Contract
«Публічна пропозиція (Оферта) ПАТ "Діамантбанк" на укладання Договору про умови надання послуги
«Виплата на карту»
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
Авторизація– процедура запиту й одержання Xxxxxx відповіді на такий запит у вигляді дозволу або заборони на проведення операції поКарті від Банка-Емітента Карти або від МПС,здійснювана при наданні Послуги.
Акцепт оферти- вчинення Клієнтом зазначених у цьому Договорі дій,спрямованих на підтвердження згоди укласти цей Договір і одержання Послуги. Способи Акцепту оферти викладені в Додатку №1 до цього Договору.
Банк – ПАТ «Діамантбанк».
Банк-Емітент – банк, який має ліцензію Національного банку України та є діючим учасником МПС, у т.ч. ПАТ «Діамантбанк», уповноважений здійснювати емісію електронних платіжних засобів, від імені якого випущено Картку.
Запит – розпорядження Клієнта, яке подане до Банку встановленим цим Договором способом та містить інформацію про Акцепт оферти, а також звернення Клієнта в Банк щодо надання Послуги на підставі введеної Клієнтом інформації на Інтернет-сайті Банку/Інтернет-сайті Партнера Банку.
Інтернет-сайт Банку – сукупність програмного забезпечення Банку, в тому числі встановлюваного на планшетних комп'ютерах, мобільних телефонах та інших мобільних пристроях, що підтримують установку програмного забезпечення Банку, а також сукупність інформації, способу її подання та технічних засобів, що дають можливість користувачам Мережі Інтернет отримати доступ до зазначеної інформації, утому числі сайт Банку в Мережі Інтернет: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx. Перелік інших Інтернет-сайтів Банку розміщений на сайті Банку: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx.
Інтернет-сайт Партнера – сукупність програмного забезпечення, у тому числі встановлюваного на планшетних комп'ютерах, мобільних телефонах та інших мобільних пристроях, а також сукупність інформації, способу її подання та технічних засобів, що дають можливість користувачам Мережі Інтернет отримати доступ до зазначеної інформації. Xxxxxxx Xxxxxxxx-сайтів Партнерів розміщений на Інтернет-сайті Банку.
Карта Клієнта – карта, з використанням інформації про реквізити якої, згідно Правил МПС здійснюється зарахування коштів на Рахунок Карти Клієнта при наданні Послуги.
Клієнт – фізична особа - резидент України, яка уклала або бажає укласти з Банком цей Договір шляхом акцепту Оферти, та на ім'я якої Банком-Емітентом випущена Карта Клієнта.
Комісія – сума в гривнях, що підлягає сплаті Клієнтом на користь Банку за виконання операцій за розрахунками з використанням платіжної Карти Клієнта при наданні Послуги відповідно до тарифів Банку. Комісія розраховується Банком і доводиться до відома Клієнта Банком/Партнером Банку після надання ним визначених Інтернет-сайтом Банку/Інтернет-сайтом Партнера необхідних параметрів, (в т.ч. інформації про Карту Клієнта, Суми переказу) до моменту Акцепту оферти.
МПС– міжнародна платіжна система (Visa International та/або MasterCard International).
Партнер Банку – юридична особа, що уклала з Банком договір, на підставі якого Xxxxxx має можливість здійснити Акцепт Оферти та скористатися Послугою, звернувшись у Банк за допомогою Інтернет-сайту Xxxxxxxx/на Інтернет-сайті Партнера Банку в установленому Договором порядку.
Послуга Банку (Послуга) – послуга технологічного, інформаційного обслуговування розрахунків по операціях, здійснених з використанням Карти Клієнта у МПС, Запит на надання якої поданий Клієнтом у Банк відповідно до порядку, викладеного у Договорі, що забезпечує можливість здійснення операцій з використанням параметрів Карти Клієнта, та
надається Банком Клієнту у відповідності до умов цього Договору й правил МПС для сервісів Visa Direct / MasterCard MoneySend.
Система «Інтернет-сервісу «DiamantPay» – програмно-апаратний комплекс, який забезпечує дистанційне обслуговування Клієнтів Банку, в тому числі Дистанційне розпорядження Рахунками Користувача та Інформаційні послуги за допомогою Інтернет- каналів зв’язку, тощо на підставі відповідного договору, укладеного із Банком (в т.ч. надання Послуги та передачі Запитів).
