Contract
про надання медичних послуг
м. Київ «22» жовтня 2019 року
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «МЕДИЧНА КЛІНІКА
«ВЕРДЕ» (ліцензія на провадження господарської діяльності з медичної практики вида з наказом Міністерства охорони здоров'я України від 05.07.2019 року № 1553) (надалі з
– Виконавець), в особі директора Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx, яка діє на підставі Статуту, сторони, пропонує фізичним та юридичним особам (надалі за текстом – Замовник) отр платні медичні послуги на умовах визначених цим Договором про надання медичних п (надалі за текстом – Договір). Виконавець та Замовник разом надалі за текстом імену Сторони, а кожна окремо – Сторона. До моменту укладення з конкретним Замовником Договір має статус оферти Виконавця.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1. Анамнез – відомості про перебіг захворювання чи стан здоров’я, які надає Закон представник Пацієнта при його опитуванні лікарем.
2. Амбулаторне лікуван–ня лікування у визначені часи прийому, без цілодоб розміщення Пацієнта у медичному закладі.
3. Діагноз – визначення природи захворювання шляхом вираховування об’єкти суб’єктивних ознак хвороби, медичного анамнезу, а при необхідності – даних лаборат ультразвукових, рентгенівських або інших досліджень.
4. Діагностика – обстеження, окремі процедури для встановлення чи уточ здоров’я, виявлення захворювань (особливостей їх перебігу).
5. Методика – певний порядок та обсяги застосування медичних (інших) методів лі обстеження, тощо.
6. Патологія – особливий процес розвитку захворювання, порушення роботи чи фу органів, стану тканин, що має негативне значення для організму людини.
7. План лікування – обраний лікарем і погоджений з Замовником обсяг, види та пор здійснення медичних втручань (лікування, обстеження, профілактичні заходи лікування може змінюватися враховуючи стан здоров’я Пацієнта та інші обставини.
8. Профілактика – комплекс заходів з упередження захворювань.
9. Медична послуг–а певна дія або сукупність дій, які здійснюються медич
працівниками Виконавця з метою діагностики, лікування, профілактики або захворювань, патологій або інших патологічних станів які є у Пацієнта.
10. Пацієнт – фізична особа, в тому числі особа до досягнення нею повноліття, яка о медичну допомогу (профілактичну, діагностичну, лікувальну) від Виконавця н визначених цим Договором, в інтересах якої Замовником укладено цей Договір. Пацієн бути Замовником та укладати договір самостійно у разі досягнення ним по дієздатності відповідно до законодавства України.
11. Законний представник Пацієнта – є один з батьків (усиновлювачів) Пацієнта. У ді сиріт законними представниками є патронатний вихователь, прийомні батьки, батьки- дитячого будинку сімейного типу. Опікун є законним представником малолітньої дити
12. Замовник– Пацієнт, Законний представник Пацієнта або інша особа, як Публічний Договір в інтересах Пацієнта.
13. Медична програма (Пак–етк) омплекс медичних послуг, які надаються Пац Виконавцем протягом строку вказаному в цьому Договорі або в Заяві на приєднання, о перелік, вартість яких визначено в Розділі 2 цього Договору.
14. Договір про надання медичних послуг (Договір) – правочин, що регулює відноси між Виконавцем та Замовниками щодо надання платних медичних послуг н встановлених Виконавцем та цим Договором.
15. Момент укладення Договору – момент вчинення підтверджуючих дій.
16. Підтверджуючі дії – дії, що свідчать про згоду дотримуватися Договору та полож викладених на сайті Виконавця та в цьому Договорі. Такими діями можуть підписання Замовником Заяви на приєднання або початок фактичного отрима послуг або оплата рахунку за послуги, або усі перелічені дії разом чи декілька з них, ч встановлені законом.
17. Особистий електронний кабі–нетце електронний сервіс, інформація в яком зафіксована у вигляді електронних даних, розміщений на сайті xxxxx://xxxxx.xxx.xx д якого здійснюється на підставі логіну (еmail) та паролю, який Замовник отримує при Первинній) та паролю, який Замовник отримує при П реєстрації, на визначену ним електронну адресу.
18. Первинна реєстрація – процес, під час якого Виконавець вперше отримує персон дані Замовника та Пацієнта, та заносить такі дані до електронної медичної картки Пац Первинна реєстрація відбувається при першому візиті до Виконавця.
19. Сайт – Інтернет-сайт / інтернет-ресурс з доменною адресою: xxxxx://xxxxx.xxx.xx
20. Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про Пацієнта та/або Замов до яких відноситься прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, місце проживання, засобів зв’язку, а також інша інформація, яка стосується Пацієнта та/або Замовника та використана Виконавцем з метою їх ідентифікації.
21. Прейскурант цін – довідник медичних послуг та цін і тарифів на них, що міститьс Додатку №1 до цього Договору та розміщений на Сайті Виконавця.
22. Бонусна програма – програма винагороди, що передбачає надання медичних п згідно діючого Прейскуранту цін Виконавця частково за рахунок нараховани Використання нарахованих бонусів проводиться шляхом списання бонусів із вартості н Замовнику наступних медичних послуг. Вартість одного бонуса та порядок його нарах встановлюється Прейскурантом цін Виконавця.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Виконавець зобов’язується за погодженням та дорученням Замовника надати Па платні медичні послуги, обсяг та перелік яких, передбачено Пакетами медичних прог строк та на умовах, визначених цим Договором, а Замовник зобов’язується оплатити медичні послуги.
