Contract
Прийнятий на загальних зборах трудового колективу
Дружківського міського центру зайнятості
Протокол № 8 від 30.12.2020 р.
КОЛЕКТИВНИЙ ДОГОВІР
між адміністрацією і трудовим колективом Дружківський міський центр зайнятості
на 2021 - 2025 роки
м. Дружківка
1. Загальні положення
Зміст
Стор.
3
2. Організація праці, забезпечення продуктивної зайнятості 4
3. Оплата праці, організація матеріального стимулювання 5
4. Режим роботи, тривалість робочого часу та відпочинку 9
5. Умови й охорона праці 12
6. Соціальний розвиток 13
7. Гарантії діяльності представницьких організацій працівників 14
8. Відповідальність сторін, вирішення спорів 15
9. Забезпечення рівних прав та можливостей жінок і чоловіків, 16
заборона дискримінації
10. Заключні положення 16
11. Додаток 1. Перелік посад, яким надається додаткова оплачувана відпустка за ненормований робочий час
12. Додаток 2. Норми видачі миючих засобів
13. Додаток 3. Особи, які відповідальні за виконання норм колективного договору
14. Додаток 4. Склад комісії для ведення переговорів, контролю за виконанням колективного договору та підведення підсумків
15. Додаток 5. Положення про преміювання працівників і робітників Дружківського міського центру зайнятості
16. Додаток 6. Правила внутрішнього трудового розпорядку Дружківського міського центру зайнятості
17. Додаток 7. Правила професійної етики та поведінки працівників державної Служби зайнятості
18. Додаток 8. Положення про проведення атестації працівників Донецької обласної служби зайнятості
З метою регулювання трудових відносин, посилення соціального захисту та соціально - економічних інтересів, адміністрація, в особі директора Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, і трудовий колектив Дружківського міського центру зайнятості, в особі голови профспілкової організації Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx, на підставі Закону України «Про колективні договори й угоди», та інших нормативно-правових актів уклали цей колективний договір.
1. Загальні положення
1.1. Сторони визнають повноваження одна одної і зобов’язуються дотримуватись принципів соціального партнерства: паритетності представництва, рівноправності сторін, взаємної відповідальності, конструктивності та аргументованості при проведенні переговорів (консультацій) щодо укладення колективного договору, внесення змін і доповнень до нього, вирішення усіх питань з соціально - економічних і трудових відносин.
1.2. Сторони визнають цей колективний договір локальним нормативним актом, на підставі якого здійснюватиметься регулювання соціально - економічних, виробничих і трудових відносин в центрі зайнятості протягом усього періоду його дії.
1.3. Положення цього колективного договору мають пряму дію та є обов'язковими для дотримання сторонами, що його підписали. У випадку будь-яких суперечок і розбіжностей положення цього колективного договору не можуть трактуватися як такі, що погіршують положення працівників у порівнянні з чинним законодавством України.
1.4. Положення даного колективного договору поширюються на всіх працівників міського центру та є обов'язковими для адміністрації, профспілкової організації і для кожного члена трудового колективу.
1.5. Колективний договір діє з 01.01.2021 року до укладення нового.
1.6. З умовами даного колективного договору повинні бути ознайомлені під підпис усі працівники Дружківського міського центру зайнятості, а також працівники, що приймаються до установи на роботу.
1.7. Даний колективний договір діє у випадку зміни складу, структури та найменування Дружківського міського центру зайнятості, а у випадку реорганізації він може бути переглянутий за згодою сторін.
1.8. У випадку змін у чинному законодавстві, генеральної, галузевої або регіональної угод з питань, що є предметом колективного договору, колективний договір діє в частині, що не суперечить їм.
1.9. Жодна зі сторін, що уклали цей колективний договір, не може протягом усього строку його дії в односторонньому порядку приймати рішення, що змінюють або припиняють положення, права чи зобов'язання за цим колективним договором.
1.10. Зміни і доповнення до колективного договору вносяться в разі потреби виключно за взаємною згодою сторін, а також в разі прийняття нормативно-правових актів, норми яких впливають на права і зобов’язання сторін за цим колективним договором.
1.11. Якщо внесення змін і доповнень до колективного договору пов'язані зі зміною чинного законодавства, колективних угод вищого рівня або вони поліпшують раніше діючі норми та положення договору, рішення про застосування цих змін і доповнень приймається спільним рішенням адміністрації центру зайнятості та зборами трудового колективу. В усіх інших випадках рішення про внесення змін і доповнень до договору, після проведення попередніх консультацій і переговорів і досягнень взаємної згоди про це, приймаються зборами трудового колективу. При цьому зацікавлена сторона письмово повідомляє іншу сторону про початок проведення переговорів (консультацій) і направляє свої пропозиції, що повинні бути спільно розглянуті в 10-ти-денний термін із дня одержання їх іншою стороною.
1.12. Після підписання колективного договору уповноважена особа від адміністрації протягом 5 робочих днів подає колективний договір на реєстрацію в порядку, встановленому чинним законодавством.
2. Організація праці, забезпечення продуктивної зайнятості
2.1. Жоден трудовий договір, що укладається між адміністрацією та працівником Дружківського міського центру зайнятості, не може суперечити даному колективному договору і обмежувати права й інтереси працівника.
2.2. Адміністрація не має права вимагати від працівників виконання роботи, що не обумовлена трудовим договором, крім випадків, передбачених чинним законодавством, а також зобов'язана розробити і затвердити для кожного працівника перелік його посадових обов'язків відповідно до функцій відділу, ознайомити працівника з цими обов’язками та вимагати їх виконання з моменту ознайомлення.
2.3. Усі працівники центру зайнятості зобов'язані суворо дотримуватися Правил внутрішнього трудового розпорядку (Додаток 6) та Правил професійної етики та поведінки працівників державної Служби зайнятості (Додаток 7). Без дозволу адміністрації не знаходитися у приміщеннях центру в неробочий час із причин, що не пов’язані з виконанням посадових обов’язків, та не запрошувати сторонніх осіб.
2.4. Кожен працівник зобов'язаний сумлінно та якісно виконувати свої обов’язки, вчасно і точно виконувати доручення адміністрації, додержуватися трудової і технологічної дисципліни, вимог нормативних актів про охорону праці, дбайливо ставитися до майна міського центру зайнятості, за вимогою адміністрації негайно надавати звіти про виконання своїх обов’язків.
2.5. З метою підвищення ефективності діяльності працівників Дружківського міського центру зайнятості проводиться їх атестація відповідно Положення про проведення атестації працівників Донецької обласної служби зайнятості, не частіше ніж один раз на три роки (Додаток 8).
2.6. Працівники можуть бути вивільнені з міського центру зайнятості при скороченні чисельності або штату за погодженням із профспілковим комітетом. У цьому випадку вони персонально попереджаються адміністрацією про майбутнє вивільнення не пізніше, ніж за два місяці, під підпис. Таким працівникам адміністрація надає іншу роботу за спеціальністю, а у випадку неможливості цього, або при відмові працівника від запропонованої роботи, він працевлаштовується самостійно або за сприянням міського центру зайнятості на інше підприємство (установу, організацію). При вивільненні працівникові виплачується вихідна допомога у розмірі середнього місячного заробітку.
2.7. Зміни у структурі управління, організації праці, що можуть привести до скорочення чисельності або штату працівників, можуть здійснюватися тільки після завчасного надання профспілковій організації інформації з цього питання, включаючи інформацію про причини наступних звільнень, про кількість і категорію працівників, яких це може стосуватися, про терміни проведення звільнення. Адміністрація повідомляє профспілкову організацію про зміни істотних умов праці працівників не пізніше, ніж за 2 місяці.
2.8. Профспілкова організація зобов'язується здійснювати контроль за дотриманням трудового законодавства при розірванні трудових договорів як з ініціативи адміністрації, так і з ініціативи працівника, захищати інтереси трудового колективу у випадках порушення адміністрацією трудового законодавства.
2.9. Профспілкова організація зобов’язується сприяти адміністрації у забезпеченні дотримання працівниками трудової дисципліни, правил внутрішнього трудового розпорядку.
3. Оплата праці, організація матеріального стимулювання
3.1. Заробітна плата виплачується шляхом перерахування її на пластикові картки 16 і 1 числа кожного місяця, а у випадку, якщо день виплати заробітної плати збігається з вихідним днем - напередодні цього дня, заробітна плата за час чергової відпустки виплачується не пізніше, ніж за три дні до початку відпустки за умови своєчасного і повного фінансування з Фонду загальнообов’язкового державного соціального страхування України на випадок безробіття та завчасного подання працівником відповідної заяви.
В разі порушення термінів виплати заробітної плати, адміністрація здійснює компенсацію працівникам втрати частини заробітної плати відповідно до чинного законодавства.
При укладенні трудового договору адміністрація доводить до відома працівника інформацію про розмір, порядок і терміни виплати заробітної плати та умови, за яких можуть провадитися утримання із заробітної плати.
3.2. Розмір оплати праці працівників центру зайнятості регулюється:
➢ схемою посадових окладів працівників районних, міських, районних у містах та міськрайонних центрів зайнятості, затвердженої наказом Міністерства соціальної політики України від 11.07.2019 № 1085 Про умови оплати праці працівників державної служби зайнятості» (далі- Наказ);
➢ заступникам керівників, заступникам керівників структурних підрозділів, посади яких не передбачені цим Наказом встановлюються, - посадові оклади на 3 - 7 відсотків нижче передбаченого схемою посадового окладу відповідного керівника;
➢ схемою місячних окладів робітників наскрізних професій, зайнятих обслуговуванням органів виконавчої влади, місцевого
самоврядування та їх виконавчих органів, органів прокуратури, судів та інших органів, місячними тарифними ставками водіїв автотранспортних засобів, зайнятих обслуговуванням органів виконавчої влади, місцевого самоврядування та їх виконавчих органів, органів прокуратури, судів та інших органів, затверджених наказом Міністерства праці та соціальної політики України від 02.10.1996 №
77 (зі змінами), штатним розписом та змінами до нього, затвердженими директором Донецького обласного центру зайнятості, положенням про преміювання працівників Дружківського міського центру зайнятості, наказами Міністерства розвитку економіки, торгівлі та сільського господарства України та Державного центру зайнятості щодо оплати праці.