Сторонній банк – Банк-Емітент, який є Xxxxxxxxx Xxxxx, за винятком ПАТ
«Діамантбанк».
Сума переказу – сума грошових коштів у гривнях, зазначена Клієнтом у якості параметрів для надання Послуги. Сумою переказу є сума виплати, яку Клієнт бажає отримати на Карту Клієнта в результаті надання Послуги.
Рахунок Xxxxx Xxxxxxx – рахунок, відкритий у Банку-Емітенті, у тому числі в ПАТ
«Діамантбанк», по якому відповідно до вимог Законодавства України здійснюються операції по Карті Клієнта.
Сторони – спільне найменування Банку та Клієнта.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ:
2.1. Оферта містить адресовану всім Клієнтам пропозицію щодо укладання Договору.
2.2. Договір діє по відношенню до однієї конкретної Послуги і вважається укладеним з моменту Акцепту оферти, і діє до моменту повного виконання Сторонами зобов'язань за Договором, а саме надання Банком Послуги в повному обсязі й оплати Клієнтом Банку Комісії за виконання операцій за розрахунками з використанням платіжної карти. Послуга вважається наданою в момент отримання Банком авторизаційних кодів для проведення авторизації однієї операції поповнення.
2.3. Фіксація Акцепту оферти здійснюється Банком/Партнером Банку в електронному вигляді і зберігається в апаратно-програмному комплексі Банку/Партнера Банку. Виписки з апаратно-програмного комплексу Банку/Партнера можуть використовуватись як докази при розгляді спорів, у тому числі в судовому порядку.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ:
3.1. Банк надає Клієнту можливість за допомогою Інтернет-сайту Банку/Інтернет-сайту Партнера Банку скористатися Послугою. У процесі надання Послуги Банк здійснює приймання й обробку Запиту на надання Послуги, а саме, проводить Авторизацію однієї операції виплати на Карту Клієнта в розмірі Суми переказу. У випадку одержання відмови в Авторизації Банк припиняє надання Послуги.
3.2. Банк приймає Запит на надання Послуги винятково в гривнях.
4. УМОВИ НАДАННЯ БАНКОМ ПОСЛУГИ
4.1. Банк надає Клієнту Послугу відповідно до умов цього Договору, вимог чинного Законодавства України та Правил МПС у порядку, встановленому Додатком №1 до цього Договору, і при одночасному виконанні наступних умов:
4.1.1. Наявності в Банку технічної можливості для надання конкретної Послуги.
4.1.2. Наявності в Банку дозволу на проведення операції по Карті, отриманого в результаті Авторизації.
4.1.3. Оплати Клієнтом Комісії за виконання операцій за розрахунками з використанням платіжної карти при наданні Банком Послуги відповідно до умов цього Договору.
4.1.4. Відсутності прямих заборон на проведення операцій, передбачених цим Договором і договором, на підставі якого випущена та обслуговується така Xxxxx Xxxxxxx Банком- емітентом.
4.2. Банк має право відмовити Клієнту в наданні Послуги у випадку невиконання умов, зазначених у п. 4.1. Договору, а також у випадку, якщо параметри операції, зазначені Клієнтом, не відповідають установленим Банком обмеженням:
4.2.1. Обмеження на види Карт:
Xxxxx Xxxxxxx, емітована Xxxxxx, у випадку, якщо валюта Рахунку Карти Клієнта відмінна від гривень;
Xxxxx Xxxxxxx, емітована Банком до поточного рахунка юридичної особи (корпоративні карти);
Xxxxx Xxxxxxx, емітована нерезидентами України;
Карти, заборона або обмеження на проведення операцій по яких установлені Банком- емітентом.
4.2.2. Обмеження на надання декількох Послуг по відношенню до одного й того ж самого Клієнта або однієї й тої ж Карти Клієнта:
максимальна сума однієї операції, не включаючи суму Комісії за виконання операцій за розрахунками з використанням платіжної карти при наданні Послуги – еквівалент 1000 дол. США (Одна тисяча доларів США 00 центів) у національній валюті України за курсом Національного банку на день здійснення операції;
максимальна сума всіх операцій Клієнта, зроблених протягом календарного місяця по одній Карті Клієнта є еквівалентною 2500 дол. США (Двом тисячам п’ятиста дол. США 00 центів) у національній валюті України за курсом Національного банку на день здійснення операції;
максимальна кількість операцій Клієнта, зроблених протягом однієї доби по одній Карті Клієнта, становить 5 (П’ять) операцій.
