИЙ БАНК
«КОНКОРД»
Місцезнаходження: Україна, 49000, Дніпропетровська обл., місто Дніпро, площа Троїцька, будинок 2
Банківська ліцензія № 230, видана «07» листопада 2011 р. Національним банком України,
Ідентифікаційний код юридичної особи 34514392, Код банку 307350 Веб-сайт/Офіційний сайт Банку: xxx.xxxxxxx.xx
Телефон Контакт Центру (цілодобово): x00 000 000 00 00, x00 000 000 00 00, x00 000 000
50 05
У випадку зміни Банком вищевказаних реквізитів, Банк повідомляє Клієнта про зміну таких реквізитів шляхом розміщення відповідної інформації на Офіційному сайті Банку та на інформаційних стендах у Відділеннях Банку, що вважається належним повідомленням Банком Клієнта про зміну своїх реквізитів та не потребує відправлення Банком Клієнту будь-яких додаткових листів та/або повідомлень.
Додаток № 1 до Публічної пропозиції (оферти)
укласти Договір про надання послуги здійснення Переказу
1. Банк надає Клієнту можливість здійснити Переказ на Інтернет сайті Банку/Партнера Банку. Клієнт вказує параметри Переказу, відповідно до яких він повинен бути виконаний, а саме:
• Номер Карти Відправника
• Термін дії Карти Відправника
• CVC2/CVV2 Карти Відправника
• Номер Карти Одержувача
• Суму переказу в гривнях
• Інші параметри, за запитом Банку.
2. Розрахунок суми Комісії, що виводиться у відповідній графі екранної форми Інтернет сайту Банку/Партнера Банку здійснюється автоматично.
3. Клієнт здійснює додаткову перевірку параметрів переказу, у тому числі коректність вказаних номерів карток, Суми переказу та розрахунку Комісії, і підтверджує своє бажання скористатися сервісом - робить відмітку в полі «С условиями Публичной
оферты ознакомлен(а) и принимаю их» або натискає на кнопку «ПЕРЕВЕСТИ». З цього моменту Договір про надання послуги здійснення Переказу вважається укладеним (здійснено акцепт (підтвердження) оферти.
4. Після підтвердження Клієнтом параметрів Переказу через Інтернет сайт Банку проводиться Аутентифікація (в разі необхідності), в результаті чого Клієнт, якщо його Картка підтримує технологію 3D Secure ( Mastercard Secure by Code, Visa Verified by Visa), отримує SMS-повідомлення на номер телефону з цифровим паролем за Технологією 3D Secure і Клієнт переадресується на сайт банка емітента, для виконання Аутентифікації* та завершення операції;
* Після завершення Аутентифікації Клієнт не має можливості відмовитися від проведення Переказу.
5. Банк повідомляє Клієнта про результат Переказу шляхом виведення повідомлення про успішний/неуспішний результат Переказу на екранну форму Інтернет сайту Банку/ Партнера Банку.