– «Банк» або «Емітент»), код в ЄДРПОУ 23494714, місцезнаходження: 01001, м. Київ, вул. Десятинна, 4/6 оголошує Публічну пропозицію на укладання Договору про участь користувача у Системі електронних грошей «Максі» (надалі по тексту – «Публічна...

«ЗАТВЕРДЖЕНО»

РОЗПОРЯДЖЕННЯ № 2762 від 07.10.2013 р. ДИРЕКТОР З ЮРИДИЧНИХ ПИТАНЬ

Р. XXXXX

Публічна пропозиція ПАТ «Альфа-Банк» на укладення Договору про участь користувача у Системі електронних грошей «Максі»

Відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України Публічне акціонерне товариство «Альфа-Банк» (надалі по тексту

– «Банк» або «Емітент»), код в ЄДРПОУ 23494714, місцезнаходження: 01001, м. Київ, вул. Десятинна, 4/6 оголошує Публічну пропозицію на укладання Договору про участь користувача у Системі електронних грошей «Максі» (надалі по тексту – «Публічна пропозиція») та бере на себе зобов’язання перед фізичними особами, які приймуть (акцептують) Публічну пропозицію Банку (надалі по тексту – «Клієнт(-и)» або «Користувач(-і)»), надавати послуги в порядку та на умовах, передбачених цим Договором про участь у Системі електронних грошей «Максі» (надалі – «Договір»), емітованих Банком на умовах, викладених у цьому Договорі та Правилах системи електронних грошей «Максі» (надалі по тексту – «Правила»), узгоджених Національним банком України, в т.ч. Правилах Програми Лояльності Махі, що викладені в Додатку №1 до Правил, за тарифами, які були встановлені Банком і які оприлюднені на Інтернет-сторінці Банку за електронною адресою: xxx.xxxxxxxx.xx .

На вимогу Банку Користувач зобов'язаний надати Банку документи і відомості, необхідні для з'ясування його особи, суті діяльності, фінансового стану тощо. У разі ненадання Клієнтом Банку необхідних документів чи відомостей або умисного надання неправдивих відомостей щодо себе, Банк відмовляє Клієнту в його обслуговуванні.

Тарифи Банку на здійснення операцій в Системі електронних грошей «Максі» (надалі по тексту – «Тарифи»), під якими розуміються будь-які встановлені Банком грошові винагороди за надання Банком послуг за цим Договором, вважаються невід’ємною частиною цього Договору.

Дана Публічна пропозиція Банку набирає чинності з дати її офіційного оприлюднення на Інтернет-сторінці Банку за електронною адресою xxx.xxxxxxxx.xx та діє до дати офіційного оприлюднення заяви про відкликання Публічної пропозиції на Інтернет-сторінці Банку за електронною адресою xxx.xxxxxxxx.xx .

Банк та Користувач/Клієнт, реквізити якого зазначені в Анкеті-заяві про акцепт Публічної пропозиції ПАТ «Альфа-

Банк» на укладання Договору про участь користувача у Системі електронних грошей «Максі» (надалі по тексту –

«Анкета»), яка є складовою частиною цього Договору, з моменту укладання цього Договору вступають у відносини, пов’язані з випуском, обігом та погашенням електронних грошей «Максі».

Дана Публічна пропозиція, Тарифи, Анкета, що надана Клієнтом Банку, разом складають єдиний документ - Договір про участь користувача у Системі електронних грошей «Максі» (надалі за текстом – «Договір»).

1. ТЕРМІНИ, ЩО ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ В ДОГОВОРІ

Випуск електронних грошей – операція з уведення в обіг електронних грошей емітентом шляхом їх надання Користувачам в обмін на готівкові або безготівкові кошти;

Електронні гроші «Максі» – одиниці вартості, які емітуються Банком, зберігаються на електронному пристрої, приймаються як засіб платежу Торговцями, залученими Оператором до Програми Maxi і є грошовим зобов'язанням Емітента;

Емітент/Банк – Публічне акціонерне товариство «Альфа-Банк», емітент Електронних грошей «Максі» (скорочене найменування: ПАТ «Альфа-Банк» Україна), місцезнаходження: 01001, г. Киев, ул. Десятинна, 4/6, код в ЄДРПОУ – 23494714;

Комплект Участі Maxi Card – комплект, який містить Анкету Учасника, Maxi Card, Договір про участь користувача у Системі електронних грошей «Максі»;

Користувач/Клієнт/Учасник – фізична особа, яка відповідає вимогам Правил і погодилася прийняти умови Програми Maxi та уклала з Банком Договір про участь користувача в Системі електронних грошей «Maксі», на підставі чого набула та має право здійснювати операції з Електронними грошима «Максі» та користуватися Maxi Card;

Максі Карт/Maxi Card – наперед оплачена картка, яка емітована ПАТ «Альфа-Банк» із зображенням знаку для товарів та послуг «Максі Карт», що використовується для здійснення операцій у Системі електронних грошей «Максі» (транзакцій);

Картка «Альфа-Максі»/«Альфа-Максі» - це особиста платіжна картка емітована Банком, на яку встановлюється відновлювана кредитна лінія і за допомогою якої Клієнт може (а) здійснювати операції оплати товарів та послуг (в т.ч. інтернет-платежі) й операції з отримання готівки в порядку та на умовах визначених Договором про комплексне банківське обслуговування, що укладається між Банком та Клієнтом (б) приймати участь користувача у Системі

електронних грошей «Максі» в порядку та на умовах визначених цим Договором та у Програмі лояльності «Махі» в порядку та на умовах викладених в цьому Договорі та Договорі про участь у Програмі лояльності «Махі», що укладається між Клієнтом та ТОВ «Бенефіт Системс».