максимальна кількість операцій Клієнта, зроблених протягом календарного місяця по одній Карті Клієнта, становить 50 (П’ятдесят) операцій.
4.3. Банк має право відмовити Клієнту в наданні Послуги в односторонньому порядку і без пояснення причин, у т.ч. у випадку виявлення операцій Клієнта, що містять, відповідно до нормативних актів Національного Банку України, ознаки сумнівних операцій, або операцій, що несуть репутаційні ризики для Банку, а також, якщо в Банку виникли підозри в тому, що операція здійснюється з порушенням вимог Законодавства України, Правил МПС або носить шахрайський характер.
4.4. За виконання операцій за розрахунками з використанням платіжної карти при наданні Послуги Банк стягує з Клієнта Комісію відповідно до затверджених тарифів Банку, з якими Клієнт самостійно ознайомлюється на офіційному сайті Банку: xxx.xxxxxxxxxxx.xx;
Комісія розраховується від Суми переказу та включається в загальну суму авторизаційного запиту, проведеного по Карті Клієнта й підлягає утриманню без додаткових розпоряджень (акцепту) Клієнта понад Суми переказу.
У випадку оформлення Клієнтом Запиту на надання Послуги на Інтернет-сайті Банку/Інтернет-сайті Партнера Банку, сума Комісії, а також підсумкова сума – Сума переказу та Комісії виводяться на екран у відповідних графах на екранній формі Інтернет- сайту Банку/Інтернет-сайту Партнера Банку до Акцепту оферти.
4.5. Банк/Партнер Банку інформує Клієнта про результат надання Послуги шляхом відображення повідомлення з результатом надання Послуги на екранну форму Інтернет- сайтуБанку/Інтернет-сайту Xxxxxxxx Xxxxx.
4.6. Строк зарахування коштів на Рахунок Карти Клієнта по наданій Послузі визначається технологічними й операційними можливостями Банку-Емітента Карти Клієнта, і може становити від декількох хвилин до декількох днів. У випадку якщо Карта Клієнта випущена Банком, Сума переказу буде зарахована на Рахунок Карти Клієнта не пізніше, ніж на наступний робочий день із моменту інформування Клієнта про успішність операції відповідно до п. 4.5. цього Договору.
4.7. Банк не несе відповідальності у випадках, коли зарахування коштів на Рахунок Карти
Клієнта здійснено з порушеннями строків та інших вимог, установлених Правилами МПС, Договором і Законодавством України з вини Стороннього банку.
4.8. Банк не несе відповідальності за помилки, які допущені Клієнтом при оформленні Послуги в момент введення параметрів операції, та які призвели до переказу коштів у розмірі некоректної Суми переказу або по некоректним реквізитам. У зазначених випадках Послуга вважається наданою Банком Клієнту належним чином і в повній відповідності згідно умов Договору, і Клієнт самостійно врегулює подальші взаєморозрахунки з фізичною особою, на рахунок якого надійшли кошти в результаті надання Послуги.
5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
5.1. Банк має право:
5.1.1. Вимагати від Клієнта неухильного дотримання умов Договору та оплати Комісії за виконання операцій за розрахунками з використанням платіжної карти при наданні Послуги.
5.1.2. Відмовити Клієнту в наданні Послуги на підставах, установлених Договором та/або Законодавством України.
5.1.3. Вносити зміни в Договір і переглядати значення Комісії за виконання операцій за розрахунками з використанням платіжної карти при наданні Послуги.
5.1.4. Зберігати й обробляти Персональні дані Клієнта й параметри Карт, що стали відомими Банку у зв'язку з наданням Послуги.
