1.2. ЗАМОВНИКИ – фізичні та юридичні особи (резиденти та нерезиденти), які замовляють послуги у Aгента.
ДОГОВІР №
Україна, м. Київ « » 20 р.
ПП «АЛЬПАНА», в особі директора Xxxxxxxxx X.В, що діє на підставі Статуту, іменується надалі «АГЕНТ», з одного боку та
, в особі що діє на підставі Статуту, надалі «ЗАМОВНИК», з іншого боку, разом іменовані
«Сторони», уклали цей Договір про таке:
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ І ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1. АГЕНТ за дорученням та від імені Перевізника за винагороду здійснює посередницьку діяльність щодо укладання договорів на бронювання місць в автобусі Перевізника для здійснення пасажирських перевезень третіх осіб
1.2. ЗАМОВНИКИ – фізичні та юридичні особи (резиденти та нерезиденти), які замовляють послуги у Aгента.
1.3. ПЕРЕВІЗНИК - юридична особа RIKI-A TOUR LTD в особі Реджеб Xxxxx Xxxxx який діє на підставі транспортой лицензии № 0061 з одного боку, яке створено та функціонує відповідно до законодавства Болгаріі.
1.4. ЗАЯВКА - звернення ЗАМОВНИКА до АГЕНТА про можливе бронювання місць в автобусі в певні дати, відправлена Агенту електронною поштою, або через сайт. Заявка оформляється у довільній формі та містить інформацію про клієнтів
Замовника.
1.5. ПІДТВЕРДЖЕННЯ ЗАЯВКИ - відповідь АГЕНТА ЗАМОВНИКУ електронною поштою, в якій міститься згода ПЕРЕВІЗНИКА на передачу права проїзду в певні дати згідно з умовами заявки. Відповідь АГЕНТА може бути надана і у вигляді виставлення рахунку-фактури на ім'я ЗАМОВНИКА.
1.6. ВІДМОВА/АННУЛЯЦІЯ – це звернення АГЕНТА, подане електронною поштою або xxxxxx ЗАМОВНИКУ. У зверненні міститься інформація про небажання чи неможливість (не з вини ПЕРЕВІЗНИКА або АГЕНТА) скористатися правом
придбаного проїзду, яке тягне за собою застосування штрафних санкцій, передбачених цим договором, а також правил пасажирських перевезень.
1.7. ПОСЛУГА – під послугою розуміється бронювання пасажирських місць в автобусі ПЕРЕВІЗНИКА (що знаходяться у нього на балансі).
1.8. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ - вартість квитка, що відображається на офіційному сайті АГЕНТА та відображається у рахунку – фактурі.
2.1. АГЕНТ зобов'язаний:
2. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
2.1.1. Приймати від ЗАМОВНИКА Заявки на бронювання пасажирських місць, здійснювати всі необхідні дії, пов'язані з організацією бронювання місць в автобусі ПЕРЕВІЗНИКА та оперативно підтверджувати або відмовляти у підтвердженні про можливість його надання. За відсутності такої можливості негайно повідомляти про це ЗАМОВНИКА або пропонувати альтернативний варіант. Порядок взаємодії Сторін під час бронювання послуг визначається відповідно до статті 3 цього Договору.
2.1.2. Надавати ЗАМОВНИКУ достовірну інформацію про умови пасажирських перевезень в автобусах ПЕРЕВІЗНИКА, а також повідомляти ЗАМОВНИКУ про всі зміни таких умов.
2.1.3. У разі анулювання Заявки на бронювання місць в автобусі за письмовою заявою ЗАМОВНИКА повернути отримані від нього кошти за вирахуванням штрафних санкцій відповідно до правил бронювання послуг.
2.1.4. Передавати ЗАМОВНИКУ право на проїзд в автобусі після повної оплати ЗАМОВНИКОМ Вартість послуг.
2.1.5. Своєчасно передавати ЗАМОВНИКУ оформлені КВИТКИ. Відповідальність за отримання ЗАМОВНИКОМ квитків не пізніше ніж за 3 (три) дні до початку надання послуг.
2.2. АГЕНТ має право:
2.2.1. Підтверджувати або відмовляти у підтвердженні про можливість надання послуг із заявки ЗАМОВНИКА.
2.2.2. Анулювати Заявку у разі несвоєчасної оплати ЗАМОВНИКОМ без додаткового повідомлення.
2.2.3. Детально інформувати ЗАМОВНИКА:
- про правила бронювання місць в автобусах ПЕРЕВІЗНИКА;
- про чинні митні правила;
- про правила перетину державних кордонів, санітарно-епідеміологічних служб, а також інформувати про зміст інших правил, норм та відомостей, які мають бути доведені до Замовника відповідно до Закону України „Про захист прав споживачів”.
Здійснювати контроль та обов'язково повідомляти Замовнику про всі зміни на маршруті.
2.3. ЗАМОВНИК має право:
2.4.1. Відмовитись від заброньованої та оплаченої Заявки на послуги бронювання з урахуванням можливості застосування штрафних санкцій, зазначених у пункті 5 цього договору.
3. ПОРЯДОК БРОНЮВАННЯ ТА ОПЛАТИ ПОСЛУГ
3.1. Звернення ЗАМОВНИКА щодо бронювання місць в автобусі здійснюється від свого імені електронною поштою.
3.2. Заявка ЗАМОВНИКА на придбання права проїзду в певні дати підлягає розгляду АГЕНТОМ та підтвердження ним, або відмови у підтвердженні протягом доби.
3.3. Після обробки отриманої Заявки та погодження всіх деталей з ПЕРЕВІЗНИКОМ, АГЕНТ надсилає ЗАМОВНИКУ на електронну пошту Підтвердження Заявки та рахунок-фактуру.
3.4. У разі підтвердження Заявки ЗАМОВНИК зобов'язаний протягом 2-х банківських днів сплатити послугу, зазначену у рахунку-фактурі. У разі отримання ЗАМОВНИКОМ рахунка-фактури за добу до початку поїздки, при цьому початок поїздки відбувається у неробочий для банківських установ день, ЗАМОВНИК зобов'язаний сплатити повну вартість послуги до початку поїздки будь-яким зручним способом.
3.5. Після повної оплати рахунку-фактури ЗАМОВНИК набуває права на отримання від АГЕНТА Xxxxxx для подальшої його передачі своїм клієнтам.
3.6. У разі прийняття АГЕНТОМ Заявки до виконання, а внаслідок обставин непереборної сили ПЕРЕВІЗНИК не може виконати своїх зобов'язань щодо надання замовлених транспортних послуг, АГЕНТ повідомляє про це ЗАМОВНИКУ:
- про неможливість виконання раніше прийнятої до виконання Заявки;
- про можливі варіанти зміни Заявки.
У такому разі ЗАМОВНИК повинен протягом 2 годин з моменту отримання повідомлення від АГЕНТА погодити його з клієнтами та направити АГЕНТУ нову Заявку, анулювавши при цьому попередню Заявку без штрафних санкцій.
3.7. Ануляція Заявки оформляється АГЕНТОМ шляхом надсилання ЗАМОВНИКУ письмового повідомлення на електронну пошту на адресу ЗАМОВНИКА, засвідчену печаткою та підписом відповідальної особи АГЕНТА. Ануляція Заявки приймається ЗАМОВНИКОМ до виконання у день її отримання. Усні заяви про відмову до розгляду не приймаються.
4. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
4.1. Оплата рахунку-фактури провадиться ЗАМОВНИКОМ шляхом перерахування коштів на рахунок АГЕНТУ. Оплата вважається здійсненою належним чином з моменту зарахування коштів на рахунок АГЕНТУ. Витрати банківських переказів покладаються на ЗАМОВНИКА. Ризик затримки здійснення банківських операцій, а також ризик зміни курсів валют лягає на ЗАМОВНИКА. Посилання на дії банків або інших організацій, що спричинили неможливість оплати у встановлений термін, до уваги не беруться. Сторони мають право узгодити інший, який не суперечить чинному законодавству, порядок розрахунків.
4.2. АГЕНТ не набуває права власності на кошти, отримані ним від ЗАМОВНИКА, які мають бути передані ПЕРЕВІЗНИКУ. Власністю (доходом) АГЕНТА є виключно сума винагороди.
4.3. АГЕНТ самостійно утримує винагороду із отриманих від ЗАМОВНИКА коштів.
Рахунок – фактура на оплату Заявки виставляється ЗАМОВНИКУ з урахуванням своєї комісійної винагороди.
4.4. АГЕНТ має право зменшити вартість послуги, встановлену ПЕРЕВІЗНИКОМ, виключно в межах та за рахунок своєї винагороди.
4.5. Зміна цін на послуги з бронювання не поширюється на замовлені та повністю оплачені Замовлення ЗАМОВНИКА.
4.6. Щомісяця АГЕНТ надсилає у 2 (двох) примірниках, засвідчених печаткою та підписами уповноважених осіб, отчёт АГЕНТА. Послуги вважаються наданими належним чином, якщо протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту закінчення дії послуги від ЗАМОВНИКА не надійшли письмові заперечення.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
5.1. Відповідальність Xxxxxx за цим Договором визначається умовами Договору та чинним законодавством України.
5.2. АГЕНТ несе відповідальність як посередник за своїми зобов'язаннями перед ЗАМОВНИКОМ за виконання доручення на умовах ЗАМОВНИКА при повній оплаті Заявки у встановлений термін. Виконавець заявляє, що є посередником між
ЗАМОВНИКОМ та організаціями, які безпосередньо надають послуги, а саме: авіакомпаніями, транспортними
організаціями, страховими компаніями тощо. Тому Виконавець не несе відповідальності за обставини, які не можуть
контролюватись ним, а саме: скасування або затримка рейсів, заміна типу транспортного засобу, скасування або заміна рейсу через недобір необхідної кількості осіб. Відповідно до ч. 13 ст. 20 Закону України "Про туризм" та Господарського кодексу України.
5.3. У разі відмови / ануляції / Заявки ЗАМОВНИКОМ з будь-яких причин, у тому числі внаслідок відмови консульським відділом посольства країни відвідування у видачі візи ЗАМОВНИКУ або її скасування, або невидачі документів до початку поїздки, ЗАМОВНИК зобов'язується відшкодувати АГЕНТУ шкоду, заподіяну таким наступному порядку:
При відмові / ануляції Заявки до початку поїздки:
За 17 день та більше днів | 20% вартості послуг |
За 17 – 3 днів | 50% вартості послуг |
За 3 і менше | 100% вартості послуг |
5.4. Остаточний розмір штрафу розраховується АГЕНТОМ протягом 2 робочих днів після початку надання послуг, і може бути вищим, ніж визначений у цьому пункті.
У разі внесення змін до бланків квитків (зміна даних туристів, виправлення тощо) з вини ЗАМОВНИКА пізніше 48 годин до початку надання послуги АГЕНТ має право виставити штраф у розмірі еквівалентному 10 євро (за комерційним курсом). У разі відмови / ануляції ЗАМОВНИКОМ послуг у період національних свят України чи країни відвідування ЗАМОВНИКОМ, а також у дні шкільних канікул застосовуватись штрафні санкції у розмірі 100% вартості послуг. АГЕНТ має право самостійно утримати певні штрафні санкції за рахунок коштів, які були сплачені ЗАМОВНИКОМ раніше за інші Заявки.
5.5. Несвоєчасна або неповна оплата ЗАМОВНИКОМ вартості Послуг надає АГЕНТУ право на відмову/ануляцію Заявки у
будь-який час після закінчення строку на оплату Послуг, визначеного у п. 3.4. Договору, із застосуванням штрафних санкцій до ЗАМОВНИКА у розмірі, визначеному у п. 5.3 Договору. Виставлений АГЕНТОМ рахунок на оплату послуг є відповідною заявою ЗАМОВНИКУ. У разі порушення строків сплати рахунку – фактури АГЕНТ має право змінити суму рахунку відповідно до змін комерційного курсу.
5.6. ЗАМОВНИК несе повну відповідальність за наявність у своїх клієнтів необхідних документів на в'їзд/виїзд, на транзит
через територію будь-яких третіх країн за маршрутом руху автобуса до країни призначення. А також належно оформлених документів, необхідних для вивезення за кордон дітей.
5.7. ЗАМОВНИК компенсує АГЕНТУ/ПЕРЕВЕЗНИКУ всі витрати у разі будь-яких порушень клієнтами ЗАМОВНИКА візового, прикордонного, митного режиму.
6. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
6.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо це невиконання викликане обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами), що виникли після укладення
Угоди внаслідок надзвичайних подій, які сторона не могла ні передбачити, ні запобігти розумним. У цьому випадку сторона повинна негайно сповістити іншу сторону про настання подібних обставин у письмовому вигляді, причому на вимогу іншої сторони має бути представлений документ, що засвідчує, що містить інформацію про характер обставин та їх вплив на
виконання стороною своїх зобов'язань за Угодою.
6.2. У разі виникнення форс-мажорних обставин сторона, яка посилається на них, зобов'язана з урахуванням положень Угоди вжити всіх можливих заходів щодо компенсації наслідків невиконання своїх зобов'язань.
7. ПОРЯДОК РОЗВ'ЯЗАННЯ СПОРІВ
7.1. Суперечки, що виникають за цим Договором, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.
7.2. У всьому, що прямо не врегульовано цим Договором, Сторони керуються положеннями Цивільного та Господарського кодексів України, іншими актами законодавства України.
8. ТЕРМІН ДОГОВОРУ
8.1. Цей Договір, включаючи Додатки, складений у двох примірниках по одному для кожної із Сторін та має однакову юридичну силу.
8.2. Договір набирає чинності з моменту його підписання уповноваженими особами обох Сторін та діє до " " року. Договір вважається пролонгованим строком ще на один рік, якщо жодна із Сторін у письмовій формі не заявить про його розірвання не пізніше ніж за 1 (один) місяць до закінчення строку його дії.
8.3. Усі зміни та доповнення до цього Договору дійсні лише у письмовій формі та за підписами обох Сторін.
8.4. Будь-яка із Сторін може розірвати Договір в односторонньому порядку, повідомивши про це іншу сторону за 30 (тридцять) днів до розірвання у письмовій формі. Дострокове закінчення строку дії Договору не звільняє Xxxxxxx від зобов'язань щодо взаємних розрахунків та закінчення надання фактично оплачених та фактично розпочатого надання послуг.
9. АДРЕСИ, РЕКВІЗИТИ І ПІДПИСИ СТОРІН.
ЗАМОВНИК Юр. Назва: Юридична адреса: Фактична адреса: Р/с: Назва банка: МФО ЕДРПО тел.: Директор / / М.П. | АГЕНТ: ПП «АЛЬПАНА» 02002, Україна, м. Київ, вул. Xxxxx Xxxxxxx 0, xx. 000 (ст. метро Лівобережна) Готель "Турист" Р/с XX000000000000000000000000000 Назва банку: у АТ КБ "ПРИВАТБАНК", МФО 305299, Код ЄДРПУ 32855867 Св-во плат. ПДВ № не платник тел.: x00 000 000 00 00 Директор /Xxxxxxxx X.X./ М.П. |