2.2. Перелік Пакетів медичних програм та їх склад, строк дії, вартість визначається в
№ 1 до цього Договору, який є невід’ємною частиною цього договору.
2.3. Медичні послуги, що передбачені цим Договором, надаються Виконавцем амбул окрім окремих медичних послуг, які передбачають виїзд медичного персонал знаходження Пацієнта.
2.4. Надання медичних послуг здійснюється на умовах цього Договору та додатків д також у відповідності до чинного Прейскуранта цін який знаходиться у ад Виконавця та/або на Сайті. У разі наявності різниці між вартістю Пакету, вказаною в ді момент оплати Прейскуранті цін Виконавця та в Додатку № 1 до цього Договору, при розрахунку з Замовником застосовується вартість Пакету зазначена в Прейскуранті ці
2.5. Медичні послуги надаються кваліфікованим персоналом Виконавця, з ви відповідного медичного обладнання та дозволених до використання медични (медикаментів вітчизняного та зарубіжного виробництва) і матеріалів, у т.ч. із застосу сучасних методик.
2.7. Місце надання послуг:
2.7.1.Заклад охорони здоров'я: Медичний центр ТОВ «Медична клініка «Верд розташований за адресою: м. Київ, вул. Драгомирова, 16А;
2.7.2.За адресою знаходження Пацієнта у разі якщо послуга передбачає виїзд до паці (консультація на дому, виїзд сестри медичної до дому для забору аналізів/патронаж, т
2.8. Виконавець має право відмовити у наданні медичних послуг (допомоги), якщо За відмовляється від оформлення обов’язкової документації відповідно до законодавства від надання добровільної згоди на проведення діагностики, лікування та на проведен маніпуляцій. При відмові Виконавця від виконання Договору з підстав навед пункті, сплачені кошти Замовнику не повертаються.
2.9. Виконавець не має права розголошувати третім особам інформацію про хворобу, обстеження, огляд Пацієнта та їх результати, сімейну сторону життя Пацієнта, яка ст Виконавцю у зв’язку із виконанням цього Договору та іншу лікарську таємницю, крім в передбачених законодавством України, та іншими договорами, в тому числі медичного страхування (страхування здоров’я).
2.10. Виконавець здійснює первинну реєстрацію Замовника та Пацієнта, а За погоджується на надання інформації, необхідної для первинної ідентифікації його та П тому числі персональних даних, та її обробку при зверненні до Виконавця.
2.11. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а та всіма правами та повноваженнями на укладення й виконання умов Договору.
2.12. Цей Договір розміщений в електронній формі на Сайті Виконавця xxxxx://xxxxx.xx договором приєднання згідно ст. 634 Цивільного кодексу України, а тому Замовник не пропонувати свої умови для внесення до цього Договору або пропонувати змінити умо Договору.
2.13. Цей Договір вважається укладеним (набирає чинності) в електронній ф відповідності до Закону України «Про електронну комерцію» з моменту безумовного т прийняття (приєднання до Договору, здійсненого шляхом вчинення підтвердж Замовником умов цього Договору.
2.14. Приєднуючись до цього Договору, Замовник тим самим підтверджує, що він отри електронний примірник цього Договору у формі, що унеможливлює зміну й ознайомився повністю з умовами цього Договору, не має жодних застережень або зап щодо умов Договору та зобов’язується належним чином виконувати покладе зобов’язання за цим Договором. Цей Договір укладається без підписання Сторонами п примірників Договору.
2.15. Цей Договір, укладений з дотримання вказаних вище умов, вважається таким правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі.
2.16. Цей договір не є публічним в розумінні ст. 633 Цивільного кодексу України і мож укладений Виконавцем лише з тими особами, які зможуть забезпечити виконання вка умов щодо укладення цього Договору.
2.17. Замовник укладаючи цей Договір на користь та в інтересах Пацієнта, чітко усвід що Виконавець є закладом охорони здоров’я, що надає медичну допомогу особам від
2.18. Умови даного Договору в загальному порядку створюють та регулюють взаємні п обов’язки між Замовником, Пацієнтом та Виконавцем при наданні медичних послуг ос умовах даного Договору, додатків до нього.
2.19. Медичні послуги надаються відповідно до галузевих стандартів у сфер здоров’я, клінічних протоколів медичної допомоги затверджених у встановленому пор
2.21. Замовник дає згоду Виконавцю на надсилання Виконавцю інформації, медичну таємницю, на номер телефону, електронну та/або поштову адресу, відповідній Заяві на приєднання і особистий кабінет на сайті. Виконавець відповідальності за будь-які ризики, пов’язані з відправкою інформації та не інформації за вказаними в Заяві(ах) на приєднання адресами (контактними даними). З має право вимагати надсилання будь-якої інформації на контактні данні не вказані в З приєднання лише після письмового повідомлення Виконавця про зміну контактних да
3. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
3.1. Медичні послуги надаються медичними працівниками Виконавця, які мають відп спеціальну освіту і відповідають єдиним кваліфікаційним вимогам відповідно до закон України.
3.2. До початку надання послуг передбачених цим Договором, Замовник об медичної програми відповідно до своїх потреб та може отримати інформацію по Пакет Виконавця, у адміністраторів за телефонами: стаціонарний : x00 000 00-00-000, мобіл та/або у лікарів Виконавця.
