Contract
ДОГОВІР
НА НАДАННЯ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ
м. Київ « » 2016 р.
ТОВ «АРТЕКС'94», надалі «Туркомпанія», в особі генерального директора XXXXXXXXXXX XXXXX XXXXXXXXXXX, що діє на основі СТАТУТУ, з одного боку, і громадянин: , надалі «Турист», з іншого боку, уклали договір про таке:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. «Туркомпанія» зобов’язується придбати для «Туриста» тур і надати комплекс послуг з організації туристичної поїздки, включаючи бронювання, придбання проїзних квитків, бронювання місць на проживання, медичного страхування, візового забезпечення тощо.
1.2. «Турист» їде в поїздку (необхідне підкреслити): ОДИН/ СІМ’Я у складі осіб:
1.3. Країна (країни) перебування, місто:
1.4. Виїзд Прибуття Кількість днів
1.5. Маршрут туру
клас
1.6. Розташування готелю категорія номеру
1.6.1. Додаткові послуги -
1.7. Система харчування: сніданок, напівпансіон, повний пансіон СНІДАНКИ В
ГОТЕЛІ
1.8. Перелік послуг ПРОЇЗД НА АВТОБУСІ МІЖНАРОДНОГО КЛАСУ,
ПРОЖИВАННЯ В ГОТЕЛІ, ЕКСКУРСІЇ ЗА ПРОГРАМОЮ, СУПРОВОДЖУЮЧИЙ ПО ВСЬОМУ МАРШРУТУ.
1.9. Вид транспортного обслуговування
1.9.1. Транспортна компанія
1.9.2. Кількість проїзних квитків: (сплачує «Турист»)
1.9.3. Пункт і дата відправлення, місто, дата прибуття, зазначені у проїзних документах.
1.10. Обов’язкове страхування «Туриста» (медичне страхування та від нещасного випадку) здійснює компанія
СК «ВУСО» (сплачує «Турист»).
1.11. Організація та сприяння у відкритті виїзних віз (сплачує «Турист»)
1.12. Додаткові умови: У РАЗІ ВІДМОВИ У ВІЗІ, З ТУРИСТА УТРИМУЄТЬСЯ
ЄВРО ЗА ПОСЛУГИ ФІРМИ, КОНСУЛЬСЬКИЙ ЗБІР, А ТАКОЖ ЗА ПОНЕСЕНІ ВИТРАТИ.
1.13. Примітки:
2. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
2.1. «Туркомпанія» зобов’язується:
2.1.1. Забезпечити надання послуг, які передбачені в розділі 1 в повному обсязі та у визначені терміни, сплачені послуги у кількості та якості, обумовлені цим Договором;
2.1.2. Забезпечити «Туриста» документами, необхідними для підтвердження статусу
«Туриста» і які є підставою для отримання туристичних послуг;
2.1.3. «Туркомпанія» несе матеріальну та моральну відповідальність за свої дії щодо організації туру;
2.1.4. «Туркомпанія» не несе відповідальності за сервіс і за фактично надані послуги транспортними компаніями, що продали «Туристу» квиток;
2.1.5. Надавати «Туристу» повну інформацію щодо організації туру, його прав, обов’язків і правил поведінки, умов страхування, порядку відшкодування нанесених збитків, умов відмови від послуг, а також правил перетину державного кордону.
2.2. «Туркомпанія» має право:
2.2.1. Вимагати відшкодування збитків, нанесених йому «Туристом»;
2.2.2. При згоді «Туриста» змінювати тривалість маршруту і туру, клас обслуговування, вид транспорту, збільшувати вартість туру не більше ніж 5% за умови оповіщення
«Туриста» не пізніше, ніж за 7 днів до початку туру;
2.2.3. Відмовитися від цього Договору без відшкодування збитків у разі:
а) виникнення форс-мажорних обставин, при яких надання послуг є неможливим;
б)
2.2.4
2.2.5
2.2.6
у разі не оформлення «Туристом» виїзних документів, відмови у видачі віз у посольстві з вини туриста, правомірних або неправомірних дій державних організацій країни перебування або транзиту, наданні недостовірної інформації, недокомплектації групи до необхідних для поїздки обсягів з незалежних від «Туркомпанії» причин та обов’язковому оповіщенні «Туриста» про це не менш, ніж за 7 днів до дати виїзду.
Оперативно змінювати графік руху за маршрутом і послідовність екскурсійно- культурних заходів;
Замінювати готелі без зниження їхньої категорії.
Не розглядати документи туриста на оформлення туристичної поїздки за відсутності передоплати у розмірі 50% від вартості туру.
2.3. «Турист» зобов’язується:
У місцях транзиту і тимчасового перебування:
2.3.1. Дотримуватися умов і правил, передбачених цим Договором;
2.3.2. Поважати політичний та соціальний устрій, традиції, звичаї, релігійні вірування країни перебування;
2.3.3. Виконувати митні та прикордонні правила;
2.3.4. Дотримуватися правил поведінки та вимог щодо збереження об’єктів культури, природи; не порушувати громадський порядок, виконувати вимоги законів, що діють в країні перебування, дотримуватися правил внутрішнього розпорядку та протипожежної безпеки в місцях проживання та перебування;
2.3.5. Надати «Туркомпанії» для підготовки оформлення виїзних віз достовірної інформації;
2.3.6. Надати такі документи: з/паспорт, в/паспорт, довідку з місця роботи, 2 фото 3,5 х 4,5 см, дитячий з/паспорт, дозвіл обох батьків на виїзд неповнолітніх дітей за кордон, завірене державним нотаріусом, свідоцтво про народженні та інші документи, згідно з вимогами посольств;
2.3.7. Суворо дотримуватися правил та інструкцій знаходження в шенгенській зоні (додаток № 2: Анкета-заява туриста).
2.3.8. Відшкодувати «Туркомпанії» збитки, завдані своїми неправомірними діями за умовами цього Договору;
2.3.9. Оплатити «Туркомпанії» суму Договору відповідно до п.п. 3 цього Договору;
2.4. «Турист» має право:
2.4.1. Отримати комплекс туристичних послуг, передбачених цим Договором;
2.4.2. На відшкодування матеріальної та моральної шкоди за невиконання або неналежне виконання «Туркомпанії» умов цього Договору, відповідно до чинного законодавства;
2.4.3. Розірвати Договір без відшкодування збитку «Туркомпанії», якщо збільшення загальної вартості туру перевищує 5% обумовленої вартості;
2.4.4. Самостійно здійснити оплату послуг приймаючої сторони;
2.4.5. На повну та об’єктивну інформацію про країну перебування, закони та правила проживання, звичаї місцевого населення, поведінку в громадських місцях та місцях, пов’язаних із проведенням релігійних обрядів на умовах страхування.
3. ВАРТІСТЬ І ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
3.1. Загальна вартість турпродукту становить євро/долар США
грн. У тому числі:
- Послуги з організації турпоїздки сумою 400 грн, у т.ч. ПДВ 0 грн
- Страхування - ;
- Авіаквитки грн;
- Послуги приймаючої сторони євро/долар США;
3.2. Оплата здійснюється згідно із законодавством України.
Оплачується в грн за комерційним курсом на день оплати. Курс публікується на сайті компанії.
4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН | ||
4.1. | «Туркомпанія» звільняється від сплати збитків у випадках, обумовлених у п. 2.1.4. цього Договору, у випадках недійсності документів, передбачених в п. 2.3.5. або невиконання «Туристом» умов п.п. 2.3. Договору. | |
4.2. | У разі надання приймаючою стороною по туру неякісної послуги, претензії розглядаються при наданні «Туркомпанії» таких документів: | |
4.2.1. | Акт, складений і підписаний у присутності приймаючої сторони, власника готелю і туриста; | |
4.2.2. | Фінансові документи, що підтверджують обставину та фактично заподіяні збитки; | |
4.2.3. | Відповідні відмітки у ваучері. | |
4.3. | Претензія і наявність цих документів служать підставою для захисту інтересів туриста перед винною стороною. | |
4.4. | Використані «Туристом» проїзд, трансфер, страховка, віза – при пред’явленні претензії не відшкодовуються і вважаються повністю використаними. | |
4.5. | «Туркомпанія» не несе відповідальності за дії Посольств, пов’язані з оформленням або відмовою у видачі віз. | |
4.6. | «Туркомпанія» не несе відповідальності за затримки, пов’язані з проходженням прикордонного та митного контролю та за наслідки, пов’язані з порушенням «Туристом» прикордонних і митних правил; | |
4.7. | Страхування багажу здійснюється авіакомпанією-перевізником, яка і несе відповідальність за збереження приватного майна «Туриста». | |
4.8. | Претензії з приводу зникнення особистого майна «Туристів» розглядаються лише за наявності офіційних документів, які підтверджують факт розкрадання і на підставі чинного законодавства України. | |
5. ДОДАТКОВІ УМОВИ | ||
5.1. | Договір складено у двох примірниках, один з яких разом із необхідним обсягом усної інформації про тур і програму туру (додаток № 1), правилами придбання та повернень авіаквитків, правилами перебування в шенгенській зоні. Я повідомлений(а) і даю згоду на включення наданих мною персональних даних до бази персональних даних ТОВ «Артекс'94» та їхню обробку, необхідну для виконання умов цього договору. | |
Ознайомлений і отримав | | |
(підпис) | ||
6. УМОВИ АНУЛЯЦІЇ 6.1. Ануляція замовленого туру здійснюється лише в письмовому вигляді туристом або особою, яка має документально підтверджене на це право. 6.2. Відмова туриста від заброньованого турпродукту і послуг на тури «Вигідна Європа» та інших гарантованих і передплачених турів зобов’язує туриста компенсувати збитки туркомпанії в таких розмірах: - відмова більше, ніж за 30 діб до дати виїзду – до 30% від вартості туру; - відмову за 30-16 діб до дати виїзду –50% від вартості туру; - відмову за 15-8 діб до дати виїзду –70% від вартості туру; - відмову за 7-3 діб до дати виїзду – 90% від вартості туру; - менше ніж за 3 доби і неявка на посадку 100% від вартості туру. | ||
7. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ | ||
7.1. | Договір набуває чинності з моменту його підписання і діє до дати закінчення туру. | |
7.2. | Одностороння відмова від Договору допускається у випадках і на основі, обумовлених в його тексті. | |
ТУРКОМПАНІЯ «АРТЕКС '94» | ТУРИСТ |
АРТЕКС -94 Туроператор ТОВ "Артекс - 94" 01021 Україна, м. Київ, вул. Грушевського 28/2, оф. 54 Тел./факс x00 000 000 00 00/ 253 06 63 Код ЄДРПОУ 22924199 ПАТ КБ "Приват Банк" МФО 300711 Р\р 26002060742475 Іпн 229 241 926 101 Свідоцтво № 37401946 або Код ЄДРПОУ ПАТ «Діамантбанк» МФО 320854 Р\р 26003300000158 Іпн 229 241 926 101 Свідоцтво № 37401946 М.П. Підпис | П.І.Б. Буд. адреса Телефон E-mail Підпис |