Maxi Бонус - певний обсяг Електронних грошей «Maксі», виражених в гривні, які випускаються Банком та які можуть бути використані Клієнтом для придбання товарів у Торговців;

Максі ПІН-Код - код, наданий Користувачу, який використовується для його ідентифікації;

Наперед оплачена картка багатоцільового використання (далі – наперед оплачена картка) – пластикова картка, яка є засобом доступу до електронних грошей, що зберігаються на пам’яті комп’ютера.

Оператор – Товариство з обмеженою відповідальністю «Бенефіт Сістемс», 04119, м.Київ, вул.Дегтярівська, 21-г, код ЄДРПОУ 36530526, яке відповідно до Договору ІТО, укладеними з Банком, здійснює процесинг операцій в Системі електронних грошей «Максі» (транзакцій) і виконує допоміжні функції пов'язані з технологічним та інформаційним обслуговуванням транзакцій;

Погашення електронних грошей – операція з вилучення електронних грошей з обігу з одночасним наданням їх пред’явникові готівкових або безготівкових коштів;

Платіжна Картка в рамках пакету послуг «Преміум-МАХІ» - це зарплатна платіжна картка, емітована Банком в рамках зарплатного проекту в порядку та на умовах визначених Договором про комплексне банківське обслуговування, що укладається між Банком та Клієнтом, за допомогою якої Клієнт може (а) здійснювати операції оплати товарів та послуг (в т.ч. інтернет-платежі) й операції з отримання готівки в порядку та на умовах визначених Договором про комплексне банківське обслуговування, що укладається між Банком та Клієнтом (б) приймати участь користувача у Системі електронних грошей «Максі» в порядку та на умовах визначених цим Договором та у Програмі лояльності

«Махі» в порядку та на умовах викладених в цьому Договорі та Договорі про участь у Програмі лояльності «Махі», що укладається між Клієнтом та ТОВ «Бенефіт Системс».

Платіжна Картка в рамках пакету послуг «Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ» - це особиста платіжна картка з застосуванням дебетно-кредитної платіжної схеми, емітована Банком, за допомогою якої Клієнт може (а) здійснювати операції оплати товарів та послуг (в т.ч. інтернет-платежі) й операції з отримання готівки в порядку та на умовах визначених Договором про комплексне банківське обслуговування, що укладається між Банком та Клієнтом (б) приймати участь користувача у Системі електронних грошей «Максі» в порядку та на умовах визначених цим Договором та у Програмі лояльності «Махі» в порядку та на умовах викладених в цьому Договорі та Договорі про участь у Програмі лояльності «Махі», що укладається між Клієнтом та ТОВ «Бенефіт Системс».

Програма Maxi/Програма Лояльності Махі - програма лояльності Оператора, спрямована на збільшення обсягів продажу Торговців шляхом пропонування Користувачам Преміальної Знижки та дозволяє Користувачам здійснювати операції з Електронними грошима «Максі» в точках продажу Торговців;

Система електронних грошей «Максі»/Система – сукупність відносин, які виникають між Емітентом, Користувачами, Торговцями та Оператором, щодо здійснення випуску, обігу та погашення Електронних грошей

«Максі»;

Товари – будь-які товари та/або послуги, які можуть бути придбані Користувачем в місцях реалізації товарів Торговця; Торговець - суб'єкт господарювання, який приєднався до Програми Maxi, уклав договір про участь в Програмі Maxi із Оператором та договір еквайрінгу Maxi з Банком в якості Торговця та який приймає Електронні гроші «Maксі» як засіб платежу за Товари з боку Користувачів і надає засоби поповнення (Maxi POS-термінали) Користувачам, у зв'язку з чим приймає безготівкові кошти для поповнення Електронними грошима «Maксі» Maxi Card або електронних пристроїв, до яких надає доступ Maxi Card;

Транзакція (Операція) – операція із застосуванням Mаксі Карт/«Альфа-Максі»/ Платіжної Картки в рамках пакетів послуг «Преміум-МАХІ»/«Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ», що здійснюється в місці реалізації товарів Торговця з метою завантаження Електронних грошей «Максі», що випускаються Емітентом, на електронний пристрій та/або оплати вартості Товарів за допомогою Електронних грошей «Максі»;

Всі інші терміни не визначені цим Договором вживаються у значенні, що визначається згідно із Правилами (в т.ч. Правилами Програми Лояльності Махі), а в частині, що не визначені Правилами (в т.ч. Правилами Програми Лояльності Махі) згідно із чинним в Україні законодавством або окремою домовленістю між Сторонами.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ,

ВЗАЄМОДІЯ СТОРІН ЗА ДОГОВОРОМ, ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

2.1. Під час укладання цього Договору Користувач одержує у користування наперед оплачену картку Максі Карт/

«Альфа-Максі» / Платіжну Картку в рамках пакетів послуг «Преміум-МАХІ»/«Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ», з використанням якої здійснюються операції з Електронними грошима «Максі». Максі Карт/«Альфа-Максі» / Платіжна Картка в рамках пакетів послуг «Преміум-МАХІ»/«Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ» є власністю Банку.