3.3. На вимогу Виконавця Замовник, який звернувся для отримання медични здійснює підтверджуючі дії відносно даної оферти Виконавця, зобов’язаний надати до відомості, необхідні для з'ясування його особи та фізичного стану Пацієнта. Замовник Виконавця повинен надати інформовану добровільну згоду на проведення ді лікування Пацієнта. У разі ненадання Замовником необхідних документів чи відомосте умисного надання неправдивих відомостей щодо себе або Пацієнта, або у разі неявки оновлення його ідентифікаційних даних, а також у випадку ненадання ним добровільної згоди на проведення діагностики, лікування чи на проведення знеболення, Виконавець має право відмовити Замовнику (Пацієнту) в наданні послуг П
3.4. Медичні послуги надаються за попереднім записом, який здійснюється за телеф через Сайт або особисто.
3.5. Замовник може обрати будь-який Пакет(и) медичної програми на Сайті Виконавц через контактний центр та зробити попередній запис на прийом спеціалістів, пос входять до складу Пакету медичної програми. Надання медичних послуг бе запису можливо виключно у випадках, відсутності попереднього запису на Пацієнтів. Дата та час надання кожної медичної послуги погоджується Вик Замовником.
3.6. До початку надання медичних послуг Виконавець (його адміністратор) Замовнику перелік та склад медичних послуг, що входять до Пакету медичної програ вартість самого Пакету.
3.7. Дату та час надання кожної медичної послуги може бути змінено з ініціативи Зам за погодженням з Виконавцем.
3.8. Дату та час надання кожної медичної послуги може бути змінено з ініціативи Вик у разі:
3.8.1.Якщо стан здоров’я Пацієнта перед початком надання медичної послуги унемож надання або значним чином збільшує ризики виникнення ускладнень, загроз здоров’ю Пацієнта або інших тяжких чи негативних наслідків.
3.8.2.Виникнення обставин непереборної сили, які унеможливлюють надання послуги Виконавцем.
3.10. ЗамовникпідписаннямЗаяви на приєднанняцього Договорупідтверджуєщ, о Виконавцем йому роз’яснено права та обов’язки, встановлені законодавством України.
3.11. Контроль якості надання медичної допомоги здійснюється у випадках, в порядку строки, що передбачені законодавством України.
3.12. Якість наданих медичних послуг повинна відповідати вимогам законодавства Ук
3.13. Послуги які входять в Пакет медичної програми можуть бути надані в один день умові попереднього запису/медичних показань/технічної та фізичної можливості, або в за бажанням Замовника та з урахуванням медичних показань, окрім Пакетів медичних які передбачають триваліший період надання послуг.
3.14. Послуги за цим Договором надаються лише за умови попередньої опл послуг у розмірі 100% їх вартості.
3.15. Медичні послуги вважаються замовленими з моменту вчинення підтверджуючих
3.16. Строк надання послуг зазначених в Пакеті медичної програми розраховується оплати за ці послуги, тривалість та кінцева дата зазначається в Заяві на приєднання.
3.17. У разі спливу строку зазначеному в пункті 3.16. кошти за невикористані послуги, входять до Пакету медичної програми не компенсуються, не повертаються. Договір вв виконаним в повному обсязі.
3.18. Вартість Пакету медичної програми є фіксованою. Вартість інших медичних посл бути зменшена за рахунок використання Замовником Бонусної програми.
3.19. Після оплати вартостіПакету Замовникотримаєрозрахунковидйокумент.По завершенню надання медичних послуг Замовник отримує медичну документацію відп наданих послуг. Акт про надані медичні послуги та рахунок з переліком наданих посл бути наданий Виконавцем за вимогою.
3.20. Дата та точний час надання медичних послуг визначається Виконавцем за погод Замовником у телефонному режимі або при особистому візиті.
3.21. Виконавець може додатково повідомляти Замовника про час надання медичних шляхом здійснення контрольного дзвінка або смс-розсилки у день, що передує дню на медичних послуг, за номером телефону, який міститься в Заяві на приєднання.
3.22. Контрольний дзвінок не здійснюється у разі замовлення медичних послуг у день таких послуг.
3.23. Якщо в ході надання послуг за цим Договором, виникне необхідність додаткових медичних послуг, маніпуляцій, клініко-діагностичних досліджень з показаннями, такі послуги замовляються додатково і оплачуються окремо.
3.24. На прохання Замовника, документи, які складено в електронному вигляді, можу роздруковані та надані Пацієнту на паперових носіях.
3.25. Замовник має право обрати лікаря, який буде надавати медичні послуги Пацієнт
3.26. У випадку припинення трудових відносин між Виконавцем та обраним лікарем З повинен обрати іншого лікаря для надання послуг Пацієнту.
3.27. У разі тривалої відсутності обраного лікаря на робочому місці (лікарняний, відпус декретна відпустка, тощо) Замовник повинен обрати іншого лікаря для надання послу або перенести дату отримання послуги в межах дії відповідного Пакету.
3.28. У разі тимчасової відсутності обраного лікаря Замовник вправі обрати будь-якого лікаря Виконавця на час відсутності обраного лікаря або перенести дату отримання п межах дії відповідного Пакету.