Розмір заробітної плати за першу половину місяця має бути не менше оплати за фактично відпрацьований час з розрахунку посадового окладу та постійно встановлених надбавок працівника, але з урахуванням відпрацьованого ним часу за період з 1 по 15 число.
3.3. Структура заробітної плати складається з основної і додаткової заробітної плати, а також інших видів матеріального стимулювання.
Основна заробітна плата є оплатою працівника за виконану роботу у вигляді посадового окладу, встановленого в межах схеми посадових окладів, затвердженої наказом Міністерства соціальної політики України.
Додаткова заробітна плата - це винагорода за працю, що містить у собі доплати, надбавки та інші компенсаційні виплати, передбачені чинним законодавством.
3.4. Працівникам встановлюються:
3.4.1. Надбавки:
➢ за вислугу років у відсотках до посадового окладу залежно від стажу роботи у державній службі зайнятості, а також стажу роботи, який зараховується до стажу державної служби згідно з чинним законодавством, у таких розмірах: понад 1 рік – 5, понад 3 роки - 10, понад 5 років - 15, понад 10 років – 20 відсотків посадового окладу;
➢ за інтенсивність праці - до 100 відсотків посадового окладу. У разі несвоєчасного виконання завдань, погіршення якості роботи і порушення трудової дисципліни ця надбавка скасовується або її розмір зменшується.
3.4.2. Доплати, працівникам (крім заступників керівників, керівників структурних підрозділів та їх заступників):
➢ за виконання обов'язків тимчасово відсутніх працівників цих самих категорій персоналу (у разі відсутності внаслідок тимчасової непрацездатності, перебування у відпустці без збереження заробітної плати, у відпустці у зв'язку з вагітністю і пологами, у відпустці для догляду за дитиною до досягнення нею трирічного віку чи у відпустці без збереження заробітної плати тривалістю, визначеною у медичному висновку, але не більше ніж до досягнення дитиною шестирічного віку) - до 50 відсотків посадового окладу за основною роботою з використанням на цю мету до 50 відсотків посадового окладу відсутнього працівника;
➢ за виконання обов'язків тимчасово відсутнього керівника або заступника керівника структурного підрозділу - у розмірі різниці між фактичним посадовим окладом тимчасово відсутнього керівника або заступника керівника структурного підрозділу (без урахування надбавок та доплат) і посадовим окладом працівника, який виконує обов'язки тимчасово відсутнього керівника або заступника керівника структурного підрозділу, за умови, що працівник, який виконує обов'язки тимчасово відсутнього керівника структурного підрозділу, не є його заступником.
Працівникам центру зайнятості надається матеріальна допомога для вирішення соціально - побутових питань та допомога для оздоровлення у розмірі, що не перевищує середньомісячну заробітну плату працівника. Виплата допомоги для оздоровлення не прив’язана до надання працівникам щорічної відпустки.
За заявами жінок, які знаходяться у відпустці для догляду за дитиною до досягнення нею трирічного віку, один раз на рік може бути надана
матеріальна допомога для вирішення соціально-побутових питань у розмірі посадового окладу, при наявності економії фонду оплати праці.
Працівникам центру зайнятості надається матеріальна допомога для оздоровлення, яка може виплачуватися протягом року.
Робітникам (водіям автотранспортного засобу, робітнику з комплексного обслуговування і ремонту будинків, споруд і обладнання) центру зайнятості один раз на рік надається матеріальна допомога у розмірі середньомісячного заробітку.
3.5. Преміювання директора міського центру зайнятості та його заступника, надання їм матеріальної допомоги та встановлення надбавок та доплат до посадового окладу проводиться в порядку та розмірах, встановлених наказом, у межах затверджених видатків на оплату праці за погодження із Донецьким обласним центром зайнятості.
Преміювання працівників здійснюється відповідно до їх особистого вкладу в загальні результати роботи по підсумкам за кожен місяць, а також до державних, професійних свят та ювілейних дат у межах фонду преміювання, утвореного в розмірі не менше 10 відсотків посадових окладів та економії фонду оплати праці.
Конкретні умови, порядок та розміри преміювання працівників визначаються у положенні про преміювання Дружківського міського центру зайнятості (Додаток 5).
3.6. Преміювання до державних, професійних свят та ювілейних дат здійснюється з дозволу та у розмірі, встановленому обласним центром зайнятості, у відсотках до посадового окладу, в межах коштів, передбачених кошторисом та економії фонду оплати праці.
Преміювання жінок, які знаходяться у відпустці для догляду за дитиною до досягнення нею трирічного віку до святкових дат та професійних свят може бути здійснено у розмірі, визначеному директором міського центру зайнятості, при наявності економії фонду оплати праці.
3.7. При відрядженні працівникам міського центру зайнятості виплачуються витрати на відрядження згідно чинного законодавства та відносно ст.121 КЗпП України.
3.8. При виплаті заробітної плати фахівець відділу бухгалтерського обліку надає працівникам один раз на місяць розрахункові листки про нараховану суму заробітної плати з розшифровкою за видами виплат та утримань та суму заробітної плати, що належить до виплати.
3.9. Працівники, нагороджені Почесними грамотами Міністерства розвитку економіки, торгівлі та сільського господарства України, Державного та обласного центрів зайнятості, яким оголошена подяка або щодо яких застосовані інші заходи заохочення, преміюються відповідно до Положення про преміювання працівників Дружківського міського центру зайнятості.
3.10. Оплачувати працівникам за час простою, у тому числі тимчасового припинення роботи міського центру зайнятості, якщо за відсутності вини працівника виникла виробнича ситуація, небезпечна для життя та здоров’я працівника, або людей, які його оточують, і навколишнього середовища, - у розмірі середнього заробітку працівника (частина третя статті 113 КЗпП України).
3.11. У разі вимушеного переїзду міського центру зайнятості в іншу місцевість, працівникам, у зв’язку з переїздом виплачуються (стаття 120 КЗпП України, постанова КМУ від 02.03.1998 № 255):
➢ вартість проїзду працівника, у порядку і розмірах, встановлених законодавством про відрядження;
➢ витрати, пов’язані з тимчасовим проживанням на новому місці. Розмір відшкодування витрат не повинен перевищувати 50 відсотків добових, встановлених законодавством про відрядження.
4. Режим роботи, тривалість робочого часу та відпочинку
4.1. У Дружківському міському центрі зайнятості встановлюється п’ятиденний робочий тиждень тривалістю 40 годин робочого часу з наступним режимом роботи, який є обов’язковим для всіх працівників центру:
Початок роботи о 8-00, закінчення о 17-00, у п'ятницю з 8-00 до 15 години 45 хв. Перерва на обід тривалістю 45 хв., згідно до графіку перерв. Субота та неділя - вихідні дні.
Для жінок, що мають дітей дошкільного та молодшого шкільного віку, інших працівників (за наявності поважних причин) за їх заявою, з урахуванням виробничих інтересів, може встановлюватися зручний для них режим роботи.
Напередодні святкових і неробочих днів тривалість робочого дня працівників міського центру зайнятості скорочується на одну годину.
Святковими і неробочими є дні, що передбачені статтею 73 КЗпП України.
4.2. Залучення працівників Дружківського міського центру зайнятості до роботи у вихідні, святкові та неробочі дні здійснюється відповідно до чинного законодавства за їх згодою. Робота за такі дні компенсується шляхом надання працівнику іншого дня відпочинку, протягом року від дати наказу директора Дружківського міського центру зайнятості.
4.3. Профспілкова організація зобов'язується здійснювати контроль за дотриманням адміністрацією режиму роботи.
4.4. Працівникам надається основна відпустка тривалістю 24 календарних дня та щорічна додаткова відпустка за ненормований робочий день відповідно до Додатку №1 до колективного договору, що передбачено статтями 6, 8 Закону України «Про відпустки», статтями 75, 76, 78 КЗпП України.
Особам з інвалідністю І та ІІ груп надається щорічна основна відпустка тривалістю 30 календарних днів, а особам з інвалідністю ІІІ групи
26 календарних днів, що передбачено статтею 6 Закону України «Про відпустки».
4.5. Графік надання відпусток затверджується директором Донецького обласного центру зайнятості за погодженням із директором Дружківського міського центру зайнятості та профспілковим комітетом до 5 січня поточного року. Xxxxxx відпусток доводиться до відома усіх працівників під розпис. При складанні графіків враховуються інтереси адміністрації, особисті інтереси працівників і можливості для їх відпочинку.
4.6. Конкретний період щорічної відпустки у межах, встановлених графіком, погоджується між працівником і адміністрацією. Адміністрація повідомляє працівника письмово про дату початку відпустки не пізніше, ніж за два тижні до встановленого графіком терміну.
4.7. Щорічна відпустка за перший рік роботи надається працівнику через 6 місяців безперервної роботи в міському центрі зайнятості, а за другий і наступні роки - у будь-який час відповідного робочого року.
4.8. Щорічні відпустки за бажанням працівників у зручний для них час (поза графіком) надаються:
➢ особам з інвалідністю;
➢ жінкам перед відпусткою у зв'язку з вагітністю та пологами або після неї;
➢ жінкам, які мають двох і більше дітей віком до 15 років або дитину з інвалідністю;
➢ одинокій матері (батьку), які виховують дитину без батька (матері); опікунам, піклувальникам або іншим самотнім особам, які фактично виховують одного або більше дітей віком до 15 років за відсутності батьків; жінкам, що мають дитину, чи дітей, віком до 3 - х років;
➢ в інших випадках, передбачених чинним законодавством.