2.2. Подією, що свідчить про укладання між Банком та Користувачем цього Договору є підписання Користувачем Анкети. З моменту підписання Користувачем Анкети Банк та Користувач набувають взаємних прав та обов’язків, що встановлені цим Договором, Правилами Системи електронних грошей «Максі», а також чинним законодавством України, яке регулює порядок обігу Електронних грошей «Максі».

2.3. Наданням Публічної пропозиції щодо участі у Системі електронних грошей «Максі», умови якої містяться у Правилах, Банк приймає на себе наступні обов’язки, надає наступні гарантії та запевнення, а також заявляє про наявність наступних прав стосовно Користувача:

2.3.1. Банк є належним чином зареєстрованою фінансовою установою, яка має право надавати послуги з випуску, розповсюдження та погашення Електронних грошей «Максі»;

2.3.2. Правила узгоджені належним чином у Національному банку України;

2.3.3. Умови участі Користувача у Системі електронних грошей «Максі» можуть змінюватись Банком за умови внесення змін до цього Договору та/або до Правил в частині, що відповідає зареєстрованим змінам;

2.3.4. Банк гарантує погашення придбаних Користувачем Електронних грошей «Максі» в порядку, встановленому Правилами (окрім випадків, передбачених цим Договором та Правилами);

2.3.5. Банк несе грошові зобов’язання перед Користувачем у сумі, що відповідає обсягу Електронних грошей «Максі»,

набутих Користувачем на підставі даного Договору та Правил незалежно від:

- підстав набуття Користувачем Електронних грошей «Максі» (за умови правомірності набуття Користувачем Електронних грошей «Максі» та випадків, передбачених цим Договором та Правилами);

- участі третіх осіб (Оператора, Торговця тощо) у відносинах, пов’язаних із випуском Електронних грошей «Максі» та виконання такими особами зобов’язань перед Банком.

2.3.6. Банк зобов’язаний забезпечити належний рівень контролю та моніторингу операцій з Електронними грошами

«Максі», як власними засобами, так і шляхом залучення третіх осіб, з метою запобігання несанкціонованому чи протизаконному використанню Електронних грошей «Максі».

2.3.7. Банк зобов’язаний забезпечити самостійно або із залученням Оператора, постійне інформування про чинність, зміни та зміст Правил на інтернет-ресурсі xxx.xxxxxxxx.xx.

2.4. Прийняттям Публічної пропозиції Банку щодо участі у Системі електронних грошей «Максі», Користувач набуває права, обов’язки, а також надає запевнення, наведені нижче:

2.4.1.Користувач може використовувати набуті Електронні гроші «Максі» для оплати товарів та послуг на користь Торговців, які приєднались до Системи електронних грошей «Максі»;

2.4.2. Користувач може придбати Електронні гроші «Максі» шляхом використання засобів поповнення «Максі Карт»

/«Альфа-Максі» / Платіжної Картки в рамках пакетів послуг «Преміум-МАХІ»/«Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ» (Mаксі POS-терміналів), які надаються Користувачеві Торговцями на підставі, укладених договорів з Банком.

2.4.3. Користувач має право погасити набуті та невикористані Електронні гроші «Максі», в тому числі невикористані Maxi Бонуси шляхом їх обміну Банком на готівкові чи безготівкові грошові кошти. Таке погашення здійснюється за умови надання Користувачем відповідної заяви про погашення Електронних грошей «Максі» та вихід із Системи електронних грошей «Максі» та за умови сплати Користувачем комісії, яка становить 27 (двадцять сім) відсотків від суми Електронних грошей «Максі»/Maxi Бонусів, що погашаються.

У випадку прийняття Оператором та Банком рішення про припинення Програми Махі в цілому, невикористані Учасником Maxi Бонуси можуть повертатися у готівковому або безготівковому порядку, при цьому :

- у випадку прийняття Учасником рішення щодо погашення електронних грошей «Максі», в тому числі невикористаних

«Maxi Бонуси» в безготівковому порядку, комісія за виконання погашення електронних грошей «Максі», в т.ч. «Maxi

Бонусів» не стягується;

«Maxi Бонуси» готівкою,Учасник сплачує комісію, визначену в абзаці першому цього пункту.

У випадку припинення участі Учасника в Програмі Maxi з ініціативи Учасника, кошти, що відповідають кількості невикористаних Maxi Бонусів, які обліковуються на відповідній Maxi Card, повертаються Учаснику. Грошові кошти у розмірі Maxi Бонусів, за вирахуванням сплаченої комісії, перераховуються Учаснику на поточний рахунок або видаються готівкою. У випадку припинення такої участі за ініціативою Учасника відшкодування сплачується за вирахуванням комісії, встановленої Правилами системи електронних грошей «Maксі».

В будь-якому випадку, для отримання відповідного відшкодування при погашенні Електронних грошей «Максі», в тому числі невикористаних Maxi Бонусів, Учаснику слід з’явитись особисто в відділення Банку та надати співробітнику Банку Maxi Card/«Альфа-Максі» / Платіжної Картки в рамках пакетів послуг «Преміум-МАХІ»/«Престиж- МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ», та ввести Максі ПІН-Код, а також надати на вимогу Банку документи, що ідентифікують особу Учасника.