3.29. У разі необхідності надання позапланових послуг згідно обраного Пакету, якщ надання таких послуг припадає на неробочий день лікаря Замовника, Вико надання медичних послуг черговим лікарем Виконавця.
4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН 4.1. Виконавець має право:
4.1.1.Не починати надання Пацієнтові певних медичних послуг (чи призупинити їх над випадках:
а) виявлення у Пацієнта під час обстеження захворювань (патології), метод (виправлення) яких не входить до зазначеного у ліцензії Виконавця переліку дозволен медичної практики;
б) виявлення у Пацієнта під час обстеження протипоказань, що можуть суттєво вплин ефективність застосування обраного Замовником в інтересах Пацієнта методу лікуван в) не здійснення оплати в розмірі повної вартості обраного Пакету.
4.1.2.Достроково припинити надання послуг Пацієнту у випадку порушення лікуючого лікаря або умов цього Договору та/або «Правил внутрішнього роз Виконавця (далі – Правила внутрішнього розпорядку).
4.1.3.Достроково розірвати даний Договір при відмові Замовника від подальш медичних послуг Пацієнту та у випадках, передбачених цим Договором. В цьому разі с Замовником кошти за Пакет не повертаються.
4.1.4.В особливих випадках, передбачених чинним законодавством України, о надання Замовнику медичної інформації про Пацієнта, обмежити можливість ознайом окремими медичними документами, в тому числі у випадку якщо повна інформація пр Пацієнта може погіршити стан здоров’я або зашкодити лікуванню Пацієнта.
4.1.5.Зберігати на час лікування, а після його закінчення залишити в своєм медичну документацію (у т.ч. знімки та результати обстежень, що були зд медичних закладах) заведену на Пацієнта.
4.1.6..В разі запізнення Пацієнта більше ніж 20 хвилин, в односторонньому порядку зм термін надання медичних послуг, перенести або відмінити надання таких медични якщо перенесення надання медичних послуг протягом строку дії Пакету не повідомивши про це Замовника.
4.1.7.Змістити час прийому Пацієнтів, записаних до лікаря, не більше ніж на 1 годину, звернення в цей час Пацієнта, який негайно потребує екстреної медичної допомоги (ві до ст.3 Закону України «Про екстрену медичну допомогу»), або надати мо проконсультуватись у іншого лікаря.
4.1.8.Відмовити у наданні медичних послуг у разі порушення Замовником (Пацієнтом) цього Договору.
4.1.9.Відмовити у наданні медичних послуг при пред’явлені Замовником неп недостовірних даних про свою особу та/або про особу Пацієнта медичному Виконавця.
4.1.10. Отримувати, зберігати та використовувати інформацію про Замовника відповідно до вимог законодавства України про захист персональних даних.
4.1.11. Здійснювати аудіозапис телефонних розмов з Замовником та Пацієнтом.
4.1.12. На відшкодування матеріальної шкоди заданої Пацієнтом та/або Замов пошкодження, знищення, втрати, викрадення майна Виконавця під час надання послу Договором.
4.2. Замовник має право:
4.2.1.На отримання Пацієнтом медичних послуг належної якості, обсягу та вартості за в пункті 2.2. Договору.
4.2.3.Отримувати достовірну та повну інформацію про протипоказання, можливі ускла та ризики (в тому числі для життя та здоров’я), прогноз можливого розвитку захворюв Пацієнта при наданні медичних послуг.
4.2.4.Отримати у доступній формі повну та достовірну інформацію про мету запропоно медперсоналом Виконавця (чи запрошеними спеціалістами) досліджень і лікувальних можливі ускладнення, що можуть виникнути в результаті лікування.
У передбачених чинним законодавством України особливих випадках інформація пере пунктами 4.2.2. – 4.2.4 Договору може бути обмежена Виконавцем.
4.2.5.Вимагати заміни лікуючого лікаря з обов’язковим зазначенням причин такої вимо
4.2.6.На таємницю про стан здоров'я Пацієнта, факт звернення за медично діагноз, а також про відомості, одержані при медичному обстеженні.
4.2.7.Відмовитися від подальшого лікування Пацієнта у будь-який момент, я призведе до погіршення стану здоров’я останнього.
4.2.8.Приєднатись до цього договору на запропонованих Виконавцем умовах. 4.3. Виконавець зобов’язується:
4.3.1.Надати медичні послуги в обсязі передбаченому оплаченим Пакетом медичної пр та протягом його строку дії.
4.3.2.Надати якісні та кваліфіковані медичні послуги відповідно до вимог та стандарті встановлені до методів діагностики, лікування та профілактики, що дозволе України.
4.3.3.Використовувати якісні лікарські засоби та вироби медичного призначення, дозв використання в України.
4.3.4.Належним чином (повно та доступно) інформувати Законного представника Паці мету, терміни надання медичних послуг, ефективність обраних методик, а також про ризики та ускладнення під час та після їх застосування.
4.3.5.Дотримуватися абсолютної конфіденційності інформації про стан здоров’я результати медичних обстежень та оглядів, сімейну сторони життя Пацієнта.
4.3.6.Видавати Законному представнику Пацієнта виписку з історії хвороби (медичної довідки та інші документи, передбачені чинним законодавством.
4.3.7.У разі критичного стану Пацієнта організувати негайне його транспорт спеціалізованих медичних закладів. Вартість транспортування та консультацій з інши закладів сплачується Замовником окремо.
