Contract
ДОГОВІР про надання послуг заміни обладнання № 58-2013
23 березня 2015 року
Товариство з обмеженою відповідальністю «АЛЛО» (далі – Магазин), яке діє від імені Товариства з обмеженою відповідальністю «ЕКТА СЕРВІС» (далі – Сервіс-провайдер) на підставі договору доручення № 51-2013 від 01 листопада 2013 року, в особі директора Xxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxx, що діє на підставі Статуту, з однієї сторони, та особа, що приєдналась до даного Договору шляхом підписання заяви-приєднання (далі – Клієнт), з іншої сторони, які надалі при спільному згадуванні іменуються як Сторони, а кожен окремо – як Сторона, уклали цей договір про надання послуг заміни обладнання (далі – Договір) про таке:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. У цьому договорі терміни вживаються у такому значенні:
1.1.1. Сервіс-провайдер: Товариство з обмеженою відповідальністю «ЕКТА СЕРВІС», ідентифікаційний код юридичної особи 37415931.
1.1.2. Обладнання: Мобільні телефони, смартфони, комунікатори, електронні книги, планшети, ноутбуки, нетбуки, які придбані Клієнтом у торговельній мережі Магазину. Вичерпний перелік Обладнання, з приводу якого може укладатися даний Договір, встановлений у Додатку № 1 до Договору «Перелік обладнання, ціни та терміни надання послуг Сервіс-провайдера».
1.1.3. Заміна Обладнання (далі – ЗО): заміна Обладнання, яке вийшло з ладу внаслідок причин, що підпадають під дію гарантії Виробника, на аналогічне за ціною та/або функціональними характеристиками. Сервіс-провайдер звільняється від обов’язку здійснити заміну Обладнання за наявності механічних пошкоджень, а саме сколів та ударів, подряпин та виямок, тріщини, що виникли внаслідок механічного впливу, і які спричинили поломку Обладнання, експлуатації Обладнання з порушенням правил експлуатації або наявності ознак спроб самостійного ремонту та/або ремонту Обладнання третіми особами, згоду на здійснення ремонту якими Сервіс-провайдер не надавав, також, Обладнання не замінюється, в разі, якщо гарантія виробника на нього вже не поширюється за будь-якою з причин. Заміна Обладнання не розповсюджується на витратні матеріали та на аксесуари.
1.2. За даним Договором Сервіс-провайдер зобов’язується забезпечити Клієнту надання послуг заміни Обладнання Клієнта (далі – Послуги) у порядку та на умовах, передбачених даним Договором.
1.3. Послуги надаються Сервіс-провайдером лише після отримання від Клієнта заяви на заміну обладнання. Зразок Заяви на заміну обладнання міститься у Додатку № 2 до даного Договору «Зразок заяви на заміну обладнання». Заява може бути написана власноруч, але повинна містити дані, аналогічні встановленому зразку.
1.4. Даний Договір є договором приєднання відповідно до статті 634 Цивільного кодексу України. Клієнт приєднується до даного Договору в цілому шляхом підписання заяви-приєднання, що свідчить про повне та безумовне прийняття Клієнтом усіх умов даного Договору. Зразок заяви- приєднання міститься у Додатку № 3 до даного Договору.
2. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
2.1. Сервіс-провайдер має право надавати Послуги особисто або шляхом залучення для надання Послуг третіх осіб, при цьому Сервіс-провайдер залишається відповідальним за належне надання Послуг Клієнту за даним Договором.
2.2. Сервіс-провайдер надає Послуги, передбачені умовами цього Договору, на підставі звернення Клієнта про заміну обладнання у порядку, що визначений даним Договором.
2.3. У випадку виникнення необхідності заміни Обладнання з урахуванням підстав, передбачених п. 1.1.3. Договору, Клієнт повідомляє про це Сервіс-провайдера за номером телефону 0-800-505-122. Після дзвінка-повідомлення Клієнт надсилає Обладнання, що підлягає заміні, Сервіс- провайдеру за адресою: 03150 Україна вул. Xxxxx Xxxxxxxx, буд.32 відділення ТОВ «Нова Пошта» №
5 (оплата пересилання покладається на ТОВ «ЕКТА СЕРВІС». Разом із Обладнанням, що підлягає заміні, Клієнт надсилає наступні документи:
- оригінал гарантійного талону на Обладнання (від виробника обладнання) з печаткою магазину, який здійснив продаж обладнання;
- копію чека про оплату вартості Обладнання та послуги заміни обладнання (у випадку, якщо оплата вартості обладнання здійснювалася частинами – необхідно надати копії всіх чеків);
- оригінал заяви-приєднання;
- заяву на заміну обладнання;
- акт приймання-передачі обладнання на заміну;
- експлуатаційні документи на Обладнання, якщо такі передбачені;
- копію паспорта (всі заповнені сторінки) та копію довідки про присвоєння індивідуального податкового номера (ІПН).