У разі не відповідності даних (інформації) про Учасника, що міститься в Анкеті-Заяві про акцепт Публічної пропозиції на укладання Договору про участь користувача у Системі електронних грошей «Максі» інформації про особу, яка

визначена в паспорті, ІПН, свідоцтві про народження, документі, який надає змогу банку з'ясувати місце проживання або місце перебування неповнолітньої особи (будь-якому з них), що надається Банку для здійснення ідентифікації Учасника, Банк відмовляє такій особі у обслуговуванні в рамках Системи електронних грошей «Максі», в т.ч. в здійсненні операцій з Електронними грошима «Максі» за допомогою Максі Карт/«Альфа-Максі»/ Платіжної Картки в рамках пакетів послуг «Преміум-МАХІ»/«Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ», в т.ч., але не обмежуючись, в погашенні Електронних грошей «Максі».

2.4.4. Користувач в будь-який момент дії цього Договору не може мати у розпорядженні Електронні гроші «Максі», обсяг яких перевищує 8 000 (вісім тисяч) гривень та повідомлений про безумовне право Банку відхиляти транзакції з Електронними грошами «Максі», за результатами яких порушується цей ліміт.

2.4.5. Користувач укладанням цього Договору свідчить про те, що умови випуску, обігу та погашення Електронних грошей «Максі», встановлені Правилами йому відомі, зрозумілі та сприйняті.

2.4.6. Користувач свідчить, що під час заповнення Анкети надав правдиві та повні відомості, необхідні для виконання Банком обов’язків перед Користувачем. Банк звільняється від будь-якої відповідальності за невиконання або неналежне виконання ним зобов’язань внаслідок неповноти чи невірності наведеної в Анкеті інформації про Користувача або будь- якої іншої не повної, невірної та/або недостовірної інформації, що надана Банку під час укладення Договору або під час його виконання. Користувач зобов’язується терміново повідомляти Банк про будь-які зміни в цій інформації, що можуть статися в період дії Договору. Користувач погоджується, що Банк має право (надає дозвіл/згоду Банку) перевіряти інформацію, надану мною у цій Анкеті і проводити такі перевірки, які Банк вважає за необхідні, в тому числі і шляхом передачі інформації будь-яким третім особам, тощо.

2.4.7. Користувач зобов’язується докладати належних зусиль для забезпечення схоронності Максі Карт/«Альфа-Максі»/ Платіжної Картки в рамках пакетів послуг «Преміум-МАХІ»/«Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ», а у випадку її втрати, пошкодження, знищення, закінчення строку дії негайно вчинити дії, передбачені Правилами, а також Договором про комплексне банківське обслуговування, що укладений за відповідним продуктом для Картки «Альфа-Максі»/Платіжної Картки в рамках пакетів послуг «Преміум-МАХІ»/«Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ», для блокування, заміни, перевипуску тощо.

2.4.7.1. У випадку пошкодження, втрати або викрадення Maxi Card/«Альфа-Максі»/ Платіжної Картки в рамках пакетів послуг «Преміум-МАХІ»/«Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ» Учаснику слід негайно повідомити Контакт Центр Оператора.

2.4.7.2. Оператор повідомляє Учасника про закінчення строку дії належної йому Maxi Card/«Альфа-Максі»/ Платіжної Картки в рамках пакетів послуг «Преміум-МАХІ»/«Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ» шляхом надсилання відповідного SMS повідомлення за один календарний місяць до закінчення строку дії відповідної картки Maxi Card/«Альфа-Максі»/ Платіжної Картки в рамках пакетів послуг «Преміум-МАХІ»/«Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star- МАХІ».

2.4.7.3. Для отримання нової Maxi Card замість Maxi Card, що була пошкоджена, втрачена, викрадена, або строк дії якої закінчився, Учасник може звернутися до будь-якого Торговця з метою можливості отримання Комплекта Участі Maxi Card. Активація Maxi Card, що була отримана Учасником для заміни Maxi Card, що була пошкоджена, втрачена, викрадена, або строк дії якої закінчився, здійснюється за процедурою встановленою Розділом 4 Правил Програми Лояльності Maxi. Для отримання нової «Альфа-Максі» / Платіжної Картки в рамках пакетів послуг «Преміум- МАХІ»/«Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ» замість «Альфа-Максі» / Платіжної Картки в рамках пакетів послуг

«Преміум-МАХІ»/«Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ», що була пошкоджена, втрачена, викрадена, або строк дії якої закінчився, Учасник має звернутися до Банку.

2.4.7.4. Maxi Бонуси, накопичені Учасником на Maxi Card/«Альфа-Максі» / Платіжній Картці в рамках пакетів послуг

«Преміум-МАХІ»/«Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ», що була пошкоджена, втрачена, викрадена, або строк дії якої закінчився, зараховуються на Maxi Card/«Альфа-Максі» / Платіжну Картку в рамках пакетів послуг «Преміум- МАХІ»/«Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ», що була отримана (замінена) Учасником, з моменту ії Активації за процедурою встановленою Розділом 4 Правил Програми Лояльності Maxi.