4.3.8.Вести та зберігати медичну документацію і звітність відповідно до вимог законо України.
4.3.9.Повідомляти Замовника про зміни в цьому Договорі, його Додатках, Прейскурант шляхом розміщення інформації на Сайті Виконавця.
4.3.10. Розглядати всі скарги та/або претензії Замовника щодо якості медичних посл предметом даного Договору. Скарги та/або претензії можуть розглядатися В залученням медичних працівників відповідної кваліфікації, які є працівниками Викона також, за згодою Замовника, працівників інших закладів охорони здоров’я, які мають кваліфікацію.
4.3.11. Прийняти оплату за послуги визначені в пункті 2.2. цього Договору. 4.4. Замовник зобов’язується:
4.4.1.Приймати надані Виконавцем належним чином медичні послуги, які є предметом Договору.
4.4.3.Надати правдиві біографічні (персональні) та адресні дані свої та Паці інформацію для анамнезу (в тому числі про наявні алергічні реакції та/або протипоказ заносяться до медичної документації, у т. ч. анкет.
4.4.4.Забезпечити явку Пацієнта на призначені консиліуми, додаткові обстеження, кон та профілактичні огляди, у т. ч. комісійні та за участю фахівців провідних закладів охо здоров’я.
4.4.5.Підписати від імені та в інтересах Пацієнта всі необхідні медично-правові докуме ч. узгоджений План лікування, Інформовану згоду на медичні втручання тощо.
4.4.6.Надавати оригінали чи копії документів, що містять інформацію про ст Пацієнта, які необхідні Виконавцю для надання медичних послуг.
4.4.7.Прибути з Пацієнтом в місце надання медичних послуг в дату та час надання ме послуг за 5-10 хвилин до назначеного часу.
4.4.8.Сплатити вартість Пакету та/або інших медичних послуг на умовах цього Догово моменту надання медичних послуг.
4.4.9.Забезпечити неухильне дотримання Пацієнтом призначеного Виконавцем та/або обстеження, приписів і рекомендації лікарів Виконавця, Правил внутрішнього р та інших вимог, що забезпечують якісне та своєчасне надання медичних послуг Викон
4.4.10. Негайно повідомляти Виконавця про виявлені недоліки в процесі отримання ме послуг, які є предметом цього Договору, шляхом письмового звернення до протилежному випадку Виконавець не несе відповідальності за негативні наслідки, як мати місце в результаті неповідомлення/несвоєчасного повідомлення про такі недолік
4.4.11. Не розголошувати третім особам будь-яку інформацію, яка стала відома йому у укладенням та виконанням цього Договору, яка містить комерційну таємницю та (або) конфіденційною інформацією.
5. ЦІНА ДОГОВОРУ (ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ),
ПОРЯДОК І СТРОКИ РОЗРАХУНКІВ, УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ОПЛАТИ
5.1. Вартість медичних послуг (Пакетів) розраховується відповідно до Xxxxx який діяв на дату укладення даного Договору, визначається у Додатку №1 до даного вказується в Заяві на приєднання. Вартість інших медичних послуг, які не входять до медичної програми, розраховується відповідно до Прейскуранту цін, який діє на дату послуг та сплачується у порядку та у строки, встановлені Виконавцем.
5.2. Замовник здійснює попередню оплату медичних послуг у розмірі 100% визначеної Додатком № 1 до цього Договору або діючим Прейскурантом цін Виконавц наявності різниці ціни між ціною вказаною в Додатку № 1 до Договору та ціною вказан Прейскуранті цін Виконавця), одним із нижченаведених способів за вибором Замовник
- шляхом здійснення оплати у готівковій формі в касу Виконавця;
- шляхом здійснення платежу за допомогою платіжної картки із використанням пл пристрою банку Виконавця;
- шляхом перерахування коштів на банківський рахунок Виконавця;
- іншим способом не забороненим чинним законодавством України. Оплата здійснюється до початку надання медичних послуг.
5.4. Якщо, у процесі надання медичних послуг виникає потреба в їх коре збільшення, то додаткові медичні послуги, які перевищують об’єм послуг в відповідним Пакетом медичної програми оплачуються додатково згідно затве Прейскуранта цін, що діє на дату надання відповідної медичної послуги. Про надання додаткових медичних послуг Виконавець зобов’язаний завчасно сповістити З При цьому Замовник має право відмовитися від додаткового лікування чи діагностики
5.5. У випадках дострокового припинення відносин з Замовником (Пацієнтом) з ініціа Замовника, чи через грубе або систематичне порушення Замовником та/або Пацієнто цього Договору, сплачені за Пакет Замовником кошти не повертаються нез скористався Пацієнт усім обсягом медичних послуг передбачених Пакетом чи ні.
5.6. Валюта розрахунку для готівкового розрахунку за цим Договором є українська г Валюта розрахунку для безготівкового розрахунку за цим Договором є українська гри
5.7. Реквізити для здійснення платежу за безготівковим розрахунком наведено у роз цього Договору «Реквізити Виконавця».
5.8. Якщо Замовник порушує порядок та строки оплати, встановлені у Заяві на приєд Виконавець має право на відшкодування збитків, а також може припинити або відмов наданні медичних послуг Пацієнту до сплати заборгованості.
5.9. У разі не отримання Пацієнтом послуг протягом дії Пакету (повністю або частко сплачені кошти за Пакет не повертаються.
