Contract
ДОГОВІР
про надання телекомунікаційних послуг
ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «XXXXXXXXXXX» (включено до реєстру операторів згідно рішення НКРЗ № 394 від 15.12.2007р.), далі «Оператор», з одного боку, керуючись ст. 634 Цивільного кодексу України, публічно пропонує необмеженому колу осіб можливість отримання телекомунікаційних послуг, для чого публікує цей Договір, далі «Договір», про наступне:
1. Поняття за Договором.
1.1. Регламент – невід’ємна частина Договору, що містить правила надання послуг Оператором, права та обов’язки Сторін за Договором, рівень якості телекомунікаційних послуг, розмежування зон відповідальності Сторін в процесі надання послуг, порядок зупинення та припинення надання послуг. Регламент затверджуються Оператором у відповідності вимогам Закону України «Про телекомунікації», «Правилам надання та отримання телекомунікаційних послуг», та оприлюднюються на сайті xxx.xxxxxxxx.xxx.
1.2. Особовий рахунок – комплексна інформація про перелік та об’єм наданих Оператором послуг та стан розрахунків за Договором.
1.3. Розрахунковий період - календарний місяць або доба.
1.4. Тарифний пакет – перелік та опис послуг, що надаються замовнику.
1.5. Точка надання послуги – точка надання Оператором телекомунікаційної послуги.
1.6. Специфікація заявлених послуг – додаток до Публічного Договору, що містить інформацію про замовлені послуги за формою та змістом, встановленою Оператором.
2. Предмет Договору.
2.1. Оператор, відповідно до даного Договору, Додатків до Договору та Регламенту здійснює за замовленням Споживача надання телекомунікаційних та супутніх послуг, а Споживач отримує та сплачує ці послуги.
2.2. Перелік та строк замовлених послуг встановлюються наданими Споживачем Оператору Заявками у відповідності до обраного Тарифного пакету.
3. Ціна та порядок розрахунків за Договором.
3.1. Вартість телекомунікаційних та супутніх послуг встановлюється обраним Споживачем Тарифним пакетом (з урахуванням вимог вартості послуг, що регулюються рішеннями Національної комісії з питань регулювання зв’язку та інформатизації України).
3.2. Строк сплати послуг встановлюється відповідно до Тарифного пакету. Якщо Споживачем отримується комплекс телекомунікаційних послуг, строк сплати всіх послуг за Договором визначається за Тарифним пакетом, який має найбільш ранній строк сплати послуг.
4. Порядок прийняття послуг.
4.1. Об’єм послуг, наданих Оператором, та їх вартість у відповідному розрахунковому періоді розраховується Оператором та відображається в особовому рахунку в строк 5 днів з моменту закінчення розрахункового періоду. Споживач зобов’язаний самостійно ознайомиться з інформацією по особовому рахунку.
4.2. Якщо протягом дії розрахункового періоду та протягом 15-ти днів з моменту закінчення розрахункового періоду Споживачем не надані Оператору заяви про невідповідність якості або кількості наданих послуг умовам Договору, послуги вважаються прийнятими Споживачем по якості та кількості в розрахунковому періоді в повному обсязі.
4.3. Якщо Споживачем в строки, передбачені п. 4.2, надані Оператору заяви про незгоду щодо якості або кількості наданих послуг у розрахунковому періоді, ці послуги або їх частина вважаються прийнятими після оформлення акту прийому-передачі послуг або у судовому порядку.
5. Права та обов’язки Сторін.
5.1. Оператор зобов’язаний:
виконувати вимоги Регламенту, а також вимоги Закону України «Про телекомунікації», «Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг» затверджених постановою КМУ від 11.04.2012р. №295;
5.2. Оператор має право:
припинити дію Договору в разі неналежного виконання Споживачем обов’язків, передбачених розділом 3 Договору;
самостійно за власною ініціативою змінити параметри (об’єм або вартість послуг) Тарифних пакетів, попередивши Споживача про ці зміни засобами та у строк, що передбачені «Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг» затвердженими постановою КМУ від 11.04.2012р. №295.