5.1.5. Передавати правоохоронним органам та/або МПС, та/або членам МПС за власною ініціативою або на їх офіційний запит інформацію, пов’язану із незаконним використанням Картки Клієнта, в тому числі у випадках, коли ця інформація складає банківську таємницю, а також:
передавати правоохоронним органам та/або іншим компетентним органам державної влади України, установам та організаціям на їх офіційний запит інформацію, пов’язану із використанням Клієнтом одержаних від Банку грошових коштів, інформацію пов’язану з порушенням Клієнтом будь-яких умов цього Договору, а також відомості чи сукупність відомостей про Клієнта, які стали відомі Банку під час укладання Договору (надалі - Персональні дані Клієнта), про умови Договору, в тому числі у випадках, коли така інформація містить банківську таємницю (у випадках та в обсязі, визначених законодавтсвом Укрїни).
використовувати, поширювати (розповсюджувати, реалізовувати, передавати) Персональні дані Клієнта та/або інформацію, яка стала відома Банку при укладенні Договору третім особам– контрагентам (партнерам) Банка, які будуть залучені останнім на договірній основі до процесу обслуговування Договору з метою належного виконання Банком та відповідною третьою особою умов укладених договорів;
вчиняти будь-які дії та/або сукупність дій, що пов’язані зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням і поширеннями (розповсюдженням, реалізацією, передачею), знеособленням, знищенням Персональних даних Клієнта (надалі – обробка Персональних даних Клієнта) та/або збирати, зберігати, змінювати, використовувати, поширювати (розповсюджувати, реалізовувати, передавати), інформацію, яка стала відома Банку при укладенні Договору, з метою захисту Банком своїх прав та законних інтересів в судових та інших правоохоронних органах; Підписанням цього Договору Клієнт, як суб’єкт Персональних даних, добровільно надає Банку свою згоду на (1) обробку Персональних даних Клієнта, що включає в себе вчинення будь-яких дій та/або сукупності дій, що пов’язані зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням і поширеннями (розповсюдженням, реалізацією, передачею), знеособленням, знищенням Персональних даних Клієнта, відповідно до мети обробки Персональних даних, що вказана в цьому пункті Договору та/або будь-якої іншої мети
обробки Персональних даних, що визначається Банком в тому числі з метою пропонування будь-яких нових банківських послуг та/або встановлення ділових відносин між Клієнтом та Банком на підставі цивільно-правових договорів предмет яких є відмінним від предмету цього Договору, а також на (2) збір, надання, використання та поширення будь-яким чином інформації, що вказана в цьому пункті через бюро кредитних історій та (3) розкриття інформації щодо Клієнта, яка згідно із законодавством України містить банківську таємницю. Строк зберігання Персональних даних Клієнта становить 10 (Десять) років з моменту укладання цього Договору. Обсяг Персональних даних Клієнта, щодо яких здійснюється процес обробки Персональних даних Клієнта, та які можуть бути включені до бази персональних даних Банку, визначається сторонами, як будь-яка інформація про Клієнтата/або умови Договору, що стала відома Банку при встановленні відносин із Клієнтом. Підписанням цього Договору Xxxxxx також надає свою згоду на зміну визначеної цим Договором мети обробки персональних даних Клієнта шляхом розміщення відповідного повідомлення на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет – xxx.xxxxxxxxxxx.xx. Згода Клієнта на обробку Персональних даних Клієнта, що надана останнім згідно з умовами цього пункту не вимагає здійснення повідомлень про передачу Персональних даних Клієнта третім особам згідно з нормами ст.21 Закону України «Про захист персональних даних». Підписанням цього Договору Xxxxxx підтверджує, що його повідомлено про включення його Персональних даних до бази персональних даних з метою, що вказана в цьому пункті, а також, що йому повідомлені його права, визначені Законом України «Про захист персональних даних», а також мету обробки Персональних даних Клієнта, в тому числі збору Персональних даних Клієнта.
5.2. Банк зобов'язується:
5.2.1. Надавати Послугу в обсязі та у строки, встановлені Договором.
5.2.2. Розміщувати Оферту на Інтернет-сайті Банку/Інтернет-сайті Партнера Банку.
5.2.3. Зберігати банківську таємницю по операціях Клієнта, зробленими з використанням Карток, і даних про Клієнта. Інформація по операціям з використанням Карток і по даним Клієнта можуть бути надані Банком третім особам у випадках, передбачених чиним Законодавством України.
5.2.4. Розглядати претензії Клієнтів щодо якості наданих Послуг.
5.3. Клієнт має право:
5.3.1. Ознайомитися на Інтернет-сайті Банку з діючою редакцією Оферти.