5.10. За домовленістю сторін, у виняткових випадках, строк дії Пакету може бути прод але на строк не більше 15 календарних днів, за умови письмового звернення Замовни
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ПОРЯДОК РОЗВ’ЯЗАННЯ СПОРІВ
6.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторон відповідальність, згідно з чинним законодавством України та умовами цього Договору
6.2. Виконавець не несе відповідальності за ефективність лікування та/або шкоду, за здоров’ю (життю) Пацієнта чи іншу шкоду (збитки) завдані Замовнику або Пацієнту бе Виконавця, а також у результаті:
а) неявки чи несвоєчасної явки Пацієнта та/або Замовника на заплановані візити чи ко медичні огляди;
б) дострокове розірвання Договору з ініціативи Замовника та/або Пацієнта;
в) неповідомлення або несвоєчасне повідомлення Замовником (Пацієнтом) в анамнезі хвороби (анкеті) істотних відомостей про стан здоров’я Пацієнта, у т. ч. наявність алер інших специфічних реакцій на медичні препарати, індивідуальне їх несприйняття, вро набуті вади розвитку органів та систем, наявність захворювань, які становл оточуючих та медперсоналу, неповідомлення або умовчування іншої суттєвої інформа стан здоров’я Пацієнта;
г) не забезпечення Замовником дотримання Пацієнтом приписів та рекоменд лікаря Виконавця;
д) порушення Замовником (Пацієнтом) затверджених Виконавцем Правил вну розпорядку (розміщені у Куточку споживача);
е) використання лікарських засобів та виробів медичного призначення неналежної яко таких, що не призначені лікарями Виконавця;
є) призначення медикаментозного лікування, втручань в інших закладах охорони здор проведення самолікування;
ж) розвитку захворювань чи патологій Пацієнта, які не пов’язані з наданням медичних цим Договором.
6.3. Сторони не несуть відповідальності за невиконання або неналежне виконання у Договору у разі виникнення особливих обставин з об’єктивних причин (фор обставин), які Сторони не могли передбачити і що перешкоджають Сторонам виконат обов’язки за цим Договором.
6.4. До форс-мажорних обставин Сторони відносять: стихійні лиха (бурі, циклони, пов землетруси та інші природні та кліматичні явища); війну і воєнні дії, заколот, блокаду, заворушення, страйки, безпорядки та інші протиправні дії; технологічні фактори (відс електроенергії, пошкодження апаратури, аварії, пожежі та т. і.); дії, бездіял державних органів, виконавчих органів влади та місцевого самоврядування, припинення або призупинення виконання дій за цим Договором, та такі, що перешкод нормальній діяльності Сторін.
6.5. Сторона, яка не може виконувати свої договірні відносини внаслідок обставин, за у п. 6.4. Договору повинна повідомити про це іншу сторону письмово, але не пізніше 1 календарних днів з дати їх виникнення, а також належним чином цей факт підтверди
6.6. На період дії форс-мажорних обставин продовжується строк дії цього Договору. форс-мажорні обставини тривають більше шести місяців, кожна зі Сторін вп Договір. У випадку розірвання Договору з ініціативи Виконавця, в зв’язку з дією форс-м обставин, він зобов’язаний повернути Замовнику кошти сплачені за не наданий об’єм послуг.
6.7. В разі запізнення Пацієнта та/або Замовника більше ніж на 30 хвилин або якщо П та/або Замовник не з’явилися в місці надання медичних послуг, в назначену дату та ч медичних послуг, Виконавець в односторонньому порядку та на власний ро рішення про відміну або перенесення надання медичних послуг на інший можливий ча порушить графік прийому інших пацієнтів, про що повідомляє Замовника.
6.8. Виконавець звільняється від відповідальності, якщо настання ускладнень відбул його вини.
6.9. Замовник несе відповідальність за неухильне виконання розпоряджень надання Виконавцю повної і достовірної інформації, необхідної для надання медичних також за своєчасне і повне виконання своїх фінансових зобов'язань.
6.10. Усі спірні питання, що можуть виникнути з цього Договору або у зв’ виконанням, Сторони будуть вирішувати шляхом переговорів, або в судовом урахуванням положень п. 6.14 Договору, згідно з чинним законодавством України.
6.11. Усі суперечки щодо методів лікування, обстеження, медикаментів що пр
оплати,розкриття (надання) інформвиарцішї уються шляхопмереговорівп, роведення
консиліумів, створенням комісій із запрошенням фахівців провідних закладів охорони погоджених Сторонами.
6.12. Претензії щодо якості послуг розглядаються у письмовому вигляді, що подаютьс керівництва Виконавця, де зазначаються конкретні недоліки та вимоги.
6.13. Замовник зобов’язаний відшкодувати Виконавцю матеріальну шкоду у з пошкодженням чи знищенням майна Виконавця, в повному обсязі в розмірі завданої ш разі знищення майна, його втрати (крадіжки, тощо), пошкодження (несправності) май може бути усунуто чи усунення якого потребує витрат, що перевищують 1 вартості майна, Замовник зобов’язується виплатити Виконавцю повну вартіст підтверджується розрахунковими документами Виконавця про придбання зазначеног сплатити повну вартість майна згідно його актуальної вартості на ринку України.
6.15. У випадку неможливості вирішення розбіжностей шляхом переговорів п (тридцяти) днів, спір підлягає розгляду у судовому порядку відповідно до України.
7. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ, ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО НЬОГО ТА РОЗІРВАННЯ
7.1. Договір набирає чинності для конкретного Замовника з моменту вчинення ним о підтверджуючих дій та діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань з урахув положень цього Договору.
7.2. Цей Договір публічно доводиться до відома усіх Замовників, шляхом його розміщ (оприлюднення) на Сайті Виконавця.
7.3. Виконавець самостійно та на виконання вимог чинного законодавства України ви умови Договору. Виконавець самостійно має право змінити умови Договору з обов’я повідомленням про це Замовників на Сайті. У разі незгоди Замовника зі змінами, внесе Договору, такий Замовник має право розірвати Договір, протягом 7 (семи) календарни дня, коли він дізнався чи міг дізнатися про внесені зміни до Договору, шляхом направ особистого подання відповідної письмової заяви Виконавцю. Не розірвання З Договору у вказаний строк та продовження отримання послуг свідчить про згоду Замо змінами, внесеними до Договору.
7.4. Всі зміни до цього Договору публікуються на Сайті Виконавця та набувають чинн моменту такої публікації.
7.5. Виконавець має право припинити дію цього Договору в односторонньо попередивши шляхом розміщення оголошення про це на своєму Сайті не пізніше ніж з (п'ятнадцять) календарних днів до такого припинення.
7.6. У випадку припинення дії цього Договору у порядку, передбаченому п. 7.5 Догов Виконавець не звільняється від обов’язку надати послуги всім Замовникам, які внесли Пакет, до відповідного направлення повідомлення про припинення дії цього Договору
7.7. Медичні послуги за кожним персональним замовленням надаються на умовах До редакція якого була чинною на момент вчинення підтверджуючих дій.
7.8. Сторони можуть припинити договірні відносини достроково на умовах, передба чинним законодавством України та цим Договором.
7.9. Дія цього Договору може бути достроково припинена в наступних випадках:
- За ініціативою Замовника, шляхом письмового інформування Виконавця.
- За ініціативою Виконавця, у випадках передбачених цим Договором.
- За взаємною згодою сторін.
У вказаних в цьому пункті Договору випадках, кошти сплачені Замовником повертаються, а зобов’язання Виконавця вважаються повністю виконаними.
8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
8.1. Сторони домовились про повну конфіденційність окремих положень цього Догов передбачає збереження Виконавцем у таємниці інформації про персональні дані та ст Пацієнта, забезпечення збереження лікарської таємниці, а також обставин надання м послуг.
8.2. Сторони домовились про безстроковий характер договірних умов відносно медичної таємниці та несанкціонованого доступу до конфіденційної інформації.
8.3. Кожна із сторін зобов’язана забезпечити сувору конфіденційність отрим виконанні договору інформації (технологічної, фінансової, комерційної та іншої) та вжи
8.4. Замовник несе персональну відповідальність за розголошення конфіденційної ін при наданні доступу третім особам до телефону або електронної пошти, які надані ни первинній реєстрації та/або до особистого електронного кабінету.
8.5. Виконавець вживає всі можливі заходи щодо збереження конфіденційної інформ не несе відповідальності за її розголошення в результаті хакерських атак забезпечення Виконавця або фізичне викрадення носіїв інформації.
9. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ, ІНШІ УМОВИ
9.1. У випадку проведення складних (ризикованих) видів медичних втручань інтересах Пацієнта або Пацієнт особисто додатково дає письмову інформова застосування у вигляді документа встановленої форми. Згода на медичні вт братися й в інших випадках.
9.2. Замовник зобов’язується на вимогу Виконавця надати для ознайомлення та знят наступні документи: паспорт або інший документ, що посвідчує особу Замовника; свід народження дитини; ідентифікаційний код Замовника.
9.3. З метою недопущення розкриття медичної таємниці, комерційної таємни конфіденційної інформації, у приміщені Виконавця відвідувачам забороняється аудіові фіксація за допомогою технічних засобів (аудіозапис, відео, фото зйомка, тощо) без до Виконавця.
9.4. Отримання, обробка, зберігання та використання інформації про Замовника та П здійснюється Виконавцем відповідно до вимог Закону України «Про захист даних».
9.5. Приєднавшись до цього Договору Замовник надає свою згоду Виконавцю на збер обробку та використання його персональних даних, наданих при укладенні цього Дог метою створення бази клієнтів Виконавця, створення медичної документації, звітів та інших заходів, необхідних для виконання умов цього Договору, а контактування з Замовником.
9.6. Замовник надає згоду на використання Виконавцю контактних даних, я анкету чи медичну картку, Заяву на приєднання Замовника, для надіслання медичного, інформаційного та (або) рекламного характеру, текст яких може містити п та конфіденційну інформацію про Пацієнта. За письмовою заявою Замовника, контакт останнього виключаються зі списку адресатів для інформаційних та рекламних повідо
9.7. Замовник розуміє і погоджується з тим, що вся інформація, яка розміщується на Виконавця носить лише інформаційно-рекомендаційний характер та не може викорис як медична документація, та як вказівка до лікування Пацієнта.
9.8. Діючій Прейскурант цін на медичні послуги розміщується на Сайті Виконавця, а т вимогу Замовника надається для ознайомлення працівниками Виконавця, при оформл на приєднання або вчиненні інших підтверджуючих дій.