5.3. Обов'язки Споживача:
виконувати вимоги Регламенту, а також вимоги Закону України «Про телекомунікації»;
щомісяця контролювати стан свого особового рахунка шляхом ознайомлення в строк 7 днів з дня закінчення розрахункового періоду з інформацією, відображеною на особовому рахунки;
проводити розрахунки за Договором із зазначенням в платіжних документах особового рахунку за Договором;
повідомляти про зміну адреси;
не розголошувати та тримати у тайні данні облікового запису, що надають можливість ідентифікувати Споживача в комп’ютерній мережі
інші обов’язки, передбачені обраним Тарифним пакетом;
не передавати трафік іншим особам без додаткового погодження з Оператором;
забезпечити працездатність телекомунікаційної мережі.
5.4. Споживач має право:
Виконавши свої обов’язки за Договором, змінити Тарифний пакет шляхом надання нової Заявки;
Виконавши свої обов’язки за Договором, достроково припинити дію Договору.
6. Відповідальність Сторін.
6.1. За невиконання або неналежне виконання своїх обов’язків, передбачених Договором, Регламентом, нормативними документами, Сторони несуть відповідальність відповідно до діючого законодавства України.
7. Форс-мажорні обставини.
7.1. Обставинами непереборної сили за Договором будуть визнані: пожежа, землетрус, повінь, стихійні лиха, війна, військові дії будь-якого характеру, законодавчі та інші нормативні акти і рішення, видані протягом строку дії цього договору, а також інші обставини непереборної сили, на виникнення і дію яких Сторони не могли вплинути розумними заходами у разі, якщо зазначені обставини прямо вплинули на можливість виконання зобов'язання за Договором.
7.2. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язання за цим Договором, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили. При цьому термін виконання зобов'язань за цим договором відсувається відповідно до часу, протягом якого будуть діяти такі обставини або їх наслідки.
7.3. Сторона, для якої створилася неможливість виконання зобов'язань за Договором, повинна не пізніше десяти днів після початку дії обставин непереборної сили сповістити у письмовій формі іншу сторону. Неповідомлення або несвоєчасне повідомлення про настання обставин непереборної сили позбавляє винну сторону права посилатися на них.
7.4. Належним доказом наявності обставин непереборної сили будуть довідки компетентних державних органів.
8. Порядок укладання та зміни Договору.
8.1. Укладання цього Договору здійснюється шляхом підписання Споживачем Специфікаціх заявлених послуг відповідно до поданої та прийнятої Оператором до виконання Заявки.
8.2. Перехід на іншій Тарифний пакет (якщо тип послуги та точка надання послуги не змінюється) оформлюється наданням Споживачем Оператору нової Заявки, погодження її Оператором та оформлення нової Специфікації завялених послуг. При цьому дія попередньої Специфікації припиняється з дати набуття чинності нової Специфікації завялених послуг.
8.3. Усі зміни та доповнення до даного Договору оформлюються шляхом оприлюднення цих змін на сайті Оператора та набувають чинності не менш ніж через 30 днів з моменту цього оприлюднення.
9. Термін дії та порядок припинення дії Договору.
9.1. Договор набирає чинності з дати підписання його Сторонами та діє протягом строку, встановленого Специфікацією заявлених послуг.
9.2.Якщо за 30 днів до дати закінчення дії Договору жодна зі сторін не надала письмової пропозиції припинити дію Договору, термін дії Договору продовжується на наступний рік.
9.3 Якщо у Оператора зникла технічна можливість надання послуг за Договором, дія Договору припиняється шляхом подання Оператором Споживачу письмового повідомлення.
10. Порядок використання персональних даних Споживача.
10.1. Порядок використання персональних даних Споживача регулюється «Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг» затвердженими постановою КМУ від 11.04.2012р. №295.
Генеральний директор ПАТ «Xxxxxxxxxxx» X.X. Xxxxxx