5.3.2. Направити в Банк претензію по якості наданої Послуги у строк не пізніше ніж через 30 (Тридцять) календарних днів з дати її надання.
5.4. Клієнт зобов'язується:
5.4.1. Не проводити з використанням Карт Клієнта операції, які пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності.
5.4.2. Не передавати реквізити Карт Клієнта третім особам.
5.4.3. Вчасно й у повному обсязі до моменту Акцепту Оферти ознайомитися з умовами Оферти та розміром Комісії.
5.4.4. Оплатити розмір Комісії за виконання операцій за розрахунками з використанням платіжної карти при наданні Послуги.
5.4.5. Клієнт, що є резидентом України, зобов'язується не здійснювати з використанням Карт розрахунки з нерезидентами України.
5.4.6. Не використовувати грошові кошти з Рахунку, відкритого в іноземній валюті, за допомогою електронного платіжного засобу для здійснення переказу іноземної валюти в межах України, у т.ч. переказу на інші власні рахунки Клієнта, при користуванні Послугою.
5.4.7. Не здійснювати операції, пов'язані з легалізацією злочинних доходів, що містять відповідно до нормативних актів Національного Банку України ознаки сумнівних операцій або операції, що несуть репутаційні ризики для Банку.
6. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
6.1. Договір регулюється й тлумачиться відповідно до чинного Законодавства України.
6.2. Усі суперечки, розбіжності або вимоги, що виникають із Договору або у зв’язку з ним, підлягають врегулюванню Сторонами шляхом переговорів.
6.3. В разі недосягення згоди між Xxxxxxxxx шляхом переговорів, спір вирішується в судовому порядку згідно чинного законодавства України.
7. ІНШІ УМОВИ:
7.1. Договір вважається укладеним з моменту Акцепту Оферти шляхом проставляння відмітки в полі «Підтвердіть, що Ви ознайомилися й приймаєте умови Оферти»/«Я згодний з умовами Оферти» та натискання на кнопку «Здійснити операцію» та діє до моменту повного виконання Сторонами зобов'язань за цим Договором.
7.2. Ця Публічна пропозиція з усіма додатками до неї складає єдиний документ - Договір про умови надання послуги «Виплата на карту».
Додаток № 1
до Договору про умови надання ПАТ "Діамантбанк" послуги «Виплата на карту»
Порядок дій при наданні послуги «Виплата на карту»
Банк надає Клієнту можливість скористатися Послугою на Інтернет-сайті Банку/Інтернет- сайті Партнера Банку.
I. Виплата на карту Клієнта здійснюється з використанням у якості параметру
переказу номеру карти Клієнта.
1. Необхідні параметри операції, відповідно до яких Банк повинен надати Послугу, а саме:
a. Xxxxx Xxxxx Xxxxxxx;
b. Суму переказу в гривнях;
c. Інші параметри, при запиті Банком/Партнером Банку.
2. Банк/Партнер Банку здійснює розрахунок суми Комісії, що виводиться у відповідній графі екранної форми Інтернет-сайту Банку/Інтернет-сайту Партнера Банку.
3.Клієнт перевіряє й приймає розраховану суму Комісії, робить відміткув полі
«Підтвердіть, що Xx ознайомилися й приймаєте умови Оферти»/«Я згодний з умовамиОферти», і натискає на кнопку «Здійснити операцію». Із цього моменту Договір вважається укладеним (здійснено Акцепт оферти).
4.Клієнт здійснює додаткову перевірку параметрів переказу (виплати), у тому числі коректність вказаних номерів Карт Клієнта, Суми переказу та розрахунку Комісії, і підтверджує своє бажання скористатися Послугою з параметрами, виведеними на екранній формі, шляхом натискання на кнопку «Здійснити операцію». Якщо Клієнт не здійснить підтвердження параметрів Послуги, Договір вважається розірваним за згодою Сторін. Після підтвердження параметрів Послуги Клієнт немає можливості змінити параметри Послуги.
5. Банк повідомляє Клієнту результат надання Послуги шляхом виведення повідомлення про успішний/неуспішний результат надання Послуги на екранну форму Інтернет-сайту Банку/Інтернет-сайту Xxxxxxxx Xxxxx.