9.9. Листування, пов’язане з виконанням, зміною або розірванням даного Д здійснюється рекомендованими листами, телеграмами або за допомогою кур’єрського підписом Сторін.
9.10. Сторони несуть повну відповідальність за правильність вказаних ними зобов’язуються своєчасно в письмовій формі повідомляти іншу Сторону про їх зміну, а неповідомлення несуть ризик настання пов’язаних з цим несприятливих наслідків.
9.11. Усі зміни до цього Договору вносяться шляхом затвердження Виконавцем нової Договору.
9.13. Всі Додатки до цього Договору є його невід'ємною частиною:
9.13.1. Додаток № 1 - Перелік Пакетів медичних програм, їх склад, строк дії та Прейск на них.
9.13.2. Додаток № 2 - Заява на приєднання до Договору про надання медичних послуг
9.13.3. Додаток № 3 - Акт прийому-передачі наданих медичних послуг.
9.14. В заявах на приєднання до Публічного Договору про надання медични Пакетом медичної програми може визначатися додаткова інформація (спеціал обов’язкова для виконання Сторонами.
10. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ТОВ «МЕДИЧНА КЛІНІКА «ВЕРДЕ»
Місцезнаходження:
01103, м. Київ, вул. Драгомирова, будинок 16А Ідентифікаційний код: 41831464
IBAN: XX000000000000000000000000000 в АТ «АЛЬФА-БАНК»
Платник податку на прибуток, платник ПДВ. ІПН: 418314626553
Тел. 044 338 8999
xxxxx://xxxxx.xxx.xx
Директор Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx
Додаток №2 до Договору про надання медичних послуг
від 22 жовтня 2019 року
Заява на приєднання до
1. Замовник (законний представн пацієнта): П.І.Б. | и2к. Виконавець ТОВ «МЕДИЧНА КЛІНІКА «ВЕРДЕ» Місцезнаходження: |
01103, м. Київ, вул. Драгомирова | |
Паспорт: Серія Номер Виданий
| 16А Ідентифікаційний код: 41831464 IBAN: UA383003460000026009025025 |
Дата видачі | в АТ «АЛЬФА-БАНК» Платник податку на прибуток, платник |
Місце проживання | ІПН: 418314626553 Тел. 044 338 8999 |
xxxxx://xxxxx.xxx.xx | |
Ідентифікаційний код: | |
Ким Замовник є по відношенню до Па | цієнта |
Тел. | |
E-mail) та паролю, який Замовник отримує при Первинній |
Договору про надання медичних послуг від 22 жовтня 2019 року
, будинок
801
ПДВ.
3. Замовник замовляє, а Виконавець надає наступні медичні послуги: (Назва Пакету та перелік послуг в пакеті)
4. П.І.Б. Пацієнта та дата його народження:
5. Місце надання медичних послуг:
6. Термін дії Пакету: днів/місяців з дати оплати.
7. Кінцева дата отримання медичних послуг:
8. Загальна вартість медичних послуг, грн.:
9. З умовами надання послуг, умовами Договору про надання медичних послуг від 22 2019 року, розміщеного на Сайті Виконавця xxxxx://xxxxx.xxx.xx ознайомлений(на) та згоден(на). Визнаю обов’язковість виконання усіх умов такого Договору з моменту під цієї Заяви на приєднання.
Послуги передбачені Пакетом комплексної медичної програми надаються строку дії Пакету. У разі не отримання послуг протягом дії Пакету (повністю або частк сплачені кошти за Пакет не повертаються.
10. Шляхом підписання цієї Заяви на приєднання до Договору про надання медичних п 22 жовтня 2019 року Замовник надає згоду Виконавцю на обробку своїх персональних даних Пацієнта та доступ до персональних даних третіх осіб в тому числі персональних даних до локальної інформаційної системи, яка функціонує у виконавця надання медичних послуг, передбачених таким Договором. Замовник посвідч роз’яснення про свої права, як суб’єкта персональних даних відповідно до ст.38 Закон
«Про захист персональних даних».
11. Замовник надає згоду Виконавцю на надсилання результатів лабораторн діагностики та лікування, консультативних висновків лікарів, іншої запитуваної інфор Пацієнта, що міститься в локальній інформаційній системі Виконавця, до особистого к користувача за посиланням xxxxx://xxxxx.xxx.xx , а також на електронну адресу та/або телефону(ів) вказані вище.
12. Замовник підтверджує достовірність зазначених ним (чи записаних з йог вищевказаних даних та несе персональну відповідальність за достовірність та повнот даних.
13. Замовник підтверджує, що не матиме претензій до Виконавця щодо розголошення таємниці/конфіденційної інформації у разі надсилання їх на вказані вище За електронну адресу або номер(и) телефону(ів). Замовник підтверджує, що ро ризики та несе персональну відповідальність за передачу доступу (логіну, особистого кабінету/електронної пошти або зазначеного(их) номеру(ів) телефо особам.
14. Замовник надає свою згоду на супроводження та перебування разом з Пацієнтом отримання медичних послуг у Виконавця наступних осіб та надання їм кон висновків лікарів, іншої медичної документації, що стосується моєї дитини і містить лік таємницю:
Прізвище, ім’я, по-батьк | ові Номер телефону | Ким дана особа приходи Пацієнту: |
ться
Підпис Замовника:
(ПІБ) (Підпис) (Дата Особа Виконавця, яка прийняла Заяву на приєднання: