Contract
Угода № ______________
до Договору №________ від ___________
Номер особового рахунку Xxxxxxxx в ПрАТ «ВФ Україна» - __________________
м. ______ «____» _______________20__ року
ПрАТ «ВФ Україна», надалі «Оператор», в особі ________________________________________, що діє на підставі довіреності №_____ від ______ року, з однієї сторони, та _________________________________________________, надалі «Абонент», в особі _______________________________________________________, що діє на підставі ___________________________, з другої сторони, надалі разом сторони, уклали цю Угоду, про наступне
1. На умовах цієї Додаткової угоди Оператор для покращення процесів обслуговування надає Абоненту наступні послуги, а Xxxxxxx уповноважує нижче вказаних осіб на:
замовлення послуг, що перераховані в Додатку 1 до даної Угоди, шляхом відправлення на адресу XXXXxxxx@xxxxxxxx.xx листів з електронної пошти, та отримання відповідей, використовуючи фіксовану електронну адресу та номер контактної особи:
____________________@_________________, +380 ,_____________________________________________
(електронна адреса) (телефон) (посада)
______________________________________________________________________________________________________________
(ПІБ)
з рівнем доступу (оберіть і заповніть тільки один варіант):
Компанія (код ЄДРПОУ) ____________________
Холдинг (код холдингу) ____________________
Особовий рахунок (номери особових рахунків) ____________________
Термін дії управління даною послугою ____/____/20___р. або Безстроково
послуга «Віртуальний менеджер» (призначення відповідальної особи та надання їй рівня доступу «Глобальний Адміністратор» в системі самообслуговування) для номеру:
+380_______________ ____________________@____________________
(електронна адреса)
з рівнем доступу (оберіть і заповніть тільки один варіант):
Холдинг (код холдингу) ____________________
Абонент (особовий рахунок) ____________________
Контракт (номер телефону) ____________________
отримання інформації щодо тарифів та послуг Оператора, та їх зміни на адресу електронної пошти ____________________@_________________
(електронна адреса)
e-mail для отримання рахунку за послуги зв’язку в електронному вигляді
Компанія (код ЄДРПОУ) ____________________
Холдинг (код холдингу) ____________________
Особовий рахунок (номери особових рахунків) ____________________
____________________@_________________ у форматі .txt .csv .pdf
(електронна адреса)
кодове слово/пароль, з рівнем доступу (оберіть і заповніть тільки один варіант):
Компанія (код ЄДРПОУ) ____________________
Холдинг (Код холдингу) ____________________
Особовий рахунок (номери особових рахунків) ____________________
_________________________________ (підпис)
2. Умови цієї Угоди поширюються на всі Заяви про надання послуг мобільного зв`язку, що укладені сторонами та є чинними на час підписання цієї Угоди, включаючи будь-які майбутні Заяви, предметом яких є надання послуг мобільного зв’язку, надалі за текстом Угоди - Заяви.
3. Загальні умови надання послуг у повному обсязі визначаються Умовами користування.
4. Послуги надаються згідно з встановленими рівнями якості послуг рухомого (мобільного) зв’язку, затвердженими наказом Міністерства транспорту та зв’язку України від 19.03.2010 р. № 147.
5. У випадку зміни будь-яких контактних даних в цій Угоді Xxxxxxx зобов’язаний невідкладно, але в будь-якому разі не пізніше як через три дні з моменту зміни повідомити Оператора про нові контактні дані.
6. Абонент приймає на себе усі ризики, що пов’язані з несвоєчасним повідомленням Оператора про скасування даних (телефонний номер або електронна адреса) та гарантує в даному випадку виконання обов’язків за Договором, що виникли внаслідок направлення заявок не уповноваженою особою.
7. Абонент погоджується, що перелік додаткових телекомунікаційних послуг та способи реалізації наданих прав згідно цієї Угоди, без обмеження їх обсягу, можуть бути змінені Оператором в односторонньому порядку. Абонент буде повідомлений про вищезазначені зміни в електронному вигляді на зазначену електронну адресу, шляхом надсилання відповідного повідомлення та/або в інший спосіб.
8. Абонент, підписуючи цю Додаткову угоду, дає згоду на те, що, на прохання Абонента, інформація щодо наданих телекомунікаційних послуг, у тому числі щодо отримання послуг, їх тривалості, змісту, маршрутів передавання, витратах, залишках на рахунку, тощо, може бути надана в усній та письмовій формі без будь-яких обмежень, електронною поштою, що буде направлена на адресу, яка зазначена у Додатковій угоді. Оператор з моменту передачі/відправлення інформації не несе жодної відповідальності перед Xxxxxxxxx за збереження та подальше використання вказаної вище інформації, яка буде надана в усній та письмовій формі, також і електронною поштою, зокрема у випадку незаконного заволодіння такою інформацією третіми особами
9. Абонент також погоджується з тим, що у випадку, коли інформація не доставлена за адресою електронної пошти протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин, Представник самостійно звертається за телефоном Центру обслуговування ключових абонентів Vodafone 0800 400 001, 044 240 00 01.
10. У разі неотримання рахунків Абонент не звільняється від оплати наданих послуг.
11. Ця Угода набуває чинності з моменту її підписання обома сторонами. З моменту підписання цієї Угоди втрачають чинність такі положення Заяв та Угод, які інакше регулюють питання надання, тарифікації та оплати вказаних вище послуг, які надаються Абоненту.
12. Жодна із сторін цієї Угоди не вправі передавати свої права та обов'язки за Угодою третім особам без згоди на це другої сторони. Не вважається односторонньою зміна умов чи відмова від Угоди у випадку, якщо право такої зміни або відмови врегульовано сторонами за взаємною згодою в цій Угоді, підписаній сторонами, або інших, пов’язаних з цією Угодою, документах.
Юридичні адреси, банківські реквізити та підписи сторін
|
Абонент:
|
ПрАТ «ВФ Україна» Адреса: 01601, Україна, Київ, xxx. Лейпцизька, 15 ЄДРПОУ 14333937 Банк АТ "Райффайзен Банк Аваль" МФО 380805 Р/р 26007343989211 Інд. податковий номер 143339326658 |
_______________________________________ Адреса: _____________________________________ ЄДРПОУ __________________ Р/р _________ в ______________________________ МФО ___________________ Інд. податковий номер ___________________ |
____________________________ (П.І.Б.) ____________________________ (посада, довіреність) ____________________________ (дата) М.П. __________________ (підпис)
|
____________________________ (П.І.Б.) ____________________________ (посада, довіреність) ____________________________ (дата) М.П. __________________ (підпис) |
Умови надання та можливості послуг
Додаток №1
до Договору про надання телекомунікаційних послуг №___________ від “____” __________ ______ року
Умови користування послугою «Віртуальний менеджер»:
Активуючи послугу «Віртуальний менеджер» та призначаючи відповідального з рівнем доступу «Глобальний Адміністратор», абонент-власник особового рахунку наділяє відповідальну особу всіма повноваженнями, які передбачає послуга «Віртуальний менеджер».
Зміни, які проводяться по особовому рахунку та номеру телефону, відбуваються за згодою та з відома власника особового рахунку.
Власник особового рахунку бере на себе повну відповідальність за дії, які виконуються всіма користувачами його рахунку за допомогою послуги «Віртуальний менеджер».
Власник особового рахунку перед користуванням послугою чітко ознайомлений з інструкцією про її використання.
Користувачів з рівнем доступу Глобальний Адміністратор мають такі можливості та не обмежуючись цим:
Загальні права - Перегляд вкладки «Операції з номерами» - Перегляд білінгової ієрархії (БІ) - Перегляд користувальницької ієрархії (ПІ) - Пошук по БІ / ПІ - Перегляд даних поточного користувача - Зміна даних поточного користувача - Замовлення деталізації розмов за власним номером - Редагування ПІБ та коментаря в картці абонента - Отримання повідомлень про закінчення терміну дії послуг, ТП Управління ієрархіями - Доступ до вкладки «Управління ієрархією» - Експорт білінгової ієрархії - Експорт користувальницької ієрархії - Імпорт користувальницької ієрархії - Створення папки користувальницької ієрархії - Перейменування папки користувальницької ієрархії - Видалення папки користувальницької ієрархії - Переміщення вузла користувальницької ієрархії - Переміщення вузла з білінгової ієрархії в інформацію користувача ієрархію - Видалення номера з користувальницької ієрархії - Перегляд папки нерозподілених об'єктів (ПІ) Робота з вибірками абонентів - Завантаження вибірки - Збереження вибірки - Видалення вибірки - Збереження публічної вибірки - Видалення публічної вибірки Виконання операцій - Підключення послуг - Відключення послуг - Зміна тарифного плану - Зміна електронної адреси доставки рахунку - Установка блокувань - Зняття блокувань - Установка переадресації - Зняття переадресації - Зміна коментаря до абонентів вибірки Операції над абонентським номером - Перегляд картки абонента - Закріплення даних за ПО