УВАГА! Обладнання надсилається у повній комплектації зі збереженням упаковки.
Усю необхідну додаткову інформацію, щодо реалізації своїх прав за даним Договором Клієнт може отримати на сайті Сервіс-провайдера www. ektaservice. xxx.xx або за номером телефону 0-800- 505-122.
Також, Клієнт може звернутися безпосередньо до сервісного центру, що вказаний у гарантійному талоні на обладнання, та надати Обладнання для отримання заключення для подальшої заміни обладнання в мережі Магазину. При цьому оплата за проведення діагностики обладнання покладається на Клієнта.
2.4. У випадку ненадання Клієнтом усіх документів, вказаних у п. 2.3. Договору, Сервіс- провайдер має право відмовити Клієнту у заміні обладнання. Після виконання Клієнтом усіх вимог, вказаних у п. 2.3. Договору, Клієнт може повторно звернутися до Сервіс-Провайдера для заміни обладнання. У випадку, якщо Клієнт не виконав у повному обсязі всі вимоги п.2.3. Договору, Сервіс- Провайдер повертає отримане Обладнання Клієнту та відмовляє йому у заміні обладнання.
2.5. Документом, що підтверджує перехід Обладнання від Клієнта до Сервіс-Провайдера та стан Обладнання є документ про здійснення пересилання, отриманий у відповідному відділенні ТОВ«Нова Пошта» або акт прийому передачі, підписаний між Сервіс-провайдером та Клієнтом (Додаток №4). У випадку, якщо Клієнт не вказав у заяві на заміну обладнання або в документі про здійснення пересилання ТОВ«Нова Пошта», що Обладнання надсилається цілим, без механічних пошкоджень дисплея та/або корпусу, огляд такого Обладнання здійснюється представником Сервіс- провайдера при його отриманні у відділенні ТОВ «Нова Пошта». Клієнт має право перед відправленням обладнання запросити у представника ТОВ «Нова Пошта» провести зовнішній огляд обладнання і вказати у накладній коментар про візуальний стан обладнання.
2.6. Протягом 5 (п’яти) робочих днів з дня отримання від Клієнта Обладнання на заміну з усіма необхідними документами згідно п. 2.3. Договору, Сервіс-провайдер (працівники Сервіс- провайдера або інші належним чином уповноважені Сервіс-провайдером особи) повинен перевірити відповідність Обладнання Додатку № 1 до даного Договору, встановити, чи підлягає Обладнання заміні згідно п. 1.1.3. цього Договору та прийняти рішення щодо заміни Обладнання. Строк діагностики може бути продовжений у випадку На той час, коли Обладнання проходить діагностику, інше обладнання у користування Клієнта не надається.
2.7. Сервіс-провайдер має право оглянути та додатково перевірити Обладнання, яке надане для заміни.
2.8. Після перевірки Обладнання Сервіс-провайдер приймає рішення про заміну Обладнання або про відмову у заміні Обладнання, яке надсилається Клієнту одним із таких способів:
2.8.1. або шляхом смс-повідомлення на мобільний номер Клієнта, вказаний при приєднанні до цього Договору;
2.8.2. або у письмовому вигляді на поштову адресу, яка вказана Клієнтом при приєднанні до цього Договору.
Про прийняте рішення Клієнт може дізнатися у розділі «Моя сторінка» на сайті xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx. У випадку прийняття Сервіс-провайдером обґрунтованого рішення про відмову у заміні Обладнання, Сервіс-провайдер повідомляє Клієнту про дату отримання свого
Обладнання.
2.9. Після прийняття рішення про заміну обладнання Сервіс-провайдер приступає до надання Послуг з заміни Обладнання шляхом надання Сертифікату про право на обмін для одержання нового обладнання в мережі Магазину (Додаток № 6). Номінал Сертифікату про право на обмін визначається за чеком (чеками) на придбання обладнання, яке підлягає заміні, та дорівнює вартості такого обладнання.
2.10. При прийнятті рішення про відмову в заміні обладнання, Сервіс-провайдер на протязі 5 (п’яти) робочих днів зв’язується з Клієнтом та повідомляє про дату та місце отримання обладнання, що було надане для заміни.
2.11. Сертифікат про право на обмін надається Клієнту одним із таких шляхів:
2.11.1. або у представництвах Сервіс-провайдера,
2.11.2. або надсилається на поштову адресу Клієнта, вказану при приєднанні до Договору,
2.11.3. або шляхом відправлення через ТОВ «Нова Пошта» на адресу того відділення, з якого Клієнтом було відправлене Обладнання на заміну.