2.4.8. Користувач/Учасник доручає/надає письмовий дозвіл (згоду) Банку здійснити договірне списання електронних грошей «Максі» Користувача/Учасника з його балансу в рахунок оплати послуг Оператора, в т.ч., але не обмежуючись за Адміністрування Програми Maxi/операцій з Maxi Card/«Альфа-Максі»/ Платіжною Карткою в рамках пакетів послуг

«Преміум-МАХІ»/«Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ» з метою наступного погашення таких електронних грошей

Примітка: Послуги Оператора, в т.ч. Адміністрування Програми Maxi/операцій з Maxi Card/«Альфа-Максі»/

Платіжною Карткою в рамках пакетів послуг «Преміум-МАХІ»/«Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ», що зазначене в

цьому пункті не є послугою Банку, а є послугою Оператора. Оскільки Банк здійснює договірне списання електронних грошей «Максі» Користувача/Учасника з його балансу в рахунок оплати послуг Оператора, в т.ч., але не обмежуючись за Адміністрування Програми Maxi/операцій з Maxi Card/«Альфа-Максі»/ Платіжною Карткою в рамках пакетів послуг

«Преміум-МАХІ»/«Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ» з метою наступного погашення таких електронних грошей

«Максі» з наступним перерахуванням Оператору відповідного еквіваленту грошових коштів в національній валюті України - гривні в безготівковому порядку на поточний рахунок Оператора, то відповідний розмір винагороди Оператора за надання послуг, визначених в цьому пункті, зазначений в Тарифах Оператора.

2.4.9. Порядок обслуговування Картки «Альфа-Максі» як особистої платіжної картки, на яку встановлюється Відновлювана кредитна лінія і за допомогою якої Користувач/Учасник може (а) здійснювати операції оплати товарів та послуг (в т.ч. інтернет-платежі) й операції з отримання готівки регулюється положеннями укладеного між Користувачем та ПАТ «Альфа-Банк» Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб за відповідним продуктом.

2.4.10 Порядок обслуговування Платіжної Картки в рамках пакету послуг «Преміум-МАХІ» як зарплатної платіжної картки, емітованої Банком в рамках зарплатного проекту в порядку та на умовах визначених Договором про комплексне банківське обслуговування, що укладається між Банком та Клієнтом, і за допомогою якої Користувач/Учасник може (а) здійснювати операції оплати товарів та послуг (в т.ч. інтернет-платежі) й операції з отримання готівки регулюється положеннями укладеного між Користувачем та ПАТ «Альфа-Банк» Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб за відповідним продуктом.

2.4.11. Порядок обслуговування Платіжної Картки в рамках пакету послуг «Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ» як особистої платіжної картки з застосуванням дебетно-кредитної платіжної схеми, емітованої Банком, і за допомогою якої Користувач/Учасник може (а) здійснювати операції оплати товарів та послуг (в т.ч. інтернет-платежі) й операції з отримання готівки регулюється положеннями укладеного між Користувачем та ПАТ «Альфа-Банк» Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб за відповідним продуктом.

2.5. Банк не несе перед Користувачем відповідальності за Транзакції, вчинені з належними останньому електронними грошами «Максі» у випадку безпідставного надання Користувачем права їх використання третім особам, а також у випадку їх використання третіми особами без відома чи поза волею Користувача при дотриманні Банком всіх заходів з забезпечення безпеки транзакцій, встановлених Правилами.

2.6. Банк не несе перед Користувачем будь-якої відповідальності за якість товарів чи послуг Торговців, придбаних з використанням електронних грошей «Максі».

2.7. Банк за даним Договором несе відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

2.8. Користувач надає Банку згоду на використання реквізитів (телефонний номер, адреса електронної пошти тощо) Користувача для направлення повідомлень, пов’язаних із виконанням цього Договору.

2.9. Спори між Сторонами вирішуються шляхом переговорів, а у випадку недосягнення згоди – в порядку, визначеному в пункті 2.12. цього Договору.

2.10. Підставами припинення цього Договору є:

2.10.1. взаємна згода Сторін;

2.10.2. вихід Користувача із Системи електронних грошей «Максі» за умови відсутності у Користувача невиконаних зобов’язань перед Банком;

2.10.3. припинення функціонування Системи електронних грошей «Максі» за умови відсутності у Банка невиконаних зобов’язань перед Користувачем;

2.10.4 З інших підстав, визначених цим Договором, Правилами, в т.ч. Правилами Програми Лояльності Махі, чинним законодавством України.

Підставами припинення Програми Махі є:

- прийняття Оператором та Банком рішення про припинення Програми Махі в цілому.

- Оператор має право припинити участь Учасника в Програмі Maxi у будь-який час шляхом прийняття рішення про припинення Програми Maxi в цілому шляхом: надсилання письмового повідомлення на поштову або електронну адресу Учасника, якщо така адреса була зазначена Учасником під час заповнення Анкети, або розміщення відповідної інформації на інтернет сайті Програми Maxi (xxx.xxxxxxxx.xx) та в приміщеннях Торговців;

- в інших випадках, визначених в Правилах Програми Лояльності Махі.

2.11. Текст цього Договору в 1 (одному) примірнику разом із Максі Карт/«Альфа-Максі» / Платіжною Карткою в рамках пакетів послуг «Преміум-МАХІ»/«Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ» вручено Користувачу під час його укладання, що засвідчує Анкета, заповнена та підписана Користувачем.

2.12. В разі, якщо Клієнт є резидентом України, сторони, а саме: Користувач та Публічне акціонерне товариство

«Альфа-Банк» (код ЄДРПОУ: 23494714), місцезнаходження: 01001, м. Київ, вул. Десятинна, 4/6, погодились внести до Договору застереження, яке є третейською угодою в розумінні ст. 12 Закону України «Про третейські суди», про те що судовий захист прав та законних інтересів, які мають сторони в зв’язку з цим Договором, та розгляд і вирішення всіх невирішених сторонами шляхом переговорів спорів, які виникають або можуть виникнути між сторонами з питань виконання, зміни, розірвання ними цього Договору відбувається у Постійнодіючому Третейському суді при Всеукраїнській громадській організації «Всеукраїнський фінансовий союз» у відповідності до його Регламенту. Розгляду і остаточному вирішенню у Постійнодіючому Третейському суді при Всеукраїнській громадській організації

«Всеукраїнський фінансовий союз» у відповідності до його Регламенту підлягають в тому числі, але не виключно, спори, предметом яких є виконання (невиконання, неналежне виконання) Договору, припинення (розірвання) цього Договору, стягнення неустойки, зміна умов Договору, відшкодування завданих порушенням Договору збитків, недійсність Договору, неукладеність Договору, відновлення становища, яке існувало до порушення Договору тощо. Справа розглядається одним третейським суддею, який призначається головою Постійнодіючого Третейського суду при Всеукраїнській громадській організації «Всеукраїнський фінансовий союз». Підписанням даного Договору Сторони надають свою згоду на такий порядок призначення третейського суду для кожного спору, що може виникнути між ними в зв’язку з Договором. Сторони домовилися, що розгляд їх спору у Третейському суді буде проходити виключно на підставі наданих Сторонами письмових матеріалів, без проведення усного слухання і виклику Сторін. Місцем проведення розгляду справи є місцезнаходження Третейського суду вказане в Положенні про Постійно діючий Третейський суд при Всеукраїнській громадській організації «Всеукраїнський фінансовий союз», з яким можна ознайомитись на web-сторінці за адресою: xxxx://xxxx.xxx.xx. Датою укладення даної третейської угоди є дата акцептування Клієнтом Публічної пропозиції Банку в порядку, що передбачений даним Договором.

2.13. В разі, якщо Клієнт є нерезидентом України або у випадку настання обставин, що процесуально унеможливлюють судовий захист прав і законних інтересів сторін у порядку визначеному пунктом 2.12. цього Договору, судовий захист прав і законних інтересів сторін здійснюється в порядку передбаченому чинним в Україні законодавством.

2.14. Сторони погодили наступний порядок зміни умов цього Договору (в т.ч., але не обмежуючись Тарифами тощо): Не пізніше ніж за 30 (Тридцять) календарних днів до запропонованої дати внесення таких змін Банк вносить пропозицію на зміну Договору із зазначенням дати такої зміни шляхом розміщення відповідного повідомлення на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за адресою xxx.xxxxxxxx.xx.

Клієнт приймає на себе обов’язок самостійно відстежувати наявність/відсутність пропозицій Банку на зміну умов Договору на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет.

Сторони погодили, що незгода Клієнта з пропозицією Банку на зміну умов Договору є розбіжністю, яка на підставі частини 2 статті 649 Цивільного кодексу України підлягає вирішенню у судовому порядку відповідно до пункту 2.12 – для резидентів та пункту 2.13 – для нерезидентів даного Договору.

В разі, якщо Клієнт протягом 30 (Тридцяти) календарних днів не звернувся за судовим вирішенням розбіжностей між Банком та Клієнтом стосовно зміни умов Договору, вважається, що пропозиція Банку відносно зміни умов Договору прийнята Клієнтом відповідно до частини 3 статті 205 Цивільного кодексу України.

Вказаний в цьому пункті Договору порядок змін умов цього Договору застосовується у випадках, якщо інший порядок не встановлений будь-якими іншими умовами цього Договору.

2.15. Банк має право:

2.15.1. Передавати правоохоронним органам та/або третім особам за власною ініціативою або на їх офіційний запит інформацію, пов’язану із незаконним використанням Максі Карт/«Альфа-Максі»/ Платіжної Картки в рамках пакетів послуг «Преміум-МАХІ»/«Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ», а також з порушенням Користувачем умов цього Договору, в тому числі у випадках, коли ця інформація складає банківську таємницю, а також:

• передавати правоохоронним органам та/або іншим компетентним органам державної влади України, установам та організаціям на їх офіційний запит інформацію, пов’язану із використанням Користувачем одержаних від Банку Електронних грошей «Максі», інформацію пов’язану з порушенням Клієнтом будь-яких умов цього Договору, а також відомості чи сукупність відомостей про Клієнта, за якими особу Клієнта ідентифіковано /або може бути ідентифіковано та які стали відомі Банку під час укладання Договору чи протягом строку його дії (надалі - Персональні дані Клієнта), про умови Договору, про стан заборгованості Користувача за Договором тощо, в тому числі у випадках, коли така інформація містить банківську таємницю.