|
Операції за особовим рахунком - Перегляд картки особового рахунку - Зміна коментаря до особового рахунку Робота зі звітами - Створення звіту по платежам та нарахуванням - Створення звіту по нарахуванням - Створення звіту по номерам - Створення звіту з інформації по трафіку - Створення звіту по балансах ОР Замовлення документів - Замовлення документа «Деталізований звіт по балансу» - Замовлення документа «Сформовані рахунки попередніх розрахункових періодів» - Замовлення документа «Деталізація розмов по номеру» Робота з рахунками - Перегляд сторінки інформації по pахунам. - Замовлення рахунку на e-mail Операції - Перегляд сторінки «Історія дій» (операції користувача і користувачів, на яких він має права) - Сторінка «Історія дій» (операції всіх користувачів холдингу) - Перегляд інформації щодо групових операції Управління доступом - Перегляд сторінки «Користувачі» (відображаються тільки створені користувачем) - Перегляд сторінки «Користувачі» (відображаються всі користувачі холдингу) - Створення користувача - Редагування даних користувача - Перегляд сторінки «Ролі» (відображаються тільки створені користувачем) - Перегляд сторінки «Ролі» (відображаються всі ролі) - Створення ролі - Редагування ролі - Видалення ролі - Доступність установки ролі «Доступ заборонений» Корпоративний бюджет - Перегляд сторінки "Корпоративний бюджет" - Перегляд вкладки "Правила" - Перегляд вкладки "Історія переносів ОР" - Замовлення звіту "КБ по групі ОР" - Доступність кнопки і сторінки "Історія змін структури групи" - Можливість подивитися історичну структуру КБ - Можливість підключити правило списання КБ - Можливість відключити правило списання КБ - Можливість підключити суббаланс КБ - Можливість відключити суббаланс КБ
|
___________________ (підпис)
Умови та можливості користування послугою «VipZakaz»:
переносити номери телефонів між особовими рахунками, об’єднувати, розділяти особові рахунки (в тому числі з перенесенням грошових коштів);
замовляти (активувати) нові номери телефонів та тимчасово призупиняти дію телефонних номерів;
змінювати тарифні пакети;
підключати/відключати додаткові послуги, в тому числі послуги «Міжнародна лінія» та «Міжнародний роумінг»;
замовляти доступ до функціоналу «Віртуальний менеджер» окремим номерам з вказаним рівнем доступу;
замовляти та отримувати фінансові документи, рахунки, звіти про стан контрактів та перелік активованих послуг та детальну інформацію про наданні послуги, в тому числі в електронному вигляді;
замовляти заміну сім-карток та телефонних номерів;
здійснювати міграцію номерів на передплату;
змінювати адресу доставки рахунків, в тому числі електронну та інші реквізити;
списувати бонусні бали на умовах програми «Vodafone бонус», що діють на момент замовлення;
та виконувати будь-які інші юридично значимі дії, необхідні для виконання наданих йому повноважень, при умові, що заявки, які надходять на електронну пошту XXXXxxxx@xxxxxxxx.xx з вказаної вище електронної пошти будуть містити всю інформацію, необхідну для їх виконання, а саме чітко вказану дію (замовлення), що має бути виконана та вказано перелік номерів телефонів або контрактів, або номер особового рахунку, до яких відноситься дія (замовлення).
Умови та можливості користування послугою «Кодове слово/Пароль»:
Отримання PUK кода;
Звіт про стан особового рахунку (кількість номерів, перелік тарифних моделей, статус послуг, платежі, баланс, рахунки);
Отримання консультацій щодо послуг, які надає «Оператор»;
«Тимчасове блокування телефону в разі необхідності»; «Активація номеру після тимчасового блокування»; «Передача факсимільних повідомлень»; «GSM передача даних»; «Голосова пошта»; «SMS»; «Переадресація»; «Базовий пакет послуг» (утримання, очікування дзвінка та конференц-зв’язок);
«GPRS послуги»;
«Заборона можливості поповнення ваучером»;
Безумовна переадресація на номер (Call Forward Unconditional)
____________________________ (П.І.Б.) ____________________________ (посада, довіреність) ____________________________ (дата) М.П. __________________ (підпис) |
____________________________ (П.І.Б.) ____________________________ (посада, довіреність) ____________________________ (дата) М.П. __________________ (підпис) |
4