2.12. Сертифікат про право на обмін доступний для перевірки за номером на сайті Сервіс- провайдера в розділі «Для клієнтів». Обмін Сертифікату про право на обмін на готівкові або безготівкові кошти неможливий. Термін дії Сертифікату про право на обмін складає 90 (дев’яносто) днів з дати видачі такого Сертифікату.
2.13. Клієнт може відмовитися від використання Сертифікату про право на обмін та повернути своє Обладнання протягом 2 (двох) робочих днів з дня отримання Сертифіката. Для цього Клієнт надсилає на адресу Сервіс-провайдера письмову заяву про повернення обладнання (Додаток №10) разом із Сертифікатом про право на обмін. При відмові Клієнта від Сертифікату послуги Сервіс- провайдера за даним Договором вважаються виконаними у повному обсязі. У разі порушення Клієнтом строку відмови, вказаної у даному пункті Договору, відмова не приймається та обладнання не повертається.
2.14. Термін надання Сервіс-провайдером Послуг складає 5 (п’ять) робочих днів з дня прийняття рішення про заміну обладнання. У випадку, коли надання Послуг у зазначений термін є неможливим через відсутність нового обладнання та\або його аналогів за ціною та функціональними характеристиками, термін надання Послуг може бути продовжений Сервіс-провайдером із обов’язковим повідомленням про це Клієнта. У разі незгоди Клієнта на подовження строку надання Послуг, Клієнт має право відмовитися від отримання Послуг за даним Договором, про що він складає відповідну письмову заяву.
2.15. Сервіс-провайдер повідомляє Клієнта про дату, час та місце отримання нового Обладнання – на заміну старого. Під час передачі нового Обладнання між Клієнтом та Сервіс- провайдером підписується Акт приймання-передачі нового обладнання (Додаток № 5 до Договору). Після отримання Клієнтом нового Обладнання, що посвідчується підписом Клієнта на вказаному Акті приймання-передачі нового Обладнання, обов’язки Сервіс-провайдера за даним Договором є виконаними у повному обсязі.
2.16. Сертифікат про право на обмін дає Клієнту право на обмін Обладнання, що вийшло з ладу та було раніше передане Сервіс-провайдеру для проведення діагностики, на нове обладнання у торговельній мережі Магазину згідно номіналу зазначеного Сертифікату.
2.17. Сервіс-провайдер несе відповідальність за належне та своєчасне надання Послуг за даним Договором. Усі претензії та вимоги щодо надання Послуг повинні направлятися Клієнтом на поштову адресу Сервіс-провайдера, вказану у даному Договорі.
3. ЦІНА ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
3.1. Ціна Послуг Сервіс-провайдера за даним Договором визначається пропорційно до вартості придбаного Клієнтом Обладнання у торговельній мережі Магазину відповідно до Додатку № 1 до цього Договору «Перелік обладнання, ціни та терміни надання послуг Сервіс-провайдера».
3.2. Ціна Послуг Сервіс-провайдера сплачується Клієнтом в касах торговельної мережі Магазину при придбанні Обладнання, після підписання Клієнтом заяви-приєднання (Сертифіката) до цього Договору.
приєднання до цього Договору та виключно після оплати Клієнтом ціни Послуг Сервіс-провайдера у повному обсязі у порядку, встановленому даним Договором.
3.4. Оплата Послуг Сервіс-провайдера за даним Договором здійснюється у національній валюті України – гривні.
3.5. Грошові кошти, сплачені Клієнтом за Послуги Сервіс-провайдера, перераховуються Магазином Сервіс-провайдеру у строки та у порядку, вказаному у Договорі доручення № 51-2013-АЗ від «01»листопада 2013 року.
4. ІДЕНТИФІКАЦІЯ ОБЛАДНАННЯ ТА ДОГОВОРУ
4.1. Після приєднанні Клієнта до цього Договору в базі Сервіс-провайдера створюється унікальний індивідуальний номер, за яким у майбутньому ідентифікується обладнання, на яке розповсюджується дія даного Договору.
5. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ
5.1. Термін дії Договору починається з моменту його укладення та триває протягом часу, що відповідає вартості оплачених Клієнтом Послуг Сервіс-провайдера відповідно до Додатку № 1 до цього Договору «Перелік обладнання, ціни та терміни надання послуг Сервіс-провайдера».
5.2. Протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту укладення даного Договору та оплати Послуг Сервіс-провайдера Клієнт може відмовитися від даного Договору в односторонньому порядку. Така одностороння відмова Клієнта від даного Договору можлива виключно у випадку, якщо Послуги фактично не були надані Сервіс-провайдером. У випадку такої односторонньої відмови від цього Договору Клієнт має право на повернення ціни Послуг Сервіс-провайдера, сплачених за даним Договором, шляхом звернення до Сервіс-провайдера за номером телефону 0-800-505-122 для розірвання Договору та отримання 100% сплачених послуг.
5.3. У випадку односторонньої відмови Клієнта від цього Договору пізніше, ніж через 14 (чотирнадцяти) днів з моменту укладання даного Договору та оплати послуг Сервіс-провайдера, Клієнт має право на повернення частини сплачених за даним Договором послуг (за період, що залишився до кінця дії Договору), шляхом звернення до Сервіс-провайдера за номером телефону 0-800-505-122 для розірвання Договору.
5.4. Грошові кошти повертаються Клієнту на підставі Заяви про повернення грошових коштів (Додаток№ 7 до даного Договору). До заяви додаються:
- оригінал заяви-приєднання;
- копія чека про оплату вартості Обладнання та послуги заміни обладнання;
- копія паспорта (всі заповнені сторінки) та копію довідки про присвоєння індивідуального податкового номера (ІПН);
- копія акта з Магазину (у випадку повернення Обладнання до Магазину протягом 14 днів з моменту покупки).
5.5. Сума до повернення розраховується за формулою:
СП = ВС-ВС/365*КДн, де
СП – сума до повернення;
ВС – вартість сертифікату «Екстра-заміна»
КДн – фактична кількість днів з моменту придбання сертифікату до моменту відмови Клієнта від Договору
5.6. Після закінчення терміну дії даного Договору Договір вважаться припиненим. У випадку неможливості виконати Договір з вини Клієнта, Сторони керуються положеннями ч. 2 ст. 903 Цивільного Кодексу України. При цьому до неможливості виконання Договору належить, у тому числі, відсутність жодних звернень Клієнта до Сервіс-провайдера протягом строку дії цього Договору.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
6.1. Цей Договір підлягає регулюванню та тлумачиться відповідно до чинного законодавства України.
6.2. У випадку, якщо Сервіс-провайдер порушує термін, вказаний у п. 2.6. Договору, Сервіс- провайдер сплачує Клієнту пеню у розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України,
що діє у момент прострочення, від вартості обладнання, яке належить заміні, за кожен день такого прострочення.
6.3. Будь-які спори та розбіжності, що прямо або опосередковано стосуються чи випливають з цього Договору, Сторони можуть вирішувати шляхом переговорів.
6.4. Будь-який спір, що виникає відносно цього Договору та/або у зв’язку з ним, і не може бути вирішений Сторонами шляхом переговорів, підлягає передачі на розгляд і остаточне вирішення до органів судової влади України у порядку підсудності, встановленої чинним законодавством України.
7. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ (ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ)
7.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо вказане невиконання являється наслідком обставин непереборної сили чи випадку, які перебували поза волею і контролем Сторін (пожежа, стихійне лихо, епідемії, війни, військові операції будь-якого характеру, блокади, страйк тощо) (далі – форс-мажорні обставини).
7.2. Якщо вищевказані обставини тривають більше сорока календарних днів, кожна із Сторін вправі припинити подальше виконання своїх зобов'язань по цьому Договору.
7.3. Сторона, для якої наступили форс-мажорні обставини, зобов'язана письмово протягом 3-х (трьох) робочих днів з моменту настання цих обставин повідомити іншу Сторону про це, вказавши орієнтовний термін (строк) дії і закінчення форс-мажорних обставин, а також вжити заходів для зменшення збитків другої Сторони.
7.4. Належним доказом наявності форс-мажорних обставин являється довідка Торгово- промислової палати України.
8. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ
8.1. УВАГА! Зобов’язання Сервіс-провайдера за цим Договором не є гарантійними зобов’язаннями виробника чи продавця. Для цілей цього Договору ні Сервіс-провайдер, ні МАГАЗИН не є уповноваженими особами виробника чи продавця, та не виконують гарантійні зобов’язання виробника чи продавця.
8.2. Цей Договір розповсюджує свою дію тільки на територію України.
8.3. Умови Договору визначаються Сервіс-провайдером самостійно у відповідності до вимог чинного законодавства України. Умови Договору можуть бути змінені Сервіс-провайдером. Проте відносно кожного Клієнта діє та редакція Договору, яка була чинною на дату укладання цього Договору і така редакція Договору залишається чинною до спливу строку дії Договору у відповідності до положень розділу 5 цього Договору.
8.4. Клієнт підтверджує, що він до укладення цього Договору ознайомився та згоден з усіма його умовами, та свідомо без будь-якого примусу уклав цей Договір.
8.5. Клієнт надає згоду на здійснення обробки його персональних даних, які надаються Сервіс- провайдеру згідно з вимогами Закону України «Про захист персональних даних».
8.6. УВАГА! Приєднуючись до цього Договору Клієнт підтверджує, що він усвідомлює, що Послуги будуть надаватись Сервіс-провайдером, Товариством з обмеженою відповідальністю
«ЕКТА СЕРВІС», та те, що всю відповідальність за своєчасне та належне надання Послуг несе Сервіс-провайдер. Клієнт зобов’язується направляти всі свої вимоги та претензії щодо надання Послуг виключно Сервіс-провайдеру.
8.7. До даного Договору можуть приєднатися лише повнолітні особи.
8.8. Клієнт має право переоформити заяву-приєднання на іншу особу (нового Клієнта), що є заміною сторони у зобов’язанні. Для цього Клієнт звертається до Сервіс-провайдера із відповідною заявою (Додаток №8). До заяви додається копія паспорта (всі заповнені сторінки) та копію довідки про присвоєння індивідуального податкового номера (ІПН) – Клієнта та нового Клієнта. Сервіс- провайдер може прийняти рішення про згоду або відмову на заміну сторони у зобов’язанні, про що повідомляє Клієнта.
8.9. Якщо Клієнт на реалізацію своїх прав, визначених Законом України «Про захист прав споживачів», повертає придбане Обладнання в Магазин та отримує ідентичне обладнання на заміну старого (у т.ч. за ціною), Клієнт має право: або звернутися до Сервіс-провайдера за поверненням грошових коштів у порядку, передбаченому п.5.4. Договору; або надіслати Сервіс-провайдеру
відповідну заяву-повідомлення за формою, що міститься у Додатку № 9 до даного Договору. До заяви додаються копії обох чеків про придбання обладнання.
9. ДОДАТКИ
9.1. До даного договору додаються наступні додатки, що є його невід’ємними частинами:
9.1.1. Додаток № 1 «Перелік обладнання, ціни та терміни надання послуг Сервіс-провайдера»;
9.1.2. Додаток № 2 «Зразок заяви на заміну обладнання»;
9.1.3. Додаток № 3 «Зразок заяви-приєднання»;
9.1.4. Додаток № 4 «Зразок Акту приймання-передачі обладнання на діагностику».
9.1.5. Додаток № 5 «Зразок Акту приймання-передачі нового обладнання».
9.1.6. Додаток № 6 «Зразок Сертифіката про право на обмін».
9.1.7. Додаток № 7 «Зразок Заяви про повернення грошових коштів».
9.1.8. Додаток № 8 «Зразок Заяви на переоформлення».
9.1.9. Додаток № 9 «Зразок Заяви-повідомлення про заміну обладнання (переоформлення)».
9.1.10. Додаток № 10 «Зразок заяви про повернення обладнання».
10. РЕКВІЗИТИ СЕРВІС-ПРОВАЙДЕРА Товариство з обмеженою відповідальністю «ЕКТА СЕРВІС» Місцезнаходження: 03150 м.Київ вул.Xxxxxxxxx,5 корп. 10А оф. 801 Ідентифікаційний код юридичної особи 37415931
Платних податку на прибуток на загальних підставах.
Додаток № 1 до договору про надання
послуг заміни обладнання № 58-2013 від «23» березня 2015 року
Відповідно до п. 1.1.2., п. 1.3. Договору про надання послуг заміни обладнання (далі – Договір) у даному Додатку № 1 встановлюється наступний вичерпний перелік обладнання, з приводу якого може укладатися даний Договір, а також наступні ціни та терміни надання послуг Сервіс-провайдера за Договором:
Перелік обладнання, ціни та терміни надання послуг Сервіс-провайдера:
Найменування товару | Вартість послуг заміни обладнання від вартості товару, (%) | |
Строк дії | ||
Мобільні телефони | 10 % (Десять відсотків) | 1 рік, але не довше ніж дія гарантії виробника |
Смартфони та комунікатори | 10 % (Десять відсотків) | 1 рік, але не довше ніж дія гарантії виробника |
Планшети та електронні книги | 10 % (Десять відсотків) | 1 рік, але не довше ніж дія гарантії виробника |
Ноутбуки та нетбуки | 10 % (Десять відсотків) | 1 рік, але не довше ніж дія гарантії виробника |
Даний Додаток № 1 є невід’ємною частиною договору заміни обладнання.
7
Додаток № 2 до договору про надання
послуг заміни обладнання № 58-2013 від «23» березня 2015 року Зразок заяви на заміну обладнання
Відповідно до п. 1.2. Договору про надання послуг заміни обладнання (далі – Договір) у даному Додатку № 2 встановлено зразок заяви на заміну обладнання:
Директору ТОВ «ЕКТА СЕРВІС» Xxx X.X.
ЗАЯВА на заміну обладнання
до договору про надання послуг заміни обладнання
Я, (далі – Клієнт), що приєднався до договору заміни обладнання згідно заяви-приєднання № від , даною заявою прошу ТОВ «ЕКТА- СЕРВІС» (далі – Сервіс-провайдер) замінити належне мені обладнання, яке було придбане мною у торговельній мережі «АЛЛО» (далі – Магазин) .
(вказати дату придбання обладнання)
Обладнання, щодо якого подається дана заява на заміну:
(опис обладнання: марка, модель, виробник, серійний номер)
Обладнання має таку несправність:
(детальний опис несправності та умов, за яких вона виникла)
Обладнання передається цілим (так/ні)
Чи є механічні пошкодження дисплея та/або корпусу (якщо є, вказати які )
(Дата) (Підпис)».
Даний Додаток № 2 є невід’ємною частиною Договору.
Додаток № 3 до договору про надання
послуг заміни обладнання № 58-2013 від «23» березня 2015 року
Відповідно до п. 1.4. Договору про надання послуг заміни обладнання (далі – Договір) у даному Додатку № 3 встановлено зразок заяви-приєднання: «ЗАЯВА-ПРИЄДНАННЯ
до Договору про надання послуг заміни обладнання»
Договір про надання послуг заміни обладнання (надалі – Договір) укладається шляхом приєднання фізичної особи – громадянина (надалі – Клієнт), що має намір отримувати послуги заміни обладнання, до Договору в цілому. Клієнт не може запропонувати свої умови цього Договору, у відповідності до ст.634 Цивільного Кодексу України. У випадку незгоди зі змістом та формою Договору чи окремих його положень, Клієнт вправі відмовитися від його укладення.
Заява-приєднання (надалі – Заява) заповнюється у 1 (одному) примірнику українською мовою, друкованими літерами. Якщо у Товариства з обмеженою відповідальністю «ЕКТА СЕРВІС» (надалі – Сервіс- провайдер) немає виправлень чи зауважень до чіткості заповнення та повноти інформації, наданої Клієнтом, Заява приймається та реєструється Сервіс-провайдером для подальшого надання послуг, зазначених у п. 1.1.3., 2.2.
Договору, при цьому оригінал Заяви повертається Клієнту та зберігається у нього.
Клієнт, підписавши дану Заяву, укладає з Сервіс-провайдером Договір, розміщений на офіційному Веб-сайті Сервіс-провайдера xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx (надалі – Сайт Сервіс-провайдера), шляхом приєднання до всіх умов Договору в цілому.
З моменту підписання Клієнтом Заяви та прийняття її Сервіс-провайдером, Клієнт та Сервіс-провайдер набувають прав та обов’язків, визначених Договором, та несуть відповідальність за їх невиконання та/або неналежне виконання.
Договір, розміщений на Сайті Сервіс-провайдера, є оригінальним примірником та має повну юридичну силу.
Підписавши Заяву Клієнт засвідчує:
- ознайомлення з усіма положеннями Договору та нормативно-правовими актами, що регулюють порядок надання комплексу послуг із заміни обладнання;
- повне розуміння змісту Договору, значень термінів і понять, всіх його умов;
-вільне волевиявлення укласти Договір, відповідно до всіх його умов, шляхом приєднання до нього в повному обсязі.
Клієнт підтверджує, що відомості наведені нижче є вірними:
ПІБ | ||
Місце реєстрації | ||
Контактний телефон | мобільний | інший |
Адреса електронної пошти | ||
Підписання Заяви свідчить про згоду Клієнта на здійснення обробки його персональних даних згідно з Законом України «Про захист персональних даних»
Для виконання послуги з заміни обладнання Клієнт зобов’язується:
- Зробити інформативний дзвінок за номером Сервіс-провайдера № 8-800-505-122
надати Сервіс-провайдеру такі документи:
- Заяву на заміну обладнання
- Гарантійний талон на Обладнання;
- Копію чека про оплату вартості Обладнання;
- Заяву-приєднання;
- експлуатаційні документи на Обладнання, якщо такі передбачені;
- Копію паспорта (всі заповнені сторінки) та індивідуального податкового номера.
УВАГА! Обладнання надсилається у повній комплектації зі збереженням упаковки.
Клієнт надсилає Обладнання, що підлягає заміні, на адресу Сервіс-Провайдера: 03150 Україна вул. Xxxxx Xxxxxxxx, буд.32 відділення ТОВ «Нова Пошта» № 5, для ТОВ «Екта Сервіс» (оплата пересилання покладається на Сервіс-Провайдера).
(підпис) (ПІБ)
(дата)
Відмітка Сервіс-провайдера про прийняття та реєстрацію Заяви:
№ від 20 р.»
Даний Додаток № 3 є невід’ємною частиною Договору.
Додаток № 4 до договору про надання
послуг заміни обладнання № 58-2013 від «23» березня 2015 року
Відповідно до п. 2.3. Договору про надання послуг заміни обладнання (далі – Договір) у даному Додатку № 4 встановлюється наступний зразок акту приймання-передачі обладнання на заміну:
м. Київ
«Акт приймання-передачі обладнання на заміну
201_ року
Сторони договору про надання послуг заміни обладнання (далі – Договір):
Товариства з обмеженою відповідальністю «ЕКТА СЕРВІС» (далі - Сервіс-провайдер) , в особі , що діє на підставі , з однієї сторони, та
(Прізвище, Ім’я, По-батькові), що приєднався до даного Договору шляхом підписання заяви-приєднання № від (далі – Клієнт), з іншої сторони,
які надалі при спільному згадуванні іменуються як Сторони, а кожен окремо – як Сторона, керуючись п. 2.5. Договору, підписали цей акт приймання-передачі обладнання на заміну (далі – Акт) про таке:
1. За даним Актом Клієнт передає, а Сервіс-провайдер приймає Обладнання на заміну.
2. Опис Обладнання, яке передається на заміну:
(марка, модель, виробник, серійний номер обладнання)
3. Сервіс-провайдер відповідно до пунктів 2.7. – 2.10. Договору перевіряє відповідність Обладнання Додатку № 1 до Договору та встановлює, чи підлягає Обладнання заміні згідно п. 1.1.3. Договору.
4. Після прийняття Сервіс-провайдером рішення про заміну обладнання, термін надання Сервіс-провайдер надає послуги заміни обладнання протягом терміну, вказаного у п. 2.11. Договору.
5. Після підписання даного Акту до Сервіс-провайдера переходить право власності на Обладнання, що передане на заміну.
6. Даний Акт складений у двох екземплярах рівної юридичної сили – по одному для кожної зі Сторін.
7. ПІДПИСИ СТОРІН
СЕРВІС-ПРОВАЙДЕР КЛІЄНТ
Товариство з обмеженою відповідальністю
«ЕКТА СЕРВІС»
Даний Додаток № 4 є невід’ємною частиною Договору.
Додаток № 5 до договору про надання
послуг заміни обладнання № 58-2013 від «23» березня 2015 року
Відповідно до п. 2.15. Договору про надання послуг заміни обладнання (далі – Договір) у даному Додатку № 5 встановлюється наступний зразок акту приймання-передачі нового обладнання:
«Акт приймання-передачі нового обладнання
м. Київ 201_ року
Сторони договору про надання послуг заміни обладнання (далі – Договір):
Товариство з обмеженою відповідальністю «ЕКТА СЕРВІС» (далі - Сервіс-провайдер) в особі директора Xxx Xxxxx Xxxxxxxxxx, що діє на підставі Статуту, з однієї сторони, та
(Прізвище, Ім’я, По-батькові), що приєднався до даного Договору шляхом підписання заяви-приєднання № від (далі – Клієнт), з іншої сторони,
які надалі при спільному згадуванні іменуються як Сторони, а кожен окремо – як Сторона, керуючись п. 2.11. Договору, підписали цей акт приймання-передачі нового обладнання (далі – Акт) про таке:
1. За даним Актом Сервіс-провайдер передає, а Клієнт приймає нове Обладнання. Нове Обладнання передається Клієнту згідно умов Договору з метою заміни Обладнання, яке вийшло з ладу внаслідок причин, що підпадають під дію гарантії Виробника, та було попередньо передане Клієнтом Сервіс-провайдеру.
2. Опис Обладнання, яке вийшло з ладу, та було передано Клієнтом Сервіс-провайдеру на заміну:
(марка, модель, виробник, серійний номер обладнання)
.
3. Опис нового Обладнання, яке Сервіс-провайдер передає, а Клієнт приймає за даним Актом:
(марка, модель, виробник, серійний номер обладнання)
.
4. Після підписання даного Акту до Клієнта переходить право власності на нове Обладнання, що передане на заміну Обладнання, що вийшло з ладу.
5. Даний Акт складений у двох екземплярах рівної юридичної сили – по одному для кожної зі Сторін.
