Contract
АГЕНТСЬКИЙ ДОГОВІР № про
здійснення посередницької діяльності з реалізації туристичного продукту туроператора
м. Київ « » 202 р
Товариство з обмеженою відповідальністю «АРТЕКС-94», в подальшому іменується "Туроператор", в особі директора Xxxxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxxx, що діє на підставі Статуту та відповідно до ліцензії серія АГ № 580619 від 05.10.2011р. на здійснення туроператорської діяльності, виданої Державним агентством України з туризму та курортів, що є платником податку на загальних підставах з однієї сторони, та ,
в особі , що у подальшому іменується "Турагент", який діє на підставі , що є платником з іншої Сторони, уклали цей Договір про наступне:
1. Предмет Договору
1.1. За цим Договором, Турагент діє від імені, за рахунок, в інтересах та під контролем туроператора, та зобов'язується за дорученням Туроператора продавати турпродукт останнього шляхом укладення із фізичними та юридичними особами від свого імені і за рахунок Туроператора, договори на туристичне обслуговування споживачів туристичних послуг (надалі – Туристи), а Туроператор зобов'язаний надавати Турагенту обумовлені цим Договором турпродукти, забезпечувати надання якісних туристичних послуг, а також виплачувати Турагенту винагороду у розмірі та на умовах зазначених у статті 3 цього Договору.
1.2. Для досягнення мети цього Договору, під турпродуктом слід розуміти попередньо розроблений Туроператором комплекс туристичних послуг, який поєднує більше двох таких послуг, що реалізується Турагентом або пропонується останньому Туроператором для реалізації за визначеною ціною, до складу якого входять вибір маршруту, послуги бронювання та придбання квитків, послуги бронювання готелів та замовлення екскурсійних послуг, надання візової підтримки, та надання інших характерних і супутніх туристичних послуг в разі їх замовлення Туристами.
1.3. Турагент не має права здійснювати продаж турпродукту Туроператора з порушеннями умов цього Договору. Сторони підтверджують наявність у них всіх відповідних документів і ліцензій, передбаченних чинним законодавством України, що необхідні для здійснення діяльності, яка є предметом даного Договору, в тому числі:
Туроператор: ліцензія Державної туристичної адміністрації від 05.10.2011 р., серія АГ № 580619
Турагент: (копія додається)
2. Обов'язки Сторін
2.1. Туроператор зобов'язаний:
2.1.1. Своєчасно повідомляти Турагента про правила реалізації турпродукту та про їх зміни, зокрема, шляхом розміщення їх на сайті xxxx://xxxxx.xxx.xx//, або надсиланням повідомлень на електронну пошту Турагента та/або через вітділення Поштового зв’язку України.
2.1.2. Приймати від Турагента заявки на організацію тур продукту за умови їх відповідності даній
Угоді та наявності у Тур оператора реальної можливості здійснити бронювання вказаних в Заявці Тур агента туристичних послуг або ж направити Тур агенту відмову від прийняття замовлення до виконання;
2.1.3. Інформувати Турагента про всі вимоги, умови та обмеження, що пред'являються Туристам з боку іноземних туристичних агентств, перевізниками, консульськими, митними та іншими органами і
установами;
2.1.4. Інформувати Турагента про перелік необхідних документів для посольств тих країн, подорож до яких входить до тур продукту;
2.1.5. Інформувати Турагента протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання заявки про можливість продажу турпродукту в обумовлений строк та надати Турагенту рахунок на оплату тур продукту. У випадку неможливості організації турпродукту за вказаним маршрутом чи у вказані строки, Туроператор може запропонувати альтернативні строки чи маршрут;
2.1.6. Згідно заявки Турагента бронювати готельні номери, квитки, різноманітні туристичні послуги, в тому числі характерні та супутні послуги у разі їх замовлення Туристами;
2.1.7. Передавати Турагенту не пізніше, ніж за 24 (двадцять чотири) години до початку туру чи безпосередньо Туристу у місці початку туру, всі необхідні документи, що стосуються турпродукту;
2.1.8. Своєчасно передавати Турагенту інформацію про строки та тарифи щодо оформлення документів для виїзду за межі України, інформацію про правила та умови підготовки інших необхідних документів;
2.1.9. Забезпечувати розміщення Туристів в готелях та аналогічних місцях передбачених для такого розміщення, та надавати інші туристичні послуги, зазначені в заявках на бронювання туристичних послуг.