• використовувати, поширювати (розповсюджувати, реалізовувати, передавати) Персональні дані Клієнта та/або інформацію, яка стала відома Банку при укладенні Договору та протягом строку його дії про умови Договору, про стан заборгованості Клієнта за Договором тощо, третім особам - новим боржникам Клієнта, у випадку відступлення (передачі) Банком своїх прав за Договором третім особам – новим кредиторам Клієнта та/або у випадку виникнення у Банку наміру здійснити таке відступлення (передачу) до фактичного його здійснення з метою виконання Банком, як первісним боржником Клієнта, положень ст.520 Цивільного кодексу України, а також будь-яким іншим третім особам – контрагентам (партнерам) Банка, які будуть залучені останнім на договірній основі до процесу обслуговування Договору з метою належного виконання Банком та відповідною третьою особою умов укладених договорів;

• вчиняти будь-які дії та/або сукупність дій, що пов’язані зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням і поширеннями (розповсюдженням, реалізацією, передачею), знеособленням, знищенням Персональних даних Клієнта (надалі – обробка Персональних даних Клієнта) та/або збирати, зберігати, змінювати, використовувати, поширювати (розповсюджувати, реалізовувати, передавати), інформацію, яка стала відома Банку при укладенні Договору та протягом строку його дії про умови Договору, про стан заборгованості Клієнта за Договором тощо, з метою захисту Банком своїх прав та законних інтересів в судових та інших правоохоронних органах.

2.15.2. Акцептуванням цієї Публічної пропозиції Клієнт, як суб’єкт Персональних даних, добровільно надає Банку та третім особам, які залучаються/залучені Банком або Оператором на підставі цивільно-правових та/або господарських договорів/правочинів з метою залучення нових фізичних осіб-користувачів (учасників) в Систему електронних грошей

3. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

3.1.Сторони домовились, що Банк може здійснювати запис будь-яких телефонних переговорів з Користувачем, пов’язаних з обслуговуванням в Системі, на магнітний або електронний носій, та згодом використовувати такі записи в якості доказів.

3.2. Сторони згодні признавати дані про операції по рахунку Користувача на якому обліковуються Електронні гроші

«Максі» на електронних носіях інформації в якості доказів для вирішення спорів.

3.3. Сторони зобов’язані повідомляти одна одній про зміни своїх реквізитів протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту зміни, шляхом направлення відповідних повідомлень в письмовому вигляді або за допомогою інформації розміщеній в Системі, крім повідомлення про зміну паролю, зазначеного в пункті 1.9.2 Анкети, яке повинно бути подано Користувачем до Банку особисто.

3.4. Крім випадків, передбачених цим Договором, всі повідомлення за цим Договором будуть вважатися належними у випадку, якщо вони здійснені у письмовій формі та надіслані рекомендованим листом, кур'єром, телеграфом або вручені особисто за зазначеними адресами Сторін. Датою отримання таких повідомлень буде вважатися дата їх особистого вручення або дата поштового штемпеля відділення зв'язку одержувача. На Користувача покладається обов’язок щодо контролю за належним обслуговуванням поштової скриньки Користувача та своєчасним отриманням кореспонденції Користувача.

3.5. Користувач підтверджує, що він ознайомлений та повністю згодний з Тарифами на здійснення операцій в Системі електронних грошей «Максі».

3.6. Недійсність окремих положень цього Договору не тягне за собою недійсності Договору в цілому, оскільки можна припустити, що цей Договір може бути укладений без включення таких положень.

4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН І ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

4.1. Сторони несуть відповідальність за неналежне виконання своїх обов’язків, передбачених цим Договором відповідно до норм чинного законодавства України. Клієнт бере на себе повну відповідальність за достовірність наданих Банку інформації та документів для виконання цього Договору та для проведення операцій з Електронними грошима «Максі».

4.2. Кожна зі Сторін зобов’язана у повному обсязі відшкодувати іншій Стороні збитки, завдані порушенням цього Договору.

4.3. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом за суперечки між Користувачем і Торговцем, зокрема, за суперечки, що виникають у зв’язку з низькою якістю товару або обслуговування. Банк не відповідальний за товари (роботи, послуги), надані Користувачу відповідним Торговцем.

4.4. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом за конфліктні ситуації, що можуть виникнути у зв’язку з відмовою Клієнту в прийомі Максі Карт/«Альфа-Максі» / Платіжної Картки в рамках пакетів послуг «Преміум-МАХІ»/«Престиж- МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ» для оплати товарів (робіт, послуг) у Торговців.

4.5. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом у випадку, якщо порушення Банком цього Договору стало наслідком технічних збоїв у роботі апаратних і програмних засобів, які забезпечують проведення операцій з Максі Карт/«Альфа- Максі»/ Платіжної Картки в рамках пакетів послуг «Преміум-МАХІ»/«Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ» (відключення/ушкодження електроживлення і мереж зв’язку, збої програмного забезпечення Оператора/Торговців, технічні збої у роботі каналів зв’язку й інші ситуації), які сталися не з вини Банку.

4.6. Банк і Клієнт звільняються від майнової відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором, якщо воно викликано факторами непереборної сили (форс-мажорними обставинами), тобто надзвичайними і невідворотними обставинами, у тому числі стихійними явищами, воєнними діями, актами органів державної влади. При виникненні форс-мажорних обставин Банк та/або Клієнт повинні проінформувати один одного у будь-який доступний спосіб. Інформація повинна містити дані про характер обставин, а також причинний зв’язок між такими обставинами та виконанням Банком або Клієнтом своїх зобов’язань за цим Договором.