6. «ПІДПИСИ СТОРІН»
СЕРВІС-ПРОВАЙДЕР КЛІЄНТ
Товариство з обмеженою відповідальністю
«ЕКТА СЕРВІС»
Даний Додаток № 5 є невід’ємною частиною Договору.
Додаток № 6 до договору про надання
послуг заміни обладнання № 58-2013 від «23» березня 2015 року
Додаток № 7 до договору про надання
послуг заміни обладнання № 58-2013 від «23» березня 2015 року
Відповідно до п. 5.2.-5.4. Договору про надання послуг заміни обладнання (далі – Договір) у даному Додатку № 7 встановлено зразок заяви про повернення грошових коштів:
«Директору ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» Xxx X.X.
(ПІБ)
(адреса проживання)
ЗАЯВА
про повернення грошових коштів
Я, (далі – Клієнт), що приєднався до договору заміни обладнання згідно заяви-приєднання № від _, даною заявою прошу ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» (далі – Сервіс-провайдер) повернути мені грошові кошти, які були сплачені за послуги у розмірі
за наступними реквізитами: РР в
МФО
ЄДРПОУ _
Призначення платежу_
Одержувач
(Дата) ( ПІБ та Підпис)
Даний Додаток № 7 є невід’ємною частиною Договору.
Додаток № 8 до договору про надання
послуг заміни обладнання № 58-2013 від «23» березня 2015 року
Відповідно до п. 8.8. Договору про надання послуг заміни обладнання (далі – Договір) у даному Додатку № 8 встановлено зразок заяви на переоформлення:
Директору ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» Xxx X.X.
(ПІБ)
(адреса проживання)
Заява на переоформлення
Я, (далі – Клієнт), що приєднався до договору заміни
обладнання згідно заяви-приєднання № від , даною заявою прошу ТОВ
«ЕКТА-СЕРВІС» (далі – Сервіс-провайдер) переоформити заяву-приєднання на (вказати ПІБ нового власника), із наступних причин:
(вказати причину переоформлення).
(Дата) ( ПІБ та Підпис)
Підпис нового Клієнта
/даним підписом я підтверджую свій намір і бажання приєднатися до договору про надання послуг № від /
Дана заява є документом, що підтверджує заміну сторони у зобов’язанні за договором про надання послуг заміни обладнання № 58-2013 від «23» березня 2015 року за умови її погодження Сервіс-провайдером.»
Даний Додаток № 8 є невід’ємною частиною Договору.
Додаток № 9 до договору про надання
послуг заміни обладнання № 58-2013 від «23» березня 2015 року
Відповідно до п. 8.9. Договору про надання послуг заміни обладнання (далі – Договір) у даному Додатку № 9 встановлено зразок заяви-повідомлення про заміну обладнання (переоформлення):
«Директору ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» Xxx X.X.
(ПІБ)
(адреса проживання)
ЗАЯВА-ПОВІДОМЛЕННЯ
про заміну обладнання (переоформлення)
Я, (далі – Клієнт), що приєднався до договору заміни
обладнання згідно заяви-приєднання № від , даною заявою повідомляю ТОВ
«ЕКТА-СЕРВІС» (далі – Сервіс-провайдера) про заміну належного мені обладнання у Магазині
відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» но нове обладнання із наступними характеристиками:
(опис обладнання: марка, модель, виробник, серійний номер)
Причина заміни обладнання у Магазині:
Даною заявою прошу Сервіс-провайдера переоформити мою заяву-приєднання № від
на нове обладнання.
(Дата) ( ПІБ та Підпис)».
Даний Додаток № 9 є невід’ємною частиною Договору.
Додаток № 10 до договору про надання
послуг заміни обладнання № 58-2013 від «23» березня 2015 року
Відповідно до п. 8.9. Договору про надання послуг заміни обладнання (далі – Договір) у даному Додатку № 10 встановлено зразок заяви про повернення обладнання:
«Директору ТОВ «ЕКТА СЕРВІС» Xxx X.X.
(ПІБ)
(адреса проживання)
ЗАЯВА про повернення обладнання
Я, (далі – Клієнт), що приєднався до договору заміни
обладнання згідно заяви-приєднання № від , даною заявою прошу ТОВ
«ЕКТА-СЕРВІС» (далі – Сервіс-провайдера) повернути мені моє обладнання:
(марка, модель, виробник, серійний номер обладнання)
Причина повернення обладнання: послугою заміни обладнання користуватися не бажаю, оскільки .
Претензій до ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» не маю.
(Дата) ( ПІБ та Підпис)».
Даний Додаток № 10 є невід’ємною частиною Договору.