4.9. Щорічна відпустка на прохання працівника може бути поділена на частини будь-якої тривалості за умови, що основна безперервна її частина становитиме не менше 14 календарних днів. Невикористана частина щорічної відпустки має бути надана працівнику, як правило, до кінця робочого року.
4.10. Відкликання працівників Дружківського міського центру зайнятості зі щорічної відпустки допускається за його згодою і лише у випадках, передбачених чинним законодавством.
4.11. Жінці, яка працює і має двох або більше дітей віком до 15 років, або дитину з інвалідністю, або яка усиновила дитину, матері особи з інвалідністю з дитинства підгрупи А І групи, одинокій матері (батьку) дитини або особи з інвалідністю з дитинства підгрупи А І групи, який виховує їх без матері (у тому числі й у разі тривалого перебування матері в
лікувальному закладі), а також особі, яка взяла під опіку дитину або особу
з інвалідністю з дитинства підгрупи А І групи, чи одному із прийомних батьків надається щорічно додаткова оплачувана відпустка тривалістю 10 календарних днів без урахування святкових і неробочих днів (стаття 73 КЗпП України). За наявності декількох підстав для надання цієї відпустки її загальна тривалість не може перевищувати 17 календарних днів.
4.12. Щорічна відпустка за ініціативою адміністрації, як виняток, може бути перенесена на інший період тільки за письмовою згодою працівника та за погодженням з профспілкового організацією у разі, коли надання щорічної відпустки в раніше обумовлений період може несприятливо відбитися на нормальному ході роботи Дружківського міського центру зайнятості, та за умови, що частина відпустки тривалістю не менше 24 календарних днів буде використана в поточному робочому році.
У разі перенесення щорічної відпустки новий термін її надання встановлюється за згодою між працівником і адміністрацією. Якщо причини, що зумовили перенесення відпустки на інший період, настали під час її використання, то невикористана частина щорічної відпустки надається після закінчення дії причин, які її перервали, або за згодою сторін переноситься на інший період з додержанням вимог статті 12 Закону України «Про відпустки».
Адміністрація зобов'язується в обов'язковому порядку надавати відпустки без збереження заробітної плати працівникам міського центру зайнятості, що підпадають під категорію осіб, передбачену статтею 25 Закону України «Про відпустки», за їх бажанням, а також додаткові оплачувані та соціальні відпустки в порядку та випадках, передбачених статтями 15, 17-20 Закону України «Про відпустки».
За сімейними обставинами та з інших причин працівникам міського центру зайнятості може надаватися відпустка без збереження заробітної плати на термін, обумовлений між працівником і адміністрацією, але не більше 15 календарних днів на рік.
Відпустка без збереження заробітної плати за бажанням працівника надається в обов’язковому порядку працівникам на період проведення антитерористичної операції у відповідному населеному пункті з урахуванням часу, необхідного для повернення до місця роботи, але не більш як сім календарних днів після прийняття рішення про припинення антитерористичної операції.
4.13. За бажанням працівника частина щорічної відпустки замінюється грошовою компенсацією. При цьому тривалість наданої працівникові щорічної та додаткової відпусток не повинна бути менше ніж 24 календарних дні.
4.14. У разі звільнення працівника йому виплачується грошова компенсація за всі не використані ним дні щорічної відпустки, а також додаткової відпустки працівникам, які мають дітей.
4.15. Профспілкова організація зобов'язується здійснювати контроль за дотриманням адміністрацією графіку відпусток.
5. Умови й охорона праці Адміністрація зобов'язується:
5.1. Забезпечити безпечні умови праці працівників центру зайнятості, наявність засобів захисту, відповідність санітарно-побутових умов вимогам нормативних актів з охорони праці. Працівники мають право відмовитися від дорученої роботи, при якій створюється ситуація, небезпечна для їх життя та здоров'я, якщо такі умови прямо не передбачені трудовими договорами.
5.2. Обладнати робочі місця, забезпечити працівників засобами зв'язку, канцтоварами, нормативними документами.
5.3. Своєчасно забезпечувати готовність приміщень до роботи в осінньо-зимовий період.
5.4. Тримати медичні аптечки (водія автотранспортних засобів, фахівців центру зайнятості) постійно укомплектованими необхідними медикаментами, бинтами та іншими медичними препаратами.
5.5. Відшкодовувати працівникові шкоду, заподіяну йому каліцтвом або іншим ушкодженням здоров'я, пов'язаним з виконанням ним трудових обов'язків, на умовах і в порядку, передбачених статтею 173 КЗпП України, статтею 9 Закону України «Про охорону праці», Закону України «Про загальнообов’язкове державне соціальне страхування від нещасного випадку на виробництві та професійного захворювання, які спричинили втрату працездатності».
5.6. Розслідування нещасних випадків на виробництві здійснюється у відповідності до Порядку розслідування та обліку нещасних випадків, професійних захворювань та аварій на виробництві, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 17.04.2019 № 337 та невиробничого характеру у відповідності до Порядку розслідування та обліку нещасних випадків невиробничого характеру, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 22.03.2001 № 270.
5.7. Водія автотранспортних засобів та робітника з комплексного обслуговування й ремонту будинків, споруд і обладнання Дружківського міського центру зайнятості забезпечувати миючими засобами відповідно до встановлених норм (Додаток 2).
5.8. Витрати на охорону праці, для виконання комплексних заходів з охорони праці, плануються у кошторисі видатків за статтею «Утримання державної служби зайнятості» у розмірі, передбаченому нормативними документами.
Профспілкова організація зобов'язується:
5.9. Контролювати стан умов охорони праці, вносити пропозиції щодо недопущення недоліків у цій роботі.
Трудовий колектив зобов'язується:
5.10. Вивчати та виконувати вимоги нормативних актів про охорону праці, застосовувати в разі необхідності засоби індивідуального та колективного захисту.
5.11. Використовувати надані у користування транспортні засоби, техніку й інше майно Дружківського міського центру зайнятості економно і лише в службових цілях.
5.12. Дбайливо відноситися до майна й устаткування міського центру зайнятості, утримувати робочі місця та службові приміщення в належному стані, приймати їжу в спеціально відведеній для цього кімнаті, раціонально й економно використовувати матеріальні ресурси, канцелярські товари, техніку, інструменти тощо.
5.13. Повідомляти про будь-які несправності та можливу небезпеку безпосереднього керівника або директора. Невідкладно доводити до відома керівника про нещасні випадки, що сталися на виробництві, по дорозі на роботу (з роботи) і в побуті.
6. Соціальний розвиток
Адміністрація зобов'язується :
6.1. За погодженням з Донецьким обласним центром зайнятості проводити підвищення кваліфікації та навчання працівників за окремими напрямками роботи за рахунок коштів Фонду загальнообов’язкового державного соціального страхування України на випадок безробіття відповідно до кошторису доходів і видатків на утримання служби зайнятості.
6.2. За рішенням Правління Фонду загальнообов’язкового державного соціального страхування України на випадок безробіття та при наявності коштів з Фонду відраховувати кошти профспілковій організації на проведення культурно-масової, оздоровчої і фізкультурної роботи в розмірі не менше як 0,3 відсотка фонду оплати праці.
Профспілкова організація зобов'язується:
6.3. Цілеспрямовано використовувати кошти, перераховані адміністрацією на проведення культурно - масової, оздоровчої і фізкультурної роботи, про що обов’язково інформувати адміністрацію та трудовий колектив.
6.4. Приймати участь у роботі комісії з соціального страхування Дружківського міського центру зайнятості. Забезпечувати дотримання комісією організації її роботи відповідно до Положення про комісію (уповноваженого) із страхування у зв’язку з тимчасовою втратою працездатності. Забезпечувати гласність роботи комісії (уповноваженого) з питань надання матеріального забезпечення за рахунок коштів Фонду соціального страхування з тимчасової втрати працездатності.
6.5. Здійснювати контроль за витратою коштів на соціальне страхування.
6.6. Забезпечувати не рідше одного разу на півріччя організацію культурно - масового дозвілля, проведення масових оздоровчих та фізкультурних заходів для працівників міського центру зайнятості.
6.7. Здійснювати контроль за підготовкою та наданням адміністрацією документів, необхідних для призначення пенсії працівникам.
6.8. Брати участь у розробці й узгодженні окремих локальних нормативних документів і наказів, що стосуються організації роботи й оплати праці.
Адміністрація та профспілкова організація зобов'язуються:
6.9. Забезпечити стабільну роботу і виконання економічних і соціальних показників.
6.10. Забезпечити ефективну діяльність апарату міського центру зайнятості.
6.11. Забезпечити дотримання в центрі зайнятості трудової дисципліни, вимог чинного законодавства, що регулюють трудові відносини.
7. Гарантії прав профспілкової організації
7.1. Повноважні представники профспілкової організації мають право:
7.1.1. безперешкодно відвідувати та оглядати місця роботи, де працюють члени трудового колективу;
7.1.2. вимагати і одержувати від директора міського центру зайнятості відповідні документи, відомості та пояснення, що стосуються умов праці, виконання колективного договору, додержання законодавства про працю та соціально-економічні права працівників;
7.1.3. з профспілкових питань безпосередньо звертатися до директора Дружківського міського центру зайнятості усно або письмово;
7.1.4. розміщувати інформацію, що стосується діяльності профспілкової організації у приміщенні і на території Дружківського міського центру зайнятості в доступних для працівників місцях;
7.1.5. перевіряти розрахунки з оплати праці у разі необхідності та в межах повноважень.
7.2. Членам профспілкового комітету, не звільненим від своїх службових обов'язків, надається вільний від роботи час із збереженням середньої заробітної плати для участі в консультаціях і переговорах, виконання інших громадських обов'язків в інтересах трудового колективу, а також на час участі в роботі профспілкового комітету три години на тиждень.
7.3. На час профспілкового навчання членам профспілкового комітету надається додаткова відпустка тривалістю 5 календарних днів зі збереженням середньої заробітної плати за рахунок роботодавця.
7.4. За членами профспілкового комітету Дружківського міського центру зайнятості зберігаються соціальні пільги та заохочення, встановлені для інших працівників за місцем роботи відповідно до законодавства.
7.5. Адміністрація зобов’язується:
7.5.1. Визнавати профспілковий комітет представником трудового колективу Дружківського міського центру зайнятості, уповноваженим укладати колективний договір від імені трудового колективу, захищати трудові та соціально-економічні інтереси працівників.
7.5.2. Утримувати із заробітної плати членів профспілки на підставі особистих заяв членські внески та перераховувати їх на рахунок профспілкового комітету.
7.5.3. Своєчасно надавати профспілковому комітету всю необхідну інформацію з питань, що є предметом колективного договору.
7.5.4. Надавати членам профспілкового комітету і профспілковому активу необхідний час для виконання суспільних зобов’язань в інтересах трудового колективу, а також для проходження навчання, з огляду на виробничі інтереси, зі збереженням середнього заробітку.
7.5.5. Надавати профспілковому комітету безкоштовно необхідні приміщення для проведення зборів і засідань, засоби зв'язку, при необхідності - транспорт для забезпечення його діяльності.
8. Відповідальність сторін, вирішення спорів
8.1. У випадку не виконання або неналежного виконання обов'язків, передбачених даним колективним договором, сторони несуть дисциплінарну, адміністративну або кримінальну відповідальність відповідно до чинного законодавства.
8.2. Сторони оперативно вживають заходи щодо недопущення виникнення колективних трудових спорів (конфліктів), а у випадку їх виникнення, врегульовують спори у порядку, визначеному чинним законодавством.
8.3. Трудові спори розглядаються у встановленому чинним законодавством порядку.
до колективного договору Дружківського міського центру зайнятості
Перелік посад, яким надається
додаткова оплачувана відпустка за ненормований робочий день
№ п/п. | Назва посади | Тривалість відпустки |
1 | Директор | 7 календарних днів |
2 | Заступник директора | 7 календарних днів |
3 | Начальник відділу | 7 календарних днів |
4 | Начальник відділу – головний бухгалтер | 7 календарних днів |
5 | Заступник начальника відділу | 7 календарних днів |
6 | Заступник начальника відділу – заступник головного бухгалтера | 7 календарних днів |
7 | Провідний фахівець з питань зайнятості | 7 календарних днів |
8 | Провідний фахівець з профорієнтації | 7 календарних днів |
9 | Провідний бухгалтер | 7 календарних днів |
10 | Провідний інженер з комп’ютерних систем | 7 календарних днів |
11 | Провідний юрисконсульт | 7 календарних днів |
12 | Водій автотранспортного засобу | 4 календарних дні |
Додаток № 2
до колективного договору Дружківського міського центру зайнятості
Норми видачі миючих засобів
№ п/п | Професія | Спецодяг, миючі засоби | Строки |
1 | Водій автотранспортного засобу | аптечка, мило (0,4 кг) | 1 раз на рік 1 раз на квартал |
2 | Робітник з комплексного обслуговування й ремонту будинків, споруд і обладнання | мило (0,4 кг) | 1 раз на квартал |
Додаток № 3
до колективного договору Дружківського міського центру зайнятості
Особи, які відповідальні за виконання норм колективного договору
Розділи колективного договору, № п/п. | Строк виконання | Відповідальна особа |
П.п. 2.8, 4.1, 4.6, 4.15, 6.6, 7.2.2, 7.2.5 | постійно | Xxxxxxx X.X. |
П.п. 1.6, 2.1, 2.5, 2.8, 3.3, 4.8, 4.9, 4.10, 4.12, 4.14, 4.16, 6.1 | постійно | Xxxxxx X.X. |
П.п 2.7, 3.1, 3.6 – 3.10, 5.5, 6.2, 7.2.2 | постійно | Xxxxxx X.X. |
П.п. 5.1-5.4, 5.6, 5.7 | постійно | Xxxxxxxxxx X.X. |
П.п. 8.2 | постійно | Xxxxxxx X.X. |
Додаток № 4
до колективного договору Дружківського міського центру зайнятості
Склад комісії
для ведення переговорів, контролю за виконанням
колективного договору та підведення підсумків за його виконанням
Від адміністрації (наказ Дружківського міського центру зайнятості від 19. 11. 2020 року № 62):
Xxxxxxxxx X.X. – директор;
Xxxxxx X.X. – начальник відділу бухгалтерського обліку – головний бухгалер;
Xxxxxx X.X. – провідний юрисконсульт.
Від профспілкової організації (протокол загальних зборів трудового колективу від 13. 11. 2020 року № 7):
Xxxxxxx X.X. – голова профспілкового комітету;
Xxxxxxx X.X. – заступник голови профспілкового комітету; Xxxxxxxxxx X.X. – член профспілкової організації.
ЗАТВЕРДЖЕНО
Директор Дружківського міського центру зайнятості
X.X. Xxxxxxxxx
« » 2020 р.
ПОЛОЖЕННЯ
про преміювання працівників і робітників Дружківського міського центру зайнятості
Дане Положення про преміювання працівників і робітників Дружківського міського центру зайнятості (далі – Дружківського МЦЗ) розроблено відповідно до наказу Міністерства соціальної політики України від 11.07.2019 р. № 1085 «Про умови оплати праці працівників державної служби зайнятості», зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 19 липня 2019 року № 792/33763, (далі – Наказ № 1085) та наказу Міністерства праці України від 02.10.1996р. № 77 «Про умови оплати праці робітників, зайнятих обслуговуванням органів влади, місцевого самоврядування та їх виконавчих органів, органів прокуратури, судів та інших органів», зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 11 жовтня 1996 року за № 593/1618 (зі змінами та доповненнями), (далі – Наказ № 77), з метою мотивації та стимулювання працівників і робітників до виконання покладених на Дружківський МЦЗ функцій, забезпечення належного рівня виконавської та трудової дисципліни, підвищення ефективності, інтенсивності та якості роботи працівників та робітників Дружківського МЦЗ.
Дія цього Положення поширюється на всіх працівників і робітників Дружківського МЦЗ.
1. Загальні положення
1.1. Преміювання працівників здійснюється:
1.1.1. Відповідно до їх особистого внеску в загальні результати роботи за підсумками місяця.
1.1.2. До державних, професійних свят та ювілейних дат з дозволу Державного центру зайнятості.
1.2. При застосуванні Державним центром зайнятості, міністерствами України, іншими державними органами та установами заходів заохочення, премія виплачується в розмірі та в порядку, що передбачені відповідними положеннями та наказами цих органів і установ.
1.3. Преміювання робітників центру зайнятості здійснюється залежно від їхнього вкладу в кінцеві результати роботи.
1.4. Преміювання працівників і робітників здійснюється у межах фонду преміювання та економії фонду оплати праці.
2
2. Порядок визначення фонду преміювання
2.1. Фонд преміювання утворюється у розмірі не менше 10 відсотків фонду оплати праці за посадовими окладами та економії фонду оплати праці.
2.2. Видатки на преміювання передбачаються в кошторисі видатків Дружківського МЦЗ за статтею «Утримання державної служби зайнятості» за кодом економічної класифікації видатків «Заробітна плата».
3. Розмір та порядок виплати премії
3.1. Визначення розміру премії працівникам здійснюється на основі ефективності роботи з урахуванням сумлінного та ініціативного ставлення до праці, якісного виконання посадових обов’язків, за фактично відпрацьований час у відсотках до посадового окладу. Граничний розмір премії працівникам регулюється Наказом № 1085.
3.2. Визначення розміру премії робітникам, зайнятих обслуговуванням Дружківського МЦЗ, умови оплати праці яких регулюються Наказом № 77, здійснюється залежно від їхнього вкладу в кінцеві результати роботи за місяць у відсотках до нарахованої заробітної плати. Граничний розмір премії робітникам даним наказом не обмежується.
3.3. Розмір премії, передбаченої в п.п.1.1.1. цього Положення, встановлюється:
3.3.1. Директору, заступнику директора та начальникам відділів Дружківського МЦЗ – директором Донецького обласного центру зайнятості;
3.3.2. Працівникам (крім директора, заступника директора та начальників відділів Дружківського МЦЗ) і робітникам Дружківського МЦЗ – директором Дружківського МЦЗ з урахуванням пропозицій начальників відділів та заступника директора Дружківського МЦЗ.
3.4. Премії не нараховуються працівникам і робітникам за час тимчасової непрацездатності, за час відпусток і за час відрядження, якщо оплата праці за час перебування у відрядженні здійснюється, виходячи із середньої заробітної плати.
Преміювання працівників і робітників, які звільнилися з роботи в місяці, за який проводиться преміювання згідно п.п.1.1.1. Положення, може здійснюватися за відпрацьований час.
3.5. Якщо в місяці, за який виплачується премія, працівники чи робітники притягувались до дисциплінарної відповідальності або до них застосовувались заходи дисциплінарного впливу згідно наказів директора Донецького обласного центру зайнятості або директора Дружківського МЦЗ, то за рішенням керівництва (відповідно до повноважень згідно п. 3.3. цього Положення) вони позбавляються премії, передбаченої п.п.1.1.1. цього Положення, повністю або частково.
3.6. Виплата премії здійснюється на підставі наказу директора Донецького обласного центру зайнятості та наказу директора Дружківського МЦЗ.
ЗАТВЕРДЖУЮ
Директор Дружківського міського центру зайнятості
X.X.Xxxxxxxxx
« » 2020 р.
Правила професійної етики та поведінки працівників Дружківського міського центру зайнятості
І. Загальні положення.
1.1. Правила професійної етики та поведінки працівників центру зайнятості (далі – Правила) поширюються на усіх працівників центру зайнятості (далі – працівники Центру) незалежно від займаної посади при виконанні ними службових обов’язків.
1.2. У Правилах визначено положення, які є для працівників обов’язковими принциповими орієнтирами з питань професійної діяльності, виконання службових обов'язків, організації взаємодії з клієнтами, визначення шляхів розв'язання моральних проблем та прийняття найбільш адекватного професійного рішення в етичних питаннях.
Метою Правил є забезпечення високої якості обслуговування клієнтів міського центру зайнятості та підвищення ефективності виконання працівниками Центру своїх посадових обов’язків.
1.3. У Правилах зазначені загальні принципи обслуговування клієнтів міського центру зайнятості та основні цінності державної служби зайнятості.
1.4. Працівники Центру, що приймаються на роботу до установ державної служби зайнятості, зобов’язані ознайомитися з цими Правилами та дотримуватися їх при виконанні своїх посадових обов’язків.
ІІ. Основні принципи і правила поведінки працівників Центру.
2.1. Працівник Центру повинен:
дотримуватися високих моральних стандартів поведінки, виключаючи введення будь-кого в оману, нечесні дії, чітко розмежовуючи заяви і дії, здійснені ним як приватною особою і як співробітником державної служби зайнятості;
виконувати посадові обов’язки добросовісно та на високому професійному рівні з метою забезпечення ефективної роботи державної служби зайнятості;
здійснювати діяльність в межах своїх повноважень, передбачених чинним законодавством та посадовою інструкцією;
постійно дбати про відомчий інтерес, позитивний імідж державної служби зайнятості;
дотримуватися норм службової професійної та ділової етики; проявляти коректність та уважність у спілкуванні з клієнтами;
створювати атмосферу комфорту, відкритості та доброзичливості (доброзичливий, оптимістичний настрій, привітна посмішка підтримує у співрозмовника відчуття психологічного комфорту і викликає зустрічні позитивні емоції);
не використовувати службове становище та професійні відносини в особистих цілях;
не допускати дії чи бездіяльність, які б зашкодили ефективності роботи державної служби зайнятості;
утримуватися від публічних висловлювань, суджень і оцінок стосовно діяльності установ державної служби зайнятості, якщо це не належить до посадових обов’язків, та дискредитує державну службу зайнятості;
повідомляти роботодавця про факти звернень до нього з метою схилити до корупційних правопорушень а також про факти обіцянки чи пропозиції отримання неправомірної вигоди, згоди про отримання неправомірної вигоди чи прохання про її надання, вчинені іншими співробітниками або вчинені громадянами та/або посадовими особами стосовно співробітників.
У своїй професійній діяльності працівники Служби не повинні допускати поведінки, що може:
викликати сумніви щодо добросовісності виконання ними посадових обов’язків а також допускати конфліктні ситуації, що могли б зашкодити репутації або авторитету державної служби зайнятості;
примусити сумніватися в їх об’єктивності;
сприйматися оточуючими як дії чи бездіяльність, що суперечать вимогам Закону України «Про запобігання корупції».
2.2. Співробітнику необхідно утримуватися від:
будь-яких висловлювань і дій дискримінаційного характеру за ознаками статі, віку, раси, національності, мови, громадянства, соціального, майнового або сімейного стану, політичних або релігійних переваг;
грубості, проявів зневажливого тону, зарозумілості, упереджених зауважень, проявів неправомірних, незаслужених звинувачень;
погроз, образливих висловлювань чи реплік, дій, що перешкоджають нормальному спілкуванню або провокують протиправну поведінку;
паління в службових приміщеннях, за винятком спеціально відведених для цього місць, застосування наркотичних речовин, вживання алкогольних напоїв на робочому місці.
2.3. Підтримується розвиток у співробітників таких якостей: орієнтація на клієнта;
націленість на результат;
дотримання Правил внутрішнього трудового розпорядку;
творчий ініціативний підхід до виконання посадових обов’язків і доручень;
прагнення до розробки і впровадження інноваційних рішень щодо розвитку державної служби зайнятості;
постійне підвищення свого професійного рівня;
вміння працювати в команді (підтримання атмосфери довіри, взаємної поваги, порядності та відповідальності).
2.4. Працівники Центру зобов’язані дотримуватися загальноприйнятого ділового стилю в одязі, що відповідає іміджу і статусу державної служби зайнятості. Зовнішній вигляд не повинен бути зухвалим чи недбалим.
III. Правила поведінки працівників Центру в соціальних мережах.
3.1. Працівник Центру повинен:
Пам’ятати, що платформи соціальних мереж, незважаючи на налаштування конфіденційності, в основному є публічними форумами.
3.1.1. Розуміти, що статті, блоги, коментарі в соціальних мережах формують суспільну думку про Службу.
3.1.2. Пам’ятати, що будь-яка поведінка працівників Служби в офісах, яка знаходить відображення в соціальних мережах або інших публікаціях у відкритому доступі, має відповідати Правилам професійної етики та поведінки працівників державної служби зайнятості.
3.1.3. Публікувати контент в соціальних мережах від імені Служби лише у випадку, якщо на це є відповідні повноваження.
3.1.4. Потурбуватися про те, щоб використання соціальних мереж в особистих цілях здійснювалося в неробочий час, не заважало роботі, не впливало негативно на імідж Служби.
3.1.5. Не розкривати службову та конфіденційну інформацію. Не рекомендується постити копії службових документів і вміст екранів робочих моніторів співробітників.
3.1.6. Утримуватися в публікаціях в соціальних мережах, блогах і форумах від публікацій порнографічного, агресивного, образливого характеру.
3.1.7.Утримуватися від критичних зауважень на адресу Служби, її керівництва або її клієнтів у публічному просторі. Зауваження і пропозиції щодо поліпшення роботи Служби слід надсилати до відповідних обласних центрів зайнятості або безпосередньо до Державного центру зайнятості.
3.1.8. Не вступати в полеміку від імені Служби та не брати участь в провокаційних дискусіях.
3.1.9. Не залишати особисті коментарі, які могли б бути витлумачені як коментар чи заява від імені Служби.
IV. Загальні цінності і принципи обслуговування клієнтів.
4.1. Загальні корпоративні цілі та цінності.
4.1.1. Діяльність працівників Центру повинна бути спрямована на те, щоб:
сприяти якнайшвидшому поверненню безробітних громадян до роботи; здійснювати якісний добір працівників на замовлення роботодавців.
4.1.2. Загальні цінності міського центру зайнятості.
До загальних корпоративних цінностей належать:
- чесність і порядність (слова працівників Центру ніколи не розходяться із справами; вони не бояться робити помилки та швидко виправляти їх разом; ставляться до колег, клієнтів, ділових партнерів із чесністю та прямотою; будують стосунки з ними на взаємній довірі);
- ефективність, якість, результативність (реалізація завдань, передбачених законодавством та посадовими інструкціями; постійне вдосконалення методів роботи; ефективне використання ресурсів; пошук нових можливостей);
- професіоналізм та компетентність (відповідність найвищим стандартам;
самовдосконалення; заохочення ініціативи та новаторства; інвестиції в професійний розвиток і лояльність працівників; залучення та утримання кваліфікованих кадрів);
- репутація (працівники дорожать ім’ям Центру, прагнуть виправдати довіру клієнтів; соціальних партнерів);
- клієнтоорієнтованість (працівники Центру надають послуги, які найкращим чином задовольняють потреби клієнтів);
- прозорість (державна служба зайнятості працює відкрито, працівники Центру надають чітку, об’єктивну та правдиву інформацію клієнтам, працівникам, соціальним партнерам та громадськості).
- відповідальність (працівники Центру виконують свою роботу з відповідальністю перед клієнтами, колегами, безпосереднім керівництвом та суспільством; дотримуються вимог законодавства та несуть персональну відповідальність за їх дотримання);
- інноваційність та динамічність (застосування сучасних технологій і підходів; готовність до змін).
4.2. Загальні принципи.
4.2.1. Прагнути до встановлення партнерських відносин з кожним клієнтом, формуючи позитивний досвід взаємовідносин клієнта з державною службою зайнятості.
Забезпечити чесне взаємовигідне співробітництво, вивчивши реальні потреби клієнта, запропонувати оптимальне рішення.
4.2.2. Намагатися створити для клієнта атмосферу доброзичливості і комфорту. Будувати взаємовідносини з клієнтами, надаючи максимальний сервіс і демонструючи високу професійну компетентність в обслуговуванні.
Виконувати свої посадові обов’язки добросовісно і своєчасно.
4.2.3. Поважати клієнтів та їх думку. У спірних ситуаціях не йти на конфлікт з клієнтом. Для успішного вирішення питання шукати варіант рішення, що враховує інтереси сторін.
4.2.4. Володіти інформацією про роботу, повноваження установ державної служби зайнятості та послуги, що надаються службою. Детально інформувати клієнта про всі послуги, які може надати йому Центр, про дії, необхідні для їх отримання, а також про норми діючого законодавства, що регламентують надання послуг у сфері зайнятості.
4.2.5. Виявляти інтерес до кожного клієнта, прагнути перевершити його очікування, проявляти увагу до деталей. Підбирати найкраще для клієнта рішення і варіанти при наданні йому послуг, якісно надавати послуги і намагатися досягти в роботі з клієнтом необхідного результату.
4.2.6. Визначати на ранніх етапах складні, проблемні ситуації і організовувати правильне їх вирішення. Проводити превентивну роботу з метою запобігання виникненню проблем.
V. Стандарти обслуговування клієнтів працівниками міського центру зайнятості
5.1. Зустріч клієнта.
Працівнику Центру при зверненні до нього слід відкласти всі поточні справи і переключити увагу на клієнта, привітатися будь-якою простою та ввічливою фразою, представитися клієнту та запропонувати йому присісти.
Необхідно звертатися до клієнта на „Ви” та на ім’я й по-батькові.
Допускається звертання по імені, якщо клієнт сам так назвався.
Якщо клієнт звертається з питанням, яке не належить до сфери компетенції працівника Центру, співробітник повинен пояснити до кого саме слід звернутися і, по можливості, провести його до потрібного фахівця.
Працівник повинен постійно дбати про інтереси установи, її позитивний імідж і під час спілкування з клієнтом відгукуватися про службу зайнятості лише позитивно. Негативні відгуки можуть підірвати довіру до державної служби зайнятості.
5.2. Робота з клієнтом.
Працівник повинен проявляти увагу та зацікавленість при взаємодії з клієнтом і бути привітним.
Говорити мовою, зрозумілою для клієнта, мінімізувати використання професійних термінів або дохідливо пояснювати їх значення.
Надавати клієнту повну і достовірну інформацію про умови і порядок надання послуг державною службою зайнятості.
Якщо виникла необхідність відлучитися зі свого робочого місця, слід попередити про це клієнта та повідомити орієнтовний час своєї відсутності. Якщо клієнт висловлю бажання зустрітися з керівником установи, або його заступником, слід задовольнити прохання клієнта.
У випадку, якщо в черзі більше 3 осіб, або час очікування може перевищити 15 хвилин, усі працівники, включаючи директора центру, підключаються до роботи з клієнтами, відклавши, по можливості, роботу з документами, телефонні переговори та інше.
Працівник Центру повинен цінувати час клієнта, не повинен примушувати його виконувати дії понад ті, що є необхідними для досягнення результату.
5.3. Поведінка працівників міського центру зайнятості в конфліктних ситуаціях.
5.3.1. У випадку допущення помилки працівником Центру, слід уважно вислухати клієнта, щиро вибачитися за ситуацію, що склалася. Повідомити клієнту, що інцидент буде розслідувано і, якщо співробітник припустився помилки, ситуація обов’язково буде виправлена.
Організувати розслідування ситуації та виправлення помилки.
Повідомити клієнту про те, що помилка була виправлена, і ситуація в подальшому не повториться.
Працівники Центру не повинні створювати для клієнта такі умови обслуговування, що обмежують права інших клієнтів.
5.3.2. В інших складних та конфліктних ситуаціях. Зберігати зовнішню доброзичливість і стриманість.
Надто агресивного та такого, що звертає на себе загальну увагу, клієнта, бажано провести до окремої кімнати (кабінет заступника директора, директора) і вирішувати з ним питання без присутності інших клієнтів. Слід запропонувати клієнту скористатися доступними каналами зв’язку, у тому числі зробити запис до книги звернень клієнтів державної служби зайнятості, поставити питання, що його цікавлять, за допомогою відео зв’язку чи телефонного дзвінка співробітнику обласного центру зайнятості.
У складних ситуаціях, коли не виходить знайти варіант вирішення конфліктної ситуації довгий час, запросити начальника відділу, заступника директора або директора центру.
У діалозі з клієнтом:
докласти всіх зусиль, щоб вирішити питання клієнта в момент виникнення проблемної ситуації;
уважно вислухати клієнта, не перебиваючи його і фіксуючи ключові моменти його проблеми;
допомогти клієнту самостійно або за допомогою працівника Центру організувати вирішення його питання;
уточнити деталі та всю важливу інформацію, якщо вирішення питання вимагає певного часу. Повідомити клієнту, що для вирішення його питання потрібен деякий час і з ним обов’язково зв’яжуться;
проконтролювати, щоб питанням клієнта почали займатися. Якщо працівник Центру обіцяє клієнту передзвонити щодо вирішення його питання, то така обіцянка підлягає обов’язковому виконанню;
після врегулювання проблеми слід подякувати клієнта за взаємодію, вибачитися за незручності, які виникли.
5.3.3. У складних конфліктних ситуаціях недопустимо:
дратуватись та сприймати незадоволення клієнта на свій рахунок; розмовляти з клієнтом у підвищеній тональності.
провокувати клієнта до агресивних дій, проявляти агресію стосовно клієнта;
ігнорувати клієнта, виявляти байдужість до його ситуації, нічого не вживати заходів для вирішення проблеми.
залишати наодинці агресивно налаштованого клієнта, що привертає до себе загальну увагу.
5.4. Стандарти телефонних переговорів.
На кожен телефонний дзвінок слід відповідати. При цьому слухавку бажано знімати не пізніше 3 сигналу.
Будь-яку розмову по телефону (вихідний чи вхідний дзвінок) слід починати з привітання, представивши себе (ПІП, посада) та вказавши назву установи.
В приміщенні, звідки здійснюється дзвінок, повинно бути тихо. За необхідності, попросити інших співробітників розмовляти тихіше.
Якщо слухати клієнта заважає погана якість зв’язку, варто у ввічливій формі запропонувати повторити дзвінок, або передзвонити самому, якщо дзвінок здійснює працівник Центру. Якщо під час розмови зв’язок перервався, передзвонює той, хто подзвонив.
Відповідати на питання потрібно коротко і по суті.
На нарадах і зустрічах мобільний телефон обов'язково повинен бути переведений у беззвучний режим.
5.5. Недопустимі дії.
Під час роботи з клієнтом недопустимо відволікатися на спілкування з іншим співробітником, що не стосується процесу обслуговування клієнта.
Дозволяти собі необґрунтовані відмови в консультації, залишаючи клієнта в стані невизначеності.
Перебивати клієнта, говорити з ним одночасно і закінчувати за нього фрази. Розмовляти з клієнтом поблажливо, іронічно. Припускатися неввічливих і образливих висловлювань на адресу клієнта.
Надавати клієнту в якості зразка заяви, договори, анкети інших клієнтів.
Показувати свою некомпетентність або незнання ситуації (наприклад: „Я не знаю”, „ Я не впевнений”, „Уявлення не маю”).
Звертатися до клієнта зі словами: „Дівчино”, „Чоловіче”, „Жіночко”. Використовувати слова-паразити ( наприклад, типу, це), слова – подразники («повинен», «проблема»), зменшувально-пестливі форми слів (наприклад документик, анкеточка і т.д.), професійний сленг ( наприклад, юрик, фізик).
VI. Взаємовідносини між працівниками державної служби зайнятості
6.1. Взаємовідносини між співробітниками державної служби зайнятості. Взаємовідносини між співробітниками державної служби зайнятості,
незалежно від займаної посади або сфери діяльності, будуються на принципах:
- взаємної поваги та взаємодопомоги;
- відкритості та доброзичливості;
- командної роботи та орієнтації на співпрацю.
Будь-які форми зневажливого або образливого ставлення один до одного є неприпустимими.
6.2. Взаємовідносини між керівниками та підлеглими державної служби зайнятості.
Взаємини керівників з підлеглими будуються на принципах:
- відкритості керівництва по відношенню до співробітників;
Затверджені зборами трудового колективу Дружківського
міського центру зайнятості Протокол від «30» 12. 2020 р. № 8
ПРАВИЛА
ВНУТРІШНЬОГО ТРУДОВОГО РОЗПОРЯДКУ ДРУЖКІВСЬКОГО МІСЬКОГО ЦЕНТРУ ЗАЙНЯТОСТІ
Ці правила вводяться з метою врегулювання відносин між адміністрацією та працівниками в галузі праці, зміцнення дисципліни, ефективного використання прав працівників та робочого часу, а також створення необхідних організаційних та економічних умов для нормальної високопродуктивної праці, застосування до порушників трудової дисципліни заходів дисциплінарного стягнення.
У своїй безпосередній діяльності працівники міського центру зайнятості зобов'язані дотримуватися етичних норм поведінки, передбачених Конституцією України, Кодексом законів про працю України (далі КзпП України), Законом України «Про запобігання корупції» і цими Правилами.
1. Порядок прийому та звільнення працівників
1.1. При прийомі на роботу особа, яка приймається, надає паспорт, документи про освіту, довідку про присвоєння ідентифікаційного номера, трудову книжку та відносно військовозобов’язаних - військовий квиток.
При відсутності документів, визначених цим пунктом прийом на роботу не допускається.
Прийняття і звільнення працівників Донецької обласної служби зайнятості здійснює директор Донецького обласного центру зайнятості
1.2. При прийняті на роботу може встановлюватися випробування відповідно до статті 26 Кодексу Законів про працю України. Строк випробування при прийнятті на роботу, якщо інше не встановлено законодавством України, не може перевищувати трьох місяців, а в окремих випадках, за погодженням з представником трудового колективу, - шести місяців.
1.3. Прийом на роботу здійснюється згідно з наказом Донецького обласного центру зайнятості з зазначенням посади, відповідно до штатного розпису, та умови оплати праці, з якими особа, яка приймається на роботу, ознайомлюється під розпис.
1.4. При прийомі працівника на роботу адміністрація зобов'язана ознайомити його з документами, що містять відомості про умови та оплату праці, роз'яснюють його права і обов'язки, а саме:
- Правилами внутрішнього трудового розпорядку Дружківського міського центру зайнятості та посадовою інструкцією відповідно до займаної посади;
- Правилами дотримання техніки безпеки, виробничої санітарії, гігієни праці, протипожежної охорони та іншими правилами, передбаченими Законом України «Про охорону праці»;
- Колективним договором укладеним між адміністрацією та трудовим колективом.
1.5. На всіх працівників, які пропрацювали понад 5 днів, заводяться трудові книжки.
1.6. Припинення трудового договору між працівником та адміністрацією може мати місце тільки на підставах, передбачених Кодексом законів про працю України.
1.7. При звільненні за власним бажанням працівник зобов'язаний попередити адміністрацію про майбутнє звільнення не пізніше як за два тижні.
1.8.Припинення трудових відносин оформлюється наказом по Донецькому обласному центру зайнятості. У день звільнення працівника адміністрація зобов'язана видати йому трудову книжку із записом про звільнення з посиланням на відповідну статтю Кодексу законів про працю України і провести з ним остаточний розрахунок. День звільнення вважається останнім днем роботи.
1.9. У разі звільнення незалежно від причини звільнення, працівник повинен повернути особисте посвідчення, інші матеріальні цінності, які знаходяться у нього у підзвіті та надати обхідний лист.
2. Основні обов'язки працівників міського центру
2.1.Основні права та обов'язки працівників Дружківського міського центру зайнятості передбачені Кодексом законів про працю України, положеннями про відділи, посадовими інструкціями та цими Правилами внутрішнього трудового розпорядку.
2.2.Усі працівники Дружківського міського центру зайнятості зобов'язані:
- чесно та сумлінно виконувати свої обов'язки, проявляти ініціативу та творчість у роботі;
- дотримуватися дисципліни праці, своєчасно та точно виконувати розпорядження адміністрації, підвищувати продуктивність праці;
- шанобливо ставитись до громадян, керівників і працівників, дотримуватися високої культури спілкування, не допускати дій і вчинків, які можуть зашкодити інтересам служби зайнятості;
- забезпечувати раціональне, ефективне та економне використання ввірених матеріальних і фінансових ресурсів;
- дотримуватись вимог охорони праці, виробничої санітарії, гігієни праці та протипожежної охорони, передбачених відповідними інструкціями;
- вживати заходи щодо негайного усунення причин і умов, які перешкоджають або ускладнюють нормальні умови праці, тримати своє робоче місце в чистоті, а закріплену за відділами обчислювальну та розмножувальну техніку у справному слані, суворо дотримуватися встановленого порядку зберігання матеріальних цінностей і документів;
- берегти власність служби зайнятості, економно витрачати електроенергію, раціонально використовувати засоби зв’язку і електронну техніку;
- гідно поводитися в трудовому колективі, постійно підвищувати свій професійний рівень, підтримувати новаторські ідеї.
3. Основні обов'язки адміністрації
3.1. Згідно ст. 141 КЗпІІ України адміністрація Дружківського міського центру зайнятості зобов'язала правильно організовувати працю працівників, створювати для них всі необхідні умови для продуктивної праці, забезпечувати трудову дисципліну, неухильно дотримуватися законодавства про працю, Закону України «Про охорону праці», уважно відноситися до потреб і запитів працівників, поліпшувати умови їх праці, постійно вдосконалювати організацію оплати праці, виплачувати заробітну плату у встановлені колективним договором строки, своєчасно вживати заходи впливу до порушників трудової дисципліни.
3.2. Адміністрація зобов'язується за погодженням Донецького обласного центру зайнятості проводити підвищення кваліфікації та навчання працівників за окремими напрямками роботи за рахунок коштів Фонду загальнообов’язкового державного соціального страхування України на випадок безробіття відповідно до кошторису доходів і видатків на утримання служби зайнятості.
4. Робочий час і його використання
4.1. У Дружківському міському центрі зайнятості встановлюється п’ятиденний робочий тиждень тривалістю 40 годин робочого часу, з наступним режимом роботи, який є обов'язковим для всіх працівників центру:
4.2. Початок роботи о 8-00, закінчення о 17-00, уп'ятницю з 8-00 до 15 години 45 хв. Перерва на обід тривалістю 45 хв., у період з1 1-30 до13-45,
згідно до графіку перерв. Субота і неділя - вихідні дні.
4.3. Працівникам Дружківського міського центру зайнятості
забороняється в службових приміщеннях приймати їжу, користуватися нагрівальними приладами, кип'ятильниками, а також палити. Всі зазначені дії дозволяється проводити лише в спеціально відведених для цього приміщеннях.
Приймати їжу дозволяється лише під час перерви на обід, в окремих випадках (у зв’язку з необхідністю термінового виконання службових обов’язків) дозволяється приймати їжу в інший час. В приміщеннях центру зайнятості забороняється вживати алкогольні напої.
4.4.Адміністрація Дружківського міського центрузайнятості організовує облік початку та закінчення працівниками роботи.
4.5.У випадку неявки працівника на роботу, начальник відділу повинен інформувати спеціаліста, відповідального за ведення табелю обліку робочого часу, про відсутність працівника та причини його відсутності. В разі встановлення факту відсутності працівника на робочому місці без поважних причин начальник відділу крім того, повинен негайно інформувати про це директора Дружківського міського центру зайнятості, а у разі його відсутності - особу, яка виконує його обов’язки. У разі відсутності начальника відділу інформування здійснює заступник начальника відділу або працівник, який згідно з посадовою інструкцією на період відсутності начальника відділу виконує його обов'язки.
4.6. Облік робочого часу працівників Дружківського міського центру зайнятості здійснюється згідно з табелем обліку робочого часу, який складається та підписується щомісячно провідним юрисконсультом (або особою за дорученням директора) з урахуванням інформацій начальників відділів про відсутність працівників відділу на роботі протягом робочого місяця та наданих працівниками документів, що підтверджують їхню відсутність на роботі з поважних причин.
Табель обліку робочого часу подається для затвердження директору Дружківського міського центру зайнятості. Затверджений табель обліку робочого часу подається до відділу бухгалтерського обліку і є підставою для нарахування заробітної плати.
4.7. Працівника, що з'явився на роботу в нетверезому стані, адміністрація зобов'язана в цей день не допускати до роботи, і такий день вважається прогулом без поважних причин. Факт порушення умов трудового договору фіксується в спеціально складеному акті. Порушник зобов'язаний надати адміністрації письмові пояснення.
4.8. Робочий час працівників Дружківського міського центру зайнятості визначається законодавством про працю, залучення працівників Дружківського міського центру до роботи у вихідні, святкові і неробочі дні провадиться відповідно до чинного законодавства за їх згодою та за погодженням із представником трудового колективу. Робота за такі дні компенсується шляхом надання працівнику іншого дня відпочинку, протягом року від дати наказу.
4.9. Відкликання працівника з щорічної відпустки можливе за його згодою тільки з причин визначених статтею 12 Закону України «Про відпустки», про що видається відповідний наказ. Частина невикористаної відпустки, яка залишилася, надається працівникові в будь-який час відповідного року чи приєднується до відпустки у наступному році.
4.10. У разі необхідності тимчасово залишити своє робоче місце у зв’язку зі службовими обов’язками працівник Дружківського міського центру зайнятості зобов'язаний повідомити про це свого безпосереднього керівника. Начальники відділів Дружківського міського центру зайнятості, зобов'язані погодити своє вибуття у робочий час з міського центру зайнятості для виконання своїх службових обов’язків з директором (в разі його відсутності в центрі - заступником).
4.11.Відповідно до чинного законодавства працівники можуть бути направлені в службові відрядження, витрати по яким компенсуються згідно чинного законодавства України.
Якщо працівник виїхав у відрядження та повернувся з відрядження у вихідний день йому надається додатковий день відпочинку.
4.12. Забороняється в робочий час відволікати працівників від їх безпосередньої роботи, залучати їх до виконання ними роботи, не пов'язаної із їх трудовою діяльністю.
4.13. Для жінок, що мають дітей дошкільного і молодшого шкільного віку, інших працівників (за наявності поважних причин) за їх заявою, з урахуванням виробничих інтересів, може встановлюватися зручний для них режим роботи.
4.14.Напередодні святкових днів тривалість роботи працівників Дружківського міського центру зайнятості скорочується на одну годину.
Святковими і неробочими днями є дні, передбачені статтею 73 КЗпП України.
4.15.Залучення працівників Дружківського міського центру зайнятості до роботи у вихідні, святкові і неробочі дні провадиться відповідно до чинного законодавства за їх згодою.
4.16.Щорічні відпустки працівникам міського центру надаються відповідно до КЗпП України, Законів України «Про відпустки» згідно затверджених графіків, тривалістю 24 календарних дня.
Додаткова оплачувана відпустка працівникам за ненормований робочий день встановлюється, згідно додатку до колективного договору.
Жінці, яка працює і має двох або більше дітей віком до 15 років, або дитину з інвалідністю, або яка усиновила дитину, матері особи з інвалідністю з дитинства підгрупи А 1 групи, одинокій матері, батьку дитини або особи з інвалідністю з дитинства підгрупи А 1 групи, який виховує їх без матері (у тому числі у разі тривалого перебування матері в лікувальному закладі), а також особі, яка взяла під опіку дитину або особу з інвалідністю з дитинства підгрупи А 1 групи, чи одному із прийомних батьків надається щорічно додаткова оплачувана відпустка тривалістю 10 календарних днів без урахування святкових і неробочих днів (стаття 73 Кодексу законів про працю України). За наявності декількох підстав для надання цієї відпустки її загальна тривалість не може перевищувати 17 календарних днів.
Графік надання відпусток затверджується директором Донецького обласного центру зайнятості за погодженням з директором Дружківського міського центру зайнятості до 5 січня поточного року і доводиться до відома усіх працівників під розпис. При складанні графіків враховуються інтереси Дружківського міського центру зайнятості, особисті інтереси працівників і можливості для їх відпочинку.
Конкретний період щорічної відпустки у межах, встановлених графіком, погоджується між працівником і адміністрацією. Адміністрація повідомляє працівника про дату початку відпустки не пізніше, ніж за два тижні до встановленого графіком терміну.
Щорічна відпустка за перший рік роботи надається працівнику через 6 місяців безперервної роботи у Дружківському міському центрі зайнятості, а за другий і наступні роки - у будь-який час відповідного робочого року.
Щорічні відпустки за бажанням працівників у зручний для них час (поза графіком) надаються:
- Особам з інвалідністю;
- жінкам перед відпусткою у зв'язку з вагітністю та пологами або після неї;
- жінкам, які мають двох і більше дітей віком до 15 років або дитину - інваліда;
- одинокій матері (батьку), які виховують дитину без батька (матері); опікунам, піклувальникам або іншим самотнім особам, які фактично виховують одного або більше дітей віком до 15 років за відсутності батьків; жінкам, що мають дитину, чи дітей, віком до 3 - х років;
- - в інших випадках, передбачених чинним законодавством.
Щорічна відпустка на прохання працівника може бути поділена на частини за умови, що основна безперервна її частина становитиме не менше 14 календарних днів.
Невикористана частина щорічної відпустки має бути надана працівнику, як правило, до кінця робочого року.
Щорічна відпустка, відповідно до вимог статті 1 1 Закону України «Про відпустки», може бути перенесена на інший період тільки з письмової згоди працівника. У випадках виникнення розбіжностей, це питання погоджується з представником трудового колективу.
Адміністрація зобов'язується в обов'язковому порядку надавати відпустки без збереження заробітної плати працівникам Дружківського міського центру зайнятості, що підпадають під категорію осіб, передбачену статтею 25 Закону України «Про відпустки», за їх бажанням, а також додаткові оплачувані і соціальні відпустки в порядку і випадках, передбачених статтями 15, 17-20 Закону України «Про відпустки».
За сімейними обставинами та з інших причин працівникам Дружківського міського центру зайнятості може надаватися відпустка без збереження заробітної плати на термін, обумовлений між працівником і адміністрацією, але не більше 15 календарних днів на рік, відповідно до статті 26 Закону України «Про відпустки».
Відпустка без збереження заробітної плати за бажанням працівника надається в обов’язковому порядку працівникам на період проведення антитерористичної операції у відповідному населеному пункті з урахуванням часу, необхідного для повернення до місця роботи, але не більш як сім календарних днів після прийняття рішення про припинення антитерористичної операції.
5. Заохочення за успіхи в роботі
5.1.3а високі досягнення у праці або виконання особливо важливої роботи та інтенсивність праці, працівникам може установлюватися надбавки.
5.2. Працівникам центру зайнятості надається матеріальна допомога для вирішення соціально - побутових питань та допомога для оздоровлення у розмірі, що не перевищує середньомісячної заробітної плати працівника.
6. Відповідальність за порушення трудової дисципліни
6.1. Трудова дисципліна у Дружківському міському центрі зайнятості забезпечується створенням необхідних умов для організації нормальної високопродуктивної роботи, свідомим ставленням до праці, методами переконання, виховання, а також заохоченням за сумлінну працю.
6.2 Трудовий розпорядок Дружківському міському центрі зайнятості визначається Кодексом законів про працю України та цими Правилами.
6.3. До працівників Дружківського міського центру зайнятості за порушення трудової дисципліни, а саме невиконання або неналежне виконання з його вини покладених на нього трудових обов'язків, може бути застосовано один з таких заходів стягнення:
- догана;
- звільнення (ст. 147 КЗпП України).
Крім цього, разом із застосуванням дисциплінарного стягнення працівника може бути позбавлено надбавки за високі досягнення у праці або за особливий характер роботи та інтенсивність.
Працівники, що мають дисциплінарні стягнення у місяць, в якому воно було застосовано, преміюванню за підсумками роботи не підлягають.
6.4. Дисциплінарне стягнення застосовується адміністрацією Донецького обласного центру зайнятості безпосередньо за виявленням проступку, але не пізніше одного місяця з дня його виявлення, не враховуючи часу звільнення працівника від роботи у зв’язку з тимчасовою непрацездатністю або перебуванням його у відпустці.
Дисциплінарне стягнення не може бути накладене пізніше шести місяців з дня вчинення проступку.
До застосування дисциплінарного стягнення адміністрація повинна отримати від порушника трудової дисципліни письмове пояснення.
Стягнення оголошується в наказі і повідомляється працівникові під розпис в З- денний термін від дня видання наказу.
6.5. Якщо працівник не допустив новою порушення трудової дисципліни і до того ж проявив себе як сумлінний працівник, то стягнення може бути зняте до закінчення одного року.
6.6. Протягом строку дії дисциплінарного стягнення заходи заохочення до працівника не застосовуються.
до колективного договору Дружківського міського центру зайнятості
ПОЛОЖЕННЯ
про проведення атестації працівників Донецької обласної служби зайнятості
Загальна частина
1. З метою підвищення ефективності діяльності працівників Донецької обласної служби зайнятості (далі Служби зайнятості) проводиться їх атестація, під час якої оцінюються результати роботи, ділові та професійні якості, виявлені працівниками при виконанні службових обов’язків, визначених Довідником кваліфікаційних характеристик професій працівників і відображених у посадових (робочих) інструкціях, положеннях про відділи що затверджуються керівниками центрів зайнятості та відповідно до Закону України «Про професійний розвиток працівників» та інших нормативно-правових актів.
2. Атестація працівників проводиться не частіше ніж один раз на три роки.
3. Атестація проводиться одночасно в усіх центрах зайнятості області за рішенням Голови Державної служби зайнятості (Центрального апарату) або у разі виникнення обгрунтованої нагальної потреби за рішенням директора Донецького обласного центру зайнятості після погодження з Головою Державної служби зайнятості (Центрального апарату).
4. Атестації підлягають усі категорії працівників Служби зайнятості, окрім:
- працівників, які відпрацювали на відповідній посаді менше одного року;
- вагітних жінок;
- осіб, які здійснюють догляд за дитиною віком до трьох (шести) років або дитиною-інвалідом, інвалідом дитинства;
- осіб, які працюють за сумісництвом.
Атестація директора Донецького обласного центру зайнятості та його заступників проводиться комісією Донецького обласного центру зайнятості.
Атестація членів комісії Донецького обласного центру зайнятості, директорів базових центрів зайнятості та їх заступників проводиться комісією у складі атестованих працівників Донецького обласного центру
зайнятості та Державної служби зайнятості (Центрального апарату) (за згодою).
Організація та проведення атестації
1. Для організації та проведення атестації наказом директора Донецького обласного центру зайнятості (далі - керівник) утворюється атестаційна комісія (далі — комісія).
Кількісний та персональний склад комісії затверджується директором Донецького обласного центру зайнятості.
Комісія утворюється у складі голови, секретаря та членів комісії. Головою комісії призначається заступник директора. До складу комісії включається керівники структурних підрозділів, представники кадрової, юридичної служб та представник виборного органу первинної профспілкової організації чи уповноважений представник і рудового колективу.
2. Комісія повинна забезпечувати об'єктивний розгляд і професійну оцінку діяльності працівника, який атестується, зокрема щодо виконання покладених на нього обов'язків, знання та використання у своїй роботі державної мови. Не допускається проведення оцінки професійного рівня та кваліфікації працівника за ознаками, що безпосередньо не пов’язані з виконуваною роботою.
3. Термін і графік проведення атестації затверджується наказом директора Донецького обласного центру зайнятості і доводяться до відома працівників, які атестуються, не пізніше ніж за два місяці до проведення атестації. Працівники, які у визначений графіком строк були відсутні на роботі проходять атестацію за окремим графіком.
4. Позачергово проводиться атестація працівників - керівників структурних підрозділів та осіб, які ввійшли до складу комісії.
5. На кожного працівника, який підлягає атестації, складається службова характеристика, що підписується його безпосереднім керівником і подається до комісії після ознайомлення з нею працівника не пізніше ніж за тиждень до проведення атестації.
Службова характеристика на директора Донецького обласного центру зайнятості підписується Головою державної служби зайнятості (Центрального апарату), заступників директора Донецького обласного центру зайнятості та директорів базових центрів зайнятості - директором Донецького обласного центру зайнятості.
6. Атестація працівника проводиться тільки в його присутності. На засідання комісії запрошується працівник, який атестується, та його безпосередній керівник.
Рішення атестаційної комісії
1. На підставі всебічного аналізу виконання основних обов’язків, складності виконуваної роботи та її результативності, знання та використання державної мови під час виконання службових обов'язків комісія приймає одне з таких рішень:
- відповідає займаній посаді або виконуваній роботі;- не відповідає займаній посаді або виконуваній роботі.
7. У разі прийняття рішення про відповідність працівника
займаній
посаді або виконуваній роботі комісія може рекомендувати керівнику
зарахувати його до кадрового резерву, дозволити пройти стажування на більш високій посаді, або направили на підвищення кваліфікації з метою просування по роботі, встановити надбавку до заробітної плати або збільшити її розмір.
8. У разі прийняття рішення про невідповідність працівника
займаній
посаді або виконуваній роботі комісія може рекомендувати керівнику
перевести цього працівника за його згодою на іншу посаду чи роботу, що відповідає його професійному рівню, або направили на навчання з подальшою (не пізніше ніж через рік) повторною атестацією. Кожна рекомендація повинна мати відповідне обґрунтування. Рекомендації комісії з відповідним обґрунтуванням доводиться до відома працівника у письмовій формі.
9. Засідання атеслаційної комісії вважається правомочним, якщо на ньому присутні не менш як дві третини її складу. Рішення комісії приймається відкритим голосуванням простою більшістю голосів присутніх на засіданні членів комісії. Голосування проводиться за відсутності особи, яка атестується.
10. Результати атестації заносяться до протоколу засідання комісії та атестаційиого листа, складеного за зразком згідно з додатком. Протокол та агеслаційний лист підписується головою та членами комісії, які брали участь у голосуванні. Рішення атестаційної комісії повідомляється працівнику, який атестується, та його керівнику протягом трьох днів після проведення атестації.
Працівник ознайомлюється зі змістом атестаційиого листа під
розпис.
11. Результати атестації працівників заносяться до особової
справи працівника.
Результати атестації
12. За результатами атестації директор Донецького обласного ценлру зайнятості видає відповідний наказ.
13. Працівника, визнаного за результатами атеслації таким, що не відповідає займаній посаді або виконуваній роботі, у разі його відмови від переведення на іншу посаду чи роботу, що відповідає його кваліфікаційному рівню, або від професійного навчання за рахунок коштів Фонду загальнообов’язкового державного соціального страхування на випадок безробіття, директор Донецького обласного центру зайня тості за результалами атестації має право звільнити відповідно до Кодексу законів про працю України.
14. Результати атестації можуть були оскаржені працівником у порядку, встановленому законодавством.