4.7. Клієнт несе всі ризики пов’язані із здійсненням операцій з використанням Максі Карт/«Альфа-Максі»/ Платіжної Картки в рамках пакетів послуг «Преміум-МАХІ»/«Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ» у Максі POS-терміналах, що потребують обов’язкового введення Максі ПІН-коду при розрахунках за товари та/або послуги у Торговців, оскільки при їх здійсненні існує високий ризик несанкціонованого отримання третіми особами інформації про Максі Карт/«Альфа-Максі»/ Платіжну Картку в рамках пакетів послуг «Преміум-МАХІ»/«Престиж-МАХІ»/«Alfa-Star-МАХІ» з метою її подальшого незаконного використання, що може завдати матеріальних збитків Клієнту. Можливі негативні наслідки зазначених дій Клієнтів є їх виключним ризиком.

4.8. Банк та Клієнт не несуть відповідальності (повністю або частково) один перед одним, якщо невиконання або неналежне виконання зобов’язань сталося внаслідок непередбачених умов: форс-мажору, як то стихійні лиха, військові дії та ін., або внаслідок зміни законодавства та інших нормативно-правових актів, що зробили неможливим або збитковим виконання ними своїх зобов’язань за цим Договором. Після закінчення форс-мажорних обставин Сторони докладають усіх можливих зусиль для усунення або зменшення наслідків таких обставин.

5. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ

5.1. Цей Договір вважається укладеним з моменту його акцептування Користувачем і діє протягом невизначеного строку.

5.2. У разі порушення Клієнтом умов цього Договору, наявності інших підстав, передбачених цим Договором, Правилами, в т.ч. Правилами Програми Лояльності Махі або діючим законодавством України, Банк має право відмовити Клієнту у здійсненні операцій з Електронними грошима «Максі», зокрема розірвати Договір в односторонньому порядку, попередивши Клієнта будь-яким із доступних для Банку засобів: електронною поштою чи рекомендованим листом тощо (на вибір Банку). Клієнт повинен відповісти на повідомлення протягом 45 (сорок п'ять календарних днів) з моменту спрямування йому такого повідомлення.

6. ІНШІ УМОВИ

6.1. Невід’ємною частиною Договору є Тарифи.

6.2. Відповідно до статті 634 Цивільного кодексу України даний Договір є договором приєднання.

6.3. Всі питання, що не врегульовані цим Договором, регулюються Правилами, в т.ч. Правилами Програми Лояльності Махі, а в частині, що не врегульована Правилами (в т.ч. Правилами Програми Лояльності Махі) – чинним законодавством України.

6.4. Будь-які повідомлення, що направляються Сторонами за цим Договором, вчиняються у письмовій формі, якщо інше не передбачене іншими умовами цього Договору. Документом, що підтверджує відправлення Стороною повідомлення за цим Договором іншій Стороні, є квитанція поштового відділення про відправлення рекомендованого листа за адресою відповідної Сторони, що вказана в Анкеті про акцепт Публічної пропозиції. Будь-яке повідомлення Банка, відправлене поштою, вважається отриманим Клієнтом після спливу 7 (Семи) календарних днів з моменту відправлення Банком такого повідомлення. На Клієнта покладається обов’язок щодо контролю за належним обслуговуванням поштової скриньки Клієнта та своєчасним отриманням кореспонденції Клієнта.

6.5. Банк має право в односторонньому порядку вносити зміни та доповнення до Правил системи електронних грошей

«Максі», які набувають чинності після їх погодження з Національним банком України. Зміни та доповнення до Правил системи електронних грошей «Максі» доводяться до відома Користувача/Учасника шляхом публікації таких змін та доповнень не пізніше ніж за 1 (один) тиждень до набуття ними чинності на Інтернет-сторінці Банку за електронною адресою: xxx.xxxxxxxx.xx .

6.6. Оператор та Банк мають право в односторонньому порядку вносити зміни та доповнення до Правил Програми Лояльності Maxi шляхом публікації таких змін та доповнень не пізніше ніж за 1 (один) тиждень до набуття ними чинності на веб-сайті Програми Maxi. Зміни та доповнення до Правил Програми Лояльності Maxi набувають чинності у дату, вказану при їх публікації. Змінені/доповнені Правила Програми Лояльності Maxi публікуються на сайті xxx.xxxxxxxx.xx .

6.7. У випадку незгоди Користувача зі змінами/доповненнями до Правил системи електронних грошей «Максі», в т.ч. Правил Програми Лояльності Maxi він має право припинити участь в Системі електронних грошей «Максі» у порядку, визначеному Правилами.

6.8. У випадку незгоди Учасника зі змінами/доповненнями до Правил системи електронних грошей «Максі», в т.ч. Правил Програми Лояльності Махі, він має право припинити участь в Програмі Maxi у порядку, визначеному цим Договором, Правилами та Правилами Програми Лояльності Махі.

6.9. Цей Договір регулюється та тлумачиться згідно з законодавством України. До цього Договору застосовується матеріальне право України.

Document Metadata

Document Metadata