2.1.10. Туроператор зобов’язується у разі потреби надати Агенту послуги з продажу авіаквитків:
2.1.10.1. Забезпечувати Турагента необхідними інформаційними і рекламними матеріалами щодо розкладу руху літаків, умов та правил перевезень, бронювання квитків, цін на послуги Туроператора.
2.1.10.2. Своєчасно надсилати рахунки на оплату послуг.
2.1.10.3. Оформлювати авіаквитки згідно заказа Агента.
2.2. Турагент зобов'язаний:
2.2.1. Здійснювати посередницьку діяльність з продажу турпродукту Туроператора від свого імені відповідно до умов цього Договору і встановлених правил;
2.2.2. Проводити рекламну та іншу діяльність, що направлена на просування на ринок туристичних послуг турпродукту Туроператора, на розвиток туризму за маршрутами останнього;
2.2.3. Направляти Туроператору заявки на організацію турпродукту та бронювання туристичних послуг, із зазначенням всієї необхідної та обов'язкової інформації, не пізніше строків, встановлених Туроператором по кожній країні. Зміни у заявках, що направлені пізніше встановленого строку, здійснюються тільки за
згодою Туроператора;
2.2.4. У разі необхідності попереднього оформлення виїзних віз у країни за маршрутом турпродукту, забезпечувати передачу Туроператору повного пакету документів згідно із вимогами підпункту 2.1.3. і 2.1.4. та сплачувати рахунки, які пред'являються Туроператором згідно із статтею 3 цього Договору в строки, вказані Туроператором;
2.2.5. До укладення договорів на надання туристичних послуг, обов'язково інформувати Туристів
про:
2.2.5.1. екологічний, епідеміологічний та політичний стан в країні тимчасового перебування, митні, прикордонні, еміграційні, санітарні та інші правила цієї країни;
2.2.5.2. основні вимоги пропонованих до оформлення виїзних/в'їзних документів (паспорт, дозвіл (віза) на в'їзд/виїзд до країни тимчасового перебування), у тому числі інформацію щодо строків їх оформлення, а також усі вимоги, які висуваються посольством тієї чи іншої країни до певних категорій громадян;
2.2.5.3. медичні застереження стосовно здійснення туристичної поїздки, у тому числі протипоказання через певні захворювання, особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і віку Туристів для участі в поїздці;
2.2.5.4. себе як Турагента, своє місцезнаходження і поштові реквізити, наявність ліцензії на здійснення турагентської (туроператорської) діяльності, сертифікатів відповідності та іншу інформацію відповідно до законодавства про захист прав споживачів;
2.2.5.5. розмір власного фінансового забезпечення на випадок своєї неплатоспроможності чи неспроможності (банкрутства) та кредитну установу, яка надала таке забезпечення.
2.2.6. До початку надання туристичних послуг Туристам, за вимогою останніх, надати інформацію про:
2.2.6.1. програму туристичного обслуговування, яка входить до складу турпродукту;
2.2.6.2. характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, у тому числі їх вид і категорію, терміни стикувань (сполучення) рейсів, а також іншу обов'язкову інформацію, передбачену кодексами і правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу турпродукту);
2.2.6.3. характеристику готелів, інших місць розміщення Туристів, у тому числі їх місце розташування, класифікацію за законодавством країни тимчасового перебування, відомості про
підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила
тимчасового проживання, строки і порядок оплати готельного обслуговування, а також іншу обов'язкову інформацію, передбачену законодавством України (якщо готельне обслуговування входить до складу послуг турпродукту);
2.2.6.4. звичаї місцевого населення, пам'ятки природи, історії, культури та інші об'єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною, стан навколишнього природного середовища, санітарну та епідеміологічну обстановку;
2.2.6.5. правила в'їзду до країни тимчасового перебування та перебування там; 2.2.6.6. види і способи забезпечення харчування під час туристичної поїздки;
2.2.6.7. види та тематику екскурсійного обслуговування, порядок зустрічей і проводів, супроводу Туристів;
2.2.6.8. дату і час початку та закінчення туристичного обслуговування, його тривалість;
2.2.6.9. відомості про мінімальну кількість Туристів у групі, строки інформування Туриста про те, що туристична поїздка не відбудеться через недобір групи;
2.2.6.10. відомості про страхову організацію, що здійснює страхування ризиків, пов'язаних з наданням туристичного обслуговування, розмір страхових відшкодувань, порядок і умови їх виплати;
2.2.6.11. ціну туристичного обслуговування і порядок здійснення оплати;
2.2.6.12. місце перебування організації (організацій), уповноваженої Туроператором на прийняття претензій Туристів, а також про адреси і телефони українських дипломатичних установ у країні тимчасового перебування або місцевих служб, до яких можна звернутися у разі виникнення труднощів під час туристичної поїздки.
2.2.7. Забезпечити своєчасне отримання Туроператором всіх необхідних оформлених документів по турпродукту та послугах, які входять до його складу згідно заявки;
2.2.8. В разі внесення часткових змін у заявку щодо замовлення турпродукту, внести такі зміни протягом одного робочого дня наступного за днем подання Туроператору заявки. Зміна дати початку надання туристичних послуг, строку тривалості маршруту турпродукту — є відмовою від даного продукту та вважається новою заявкою на замовлення іншого турпродукту;
2.2.9. У разі надходження змін до поданої заявки пізніше наступного робочого дня за днем подання заявки Туроператору, сплатити останньому неустойку як при відмові від заявки та відшкодувати Туроператору його фактичні витрати;
2.2.10. Щомісячно повідомляти Туроператора про реалізацію турпродукту третім особам (фізичним особам чи юридичним особам) з наданням необхідних підтверджуючих документів та/або звіту не пізніше ніж до 5 (п'ятого) числа місяця наступного за звітним;
2.2.11. Забезпечити наявність у договорах на туристичне обслуговування, що укладаються Турагентом із Туристами, даних про:
2.2.11.1. власне найменування та своє місцезнаходження, номер своєї ліцензії на здійснення Турагентом турагентської (тур операторської) діяльності, свою юридичну адресу;
2.2.11.2. прізвище, ім'я (по батькові) Туриста (при груповій поїздці прізвища, імена (по батькові) членів групи);
2.2.11.3. строки надання і види туристичних послуг, їх загальна вартість;
2.2.11.4. назву, адресу та номер телефону об'єкта розміщення, його тип та категорію, режим харчування;
2.2.11.5. розмір свого фінансового забезпечення відповідальності перед туристом;
2.2.11.6. інші дані, обумовлені характером реалізованого турпродукту, складом групи тощо.
2.3. Турагент зобов’язується при наданні посередницких послуг на продаж авіаквитків:
2.3.1.Не виступати посередником інших суб’єктів підприємницької діяльності, що надають аналогічні послуги.
2.3.2. Використовувати власну та збирати іншу комерційну інформацію про споживачів послуг Туроператора.
2.3.3. Проводити рекламування послуг Туроператора.
2.3.4. Проводити переговори та здійчнювати листування з потенційними покупцями послуг Туроператора.
2.3.5. Приймати на власний банківський рахунок кошти за авіаквитки від споживачів послуг Туроператора з коефіцієнтом конвертації, який встановлюється Туроператором.
2.3.6. Інформувати клиентів щодо крайнього строку придбання квитків, правил перевезення на рейсах авіакомпаній, щодо правил повернення/заміни авіаквитків.
2.3.7.Перераховувати на рахунок Туроператора кошти за авіаквитки, прийняті від споживачів послуг туроператора за вирахуванням своєї винагороди.
2.3.8. Відшкодувати у повному обсязі збитки, заподіяні Туроператору у зв’язку з неналежним виконанням Агенських умов даної Угоди.
2.4. В разі дострокового припинення цього Договору за ініціативою Турагента, відшкодувати Туропературу всі збитки, спричинені останньому таким достроковим припиненням.
2.5. Турагент (власник персональних данних) отримує згоду клієнта на передачу їх туроператору (розпоряднику) для обробки цих данних, з метою виконання умов даного договору.
3. Порядок розрахунків
3.1. Вартість турпродукту розраховується Туроператором згідно калькуляції останнього, або на підставі інших розрахункових документів, погоджених Сторонами.
3.2. Турагент сплачує Туроператору вартість проданого турпродукту за вирахуванням комісійної (агентської винагороди), розмір якої зазначається у п. 3.6. цього Договору, у безготівковій чи готівковій формі (через банківську установу) на банківський рахунок Туроператора, на підставі рахунку-фактури, виставленого Туроператором, у строк не пізніше 3 (трьох) банківських днів з дати виставлення такого рахунку-фактури.
3.3. В разі несвоєчасної оплати та/або несвоєчасного подання документів Туроператор не гарантує своєчасного оформлення візових документів та направлення Туристів за кордон, а також не несе відповідальності за таку затримку.
3.4. Всі платежі здійснюються до звернення в посольство, обраної Туристами країни, але не пізніше ніж за один робочий день до такого звернення.
3.5. Кошти, отримані від Турагента, як оплата вартості туристичного продукту, за винятком винагороди Туроператора, не належать останньому, є транзитними і підлягають перерахуванню на користь виконавців, що безпосередньо надають послуги перевезення, екскурсійного обслуговування, проживання, хзарчування, супроводу під час перебування за кордоном тощо, на підставі контрактів між ними та Туроператором.
3.6. В разі відмови посольства в наданні візи, Туроператор гарантує повернення всіх платежів за винятком фактично понесених витрат за послуги, надані Туроператором на момент такої відмови. До розміру фактично понесених витрат також відносяться платежі, здійснені приймаючій стороні- нерезиденту, штрафні санкції, що були понесені Туроператором в зв'язку з такою відмовою.
3.7. Розмір комісійної винагороди, яку отримує Турагент за продаж турпродукту Туроператора, залежить від конкретного турпродукту та обумовлюється Сторонами окремо.
3.8. Винагорода Агента за продаж авіаквитків складає 50% від розміру встановленого авіакомпанією
сервісного сбору при продажу оприлюднених тарифів, які заброньовано колл-центром авіакас «Артекс-94». 3.9.При продажу тарифів в складі туристичного пакету, винагорода за авіаквитки на сплачується. Якщо
квитки заброньовано он-лайн на сайті xxx.xxxxx.xxx.xx, винагорода агенту не виплачується, а
встановлюється агентом в індивідуальному порядку самостійно згідно з рівнями сервісних сборів, рекомендованих авіакомпанією.
4. Порядок виконання Договору
4.1. Для виконання цього Договору, Туроператор не забезпечує Турагента засобами, необхідними для його виконання, крім засобів прямо в ньому вказаних.
4.2. Турагент подає Туроператору заявки на бронювання туристичних послуг, які входять до складу турпродукту, у строк зазначений Туроператором по кожній країні окремо. Кожна заявка Турагента повинна містити прізвища та імена туристів, країну тимчасового перебування, строк перебування, готель (інший засіб розміщення), обраний Туристами (або декілька готелів на вибір), вимоги до харчування, транспортного обслуговування, строки надання екскурсійних послуг та перелік обраних Туристами екскурсій, іншу інформацію, що є необхідною для надання Туристам якісних послуг у відповідності з їх побажаннями.
4.3. Формування заявок Турагентом здійснюється виключно на підставі наданих Туроператором цін на турпродукт, доведених до Турагента у будь-якій формі.
4.4. Заявка Турагента вважається акцептованою Туроператором, якщо Туроператор у письмовій чи
електронній формі підтвердив можливість надання послуг, визначених у заявці Турагента. Підтвердження по електронній пошті надається уповноваженою особою (менеджером) Туроператора.
4.5. У випадку, якщо Туроператор не може організувати надання замовленого переліку послуг, він в телефонному режимі або засобам факсового зв'язку повідомляє про це Турагента, після чого направляє Турагенту узгоджений варіант заявки, яка для цілей цього Договору вважається акцептованою Туроператором та Турагентом.
4.6. Відсутність у Турагента акцепту Туроператора заявки свідчить про те, що заявка не була акцептована Туроператором.
4.7. Турагент укладає договори на надання туристичних послуг виключно на підставі акцептованих Туроператором заявок Турагента.
4.8. У строки, встановлені Туроператором, Турагент забезпечує передачу Туроператору паспорти та інші документи Туристів, необхідні для оформлення в'їзних віз до країни тимчасового перебування, а також забезпечувати їх явку у посольство країн тимчасового перебування у день і час, призначений Туроператором.
4.9. В разі необхідності, Турагент забезпечує страхування Туристів та оформляє інші необхідні для одержання комплексу туристичних послуг документи, крім документів, обов'язок оформлення яких покладено на Туроператора.
4.10. Під час виконання умов цього Договору, Турагент, на вимогу Туроператора, надає Туроператору всі необхідні документи та будь-які відомості, пов'язані з виконанням умов цього Договору, реалізацією турпродукта Туроператора, а також звіт про виконання цього Договору, із обов'язковим зазначенням, яким особам (фізичним чи юридичним) Турагент реалізував турпродукт.
4.11. Надання послуг Турагентом Туроператору за цим Договором посвідчується Актами приймання наданих послуг, які складаються Турагентом, надаються Туроператору і підписуються Сторонами.
4.12. Агент зобов'язаний точно та чітко вказувати в Договорі всі ті характеристики туристичних послуг, які були ним вказані в переданому Туроператорові замовленні, яке було прийняте (акцептоване) Туроператором до виконання. У випадку наявності розбіжностей між умовами Договору з туристом (замовником) та переданим Туроператору замовленням (заявкою), Агент самостійно несе відповідальність перед Туристом за надання туристичних послуг, які не відповідають умовам цього Договору та зобов'язаний відшкодувати Туроператору всі збитки, які виникли чи можуть виникнути (включаючи неотриманий дохід та упущену вигоду) в зв'язку з вищевказаною невідповідністю.
5. Відповідальність Сторін
5.1. В разі невиконання чи неналежного виконання умов цього Договору, Сторона, винна у такому невиконанні чи неналежному виконанні, відшкодовує на умовах цього Договору іншій Стороні заподіяні цим збитки.
5.2. За невиконання чи неналежне виконання Туроператором умов цього Договору, останній несе відповідальність лише перед Турагентом, а Турагент, в разі порушення укладених останнім договорів на
надання туристичних послуг, спричинене невиконанням чи неналежним виконанням Туроператором умов цього Договору, несе повну відповідальність перед третіми особами, яким Турагент реалізував турпродукт.
5.3. За невиконання чи неналежне виконання Турагентом умов цього Договору, останній несе повну відповідальність перед Туроператором, а також, в разі порушення укладених ним договорів на надання туристичних послуг, спричинене невиконанням чи неналежним виконанням Турагентом умов цього Договору, несе повну відповідальність перед третіми особами, яким Турагент реалізував турпродукт.
5.4. Туроператор не несе відповідальності за відмову посольства іноземної держави у отриманні виїзних віз Туристу Турагента за маршрутом турпродукту, а також за будь-які правомірні чи неправомірні дії державних органів країни тимчасового перебування чи країни транзиту, в тому числі митних органів та прикордонних служб.
5.5. Туроператор не несе відповідальності і не компенсує збитки при виникненні форс-мажорних обставин, зазначених у статті 7 цього Договору.
5.6. Туроператор не несе самостійної відповідальності в разі скасування чи зміни часу
відправлення поїздів і здійснення авіарейсів та пов'язані з цим зміни програми поїздки, яка входить до турпродукту, а також за збереження багажу Туриста. У цих випадках відповідальність перед туристами несуть авіаційні, залізничні та морські компанії згідно міжнародних правил.
5.7. Турагент несе відповідальність за правильність всіх даних, що вказані у заявці на турпродукт. Турагент несе відповідальність за достовірність інформації, яка подається Туристам. Турагент зобов'язаний надавати інформацію згідно рекламних та інформаційних матеріалів Тур оператора, зокрема, але не виключно згідно прайсів, рекламних буклетів, Інтернет-сайту, факсів Туроператора та інших інформаційних матеріалів.
5.8. В разі, якщо надання недостовірної інформації нанесло збитки Туроператору, Турагент зобов'язаний відшкодувати збитки у розмірі повної вартості турпродукту.
5.9. Турагент несе відповідальність у повному обсязі за ті збитки, які він спричинив Туроператору невиконанням чи неналежним виконанням своїх зобов'язань за цим Договором.
5.10. Турагент несе відповідальність за правдивість інформації, яка міститься у рекламі лише у межах цього договору.
5.11. У випадку відмови Турагента від заброньованого (замовленого) турпродукту або туристичних послуг, передбачених турпродуктом, Турагент відшкодовує Туроператору його вартість у розмірі фактично понесених витрат за послуги, надані до моменту відмови.
5.12. У випадку порушення Туристами чинних правил проїзду та перевезення багажу, спричинення збитків майну перевізника, штрафи утримуються з особи, винної у такому порушенні, у розмірах, передбачених чинним законодавством.
5.13. У випадку подання Турагентом невірно оформлених або підроблених документів, що спричинило неможливість оформлення виїзних документів, Турагент відшкодовує Туроператору фактично понесені ним у зв'язку з цим збитки.
5.14. Туроператор несе повну відповідальність за інформацію, яка міститься у рекламі свого турпродукту.
5.15. У випадку прострочення Турагентом платежу за пред'явленим Туроператором рахунком, Турагент сплачує Туроператору за кожен день прострочення пеню у розмірі 0,5% від заборгованої суми, але не більше подвійної облікової ставки НБУ від суми заборгованості за кожен день прострочки.
5.16. При відмові від реалізації турпродукту за акцептованою заявкою, або при незабезпеченні Турагента турпродуктом з вини Туроператора, що стало причиною ненадання послуг Туристам, передбачених у договорі на туристичне обслуговування, за винятком випадків, передбачених п.п. 5.4. -
5.6. та п. 5.12 цього Договору, Туроператор відшкодовує Турагенту повну вартість турпродукту.
5.17. В разі неповідомлення чи несвоєчасного повідомлення Туроператора або надання йому недостовірних відомостей про суб'єкта, якому реалізується турпродукт в порядку, передбаченому п. 2.2.10. цього Договору, Турагент зобов'язаний відшкодувати Туроператору всі збитки, заподіяні таким
порушенням Договору.
5.18. У випадку несвоєчасного надання інформації туристам та/або несвоєчасного подання заявки на бронювання туристичних послуг, що має своїм наслідком порушення Тур оператором власних зобов'язань перед Турагентом та/або туристами, які виїжджають за обраним маршрутом чи третіми особами, Турагент несе відповідальність у вигляді штрафу у розмірі 30% від вартості такого
замовлення. У випадку несвоєчасності (порушення строків подання документів чи інформації, визначених Туроператором щодо конкретної країни та/або щодо конкретного замовлення турпродукту) Турагент несе відповідальність (окремо від штрафу) у вигляді пені у розмірі подвійної облікової ставки НБУ за кожен день такого прострочення.
5.19. У випадку несвоєчасності надання інформації, визначеної п.5.18 Договору Туроператор не гарантує своєчасного оформлення візових документів та направлення туристів за кордон, а також не несе відповідальності за таку затримку у випадку акцепту такого замовлення. У всіх інших випадках замовлення вважатиметься зміненим та/або новим замовленням з встановленням нових строків щодо оформлення документів.
5.20. У випадку несвоєчасної відмови ТУРАГЕНТОМ від заброньованого (замовленого) туристичного продукту та послуг, передбачених турпродуктом, ТУРАГЕНТ відшкодовує ТУРОПЕРАТОРУ його вартість в таких розмірах:
• більше 15 днів до початку поїздки - 20 % від вартості турпродукту; • від 14 до 8 днів - 50 % вартості
турпродукту;
• від 7 до 4 днів - 75 % вартості турпродукту;
• від 3-х днів та при неявці КЛІЄНТА до початку тура відбувається утримання штрафу у розмірі 100%, у випадку надання документа, що підтверджує поважну причину, випадок буде розглядатися індивідуально.
5.20.1. Відмова від Новорічних турів, що здійснюються у період з 22.12. по 10.01 та Травневих турів, що здійснюються з 25.04. по 10.05 менш ніж за 30 днів до початку поїздки тягне(передбачає) компенсацію ТУРОПЕРАТОРУ в розмірі від 80% до 100% від вартості турпродукту;
5.20.2. Не повертаються кошти (за винятком податків та зборів у разі повернення їх авіакомпанією) та не робляться зміни в авіаквитках, виписаних за спеціальними тарифами авіакомпаній, незалежно від строків відмови.
5.21. У випадку порушення туристами чинних правил проїзду та перевезення багажу, спричинення збитків майну перевізника, штрафи утримуються з винуватої особи у розмірах, передбачених чинним законодавством;
5.22. ТУРОПЕРАТОР несе повну відповідальність за інформацію, яка міститься у рекламі свого туристичного продукту.
6. Строк дії Договору
6.1. Цей Договір набирає чинності з дати його підписання Сторонами і діє протягом року. Якщо по закінченню цього терміну жодна з Сторін не заявляє про припинення дії цього Договору, то дія цього Договору автоматично подовжується на наступний рік з можливістю його подовження таким же чином.
6.2. В разі дострокового припинення цього Договору, Сторони здійснюють звірку взаємної заборгованості, яка існує між ними на дату такого припинення.
6.3. В частині виконання грошових зобов'язань цей Договір діє до моменту повного виконання Сторонами таких зобов'язань.
7. Форс-мажор
7.1. Ніяка відповідальність не може бути наслідком невиконання будь-яких умов цього Договору, якщо це невиконання є наслідком обставин, які знаходяться поза сферою контролю Сторони, що не виконує, як- то: стихійні лиха, надзвичайні погодні умови, пожежі, війни, страйки, військові дії, блокада, громадські безпорядки, втручання з боку влади, ембарго (надалі форс-мажор), але не обмежуючись ними, які не дозволяють економічно беззбитково виконати Сторонами свої зобов'язання і безпосередньо вплинули на можливість виконання цього Договору та не могли бути усунуті розумними і економічно вигідними діями Сторін, на період, що починається з моменту оголошення Стороною, що не виконує своїх зобов'язань, про форс-мажор і закінчується, коли форс-мажор закінчиться або закінчився б, якби Сторона, що не виконує своїх зобов'язань вжила дій, які б вона в дійсності могла б вжити для виходу із форс-мажору.
7.2. Форс-мажор автоматично продовжує строк виконання Сторонами зобов'язань за цим Договором.
7.3. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов'язань за цим Договором, повинна негайно сповістити в письмовій формі іншу Сторону про настання чи припинення таких обставин, але не пізніше трьох днів після настання чи припинення цих обставин.
7.4. Підтвердженням наявності обставин непереборної сили будуть довідки, які видаються відповідними уповноваженими державними органами України.
8. Арбітраж
8.1. Всі розбіжності, які виникають по цьому Договору або у зв'язку з ним вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.
8.2. Якщо Сторони не можуть дійти згоди шляхом переговорів, ці розбіжності передаються на вирішення у встановленому законодавством України порядку до господарського суду.
8.3. Рішення господарського суду є обов'язковим для Сторін.
9. Інші умови
9.1. Будь-які зміни і доповнення до цього Договору є дійсними лише у тому разі, якщо вони здійснені у письмовій формі і належним чином підписані уповноваженими представниками Сторін.
9.2. Жодна із Сторін не має права передавати свої права і обов'язки за цим Договором третім особам без письмової на це згоди іншої Сторони.
9.3. До відносин Сторін, які не врегульовані цим Договором, застосовується законодавство України.
9.4. Недійсність частини цього Договору не тягне за собою недійсності інших його частин, оскільки можна припустити, що цей Договір було б укладено і без включення недійсної
його частини.
9.5. Цей Договір без додатків складає 8 (вісім) аркушів тексту і підписаний при повному розумінні Сторонами предмету Договору.
9.6. Цей Договір складений у двох примірниках, по одному для кожної із Сторін, які мають однакову юридичну силу.
9.7. Відносини не врегульовані даним договором регулюються Законом України „Про туризм", а також ст.ст. 1000-1010 Цивільного кодексу України та ст.ст. 295-305 Господарського кодексу України.
9.8. Даний договір є достатнім документом для вчинення юридично значимих дій „Турагентом" від імені, за дорученням та в інтересах «Туроператора» і не потребує додатково видачі доручення (укладення договору доручення) та/або довіреності.
10. Юридичні адреси та банківські реквізити Сторін
Туроператор Турагент:
Туроператор ТОВ «Артекс 94»
Ліц. АГ № 580619 от 12.10.2011 г.
м. Київ,. Адрес: 01021, Грушевського 28/2, оф. 54 Тел./факс x00 000 000 00 00/ 253 06 63 Код ЄДРПОУ 22924199
ПАТ КБ "Приват Банк" МФО 300711
Р\с 26002060742475
Або
ВПАТ « ПУМБ» РЦ в м. Київ» МФО 334851
П/Р 2600433739
Банківська гарантія 20 000 евро, ПАТ«Банк Інвестицій та заощаджень»
№ 995/15-Г
Директор
/Xxxxxxxxxx О.Г
М.П.
/
М.П.
/дата
ДОДАТКОВА УГОДА №1
до Агентського договору № від /дата
Товариство з обмеженою відповідальністю «АРТЕКС 94», в подальшому іменується «Туроператор», в особі директора Xxxxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxxx, що діє на підставі Статуту та відповідно до ліцензії серія АГ № 580619 від 5-10.2011 на здійснення туроператорської діяльності, виданої Державним агентством України з туризму та курортів, що є платником податку на загальних підставах з однієї сторони, та
ю р.название, в особі руководитель (фио), що у подальшому іменується "Турагент", який діє на підставі
о снавание для работы, що є платником Тип налогообложения з іншої Сторони, уклали цей Договір про наступне:
1) Доповнити пункт Договору 5.20 Агентського Договору підпунктом 5.20.1.2
Відмова Турагента від заброньованого тур продукту та послуг на тури програми «Вигідна Європа» передбачає відшкодування збитків туроператора у таких розмірах:
- відмова більш ніж за 26 діб до дати від’їзду – до 30% від вартості туру;
- відмова за 25-16 діб до дати від’їзду – 50% від вартості туру;
- відмова за 15-8 діб до дати від’їзду – 70% від вартості туру;
- відмова за 7 діб до дати від’їзду – 95-100% від вартості туру;
Вказані відшкодування Туроператор має право самостійно отримати з сум, сплачених Турагентом.
2) Доповнити пункт Договору 5.20 Агентського Договору підпунктом 5.20.1.3
У випадку ненадання послуги у відкритті візи Туроператором/Турагентом туристу на тури з програми
«Вигідна Європа», Турагент зобов`язаний отримати від туриста та сплатити повну вартість туру
Туроператору не пізніше ніж за 35 діб від дати від’їзду туру, або в день отримання підтвердження до заявки (у випадку, якщо до від`їзду туру залишається менш ніж 35 діб).
Туроператор Туроператор ТОВ «Артекс 94» Ліц. АГ № 580619 от 12.10.2011 г. м. Київ,. Адрес: 01021, Грушевського 28/2, оф. 54 Тел./факс x00 000 000 00 00/ 253 06 63 Код ЄДРПОУ 22924199 ПАТ КБ "Приват Банк" МФО 300711 IBAN № XX000000000000000000000000000 Банківська гарантія 20 000 евро, ПАТ«Банк Інвестицій та заощаджень» № 995/15-Г М.П. | Турагент:
М.П. |