ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ ДОСТУПУ ДО МЕРЕЖІ ІНТЕРНЕТ ISP XBYTE.PRO

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР

ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ ДОСТУПУ ДО МЕРЕЖІ ІНТЕРНЕТ ISP XXXXX.XXX

м. Київ 01.01.2020

Фізична особа – підприємець «Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxx», що внесений до реєстру операторів – провайдерів телекомунікацій рішенням Національної комісії з питань регулювання зв’язку України № 03-2151/102 від 17.05.2010 року, далі за текстом -

«Провайдер», публікує даний публічний Договір про надання телекомунікаційних послуг (далі о тексту «Договір»), що є публічним Договором – офертою (пропозицією) на адресу фізичних осіб.

1. ПРЕДМЕТ І МЕТА ДОГОВОРУ

1.1. Провайдер надає Абонентові послуги з доступу до мережі Інтернет , надалі за текстом - «Послуги». Повний перелік Послуг, надання яких можливо в рамках даного Договору, їх характеристика, порядок надання й вартість визначені в діючих Тарифах (Прейскурантах) Провайдера і Правилах користування телекомунікаційними послугами, які є невід'ємними частинами даного Договору. Ознайомитись з Тарифами і Правилами користування послугами доступу до мережі Інтернет, одержати додаткову інформацію можна на сайті Провайдера: xxx.xxxxx.xxx, в уповноважених представників Провайдера або у Центрі обслуговування абонентів та за телефоном:

(000) 000-00-00. Абонент користується Послугами й оплачує їх відповідно до умов викладених в Розділі 4 цього Договору.

2. ПРИЙНЯТТЯ (АКЦЕПТ) ДОГОВОРУ

2.1. Для фізичних осіб, які до моменту публікації даного Договору не користувалися Послугами Провайдера, свідоцтвом повного й беззастережного акцепту (прийняття) умов даного Договору є здійснення фізичною особою процедури оплати послуг та одержання фізичною особою персонального платіжного коду (ППК), встановленого Провайдером в усній формі. Провайдер не збирає персональні данні абонента і не веде базу персональних даних Абонентів.

2.2. Для фізичних осіб, які до моменту публікації даного Договору користувалися Послугами Провайдера, свідоцтвом повного й беззастережного акцепту (прийняття) умов даного Договору є подальше використання й оплата Послуг Провайдера. З моменту оплати Послуг Провайдеру фізична особа автоматично приймає умови цього Договору, і даний Договір вважається укладеним без його підписання в кожному окремому випадку. Датою укладання даного Договору в цьому випадку є дата здійснення оплати послуг, що була зроблена після публікації цього Договору.

2.3. Фізична особа, що здійснила акцепт (прийняття) умов даного Договору, іменується далі в тексті Договору «Абонент».

2.4. Провайдер на письмову вимогу Абонента надає йому завірену печаткою письмову форму Договору.

3. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

3.1. Провайдер зобов'язується:

3.1.1. Якісно надавати Абонентові оплачені ним Послуги відповідно до умов даного Договору.

3.1.2. Вести Особовий рахунок Абонента з відображенням на ньому інформації, що стосуються виконання умов цього Договору (перелік і вартість наданих Абонентові Послуг, підсумковий баланс взаємних розрахунків за цим Договором, реквізити Абонента та ін.). Надавати Абоненту можливість ознайомитись зі станом його Особового рахунку.

3.2. Абонент зобов'язується:

3.2.1. Надати достовірні відомості (реквізити) при здійсненні первинної реєстрації на сайті провайдера, зазначеного в п.1.1 договору, а також вчасно інформувати про їх зміну.

3.2.2. Надати Провайдеру згоду на обробку та використання своїх персональних даних відповідно до ЗУ "Про захист персональних даних" у разі їх збору.

3.2.3. Користуватися, наданими Провайдером, Послугами в суворій відповідності з умовами даного Договору та Правил користування послугами.

3.2.4. Вчасно знайомитися зі станом свого Особового рахунку та з інформацією, що опубліковується для Абонентів, на будь-якому зручному для нього джерелі: на сайті Провайдера, у засобах масової інформації, у Представників Провайдера, у Центрі обслуговування абонентів.

3.2.5. Вчасно, шляхом внесення авансових платежів, сплачувати обрані Абонентом Послуги відповідно до умов викладених в Розділі 4 даного Договору.

3.2.6. Не підключати до мережі Інтернет пристрої, які можуть нанести шкоду обладнанню інших Абонентів або користувачів мережі Інтернет.

3.2.7. Приймати всі необхідні міри, спрямовані на забезпечення цілісності Абонентської ділянки Мережі (ділянка Мережі, від розподільної коробки Провайдера до будинку або квартири Абонента). У випадку пошкодження – Абонент сплачує ремонт, який проводять виключно представники (робітники) Провайдера.

3.2.8. Повідомляти Провайдера про ушкодження в Мережі за телефоном (044) 3839198.

3.2.9. При здійсненні будь-яких дій, пов'язаних з виконанням умов даного Договору, у тому числі при сплаті Послуг, звертанні до служби Технічної підтримки, тощо, для ідентифікації Абонента, обов'язково вказувати привласнений Провайдером номер Особового рахунку.

3.3. П ровайдер має право:

3.3.1. Змінити склад, порядок і умови надання Послуг з обов'язковим повідомленням Абонента шляхом опублікування інформації на сайті Провайдера, у засобах масової інформації, у Представників Провайдера, у Центрі обслуговування абонентів та інше, не менш ніж за 7 (Сім) днів до впровадження таких змін. У випадку виникнення обставин, що не залежать від Провайдера (виходу з ладу устаткування, відключення електроживлення, інших випадках), склад наданих послуг може бути змінений без попереднього повідомлення Абонента. В цьому випадку Провайдер поновлює надання Послуг протягом 1 (одного) робочого дня з моменту усунення вищевказаних обставин.

3.3.2. При проведенні робіт, пов'язаних з ремонтом та програмуванням окремих вузлів Мережі - призупинити надання Послуг, з обов'язковим повідомленням Абонента не менш ніж за добу, шляхом публікації інформації на сайті Провайдера. У випадку проведення ремонтно-відновлювальних робіт при аварійних ситуаціях - без попереднього повідомлення.

3.3.3. Розірвати даний Договір у порядку, викладеному в Розділі 5 цього Договору.

3.3.4. Змінювати тарифи за Послуги. Провайдер зобов'язаний інформувати Абонента про такі зміни не менше як за 7 (Сім) днів до впровадження таких змін шляхом публікації інформації на сайті Провайдера, або іншим доступним для Провайдера способом.

3.3.5. Призупинити надання послуг у випадку, якщо від Абонента своєчасно не надійшов авансовий платіж за обрані Послуги.

3.4. А бонент має право:

3.4.1. Розірвати даний Договір у порядку, викладеному в Розділі 5 цього Договору.

3.4.2. На повернення Провайдером невикористаної частини сплачених коштів у разі відмови від попередньо оплачених послуг в односторонньому порядку згідно п. п. 5.2, 5.3 цього Договору.

3.4.3. Призупинити дію даного Договору, з обов'язковим повідомленням Провайдера за телефоном (044) 3839198. Максимальний строк призупинення договору – не більше 3х місяців на рік.

4. РОЗРАХУНКИ ЗА ДОГОВОРОМ

4.1. Повний перелік Послуг, надання яких можливо за даним Договором, і їхня вартість визначені в діючих Прейскурантах Провайдера, які є невід'ємною частиною цього Договору, та опубліковані на сайті Провайдера xxx.xxxxx.xxx.

4.2. Сплата Послуг Провайдера здійснюється Абонентом завчасно шляхом внесення авансового платежу.

4.3. Дата фактичного надходження коштів від Абонента на розрахунковий рахунок Провайдера є моментом оплати Послуг.

4.4. Інформація про здійснені Абонентом платежі, а також про вид, обсяг і вартість наданих Абонентові Послуг, враховується на Особовому рахунку Абонента.

4.5. Абонент зобов'язаний самостійно завчасно здійснювати сплату Послуг за цим Договором.

4.6. Провайдер може відмовити Абоненту в наданні Послуги у випадку, наявності у Абонента заборгованості перед Провайдером.

5. ПОРЯДОК ПРИПИНЕННЯ ДІЇ ДОГОВОРУ

5.1. Договір може бути розірваним у будь-який час за взаємною угодою Сторін.

5.2. Абонент має право в односторонньому порядку розірвати даний Договір з попереднім письмовим повідомленням Провайдера за 7 (Сім) днів до моменту його розірвання, без зазначення причин розірвання за умови відсутності заборгованості Абонента перед Провайдером (баланс Особового рахунка Абонента — не негативний).

5.3. Абонент може розірвати даний Договір у випадку незгоди прийняти запропоновані Провайдером відповідно до п. 3.3.1 змін до Договору, попередньо письмово повідомивши Провайдера про це за 10 (Десять) днів до бажаної дати розірвання даного Договору.

5.4. У випадку дострокового розірвання цього Договору за ініціативою Абонента, на підставі п. 5.2 Договору, Провайдер протягом 30 (Тридцяти) днів з моменту одержання письмового повідомлення Абонента повертає останньому кошти за фактично ненадані послуги.

5.5. Провайдер вправі розірвати даний Договір за власною ініціативою в односторонньому порядку з попереднім повідомленням Абонента за 10 (Десять) днів до бажаної дати розірвання шляхом надіслання індивідуального повідомлення Абоненту.

5.6. Провайдер може розірвати даний Договір у випадку порушення Абонентом Правил користування Мережею, які опубліковані на сайті Провайдера і є невід’ємною частиною Договору згідно п. 1.1. У цьому випадку Абонент зобов'язаний у тижневий строк з моменту розірвання цього Договору компенсувати заподіяні Провайдеру збитки, а також повністю погасити наявну заборгованість перед Провайдером, здійснивши платежі на користь Провайдера так, щоб підсумковий баланс Особового рахунку Абонента став позитивним.

6. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

6.1. Провайдер не несе відповідальності перед Абонентом за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за цим Договором у випадку виникнення обставин, що виникли поза волі й бажання Провайдера і які не можна було передбачати або уникнути, включаючи: укази або постанови органів державної влади, що обмежують діяльність Провайдера по наданню Послуг; громадські заворушення, епідемії, блокади, ембарго; землетруси, повені, урагани, відключення електроживлення, пожежі або інші стихійні лиха; оголошену або фактичну війну; навмисні або ненавмисні дії третіх осіб, що призвели до непрацездатності устаткування Провайдера або неможливості якісного надання своїх Послуг.

7. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ

7.1. У випадку виникнення не врегульованих претензій між Сторонами, кожна з них може захищати свої порушені права в порядку, встановленому положеннями діючого Законодавства України.

7.2. Провайдер надає Послуги й виконує інші обов'язки за даним Договором особисто або із залученням третіх осіб.

7.3. Умови даного Договору дійсні для всіх Абонентів. Зміна умов Договору відносно окремого Абонента (додаткова відповідальність Провайдера за якість Послуг, додаткові послуги для Абонента та ін.) повинні бути оформлені письмово у вигляді окремих договорів або додаткових угод до даного Договору.

7.4. У разі збору персональних даних, абонент надає згоду Провайдеру на обробку та використання своїх персональних даних відповідно до ЗУ "Про захист персональних даних".

7.5. Абонент особисто використовує надані йому Послуги. Передача або надання будь- яких Послуг третім особам з використанням наданих Абонентові Послуг Провайдера допускається винятково на підставі окремих письмових угод з Абонентом, що є невід’ємними частинами цього Договору.

7.6. Даний Договір є безстроковим і може бути розірваний із ініціативи кожної зі Сторін відповідно до Розділу 5 даного Договору.

7.7. Суперечки за даним Договором вирішуються шляхом переговорів. У випадку неможливості їхнього врегулювання Сторони звертаються в суд відповідно до діючого законодавства України.

8. РЕКВІЗИТИ ПРОВАЙДЕРА

Фізична особа – підприємець «Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxx». Офіційний сайт провайдера: xxx.xxxxx.xxx

Електронна пошта: xxxx@xxxxx.xxx.xx

Телефони офісу та служби підтримки Абонентів: (044,067,093,095) 000-00-00